BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Bab IV dalam penelitian ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama yang berupa kesimpulan dan bagian kedua yang berupa saran. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan analisis persepsi Brand Association menurut anggota Yogyakarta United Indonesia pada Grin Café sebagai homebase fans MU. A. Kesimpulan Kesimpulan dari penelitian ini adalah: Nilai tertinggi dalam persepsi brand association Grin Cafe adalah lokasi karena dengan lokasi yang strategis dan mudah dijangkau konsumen maka akan memudahkan konsumen untuk kembali lagi ke Grin Café, sedangkan persepsi asosiasi merek yang cukup rendah pada penelitian ini adalah desain Grin café yang mana menurut para anggota Yogyakarta United Indonesia kurang cukup menggambarkan diri Grin Café sebagai homebase fans Manchester United.
B. Saran Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka peneliti akan mengajukan beberapa saran sebagai berikut:
75
1. Bagi Grin Café
Bagi pihak management Grin café sebaiknya meningkatkan atribut desain café yang mampu memberikan symbol-simbol MU agar para fans MU lebih merasa homy.
Grin café diharapkan selalu menjaga agar kenyamanan konsumen untuk selalu diutamakan. Hal tersebut tidak hanya untuk menjaga agar konsumen lama tetap loyal dengan merek Grin café, namun juga agar konsumen baru pun terpikat dengan kenyaman di café ini, sehingga menjadi loyal dengan merek Grin café.
Sebagai homebase fans MU Grin Café harus mampu memperlakukan para member YUI dengan istimewa seperti potongan harga atau diskon bagi para pemegang kartu member.
Pihak manajemen Grin café juga harus bekerja sama untuk bisa untuk terus menjaga image baik dari merek ini, serta meningkatkan segala sarana dan prasarana serta kualitas menu yang ada.
Grin cafe hendaknya menjaga aspek brand association semakin baik agar perusahaan mendapatkan kondisi persepsi konsumen yang aktual yang terjadi di pasar, maka sebaiknya perusahaan secara kontiyu mengadakan riset pasar hal tersebut dimaksudkan agar lebih mendorong konsumen yang sudah loyal untuk tetap setia, dan mampu membuat konsumen baru menjadi loyal terhadap merek Grin café itu sendiri.
76
2. Bagi Peneliti lainnya Perlu penelitian lebih lanjut mengenai analisis persepsi brand association yang dikembangkan menjadi brand image atau elemen brand equity lainnya. Faktor-faktor dan indikator perlu dikaji lebih dalam sehingga pertanyaan terkait variabelnya lebih tepat sasaran. Penelitian tentang perusahan atau produk yang memiliki segmentasi konsumen komunitas hobi perlu dikembangkan mengingat situasi saat ini yang mana sebuah produk cenderung memilih sebuah segmentasi komunitas agar konstan mendapat konsumen dalam jumlah besar. Hal ini menjadi masuk akal karena merek yang prestis dan terkenal, serta dorongan dari lingkungan sosial dan emosional lewat pengaruh teman atau komunitas sosial dapat mempengaruhi minat serta pemikiran dalam diri seseorang terhadap merek, dimana hal tersebut menghasilkan perilaku yang loyal terhadap merek.
77
DAFTAR PUSTAKA Aaker, A David. (1991), “Managing Brand Equity: Capitalizing on The Value Of a Brand Name”. New York, The Free Press. Boyd, Harper W. Jr, Orville C. Walker. Jr dan Carl McDaniel. 2001. Manajemen Pemasaran. Jilid Pertama. Edisi Kedua. Alih Bahasa: Imam Nurnawan, S.E. Jakarta: Erlangga De
Lozier,
M
Wayne.
(1976).Marketing
Communication
Process.
