UNIWAY CASE
1
Uniway Case
2
Fairtrade Belgium | November 2014
België pioniert in Fairtrade project
Overzicht Land: België Sector: Fairtrade
PROFIEL
Een ‘Fairtrade’ label aanvragen voor een
Met het geüniformeerd digitaal systeem
product was vroeger een lastig en langdurig
wordt de controle een stuk efficiënter én
proces. Vandaag verloopt dit in België gro-
transparanter, zowel voor de producent
Fairtrade Belgium (het vroegere Max Have-
way stond in voor een transparante en geb-
tendeels automatisch via een transparant
als voor Fairtrade Belgium zelf. Ook de
laar) kent het Fairtrade label toe aan Bel-
ruiksvriendelijke digitale werkomgeving.
digitaal systeem, ontwikkeld door Fairtrade
Fairtrade organisaties in Frankrijk, Italië,
gische bedrijven op basis van strikte crite-
Doordat de toepassing in de cloud draait,
Belgium (het vroegere Max Havelaar) en
Nederland en Zwitserland sprongen mee
ria zoals ingrediënten, de aanvoerketen of
is er altijd en overal toegang tot de nodige
Uniway. Via een website kunnen produ-
op de kar. D e bedoeling is om het Belgische
de verpakking. Fairtrade Belgium is lid van
gegevens, via verschillende kanalen, door
centen eenvoudig bekijken of hun product
digitale systeem wereldwijd in gebruik te
Fairtrade International.
uiteenlopende gebruikers.
aan de nodige criteria voldoet om het be-
nemen.
UITDAGING
VOORDELEN
Binnen Fairtrade International werkten
• Uniform en gestandaardiseerd; via dit
verschillende landen met verschillende sys-
systeem kan gemakkelijk gecontroleerd
temen om het Fairtrade label toe te kennen.
worden welke leverancier aan welke
geerde label te mogen dragen.
architectuur uit en ontwikkelde het systeem dat op Microsoft Azure draait. Uni-
Hierdoor werd het moeilijk om alle stan-
producten gekoppeld is
daarden op een efficiënte manier te contr-
• Simplified operations; de persoon die de
oleren en de aanvragen goed te keuren. Er
producten moet goedkeuren kan veel
was een grote behoefte om het certificatie-
efficiënter en eenvoudiger werken: in
proces te uniformeren en te profession-
één oogopslag heeft hij alle nodige in-
aliseren.
formatie • Rapportering; door correcte(re) infor-
OPLOSSING
matie te krijgen, kan Fairtrade Belgium
ICT-partner Uniway werkte de informatie-
de credibiliteit te ondersteunen
beter opvolgen en rapporteren, dit om
3
Uniway Case
Fairtrade Belgium | November 2014
Een uniform systeem De
Fairtrade
certificatie
ontstond
vijfentwintig jaar geleden in verschillende landen vanuit onafhankelijke initiatieven. Vandaag zitten die onder de koepel van Fairtrade International. Dit had een grote impact: de standaarden die de landen hanteren zijn dezelfde, maar de processen Fairtrade Belgium (het vroegere Max Have-
Uniway werd gevraagd om het controlepro-
en de manier van analyseren verschillen
laar) kan een product het certificaat ‘Fair-
ces efficiënter te laten verlopen. “Vroeger
van land tot land. Dit maakt de grensover-
trade’ uitreiken na een grondige controle
werden aanvragen vaak manueel opgestu-
schrijdende
van dit product. Kort gezegd moet minimaal
urd of moesten we verschillende soorten
moeilijk. Een uniform systeem ontbrak.
twintig procent van de grondstoffen van dit
documenten met elkaar vergelijken. België
product Fairtrade zijn en moet er gekeken
had al een beginnend online systeem, maar
België lanceerde samen met Nederland een
worden of alle ingrediënten die in Fairtrade
de interne logica ontbrak. Samen met Uni-
proefproject om dit proces in alle landen
variant op de markt zijn, ook effectief als
way zijn we op zoek gegaan naar een manier
op dezelfde manier te laten verlopen. Het
Fairtrade zijn gebruikt. Ook controleert
om het certificatieproces te digitaliseren en
project moest flexibel genoeg zijn om aan
men het eindresultaat: staat het label er
te professionaliseren”, aldus Michael Van
de noden van de verschillende landen te
correct op, claimt men de juiste garanties?
Overstraeten, Contracting & Operations bij
voldoen. Frankrijk en Italië nemen intussen
Fairtrade Belgium.
al actief deel en ook Zwitserland staat klaar
Het hele proces, van grondstof tot eind-
om op de kar te springen.
product, wordt door Fairtrade nauwkeurig gecontroleerd en opgevolgd.
eindbeslissing
bijzonder
4
5
Uniway Case
6
Fairtrade Belgium | November 2014
Duidelijker en sneller
Pijnpunten in kaart brengen ICT-partner Uniway bekeek samen met
De aanvraag voor een Fairtrade label is een-
Fairtrade Belgium de moeilijkheden die de
voudiger geworden, de hele procedure staat
verschillende betrokkenen ondervonden.
stap voor stap online. De informatie is cor-
Daartoe vroegen ze feedback aan medew-
rect en duidelijk verdeeld in verschillende
erkers van Fairtrade Belgium zelf, maar
categorieën, die één voor één goedgekeurd
ook aan de partners en gebruikers. Het
moeten worden. De stappen kunnen door
belangrijkste probleem bleek dat het voor
verschillende verantwoordelijken binnen
partners niet duidelijk is welke informatie
het proces ingevuld worden.
