Opgesteld op: 16-4-08
Code: ALG
Brochure DRM - meisjes
Geldig tot: 2015 Laatste wijziging: 09-12-10
1 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Type: document Auteur: Nathalie De Smedt
Iedereen heeft wel eens kleine of grote problemen. Ook jij kan vragen of hulp nodig hebben. Er zijn heel wat jongeren die het lastig hebben. Dit kan gaan over allerlei verschillende problemen. Voor deze problemen is het wellicht onvoldoende om met vrienden of anderen te praten. Voor deze problemen kan je geholpen worden door professionele hulpverleners. Dit zijn mensen die hulp willen bieden aan jongeren en daarvan hun beroep hebben gemaakt. Denk maar aan de begeleiders, psychologen, gezinsbegeleiders, enz.
Voorbeeld
Je blijft ’s nachts alleen thuis, omdat je ouders vaak buitenshuis zijn Je hebt ruzie met één van je leerkrachten en spijbelt daarom Je ouders hebben het moeilijk en kunnen je opvoeding niet aan Je gebruikt drugs en drinkt vaak alcohol Iemand waarvan je heel veel houdt, is overleden en je voelt je heel verdrietig Je bent zwanger en weet niet wat je moet doen Je vrienden vragen je om te stelen en jij durft niet nee te zeggen
2 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Wellicht vraag je je weleens af: wat mag ik eigenlijk van de begeleiding verwachten en hoe zouden ze zich tegenover mij moeten gedragen? In Luein proberen we ervoor te zorgen dat deze hulp goed gebeurt. Je hebt namelijk recht op goede hulp. In deze brochure vind je meer uitleg over deze hulp en over je rechten hierbij. We proberen in deze brochure jouw rechten uit te leggen. We zullen voorbeelden, afbeeldingen en samenvattingen gebruiken om deze rechten te verduidelijken.
Luein.
Tenslotte nog even enkele begrippen verduidelijken: - begeleiding: de begeleiders, de hoofdbegeleiding, de psychologen, de gezinsbegeleiding, de directie,… -verwijzer: Comité Bijzondere Jeugdzorg of Jeugdrechtbank.
3 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Deze brochure kan je eens doorlezen wanneer je graag meer wil weten over je rechten binnen Luein. Deze rechten gelden ook in andere voorzieningen die onder de noemer vallen van Integrale jeugdhulp. Misschien ga jij na je verblijf in Luein naar een ander centrum, dan gelden deze rechten daar ook voor jou. Wat betekent ‘integrale jeugdhulp’? Dit is een verzamelnaam voor hulp die jongeren kunnen krijgen in Vlaanderen. Dit is een nieuw concept en heeft als doel om alle organisaties waar jongeren hulp kunnen krijgen beter te laten samenwerken. Zo kan jij sneller en beter geholpen worden. Je kent waarschijnlijk het JAC en het CLB wel. Deze voorzieningen vallen net zoals Luein onder de integrale jeugdhulp. Dit nieuwe systeem is nog niet volledig ingevoerd. Zo is het vaak een heuse zoektocht naar waar jij terecht kan met je hulp. Via de integrale jeugdhulp zou je naar één toegangspoort stappen, die samen met jou op zoek gaat. Twee decreten (wetten) regelen de integrale jeugdhulp: Het ene decreet bepaalt wat integrale jeugdhulp precies is. Het andere decreet noemt het decreet ‘rechtspositie van de minderjarige in Integrale jeugdhulp’ en omschrijft jouw rechten. Een heel moeilijke omschrijving, maar dit wordt in deze brochure net uitgelegd. Hierin staan al jouw rechten opgesomd.
4 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Je ouders spelen natuurlijk een belangrijke rol in de hulpverlening. Je ouders zijn voor jou verantwoordelijk tot je 18 bent en mogen dus belangrijke beslissingen nemen over jou. Je ouders beslissen over je woonplaats na Luein, je schoolrichting, hoe je je vrije tijd invult,… Ook wanneer er problemen zijn, blijven je ouders normaal gezien verantwoordelijk voor je en moeten ze bij de hulpverlening binnen Luein betrokken worden. Tenzij je ouders uit de ouderlijke macht zijn ontzet. Dit wil niet zeggen dat je ouders beslissingen mogen nemen die strijdig zijn met jouw belang. In dat geval kan je je team aanspreken.
