BUDOVA FILADELFIE Platnost od 1. 11. 2011 Obsah 1 Přístup do budovy ............................................................................................................ 4 1.1 Vstup do budovy a pohyb po budově ........................................................................... 4 1.2 Systém vstupních karet ................................................................................................ 5 1.2.1 Vstupní karty zaměstnanců ....................................................................................... 5 1.2.2 Kategorie vstupních oprávnění .................................................................................. 5 1.2.3 Zapomenutá; ztracená karta zaměstnance ................................................................ 6 1.2.4 Karty vydávané návštěvám ........................................................................................ 6 1.2.5 Návštěvy ..................................................................................................................... 6 1.2.6 Informační systém – navigace v budově .................................................................... 7 1.3 Parkování ...................................................................................................................... 7 1.3.1 Parkování návštěv ...................................................................................................... 7 1.3.2 Parkování služebních vozů ......................................................................................... 8 1.3.3 Parkování soukromých vozů ...................................................................................... 8 1.3.4 Parkování vozidel dodavatelů ve 3. PP ...................................................................... 8 1.3.5 Uložení jízdních kol ..................................................................................................... 8 2 Organizace budovy ........................................................................................................... 9 2.1 Nouzové situace ............................................................................................................ 9 2.1.1 Požár .......................................................................................................................... 9 2.1.2 Hrozba bombovým či teroristickým útokem ................................................................ 9 2.1.3 Přerušení dodávky elektrického proudu .................................................................... 10 2.2 Kouření ......................................................................................................................... 10 3 Správa budovy ................................................................................................................ 10 3.1.1 Úklid kancelářských prostor ...................................................................................... 10 3.1.2 Úklid veřejných a společných prostor ........................................................................ 11 4 Technické vybavení budovy ............................................................................................ 11 4.1 Výtahy ........................................................................................................................... 11 4.1.1 Osobní výtahy ........................................................................................................... 11 4.2 Vnitřní klima a vybavení kanceláří ................................................................................ 12 4.2.1 Rozvod vzduchu ........................................................................................................ 12 4.2.2 Klimatizace (topení a chlazení) .................................................................................. 13 4.2.3 Žaluzie ........................................................................................................................ 13 4.2.4 Osvětlení .................................................................................................................... 13 4.2.5 Telefony ...................................................................................................................... 13
4.2.6 Tiskárny ...................................................................................................................... 13 4.2.7 Kuchyňky a jejich provoz ............................................................................................ 14 4.2.8 Skartace ..................................................................................................................... 14 4.2.9 Květiny a jejich údržba ................................................................................................ 14 5 Ochrana informací na pracovišti ....................................................................................... 14 5.1 Rekapitulace povinností a výňatky z příslušných předpisů upravující problematiku ochrany informací ............................................................................................14 5.1.1 Zásada čistého stolu ................................................................................................... 15 5.1.2 Zásada čisté obrazovky .............................................................................................. 15 6 Zasedací místnosti ............................................................................................................ 15 6.1.1 Typy zasedacích místností .......................................................................................... 16 6.1.2 Správci zasedacích místností ..................................................................................... 16 6.1.3 Rezervace jednacích místností ................................................................................... 16 6.1.4 Náplň činností obsluhy recepce v prostoru centrálních zasedacích místností v 9. NP ................................................................................................................................. 16 6.1.5 Nápojový servis .......................................................................................................... 17 6.1.6 Občerstvení ................................................................................................................ 17 6.1.7 Obecná ustanovení k užívání jednacích místností ..................................................... 17 7 Stravování, jídelna ............................................................................................................ 17 7.1 Provoz jídelny ................................................................................................................ 17 7.1.1 Systém úhrad v jídelně ............................................................................................... 17 7.1.2 Ztráta/poškození ID karty ............................................................................................ 18 7.1.3 Ukončení pracovního poměru ..................................................................................... 18 7.1.4 Odchod na mateřskou dovolenou/rodičovskou dovolenou/ dlouhodobé neplacené volno ............................................................................................... 18 7.1.5 Stravování důchodců banky v jídelně ......................................................................... 18 7.1.6 Další možnosti stravování ........................................................................................... 18 8 Podatelna, interní pošta ......................................................................... .......................... 18 8.1 Poštovní služby – budova Filadelfie .................................................. .......................... 18 8.1.1 Došlá interní a externí pošta ......................................................... .............................. 19 8.1.2 Pošta k odeslání ........................................................................... ............................. 19 8.1.3 Ostatní služby ..................................................................................... ....................... 19 9 Spisovna/příruční archiv ........................................................................................ …....... 19 9.1.1 Dočasná spisovna ................................................................................... .................... 19 10 Pobočka UniCredit Bank ....................................................................... ........................ 20 11 Ubytování ...................................................................................... ................................ 20 12 Důležitá telefonní čísla ................................................................ ................................... 20 13 Přílohy ......................................................................................................................... 20
1 Přístup do budovy 1.1 Vstup do budovy a pohyb po budově Hlavní vchod do budovy je z ulice Želetavská 1525/1. Vedlejší vstup je o patro výš od Baarova parku. Pro oba vchody platí shodný, níže popsaný režim vstupu. Hlavní vstup do budovy FILADELFIE z ulice Želetavská přes eskalátory do hlavní recepce budovy Vstup z terasy nad vodními prvky do hlavní recepce (směrem od Baarova parku) Recepce je zajišťována Správou budovy. Její povinnosti a náplň práce je shodná s recepcemi na centrále banky. Recepční je přítomen každý všední den od 8.00 do 19.00 hod. V době od 19.00 do 8.00 hod., o víkendech a státních svátcích službu na recepci vykonává člen fyzické ostrahy.
