BEDIENDEN OVERZICHT OPLEIDINGEN SEPTEMBER - DECEMBER 2015

BEDIENDEN

OVERZICHT OPLEIDINGEN SEPTEMBER - DECEMBER 2015

Opleidingsoverzicht voor werknemers

ONZE OPLEIDINGSCODES Waarom codes ?

Zo vindt u makkelijk terug of we een opleiding ook in het Frans of als digital learning aanbieden. Ook opleidingen in modules vindt u eenvoudiger terug.

Enkele voorbeeldjes

612NA Excel : basis U wilt snel de Franstalige opleiding vinden ?

Vervang de N door een F en u heeft de juiste code. NL

FR

612 N A Excel : basis

612 F A Excel : base

Digital learning

DL035N Communicatietips met een knipoog Modulaire opleidingen

225N1 Leiding geven : basis - Module 1 (van 2) 225N2 Leiding geven : basis - Module 2 (van 2) Niveau

612NA Excel : basis 612NB Excel : gevorderd I

Veel leerplezier !


OVERZICHT WERKNEMERSOPLEIDINGEN Nederlandstalige opleidingen voor bedienden van het PC 200

Dit zijn de opleidingen die Cevora het hele jaar door organiseert, in alle hoeken van België. Op aanvraag zelfs in uw bedrijf (onder bepaalde voorwaarden) ! Ons team werkt deze opleidingen dagelijks bij. De meest recente info vindt u steeds op www.cevora.be.

Hoe vindt u snel een opleiding in dit overzicht ? Dat kan zo : De opleidingsthema’s worden vermeld in de inhoudstafel (p. 2 en 3). Ieder opleidingsthema wordt verder opgedeeld

in specifieke subthema’s en daaronder vindt u de aangeboden opleidingen. Zo kan u snel het thema vinden dat u intereseert : Inhoud per thema Thema

_ PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN

Subthema’s

4

Efficiënt functioneren .............................................. 4 Organisatie en tijdsbeheer ....................................... 4 Thema

PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN

Subthema Opleiding

Efficiënt functioneren 014N

Efficiënter werken dankzij uw...

Als een opleiding sectorgebonden is, dan ziet u dat meteen aan het sectoricoontje.

Autosector

Hout- en meubelsector

Contactcenters

Handel

Dienstenchequesector

ICT sector Interimsector

Glassector

Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen

Rijscholen

Toeristische sector

Schoonmaaksector

Verhuursector

Studiebureaus Taalopleidingen per functie

Schrijf u in via www.cevora.be. Geef een trefwoord of opleidingscode in via de zoekmotor. Cevora, leren met goesting

1


Inhoud per thema PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN

4

Efficiënt functioneren .............................................. 4 Organisatie en tijdsbeheer ....................................... 4 Persoonlijke ontwikkeling ....................................... 4

MILIEU EN DUURZAAM ONDERNEMEN

Milieubewust werken .............................................11 Milieuwetgeving ....................................................11

BOEKHOUDING EN FINANCIËN PROFESSIONELE COMMUNICATIE

4

Interpersoonlijke communicatie ............................. 4 Schriftelijke communicatie ..................................... 6 Digitale communicatie ............................................ 6 Presentatietechnieken .............................................. 6 Vergadertechnieken ................................................. 6

Onthaal en klachtenbehandeling ............................ 6 Klantendienst en contactcenter ............................... 6

VERKOOP 7 Verkoopsproces van a tot z ....................................... 7 Commerciële specialisatie ....................................... 7 Verkoopsvaardigheden ............................................ 8 E-commerce ............................................................. 8

MARKETING 9 Marketing ................................................................. 9

SOCIALE MEDIA EN DIGITALE STRATEGIE

9

Sociale media ........................................................... 9 Digitale strategie ...................................................... 9

LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL

13

Secretariaat en ondersteuning management .........13

CREATIVITEIT EN INNOVATIE

13

Anders organiseren ................................................13 Creativiteit en innovatief denken ..........................14 Productinnovatie ....................................................14

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

15

Personeelsbeheer ...................................................15 Rekruteren en selecteren .......................................15 Competentiebeleid ................................................15 Trainen en coachen ................................................15

PEOPLE MANAGEMENT

16

Organisatiebeheer ..................................................16 Leidinggeven .........................................................16 Werken in team ......................................................16

10

Internationale handel ............................................10 Transport en logistiek ............................................10

2

12

Debiteurenbeheer en facturatie .............................12 Boekhouden ...........................................................12 Fiscaliteit en btw ....................................................12 Financieel beheer en controle ................................12 Offerte en kostprijsberekening ..............................12

SECRETARIAAT EN ONDERSTEUNING MANAGEMENT KLANTENCONTACTEN 6

11

WELZIJN OP HET WERK

17

Stressbeheer en -preventie .....................................17 Ergonomie .............................................................17


TECHNISCHE OPLEIDINGEN

17

Hout- en meubelsector ..........................................17 Autosector ..............................................................17 Verhuursector .........................................................18 Schoonmaaksector .................................................18 Dienstenchequesector ............................................18 Glassector ...............................................................18 Rijscholen ..............................................................19 Toeristische sector ..................................................19 Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen .......19

PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER

20

Projectmanagement ...............................................20 Organisatiebeheer ..................................................20

INFORMATICA VOOR INFORMATICI

21

Databanken ............................................................21 Netwerken ..............................................................22 Webprogrammatie .................................................22 Programmatie ........................................................23 Software engineering .............................................24 Besturingssystemen ...............................................25 Terminologie en technologie .................................26

INFORMATICA VOOR PRINT & WEB

28

DTP-opleidingen ...................................................28 Beeldbewerking..................................................... 28 Webdesign en -ontwikkeling .................................29 Digital publishing ..................................................29

INFORMATICA VOOR TEKENAARS (CAD)

29

CAD-opleidingen ...................................................29 Design met behulp van computer .........................30

TALEN 30 Professioneel taalgebruik ...................................... 31 Competentiegerichte taalopleidingen .................. 31 Taakgerichte taalopleidingen ................................31 Sectorgerichte taalopleidingen ..............................31 Functiegerichte taalopleidingen ............................32 Taal - Afstandsleren ................................................32 Niveautest ..............................................................33

CONSULTANCY 33 Consultancy ...........................................................33

PARTNERSHIPS 33 INFORMATICA VOOR EINDGEBRUIKERS

26

Databanken ............................................................26 Internet, e-mail en agendabeheer ..........................26 Informatie-uitwisseling en online samenwerking ......26 Presentaties, schema’s & diagrammen ..................26 Pc Support .............................................................27 Besturingssystemen ...............................................27 Tablets en smartphones .........................................27 Rekenbladen ..........................................................27 VBA ....................................................................... 28 Tekstverwerking en opmaak ..................................28

tip

De symbolen geven u wat extra informatie over deze opleiding ! nieuw !

e-learning

innovatie

deze opleiding wordt dit najaar alleen in uw eigen bedrijf aangeboden 45+ aanrader voor 45+

