BR(IK STUDEREN IN BRUSSEL
TOTAL IDENTITY
ACHTERGROND
STRATEGIE
NAAMGEVING EN CORPORATE DESIGN
COMMUNICATIEPROGRAMMA’S
BRUSSEL: DE DIFFUSE GROOTSTAD
ACHTERGROND De Vlaamse onderwijsinstellingen in Brussel bevinden zich in een gelaagd krachtenveld. De aantrekkelijkheid van het onderwijskundige aanbod wordt vergeleken met dat van typische studentensteden als Gent, Leuven en Antwerpen, en de herkenbaarheid van de instellingen in Brussel wordt bepaald door de taalgrens. De aanwezigheid van Hoger Vlaams Onderwijs is van strategisch belang voor het Vlaamse deel van België en voor de Vlaamse minderheid binnen Brussel.
afzonderlijke instellingen. Eén platform dat de studeerstad Brussel in algemene zin promoot richting Vlaamse studenten ontbreekt echter tot op heden. De achtergrond van waaruit aankomende studenten hun studiekeuze maken is gedreven door een mix van overwegingen. Zoals dichtbij het ouderlijk huis versus een hang naar zelfstandigheid of gemak versus ontdekking. In deze mix van factoren heeft Brussel een diffuus karakter. Weerbarstig, internationaal, multicultureel, groot.
Vijf grote Vlaamse onderwijsinstellingen zijn sinds enkele jaren verenigd onder de naam VLOPHOB (Vlaams Overleg Platform Hoger Onderwijs Brussel). Het betreft de Hogeschool Universiteit Brussel, Erasmus Hogeschool Brussel, Vrije Universiteit Brussel, Hogeschool voor Wetenschap en Kunst en Hogeschool Sint-Lukas. Het platform bundelt krachten en functioneert als gesprekspartner voor stakeholders binnen en buiten het onder wijsveld. Het promoten van het onderwijs gebeurt vanuit de
De Vlaamse overheid heeft in 2010 de initiatiefnemers van het Overlegplatform en de studentenhuisvester Quartier Latin opgedragen samen één platform te creëren van waaruit Brussel als aantrekkelijke studeerstad beter wordt gepositioneerd en gecommuniceerd. Dit met als doel om het Vlaamstalig Hoger Onderwijs aantrekkelijker te maken voor (potentiële) studenten en duurzamer te verankeren in het Brusselse gewest.
Weerbarstig internationaal imago
De opportunistische student
3
4
STRATEGIE
GUIDED ACCESS
Het Vlaams Overleg Platform (Hogeschool Universiteit Brussel, Erasmus Hogeschool Brussel, Vrije Universiteit Brussel, Hogeschool voor Wetenschap & Kunst, Hogeschool Sint-Lukas) en de huisvester Quartier Latin worden door de subsidiegever gevraagd de krachten te bundelen. Een dergelijke samenwerking tussen verschillende organisaties met verschillende belangen en culturen heeft veel obstakels en voeten in de aarde. Om dit process hands-on vorm te geven, is door Total Identity samen met alle deelnemers allereerst het ambitieverhaal van de samenwerking geformuleerd. Vervolgens is de nieuwe naam, het corporate design, de merk- en communicatiestrategie (on- en offline), het communicatieplan, de website, verschillende apps en de mediacampagne ontwikkeld.
Om de strategische aspecten van de samenwerking van de verschillende partijen scherp op het netvlies te krijgen is ervoor gekozen om eerst het ambitieuze verhaal van deze samenwerking op te tekenen. Omdat deze collectieve ambitie gezamenlijk is geformuleerd, werd eigenlijk direct gestart met de realisatie ervan. Vanuit een gedeelde urgentie werken aan de verankering en de uitbreiding van het Vlaams Hoger Onderwijs in Brussel, waardoor een Bruisend Brussel op de kaart wordt gezet bij (aspirant) studenten uit Vlaanderen. Minder overleggen dus, en meer dóen. De samenwerking positioneert zichzelf als een open, communicatief platform dat opereert als een frisse ‘liaison officer’ tussen de verschillende belanghouders. Zij is onafhankelijk maar onderkent de belangen van de verschillende onderwijsinstellingen, de Brusselse overheidsorganen en het Brussels bedrijfsleven. Ze brengt partijen bij elkaar waar zij mogelijkheden ziet en kansen ruikt.