Fyzická ostraha je zajištěna stávající společností Securitas a v budově Filadelfie je nepřetržitá. Povinnosti fyzické ostrahy jsou bez zásadních změn, jako v budovách centrály dosud. Standardně má ostraha stanoviště ve vstupní hale a na recepci. Hlavní vstup do budovy je otevřen v pracovní dny od 6.00 do 22.00 hod. Mimo tento čas, o víkendech, dnech pracovního volna a státních svátcích je hlavní vchod do budovy uzavřen a přístupje umožněn fyzickou ostrahou po zazvonění tlačítky u vchodu. V této době mohou do budovy vstupovat bez předchozího oznámení pouze ti zaměstnanci, kterým to umožňuje jejich vstupní oprávnění. Ostatní zaměstnanci v případě potřeby vstupu do budovy mimo standardní dobu nahlásí tento požadavek odboru Bankovní bezpečnosti (
[email protected]) a v kopii svému nadřízenému. Pokud je požadavek schválen, fyzická ostraha zpřístupní příslušné patro nebo jeho část. Po odchodu posledního zaměstnance z každého patra, bude patro ostrahou zkontrolováno, uzavřeno a aktivován systém elektronického zabezpečení. V pracovních dnech v 6.00 hod. je elektronické zabezpečení deaktivováno a jednotlivá patra jsou zpřístupněna zaměstnancům podle jejich vstupních oprávnění. V případě potřeby otevření jakýchkoliv dalších vstupů v plášti budovy (různé technické vchody), které umožňují přístup do vnitřních prostor, tedy do prostoru za vstupními turnikety, musí být po celou dobu otevření přítomen pracovník fyzické ostrahy, který kontroluje, aby se do budovy touto cestou nedostaly nepovolané osoby, aby nebyl do budovy vnášen podezřelý nebo nebezpečný materiál a samozřejmě, aby nebyl nekontrolovatelně materiál odnášen. Během přecházení po budově jsou zaměstnanci povinni nosit s sebou identifikační kartičku zaměstnance UniCredit Bank (platí i v rámci pohybu po schodištích). 1.2 Systém vstupních karet Budova Filadelfie je vybavena systémem pro řízení vstupu za pomocí elektronických identifikačních karet (dále jen „vstupní karetní systém“). 1.2.1 Vstupní karty zaměstnanců Zaměstnanci UniCredit Bank využívají do budovy Filadelfie ke vstupu svých stávajících elektronických identifikačních karet zaměstnance (dále jen „vstupní karty“). 1.2.2 Kategorie vstupních oprávnění Karty opravňují zaměstnance ke vstupu do budovy přes recepci k průchodu přes turnikety před prostorem výtahů a na schodiště, do pater obsazených bankou, do podzemního parkoviště a na střešní terasu. Rozsah vstupního oprávnění se u jednotlivých zaměstnanců liší podle jejich zařazení a druhu pracovní činnosti. I zde platí zásada, že každý musí mít takový rozsah oprávnění, který nezbytně potřebuje pro výkon své práce. Z toho logicky vyplývá, že ne všichni zaměstnanci mají oprávnění vstupu na všechna pracoviště a do všech prostor. Některá pracoviště jsou kategorií „pracovišť se zvláštním režimem vstupu“, kam mají oprávnění samostatného vstupu pouze zaměstnanci, kteří zde pracují, a ostatní zaměstnanci pouze v jejich doprovodu, popř. je ostatním zaměstnancům zamezen přístup úplně. Toto nastavení vyplývá z charakteru práce, citlivosti dat a hodnot, se kterými je na těchto místech pracováno. Seznampracovišť se zvláštním režimem vstupu je uložen zde. Na jednotlivých patrech jsou v prostoru chodby u výtahů (výtahové lobby) čtvery vstupní dveře. Každý jednotlivý „prst“ má své vstupní dveře opatřené elektronickými zámky, k jejichž otevření slouží zařízení pro čtení karet. Tyto vstupní dveře musí být zavírány, neboť prostor u výtahů včetně hlavních únikových schodišť je prostorem přístupným i pro zaměstnance a návštěvy ostatních společností sídlících v budově. Je nepřípustné jakkoliv blokovat automatický zavírač dveří a nechávat dveře otevřené. V případě, že dojde k poruše zavíracího mechanismu a dveře se automaticky nedovírají, nahlaste tuto závadu neprodleně odboru Bankovní bezpečnosti.
