Békés Megyei Vízművek Zrt. Békéscsaba, Dobozi út 5.
BESZÁMOLÓ DÉVAVÁNYA VÁROS IVÓVÍZ-ELLÁTÁSÁNAK, SZENNYVÍZ-ELVEZETÉSÉNEK ÉS TISZTÍTÁSÁNAK HELYZETÉRŐL
Békéscsaba, 2009. február 09. ________________________ Dr. Csák Gyula vezérigazgató
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
TARTALOMJEGYZÉK
TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK...................................................................................................................................... 1 A BÉKÉS MEGYEI VÍZMŰVEK ZRT. SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETE TERÜLETE................................................... 2 A KÖZÜZEMI SZOLGÁLTATÁSRÓL .................................................................................................... 4
I.
1.) 2.) 2.1 2.2 3.) 3.1 3.2 3.3 3.4 4.) 5.) II. 1.) 2.) 3.) III. 1.) 2.)
A KÖZÜZEMI VÍZSZOLGÁLTATÁS, A VÍZMŰ-RENDSZER JELLEMZÉSE, FŐBB ADOTTSÁGAI ......................... 4 A KÖZÜZEMI CSATORNAMŰ ..................................................................................................................... 7 A csatornázási rendszer kialakulása ................................................................................................... 7 A szennyvíztisztítás szennyvíztisztítás.............................................................................................................................. 7 VÍZÉRTÉKESÍTÉS ÉS A LESZÁMLÁZOTT SZENNYVÍZMENNYISÉGEK ALAKULÁSA ..................................... 10 Értékesített vízmennyiség (m3) ......................................................................................................... 10 Értékesített vízárbevétel (ezer Ft) Ft)...................................................................................................... 11 Leszámlázott szennyvízmennyiség (m3) ........................................................................................... 11 Leszámlázott szennyvíz-árbevétel (ezer Ft) ...................................................................................... 12 A SZOLGÁLTATÁS SZÍNVONALA, MINŐSÉGE ........................................................................................... 13 AZ ÜZEMELÉS HELYI SZERVEZETE, LÉTSZÁMA ....................................................................................... 13
FOGYASZTÓI KAPCSOLATOK, ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÜGYFÉLSZOLGÁLAT............................................................. 14 VÍZMÉRŐ LEOLVASÁS, SZÁMLÁZÁS ....................................................................................................... 14 TÁRSASHÁZAK, LAKÓKÖZÖSSÉGEK FOGYASZTÁS-ELSZÁMOLÁSA ......................................................... 14 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ............................................................................................................................... 14 SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK, A DÍJFIZETÉS HELYZETE ............................................................... 16 VÍZ- ÉS CSATORNADÍJAK KIALAKÍTÁSA ................................................................................................. 16 A DÍJFIZETÉS HELYZETE, HÁTRALÉKOK ................................................................................................. 20
1. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
A BÉKÉS MEGYEI VÍ ZM ŰVEK ZRT. S ZOLGÁLTATÁSI TERÜLETE
Bucsa Kertészsziget
Ecsegfalva
Füzesgyarmat Dévaványa
Szeghalom (Nagylapos)
Gyomaendrőd
Körösnagyharsány Körösújfalu
Körösladány Zsadány
Vésztő Szarvas Békésszentandrás
Köröstarcsa
Hunya
Kardos
Bélmegyer (Kisnyék)
Mezőberény
Kondoros Eperjes
Kamut
Sarkadkeresztúr Tarhos Békés Doboz
Murony
Kétsoprony
(Mezőmegyer)
Nagyszénás Gádoros
Telekgerendás
Gerendás Pusztaföldvár
Tótkomlós Békéssámson
Geszt Mezőgyán (Nagygyanté)
Újszalonta Méhkerék
Kötegyán
Gyula
Békéscsaba
Újkígyós Csabaszabadi Szabadkígyós Kétegyháza Csanádapáca
Gábortelep Kardoskút
Sarkad (Szanazug)
(Gerla)
Csorvás
Orosháza
Okány
Csárdaszállás
Csabacsűd Örménykút
Biharugra
Pusztaottlaka
Medgyesegyháza
Bánkút
Medgyesbodzás Elek Kaszaper Magyarbánhegyes Almáskamarás Nagykamarás Nagybánhegyes
Kunágota
Mezőkovácsháza Végegyháza
Dombiratos
Lökösháza
Kevermes Magyardombegyház Kisdombegyház
Mezőhegyes
Dombegyház Battonya
országhatár megyehatár Békéscsabai Üzemmérnökség Gyomaendrődi Üzemmérnökség Mezőkovácsházi Üzemmérnökség Orosházi Üzemmérnökség Sarkadi Üzemmérnökség Szeghalmi Üzemmérnökség Nem a BMV Zrt. a szolgáltató
2. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
Tisztelt Polgármester Úr, Tisztelt Képviselő Testület! Mellékelt beszámolónkban a Dévaványa Várossal kapcsolatos közüzemi szolgáltatási tevékenységről adunk számot, beszámolva a település víz- és csatornamű rendszeréről, a végzett szolgáltatás mennyiségéről és minőségéről, az ügyfélszolgálati tevékenységünkről, a szolgáltatási díjakról, valamint a hátralékok alakulásáról.
3. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
I. 1.)
Dévaványa Város
A K Ö ZÜ Z E M I S ZO L G Á L T A T Á S R Ó L
A közüzemi vízszolgáltatás, a vízmű-rendszer jellemzése, főbb adottságai
Dévaványa Város vízellátása – a vízellátó távvezeték kiépítését követően – 1998. augusztusa óta a Közép-békési Regionális Vízműrendszerről biztosított. A regionális rendszerre való rákötéssel egy időben a belső hálózat hidraulikai rekonstrukciója is elkészült. A vízellátást korábban az I. számú vízműtelepen lévő 3 db fúrt kút és az ehhez alkalmazott vízkezelési technológia (vas- és mangántalanító berendezés) biztosította, melyek a Közép-békési Regionális Rendszerre való rácsatlakozást követően üzemen kívül lettek helyezve. A vízmű-telepen található I/4. számú 670,0 m talpmélységű fúrt kút innentől kezdve a város fürdőjének lett átadva. Az utóbbi években a vízműtelepen már vízellátást szolgáló termelés nem folyik, viszont a helyi üzemeltetés irányítása, a fogyasztókkal való kapcsolattartás, valamint a hibabejelentés fogadása itt történik. A II. sz. a telepen keresztül történik - a regionális kapcsolat révén - a város vízellátása. A telepen található víztermelési létesítmények a következők: • üzemen kívüli létesítmények >> az II/1. és a II/3. számozású 203 m és 650 m talpmélységű kutak és a ( régi ) 100 m3 mélytároló; • tartalék létesítmény >> II/5. sorszámú vízműkút; • a vízátadáshoz szükséges szabályozó és mérőberendezéseknek helyet adó ún. átadási pont (vízmérés NA 150 ZENNER vízmérővel); • az 500 m3-es „nyári csúcs” miatt fenntartott tartalék tárolómedence a töltő-, szívó-, ürítő- és túlfolyó vezetékekkel; • a vízszolgáltatást biztosító szivattyúgépház, a 3 db GRUNDFOS 60 m3/h/darab teljesítményű szivattyúval; • a szükségklórozó berendezés; • és a belső elektromos és irányítástechnikai rendszer.
4. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
Az ellátás biztonságossága érdekében valósult meg a vízműtelep és az elosztóhálózat közötti kapcsolat (ún. hálózati megerősítés). Dévaványa elosztóhálózatának üzemi nyomását a település SUPERSTAT típusú magastárolója biztosítja 2,8-3,5 bar jellemző hálózati, végpontokon 1,8-2,5 bar nyomásértékekkel. Magastároló adatai: Mértékegység Típusa Teljes térfogata [m3] Hasznos térfogat [m3] Felső üzemi szint a terepszinttől [m Bf.] Alsó üzemi szint a terepszinttől [m Bf. Jellemzők megnevezése
Adatok SUPERSTAT 356 356 121,80 115,37
Fertőtlenítés: Jellemzők megnevezése A berendezés
típusa teljesítménye helye
MértékAdatok egység ADVANCE 205-2 10 – 200 [g/h] vízműgépház klórozó helyiség -
Elosztó-hálózat állapota: Az 1971-1980 között - szakszerűen - létesített ivóvízhálózat, többnyire AC csövekből épült. Gerinc: • a gerincvezeték azbesztcement-csövekből épült, jellemzően REKA kötésekkel szerelve, a meghibásodások száma átlagosnak tekinthető. Bekötések: • a bekötések általában horganyzott és PVC csövekből épültek, azonban ha horganyzott cső hibásodik meg (törés, korrózió), PVC cső kerül a helyére.
5. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
A DÉVAVÁNYAI VÍZMŰ JELLEMZŐ ADATAI Megnevezés Víztermelési kapacitás* Magas Tárolók mély* Hálózathossz ebből Gerinc Bekötő összesen lakossági Bekötések hatósági önkormányzati Ellátott lakos Átvett víz összesen lakossági Értékesített víz hatósági önkormányzati Átlagos vízfogyasztás Csúcs vízfogyasztás Meghibásodások Törés száma Javítás
Mértékegység [m3/d] [m3] [m3] [km] [km] [km] [db] [db] [db] [db] [fő] [ezer m3] [m3] [m3] [m3] [m3] [m3/d] [m3/d] [db] [db]
2006. év 2.770 356 500 97,6 61,5 36,1 3,442 3,327 38 77 8.305 381,35 321.796 252.001 27.973 41.822 881,6 1.660 14 212
Dévaványai víztorony
6. oldal
2007. év 2.770 356 500 97,7 61,5 36,1 3,447 3.331 39 77 8.305 403,03 339.681 273.434 32.467 33.780 930,6 2.039 17 164
2008. év 2.770 356 500 97,8 61,5 36,3 3.454 3.346 43 77 8.305 382,9 302.967 242.025 32.684 28.258 830,0 1588 15 171
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
2.)
A közüzemi csatornamű
2.1
A csatornázási rendszer kialakulása
Dévaványán a csatornahálózat építése – társulási formában – 1989. évben kezdődött el, az első szakasz üzembehelyezése 1991. évben, a szennyvíztisztító-telep I. ütemének átadásával egy időben történt meg. A gravitációs hálózaton összegyűjtött szennyvíz továbbítása, a tisztítótelepre juttatása közbenső és főátemelőn keresztül történik. A városban 7 darab közbenső és 1 darab főátemelő üzemel. Az összes bekötésen belül a lakossági bekötések aránya képviseli a túlnyomó többséget az ipari és a közületi bekötésekhez képest. Az ivóvízzel rendelkező lakosság körében a csatornahálózattal rendelkezők aránya kb. 71 %-os.
2.2
A szennyvíztisztítás
A csatornahálózaton összegyűjtött és a szippantókocsival kihordott szennyvíz tisztítása a 1.000 m3/d kapacitású, eleveniszapos rendszerű szennyvíztisztító-telepen történik. A technológia a régi műtárgyak felhasználásával alakult ki, amely mára elérte teljesítőképessége határát. A tisztítótelep üzemeltetése az ÜSZ-C 22-05 számú üzemeltetési szabályzat; a 387851-1/2007.,
12.979-6/2004.,
11.390/2003.
ikt.
számú
határozattal
módosított
12.894/2002. ikt. számú vízjogi üzemeltetési engedély alapján történik. A tisztított szennyvíz befogadója XXXIX-22 jelű, társulati kezelésben lévő belvízcsatorna, ahonnan a Folyáséri-főcsatornába kerül a tisztított szennyvíz. A telepre 2008. évben 336.339 m3 szennyvíz érkezett, az átlagos szennyvízmennyiség 918 m3/d volt, tehát a telepet terhelő szennyvízmennyiség már igencsak közelíti a telep hidraulikai kapacitásának maximumát. Csapadékos időben a telepre érkező szennyvíz mennyisége időnként többszörösen meghaladta a tisztítómű kapacitását, mely komoly gondot okozott az egyébként elválasztott rendszerű csatornahálózat és a tisztítótelep
7. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
üzemeltetésében egyaránt. Előfordult olyan nap az év során, hogy az engedélyezett szennyvíz mennyiség háromszorosa érkezett a telepre. A szennyvíztisztító-telep szennyezőanyag-terhelése a hidraulikai kapacitást meghaladó szennyvízmennyiség ellenére alatta maradt a tervezettnek. Az átlagosan magas szennyvízmennyiséghez átlagosan alacsony szennyezőanyag-koncentráció párosul, ugyanakkor a telep további fejlesztése indokolt. A tisztított szennyvíz minőségi paraméterei túlnyomó részben a határértékeknek megfelelnek. Határérték túllépés a nitrogénformák esetében volt megfigyelhető 2008. évben, továbbá a beérkező szennyvíz minőségének függvényében előfordultak KOIk túllépések is. A csatornával ellátott területen élő lakosság kb. 66 %-a csatlakozik a szennyvízelvezető rendszerhez, ehhez képest a tisztítótelepre érkező szippantott szennyvíz aránya nagyon kicsi. Míg a tisztított szennyvíz mennyisége 336.339 m3 volt 2008. évben, addig a tengelyen kihordott szennyvíz mennyisége csupán 2.131 m3, tehát csupán 0,6%-ot tesz ki a szippantott szennyvíz hányada.
