BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING
4.1
Tahap 4 : Membangun Hubungan Antar Muka Dengan Pelanggan (Crafting the Customer Interface) Perkembangan teknologi internet telah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan perusahaan. Pertemuan yang biasanya dilakukan dengan bertatap muka dalam lingkungan tradisional dapat digantikan dengan interaksi mengunakan layar komputer. Merancang tampilan layar yang baik dibutuhkan beberapa aturan dan pertimbangan sehingga tampilan tersebut dapat memenuhi sasaran target pemasaran dan program pemasaran dari PT.Finartindo Kriya Abadi. Beberapa pertimbangan dan aturan tersebut dapat dibagi menjadi beberapa faktor yang tergabung dalam 7C, yang diantaranya yaitu: 4.1.1 Context Context berfokus mengenai bagaimana mendesain sebuah website. Context dari sebuah situs memperlihatkan fungsional dan nilai estetika yang dapat ditangkap secara visual. Desain website PT.Finartindo Kriya Abadi memperlihatkan bahwa kedua hal itu dapat diimplementasikan dengan navigasi yang terstruktur. Kedua unsur dari context yaitu functionality dan aesthetic.
109
110
4.1.1.1 Functionality Dari sisi functionality PT.Finartindo Kriya Abadi, ada 3(tiga) faktor yang harus diperhatikan dalam memenuhi functionality dari website yaitu : •
Section Breakdown Pada bagian atas setiap halaman web ini terdapat menu Beranda,
Produk, Pendaftaran, Tentang Kami, Hubungi Kami. Di bagian bawah terdapat chat online, Twitter dan Facebook. Keseluruhan menu yang ada, ditujukan untuk memberi kemudahan navigasi pada user yang mengakses situs ini. •
Linking structure Website
PT.Finartindo
Kriya
Abadi
memberikan
struktur
penghubung pada setiap bagian - bagian yang terdapat dalam isi dari website. Menu - menu dan sub-menu yang ada dalam website dapat diakses dan menghubungkan ke halaman dari bagian website tersebut. •
Navigation Tools Website PT.Finartindo Kriya Abadi terdiri dari menu - menu yang
mempermudah
untuk
menjelajahi
perusahaan,
Selain
itu
juga
menyediakan pencarian cepat (search engine) untuk memudahkan user dalam mendapatkan informasi produk diinginkan dalam website .
111
4.1.1.2 Aesthetic Aesthetic suatu website biasanya digambarkan oleh karakteristik visual seperti warna, grafik, pemilihan font, dan fitur-fitur yang berorientasi visual lainnya. Fungsi estetika yang ada didalam website PT.Finartindo Kriya Abadi digambarkan melalui pemberian dominan warna abu-abu dan putih, serta dengan penggunaan gambar - gambar yang menarik tetapi tidak berlebihan, sesuai dengan kebutuhan website sehingga menjadikan website terlihat lebih atraktif.
4.1.2 Content Content dari website PT.Finartindo Kriya Abadi yaitu chat online, foto foto event, produk dan informasi – informasi yang lainnya yang berkaitan dengan PT.Finartindo Kriya Abadi. Terdapat 4 dimensi dari content, yaitu : a. Offering mix Pada bagian ini content berfokus pada informasi produk yang ditawarkan. PT.Finartindo Kriya Abadi dan juga mendukung dalam penyebaran informasi serta meningkatkan proses bisnis pada PT.Finartindo Kriya Abadi.
112
b.
Appeal mix Bagian ini berkaitan dengan penyampaian promosi dan komunikasi
yang dilakukan oleh PT.Finartindo Kriya Abadi. Promosi dari PT.Finartindo Kriya Abadi ditampilkan pada gambar slide show di halaman beranda. Selain itu web dilengkapi dengan Twitter, Facebook dan Testimonial yang mendukung untuk penyebaran informasi yang disampaikan secara langsung oleh pelanggan mengenai jasa yang ditawarkan oleh PT. Finartindo Kriya Abadi. Menyediakan bantuan langsung berupa chat online dimana staff PT. Finartindo Kriya Abadi akan online selama jam kerja untuk menjawab langsung pertanyaan-pertanyaan dari pengunjung situs PT. Finartindo Kriya Abadi. c. Multimedia Mix Website PT.Finartindo Kriya Abadi menyediakan dua macam multimedia mix utama, yakni berupa teks dan image yang terdapat pada semua rancangan layar website PT.Finartindo Kriya Abadi. Pada web ini menggunakan multimedia menggunakan Javasript untuk slide show pada halaman beranda. Penggunaan multimedia ini selain ditujukan untuk menambah estetika, juga berfungsi untuk melengkapi informasi yang ditawarkan.