Vnitřním prostorem banky vedou i vertikální únikové východy, které je možné v pracovní dny od 06.00 do 22.00 hod. používat jako schodiště mezi patry. Pro jejich otevírání slouží vstupní karetní systém. Je zakázané umožnit vstup na tato schodiště cizím osobám. 1.2.3 Zapomenutá; ztracená karta zaměstnance Pokud zaměstnanec zapomene vstupní kartu, budemu na recepci vydána dočasná provizorní karta. Pokud zaměstnanec identifikační kartu zaměstnance ztratí, neprodleně nahlásí tuto skutečnost oddělení Infrastrukturních služeb – kontakt: p. Jan Bartuška a v kopii na Odbor bankovní bezpečnosti. 1.2.4 Karty vydávané návštěvám Tyto karty vydává v provozní době hlavní recepce přímo návštěvám. Platnost těchto karet je omezena pouze na jednu návštěvu. Při odchodu karta umožňuje průchod turnikety pouze vložením do nerezového boxu umístěného těsně před turnikety na stěně (viz obrázek). 1.2.5 Návštěvy Návštěvy užívají hlavní vchod do budovy z ulice Želetavská. Po vstupu do budovy recepční požádá návštěvu o jméno zaměstnance a popř. útvar, kde navštívený zaměstnanec pracuje. Recepce zavolá dotyčného zaměstnance a po ověření, že zaměstnanec návštěvu očekává, zapíše hosta do knihy návštěv a vydá mu vstupní kartu pro návštěvy. Tato karta je naprogramována tak, aby umožňovala průchod turnikety a jízdu výtahem do příslušného poschodí konkrétního útvaru, kde si ho převezme zaměstnanec UniCredit Bank. Za pohyb návštěvy zodpovídá po dobu jejího pobytu v prostoru banky navštívený zaměstnanec. To se vztahuje i na pracovníky servisních firem apod. V případě, kdy nemůžete zejména servisní pracovníky a dodavatele doprovázet, je nutné předem prostřednictvím odboru Bankovní bezpečnosti zabezpečit doprovod pracovníkem fyzické ostrahy. To neplatí v případě vstupu na pracoviště se zvláštním režimem vstupu, kdy musí návštěvu doprovázetvždy pracovník daného pracoviště. Při odchodu návštěvy ji zaměstnanec vždy doprovodí k výtahu, návštěva sjede do přízemí, kdevloží návštěvnickou kartu do zvláštní nerezové schránky vedle turniketu, čímž je zajištěno vrácení karty a turniket se pro odcházející návštěvu otevře (jinak než vložením návštěvnické karty se turniket neaktivuje). V případě vícečlenných (nad 10 osob) organizovaných návštěv je možné předat v dostatečném předstihu seznam návštěvníků a tito budou odbaveni za vašeho doprovodu z prostoru recepce bez jednotlivé evidence (zápisu). V takovém případě recepce kontroluje pouze totožnost proti seznamu účastníků. V tomto případě je ale nutné návštěvníky při odchodu doprovodit až do prostoru recepce, kde jim bude umožněn odchod přes turnikety. V případě, že zaměstnanec očekává dodávku materiálu, zboží, catering, apod. přes jiný vstup do budovy (nákladová rampa apod.), informuje v předstihu pracoviště recepce, které zabezpečí přítomnost ostrahy při navážení materiálu a případně zpětném odvozu. Návštěvy, které se zdrží po 22.00 hod. je třeba ohlásit na recepci. V případě, že potkáte na pracovišti samostatně se pohybující neznámou osobu, neváhejte, oslovte ji s dotazem, jak jí můžete pomoci, popřípadě na ni upozorněte recepci budovy. Pokudse vám zdá tato osoba podezřelá, informujte i odbor Bankovní bezpečnosti. 1.2.6 Informační systém – navigace v budově Interní navigace bude řešena ve 3 úrovních, a to ve vstupním lobby, výtahových lobby v jednotlivýchpatrech a navigací v jednotlivých prstech.
1.3 Parkování 1.3.1 Parkování návštěv Návštěvy mohou užívat podzemní parkoviště ve veřejném parkovacím podlaží, vybaveném parkovacím i platebními automaty. Návštěva si odebere standardní parkovací lístek, který po ukončení jednání uhradí předplaceným parkovacím lístkem, viz níže. UniCredit Bank si u pronajímatele zakoupí předplacené parkovací lístky na parkování ve veřejném podlaží. Průběžné objednávky zajišťuje Autoprovoz (Infrastrukturní služby), na jehož pracovišti si pak útvarové asistentky objednané parkovací lístky vyzvednou a zajistí distribuci v rámci svých útvarů pracovníkům, kteří budou v rámci svých jednání s externími firmami/klienty těmto firmám/klientům lístky vydávat a poskytovat jim tak parkování zdarma (tzn. hrazené z prostředků UniCredit Bank). Klient při odjezdu z budovy u parkovacího platebního automatu načte svůj parkovací lístek a zaplatí načtením předplacených parkovacích lístků. 1.3.2 Parkování služebních vozů K parkování služebních vozů je určeno 3. PP. Pro vjezd do garáží použije oprávněný zaměstnanec svoji vstupní zaměstnaneckou kartu. Při vjezdu do garáží ji nejprve přiloží k parkovacímu boxu před závorou a potom ji stejným způsobem přiloží také při vjezdu do 3. PP, stejně tak učiní při výjezdu. Upozornění: k parkování si neberte parkovací lístek, který je určený pro parkování veřejnosti v 1. PP. Přibližně 30 parkovacích stání je vyhrazeno pro konkrétní služební vozy a viditelně označeno „Reserved parking“. Rozmístění vyhrazených stání bude platné i v řádném režimu od listopadu 2011. Zbývající kapacita 110 parkovacích míst bude od listopadu 2011 využívána rotačním způsobem pro ostatní služební a referentské vozy všech právních subjektů UniCredit. K parkování služebních vozů pracovníků mimopražských poboček v případě služebních cest na centrálu slouží veřejné parkovací podlaží a systém předplacených parkovacích lístků jako pro návštěvy. Parkující jsou povinni svá služební vozidla řádně uzamknout, nenechávat v nich žádné bankovní dokumenty, notebooky či jinou bankou přidělenou techniku. 1.3.3 Parkování soukromých vozů V průběhu listopadu 2011 platí pro zaměstnance výjimka, která umožňuje parkovat svůj soukromý vůz v prostorách 3. PP. Parkování je povoleno na parkovacích místech, která nejsou označena jako rezervovaná. Další vývoj v parkování soukromých vozů bude řešen s ohledem na výsledky průzkumu zájmu zaměstnanců, který byl zahájen 31. 10. 2011. 1.3.4 Parkování vozidel dodavatelů ve 3. PP V případě potřeby vjezdu vozidla zásobování apod. do prostor 3. PP je nutný souhlas pracovníka odpovídajícího v bance za parkovací plochy, kdy tento určí parkovací místo, a současně je nutné tuto skutečnost předem oznámit Odboru bankovní bezpečnosti k zabezpečení vjezdu a odjezdu vozidla do uvedeného patra popř. 6. PP. Je nutné upozornit řidiče těchto vozidel, že součástí vjezdu a odjezdu může být prohlídka prostoru pro cestující a zavazadlového a popř. i motorového prostoru pracovníkem fyzické ostrahy. Osádky těchto vozidel budou před vstupem do prostor budovy standardně odbaveny v recepci jako ostatní návštěvy. To v plné míře platí o případné návštěvě pracovníků banky, kteří s nimi přijedou v jejich služebních či soukromých vozidlech.