Utóülepítő medence
A keletkező szennyvíziszap kezelése során az iszap gépi, vagy szikkasztóágyakon történő víztelenítése, majd tárolása történik. A víztelenített iszap a szennyvíztisztító telepen kialakított, csurgalékvíz visszavezetéssel rendelkező vasbeton iszaptároló tereken kerül deponálásra. Az iszap végleges elhelyezése 2006. évig megoldott volt a Dévaványa Város Önkormányzata által biztosított és cégünk által engedélyeztetett mezőgazdasági
területen,
az
új
engedélyeztetési 8. oldal
eljárás
során
azonban
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
bebizonyosodott, hogy a 26,74 ha-os területből a más irányú hasznosítás miatt már csak 4,37 ha maradt alkalmas iszap hasznosítására (szemben a jelenlegi kb. 32 ha-os területigénnyel). Újabb terület rendelkezésre állásáig az iszapot a helyi, vagy a gyomaendrődi komposztáló telepén tudjuk elhelyezni. DÉVAVÁNYAI CSATORNAMŰ JELLEMZŐ ADATAI Megnevezés
Mértékegység
összesen gravitációs hálózat nyomóvezeték összesen lakossági Bekötések hatósági önkormányzati Ellátott lakosok száma Elvezetett, tisztított szennyvíz mennyiség Szennyvíztisztító-telep átlagterhelése összesen lakossági Számlázott szennyvíz hatósági önkormányzati
[fm] [fm] [fm] [db] [db] [db] [db] [fő] [ezer m3] [m3/d] [m3] [m3] [m3] [m3]
Hálózathossz
9. oldal
2006. év 46.547 41.514 5.033 2.057 1.999 14 44 5.679 440,6 1.207 201.903 161.139 24.296 16.468
2007. év 46.547 41.514 5.033 2.115 2.055 14 46 5.855 295,0 808 223.419 181.850 28.390 13.449
2008. év 52.765 47.407 5.358 2.146 2.085 14 47 5.936 336,3 918 198.006 158.496 29.812 9.698
Békés Megyei Vízművek Zrt.
3.)
Dévaványa Város
Vízértékesítés és a leszámlázott szennyvízmennyiségek alakulása
Dévaványa Város víz- és szennyvízszámlázásának vizsgálatát két év – 2006. év, 2007. év – tényleges és egy év – 2008. év – várható adatai alapján végeztük el. 3.1
Értékesített vízmennyiség (m3) lakossági
Időszak
mennyiség 3
Ivóvíz
[m ]
megoszlási arány [%]
önkormányzati mennyiség 3
[m ]
megoszlási arány [%]
ÖSSZESEN
hatósági mennyiség 3
[m ]
megoszlási arány [%]
mennyiség [ m3 ]
2006. évi tény
252 001
78,31
41 822
13,00
27 973
8,69
321 796
2007. évi tény
273 434
80,50
33 780
9,94
32 467
9,56
339 681
2008. évi várható
242 025
79,88
28 258
9,33
32 684
10,79
302 967
A következő grafikon a vízértékesítés naturális alakulását szemlélteti: Ivóvízértékesítés naturális mutatóinak alakulása szegmensenként
hatósági 2008. évi várható önkormányzati
2007. évi tény 2006. évi tény
lakossági 3
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
[m ]
A fogyasztási adatok elemzése során látható, hogy a lakossági vízértékesítés képviseli a legnagyobb arányt. A szegmenseket külön-külön vizsgálva megállapítható, hogy a három díjkategória teljesen eltérően alakult a három évet figyelembe véve. A lakossági szegmensnél az figyelhető meg, hogy a 2007. év kiugró volt, az önkormányzati szegmens folyamatosan csökkent, a hatósági pedig – ha kismértékben is – nőtt.
10. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
3.2
Dévaványa Város
Értékesített vízárbevétel (ezer Ft)
önkormányzati
lakossági
Időszak
ÖSSZESEN
hatósági
Ivóvíz
[ ezer Ft ]
[ ezer Ft ]
2006. évi tény
43 700
7 699
7 077
58 476
2007. évi tény
47 690
6 616
8 284
62 590
2008. évi várható
47 188
6 089
9 297
62 574
A következő grafikon a vízértékesítés árbevételeinek alakulását szemlélteti: Vízértékesítés árbevételeinek alakulása szegmensenként 50 000 45 000 40 000
[ ezer Ft ]
35 000
2006. év tény
30 000
2007. év tény
25 000
2008. évi várható
20 000 15 000 10 000 5 000
[ sze gme nsek ]
0
lakossági
önkormányz ati
hatósági
Az évenkénti tényleges bevételeket vizsgálva megállapítható, hogy az árbevétel alakulásának tendenciája megegyezik a naturális mutatóknál bemutatottakkal, különbség csak a nagyságrendekben van.
3.3
Leszámlázott szennyvízmennyiség (m3) lakossági
Időszak
mennyiség 3
Csatorma
[m ]
megoszlási arány [%]
önkormányzati mennyiség 3
[m ]
megoszlási arány [%]
ÖSSZESEN
hatósági mennyiség 3
[m ]
megoszlási arány [%]
mennyiség [ m3 ]
2006. évi tény
161 139
79,81
16 468
8,16
24 296
12,03
201 903
2007. évi tény
181 580
81,27
13 449
6,02
28 390
12,71
223 419
2008. évi várható
158 496
80,05
9 698
4,90
29 812
15,06
198 006
11. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
A következő grafikon a leszámlázott szennyvíz-mennyiségek alakulását szemlélteti: Szennyvíz-számlázás naturális mutatóinak alakulása szegmensenként hatósági 2008. évi várható önkormányzati
2007. évi tény 2006. évi tény
lakossági 3
0
3.4
50 000
100 000
150 000
200 000
[m ]
Leszámlázott szennyvíz-árbevétel (ezer Ft) önkormányzati
lakossági
Időszak
ÖSSZESEN
hatósági
Csatorna
[ ezer Ft ]
[ ezer Ft ]
2006. évi tény
23 423
3 466
5 524
32 413
2007. évi tény
27 596
2 919
6 488
37 003
2008. évi várható
26 221
2 302
7 466
35 989
A következő grafikon a szennyvízárbevétel alakulását szemlélteti: Szennyvízárbevétel alakulása szegmensenként
30 000
[ ezer Ft ]
25 000
20 000
2006. évi tény 2007. évi tény
15 000
2008. évi várható
10 000
5 000
[ sz e gme nse k ]
0
lakossági
önkormányz ati
hatósági
A szennyvíz-ágazatban ugyanolyan tendencia figyelhető meg, mint a vízágazatban: a lakossági szegmens 2007. évben kiugró volt, az önkormányzati felhasználások a vizsgált három évben folyamatosan csökkentek, míg a hatósági szegmens emelkedik.
12. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
4.)
Dévaványa Város
A szolgáltatás színvonala, minősége
A vízművek üzemeltetésének követelményeiről kiadott 21/2002.(IV.25.) számú KöViM rendeletben előírtak (a szakmai és a laboratóriumi háttér) biztosítottak. A laboratórium megfelel az MSZ EN ISO/IEC 17025 szabvány követelményeinek (akkreditálási okirat száma: NAT-1-0951/2005).
5.)
Az üzemelés helyi szervezete, létszáma
Dévaványa Város üzemeltetési feladatait 2006. december 31-ig a Gyomaendrődi Üzemmérnöksége látta el, majd 2007. január 1-től – a Társaságnál történt üzemmérnökségi
átszervezés
következtében
–
átkerült
a
Szeghalmi
Üzemmérnökséghez. Az üzemmérnökség normalétszáma 73 fő, mely magába foglalja a 9 fő szellemi (üzemmérnökség vezető és helyettese, ügyfélszolgálati munkatársak, központi adminisztrációt végző dolgozók) és a 64 fizikai állományban dolgozó munkatársakat. A fizikai állományú dolgozók közül 5 fő biztosítja Dévaványa Város ivóvízszolgáltatással kapcsolatos feladatainak ellátását, illetve végzik Körösladány és Ecsegfalva vízellátásának hálózati javítási (csőtörések) munkálatait is. A dévaványai szennyvíztisztító-telep üzemeltetését és a csatornahálózat karbantartását 3 fő biztosítja. A dolgozók az üzemmérnökséghez tartozó települések folyamatos ivóvízellátását és szennyvízelvezetését az aktuális szolgálati, illetve készenléti beosztásuk szerint biztosítják.
13. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
II. 1.)
Dévaványa Város
Fogyas zt ói kap cso lato k, üg yféls zolg álat
Vízmérő leolvasás, számlázás
A településen a vízmérők leolvasása néhány nagyobb fogyasztó kivételével hathavonta történik, majd ezen adatok alapján készülnek el az elszámoló-számlák. A köztes időben kéthavonta átlagszámlát bocsátunk ki az elszámolást megelőző egy év fogyasztásának figyelembe vételével.
2.)
Társasházak, lakóközösségek fogyasztás-elszámolása
Dévaványán 13 db, olyan bekötési vízmérő (főmérő) van, amely után az elkülönített vízhasználatot 62 db mellékvízmérő méri a vízfogyasztást. A főmérő és a hozzá tartózó fogyasztási helyek közötti fogyasztási különbözetet, abban az esetben, ha a főmérőre nincsen szerződésünk, akkor a főmérő után a nyilvántartásunkban szereplő fogyasztók között egyenlő arányban osztjuk el. Társaságunkhoz a fogyasztási különbözettel kapcsolatban főleg a tömblakásokból érkezik
reklamáció.
Ilyenkor
társaságunk
együttműködve
a
társasházzal,
lakóközösséggel próbálja a többletfogyasztás okát felderíteni. Aktuális információkról és fontos tudnivalókról 2008. évben 2 alkalommal, tavasszal és télen hírlevélben tájékoztattuk fogyasztóinkat.
3.)
Ügyfélszolgálat
Fogyasztóink számára ügyfélszolgálati irodánk a Szeghalom, Tildy u. 31/1. sz. alatt áll rendelkezésre, ahol kellemes és megújult környezetben várjuk tisztelt ügyfeleinket. Az üzemmérnökség hatáskörébe rendelt települések fogyasztói helyben intézheti ügyeiket, nem kell Békéscsabára fáradniuk. Telefon: 66/371-777
14. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
Nyitva tartás: Hétfő:
800 - 1200
Kedd:
800 - 1200
Szerda:
800 - 1200
1230 - 1500
Csütörtök: 800 - 1200
1230 - 1500
Péntek:
1230 - 2000
Szünnap
Ügyfélszolgálati irodánkban munkatársaink az alábbi ügyekben fogadják partnereinket: •
tulajdonosváltozás bejelentése,
•
végszámla készítése,
•
régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése,
•
fogyasztói adatokban beállt változások bejelentése,
•
fizetőcím és a névváltozás bejelentése,
•
szolgáltatási szerződések megkötése,
•
számlareklamációk,
•
szolgáltatás szüneteltetése,
•
csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció,
•
eseti víz-, és csatornadíj számla készítése,
•
mérőállások bejelentése,
•
átlagfogyasztások módosítása,
•
víz- és csatornadíjak befizetése,
•
egyéb számlák kiegyenlítése,
•
folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés,
•
igazolások kiadása,
•
fizetési mód megváltoztatása,
•
csoportos beszedési megbízás felvétele,
•
részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése,
•
ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítése.
15. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
III. S ZOLGÁLTATÁS I DÍJAK, A DÍJFI ZETÉS HELYZET E 1.)
Víz- és csatornadíjak kialakítása
Az árak megállapításáról szóló, többször módosított 1990. évi LXXXVII. törvény rendelkezései szerint az önkormányzati tulajdonú víziközműből szolgáltatott ivóvíz és szennyvízelvezetés, szennyvíztisztítás és kezelés díja hatósági ár, melynek megállapítója a települési önkormányzat képviselőtestülete. 2001. január 1-től Társaságunk bevezette és 2005. január 1-től [28/2004.(11.05.) számú Közgyűlési határozat alapján] megújította a korlátok között differenciált, kéttényezős vízdíj- és egytényezős csatornadíj-rendszert tartalmazó árszabályzatát. A 2008. év az utolsó év, melyre a fent említett Árszabályzat még érvényben van. A Békés Megyei Vízművek Zrt. Közgyűlése 68/2008.(IX.26.) számú határozatával elfogadta a víz- és csatornadíjak 2009. évtől érvényes új „Díjképzési Szabályzatát”. Ezen szabályzat, valamint a – szintén 2009. évtől érvényes – „Együttműködési Szerződés” és „Üzemeltetési Szerződés” ide vonatkozó pontjai alapján Társaságunk elkészítette a 2009. évi víz- és csatornadíjak kalkulációit településenkénti bontásban. A számításokat táblázatokba foglalva, kísérő magyarázatokkal ellátva terjesztettük elő a Zrt. Felügyelő Bizottsága és az Igazgatóság részére. E két testület a beterjesztett anyagot megtárgyalta és a 39/2008.(11.03.) számú FEB és a 98/2008.(11.07.) számú Ig. határozatával elfogadta. A Társaság könyvvizsgálója a „Díjképzési Szabályzatnak” megfelelően a díjjavaslatot ellenőrizte és az önkormányzatok részére kiajánlásra javasolta. Az új díjszabályzat alapján a víz- és csatornadíjak képzésénél az alábbi változások történnek 2009. január 1-től:
VÍZDÍJAK A vízdíjak kialakításánál továbbra is megmaradt a kéttényezős és háromkategóriás vízdíjrendszer. A tulajdonos önkormányzatok szolidaritási elvet érvényesítenek azzal a
16. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
megkötéssel, hogy az egy műszaki rendszeren lévő települések esetében azonos díjakat alkalmaznak. A vízdíjak díjszerkezeti felépítésüket tekintve alapdíjból és fogyasztástól függő díjból állnak. Alapdíj: Az alapdíj a víziközmű szolgáltatás jellemzően magas arányú állandó költségeinek fogyasztott mennyiségétől független és rendelkezésre állástól függő részbeni megtérítését szolgálja. Az alapdíjakat a Közgyűlés vízmérőméret és értékesítési irány szerint differenciáltan határozta meg. Az alapdíjak mértéke 2009. évben a 2008. évihez képest nem változik. Mérőmérettől és szegmenstől (lakossági, nem lakossági) függően az alapdíjak az alábbiak szerint alakulnak:
Időszak
Lakossági
Nem lakossági
13 - 20 mm
13 – 20 mm
Lakossági és nem lakossági 25 - 40 mm
50 - 80 mm
100 - 200 mm
[ Ft/darab/hó ]
2009. év
520
787
5 560
16 210
26 400
Az alapdíjak változatlan hagyása miatt a fogyasztástól függő díjakban egy díjkorrekciót jelenítettünk meg. Fogyasztástól függő díj: Amíg 2008. évben a fogyasztástól függő díj felépítését tekintve működési hányadból és minimum bérleti díjból tevődött össze, addig a 2009. évi díj további elemekkel bővült és az alábbiak szerint alakult: 1. működési hányad [Ft/m3]; 2. minimum bérleti díj az együttműködési szerződés szerint [Ft/m3]; 3. az önkormányzat által meghatározott bérleti díj [Ft/m3]; 4. tervezett nyereség [%].
17. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
A fentiek alapján az Önök településén a 2009. évi fogyasztástól függő vízdíjak az alábbi elemekből tevődnek össze:
Szegmensek
Kategóriák
2009. év
Működési há ny a d
Minimum bérleti díj
Önkormányzati bérleti díj
Tervezett nyereség
[ Mh ]
[ Bm ]
[ Bö ]
[ Tn y ]
[ Ft/ m3 ]
Fogyasztástól függő díj (képlet szerinti)
[ Df ] [ Ft/ m3 ]
Változatlan KeresztFogyasztástól alapdíj finanszírozás függő díj miatti összege korrekció [ Ft/ m3 ]
[ Ft/ m3 ]
lakossági
II.
119,80
8,60
0,00
3,90
132,30
5,90
-8,40
129,80
hatósági
II.
227,60
8,60
0,00
7,10
243,30
5,20
-8,40
240,10
önkormányzati
II.
