LAMPIRAN
Keterangan Verbatim wawancara: Ma: Penanya ( Peneliti ) Pa · lnfonnan I -7
590- 1874
B1 . lnfi.mnan II -7
588 1&76 -
:nsx
214
Kata Kunci
No.
Kode
Verbatim
1
Ma
permtst bu, saya mau menanyakan berapa hal
2
tentang penel itian saya kemarin. rupanya ada
3
bcbcrapa hal yang kurang jelas
4
Bi
oh ya silakan silakan. nggak papa
5
Ma
ok, pertama yang mau sava tanvakan menurut
6 7
, ibu. apa sth pengambllan kcputusan ttu')
Ri
oh pcngambilan kcputusan
mcnurut sava ya.
8
mcnurut saya pengambdan kcputusan itu adalah
9
suatu kcadaan. suatu kcadaan dtmana sava itu ,
10
dalam postS! yang harus mcncntukan scsuatu,
II
harus mcn1!ambil tmdakan. harus mcngambil : mengambil tindakan
12
kcbijakan . itu kalau sccara pnbadt. kalau postS!
13
saya
14
mcncntukan,
15
mcmbcrikan
16
masalah vang sedang dihadap1. begitu
17
Ma
perusahaan bukan atau
1111
\a
sava
ide
·. kebijakan i
harus
menentukan
tapi
mcncntukan
mcmtx:rikan
posisi. menentukan sesuatu i
tcrhadap
memberikan idt: masalah yang sedang dihadapi
kemudian bagaimana sebuah keputusan itu dapat
18 19
dalam
suatu keadaan
terbcntuk bu
Ri
?
mcnurut anda ')
keputusan itu dapat terbentuk karena banyak hal. : lingkungan .._ .._ dari lingkungan, apa yang kita I ihat, apa vang kit a lihat 1
20
i, !
.
kita hadari, dari pemikiran kita, ketika kita ingin l kita hadapi. pemikiran kita . . b. . . d . i merubah sesuatu , merubah sesuatu, ttu juga Isa, btsa juga an
21 22
1
!
i kondisi-kondisi
yang
kita
hadapi,
keadaan-
'1
.
.
.
24
keadaan nvata di lapangan itu seperti apa, semua I keadaan-keadaan nyata
25
itu bisa ... apa namanya ... bisa membuat suatu
26
27
28
i
Ma
keputusan itu
. kcmudian
kapan
1
I
pengambilan keputusan
itu I I
dapat dipcrgunakan ')
.
. kondisi-kondiSI yang k1ta hadap1
!
215 29
ya ... bayangkan saja kalau anda harus memilih, memilih harus membuat sesuatu, anda sedang dalam membuat sesuatu dalam masalah masalah, ya itulah keputusan itulah yang harus
Bi
30 31 32.
anda ambil, jadi ketika kita terdesak, kita terdesak menghadapi masalah, biasanya saat-saat itu kita menghadapi masalah
33 I I I
akan mcnentukan sendiri apa yang kita inginkan, menentukan sendiri, kita inginkan apa yang kita harapkan, itulah yang dinamakan kita harapkan
34 35 36 37
\ kcputusan I
'
I
Ma
i kcmudian, contoh nyatanya scperti apa bu?
va scandainya mas misalnya, dalam posts! yang
Bi
38
39
I
harus memilih, harus menentukan ...
40
Ma
41
Bt
42
I
43
!
. dari scgi ibu misalnya ... dari segt saya ... dari perusahaan
1n1
ya ketika
, saya melihat keadaan-keadaan di lapangan yang i keadaan-keadaan 1
44
1
kurang
signifikan,
mengambil
saat
keputusan
itulah atau
saya paling
harus kurang s1gmtil..an 1
tidak I
46
memberikan suatu ide, suatu pembaharuan dalam suatu ide o;uatu pemhahan1an pcrusahaan 101 yaitu yang disebut keputusan :
47
itu ..
45
1
48
Ma
49
?
contoh nyatanya,
real ita yang ada di lapangan ...
50
Bi
51 52
sepcrti apa contohnya bu
seperti ya ... waktu kita ... kenaikan BBM sebelum 101,
I
kcnaikan
pada saat itu kita kan harus mengambil
llll\1
! ffiCOf!.!lnlOil
keputusan,
maksud
keputusan disini
k<·pulu..an
adalah
53
ketika kita menghadapi kenyataan di lapangan ! kcnvataan
54 55
bahwa kondisi keuangan kita tidak sebaik yang · kond1s1 kn1An!'4n kita inginkan, banyak keadaan yang meneror, . tidak scl>a1 1..
56
meneror
j
57 58
harus mengambil keputusan, apa yang harus kita kita lal..ul..an
59
lakukan, apa yang harus kita ambil, apa yang
banyak
tuntutan
( kcadaan 'anll. menernt
dari : · tunlutan pekerja, tuntutan dari karyawan, saat itulah kita maksudnya
i
-----'--------'------------- ------
1
k1ta amh.t
!
