DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i ABSTRACT ........................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii DAFTAR ISI ........................................................................................................ v DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................................... I-1 1.2 Perumusan Masalah .............................................................................. I-3 1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................... I-3 1.4 Pembatasan Masalah ............................................................................. I-3 1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ I-4 1.6 Sistematika Penulisan ........................................................................... I-4
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 ........................................................................................................ A nalytic Hierarcy Process (AHP) ........................................................ II-1 2.1.1...................................................................................................... K egunaan Analytic Hierarchy Process (AHP) ................................... II-1 2.1.2...................................................................................................... P rinsip Pokok Analytic Hierarchy Process (AHP) ............................ II-2 2.1.3...................................................................................................... L angkah dan Prosedur Analytic Hierarchy Process (AHP) ............... II-3 2.1.4...................................................................................................... K elebihan dan Kekurangan Analytic Hierarchy Process (AHP) ...... II-10 2.2 Analytic Network Process (ANP) .................................................... II-11 2.2.1 Karakteristik Metode Analytic Network Process (ANP) ............... II-11 2.2.2 Prinsip Dasar Metode Analytic Network Process (ANP)............... II-12 2.2.3 Langkah-dan Prosedur Metode Analytic Network Process (ANP) II-13 2.2.4 Kelebihan dan Kekurangan Analytic Network Process (ANP) ...... II-20 iv
BAB III METODOLOGI PENELITIA 3.1 Tahapan Penelitian ............................................................................ III-1 3.2 Uraian Tahapan Pemecahan Masalah ................................................ III-2
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data .............................................................................. IV-1 4.1.1 Data Umum Perusahaan (Profil Perusahaan Home Industry Nedy) . IV-1 4.1.2 Struktur Organisasi Home Industry Nedy ....................................... IV-2 4.1.3 Job Description Home Industry Nedy ............................................ IV-2 4.1.4 Pengumpulan Data Kriteria .............................................................. IV-4 4.2 Pengolahan Data .. ............................................................................. IV-10 4.2.1 Analytic Hierarchy Process (AHP) ................................................ IV-10 4.2.1.1 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-1 Kriteria ..................... IV-10 4.2.1.2 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-2Sub Kriteria............... IV-12 4.2.1.3 Bobot Prioritas Sub Kriteria ....................................................... IV- 17 4.2.1.4 Bobot-Bobot Prioritas Alternatif ................................................ IV- 19 4.2.1.5 Bobot Prioritas Gelobal.. ............................................................ IV-33 4.2.2 Analytic Network Process (ANP) ................................................... IV-35 4.2.2.1 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-1 Kriteria ..................... IV-35 4.2.2.2 Pengolahan Data Untuk Hierarki Level-2Sub Kriteria............... IV-37 4.2.2.3 Bobot Prioritas Sub Kriteria ....................................................... IV- 41 4.2.2.4 Bobot-Bobot Prioritas Alternatif ................................................ IV- 43 4.2.2.5 Bobot Prioritas Gelobal ............................................................. IV-44 BAB V ANALISIS 5.1 Analisis Metode Analytic Hierarcy Proces (AHP) ............................ V-1 5.1.1 Analisis Matriks Perbandingan Kriteria (AHP)............................... V-1 5.1.2 Analisis Matriks Perbandingan Sub Kriteria (AHP) ....................... V-3 5.1.3 ....................................................................................................... A nalisis Matriks Perbandingan Alternatif (AHP) ............................. V-5 5.1.4 ....................................................................................................... A nalisis Bobot Prioritas Global (AHP) ............................................. V-6 5.2 Analisis Metode Analytic Network Proces (ANP) ............................. V-1 v
5.2.1
Analisis Matriks Perbandingan Kriteria (ANP) ........................... V-1
5.2.2
Analisis Matriks Perbandingan Sub Kriteria (ANP) ..................... V-3
5.2.3 ....................................................................................................... A nalisis Matriks Perbandingan Alternatif (ANP) ............................. V-5 5.2.4 ....................................................................................................... A nalisis Bobot Prioritas Global (ANP) ............................................. V-6 5.3 Analisis Gelobal antara Analytic Hierarchy Process (AHP) dan Analytic Network Process (ANP) .................................................................... V-11 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan ...................................................................................... VI-1 6.2 Saran ................................................................................................. VI-2 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ xv LAMPIRAN Lampiran 1. Pengumpulan Data Kuisioner, Contoh Perhitungan G-Mean dan Perhitungan Bobot Prioritas serta Rasio Konsistensi ................................ L-1 Lampiran 2. Kuesioner Penelitian ........................................................... L-10 Lampiran 3. Kartu Kemajuan Tugas Akhir............................................. L-36
