253
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka didapatkan kesimpulan
sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang diperlukan untuk mengukur kinerja karyawan di PT Tekun Asas Sumber Makmur untuk jabatan kepala adalah sebagai berikut : •
Faktor kompetensi administratif yang meliputi subfaktor kompetensi Structure and Staff, Manage Execution, Work Efficiently, dan Kemampuan Menggunakan Komputer
•
Faktor kompetensi pengetahuan organisasi yang meliputi subfaktor kompetensi Use Quantitative Data, dan Mengetahui Standar Kerapihan yang telah ditetapkan oleh PT. TASM
•
Faktor kompetensi strategi organisasi yang meliputi subfaktor kompetensi Costumer Service Orientation, dan Recognize Global Implication
•
Faktor kompetensi komunikasi yang meliputi subfaktor kompetensi Speak Effectively, dan Foster Open Communication
•
Faktor kompetensi kemampuan interpersonal yang meliputi subfaktor kompetensi Build Relationship, Leverage Network, dan Value Diversity
254
•
Faktor kompetensi kepemimpinan yang meliputi subfaktor kompetensi Foster Teamwork dan Motivate Others
•
Faktor kompetensi kemampuan berpikir yang meliputi subfaktor kompetensi Analyze Issues
•
Faktor kompetensi Manajemen Diri yang meliputi subfaktor kompetensi Self Confidence, Self Control dan Develops Oneself
•
Faktor kompetensi Motivasi yang meliputi subfaktor kompetensi Show Work Commitment, Initiative dan Mampu Mengerjakan Tugas Tanpa Diarahkan Terus Menerus
2. Faktor-faktor yang diperlukan untuk mengukur kinerja karyawan di PT Tekun Asas Sumber Makmur untuk jabatan staf adalah sebagai berikut : •
Faktor kompetensi administratif yang meliputi subfaktor kompetensi Structure and Staff, Develop System & Process, Manage Execution, Work Efficiently, dan Kualitas Kerja
•
Faktor kompetensi pengetahuan organisasi yang meliputi subfaktor kompetensi Use Quantitative Data, dan Mengetahui Standar Kerapihan yang telah ditetapkan oleh PT. TASM
•
Faktor kompetensi strategi organisasi yang meliputi subfaktor kompetensi Recognize Global Implication
•
Faktor kompetensi komunikasi yang meliputi subfaktor kompetensi Speak Effectively, dan Listen To Others
255
•
Faktor kompetensi kemampuan interpersonal yang meliputi subfaktor kompetensi Build Relationship, Leverage Network, Value Diversity dan Display Organizational Savvy
•
Faktor kompetensi kepemimpinan yang meliputi subfaktor kompetensi Foster Teamwork dan Motivate Others
•
Faktor kompetensi kemampuan berpikir yang meliputi subfaktor kompetensi Analyze Issues dan Use Sound Judgement
•
Faktor kompetensi Manajemen Diri yang meliputi subfaktor kompetensi Self Confidence, Self Control, Act With Integrity, Develops Oneself dan Demonstrate Adaptibility
•
Faktor kompetensi Motivasi yang meliputi subfaktor kompetensi Show Work Commitment, Drive For Result, Initiative dan Mampu Mengerjakan Tugas Tanpa Diarahkan Terus Menerus
3. Perangkat penilaian kinerja yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan di PT Tekun Asas Sumber Makmur ialah sebagai berikut :
256
PT TEKUN ASAS SUMBER MAKMUR FORMULIR PENILAIAN KINERJA TENAGA ADMINISTRASI TETAP (TAT) JABATAN : KEPALA Tanggal : Jabatan yang dinilai : Departemen : Periode Penilaian : Bacalah kriteria pertanyaan dengan teliti dan beri tanda Checklist(√) pada kolom yang tepat untuk menilai jabatan yang bersangkutan No
Kategori
1
Kemampuan untuk membentuk tim yang efektif dan produktif dalam melaksanakan pekerjaan
2
Kemampuan untuk melaksanakan dan mempertanggung jawabkan tugas yang diberikan
3 4
Kemampuan untuk mengalokasikan waktu sendiri secara efisien Kemampuan untuk mengoperasikan komputer
5
Kemampuan untuk menggunakan data kuantitatif (data angka/keuangan) secara efektif untuk pengelolaan
6
Mampu dan paham terhadap standart kerapihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan
7
Keinginan untuk melayani dan menolong pelanggan/orang lain dalam memenuhi keinginannya
8
Kemampuan untuk mencari informasi yang berhubungan dengan pekerjaan dan mengikuti perkembangan teknologi
9
Bersikap ramah, sopan, dan dapat berbicara dengan jelas
10
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan terbuka dan memberikan informasi yang tepat waktu
11
Kemampuan untuk menjaga hubungan sosial dengan orang lain
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
TNFK
257
12
Kemampuan untuk mengembangkan, membina dan membangun jaringan informasi dengan orang lain
13
Menghormati dan menghargai setiap orang tanpa memandang perbedaan budaya, ras, usia dan gender
14
Mampu bekerja secara kooperatif dan membangun kerja tim dengan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi
15
Kemampuan mendorong dan mempengaruhi oang lain untuk bersikap antutias dan berkeinginan untuk maju
16
Kemampuan untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan
17 18 19
Keyakinan diri dalam menyelesaikan tugas yang diberikan Kemampuan dalam mengendalikan emosi diri Kemampuan beradaptasi dan berkembang sesuai dengan lingkungan
20
Mampu menempatkan pekerjaan sebagai priorotas utama
21
Bertindak lebih dari yang dibutuhkan atau dituntut oleh pekerjaan
22
Kemampuan untuk mengerjakan tugas secara mandiri TNPK = (∑TNFK)/1000 = Penilai,
(Nama) Jabatan
Diisi oleh
: …………………………………..