113
d. Content Type Pada website ini informasi yang diberikan mempunyai sensitifitas waktu. Halaman - halaman website akan selalu memberikan informasi yang selalu di perbaharui mengenai produk - produk PT. Finartindo Kriya Abadi, serta informasi kegiatan yang terdapat pada berita dan acara.
4.1.3 Community Dilihat dari segi community, website PT PT.Finartindo Kriya Abadi menyediakan fasilitas - fasilitas seperti Testimonial, Twitter dan Facebook. Fasilitas Testimonial memungkinkan member dapat menulis pengalamannya mengenai layanan jasa yang ditawarkan PT. Finartindo Kriya Abadi maupun website itu sendiri, dimana informasi yang ada pada Testimonials ini dapat menarik perhatian pengunjung website. Sedangkan twitter dan facebook berguna untuk menjaring komunitas lebih banyak melalui pemanfaatan jejaring social.
4.1.4 Customization Customization merupakan kemampuan website untuk memodifikasi dirinya
sesuai
dengan
keinginan
penggunanya.
Customization
website
PT.Finartindo Kriya Abadi dapat dilakukan pada halaman admin oleh bagian Marketing. Untuk pelanggan yang belum terdaftar dapat melakukan mengisi
114
form pendaftaran pelanggan melalui halaman pendaftaran pada website untuk dapat bekerjasama dengan PT.Finartindo Kriya Abadi sehingga selanjutnya dapat melakukan pemesanan. Pelanggan yang telah menjadi member dapat melihat history pemesanan, mengubah pemesanan di keranjang belanja dan melakukan perubahan data pribadi.
4.1.5 Communication Website PT.Finartindo Kriya Abadi menawarkan dua media komunikasi, yaitu : a. Broadcast Dimension Pada komunikasi satu arah, website PT.Finartindo Kriya Abadi menyediakan informasi mengenai komentar – komentar yang diberikan oleh member yang dapat dilihat melalui Testimonial. Pengguna website juga dapat memperoleh informasi satu arah melalui Berita & Acara serta melalui berlangganan Newsletter (melalui email), PT.Finartindo Kriya Abadi akan selalu mengirimkan informasi terbaru mengenai produk-produk terbaru yang ditawarkan oleh PT.Finartindo Kriya Abadi kepada pengunjung yang sudah mendaftarkan E-mail nya.
115
b. Interactive Dimension Pada komunikasi dua arah, website PT.Finartindo Kriya Abadi menyediakan fasilitas Hubungi Kami yang dapat digunakan apabila terdapat pertanyaan, keluhan, dan saran yang kemudian akan ditanggapi oleh PT.Finartindo Kriya Abadi. Disamping itu, untuk mendukung komunikasi dua arah yang interaktif terdapat fasilitas Chat online atau percakapan langsung dengan menggunakan salah satu aplikasi instant messenger yaitu Yahoo Messenger dimana pengunjung website dapat langsung berinteraksi dengan PT.Finartindo Kriya Abadi serta langsung mendapatkan respon.
4.1.6 Connection Website PT.Finartindo Kriya Abadi memiliki internal link yang mengubungkan antar satu halaman dengan halaman lainnya di dalam website tersebut, dan terdapat pula external link seperti website jejaring sosial, yaitu Facebook dan Twitter. Website PT.Finartindo Kriya Abadi dirancang demikian untuk memberikan kemudahan bagi customer yang ingin melakukan pencarian lebih rinci mengenai informasi yang dimiliki oleh PT.Finartindo Kriya Abadi.