New
Y o r k : McGraw-Hill. Fill, Chris, Marketing Communications, Prentice Hall Europe, London, 1995 Husein, Umar. 2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT gramedia Pustaka Utama Keller, Kevin Lane. (2003), “Strategic Brand Managemen: Bulding, Measuring and Managing Brand Equity”. Second Edition, Upper Saddle River, New Jersey. Kotler, Philip. (1997), “Marketing Managemen: Analysis, Planning, Implementation and Control”. Edisi kesembilan, Prentice Hall International, Int., New Jersey. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jilid Pertama. Edisi Milenium. Alih Bahasa: Hendra Teguh, S.E., AK dan Ronny A. Rusli, S.E., AK. Jakarta: PT Prenhallindo Kotler, Philip. ( 2001), “Manajemen Pemasaran” Edisi Kesebelas, PT. Prenhallindo, Jakarta. Kotler, Philip. (2002),
“Manajemen Pemasaran” Edisi Kesepuluh. Diterjemahkan oleh
Benyamin Molan. Jilid 1,2. Jakarta : Indeks. Kotler, Philip (2004). “Rethinking Marketing”. PT.Indek, Jakarta Kuncoro, Mudrajad. (2003), “Metode Riset Untuk Bisnis dan Eknomi”. PT. Erlangga, Jakarta. Lamb, Charles W. Jr, Joseph F. Hair, Jr dan Carl McDaniel. 2001. Manajemen Pemasaran. Jilid Pertama. Edisi Pertama. Penerjemah: David Octarevia. Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat Oesman, Y Marty. (2002),”Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran”, Cetakan kedua, Bandung: C V Linda Karya. 78
Rangkuty Freddy. (2002), “The Power Of Brands”, Edisi Kesatu. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi. Jilid Pertama. Edisi Kesembilan. Alih Bahasa: Drs. Benyamin Molan. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia Simamora, Bilson. 2004. Panahan Riset dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alvabeta Sutisna. 2002. Perilaku Konsimen dan Komunukasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Tjiptono, F. (2005), “Pemasaran Jasa”. Banyumedia. Malang. Wibisono, Dermawan. 2000. Riset Bisnis. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE
79
LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesionar Penelitian “Analisis Persepsi Brand Association Grin Café sebagai homebase fans MU Menurut anggota Yogyakarta United Indonesia ”
Kepada Yth. Anggota Yogyakarta United Indonesia Di tempat
Dengan hormat, Dalam rangka menyusun tugas akhir guna memenuhi syarat mendapat gelar Sarjana, saya mahasiswa Komunikasi Pemasaran dan Advertising Universitas Atma Jaya Yogyakarta ingin mengajukan beberapa pertanyaan atau kuesioner mengenai “Analisis Persepsi Brand Association Grin Café sebagai homebase fans MU Menurut anggota Yogyakarta United Indonesia” Kesediaan Teman-teman, Saudara/i untuk memberikan jawaban atas kuesioner ini sangatlah membantu saya dalam penyusunan skripsi ini. Atas perhatian dan waktu yang diberikan oleh Teman-teman, Saudara/i, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Paus Peterson
A.
Profil Responden
Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang anda pilih pada pertanyaan berikut ini: 1. Usia Anda
: a. < 25 tahun : b. 25 – 30 tahun : c. 31 – 35 tahun : d. < 45 tahun
2. Pekerjaan Anda
: a. Karyawan Swasta : b. Pegawai Negeri Sipil : c. Pelajar/Mahasiswa : d. Wiraswasta
3. Pendidikan Terakhir
: a. SMP : b. SMU/sederajat : b. Perguruan Tinggi
4. Pendapatan per Bulan
: a. < Rp. 1.000.000 : b. Rp.1.000.000 – Rp.2.000.000 : c. Rp.2.000.000 – Rp.3.000.000 : d. > Rp.3.000.000
B. Kuesioner Persepsi Konsumen Petunjuk Berilah tanda silang (X) sesuai dengan pendapat Anda. Dimana STS = Sangat Tidak Setuju, TS = Tidak Setuju, N = Netral, S = Setuju, SS = Sangat Setuju. Setelah membaca petunjuk ini, silahkan memberi tanggapan anda pada setiap pertanyaan berikut:
NO
PERTANYAAN ATRIBUT
1
Grin Cafe adalah sebuah cafe sebagai homebase United Indonesia di Yogyakarta.
