BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1.
Tipe Penelitian Penelitian ini merupakan studi kasus terhadap PT Gencar Moga Sahaja.
Oleh karena itu, penulis berusaha untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran di perusahaan tersebut. Dengan demikian sifat penelitian ini adalah deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang hanya memaparkan situasi atau peristiwa. Tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi.19 Menurut Isaac dan Michael, metode deskriptif bertujuan melukiskan secara sistematis fakta atau karakteristik populasi tertentu atau bidang tertentu secara faktual dan cermat.20
Metode deskriptif sebagai
penelitian survai atau penelitian observation. Menurut Rahkmat penelitian deskriptif ditujukan untuk : 1. Mengumpulkan informasi faktual secara terperinci yang melukiskan gejalagejala yang ada. 2. Mengidentifikasi masalah atau menganalisa situasi,kondisi dan praktekpraktek yang berlaku.
19
Jalaluddin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 1996. p.24 20 Ibid. p.22
42
3. Membuat perbandingan atau evaluasi. 4. Menentukan apa yang dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah dan belajar dari pengalaman untuk dapat menetapkan rencana dan keputusan pada masa yang akan datang.21 Di samping menggunakan metode deskriptif, penelitian ini juga menggunakan pendekatan kualitatif yang merupakan tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan sosial yang secara fundamental bergantung pada pengamatan terhadap manusia dalam kawasannya sendiri dan berhubungan dengan orang lain dalam bahasa peristilahannya.22 Pendekatan ini tidak hanya berbicara tentang teknis penelitian tetapi juga menjelaskan bagaimana data-data dari penelitian dikumpulkan, disistematiskan dan di analisa. Karena pendekatan kualitatif sangat berhubungan dengan data yang tampil bersifat kualitatif. Bogan dan Taylor
menyatakan penelitian kualitatif
merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif yang berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang atau pelaku yang diamati. Pada penelitian kualitatif, data yang muncul berwujud kata-kata bukan angka-angka, sehingga melalui data kualitatif kita dapat mengikuti dan memahami
21 22
Rakhmat, Op. Cit p.25) Lawrence Neuman, Social Research Method: Qualitative and Quantitative Approavches Pearson Education International, p.225
43
alur peristiwa secara kronologis, menilai sebab akibat, dan memperoleh penjelasan yang banyak dan bermanfaat.23
3.2.
Teknik Pengumpulan Data Data dalam penelitian ini adalah segala fakta dan informasi yang dapat
dijadikan instrumen penelitian. Data primer dalam penelitian ini adalah kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan PT Gencar Moga Sahaja, termasuk hasil wawancara dan tulisan lainnya yang berkaitan dengan masalah penelitian. Sedangkan data sekunder adalah dokumen-dokumen yang berkaitan dengan kegiatan pemasaran tersebut. Penjelasan singkat tentang teknik pengumpulan data penelitian dijelaskan sebagai berikut : 1. Data Primer. Data primer diperoleh dengan melakukan wawancara dengan nara sumber. Wawancara adalah tanya jawab antara pewawancara dengan responden untuk memperoleh penjelasan. Data-data peneliti diperoleh antara lain dengan melakukan wawancara
berbentuk wawancara terbuka yang
ditujukan kepada bagian Sales and Marketing PT Gencar Moga Sahaja meliputi Sales and Marketing Manager dan General Manager. 2
Data Sekunder. Data sekunder dapat diperoleh dengan melakukan
23
Lawrence Neuman, Op Cit. p.23
44
a. Observasi yaitu mengamati secara langsung dengan mengunjungi lokasi penelitian untuk mencari segala informasi yang berhubungan dengan permasalahan secara akurat b. Studi literatur kepustakaan yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan mempelajari buku-buku, artikel atau karangan, dan sumbersumber tertulis lainnya.
3.3. Nara Sumber Nara sumber penelitian ini adalah manajer umum dan manajer pemasaran PT HOA yang diyakini mampu memberikan infromasi tentang strategi pemasaran perusahaan tersebut yang mengacu pada Integrated Marketing Communication (IMC). Dengan demikian HOA menggunakan strategi komunikasi pemasaran yang mengacu kepada IMC yang secara garis besar
adalah perencanaan
komunikasi pemasaran yang menyadari nilai tambah dari suatu rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin komunikasi misalnya, periklanan umum, tanggapan langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat dan menggabungkan berbagai disiplin ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi, dan pengaruh komunikasi yang maksimum melalui integrasi menyeluruh dari pesan-pesan yang berlainan. Di bawah ini adalah 2
orang yang menjadi sumber informasi
penelitian ini, yaitu :
45
dalam
1.
Bapak Afif Malik, sebagai Manajer Umum PT.HOA, dengan tugas pokok sebagai berikut: -
Menentukan strategi pemasaran PT.HOA
-
Membawahi divisi pemasaran PT.HOA
-
Merancang pengembangan bisnis perusahaan
-
Menentukan target market PT.HOA
-
Membuat analisa / riset pasar
-
Menentukan target penjualan PT.HOA
2. Bapak Bangun Hirawan , sebagai Manajer Pemasaran PT.HOA , dengan tugas pokok sebagai berikut : -
Menjadi kepala bagi para pemasar PT.HOA dalam melaksanakan strategi pemasaran yg dirancang oleh Manajer Umum .
-
Bertanggung jawab kepada Manajer Umum atas keberhasilan maupun kendala-kendala di lapangan terhadap hasil dari strategi pemasaran yg dijalankan PT.HOA.
-
Membantu Manajer Umum PT.HOA dalam menyusun strategi-strategi pemasaran yg akan dilaksanakan.
-
Memastikan para pemasar HOA sudah melaksanakan strategi yg telah disusun untuk memasarkan produk/jasa mereka.
Kedua nara sumber ini dipilih, karena mereka kapabel untuk menjelaskan bagaimana komunikasi pemasaran di PT. Gencar Moga Sahaja. Mereka adalah
46
orang-orang yang terdepan dalam merencanakan, menyusun dan mengaplikasikan komunikasi pemasaran di perusahaannya.
3.4.
Analisis Data Secara garis besar analisis data penelitian ini dilakukan dengan tahapan sebagai berikut.24 1. Tahap reduksi data. Pada tahap ini peneliti melakukan reduksi data dengan memilih data dan informasi mengenai pelaksanaan komunikasi pemasaran. Data yang direduksi memberi gambaran hasil penelitian secara lengkap, sehingga memudahkan peneliti dalam memberi pengkodean pada aspekaspek tertentu. Reduksi data dilakukan setelah hasil wawancara diperoleh dari lapangan. 2. Display Data. Pada tahap ini data disajikan dalam bentuk gambar, grafik atau tabel.
Hal ini untuk memudahkan dalam membaca data-data atau
informasi yang diperoleh dari penelitian. 3. Pengambilan keputusan dan verifikasi. Pada tahap ini dilakukan pengambilan keputusan atas data-data penelitian yang telah direduksi, sehingga didapat kesimpulan yang tepat.
3.5.
24
Definisi Konsep
Lawrence Neuman, Op Cit. p. 67
47
Konsep yang ada dalam penelitian ini, yaitu Strategi Komunikasi Pemasaran, oleh karena itu terdapat 2 konsep utama yaitu: Strategi adalah rencana yg cermat mengenai kegiatan untuk mencapai sasaran khusus. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
3.6.
Fokus Penelitian Penelitian ini memfokuskan pada bagaimana komunikasi pemasaran yang
dilakukan
oleh
PT.
Gencar
Moga
Sahaja.
Untuk
itu,
peneliti
akan
mendeskripsikannya lewat faktor-faktor sebagaimana diisyaratkan oleh Kotler yang terdiri dari tujuh poin pokok yaitu: 1. Mengidentifikasikan sasaran 2. Menentukan tujuan komunikasi 3. Merancang pesan 4. Memilih saluran komunikasi 5. Menentukan anggaran promosi 6. Menentukan strategi bauran promosi 7. Evaluasi hasil promosi
48
