BUKU PETUNJUK OPERASIONAL SISTEM APLIKASI PELAYANAN AMBULANS TERPADU BERBASIS ANDROID “SAPAT 119” Mentor Dr. Hasnani, M.Kes
Coach T. Gazali, SE, M.Si
Khairul Abidin/ PIM IV – II/ NDH: 19
BUKU PETUNJUK OPERASIONAL (MANUAL) SISTEM APLIKASI PELAYANAN AMBULANS TERPADU BERBASIS ANDROID “SAPAT 119” • SISTEM APLIKASI PELAYANAN AMBULANS TERPADU BERBASIS ANDROID “SAPAT 119” adalah sistem perangkat lunak berbasis Android yang dapat digunakan untuk melakukan • Pemanggilan Pelayanan Ambulans Gawat Darurat secara terpadu. • SAPAT 119 memiliki filosofi : SAPAT berasal dari Bahasa Aceh dan Gayo yang berarti kumpul/ mengumpulkan. 119 adalah nomor Akses Public Safety Center/ Pelayanan Gawat Darurat/ Pra RS yang dimiliki oleh Kementrian Kesehatan. • Jadi SAPAT 119 adalah upaya mengumpulkan PSC 119 se Aceh dengan menggunakan nomer Akses 119 melalui Aplikasi Android,. 2
WORKFLOW 1 GPS SATELITE
Masy
INTERNET
DAMKAR
Send: Case, Latitude, Longitude, Phone Number
LOCAL SERVER PSC II9
Alert, Mapping Area, Phone Number, Date and Time
POLISI SAR AMBULANS JEJARING
Iintrograsi & Instruksi Call Center 3
WORKFLOW 2 INTERNET
Masy
DAMKAR LOCAL SERVER PSC II9
POLISI SAR AMBULANS JEJARING
Phone Number, Case, Location
Call Center 4
PELAYANAN AMBULANS TERPADU SIAGA 24 JAM
VERSI PSC 119 P2KK ACEH
• Hubungi Call Center (0651 22118 atau 119) • Alat : telp/ HT/ RIG/ WA/ Telegram • Layanan di TKP dan atau dirujuk
Masyarakat Aceh
POS AMBULANS/ PUSKESMAS
0651 22118/ 119 TX: 164800. RX: 160200 SAPAT 119
TKP/ RUJUK
PSC 119 & JEJARING PUSKESMAS/ RS
RUMAH SAKIT dr. ZAINOEL ABIDIN
5
Langkah Menggunakan Aplikasi Android PSC 119 Aceh
Download & Instal aplikasi
1.
Download aplikasi android SAPAT 119 melalui Play Store/ Google Play 2. Ketik SAPAT 119 atau Aceh Emergency Service atau PSC 119 Aceh 7
8
9
Download aplikasi selesai
Tampilan layar utama/ interface
10
Tampilan layar utama/ interface
11
Penggunaan
Tekan
1. Masyarakat membuka aplikasi android yang telah diunduh dihandphonenya
2. Untuk pertama kali masyarakat disuruh untuk mengaktifkan GPS/Lokasi di Handphonenya
13
Tekan
3)
Setelah lokasi ditemukan akan muncu 4 pilihan tombol
4) PSC 119 P2KK Aceh, untuk meminta batuan pada kasus gawat darurat medis, Polisi (kasus kecelakaan), SAR(tenggelam atau bencana), Damkar (kebakaran).
14
Tampilan Layar Operator
16
Server (Agent) Ketika masyarakat mengklik salah satu tombol di aplikasi android, maka server akan membunyikan suara sirine. Agent melakukan verifikasi terhadap permintaan yang masuk. Aget melakukan verifikasi dengan menghubungi kembali masyarakat sesuai dengan no handphone yang tertera pada aplikasi. Setelah dinyatakan bahwa memang benar-benar kejadian gawat darurat maka agent meshare permintaan kepada unit terkait dengan melakukan checklis pada aplikasi. Agent melakukan bimbingan kepada masyarakat tentang apa yag harus dilakukan sesuai dengan kasus ya dialami
17
Permintaan Ambulans & alarm berbunyi
• Call center akan bertanya mll telepon sesuai pertanyaan pd kolom yg disediakan sblm dikirim ke POS-POS Ambulans/ jejaring
Isi form
18
Isi form
19
Status pesan
20
Kru Pos Ambulans Petugas ambulans/unit terkait mendapatkan pesan berupa nama pasien, lokasi (coordinat), keterangan kejadian.
21
Petugas ambulans/unit terkait mencari lokasi pasien sesuai dengan coordinat yang telah dikirim oleh agent
22
Tampilan Tambahan
1 Panggilan masyarakat
2
Diterima Call Center
Untuk mendapatkan layanan dari kami ikuti Alur komunikasi “SAPAT 119” ini.
6 FKTP/ RS
3
Diteruskan ke POS Ambulans/ SAR/ Damkar/ Polisi
4
5 Tim meluncur ke TKP
Terjemahkan panggilan
PSC 119 P2KK ACEH Raport Kasus Data Tempat Tidur Informasi Darah Artikel Berita
25
POSISI: Penelpon, Ambbulans
26
Fasilitas RS dan Darah
27
Terima Kasih
UPTD PUSAT PENANGGULANGAN KRISIS KESEHATAN Jl. Tgk. Daud Beureueh No.17 Gp. Laksana Banda Aceh 23122 Telp. / Fax : 0651- 635980 Email :
[email protected] Pelayanan Ambulans Terpadu , Telp : 0651-22118 DINAS KESEHATAN ACEH © TAHUN 2015
28