187,30
8,60
0,00
5,90
201,80
5,40
-8,40
198,80
CSATORNADÍJAK A 2009. évi csatornadíjak kialakítása gyökeresen eltér az előző évek díjképzésétől. Az érvénybe lépő díjszabályzat értelmében a Közgyűlés a települési tényleges önköltséghez igazodó egytényezős díjrendszert alkalmaz. Mit is jelent ez a gyakorlatban? Először is a díjak kialakításának alapja nem az előző évi díj, hanem az előző évi (jelen esetben a 2007. évi) települési önköltség. Ezáltal a csatornadíjak vonatkozásában megszűnik a szolidaritás. Azonban azért, hogy ez a jelentős változás ne okozzon törésszerű hatást, valamint azért, hogy legyen elegendő idő megtenni azon intézkedéseket, mellyel a települési önköltségek csökkenthetők, a szabályzat egy három éves átmeneti időszakot biztosít. Ez alatt az évek alatt egy un. szolidaritási alap megképzésével biztosítható a fokozatos átmenet a teljes önköltség alapú díj eléréséig. A csatornadíjak díjszerkezetüket tekintve továbbra is egytényezősek maradtak, azaz csak fogyasztástól függő díjból állnak. Ez a fogyasztástól függő díj a vízdíjakhoz hasonlóan azonban több új elemmel egészült ki. A működési hányad, valamint a minimum bérleti díj mellett 2009. évtől a csatornadíjak is tartalmaznak önkormányzati bérleti díjhányadot, egy tervezett nyereségszintet és a fent említett három éves átmeneti időszakban egy szolidaritási hányadot.
18. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
A fentiek alapján az Önök településén a 2009. évi fogyasztástól függő csatornadíjak az alábbi elemekből tevődnek össze: 2009. év
Szegmensek
Működési hányad
Minimum bérleti díj
Önkormányzati bérleti díj
[ Mh ]
[ Bm ]
[ Bö ]
Tervezett nyereség [ Tny ]
Szolidaritási díj
Keresztfinanszírozás
3
Csatornadíj [ Ft/ m3 ]
[ Ft/ m ]
lakossági
249,50
11,50
0,00
7,80
10,20
-27,60
251,40
hatósági
393,20
11,50
26,80
12,90
10,20
-27,60
427,00
önkormányzati
356,80
11,50
0,00
11,00
10,20
-27,60
361,90
Átmeneti rendelkezések A díjszabályzat átmeneti rendelkezései között került szabályozásra az un. keresztfinanszírozás leépítése a vízágazat és a szennyvízágazat között. Ennek értelmében a víz- és szennyvízdíjakat az átmeneti időszakban a keresztfinanszírozás fokozatos megszüntetése okán úgy kell eltéríteni, hogy a díjmérséklés összege 2011. év december 31. napjáig fokozatosan, arányosan csökkenjen, és 2012. évre szűnjön meg.
19. oldal
Békés Megyei Vízművek Zrt.
2.)
Dévaványa Város
A díjfizetés helyzete, hátralékok
Dévaványa Város határidőn túli kintlévőségeinek alakulását az utolsó három zárt évben vizsgáltuk meg. Az alábbi táblázat és grafikonok a kintlévőségeket lakossági és nem lakossági szegmensekben, valamint 30 napos határidőnkénti bontásban mutatja be: Határidőn túli kintlévőségek alakulása
2005. év
lakossági
2006. év 2007. év
30-60 nap közti
60-90 nap közti
90 napon túli [ ezer Ft ]
437
3 520
4 253
36
0
141
177
lakossági
364
347
2 851
3 563
nem lakossági
144
115
242
501
lakossági
495
876
2 512
3 882
45
52
200
297
nem lakossági
nem lakossági
MINDÖSSZESEN
4 430
4 064
4 179
Határidőn túli kintlévőségek alakulása
Határidőn túli kintlévőségek alakulása
2006. év
2007. év
3 700
3 500
3 200
3 000
2 700
2 500
[ ezer F t ]
2 200
lakossági 1 700
nem lakossági
1 200
2 000
lakossági
1 500
nem lakossági
1 000
700
500
200 -300
Összesen
297
0
30-60 nap közti
60-90 nap közti
30-60 nap közti
90 napon túli
60-90 nap közti
Határidőn túli kintlévőségek alakulása 2008. év 3 500 3 000 2 500
[ ezer F t ]
[ ezer F t ]
Határidőn túli kintlévőség
2 000
lakossági
1 500
nem lakossági
1 000 500 0
30-60 nap közti
60-90 nap közti
20. oldal
90 napon túli
90 napon túli
Békés Megyei Vízművek Zrt.
Dévaványa Város
Elemezve a kintlévőségek mindösszesen alakulását a vizsgált időintervallum tekintetében megállapíthatjuk, hogy 2006. évről 2007. évre egy jelentős csökkenés következett be, még 2007. évről 2008. évre egy szerényebb növekedés látszódik. Ugyan ez a tendencia figyelhető meg, ha a lakossági illetve a nem lakossági szegmenst külön-külön vizsgáljuk.
21. oldal