216
60
harus kita buat dan tentukan, itu yang dinamakan kita buat dan tentukan
61
pengambilan keputusan
62
peranan ibu sendiri dalam proses pengambilan
Ma
63 64
keputusan? kebanyakan ... karena saya bukan pimpinan, atau
Bi
manajer atau pemilik atau owner, ya umumnya
65
66 67 68 69
Ma
: sesum
70. 71
72
memberikan saran-saran masukan-masukan masukan, ide-ide yang saya rasa akan berguna ide-ide bagi perusahaan ini i berguna bagi perusahaan i kcmudian bagaimana ibu mclihat kcputusan itu i saya hanya memberikan saran-saran, masukan-
i
atau
tidak
dcngan
situasi
atau
problematika yang sedang ibu hadapi '1 begini ya mas, keputusan ttu kan ada karena kita I
Bi
, merasa terdesak, karena kita dalam suasana atau ,, 1cr d
73
c~
kondtsi yang kurang menguntungkan bagt ktta, i kurang menguntungkan
74
75
! _1adi
76
i'
pas t.t
jika keputusan itu berhasil atau tidak, itu : berhasll atau tidak a k·an
ada
peru ba han
dan·
_,._ belum , past• akan ada peruhahan scbelurn sesudah "-""'dah setelah
c ..
77
pengambilan
keputusan
dan
78
pcngambilan
keputusan,
ketika
79
pengambilan keputusan itu kondisi kita menjadt
80
lebih stabil dan keadaan kita lebih baik, dalam
81
hal ini perusahaan otomotif ini klien-klicnnva
82
berdatangan, puas, kembali lagi kepada kami, itu
83
bisa dinamakan keputusan itu telah berhasil
84
Ma
lalu
menurut
ibu,
situasi
pengambilan keputusan
85 86
,....
Bi
apa yang
leh1h stahil-') lebih baik : ~ilen-kl•enn\a
pcrlu
?
sangat banyak mas, umumnya ketika kita scbagai
87
manusia merasa terdesak, merasa teroo)okkan.
88
merasa ini ya. __ terancam, atau merasa ___ ya saat-
89
saat genting kita, saat kita dirugikan, saat-saat
90
kita_ .. seperti itu ... biasanya saat kita merasa dtrt
L _ _ _ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _L __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
tC'farw..-.am
217
91
kita berada di bawah, saat itu1ah kita harus
92
mengambil
93
begitu, untuk kembali lagi, untuk menstabilkan
94
keadaan dan kondisi kita
95
Ma
yang
menguntungkan, menstabilkan keadaan
kemudian, apa saja yang melatar belakangi ibu
96 97
keputusan
merasa diri kita dibawah
dalam mengambil sebuah keputusan ?
Bi
98
yang melatar belakangi saya ? memberikan ya bukan memutuskan ... memberikan ide-ide itu ya
latar belakang dari lingkungan
I
99
I umumnya latar belakang dari lingkungan saya,
kondisi
100
i kondisi, fakta-fakta yang tcr_1adi di lapangan, bisa
fakta-fakta
_Juga
102
pengeta h uan
103
menghadapt masalah mt. banyak hal yang bisa
104
melatar belakangi mas
105
pcngalaman.
k·cmampuan
saya,
saya
saya,
pengalaman pengetahuan
dalam
kcmampuan menghadapi masalah
contohnya fakta yang ada ddapangan scpcrtiapa i
Ma
106 107
karena
knowledge
I0I
hu'1
Bi
i kondisi
keuangan,
masalah-masalah
yang kondisi keuangan
'
108
I dihadapi,
109
i klien-klicn yang mcrasa lurang puas. atau yang
110
mcrasa bahan baku dtsint mahal,itu hisa mcnjadi
bahan baku disini mahal
III
fakta-fakta yang rclcv;!_ll dalam
relevan
112
keputusan dan bisa mcntadt pcrttmbangan dalam
113
mcngambil keputusan llu
114
claim klien
pengambilan
bisa menjadi pertimbangan
Ma
115 116
masalah khcn. apa llu .. clwm kltcn,
kemudian, pentmg ttdal -.cbuah kcputusan itu I untuk ibu?
Bi
kalau dibilang pcnting atau tidal pcnting, pasti . pentmg,
k·arena
d tam h'l 1
saat
kt'ta
117
sanga t
118
dirugikan, saat kita mcr.t-.a dtpoJokkan, saat kita
119
harus
120
menguntungkan untul k 1ta. tadt san gat penting
121
keputusan itu mas
"k"'-el,_,u,a_,_r_da~·~r"-1__I.. ond 1.1! t,_~,_,·a,_,_no.g-""k_,_ur'""a"'n'Og
sangat penting
keluar dari kondisi yang kuran menguntungkan
]_______
-----
218 Ma
122
seberapa penting da1am hidup ibu dan da1am
123
di
bekerja
124
Bi
perusahaan
?
mt
da1am bekeija di perusahan ini ... ka1au kita ingin
125
terus ... kalau kita in gin menjadi 1ebih baik,
ingin menjadi lebih baik
126
menstabilkan kondisi dan keadaan keuangan atau
menstabilkan kondisi
127
bcrhubungan
128
penting, karena kita ingin mempertahankan, kita
129
ingin survive, terutama, karena perusahaan harus
130
tetap
131
karyawan yang scjumlah itu scbclum ada PHK,
132 I
!
