Brederode blijft vereniging BEWONERSBLAD VAN WONINGBOUWVERENIGING
BREEDUIT
BREDERODE
ZOMER 2010
27
SPEELTUIN VOOR JONG EN OUD VOOR JONG EN OUD
B R E E D U I T N U M M E R 2 -2 010
Nu t t i g e i n fo r ma t i e
Beste bewoner,
ADRES
OPENINGSTIJDEN KANTOOR F O T O V O O R PA G I N A :
maandag t/m donderdag: 8.30 -17 uur vrijdag: 8.30 -12.30 uur
Speeltuin de Prethoek (foto: Hans Vissers)
TELEFOONNUMMERS
023 - 525 91 91 (op werkdagen tussen 8.30 en 17 uur) 023 - 525 83 95 (afdeling onderhoud: op werkdagen tussen 9 en 10 uur) TELEFAX EN E-MAILADRES
023 - 525 84 01
[email protected] www.wbvbrederode.nl
A A N KO N D I G I N G
KWH- M E T I N G
Zoals u in de vorige Breeduit heeft kunnen lezen, hebben wij in 2009 het KWH-Huurlabel behaald. Dit is een kwaliteitskeurmerk voor corporaties. KWH blijft, ook na het behalen van het label, ieder jaar metingen naar de kwaliteit van onze corporatie uitvoeren. Dit jaar vindt het onderzoek plaats in de periode van 26 juli t/m 15 oktober. Omdat de mening van onze huurders de belangrijkste graadmeter van de kwaliteit van dienstverlening is, is een van de methoden die het KWH hanteert het houden van een tevre denheidsonderzoek. Dit onderzoek gebeurt steekproefsgewijs. Het kan dan ook zijn dat u – ook als u al in een vorig jaar heeft meegewerkt – door het KWH wordt benaderd met een vragenlijst. Wij hopen dat u aan het onderzoek mee wilt werken, zodat wij aan de hand van de resultaten ook dit jaar weer gericht kunnen werken aan verbetering van onze dienstverlening.
BREEDUIT
Bos en Duinlaan 2a Postbus 44, 2060 AA Bloemendaal
Ook corporaties hebben te maken met veranderingen in regelgeving en steeds wijzigende inzichten van de regering. Dit is een natuurlijk gevolg
I N H O U D S O P G AV E
van politieke verschuivingen.
Afsluitende vergadering over omvorming
In hun partijprogramma gaan veel politieke partijen ervan uit dat bij woningcorporaties geld te halen valt. Men denkt aan heffingen, hoge huren gevolgd door een afdracht aan het Rijk en aan verkoop van woningen waaraan men direct (verplichte) bestedingen koppelt. Het
TT ontwerp Haarlem
jaar op een laag pitje hebben gezet of projecten niet uitvoeren vanwege dalende inkomsten door de Vogelaarheffing en Vennootschapsbelasting, beperkte huurverhogingen en stagnerende verkopen.
Leefbaarheid: speelgelegenheid
06
gen om hun doelgroep te gaan beperken. Van de leegkomende woningen met een maximale huur van € 647 moet 90% worden toegewezen aan huishoudens met een belastbaar inkomen van maximaal € 33.000. Dit betekent dat middeninkomens straks in mindere mate door ons mogen worden geholpen. De groep met een
U wilt klussen … mag dat?
08
inkomen net boven de grens van € 33.000 is vaak niet in staat een woning te kopen en het aanbod van woningen met een koopprijs van € 150.000 is relatief klein. Wij hopen dat politieke partijen goed nadenken voordat ze,
Rondom betalen van huur
in regeringsverband, tot maatregelen overgaan. Gelukkig moeten de uitvoeringsmaatregelen nog worden vastgesteld. Ook daarvan hopen we dat de regeling ruimer uitwerkt dan nu wordt gesuggereerd.
Een klacht, wat moet je ermee?
10
12
De Woonbond heeft daarin goede voorstellen gedaan. Landelijke en Europese maatregelen baren ons zorgen, omdat deze
wat u dwars zit of waar u zorgen over heeft, laat het ons dan weten. Uw mening kan ons helpen ons standpunt richting overheid te bepalen.