3


PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN Efficiënt functioneren Efficiënter werken dankzij uw professionele contacten 014N Mindmapping : opdrachten efficiënt aanpakken 015N Beïnvloeden kunt u leren 016N

Snel informatie verwerken en onthouden : basis 017NA Snel informatie verwerken en onthouden : gevorderd 017NB

Organisatie en tijdsbeheer 019N 020N

Time management Krijg alles gedaan door een optimale workflow

Time management - Commerciële binnendienst medewerkers Time management - Commerciële buitendienst medewerkers

021N 022N

Persoonlijke ontwikkeling Bereik meer win - winsituaties op het werk De kracht van emotionele intelligentie Emotionele intelligentie Proactief handelen Omgaan met verandering Omgaan met verandering De kracht van uw geheugen Integer omgaan met gevoelige informatie Verhoog uw weerbaarheid op de werkplek

001N 002N DL002N 003N 004N DL004N 005N 006N 007N

Relationele intelligentie Persoonlijk leiderschap Concentratietechnieken Uw troeven als ervaren medewerker Mijn functioneringsgesprek voorbereiden Mijn persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) : neem uw carrière in handen Bedrijfstheater : omgaan met verandering Leeftijd is troef

023N 024N 025N DL1127N 026N 027N 028N 029N 030N

Assertieve communicatie Overtuigende communicatie De boodschap overbrengen met Complete Vocal Technique Constructief feedback geven Empowerment voor heldere en krachtige communicatie 4 workshops met essentiële tools om beter te communiceren

008N 009N 010N 011N 012N 013N 1163N DL127N

PROFESSIONELE COMMUNICATIE Interpersoonlijke communicatie Efficiënte communicatie Efficiënte communicatie - Management assistants Efficiënte communicatie - Commerciële bedienden Efficiënt communiceren : basis Professioneel telefoneren De kracht van non-verbale communicatie Toelichting geven aan een groep Communicatie bij change management Workshop communicatie bij change management

nieuw ! nieuw !

4

e-learning e-learning

innovatie innovatie

031N 032N 1132N 1117N 1116N 033N

deze deze opleiding opleiding wordt wordt dit dit najaar najaar alleen alleen in in uw uw eigen eigen bedrijf bedrijf aangeboden aangeboden 45+ 45+voor aanrader aanrader voor45+ 45+

Voor meer info of inschrijvingen … Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via www.cevora.be


PROFESSIONELE COMMUNICATIE - VERVOLG 4 WORKSHOPS MET ESSENTIËLE TOOLS OM BETER TE COMMUNICEREN (033N) INTERPERSOONLIJKE COMMUNICATIE

ACTIEF LUISTEREN EN INVLOED OP DE RELATIE

ASSERTIVITEIT EN NON-VERBALE COMMUNICATIE

COMMUNICATIESTIJLEN

ZIN OM MEER TE WETEN ?

Efficiënte communicatie

De kracht van emotionele intelligentie

Empowerment voor heldere en krachtige communicatie

Verhoog uw weerbaarheid op de werkplek

Overtuigende communicatie

Relationele intelligentie



Communicatie bij change management

Empowerment voor heldere en krachtige communicatie

De kracht van non-verbale communicatie

Constructief feedback geven


Assertieve communicatie

Efficiënte communicatie management assistants

Bereik meer win-winsituaties op het werk

Efficiënte communicatie commerciële bedienden

Verhoog uw weerbaarheid op de werkplek

ICT sector

Spreek de taal van uw klanten

034N

Communicatietips met een knipoog

036NA

10 minuten om te overtuigen : gevorderd

DL035N

Interimsector

10 minuten om te overtuigen : basis

nieuw !

e-learning

innovatie

036NB



5


PROFESSIONELE COMMUNICATIE Schriftelijke communicatie 039N 040N 041N

Klantgerichte e-mails en brieven schrijven Leesvriendelijk schrijven Fris uw kennis van de Nederlandse spelling op

Copywriting : sneller overtuigende bedrijfsteksten schrijven 042N Correct e-mailen in het Nederlands : 10 tips per mail DL043N Writing for business 044N

Contactcenters

050N

Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Digitale communicatie DL037N

Schrijven voor het web : 10 tips per mail

Schrijven voor internet en sociale media

038N

045N 046N

Presentation skills Het woord nemen

047N DL047N

048N

Visueel notuleren

049N

Professioneel omgaan met ontevreden klanten

064N

Presentatietechnieken Prezi : interactieve en efficiënte presentaties Succesvolle presentaties voor commerciëlen

Vergadertechnieken Notuleren en verslagen maken

KLANTENCONTACTEN Onthaal en klachtenbehandeling Onthaal : een efficiënte mix van taken en menselijk contact

063N

Klantendienst en contactcenter

Contactcenters

Workshop voor contactcentermedewerkers 052N Coaching voor contactcentermedewerkers 053N Stemtechnieken voor contactcenters 054N Professioneel telefoneren : volledig traject 055N Professioneel telefoneren : klantgericht telefoons ontvangen 056N Professioneel telefoneren : klantgericht communiceren 057N

nieuw !

6

e-learning

innovatie

Professioneel telefoneren : omgaan met ontevreden klanten Professioneel telefoneren : prospectie en verkoop Professioneel telefoneren : live screening van je telefoonskills Stemwelness voor contactcentermedewerkers Helpdeskvaardigheden

058N 059N DL1173N 061N 062N




VERKOOP Verkoopsproces van a tot z Verkoop voor de klantgerichte buitendienst medewerker 065N Verkoop voor de klantgerichte binnendienst medewerker 066N Verbindend verkopen voor de ervaren verkoper 067N Verkoop voor de klantgerichte technische medewerker 068N Advies en verkoop aan de balie 069N Prospecteer en breid uw klantenportefeuille uit 070N

077N 078N 079N

Verfijn uw verkoopproces De autoverkoper van de toekomst : pas uw commerciële vaardigheden aan

080N 1179N

ICT sector

081N

Verkopen van IT-oplossingen

071N 072N 073N 074N 075N DL076N 1220N

Autosector

Klantgerichte ontvangst van de klant aan de receptie Verkopen begint aan de receptie Verkoop meer wagens in uw showroom

Leer actief luisteren en herformuleren Stel de juiste vragen Omgaan met bezwaren Onderhandel en verdedig uw marge Afsluiten met succes Goede en slechte gewoontes in de verkoop Bedrijfstheater - Power : wie leidt de dans?