1.3.5 Uložení jízdních kol Již od září 2011 je ve 3. PP k dispozici kolárna, tj. uzamykatelná místnost, ve které si zaměstnanec může odložit své jízdní kolo. Pro vjezd do garáží použije oprávněný zaměstnanec svoji vstupní zaměstnaneckou kartu. V případě zájmu o využití kolárny se předem spojte s Pavlem Lindnerem. Šatny a sprchy nejsou ve 3. PP k dispozici. Jejich vytvoření bude součástí samostatného projektu v roce 2012. 2 Organizace budovy 2.1 Nouzové situace V souladu se zákonnými požadavky je k dispozici postup pro vyhlašování požárního poplachu. Následuje stručný výňatek z tohoto dokumentu, který uvádíme s cílem poskytnout vám nejdůležitější informace. 2.1.1 Požár Pokud se dozvíte o požáru, měli byste: _ řídit se „Požární poplachovou směrnicí“ a „Evakuačním plánem“, které jsou vyvěšeny na každém podlaží u výtahů; _ spustit poplach pomocí požárního hlásiče za rozbitným sklem, případně uvědomit recepci/bezpečnostní službu; _ uvědomit další osoby v bezprostředním okolí; _ zachránit postižené osoby, pokud tak lze učinit bez ohrožení postižené osoby nebo sebe sama; _ omezit šíření ohně uzavřením dveří do zasažené oblasti. Dveře nezamykejte!; _ klesnout k podlaze, pokud jste zasaženi hustým kouřem. Vdechujte krátce, dýchejte nosem a unikejte plížením. Vzduch je lepší u podlahy; _ dodržovat pokyny zodpovědné osoby, pokud byla nařízena evakuace budovy. 2.1.2 Hrozba bombovým či teroristickým útokem V případě hrozby bombovým útokem: _ neprodleně zavolejte policii a nahlaste následující informace: své jméno název společnosti název budovy: Budova FILADELFIE adresu: Želetavská 1525/1, Praha 4 telefonní číslo; _ uvědomte fyzickou ostrahu/recepci a odbor Bankovní bezpečnosti; _ po uvědomění úřadů, zahajte prohledávání plochy k identifikaci přítomnosti jakýchkoliv podezřelých předmětů. Podezřelých předmětů se NEDOTÝKEJTE! _ buďte připraveni opustit budovu, pokud bude nařízena její evakuace; _ postupujte podle pokynů příslušného úřadu. Fyzická ostraha provádí během dne pravidelnou obhlídku celé budovy. Cílem těchto obhlídek rozhodně není kontrola zaměstnanců, ale kontrola, zda někde nedošlo k jakékoliv mimořádné události, poruše a zda se v budově nepohybují podezřelé osoby nebo zda se zde nenachází podezřelé předměty. V případě, že objevíte na vašem pracovišti či v jiné části budovy banky neznámý předmět či pojmete podezření, že hrozí jakékoliv riziko, informujte neprodleně pracovníka fyzické ostrahy nebo přímo Odbor bankovní bezpečnosti.
2.1.3 Přerušení dodávky elektrického proudu Nouzové systémy budovy (nouzové osvětlení chodeb, záchodů, únikových schodišť zabezpečených proti zaplnění dýmem, odvaděčů kouře apod.) jsou při přerušení dodávky elektrického proudu funkční. V těchto případech jsou napájeny stávajícím dieselagregátem budovy. 2.2 Kouření Ve všech vnitřních prostorách budovy je zakázáno kouřit. Prostory pro kuřáky jsou pouze na vyhrazených místech na střešní terase v 18. NP, nebo na terase v 1. NP vedle jídelny, kde jsou umístěny popelníky, nebo v přilehlém parku. 3 Správa budovy Každodenní provoz budovy FILADELFIE je organizován profesionálním správcem nemovitosti, jehož hlavním úkolem je zajistit příjemné a nerušené prostředí všem uživatelům nemovitosti. Kancelář správce nemovitosti je umístěna v přízemí, po levé straně za recepcí při vstupu do budovy. Běžná úřední doba správce je v pondělí až pátek od 8.00 do 17.00 hod. Technik je v budově přítomen v pracovní dny od 7.00 do 21.00 hodin. Správce nemovitosti je v případě potřeby k zastižení na mobilním telefonu v kteroukoliv dobu. V prostorách nemovitosti jsou také jiní zaměstnanci správce nemovitosti – recepční, uklízeči, technici, kteří vám pomohou či poradí se všemi záležitostmi vašeho pobytu v areálu. Kontakt na správce objektu: Správce objektu: AB FACILITY a.s. Adresa: Želetavská1, Praha 4, 140 00 Odpovědný zástupce: Ing. Pavel Bolina Telefon: 725 352 976 Technik objektu: Stanislav Švarc, Tomáš Kohout Telefon: 724 860 342, 734 525 889 Dispečink prac. dny: 7.00–21.00; tel.: 725 352 976, 241 434 413 neprac. dny: 21.00–7.00; tel.: 725 352 976, 241 434 413 3.1.1 Úklid kancelářských prostor Tzv. denní úklid obstarává průběžný úklid toalet, kuchyněk, vypomáhá s úklidem po jednáních a řeší okamžitý úklid dle potřeby. Běžný úklid bude prováděn v původních standardech UniCredit Bank mezi 19.00 až 7.00 hod. následujícího dne. 3.1.2 Úklid veřejných a společných prostor Úklid veřejných a společných prostor se provádí pravidelně ve všední dny v časných ranních či nočních hodinách. Pro neodkladný úklid a úklid nejexponovanějších míst (vchod, výtahy) během dne (od 8.00 do 16.00 hod.) je k dispozici pohotovostní pracovník úklidu. Výskyt případných nečistot proto nahlaste recepci – náprava bude zjednána neprodleně. Prosklený plášť budovy se zevně čistí v přiměřených časových intervalech – obvykle dvakrát ročně.