Departemen : …………………………………..
258
Keterangan pengelompokkan faktor untuk jabatan kepala : No 1-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16 17-19 20-22
Faktor Kompetensi Kemampuan Administratif Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Kemampuan Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri Motivasi
Hasil Penilaian Kinerja : 1. Faktor apa sajakah yang harus dipertahankan ? ............................................................................................... 2. Faktor apa sajakah yang harus diperbaki ? ............................................................................................... 3. Tindak lanjut yang disarankan ............................................................................................... * = Bobot Total dapat dilihat pada Tabel Bobot Total (disesuaikan dengan jabatan yang akan dinilai) Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Keterangan Pengisian : Formulir Penilaian Kinerja diisi oleh atasan langsung dari pemegang jabatan. Keterangan Bobot Total Tabel Bobot Total Untuk Jabatan Kepala (*)
259
No Faktor Subfaktor Pertanyaan SS 1 ME 2 Administrasi WE 3 KMK 4 UQD 5 Pengetahuan Organisasi MSK 6 CSO 7 Strategi Organisasi RGI 8 SE 9 Komunikasi FOC 10 BR 11 Kemampuan LN 12 Interpersonal VD 13 FT 14 Kepemimpinan MO 15 Kemampuan Berpikir AI 16 SCF 17 Manajemen Diri SCT 18 DO 19 SWC 20 Motivasi INT 21 MTM 22
Jabatan Kepala 1.82 9.77 6.40 15.05 25.48 36.52 17.42 27.59 63.50 63.50 13.92 33.84 32.24 72.66 100.34 192.00 39.02 60.13 54.01 23.81 47.61 61.58
Cara Perhitungan : TNSK = Total Nilai Subfaktor Kompetensi TNFK = Penjumlahan TNSK berdasarkan pengelompokkan subfaktor TNPK = Total Nilai Penilaian Kinerja TNPK = (Penjumlahan TNFK)/1000
260
Batas-batas untuk menentukan Total Nilai Penilaian Kinerja (TNPK) adalah sebagai berikut : TNPK
Arti
TNPK≤1
Sangat Kurang
1
Kurang
2
Cukup
Keterangan Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja berada jauh di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja memenuhi faktor penilaian kinerja
3
Baik
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja sudah memenuhi faktor penilaian kinerja dan kadangkadang melampauinya
4
Sangat Baik
Knierja dan perilaku TAT dalam bekerja melampaui faktor penilaian kinerja dan harus dipertahankan
261
Batas-batas TNFK (Total Nilai Faktor Kompetensi) untuk Jabatan Kepala Faktor
Batas Total Nilai Faktor Kompetensi Sangat Kurang
Kurang
Cukup
Baik
Sangat Baik
Administrasi
TNFK
≤
33
33
<
TNFK
≤
66
66
<
TNFK
≤
99
99
<
TNFK
≤
132
132
<
TNFK
≤
Pengetahuan Organisasi
TNFK
≤
62
62
<
TNFK
≤
124
124
<
TNFK
≤
186
186
<
TNFK
≤
248
248
<
TNFK
≤
165 310
Strategi Organisasi
TNFK
≤
45
45
<
TNFK
≤
90
90
<
TNFK
≤
135
135
<
TNFK
≤
180
180
<
TNFK
≤
225
Komunikasi
TNFK
≤
127
127
<
TNFK
≤
254
254
<
TNFK
≤
381
381
<
TNFK
≤
508
508
<
TNFK
≤
635
Kemampuan Interpersonal
TNFK
≤
80
80
<
TNFK
≤
160
160
<
TNFK
≤
240
240
<
TNFK
≤
320
320
<
TNFK
≤
400
Kepemimpinan
TNFK
≤
173
173
<
TNFK
≤
346
346
<
TNFK
≤
519
519
<
TNFK
≤
692
692
<
TNFK
≤
865
Kemampuan Berpikir
TNFK
≤
192
192
<
TNFK
≤
384
384
<
TNFK
≤
576
576
<
TNFK
≤
768
768
<
TNFK
≤
960
Manajemen Diri
TNFK
≤
153
153
<
TNFK
≤
306
306
<
TNFK
≤
459
459
<
TNFK
≤
612
612
<
TNFK
≤
765
Motivasi
TNFK
≤
133
133
<
TNFK
≤
266
266
<
TNFK
≤
399
399
<
TNFK
≤
532
532
<
TNFK
≤
665
262