3 Belangrijke Regels 1) Wanneer er beslissingen over jou genomen worden, staat jouw belang altijd centraal. We moeten dus bij al onze beslissingen kijken naar wat voor jou het beste is. Het ‘beste’ is afhankelijk van jouw behoeften, noden, problemen, veiligheid,… Wat jouw belang is, staat nergens neergeschreven en verschilt van situatie tot situatie en van persoon tot persoon. Wie beslist dit dan? Je ouders, de hulpverlening en ook jijzelf. Soms zal jouw belang verschillend zijn van wat jij wil.
Voorbeeld
Wanneer het thuis zeer moeilijk loopt, kan het in jouw belang zijn dat je na Luein (tijdelijk) ergens anders gaat wonen. Ook wanneer jij vraagt om terug naar huis te keren, is het in belang van jouw veiligheid nodig dat jij even ergens anders gaat wonen.
5 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
2 ) Om je rechten te gebruiken, moet je ‘bekwaam’ zijn. Bekwaam zijn betekent dat je zelf dingen mag doen en beslissen. De wet zegt dat je bekwaam bent op 18 jarige leeftijd, met andere woorden wanneer meerderjarig bent. Voor sommige zaken maakt de wet gelukkig een uitzondering. Zo word je bekwaam geacht om alleen een zak chips te kopen in een winkel.
Voorbeeld
Je mag vanaf je 12 jaar zelf beslissen of je geadopteerd wil worden. Je mag op 16 jaar een vakantiejob uitvoeren om een centje bij te verdienen. Het decreet dat hierboven werd vernoemd omtrent jouw rechten, maakt een uitzondering op het aspect bekwaam zijn. Deze zegt dat jij bekwaam bent om je rechten zelf uit te oefenen vanaf je 12 jaar zonder de steun van je ouders. Wij gaan er vanuit dat je bekwaam bent vanaf je 12 jaar, tenzij anders beslist op de eerste teamvergadering. Dit gebeurt heel uitzonderlijk en als dit gebeurt moet dit goed gemotiveerd worden.
3) Alle rechten zijn voor alle meisjes gelijk. Jongeren mogen niet anders behandeld worden omdat ze een andere taal spreken, een andere cultuur of godsdienst hebben, omdat ze een beperking hebben,…
6 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Welke rechten heb je als jongere binnen Luein?
7 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
1. Hulp Krijgen
Als jij hulp nodig hebt dan moet je die ook krijgen! Dat betekent dat hulpverleners binnen Luein verplicht zijn om je te helpen. In Luein werken we multidisciplinair. Dit wil zeggen dat er een team rond jou gevormd is en die bestaat uit een psycholoog, een gezinsbegeleider, een individuele begeleider en een co-begeleider. Je team zal jou op persoonlijk, schools en context (je gezin) gebied proberen te helpen bij moeilijkheden. Als je team om één of andere reden jou niet kan helpen, moeten we je naar een andere organisatie sturen die je wel kan helpen.
8 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Voorbeeld
Stel dat jij al een hele tijd worstelt met het gebruik van verdovende middelen (bijvoorbeeld alcohol, drugs, medicatie) dan kunnen wij jou doorverwijzen naar een voorziening die hier gepaste hulp kan bieden. In dit specifieke geval zouden we een begeleiding binnen het CAT kunnen opstarten. (Centrum voor studie, preventie en behandeling van alcoholisme en andere toxicomanieën) Sommige organisaties kunnen beter omgaan met de hulp die jij nodig hebt. Maar je team zal in eerst instantie proberen om zelf hulp te bieden.
9 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
2. Duidelijke informatie
Wanneer jij een vraag hebt, moeten wij je van bij het begin vertellen hoe we jou willen helpen. Als jij vragen hebt, moeten we eerlijk antwoorden. We moeten je deze informatie spontaan geven en we mogen niet wachten tot dat je er zelf om vraagt. Je team heeft beroepsgeheim en mag niet zomaar informatie over jou doorgeven aan anderen zonder jouw toestemming. In uitzonderlijke gevallen kan dit wel, bijvoorbeeld wanneer jij bent weggelopen en dus in gevaar bent. Je team heeft ook beroepsgeheim tegenover je ouders. Alleen in jouw belang en wanneer je niet bekwaam geacht wordt om voor je belangen op te komen, mag een begeleider vertellen aan je ouders wat er met jou gebeurt.