Totéž platí o oknech, jejichž čištění zajišťuje správce nemovitosti. Čištění oken z vnější strany probíhá pomocí zavěšené plošiny či horolezecké techniky. Čištění oken z vnitřní
strany se provádí v prostoru vašich kanceláří a zajišťují si ho nájemci sami; před tímto úklidem je potřeba, abyste z parapetů a přímo souvisejících ploch uklidili své věci a umožnili pracovníkům vyčistit okna. 4 Technické vybavení budovy 4.1 Výtahy 4.1.1 Osobní výtahy V budově se nacházejí 3 typy osobních výtahů. Hlavní šestice výtahů je určena pro spojení mezi všemi nadzemními poschodími a lobby – čekací zónou u recepce. Tyto výtahy mají nosnost 1 600 kg a jsou určeny pro přepravu až 21 osob. Tato skupina výtahů je ovládána systémem„Kompas“, který optimálním způsobem zkracuje dobu čekání uživatelů. Na jednom ze dvou dotykových displejů umístěných v každém podlaží na stěně v blízkosti krajního z výtahů si uživatel navolí číslo podlaží, do kterého chce jet, a na displeji se mu pomocí písmen A-F zobrazí jeden z takto písmeny nad vstupními dveřmi označených výtahů (A-F), který ho do požadovaného podlaží odveze. Ve výtahu se již žádná tlačítka s označením podlaží nemačkají. Vstoupí-li daná osoba do jiného výtahu, nežli udávalo písmeno na displeji, bude se vší pravděpodobností odvezena do jiného podlaží, než chtěla. V takovém případě tato osoba při kterékoliv Prostor se šesticí výtahů Dotykový panel pro obsluhu výtahů zastávce z výtahu vystoupí, na displeji v daném podlaží znovu provede volbu požadovaného podlaží a podle písmene, které se zobrazí na displeji, vyčká příjezdu takto označeného výtahu. Třetím typem je dvojice prosklených výtahů přístupných z nádvoří. Slouží pro spojení veřejného parkoviště, obchodní pasáže a terasy nad vodními prvky. Tyto výtahy nejsou osazeny zařízením na čtení přístupových karet. Jejich nosnost je 650 kg nebo 8 osob. Všechny výtahy jsou uzpůsobeny pro přepravu nepohyblivých osob. Základní výbava výtahových kabin obsahuje také displej s ukazatelem polohy a signální tlačítko pro telefonické spojení s recepcí pro případ poruchy. K dispozici je náhradní zdroj elektrické energie (dieselagregát). Ten poslouží v případě výpadku elektrického proudu k pohonu výtahů na cestě do nejnižšího poschodí, kde si případní cestující vystoupí. 4.2 Vnitřní klima a vybavení kanceláří 4.2.1 Rozvod vzduchu Čerstvý vzduch je dodáván vzduchotechnikou do všech kancelářských prostor budovy. Přívod je umístěn ve stropním podhledu u oken. Odváděný vzduch je nasáván nad podhledem (mezerou mezi podhledem a stropem), čímž je zajištěna správná cirkulace vzduchu uvnitř kanceláří. Přiváděný vzduch je ohříván či ochlazován dle potřeby, zároveň je zvlhčen tak, aby v kancelářích byla vlhkost 30 až 70 %. Všechna okna v budově jsou pevná – neotvíratelná, přívod vzduchu vzduchotechnikou je pro potřeby zajištění tepelné a klimatické pohody dostatečný. Výtahy pro spojení pasáže s veřejným parkovištěm ve 2. PP a s terasou v 1. NP Trojice výtahů z recepce do podzemních podlaží budovy
4.2.2 Klimatizace (topení a chlazení) Vytápění a chlazení prostoru zajišťují klimatizační jednotky – tzv. „fan coily“. Fan coil je zařízení umístěné u fasády. Elektrický ventilátor s proměnnými otáčkami zajišťuje cirkulaci vzduchu a dle potřeby chladí či topí. Regulaci fan coilu obstarává ovládací prvek (viz obrázek), který je umístěn na sloupu či stěně kanceláře. V halových kancelářích jsou většinou sdruženy 3 fan coily do jednoho ovladače (pro jedno sloupové pole), do samostatných kanceláří je většinou umístěn vlastní samostatný ovladač pro danou kancelář. Popis ovládacího prvku klimatizačních jednotek 4.2.3 Žaluzie Všechna okna jsou stíněna vnitřními, horizontálními žaluziemi. Ovládání těchto žaluzií je mechanické a funguje pomocí „nekonečného lanka“, které žaluzii spouští, naklápí a vytahuje. 4.2.4 Osvětlení Osvětlení v každé kanceláři je ovládáno skupinou dvojitých vypínačů, přičemž horní levý rozsvěcuje svítidla v levé části u oken. Další vypínače pak rozsvěcují následující svítidla po místnosti ve směru hodinových ručiček. Poslední trojice tlačítek je určena pro dočasné osvícení střední části kanceláře, případně prostoru před toaletami. Osvětlení společných prostor je řešeno časovými spínači ovládanými tlačítky, která se nachází u vstupů a rozsvěcí vždy příslušnou oblast. 4.2.5 Telefony Zaměstnanec vlastní svůj původní IP telefon s původním telefonním číslem. 4.2.6 Tiskárny Open-Space řešení kancelářských prostor předpokládá umístění MFD (multifunkčního zařízení) do každého „prstu“ na patře. 1. volba režimu – osoby v budově nebo mimo budovu 2. volba režimu otáček ventilátoru – tři rychlosti 3. regulace místní teploty o ± 3 ş C 4.2.7 Kuchyňky a jejich provoz Na každémpodlaží se nacházejí čtyři kuchyňky (v každém„prstu“ jedna). Ve velkých „prstech“ je k dispozici velká otevřená kuchyňka s relaxačním prostorem. V malých „prstech“ je k dispozici malá uzavřená kuchyňka s mikrovlnnou troubou. Všechny kuchyňky jsou vybaveny chladničkou a myčkou.
