Bridge the Gap with Continuous Performance Optimization. PAPHOS GROUP The IT TRANSFORMERS Surprisingly Predictable

Bridge the Gap with Continuous Performance Optimization PAPHOS GROUP – The IT TRANSFORMERS Surprisingly Predictable

Agenda

Even voorstellen Paphos Group “Wie zijn we” De wereld van IT verandert DevOps en wat levert het op?

Continuous Validation & Monitoring binnen DevOps Continuous Validation & Monitoring met HP Software Q&A 4/1/2015

PaphosGroup © confidential | www.paphosgroup.com

2

Even voorstellen PAPHOS GROUP Cloud Integrators

Introductie Coen Meerbeek & Danny Hemminga

Danny Hemminga Senior Pre Sales Co-Founder

Coen Meerbeek Performance Consultant 

  

Sinds 2006 betrokken bij meerdere HP BSM (SiteScope, BPM, RUM) en UCMDB implementaties. In staat om de vertaalslag van Business naar IT te maken met bewezen resultaat. Leeft voor succesvolle APM implementaties Zelfstandig Performance Consultant sinds 2011 en partner van Paphos Group

4/1/2015



  

Sinds 2008 bij top 100 organisaties betrokken bij de vormgeving van IT4IT als blauwdruk en de realisatie van verbeteringen Is pragmatische en in staat een visie om te zetten in concrete resultaten (Agile) Gelooft in Samen, Continue Verbeteren, Continuous Delivery en IT Automation Is in 2007 gestart met Quality Utd, dat opgegaan is in de Paphos Group, met het geloof in een integrale aanpak van de 4P’s (People, Proces, Product en Performance)


4

Paphos Group “Wie zijn we” PAPHOS GROUP Cloud Integrators

Paphos Group | Wie zijn we Onze missie en aanpak

Missie

Historie

Onze missie is verbetering van de performance van ITorganisaties, waarbij onze kennis reikt over de gehele IT lifecycle. We borgen dat IT-organisaties tegen lagere kosten, sneller en voorspelbare kwaliteit business resultaat kunnen leveren gebaseerd op ‘best practice’. Middels een integrale implementatie aanpak over de vier assen: Performance, Product, Proces en People. Kortom Surprisingly predictatble

Gestart in 2006 is Paphos Group uitgegroeid tot een bekende speler binnen de IT-wereld met een diversiteit aan trouwe klanten. Door nauwgezet met klanten te overleggen en trends en ontwikkelingen vroegtijdig te spotten zijn we in staat om snel te anticiperen. Jarenlange kennis is opgebouwd van HP, ServiceNow en SAS technologie, we zijn een belangrijke partner voor u als het gaat om bijvoorbeeld Cloud Integratie, Big Data en het optimaliseren van uw IT en de IT-investering(en).

60+ Professionals

Aanpak volgens TRANSFORM de 4P’s

We werken samen met de technologie partners, onze meer dan 60 professionals zijn gecertificeerde consultants met niet alleen jaren ervaring op het gebied van de processen maar ook op onderstaande technologieën en zijn als geen ander in staat de oude en nieuwe wereld te bedienen vanuit de doelstelling van de klant. Knowledgeable and experienced people

Performance Backlog Story 2

Story 1

Sprint Backlog

Story 1

PERFORMANCE PEOPLE Sprint PROCESS PRODUCT 4/1/2015

Sprint 3

Story 3


Sprint 2 1

TIME 6

Paphos Group | One-Stop-Shop HP Nederland Van investering naar waarde

Reseller HP Software

Implementaties

HP Software contracten en licenties  Business Cases en PoV begeleiding  Licentie en contract advies  Licenties Volledige HP Software Portfolio  Contracten HP Software as a Service Portfolio

  

Betrouwbaar advies voor een serieuze investering

HP Accelerators vanuit Best Practices Volledige HP Software Portfolio Onze oplossingen:  Application Lifecycle Management  Testautomation & Performance Testing  Continuous Delivery & DevOps  Ketenregie & Monitoring  IT Service Excellence Sneller en maximaal waarde creëren

Detachering

Diensten  

 

HP Value Assessment HP Care Service  Release & Change Management  Upgrades & Packaging  Delta Trainingen  Support  Licentie en contract Advies HP Migrate2ALM HP Monitoring as a Service

Uw zorg in ervaren handen 4/1/2015



Detachering van HP Professionals met de volgende kennis en ervaring:  PPM  AGM, ALM, UFT, PC, LR  BSM, BAC, Omi, AppPulse  SM, ServiceAnywhere  uCMDB en Asset Manager

De beste en meeste HP Professionals PaphosGroup © confidential | www.paphosgroup.com

7

Paphos Group | Klantsuccessen Door onze klanten gewaardeerd met een 8.1

De wereld (van IT) verandert PAPHOS GROUP Cloud Integrators

De wereld verandert Alles is gericht op eindgebruikers

Velocity

Mobility

Cloud

Huidige Situatie van IT Imago van IT is “te traag”, “te duur”, “levert niet waar we om vragen”

