Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem
BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem voor elke klant, gebruiker en marktsegment.
KLANTSTROOM Selecteer een dienst of product
De klant selecteert een dienst of product aan de zuil.
Ticket
Het is mogelijk om op het ticket een bedrijfslogo, naam, dienst & ticketnummer te plaatsen.
Oproep van een wachtende
Wat is een klantverwijssysteem?
Door middel van een geluidssignaal en een visueel signaal kan een klant worden opgeroepen.
Meer dan ooit blijkt dat organisaties de behoefte hebben aan een betere klantervaring. Het klantverwijssysteem zorgt ervoor dat de klant binnen de juiste tijd wordt geholpen door de juiste baliemedewerker voor de juiste dienst. Hierdoor zal de klant een betere service ervaren. Het management is in staat om de kwaliteit van de service te meten waardoor een nog betere inzet mogelijk is.
Service
De klant die is opgeroepen zal naar de juiste balie worden verwezen na de keuze van een dienst of product. De baliemedewerker kan de klant oproepen door gebruik van het software bedieningspanel.
BEDRIJFSLOGO SERVICE
SPECIFICATIES
MASTER & SLAVE CONFIGURATIES PC players Bloom Slave
Bloom is een flexibele en schaalbare oplossing. Het is mogelijk om op een eenvoudige wijze het klantverwijssysteem met 1 player (master) te configureren en is simpel uit te breiden met meerdere players (slaves) in uw netwerk.
PC player Bloom Master
PLUG & PLAY SYTEEM Met Bloom is een installatie eenvoudig. Men hoeft alleen de Bloom player aan te sluiten op het scherm en het netwerk, en alle overige hardware zal automatisch gedetecteerd en geïnstalleerd worden. Master
Slave
Klantverwijssysteem - zal aan de hand van de configuratie automatisch de klantstroom managen en optimaliseren. Het systeem biedt - real-time statistieken en grafieken voor eenvoudige optimalisering van de wachtrijprocessen. Multiplatform en mobiele devices Het klantverwijssysteem kan geconfigureerd worden vanaf elk apparaat en platform door gebruik van elke webbrowser.
Multimedia Content - Het Bloom systeem stelt u in staat om diverse multimedia content toe te voegen op één of meerdere schermen. Op deze manier kunt u uw producten promoten terwijl de klanten wachten totdat zij worden opgeroepen. Ticket printer - Q-Better levert diverse modellen en typen ticket printers. De ticket printers zullen automatisch worden herkend zodra het systeem is geconfigureerd.
STATE OF THE ART SYSTEEM Begrijp, optimaliseer en verbeter de service voor de klant met Bloom. Het is een state of the art Klantverwijssysteem.
EENVOUDIGE INSTALLATIE
MULTIPLATFORM EN MOBIELE DEVICES
MODERN EN GEBRUIKSVRIENDELIJK DESIGN
Alle aangesloten hardware componenten worden automatisch herkend en geïnstalleerd.
Bloom heeft een Linux en Windows versie. Door het gebruik van een embedded webserver is het mogelijk om het systeem vanaf elk device te benaderen door het gebruik van elke webbrowser.
Bloom heeft een intuïtief en een responsive interface. Hierdoor toont u altijd de gewenste content op elk moment en in elke situatie.
Overige voordelen Automatische detectie van devices Responsive lay-out voor mobiele devices Intuïtief ontwerp voor mensen met weinig computerkennis Ondersteuning zowel standalone als in de cloud Flexibele en schaalbare configuraties en ondersteunt alle talen
DIGITAL SIGNAGE INTEGRATIE Volledige integratie met bestaande Digital Signage systemen.
Digital Signage Systeem
Digital Signage Systeem Bloom
Bloom Klantverwijssysteem
Indien u reeds in het bezit bent van een digital signage systeem of de voorkeur heeft voor een specifiek merk, is volledige integratie mogelijk met Bloom door gebruik van onze API.
BLOOM SERVER Bloom Server is ontworpen om gecentraliseerd beheer mogelijk te maken. Webbased Realtime Statistieken voor het management op elk gewenst moment. BEHEER Beheer in real time de configuratie
STATISTIEKEN Wachttijden en behandeltijden
Beheer de content en push deze naar de Players
Aantal verwerkte tickets en geannuleerde tickets
Installeer vanaf 1 locatie alle hardware
Beheer de status van de baliemedewerkers en het Klantverwijssysteem
Repliceer configuratie instellingen naar andere Players
Optimaliseer uw dienstverlening en service.
-
CONTACT TELEFOON +31 (0) 30 693 45 80 +31 (0) 30 693 01 64
[email protected]
LAMSON-Q POWERED BY Q-BETTER
INTERNET www.q-better.nl
