BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Rumah sakit merupakan salah satu instansi pelayanan umum yang membutuhkan sistem informasi. Informasi tersebut berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan kesehatan terhadap pasien. Jika sistem informasi dalam rumah sakit masih menggunakan sistem manual maka akan menyulitkan pegawai rumah sakit. Pegawai akan kesulitan dalam pengelolaan data, seperti data pasien, data obat, serta data - data lainnya. Pembuatan skripsi ini dilatarbelakangi pada permasalahan yang ditemukan dalam rumah sakit yang masih menggunakan sistem manual. Disini masih terlihat banyaknya potensi yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pasien. Potensi yang dimaksud adalah dengan mengembangkan sistem yang tingkat perhitungan dan penyampaian datanya lebih cepat. Sistem yang terkomputerisasi mampu bekerja lebih cepat dan lebih akurat bila dibandingkan dengan sistem manual. Hal yang harus diperhatikan jika masih menggunakan sistem manual adalah akan banyaknya waktu, biaya, dan tenaga yang terbuang. Sedangkan bila menggunakan sistem yang terkomputerisasi tentu hasilnya akan lebih baik dan menguntungkan
bagi
pihak
rumah
sakit
maupun
pasien.
Sistem
yang
terkomputerisasi juga akan memberi kemudahan tersendiri bagi pegawai dibandingkan dengan sistem yang manual. Diharapkan dengan sistem ini pegawai akan lebih terpacu untuk memberikan pelayanan yang lebih baik terhadap pasien. 1
2 1.2 Ruang Lingkup Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Sekadau pada unit administrasi, klinik, laboratorium, radiologi, dan apotek. Ruang lingkup dari skripsi ini adalah mempelajari dan menganalisis prosedur – prosedur yang berhubungan dengan data pasien : 1. Registrasi, yaitu pasien melakukan pendaftaran sebagai pasien lama maupun pasien baru untuk dicatat dan disimpan di dalam database, dan untuk mendapatkan nomor antrian pada pasien rawat jalan. 2. Pelayanan rawat jalan, yaitu pencatatan pelayanan rawat jalan untuk pasien yang telah terdaftar di dalam database, meliputi pencatatan diagnosis dokter, obat pasien, dan tindakan medik. 3. Pelayanan rawat inap, yaitu pencatatan pelayanan untuk pasien yang perlu dirawat inap di rumah sakit meliputi pencatatan diagnosis dokter, obat habis pakai, biaya ruangan, dan tindakan medik. 4. Pembayaran, yaitu pembuatan laporan perhitungan rinci mengenai biaya layanan kesehatan pasien yang telah tersimpan di dalam database, meliputi biaya jasa tindakan medik dan pembelian obat. 5. Laporan, yaitu pembuatan laporan rumah sakit yang menampilkan banyaknya jumlah pasien yang berobat dan total pendapatan pada periode tertentu berdasarkan data yang tersimpan di dalam database.
3 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk mengembangkan sebuah perangkat lunak sistem rawat jalan dan rawat inap yang mempunyai fitur sebagai berikut : 1. Mengembangkan sistem untuk pencatatan registrasi pasien. 2. Mengembangkan sistem untuk pencatatan pelayanan rawat jalan pasien. 3. Mengembangkan sistem untuk pencatatan pelayanan rawat inap pasien. 4. Mengembangkan sistem untuk pembuatan laporan perhitungan rincian biaya layanan kesehatan pasien. 5. Mengembangkan sistem untuk pembuatan laporan kunjungan pelayanan pasien pada periode tertentu. Diharapkan dengan adanya sistem ini nantinya akan memberikan banyak manfaat bagi berbagai pihak. Adapun manfaat – manfaat yang dapat diperoleh adalah sebagai berikut : 1. Kinerja Pelayanan Membuat kinerja pelayanan terhadap pasien dapat ditingkatkan sehingga pasien dapat dilayani dengan lebih cepat dan tepat. 2. Pencarian Data Membuat pencarian data pasien menjadi lebih cepat dan akurat. 3. Penyimpanan Data Sistem ini mampu membuat data pasien tersimpan secara akurat dan terintegrasi dengan data – data dari bagian pelayanan rumah sakit lainnya.
