BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

Nummer 1

MKB Marketing Magazine van MultiCopy

BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

MEER RENDEMENT UIT UW BEURSDEELNAME



DE 10 GROOTSTE DM FOUTEN



HOEVEEL IS UW HUISSTIJL WAARD?



MULTICOPY: VAN SNELDRUKKER NAAR TOTAALOPLOSSER

m4

3

Ga voor maximaal rendement Beursgoeroe Lex Bosma over hoe het maximale te halen uit beurzen en tentoonstellingen.

MKB Marketing Magazine van MultiCopy

4

De 10 DM missers De valkuilen waardoor uw direct mailing juist wel of juist geen succes heeft.

10

35 jaar MultiCopy

Welkom in de wereld van M4

Het verhaal achter het succes van de grootste grafische organisatie van Nederland.

M4 is een nieuw magazine. Een magazine voor het MKB. Voor ondernemers die meer rendement willen halen uit hun marketing- en communicatie-activiteiten. Een blad boordevol informatie, tips, praktijkvoorbeelden en achtergronden over

en verder

onderwerpen die boeien.

24

M4 hebbedingetjes

Dit nummer van M4 gaat over beurzen en tentoonstellingen. Hoe interessant is het om deel te nemen aan een (vak)beurs of contactdag? Hoe haalt u er het meeste rendement uit? Wat komt er bij kijken om een goede presentatie te maken, klanten en prospects succesvol uit te nodigen en het maximale te

Colofon

genereren uit de opvolging? M4 is een uitgave van de ruim 80

M4 geeft antwoorden en tips. Een blad om nu te lezen, maar ook om te bewaren.

Nederlandse MultiCopy bedrijven. Redactieadres: MultiCopy Nederland,

M4 is een uitgave van MultiCopy. Met ruim 80 vestigingen,

Weesperstraat 63,

72 ondernemers, 500 medewerkers en zo’n 40.000

1018 VN Amsterdam.

zakelijke klanten is MultiCopy de grafische partner van

Telefoon: 0900-MultiCopy.

de MKB-ondernemer. Ook als het gaat om beurzen en

www.multicopy.nl.

tentoonstellingen. Van stands, posters en brochures tot direct mailings: MultiCopy maakt het. Vaak beter, mooier,

M4 wordt gemaakt door o.a.

sneller en efficiënter. En altijd met de persoonlijke service

Martijn van Baal, Adjiedj Bakas,

van de MultiCopy ondernemer bij u in de buurt.

Otto Blauboer, Lex Bosma, Myra Dik, Annette Eijsackers, Monique Strack

Wij wensen u veel leesplezier en inspiratie.

van Schijndel, Adriaan Theeuwes en

Redactie M4

Anneke Timans.

Startersbeurs

14

Hoeveel is uw huisstijl waard?

16

M4 Beurschecklist

20

Beursbabes

28

M4 Beursaanbiedingen

30

Yvonne Vlaskamp over totaalpresentatie. Over kapitaalopbouw en kapitaal­ vernietiging van uw huisstijl.

De ‘things to do’ voor als u aan een beurs of tentoonstelling deelneemt. Hoe wordt een merk extra aantrekkelijk? De promotiedames door de jaren heen. Displays, balies, promotionele artikelen en nog veel meer bijzondere aanbiedingen van MultiCopy.

12

4

5

Ga voor maximaal rendement! BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

Deelname aan beurzen en tentoonstellingen is (en blijft) razend populair. In tijden dat het medialandschap sterk wijzigt door nieuwe (digitale) informatietechnieken, stijgen de uitgaven. In vergelijking met 2005 zijn de bestedingen in 2006 met zo’n 8% gestegen. Ook 2007 plust en de verwachtingen voor 2008 zijn positief. Jaarlijks wordt er nu in Nederland ruim € 2,5 miljard aan beurzen en tentoonstellingen uitgegeven!

producten laten voelen, proeven en demonstreren? Geen enkel.

ogen kijken, met hem praten, producten laten voelen, proeven en demonstreren? Geen enkel.

Daarnaast geeft beursdeelname de mogelijkheid het gewenste imago van het bedrijf optimaal naar voren te brengen. Maar het medium vereist ook een aantal extra inspanningen vanuit alle bedrijfsdisciplines. Want alleen dan kan de hoofddoelstelling worden gehaald, namelijk een maximaal rendement in imago en/of verkoop.

Unieke positie In tegenstelling tot alle andere media nemen beurzen nog steeds een unieke positie in. Niet altijd in kwantiteit, want met tv-, radio- en grote mailingprogramma’s kunnen veel grotere (consumenten)doelgroepen worden bereikt. Kwalitatief gezien, heeft deelname aan beurzen een aantal unieke pluspunten. Bij welk ander medium kun je de prospect in de ogen kijken, met hem praten,

Bij welk ander medium kun je de prospect in de

Gemotiveerd standpersoneel is het belangrijkste

Goede voorbereiding Optimale voorbereiding ligt bijna altijd ten grondslag aan een maximaal rendement. Een maximaal rendement betekent ook dat de lopende bedrijfsactiviteiten niet mogen stagneren, omdat verschillende disciplines binnen het bedrijf zich met de ontwikkeling van een stand op beurs of evenement bezighouden. Kijk dus goed naar clusters van activiteiten die kunnen worden uitbesteed.

gereedschap naar een succesvolle beursdeelname.

6

7

“De ene beurs is de andere niet” Column Lex Bosma Gemotiveerd standpersoneel, dat met passie en natuurlijk grote kennis van zaken over de producten en/of diensten kan praten, is het belangrijkste gereedschap voor een succesvolle beursdeelname. Ingehuurde medewerkers zijn er voornamelijk voor onder­steunende werkzaamheden, die niets met het directe klanten/prospect contact te maken hebben.

De stand Wanneer u van plan bent om beurzen als marketing/ communicatiemiddel te gebruiken, verdient het de overweging om een stand te laten ontwerpen die meerdere malen te gebruiken is. Er zijn veel mogelijkheden om een flexibele stand te laten bouwen, die op verschillende vierkante meters bruikbaar is. U kunt deze stand ook gebruiken bij eventuele regionale manifestaties en desnoods uitlenen aan dealers. Het resultaat is vaak een aanzienlijke besparing op uw totale beurskosten. Er zijn ook systemen waarbij u gemakkelijk de afbeeldingen kunt vervangen om betaalbaar, actueel en doelgroepgericht te kunnen zijn en blijven. Proeven, ruiken, voelen: het zijn unieke pluspunten als u aan een beurs deelneemt. Te vaak worden deze bijzondere mogelijkheden niet of te weinig ingezet. Verkoopt u voedingsmiddelen, dan zijn er legio mogelijkheden om de bezoeker op een eenvoudige maar kwalitatieve manier te laten proeven. En één ding is zeker, bijna iedereen maakt gebruik van het plezierige aanbod. Hetzelfde geldt voor producten die je kunt ruiken of voelen. Zorg voor actie op de stand, goede aandacht trekken is werken aan maximaal rendement. Of er nu elk uur uit een pot met visitekaartjes een leuke prijs wordt getrokken, een goed doordachte beurskorting of gratis

proeflevering wordt weggegeven, er is altijd iets te bedenken dat op een leuke, kwalitatieve manier de aandacht trekt en de belangstellende bezoeker langer op uw stand houdt.