Voorbeeld
Als jij niet wil dat, hetgeen je vertelt aan je psycholoog, wordt besproken met je ouders, dan zal de psycholoog/gezinsbegeleider er niet over praten met je ouders. In de meeste gevallen zullen we jou aansporen om dit toch bespreekbaar te maken met je ouders, zodat we jou en je gezin verder kunnen helpen.
Je team moeten je ook vertellen wat er verder zal gebeuren als je geen hulp meer wil. Wanneer jouw verblijf in Luein een opdracht is van een jeugdrechter, dus gedwongen hulpverlening, dan kan jij een verblijf in Luein niet weigeren. Telkens wanneer je team een beslissing neemt over jou of wanneer er iets verandert in de afspraken, moet je team je dat vertellen. Wanneer je team denkt dat iets je kan kwetsen of verdrietig maken en het niet echt nodig is dat je dit weet, moet je team je dit niet vertellen.
10 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Tip: Wanneer je vragen hebt over de hulp die je krijgt, schrijf ze dan onmiddellijk op. Je kan dit nadien bespreken met een begeleider. De begeleider moet alles op een duidelijke en begrijpelijke manier vertellen! Wanneer je iets niet begrijpt, vraag je om het even te herhalen. Wanneer je een andere taal spreekt, moet je begeleider iemand er bij halen die het gesprek kan vertalen.
Voorbeeld
Als je bijvoorbeeld doof bent, zal men er iemand moeten bijhalen die gebarentaal kent.
11 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
3. Zelf beslissen over de hulp
Wanneer je bekwaam geacht wordt, mag je zelf beslissen of je hulp wilt of niet. In het andere geval beslissen je ouders. Wettelijk gezien mag je hierover beslissen als je 12 jaar bent. Wanneer een begeleider of een ouder vindt dat jij niet bekwaam bent, zullen zij dit moeten bewijzen. Stel dat jij bekwaam geacht wordt, dan kan de begeleiding je nooit dwingen om hulp te aanvaarden. In dat geval moet je jouw toestemming geven. Enkel de jeugdrechter kan je verplichten om de hulp te accepteren. Dit houdt in dat je ook de voorstellen van een begeleider mag weigeren, ook al heb je zijn hulp aanvaard. Wanneer je niet bekwaam geacht wordt kunnen je ouders of de jeugdrechter hierover beslissen.
12 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Voorbeeld
Stel nu dat jij een bepaalde drug gebruikt, maar jijzelf vindt niet dat je hierbij hulp nodig hebt. Dan kan een hulpverlener of een ouder aantonen dat je niet bekwaam bent (want je brengt je gezondheid in gevaar) en moet je de hulp wel aanvaarden. Hierbij is het belangrijk dat we ook jouw mening horen en dat jij deze goed argumenteert. Een volgende voorbeeld kan dit ook verduidelijken. Stel dat een hulpverlener vermoedt dat een zelfhulpgroep jou zou kunnen ondersteunen in het verwerken van een overlijden van een dierbare, maar jij voelt jezelf nog niet klaar om hierover te praten. Dan kan jij dit voorstel ontzeggen, zolang dit niet tegenstrijdig is met jouw belang (emotionele veiligheid bijvoorbeeld).
Wanneer er keuze is tussen verschillende hulpverleners, mag je ook kiezen door wie je geholpen wordt. Ook wanneer je na verloop van tijd wil veranderen van hulpverlener, kan dat als dat nodig is. In Luein heb je die keuze niet. Er zijn vele meisjes die hulp nodig hebben en misschien klinkt het probleem van de wachtlijsten je niet onbekend. Wanneer je wordt opgenomen in Luein krijg je een team toegewezen, een team die op dat moment vrij is en een vaste psycholoog, gezinsbegeleider, individuele begeleider en co-begeleider heeft.