Interimsector

094N DL095N

Klantenrelaties van a tot z Vijf commerciële tips

Klantenrelaties van a tot z : modules à la carte

1089N

Commerciële specialisatie Verkoop op beurzen : maak van uw beurs een succes 097N Beheer van belangrijke klanten (keyaccounts) 098N Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclus Module 1 (van 3) : basistechnieken 099N1

Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclys Module 2 (van 3) : prospectie 099N2 Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclus Module 3 (van 3) : offerteopvolging 099N3

Contactcenters

Verkooptechnieken : cross-selling en up-selling

nieuw !

e-learning

innovatie

100N



7


VERKOOP - VERVOLG Verkoopsvaardigheden Klantgericht denken en handelen Bedrijfstheater - CARE : klantgerichtheid op de planken Beter verkopen dankzij het structogram Beter verkopen dankzij MBTI Stem uw communicatie af op uw klant

1101N 083N 084N 085N

Verhoog uw assertiviteit als verkoper Corporate branding : verhoog je commerciële impact Omgaan met agressief gedrag in de verkoop Lichaamstaal in de verkoop Commerciële psychologie van de aankoper Versterk en onderhoud uw commercieel netwerk

086N 087N 088N 089N 090N 092N

ICT sector

093N

Klantenrelaties versterken

082N

Schoonmaaksector

096N

Klantgerichte attitude

E-Commerce E-commerce : succesvol online verkopen

1175N

BASISOPLEIDINGEN

VERDIEPINGSMODULES VERKOOPSPROCES VAN A TOT Z

• Verkoop voor de klantgerichte buitendienst medewerker

• Prospecteer en breid uw klantenportefeuille uit

• Verkoop voor de klantgerichte binnendienst medewerker

• Afsluiten met succes

• Verkoop voor de klantgerichte technische medewerker

• Omgaan met bezwaren

• Leer actief luisteren en herformuleren

• Verbindend verkopen voor de ervaren verkoper • Advies en verkoop aan de balie

VERKOOPSVAARDIGHEDEN

• Klantgericht denken en handelen • Beter verkopen dankzij het structogram • Verhoog uw assertiviteit als verkoper • Beter verkopen dankzij MBTI

• Stel de juiste vragen

• Corporate branding : verhoog je commerciële impact

• Onderhandel en verdedig uw marge

• Omgaan met agressief gedrag in de verkoop • Lichaamstaal in de verkoop • Commerciële psychologie van de aankoper • Stem uw communicatie af op uw klant • Versterk en onderhoud uw commercieel netwerk

nieuw !

8

e-learning

innovatie




MARKETING Marketing Basisbeginselen in het marktonderzoek Marketing - Module 1 (van 3) : introductie en basistechnieken Marketing - Module 2 (van 3) : marketingstrategie Marketing - Module 3 (van3) : marketingplan

103N 104N1 104N2 104N3

Leads genereren, hoe doe ik dat ? 1181N Kwalitatieve marketingdatabanken samenstellen 1182N Merchandising : de aankopen in de winkel bevorderen 105N Introductie tot basisprincipes van marketing D L1218N

SOCIALE MEDIA EN DIGITALE STRATEGIE Sociale media 106N 107N

Workshop : ontdek Facebook Workshop : ontdek LinkedIn 8 tips voor een professioneel en succesvol LinkedIn-profiel

Workshop : ontdek Twitter Sociale media marketing - Module 1 (van 2) Conversationmanagement - Module 2 (van 2)

108N 109N1 109N2

DL107N

Toeristische sector

Verhoog uw zichtbaarheid dankzij ‘sociale media’

110N

Digitale strategie Fundamenten van digitale marketing E-mail marketing Resultaatsgericht digitaal adverteren Marketing via mobiele media Web UX designer Google Analytics Omnichannel strategie : verbeter uw merkbeleving Omnichannel praktijk : verbeter uw dienst of product, dankzij uw klant

371N 111N 112N 113N 114N 116N 1125N

Nieuwe webervaringen creëren met UX design Contentmarketing voor creatieve mediaproviders Visueel communiceren met infographics Mobile marketing Van creatief idee tot crossmedia concept Digital publishing voor goudzoekers Webcontent – the essentials Storytelling - maak uw content (nog) beter

117N 118N 119N 120N 121N 122N 1123N 1104N

1126N

Learning Snack - Korte Engelse inspiratiesessie die 4 keer per jaar doorgaat.

nieuw !

e-learning

innovatie



9


LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL Internationale handel Betaaltechnieken, exportfinanciering en riskmanagement Internationale marketing Zaken doen met China - Module 1 (van2 ) Zaken doen met China - Module 2 (van 2)

124N 125N 126N1 126N2

Initiatie internationaal recht Interculturele onderhandelingstechnieken Aankopen via internet Inkooponderhandelingen

128N 129N 130N 131N

Initiatie internationaal recht Initiatie / Junior

Inkooponderhandelingen Interculturele onderhandelingstechnieken

Internationale handel

Betaaltechnieken, exportfinanciering en riskmanagement Zaken doen met China - Module 1 (van 2) Gevorderd / Senior

Zaken doen met China - Module 2 (van 2) Aankopen via internet Internationale marketing

Transport en logistiek Incoterms Transport en documenten Douane en accijnzen - btw bij grensbewegingen Magazijnbeheer Voorraadbeheer Heftruckbestuurder : basis Heftruckbestuurder : gevorderd Klein intern transport

nieuw !

10

e-learning

innovatie

132N 133N 135N 136N 137N 138NA 138NB 1136N

Organisatie van het transport Initiatie van het transport Organisatie van het magazijn Groene logistiek Engels : english logistics vocabulary Frans : vocabulaire logistique en français 10 tips om zaken te doen met China

139N 140N 141N 142N DL143N DL144N DL126N




LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL - VERVOLG Initiatie van het transport Douane & accijnzen - btw bij grensbewegingen Transport & documenten

Initiatie / Junior

Incoterms Voorraadbeheer Transport en logistiek

Heftruckbestuurder : basis Organisatie van het transport Organisatie van het magazijn Gevorderd / Senior

Magazijnbeheer Heftruckbestuurder : gevorderd Groene logistiek

MILIEU EN DUURZAAM ONDERNEMEN Milieubewust werken DL145N

Verplicht sorteren in bedrijven

ECO-driving : veiliger, zuiniger en milieuvriendelijker rijden

445N

Maatschappelijk verantwoord ondernemen : duurzaamheidsverslaggeving

147N


Maatschappelijk verantwoord ondernemen

146N

Milieuwetgeving


Milieu : inleiding tot certificering & houtlabels Milieu : houtverbranding

nieuw !

e-learning

innovatie

148N 149N

Houtlabels : certificering praktisch

150N



11


BOEKHOUDING EN FINANCIËN Debiteurenbeheer en facturatie Telefonisch debiteurenbeheer

175N

Praktische en juridische opvolging van debiteuren

176N

DL156N DL157N 158N

Korte wegwijzer in de boekhouding 159N Correct boeken van facturen en financiële documenten 160N Jaarrekening : afsluiting 162N

166N 167N 168N 169N 170N

Btw in de praktijk : correcte facturatie en controle Btw : grensoverschrijdende verrichtingen Btw : update Btw in de praktijk

172N 173N 174N DL377N

177N 178N

Financiële rapportering met Excel in de praktijk Financiële noties voor niet-financiëlen

180N 181N

Boekhouden Binnenlandse handelsdocumenten Initiatie in boekhouden Inzicht in de boekhouding

Fiscaliteit en BTW Vennootschapsbelasting : inzicht Vennootschapsbelasting : aangifte Vennootschapsbelasting : update Btw : binnenlandse verrichtingen Btw in de praktijk : aangifte

Financieel beheer en controle Balansanalyse Kostenbeleid en budgettering

Offerte en kostprijsberekening DL155N

Initiatie kostprijsberekening

Schoonmaaksector

Offerteberekening : oppervlakte- en tijdsberekeningen 151N


Uurkostprijsberekening Van prijsaanvraag tot kwaliteitscontrole

nieuw !