Uitnodigen en opvolgen Om het maximale uit de deelname te halen, is het belangrijk om al uw bekende relaties en prospects persoonlijk uit te nodigen. Met een mailing bijvoorbeeld, inclusief een extra aanbieding als zij bij u langskomen. Laat weten hoe hun bezoek wordt gewaardeerd. Kondig uw aanwezigheid op de beurs aan met persberichten naar de relevante media en noem de beurs in uw advertenties. Op de stand zelf legt u – als het even kan – elk contact vast, zodat u een goede opvolging kunt geven. Zorg dat u het initiatief houdt en stuur na afloop een bevestigingsbrief, een aanbieding en eventueel gewenste documentatie. Volg het zelfs telefonisch op. Een bedrijf als MultiCopy kan u op veel terreinen helpen. Met het maken van de aankleding van de stand tot het documentatiemateriaal en de direct mailings. Met één aanspreekpunt kunt u veel regelen, zodat u uw tijd kunt gebruiken om commercieel het maximale te halen uit uw beursdeelname.

Of het nu gaat om een kleiner lokaal of regionaal evenement of een grote nationale beurs. Zorg altijd dat u heldere doelen formuleert en het resultaat evalueert. Dan weet u in elk geval zeker dat uw volgende beurs weer meer succes zal opleveren.

De afgelopen jaren heb ik honderden beurzen mogen bezoeken en vele duizenden stands vanuit m’n ooghoeken geobserveerd. De meeste waren branchegerichte vakbeurzen, vaak georganiseerd door een koepelorganisatie, die er in veel gevallen ook nog op toe ziet dat alleen aangesloten leden mogen deelnemen. Dergelijke vakbeurzen zijn een veilige haven voor alle deelnemers. Want als fabrikant en/of importeur van deegmachines of koekjes weet je dat je op de jaarlijkse Bakkerijbeurs goed zit. Maar als bedrijf dat zakelijke software maakt, kun je op diezelfde beurs ook opvallend goed scoren. Stel je hebt een applicatie die erg geschikt is voor bakkers en bakkerswinkels. Je kunt je dan als specialist presenteren die het klappen van de zweep binnen de branche kent. Ook al lever je diezelfde software ook aan slagers en groentemannen. Vakbeurzen, contactdagen en andere zakelijke evenementen hebben de afgelopen jaren een grote verandering doorgemaakt. Ze zijn bijna allemaal meer specialistisch geworden. Het voordeel is dat u precies weet wat u mag verwachten en zelf kunt bepalen of deelname interessant en betaalbaar is of minder concreet en duur. U kunt uw boodschap afstemmen op het publiek, dat ook weet wat ze op de beurs kan verwachten. Veel brede beurzen zijn opgedeeld in kleinere. Dat maakt deelnemen voor grotere groepen

bedrijven interessanter. Kosten zijn lager en ook het aantal bezoekers is kleiner, maar betere gekwalificeerd, zodat u aan de juiste prospects uw tijd kunt besteden. Dat deze vakbeurzen hun nut hebben, blijkt wel uit de groeiende bezoekerscijfers en totale beursomzetten. Maar het kan zijn dat u voortaan aan meerdere (kleinere) beurzen deel moet nemen om uw gehele doelgroep te bereiken.

segmenten zijn gericht. Zoals over vakanties, wellness, eten en drinken, tuinieren, tweede woningen enz. Voor deelnemers en bezoekers valt er dus genoeg te kiezen, te kijken en te kopen. Minder massaal, meer gericht, maar daardoor wel net zo plezierig. Ik wens u een goed en weldoordacht beursjaar toe. Door heel goed te kiezen waar u wel en waar u niet aan deelneemt, hebt u al de eerste beurswinst te pakken.

Anders ligt het wanneer u overweegt op een consumentenbeurs te gaan staan. Nederland kent slechts enkele nationaal gerichte consumentenbeurzen, waarbij de Huishoudbeurs in de RAI wel een nationale uitstraling heeft, maar de Femina in Ahoy veel meer regionaal publiek trekt. De diverse beursaccommodaties in de regio organiseren bijna allemaal een algemene consumentenbeurs. Als u overweegt aan een dergelijk evenement deel te nemen, ga dan goed na of de bezoekersdoelgroep in voldoende mate voldoet aan uw eisen, het gewenste imago en de verkoopmogelijkheden. Of zoek samenwerking met collega’s om kosten en inspanningen te delen. Voor bezoekers van - en dus ook deelnemers aan - consumentgerichte beurzen blijven er gelukkig nog veel mogelijkheden over. In plaats van de algemene beurzen komen er steeds meer kleinere beurzen die op specifieke

Lex Bosma is beursdeskundige bij uitstek. Hij adviseerde alle grote beursorganisaties, zoals RAI, Ahoy en Jaarbeurs. Hij bedacht en ontwikkelde verschillende beursconcepten en maakte promotiecampagnes met zijn bureau Dorland en Oasis voor tientallen vak- en consumentenbeurzen.

8

9

De ultieme tentoonstelling: een thema-expositie in het prachtige Stedelijk Museum in Zwolle. Dat overkwam Suske & Wiske op hun 60-jarige verjaardag. Samenstelster Aranka Meijerink-Wijnbeek en vormgever Toon Somnaikubun wilden er iets ‘groots’ van maken.

Aranka Meijerink: “We wilden een totaaloverzicht brengen van de geschiedenis van het illustere tweetal en hun vader Willy Vandersteen. Een hele uitdaging, omdat het echte materiaal stripboeken zijn. Kleine tekeningen in albums die pagina voor pagina open moeten worden geslagen.”

Grootformaat met extra dimensie Toon Somnaikubun: “We kozen ervoor een extra dimensie toe te voegen. Grootformaat. Maar niet zomaar blow ups, maar steeds met verrassende elementen. Zo kwamen de bezoekers binnen door een gigantische albumcover van ‘De Dulle Griet’. Meer dan manshoog en helemaal om de ingang heen gevouwen als het ware. De bezoeker stapt daardoor echt in de wereld van Suske & Wiske.” De samenstellers kwamen met meer verrassingen. Zo werd aan de hand van veel research een brug geslagen tussen Suske & Wiske en Bruegel, een belangrijke inspiratiebron voor Willy Vandersteen.

Suske &Wiske groeien groter in het Stedelijk Museum

“We hebben grootformaat prints in gouden piepschuim lijsten gehangen, we hebben displays gemaakt, uitgesneden manshoge figuren en vooral ook veel grote informatieborden.” Aldus een trotse Aranka Meijerink.

Samenwerking met MultiCopy Toon Somnaikubun: “Bij de uitvoering van de tentoonstelling hebben we heel nauw samengewerkt met MultiCopy. Zij hebben echt experts in huis die ideeën goed weten te vertalen naar grafische oplossingen. Samen met MultiCopy hebben we de expositie uiteindelijk vormgegeven. Met ragscherpe scans, bewerkingen in Photoshop, tekstbestanden en kleurechte grootformaat prints die dan weer afgewerkt konden worden.” Aranka Meijerink: “We hebben heel veel ervaring met MultiCopy opgedaan bij andere tentoonstellingen die we hebben gemaakt. Dan merk je ook dat zo’n relatie groeit. Net als de techniek die wordt toegepast. Wat vandaag niet kan, kan vaak morgen wel. Je moet dan ook werken met een organisatie die niet in beperkingen denkt, maar in mogelijkheden. Die net zoveel enthousiasme en trots hebben als jezelf.” Toon Somnaikubun: “Je vult elkaar aan. Bijvoorbeeld door handbeschilderde onderdelen toe te voegen aan prints. Of speciale museale originaliteit te combineren met een kopie. Het mooie is dat de enige beperking altijd je eigen creativiteit is. Waar een wil is, is altijd de oplossing van MultiCopy. Dat is lekker samenwerken.”

