BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian Dalam
menghadapi
persaingan,
sumber
daya
manusia
memiliki
kedudukan yang penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Dalam melaksanakan kegiatan kerja, karyawan tidak akan terlepas dari loyalitas dan sikap kerja, sehingga dengan demikian karyawan tersebut akan selalu melaksanakan pekerjaan dengan baik. Karyawan merasakan adanya kesenangan yang mendalam terhadap pekerjaan yang dilakukan. Utomo (Tommy dkk., 2010) Loyalitas dapat dikatakan sebagai kesetiaan seseorang terhadap suatu hal yang bukan hanya berupa kesetiaan fisik semata, namun lebih pada kesetiaan non fisik seperti pikiran dan perhatian. Loyalitas para karyawan dalam suatu organisasi itu mutlak diperlukan demi kesuksesan organisasi itu sendiri. Menurut Reichheld, semakin tinggi loyalitas para karyawan di suatu organisasi, maka semakin mudah bagi organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya oleh pemilik organisasi. Begitu pula sebaliknya, bagi organisasi yang loyalitas para karyawannya rendah, maka semakin sulit bagi organisasi tersebut untuk mencapai tujuan-tujuan organisasinya yang telah ditetapkan sebelumnya oleh para pemilik organisasi.
1
2
Menurut Sudimin (2003), loyalitas berarti Kesediaan karyawan dengan seluruh kemampuan, keterampilan, pikiran, dan waktu untuk ikut serta mencapai tujuan organisasi dan menyimpan rahasia organisasi serta tidak melakukan tindakan-tindakan yang merugikan organisasi selama orang itu masih berstatus sebagai karyawan. PT. Suka Sari Mitra Mandiri adalah perusahaan pangan yang berlokasi di Semarang. Perusahaan ini bergerak dibidang pengolahan pangan berupa Kecap, Sirup, Cuka, dan Saus Sambal. Sumber daya manusia merupakan faktor penunjang kegiatan perusahaan yang sangat penting. Status karyawan pada PT. Sukasari Mitra Mandiri ada dua macam yaitu karyawan tetap dan karyawan tidak tetap. Alasan pemilihan PT. Suka Sari Mitra Mandiri yaitu adanya fenomena tentang karyawan yang bertahan lebih dari 3 tahun dengan status kontrak dimana dengan status kontrak dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik. Dimana disebutkan pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan Pasal 59 dimana perjanjian kerja untuk waktu tertentu maksimal dapat diadakan untuk paling lama 2 (dua) tahun dan hanya boleh diperpanjang 1 (satu) kali untuk jangka waktu paling lama 1 (satu) tahun. Berikut data status kerja karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri pada bulan September 2016 :
3
Tabel 1.1 Data Jumlah dan Status Kerja Karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri September 2016 Jumlah
Karyawan
Karyawan
Karyawan Kontrak
Karyawan
Tetap
Kontrak
3tahun atau lebih
Jumlah
141
72
69
51
Presentase
100%
51%
49%
36%
Karyawan Tetap dan Karyawan Kontrak
Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
4
Karyawan Kontrak lebih dari 3tahun
Karyawan Kontrak lebih dari 3tahun Karyawan Tetap dan Karyawan kontrak kurang dari 3tahun
Tabel diatas menunjukan bahwa jumlah karyawan PT Suka Sari Mitra Mandiri 141 karyawan, dimana 72 karyawan berstatus kerja tetap dan 69 karyawan berstatus kerja kontrak. Dan jumlah karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri dengan status kerja kontrak yang bertahan lebih dari 3 tahun adalah 51 karyawan dari total 141 karyawan. Pada tabel diatas ditunjukkan bahwa karyawan PT.Suka Sari Mitra Mandiri dapat setia bahkan tanpa status kerja tetap setelah lebih dari 3tahun. Hal ini ditunjukkan sebesar 36% dari 100% karyawan dapat bertahan lebih dari 3tahun dengan status kerja kontrak. Terlebih lagi, dilihat dari hasil kerja karyawan
5
kontrak pada PT. Suka Sari Mitra Mandiri melebihi dari target yang diberikan, bahkan ada beberapa karyawan kontrak yang melebihi target. Pada data rata-rata pengerjaan individu karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri dapat dilihat bahwa karyawan kontrak PT. Suka Sari Mitra Mandiri terbukti memberikan kontribusi melebihi target bahkan melebihi karyawan tetap. Tabel 2.1 menunjukkan data hasil kerja karyawan kontrak PT. Suka Sari Mitra Mandiri pada bulan September 2016 :
Tabel 1.2 Data Hasil Kerja Karyawan PT. Suka Sari September 2016 Target individu (bulan)
Rata-rata pengerjaan individu
Karyawan Tetap
720 botol
688 botol
Karyawan Kontrak
720 botol
742 botol
Pada data diatas menunjukkan rata-rata hasil kerja karyawan pada bulan September 2016, terlihat bahwa karyawan kontrak bekerja dengan baik bahkan lebih baik dari karyawan tetap.
6
Berdasarkan uraian diatas penelitian ini diberi judul “MENYINGKAP LOYALITAS KARYAWAN PT. SUKA SARI MITRA MANDIRI”.
1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah disampaikan tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Apakah yang menyebabkan karyawan kontrak PT Suka Sari Mitra Mandiri loyal dan bertahan lebih dari 3 tahun dengan status kontrak ? 2. Mengapa karyawan kontrak PT. Suka Sari Mitra Mandiri mampu bekerja dengan baik dan bertahan lebih dari 3 tahun ?
1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian Berdasarkan perumusan masalah diatas maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan sebagai berikut : 1. Menggali informasi mengapa karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri dapat bertahan 3 tahun atau lebih dengan status kerja kontrak dengan kinerja yang baik. 2. Menggali sebab yang membangun motivasi kerja karyawan PT. Suka Sari Mitra Mandiri. 3. Menggali informasi tentang kepuasan karyawan kontrak PT.Suka Sari Mitra Mandiri terhadap kompensasi yang diterima.
7
4. Memahami tanggapan karyawan kontrak sehubungan dengan lingkungan kerja PT. Suka Sari Mitra Mandiri. Dengan mengungkapkan tujuan maka diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut : 1. Manfaat bagi pengembangan ilmu manajemen dalam bidang sumber daya manusia. 2. Manfaat bagi pengembangan praktik dalam bidang ekonomi manajemen ketenagakerjaan.