12

e-learning

innovatie

152N 153N

Bestekkencalculatie en papierberekening

154N




BOEKHOUDING EN FINANCIËN - VERVOLG Boekhoudkundige taken

Inzicht in de boekhouding

Korte wegwijzer in de boekhouding

Vennootschapbelasting : inzicht

Boekhouden en financieel beheer en controle

Financiële noties voor niet financiëlen

Balansanalyse

Jaarrekening : interpretatie

Kostenbeleid en budgettering

Alles over btw

Btw : binnenlandse verrichtingen

Btw in de pratkijk : correcte facturatie en controle

Btw grensoverschrijdende verrichtingen

Btw in de praktijk : aangifte

Geen kennis

Basiskennis

Gevorderd

Btw : update

Update

SECRETARIAAT EN ONDERSTEUNING MANAGEMENT Secretariaat en ondersteuning management 184N 185N 187N

Organisatie van evenementen Uw secretariaat nog beter organiseren Snellezen voor administratief bedienden

Empowerment voor management assistants De management assistant als facilitator

372N 373N

CREATIVITEIT EN INNOVATIE Anders organiseren Anders werken ? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt Awareness-game Beter werken ? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt

Tijd voor team-efficiëntie Een innovatieve aanpak van stress op het werk

1022N 1023N

Toeristische sector

Creatieve organisatie van het reisbureau

1020N 1021N

1024N


Maak uw productieproces efficiënter en speel beter in op vragen van klanten

nieuw !

e-learning

innovatie

741N



13

Opleidingsoverzicht werknemers

CREATIVITEIT EN INNOVATIE - VERVOLG Creativiteit en innovatief denken Boost uw creativiteit op de werkplek Boost uw creativiteit op de werkplek Stimuleer creatief denken in uw team Hoe begeleidt u een brainstormsessie ? Probleemoplossend denken ? Problemen definiëren en oplossingen concretiseren Video tutorial : van probleem naar oplossing Creatief problemen oplossen

1026N DL1027N 1028N 1029N 1030N DL1031N 1032N

Verhoog de slaagkansen van uw business idee, met Lean Canvas 1033N Lanceer uw nieuwe producten en diensten succesvol 1035N Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie 1036N Het nieuwe werken als motor voor werkgoesting 246N Effectief pitchen : promoot uw idee 1166N Heeft uw bedrijf al een Chief Experience Officer ? 923N

Productinnovatie


Versterk productinnovatie in uw bedrijf Herbekijk uw bedrijfsmodel om productinnovatie te doen slagen Ontwikkel het duurzame product van de toekomst

1039N 1040N

Stel uw klant centraal en vergroot de slaagkansen van uw nieuw product Vind nieuwe markten of toepassingen

Organisatiestructuur en cultuur

Anders werken ? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt – Awareness-game Beter werken ? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt

Probleem- of opportuniteitenanalyse

Probleemoplossend denken ? Problemen definiëren en oplossingen concretiseren Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie

Creativiteit

Boost uw creativiteit op de werkplek Stimuleer creatief denken in uw team

Van idee naar project

Verhoog de slaagkansen van uw business idee, met Lean Canvas

Projecten lanceren

Lanceer nieuwe producten en diensten succesvol

nieuw !

14

1038N

e-learning

innovatie

1041N 1042N




HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Personeelsbeheer Van aanwerving tot vertrek : HR-taken in vogelvlucht 189N Sociale wetgeving 190N Update sociale wetgeving 191N

Efficiënt communiceren in personeelsbeleid Haal het maximum uit Excel en Word voor HR-medewerkers

192N

Het selectiegesprek : basis Het selectiegesprek : gevorderd Onthaal van nieuwe medewerkers

197NA 197NB 198N

193N

Rekruteren en selecteren 194N

Functieprofielen opmaken Slimme personeelsadvertenties schrijven Rekruteren met sociale media

195N 196N

Interimsector

199N

Maak van diversiteit een troef

Diversiteit : hoe pakt u deze gevoelige situaties aan ?

DL379N

Competentiebeleid 200N 201N 202N 203N 204N 208N

Hoe starten met e-learning ? 209N Werkplekleren : willen én kunnen 210N Haal meer uit uw functioneringsgesprekken : basis 211NA Haal meer uit uw functioneringsgesprekken : gevorderd 211NB Verhoog de werkgoesting van uw medewerkers 212N Definieer een coachingaanpak voor uw organisatie 213N

Train de trainer : opleidingen geven met resultaat : basis 214N Train de trainer : case studies en uitwisselen best practices 215N Train de trainer : omgaan met moeilijke deelnemers 216N Train de trainer : kies uw opleidingsmethodes in functie van de leerstijl 217N Train de trainer : MindMapping & Powerpoint ter ondersteuning van uw training 218N

Train de trainer : ontwikkel zelf uw rollenspelen en nieuwe werkvormen 219N Train de trainer : ontwerp de training van uw dromen 220N Train de trainer : geef uw trainingen een extra boost DL221N met onze online tools Mijn rol als peter of meter 222N Coach de coach voor interne coaches 223N

Maak een opleidingsplan voor uw bedrijf Opleidingen organiseren met resultaat Verhoog de leertransfer van opleiding naar werkplek Uw opleidingsacties evalueren Talent- en Competentiemanagement Peter- en meterschap in uw bedrijf

Trainen en coachen

Consultancy = na het volgen van deze opleiding kunt u 2 halve dagen extra ondersteuning vragen voor bepaalde opleidingsproblemen binnen uw bedrijf. nieuw !

e-learning

innovatie



15


PEOPLE MANAGEMENT Organisatiebeheer 239N

Commerciële synergie tussen diensten

Leidinggeven 225N1 225N2 DL225N

Coachen en leiden : basis - Module 1 (van 2) Coachen en leiden : basis - Module 2 (van 2) Coachen en leiden : test uw kennis Coachen en leiden : omgaan met grote en kleine conflicten Coachen en leiden : uw rol in het conflict Coachen en leiden : delegeren Coachen en leiden : delegeren Coachen en leiden : motiveren en inspireren

226N DL226N 227N DL227N 228N

Hoe beter omgaan met conflicten

236N

Onderhandelen en samenwerken : de kracht van vertrouwen

242N

230N DL231N 232N 233N 234N

235N

ICT sector

Leiding geven aan teams op afstand

DL228N 229N

Schoonmaaksector

Leer uw multicultureel schoonmaakteam beter aan te sturen

Coachen en leiden : motiveren Coachen en leiden : denken in mogelijkheden Coachen en leiden : integreren van generatiemanagement Toolkit voor leidinggevenden People management : de essentie in 2 dagen Leiderschap - Boost met behulp van Insights Coachen van een verkoopteam

237N

Contactcenters

238N

Workshop voor teamleiders

Werken in team Teamscan : een gerichte stap op weg naar excellent teamwerk Creëer een optimale teambinding met behulp van Insights

nieuw !