~~
dengan
survive.
klien,
bagaimana
keputusan
mungkin
tidak
dengan
dirumahkan. scbanyak llu. klicn banyak yang tidak kembali karcna spare part mahal, otomatis
_)_)
134 '
kalau kita tetap dengan karyawan sebanyak itu
135
kita harus mcmll£g_Ikan harga spare part, dan
136
dcngan
1
mcnmgg1kan
harga
spare
meninggikan harga _1asa otomatis kan imbasnya
138
adalah ke konsumcn. 1va kan '> d1 saat-saat itu
139
keputusan itu akan mcn_1adi pcntmg
Ma
mcncntukan apakah kcputusan itu baik atau tidak
142
untuk pcrusahaan '>
Bi
saya rasa scmua orang mcmiliki standar dalam semua orang memiliki standart
144
hidupnya dan dalam hcl..crJa. tcrutama bagaimana
145
menunjukkan
146
1m.
147
pcrusahaan 1m JUga rncndapat kcuntungan. dan
148
tidak banyak kcrug1an vang kami alami, bcgitu
149
pada urnumm a mas
150 151
~=-J
meninggikan harga
kcmud1an apakah 1hu mcmiliki standar dalam
141 143
spare part mahal
part atau
137
140
tngtn SUTVIVC
Ma
kalau
kemudian. ukuran
lo_)aiita~Jita
standar
apal..ah
ba!!l
keputusan .,
thu
saYa
kcpada perusahaan sih
dead/me untuk
\ang
waktu
mcngambil
loyal it as k ita
penting
menjadi suatu
mcndapal kcuntungan tidak banyak kerugtan
219 153
Bi
oh iya sangat penting, bayangkan saJa ketika
154
perusahaan ini kalau tidak mencapai keuntungan
155
sekian, tidak mencapai target misa1 10 juta bulan
156
ini, bulan depan perusahaan ini mungkin tidak
157
akan ada 1agi, perusahaan ini mungkin sudah
158
digu1ung tikarkan, dibangkrutkan, dipailitkan,
159
sudah ... jadi kita yang dikejar waktu, mau nggak
160
mau kita mengambil keputusan saat itu, jadi
161
deadline ini sangat penting
162
Ma
163
tidak mencapai keuntungan tidak mencapai target
digulung tikarkan kita yang dikejar waktu
saat itu, deadline
kcmudian seberapa besar peranan lingkungan dalam membantu ibu untuk mengambil suatu
164
• kcputusan
?
165
maksud mas disini lingkungan banyak hal ya,
166
, dari karyawan, dari fakta dan informasi yang
167
sava
dapatkan,
dari
TV
atau
dari
Koran,
168
: lingkungan itu akan sangat membantu saya untuk
161}
mcmberi ide-ide saya, apa saJa option-option
170
vang bisa saya ambil ketika saya dalam posisi
171
scpcrt1
172
kcputusan
173
Ma
174
Bi
ketika
itu,
: contoh nyatanya bu seandainya
gm1,
sava
harus
dari karyawan,fakta, informasi TV atau dari koran
Option-option
mengambil
?
saya
harus
mengambil
17'i
kcputusan untuk merumahkan pekerja, saya tidak
171>
tahu pckcrja mana yang harus sava rumahkan,
177
maka informasi-informasi yang bisa saya ambil
I ?X
\a dari 1ingkungan itu contohnya dari ~~~r:@ · dari bckcrja
merumahkan pekerja
1
. mcrcka bagaimana, me Iayam· kl. · 1cn 1tu scpcrt1· '• melayani klien
IX(I
apa, trus misalnya kcbutuhan pokok mcrcka apa
I XI
· saJa,
banyak
sekali
saya
dapatkan
dari :
lingkungan l!i<
Ma
, pcranan
ibu
sendiri
dalam
lingkungan ·
h-butuhan
po~ok
mereka
220 184 185
pengambilan keputusan itu apa bu ? peranan saya ? karena saya ini sebagai karyawan
Bi
186
disini juga ya, jadi saya juga berusaha menjadi
187
penengah
188
penengah dengan pimpinan perusahaan karyawan, maksudnya begini, dengan perusahaan karyawan
189
saya berusaha melihat fakta-fakta yang terjadi di
190
lapangan itu seperti apa, ketika ada oermasalahan
191
saya yang harus pertama kali tahu, hams
192
memahami keadaan di perusahaan ini seperti apa,
193
dan keadaan ini yang saya laporkan kepada saya taporkan
194
perusahaan saya, di sisi lain saya juga harus
195
berusaha memupporl pegawai-pegawai kami, mensupport pegawai
196
pekerja-peketja kami, untuk terns dan berusaha
ptmpman
perusahaan
In!
