Beleidsplan

Beleidsplan 2010-2011

Live Build │ Beleidsplan 2010-2011

Live Build Beleidsplan 2010-2011 Utrecht, Augustus 2010 Auteurs Bestuur Live Build Postadres Stichting Live Build Postbus 1391 3500 BJ Utrecht Bezoekadres Boothstraat 1c 3512 BT Utrecht T +31 (0)30 233 42 55 E [email protected] www.livebuild.nl KvK 30 22 84 44 Bank 563 97 87 67

2

Inhoudsopgave 1.

Inleiding...........................................................................................................4

2.

Projecten .........................................................................................................6 Waarom Live Build? .................................................................................................6 Onderwijs .............................................................................................................6 Water..................................................................................................................6 Faciliteren lokaal initiatief ........................................................................................7 Hoe zijn we vernieuwend?.........................................................................................7 Doelstellingen .......................................................................................................8 Connecting Live Build in Cameroon ..............................................................................8

3.

Externe communicatie .........................................................................................9 Prioriteiten en accenten ...........................................................................................9 Digitale communicatie: structuur, vorm en inhoud ...........................................................9 Fysieke communicatie: festivals, straatwerving en contacten ........................................... 10 Expertise: binnen en buiten Live Build ........................................................................ 11 Tijdspad en middelen ............................................................................................ 11

4.

Bestuur en teams.............................................................................................. 12 Algemeen Bestuur ................................................................................................. 12 Functieprofielen bestuursleden ................................................................................ 13 Teams ............................................................................................................... 15 Algemeen directeur, teams, bestuur en vrijwilligers....................................................... 16

5.

Vaste krachten................................................................................................. 18 Algemeen Directeur .............................................................................................. 18 Taken Algemeen Directeur ...................................................................................... 18 Administratief medewerker ..................................................................................... 19 Projectcoördinatoren Kameroen ............................................................................... 19

6.

Financiën ....................................................................................................... 21 Omzetgroei ......................................................................................................... 21 Overhead ........................................................................................................... 21 Straatwerving ...................................................................................................... 21 Kosten personeel .................................................................................................. 22 Financieel team ................................................................................................... 23 Liquiditeitsmanagement ......................................................................................... 23 Begroting 2011..................................................................................................... 23 Financiën in relatie tot projectvisie ........................................................................... 23

7.

Vooruitblik: Live Build vier en een half jaar na oprichting ............................................ 25

3


1. Inleiding Live Build wil een steentje bijdragen aan een betere toekomst. We willen iets doen aan de grote ongelijkheid in de wereld. Daar willen we zo veel mogelijk mensen bij betrekken. Daarom willen we „live‟ laten zien wat we doen en open staan voor nieuwe input en ideeën. Het is de boodschap vanaf dag één en we geloven hier nog steeds heilig in! In een turbulente opstarttijd zijn er alleen heel veel zaken die je aandacht vragen en die afleiden van de vraag waar je het allemaal voor doet. Daarom is een goede basis nodig. Waar ligt je meerwaarde en onderscheiding ten opzichte van andere organisaties binnen de ontwikkelingssamenwerking (OS)? En hoe ga je de ambities die je formuleert waarmaken? Op financieel gebied, maar ook je interne bedrijfsvoering en de aanpak in Kameroen moeten goed in lijn liggen met je ambities en doelen. Ten slotte is een goede onderlinge samenhang van belang. Waar leg je de accenten? Het liefst zou je aan alles al je aandacht schenken, maar met een jonge organisatie die veel leunt op inzet van vrijwilligers is het belangrijk om te kiezen. Dit plan is tot stand gekomen tijdens een weekend halverwege juli 2010. Twee dagen lang heeft het bestuur alle zaken die nu spelen doorgesproken en zijn er vooral veel knopen doorgehakt en prioriteiten uitgesproken. In dit weekend zijn er eindelijk duidelijke keuzes gemaakt over zaken die lange tijd „in de lucht hingen‟. Dit maakt dit plan tot het gedeelde kader voor het komende anderhalf jaar. Anderhalf jaar om alle ambities de tijd te gunnen om te aarden en zich te ontwikkelen. Binnen het kader ligt veel vrijheid, maar met een „harde‟ omlijning die in dienst staat van een soepel verloop van de processen binnen de organisatie. Als de balans tussen „hard‟ en „zacht‟ goed is, weet ieder wat hem te doen staat en wat er van hem verwacht wordt, maar blijft er voldoende ruimte om de eigen creativiteit, competenties en ontwikkeldoelen binnen je organisatie ten goede te laten komen van je medewerkers en je organisatie. In dit plan beginnen we bij waar we het allemaal voor doen: de projecten. Dit moet altijd je basis zijn, en in het mooiste geval dragen al je acties direct of indirect bij aan het uitvoeren van succesvollere projecten. Het zijn de projecten waar we aan Bouwen. Vervolgens gaan we in op hoe we naar buiten willen treden. We zijn immers ‘Live’ Build, en het is voor je draagvlak en je onderscheidend vermogen ontzettend belangrijk om te laten zien waar je mee bezig bent. Nadat duidelijk is hoe wij Live Build willen zijn, gaan we in op de vraag hoe we dat willen gaan doen. Allereerst gaan we dan in op onze mensen en hoe zij de doelen samen met elkaar gaan najagen. We beginnen met onze interne bedrijfsvoering en de verantwoordelijkheden van het bestuur hierin. Daarna werken we uit hoe onze vaste krachten de randvoorwaarden bewaken en de eerste drie

4

hoofdstukken faciliteren (Projecten, Communicatie en Interne samenwerking). In het laatste hoofdstuk de belangrijkste en meest omvattende randvoorwaarde: je financiële inrichting. Dit plan maakt duidelijk wat we gaan doen, hoe we dat willen doen en wat daar voor nodig is. Zodat we samen ons steentje bijdragen aan een betere toekomst. Doe je met ons mee?

Live Build, Oktober 2010

5


2. Projecten Waarom Live Build? Live Build wil iets doen aan grote de ongelijkheid in de wereld. Live Build vindt dat alle mensen op de wereld basisrechten hebben. Omdat wij ons niet overal op kunnen richten en we in Kameroen hebben ervaren dat er een grote lokale behoefte is aan kwalitatief goed onderwijs en toegang tot schoon drinkwater, hebben we besloten om ons hier op te richten. Bovendien zijn dit projecten die voor een jonge stichting als Live Build realistisch en uitvoerbaar zijn. Live Build richt zich op verschillende kernzaken: onderwijs, water, faciliteren van lokaal initiatief en vernieuwend zijn.