16

e-learning

innovatie

240N 241N




WELZIJN OP HET WERK Stressbeheer en -preventie 245N 247N 249N

Omgaan met je eigen stress Werkgoesting : de sleutels tot plezier in het werk Pak overbelasting en uitputting op het werk aan

Functioneren in stresserende situaties Van werkdruk naar werkplezier Bedrijfstheater : reset the mindset

250N 251N 1124N

Contactcenters

252N

Stressmanagement

Ergonomie Pc & ergonomie : preventie van RSI, nek- en rugklachten Pc & ergonomie : preventie van RSI, nek- en rugklachten

Preventie van rugproblemen op het werk

244N

Houtkennis voor exterieurtoepassingen

1155N

243N DL243N

TECHNISCHE OPLEIDINGEN


1069N 847N

SketchUp Houtkennis voor interieurtoepassingen

Autosector

Organisatie van de werkplaats Organisatie van het magazijn Basiskennis van de autotechniek - Module 1 (van 3) Basiskennis van de autotechniek - Module 2 (van3) Basiskennis van de autotechniek - Module 3 (van 3) Elektrische en hybride elektrische voertuigen : sensibilisering rond risico’s (HEV1)

nieuw !

e-learning

innovatie

398N 399N 400N1 400N2 400N3

Elektrische en hybride elektrische voertuigen : certificering (HEV2) Kennismaking met elektrische en hybride voertuigen Btw voor de autosector Financiële en fiscale aspecten bij de verkoop van nieuwe wagens

402N 403N 404N 405N

401N



17


TECHNISCHE OPLEIDINGEN - VERVOLG Verhuursector

Schadebeoordeling van de wagen : Rentanorm & Smartrepair Schoonmaaksector

Schoonmaak : basistechnieken - Module 1 (van7) 408N1A Materialen en producten : kennis en gebruik Module 2 (van7) 408N1B Organisatie en opvolging van werven - Module 3 (van7) 408N2 Kwaliteitscontroles uitvoeren - Module 4 (van7) 408N3 Relatiebeheer met klant, personeel en bedrijf Module5 (van7) 408N4 Ergonomie - Module 6 (van7) 408N5

Sociale wetgeving - Module 7 (van7) Veiligheid voor leidinggevenden Schoonmaken in voedselverwerkende bedrijven Schoonmaken in ziekenhuizen Schoonmaken van stofarme ruimtes Handleiding voor een geslaagde externe kwaliteitscontrole

408N6 409N 410N 411N 412N

Schoonmaaktechnieken en organisatie Sociale wetgeving

415N 416N

Pneumatiek en hydraulica De onderdelen van machines Robot Kuka : basisopleiding bediening Robot Kuka : bediening en programmering Robot Kuka : onderhoud PLC SIEMENS S7 niveau 1 PLC SIEMENS S7 niveau 2 PLC SIEMENS S7 niveau 3 Veiligheid voor productiewerknemer Veiligheid voor ploegleider Eerste Interventie Ploeglid (EIP) Besturen van machines voor de goederenverplaatsing Ergonomie : de handelingen en de lichaamshouding Succesvol objectieven bepalen en behalen Bedrijfscommunicatie (intra)

430N 431N 432NA 432NB 432NC 433NA 433NB 433NC 434N 435N 436N 437N 438N 439N 440N

413N

Dienstenchequesector

Manage uzelf en uw huishoudhulpen - Module 1 (van 3) 414N1 Hoe uw huishoudhulpen motiveren - Module 2(van 3) 414N2 Uw huishoudhulpen coachend leiden, ook op afstand Module 3 (van 3) 414N3

Glassector

Leiding geven voor teamleiders : basis Leiding geven voor teamleiders : gevorderd Leiding geven voor teamleiders : vervolmaking Vergadertechnieken in de glasindustrie Glas en zijn specifieke aspecten Opleiding glaswerktuigkundige Kennismaking met glas(industrie) Allen bradley Industriële elektriciteit Elektriciteit in gebouwen Elektronica Metrologie Lassen Lassen : voorbereiding op keuring voor certificatie Opleiding onderhoudstechnieker glasindustrie

nieuw !

18

DL407N

MRT-ORD-REI

406N

e-learning

innovatie

417NA 417NB 417NC 418N 419N 420N 421N 422N 423N 424N 425N 426N 427N 428N 429N




TECHNISCHE OPLEIDINGEN - VERVOLG

Rijscholen

Update van de wegcode 442N De kracht en impact van non-verbale communicatie 443N Klantvriendelijk omgaan met leerlingen 444N Autotechniek : basis 446NA Autotechniek : gevorderd 446NB Herkennen van en omgaan met leerstoornissen tijdens de rijles 447N Omgaan met verbale agressie 448N Het gedrag van de leerling : hoe redeneren en reageren ? 449N Stagebegeleiding rijschoollesgever 450N Autodidact, didactische achtergrond voor de rijlesgever 451N Van rij-instructeur naar coach van uw leerling 452N

Toeristische sector

Verkoop en advies in het reisagentschap Creatieve organisatie van het reisbureau Het reisrecht interactief toegelicht Creëer partnerships met hoteliers - Module 1(van 2)

De GDE matrix, basis voor kwaliteitsvolle rijlessen 453N Een ongeval tijdens de rijles : EHBO en aansprakelijkheid 454N Rijtaakanalyse, leerproces en –strategie 455N Vrachtautomechanica en ecodriving 456N Drijfveren : Naar een motiverende interactie tussen leerling en lesgever 1160N Aansprakelijkheid en het Europese aanrijdingsformulier bij een ongeval tijdens de rijles 1159N Sectorwoordenschat Engels voor de rijschoollesgever 1158N Sectorwoordenschat Frans voor de rijschoollesgever 1157N Groepsdynamiek tijdens de theorieles 1156N

459N 460N 461N 462N1

Creëer partnerships met hoteliers - Module 2(van 2) Het Garantiefonds Reizen in de breedte Klachtenbehandeling

462N2 463N 464N


Productkennis papier : fabrieksbezoek Spoedcursus print : krijg inzicht in de grafische productie

nieuw !

e-learning

innovatie

465N 466N

Digitaal drukken : introductie en (pre)-productie Module 1 (van 2) Digitaal drukken : kwaliteit, afwerking en duurzaamheid - Module 2 (van 2)

468N1 468N2



19


PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER Projectmanagement Projectmanagement : basis Projectmanagement : van theorie naar praktijk Scope, Time & Cost management Earned Value Management Projectmanagement in multi-projectorganisaties Projectmanagement : tips, tricks en inhoud (online en uitdagend)

253NA 253NB 255N 256N 257N

Risico’s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement Communicatie in projectmanagement Inzicht in projectmanagement voor assistenten MS Project

259N 264N 262N 263N

DL258N

ICT sector

266N 267N

Agile projecten SCRUM als Agile methode

1183N

DevOps : basis voor IT professionals

Organisatiebeheer Change Management : planmatige aanpak 739N Change Management : hogere efficiëntie met LEAN 1185N Change Management : kostenbesparing met Six Sigma 1186N ITIL : basis 269N IT Service Management volgens ITIL 270N Spoedcursus Security Management 1180N

268N 477N

Organisatie - Forecasting en planning : gevorderd

272NB

271N

Contactcenters

Organisatie - Forecasting en planning : basis

nieuw !