116
4.1.7 Commerce Website PT.Finartindo Kriya Abadi menyediakan fitur pemesanan di menu Produk dimana pelanggan dapat memesan produk yang ada dengan menekan button “masukkan” di gambar produk yang ingin dipesan. Pelanggan yang ingin memesan harus mendaftar terlebih dahulu dan jika disetujui oleh admin akan diberikan kode aktivasi dan pelanggan dapat Login sebagai member di website PT.Finartindo Kriya Abadi. Pemesanan sementara di Keranjang Belanja dapat dibatalkan per produk maupun dibatalkan seluruhnya dengan memilih tambah keranjang pemesanan baru di halaman pemesanan. Untuk pemesanan yang sudah dilakukan dapat dilihat di halaman rincian pemesanan. Admin dapat mengubah status dari pemesanan untuk setiap pemesanan yang ada.
117
Gambar 4.1 Rancangan Halaman Beranda
118
Gambar 4.2 Rancangan Halaman Ketentuan Pendaftaran
119
Gambar 4.3 Rancangan Halaman Pendaftaran
120
Gambar 4.4 Rancangan Halaman Aktivasi Akun
121
Gambar 4.5 Rancangan Halaman Mitra Kami
122
Gambar 4.6 Rancangan Halaman Produk
123
Gambar 4.7 Rancangan Halaman Rincian Produk
124
Gambar 4.8 Rancangan Halaman Tentang Kami
125
4.9 Rancangan Halaman Sejarah
126
Gambar 4.10 Rancangan Halaman Bidang Usaha
127
Gambar 4.11 Rancangan Halaman Visi & Misi
128
Gambar 4.12 Rancangan Halaman Testimonial
129
Gambar 4.13 Rancangan Halaman Berita & Acara
130
Gambar 4.14 Rancangan Halaman F.A.Q
131
Gambar 4.15 Rancangan Halaman Hubungi Kami
132
Gambar 4.16 Rancangan Halaman Lokasi Kami
133
Gambar 4.17 Rancangan Halaman Beranda Login
134
Gambar 4.18 Rancangan Halaman Produk Login
135
Gambar 4.19 Rancangan Halaman Rincian Produk Login
136
Gambar 4.20 Rancangan Halaman Pemesanan Login
137
Gambar 4.21 Rancangan Halaman Rincian Pemesanan Login
138
Gambar 4.22 Rancangan Halaman Testimonial Login
139
Gambar 4.23 Rancangan Halaman Ubah Profil Login
140
Gambar 4.24 Rancangan Halaman Beranda Admin
141
Gambar 4.25 Rancangan Halaman Tampilkan Pelanggan Admin
142
Gambar 4.26 Rancangan Halaman Edit Pelanggan Admin
143
Gambar 4.27 Rancangan Halaman Tampilkan Produk Admin
144
Gambar 4.28 Rancangan Halaman Update Persediaan Admin
145
Gambar 4.29 Rancangan Halaman Tambahkan Produk Admin
146
Gambar 4.30 Rancangan Halaman Edit Produk Admin
147
Gambar 4.31 Rancangan Halaman Tampilkan Pemesanan Admin
148
Gambar 4.32 Navigation Diagram pada Website PT. Finartindo Kriya Abadi (back-end)
149
Gambar 4.33 Navigation Diagram pada Website PT. Finartindo Kriya Abadi (front-end)
150
Gambar 4.34 Navigation Diagram pada Website PT. Finartindo Kriya Abadi (front-end member)
151
4.2
Tahap 5 : Designing The Marketing Program (Merancang Program Pemasaran) 4.2.1 Customer Relationship Terdapat 4 tahap dalam membangun hubungan antara perusahaan dengan pelanggan, yaitu : 1) Awareness Yaitu kesadaran calon pelanggan mengenai keberadaan PT. Finartindo Kriya Abadi. Beberapa usaha yang dilakukan adalah melakukan : •
Nama domain yang mudah diingat Website PT.Finartindo Kriya Abadi ini akan menggunakan nama domain www.finartindo.co.id agar pelanggan mudah untuk mengingatnya.
•
Logo perusahaan Logo yang akan digunakan dalam website sama dengan logo perusahaan PT.Finartindo Kriya Abadi yang selama ini dikenal.
•
Melakukan promosi website Alamat website akan dicantumkan pada setiap usaha pemasaran perusahaan PT.Finartindo Kriya Abadi seperti: kartu nama, brosur, papan nama perusahaan dengan tujuan agar pelanggan menyadari keberadaan website PT.Finartindo Kriya Abadi dan menyebarluaskannya pada pelanggan, baik individu maupun perusahaan.