11

10

De 10 grootste

De gemiddelde MKB-ondernemer verstuurt 6 tot 7 direct mailings per jaar met een oplage van circa 650 stuks. Dat zijn zo’n 4.500 poststukken. De grote vraag is dan ook: hoe verhoog je het rendement van deze mailings? In elk geval door fouten te voorkomen en geen kansen te laten liggen. M4 heeft voor u de grootste valkuilen op een rij gezet.

missers in direct mailen 1. de doelstelling en planning

4. de vormgeving

7. test

9. opvolging

Zorg voor een aantrekkelijke

Maak een aantal versies van

De grootste DM misser:

Formuleer vooraf een con-

vormgeving die de boodschap

een mailing en test ze naast

geen opvolging geven aan

crete doelstelling. Wat wilt u

versterkt. Een overdaad aan

elkaar in gelijke oplagen.

een mailing. Bel de geadres-

bereiken, wie wilt u bereiken

design en kleur, kan de

Zo krijgt u een indruk van

seerden na (en pas meteen

en wanneer? Welke respons

(zakelijke) boodschap

wat het beste werkt. Daar hebt

het databestand aan), vraag

verwacht u? Hoe organiseert

ontkrachten. Streef naar

u bij de volgende mailings

hen om de order of waarom

u de opvolging?

een juiste balans.

profijt van.

er (nu) geen interesse is.

2. het adressenbestand

5. gebruik een actie-element

8. te hoge kosten

10. wees innovatief

Mailen kost geld. Interne

Zorg dat u altijd nieuwe metho-

Zorg ervoor dat u de juiste

Direct mailings die alleen

tijd en externe kosten. Kijk

den in DM ontdekt en gebruikt.

adressen hebt. Recent gecon-

maar informeren, hebben

regelmatig hoe u uw kosten

Zoals combinaties van

troleerd, goed geselecteerd

vaak weinig resultaat. Zorg

kunt verlagen. Bijvoorbeeld

e-mailing en traditionele DM.

op doelgroep, beslissers en

voor een actie-element.

door te kiezen voor een

Of mailings met een persoonlij-

regio. En natuurlijk met de

Bijvoorbeeld een speciale

andere postorganisatie, door

ke internetlink (PURL) naar een

juiste naamgegevens van

aanbieding, een extra service

het uitbesteden van printen en

‘eigen’ internet­pagina van de

de contactpersonen.

of een tijdelijk voordeel.

postklaar maken en/of door

ontvanger. Zo leert u, innoveert

contractafspraken te maken.

u en verbetert u uw respons.

3. de boodschap

6. wees persoonlijk

Zorg dat uw boodschap

Hoe persoonlijker, hoe beter.

helder en duidelijk is.

Wees niet alleen persoonlijk

De ontvanger moet meteen

in de adressering, maar ook in

begrijpen wat u wilt en wat

de aanhef, de boodschap en in

voor reactie u verwacht.

de responskaart. Maar… zorg

Schep niet op, maar geef

ervoor dat het ‘gemeend’

meteen een oplossing waar

persoonlijk is en het er niet te

de ontvanger wat aan heeft.

dik bovenop ligt.

MultiCopy heeft een complete dienstverlening m.b.t. mailing services.

12

13

hebbedingen

Sherlock Holmes pen

Moleskine Citybooks Hij is oversized, handgemaakt, uitgevoerd in zilver met

Virtueel toetsenbord

Van Gogh, Ernest Hemingway en Picasso gebruikten ze

gouden pen en gemaakt in de zeer gelimiteerde oplage

al: de Moleskines. Handige notitieboekjes met de zwarte

van slechts vijftig stuks: de Sir Arthur Conan Doyle -

‘mollenhuid’, de elastieksluiting en het opbergvakje.

Sherlock Holmes vulpen van het Italiaanse merk Krone.

Nu introduceert Moleskine de Citybooks. Ze zien er net

In de pen zit een raadsel verwerkt. Achter luikjes, onder

zo uit, zijn even handig, maar bevatten ook kaarten en

de dop (waarin ook een stukje origineel notitiepapier

nuttige informatie over tientallen wereldsteden. Met een

van Conan Doyle opgeborgen zit) en op andere ver-

Moleskine Citybook maak je je eigen reisgids. Gebruik

rassende plaatsen zitten aanwijzingen. De bezitter die

het voor herinneringen, tips en memorabilia. Voor het

het eerst het raadsel oplost ontvangt duizend Britse

uitwisselen van hotpots en insider info. De Citybooks

ponden. Een pleister op de financiële wonde, want de

zijn verkrijgbaar voor € 15,95.

pen kost maar liefst $ 12.500,-.

www.moleskine.com

www.fountainpenhospital.com

Cybook Generatie 3

Apple iPhone

USB haspel Geen geklungel meer op de vierkante centimeter: de Boynq 4-poorts USB haspel is er. Met het beproefde retro design zoals we het kennen van elektrakabels, van

In een Science Fiction film zou hij niet misstaan: het

telefoondraad verlengers en tuinslangen. Plug&play, dus

virtual keyboard van I-Tech. Met een laserprojector zo

geen software nodig.

groot als een aansteker krijg je een compleet toetsen-

De haspel heeft een kabel van 1 meter, zodat niet alle

bord voor je. Klaar voor gebruik met je PDA, notebook,

draden langs de laptop of PC krioelen. Met 1 USB

Mac, Blueberry of pc. Simpel via een Bluetooth ver­

stekker krijg je 4 nieuwe USB 1.0 of USB 2.0 ingangen.

binding. Het geprojecteerde toetsenbord werkt als een

Op afstand! De haspel is compact en gemakkelijk op

echte. Compleet met het geluid van het aanslaan van

te rollen, dus ideaal om mee te nemen in je laptoptas.

de toetsen. Een must have voor trendsetters.

Prijs: € 12,95.

De prijs: € 189,-.

www.boynq.com

www.virtual-laser-keyboard.com

Al bijna twee jaar het nieuwtje onder de mobieltjes en nog niet leverbaar in landspecifieke uitvoering: de iPhone van Apple. De iPhone heeft een geheel nieuwe

Is dit het einde van de gedrukte boeken? De e-books

gebruiker touch screen interface. Het is een complete

komen eraan! Onderweg of gewoon thuis, de Cybook

8GB iPod Touch , het is een fotoalbum, het is een wifi

Gen3 van het Franse bedrijf Bookeen biedt een optimale

internet communicator, het is een videoplayer, het is een

leeservaring in een handzaam formaat. De Cybook Gen3

camera, het is een e-mail en SMS schrijver en lezer. Het

is uitgerust met een nieuwe generatie 15 cm Vizplex

is een agenda, een notitieboek en… het is een mobiele

scherm. De tekst is zo scherp dat het – volgens de fabri-

telefoon! Het is de hit van 2007 en 2008. Nu alleen ver-

kant – wel op drukkwaliteit lijkt. De reader ondersteunt

krijgbaar via parallel import en met gekraakte software;

verschillende bestandsformaten is en weegt slechts 200

binnenkort ook ‘normaal’ verkrijgbaar in Nederland.

gram. Hij kost € 349,-.