13 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
4. Respect voor je gezin
Je gezin is heel belangrijk voor jou. Het is essentieel dat jij in je gezin volwassen kan worden, maar soms is dit niet mogelijk en moet je er even tussen uit. Een tijdelijk verblijf in Luein kan soms rust bieden voor jou en voor je gezin. Na deze rustperiode is een terugkeer naar huis is sommige gevallen mogelijk. In sommige gevallen word je na Luein doorverwezen naar een andere residentiële voorziening. Als je bekwaam geacht wordt, kan dit alleen als jij hiermee akkoord bent. Het kan zijn dat jij nood hebt aan rust en hulp en dat je akkoord gaat met een opname in Luein. Dit gebeurt dan via je consulent die verbonden is aan het Comité Bijzondere Jeugdzorg. Je ouders of/en jij kunnen hier hulp vragen en je consulent vraagt of wij een plaats voor jou hebben. Het kan zijn dat je ouders deze hulp inschakelen, maar jij niet akkoord gaat. Dan wordt de bemiddelingscommissie ingeschakeld. Deze instantie zal trachten te bemiddelen tussen jou en je ouders en een akkoord proberen te bereiken. Ook zo kan je in Luein opgenomen worden. In het laatste geval kan het zijn dat wanneer er geen akkoord bereikt wordt of in dringende gevallen je doorverwezen wordt naar de gedwongen hulpverlening. In deze hulpverleningsvorm beslist een jeugdrechter over je verblijf in Luein. Met andere woorden : je kan in Luein worden geplaatst zonder dat jij dat wil. Een dringend geval zou kunnen zijn dat je regelmatig wegloopt van thuis, dat je drugs gebruikt, dat je mishandeld wordt,… Je ouders hebben het recht om je te bezoeken. Dit mag je team niet verbieden. Enkel een jeugdrechter kan een verbod op bezoek opleggen.. Dit zou tijdelijk geweigerd kunnen worden omdat je ouders je mishandelen bijvoorbeeld. Indien je geplaatst bent in Luein en het bezoek van je ouders wordt geweigerd door de jeugdrechter, heb jij het recht om te weten waar je ouders zijn en hoe het met hen gaat. Wanneer je team niets aan je kan vertellen over je ouders, moet deze contact opnemen met hen om hiernaar te informeren.
14 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
5. Meepraten
Je hebt recht op inspraak. Dit wil zeggen dat jij ook iets mag zeggen over de hulp die je krijgt. Je mag erover meepraten en meebeslissen. Je hebt de kans om op de team overlegmomenten vragen te stellen en de richting van je begeleiding mee te bepalen. Zo kan je bijvoorbeeld meebeslissen over de invulling van je vrije tijd. Indien je de regels van Luein (bijvoorbeeld: niet op café gaan, niet afspreken met anderen, tijdig zijn,…) eerbiedigt, dan heb je recht op een zinvolle vrijetijdsbesteding (bijvoorbeeld: sport, muziekschool,…). Dit betekent niet dat jij het voor het zeggen hebt. Alle voorstellen worden steeds besproken door je team, de verwijzer, je ouders en jijzelf. Als men geen rekening kan houden met jouw mening, dan moet je team je goed uitleggen waarom. We zullen in Luein regelmatig aan je vragen hoe het met je gaat. Ook hierbij mag jij je mening geven. Wekelijks kom je tijdens het groepsgesprek/bewonersvergadering, samen met de andere meisjes, bijeen om over het leven in de leefgroep te praten.
15 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
6. Je dossier
Wanneer jij in Luein wordt opgenomen, wordt er een dossier opgemaakt. In dat dossier staat er wat de psychologen belangrijk vinden over jou functioneren, wat de gezinsbegeleiders belangrijk vinden over je gezin, de begeleiders zien in de leefgroep en algemeen wat er belangrijk is over je situatie. In Luein is dit een document op de computer. Hier mogen enkel belangrijke gegevens in komen te staan. Elke keer iets belangrijk beslist wordt of gebeurt met jou of je gezin, wordt dit in je dossier geschreven. Waarom is dit zo? Enerzijds zodat elke begeleider van jouw team altijd weet hoe het met jou en je gezin gaat en zo beter hulp kunnen verlenen. Anderzijds omdat één begeleider meerdere meisjes heeft en zo geen belangrijke gegevens van jou zou vergeten.