Onderwijs De nadruk op primair onderwijs is een lokaal gefundeerde keuze. De Kameroenese overheid heeft een prioriteit gemaakt van onderwijs. In de uitvoering schieten zij echter behoorlijk te kort. Iedere dag worden er nieuwe scholen „gecreëerd‟, maar vaak houdt dit in dat een docent naar het dorp wordt toegestuurd. Dit betekent geen schoolgebouwen, geen lesmateriaal en geen schoolbanken. In het dorpje Dibonya bijvoorbeeld, fungeert de kerk (een houten gebouw) doordeweeks als klaslokaal. Een stap in de goede richting, maar voor veel kinderen nog een gemiste kans: het is niet echt bevorderlijk voor je schoolprestaties als je klasgenootjes hebt van 4 tot 14 jaar. Voor de toekomst van deze kinderen kan Live Build door het bouwen van extra schoollokalen een groot verschil maken. Zeker door samen te werken met onze lokale onderwijspartner United Action for Children (UAC) waardoor ook de leskwaliteit onder handen wordt genomen. UAC staat voor een verandering van het Kameroenese onderwijssysteem waarbij de opgedane kennis op de basisschool ook daadwerkelijk behulpzaam is voor het verdere (vaak agrarische en handels-) leven. UAC doet dit door middel van een holistisch onderwijs concept, waarbij zij zich richten op het bijbrengen van basic live skills. Ten slot moet hun living values programma bijdragen aan toekomstige verantwoordelijke Kameroenese burgers die zelf zorg dragen voor hun eigen leefomgeving en maatschappij. Bij onze doelstellingen werken we onze plannen betreffende onderwijsprojecten verder uit.

Water In Kameroen zijn veel eerder geïnstalleerde watersystemen te vinden. Deze systemen zijn echter oud en versleten. Live Build heeft begin 2010 vele dorpen bezocht en nog meer mensen en organisaties gesproken. Uit deze gesprekken blijkt dat schoon drinkwater nog steeds behoefte nummer 1 is. Bovendien lenen veel dorpen zich voor een zogenaamd „water-by-gravity‟-systeem. Omdat deze systemen water opvangen op een hoger gelegen punt dan het dorp kan relatief simpele en bovengrondse technologie worden ingezet. Daarnaast doet de zwaartekracht het werk waardoor

6

er geen hoge energiekosten verbonden zijn aan het in stand houden van het systeem. Dit maakt dat we duurzame projecten kunnen opzetten waar de gemeenschap zelf voor kan zorgen. Ook onze plannen wat betreft waterprojecten werken we verder uit in onze doelstellingen.

Faciliteren lokaal initiatief Live Build zal zich in de toekomst alleen nog maar gaan richten op projecten die gebaseerd zijn op een duidelijke lokale vraag. Live Build dicteert geen projecten aan de lokale gemeenschap, maar faciliteert deze gemeenschappen juist. Live Build wil graag de projecten uitvoeren die deze gemeenschappen nodig hebben, echter wel binnen het gestelde kader van projecten op het gebied van water en onderwijs. Dit is omdat dit type projecten op het gebied van technische uitvoerbaarheid en inhoudelijke complexiteit door zowel een jonge stichting als Live Build als een lokale gemeenschap haalbaar zijn Live Build realiseert alleen projecten in gemeenschappen die zelf al actie hebben ondernomen tot het verbeteren van hun eigen onderwijs en watervoorziening. Live Build wil gemeenschappen ondersteunen als beloning voor hun eigen initiatief. Onze droom is dat deze strategie op middellange termijn andere lokale gemeenschappen aanmoedigt om ook het eigen heft in handen te nemen (al dan niet gesteund door Live Build).

Hoe zijn we vernieuwend? In Nederland streeft Live Build er na om op de volgende manieren vernieuwend te zijn: 1. Live Build probeert in Kameroen vernieuwend te zijn door samen te werken met lokale partners die een overtuigende toekomstvisie hebben voor hun land. Denk hierbij aan het basic life skills en living values programma van UAC. 2. Live Build wil iedereen de mogelijkheid geven om als vrijwilliger mee te helpen binnen de stichting en zo zijn steentje bij te dragen aan een betere wereld. 3. Live Build wordt gerund en zal altijd gerund blijven worden door jonge mensen met vernieuwende ideeën en meningen. 4. Live Build wil mensen werkelijk laten zien wat er in Kameroen en Nederland gebeurt, door open en live te zijn op een toegankelijke manier via persoonlijk contact, leuke video‟s en korte berichten via social media.

7


Doelstellingen Live Build heeft voor 2010-2011 concrete doelstellingen geformuleerd wat betreft het aantal en het type projecten. Per sector (water en onderwijs) willen we drie kleine projecten en een groot doorlopend project uitvoeren. We hebben gekozen voor deze aantallen omdat wij met onze huidige capaciteit, de verwachte inkomstengroei en de in Kameroen gevoelde noodzaak denken dat wij op een haalbare, concrete en tastbare manier ons steentje bij kunnen dragen. 3 water renovatie 4

Max €20.000 per project, maximaal €60.000 per jaar, 6.000

projecten

mensen1 per jaar (voor gemiddeld 20 jaar)

3 school renovatie

Max €15.000 per project, €45.000 per jaar, 720 kinderen 2 per jaar

projecten4

(voor gemiddeld 20 jaar)

1 groot innovatief

Minimaal €50.000 per jaar, 480 kinderen3 per jaar (voor gemiddeld

onderwijs project (lopend

20 jaar)

project)

4

1 groot waterproject

Minimaal €50.000 per jaar, 5.000 mensen 1 per jaar (voor gemiddeld

(lopend project)4

20 jaar)

1. Cijfers waterprojecten zijn gebaseerd op UN norm van €10 per persoon voor de realisatie van water 2. Cijfers school renovatie project zijn gebaseerd op veertig leerlingen per klas en zes klassen per basisschool 3. Cijfers groot innovatief onderwijsproject zijn gebaseerd op het huidige UAC project 4. Genoemde bedragen zijn inclusief 10% organisatiekosten

Om onze projectvisie te realiseren hebben we in 2011 een bedrag van €205.000 nodig. Voor dit bedrag helpen we 1.200 kinderen aan beter onderwijs en 11.000 dorpelingen aan schoon drinkwater. Verdere financiële zaken worden toegelicht in het financiële hoofdstuk. Verdere operationele en capaciteitszaken worden toegelicht in de hoofdstukken bestuur en teams en vaste krachten.