20

Kennismaking met COBIT 5 , IT strategieën en management Essentie van een software-ontwikkelingsproces in 1 dag (voor niet-informatici) Wegwijs in de wereld van EPR en CRM

e-learning

innovatie

272NA




PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER - VERVOLG vervolmaking

Projectmanagement : van theorie naar praktijk Scope, Time & Cost management

Inzicht in projectmanagement voor assistenten Projectmanagement

Earned Value Management methoden

Projectmanagement : basis

Projectmanagement : tips, tricks en inhoud (online en uitdagend) Projectmanagement in multi-projectorganisaties Agile projecten - ICT sector SCRUM als agile methode - ICT sector DevOps : basis voor IT professionals

communicatie

Communicatie in projectmanagement

software Risicomanagement

MS Project

Risico’s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement Change Management : planmatige aanpak

Change Management

Change Management : hogere efficiëntie met LEAN Change Management : kostenbesparing met Six Sigma

Beheer van diensten en middelen

ITIL : basis IT Service Management volgens ITIL Spoedcursus Security Management

Organisatiebeheer

Essentie van een software-ontwikkelingsproces in 1 dag Kennismaking met COBIT 5, IT strategieën en management

INFORMATICA VOOR INFORMATICI Databanken

ICT sector

273N 274N

Databanken : theoretisch kader SQL

THEORETISCHE OPLEIDING Databanken

nieuw !

e-learning

275N 276N

Transact SQL Beheer Microsoft SQL server 2012

PRAKTISCHE OPLEIDINGEN SQL

innovatie

Microsoft

Transact SQL

Beheer MS SQL Server 2012



21


INFORMATICA VOOR INFORMATICI - VERVOLG Netwerken

ICT sector

Computernetwerken : theoretisch kader TCP/IP : theoretisch kader Netwerken onder Windows 2012

361N 362N 363N

THEORETISCHE OPLEIDINGEN

364N 365N

Netwerken onder Linux Netwerk Security

PRAKTISCHE OPLEIDINGEN Microsoft

Netwerken onder Windows 2012

Computernetwerken Open Source (Linux)

TCP/IP

Netwerken onder Linux Netwerk Security

Webprogrammatie

ICT sector

301N 302N 303N 304N 305N

XHTML Javascript XML AJAX ASP.NET

306NA 306NB 307NA 307NB 308N

PHP : basis PHP : gevorderd Drupal : basis Drupal : gevorderd Websecurity

PRAKTISCHE OPLEIDINGEN AJAX XHTML Drupal : basis

Javascript Drupal : gevorderd

XML

Microsoft OpenSource

ASP.NET PHP : basis

PHP : gevorderd

WebSecurity

nieuw !

22

e-learning

innovatie




INFORMATICA VOOR INFORMATICI - VERVOLG Programmatie

ICT sector

279N 280N 281NA 281NB 282NA 282NB 283N 284N 285N 286N 287NA

Objectgeoriënteerd programmeren : basis .NET : basis C#.NET : basis C#.NET : gevorderd VB.NET : basis VB.NET : gevorderd Webservices onder .NET Objective C iOS : basis Android : basis Java : basis


PRAKTISCHE OPLEIDINGEN

Systeemontwerp

C#.NET basis

C#.NET gevorderd

VB.NET basis

VB.NET gevorderd

Objective C

iOs basis

Webservices onder .NET

.NET basis Objectgeoriënteerd programmeren : basis

287NB 288N 289N 290N 291N 292N 293N 294N 295N 296N

Java : gevorderd Java en Hibernate Java Enterprise Edition : basis JBoss Enterprise Java Beans Test Essentials Test Practice ADO.NET met XML en LINQ Java Database Connectivity Java Enterprise Edition en struts

Mobiele applicaties

Android : basis Java SDK Java Enterprise Edition Test Essentials

nieuw !

Java basis

Java gevorderd

Java en Hibernate

Java Enterprise Edition basis

JBoss

Enterprise Java Beans

Test Practice

e-learning

innovatie



23


INFORMATICA VOOR INFORMATICI - VERVOLG Software engineering

ICT sector

311N 312N 313NA 313NB 314N 315N 316N 317N 318N 319N

Spoedcursus Businessanalyse Business Process Modeling (BPM) BPMN Methode : basis BPMN Methode : gevorderd Architectuur met TOGAF en Archimate Informatiemodellering : theoretisch kader Inleiding tot Business Intelligence Master Data Management Big Data en Hadoop Data Mining

320N 321N 322N 323N

Business Process Management Systemen Service Oriented Architecture (SOA) UML UML : gevalstudies UML : klassendiagrammen omzetten naar objectgeoriënteerde programma’s Design Patterns Spoedcursus functionele analyse Case functionele analyse


324N 325N 924NA 924NB

PRAKTISCHE OPLEIDINGEN

Business analyse

Spoedcursus Business Analyse

BPMN Methode : basis

Business Process Modeling (BPM)

BPMN Methode : gevorderd

Architectuur met TOGAF en Archimate Inleiding tot Business Intelligence

Information management

Informatiemodellering : theoretisch kader

Master Data Management Big Data en Hadoop Data Mining

Business Process Management Systemen

Service modeling

Service Oriented Architecture (SOA) Software modeling

UML

UML - gevalstudies

UML - klassendiagrammen

Design Patterns

nieuw !

24

e-learning

innovatie




INFORMATICA VOOR INFORMATICI - VERVOLG Besturingssystemen

ICT sector

330N 332N 333N 334N 335N 336N 337N 338N 339N 341N

Besturingssystemen : theoretisch kader Windows 8 - Deployment Windows 8 voor systeemverantwoordelijken Windows server 2012 Windows Powershell Exchange Server 2013 Internet Information Server 7.5 SharePoint Portal Server 2013 Linux : basis Linux voor systeemverantwoordelijken : gevorderd

THEORETISCHE OPLEIDING

Linux : samba server Werken met virtuele servers met behulp van VMware Introductie tot cloud computing Cloud Security Private Cloud met HyperV Citrix System Center Configuration Manager System Center Private Cloud Introductie Azure

342N 343N 344N 345N 346N 347N 925N 926N 927N

PRAKTISCHE OPLEIDINGEN Windows 8 Deployment

Microsoft

Windows 8 voor systeem verantwoordelijken Windows Server 2012

Besturingssystemen

Windows Powershell

Exchange Server 2013

Internet Information Server 7.5 SharePoint Portal Server 2013

Open Source (Linux)

Linux basis

Virtualisatie

Linux voor systeemverantwoordelijken

Linux Samba Server

Private Cloud met Hyper V Werken met virtuele servers met behulp van VMware Introductie tot Cloud Computing

Desktop Publishing

nieuw !

e-learning

Cloud Security

Citrix

innovatie



25


INFORMATICA VOOR INFORMATICI - VERVOLG Terminologie en technologie ICT- in vogelvlucht : theoretische en praktische kennismaking

DL368N

ICT sector

369N

Wat is een bank ?