Yvonne Vijfschagt BWS|Excelsior Haarlem
05
Daarnaast worden corporaties, door een Europese maatregel, gedwon-
EINDREDACTIE
DRUK
Het NIBUD over grip op geld
tegenstrijdige is dat veel corporaties hun investeringen juist het laatste
gevolgen kunnen hebben voor huurders en woningzoekenden. Is er iets ONTWERP
04
Leo Salman, directeur
12
VERENIGING & In de ledenvergadering van 31 mei 2010 is het voorstel tot omvorming naar een stichting afgewezen. Wettelijk gezien moest 90% van de aanwezige leden instemmen met dit voorstel. Van de 64 aanwezige leden stemden 27 tegen het voorstel tot omvorming.
B R E E D U I T N U M M E R 2 -2 010
Meer grip op uw geld? Bel het Nibud! Veel mensen voelen zich onzeker over hun financiën.
eens over de voorgenomen omvorming en
aanmeldt, dan wordt uw lidmaatschap
H
had men vertrouwen in de wijze waarop
straks automatisch naar de Huurder-
wilt u dat ook graag in de toekomst zo houden? Uit onderzoek
Hebt u moeite met rondkomen? Of lukt het u wel, maar
dit zou gebeuren. Een belangrijk deel van
vereniging omgezet.
van het Nibud blijkt dat mensen die inzicht hebben in hun finan-
de leden die bij de vergadering aanwezig
Na de zomervakantie wordt u gevraagd of
ciën, gelukkiger zijn dan mensen die dat niet hebben. Alle reden
was, deelde dit vertrouwen niet.
u met deze constructie kunt instemmen
dus om te zorgen voor dat inzicht. Maar hoe krijgt u dat voor
Veel tegenstemmers hechtten aan de
en ontvangt u van de Huurdersvereniging
elkaar? In vier stappen grip op uw geld.
verenigingsstructuur en bovendien kon de
Brederode een uitnodiging voor een
Huurdersvereniging i.o. zich niet voldoen-
oprichtingsvergadering.
Dat gevoel wordt nog eens versterkt door de berichten over de kredietcrisis. Wilt u grip krijgen of houden op uw geld? Volg dan onderstaande tips. Of bel het Nibud. Dat kan op elke werkdag van 9 tot 5 uur op het gratis nummer: 0800-221 21 21.
Sta p 1 Ru i m d e p o st o p
de profileren, omdat ze nog klein zijn.
B
Bij onze uitgave nummer 26 was
een bijlage gevoegd, waarin geschetst
De interne organen waren uiteraard
Het huidige bestuur van de Huurder-
Marion Weijers, adviseur budgetvoorlichting van het Nibud en
teleurgesteld dat het voorstel tot omvor-
vereniging heeft regelmatig pogingen
deskundige in het televisieprogramma Maximum Bereikt: ‘Zorg
werd hoe het proces zou verlopen en
ming niet is aangenomen, vooral omdat
gedaan om het bestuur te vergroten en
dat u overzicht krijgt over uw geld. De eerste stap is dan ook
Ga tot slot na of u uw uitgaven kunt verlagen. Marion Weijers:
werd vooruit gekeken naar de voorge-
hierin de laatste jaren veel tijd en energie
daardoor een breder draagvlak te krijgen.
om elke dag de post te openen, belangrijke post in een ordner
‘Pak de uitkomst van het Persoonlijk Budgetadvies er nog eens
stelde veranderingen. Het is goed om
is gestoken.
Voor een deel is dat gelukt, er zijn nu 6
te bewaren, bankafschriften te controleren en te bewaren, en
bij. Misschien staan er in dit overzicht posten waarop u kunt
bestuursleden. Het bestuur wil dit echter
uw rekeningen zo veel mogelijk automatisch te betalen. De
bezuinigen. Kies er één of twee uit. Maar blijf wel realistisch.
eerst vast te stellen wat van deze voorstellen overeind is gebleven:
1 De Toekomstvisie van Brederode, de voorgestelde omvorming uitgezonderd, is door
Tijdens een evaluatievergadering op de dag ná de ledenvergadering heeft het bestuur besloten de bestaande vereniging voorlopig voort te zetten.
uitbreiden naar de maximale 11 leden en
administratie één keer per week bijwerken, is de eerste stap op
Stel niet meteen te hoge eisen, want een bezuiniging moet wel
roept huurders op zich te melden voor
weg naar grip op uw geld.’
haalbaar zijn. Op www.nibud.nl staan veel bezuinigingstips. Of
Sta p 2 M a a k e e n ove r z i ch t
Geld Tips’ eens door. En wist u dat u vanzelf minder gaat uitge-
blader het boekje van Marieke Henselmans ‘101 Goed met
deelname aan het bestuur. Belangrijk is ook dat taken daarmee verdeeld kunnen
ven door een kasboek bij te houden?’
worden en niet alles op één of twee men-
de ledenvergadering vastgesteld. Brederode
04
Sta p 4 Ve rl a a g u w u i t gave n
krijgt het karakter van een “BeheerPlus”
In eerdere publicaties hebben we steeds
sen neerkomt.
