BASIC MARKETING AND MARKET SEGMENTATION FOR STARTUPS Student Entrepreneur Training
Samuel Henry www.samuelhenry.net
SAMUEL HENRY
Pekerjaan utama: GAMER
Hobby: Game developer, Pembicara, Mentor & Trainer, Dosen, Penulis, Konsultan
Bisnis Owner: Serious Games Developer, Online Marketer
Gagal & Bangkrut: belasan kali
Website: http://www.samuelhenry.net
Anda memiliki produk atau layanan?
Dan ingin menjualnya ke banyak orang?
Sayangnya, cara pemasaran tradisional tidak sesuai untuk Startup
Kenapa? Ya karena Anda tidak punya banyak UANG
Pemahaman akan teori: membangun wawasan yang lebih luas dan mempercepat implementasi
Definisi Pemasaran • Menurut The American Marketing Association, Pemasaran sebagai proses perencanaan, dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan sasaran perseorangan dan organisasi. • Menurut Kotler dan Lane (2007), Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya terdapat individu dan kelompok yang mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Definisi Pemasaran • Menurut Drucker (1954), Pemasaran bukan sekedar perluasan dari penjualan. Pemasaran sama sekali bukan aktivitas khusus, tetapi merupakan keseluruhan bisnis yang dilihat dari sudut pandang sasaran akhir yang dibidik, yaitu pelanggan.
Strategi Pemasaran Menurut Zimmerer dan Scarborough (2002), ada beberapa strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk mencapai keunggulan bersaing, diantaranya: Strategi Penetrasi Pasar Strategi Pengembangan Pasar Strategi Pengembangan Produk Segmentasi Pasar
Strategi Teknis Pemasaran Pikirkan siapa calon konsumen Anda
Bagaimana membangun merek
Tujuan Anda
& Targeting
• Branding • Diferensiasi • Positioning
Consumer Satisfaction
Penetrasi Pasar
Pengembangan Pasar
Segmentasi
Pengembangan Produk
Strategi Teknis Pemasaran Strategi segmentasi pasar menurut Kotler dan Lane (2007):
Kenapa pemasaran tradisional tidak sesuai dengan startup?
Hanya perusahaan bermodal cukup besar yang mampu melakukan strategi teknis dengan baik
Untuk Startup: Lakukan lebih dari hanya memuaskan pelanggan, Anda harus membuat mereka takjub secara konsisten
Task 1: Mengenal Peluang Identifikasi kebutuhan pasar/peluang
Menentukan besar pasar Memastikan adanya potensi pertumbuhan
Apakah pasar sudah dewasa, terlalu padat, atau terfragmentasi?
Task 2: Analisa Peluang Pasar Total Available Market - Berapa besar keseluruhan pasar
Served Market Availability - Seberapa besar yang bisa Anda jangkau
Target Market - Siapa yang akan menjadi konsumen
TAM SVM TM
Task 3: Menjelajah Segmen Konsumen Kepada siapa Anda menawarkan nilai & solusi? Apa “pekerjaan” yang ingin mereka selesaikan? “Masalah” apa yang ingin dipecahkan konsumen dan “Keuntungan” apa yang ingin mereka raih?
Startup sering gagal dilevel tertentu!
Dari 4 alasan terbesar, 3 diantaranya berhubungan dengan pasar dan konsumen!
Konsentrasi di segmen pasar tertentu
Pelajari segmen tersebut dengan mendalam Upayakan bisa memuaskan kebutuhan 100%
Di segmen mana Anda bisa mencurahkan tenaga dan pikiran lebih lanjut?
B2C
B2B
Umur
Tipe Industri
Jenis Kelamin
Jumlah Karyawan
Rentang Pendapatan
Geografis
Kesetiaan Merek
Jumlah Order
1. Buat produk yang hebat
2. Pasarkan kepada konsumen yang berpengaruh 3. Bangun kesetiaan melalui manajemen komunitas
Task 4: Apa kehebatan produk / layanan Anda?
Bagaimana cara membuatnya? - Lihat, dengarkan, ulangi (iterasi) - Jadilah pengamat dan bukan peramal
Buat pelanggan BAHAGIA LAYANI mereka dengan layanan ekstrim melalui hadiah, penghargaan, kejutan dan perhatian Jadilah PEMBAWA ACARA dan bukan pengkotbah
Berikan pengalaman yang hebat dan unik Berikan suara kepada mereka Libatkan komunitas Dengarkan
YANG BISA ANDA LAKUKAN SEKARANG 1.Gunakan kontak pribadi (MLM- mulut lewat mulut) 2.Gunakan kenalan/follower FB/Twitter/group BB/WA/Line 3.Manfaatkan Fanpage FB/Instagram (soc.media lain) 4.Mulai membuat blog 5.Mulai membuat pre-launch/newsletter 6.Manfaatkan feedback form 7.Tampilkan testimoni 8.Buat video di Youtube 9.Terapkan gamification 10.Coba aplikasi FB/mobile Task 5: Tinjau efektivitas dari 10 aksi diatas tiap bulan, mana yang paling berdampak? Lebih fokuskan ke aksi tersebut...
• Kerjakan semua task yang diberikan • Simpan dan evaluasi setiap 30 hari ke depan dengan membuat revisi jika ada perbaikan • Setelah 90 hari lihat perubahan signifikan
• Jika belum ada, ulangi dari awal (iterasi) • Email:
[email protected]