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Matriks perbandingan berpasangan AHP ........................................... II-4 Tabel 2.2. Skala penilaian perbandingan ........................................................... II-5 Tabel 2.3 Pembangkit random (RI) ..................................................................... II-9 Tabel 2.4 Pedoman Pemberian Nilai dalam Perbandingan Berpasangan ........ II-14 Tabel 2.5 Matriks Perbandingan Berpasangan ANP......................................... II-15 Tabel 2.6 Nilai Indeks Random ....................................................................... II-18 Tabel 2.6 Tabel Super Matriks ......................................................................... II-19 Tabel 3.1 Skala Penilai Tingkat Kepentingan ................................................. III-19 Tabel 4.1 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Kriteria........... IV-10 Tabel 4.2 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Kriteria ................................... IV-10 Tabel 4.3 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................... IV-10 Tabel 4.4 Hubungan Inner Dependence Antar Kriteria .................................. IV-12 Tabel 4.5 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Sub Kriteria ................................................................................................. ........................ IV-12 Tabel 4.6 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Sub Kriteria (AHP) ................ IV-12 Tabel 4.7 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................... IV-13 Tabel 4.8 Matriks Perbandingan antar Kriteria Harga dan Sub Kriterianya ... IV-17 Tabel 4.9 Matriks Perbandingan antar Kriteria Kualitas dan Sub Kriterianya ......... ..........................................................................................................................IV-17 Tabel 4.10 Matriks Perbandingan antar Kriteria Ketepatan Pengiriman dan Sub Kriterianya....................................................................................................... IV-17 Tabel 4.11Matriks Perbandingan antar Kriteria Jarak dan Sub Kriterianya ... IV-17 Tabel 4.12 Matriks Perbandingan antar Kriteria Costumer Care dan Sub Kriterianya....................................................................................................... IV-18 vii
Tabel 4.13 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Diskon ................................................................................................ IV-19 Tabel 4.14Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Diskon yang Normalisasi................................................................... IV-19 Tabel 4. 15 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................ IV-20 Tabel 4.16 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Proses Pembayaran ............................................................................ IV-21 Tabel 4.17 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Proses Pembayaran yang Normalisasi ............................................... IV-21 Tabel 4.18 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-22 Tabel 4.19 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaTingkat Kenaikan Harga ..................................................................... IV-22 Tabel 4.20 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaTingkat Kenaikan Harga yang Normalisasi ........................................ IV-22 Tabel 4.21 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-23 Tabel 4.22 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Spesifikasi Produk ............................................................................. IV-23 Tabel 4.23 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Spesifikasi Produk yang Normalisasi ................................................ IV-23 Tabel 4.24 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-24 Tabel 4.25 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Packing ................................................................................. IV-24 Tabel 4.26 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Packing yang Normalisasi .................................................... IV-24 Tabel 4. 27 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................ IV- 25 Tabel 4.28 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Waktu....................................................................................... IV- 25 viii