permasalahan
198
terns dan berusaha meningkatkan kualitas dan standar kerja mereka, meningkatkan kuatitas, standa jadi di saat saya harus memutuskan, saya pun kerja
199
juga hams punya dasar-dasar yang melatar
200 !
belakangi saya untuk mengambil keputusan itu, dasar-dasar tidak asat ambit keputusan sehingga saya tidak asal ambil keputusan
!
kemudian
197
201 202
Ma
203 204
sejauh
mana
perkembangan
lingkungan membantu anda? Bi
ya sangat membantu mas, karena dari lingkungan
205
itulah saya bisa mengambil dasar-dasar, acuan!
acuan untuk memutuskan sesuatu. untuk keluar
207
' dari masalah yang saya hadapi ini. dengan terns
:'OR
I mcmperhatikan
209
i otomatis
saya
lingkungan
di
akan
!crus
210
pcrkembangan
yang
terjadi.
211
perkcmbangan
taman,
atau
sekitar saya,
acuan-acuan ketuar dari masatah memperhatikan tingkungan
mengetahui itu mengetahui perkembangan entah perkembangan
Jaman tcknotogi beli konsumen, banyak hal. .jadt sava berusaha ' kemampuan daya beti konsumer
212
teknologi atau perkembangan kemampuan dava
214
menyeimbangkan itu semua
mcnyeimbangkan
221 215
apakah
Ma
216 217
ibu memerlukan orang lain
untuk
mengambil keputusan itu ? oh pasti, pertimbangan-pertimbangan dari orang
Bi
218 219
lain, terutama yang bekerja dengan saya, yang bekerja dengan say a berhubungan erat dengan saya, jadi saya tidak berhubungan erat
220
hanya berhubungan dengan perusahaan, saya
221
juga berusaha berhubungan dengan karyawan,
222
jadi dengan saya mendapatkan informasi dari
223
orang lain yang ada di sekitar saya, saya
224
mempunyat
225
dalam mengambil suatu keputusan, saya punya
226
dasar, tidak asal ambil keputusan
227
landasan berpikir lcbih mantap landasan berpikir Iebih mantap tidak asal arnbll kcputusan
kemudian seberapa besar bantuan orang lain di
Ma
228
sekitar anda dalam sebuah proses pengambilan
229
keputusan?
230
233
sangat membantu sekali, karena dua kepala lebih sangat membantu sekali baik dari satu kepala kan ? apalagi untuk suatu dua kcpala lcbih baik dari satu kepala keputusan yang menyangkut kepentingan orang kepentingan umurn banyak, kepentingan umum, yaitu kepentingan
234
perusahaan ini, jadi masukan-masukan yang saya masukan-masukan
235
terima dari orang lain sangat membantu saya
236
untuk lcbih mantap, lebih kuat dan lebih yakin
237
dalam mengambil keputusan yang telah saya
Bi
231 232
238 239
Ma
240
Bi
242 243
I
pcranan mereka bu
· kchanvakan
sih
'l
hanva
scbagai
motivator pemberi-pembcri ide i pemheri-pemheri ide yang mungkin mereka lebih tahu kondisi lapangan : ~hu_f,.ond~~t_~anang<111 yang tcrjadi, kcadaanmotivator,
kcadaan yang ter_1adt, dimana mungkin saya tidak sangat membantu tahu, Jadt mcrcka san gat mcmbantu
244 I
i 245
lebih mantap, lebih kuat, dan lebih yakin
: amhil
241
l_
berhubungan dcngan karyawan informasi dari orang lain
Ma
kcmudtan bagaimana pandangan ibu tcrhadap
222
246
sebuah informasi bagi keputusan yang ibu akan
247
ambit?
248
landasan berpikir
249
tentu akan memiliki landasan berpikir, akan
250
mempunya1 Jatar belakang karena informasi ini
251
akan berarti sangat penting bagi saya_ Dengan
252
informasi yang saya dapat, saya dapat mengambil
253
keputusan yang baik, tidak merugikan siapa pun
254
dan umumnya permasalahan yang terjadi inti
255
permasalahannya sama saja, tapi membutuhkan
permasalahannva >ama saja
256
keputusan yang berbeda, dengan informasi itulah
kcputusannya yan~ bcrbcda
257
saya bisa terus meng-up to date informasi yang
258
saya dapatkan, pengetahuan saya, sehingga saya
259
mempunyai landasan beroikir yang lebih kuat
260
untuk mengambil keputusan
261
Iatar balakang
kcputusan yang bai k tidak merugikan siapapun
mcng-up to date informasi
landasan bcrpikir vang kuat
seberapa penting sebuah informasi bagi anda
Ma
262
dalam proses pengambilan keputusan tersebut
263
sangat penting, seperti yang saya katakan tadi,
264
?
