BK Pardubice, a.s. Obchodní podmínky Článek I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Smlouva se provádí mezi BK Pardubice, a.s.a zákazníkem (fyzickou nebo právnickou osobou). Zúčtovací služby jsou prováděny společnostíDEEP VISIONs.r.o., Bokova 110, 530 03 Pardubice. Za provedení a splnění nabízené akce je odpovědný pořadatel BK Pardubice, a.s. Zakoupením vstupenky/permanentky vzniká smluvní vztah přímo mezi zákazníkem, který si zakoupí vstupenku/permanentku a BK Pardubice, a.s.
1. Předmět obchodních podmínek 1. Níže uvedené obchodní podmínky upravují prodej vstupenek na sportovní, kulturní nebo jiné akce a všechny smluvní vztahy se zákazníky, které z toho vyplývají. 2. Smluvní partner 1. Za provedení a splnění nabízené akce je odpovědný pořadatel BK Pardubice a. s. Zakoupením vstupenek vzniká smluvní vztah přímo mezi zákazníkem a BK Pardubice, a.s. 3. Způsob prodeje vstupenek 1. Objednávka vstupenky/permanentky vzniká ze strany zákazníka korektním zadáním a odesláním všech dat potřebných pro zakoupení vstupenky/permanentky na webovém rozhraní služby Sport ticket, postupem popsaným v článku II. těchto VOP. Provozovatelem služby Sport ticket, je společnost DEEP VISIONs.r.o., Bokova 110 530 03 Pardubice, email:
[email protected], Tel: +420 461 100 936, www.sportticket.cz. Zaplacená cena vstupenky/permanentky se nevrací, není-li v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak. Zakoupená vstupenka/permanentka se nevyměňuje. Pořadatel si vyhrazuje právo změny termínu akce nebo její zrušení. 4. Ceny a poplatky 1. Cena vstupenky se uvádí včetně zákonné sazby daně z přidané hodnoty. 5. Používané pojmy 1. Pořadatel 1. Fyzická nebo právnická osoba, zajišťující pořádání sportovních, případně jiných akcí, která uzavírá smlouvu
o prodeji vstupenek a je zároveň provozovatelem internetového objednávacího systému sport-ticket.
2. Akce 1. Sportovní utkání a dále všechny další akce (výstavy, konference, školení, veletrhy apod.). 3. Vstupenka 1. Doklad opravňující majitele ke vstupu na konkrétní akci, případně konkrétní místo, určený pro jednorázové použití. Zákazník může prostřednictvím různých prodejních kanálů obdržet graficky různé typy vstupenek. 4. Webové rozhraní sport-ticket 1. Systém zajišťující provedení a zaplacení objednávky na konkrétní akce pořádané Provozovatelem. Toto rozhraní je přístupné z oficiálních webových stránek BK Pardubice, a.s. nebo z webových stránek třetích stran Článek II. PRODEJ VSTUPENEK PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÉHO ROZHRANÍ sport-ticket
1. Popis služby 1. Službou se pro účely této části obchodních podmínek rozumí prodej vstupenek na sportovní akce, případně jiné akce, prostřednictvím webového rozhraní sport-ticket. 2. Poskytnutí služby je možné objednat na webovém rozhraní sport-ticket. Za tímto účelem je třeba korektně zadat a odeslat všechna data potřebná pro provedení rezervace vstupenek (Jméno, příjmení, e-mail, telefon) a následně provést bezhotovostní platbu online. 3. Prostřednictvím služby lze na jednu rezervaci objednat a zakoupit maximálně 10 vstupenek v různých cenových kategoriích a na různé akce. 2. Postup objednávky 1. Zákazník spustí rozhraní sport-ticket z oficiálních webových stránek BK Pardubice, a.s. nebo z webových stránek třetích stran. 2. Zákazník vybere akci (domácí utkání) na které má zájem vstupenky zakoupit. 3. Zákazník vybere sektor, ze kterého má zájem vstupenky zakoupit. 4. Zákazník vybere konkrétní volná místa. Volná místa jsou reprezentována zobrazeným zaškrtávacím polem. Výběr sedadla se provádí kliknutím do daného zaškrtávacího pole. Vybrané