Tabel 4.29 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Waktu yang Normalisasi ......................................................... IV-25 Tabel 4.30 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV- 26 Tabel 4.31 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Jumlah...................................................................................... IV-26 Tabel 4.32 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Tepat Jumlah yang Normalisasi......................................................... IV-26 Tabel 4.33 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV- 27 Tabel 4.34 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Jarak Jumlah .................................................................................................... IV-27 Tabel 4.35 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Jarak yang Normalisasi ...................................................................... IV- 27 Tabel 4.36 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-28 Tabel 4.37 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kondisi Infrastruktur Jumlah .......................................................................... IV-28 Tabel 4.38 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Kondisi Infrastruktur yang Normalisasi ............................................ IV- 28 Tabel 4.39 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-29 Tabel 4.40 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kemudahan Dihubungi Jumlah ....................................................................... IV- 29 Tabel 4.41 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub KriteriaKemudahan Dihubungi yang Normalisasi .......................................... IV-29 Tabel 4.42 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-30 Tabel 4.43 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Respon Konsumen Jumlah .............................................................................. IV-30 Tabel 4.44 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Respon Konsumen yang Normalisasi ................................................ IV- 30
ix
Tabel 4.45 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-31 Tabel 4.46 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Informasi Produk Jumlah ................................................................................ IV- 31 Tabel 4.47 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Alterantif pada Sub Kriteria Informasi Produk yang Normalisasi .................................................. IV-31 Tabel 4.48 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-32 Tabel 4.49 Matriks Perbandingan antar Sub Kriteria dengan Tingkat Alternatif....... .................................................................................................. IV-33 Tabel 4.50 Bobot Prioritas Global Tingkat Alternatif (AHP) ........................ .IV- 34 Tabel 4.51 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Kriteria (ANP)..... ......................................................................................................................... IV- 35 Tabel 4.52 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Kriteria ................................. IV-35 Tabel 4.53 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-35 Tabel 4.54 Hubungan Dependence Antar Kriteria.......................................... IV-37 Tabel 4.55 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk Tingkat Sub Kriteria (ANP) ........................................................................................................................ .IV- 38 Tabel 4.56 Matriks Normalisasi untuk Tingkat Sub Kriteria (ANP) .............. IV-39 Tabel 4.57 Nilai RI, λmax , CI dan CR ............................................................. IV-39 Tabel 4.58 Matriks Perbandingan antar Kriteria Harga dan Sub Kriterianya . IV-41 Tabel 4.59 Matriks Perbandingan antar Kriteria Kualitas dan Sub Kriterianya ....... ..........................................................................................................................IV-41 Tabel 4.60 Matriks Perbandingan antar Kriteria Ketepatan Pengiriman dan Sub Kriterianya....................................................................................................... IV-41 Tabel 4.61 Matriks Perbandingan antar Kriteria Jarak dan Sub Kriterianya .. IV-41 Tabel 4.62 Matriks Perbandingan antar Kriteria Costumer Care dan Sub Kriterianya....................................................................................................... IV-42 Tabel 4.63 Bobot Prioritas Alternatif Sub Kriteria terhadap Alternatif................. .IV- 43 x
Tabel 4.64 Matriks Perbandingan antar Sub Kriteria dengan Tingkat Alternatif (ANP)....... ....................................................................................................... IV-44 Tabel 4.65 Bobot Prioritas Global Tingkat Alternatif (ANP) ........................ .IV- 45 Tabel 5.1 Bobot Prioritas Kriteria (AHP) ......................................................... .V- 2 Tabel 5.2 Bobot Prioritas Sub Kriteria (AHP) .................................................. .V- 3 Tabel 5.3 Bobot Prioritas Alternatif Berdasarkan Sub Kriteria (AHP) ............ .V- 5 Tabel 5.4 Bobot Prioritas Gobal (AHP) ............................................................ .V- 6 Tabel 5.5 Bobot Masing-Masing Kriteria (ANP) ............................................. .V- 7 Tabel 5.6 Hubungan Dependence Antar Kriteria .............................................. .V- 8 Tabel 5.7 Bobot Prioritas Sub Kriteria (ANP) .................................................. .V- 8 Tabel 5.8 Bobot Prioritas Alternatif Berdasarkan Sub Kriteria (ANP) .......... .V- 10 Tabel 5.9 Bobot Prioritas Gobal (ANP) .......................................................... .V- 10 Tabel 5.10 Hubungan Inner Dependence Antar Kriteria metode AHP .......... .V- 12 Tabel 5.11 Hubungan Dependence Antar Kriteria Metode ANP ................... .V- 12 Tabel 5.12 Perbandingan Nilai Bobot antar AHP dan ANP ........................... .V- 13
xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Perbedaan Struktur Jaringan Linear dan Non Linear ................... II-12 Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian ................................................ III-1 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Home Industry Nedy ..................................... IV-2 Gambar 4.2 Hirarki Analytic Hirarki Process (AHP)....................................... IV-7 Gambar 4.3 Hirarki Analytic Networ kProcess (ANP) ..................................... IV-8 Gambar 4.4 Model Jaringan Analytic Network Process (ANP) .............................. IV-9
xii