informasi bisa menjadi landasan berpikir saya,
Bi
265
menjadi landasan untuk mengambil tindakan
266
selanjutnya, dengan informasi yang terus berubah
267
dari waktu ke waktu, sehingga akan berguna bagi
landasan, tindakan selanjutnya
berubah dari waktu ke waktu
I
268
i diri saya sendiri juga
269 i
dengan informasi, keputusan yang saya ambit
Bi
I
hagaimana pandangan ibu mengenai sebuah
270
I
pengalaman
271
: kcputusan itu ·)
Ma
272
Bi
1
I
273
I
274
I
pengambilan
proses
jadi dengan pengalaman itu, saya akan lebih mampu
I
dalam
mciJhat
, permasalahan.
lain
SISI-SISI
kalau
saya
dalam tidak
suatu
mampu melihat sisi-sisi lain
punya
I
275 I I 276 I L _ _~~ ------
1
pcngalaman,
mudah
saJa
saya
memPHK
I
1
karvawan saya, mcnghentikan karyawan saya
mcmPHK karyawan -------
- - - - - -
223 277
begitu
278
permasalahan dari sisi kerugian perusahaan,
279
padahal saya juga harus melihat kerugian dari sisi
280
yang dihadapi karyawan, nah dengan pengalaman
281
akan memperluas pemikiran kita, memperluas
memperluas, pemikiran kita
282
informasi-informasi yang bisa kita dapatkan
informasi-informasi
283
untuk
284
keputusan
285
Ma
karena
membentuk,
kita
untuk
hanva
melihat
mcngambil
kemudian berapa penting pengalaman bagi ibu ·
Bi
harus
saya
katakan
sangat
pcntmg.
kan:na
pengalaman itu akan rnemperluas cara pandanl!
289
kita terhadap suatu masalah. itu yang terpcnting
mcmpcrluas cara pandang kita terhadap suatu masalah
Ma
pengalaman-pengalaman konkrit scpcrll apa yang , ibu gunakan dalam kasus mi '1
291 292
sisi yang dihadapi karyawan
suatu
288 290
sisi kerugian perusahaan
dalam proses pcngambilan kcputusan .,
286 287
saJa,
Bi
untuk
pengambilan
kcputusan
kasus
1m, ·
293
sebenarnya
294
sebelumnya, jadi pengalarnan dulu yang pcrnah ,
295
sava alami itu akan mcnjadi Jatar belakang saya ' saya alami
296
dalam mengambil keputusan, contohnya bcgini
297
mas, dulu dengan sekarang permasalahannya
298
sama,
299
bedanya dulu mungkin harga barang nggak i
300
semahal saat ini dan sekarang harga barang sudah i
301
meningkat drastis, itu ada perbedaan langkah- I meningkat drastis
30~
langkah
303
mungkin mendapatkan itu semua dari buku atau
kasus
1n1
kan
pcrnah
tcqad1 pengalaman dulu
intinya
adalah
kenaikan
BBM,
1
kenaikan BBM
tapi
: harga barang
I
yang
harus
dihadapi,
kita
nggak I pcrbedaan langkah-langkah I
I
I
dari bangku kuliah kita dulu, tapi kita dapatkan I itu dari pengalaman
.)()'i
30o 307
Ma
I
apa sih tujuan utama 1bu dalam mengambil suatu keputusan itu ----
---
pengalaman
I
? -
----
-
----------------
224 308
ya
Bi
karena ... seperti
yang
saya
tadi
bilang,
309
keputusan itu kan diambil karena keadaan vang
310
nggak
311
dirugikan,
312
keputusan ini saya berusaha untuk menstabilkan
313
kembali kondisi perusahaan ini, menjaga agar
314
perusahaan
315
dipailitkan
316 317
otomatis
perusahaan
karcna
tidak
mt
perusahaan yang dirugikan
pengambilan
dengan
untuk
vang
dibangkrutkan,
menvangkut
hidup
menstabilkan kembali
tidak dibangkrutkan dipailitkan menyangkut hidup perusahaan
I perusahaan ini scndiri va I
Ma
318
319
menyenangkan,
keadaan ngga menyenangkan
•
scbcrapa
bcsar
perusahaan
Bi
mt
sih
ibu
sctclah
mcngcrtt kcnaikan
kcadaan BBM
')
saya cukup mcngcrti dan paham karcna saya '
320
terus melihat. menganaltsa apa yang ter:jadt di
321
perusahaan
322
dianalisa
323
banyak konsumcn yang neeak kcmbali lagi. atau
konsumen ngga kembali
324
konsumcn banyak yang mcngc1uh. !tnc cusluma
konsumen mengcluh
325
service kami 1adi sibuk, itu kan hal-hal vang bisa
326
jadi pertimbangan
327
Ma
328 329
tnt. sepertt
bamak contoh
hal-hal nvatanva
\ang
menganalisa
bisa
mengapa
kami jadi sibuk
kemudian apakah ibu mcngcrti dari konsekuensi dari keputusan yang ibu ambil '1
Bi
oh pasti, karena suatu keputusan itu nggak harus
330