2
Desain Grin Cafe menarik menggambarkan karakter MU
3
Lokasi Grin Cafe mudah dijangkau oleh anggota Yogyakarta United Indonesia
4
Grin Cafe Sering mengadakan kegiatan terkait MU
5
Grin cafe sebagai “brand leader” (pemimpim merek) cafe pecinta MU di Yogyakarta
6
Grin Cafe selalu berusaha memperbaiki kualitas terkait sebagai homebase United Indonesia
7
Para member United Indonesia memiliki harga khusus ketika berkunjung ke Grin Café (produk, cuci mobil/motor dll) MANFAAT
8
Grin Cafe menjawab kebutuhan anda untuk berkumpul dan bertemu dengan para pecinta MU lainnya.
9
Nongkrong di Grin cafe memberi perasaan tersendiri bagi anda sebagai seorang pecinta MU. ATTITUDE
SS
S
N
TS STS
10
Grin cafe menawarkan suasana kekeluargaan kepada anda sebagai sesama pecinta MU.
11
Konsumen Grin cafe adalah orang yang menghargai dan meyukai sepakbola, khususnya MU.
12
Berkunjung ke Grin Café memiliki prestige tersendiri bagi seorang pecinta MU dan seorang anggota United Indonesia
13
Berkunjung ke Grin Café membuktikan status loyalitas anda sebaga pecinta MU dan anggota United Indonesia.
LAMPIRAN 4. Frequencies Statistics N
Valid Missing
Mean Std. Error of Mean Median Mode Std. Deviation Variance Range Minimum Maximum Sum
merek desain lokasi kegiatanleader kualitas harga 60 60 60 60 60 60 60 0 0 0 0 0 0 0 3.8167 2.9833 4.0500 3.7500 3.4167 3.3667 3.5333 .12001 .10760 .11256 .11053 .10440 .13647 .12903 4.0000 3.0000 4.0000 4.0000 3.5000 3.0000 4.0000 4.00 3.00 4.00 3.00a 4.00 3.00a 4.00 .92958 .83345 .87188 .85618 .808671.05713 .99943 .864 .695 .760 .733 .654 1.118 .999 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 1.00 1.00 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 229.00 179.00 243.00 225.00 205.00 202.00 212.00
a.Multiple modes exist. The smallest value is shown
Frequency Table merek
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 4 14 27 14 60
Percent 1.7 6.7 23.3 45.0 23.3 100.0
Valid Percent 1.7 6.7 23.3 45.0 23.3 100.0
Cumulative Percent 1.7 8.3 31.7 76.7 100.0
seskerpersaanttu suasanakarakterprestigestatloyal total 60 60 60 60 60 60 60 0 0 0 0 0 0 0 3.9833 3.4500 3.8167 3.5000 3.5833 3.983347.2333 .10221 .10476 .10221 .10762 .09594 .12234 .92436 4.0000 3.0000 4.0000 3.0000 4.0000 4.000048.0000 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 51.00 .79173 .81146 .79173 .83362 .74314 .947647.16007 .627 .658 .627 .695 .552 .898 51.267 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 41.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 23.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 64.00 239.00 207.00 229.00 210.00 215.00 239.002834.00
usia pekerjaan pendidikan pendapatan 60 60 60 60 0 0 0 0 1.3500 2.5500 2.5333 1.8667 .07061 .12673 .06916 .09645 1.0000 3.0000 3.0000 2.0000 1.00 3.00 3.00 2.00 .54695 .98161 .53573 .74712 .299 .964 .287 .558 2.00 3.00 2.00 3.00 1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 4.00 3.00 4.00 81.00 153.00 152.00 112.00
desain
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 16 28 13 2 60