Connecting Live Build in Cameroon Het in 2009 opgezette Connecting Live Build in Cameroon (CLiC) project zal ook in 2010 en 2011 door blijven gaan. Vanaf 2011 zullen er altijd 2 projectcoördinatoren Live Build vertegenwoordigen in Kameroen. Het CLiC project zal per maand €1.000 kosten, daarnaast zal er tweemaal per jaar €3.000 nodig zijn voor de reis naar Kameroen. Plus €2.000 aan onvoorziene kosten zal het CLiC project Live Build €20.000 per jaar gaan kosten. Meer over het CLiC project en toekomstige projectcoördinatoren is te vinden in het hoofdstuk vaste krachten.

8

3. Externe communicatie Live Build kiest ervoor om een duidelijke lijn te brengen in de externe communicatie. Hoewel we altijd vanaf het begin hebben geroepen dat we open en live zijn, is dit afgelopen jaren met vallen en opstaan verlopen en ontbrak vaak de samenhang. We willen onze belofte blijven waarmaken, door regelmatig video‟s op de site te plaatsen, veel korte berichten via sociale media te verspreiden en elk kwartaal een nieuwsupdate naar onze donateurs te sturen. In dit hoofdstuk bespreken wij hoe wij een goede algemene lijn willen vinden tussen alle verschillende (externe) communicatie elementen, welke accenten en prioriteiten onze aandacht gaan krijgen en hoe wij hier in de toekomst mee om willen gaan. Omdat we communicatie naar buiten toe erg belangrijk vinden, willen we niet over één nacht ijs.

Prioriteiten en accenten In de afgelopen jaren hebben we gemerkt wat de belangrijkste begrippen voor een goede communicatie naar buiten toe zijn. Toegankelijk, Beschikbaar, Selectief, Laagdrempelig en Herkenbaar zullen voor het vormen van een communicatie richtlijn leidend zijn en blijven. Grote valkuilen zijn belerend, té veel communiceren, niet stilstaan bij je informatiebehoefte van je doelgroep en communiceren wat je zelf kwijt wil. Daarbij komen praktische beperkingen zoals de internetverbinding met Kameroen, de tijd en kennis voor een goede communicatie van onze projectcoördinatoren en het werken met vrijwilligers. De kernbegrippen, de valkuilen en de beperkingen leiden tot onze concrete visie op de communicatie,

zowel

digitaal

als

fysiek.

Onze

communicatie

moet

ervoor

zorgen

dat

geïnteresseerden in Live Build weten wat er gebeurt, zich betrokken voelen bij wat we doen en zich uitgenodigd voelen om op hun manier bij te dragen. We zullen zelf geen actief PR-beleid of voorlichtingsbeleid voeren, maar als we worden benaderd staan wij natuurlijk zeker open voor media die Live Build onder de aandacht willen brengen.

Digitale communicatie: structuur, vorm en inhoud We willen onze website terugbrengen tot de essentie (informatie over je projecten, wie we zijn en wat we doen) en de koppeling met de meer dynamische social media op een slimme manier bevorderen. Zo kun je werken met een redelijk stabiele en statische basiscontent, met zoveel mogelijk video materiaal, en je nieuwsupdates aanbieden op platforms waar je doelgroep toch al komt (Facebook en Twitter). Dit lijkt ons een heldere basisstructuur. Voor wat betreft de vorm van onze berichtgeving zullen wij ons voornamelijk richten op toegankelijke, positieve en eerlijke video‟s die in maximaal 2 minuten per filmpje duidelijk moeten maken wat er gebeurt in Kameroen en waar wij ons mee bezighouden. Onze video‟s zullen we vergezellen met korte berichten (of posts) via de social media over de laatste ontwikkelingen en

9


regelmatige nieuwsupdates via de website (langer en meer achtergrond dan de korte berichten). Ook zullen wij ons daarbij strak houden aan de nieuw ontworpen huisstijl. Door op een handige manier te werken met tags zorgen we ervoor dat alle video‟s, posts en updates overzichtelijk en chronologisch worden gerangschikt op de site zodat een bezoeker die geïnteresseerd is in een specifiek project of Live Build activiteit makkelijk vindt waar hij of zij naar op zoek is. De toon van al onze communicatie is positief, open, informeel en direct (zie ook de Live Build styleguide). De structuur en de vorm moeten ervoor zorgen dat je inhoud (of content) goed en helder voor het voetlicht komt. Daar gáát het om. En die inhoud is wat we doen in Kameroen. Welke successen we boeken, welke tegenslagen we te verduren krijgen, waarom we doen wat we doen en hoe men in Kameroen onze projecten ervaart (onze projectcoördinatoren, onze lokale partners en de uiteindelijke „eindgebruikers‟). Daarnaast zijn er nu al veel mensen betrokken bij wie we zijn en wat we doen. We hebben veel vrijwilligers, donateurs en organisaties in de OS-sector die ons volgen en op de hoogte willen blijven. Zij krijgen elk kwartaal een digitale nieuwsbrief met daarin een overzicht van de laatste tijd. Maar los van deze standaard communicatie vinden wij persoonlijk contact belangrijker. Voor hen willen we altijd beschikbaar zijn. Als zij iets willen weten moeten zij altijd bij iemand van Live Build terecht kunnen. In de volgende paragraaf gaan we hier verder op in.

Fysieke communicatie: festivals, straatwerving en contacten We vinden het ook belangrijk om Live Build face-to-face met mensen in aanraking te brengen. Dat is de andere betekenis van „Live‟. Uiteindelijk is persoonlijk contact de leukste en meest uitnodigende vorm van betrokkenheid. Zo proberen we, vooral tijdens het zomerseizoen, op een ludieke manier op zoveel mogelijk festivals aanwezig te zijn. Tijdens deze festivals bieden we voorlichting voor wie dat wil over wat we doen en wat daarbij komt kijken. Het blijft wel een feestje, dus zullen we nooit onze informatie of voorlichting aan mensen opdringen. In de afgelopen jaren hebben we een steeds groter netwerk opgebouwd onder de organisatoren van festivals en we krijgen steeds meer ervaring in het op een leuke manier aanspreken van festivalpubliek. Ook zullen we actief mensen aanspreken op straat. Via Fair Fundraising, een jong bedrijf wat is opgezet door één van de oprichters van Live Build, zullen we op straat potentiële nieuwe donateurs aanspreken en vertellen over Live Build. We hopen op die manier onze bekendheid uit te breiden en zo veel mogelijk mensen bereid te vinden om ons te steunen in wat we doen. Zo kunnen we steeds meer resultaten behalen. Daarnaast is het belangrijk om de banden te onderhouden met mensen die al een verbintenis met Live Build zijn aangegaan. Iedereen is welkom op ons kantoor als zij nieuwsgierig zijn naar recente ontwikkelingen of graag iets voor ons zouden willen komen doen. Wij vertellen graag waar we mee bezig zijn en in het geval van een nieuw initiatief zorgen wij dat mensen die zich voor ons willen

10

inzetten op een manier aan de slag gaan die samenhangt met alle andere activiteiten binnen Live Build. Zo voelt iedereen die wil zich productief betrokken.