PT TEKUN ASAS SUMBER MAKMUR FORMULIR PENILAIAN KINERJA TENAGA ADMINISTRASI TETAP (TAT) JABATAN : STAF Tanggal : Jabatan yang dinilai : Departemen : Periode Penilaian : Bacalah kriteria pertanyaan dengan teliti dan beri tanda Checklist(√) pada kolom yang tepat untuk menilai jabatan yang bersangkutan No
1
2
3
Kategori
Kemampuan untuk membentuk tim yang efektif dan produktif dalam melaksanakan pekerjaan Kemampuan untuk memperbaiki dan memperbaharui prosedur kerja yang telah ada Kemampuan untuk melaksanakan dan mempertanggung jawabkan tugas yang diberikan
4
Kemampuan untuk mengalokasikan waktu sendiri secara efisien
5
Kemampuan untuk memahami setiap instruksi dan tugas secara cepat dan tanggap
6
Kemampuan untuk menggunakan data kuantitatif (data angka/keuangan) secara efektif untuk pengelolaan
7
Mampu dan paham terhadap standart kerapihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan
8
Kemampuan untuk mencari informasi yang berhubungan dengan pekerjaan dan mengikuti perkembangan teknologi
9
Bersikap ramah, sopan, dan dapat berbicara dengan jelas
10
Mau mendengarkan dan memahami pendapat orang lain
11
Kemampuan untuk menjaga hubungan sosial dengan orang lain
Bobot Total*
Sangat Kurang (1)
Kurang (2)
Cukup (3)
Baik (4)
Sangat Baik (5)
TNSK
TNFK
263
12
13
14
Kemampuan untuk mengembangkan, membina dan membangun jaringan informasi dengan orang lain Menghormati dan menghargai setiap orang tanpa memandang perbedaan budaya, ras, usia dan gender Mampu terbuka kepada rekan kerja mengenai hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan
15
Mampu bekerja secara kooperatif dan membangun kerja tim dengan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi
16
Kemampuan mendorong dan mempengaruhi oang lain untuk bersikap antutias dan berkeinginan untuk maju
17
Kemampuan untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan pekerjaan
18
Kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat dalam situasi sulit
19 20 21 22
Keyakinan diri dalam menyelesaikan tugas yang diberikan Kemampuan dalam mengendalikan emosi diri Bekerja berlandaskan prinsip dan etika Kemampuan beradaptasi dan berkembang sesuai dengan lingkungan
23
Kemampuan menyelesaikan pekerjaan yang menantang setiap hari
24
Mampu menempatkan pekerjaan sebagai priorotas utama
25
Kemampuan untuk bekerja dengan baik dan diatas standart
26
Bertindak lebih dari yang dibutuhkan atau dituntut oleh pekerjaan
27
Kemampuan untuk mengerjakan tugas secara mandiri TNPK = (∑TNFK)/1000 = Penilai,
(Nama) Jabatan
264
Diisi oleh
: …………………………………..
Departemen : …………………………………..
Keterangan pengelompokkan faktor untuk jabatan staf : No 1-5 6-7 8 9-10 11-14 15-16 17-18 19-23 24-27
Faktor Kompetensi Kemampuan Administratif Pengetahuan Organisasi Strategi Organisasi Kemampuan Komunikasi Kemampuan Interpersonal Kepemimpinan Kemampuan Berpikir Manajemen Diri Motivasi
Hasil Penilaian Kinerja : 1. Faktor apa sajakah yang harus dipertahankan ? .............................................................................................. 2. Faktor apa sajakah yang harus diperbaki ? .............................................................................................. 3. Tindak lanjut yang disarankan .............................................................................................. * = Bobot Total dapat dilihat pada Tabel Bobot Total (disesuaikan dengan jabatan yang akan dinilai)
Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Keterangan Pengisian : Formulir Penilaian Kinerja diisi oleh atasan langsung dari pemegang jabatan.