Lange T2M

Lage Kwaliteit

Hoge Kosten

Lage Tevredenheid

Voorbeelden van inefficiëntie: • Initiatie van innovatie initiatieven (projecten) duurt veel te lang • Projecten en Releases vaak buiten tijd, budget en kwaliteit • Veel incidenten en nazorg vanuit projecten en releases • Inefficiënte Development teams, silo’s, weinig samenwerking • IT Operations re-actief, niet betrokken in projecten en ontwikkelfase • IT Operations in silo’s, procesgedreven en redundante processen • Te veel manuele activiteiten, veel documentatie en administratie • IT4IT technologie complex, niet integraal, veel en kostbaar onderhoud

De verandering van IT Van klassiek IT naar een High Performing Organisatie en Cloud Integrator

DevOps Servicegericht WAARDE KETEN WAARDE KETEN

Agile Development

ScrumTeam

Asset

Configuration

Monitor

Service

Test

Develop

Design

Portfolio

Business

Asset

Configuration

ScrumTeam

Monitor

ScrumTeam

Service

Business

Traditioneel

Demand

Business ScrumTeam

ServiceTeam

ScrumTeam

ServiceTeam

ScrumTeam

ServiceTeam

WAARDE KETEN WAARDE KETEN

DevOps PAPHOS GROUP Cloud Integrators

Wat is DevOps

Het integreren van Business en IT (Dev en Ops), waarin Agile wordt samengewerkt, zoveel mogelijk wordt geautomatiseerd, continue wordt geoptimaliseerd en de waarde van de dienst centraal staat.

Sneller en meer business waarde Major Release

Change ->

Current Situation

Major Release

Minor Releases

Time ->

Change ->

Vision

Minimum Viable Product

• • • •

Business Value Improvement Adaptability Improvement Risk Reduction Cost Reduction

Continues Delivery & Improvement Time ->

DevOps Capabilities

PLAN

DESIGN

DEVELOP

TEST

RELEASE

DEPLOY

MONITOR

Continuous Operations

Agile SCRUM

Continuous Integration

Continuous Validation & Monitoring

Continuous Deployment

DevOps Continuous Improvement

OPERATE

Welke waarde levert DevOps Op basis van People, Process, Product

High performing teams • Goede samenwerking en kennisoverdracht • Productievere mensen en teams • Hoge medewerkerstevredenheid Geautomatiseerde en geïntegreerde processen • Eerder waarde creatie voor de business door meer en snellere opleveringen • Kostenbesparingen door uitfaseren redundante processen Geïntegreerde- en Next Gen Tooling • Easy-to-use technologie • Versimpelde en integrale Tool Architectuur • Kostenbesparingen door Tool Rationalisatie

DevOps Benefits Verkorten T2M

Verlagen van kosten

Verhogen Kwaliteit

Verlagen Risico’s

Verhoogde Efficiency en Productiviteit

Verhogen Tevredenheid

Continuous Validation & Monitoring Organisatie, Proces en HP Tooling PAPHOS GROUP Cloud Integrators


PLAN

DESIGN

DEVELOP

TEST

RELEASE

DEPLOY

MONITOR


Agile SCRUM

Continuous Integration


Continuous Deployment

DevOps Continuous Improvement

OPERATE

DevOps en HP Software Continuous Deployment

Continuous Integration Continuous Validation & Monitoring


Agile SCRUM

PLAN

DESIGN

DEVELOP

TEST

RELEASE

DEPLOY

MONITOR

OPERATE

AGM

AGM

AGM

ALM

OO

SM

AppPulse

SM

RaaS

RaaS

ALI

Fortify

CSA

OO

BSM

UCMDB

Agile Designer

Service Virtualization

QTP/UFT

CDA

Server Automation

OMi

System Health

NNMi

CSA

Performance

Center

AppPulse TDM

Continuous Validation & Monitoring met HP Software PAPHOS GROUP Cloud Integrators

Ook applicaties veranderen

Mobile explosion

Web en apps / verschillende devices

Web | Native | Hybrid

Rich internet apps HTML5 / streaming protocols / social media

Hybrid delivery

CDNs / public cloud

Composite apps

SOA / private cloud / middleware / mainframe

1-4-2015


23

Verstoringen niet En zijn zichtbaarder dan ooit

1-4-2015


24

Waarom performance belangrijk is Bron: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/

47%

40%

Van de consumenten verwacht dat een pagina binnen 2s geladen is

Verlaat een webpagina die meer dan 3 seconden nodig heeft om te laten

79%

52%

Van de shoppers is minder geneigd terug te komen als ze ontevreden zijn over de performance

1-4-2015

Van de online shoppers geeft aan dat page loading belangrijk is voor de loyaliteit aan een site


25

Maar hoe kies ik nu de juiste monitoring tool?

Eén oplossing voor al je apps

Makkelijk te installeren en te beheren

Ondersteund baselining en detecteert afwijkingen

1-4-2015

Performance = response tijd != resource usage

Focus op productie (lage overhead)


26

Visualiseren Je moet je apps end-to-end weergeven: Welke app en transaction stappen zijn geraakt?