152
•
Iklan pada media online maupun offline Untuk menyebarluaskan keberadaan website PT. Finartindo Kriya Abadi, maka akan dilakukan pemasangan iklan mengenai website tersebut pada beberapa website tertentu (Banner Ads) seperti website tokobagus.com, Berniaga.com, serta iklan pada media cetak seperti kompas dan Koran SINDO(Seputar Indonesia).
•
Standing Banner Perusahaan PT.Finartindo Kriya Abadi akan membuat standing banner di depan toko maupun depan kantor PT.Finartindo Kriya Abadi juga mencantumkan alamat website di dalamnya.
2) Exploration Masuk pada tahapan ini, pelanggan mulai ada rasa ketertarikan untuk mengenal lebih jauh tentang PT. Finartindo Kriya Abadi. Beberapa usaha yang dilakukan untuk mendukung keingintahuan lebih jauh tersebut, diantaranya : •
Halaman Home Pada halaman Home telah memuat hal-hal yang dapat menambah rasa keingintahuan calon customer terhadap perusahaan, dan dapat menarik calon customer untuk bekerja sama dengan perusahaan, selain adanya slide show yang berisi berita dan acara serta promosi yang dilakukan perusahaan, juga terdapat bagian Sekilas Tentang Kami, Bidang Usaha, Mengapa Memilih Kami, Testimonial, yang dapat memberi penjelasan
153
kepada calon customer tentang PT. Finartindo Kriya Abadi, keunggulan perusahaan, serta produk yang ditawarkannya. •
F.A.Q Ketika menu ini dipilih oleh user yang disini juga berperan sebagai konsumen, maka akan ditampilkan pertanyaan akan hal-hal umum yang seringkali ditanyakan oleh konsumen beserta dengan jawabannya. Hal ini tentunya akan sangat membantu bagi konsumen untuk menjawab masalah yang ditemui selama akses ke situs PT.Finartindo Kriya Abadi.
•
Menu Produk Pada menu ini ditampilkan produk-produk yang ditawarkan oleh PT.Finartindo Kriya Abadi bagi umum. Di dalamnya sudah mencakup jenis produk yang ditawarkan dan deksripsi lainnya. Hal ini membuat konsumen bebas untuk melakukan pencarian informasi tanpa batasan ruang dan waktu.
•
Menu Berita & Acara Menampilkan produk-produk yang sedang dipromosikan atau produk yang baru dijual agar pelanggan merasa lebih tertarik lagi untuk melakukan pembelian pada PT.Finartindo Kriya Abadi.
•
Menu Testimonial Pada menu ini, user dapat melihat testimonial yang dimasukan oleh user lainnya. Dan apabila user sudah mendaftar sebagai member, maka dirinya dapat pula ikut serta memasukkan testimonial.
154
3) Commitment Pada tahap ini, calon pelanggan telah berubah menjadi pelanggan, yang berarti bahwa pelanggan tersebut telah membeli produk dan untuk menjaga agar pelanggan berkunjung kembali ke website ini. Beberapa fitur yang disediakan oleh website PT.Finartindo Kriya Abadi untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, di antaranya : •
Informasi yang up-to-date Informasi dalam website PT.Finartindo Kriya Abadi akan diupdate secara berkala baik itu informasi mengenai produk, berita & acara, maupun testimonial.
•
Mengajak
pengunjung
website
untuk
menjadi
pelanggan/member
perusahaan Pelanggan yang sudah melakukan kerjasama dengan PT. Finartindo Kriya Abadi, maka akan mendapatkan ID dan password dan mendapatkan beberapa keuntungan, seperti dapat melakukan pemesanan secara online, dan mengakses add to cart, dan dapat mengubah data pribadi yang salah, termasuk mengubah password. •
Order Merupakan menu yang berguna bagi customer/perusahaan yang sudah bekerja sama dengan PT. Finartindo Kriya Abadi, dengan adanya menu ini maka customer/perusahaan tersebut dapat melakukan pemesanan produk melalui web PT. Finartindo Kriya Abadi.
155
•
Promosi via E-mail dengan adanya fitur Newsletter Bagian marketing akan melakukan pengiriman penawaran promosi produk (news/events) melalui E-mail yang telah di-submit oleh pelanggan pada website sebelumnya. Hal ini berdampak pada penghematan waktu, pemangkasan biaya telepon dan biaya pengiriman catalog, selain itu juga memberika keuntungan bagi pelanggan untuk memperoleh informasi secara cepat yang dapat diakses kapanpun di manapun.
