BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Media cetak dan elektronik dewasa ini sangat berkembang di dunia terutama di Indonesia itu sendiri. Persaingan untuk menjadi media yang paling diminati di Indonesia pun sangat ketat, dimana hampir setiap stasiun televisi swasta di Indonesia memiliki media cetak dan media internet sendiri demi menarik minat khalayak untuk menjadikan media unggulan sebagai sumber informasi. Setiap media tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan masing – masing sehingga persaingan untuk menjadi yang terbaik semakin diminati. Sebut saja Stasiun TV RCTI dengan koran Seputar Indonesia (SINDO) nya, Kompas TV dengan koran KOMPAS nya, Metro TV dengan koran Media Indonesia nya dan masih banyak lagi. Sering kita jumpai setiap pagi banyaknya loper koran mengantar berbagai macam media dengan nama yang berbeda ke setiap rumah yang berlangganan koran baik secara bulanan maupun secara tahunan. Demi memuaskan pelanggan tentu setiap media memiliki cara yang sesuai dengan permintaan khalayak.
1
Media sosial dewasa ini telah menjadi kebutuhan pokok setiap individu di dunia ini, hal itu terjadi dikarenakan media sosial merupakan sarana untuk mendapatkan informasi dan berita di tempat yang berbeda dengan waktu yang relatif singkat dan dapat di baca di sela – sela kesibukan. Setiap orang memiliki kebutuhannya masing – masing, manusia perlu suatu wadah agar mendapatkan kepuasan – kepuasan seperti ilmu pengetahuan dan informasi dari berbagai tempat yang berbeda – beda.1 Dalam misinya untuk terus bersaing demi menjadi media cetak unggulan, setiap media menjalin kerjasama dengan banyak perusahaan, baik itu dengan perusahaan pemerintah maupun yang swasta. Sebut saja setiap media atau koran memiliki kontrak perjanjian kerjasama (MOU) dengan Hotel, Rumah Sakit, Sekolah, Universitas dan beberapa perusahaan atau organisasi lain agar jangkauan media atau koran tersebut semakin luas dan populer. Salah satu sasaran yang dituju oleh PT. Citra Media Nusa Purnama (Media Indonesia) adalah Rumah Sakit, khususnya di Jakarta, Tangerang dan Jawa Tengah. Dimana Media Indonesia ingin menjalin kerjasama dengan Perusahaan Rumah Sakit Tersebut. Hal itu dikarenakan Rumah sakit memiliki prospek yang bagus dalam proses hubungan yang dapat berpotensi adanya kerjasama jangka panjang. Dilihat dari pengunjung rumah sakit yang selalu ramai itu menjadi hal menarik yang menjadikan minat Media Indonesia untuk menjalin hubungan kerjasama.
1
Winardi J.2003. Teori Organisasi & Pengorganisasian. Jakarta:Raja Grafindo Persada hal.4
2
Diluar itu semua untuk menjalin hubungan dengan Rumah Sakit tidak melalui proses yang mudah. Karena Rumah Sakit sangat berhati – hati berhubungan dengan pihak luar, terutama media cetak seperti Media Indonesia. Namun hal tersebut sudah biasa untuk dijadikan tantangan tersendiri bagi Media Indonesia. Sudah menjadi tugas Humas atau Public Relations setiap Perusahaan Media tersebut agar menarik minat perusahaan eksternal untuk mau bekerjasama dengan pihak Perusahaan Media itu sendiri. Seperti Media Indonesia yang satu manajemen dengan Stasiun Televisi Metro TV di bawah naungan PT. Citra Media Nusa Purnama, yang terus menunjukkan perkembangan untuk semakin menunjukkan nama besar sebagai Media unggulan di Indonesia. Divisi Public Relations atau Humas adalah sebagai bagian organisasi publik dengan pimpinan mediator dalam upaya untuk membina hubungan baik dengan masyarakat internal dan eksternal. Kegiatan utama dari Public Relations atau Humas dalam mewakili top manajemen suatu lembaga atau organisasi adalah pekerjaan humas dalam bertindak sebagai sumber informasi kepada masyarakat dan dalam menyampaikan informasi dari Public Relations yang memiliki karakteristik komunikasi dua arah. Dimana “PR adalah semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu kedalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai suatu tujuan – tujuan spesifik yang berlandaskan saling pengertian”.2
2
Jefkin, Frank, Public Relations, Penerbit Erlangga, Jakarta hal 10
3
Setiap pelaksanaan acara, pihak PR perusahaan bertanggungjawab dalam hal menyampaikan pesan yang perlu dikomunikasikan dan disebarkan. Public relations harus mampu menjadi transisi antara perusahaan dengan publik. Masyarakat memiliki peran penting dalam menjaga reputasi perusahaan. Humas harus berpartisipasi dalam membangun perusahaan dengan cara membangun citra yang baik di mata publik. Setelah citra yang baik telah diakuisisi oleh perusahaan public relations, terus memiliki pekerjaan penting untuk menjaga reputasi perusahaan agar tetap eksis. Untuk Perusahaan PT. Citra Media Nusa Purnama Satuan Humas dimasukkan sebagai divisi komunikasi perusahaan. Visi PT. Citra Media Nusa Purnama adalah surat kabar yang independen untuk menjadi lebih inovatif, terpercaya dan berpengaruh sementara misinya adalah menyajikan informasi yang dapat dipercaya secara nasional maupun regional serta berpengaruh bagi para pengambil keputusan, mempertajam konten yang relevan untuk pengembangan pasar, membangun sumber daya manusia dan manajemen yang profesional dan perusahaan penerbitan yang unggul mampu mengembangkan secara sehat dan menguntungkan.
1.2 Fokus Penelitian Dari latar belakang masalah diatas terdapat pertanyaan yang dapat diteliti dan ditemukan jawabannya yaitu :
4
Pola Komunikasi apa yang dilakukan PT. Citra Media Nusa Purnama (Media Indonesia) Dalam Menjalin Hubungan Dengan Rumah Sakit?
1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui :
Pola komunikasi PT. Citra Media Nusa Purnama (Media Indonesia) Dalam Menjalin Hubunngan Dengan Perusahaan Rumah Sakit?
1.4 Manfaat Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti ingin menggambarkan beberapa manfaat baik dari segi akademis maupun praktis.
1.4.1 Manfaat Akademis Hasil penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan kajian studi ilmu komunikasi khususnya dalam hal strategi PR dan cara mengkomunikasikan suatu program didalam suatu perusahaan atau organisasi demi mengsukseskan tujuan dari program tersebut yang melibatkan peran serta pegawai atau anggota didalam pelaksanaannya dan sebagai salah satu pemikiran yang diharapkan dapat turut serta mendukung kelengkapan studi ilmu komunikasi Public Relations di masa mendatang.
5
1.4.2 Manfaat Praktis Secara praktis, hasil penelitian ini juga dapat dijadikan masukan bagi perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan kinerja yang lebih baik lagi dalam perusahaan demi tercapainya tujuan yang di inginkan. Perusahaan mengetahui cara menjalin hubungan dengan Relasi khususnya Rumah Sakit untuk menjalankan Visi dan Misi serta program kerja untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu untuk menjadi media cetak yang terpercaya.
1.4.3 Manfaat Sosial Menjadi sarana informasi tentang rumah sakit bagi masyarakat, dan mengetahui standar kesehatan yang diterapkan didalam rumah sakit melalui rubric yang dimuat olehh harian Media Indonesia.
6