De tweede stap is meer inzicht te krijgen in uw inkomsten en
corporatie.
betoogd dat het ondoorzichtig zou zijn
Met name huurders uit Vogelenzang,
uitgaven: zijn die in balans? ‘Vaak geven mensen meer uit dan
2 Het bestuur is verkleind naar 5 personen.
met twee verenigingen te gaan werken.
Aerdenhout, Santpoort-Zuid en
dat er binnen komt. Daardoor komen ze rood te staan, lukt
Drie bestuursleden, met een lange staat van
Daarom heeft de Huurdervereniging i.o.
Velserbroek worden opgeroepen zich te
sparen niet meer, betalen ze hun rekeningen te laat of kunnen
dienst, zijn afgetreden. Op voordracht van de
zich ernstig beraden over de wijze waarop
melden voor het bestuur.
Huurdervereniging i.o. is de heer P. Weijers
zij nu als huurdervertegenwoordiging ver-
H o e ma a k i k s i m p e l e e n k a s b o e k ? 1. Gebruik een schrift of maak een kasboek in de computer.
ze de huur of hypotheek niet meer opbrengen. Weet u of uw
Kies een programma met een optelfunctie.
inkomsten en uitgaven in balans zijn? Daar komt u alleen achter
2. Bepaal de uitgavenposten. Denk bijvoorbeeld aan: eten en
als nieuw bestuurslid benoemd.
der moet. Ondanks het nadeel van het
INTERESSE
door een overzicht te maken. Dat kan met behulp van het
drinken, kleding, schoonmaakspullen, kleine inventaris, huisdier,
3 De Raad van Commissarissen is verkleind
naast elkaar bestaan van twee verenigin-
Als uw interesse gewekt is, meldt u zich dan
Persoonlijk Budgetadvies, te vinden op www.persoonlijkbudge-
tijdschriften, bloemen en cadeautjes. U kunt de posten eventu-
tadvies.nl’, adviseert Marion Weijers.
naar 3 personen. De bestaande raad is afge-
gen, heeft de Huurdervereniging er voor
bij het kantoor van Brederode:
treden. Er is een nieuwe Raad van
gekozen vereniging te blijven.
PER E-MAIL
Commissarissen aangetreden, die is benoemd
Ons bestuur heeft de Huurdervereniging
PER TELEFOON
door de Ledenvergadering. De Raad bestaat
Brederode aangeboden het lidmaatschap
Yvonne Vijfschagt of naar Molly Bax
nu uit de heren T. van Grafhorst, F. van der
van de Woningbouwvereniging gelijk te
SCHRIFTELIJK
Bruggen en M. Vink.
stellen aan het lidmaatschap van de
Postbus 44, 2060 AA OVERVEEN
4 De samenwerking met Pré Wonen wordt
Huurdervereniging en daarvoor geen
023-5259191, vraagt u naar Woningbouwvereniging Brederode,
eel nog uitsplitsen (bijvoorbeeld kleding per gezinslid). 3. Bewaar van al uw uitgaven de bonnetjes en schrijf de bedra-
[email protected]
Sta p 3 Ve rg ro ot u w i n k o m e n
gen op bij de betreffende post in uw kasboek.
Zijn uw uitgaven hoger dan uw inkomsten? Dan komt u dus
Het Nibud is expert
geld te kort. De derde stap is dan ook om uw inkomen te vergroten. U en uw partner kunnen wellicht (meer) gaan wer-
Het Nibud is hét kenniscentrum op het gebied van de huishoud-
voortgezet.
extra contributie te vragen De Huurder-
Tot slot; Vereniging & Vereniging, het lijkt
ken. En vraag alle extra’s aan waarop u eventueel recht hebt.
portemonnee en helpt mensen hun inkomsten en uitgaven in
5 Na 2011 wordt bekeken of de voorgenomen
vereniging heeft dit voorstel dankbaar
dubbel, net als een tweeling. Maar een
Op www.berekenuwrecht.nl kunt u zien voor welke subsidies
balans te houden. Het Nibud beantwoordt uw vragen over geld.
plannen werkelijkheid zijn geworden.
aanvaard. Lid worden van de
tweeling kan heel veel op elkaar lijken en
en toeslagen u in aanmerking komt. Of informeer bij uw
Daarmee voorkomt u financiële problemen doordat u het over-
Huurdervereniging brengt voor u dus geen
toch kan ieder zijn/haar eigen weg bewan-
gemeente naar de mogelijkheden.
zicht over uw financiën bent kwijtgeraakt. Bel gratis het Nibud.