Expertise: binnen en buiten Live Build Met name bij de digitale communicatie hebben wij duidelijke ambities uitgesproken hoe wij in de nabije toekomst naar buiten willen treden. Deze ambities zijn op hoofdlijnen vormgegeven. We willen bijvoorbeeld „selectief‟ en „herkenbaar‟ naar buiten treden. Maar hoe komt dat voor iemand van buiten over? Bij de invulling en de technische vormgeving van deze ambitie zullen we voor het eind van 2010 op zoek gaan naar een bedrijf dat de expertise heeft om ons hiermee te helpen. Het bedrijf moet verstand hebben van het presenteren van samenhangende content maar ook van de technische kennis om alles op overzichtelijke manier te presenteren (op bijvoorbeeld een vernieuwde of nieuwe website). Ook zullen we in toekomstige projectcoördinatoren in Kameroen op zoek gaan naar deelnemers die meer affiniteit hebben met de communicatieaspecten van de functie. Door te gaan werken met een koppel kunnen we een goed verdeling maken tussen kennis op het gebied van projectmanagement en communicatie. Zie hiervoor ook hoofdstuk 5 „vaste krachten‟ (paragraaf „projectcoördinatoren Kameroen‟).

Tijdspad en middelen Zoals gezegd willen we niet over één nacht ijs. We zullen in de komende twee maanden op zoek gaan naar een extern bedrijf dat ons kan helpen met het opzetten van onze digitale externe communicatie. Hiervoor zijn ook in het liquiditeitsoverzicht financiën gereserveerd. Daarnaast zullen we de komende periode een team gaan oprichten van mensen die zich namens Live Build met de communicatie bezighouden. Ook dit team willen we goed kunnen inwerken en hier zal tijd in gaan zitten. Grofweg willen het eind van 2010 gebruiken om de communicatie in te richten om dan vanaf 2011 alle beloftes uit dit hoofdstuk waar te maken. In de tussentijd zal de communicatie gebeuren zoals hij nu gebeurt.

11


4. Bestuur en teams Algemeen Bestuur Live Build wordt bestuurd door een Algemeen Bestuur (AB) van 6 personen. Op het moment van schrijven bestaat dit AB uit de volgende personen: Douwe van Loenen

Voorzitter

Sam van den Berg

Secretaris

Arie Streefkerk

Penningmeester

Joris van Rest

Bestuurslid communicatie

Nick Chesnaye

Bestuurslid projecten I

Marloes Menger

Bestuurslid projecten II

Tijdens het beleidsweekend zijn er concrete afspraken gemaakt betreffende het invullen van een bestuurspost. Elk bestuurslid dient actief te zijn in Nederland. Bij afwezigheid (vanaf 2 maanden) wordt er (tijdelijk) vervanging gezocht voor de betreffende bestuursfunctie. Het bestuurslid zal tijdens deze periode op non-actief worden gesteld. Alle besluiten worden in de tweewekelijkse bestuursvergadering gemaakt. Is een bestuurslid niet aanwezig, dan kan deze ook niet meebeslissen (niet aanwezig is geen stem). Besluiten betrekking op een van de vier teams kunnen echter alleen worden gemaakt wanneer een van de bestuursleden uit dat betreffende team aanwezig is. Besluiten dienen wel altijd door een meerderheid van het bestuur (vier personen) genomen te worden. Het bestuur vergadert elke twee weken. Onafhankelijk van het aantal aanwezige bestuursleden gaat deze vergadering altijd door. Een bestuurslid is gemiddeld voor 8 uur per week beschikbaar om zijn of haar taken voor Live Build uit te voeren. Het kantoor aan de Boothstraat wordt hiervoor de “opzoekplek”. Bestuursleden zullen proberen zo veel mogelijk op kantoor te werken om de onderlinge samenwerking te bevorderen. Elk bestuurslid is actief in minimaal een van de vier teams (al dan niet als teamleider). Verder bestaat elk team uit minimaal twee bestuursleden en dient bij elke teamvergadering een van deze twee bestuursleden aanwezig te zijn. Daarnaast heeft elk team een bestuurslid als teamleider. De rol van de teamleider bestaat vooral uit het plannen van elke vergadering, de communicatie met teamleden, het bestuur, andere teamleden en andere teamvoorzitters. Ook ziet de teamleider toe op het behalen van de doelen binnen de kaders die door het bestuur bij dit team zijn neergelegd. Feitelijk is een teamleider dus een manager van het betreffende team.

12

Functieprofielen bestuursleden Voor elk bestuurslid is een functieprofiel opgesteld. De taken en verantwoordelijkheden van elk bestuurslid zijn hier onder te vinden. Voorzitter (Douwe) Algemeen voorzitter, teamlid financieel team 1. Voorzitten bestuursvergadering 2. Invullen bestuursvergadering (jaarplanning activiteiten) 3. Monitoren en bijhouden van algemene missie en visie 4. Overdragen werkzaamheden 5. Brandjes blussen 6. Selecteren en aannemen nieuwe mensen 7. Evalueren projecten en algemene doelstelling Secretaris (Sam) Teamleider financieel team, teamlid communicatie en project team 1. Plannen, leiden en begeleiden van het financiële team 2. Regelmatig contact met teamleden 3. Controleren gestelde doelen en koers financieel team 4. Verantwoordelijkheid voor kwartaalrapportages (maand na kwartaal) 5. Goede financiële verslaggeving (financiële kwartaalrapportages en jaarrekening) 6. Opzetten bedrijfssponsoring 7. Bijhouden en verwerken van interne communicatie (forum, kantoor) 8. Agenda maken en notuleren bestuursvergaderingen 9. Info mail bijhouden, beantwoorden en doorsturen 10. Verzamelen en distribueren kwartaalrapportages van alle teams (doorspelen binnen Live Build) 11. Plannen en voorzitten maandelijkse teamleiders + AD vergadering 12. Eindverantwoordelijke donateurmanagement (samen met Fabrice) Penningmeester Viceteamleider financieel team 1. Plannen, leiden en begeleiden van het financiële team 2. Goede financiële verslaggeving (kwartaalrapportages en jaarrekening) 3. Controleren van (grote) uitgaven 4. Liquiditeitsmanagement 5. Planning, begroting en controle van grote uitgaven (projecten en evenementen)

