BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Dalam era globalisasi dengan tingkat perkembangan yang semakin maju dan modern, memang menjadi salah satu faktor yang ikut mendukung bagi pertumbuhan dan perkembangan suatu perusahaan. Fenomena ini terlihat pada perkembangan dunia informasi yang sekarang ini sangat membutuhkan teknologi yang terkomputerisasi. Perkembangan teknologi informasi (TI) ini mengakibatkan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis, karena melalui pengolahan data dan penggunaan informasi yang tepat dapat menghasilkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan tersebut.
Setiap perusahaan berupaya untuk menguasai teknologi informasi dengan harapan dapat membantu pencapaian tujuan perusahaan tersebut. Tetapi, yang sering terjadi bila dilakukan penerapan sistem baru pada perusahaan, hasilnya tidak seperti yang diharapkan dan mungkin dapat menimbulkan masalah-masalah baru bagi perusahaan tersebut. M asalah-masalah yang timbul antara lain adalah kesulitan dalam memahami kerumitan yang tinggi pada sistem yang baru dan kurangnya orientasi sistem informasi (SI) pada pencapaian tujuan perusahaan.
1
2 Informasi
memegang arti penting dalam perkembangan bisnis untuk
mendukung strategi perusahaan. Dengan TI, perusahaan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen serta dapat mempermudah pendistribusian informasi kepada setiap bagian di perusahaan.
CV. CAR Centro merupakan sebuah perusahaan yang sangat membutuhkan suatu perencanaan strategi atas sebuah informas i yang cepat, tepat dan akurat dalam menunjang pengembangan bisnis yang sedang dilakukan oleh CV. CAR Centro.
Setiap perusahaan harus mempunyai keunggulan yang kompetitif agar dapat berhasil dalam memenangkan persaingan dalam dunia bisnis, serta dapat menghadapi dan bertahan dalam krisis ekonomi yang dapat timbul sewaktu-waktu. SI yang cepat, tepat dan akurat akan menjadi keunggulan yang dapat menunjang keberhasilan tersebut.
Untuk mendapatkan informasi yang cepat, tepat dan akurat, diperlukan sistem yang terintegrasi dengan baik, yaitu dengan menggunakan. Perencanaan Strategi SI dan TI.
Adapun alasan penulis memilih CV. CAR Centro sebagai obyek penelitian dikarenakan perkembangan CV. CAR Centro tergolong cepat, karena diusianya yang baru berjalan 3 tahun, CV. CAR Centro sudah bekerja sama dengan beberapa
3 perusahaan swasta yang cukup terkenal. Buktinya saja, setelah 1 tahun berjalan, CV. CAR Centro sudah dipercaya oleh The Coca-Cola Company untuk merawat seluruh mobil di kawasan Jawa Barat, meliputi Jakarta, Bandung dan Bogor. Total kendaraan dari The Coca-Cola Company yang akan dilakukan perawatan setiap tahunnya kurang lebih mencapai 150 unit. Pekerjaan yang dilakukan meliputi perawatan mesin secara berkala, body repair dan refurbish (perawatan mesin dan body repair). Bahkan, hasil body repair dari CV. CAR Centro dijadikan contoh untuk standardisasi mobil Coca-Cola seluruh Indonesia. Baru-baru ini, CV. CAR Centro dipercaya lagi oleh The Coca-Cola Company untuk merancang ulang mobil baru yang akan digunakan sebagai mobil angkut barang. Rekan bisnis yang lainnya adalah San M iguel, dimana beberapa dari produknya pasti sudah kita kenal yaitu Vida dan Farm House (dimana beberapa contoh produknya adalah sosis, bakso, chicken nugget dan lain-lain.). Perawatan yang diminta oleh San M iguel tidak jauh berbeda dengan The Coca-Cola Company, yaitu perawatan mesin secara berkala dan body repair. Selain Coca-Cola dan San M iguel, masih ada beberapa lagi perusahaan swasta terkemuka yang bekerja sama dengan CV. CAR Centro. Namun, dalam penerapan Perencanaan Strategi SI dan TI pada CV. CAR Centro, masih terdapat banyak kekurangan dan hambatan. Berdasarkan hal-hal di atas, penulis tertarik untuk menyusun skripsi dengan judul “PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA CV. CAR CENTRO”.
4 1.2. Ruang Lingkup Agar penyusunan dan penulisan skripsi ini lebih terarah, maka penulis membatasi ruang lingkup penelitian mengingat luasnya aktivitas pada CV. CAR Centro. Adapun ruang lingkup yang dibahas penulis adalah sebagai berikut: 1. Penelitian dilakukan pada CV. CAR Centro, dan penelitian tersebut dilakukan di dua tempat yang berbeda, yaitu di Kantor Pusat dan Pelayanan Pelanggan CV. CAR Centro, dan Workshop CV. CAR Centro. 2. Penelitian yang dilakukan meliputi seluruh aktivitas bisnis perusahaan dengan melakukan analisis strategi bisnis dan strategi SI/TI. 3. Penyusunan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi pada CV. CAR Centro.