Binnen het Bestuur, de Raad van
extra kosten met zich mee!! Dit geldt
delen, zonder dat de familieband verbro-
Commissarissen, de Huurdervereniging
natuurlijk alleen voor de leden die huurder
ken wordt. En tweelingen voelen elkaar
WORD WIJZER IN GELDZAKEN!
i.o. en de werkorganisatie was men het
zijn. Als u zich nu als lid van Brederode
perfect aan…………….
Bel gratis het Nibud: 0800-221 21 21. Elke werkdag bereikbaar.
05
Duimen voor goed weer; dat hebben we al gedaan vanaf het moment dat we de datum van de opening van de speeltuin De Prethoek vastlegden op woensdag 19 mei. De KNMI vertelde ons dat juist deze dag in het water zou vallen. En wat moet je dàn met alle feestelijke gebeurtenissen die gepland staan?
Een stralende
PRETHOEK D
MET ANDERE WOORDEN :
Opening
en zithoek te creëren. Wethouder
het feest kan beginnen….!
Om 15.00 uur staan directeur Leo
Baerveldt van de gemeente Velsen, spe-
beloofd geeft clown Barry zijn goochel-
ten op de speciaal geplaatste banken, in
Salman, wethouder Baerveldt en Alysia
ciaal uitgenodigd voor deze opening,
show. De kinderen zitten in een grote
zon en schaduw.
Visser, één van de buurtkinderen, klaar
toont zich verheugd over de goede
groep om hem heen. Het is fantastisch
om de speeltuin te openen. Leo Salman
samenwerking tussen alle partijen en
om die verrukte kindergezichtjes te zien.
De uitnodiging vertelde de kinderen en
vertelt in zijn toespraak dat het speelter-
feliciteert de kinderen en ouderen met
Als klap op de vuurpijl verschijnt om
ouderen van de buurt Van Dalenlaan/
rein vier jaar geleden van zijn toestellen
de prachtige speelplek en ontmoetings-
16.00 uur de ijscoman. Er ontstaat een
Die dag blijken de weergoden
medelijden te hebben met ons en alle genodigden. Het is een stralende, zonovergoten dag. Zelfs de jas kan uit; een ongekende weelde na al die regen!
06
Rusburglaan in Santpoort-Zuid dat het
limonade, de chips en de spekkies. Zoals
werd ontdaan, omdat de veiligheid voor
plaats. Als wethouder Jeugdbeleid en
run op de ijskar. Kinderen, met of zonder
feest om 14.00 begon en dat de officiële
Ba l l o n n e n cl o w n
kinderen niet meer kon worden gegaran-
Sport is ze blij te zien dat de geplaatste
hun ouders, staan geduldig in een lange
opening om 15.00 uur was.
Om 14.30 is al enorm druk op het kleine
deerd. Vanuit de buurt kwam veel reactie
speeltoestellen ook daartoe uitnodigen.
rij te wachten op een ijskoude verrassing.
Clown Barry is ruimschoots op tijd, nog
terrein en worden de speeltoestellen en
op het verdwijnen van de speelplek.
Dan geeft Alysia het openingsteken door
De ijscoman schept drie kwartier aan één
vóór de grote kinderschaar arriveert.
het springkussen goed gebruikt. Maar de
Brederode heeft daarop een enquête in
haar ballonnen op te laten, waarna
stuk de blaren op zijn vingers voordat
De kraampjes met chips, snoep en drin-
ballonnenclown krijgt toch de meeste
de buurt gehouden om inzicht te krijgen
de overige kinderen hun ballon ook de
iedereen een ijsje heeft gekregen.
ken zijn gereed voor de dorstige feest-
aandacht. Niet alleen van de kinderen;
in de wensen van alle bewoners. De
vrijheid geven. Even wordt de blauwe
gangers. Het enorme springkussen is
ook de ouderen genieten zichtbaar.
overgrote meerderheid koos voor een
lucht versierd met alle kleuren van
Om 17.00 uur is het feest officieel af-
opgeblazen. De accordeonist heeft zijn
Onder het vertellen van verhalen en
combinatie van een nieuwe speelplek
de regenboog.
gelopen; tot grote spijt van de kinderen
ook dat ouderen van die buurt daar genie-
07
BEDANKT !