Prijs: onbekend.

www.bookeen.com

www.apple.com/iphone

14

15

Totaalpresentatie op Startersbeurs VFM-Advies, Breda Het idee was snel geboren: VFM Advies, al jarenlang een gerenommeerd financieel adviesen administratiekantoor in Breda en omgeving, huurde een stand op de Startersbeurs van de Kamer van Koophandel in Breda. Hun doel: in contact komen met potentieel nieuwe klanten. Maar op de voorlichtingsavond, vlak voor de beurs, bleek dat er ineens heel veel geregeld moest worden. Een stand, foldermateriaal, presentaties, visitekaartjes…

Yvonne Vlaskamp van VFM Advies: “Dat was schrikken. Er moest een stand gemaakt worden, er moest informatiemateriaal komen en natuurlijk visitekaartjes voor iedereen op de stand. Is eigenlijk allemaal erg logisch, maar in eerste instantie dachten we dat we ‘gewoon’ in een kant-en-klare beurs potentiële klanten zouden ontmoeten om daarmee in gesprek te komen.”

Voor ons was de samenwerking met MultiCopy een verademing. Heel persoonlijk en er werd in alles mee­gedacht. Zelfs bij de keuze van de bannersystemen werd een oplossing geadviseerd die wel ietsje duurder was, maar waar je later de banieren in kunt vervangen. Geschikt voor hergebruik dus, in plaats van alles na de beurs weggooien om later alles opnieuw te maken.”

Samenwerking Yvonne Vlaskamp: “We hebben contact opgenomen met MultiCopy en die kwamen heel snel met een praktisch voorstel. Twee mansgrote banieren met daarop ons verhaal. Dit als ‘aankleding’ van de stand. Maar ook een concept voor een algemene folder, voldoende presentatiemateriaal en visitekaartjes. Tot mijn grote verbazing dachten ze bij MultiCopy ook mee over vormgeving en tekst. We hadden zelf wel wat ideetjes, maar MultiCopy heeft die uitgewerkt in pakkende teksten en een mooie vormgeving die helemaal past bij de uitstraling van ons kantoor.”

Yvonne Vlaskamp: “We hebben een aantal van onze eigen klanten inmiddels ook geadviseerd om met MultiCopy samen te werken. En ook zij zijn erg tevreden. Gelukkig blijken er bedrijven te zijn die meedenken in plaats van alleen maar maken en verkopen.

Hergebruik Yvonne Vlaskamp: “MultiCopy leverde ons een totaaloplossing. Ze namen alle zorgen uit handen. Het resultaat was helemaal goed, op tijd klaar en de onderneemster van MultiCopy kwam zelfs kijken op de beurs of alles goed was.

“Het sluit aan bij de manier waarop we bij VFM Advies zakendoen. We willen dat onze klanten beter worden van de adviezen en ondersteuning die wij ze geven. Eigenlijk hetzelfde als wat we bij MultiCopy hebben ervaren. En het resultaat van meedoen aan de Startersbeurs? We hebben er een paar goede klanten en contacten aan over gehouden.”

www.vfm-advies.nl

16

17

Wat is de waarde van uw huisstijl? Marc Cloosterman, NykampNyboer

Elk bedrijf, iedere organisatie heeft een huisstijl. Een visuele identiteit. Vaak bestaat die huisstijl uit een beeldmerk, een lettertype en specifieke kleuren. Maar een huisstijl kan veel verder gaan. Het is met recht de stijl van het huis. M4 sprak met Marc Cloosterman, CEO van het toonaan­gevende bureau NykampNyboer dat tekent voor het implementeren en managen van de huisstijlen van honderden bedrijven.

“De huisstijl is de weerspiegeling van hoe je jezelf als organisatie profileert. Hoe je in- en extern gezien wilt worden. Het is de onder­ streping van waarvoor je staat. Goede, succesvolle bedrijven zijn sterk onderscheidend en hebben een duidelijke profilering. Je kunt daarom ook zeggen dat bedrijven met een sterke, goed toegepaste en beheerde huisstijl, veelal succesvoller zijn dan andere.” Marc Cloosterman noemt zijn bedrijf – met vestigingen in Oldenzaal en Amsterdam – managers van visual performance. De visuele prestatie van ondernemingen.

Stijl heeft waarde Marc Cloosterman: “Een huisstijl vertegen­ woordigt een gigantische waarde binnen een organisatie. De visuele identiteit wordt door de belangengroepen beter opgeslagen dan teksten. Mensen herkennen beeld en kleur nu eenmaal sneller dan woorden. Voorwaarde is

dan wel dat de huisstijl erg consequent wordt toegepast op alle huisstijldragers. Niet alleen op briefpapier en visitekaartjes, maar ook op gevels, op auto’s, op promotionele drukwerken artikelen en kleding. Alleen als de huisstijl goed wordt toegepast, ontstaat die herkenbare meerwaarde. “Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat als iets er beter – en verzorgder – uitziet, de prestaties ook beter zijn. Als de stijl van het huis goed verzorgd is, straal je dat intern uit en zul je zien dat mensen beter presteren. Je merkt dat klanten dat herkennen en voor je het weet zit je in een positieve beweging, waarbij stijl ook in productiviteit geld oplevert.”

modern, innovatief, sociaal, maatschappelijk verantwoord, dynamisch, ingetogen, chique, toegankelijk of misschien wel bewust afstandelijk? De ervaring leert dat gemiddeld één keer per zeven jaar de huisstijl wordt aangepast. Eenvoudigweg omdat de positionering dan wordt bijgesteld. “Het aantal jaren dat de huisstijl meegaat varieert per branche. Retailbedrijven veranderen sneller dan technische handelsonder­ nemingen bijvoorbeeld. Het bedrijf weet meestal zelf wanneer de huisstijl aangepast moet worden. Je voelt als ondernemer wanneer je eigen beeld niet meer past bij waar je voor staat of waar je juist voor wilt staan.”

40 keer de kosten die met het design gemoeid zijn. Dat komt omdat je alle uitingen, ineens of geleidelijk, moet aanpassen naar de nieuwe of gewijzigde huisstijl.

De huisstijl-manager Cloosterman: “Als NykampNyboer onderkennen wij drie fases in ons werk. Het begint met de strategische verkenning. Hoe goed is de huidige huisstijl geïmplementeerd? Voldoet de huisstijl nog aan de profilering en de wensen en eisen van het bedrijf? Hoeveel kosten zijn er met verandering gemoeid? Op deze en andere vragen willen we dan een goed antwoord geven, zodat de organisatie precies weet waar iedereen aan toe is.

Strategische keuzes Marc Cloosterman: “Het ontwerp van de huisstijl is de strategische keuze die je als organisatie maakt. Hoe wil ik gezien worden? Waarmee wil ik worden geassocieerd? Ben ik

Cloosterman: “De kosten van het ontwerp zijn eigenlijk de minst relevante kosten bij de huisstijl. De implementatie is veel kostbaarder. De kosten daarvan bedragen gemiddeld 20 tot

“De volgende fase is het ontwerp dat gemaakt wordt door een reclame- of designbureau. Dat kunnen wij desgewenst begeleiden. Na de keuze

18

19

Unieke workshop ‘huisstijlmanagement’ van topspecialisten hoe zorg ik ervoor dat mijn organisatie er beter uitziet?

volgt de implementatie. Dat begint met de vastlegging van alle huisstijldragers. Met een projectplan waarin precies staat wat wanneer door wie gerealiseerd moet zijn. Met de selectie van de leveranciers en natuurlijk de totale begeleiding van de introductie van de huisstijl. Onze specialisten kunnen een onafhankelijk advies geven over de materiaalkeuze van de verschillende huisstijldragers. Daarnaast kunnen wij door standaardisatie van deze dragers kostenvoordelen behalen. De derde – en eigenlijk continue – fase is het management van de huisstijl. Het beheren van de optimale toepassing in alle facetten en het mee bedenken van praktisch goed werkbare oplossingen. We zijn als het ware de externe huisstijlmanager van een organisatie.”