1.3. Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah sebagai berikut: 1. M engumpulkan data perusahaan, baik secara internal maupun eksternal. 2. M enganalisis strategi dan proses bisnis, untuk mengetahui kebutuhan bisnis dari lingkungan internal dan eksternal perusahaan. 3. M enganalisis strategi SI/TI, untuk mengetahui sistem dan teknologi informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan. 4. M elakukan perencanaan SI/TI yang telah ditetapkan untuk mendukung strategi bisnis perusahaan.
5 Adapun manfaat yang dapat diperoleh sebagai berikut: 1. Dapat memahami kelemahan yang ada di perusahaan, serta mencari pemecahan masalahnya dengan pemanfaatan strategi SI/TI. 2. Dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai apa yang dibutuhkan oleh perusahaan dan para pelanggannya. 3. Dapat menentukan strategi SI/TI apa yang tepat bagi perusahaan untuk memenangkan persaingan. 4. Perusahaan dapat memanfaatkan startegi SI/TI untuk mendukung proses bisnis secara maksimal.
1.4. Metodologi Penelitian M etode yang digunakan dalam penyusunan penelitian ini meliputi beberapa metode, antara lain : 1. M etode Pengumpulan Data •
Studi Pustaka dan Pencarian di Internet -
Studi Pustaka M etode pengumpulan data yang diperoleh dari hasil studi pustaka berupa buku-buku referensi dengan cara membaca dan membuat kesimpulan sesuai dengan penelitian yaitu perencanaan strategi SI dan TI.
6 -
Pencarian di Internet M encari informasi melalui internet yang dibutuhkan untuk melengkapi informasi dalam penyusunan penelitian dan juga untuk mengetahui perkembangan bisnis yang meliputi strategi bisnis dan strategi SI/TI.
•
Penelitian Lapangan -
Wawancara M etode yang dilakukan dengan cara wawancara atau tanya jawab dengan pihak-pihak yang terkait untuk memperoleh mengenai
perusahaan
atau
penelitian
yang
berkaitan
informasi dengan
perencanaan strategi SI dan TI. -
Observasi Dengan melakukan pengamatan secara langsung ke perusahaan untuk mendapatkan informasi mengenai kegiatan bisnis perusahaan dan mengetahui kondisi lingkungan perusahaan.
2. M etode Analisis M etode Analisis yang digunakan dalam penyususnan penelitian pada CV. CAR Centro antara lain: •
•
Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis -
Analisis Lima Kekuatan Persaingan Porter
-
Analisis PEST (Politic, Economi, Social, Technology)
Analisis Lingkungan Internal Bisnis -
Analisis Rantai Nilai (Value Chain)
-
Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats)
7 -
Analisis CSF (Critical Success Factor) dan KPI (Key Perfomance Indicator)
•
Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI
•
Analisis Lingkungan Internal SI/TI -
Analisis Portfolio Aplikasi M cFarlan (Application Portfolio)
3. M etode Perencanaan M etode Perencanaan yang digunakan dalam penyusunan penelitian pada CV. CAR Centro antara lain : •
Perencanaan Strategi SI Bisnis
•
Perencanaan Strategi SI/TI
•
Perencanaan Strategi M anajemen SI/TI
1.5. Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas pada penulisan skripsi ini, maka penulisan dibagi secara sistematis ke dalam lima bab. Berikut adalah penjelasannya : 1. BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian serta sistematika penulisan.
8 2. BAB 2 LANDAS AN TEORI Bab ini menjelaskan mengenai landasan teori yang menjadi dasar pembahasan skripsi ini. Teori-teori dan konsep-konsep yang digunakan untuk analisa dan perencanaan strategi SI dan TI. 3. BAB 3 AN ALIS IS S IS TEM YANG S EDANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai sistem yang sedang berjalan di CV. CAR Centro serta gambaran besar perushaan. 4. BAB 4 AN ALIS IS DAN US ULAN PERENCANAAN S I DAN TI Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan, analisis sistem yang sedang berjalan, mengenai usulan perencanaan strategi SI dan TI pada CV. CAR Centro, serta mengenai jadwal penerapan sistem. 5. BAB 5 S IMPULAN DAN S ARAN Bab ini merupakan penutup mengenai simpulan dan saran yang diharapkan bermanfaat bagi manajemen perusaahaan untuk dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan dimasa yang akan datang.