INFORMATICA VOOR EINDGEBRUIKERS Databanken DL565N DL566N 567N

Access online Upgrade naar Access 2010 online Access : basis

Access : database ondervragen dmv queries Access : database ontwerpen Access : formulieren, rapporten en macro’s

569N 570N 571N

Starten met Outlook Haal het maximum uit Outlook Outlook modulair

578NA 578NB 580N

SharePoint : gevorderd (key-users) Lync

583NB 584N

Internet, e-mail en agendabeheer DL574N DL575N DL577N

Outlook online Lotus Notes online Upgrade naar Outlook 2010 online

Informatie-uitwisseling en online samenwerking 582N 583NA

OneNote SharePoint : basis (end-user)

Presentaties, schema’s & diagrammen 586NA 586NB DL586N 587NA 587NB

PowerPoint : basis PowerPoint : gevorderd PowerPoint online MS Visio : basis MS Visio : gevorderd

nieuw !

26

e-learning

innovatie

Upgrade naar Powerpoint 2010 online DL589N Haal het maximum uit PowerPoint voor overtuigende (commerciële) presentaties 590N PowerPoint modulair 591N




INFORMATICA VOOR EINDGEBRUIKERS - VERVOLG Pc Support Upgrade naar Office 2010 592N Upgrade naar Office 2010 voor helpdeskmedewerkers en powerusers 593N Workshop MS Office 594N Upgrade naar Office 2013 595N

Office à la carte (Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Access) Installeer uw pc zelf Los uw pc-problemen zelf op

596N 597N 598N

Windows 7 Windows 8 (pc, tablet, smartphone)

603N 604N

Besturingssystemen DL600N 601N 602N

Windows online (Vista/Windows 7) Starten met MS Office Office 365

Tablets en smartphones Pc, tablet en smartphone : problemen oplossen en synchroniseren Tips en tricks voor smartphones en tablets Uit de startblokken met uw iPad

606N DL607N 608N

Uit de startblokken met uw Android-tablet 609N Uw iPad als bedrijfsinstrument efficiënter gebruiken 610N Uw Android-tablet efficiënt gebruiken 611N

Rekenbladen Excel : basis Excel : gevorderd I Excel : gevorderd II Excel online Excel : basis met extra oefeningen Upgrade naar Excel 2010 online Excel : werken met dashboards Excel : dynamische tabellen en databanken Excel : draaitabellen

nieuw !

e-learning

innovatie

612NA 612NB 612NC DL612N 612N+ DL615N 616N 617N 618N

Excel : formulieren en besturingselementen Excel : grafieken en (voorwaardelijke) opmaak Excel : gevorderde functies Excel modulair Excel dashboards : case-studies Excel : powerpivot Excel Challenge : 8 mails als opwarmertje Excel Challenge : 8 mails om uw kennis te boosten

621N 622N 623N 625N 626N 627N DL628NA DL628NB



27


INFORMATICA VOOR EINDGEBRUIKERS - VERVOLG VBA VBA - Introductie (Excel & Access) VBA voor Access

629N 630N

VBA voor Excel

631N

632N 632N+ DL632N DL633N 635N

Word : tips en tricks Word : templates, mailmerge en macro’s Word : revisie, samenwerken en lange documenten Typtop typen

636N 637N 638N 640N

InDesign en XML Certified PDF met Enfocus PitStop Adobe Acrobat Adobe : 10 tips per mail

646N 647N 648N DL652N

Adobe Photoshop : gevorderd

659NC

Tekstverwerking en opmaak Word : basis Word basis met extra oefeningen Word online Upgrade naar Word 2010 online Word modulair

INFORMATICA VOOR PRINT & WEB DTP-opleidingen


641NA 641NC 643NA 643NC

Adobe Illustrator : basis Adobe Illustrator : gevorderd Adobe InDesign : basis Adobe InDesign : gevorderd

Beeldbewerking


657N 659NA

Adobe Lightroom Adobe Photoshop : basis

nieuw !

28

e-learning

innovatie




INFORMATICA VOOR PRINT & WEB - VERVOLG Webdesign en -ontwikkeling


Adobe Muse Een eenvoudige website in één dag Adobe Dreamweaver : basis Adobe Dreamweaver : gevorderd Adobe Edge : creëer interactieve en geanimeerde webtoepassingen Websites ontwikkelen met HTML : online initiatie HTML5 Adobe Flash Adobe Flash : online initiatie

668N 669N 672NA 672NC 673N DL674N 675N 1091N DL1091N

Webopmaak met CSS : online initiatie CSS : basis CSS : gevorderd jQuery Search Engine Optimization (SEO) Usability : gebruiksvriendelijke websites Wordpress voor webdesigners Technische creatie en optimalisatie van HTML mailings Responsive webdesign

DL676N 677NA 677NB 678N 681N 683N 686N

AutoCAD 3D AutoCAD Civil 3D : basis (profielen en volumes) AutoCAD Civil 3D : landmeetverwerking AutoCAD Civil 3D : wegenontwerp AutoCAD Structural Detailing : staal & beton Revit Architecture

1048N 1049N 1050N 1051N 1052N 1059N

688N 689N

Digital publishing


Adobe Indesign : Digital Publishing Suite voor iPad en tablets

693N

INFORMATICA VOOR TEKENAARS (CAD) CAD-opleidingen

Studiebureaus

AutoCAD 2D : printen en bewerken van aangeleverde plannen 1043N AutoCAD 2D : basis 1044NA AutoCAD 2D : gevorderd 1044NB AutoCAD 2D : avondopleiding 1045N Upgrade naar AutoCAD 2014 1046N Upgrade naar AutoCAD 2015 1047N

nieuw !

e-learning

innovatie



29


INFORMATICA VOOR TEKENAARS (CAD) - VERVOLG Design met behulp van de computer

Studiebureaus

1054NA 1054NB 1055N 1056N 1057N 1058N 1060N

Inventor : basis Inventor : gevorderd VectorWorks 2D VectorWorks 3D Solidworks Revit : basis Revit Families

Revit Structure Revit Worksharing en Linking 3DS Max : basis 3DS Max : visualisatie voor architectuur en Revit 3DS Max : visualisatie voor wegenbouw en Civil 3D Piping - tekenaar : basis SketchUp

1061N 1062N 1063N 1064N 1065N 1066N 1067N

TALEN Welk niveau heb ik ?

Doe de online test !

Welke taalopleiding past bij mij ?

Vul de behoefteanalyse in !