Voorbeeld
Bijvoorbeeld in een dossier staat er of jij al dan niet je best doet op school, hoe jij functioneert in de leefgroep, welk beeld wij hebben van het gezinsgebeuren, welke manieren jij hebt om met problemen
16 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Medische gegevens van jou mogen niet in jouw dossier staan tussen de andere gegevens. In Luein worden deze apart gehouden in een andere map, omdat hier een andere wet geldt en dus andere regels. Wat betreft de andere gegevens mag je weten wat in je dossier staat, als je bekwaam geacht wordt. Er zijn maar heel weinig mensen die in je dossier mogen lezen: Je team, de consulent, de verwijzer, je ouders en jijzelf. Wanneer je ouders verschillende belangen hebben dan jij, kan een bijstandspersoon je dossier lezen in plaats van je ouders (zie verder). Wettelijk gezien ben je bekwaam om je dossier te lezen op je 12 jaar. Dit kan weerlegd worden door je team ofwel je ouders. In dat geval zullen zij dit goed moeten uitleggen waarom. Indien je onbekwaam geacht wordt kan je de toestemming krijgen om enkel een gedeelte van je dossier te lezen. Binnen Luein wordt met jou het advies besproken en geven we hier uitleg over. Er wordt dus m.a.w. verkort mondeling weergegeven wat er in je dossier staat en welke boodschap we geven aan de verwijzer. Wanneer jij vraagt om je dossier te bekijken moet dit binnen de 15 dagen gebeuren. Hierop bestaan uitzonderingen: Wanneer iemand (bijvoorbeeld je vader) iets vertelt in vertrouwen aan iemand van je team (in dit geval de gezinsbegeleider), kan deze persoon vragen dit niet door te geven aan de anderen. Dit betekent dat ook jij het dus niet mag weten. Soms staan er zaken in je dossier waarvan het beter is dat jij ze niet weet (omdat deze bijvoorbeeld veel verdriet bij je zouden kunnen teweegbrengen). Als ze niet belangrijk zijn voor de hulp die je krijgt, dan moet je ze niet weten. Wanneer jij onder toezicht staat van de jeugdrechtbank.
17 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Voorbeeld
Wanneer je vader voor je geboorte een tijdje in de gevangenis heeft gezeten voor een diefstal. Hij heeft ondertussen zijn leven verbeterd en doet nu heel hard zijn best om een goede vader voor je te zijn. In principe mag je je dossier gewoon lezen. Uitgezonderd de stukken waarin iets staat dat je niet mag weten en de stukken die tegelijk over andere mensen gaan met wie je niet samenwoont (dit heeft te maken met het recht op hun privacy). Je mag ook zelf iets toevoegen aan je dossier. Wanneer jij op een andere manier kijkt naar wat geschreven staat, kan jouw visie er bij geschreven worden. Je mag een kopie hebben van de stukken uit je dossier die je wel mag lezen. Wanneer je bepaalde stukken niet mag lezen, krijg je een samenvatting van wat er in staat. Ook jij kan vragen dat bepaalde onderwerpen door je ouders of andere mensen niet kunnen gelezen worden.
18 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
7. Een bijstands persoon
Wanneer je contact hebt met je hulpverleners mag je steeds iemand meenemen die jij vertrouwt en waar jij je goed bij voelt. Deze persoon is dan je ‘bijstandspersoon’. Het mag wel niet zomaar om het even wie zijn. Het moet iemand zijn die ook beroepsgeheim heeft, zoals een advocaat of een leerkracht en niemand die iets te maken heeft met je begeleiding in Luein, zoals je familie of een begeleider van Luein zelf, deze personen niet. Wanneer kan een bijstandspersoon nodig zijn? Wanneer je ouders andere belangen nastreven dan jij, dan is het belangrijk dat deze persoon je steunt en samen met jou opkomt voor jouw belangen. Als jij hier nood aan hebt, maar je kan zelf niemand kiezen, dan zal Luein iemand voor je aanduiden.
Voorbeeld
Stel dat je ouders je mishandelen dan willen zij misschien wel dat er geen hulp komt om zo een straf te vermijden. Voor jou is het natuurlijk wel beter dat er hulp komt.
19 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
8. recht op privacy
De begeleiding mag je dagboek, brieven, sms’jes of e-mails niet lezen zonder jouw toestemming. Je ouders zijn verantwoordelijk voor jou en moeten zich soms toch met je leven bemoeien, zelfs als jij dat niet wil. Dat kan alleen om goede redenen. Bijvoorbeeld wanneer ze vermoeden dat je drugs gebruikt. Dit geldt ook voor de begeleiding in Luein. Wanneer de begeleiding denkt dat je in gevaar bent, drugs gebruikt, iets hebt gestolen,… kortom wanneer er een grondige reden is, kan de begeleiding je privacy schenden. In Luein kan je ook zelf kiezen of, en van wie je bezoek krijgt. In sommige gevallen kan je team bezoek weigeren en ook de jeugdrechter kan dit weigeren of beperken. Bijvoorbeeld om veiligheidsreden kan een jeugdrechter beslissen dat jij je vriendje niet meer mag zien. Privacy betekent ook dat informatie over jou en je gezin niet zomaar aan eender wie mag doorgegeven worden. Je team kan dus niet zomaar gegevens van jou doorgeven aan niet bevoegde personen zonder jouw toestemming.