Percent 1.7 26.7 46.7 21.7 3.3 100.0
Valid Percent 1.7 26.7 46.7 21.7 3.3 100.0
Cumulative Percent 1.7 28.3 75.0 96.7 100.0
lokasi
Valid
2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 4 9 27 20 60
Percent 6.7 15.0 45.0 33.3 100.0
Valid Percent 6.7 15.0 45.0 33.3 100.0
Cumulative Percent 6.7 21.7 66.7 100.0
kegiatan
Valid
2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 3 22 22 13 60
Percent 5.0 36.7 36.7 21.7 100.0
Valid Percent 5.0 36.7 36.7 21.7 100.0
Cumulative Percent 5.0 41.7 78.3 100.0
leader
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 6 23 27 3 60
Percent 1.7 10.0 38.3 45.0 5.0 100.0
Valid Percent 1.7 10.0 38.3 45.0 5.0 100.0
Cumulative Percent 1.7 11.7 50.0 95.0 100.0
kualitas
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 2 11 19 19 9 60
Percent 3.3 18.3 31.7 31.7 15.0 100.0
Valid Percent 3.3 18.3 31.7 31.7 15.0 100.0
Cumulative Percent 3.3 21.7 53.3 85.0 100.0
harga
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 10 14 26 9 60
Percent 1.7 16.7 23.3 43.3 15.0 100.0
Valid Percent 1.7 16.7 23.3 43.3 15.0 100.0
Cumulative Percent 1.7 18.3 41.7 85.0 100.0
sesker
Valid
1.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 13 31 15 60
Percent 1.7 21.7 51.7 25.0 100.0
Valid Percent 1.7 21.7 51.7 25.0 100.0
Cumulative Percent 1.7 23.3 75.0 100.0
persaanttu
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 4 27 23 5 60
Percent 1.7 6.7 45.0 38.3 8.3 100.0
Valid Percent 1.7 6.7 45.0 38.3 8.3 100.0
Cumulative Percent 1.7 8.3 53.3 91.7 100.0
suasana
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 2 13 35 9 60
Percent 1.7 3.3 21.7 58.3 15.0 100.0
Valid Percent 1.7 3.3 21.7 58.3 15.0 100.0
Cumulative Percent 1.7 5.0 26.7 85.0 100.0
karakter
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 3 28 21 7 60
Percent 1.7 5.0 46.7 35.0 11.7 100.0
Valid Percent 1.7 5.0 46.7 35.0 11.7 100.0
Cumulative Percent 1.7 6.7 53.3 88.3 100.0
prestige
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 1 2 22 31 4 60
Percent 1.7 3.3 36.7 51.7 6.7 100.0
Valid Percent 1.7 3.3 36.7 51.7 6.7 100.0
Cumulative Percent 1.7 5.0 41.7 93.3 100.0
statloyal
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Total
Frequency 2 1 12 26 19 60
Percent 3.3 1.7 20.0 43.3 31.7 100.0
Valid Percent 3.3 1.7 20.0 43.3 31.7 100.0
Cumulative Percent 3.3 5.0 25.0 68.3 100.0
total
Valid
23.00 31.00 35.00 37.00 38.00 39.00 40.00 41.00 42.00 43.00 45.00 46.00 47.00 48.00 49.00 50.00 51.00 52.00 53.00 54.00 55.00 56.00 58.00 64.00 Total
Frequency 1 1 1 1 2 3 3 1 1 3 3 4 4 5 3 1 7 3 2 2 2 5 1 1 60
Percent 1.7 1.7 1.7 1.7 3.3 5.0 5.0 1.7 1.7 5.0 5.0 6.7 6.7 8.3 5.0 1.7 11.7 5.0 3.3 3.3 3.3 8.3 1.7 1.7 100.0
Valid Percent 1.7 1.7 1.7 1.7 3.3 5.0 5.0 1.7 1.7 5.0 5.0 6.7 6.7 8.3 5.0 1.7 11.7 5.0 3.3 3.3 3.3 8.3 1.7 1.7 100.0
Cumulative Percent 1.7 3.3 5.0 6.7 10.0 15.0 20.0 21.7 23.3 28.3 33.3 40.0 46.7 55.0 60.0 61.7 73.3 78.3 81.7 85.0 88.3 96.7 98.3 100.0
usia
Valid
1.00 2.00 3.00 Total
Frequency 41 17 2 60
Percent 68.3 28.3 3.3 100.0
Valid Percent 68.3 28.3 3.3 100.0
Cumulative Percent 68.3 96.7 100.0