en ook van ons. Het was een zeer
Onze speciale dank gaat uit naar
geslaagde middag.
mevrouw Van Maarleveld en de heer Visser en
Wij hopen dat de speeltoestellen in De
satie van deze speelplaats hebben gestoken.
muziekinstrument uit de koffer gehaald
grappen tovert Barry de ballonnen om in
met zitgelegenheden.
en speelt zijn eerste deuntje.
hondjes, olifanten, zwaarden, gitaren en
Leo Salman bedankt alle omwonenden,
De grimeuses hebben hun schmink uit-
bloemen, die in de gretige handjes van de
de huurders, Holland Groen, de politie,
De kinderen vliegen weer uiteen om
gestald op de tafel en wachten op de
kinderen verdwijnen. “Eerst de opening”,
de eigen medewerkers en de gemeente
bezit te nemen van de schommel, rek-
eerste kinderen die deze dag een ander
vertelt hij, “en daarna ga ik voor jullie
Velsen voor de samenwerking om hier
stok, glijbaan en het springkussen.
Prethoek door alle kinderen van de buurt
En bereid zijn dat ook in de toekomst blijven
gezicht willen hebben.
goochelen”.
weer een heerlijke speelplek, zonnehoek
En ze doen opnieuw een aanval op de
veel gebruikt gaat worden. Wij hopen
doen. Hulde aan deze vrijwilligers!
IJ s c o ma n
zijn vrouw, die veel tijd en energie in de reali-
Steeds meer bewoners willen hun huurwoning naar B R E E D U I T N U M M E R 2 -2 010
hun eigen smaak en wensen aanpassen. Wij werken daar
VERGOEDINGEN In bepaalde gevallen geven wij een vergoeding voor een
graag aan mee; zo kunt u van uw huis ook werkelijk een
geriefsverbetering die u heeft aangebracht. Dit is het geval als uw verbouwing de woning verbetert en ook voor ons in waar-
“thuis”maken. Toch hebben wij spelregels gemaakt
de doet toenemen. Wij keren alleen een vergoeding uit als wij u van te voren toestemming voor de aanpassing hebben gege-
waaraan u zich moet houden als u veranderingen in
ven. De vergoeding is afhankelijk van het investeringbedrag dat wij normaal gesproken uitgeven voor een bepaalde voorziening
uw woning wilt aanbrengen. De meest voorkomende
en is ook sterk afhankelijk van de leeftijdsduur en staat van onderhoud. Er is alleen sprake van een vergoeding achteraf:
belichten wij hieronder toe.
dat wil zeggen wanneer u de huur opzegt. Een uitzondering op deze regel is het zelf plaatsen van een
KLUSSEN IN UW WONING?
nieuwe keuken. Als de opzichter bepaalt dat uw oude keuken aan vervanging toe is en u krijgt van ons toestemming voor zelfplaatsing, dan ontvangt van ons u een bedrag van € 910 (prijspeil 2010).
OVERNAMEKOSTEN Als u besluit de huur van uw woning op te zeggen, dan kunt u de huurder die na u in de woning komt, niet verplichten overnamein het huis heeft aangebracht. Een uitzondering hierop vormt • vervangen van binnendeuren
apparatuur van een vetrekkende huurder over. U kunt wel
• een dakraam.
vragen of de nieuwe huurder dit wil doen, maar hij/zij is dit niet
Het onderhoud van de voorziening(en) die u zelf aanbrengt, is in
voordat u besluit tot het aanschaffen van inbouwapparatuur.
alle gevallen voor uw eigen rekening. Als u bijvoorbeeld een thermostaatkraan in uw douche aanbrengt en de kraan is stuk,
FOLDER GEWENST ?
daarvoor vooraf toestemming bij ons aanvraagt. Doet u dit niet,
dan moet u deze zelf vervangen. Belangrijk is ook dat de bouw-
De uitgebreide folder over wat u wel of niet in uw woning mag
dan loopt u de kans dat u de veranderingen bij huuropzegging
kundige constructie van de woning niet wordt veranderd. Voor
veranderen en welke voorwaarden daaraan zijn verbonden, kunt
ongedaan moet maken. En dat kost extra tijd en vaak ook weer
het weghalen van een dragende muur of dakconstructie krijgt u
u opvragen bij ons kantoor (023 – 525 91 91). Natuurlijk vindt u
geld. Een belangrijk argument is ook dat uw smaak niet per se
meestal geen toestemming!