4) Dissolution Tahap ini terjadi apabila kedua belah pihak ingin melakukan pemutusan hubungan.
Untuk
mencegah
terjadinya
dissolution,
yang
dilakukan
PT.Finartindo Kriya Abadi adalah dengan memberikan pelayanan terbaik yang terus ditingkatkan kepada setiap pelanggan, memberikan kemudahan dalam pemesanan sesuai dengan visi dan mis perusahaan, serta terus melakukan promosi produk yang ditawarkan. Juga dari pihak pelanggan harus mentaati seluruh peraturan berdasarkan perjanjian kerja sama yang telah dibuat dengan PT.Finartindo Kriya Abadi.
156
4.2.2 Marketplace Mix Tabel 4.1 Marketplace Mix Awareness
Exploration
Commitment
Dissolution
/ Expansion Produk Memberikan
Menampilkan Mengirimkan
brosur
informasi
E-mail yang
maupun
produk
memberitahuk
memasang
melalui detil
an produk
banner pada
produk pada
terbaru yang
website lain
website
dimiliki
yang
perusahaan.
berisikan produkproduk yang dijual perusahaan. Price
Memberikan
Memberikan
Memberikan
Event
brosur yang
harga produk
potongan
berakhir
berisikan
yang bersaing harga produk
harga produk
pada event
yang dijual
tertentu
perusahaan Comm
Memberikan
Calon
Perusahaan
unicati
kartu nama
pelanggan
mengirimkan
on
perusahaan
dapat
informasi
dan brosur
menghubungi
melalui E-mail
perusahaan
kepada pelanggan
157
Comm
Menggunaka
Calon
Pelanggan
Unfollowed
unity
n fan page
pelanggan
sering
twitter dan
facebook dan
menekan
mengakses fan
tidak
twitter untuk
tombol like
page facebook
melakukan
mempromosi
sehingga
untuk mencari
contact
kan
dapat
informasi
melalui fan
perusahaan
bergabung
terbaru dan
page
dalam fan
berbagi
facebook
page
pengalaman
facebook
dengan pelanggan lain.
Distrib
Mengetahui
Pengiriman
ution
cara
produk kepada
pengiriman
pelanggan
produk perusahaan
4.3
Tahap 6 : Pengadaan Informasi Konsumen Melalui Teknologi (Leveraging Customer Information Through Technology) Kebutuhan akan informasi mengenai customer akan sangat berguna bagi analisis pengambilan keputusan mengenai rencana strategis pemasaran dimana perusahaan dapat mengetahui kesukaan dan pola tingkah laku customer PT. Finartindo Kriya Abadi sehingga mendapatkan strategi pemasaran yang tepat serta memenuhi kebutuhan – kebutuhan sistem PT. Finartindo Kriya Abadi.
158
4.3.1
Marketing Research Untuk mendapatkan informasi mengenai pelanggan, website Finartindo
menyediakan fitur testimonial. Dalam fitur ini pelanggan yang telah menggunakan layanan produk dari perusahaan dapat menuliskan kesan dan pesan terhadap kualitas layanan produk yang telah diperoleh. Testimonial dari pelanggan ini disimpan dalam database perusahaan sebagai feedback bagi perusahaan untuk mengembangkan layanan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan para pelanggan. Dengan demikian, PT. Finartindo Kriya Abadi dapat melakukan penelitian pemasaran secara online untuk dapat mengetahui keinginan pelanggan.