bcrsifat baik, bisa juga berakibat bur_1.1k. Dari
331
perusahaan
332
karyawan belum tentu memandang hal yang
pasti
dipandang
baik,
tapi
keputusan bersifat baik berakibat buruk
dari
sama, jadi konsckucnsinya itu bisa buruk bisa
334
baik, dan sebelum saya mengambil keputusan itu
335
saya
336
konsekuensinya, seperti konsekuensi terburuk
konsekuensinya
337
ada1ah demo bcsar-besaran dari karyawan yang
demo besar-besaran
338
tidak
sudah
harus
mempertimbangkan
mempertimbangkan
-~i- PHK~kut-ikutan demo untu_k_solidaritas, I solidaritas
225 339
atau bahkan mungkin konsumen lari karena
340
adanya demo itu, sangat banyak konsekuensi
341
yang harus saya perhatikan
342
Ma
kemudian, seberapa besar perhatian ibu terhadap
343 345
I
konsumen lari
konsekuensi tersebut Bi
7
konsekuensi itu menjadi prioritas utama bagi
prioritas utarna
346
saya karena konsekuensi mt yang akan terjadi
347
sctelah saya mengambil keputusan itu, jadi saya
348
harus benar-benar mempertimbangkan sedetil-
349
dctilnva
350
scandatma keputusan saya untuk merumahkan '
351
I 00 orang karyawan otomatis saya juga harus
dari
keputusan
yang
sava
mcmpcrtimbangkan
ambil. ' dctilnva i
!
352
i
353
l hidup yang dimiliki 100 orang tersebut. hal ini '
mern~rttmbangkan
tanggunean
Juga
355
mcngambil keputusan itu Ma
357 358
atau
beban i
-- , i
354 356
harus
sava
pertimbangkan
hal-hal apa yang ibu lakukan dalam mengatasi konsckucnsi-konsekuensi terscbut
Bi
bcrusaha
360
karyawan,
361
sckaligus dalam taraf itu saya berusaha untuk
362
terus
363
perubahan yang terjadi, jadi jika konsekuensi itu
364
terjadi saya sudah siap hack up-nya
rnernpcrbaiki
memperbaiki
memonitor,
kualitas
lovalitas
rnengawast
kcrja
karyawan,
bchan hidup
1
1
mcmpcrhaiki kualitas kerja loyalitas
perubahanmemonltor
Ma
pengambilan keputusan pada pasca kenaikan
367
BBM itu? Bi
mengav-as1
sudah siap
bac~·upm a
kemudian rnenurut ibu berapa rumit proses
366
368
1angg.unga
7
scbclum saya mengambil keputusan itu saya untuk
mcmpcnimhang~an
sebclurn
359
365
scdti
ya bisa dikatakan pengambilan keputusan pada
369
kasus tersebut sangat rumit mas karcna sangat
370
banyak SiSi-SiSi yang (Cfkena imbasnya, dari
sangat rumit
banyak
SISI
tcrlaY unburna
226
!
I
371
perusahaan sendiri juga menga1ami tekanan yang
372
berat begitu pula pada karyawan, satu sama lain
373
berusaha
374
dikembalikan bagaimana mengambil keputusan
376
sebijaksana
377
pengambilan keputusan itu ya disitu
sa1ing
mungkin,
harus
jadi
menekan,
rumitnya
Ma
yang ibu maksud sisi-sisi itu tadi apa saJa ?
379
Bi
contohnya dari perusahaan, jika perusahaan ini
380
tetap mempertahankan jumlah karyawan tentulah
381
pcrusahaan ini tidak akan bertahan lama. tapi jika
382 3R3
kita juga menuruti karvawan, karyawan pasti banyak mcnuntut ya mas, sepertt· k·enat·k·an gap· ·
384
karena harga-harga semakin mahal. jadi tekanan·
385
. tckanan
386
, pcrusahaan, karena perusahaan kan berusaha
387
, untuk tetap menjalankan aktifitasnva sekaligus
388
. berusaha untuk mensejahterakan karvawannya
389
Ma
i
391
392
terutama
mcnuruti karvawan mcnuntut ' kcnaikan g.aji !
tekanan-tekanan
bagi
! menjalankan aktititasnya
: mcnscJahtcrakan karyawannya
BBM bu, seherapa besar peranan ihu dalam · proses pengambilan keputusan itu?
Bi
pada dasamya saya hanya ini ya ... karena saya-
393
1ah yang melihat 1angsung kondisi yang terjadi di
394
lapangan, bagaimana keadaan perusahaan ini
395
sebijaksana mungkin
l ini kembali lagi pada konteks kenaikan harga · '
390
yang datang,
saling menekan
proses
378
itulah
mengalami tekanan yang berat
I setelah
melihat lang.sung kondisi
!
kenaikan BBM ' umumnya sava hanya : hanva -
396
memberikan ide kepada pimpinan perusahaan •
397
dan pimpinan pasti juga mengerti mengapa '
398
keadaan keuangan perusahaan semakin menurun.