13


6. Opzetten bedrijfssponsoring 7. Financiële informatieverstrekking naar bestuur (grote lijnen, penningmeester) Bestuurslid projecten 1 (Nick) Viceteamleider project team 1. Plannen, leiden en begeleiden van het projectteam en vergaderingen 2. Regelmatig contact met teamleden 3. Controleren gestelde doelen en koers projectteam 4. Verantwoordelijkheid voor kwartaalrapportages (maand na kwartaal) 5. Aanvragen subsidies en fondsen voor projecten 6. Monitoren lopende subsidie en fondsen aanvragen 7. Contact met vrijwilligers (in team) bestuur en andere teams (teamleiders) 8. Proces begeleiding projectteam

van

projectmanagement

verschuiving

van

Douwe/Fabrice

naar

9. Meer focus op subsidies en fondsen (tegenover Marloes) 10. Uitvoering andere fondsenwervende activiteiten (zoals Wandelen voor Water) Bestuurslid projecten 2 (Marloes) Teamleider project team, viceteamleider evenementen team 1. Plannen, leiden en begeleiden van het projectteam en vergaderingen 2. Regelmatig contact met teamleden 3. Controleren gestelde doelen en koers projectteam 4. Verantwoordelijkheid voor kwartaalrapportages (maand na kwartaal) 5. Aanvragen subsidies en fondsen voor projecten 6. Monitoren lopende subsidie en fondsen aanvragen 7. Contact met vrijwilligers (in team) bestuur en andere teams (teamleiders) 8. Deelname evenemententeam 9. Aanleveren van inhoudelijke voorlichting naar evenementteam 10. Proces begeleiding projectteam

van

projectmanagement

verschuiving

van

Douwe/Fabrice

naar

11. Eindverantwoordelijk project team Bestuurslid communicatie (Joris) Teamleider evenementen team, teamlid externe communicatie 1. Plannen, leiden en begeleiden van de teams en vergaderingen (onder voorbehoud communicatie team) 2. Regelmatig contact met teamleden 3. Controleren gestelde doelen en koers van de teams

14

4. Verantwoordelijkheid voor kwartaalrapportages (maand na kwartaal) 5. Manager en eindverantwoordelijke evenementen (contactpersoon) 6. Acquisitie nieuwe festivals en evenementen (binnen gestelde koers bestuur) 7. Opstarten communicatie team (deadline eind september) 8. Eigen rol en verantwoordelijkheden binnen communicatie team duidelijk krijgen (deadline eind september) 9. Verantwoordelijk voor live worden

Teams Binnen Live Build zal er in een team structuur worden gewerkt. Er zullen verschillende taken van het bestuur naar verschillende teams verschuiven. Op dit moment heeft Live Build vier verschillende teams: het project team, het financiële team, het evenementen team en het externe communicatie team. Voor een goede werking van de verschillende teams en het tegengaan van een eilandjescultuur zijn er een aantal richtlijnen opgesteld: 1. Elk team zal elk kwartaal uitgebreid rapporteren aan het bestuur. Deze rapportage zal worden gebruikt om donateurs te informeren, de website te updaten, het jaarverslag voor te bereiden en dient als basis voor de nieuwsbrief. De verantwoordelijkheid voor deze kwartaalrapportage ligt in handen van elke teamleider. Vanuit het bestuur zal de secretaris de rapportages verzamelen. De deadline voor elk rapport is een maand na het aflopen van elk kwartaal. (Rapportage van het 1ste kwartaal moet dus uiterlijk eind april klaar zijn.) Elk kwartaal is er dus een uitgebreide bestuursvergadering waarin de kwartaalrapportages per team worden besproken, afzonderlijk en in relatie tot elkaar en tot de algemene doelstellingen (missie en visie). Deze kwartaalvergadering zal dus wat langer duren dan een normale vergadering. Daarnaast zal er jaarlijks een grote jaarvergadering worden gehouden waarin zal worden teruggekeken op het afgelopen jaar en zal worden vooruitgekeken op het aankomend jaar. 2. De vier verschillende teamleiders en de Algemeen Directeur (AD) zullen minimaal een keer per maand met elkaar overleggen. Tijdens deze vergadering kunnen de communicatie kanalen tussen de teams en de AD en de verwachtingen van elk team richting de andere teams en de AD worden doorgesproken. De secretaris is verantwoordelijk voor het plannen van deze maandelijks teamleiders vergadering. 3. Alle algemene vrijwilligers die niet in een team werken en alle projectcoördinatoren (in Kameroen) vallen onder de Algemeen Directeur. De Algemeen Directeur is verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van deze vrijwilligers. Ook is de AD verantwoordelijk voor het communiceren van de voortgang en werkzaamheden van deze vrijwilligers richting het bestuur.

15


4. Het forum is openbaar en toegankelijk voor alle structurele vrijwilligers. Ook zal het forum worden gebruikt als communicatiemiddel binnen en tussen de teams. Op deze manier is de communicatie binnen Live Build open en kan iedereen meedenken.* 5. Alle notulen van elke vergadering (bestuursvergadering, team vergadering en teamleider vergadering) dienen binnen een week op het forum gepost te worden.* * Over punt 4 en 5 is meer te lezen bij het functieprofiel van de secretaris

Hieronder is een overzicht van deze teams te vinden. Project team

Financieel team

Evenement team

Externe comm. team

Marloes (T)

Sam (T)

Joris (T)

Fabrice (OVB)

Nick (VT)

Arie (VT)

Marloes (VT)

Joris (OVB)

Rense

Douwe

Loes

Sjoerd

Vincent

Fabrice

Krista

Hans (?)

Ruurd

Zelda (?)

Sanne Douwe

Sam

Fabrice Sam Operationeel:

Operationeel:

Operationeel:

Operationeel:

Juni 2010

September 2010

Juni 2010

September 2010

Nodig van team:

Nodig van team:

Nodig van team:

Nodig van team:

Project handleiding (hoe werkt het project team?)

