BAB I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN 1.1.

Latar belakang Dengan berkembangnya tekhnologi, berkembang pula kebutuhan masyarakat akan

penggunaan barang-barang elektronik untuk membantu dan mempermudah dalam mengerjakan pekerjaan rumah tangganya. Dalam kehidupan berumah tangga di zaman yang canggih ini sudah banyak sekali barang elektronik yang digunakan sebagai sarana dalam membantu menyelesaikan pekerjaan rumah tangga setiap harinya, seperti contoh TV, Kulkas, Mesin Cuci, Kipas Angin, AC, DVD, Komputer, Penanak Nasi, dan masih banyak yang lainnya. Dengan banyaknya barang elektronik yang digunakan sudah pasti akan lebih banyak pula biaya dan waktu yang akan dikeluarkan dalam hal perawatan atau bahkan perbaikan barang-barang elektronik tersebut apabila terjadi kerusakan baik itu kerusakan kecil sampai dengan kerusakan yang cukup parah. Akan sangat merepotkan bagi masyarakat apabila tiba-tiba barang elektroniknya mengalami kerusakan di malam hari yang menghambat kegiatan pekerjaan rumahnya dan tidak sempat pergi ke tempat service elektronik yang letaknya jauh dari rumah, belum lagi harus mengantri lama karena harus menunggu barang elektronik lain yang terlebih dahulu sudah dikerjakan oleh penyedia layanan service barang elektronik di tempat itu. Selain jarak yang jauh dan menunggu lama, masyarakat juga tidak tahu pasti kapan barang elektroniknya dapat bisa selesai diperbaiki dan berapa kisaran biaya yang harus dikeluarkan untuk membayar ongkos service karena barang elektronik yang rusak harus dititipkan tanpa tahu apa saja suku cadang yang harus diperbaiki atau diganti. Kendala tersebut akan menghambat proses pertemuan antara pemilik barang elektronik yang sedang rusak dan penyedia layanan service barang elektronik, sehingga kegiatan rumah tangga akan terganggu karena barang elektroniknya belum diperbaiki dan pendapatan penyedia layanan pun tidak bertambah. Hasil observasi tersebut menunjukkan bahwa masyarakat membutuhkan suatu aplikasi yang dapat mempermudah mendapatkan layanan service barang elektroniknya dengan cepat dan dapat dipercaya. Adapun aplikasi yang akan dikembangkan yaitu dengan menggunakan bahasa pemrograman Java serta PHP sebagai penghubung ke database MySql dimana aplikasi ini lebih mudah dalam penggunaannya dengan sistem berbasis

1 http://digilib.mercubuana.ac.id/

android. Aplikasi ini juga diharapkan dapat mengatasi permasalahan yang sering dihadapi masyarakat dalam mendapatkan layanan service barang elektronik rumah tangganya. Adapun judul yang penulis angkat adalah berjudul “Help Me Please” Cara kerja pada aplikasi “Help Me Please” ini dirancang semudah mungkin dalam penggunaanya sehingga dapat mudah dimengerti oleh masyarakat. Adapun cara kerjanya : 1. Install terlebih dahulu aplikasi “Help Me Please”. 2. Lalu register sebagai pengguna baru bila belum terdaftar sebagai member atau langsung login bila sudah memiliki akun sebagai User. 3. Setelah login akan dibawa ke tampilan User yang 3 buah Button Utama, diantaranya Button Booking, Customer Care dan History, juga terdapat 3 buah item padda menu Bar yaitu Panduan, Kritik dan Saran, yang terakhir Tentang Kami 4. Untuk Booking user harus menekan Button Booking lalu mengisikan deskripsi kerusakan agar dapat dapat disimpan dan ditampilkan pada menu teknisi. 5. Setelah sukses, maka tugas Teknisi untuk mengambil Booking yang telah dilkukan User. 6. Pada akhit aktivitas service barang elektronik Teknisi menginputkan biaya dan detail service yang telah dikerjakannya. 1.2.

Rumusan Masalah Beradasarkan latar belakang yang telah bahas diatas, maka permasalahan yang

diajukan adalah : 1. Bagaimana memberikan solusi pelayanan service barang elektronik kepada masyarakat dengan mudah melalui gadget androidnya ? 2. Bagaimana membuat suatu aplikasi berbasis android untuk mempermudah masyarakat mendapatkan layanan service elektronik rumah tangga yang cepat dan dapat dipercaya ? 3. Bagaimana membuat suatu aplikasi berbasis android untuk mempermudah penyedia layanan service elektronik mendapatkan pelanggan ?


1.3.