Onvoorspelbare agenda ?

E-learning modulair Aan de telefoon

Aan het onthaal

Zo stelt u zich voor

E-mails schrijven

Een afspraak maken

Vergaderen

Een presentatie geven

Vaak onderweg ?

Mobile Learning

Vlotter spreken ?

• Stoomcursus Frans – Nederlands – Engels • Functiespecifieke taaltraining ( HR/Financieel/Commercieel) • Algemene professionele taaltraining (30 uren) • Schriftelijke communicatie • Workshops (Telefoneren/Onthaal/Presentaties verzorgen/Klachten behandelen) • Conversatiegroepen

Quick Learn ?

• Tips & Tricks • Zomer- en Wintertaaltips

nieuw !

30

e-learning

innovatie




TALEN Professioneel taalgebruik Frans Vlot communiceren op het werk Taalbad - 5 dagen Taalbad - 3 dagen Stoomcursus

478N 479N 1112N 1109N

Engels Vlot communiceren op het werk Taalbad - 5 dagen Taalbad - 3 dagen Stoomcursus

482N 483N 1114N 1111N

Nederlands Vlot communiceren op het werk Taalbad - 5 dagen Taalbad - 3 dagen Stoomcursus

480N 481N 1113N 1110N

Duits Vlot communiceren op het werk Taalbad - 5 dagen Taalbad - 3 dagen

484N 485N 1115N

Nederlands Schriftelijke communicatie Conversatiegroepen (voor anderstaligen)

1108N 488N

Competentiegerichte taalopleidingen Frans Schriftelijke communicatie Conversatiegroepen

486N 487N

Engels Schriftelijke communicatie Conversatiegroepen

490N 489N

Duits Conversatiegroepen

491N

Nederlands Klachten behandelen Presentaties verzorgen Klanten onthalen Telefoneren

496N 497N 498N 499N

Duits Klanten onthalen Telefoneren

504N 505N

Taakgerichte taalopleidingen Frans Klachten behandelen Presentaties verzorgen Klanten onthalen Telefoneren

492N 493N 494N 495N

Engels Klachten behandelen Presentaties verzorgen Klanten onthalen Telefoneren

500N 501N 502N 503N

Sectorgerichte taalopleidingen Frans Voor callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst (blended learning) 506N Voor medewerker uit de toeristische sector 507N

nieuw !

e-learning

innovatie

Nederlands Voor anderstalige callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst medewerkers (blended learning) 508N Voor medewerker uit de toeristische sector 509N



31


TALEN - VERVOLG Functiegerichte taalopleidingen Frans Voor commerciële medewerkers Voor HR-medewerkers Voor medewerkers financiële afdeling Voor management assistants

510N 511N 512N 513N

Engels Voor commerciële medewerkers Voor medewerkers financiële afdeling Voor management assistants

518N 519N 520N

Nederlands Voor commerciële medewerkers Voor HR-medewerkers Voor medewerkers financiële afdeling Voor management assistants

514N 515N 516N 517N

Taal-Afstandsleren Frans Aan de telefoon Aan het onthaal Bedrijfswoordenschat via smartphone of tablet Commerciële woordenschat via smartphone of tablet Economische woordenschat via smartphone of tablet Een afspraak maken Een presentatie geven E-mails schrijven Financiële woordenschat via smartphone of tablet Schrijftips Vergaderen Zo stelt u zich voor

DL533N DL534N DL523N DL521N DL524N DL537N DL539N DL536N DL522N DL532N DL538N DL535N

Engels Aan de telefoon Aan het onthaal Bedrijfswoordenschat via smartphone of tablet Commerciële woordenschat via smartphone of tablet Economische woordenschat via smartphone of tablet Een afspraak maken Een presentatie geven E-mails schrijven Financiële woordenschat via smartphone of tablet Schrijftips Vergaderen Zo stelt u zich voor

DL551N DL552N DL529N DL527N DL530N DL555N DL1130N DL554N DL528N DL550N DL556N DL553N

nieuw !

32

e-learning

innovatie

Nederlands Aan de telefoon Aan het onthaal Bedrijfswoordenschat via smartphone of tablet Een afspraak maken Een presentatie geven E-mails schrijven Financiële woordenschat via smartphone of tablet Schrijftips Vergaderen Vlaamse regionale accenten (podcasts) Zo stelt u zich voor

DL543N DL544N DL526N DL547N DL549N DL546N DL525N DL541N DL548N DL542N DL545N

Duits Aan de telefoon Aan het onthaal Een afspraak maken Een presentatie geven E-mails schrijven Vergaderen Zo stelt u zich voor

DL557N DL558N DL1128N DL1131N DL560N DL1129N DL559N




TALEN - VERVOLG Niveautest Frans Taaltest Engels Taaltest

DL561N

Nederlands Taaltest

DL562N

DL563N

Duits Taaltest

DL564N

CONSULTANCY Consultancy

ICT sector

473N 474N

Hoe presenteer ik mijzelf als consultant ? Consultingvaardigheden

Omgaan met moeilijke situaties in consulting Sterk onderhandelen

475N 476N

PARTNERSHIPS In samenwerking met deze partners ontwikkelt en organiseert Cevora vzw nog tal van andere opleidingen. Meer inhoudelijke info kan u vinden op onze website www.cevora.be. Zoek een opleiding – blader door het opleidingsaanbod – partnerships

Opleidingen en personeelsadvies

nieuw !

e-learning

innovatie



DAG VAN DE BOEKHOUDING

BLIJF IN BALANS

23/11 : Louvain-La-Neuve - Ibis 23/11 : Gent - Holiday Inn 07/12 : Antwerpen - ALM

SAVE THE DATE

EEN GRATIS DAG WORKSHOPS voor boekhouders

Blijf mee met de nieuwste regels in boekhouden en fiscaliteit

•

Ontdek de impact van nieuwe technologieën op uw dagelijkse taken

•

Volg dit jaar 4 workshops (2 lange en 2 korte)

TVA

Meer info : www.cevora.be/blijfinbalans

SAVE THE DATE

BTW FACTURATIE PRIORITEITEN TECHNOLOGIEËN

CeforaCevora

cevoravzw

IT is happening now IT of things - DeVops - Robotics Graph databases - Security

25.11.15 ALM BERCHEM

www.cevora.be/IT

S U R F N A A R O N Z E W E B S I T E www.cevora.be Ze is gebruiksvriendelijk, makkelijk en dynamisch. Vind er uw opleiding, evenement of studie !

CEVORA, LEREN MET GOESTING Cevora vzw wordt paritair beheerd door de sociale partners van het APCB : ACLVB-CGSLB, BBTK-SETCa, LBC-NVK, CNE, VBO-FEB en de hierbij aangesloten federaties en UNIZO.

Cevora

Cevora vzw - V.U. : René Spaey, E.Plaskylaan 144 - 1030 Brussel - 20150624 - O1.1

•

BEDIENDEN OVERZICHT OPLEIDINGEN SEPTEMBER - DECEMBER 2015

Recommend Documents