20 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
9. Recht op zakgeld
In Luein heb je recht op zakgeld. De bedragen zijn vastgesteld per leeftijd. Hieronder krijg je een overzicht van de bedragen, zodat je een idee hebt van de grootte. Deze bedragen variëren van maand tot maand (31 of 30 dagen in de maand en index). Leeftijd
Bedrag vanaf 01.09.2010 Euro per maand van 12 tot 14 jaar 22,21 van 14 tot 16 jaar 33,32 van 16 tot 18 jaar 44,43 van 18 tot 20 jaar 55,58 (cfr. art. 40 van het besluit van de Vlaamse regering van 13 juli 1994 inzake de erkenningsvoorwaarden en de subsidienormen voor de voorzieningen van de bijzondere jeugdbijstand) Wanneer je begeleid zelfstandig wonen zou doen en dus een leefloon of maandelijks netto inkomen ontvangt (>169.35 euro), krijg je geen zakgeld van de overheid.
21 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
10. Recht op een goede behandeling
De begeleiding mag je nooit op een wrede manier straffen of vernederen. De sanctie moet ook steeds in verhouding staan met wat je mispeuterd hebt. Deze sancties zijn binnen Luein vastgesteld in een sanctiebeleid.
Voorbeeld
Een straf die volgt op de inbreuk van één van onze hoofdregels (vb geen respect hebben voor elkaar) moet groter zijn, dan een straf voor het niet opvolgen van een opruimtaak. Wanneer je gedrag als niet veilig voor ons wordt aangevoeld is jezelf of de ander meisjes, kan je een tijdje afgezonderd worden van de groep en moet je vooraan zitten. Er moet duidelijk gemaakt worden voor hoelang je vooraan moet zitten en waarom. Welke straffen mogen niet? Slaan, schoppen, nijpen,… Schelden, dreigen,… Maaltijden afnemen,… Je verbieden om bezoek te krijgen (tenzij de jeugdrechter hierover anders heeft beslist).
22 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
11. Klachten
Je mag steeds je beklag doen over de hulpverlening. Hiervoor kan je terecht bij iemand van jouw team ofwel kan je dit schriftelijk indienen in de klachtenbus (één bus hangt op de gang vooraan, een andere bus hangt naast het bureau van de hoofdbegeleiding). Probeer eerst je klacht te melden aan een begeleider, nadien in de klachtenbus. Waarover kan je klagen? Wanneer je niet tevreden bent over de hulp die je krijgt. Wanneer je niet tevreden bent over de manier waarop je moet leven in de leefgroep. Wanneer je het gevoel hebt dat je bovenstaande rechten niet gerespecteerd worden.
23 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Externe Klachtendiensten
Jo-lijn De informatie- en klachtenlijn van de Bijzondere Jeugdbijstand Tel.: 0800/90033 (oproep is anoniem en gratis) E-mail:
[email protected]
Kinderrechtencommisariaat Tel. Ombudsdienst: 02/552.98.00 E-mail:
[email protected]
24 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc
Jouw rechten samengevat!
Als je hulp vraagt aan Luein moeten we je helpen als dat kan of doorverwijzen naar iemand die je wel kan helpen. Je hebt recht op eerlijke en duidelijke informatie. Je mag zelf beslissen over de hulp die je krijgt of de hulp die we voorstellen. Je hebt recht op bezoek van en contact met je ouders. Je hebt inspraak; d.w.z. dat je mag meepraten en meebeslissen. Je hebt recht om bepaalde delen van je dossier in te kijken. Je hebt recht op een bijstandspersoon. Iemand die jij vertrouwt en ook beroepsgeheim heeft. Je hebt recht op privacy. Je dagboek, brieven, sms’jes, e-mail,… zijn privé! Je krijgt elke woensdag zakgeld. Je hebt recht op een goed behandeling. Je hebt recht om te klagen.
BRON Gebaseerd op de brochure ’T zitemzo… in de integrale jeugdhulp. Gerealiseerd door de kinderrechtswinkels. 2de druk juni 2009.
25 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc