BAB II LANDASAN TEORI

II.1. Internet Menurut Mac Bride yang diterjemahkan oleh Sugeng mendefinisikan internet sebagai berikut: Internet adalah jaringan komunikasi global yang terbuka dan menghubungkan ribuan jaringan komputer, melalui sambungan telepon umum maupun pribadi (pemerintah maupun swasta). (Mac Bride, 1997:1) Sedangkan menurut John December, internet didefinisikan sebagai berikut: Internet merupakan kumpulan jaringan komputer yang bekerja sama secara global mendistribusikan pertukaran informasi melalui protokol TCP/IP. (John December, 1997:27)

II.1.1 Sejarah Teknologi Internet Internet diciptakan pada tahun 1970 oleh Departemen Pertahanan AS (DOD, Departement Of Defense) sebagai percobaan komunikasi jaringan untuk memperbaiki komunikasi antara pemerintah AS dan lembaga komunikasi jaringan untuk memperbaiki komunikasi antara pemerintah AS dan lembaga penelitian tentang aplikasi militer. Organisasi dalam Departemen Keamanan yang mulai bekerja pada Internet adalah Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA).

8

Asal nama jaringan yang dibuat oleh DARPA adalah ARPAnet. Pada tahun 1975, DARPA meng-upgrade status ARPAnet dari jaringan percobaan menjadi beroperasi penuh. Dalam hal ini, beberapa protokol TCP / IP telah digunakan, tetapi tidak seluruhnya dikembangkan secara utuh. Pada 1983 ARPAnet telah terpisah menjadi dua bagian MILnet, jaringan untuk komunikasi tanpa klarifikasi, dan yang lebih kecil, tetap ARPAnet. Istilah Internet pertama kali digunakan untuk menjelaskan jaringan yang dibuat oleh dua jaringan terkecil.

II.1.2 TCP / IP TCP/IP merupakan protokol yang membolehkan banyak komputer untuk berkomunikasi satu sama lain melintasi jaringan jarak jauh. Adapun tugas dari kedua protokol itu adalah : a. IP (Internet Protocol) bertanggung jawab untuk menggerakkan paket data diantara node-node. b. TCP (Transmission Control Protocol) bertanggung jawab untuk melakukan verifikasi kiriman paket dari client ke server dan sebaliknya.

9

Gambar 2.1 Contoh Diagram TCP/IP

II.2 World Wide Web (WWW) World Wide Web adalah sistem komunikasi dan informasi hypertext yang secara populer digunakan pada jaringan internet dengan operasi komunikasi data menurut model client/server. Web client (browser) dapat mengakses multiprotokol dan informasi hypermedia dengan menggunakan pola pengalamatan. (John December, 1997:13)

10

II.2.1 Pengertian Web Site atau Situs Situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi, gambar gerak, suara, dan atau gabungan dari semuanya itu baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan link-link.

II.2.2 Unsur-Unsur Web Site atau Situs Untuk membangun situs diperlukan beberapa unsur yang harus ada agar situs dapat berjalan dengan baik dan sesuai yang diharapkan. Unsur-unsur yang harus ada dalam situs antara lain:

a. Domain Name. Domain name atau biasa disebut nama domain adalah alamat permanen situs di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah situs atau dengan kata lain domain name adalah alamat yang digunakan untuk menemukan situs kita pada dunia internet. Istilah yang umum digunakan adalah URL. Contoh sebuah URL adalah http://www.yahoo.com--dapat juga tanpa www-Ada banyak macam nama domain yang dapat kita pilih sesuai dengan keinginan. Berikut beberapa nama domain yang sering digunakan dan tersedia di internet: 1. Generic Domains

11

Merupakan domain name yang berakhiran dengan .Com .Net .Org .Edu .Mil atau .Gov. Jenis domain ini sering juga disebut top level domain dan domain ini tidak berafiliasi berdasarkan negara, sehingga siapapun dapat mendaftar. Ø.com : merupakan top level domain yang ditujukan untuk kebutuhan "commercial". Ø.edu : merupakan domain yang ditujukan untuk kebutuhan dunia pendidikan (education) Ø.gov : merupakan domain untuk pemerintahan (government) Ø.mil : merupakan domain untuk kebutuhan angkatan bersenjata (military) Ø.org : domain untuk organisasi atau lembaga non profit (Organization). 2. Country-Specific Domains Yaitu domain yang berkaitan dengan dua huruf ekstensi, dan sering juga disebut second level domain, seperti .id(Indonesia), .au(Australia), .jp(Jepang) dan lain lain. Domain ini dioperasikan dan di daftarkan dimasing negara. Di Indonesia, domain-domain ini berakhiran, .co.id, .ac.id, .go.id, .mil.id, .or.id, dan pada akhir-akhir ini ditambah dengan war.net.id, .mil.id, dan web.id. Penggunaan dari masing-masing akhiran tersebut berbeda tergantung pengguna dan pengunaannya, antara lain: Ø.co.id : Untuk Badan Usaha yang mempunyai badan hukum sah Ø.ac.id : Untuk Lembaga Pendidikan Ø.go.id : Khusus untuk Lembaga Pemerintahan Republik Indonesia Ø.mil.id : Khusus untuk Lembaga Militer Republik Indonesia

12

Ø.or.id : Untuk segala macam organisasi yand tidak termasuk dalam kategori "ac.id","co.id","go.id","mil.id" dan lain Ø.war.net.id : untuk industri warung internet di Indonesia Ø.sch.id : khusus untuk Lembaga Pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan seperti SD, SMP dan atau SMU Ø.web.id : Ditujukan bagi badan usaha, organisasi ataupun perseorangan yang melakukan kegiatannya di Worl Wide Web. Nama domain dari tiap-tiap situs di seluruh dunia tidak ada yang sama sehingga tidak ada satupun situs yang akan dijumpai tertukar nama atau tertukar halaman situsnya. Untuk memperoleh nama dilakukan penyewaan domain, biasanya dalam jangka tertentu(tahunan).

b. Hosting Hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat dalam harddisk tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di situs. Besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya hosting yang disewa/dipunyai, semakin besar hosting semakin besar pula data yang dapat

dimasukkan

dan

ditampilkan

dalam

situs.

Hosting juga diperoleh dengan menyewa. Besarnya hosting ditentukan ruangan harddisk dengan ukuran MB(Mega Byte) atau GB(Giga Byte). Lama penyewaan hosting rata-rata dihitung per tahun. Penyewaan hosting dilakukan dari perusahaan-

13

perusahaan penyewa web hosting yang banyak dijumpai baik di Indonesia maupun Luar Negri.

c. Scripts/Bahasa Program Adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap perintah dalam situs yang pada saat diakses. Jenis scripts sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah situs. Semakin banyak ragam scripts yang digunakan maka akan terlihat situs semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Bagusnya situs dapat terlihat dengan tanggapan pengunjung serta frekwensi kunjungan. Beragam scripts saat ini telah hadir untuk mendukung kualitas situs. Jenis jenis scripts yang banyak dipakai para designer antara lain HTML, ASP, PHP, JSP, Java Scripts, Java applets dsb. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTML sedangkan ASP dan lainnya merupakan bahasa pendukung yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs. Scripts ASP, PHP, JSP atau lainnya bisa dibuat sendiri, bisa juga dibeli dari para penjual scripts yang biasanya berada di luar negri. Harga Scripts rata-rata sangat mahal karena sulitnya membuat, biasanya mencapai puluhan juta. Scripts ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi, buku tamu, anggota organisasi, email, mailing list dan lain sebagainya yang memerlukan update setiap saat.

14

d. Design Web Setelah melakukan penyewaan domain dan hosting serta penguasaan scripts, unsur situs yang paling penting dan utama adalah design. Design web sangat menentukan kualitas dan keindahan situs. Design sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah web site. Untuk membuat situs biasanya dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa web designer. Saat ini sangat banyak jasa web designer, terutama di kota-kota besar. Perlu diketahui bahwa kualitas situs sangat ditentukan oleh kualitas designer. Semakin banyak penguasaan web designer tentang beragam program/software pendukung pembuatan situs maka akan dihasilkan situs yang semakin berkualitas, demikian pula sebaliknya. Jasa web designer ini yang umumnya memerlukan biaya yang tertinggi dari seluruh biaya pembangunan situs dan semuanya itu tergantung kualitas designer.

e. Publikasi Keberadaan situs tidak ada gunanya dibangun tanpa dikunjungi atau dikenal oleh masyarakat atau pengunjung internet. Karena efektif tidaknya situs sangat tergantung dari besarnya pengunjung dan komentar yang masuk. Untuk mengenalkan situs kepada masyarakat memerlukan apa yang disebut publikasi atau promosi. Publikasi situs di masyarakat dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti dengan pamletpamlet, selebaran, baliho dan lain sebagainya tapi cara ini bisa dikatakan masih kurang efektif dan sangat terbatas. cara yang biasanya dilakukan dan paling efektif dengan tak terbatas ruang atau waktu adalah publikasi langsung di internet melalui

15

search engine-search engine (mesin pencari, spt : Yahoo, Google, Search Indonesia, dsb) Cara publikasi di search engine ada yang gratis dan ada pula yang membayar. Yang gratis biasanya terbatas dan cukup lama untuk bisa masuk dan dikenali di search engine terkenal seperti Yahoo atau Google. Cara efektif publikasi adalah dengan membayar, walaupun harus sedikit mengeluarkan akan tetapi situs cepat masuk ke search engine dan dikenal oleh pengunjung.

II.2.3 Web Client (Web Browser) Web Browser adalah sebuah jembatan untuk menghubungkan diri ke World Wide Web. Browser adalah software client yang memungkinkan untuk mengakses dan melihat setiap dokumen yang ada di web. (Scott Arpajian, Robert Mullen, 1995:6) Client membuat permintaan informasi kepada web server dan kemudian menangani tugas penayangan informasi tersebut kepada end user (pemakai akhir). Ketika sedang menggunakan suatu web browser untuk menjelajah web, software browser tersebut sedang bertindak sebagai client. Ada sejumlah browser yang dapat digunakan untuk mengakses web diantaranya seperti: NCSA Mosaic, Netscape, Microsoft Internet Explorer, serta Mozilla Firefox.

16

Gambar 2.2 Mozilla Firefox Gambar 2.2 merupakan contoh dari web browser yang populer digunakan, yaitu Mozilla Firefox. Web browser dan link dalam dokumen web dapat merekomendasikan server dengan menggunakan protokol berikut (daftar protokol yang paling popular) : a. Hypertext Transfer Protocol (HTTP) merupakan protokol yang didesain khusus untuk mengirim Hypertext melalui jaringan. b. File Transfer Protocol (FTP) merupakan protokol yang didesain agar user bisa memindahkan file dari satu komputer ke komputer lain melintasi jaringan. c. Telnet merupakan protokol yang digunakan untuk masuk ke suatu komputer secara remote.

17

II.2.4 HTTP (Hypertext Transfer Protocol) HTTP merupakan protokol yang digunakan untuk mengirim dan menerima seluruh data melalui World Wide Web. (http://www.cnet.com/cookies/resources/infosource/glossary/http.htm) Koneksi HTTP terdiri dari 4 tahap, yaitu : 1. Membuka koneksi (Open the connection). Client menghubungi server pada alamat internet dan nomor port yang ditentukan dalam URL. 2. Mengajukan permintaan (Make the request). Client mengirim pesan ke server. 3. Mengirim balasan (Send the response). Server mengirim balasan ke client. 4. Menutup koneksi (Close the connection). Koneksi ditutup, dimana server tidak menahan suatu informasi dalam melakukan transaksi.

II.2.5 HTML (Hypertext Markup Language) HTML digunakan untuk membuat hypertext pada web. Disusun sebagai semantic markup language untuk menandai struktur logika dari dokumen. HTML memberikan user suatu cara mengidentifikasi bagian-bagian struktural dari dokumen dan bagaimana tag digunakan dalam membuat dokumen HTML. (John December, 1997:286). HTML adalah markup language. Penulisan dalam markup kanguage berarti bahwa dimulai dari test halaman dan penambahan tag khusus disekitar kata dan paragraph. Tag ini mengidentifikasi bagian berbeda dari halaman dan menghasilkan efek yang berbeda pula dalam browser. (Laura Lemay, 1999:chapter 3).

18

Page yang ditulis dalam HRML menjelaskan textfile (ASCII) yang berarti tidak berisi platform atau informasi program khusus sehingga bisa dibaca oleh beberapa editor yang mendukung text. HTML berisi dua hal: 1. Text halaman sendiri. 2. Tag HTML mengidentifikasikan elemen page, structure, formatting, dan hypertext link ke halaman lain atau ke media. HTML tag sebagai berikut : text(/NamaTag> Nama tag sendiri ditutup dengan tanda (<>) HTML secara umum mempunyai tag awal dan tag akhir. Tag awal membuka cirriciri (seperti heading, bold, dan sebagainya) dan tag akhir ditutup dengan didahului tanda slash (/) terlebih dahulu. Contoh sederhana dokumen HTML dapat dilihat di bawah ini: <TITLE>Contoh HTML

Ini contoh halaman HTML

19

II.3 Kafe

II.3.1 Pengertian Kafe Pengertian restoran bisa bermacam-macam. Tergantung dari jenis restorannya. Berhubung pada penulisan ini restoran yang dituju adalah berbentuk kafe, yang termasuk ke dalam jenis restoran informal, maka penulis akan mendeskripsikan pengertian restoran informal. Pengertian restoran informal adalah industri jasa pelayanan makanan dan minuman yang dikelola secara profesional dengan lebih mengutamakan kecepatan pelayanan, kepraktisan dan percepatan frekuensi yang silih berganti pelanggan. Contoh dari restoran informal adalah; Cafe, Kantin, restoran fast food, Ciri-ciri restoran informal: 1. Harga makanan dan minuman relatif murah 2. Penerimaan pelanggan tanpa sistem pemesanan tempat 3. Para pelanggan yang datang tidak terikat untuk mengenakan pakaian formal. 4. Tidak menyediakan hiburan musik hidup 5. Penataan meja dan bangku cukup rapat satu sama lain 6. Menu yang disediakan sangat terbatas dan membatasi menu-menu yang relatif cepat dimasak. Jadi secara umum, kafe adalah tempat yang dikelola dengan lebih mengutamakan kepada pemberian tempat yang nyaman untuk bersantai dengan menyajikan hidangan utama berupa kopi, teh, dan kue atau makanan ringan lainnya.

20

II.4 Manajemen Pemasaran

II.4.1 Pengertian Manajemen Pemasaran Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang saling menguntungkan antara produsen dengan konsumen.

II.4.2 Lima Falsafah Manajemen Pemasaran 1. Konsep Produksi (production concept). Konsep produksi menyatakan bahwa pelanggan akan lebih menyukai produk yang tersedia dengan harga terjangkau. Oleh karena itu, manajemen seharusnya berfokus pada efisiensi produksi dan distribusi. 2. Konsep Produk (product concept) Konsep produk menyatakan bahwa pelanggan lebih memilih produk dan bentuk produk yang sudah ada. Tugas manajemen adalah mengembangkan versi yang bagus dari produk-produk itu. 3. Konsep Penjualan (selling concept) Konsep penjualan menyatakan bahwa konsmen tidak akan membeli produk organisasi dalam jumlah yang cukup, kecuali jika organisasi melakukan upaya penjualan dan promosi yang cukup besar.

21

4. Konsep Pemasaran (marketing concept) Konsep

pemasaran

menyatakan

bahwa pencapai

sasaran

organisasi

bergantung pada penetapan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran, serta pemberian kepuasan yang lebih efektif dan efisien ketimbang pesaing. 5. Konsep pemasaran berwawasan sosial (social marketing concept) Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa organisasi harus menetapkan kebutuhan, keinginan, dan minat pasar sasaran, serta memberikan kepuasan yang diinginkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien ketimbang pesaing, tanpa mengabaikan pemeliharaan dan peningkatan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

II.5 Pengertian Data dan Informasi Data adalah kelompok teratur simbol-simbol yang mewakili kuantitas, tindakan, benda dan sebagainya. (Gordon B. Davis, 1993:29). Data terdiri dari faktafakta dan angka-angka seara relatif tidak berarti bagi pemakai. Sumber dari informasi adalah data. Sedangkan informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan saat ini atau mendatang. (Gordon B. Davis, 1993:28) Hubungan antara data dengan informasi adalah seperti bahan baku samapai menjadi barang jadi. Data merupakan bahan baku yang diolah untuk memberikan

22

informasi. Sedangkan informasi dihubungkan dengan pengambilan keputusan. Karena itu informasi dapat dianggap tingkat lebih tinggi dan aktif daripada data.

II.6 Pengertian Sistem Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencepai suatu tujuan. (Raymond McLeod, Jr., 1995:13) Suatu sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya disebut sistem terbuka. Sebuah sistem pemanas contohnya, mendapatkan inputntya dari perusahaan listrik dan menyediakan panasnya bagi gedung atau ruangan yang dipanasinya. Dengan menggunakan logika yang sama suatu sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya adalah sistem tertutup. (Raymond McLeod, Jr., 1995:15).

II.6.1 Metodologi Siklus Hidup Sistem Siklus Hidup Sistem (system life cycle) adalah proses evolusioner yang diikuti dalam menerapkan sistem atau sub-sistem informasi berbasis komputer. (Raymond McLeod, Jr., 1995:28) Metode ini terdiri dari serangkaian tugas yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan sistem. Berikut ini tahap-tahap siklus hidup sistem: 1. Tahap Perencanaan Pada tahap ini dilakukan identifikasi masalah, penentuan tujuan umum dan khusus

23

2. Tahap Analisis Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data, memilih dan mengumumkan informasi yang akan ditampilkan 3. Rancangan Pada tahap ini dilakukan perancangan sebuah sistem secara terperinci 4. Penerapan Pada tahap ini dilakukan penentuan spesifikasi perangkat keras dan lunak, pembentukan sistem seperti yang telah dirancang pada tahap sebelumnya. 5. Penggunaan Pada tahap ini dilakukan pengoperasian sistem, audit sistem dan memelihara sistem.

II.7 Adobe Dreamweaver CS3 Adobe Dreamweaver CS3 adalah aplikasi pembuat dan pengolah halaman web yang sangat populer sekarang ini. Penggunaannya lebih banyak dibandingkan aplikasi sejenis lainnya. Kelebihan Dreamweaver yang banyak disukai orang adalah fiturnya yang banyak, mudah dipakai, dan tersedianya kemampuan berkolaburasi dengan software pendukung lain buatan Adobe System. Adobe Dreamweaver CS3 dirilis pada tahun 2007 dan saat ini merupakan versi terakhir dari rangkaian versi Dreamweaver yang ada di pasaran. Dreameaver merupakan salah satu tool populer yang digunakan untuk pemrograman Web. Dreamweaver paling digemari karena fasilitasnya lengkap dan

24

mudah

dioperasikan.

Setiap

rilis

terbaru

Dreamweaver

selalu

mengikuti

perkembangan teknologi web terbaru, sehingga akan menjadi jawaban bagi kebutuhan pengembangan web terbaik di kalangan web developer.

Gambar 2.3 Tampilan Utama Dreamweaver CS3

II.8 Perkembangan Internet di Indonesia Teknologi informasi telah membuka mata dunia akan sebuah dunia baru, interaksi baru, market place baru, dan sebuah jaringan bisnis dunia yang tanpa batas. Disadari betul bahwa perkembangan teknologi yang disebut internet, telah mengubah

25

pola interaksi masyarakat, yaitu; interaksi bisnis, ekonomi, sosial, dan budaya. Internet telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan / industri maupun pemerintah. Hadirnya Internet telah menunjang efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh sebuah badan usaha dan bentuk badan usaha atau lembaga lainya. Konsep B to B (Busines to Business), B to C (Business to Customer), telah banyak diterapkan oleh sebagian besar perusahaan di dunia. Bahkan terakhir akan merambah ke sektor Government, dengan konsep G to G (Government to Government), G to C (Governement to Customer), serta G to B (Government to Business). Tingkat pertumbuhan pengguna internet juga menunjukan angka yang sangat fantastik, bahkan internet telah menjadi bagian kebutuhan dalam sebuah rumah tangga. Fenomena ini menunjukan bahwa 5 sampai 10 tahun yang akan datang teknologi informasi akan menguasai sebagian besar pola kehidupan masyarakat, badan usaha maupun pemerintah. Secara keseluruhan memang masih dapat dikatakan bahwa internet relatif baru dikenal oleh masyarakat Indonesia dan frekuensi pemakainyapun belum terlalu banyak. Namun perkembangan internet di Indonesia telah menunjukan perkembangan yang signifikan. Walaupun Indonesia masih dalam tahap awal perkembangan pasar internet, namun peningkatan jumlah pelanggan internet yang ada saat ini menunjukan bahwa peluang pasar internet di Indonesia cukup besar.

26

Tahun

Jumlah Pengguna Internet

1998

512.000

1999

1.000.000

2000

1.900.000

2001

4.200.000

2002

4.500.000

2003

8.080.534

2004

11.226.143

2005

16.000.000

Tabel 2.1 Perkembangan jumlah pengguna Internet

Dari semua kondisi di atas, yang utama bagi user internet Indonesia adalah akses yang murah dan cepat, sehingga mereka bisa menikmati perkembangan teknologi informasi, terutama user internet di tingkat masyarakat daerah. Semua itu akan terwujud jika pengambil kebijkan di bidang ini bisa memiliki pandangan yang seimbang, baik dari segi user internet (masyarakat), maupun dari segi perusahaan penyedia jasa layanan internet dan teknologi informasi. Ditambah lagi dengan kemajuan teknologi yang memungkinkan akses ke internet melalui telepon seluler. Dalam perkembangannya sekarang ini, industri seluler –baik berbasis GSM maupun CDMA– dan Internet berkembang ke arah yang

27

kian menyatu. Itu dimungkinkan berkat kemunculan peranti-peranti digital terbaru yang tumbuh secara konvergen berlabel smart devices dan mobile devices. Ekornya, sulit dibuat garis demarkasi yang tegas antara keduanya. Bagaimana tidak? Semua informasi yang terhidang di Internet bisa dengan mudah disedot melalui peranti ponsel. Dalam kurun waktu setahun setelah peluncuran layanan internet selular berkecepatan tinggi (HSPA) di Indonesia, 315.000 orang telah menggunakan layanan ini untuk mengakses internet. Pertumbuhan industri seluler di Indonesia sesungguhnya tak terlalu tertinggal jauh dibandingkan dengan geliat di negara maju. Saat ini, telekomunikasi seluler masih merupakan salah satu industri yang perkembangannya paling mencengangkan, dibandingkan dengan industri-industri lain yang tengah megap-megap oleh pelbagai deraan ekonomi-politik berskala lokal dan global. Dari fakta di atas, pemanfaatan seluler untuk menggerakkan pertumbuhan pengguna Internet jelas suatu keniscayaan. Dari situ saja, asumsi tentang minimnya jumlah pengguna Internet akan terpangkas dengan sendirinya karena populasi ponsel yang bisa mengakses Internet (lewat ponsel, bukan lewat PC) akan berkembang lebih pesat dari sekarang. Dari sisi sebaliknya, industri seluler pun bisa memanfaatkan Internet sebagai katalis yang memperkaya jenis layanan. Ini ditandai dengan kian maraknya kolaborasi antara penyedia konten atau aplikasi berbasis Internet dengan para operator seluler, untuk menyediakan informasi yang cepat dan segera bagi konsumennya.

28