BAB I PENDAHULUAN. Dewasa ini yang ditandai dengan persaingan kualitas atau mutu,

1 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dewasa ini yang ditandai dengan persaingan kualitas atau mutu, menuntut semua pihak dalam berbagai bid...

8 downloads 147 Views 447KB Size

Recommend Documents