VERBINDENDE EN PROACTIEVE KRACHT
CALL TO ACTION
De nieuwe organisatie is de betrouwbare partij die er is wanneer je haar nodig hebt. In haar ‘relevante aanwezigheid’ verschijnt zij als een partij die naast de (aspirant) student staat. De gids, die een stukje mee oploopt. Ze organiseert zich als een hulpvaardige organisatie rondom de praktische zaken van het studentenleven in Brussel én creëert de juiste verbindingen om je als persoon te ontwikkelen. Het is een communicatief merk dat jongeren, studenten en aspirant studenten met de stad verbondt op een zodanige manier dat ze zichzelf in de stad kunnen projecteren en hun ervaringen met elkaar kunnen delen. Brussel en ik.
De nieuwe organisatie is sociaal relevant door daar te zijn waar haar doelgroep is. Een kenmerk van (aspirant) studenten is immers a-synchronicity (it happens everywhere). Daarnaast is ze gericht op activatie en service door middel van guided access. Voor de partners en stakeholders is het uitgangspunt juist synchronicity (we have the same goal). Dit is gericht op enthousiasmeren, verbinden en initiëren. De nieuwe organisatie heeft een duidelijke personality, veel relevante kennis en sociale allure. Redenen genoeg om van de strategische inzet van social media de ruggegraat te maken van de communicatiestrategie.
5
Br(ik is een interactieve organisatie met verbindende en proactieve kracht
6
Kom binnen
Ontmoet Brussel
Walk the walk Step by step & you’ll never walk alone!
Word uitgenodigd
POSITIONERING NAAMGEVING EN CORPORATE DESIGN
Merkteken/descriptor service organisatie Br(ik, gebruikt binnnen Brussel en voor het corporate merk.
POSITIONERING
Br(ik De samenwerking positioneert zichzelf als een open, communicatief merk. Br(ik opereert als frisse ‘liaison officer’ tussen de verschillende belanghouders. Zij is onafhankelijk maar onderkent de belangen van de onderwijsinstellingen, Brusselse overheidsorganen en Brussels bedrijfsleven. Br(ik brengt partijen bij elkaar waar zij mogelijkheden ziet en kansen ruikt. ‘Br(ikken’ is het werkwoord dat staat voor de verbindende, proactieve overlegmodus. Brusse(&ik Br(ik is de betrouwbare partij die er is wanneer je haar nodig hebt. In haar ‘relevante aanwezigheid’ staat zij naast de (aspirant) student, en loopt zij zonodig een stukje mee op. Br(ik, hulpvaardige organisatie voor de praktische zaken van het leven in Brussel en creëert de juiste verbindingen om je als persoon te ontwikkelen.
8
Merkteken/descriptor communicatieplatform, gebruikt buiten Brussel en voor promotie Studeerstad Brussel.
Sint-Michielsstraat 28 1000 Brussel Tel.+32(0)2 211 05 40 Fax +32(0)2211 05 41
[email protected] www.brik.be
Beste heer Van der Lee, Het efficiënt en effectief maken van uw werkprocessen betekent vaak het digitaliseren van uw werk, maar gaat verder dan het pro- duceren van de juiste gegevens. Ook de samenhang met uw corpo- rate design telt zwaar. Het is immers deze symboliek die bepaalt of men uw organisatie en haar informatie herkent en erkent. De inte- gratie van data en corporate design vraagt dan ook een zorgvuldig en functioneel ontwerp en geautomatiseerde ondersteuning. Een automatiseringsslag die consistentie met zich meebrengt, die de koppeling tussen corporate design en kantoormiddelen bedrijfs- breed mogelijk maakt. Zo komt u tot eenheid in communicatiemiddelen als brieven, offer- Zo komt u tot eenheid in communicatiemiddelen als brieven, offer tes en PowerPoint-presentaties, en hebt u de zekerheid van de meest up-to-date informatie en een eenduidige, kwalitatief hoge zelfpresentatie. Het efficiënt en effectief maken van uw werkpro- zelfpresentatie. Het efficiënt en effectief maken van uw werkpro cessen betekent vaak het digitaliseren van uw werk. Lieven Boelaert Directeur M +32 (0)6 12 34 56 78 T +32 (0)2 211 05 40
[email protected] Sint-Michielsstraat 28 1000 Brussel F +32 (0)2 211 05 41 www.brik.be
Ook de samenhang met uw corporate design telt zwaar. Het is immers deze symboliek die bepaalt of men uw organisatie en haar informatie herkent en erkent. De integratie van data en corporate design vraagt dan ook een zorgvuldig en functioneel ontwerp en
Betreft huisvestings- problematiek Datum 18.02.2011 Uw referentie 1234AB Onze referentie AB4321 Behandeld door Naam van Persoon T +32 (0)2 211 05 42 naamvanpersoon@ brik.be
Leven en studeren in Brussel? Wij regelen het.