Financiële waarde Cloosterman: “Je ziet dat merken – en daar­door ook de huisstijl – steeds vaker een financiële waarde krijgen. Ons zusterbureau Brand Finance houdt zich bezig met de waarde­ bepaling van merken. Steeds vaker zie je dat de merkwaarde zelfs op de balans van grote bedrijven staat geactiveerd. Dat is voor ons

een goed signaal dat de bewustwording toeneemt hoe belangrijk het is een merk – en de daarbij horende huisstijl – te managen en te koesteren. “In de praktijk zien we de waarde van merken uiteenlopen van tienduizenden euro’s tot tientallen, soms wel honderden miljoenen.”

Huisstijl en MKB Marc Cloosterman: “Juist ook het midden- en klein­bedrijf zou zich bewuster moeten worden van de waarde en de kracht van de huisstijl. Wij verrichten graag een Quick Scan voor hen voor een heel redelijk tarief, waarbij één van onze huisstijlmanagers langskomt om de huisstijl en de toepassing ervan snel in kaart te brengen om daarna met heldere aanbevelingen te komen. We hebben zelfs een speciale workshop ontwikkeld voor de lezers van M4 (zie pagina 19, red.). Het is zo belangrijk om onderscheidend te worden, te zijn en te blijven. Een goed toegepaste huisstijl is daarbij een vereiste. “MultiCopy is één van de organisaties die bij de implementatie kan helpen. Bijvoorbeeld met handige web-to-print oplossingen om de huisstijl online gemakkelijk te managen. Maar ook door verschillende uitingen – van drukwerk tot vlaggen en relatiegeschenken – goed te coördineren. “Het beheer van een huisstijl hoeft voor een kleinere organisatie niet kostbaar te zijn. Wat het meest kost is de tijd en aandacht die je als ondernemer eraan moet geven. Want als een huisstijl gaat verwateren, dan verwatert daarmee eigenlijk een deel van je bedrijf.”

MKB Huisstijlscan Speciaal voor de lezers van M4 biedt NykampNyboer een Quick Scan huisstijlmanagement voor het MKB aan. Hierbij zal een huisstijlmanager van NykampNyboer u bezoeken en een inventarisatie houden van de staat van de huisstijl in uw organisatie. Daarna volgt een gesprek waarin u adviezen krijgt over praktische verbeterpunten, specifiek afgestemd op uw situatie. Neem voor meer informatie contact op met NykampNyboer: 0541 53 09 00.

www.nykampnyboer.nl

De 1-daagse workshop ‘Huisstijlmanagement’ van NykampNyboer – de

Wanneer u, als lezer van M4, zich aanmeldt voor 20 april 2008 betaalt

huisstijlspecialisten bij uitstek – biedt praktische oplossingen voor het

u geen _ 595,- maar de speciale prijs van _ 495,- excl. BTW. De kosten

optimaal managen van de huisstijl, zodat de visuele uitstraling van uw

voor koffie en thee, een lunch en een uitgebreide documentatiemap zijn

organisatie verbetert.

inbegrepen.

De workshop ‘Huisstijlmanagement’ vindt plaats op: woensdag 11 juni en

Kijk voor meer informatie en aanmelding voor deze workshop op:

woensdag 18 juni 2008 van 9:30 uur tot 17:00 uur in Bilderberg Hotel ‘De

www.nykampnyboer.com/workshophuisstijlmanagement

Klepperman’ in Hoevelaken.

‘Leven zonder Olie’ met korting Trendwatchers Adjiedj Bakas en Rob Creemers beschrijven in hun

U kunt het boek bestellen voor slechts € 24,95, inclusief BTW, verzend­

nieuwste bestseller ‘Leven zonder Olie’ wat ons allemaal te wachten

kosten en een limited edition flesje extra vierge Spaanse olijfolie. Om van

staat. Hoe afhankelijk zijn we van olie? Of beter: hoe voorkomen we

dit M4 voordeelaanbod te profiteren is een mailtje aan [email protected]

MultiCopy & uw huisstijl

er volledig afhankelijk van te worden en te blijven.

voldoende. Vergeet niet uw naam en adres te vermelden. De aanbieding

MultiCopy is gespecialiseerd in de productie van huisstijltoepassingen. Van drukwerk tot vlaggen; van posters tot relatiegeschenken; van kop-en-schotels tot brochures. Hierbij kan gebruik worden gemaakt van innovatieve internettoepassingen, zoals het web-to-printsysteem MyDocs 2.0. Als u hierover meer infor­ matie wenst, belt u dan 0900-multicopy en u wordt meteen doorverbonden met een MultiCopy adviseur bij u in de buurt.

Een ‘must-read’ met zeven megatrends

geldt tot 30 juni 2008.

www.multicopy.nl

1.

Naar nieuw overheidsingrijpen in de energie-economie.

2.

Naar vergroening van het bedrijfsleven.

3.

Naar nieuwe burgerlijke initiatieven op energiegebied.

4.

Naar een vernieuwd gebruik van auto, vrachtwagen en openbaar vervoer.

5.

Naar een paradigmaverandering in de luchtvaart.

6.

Naar vernieuwingen binnen energieaanbieders.

7.

Naar nieuwe woon-werkconcepten.

20

21

Zo haal je meer uit een beurs De M4 Beurschecklist

1. Bepaal uw doelstelling

4. Stel een budget op

7. Stel een projectteam samen

De eerste stap is misschien wel de belangrijkste. Bepaal uw doel. Wat wilt u bereiken? De relatie met bestaande klanten versterken, nieuwe producten of diensten introduceren of wilt u juist contacten leggen met potentieel nieuwe klanten? Wilt u uw imago versterken, meer bekendheid opbouwen? Hoe duidelijker en concreter u uw doelstellingen formuleert, hoe gerichter u aan het werk kunt.

Maak een begroting voor de beursdeelname. Betrek hierin alle externe kosten (standhuur, stand, promotiematerialen, advertenties, mailings, verblijfkosten enz.), maar ook de interne kosten (tijd). Zet dit budget af tegen uw doelen. Soms kan het geen kwaad om erg kritisch te kijken naar de noodzakelijke afmetingen van de stand. Een kleinere stand kost minder in huur, maar ook in aankleding.

Op basis van de plannen kan een projectteam worden samengesteld. Wie is waarvoor verantwoordelijk? Wie doet wat wanneer? Hoe verloopt de interne communicatie en de voortgangsrapportage?

2. Bepaal de doelgroepen

5. Maak een communicatieplan

Aan de hand van uw doelstelling kunt u uw doelgroepen bepalen. Wie zijn het/ wat zijn hun overeenkomsten? Maak een goed adressenbestand van uw doelgroep. Denk daarbij aan bestaande klanten, aan (benoemde) prospects, aan de pers en aan andere belangengroepen. Zet de database zo op dat u er alle gewenste selecties mee kunt maken.