Financiële handleiding

Evenementen plan

Communicatieplan

Deadline:

Deadline:

Deadline:

Deadline:

1 oktober

1 oktober

1 oktober

1 oktober

Vergaderen:

Vergaderen:

Vergaderen:

Vergaderen:

Elke twee weken

Elke maand

Elke maand

Elke twee weken

(T: Teamleider, VT: Viceteamleider)

Algemeen directeur, teams, bestuur en vrijwilligers Live Build wordt in het algemeen gerund door vrijwilligers. De enige uitzonderingen daarop zijn de enkele vaste krachten (1 FTE) waar Live Build vanaf heden mee gaat werken (uitgewerkt in hoofdstuk „Vaste Krachten‟). We hebben verschillende vrijwilligers met verschillende rollen. Zo dragen sommige vrijwilligers als bestuurslid zorg en verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van de stichting. Andere vrijwilligers zijn intensief betrokken bij een specifiek project in Kameroen, waardoor zij een belangrijk element vormen binnen het vervullen van de missie van Live Build. Weer andere vrijwilligers vervullen specifieke taken in Nederland, zoals het organiseren van

16

festivals om Live Build bij de doelgroep bekend te maken en het opzetten van de maandelijkse teamavond om de interne communicatie te versterken. Om het onderlinge contact en de goede communicatie tussen de verschillende vrijwilligers en verschillende taken te bevorderen hebben we een structuur in het leven geroepen die er voor zorgt dat men elkaar regelmatig ziet. Denk hierbij aan de bestuursvergadering, de verschillende teamvergaderingen en de maandelijkse teamavond. Op deze manier kunnen we met vrijwilligers toch de professionele doelen van Live Build nastreven. Tussen de verschillende vrijwilligers is er niet alleen een verschil op het gebied van de type werkzaamheden maar ook op het vlak van verantwoordelijkheid. Zo dragen bestuursleden de verantwoordelijkheid voor het managen van de verschillende teams. Ook zijn bestuursleden zoals eerder aangegeven eindverantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelstellingen (missie en visie). Dit maakt automatisch dat structurele vrijwilligers die geen onderdeel uitmaken van het bestuur, taken verrichten die meer richting de uitvoering liggen. Hier onder is een figuur te vinden, waarin de verschillende en overeenkomsten tussen vrijwilligers schematisch wordt weergegeven.

Figuur 1: Schematische weergave van de communicatiestructuren binnen Live Build. (let op: dit is anders dan de hiërarchische of juridische structuren)

17


5. Vaste krachten Om de verschillende beloftes aan alle stakeholders (donateurs, partners, etc.) waar te kunnen maken, hebben we binnen Live Build een aantal vaste krachten nodig waarop we terug kunnen vallen. Per heden zullen zowel een Algemeen Directeur, een vaste (administratieve) kracht en projectcoördinatoren voor Kameroen worden aangesteld. Hier onder lichten we deze verschillende rollen toe.

Algemeen Directeur Live Build is de afgelopen jaren flink gegroeid. Er komt steeds meer geld binnen, er worden meer (en grotere) projecten gestart en ook komen steeds meer mensen ons (vrijwillig) helpen om de organisatie uit te bouwen. De laatste maanden hebben we gemerkt dat er veel zaken door elkaar heen beginnen te lopen. Veel vrijwilligers werken op hun eigen eilandje en de verbinding tussen alle vrijwilligers en het bestuur van Live Build is niet altijd even optimaal. Om de interne communicatie weer op orde te krijgen, is er iemand nodig die middenin Live Build staat. Deze persoon moet mensen met elkaar kunnen verbinden en iemand zijn waar je altijd terecht kan met vragen, opmerkingen en ideeën. Ook moet deze persoon het overzicht kunnen houden over wat er zich allemaal binnen Live Build afspeelt. Door de groei van Live Build wordt de noodzaak voor een vast persoon in de organisatie steeds groter. Wanneer een organisatie groter wordt, moet deze onafhankelijk kunnen opereren van de grillen van vrijwilligers. Vrijwilligers zijn geweldig (en je kan er bergen mee verzetten), maar het blijven echter vrijwilligers. Zaken zoals het contact met sponsoren, donateurs en stakeholders, het contact met Kameroen, het betalen van de rekeningen, het klaarstaan voor vragen en het contact met de buitenwereld moeten altijd goed afgedekt zijn. Live Build moet er zeker van zijn dat alle essentiële zaken die moeten gebeuren, ook daadwerkelijk gebeuren.

Taken Algemeen Directeur De voornaamste taak van de algemeen directeur (AD) is het stabiliseren van de organisatie van Live Build en vervolgens het faciliteren van de toekomstige groei. Samengevat zal de AD zich vooral gaan richten op de volgende zaken: 1. Contact onderhouden met alle vrijwilligers, teams, teamleiders en bestuursleden 2. Verbindend element zijn tussen iedereen binnen Live Build 3. Contact met Kameroen onderhouden 4. Visitekaartje naar buiten (gezicht van Live Build) en contactpersoon zijn voor externe algemene zaken.

18

5. Zorg dragen voor de verwerking van administratieve zaken zoals de financiële administratie, declaraties, betalen van facturen, inschrijven van donateurs etc. (al dan niet uitbesteed aan een administratieve kracht) 6. Aansturen van alle (betaalde) krachten binnen Live Build 7. Nieuwe mensen (vrijwilligers) binnenhalen (indexeren en uitzetten vacatures, selecteren en begeleiden inwerken van nieuwe vrijwilligers en personeelsleden) 8. Coördinatie werving van nieuwe fondsen (lijnen uitzetten, niet zelf actief fondsen werven) 9. Monitoren voortgang op financieel en operationeel gebied (missie en visie, projecten, algemene doelstellingen) De Algemeen Directeur heeft een dienende en faciliterende rol, zowel richting de relaties binnen Live Build als de door het bestuur gestelde doelen en plannen. Het kan zijn dat deze soms op gespannen voet met elkaar komen te staan. In dit geval signaleert de AD dit tijdig aan het bestuur en beslissen zij samen over de te zetten stappen. Voor meer informatie over de Algemeen Directeur verwijzen we je graag door naar het functieprofiel voor de Algemeen Directeur.