Aan Total Identity T.a.v Naam van de Persoon Pedro de Medinalaan 9 1081 XK AMSTERDAM THE NETHERLANDS
Sint-Michielsstraat 28 | 1000 Brussel | T +32 (0)2 211 05 40 F +32 (0)2 211 05 41 |
[email protected] | www.brik.be
Pagina 1 van 3
Visitekaartje, brief
NAAMGEVING Voor het nieuwe initiatief is een naam ontwikkeld die in lijn ligt met haar identiteit en die de rol en de relevantie van de organisatie duidelijk maakt aan de meest belangrijke stakeholders. Die naam is Br(ik en ze verwijst naar Brussel… en ik. En ja, in de verte ook naar koten en de stenen waaruit ze zijn opgetrokken. ‘Br(ikken’ is het werkwoord dat staat voor de verbindende, proactieve mentaliteit van de organisatie. En de naam ligt in lijn met de kernwaarden van waaruit de organisatie opereert: authenticiteit, personality en real time.
Rapport omslag
Br·k Bold ABCDEFGHIJK LMNOPQRSTU VWXYZ abcdefghijklmn opqrstuvwxyz 01234567890 ±!@#$%&_+ (i Corporate Typeface: Br(ik Bold
CORPORATE DESIGN Br(ik is de afkorting van Brussel&ik. Het is een iconisch woordbeeld met de directheid van SMS-iconen. Het sluit aan bij de Facebook-generatie die gekenmerkt wordt door direct communiceren, wars zijn van symboliek en gevoel hebben voor momentum. De verbinding tussen studenten, Brussel en onderwijsinstellingen wordt uitgedrukt in de kleuroverlapping van zwart en rood. De huisstijl wordt verder gekenmerkt door haar ‘blonde’ verschijningsvorm en een herkenbaar spel van variaties in corpsgrootten.
9
COMMUNICATIE COMMUNICATIE PROBLEEMSTELLING
PROGRAMMA 1: IMAGO COMMUNICATIE
Het imago van Brussel als aantrekkelijke studeerstad voor Vlaamse studenten staat onder druk. De metropool kampt met grootstedelijke uitdagingen die het voor studenten moeilijk maken om die weerbarstige stad te zien als een mooie oester die je gewoonweg open moet wrikken. Br(ik neemt deze problemen weg met imagocommunicatie, wervende communicatie en dienstverlenende communicatie.
Met een social mediaprogramma buigt Br(ik het huidige imago van leven en studeren in Brussel om naar de uitdagende werkelijkheid. Zeven Vlaamse studenten delen hun leven en belevenissen als student in Brussel online met jongeren in Vlaanderen. Zij zijn bij uitstek gelegitimeerd om deze jongeren ervan te overtuigen om in Brussel te komen studeren en wonen. Zij hebben die stap immers zelf al gezet, spreken dezelfde taal, hebben dezelfde interesses en delen dezelfde sociale netwerken. De postings van de Twitter Jockeys komen samen op Br(ikBoard, evenals al het andere nieuws over Brussel dat interessant en relevant is voor jongeren.
Onder leiding van een conversation manager sturen Twitter Jockeys in de sociale media het beeld van de studeerstad Brussel bij.