265
Keterangan Bobot Total Tabel Bobot Total Untuk Jabatan Staf (*) No Faktor Subfaktor Pertanyaan SS 1 DSP 2 Administrasi ME 3 WE 4 KK 5 UQD 6 Pengetahuan Organisasi MSK 7 Strategi Organisasi RGI 8 SE 9 Komunikasi LO 10 BR 11 LN Kemampuan 12 Interpersonal VD 13 DOS 14 FT 15 Kepemimpinan MO 16 AI 17 Kemampuan Berpikir USJ 18 SCF 19 SCT 20 Manajemen Diri AWI 21 DO 22 DA 23 SWC 24 DR 25 Motivasi INT 26 MTM 27
Jabatan Staf 6.16 9.23 20.21 12.71 8.78 35.95 49.02 96.00 45.51 73.81 19.40 12.99 18.60 38.00 42.84 92.68 59.66 97.34 14.90 21.28 44.29 31.12 21.41 28.19 19.84 27.23 45.74
266
Cara Perhitungan : TNSK = Total Nilai Subfaktor Kompetensi TNFK = Penjumlahan TNSK berdasarkan pengelompokkan subfaktor TNPK = Total Nilai Penilaian Kinerja TNPK = (Penjumlahan TNFK)/1000
Batas-batas untuk menentukan Total Nilai Penilaian Kinerja (TNPK) adalah sebagai berikut : TNPK
Arti
Keterangan
TNPK≤1
Sangat Kurang
1
Kurang
2
Cukup
3
Baik
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja sudah memenuhi faktor penilaian kinerja dan kadangkadang melampauinya
4
Sangat Baik
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja melampaui faktor penilaian kinerja dan harus dipertahankan
Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja berada jauh di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja di bawah faktor penilaian kinerja dan harus diperbaiki Kinerja dan perilaku TAT dalam bekerja memenuhi faktor penilaian kinerja
267
Batas-batas TNFK (Total Nilai Faktor Kompetensi) untuk Jabatan Staf Faktor
Batas Total Nilai Faktor Kompetensi Sangat Kurang
Kurang
Cukup
Baik
Sangat Baik
Administrasi
TNFK
≤
57
57
<
TNFK
≤
114
114
<
TNFK
≤
171
171
<
TNFK
≤
228
228
<
TNFK
≤
285
Pengetahuan Organisasi
TNFK
≤
86
86
<
TNFK
≤
172
172
<
TNFK
≤
258
258
<
TNFK
≤
344
344
<
TNFK
≤
430
Strategi Organisasi
TNFK
≤
96
96
<
TNFK
≤
192
192
<
TNFK
≤
288
288
<
TNFK
≤
384
384
<
TNFK
≤
480
Komunikasi
TNFK
≤
122
122
<
TNFK
≤
244
244
<
TNFK
≤
366
366
<
TNFK
≤
488
488
<
TNFK
≤
610
Kemampuan Interpersonal
TNFK
≤
89
89
<
TNFK
≤
178
178
<
TNFK
≤
267
267
<
TNFK
≤
356
356
<
TNFK
≤
445
Kepemimpinan
TNFK
≤
140
140
<
TNFK
≤
280
280
<
TNFK
≤
420
420
<
TNFK
≤
560
560
<
TNFK
≤
700
Kemampuan Berpikir
TNFK
≤
157
157
<
TNFK
≤
314
314
<
TNFK
≤
471
471
<
TNFK
≤
628
628
<
TNFK
≤
785
Manajemen Diri
TNFK
≤
133
133
<
TNFK
≤
266
266
<
TNFK
≤
399
399
<
TNFK
≤
532
532
<
TNFK
≤
665
Motivasi
TNFK
≤
121
121
<
TNFK
≤
242
242
<
TNFK
≤
363
363
<
TNFK
≤
484
484
<
TNFK
≤
605
268
5.2
Saran Berdasarkan dari hasil penelitian, maka didapatkan beberapa saran sebagai
berikut : 1. PT Tekun Asas Sumber Makmur sebaiknya menggunakan perangkat penilaian kinerja yang telah dirancang agar dapat menilai karyawan perusahaan dengan lebih objektif, sehingga kemungkinan terjadinya demostrasi seperti yang dulu pernah terjadi dapat dihindari. 2. Sebaiknya penilaian kinerja yang biasanya dilakukan setiap 6 bulan atau ½ tahun sekali sebaiknya dilakukan setiap 3 bulan sekali agar dapat melihat konsistensi pekerja dalam melaksanakan pekerjaannya dan juga tidak terlalu lama untuk mendapatkan hasil kinerjanya. 3. Perangkat penilaian kinerja ini dapat dikembangkan dengan menggunakan Penilaian Pendekatan Fuzzy Analitycal Hierarchy Process (AHP)