Administratief medewerker Per september zal er een administratief medewerker worden aangesteld voor 8 uur per week. Deze administratieve medewerker zal zich vooral gaan richten op het donateur management en algemene administratieve taken. De taken van deze medewerker zullen onder andere bestaan uit: Het invoeren dan de donateur formulieren Het verwerken van donateur wijzigingen en opzeggingen Algemene administratieve werkzaamheden Kantoormanagement (netjes houden van het kantoor)

Projectcoördinatoren Kameroen Per begin 2011 wil Live Build continu twee projectcoördinatoren in Kameroen hebben. De projectcoördinatoren zullen na een inwerkperiode in Nederland van drie maanden (a 20 uur per week) voor een periode van minimaal zes maanden (fulltime) naar Kameroen gaan. Na het complete traject van negen maanden wordt van de projectcoördinatoren verwacht dat ze voor enkele uren per week een rol gaan invullen binnen het projectteam. Vanuit de opgedane kennis en ervaringen (en hopelijk affiniteit met Kameroen) hopen wij dat er een langdurige relatie tussen de projectcoördinatoren en Live Build ontstaat. Tijdens het verblijf in Kameroen zal Live Build de onkosten van de projectcoördinatoren vergoeden en ze de nodige apparatuur en ondersteuning geven om effectief te kunnen werken. Ook willen we toe naar een klein kantoortje in Buea (hoofdstad van de Southwest Region in Kameroen) en een appartementje zodat we minder aanspraak doen op de faciliteiten van onze partners. Ten slotte

19


zullen we om de kleine projecten op onderwijs- en watergebied uit te voeren gaan werken met ons eigen transport. Wij denken met dit traject een aantrekkelijk tussenstation te bieden voor pas afgestudeerde starters die wel ervaring op willen doen maar ook graag tijd in het buitenland willen doorbrengen voordat

ze

starten

met

een

vaste

baan.

Qua

expertise

beschikken

de

toekomstige

projectcoördinatoren over de volgende zaken: Kennis van projectmanagement Buitenland ervaring Specifieke vaardigheden op het gebied van communicatie (bijvoorbeeld videomontage) Besluitvormingsprocessen aan kunnen voelen De durf en bravoure die nodig is om een half jaar volledig op te gaan in het Afrikaanse leven. Voor meer informatie over de (toekomstige) plannen op het gebied van projectmanagement in Kameroen verwijzen we je graag naar de projectteam handleiding. Voor de periode september-december 2010 zal er geen projectcoördinator in Kameroen zijn. Dit zal worden opgelost door veel taken bij onze lokale partners te leggen en bezoeken van huidige Live Builders aan Kameroen te plannen (eind oktober en december).

20

6. Financiën Live Build wil de komende jaren inzetten op groei. Maar om meer projecten uit te kunnen voeren, moet er ook meer geld binnenkomen: de omzet moet omhoog.

Omzetgroei Over 2010 verwacht Live Build nog steeds een omzet van rond de €350.000 te draaien. Het bestuur heeft tijdens het beleidsweekend de ambitie uitgesproken om financieel te groeien. De doelstelling is om op korte termijn (2012) naar een omzet van €600.000 te groeien. Voor het tussenliggende jaar (2011) zal worden ingezet op een omzet van rond de €450.000

Overhead Live Build streeft er naar om een overhead van maximaal 10% te hebben. Onder overhead vallen binnen Live Build de volgende zaken: Alle uitgaven die niet direct aan een project in Kameroen kunnen worden gekoppeld. Huisvesting- en kantoorkosten (bijv. huur, kantoorartikelen en telefoonkosten) Alle personeelskosten die niet gerelateerd zijn aan de projecten in Kameroen Bank- en rentekosten Er zijn ook een hoop kosten binnen Live Build die zowel op de overhead als op de doelstelling betrekking hebben. Denk hierbij aan de huur van het kantoor in Nederland. Dit valt onder beheer en administratie, maar is ook noodzakelijk om onze doelstelling te realiseren in Kameroen. Voor dit soort kosten zal Live Build gaan werken met een verdeelsleutel. Voor de hele organisatie zal dezelfde verdeelsleutel gelden. Deze verdeelsleutel gaat uit van 50% doelstelling, 25% beheer en administratie en 25% fondsenwerving. Elke kostenpost valt dus OF direct onder een van de drie pijlers, of wordt met de verdeelsleutel over de pijlers verdeeld. Zie voor meer informatie over ons financieel beleid de manier waarop we zicht houden op onze geldstromen de financiële handleiding (versie 1.01, september 2010).

Straatwerving Vanaf augustus zal Live Build weer wervers op straat hebben staan. De straatwerving zal echter uitbesteed worden aan Fair Fundraising, in plaats van dat Live Build zelf personeel in dienst neemt (zie over de samenwerkingsrelatie tussen Live Build en Fair Fundraising het contract tussen deze twee organisaties). De doelstelling is om elke maand €1.000 aan nieuwe maanddonateurs in te schrijven (met een minimum van €600 per maand). De verwachting is dat deze €1.000 realistisch is. Eind 2010 zal het donateurbestand naar verwachting €10.000 per maand waard zijn en eind 2011 zal dit €20.000 per maand zijn. Dit is echter wel exclusief opzeggingen in deze periode van anderhalf jaar.

21


De doelstelling is om op de korte termijn (binnen twee jaar, 2012) naar een maandelijks donateurbestand van €25.000 te groeien. Deze vorm van fondsenwerving zal de enige vorm van fondsenwerving zijn die Live Build geld kost. Het percentage kosten fondsenwerving zal dus bepaald worden door de uitgaven aan en inkomsten van de straatwerving. Live Build zal met Fair Fundraising een contract aangaan waarbij Live Build voor elke geworven €1,00 aan maanddonateurs, €4,20 (excl. BTW, €5,00 incl. BTW) aan Fair Fundraising betaald. Dit resulteert

in

een

gemiddelde

terugbetaaltermijn

van

vijf

maanden,

en

een

verwacht

kostenpercentage op deze vorm van fondsenwerving van 14% (bij een gemiddelde donateur duur van 3 jaar = 36 maanden, €5,00kosten/€36,00opbrengsten = 14%). Met een doelstelling van €1.000 op maandbasis zal Live Build per maand €5.000 kwijt zijn aan de straatwerving. Voor 2010 is dit dan nog €25.000 in totaal (5 maanden a €5.000). Live Build is van plan om deze straatwerving bij een goed resultaat door te trekken naar 2011. Live Build zal naar verwachting in 2011 doorgaan met de €1.000 per maand, waar we €5.000 aan kwijt zullen zijn. De totale kosten aan fondsenwerving zullen in 2011 naar verwachting dus €60.000 bedragen. Jaar