pekerjaan
Valid
1.00 3.00 4.00 Total
Frequency 16 39 5 60
Percent 26.7 65.0 8.3 100.0
Valid Percent 26.7 65.0 8.3 100.0
Cumulative Percent 26.7 91.7 100.0
pendidikan
Valid
1.00 2.00 3.00 Total
Frequency 1 26 33 60
Percent 1.7 43.3 55.0 100.0
Valid Percent 1.7 43.3 55.0 100.0
Cumulative Percent 1.7 45.0 100.0
pendapatan
Valid
1.00 2.00 3.00 4.00 Total
Frequency 19 32 7 2 60
Percent 31.7 53.3 11.7 3.3 100.0
Valid Percent 31.7 53.3 11.7 3.3 100.0
Cumulative Percent 31.7 85.0 96.7 100.0
LAMPIRAN 5 Tabel r Product Moment Pada Sig.0,05 (Two Tail) df 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
r 0.997 0.95 0.878 0.811 0.754 0.707 0.666 0.632 0.602 0.576 0.553 0.532 0.514 0.497 0.482 0.468 0.456 0.444 0.433 0.423 0.413 0.404 0.396 0.388 0.381 0.374 0.367 0.361 0.355 0.349 0.344 0.339 0.334 0.329 0.325 0.32 0.316 0.312 0.308 0.304
N 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
r
N 0.301 0.297 0.294 0.291 0.288 0.285 0.282 0.279 0.276 0.273 0.271 0.268 0.266 0.263 0.261 0.259 0.256 0.254 0.252 0.25 0.248 0.246 0.244 0.242 0.24 0.239 0.237 0.235 0.234 0.232 0.23 0.229 0.227 0.226 0.224 0.223 0.221 0.22 0.219 0.217
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93
94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
r 0.216 0.215 0.213 0.212 0.211 0.21 0.208 0.207 0.206 0.205 0.204 0.203 0.202 0.201 0.2 0.199 0.198 0.197 0.196 0.195 0.194 0.193 0.192 0.191 0.19 0.189 0.188 0.187 0.187 0.186 0.185 0.184 0.183 0.182 0.182 0.181 0.18 0.179 0.179 0.178
N 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160
r 0.177 0.176 0.176 0.175 0.174 0.174 0.173 0.172 0.172 0.171 0.17 0.17 0.169 0.168 0.168 0.167 0.167 0.166 0.165 0.165 0.164 0.164 0.163 0.163 0.162 0.161 0.161 0.16 0.16 0.159 0.159 0.158 0.158 0.157 0.157 0.156 0.156 0.155 0.155 0.154
N 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
r 0.154 0.153 0.153 0.152 0.152 0.151 0.151 0.151 0.15 0.15 0.149 0.149 0.148 0.148 0.148 0.147 0.147 0.146 0.146 0.146 0.145 0.145 0.144 0.144 0.144 0.143 0.143 0.142 0.142 0.142 0.141 0.141 0.141 0.14 0.14 0.139 0.139 0.139 0.138 0.138
N 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240
r 0.138 0.137 0.137 0.137 0.136 0.136 0.136 0.135 0.135 0.135 0.134 0.134 0.134 0.134 0.133 0.133 0.133 0.132 0.132 0.132 0.131 0.131 0.131 0.131 0.13 0.13 0.13 0.129 0.129 0.129 0.129 0.128 0.128 0.128 0.127 0.127 0.127 0.127 0.126 0.126
LAMPIRAN 3 : Validitas & Reliabilitas Penelitian Reliability Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
60 0 60
% 100.0 .0 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha .875
N of Items 13
Item-Total Statistics
merek desain lokasi kegiatan leader kualitas harga sesker persaanttu suasana karakter prestige statloyal
Scale Mean if Item Deleted 43.4167 44.2500 43.1833 43.4833 43.8167 43.8667 43.7000 43.2500 43.7833 43.4167 43.7333 43.6500 43.2500
Scale Variance if Item Deleted 43.400 44.869 44.661 44.661 43.915 43.236 44.214 44.496 44.105 44.315 44.538 44.774 42.631
DATASET ACTIVATE DataSet1. DATASET CLOSE DataSet2.
Corrected Item-Total Correlation .572 .511 .502 .513 .625 .497 .456 .582 .603 .600 .542 .597 .625
Cronbach's Alpha if Item Deleted .864 .868 .868 .867 .862 .870 .872 .864 .863 .863 .866 .864 .861
Lampiran 2 : Validitas & Reliabilitas Pra Penelitian Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid Excludeda Total
30 0 30
% 100.0 .0 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha .879
N of Items 13
Item Statistics Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13
Mean 3.6000 2.8000 3.9333 3.4333 3.2000 3.1000 3.6000 3.7333 3.2667 3.7000 3.5333 3.4000 3.6667
Std. Deviation 1.03724 .84690 1.01483 .85836 .84690 .92289 1.03724 .82768 .82768 .87691 .97320 .77013 1.09334
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
Item-Total Statistics
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13
Scale Mean if Item Deleted 41.3667 42.1667 41.0333 41.5333 41.7667 41.8667 41.3667 41.2333 41.7000 41.2667 41.4333 41.5667 41.3000
Scale Variance if Item Deleted 48.447 53.385 48.171 51.982 51.151 52.257 49.826 51.013 51.045 49.582 50.461 50.737 48.217
Corrected Item-Total Correlation .632 .368 .671 .480 .560 .416 .529 .588 .585 .672 .524 .668 .609
Cronbach's Alpha if Item Deleted .866 .879 .863 .874 .870 .877 .872 .869 .869 .864 .872 .865 .867
<25
25-30 23
31-35 6
<45 1
Kar Swasta 6
PNS
Pelajar/Mah 23
Wiraswasta 1
SMP
SMA
PT 16
<1jt 14
1-2jt 15
2-3jt 12
>3jt 1
2
NO. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
MEREK 5 2 2 5 3 3 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 3 5 5 4 2 3 1 5 4 3 3 3 2 5 4 4 5 3 5 5 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4
DESAIN 4 3 4 3 3 2 3 5 3 2 2 3 4 3 3 2 1 3 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 4 4 2 5 3 2 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4
LOKASI 5 2 4 5 3 4 5 5 4 2 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 2 3 3 4 4 3 2 5 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 3
KEGIATAN 3 3 4 3 3 3 3 5 3 3 4 5 4 3 4 3 3 4 2 5 3 4 2 4 3 4 3 2 3 5 4 4 5 3 5 3 4 5 3 4 3 3 4 4 4 5 5 3 4
B LEADER 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 3 4 2 3 1 3 3 3 2 3 4 3 4 2 5 5 3 4 4 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4
KUALITAS 4 3 4 3 3 2 4 5 3 3 1 4 4 4 4 3 2 4 3 3 4 4 3 2 2 3 3 2 2 2 3 4 5 1 5 4 4 3 4 2 5 4 4 3 4 5 5 4 5
HARGA 4 1 5 5 3 4 4 5 3 4 4 3 3 3 4 4 2 4 2 4 4 5 2 2 4 5 4 4 3 4 3 4 3 3 5 2 4 5 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 5
50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
4 4 3 5 5 4 4 3 4 4 5
4 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 229
no item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
3 3 3 5 4 4 5 4 5 4 5 179
indikator MEREK DESAIN LOKASI KEGIATAN B LEADER KUALITAS HARGA SES KEB PRSAAN TTU SUASANA KARAKTER PRESTIGE STAT LOYAL
4 4 3 5 4 5 5 4 4 4 5 243
nilai 229 179 243 225 205 202 212 239 207 229 210 215 239
4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 225
skor 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5
5 5 3 3 2 3 4 2 3 2 3 205
keterangan sangat baik baik sangat baik sangat baik baik baik sangat baik sangat baik baik sangat baik sangat baik sangat baik sangat baik
5 4 3 3 2 2 4 3 2 2 3 202
212
SES KEB 4 1 4 4 3 3 4 5 4 3 5 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 3 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 5
PRSAAN TTU 4 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 2 3 5 3 3 4 2 2 4 3 3 4 3 3 4 3 5 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5
SUASANA KARAKTER PRESTIGE STAT LOYAL 5 4 5 5 1 1 1 1 3 5 4 5 5 5 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 3 3 4 2 3 3 5 3 3 3 5 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 3 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3 3 3 1 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 3 5 5 3 4 5 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 4 3 4 4