4.2.8 Skartace U každého multifunkčního zařízení je umístěna popelnice Reisswolf na materiály určené ke skartaci. 4.2.9 Květiny a jejich údržba
Péči o individuální květiny si každý zaměstnanec zajišťuje individuálně. 5 Ochrana informací na pracovišti Platná legislativa a vnitřní předpisy banky striktně ukládají povinnost dodržování základních pravidel v oblasti práce s informacemi a dokumenty v bance. Každý zaměstnanec musí mít přístup ke všem informacím, které potřebuje pouze ke své práci. Je třeba mít neustále na vědomí, že ne všichni zaměstnanci se mohou seznamovat se všemi dokumenty a informacemi. Za ochranu informací primárně odpovídá jejich vlastník. Pracoviště se zvláštním režimem vstupu. Jde o pracoviště, kde je pracováno s důvěrnou dokumentací a ceninami. Dále jsou mezi pracoviště se zvláštním režimem vstupu zařazena ta pracoviště, kde jsou umístěny rozhodující technologická zařízení informačního systému, jejichž výpadek nebo neodborná manipulace s nimi by mohly ohrozit chod banky. O zařazení konkrétního pracoviště do zvláštního režimu vstupu rozhoduje na návrh vedoucího příslušného útvaru manažer odboru Bankovní bezpečnosti. V objektu Filadelfie sem patří tato pracoviště. V budově Filadelfie tyto zásady nabývají na významu vzhledem k vysoké koncentraci zaměstnanců a uspořádání pracovišť formou Open-Space. Povinností manažera je zajistit, aby v rámci jím řízeného útvaru byly zásady ochrany informací striktně dodržovány. Dodržování zásad ochrany informací bude namátkově kontrolováno bankou pověřenými útvary. 5.1 Rekapitulace povinností a výňatky z příslušných předpisů upravující problematiku ochrany informací Bezpečnostní politika banky 3620_VP_006 upozorňuje na zákonnou povinnost dodržování bankovníhotajemství a ochrany osobních údajů. Porušení bankovního tajemství, obchodního tajemství a ochrany osobních údajů – je stav, kdy zaměstnanec (banky, skupiny UniCredit či třetích stran, které poskytují služby bance) poruší svoji povinnost chránit bankovní tajemství. Každý zaměstnanec je povinen chránit bankovní tajemství , kde předmětem utajení jsou veškeré takové informace, údaje či data v jakékoliv formě, které mají vztah k činnosti banky, jejím zaměstnancům, popř. klientům, a nejsou běžně přístupné z veřejně dostupných zdrojů, zejména pak skutečnosti, mající charakter bankovního tajemství ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 21/1992 Sb., o bankách v platném znění, obchodního tajemství ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v platném znění. Povinnost chránit bankovní tajemství je zakotvena v Pracovním řádu banky a každý zaměstnanec se písemně zavazuje k jeho dodržování. Pracovní řád 3010_VP_003 ukládá zaměstnancům povinnost zamykat pracovní stoly a skříně s dokumenty, neponechávat dokumenty na pracovním stole v případě, že se vzdálí z pracoviště; neponechávat klíče v zámku dveří skříní. Předpis Klasifikace informací 3530_PR_010 říká, že informace je třeba řídit na základě hodnoty a klasifikace, kterou stanovil vlastník takových informací a která vyplývá z označení umístěného na tištěných dokumentech, ITmédiích, zařízeních a souborech. Je samozřejmé, že klasifikaci informací je třeba pravidelně revidovat. Klasifikace dokumentu je zpravidla zřejmá na první pohled a na všech částech souvisejících dokumentů. Aplikace v podmínkách UniCredit Bank je popsána v kapitole 7. Předpis Klasifikace informací definuje dvě zásady, které musí zaměstnanci vždy respektovat. 5.1.1 Zásada čistého stolu Všichni zaměstnanci musí na konci pracovního dne zanechat svůj pracovní stůl „čistý", tj. musí vhodným způsobem zaevidovat veškerý materiál vyhotovený a/nebo používaný k práci. Cílem této politiky je garantovat, že důvěrné dokumenty, jakož i přísně důvěrné dokumenty, nebudou k dispozici neoprávněným osobám po skončení pracovní doby.