Opbrengsten FW

Kosten FW

Kosten/opbrengsten FW

2010

€80.000

€25.000

32%

2011

€200.000

€60.000

32%

2012

€350.000

€60.000

17%

*Opzeggingen zijn in deze berekening niet meegenomen

Dit betekent dat wij in 2010 en 2011 een relatief hoog kostenpercentage hebben voor de fondsenwerving. Wij zien dit echter als een investering om de stabilisering en groei van de organisatie zoals in dit plan staat vermeldt ook financieel te kunnen bekostigen. Vanaf 2012 daalt het kostenpercentage drastisch. We zien het investeren in de straatwerving als een zeer belangrijke investering omdat de maandelijkse incasso‟s, in tegenstelling tot bijvoorbeeld specifieke projectsubsidies, je enige vrij besteedbare middelen zijn die maken dat je als een zelfstandige organisatie kan nastreven wat je belangrijk vindt in deze wereld. De straatwerving geldt dus eigenlijk als je financiële aorta als organisatie.

Kosten personeel De Algemeen Directeur zal Live Build maximaal €2.500 per maand kosten aan loonkosten. Daarnaast zal Live Build nog een bedrag van rond de €2.500 op jaarbasis kwijt zijn aan de reizen van de AD naar Kameroen. Per jaar zal de AD Live Build dus €32.500 kosten.

22

De nieuw aan te nemen administratief medewerker zal Live Build per maand maximaal €500 kosten. Op jaarbasis is dit €6.000 Per jaar zal Live Build €30.100 kwijt zijn aan loonkosten (brutolonen plus sociale lasten).

Financieel team Het financieel team bestaat uit verschillende bestuursleden en de Algemeen Directeur. Het financieel team is verantwoordelijk voor het stroomlijnen en inzichtelijk maken van de geldstromen, het toetsen van de financiële haalbaarheid van de verschillende operationele doelen en het informeren van het bestuur van de ontwikkelingen op het gebied van financiën.

Bij het

maken van financiële transacties zijn altijd minimaal twee leden van het financieel team betrokken. Het financieel team produceert een financiële handleiding, die alle financiële zaken binnen Live Build behandelt. In deze handleiding kan je alles vinden over elk financieel onderwerp binnen Live Build. Dit bevordert een heldere lijn en maakt dat iedereen weet waar hij of zij op financieel gebied aan toe is.

Liquiditeitsmanagement De zojuist genoemde taak van het financiële team om de geldstromen binnen Live Build te ordenen resulteert in een dynamisch liquiditeitsoverzicht waarin alle verwachte in- en uitgaven zijn opgenomen. Via dit overzicht is het vrije financiële vermogen duidelijk, we streven daarbij altijd naar een continuïteitsreserve van €15.000.

Begroting 2011 Voor het eind van 2010 zal er een overzichtelijke begroting voor 2011 worden opgesteld. Deze begroting zal alle gemaakte keuzes in dit beleidsplan financieel weergeven. Bovendien stelt de begroting ons in staat om gedurende 2011 per kwartaal te monitoren of we onze doelen ook daadwerkelijk aan het halen zijn.

Financiën in relatie tot projectvisie In het hoofdstuk „Projecten‟ staat dat we jaarlijks €205.000 nodig hebben om onze directe projectvisie te realiseren (vanaf 2011). Waarom dan willen groeien naar een totaalbedrag van €450.000 respectievelijk €600.000 aan inkomsten? Allereerst is er de komende tijd de investering in de straatwerving. Deze bedraagt voor 2011 bijvoorbeeld €60.000. Ook gaat er jaarlijks 10% van onze inkomsten op aan overheadkosten (€45.000 in 2011 en €60.000 in 2012). Daarnaast willen we in 2011 voor ongeveer €120.000 euro groeien in de reserves. Dit stelt ons in staat om voor 2012 onze projectvisie uit te breiden en eventuele onverwachte kosten te kunnen pareren. Feitelijk €120.000

23


om te kunnen investeren in een verder groei. Voor 2011 komt de rekensom dan neer op de volgende tabel:

Begroting 2011

Baten Baten uit eigen fondsenwerving (straatwerving)

€ 200.000

Baten uit eigen fondsenwerving (overig)

€ 150.000

Subsidies overheden

€ 75.000

Overige baten

€ 25.000

Som der baten

€ 450.000

Lasten Doelstelling Projecten direct

€ 205.000

Projecten indirect

€ 20.000

Kosten werving Kosten straatwerving

€ 60.000

Kosten fondsenwerving (indirect)

€ 10.000

Kosten beheer en administratie Loonkosten

€ 30.000

Overige kosten

€ 15.000

Som der lasten

€ 340.000

Te besteden aan doelstelling (saldo)

€ 110.000

In 2011 verwacht Live Build een bedrag van €200.000 uit de straatwerving te halen. Dit betekent dus dat Live Build een bedrag van €250.000 via andere fondsenwervende activiteiten op moet halen (subsidies, fondsen, bedrijfssponsoring en evenementen). Zowel

het

projectteam

(bijvoorbeeld

subsidies)

als

het

financieel

team

(bijvoorbeeld

bedrijfssponsoring) zullen er voor gaan zorgen dat deze ambitieuze doelstelling gehaald wordt.

24

7. Vooruitblik: Live Build vier en een half jaar na oprichting Eind 2011, vier en een half jaar na oprichting van Live Build, zijn we transparanter, interactiever, professioneler, productiever en meer „Live‟ dan we ooit hadden kunnen hopen. Tegelijkertijd behouden we ons jonge, verfrissende en gedreven karakter. We staan open voor een ieder die wil bijdragen, we blijven luisteren naar de lokale gemeenschappen en onze partners, we laten zien wat we doen en we zijn ons bewust van elke euro die we uitgeven. We bewijzen bovendien dat dat allemaal op een leuke manier kan! Dat is de droom waar we met z‟n allen de komende tijd voor willen gaan. In het bestuursweekend in juli 2010 is de basis gelegd voor de komende anderhalf jaar. Met deze ambitieuze en expliciet uitgesproken doelen en plannen hopen we een goede bewegwijzering te hebben neergezet. Concreet genoeg voor actie, flexibel genoeg voor nieuwe ontwikkelingen en ambitieus genoeg voor om steeds ons steentje te blijven bijdragen. Voel je uitgenodigd en bouw met ons mee!

25

Beleidsplan

Recommend Documents