Hiermee houden wij ook rekening als u een aanvraag bij ons
BUITEN DE WONING
hiervan nog vragen, dan kunt u tussen 9 en 10 uur rechtstreeks
indient. De woning moet voor ons wel verhuurbaar blijven.
Ook voor het aanbrengen van veranderingen buiten uw woning
contact opnemen met onze opzichters via telefoonnummer
Daarnaast is het zo dat de door u aangebrachte veranderingen
heeft u onze toestemming nodig. Met het neerzetten van een
(023 – 525 83 95).
geen gevaar mogen opleveren of voor overlast zorgen.
schuurtje of berging gaan wij vaak wel akkoord, maar wij zijn geen voorstander van het plaatsen van een aanbouw of serre.
VERHUIST U NAAR EEN ANDERE WONING?
SCHOTELANTENNES
U kunt de huurovereenkomst iedere werkdag schriftelijk opzeggen.
stemming voor geven:
Vanuit kostenbesparende overweging besluiten veel mensen om
De opzegtermijn is één maand. Wij vertellen u precies hoe u de woning
• granol, sierpleister, steenstrips of structuurverf op de wanden
af te zien van levering van televisiezenders door een kabel- of
moet opleveren. Ook laten wij u weten wanneer er een voor- en/of
• parket, plavuizen of tegels op de vloeren (niet in bovenwoningen!),
internetbedrijf. In dit geval is de aanschaf van een schotelantenne
eindcontrole plaatsvindt. Samen met u bekijken we welke zelf aange-
het alternatief. Dit verbieden wij niet, maar de plaatsing hiervan is
brachte veranderingen u kunt laten zitten, en welke u weg moet halen.
• (ver)plaatsen van wandcontactdozen, schakelaars of buitenverlichting • aanbrengen veiligheidsvoorzieningen ten behoeve van inbraakpreventie
aan voorwaarden verbonden. Wij geven alleen toestemming voor
Medewerkers die eventuele inspecties uitvoeren, zijn vriendelijk, ge-
het neerzetten van een schotelantenne aan de achterzijde van de
duldig, redelijk en deskundig. U weet precies wat er gebeurt als u de
woning en deze mag niet aan de woning zelf worden bevestigd.
woning niet goed oplevert. Alle afspraken worden schriftelijk vastge-
U kunt dan ook het beste kiezen voor een standaard, die u in de
legd. De financiële afwikkeling vindt snel plaats. U ontvangt binnen een
• een nieuwe keuken of keukenonderdelen (grepen, aanrechtblad e.d)
tuin of op het balkon plaatst. Hier geldt ook weer: u vraagt bij
maand de eindafrekening.
• plaatsen of vervangen van onderdelen in uw badkamer of toilet
ons vooraf toestemming aan. U krijgt dan van ons de voorwaar-
Het formulier om de huur op te zeggen kunt u vinden op onze website
den voor het plaatsen van een schotelantenne toegezonden.
www.wbvbrederode.nl of telefonisch opvragen bij onze medewerkers.
ruimte, zoals ligbad of douchecabine
woningen binnen ons bezit kunnen een van de woningen kopen. Heeft u interesse? Wij vragen u vriendelijk om uw wensen hieromtrent kenbaar 09 te maken aan mevrouw L. de Kwaadsteniet van onze afdeling Verhuur- en Bewonerszaken!
De meest voorkomende aanvragen in de woning waar wij toe-
wand- en plafondbetimmering
bieden. Dit gebeurde in eerste instantie aan de
deze informatie ook op onze website www.wbvbrederode.nl (huurdersinformatie -> woning aanpassen). Heeft u na het lezen
IN DE WONING
Kennemergaard in Bloemendaal te koop aan-
huidige huurders. Maar ook huurders van andere
(kortom ZAV genoemd) vindt u terug dat wij met veel veranderingen binnen uw woning akkoord gaan. Voorop staat dat u
de voorkeur geniet van iemand die na u de woning gaat huren.
drive-in woningen aan Veen en Duin en
inbouwapparatuur van de keuken. Wij nemen geen inbouw-
verplicht. Wij adviseren u dan ook hiermee rekening te houden
08
In Breeduit 26 heeft u kunnen lezen dat wij de
kosten te betalen voor veranderingen die u aard- en nagelvast • plaatsen of verwijderen van een niet-dragende scheidingswand
In onze folder over het Zelf Aangebrachte Voorzieningen beleid
NOG STEEDS TE KOOP
voor de huurder In dit artikel geven wij u alle informatie op het gebied van het betalen van de huur. Het lijkt allemaal vanzelfsprekend,maar toch blijken er soms zaken bij onze huurders onbekend of onduidelijk. Daarom volgt hieronder een
B e ta l e n va n d e h u u r
actie te ondernemen. U ontvangt eerst een gespecificeerde herinnering. Blijft
geen maand genoemd staat, boeken wij
betaling uit, dan ontvangt u een somma-
uw huurovereenkomst staat dat u vooraf
de huur op de maand waarop het bedrag
tiebrief. U krijgt dan tien dagen de tijd
Als u financiële problemen heeft en de
de huur betaalt, dus vóór de eerste dag
binnenkomt.