U kent uw doelen en uw doelgroep en dus is het tijd om een communicatieplan te maken. Hoe moet de stand eruitzien? Wat is de boodschap, wat voor eisen stelt u aan de vormgeving? Moeten er mailings worden verzonden? Gaat u advertenties plaatsen? Hoe ziet de follow up eruit? Hebt u aparte folders, brochures, monsters, dealerlijsten en referenties nodig? Kortom: maak een totaalplan van wat u nodig hebt. Compleet met deadlines.

3. Kies de juiste beurs Er zijn veel (vak)beurzen. Kies voor u de beste beurs. Belangrijke aspecten daarbij zijn bijvoorbeeld: reputatie, bezoekersprofiel, regionaal/landelijk/internationaal karakter, kosten, periode, beschikbaarheid. Een handig hulpmiddel bij de selectie van welke beurzen goed voor u kunnen zijn, zijn de beurscatalogi van het vorige jaar. Wie stonden er toen? Wat was uw indruk?

6. Maak een logistiek plan Naast de communicatie moet er veel operationeel worden geregeld. Wat is er allemaal nodig op de stand? Internetaansluitingen, elektra, telefoon? Hoe zit het met de catering? Moeten er hotels worden gereserveerd? Is er audiovisuele apparatuur nodig? Kortom: plan alles wat nodig is om de beursdeelname vlekkeloos te laten verlopen.

8. Start de uitwerking Er kan nu een begin worden gemaakt met de uitwerking. Het ontwerp van de stand, de selectie van de leveranciers, het maken van het promotionele materiaal, het aanvragen van offertes. Vaak kan één enkele leverancier (zoals bijvoorbeeld MultiCopy) u veel werk uit handen nemen.

9. Start de campagne Laat uw doelgroep weten dat u op de beurs staat. Dat kan door middel van mailings (van brieven tot zeer creatieve mailings met gratis toegangskaarten), maar ook met advertenties (vergeet bijvoorbeeld niet in uw bestaande advertenties voor de beursperiode uw standnummer te vermelden). Bel belangrijke klanten en prospects na om eventueel alvast afspraken op de beurs te maken.

Lees verder op de volgende pagina.

22

23

Column Adjiedj Bakas

Een partner om op te bouwen Als u aan een beurs deelneemt, is het de moeite waard om eens te praten bij de MultiCopy

Beurs 2020

bij u in de buurt. MultiCopy kan u bijvoorbeeld helpen als het gaat om het maken van grote kleurige panelen en banieren voor uw stand. Maar ook voor het maken van posters, brochures, dealerlijsten, visitekaartjes, naambadges, relatiegeschenken en complete gepersonaliseerde mailings. Omdat elke MultiCopy wordt geleid door een zelfstandig ondernemer, weet u zeker dat uw taal wordt gesproken. De taal van denken in oplossingen.

10. Controle, controle, controle

12. De SOS lijst

Controleer vlak voor de beurs begint of alles goed geregeld is. Is de stand klaar? Zijn alle gewenste ICT aansluitingen toegezegd? Is al het drukwerk klaar? Zijn de relatiegeschenken geregeld? Is er een planning van wie wanneer op de stand aanwezig is? Is de catering geregeld? Is er koffie en (fris)drank? Zijn er snacks en broodjes? Is de pers uitgenodigd? Kortom: loop alles na en voorkom vervelende misverstanden.

Stel vlak voor de beurs begint een lijst samen met alle informatie die in geval van nood nodig is. Met namen en telefoonnummers van leveranciers, van standbemanning, van mensen op kantoor, van de beurs zelf. Maar ook, indien nodig, van dealers, van restaurants in de buurt, van hotels, van taxibedrijven. Zet op de lijst ook wie verantwoordelijk is voor welk onderdeel. Voorkom dat niet drie man tegelijk gaan bellen met de beurscatering als de koffie te laat is bijvoorbeeld.

11. De briefing Vlak voordat de beurs begint, zal de standbemanning goed gebrieft moeten worden. Wat is de boodschap? Hoe moeten contacten (op een uniforme manier) worden gerapporteerd? Wat te doen als iemand geen antwoord kan geven? Wie is verantwoordelijk voor grotere klanten en prospects? Wie krijgt welke informatie? Wie krijgt wel of geen relatiegeschenk? Kortom: het moet iedereen duidelijk zijn wat van hem/haar wordt verwacht.

Steeds meer zakelijke ontmoetingen vinden virtueel plaats. Hyves (met al 3,5 miljoen deelnemers) en andere virtuele platformen vervullen steeds meer ontmoetingsbehoeften van ondernemers. Hoe gaat dat met beurzen en tentoonstellingen? Daar komt de klant naar je toe, dus moet je als ondernemer uitpakken en hem ‘met decolleté op acquisitiediepte’ ontvangen en in de watten leggen. Persoonlijke ontmoetingen zijn en blijven in de toekomst in het zakenverkeer de belangrijkste communicatievorm. Het gaat op een beurs wel om autoselectief contact. De bezoeker bepaalt met wie hij het (persoonlijke) contact aangaat. Je moet dus ‘instant’ de leukste, beste en aardigste persoon op die beurs willen en moeten zijn. Er is geen tijd voor lange paringsdansen, maar alleen voor ‘instant’ contact. En daar moet je anno 2008 meer moeite voor doen dan ooit. En er komt nu meer om de hoek kijken dan vroeger. De stijgende olieprijzen en het toegenomen milieubewustzijn maken de vraag actueel of het wel zo’n goed idee is om beurzen en tentoonstellingen te organiseren die zoveel verkeer, CO2-uitstoot en energieverbruik genereren. De eerste CO2-vrije beurs werd afgelopen zomer in de Jaarbeurs gehouden: de 50+ Beurs. Maar ethiek en moraal worden ook belangrijk en daarmee komt de vraag op of het ethisch verantwoord is om je relaties een (buitenlands) beursbezoek cadeau te doen, al dan niet inclusief hotel en vliegticket. Is dat geen ‘omkoping’? Sommige branches zijn erg gevoelig voor de ethische kant van beurzen, zoals de bouw en de medische branche. Ze willen niet dat de schijn van belangen-

verstrengeling of onethisch zakendoen wordt gewekt. Organisatoren van beurzen en tentoonstellingen moeten inspelen op deze twee trends. Maar ook ondernemers die deze evenementen gebruiken om hun klanten naar zich toe te laten komen, moeten zich bewust zijn hiervan en voorbereid zijn op kritische vragen. Elkaar in de ogen kijken is en blijft, ook in de nieuwe virtuele hi-tech-tijden, een belangrijke voorwaarde voor zakendoen. Virtueel vergaderen, waarbij je elkaar via beeldschermen in de ogen kijkt, blijkt dan ook het beste te werken bij mensen die elkaar al goed kennen en elkaar vaak persoonlijk getroffen hebben. Beurzen hebben ook een ander voordeel: ze vormen een prima ‘cruising area’, een plek waar je iemand kunt ontmoeten, met wie je je ook privé kunt verpozen, al dan niet tussen de lakens. In Moskou is er een bureau dat daarin gespecialiseerd is. Het bureau regelt alles voor je beursbezoekje in bijvoorbeeld Rotterdam, inclusief gemanipuleerde foto’s die van je gemaakt worden in een beursstand etc. Kun je fijn thuis laten zien… terwijl je helemaal niet naar die beurs bent geweest, maar met je secretaresse naar Parijs was. Beursbezoek in of vanuit Rusland genereert daardoor weleens een wat andere opkomst dan je verwacht. Minpuntje is wel dat op de luchthaven van Moskou nu een nieuw koffervolgsysteem is geïntroduceerd, met gebruik van rfid-chips, waardoor je vrouw van huis uit je koffer kan volgen... en als die niet in Rotterdam, maar in Parijs aankomt, zwaait er bij terugkeer wat. Gelukkig kunnen er nog steeds koffers ‘zoekraken’.