Vanuit welke locatie zijn gebruikers geraakt?

Levert je cloud server provider een goede dienst?

Je moet issues snel isoleren: Welke specifieke transaction stap is geraakt?

Is het voor een probleem voor alle gebruikers?

Is het een netwerk of server issue?

Je moet pro-actief zijn: Welke anomalies doen er zich voor?

1-4-2015

Welke applicaties zijn geraakt?

Heeft de nieuwe versie van mijn app de juiste performance?


27

HP Agile Manager Wat voer je wanneer uit en hoe zorg je dat monitoring niet buiten de boot valt?

 Plan je monitoring en testing user stories op het Kanban board zodat ze niet vergeten worden!

 Werk direct samen met de ontwikkelaars door integraties met build tools

 Zie direct de resultaten van nieuwe releases en bewaak de kwaliteit in 1 oplossing

1-4-2015


28

Load testing  HP LoadRunner – Industrie standaard voor load testing – Scripts en resultaten zijn input voor monitoring  HP Performance Center – Organiseer load testing vanuit een centrale omgeving die beschikbaar is voor de Dev en Ops  StormRunner Load – Load testing vanuit de cloud – Wereldwijd netwerk van load generators – Altijd beschikbaar!

1-4-2015


29

HP AppPulse Active Een overzicht

Monitor je kritieke bedrijfsapplicaties zoals ze ervaren worden door de eindgebruiker – zowel extern als intern Browser-based web apps

Cloud service providers

Apps kunnen intern gehost worden of extern bij een cloud service provider zoals Amazon Network

Citrix/SAP/Oracle (traditional apps) Web servers /Load balancer

Mobile carriers

1-4-2015

Databases Application servers/ composite applications

Mainframe

Virtual / physical or hybrid cloud environments

Native mobile apps

External monitoring location

Web services

Firewall

Private monitoring location


30

De protocollen De kracht van LoadRunner in het klein

      

Web / HTML / Ajax / JavaScript Java / .Net Citrix (XenApp en XenDesktop) WebServices Microsoft Remote Desktop Windows Sockets …

 Scripts zijn uitwisselbaar met LoadRunner

1-4-2015


31

Proactieve monitoring vanaf kritieke locaties Synthetische monitoring op steroids

1

2

Ontwikkel je eigen scripts of gebruik een simpele wizard

Kies je monitorlocaties (intern en extern)

3

1-4-2015

4

Visualiseer in een centrale console en ontvang alert via email

Controleer belangrijke bedrijfsprocessen


32

Isoleer performance en availability issues I

• Applicatie en stap • Locatie en toegangsmethode • Application server response tijd

In dit voorbeeld zien we dat de “Transfer Savings to Checking” en“Login” transacties vanuit New York meer dan 10 seconden duren!

1-4-2015


33

Isoleer performance en availability issues II Breakdown van netwerktijden

1-4-2015


34

Voorspellend vermogen I Expect the unexpected

• Wordt gewaarschuwd door alerts • Voorkom problemen door de baseline te herkennen • Begrijp snel wat de business impact en oorzaak van het mogelijke probleem zijn

• Herken de patronen en • verkort je MTTR

1-4-2015


35

Dashboards

4/1/2015


36

Service Level Management Voldoe ik ondanks alle wijzigingen aan de gemaakte afspraken?

1-4-2015


37

HP AppPulse Active en DevOps De kracht van goede samenwerking

 Wat moet je doen: – Bouw intelligente scripts die minimaal onderhoud vereisen – Neem monitoring mee in je releases  Wat krijg je: – Objectieve testresultaten van je werk – Meer grip op de performance van je werk  Wat je manager wil zien: – Een veel kortere MTTI en MTTR – Lagere TCO – Tevreden eindgebruikers!

1-4-2015


38

Q&A PAPHOS GROUP Cloud Integrators

Q&A Geïnteresseerd, meer weten? Lever uw visitekaartje in bij de Paphos stand, of stuur voor woensdag as. een mail naar

[email protected] . Onder de geïnteresseerde verloten wij een “Gratis Proof of Value” van 2 dagen voor HP AppPulse Active.

Paphos HP Sales team We helpen u graag!

Please contact: Marlous van Oostende Client Manager +31 6 29199777 [email protected]

Kim Hajer Client Manager +31 611707142 [email protected]

Jacco Luijt Practice Lead +31 625319477 [email protected]

Robin Marchand Partner (Pre sales consultant for Service Ex) +31 6 51 289 456 [email protected]

Danny Hemminga Partner (Pre sales consultant for Build Ex)

+31 646025518 [email protected]

Wytze R.H. Rijkmans Managing Partner +31 6 23 252 505

Wytze.rijkmans @paphosgroup.com

Bridge the Gap with Continuous Performance Optimization. PAPHOS GROUP The IT TRANSFORMERS Surprisingly Predictable

Recommend Documents