om alsnog de achterstand te voldoen.
achterstand niet direct kunt betalen,
U huurt een woning van Brederode. In
van de maand. Het huurbedrag is opge-
overzicht van belangrijke informatie met betrekking tot huren bij onze
C o n ta c t b i j h u u ra ch te rsta n d
melden en voor welke maand de huur bedoeld is. Indien er in de omschrijving
bouwd uit de kale huur en eventuele ser-
H u u r to e s l a g
neemt u dan contact met ons op. Onze
vangt u een laatste sommatiebrief.
medewerkers gaan hier discreet mee
Binnen vijf dagen moet u de huurachter-
om. Wij zijn altijd bereid een betalings-
Indien u in aanmerking komt voor huur-
stand betalen, anders schakelen wij de
probleem met u te bespreken. Een rente-
vicekosten.
corporatie. Heeft u na het lezen hiervan nog vragen of opmerkingen, aarzel
Blijft u nog steeds in gebreke, dan ont-
Au to ma t i s ch e incasso
toeslag, kunt u bij de Belastingdienst aan-
deurwaarder in. Hieraan zijn voor u
loze betalingsregeling behoort tot de
dan niet om contact met onze afdeling Verhuur- en Bewonerszaken op te
geven dat u de huurtoeslag “geclusterd”
hoge kosten verbonden. In het uiterste
mogelijkheden. Ook kunnen wij u in
wilt laten betalen. Dit betekent dat de
geval kan het niet betalen van de huur
contact brengen met professionele hulp-
nemen. U kunt hen bereiken op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.
De huur automatisch door ons laten
huurtoeslag direct op onze rekening
leiden tot ontbinding van de huurover-
verleners, bijvoorbeeld Maatschappelijk
incasseren is het gemakkelijkst, dan weet
wordt gestort; u betaalt aan ons dan
eenkomst en huisuitzetting.
Werk of de Stadsbank.
u zeker dat het juiste bedrag wordt
maandelijks de lagere huurprijs (bruto-
betaald. Bij de jaarlijkse huurverhoging
huur – huurtoeslag).
hoeft u dan niets te doen. Wilt u gebruik gaan maken van automatische incasso,
B e ta l i n g s a ch te rsta n d
dan kunt u de machtigingskaart hiernaast invullen. U kunt uw afschrijving altijd
Wanneer u te laat bent met het betalen
laten terug boeken of de machtiging op
van de huur, dan krijgt u van ons een
elk moment intrekken. Een automatische
herinnering-acceptgiro toegestuurd.
incasso wordt niet uitgevoerd wanneer u
Hiermee kunt u de huur alsnog over-
onvoldoende saldo heeft of wanneer de
maken. Om te voorkomen dat de huur-
bank om een andere reden incasso niet
achterstand oploopt, proberen wij snel
toestaat. In dat geval moet u de huur alsnog zelf overmaken of kunt u pinnen op ons kantoor. Indien het bedrag niet
Handig voor alle partijen! Wij geven de voorkeur aan huurbetaling via een automatische incasso. Dit biedt voordeel aan u en ons. Voor u: de huur wordt automatisch van uw bankrekening afgehaald zonder dat u er verder naar om hoeft te kijken. Voor ons: de verwerking hiervan gaat sneller en gemakkelijker. Heeft u nog geen automatische incasso, maar wilt u wel uw huurbetaling in de toekomst via deze weg laten doen? Dan vult u onderstaande kaart in en stuurt deze naar ons toe. Als wij uw kaart voor de 15e van de maand ontvangen, dan wordt deze nog verwerkt voor de volgende huurbetaling.
afgeschreven kan worden, dan maken wij
10
11
u daarop attent via een brief.
A c ce p t g i ro
Ondergetekende wordt vooraf op de hoogte gesteld van het moment waarop afschrijving bij benadering zal plaatsvinden.