5.1.2 Zásada čisté obrazovky Všichni zaměstnanci se musí přesvědčit, že všechno, co se objeví na obrazovce jejich počítače, je chráněno před „indiskrétním zrakem", když daný pracovník opustí své pracovní místo. Tuto problematiku dále řeší vnitřní předpis č. 3510_PR_007 – Pravidla používání výpočetní techniky. 6 Zasedací místnosti Rezervace zasedacích místností bude probíhat prostřednictvím aplikace AFM, která bude k dispozici prostřednictvím internetových stránek http://ucb.afm.cz/public. Pilotní provoz v útvarových zasedacích místnostech bude odstartován 15. 11. 2011 Do doby spuštění pilotního projektu rezervačního systému AFM se útvarové zasedačky rezervují přes MS Outlook. Pilotní provoz v centrálních zasedačkách a školicíchmístností bude odstartován 1. 12. 2011 Centrální i školicí místnosti budou fyzicky a rezervačně k dispozici až od prosince. 6.1.1 Typy zasedacích místností 1) Zasedací místnosti útvarové – zasedací místnosti v Open-Space – výhradně určeny pro interní jednání. Zasedací místnosti v 15. NP jsou oprávněni užívat pouze uživatelé na tomto podlaží. 2) Zasedací místnosti centrální – centrální zasedací místnosti v 9. NP – výhradně určeny pro jednání s externími klienty, dodavateli. 3) Školicí místnosti (3 místnosti v 1. PP + 3 místnosti v 9. NP) – výhradně určeny pro vzdělávací aktivity zaměstnanců. 6.1.2 Správci zasedacích místností 1) Zasedací místnosti útvarové – správcem je zpravidla asistent/ka manažera útvaru nebo, manažerem stanovený zaměstnanec. Po nastěhování zašle manažer útvaru z části podlaží přiléhajícího k zasedačce jméno správce zasedací místnosti panu Luboši Ježilovi. Správce zasedací místnosti má jako jediný oprávnění v aplikaci AFM měnit již rezervované schůzky. 2) Zasedací místnosti centrální – správcem je obsluha recepce v prostoru centrálních zasedacích místností. 3) Školicí místnosti – správcem je odpovědný zaměstnanec oddělení vzdělávání. 6.1.3 Rezervace jednacích místností Zaměstnanci UniCredit Bank v aplikaci AFM vidí obsazenost a mohou si sami zarezervovat zasedací místnosti 1) útvarové v patrech obsazených bankou za účelem interních jednání (vyjma 15. NP) 2) centrální v 9. NP za účelem jednání s externími klienty/dodavateli banky Centrální zasedací místnosti bude též možné rezervovat telefonicky. Telefonní číslo bude oznámeno v rámci spuštění recepční služby u centrálních zasedacích místností v 9. NP. Zaměstnancům se nezobrazuje obsazenost školicích místností v AFM. Školicí místnosti jsou vesprávě úseku Lidských zdrojů a oddělení vzdělávání. Rezervace školicích místností je možná pouze po dohodě s oddělením vzdělávání. Rezervaci školicí místnosti v AFM může provést pouze oprávněný zaměstnanec oddělení vzdělávání. 6.1.4 Náplň činností obsluhy recepce v prostoru centrálních zasedacích místností v 9. NP _ zadávání rezervací centrálních zasedacích místností do systému AFM, při telefonické rezervaci zasedací místnosti zaměstnancem (zaměstnanec obdrží notifikaci o rezervaci e-mailem); _ překládání schůzek v jednotlivých centrálních zasedacích místnostech z důvodu optimalizace využití zasedacích místností; _ uvádění návštěv; _ nápojový servis; _ odnos a průběžné mytí nádobí; _ doplňování příručního skladu nápojů.
Při rezervaci centrálních zasedacích místností se do AFM zadává: _ doba trvání jednání; _ počet účastníků; _ požadovaná technika. Systém AFM zobrazí seznam zasedacích místností, které odpovídají zadaným parametrům. _ objednávka nápojů (rezervační systém automaticky identifikuje žadatele rezervujícího si schůzku jako zaměstnance společnosti UniCredit a jeho výsledkové středisko bude figurovat v podrobném reportu sloužícím jako zdroj dat pro vytvoření faktury, kterou příslušné společnosti v UniCredit zašle 1x měsíčně společnost Aramark) 6.1.5 Nápojový servis Chlazená voda v karafách (z vodomatů) Čaj Káva Džusy multivitamin, pomeranč, grep – určeno výhradně pro jednání s externími klienty/dodavateli; účtováno 1x měsíčně na výsledkové středisko zaměstnance, který zasedací místnost rezervoval 6.1.6 Občerstvení Na jednání s významnými externími klienty/dodavateli je možné objednat občerstvení. Občerstvení se objednává v dostatečném časovém předstihu mimo rezervační systém AFM, přímou objednávkou u společnosti Aramark. Náležitosti objednávek budou upřesněny. 6.1.7 Obecná ustanovení k užívání jednacích místností V době, kdy účastníci jednání, školení apod. opustí jednací místnost (oběd apod.) a ponechají si zde věci, je pracovník odpovědný za akci povinen požádat recepční v 9. NP, resp. v 1. PP o uzamčení místnosti. 7 Stravování, jídelna 7.1 Provoz jídelny Provoz jídelny v pracovní dny od 8.00 do 18.00 hod. s nabídkou snídaní, poledních menu, salátového baru a doplňkového prodeje. Detailní informace o službách jídelny, jídelní lístek, knihu přání a stížností a další naleznete na intranetu. 7.1.1 Systém úhrad v jídelně Zaměstnanci, kteří mají zájem navštěvovat jídelnu, využívají k úhradě stravného v jídelně svoji identifikační kartu zaměstnance (ID karta = vstupní karta do budovy). ID kartu si zaměstnanec může „nabít“ libovolně vysokou částkou podle svého rozhodnutí, a to buď stravovacími poukázkami Sodexo nebo hotovostí na pokladnách jídelny. 7.1.2 Ztráta/poškození ID karty V případě ztráty/poškození ID karty budou prostředky z původní karty na žádost zaměstnance převedeny na kartu novou. 7.1.3 Ukončení pracovního poměru Při ukončení pracovního poměru zaměstnanec ID kartu předloží na pokladně jídelny, kde mu budou nevyčerpané prostředky vyplaceny ve stravenkách či hotovosti.