verplicht is en waarom. Ook hoe ze die informatie moesten controleren en hoe ge-
Op gebruikersniveau is bepaald wie welke
detailleerd dat moest zijn, bleek vaag. De
informatie kan en mag gebruiken. Zo blijven gevoelige gegevens confidentieel en hoeft
interface was niet gebruiksvriendelijk en de gebruiker verloor veel tijd door de verschil-
ontwikkeling van de website, in nauw over-
de fabrikant zijn recept niet te delen met
lende systemen met elkaar te vergelijken.
leg met Fairtrade Belgium. Die hielp het
andere gebruikers. Een aantal controles is
kluwen aan gegevens en informatie te ont-
automatisch geworden, wat het certificatie-
Na de analyse ging Fairtrade Belgium in een
warren. De aanvoerketen en schakels in
proces aanzienlijk versnelt.
tweede fase op zoek naar financiering in
het proces zijn immers vrij complex en ook
Frankrijk, Italië, Nederland en Zwitserland.
de confidentialiteit maakt het geheel inge-
Ook is de databank verbonden met de al-
Ook deze landen gaven hun input en feed-
wikkeld. Fairtrade Belgium krijgt twintig tot
gemene website van Fairtrade Belgium.
back. In een latere fase - toen ook de op-
vijftig aanvragen per maand en de door-
Consumenten kunnen er nu gemakkelijk
merkingen van bijvoorbeeld de fabrikanten
looptijd liep al gauw op tot enkele weken.
opzoeken waar ze welke Fairtrade pro-
waren verwerkt - begon Uniway aan de
ducten kunnen aankopen.
7
Uniway Case
8
Fairtrade Belgium | November 2014
Cloud kent geen grenzen
sprak ons aan. De hoeveelheid data en producten zal de komende tijd namelijk exponentieel groeien, aangezien er steeds
“Uit de eerste offerte bleek al dat Uniway
landen bijkomen.”
qua visie en aanpak zeer nauw aansloot bij wat we zochten. Hun projectmanagement
Toekomstmuziek
was duidelijk zeer professioneel, ze hadden onze vragen goed begrepen en de prijs was zeker concurrentieel. Ook gaf Uniway ons
Door de standaardisering en verzameling
de mogelijkheid om de technologie gaande-
van al deze gegevens, moet het in de toe-
weg samen met hen te kiezen”, zegt Michael
komst mogelijk zijn om duidelijke trends en
Van Overstraeten. “Zij hangen niet vast aan
tendensen te zien in de cijfers. “Zo zullen
een bepaalde leverancier, ze kiezen gewoon
we bijvoorbeeld snel kunnen berekenen ho-
de software die het beste bij de situatie van
eveel procent van de Belgische chocolade
de klant past.”
Fairtrade is. Ook van de aparte ingrediënteen chocoladefabrikant een Fairtrade prod-
al even online. Vandaag zijn er ongeveer
en kan gemakkelijk worden nagegaan of
Uniway ging aan de slag met Microsoft SQL
uct wil uitbrengen, vullen we de nog ontbre-
vijfduizend
er een Fairtrade-alternatief voor bestaat.
Server en pompte alle data naar Microsofts
kende grondstoffen aan in het systeem en
voor België en Nederland.
cloud-omgeving. Alle gegevens die werden
controleren we die stap voor stap. Zo wordt
overgedragen, ondergingen meermaals een
het systeem stilaan aangevuld en krijgen de
Fairtrade Belgium wilde liever zelf geen
zullen we kunnen beantwoorden”, besluit
validatieproces. Uniway gebruikte de in-
marktdeelnemers toegang tot bijkomende
servers onderhouden, dus viel de keuze op
Michael Van Overstraeten.
terne logica van Fairtrade Belgium, gecom-
informatie die ze kunnen hergebruiken en
de cloud. “Prijstechnisch bleek Microsoft
bineerd met de reeds aanwezige data. De
linken aan hun producten”, zegt Michael
Azure de beste oplossing”, vertelt Michael
migratie van de data verloopt stelselmatig
Van Overstraeten. De website is ontwik-
Van Overstraeten. “Ook de flexibiliteit die
en licentiehouder per licentiehouder. “Als
keld in .NET en staat in België inmiddels
Azure biedt om gemakkelijk uit te breiden
producten
gemigreerd,
Maar ook grotere vragen - zoals de impact van Fairtrade op de boeren in het Zuiden -
9
Uniway Case
Fairtrade Belgium | November 2014
“We zijn een ngo, maar willen top of the bill zijn. We gooien ons op de markt met een state of the art nieuwe technologie. Fairtrade Belgium is bij deze vernieuwing het pilootproject voor Fairtrade International.” - Lily Deforce, directrice van Fairtrade Belgium
“De flexibiliteit van Microsoft Azure om gemakkelijk uit te breiden sprak ons aan: de hoeveelheid data en producten zal de komende tijd exponentieel groeien, aangezien er steeds landen bijkomen.” - Michael Van Overstraeten, Contracting & Operations bij Fairtrade Belgium
10
11
Uniway Case
Voor meer informatie Voor meer informatie over Fairtrade Belgium, bel of mail naar Karlien Wouters: +32 (0)472 36 54 51 of
[email protected] Voor meer informatie over Uniway, bel naar +32 (0)2 713 65 00, mail naar
[email protected] of bezoek www.uniway.be .