Indien u kiest voor het betalen via een
Automatisch incasso
acceptgiro, dan ontvangt u deze van ons rond de 22e van de maand. U heeft dan nog ruim een week om de huur naar ons over te maken.
MACHTIGINGSKAART
Invullen in hoofdletters
Ondergetekende machtigt hierbij Woningbouwvereniging Brederode om tot wederopzegging van zijn/haar hierondergenoemde bankrekening op de eerste van de maand de huur af te schrijven
Heeft u via internetbankieren een periodieke opdracht ingesteld voor het over-
BANKREKENING
maken van de huur, dan moet u de veranderingen in de huur, zoals per 1 juli jaarlijks met de huurverhoging, zelf aan-
NAAM EN VOORLETTERS
ADRES
passen op uw computer. Vergeet u bij internetbankieren niet uw adres te ver-
POSTCODE EN PLAATS
NUMMER VERHUUREENHEID
DATUM
HANDTEKENING
GEZAMENLIJKE BANKEN
KOMT U ER MET ONS NIET UIT? Hoewel wij dit natuurlijk altijd proberen te voorkomen, kan het gebeuren dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Dit willen wij graag weten zodat wij er iets aan kunnen doen. U geeft dit door aan een van onze medewerkers, telefonisch of persoonlijk. Wij streven er naar om met u tot een bevredigende oplossing te komen. Als hierna uw ontevredenheid toch blijft bestaan, dan kunt u bij ons een klacht indienen.
de hoogte gebracht.
door corporaties uit Zuid-Kennemerland,
Het klachtenformulier is uitsluitend
IJmond en Haarlemmermeer. U meldt uw
bestemd voor klachten over het functio-
klacht door een formulier in te vullen van
neren van de organisatie of over de hou-
de Regionale Geschillencommissie.
ding/het handelen van onze medewer-
Voor de voorwaarden van klachtenbehan-
ker(s). Het personeel van bedrijven die
deling kunt u het reglement nalezen. De
voor ons werken, valt daar ook onder.
commissie toetst de ontvangen klachten eerst aan dit reglement.
EEN REPARATIE IS GÉÉN KLACHT !
Het advies van de Geschillencommissie is
De klachtenprocedure is niet bedoeld
corporatie hiervan mag afwijken. Wij
voor een (nieuw) reparatieverzoek of
zullen dat echter alleen doen om zeer
niet bindend. Dat wil zeggen dat de
een overlastklacht. Pas wanneer u onte-
zwaarwegende redenen, zodat dit in de
vreden bent over de manier waarop de
praktijk niet snel voorkomt.
INTERNE KLACHTEN PROCEDURE
reparatie is uitgevoerd of hoe de overlast door ons wordt behandeld, kunt u een
Als u het advies van de commissie, of
Dit doet u door het schrijven van een
klacht indienen en treedt de klachtenre-
onze beslissing over het advies, niet
brief of invullen van ons klachtenformu-
geling in werking.
accepteert, dan kunt u in beroep gaan bij de kantonrechter.
lier. Binnen drie werkdagen na ontvangst sturen wij u een bevestiging waarin staat
GESCHILLENCOMMISSIE
Het behandelen van uw klacht door ons
wie de klacht behandelt en wanneer u
Hoewel wij natuurlijk ons best doen om
en de Regionale Geschillencommissie
een inhoudelijke reactie kunt verwach-
u zoveel mogelijk tegemoet te komen in
is kosteloos.
ten. Deze termijn is doorgaans tien
uw wensen en oplossingen zoeken voor
werkdagen. Wanneer een zaak ingewik-
problemen, kan het voorkomen dat u het
Zowel ons klachtenformulier als dat
kelder is of het betreft een zaak met
niet met het uiteindelijke resultaat eens
van de Regionale Geschillencommissie
betrekking tot personen of bedrijven die
bent. En wat moet u dan?
kunt u bij ons opvragen
in opdracht voor ons werken, dan kan
In dit geval is er sprake van een klacht
(telefoon 023 – 525 91 91) of downloaden
een termijn worden aangehouden van
die u kunt voorleggen aan de Regionale
via onze website www.wbvbrederode.nl.
uiterlijk vier weken. Wanneer dit het
Geschillencommissie. Dit is een onafhan-
Daar vindt u ook het reglement van de
geval is, wordt u hiervan uiteraard op
kelijke commissie, in het leven geroepen
Geschillencommissie.
12 12 12
FRANKEREN ALS BRIEFKAART
WONINGBOUWVERENIGING BREDERODE P O S T B U S 44
2060 A A B L O E M E N D A A L