159
4.3.2
Rancangan Database Berikut ini adalah tabel – tabel yang terdapat pada rancangan database
PT. Finartindo Kriya Abadi :
Nama Tabel : MsProduk Primary Key : ID_Produk Tabel 4.2 Database MsProduk Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
ID_Produk
Varchar
5
ID unik suatu produk
Nama_Produk
Varchar
50
Nama produk
Tipe
Varchar
50
Tipe produk
Jenis
Varchar
50
Jenis produk
Gambar_Produk
Varchar
50
Gambar produk
Deskripsi
Varchar
350
Stok
Int
11
Stok produk yang tersedia
Rating
Varchar
20
Rating produk
Penjelasan singkat dari suatu produk
160
Nama Tabel : Msuser Primary Key : E-mail Tabel 4.3 Database MsUser Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
Nama_Perusahaan
Varchar
50
Nama Perusahaan
Username
Varchar
50
Alamat
Varchar
100
Alamat klien
E-mail
Varchar
50
Alamat E-mail klien
E-mail2
Varchar
50
Verifikasi email
Password
Varchar
50
Password untuk Login
Password2
Varchar
50
Verifikasi password
Role
Varchar
50
Jabatan user
Status
Varchar
50
Status pendaftaran
Aktivasi
Varchar
10
Status aktivasi akun
Persetujuan
Varchar
10
Username yang digunakan untuk Login
Bukti Persetujuan dengan perusahaan
161
Nama Table : MsOrder Primary Key : Kode Tabel 4.4 Database MsOrder Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
Kode
Varchar
5
Kode unik pada order
E-mail
Varchar
100
Tanggal
date
Email pelanggan yang memesan Tanggal order
Nama Tabel : DetailOrder Primary Key : Tabel 4.5 Database Detail_Order Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
ID_Produk
Varchar
5
ID unik suatu produk
E-mail
Varchar
50
Alamat E-mail klien
Jumlah
Int
11
Jumlah produk
Nama_Produk
Varchar
100
Nama produk
162
Kode
Varchar
5
Kode unik pada order
Status_Order
Varchar
3
Status order
Tanggal
Date
Tanggal order
Nama Tabel : MsTestimonial Primary Key : KodeTesti Tabel 4.6 Database MsTestimonial Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
ID_Testi
Varchar
5
Kode unik suatu testimonial
Nama
Varchar
50
Tanggal
date
Status
Varchar
3
Status tampilan
Isi
Varchar
250
Pesan yang ditulis
Nama yang mengisi form testimonial Tanggal testimonial ditulis
163
Nama Tabel : MsEvent Primary Key : KodeEvent Tabel 4.7 Database MsEvent Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
KodeEvent
Varchar
5
Kode unik dari suatu news & event
NamaEvent
Varchar
50
Judul dari news & event
Date
date
Keterangan
Varchar
150
Penjelasan dari news & event
Nama
Varchar
50
Nama yang mengisi form
Tanggal ditulis event
news & event
Nama Tabel : MsNewsLetter Primary Key : KodeNewsLetter Tabel 4.8 Database MsNewsLetter Nama
Tipe Data
Panjang
Keterangan
KodeNewsLetter
Varchar
5
Kode unik untuk pelangan yang berlangganan newsletter
164
Email
Varchar
50
Alamat email pelanggan newsletter
Date
Date
Tanggal pelanggan mendaftar
4.3.3
Kebutuhan Implementasi •
Kebutuhan Perangkat Keras Berikut ini spesifikasi minimum perangkat keras komputer yang dianjurkan untuk setiap komputer, yaitu: Untuk Client •
Processor : Intel® Core™2 Duo 2.20 GHz atau Processor lain yang kompatibel dan setara
•
RAM : 1 Gb
•
Hard Disk : 160 Gb
•
Monitor : 17”
•
Video card : 128 Mb
•
Modem : 384 Kbps dan terkoneksi dengan jaringan internet
•
Keyboard dan Mouse
165
Untuk Server •
Processor : Intel® Core™2 Duo 3.0 GHz atau Processor lain yang kompatibel dan setara
•
RAM : 2 Gb
•
Hard Disk : 320 Gb
•
Monitor : 17”
•
VGA : 512 Mb
•
Modem : 1 Mbps dan terkoneksi dengan jaringan internet
• Keyboard dan Mouse •
Kebutuhan Perangkat Lunak Berikut ini spesifikasi minimun perangkat lunak komputer yang dianjurkan untuk setiap komputer, yaitu: Untuk Client o Sistem Operasi : Microsoft Windows XP/7/8 o Web Browser : Firefox / Google Chorme / Microsoft Internet Explorer versi 6 keatas Untuk Server
166
o Sistem Operasi : Microsoft Windows Server 2003 o Web Server : Apache 2.5 o Script Engine : PHP 5.3.8 o Database Server : 5.0.41 o Web Browser : Firefox / Google Chorme / Microsoft Internet Explorer versi 6 keatas