Elkaar in de ogen kijken is en blijft, ook in de nieuwe virtuele hi-techtijden, een belangrijke voorwaarde voor zakendoen.

Adjiedj Bakas is trendwatcher. Hij adviseert bedrijven en organisaties, hij is veelgevraagd spreker op congressen en bijeenkomsten, is bestsellerschrijver van boeken als Megatrends en Leven zonder Olie en natuurlijk auteur van een persoonlijke column in M4.

25

24

MultiCopy 35 jaar Van sneldrukker naar totaaloplosser Met ruim 80 vestigingen, 72 ondernemers, 500 medewerkers en 40.000 klanten in het MKB, is MultiCopy één van de grootste grafische bedrijven in Nederland. In de afgelopen 35 jaar is MultiCopy uitgegroeid van een sneldrukker annex copyshop tot een innovatieve grafische totaalpartner voor het bedrijfsleven.

Algemeen directeur Gerard Slot: “Elke MultiCopy vestiging levert professionele marketingcommunicatieondersteuning aan het bedrijfsleven. Omdat we alle innovatieve en traditionele productietechnieken in huis hebben, kunnen we altijd met oplossingen komen die net even slimmer, beter, efficiënter of completer zijn dan die van anderen. De productiemogelijkheden belemmeren ons en onze klanten dan ook allerminst in de creativiteit.”

Persoonlijk ondernemerschap Gerard Slot: “MultiCopy denkt in oplossingen waar je als klant wat aan hebt. Dat houdt ook in dat niet alles per se in zeer grote oplagen gemaakt hoeft te worden. Of dat alles ook financieel groots en meeslepend gemaakt moet worden. Integendeel. Elke MultiCopy wordt geleid door een zelfstandige ondernemer die zelf weet hoe andere ondernemers denken. En als geen ander het verschil kent tussen verantwoord investeren en onnodige kosten maken.

Beurzen en tentoonstellingen MultiCopy werkt voor veel ondernemingen die deelnemen aan beurzen en tentoonstellingen. “Niet verwonderlijk”, zo stelt Slot, “omdat we als één enkel aanspreekpunt een groot deel van het werk kunnen verzetten. Zo maken we kleine stands, presentatiewanden, posters, banieren, vlaggen en alles wat nodig is om de stand er opvallend uit te laten zien. “We maken ook complete gepersonaliseerde direct mailings om klanten en prospects te benaderen. Zowel voordat de beurs begint, maar ook met een follow-upprogramma. We maken brochures, flyers en nieuwsbrieven. We maken badges. We leveren de give aways en relatiegeschenken en zelfs e-mailings met persoonlijke internetlandingspagina’s per geadresseerde. Het concept dat we (bijna) alles aan kunnen bieden en regelen, maakt MultiCopy voor veel bedrijven een interessante partner. We staan immers dichtbij de klant. Praten dezelfde taal, zijn erg bereikbaar en geven altijd een kijkje in de keuken. We zijn dan weliswaar geen winkel, we zijn wel laagdrempelig voor bedrijven en organisaties.”

“Bij MultiCopy willen we continu toegevoegde waarde leveren. Een opdrachtgever wil verrast worden. Dat lukt niet als je alleen maar denkt en werkt met conventionele uitgangspunten. Als grafisch bedrijf investeren wij dan ook zowel in online diensten en bijzondere e-mailingoplossingen als in de allerbeste digitale printtechnologie. Door al deze mogelijkheden samen te brengen ontstaat altijd iets bijzonders.”

Grootformaat Van visitekaartje – of kleiner – tot billboard – of groter – MultiCopy maakt het. Gerard Slot: “De mogelijkheden van grootformaat zijn bijna onbegrensd. Vroeger was het voorbehouden aan gespecialiseerde bedrijven en standbouwers, maar wat we nu maken aan standpresentaties, winkelacties, bouwborden en bedrijfsdecoratie is gigantisch. Voor heel redelijke prijzen en in een oplage van één stuks. Door de opkomst van digitale technieken is er zoveel meer mogelijk dan vroeger. Als je een nieuwe brochure hebt, kun je van de cover gemakkelijk een gigantische poster maken om bij de receptie te hangen. Of een foto van het team kan als billboard de kantine sieren.”

Gerard Slot

27

26

MultiCopy 35 jaar

Slot: “Het aantal toepassingen groeit enorm. Nu kunnen we ook vlaggen en spandoeken maken en het eind is nog lang niet in zicht. Pas hebben we voor een autodealer een banner gemaakt van meer dan 40 meter breed. En we hebben zelfs complete museumexposities gemaakt.”

Maximale efficiency

1

4

2

5

3

6

Slot: “Waar wij erg sterk in zijn, is web-to-print. Dat is een internettoepassing voor bedrijven en organisaties waarmee je online je drukwerk, presentatiemateriaal en relatiegeschenken kunt bestellen. De voordelen gaan echter veel verder. Zo bewaakt het systeem je huisstijl, zodat altijd de juiste vormgeving, kleuren en papiersoorten wordt gebruikt. Je kunt zelf kleine veranderingen aanbrengen, zoals in visitekaartjes of briefpapieradressen. Je hebt direct inzicht in verbruik, voorraad en kosten. Geen wonder dat grote bedrijven hier gebruik van maken, maar ook organisaties en instellingen waar verschillende mensen op verschillende locaties drukwerk bestellen. “Je ziet duidelijk dat web-to-print de toekomst heeft. Het combineert namelijk huisstijl- en kwaliteitsbewaking met flexibiliteit, gebruiksgemak en managementinformatie.”

Kwaliteit Slot: “Waar wij de laatste tijd erg zwaar in investeren is in kwaliteit. Bijna de helft van onze vestigingen is al ISO gecertificeerd en de overigen hebben hetzij andere kwaliteitsprogramma’s of zijn bezig met de certificering.

7

1. Wercompaen mailde DM-kaarten met persoonlijke boodschappen op zowel de voor- als de achterzijde. 2. H  onderden dealers mailen hun klanten met door MultiCopy gemaakte en gepersonaliseerde DM-kaarten via het Automotive Kennis Centrum. 3. Online drukwerk bestellen is voor de Leo Stichting Groep een fluitje van cent bij MultiCopy.

8

4. D  e voortgang met de Noord/Zuidlijn wordt gecommuniceerd met mailings en nieuwsbrieven die MultiCopy maakt en verspreidt. 5. 8 00.000 polissen en facturen printte MultiCopy tussen Kerst en Oud & Nieuw voor Nationale-Nederlanden/ONVZ. 6. Een  supergrote aankondiging van de feestelijke opening. MultiCopy maakte hem voor dealerbedrijf Auto Berkelaar in Mijdrecht.