Brusse(&Romy “Vanuit Sint Lucas wordt nauwelijks over buitenschoolse activiteiten gecommuniceerd. In die zin is Br(ik een goed initiatief omdat wij studenten dan zelf de communicators zijn.”
10
Brusse(&Bastiaan
Brusse(&Laurie
“Met een collectieve studentenbeweging als Br(ik zouden we een nachtbus kunnen claimen die de 5 Vlaamse hogescholen aandoet. Dat zou voor meisjes een veilig idee zijn.”
“Die multicultisamenleving maakt Brussel bruisend – je bent onderdeel van een grootstedelijke experience. Brussel is te groot om een studentenstad te zijn. Dat is helemaal niet erg. Dit moet vooral een ondefinieerbare stad blijven. Geen 100 meter is hier hetzelfde, juist dat is het onderscheidend vermogen van Brussel.”
Landingspagina social media programma
11
PROGRAMMA 2: WERVENDE COMMUNICATIE Br(ik roept middelbare scholieren uit Vlaanderen ook met een promotiecampagne op om bij de keuze voor een vervolgstudie vooral ook de stad Brussel te overwegen. Als jongere geloof je dat natuurlijk graag, alleen niet van je ouders, je leraren of een onderwijsinstelling. Maar wel van mensen als Fauve, Elliott, Anaïs, Jan, Soon en Emanuel.
30-seconden-commercials, gemaakt met 3 camera’s voor TMF,MTV en JIM.
Elliot geeft je tips over het rijke uitgaansleven van Brussel.
Anaïs laat je zien dat Brussel helemaal niet zo groot is als je denkt.
12
Vlaamse studenten die Brussel al hebben omarmd en die de aankomende studenten wegwijs maken via deze promotiecampagne. In tv-commercials, filmpjes, posters, advertenties, banners en op de website vertellen zij hen waarom Brussel de ultieme studentenstad voor ze is.
Fauve bewijst dat je in Brussel voor weinig geld heel lekker kunt eten.
Landingspagina promotiecampagne Brussel&ik
13
Campagneconcept & -executie in Billboards, advertenties, commercials en webplatform.
15
16
17
18
PROGRAMMA 3: DIENSTVERLENENDE COMMUNICATIE Br(ik is veel meer dan een promotieteam of een welkomstcomité. Ze verbindt Vlaamse studenten met de campussen en met de stad. Br(ik helpt ze bij hun eerste stappen in die grote metropool. Bijvoorbeeld op het gebied van wonen. Br(ik biedt op een moderne en laagdrempelige manier een
groot en groeiend kotenaanbod aan. Onder meer via de iKot-applicatie op haar website. Maar ze wijst de studenten ook de weg in het openbaar vervoer (met korting!) en in het Vlaamse sociale leven in Brussel. In deze rol is Br(ik de ultieme servicedesk voor studenten.
KotOK-label is het waarderingssysteem voor het kotenaanbod van Br(ik: – KotOK is Best-Buy (prijs/ kwaliteitsverhouding). – TopKot is uitstekende woonkwaliteit. – Unverified is niet gewaardeerd door Br(ik.
De signing binnen de koten is vormgegeven conform het gevoel van SMS iconen dat zo kenmerkend is voor de huisstijl van Br(ik.
|[
~) Keuken
Slaapkamer
///
Douche
Wasruimte
##
Bergruimte
Vuilnisplaats
Toilet
19
iKot Br(ik app voor iPhone (najaar 2011)
20
Wild-plakken-campagne serviceaanbod Br(ik.
Landingspagina serviceorganisatie / corporate merk Br(ik
21
TOTAL IDENTITY Challenging ambition Amsterdam Postbus 12480 1086 XK Amsterdam ZO Pedro de Medinalaan 9 1086 XK Amsterdam (IJburg, Steigereiland) Telefoon +31 (0)20 750 95 00 Fax +31 (0)20 750 95 01
Den Haag Postbus 221 2501 CE Den Haag Mauritskade 1 2514 HC Den Haag Telefoon +31 (0)70 311 05 30 Fax +31 (0)70 311 05 31
[email protected] www.totalidentity.nl
TOTAL IDENTITY