vstupenky jsou reprezentovány jako zaškrtnutá pole. Zákazník má možnost volit vstupenky z více sektorů nebo z více nabízených akcí. Pole košík zobrazuje aktuální celkovou částku vybraných vstupenek. Po výběru vstupenek stiskne uživatel tlačítko objednat. 5. Zákazník vyplní pravdivě požadované údaje: jméno, příjmení, email, telefon. Při uvedení nepravdivých údajů si Pořadatel vyhrazuje právo objednávku zrušit. 6. Po vyplnění údajů zákazník stiskne tlačítko zaplatit a následně je převeden na výpis platebních metod. 7. Prostřednictvím platebního systému GoPay zákazník dokončí platbu. 8. Po dokončení platby zákazník obdrží na e-mail uvedený při registraci vstupenky na objednanou akci. 9. V případě jakéhokoliv problému v průběhu rezervace, který by rezervaci nedovolil dokončit, se zákazník může obrátit na emailovou adresu
[email protected]. 10. Odesláním požadavku na vybranou vstupenku (vstupenky) se zákazník zavazuje řídit pravidly stanovenými v těchto obchodních podmínkách. 3. Registrace 1. Zákazník je povinen překontrolovat správnost a úplnost údajů vyplněných v části 2.5. Zakoupením zákazník odsouhlasil začlenění do databází společnosti BK Pardubice, a.s. a může být tedy do budoucna e-mailem, SMS nebo telefonicky informován o podobném typu akce, případně o změnách v pořádání již zakoupené akce. 4. Uplatnění vstupenky 1. Vstupenku získanou prostřednictvým systému sport-ticket zákazník může vytisknout, anebo uložit do svého mobilního telefonu. 2. Ověření vstupenky probíhá u hlavního vstupu do ČEZ Areny u tří označených turniketů nebo na jiném označeném vstupu v místě konání akce. 3. V případě problémů s přečtením vytisknuté vstupenky, nebo vstupenky zobrazené na displeji mobilního telefonu, může zákazník požádat obsluhu na pokladnách o duplicitní vystavení vstupenky viz bod 5. 5. Vydání duplikátu vstupenky 1. Zákazník má možnost obdržet duplikát zakoupené vstupenky fyzicky na oficiálních pokladnách ČEZ Areny v průběhu otevírací doby.
2. Zákazník sdělí obsluze pokladny ID vstupenky, které obdržel v e-mailu po zakoupení. Obsluha pokladny na tomto základě vytiskne zákazníkovi novou vstupenku. 3. Obsluha pokladny může pro kontrolu požadovat doplňující údaje k dané vstupence (zápas, sektor, místo) 4. Vystavením duplikátu se neruší možnost uplatnění elektronických vstupenek. 5. Vstup na danou akci má umožněna pouze první uplatněná vstupenka. Článek III. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Osobní údaje 1. Osobními údaji se rozumí informace o zákazníkovi, na základě kterých jej lze přímo či nepřímo identifikovat. BK Pardubice a.s. shromažďuje a uchovává zákazníkem zadané osobní údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečeném datovém úložišti. Pořadatel prohlašuje, že chrání osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen ZoOÚ). Pořadatel je oprávněn pověřit v souladu se ZoOÚ třetí osobu jako zpracovatele osobních údajů. 2. Bezpečnost dat 1. Pořadatel nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům jednotlivých zákazníků a/nebo k jejich uživatelským účtům a/nebo k příslušnému datovému úložišti BK Pardubice, a.s. a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám. Zákazník prohlašuje, že si je vědom rizik pro něho vyplývajících z výše uvedených neoprávněných zásahů třetích osob. 3. Záruky pořadatele 1. Pořadatel nepřebírá záruky za správnost, úplnost nebo aktuálnost nabízených informací v internetové nabídce akcí na webovém rozhraní sport-ticket s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Pokud má Pořadatel k dispozici informace o zrušených nebo změněných termínech akcí, bude Pořadatel, zákazníky neprodleně informovat zveřejněním těchto informací na webovém portálu www.bkpardubice.cz. 4. Podmínky místa konání akce
1. Předložením vstupenky při vstupu na místo konání akce vyjadřuje držitel vstupenky souhlas s provozními předpisy místa konání akce, pokyny pořadatele a s podmínkami, které se k nim vážou. 5. Účinnost obchodních podmínek 1. Pokud by se stalo některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. 2. Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 19. března 2013.