56 23 51 53 39 39 46 56 43 41 47 49 48 47 51 46 43 51 38 52 55 50 35 43 31 45 45 37 38 51 42 54 51 40 64 51 49 55 51 48 48 47 52 49 53 58 56 48 54
USIA 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 3 1 2 1 1 3 1 1 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2
4 3 3 5 4 4 5 3 4 4 4
3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 239
4 2 3 5 4 4 5 4 4 4 4 207
3 4 3 4 3 3 4 2 3 3 3 229
4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 210
5 5 3 5 5 4 5 4 4 3 4 215
52 48 39 56 46 46 56 40 45 40 47 239
2 2 1 1 2 2 1 2 1 1 1
PEKERJAAN PENDIDIKANPENDAPATAN 3 3 1 1 3 2 3 2 4 3 3 1 3 3 1 4 3 2 3 2 3 3 3 1 3 3 1 3 2 2 1 3 3 3 2 1 3 2 2 1 2 1 3 2 1 3 3 2 3 2 2 3 3 1 3 3 2 3 2 2 3 2 1 3 2 1 3 3 1 3 2 1 3 2 1 3 2 2 1 3 2 1 2 2 1 3 4 3 2 1 3 3 3 3 1 1 3 2 1 4 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 1 3 2 1 3 2 3 3 2 4 3 2 3 2 2 1 3 2 1 3 2 3 3 1 3 2 2 3 2 2 4 3 3 4 3 2
a b a a a b a a a a b a a b a a a a a a a a a a a a b a c a b a a c a a a b a b b a a b a a a b b
c a c c c 4 c c c c a c c a c c c c c c c c c c c c a a a c c c c 4 c c c a a c 4 c a a c c c 4 4
c c b c c c b c c b c b b b b c b c c b b b c b b b c b c b c a b c b b b c c c c b c c c b b c c
a b 4 a a b c a a b c a b a a b b a b b a a a a a b b b 4 a c a a c c b b b b b b b b b a b b c b
1 1 3 3 1 1 3 1 1 3 3
3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2
2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3
b b a a b b a b a a a
a a c c a a c a a c c
c c b b c c c c c c b
b b a b b b b b b b c
mrk
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen 17 28,3 28 46,7 15 25 100
interval 2-3 3,1-4 4,1-5
jumlah
persen 13 21,7 27 45 20 33,3 100
interval 2-3 3,1-4 4,1-5
jumlah
persen 13 21,7 22 36,7 24 40 100
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen 7 11,7 23 38,3 30 50 100
5 14 41
total
8,3 23,3 68,3 100
desain
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
lokasi
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
kgiatan
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
leaer
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
kualitas
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen 22 36,7 19 31,7 28 46,7 100
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen 11 18,3 14 23,3 35 58,3 100
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
total
harg
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
sesker
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
1 13 46
total
1,7 21,7 76,7 100
bersantai
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
persen 5 27 28
total
8,3 45 46,7 100
suasana
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
persen 3 13 44
5 21,7 73,3 100
karakter
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
interval 1-1,23 2,31-3,6 3,61-5
jumlah
persen 4 28 28
total
6,7 46,7 46,7 100
prestige
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik
persen 3 22 35
total
5 36,7 58,3 100
statloyal
skor
keterangan 1 tidak baik 2 cukup baik 3 sangat baik total
persen 3 12 45
5 20 75 100
0,083333 0,233333 0,683333 0 0 0 0 #VALUE! 0,283333 0,466667 0,25 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,216667 0,45 0,333333 0 0 0 #VALUE! 0,216667 0,366667 0,4 0 0 0 0 #VALUE! 0,116667 0,383333 0,5 0 0 0 0
60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
0 #VALUE! 0,366667 0,316667 0,466667 0 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,183333 0,233333 0,583333 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,016667 0,216667 0,766667 0 0 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,083333 0,45 0,466667 0 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,05 0,216667 0,733333 0 0
60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
0 0 0 0 #VALUE! 0,066667 0,466667 0,466667 0 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,05 0,366667 0,583333 0 0 0 0 0 0 #VALUE! 0,05 0,2 0,75 0
60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60
