BAB 5 SIMPULAN dan SARAN
5.1 Simpulan Setelah dilakukan penelitian untuk mengetahui penerapan bauran pemasaran produk baru, untuk mengetahui atribut produk baru yang paling dominan di benak konsumen dan bagaimana perilaku pengambilan keputusan pembelian konsumen, dapat disimpulkan bahwa:
Berdasarkan penerapan bauran pemasaran yang dilakukan PT. Martina Berto Untuk bauran pemasaran produk, PT. Martina Berto menerapkan bauran produk dengan
menghasilkan tiga jenis produk BOTU-LIKE Series yaitu Anti
Wrinkle Intensive Correcting Serum, Anti Wrinkle Protective Day Treatment, dan Anti Wrinkle Overnight Treatment dengan kualitas untuk mengurangi kedalaman kerut, meningkatkan kekencangan kulit, merawat elastisitas kulit, meningkatkan kelembaban kulit, dan meningkatkan kehalusan kulit yang sudah diuji secara klinis dan dinyatakan bahwa dengan menggunakan Biokos BOTU-LIKE Series kondisi kulit mengalami perbaikan yang signifikan. Kemasan berwarna hijau untuk mendukung citra produk sebagai produk untuk mengatasi kerutan kulit yang komposisinya dari bahan alami. Harga yang ditetapkan PT. Martina Berto sebesar Rp 94,500 dan Rp 124,500 untuk produk Biokos BOTU-LIKE relatif lebih rendah dibanding produk sejenis. Untuk mempromosikan Biokos BOTU-LIKE Series, PT. Martina Berto mengadakan berbagai kegiatan seperti Launch
Gathering, periklanan di koran Kompas, Majalah, roadshow ke kota-kota besar, Festival, kemasan limited edition, hadiah dan diskon harga. PT. Martina Berto
139
140
menerapkan saluran dua tingkat untuk memasarkan produk Biokos BOTU-LIKE dan bekerja sama dengan PT. Sari Ayu Indonesia untuk mendistribusikan produk ke outlet-outlet milik PT. Martha Tilaar, toko-toko kosmetik, dan departemen
store. Berdasarkan penerapan bauran pemasaran diatas dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran yang dilakukan PT. Martina Berto sudah baik, hal ini ditunjukkan besarnya jumlah permintaan awal terhadap produk yang melebihi target penjualan awal produk Biokos BOTU-LIKE Series sebesar 3 kali lipat (www.swa.co.id).
Berdasarkan analisis konjoin Diketahui atribut produk yang paling dominan mempengaruhi perilaku membeli produk Biokos BOTU-LIKE adalah atribut harga dengan tingkat kepentingan sebesar 43.42% pada level Rp 94,500 dengan tingkat utilitas 0.243. Atribut manfaat produk memiliki tingkat kepentingan sebesar 31.22% dengan preferensi
konsumen
terhadap
manfaat
untuk
mengencangkan
dan
melembabkan kulit dengan nilai utilitas sebesar 0.202. Atribut komposisi tidak terlalu dipertimbangkan dalam memilih produk dengan
tingkat kepentingan
sebesar 25.22%, komposisi produk yang disukai (0.124) adalah bahan anti alergi dan anti iritasi yaitu chamomile extract. Preferensi seluruh konsumen (tingkat agregat) menyatakan bahwa kombinasi level atribut Biokos BOTU-LIKE yang paling disukai adalah harga produk pada level Rp 94,500, dan manfaat produk untuk mengencangkan dan melembabkan kulit. Sedangkan untuk atribut komposisi, level atribut yang disukai adalah bahan anti alergi dan anti iritasi.
141
Berdasarkan perilaku pengambilan keputusan pembelian Dari hasil survey perilaku pengambilan keputusan pembelian diketahui mayoritas responden yang mengunjungi outlet produk Biokos BOTU-LIKE adalah wanita dengan rentang umur antara 31 – 40 tahun dan memiliki profesi sebagai karyawan, yang berpenghasilan di bawah Rp 2,000,000. Setelah responden mengisi kuesioner, didapatkan kesimpulan bahwa sebanyak 58 responden sedang mengalami dan pernah mengalami masalah kerutan, 55 orang diantaranya menjawab bahwa cara terbaik untuk mengatasi masalah kerutan adalah dengan menggunakan krim perawatan kulit. Di mana, sebanyak 47 responden menjawab bahwa merek produk krim perawatan yang biasa mereka gunakan adalah Biokos. Biokos BOTU-LIKE Series sudah cukup dikenal masyarakat yang dibuktikan oleh hasil survei bahwa terdapat 72 responden yang mengenal produk Biokos BOTU-LIKE. Dari 72 responden yang mengenal BOTU-LIKE Series, 39 orang diantaranya mengakui bahwa mereka pertama kali mendapatkan infomasi mengenai Biokos BOTU-LIKE Series dari kegiatan promosi yang dilakukan PT. Martina Berto. Dalam memilih produk perawatan kulit, 54 responden menyatakan bahwa faktor harga adalah atribut yang paling dipertimbangkan. Terdapat 66 orang yang mengakui keunggulan Biokos BOTU-LIKE dibanding produk sejenis dan responden yang mempercayai manfaat Biokos BOTU-LIKE untuk mengatasi masalah kerutan wajah sebanyak 55 responden. Sebagian besar pengguna Biokos yaitu sebanyak 54 orang menyatakan alasan mereka membeli produk Biokos BOTU-LIKE Series karena mereka ingin mencegah dan menghilangkan
142
kerutan. Konsumen yang sudah menggunakan Biokos BOTU-LIKE Series menyatakan bahwa mereka akan membeli ulang produk (57%). Sedangkan non pengguna yang menyatakan tertarik untuk membeli Biokos BOTU-LIKE Series sebesar 9.4%, sebagian besar non pengguna menyatakan akan memikirkan lagi di masa yang akan datang/menunda untuk membeli produk. Dari total 68 orang pengguna Biokos BOTU-LIKE Series, sebanyak 28 orang menyatakan akan merekomendasikan produk pada orang lain. Tanggapan konsumen yang telah menggunakan produk Biokos BOTU-LIKE Series dinilai secara keseluruhan cukup baik, dimana kinerja produk Biokos BOTU-LIKE dinilai telah cukup sesuai dengan harapan konsumen. Kualitas produk yang dinyatakan oleh 60 konsumen dinilai cukup baik, dan sebanyak 30 orang konsumen menyatakan harga yang ditawarkan pada ketiga jenis produk Biokos BOTU-LIKE telah sesuai dengan manfaatnya. Di samping itu, terdapat 61 konsumen yang setuju bahwa komposisi produk Biokos BOTU-LIKE aman digunakan untuk kulit. Tanggapan terhadap faktor-faktor tersebut yang menjadi indikator bahwa konsumen merasa puas terhadap kinerja produk.
143
5.2 Saran
PT. Martina Berto sebaiknya menetapkan harga yang lebih rendah untuk produk Anti
Wrinkle Intensive Correcting serum agar konsumen tertarik untuk membeli produk serum yang merupakan produk inti dari Biokos BOTU-LIKE Series.
PT. Martina Berto sebaiknya lebih banyak melakukan kegiatan edukasi pasar mengenai manfaat BOTU-LIKE Series dan keunggulan BOTU-LIKE Series yang kinerjanya mirip suntik botox namun aman bagi kulit.
PT. Martina Berto sebaiknya memperbanyak promosi Produk Biokos BOTU-LIKE Series melalui iklan media, agar masyarakat dapat lebih mengenal produk dan merangsang perilaku pembelian.