399
jadi lebih banyak saya memberikan ide, masukan.
400
pemahaman kepada perusahaan untuk mengambil
401
tindakan
402
perusahaan
yang
cukup
menguntungkan
bagi
---~-·--·---···
rnt"rnhen~an
1dc
1
masul.an · pemahaman
1
tindal.an
I
nlCil!(UfllUri!(Lall
cui
227 403
Ma
404
dengan keadaan tersebut ?
405
Bi
406
menyesuaikan diri dengan keadaan ? ya saya
407
berusaha menyesuaikan, menyeimbangkan antara menyesuaikan keputusan yang mungkin diambil dengan menyeimbangkan dgn keadaan
408
keadaan
409
memberikan
410
perusahaan, saya melihat hati nuram saya jika
yang
terjadi
di
lapangan
pemikiran-pemikiran
itu,
kepada
melihat hati nurani saya saya ada pada posisi mereka, pasti itu sangat apa posisi mereka ya .. san gat tragis, tapi disisi lain saya harus sangat tragis mempertahankan laju perusahaa mempertahankan laju perusahaan ini
411 412 413 !
kemudian sejauh mana ibu menyesuaikan diri
414
Ma
415
menurut anda seberapa pcntmg kasus tm bagi perusahaan anda "
416 417
kalau kasus ini kcmarin ttdak segcra dttuntaskan tidak segera dituntaskan mungkin sekarang mas nggak wawancara dcngan
418
saya karena perusahaan ini sudah gulung tikar, gulung tikar
419
jadi kasus tnt sangat pcnting sekali karena
420
menyangkut kelanjutan hidup pcrusahaan ini
Bi
421
Ma
kemudian
sebcrapa
bcsar
pcranan-peranan
422
norma-norma yang ada di sckttar pcrusahaan ibu
423
dalam proses pengambilan keputusan " kalau
424
tidak salah kemarin ibu mcnJelaskan mcngenat
425
norma kcpatutan dan norma l..cadtlan
426
Bi
menyangkut kelanjutan hidup
ya ... sekarang bayangkan saJa pka mas tidak -~
1 1
.d a·k punya hat1. nuram.
It
427
punya hati nurani. matn pt:cat sana, matn pecat ! pecat sana. pecat sini
428 429
sini, apa jadinya " tapi J•la l..tta rnc:n~Sil..uti hati ! . nggak al..an b tsa men1a · Ian k·an '[ mengikuti hati nurani saja nuram sa1a, ktta
430
perusahaan tm dcncan
lancar. karcna akan
1
431
mendatangkan masalah ]U_ga. Jadt l..ctika saya
!
432
mengambil keputusan tm. sa\a JUga bcrdasarkan I
~
. mendatangkan masalah juga
kondisi di lapangan. fal.._ta _)ang tcqadi seperti [ kondisi lapangan, fakta
433 L __ _ _ _
i
~
_ _ _ _ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _
228 434
apa, masalah yang dihadapi buruh seperti apa,
435
dan ketika saya mengambil keputusan saya
436
pertimbangkan apakah cukup cermatkah saya
437
mengambil keputusan ini, apakah cukup adilkah
438
saya untuk merumahkan karyawan ini, jadi rasa
439
kepatutan dan keadilan itu muncul dari hati kita,
440
bagaimana jika kita dalam posisi karyawan juga
441
di posiSI perusahaan, di satu SISI saya harus
442
mempertahankan, di satu sisi saya juga nggak
443
1
boleh mam pecat
karyawan, jadi
masalah yang dihadapi buruh
cukup cermatkah cukup adilkah
kepatutan dan keadilan
semuanya
444
sangat berkesinambungan, baik norma yang mas
sangat berkesinambungan
445
tadi
norma, aturan-aturan pemerintal
446
pemerintah yang harus kita lakukan juga, begitu
447
mas ...
448
Ma
sebutkan,
dengan
Juga
pendapat ibu send in
L'CC ..
aturan-aturan
aturan-aturan yang ada
449
yang diberikan olch pemenntah itu, apakah
450
cukup
451
perusahaan '1
452
Bi
menguntungkan
bagi
keadaan
ya ... ada beberapa vang mcnguntungkan, ada
453
beberapa pula yang merugikan, kita pasti sadar
454
ya kalau aturan itu ada efek negatif dan efek
455
positifnya, tapi kita kan d1 perusahaan ini kan
456
system kontrak ya Jadi ada kontrak aturan tertulis
457
yang jelas itu scla1n aturan pemenntah itu kita
458
juga menggunakan peraturan 101. peraturan kerja
459
bersama
460
perusahaan, dan 101 peraturan ketja bersama
461
inilah yang apa \a
462
antara perusahaan dengan karyawan, jadi selain
463
aturan-aturan
464
menerapkan aturarHtturan tcrscndiri
yang menguntungkan yang merugikan
efek negatif, efek positif
kontrak aturan tertulis
kita
101.
antara
karvawan
peraturan kerja bersama
dengan
d1dasan eee kesepakatan kesepakatan
pemcrmtah
IIU
kita
JUga
menerapkan aturan-aturan
229
465
mungkin
Ma
mt
lebih
kepada
bagaimana
ibu
466
memandang peraturan-peraturan yang ada di ..