Batasan masalah 1. Aplikasi ini dibuat hanya untuk masyarakat pengguna gadget berbasis android dan sudah memiliki aplikasi Help Me Please serta sudah terdaftar sebagai member. 2. Aplikasi ini dibuat untuk penyedia service barang elektronik yang sudah terdaftar dalam aplikasi “Help Me Please” dan sudah memiliki aplikasi ini pada gadget androidnya. 3. Uji coba aplikasi ini hanya menggunakan Eclipse , Bluestack dan Localhost saja.

1.4.

Tujuan dan Manfaat Tujuan penelitian pada Tugas Akhir ini adalah : 1. Membuat aplikasi berbasis android untuk mendapatkan layanan service barang elektronik rumah tangga dengan cepat dan dapat dipercaya. 2. Aplikasi yang dibuat dapat membantu masyarakat dalam efisiensi waktu dan biaya untuk mencari service barang elektronik rumah tangganya. 3. Aplikasi yang dibuat dapat mempermudah penyedia service barang elektronik mendapatkan pelanggan. Manfat Penelitian yang diharapkan adalah : a. Penyedia Service Barang Elektronik Sebagai bahan pertimbangan untuk menerapkan penyedia layanan service barang elektronik berbasis android, serta mempermudah mendapatkan pelanggan dan meningkatkan pendapatan. b. Masyarakat. Membantu dan mengehemat biaya yang dikeluarkan masyarakat serta mempermudah dalam mendapatkan layanan service barang elektronik yang dapat dipercaya.

1.5.

Metode Penelitian Metodologi penelitian untuk mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan

dalam pembuatan aplikasi ini adalah metode pengumpulan data dan metode pengembangan sistem.


1.5.1.

Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

1. Studi Pustaka Metode ini menggunakan data-data dari berbagai buku, jurnal, majalah, dan sumber bacaan elektronis yang berada di internet yang berkaitan dengan penelitian ini. 2. Observasi Metode ini dilakukan dengan pengamatan secara langsung pada alur proses masyarakat dalam melakukan service ke tempat layanan service barang elektronik sekitar wilayahnya. 1.5.2.

Metode Pengembangan Sistem Metode Pengembangan sistem yang digunakan pada “HELP ME PLEASE” ini

adalah mengadaptasi model pengembangan ADDIE, yaitu model pengembangan yang terdiri dari lima tahapan, namun hanya dilaksanakan hingga tahap ke empat yaitu: a) Analysis (analisis) 1. Pra perencanaan: pemikiran tentang produk (model, metode, dan media). 2. Mengidentifikasi produk yang sesuai dengan sasaran, tujuan, mengidentifikasi isi dan materi produk , mengidentifikasi lingkungan dan strategi pemasaran. b) Design (perancangan) Kegiatan utama pada tahap desain adalah merancang kegiatan. Kegiatan ini merupakan proses sistematik yang dimulai dari merancang konsep baru di atas kertas, merancang pengembangan produk baru dan merancang petunjuk penerapan desain. Seluruh rancangan yang dilakukan dalam tahap desain akan menjadi dasar untuk proses pengembangan berikutnya. c) Develop (pengembangan) Tahap ini berisi kegiatan realisasi rancangan produk. Kegiatannya antara lain mengembangkan produk (materi atau bahan dan alat) yang diperlukan dalam pengembangan, pengembangan dilakukan berbasis pada rancangan produk, dan membuat intrumen untuk mengukur kinerja produk. Kerangka konseptual yang telah disusun pada tahap desain akan direalisasikan pada tahap develop menjadi produk yang siap untuk diimplementasikan.


d) Implementation (implementasi) 1. Memulai mengunakan produk baru pada lingkungan yang nyata. 2. Melihat kembali tujuan-tujuan pengembangan produk, interaksi pengguna, serta menanyakan umpan balik awal proses evaluasi. 1.6.

Sistematika Penulisan Penyusunan penelitian ini dibagi menjadi lima bab dan tiap bab memiliki beberapa

sub bab untuk memberikan gambaran yang lebih jelas dan sistematis dengan urutan sebagai berikut: BAB I: PENDAHULUAN Bab ini menguraikan mengenai latar belakang untuk membuat penelitian tentang “HELP ME PLASE” sebagai skripsi, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat, metode penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II: LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan secara singkat mengenai landasan-landasan teori dalam penulisan Tugas Akhir. BAB III: ANALISA DAN DESIGN Bab ini akan menjelaskan uraian mengenai analisa sistem yang akan dibangun dan perancangan sistem menggunakan notasi UML untuk mengakomodasi kebutuhan pengguna serta rancangan basis data dan layar. BAB IV: IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Bab ini akan membahas hasil implementasi dan pengujian dari analisa dan perancangan yang telah dibangun. BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan yang dapat diambil dari hasil pembuatan tugas akhir ini dan saran-saran untuk pengembangan dari sistem informasi yang telah dibangun.


BAB I PENDAHULUAN

Recommend Documents