“Naast kwaliteit is natuurlijk ook het maatschappelijk verantwoord ondernemen een zaak die ons allemaal aangaat. We hebben een rol in de maatschappij die verdergaat. Daarom hebben we een aantal programma’s die in het teken staan van zorg voor milieu en samenleving. Alleen al de keuze van papiersoort kan al een belangrijk verschil maken. Of hoe we omgaan met energie en CO2 uitstoot.”

Het nieuwe zakendoen Gerard Slot: “Bij MultiCopy geloven we in partnership met onze klanten en onze leveranciers. Opdrachtgevers mogen rekenen op de beste oplossingen. Wij kiezen dan ook voor sterke allianties met topleveranciers. Of het nu gaat om apparatuur of diensten. Omdat we steeds meer mailingdiensten leveren aan bedrijven, hebben we een unieke samenwerking met DHL. Dat resulteert in een postaanbod dat 20 tot soms wel 50% goedkoper is dan de tarieven van andere postverzenders. Bovendien leveren we dan weer een totaaloplossing: printen en drukken van mailings, personaliseren, afwerken en verzenden. Snel, efficiënt en alles in één hand. Maar ook voor elke dienst afzonderlijk zijn we er voor onze klanten.” Gerard Slot: “Het mooiste is dat we er zijn voor onze klanten. Of het nu gaat om een kleine klus of een complexe grote. Of het gaat om iets eenvoudigs of heel bijzonders. Wij zijn er klaar voor. Van design, productie tot afwerking. Dat maakt ons werk ook zo leuk.”

www.multicopy.nl

9

7. V  oor de Mercure hotels ontwikkelde MultiCopy een nieuwe restaurantpresentatie. 8. M  aatwerk labels voor keukenbladen. MultiCopy maakt ze via web-to-print voor Dekker Zevenhuizen. 9. V  oor Tommy Hilfiger maakt MultiCopy drukwerk en presentaties. Via web-to-print voor heel Europa.

“Het aantal toepassingen groeit enorm. Nu kunnen we ook vlaggen en spandoeken maken en het eind is nog lang niet in zicht.”

28

29

Beursbabes door de jaren heen Het zijn professionele modellen met een boodschap: de beursbabes en -hunks. Ze trekken aandacht, ze geven informatie met een gulle lach en… ze bestaan al decennia lang.

De eerste promotionele modellen deden hun intrede bij de grote autoshows in Amerika en Japan. Gekleed in opvallende outfits die pasten bij het merk en de stand, stonden ze eerst alleen maar mooi te wezen. Maar al snel bleek dat aandachttrekken belangrijk is, maar dat het nog interessanter is om de standbezoeker te informeren en te motiveren het product te kopen. De nieuwe generatie beurshostess was geboren. Niet alleen geselecteerd op uiterlijk, maar vooral op de communicatieve vaardigheden. Ze zetten aandacht om in communicatie. Snel en doeltreffend leggen ze uit wat de voordelen van het merk zijn en brengen prospects snel in contact met de verkopers op de stand. Dat het werkt zie je op elke beurs. Of het nu een autobeurs is, een vakbeurs of een bouwbeurs… overal vind je de beursbabes.

30

31

m beursaanbiedingen

Presentatiewand

MultiCopy heeft speciaal voor M4 een aantal suggesties geselecteerd om deel­

Presentatiepanelen

name aan een beurs of tentoonstelling een stuk persoonlijker te maken door toepassing van bijzondere presentaties met uw eigen huisstijl of boodschap.

Uiterst flexibel zijn deze presentatiewanden waarbij elk

Het zijn suggesties, want MultiCopy levert altijd grafische oplossingen op maat.

uw presentatie wilt veranderen. U koopt één keer de

paneel steeds kan worden verwisseld. Handig als u vaak hardware en MultiCopy maakt elke keer opnieuw de gewenste panelen. Deze presentatiewand van 2,80 x 2,30 meter kost als voorbeeld circa € 1.400,- incl. tas.

Balie in eigen stijl

Als u een hele presentatiewand wilt voor een beurs of evenement, bent u bij MultiCopy aan het goede adres. Bijvoorbeeld voor deze presentatiewanden van

Snoepjes met naam

Een eigen balie voor beurzen en evenementen? Multi-

237 cm hoog. Ze staan iets gebogen voor extra diepte

Copy maakt ze voor u. Ze zijn leverbaar in verschillende

en zijn leverbaar in verschillende maten. U kunt er

uitvoeringen en kunnen gemakkelijk worden opgezet.

zelfs complete presentatiestands mee opbouwen. Alle

Meenemen kan in de bijpassende draagtas, zodat u ze

presentatiewanden worden geleverd met verlichting

altijd mee kunt nemen. Ook handig voor demonstraties

en in transportkoffer. Prijsindicatie voor het afgebeelde

bij dealers, evenementen, bedrijfsfeesten enz.

systeem van 3 meter breedte: € 2.750,-. Ook kleinere

De balies zijn leverbaar vanaf circa € 700,-.

systemen en wanden zonder verlichting zijn leverbaar.

Uitrolbanieren

Koffiepakket

Pennen

Wat is er persoonlijker dan eigen kop-en-schotels, koffie-

Pennen met uw eigen logo of beursboodschap?

bekers, suikerzakjes, creamers en koekjes? Elke keer op-

Geen probleem voor MultiCopy. We leveren ze in

nieuw ervaart u de persoonlijke aandacht van uw bedrijf

soorten, maten en kleuren. Bijvoorbeeld 500 pennen

of organisatie. MultiCopy heeft een aantal aanbiedingen,

voor € 149,-.

zoals 25 kop-en-schotels met uw bedrijfslogo, 3.000 Heerlijke zuurtjes met een verrassend zachte vulling van

Altijd gemakkelijk mee te nemen: banieren met uw

bedrukte suikerzakjes en 3.000 bedrukte creamers voor

binnen. Verfrissend en altijd lekker. MultiCopy kan ze

reclameboodschap, logo of beursaanbieding. MultiCopy

slechts € 975,-. Wilt u liever koffiebekers dan porcelein?

per stuk verpakken en bedrukken. Een uiterst smaakvolle

levert ze in verschillende breedtes. Van 80 centimeter

Dan kunt u in plaats van voor 25 kop-en-schotels ook

aandachttrekker. Vierduizend zuurtjes kosten € 399,- .

tot ruim anderhalve meter. U hebt keuze uit verschil-

kiezen voor 1.000 bekers.

lende materialen en standaards. Sommige zijn speciaal gemaakt om regelmatig snel de banier te kunnen verwisselen. Ze worden geleverd compleet met draagtas voor prijzen vanaf circa € 225,-.

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele ontwerp- en clichékosten. Afbeeldingen dienen louter als illustratie.

Advertentie

MULTICOPY OPLOSSING NR. 7

Online huisstijlmanagement Met MyDocs 2.0 hebt u een flexibele web-to-print oplossing binnen uw organisatie. Daarmee beheert u uw huisstijl, kunt u online drukwerk, mailings en promotionele artikelen bestellen, hebt u realtime inzicht in kosten, voorraad, levertijden en verbruik en kunt u zelf bepalen wie van uw medewerkers kan bestellen of veranderen. Het is één van de slimme oplossingen van MultiCopy voor het midden- en kleinbedrijf. Een gesprek met MultiCopy is altijd de moeite waard als u uw marketingcommunicatiematerialen mooier, slimmer, beter, efficiënter, handiger en/of sneller wilt laten maken. Bel 0900-multicopy of kijk op www.multicopy.nl.