4
4. Terintegrasi Data – data yang berkaitan dengan pasien dapat terintegrasi antara satu bagian dengan bagian lainnya sehingga mengurangi aktifitas yang berulang
dan
mempercepat proses pelayanan. 5. Otomatisasi Data pasien atau lainnya akan diproses lebih lanjut di dalam database sehingga dapat menghasilkan tampilan laporan diantaranya berupa jumlah pasien dan total pendapatan. 1.4 Metodologi Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini meliputi : 1. Pengumpulan Data Pengumpulan
data
dilakukan
untuk
memperoleh
informasi
yang
dibutuhkan dalam rangka penyusunan skripsi. Pengumpulan data dilakukan dengan cara berikut : a. Wawancara Bertemu
langsung
dengan
responden
guna
untuk
mendapatkan
keterangan informasi yang diinginkan, respondennya adalah dokter umum rumah sakit tersebut serta kepala seksi pelayanan dan penunjang medis. b. Document Examination Mengumpulkan dokumen – dokumen yang mendukung dan berkaitan dengan topik yang dibahas, seperti formulir pemeriksaan laboratorium,
5 formulir pemeriksaan radiologi, data pengadaan obat dan tarif layanan peraturan daerah. Memeriksa
dokumentasi
dapat
berguna
ketika
mencoba
untuk
mendapatkan beberapa wawasan mengenai bagaimana kebutuhan untuk database. Dokumentasi dapat membantu untuk memberikan informasi pada bagian dari perusahaan yang berhubungan dengan masalah. (Connolly dan Begg, 2010, p344) 2. Analisis Data Setelah data yang dibutuhkan sudah terkumpul, maka dilakukan analisis terhadap data tersebut guna menganalisis masalah yang ada di perusahaan yang berkaitan. Analisis permasalahan akan menggunakan metode cause effect analysis / analisis penyebab dan akibat. (Whitten dan Bentley, 2007, p180) Kemudian membuat pemecahan dari permasalahan yang ditemukan. 3. Perancangan Tujuan dari perancangan adalah untuk memberikan gambaran yang jelas dari sistem yang akan dibangun. Perancangan basis data dapat dibagi menjadi 3 tahapan, yaitu : (Connolly dan begg, 2010, p322) a. Perancangan basis data konseptual Proses membangun data model yang digunakan dalam suatu perusahaan. Model data konseptual terdiri dari tipe entitas, tipe hubungan, atribut dan domain atribut, primary keys dan alternate keys, dan integrity constraints. b. Perancangan basis data logikal
6 Proses membangun data model yang digunakan dalam suatu perusahaan berdasarkan pada model data yang spesifik tetapi tidak bergantung pada suatu DBMS tertentu dan pertimbangan fisik lainnya.
c. Perancangan basis data fisikal Proses menghasilkan deskripsi dari implementasi database pada penyimpanan sekunder, menggambarkan hubungan dasar, file organisasi, dan indeks yang digunakan untuk mencapai akses yang efisien terhadap data, dan setiap kendala integritas terkait dan tindakan keamanan. 4. Implementasi Implementasi rancangan menjadi sebuah prototipe aplikasi. Prototipe aplikasi ini akan dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP (Page Hypertext Preprocessing) didukung dengan basis data MYSQL. 5. Testing Proses dimana kita mencoba sistem untuk melakukan evaluasi dan menguji sistem tersebut apakah sudah memenuhi sistem yang telah direncanakan sebelumnya. 1.5 Sistematika Skripsi ini terdiri dari beberapa bab. Adapun isi dari bab – bab tersebut adalah sebagai berikut : BAB 1
PENDAHULUAN Bab ini memberikan gambaran mengenai isi skripsi sehingga pembaca dapat memahaminya dengan mudah. Isi dari bab ini adalah latar belakang,
7 ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi, dan sistematika penulisan.
BAB 2
LANDASAN TEORI Pada bab ini akan mengemukakan teori – teori umum yang berhubungan dengan penelitian, yang digunakan
sebagai dasar bagi pemecahan
masalah yang sedang dihadapi dalam penelitian.
BAB 3
ANALISIS SISTEM BERJALAN Bab ini akan menganalisis data atau fakta kualitatif dan kuantitatif. Serta menganalisis permasalahan dengan menggunakan metode cause effect analysis dan pemecahan dari permasalahan yang sedang diteliti.
BAB 4
PERANCANGAN SISTEM Bab ini membahas mengenai analisis kebutuhan, diagram aliran data, diagram hubungan antar entitas untuk memecahkan masalah yang sedang dihadapi.
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisi kesimpulan dari penelitian yang dilakukan, menjawab atau memberi klarifikasi tujuan studi, serta saran – saran yang diusulkan untuk pengembangan lebih lanjut agar menjadi lebih baik.
8