7.1.4 Odchod na mateřskou dovolenou/rodičovskou dovolenou/dlouhodobé neplacené Volno Po dobu čerpání mateřské/rodičovské dovolené nebo dlouhodobého neplaceného volna nemají zaměstnanci nárok na stravování v jídelně. Před odchodem je kartu nutno vypořádat stejným způsobem, jako při ukončení pracovního poměru.
7.1.5 Stravování důchodců banky v jídelně Banka poskytuje možnost stravování bývalým zaměstnancům (důchodcům banky) za stejných cenových podmínek jako zaměstnancům banky. Zaměstnanec odcházející do důchodu ve výstupním listu vyjádří svůj zájem/nezájem navštěvovat jídelnu. Na pokladnách jídelny obdrží za zálohu 50,- Kč speciální stravovací kartu s režimem důchodce. Důchodcům banky je umožněn vstup do budovy jako návštěvám, viz 1.2.4. 7.1.6 Další možnosti stravování Seznam těchto restaurací včetně plánků s jejich uložením naleznete na intranetu. 8 Podatelna, interní pošta 8.1 Poštovní služby – budova Filadelfie Od 7. 11. 2011 je v budově Filadelfie v 10. NP „prst“ A zřízeno dočasné (na cca 2 měsíce) detašované pracoviště podatelny. Servis bude zajištěn paní Janou Ebertovou tel.: 724 272 146. Provozní doba 8.30 až 17.00 hod., tel. pod názvem Podatelna 955 960 019 (l. 60019) Pracoviště obsluhované jedním pracovníkem zajišťuje distribuci interní a externí pošty v rámci budovy Filadelfie 3x denně, v pravidelných časech na místa k tomuto účelu vyhrazená viz níže. Zároveň řeší ad hoc požadavky zaměstnanců. 8.1.1 Došlá interní a externí pošta Přihrádky pro doručenou poštu označené názvy jednotlivých útvarů jsou umístěny na jednotlivých patrech u vstupních dveří každého prstu budovy. Do přihrádek je pracovníkem podatelny umístěna tříděná došlá externí a interní pošta. Doporučená pošta je předána oproti podpisu přímo k rukám zaměstnanců delegovaných za jednotlivé útvary. Časy distribuce došlé pošty: 9.45 12.45 14.30 8.1.2 Pošta k odeslání Označená přihrádka určená pro poštu k odeslání je pro jednotlivé útvary v příslušném prstu budovy vždy společná. Časy sběru pošty k odeslání: 9.30 12.00 15.00 Upozornění: Pokud se stane, že zaměstnanec bude mít urgentní požadavek na odeslání pošty po posledním sběru v 15.00, doručí poštu k odeslání přímo na detašované pracoviště podatelny nejpozději do 16.00 hodin, případně kontaktuje pracovníka podatelny (l. 60019) a domluví se na dalším postupu. 8.1.3 Ostatní služby Veškeré ostatní služby (příjem a odesílání externí pošty, pošta z mimopražských a pražských poboček, reprografické služby, příjem a odesílání DHL pošty) zajišťuje i nadále centrální podatelna banky v Nekázance. Obyčejná, doporučená, EMS pošta zasílaná klienty banky na novou adresu Filadelfie je z důvodu zachování jednotné evidence přesměrována na Českou poštu v Jindřišské a dále zpracovaná podatelnou v Nekázance. Distribuci veškeré pošty na detašované pracoviště podatelny budovy Filadelfie zajišťuje kurýrní firma Globus car. Doručenou poštu přebírá a poštu k odeslání předává kurýrovi na recepci Filadelfie pracovník detašovaného pracoviště podatelny.
9 Spisovna/příruční archiv 9.1.1 Dočasná spisovna Pro potřeby uložení nadlimitní dokumentace a do okamžiku dokončení centrální spisovny bude fungovat provizorní spisovna/příruční archiv v 6. NP. Do provizorní spisovny bude umožněn vstup oprávněným zaměstnancům jednotlivých útvarů od 8.00 do 18.00 hod. Evidenci „návštěv“ spisovny povede pracovník ostrahy, který bude fyzicky přítomen v 6. NP. Jakmile bude dokončena řádná spisovna v 6. PP., bude do ní obsah provizorní spisovny/příručního archivu přestěhován. BB Centrum • Budova FILADELFIE • Želetavská 1525/1 • 140 92 Praha 4 – Michle 10 Pobočka UniCredit Bank Pobočka UniCredit se v budově Filadelfie plánuje otevřít do konce roku 2011. Zaměstnanci se mohou obracet na nejbližší pobočky: Budějovická, případně Pankrác. 11 Ubytování CN plánuje tendr na hotely, který zohlední novou centrálu v 1. kvartále roku 2012. Pokud budetřeba někoho do té doby ubytovat, obracejte se operativně na centrální nákup, R. Kulíškovou 12 Důležitá telefonní čísla Název Ulice Telefon Recepce Želetavská 1525/1 241 434 413 Bezpečnostní služba Želetavská 1525/1 241 434 413 Tísňová volání – centrální číslo 112 Hasiči 150 Záchranná služba 155 Městská policie 156 Policie ČR 158 Policie ČR, obvodní odd. pro Prahu 4 Kongresová 1666/2 972 825 351 Městská Policie Praha 4 Táborská 372/26 261 192 625
13 Přílohy Na intranetu naleznete tyto přílohy: Dokumenty související se správou budovy a) Domovní řád b) Manuál k zajištění, organizaci a kontrole požární ochrany v administrativní budově BB Centrum – FILADELFIE sestávající z: Požární poplachové směrnice Řád ohlašovny požárů Požární evakuační plán Požární řád pro administrativní budovy BB Centrum – FILADELFIE Příloha požárního řádu pro objekt BB Centrum Filadelfie Vybrané části ze směrnice
c) Provozní řád garáží