467
yang
468
perusahaan ?
469
Bi
diberikan
pemerintah
kepada
Umumnya peraturan itu hanya bersifat mengatur bersifat mengatur
470
mas jadi ... disatu sisi sih kadang-kadang kita
471
ngga terlalu dibebani karena kalau kita tidak mau
472
melakukan ya sudah mau gimana lagi kita tidak
473
bisa
474
gitu tidak memaksakan kehendak lo .. karena peraturan itu hanya bersifat mengatur
475
gitu lo mas, jadi yang lebih penting adalah kita punya tJ!n
476
punya ijin IMB, punya ijin HO, ijin gangguan,
477
ijin usaha, tapi untuk karyawan-karyawan sendiri
478
!
memaksakan
kehendak
ngga terlalu dibebani
mereka
kita lebih ke private ke private, tapi ngga bisa
479
dipungkiri ya mas kalau bahwa, adakalanya ya
480
pcraturan
481
1
pcmerintah
private ke private
peraturan pemerintah merugikar
itu.. ya ... merugikan
bayangkan saja kalau kita harus memPHK
482
karyawan itu harus dengan analisa sedemikian
483
rupa
484
harus dcngan ini ahh ... macem-macem aturannya
485
itu kadang-kadang kan otomatis kita dilemma
486
Juga ya harus mempertahankan karyawan tapi
487
JUga harus eh .. harus memPHK karyawan tapi
488
_1uga harus mempcrtahankan pcrusahaan ini.
489
1MB, HO, gangguan, usaha
harus dengan analisa
tidak eee.masa keijanya harus gimana,
kita dilema memPHK karyawan
Ma
Kcmudtan
evaluasi
ibu
sendiri
490
· kcputusan yang tclah ibu ambiJ?
491
' Evaluasi
saya
terhadap
mempertahankan perusahaan
mengcnat
keputusan
tnl, ·
492
otomatis ... setelah saya mengambil keputusan 1tu
493
va .. eee ... otomatis akan ada pcrubahan entah ltu . akan ada perubahan
494 495
, pcrubahan semakin baik ataupun semakin buruk , semakin baik atau buruk Jtka
perubahan
perusahaan
ini
makin
baik
!
230 496
otomatis
497
dilaksanakan system pengambilan keputusan ini
498
te1ah saya 1aksanakan, te1ah perusahaan 1m
499 500
1aksanakan dengan baik ka1au menurun misa1nya kalau menurun terjadi klien-klien justru oergi, ada demo, ada ini klien-klien justru pergi, demo
501
itu ... otomatis itu eva1uasinya buruk gitu 1oh
502
maksudnya hasi1 evaluasinya kurang baik, kurang
503
menguntungkan.
504 505
Ma i
Bisa ditekankan
In!
te1ah
berhasi1
evaluasinya buruk
pada kenyataan yang ada
sekarang aja bu, evaluasinya sekarang ...
:
506
keputusan
Hi
Untungnya dan hasil pengambilan keputusan itu, perusahaan ini ya lebih baik
507
pcrusahaan 1m ya 1ebih baik mas daripada
508
sebelum
509
kemaren, jadi semakin .. ya semakin bisa stabi1, semakin bisa stabil kondisi keuangan semakin stabil ya ... intinya kita
510
I
511 512
waktu
kenaikan
BBM
bisa mempertahankan perusahaa
bisa mempertahankan perusahaan ini. Ma
Darimana ibu b1sa melihat bahwa perusahaan dalam keadaan stabiJ'ldari apa aja'l
513 514
daripada
Bi
D"ari .. Banvak mas .. umumnva sih dari kondisi
515
keuangan ya dari kondisi keuangan kita dapat kondisi keuangan
516
informasi dari bagian keuangan kita misalnya
517
dengan
518
pemasukannya JUga lumayan akhimya kita punya
519 520
provit yang lumavan JUga gnu loh. itu kan sudah provit vang lumayan bisa dikatakan bahwa pcrusahaan ini menuju ke
521
arah yang lebih haj1
522
Ma
Memang
karvawan
yang
kcnvataannva . .
sudah
berkurang
i arah yang lebih baik
sebelum
adanya
523
pengambi Ian lcputusan tersebut itu apa bu'J
524
Kenyataannva''
525 526
Bi
Ya .. itu tadi Londtst Leuangan kita menurun terus karyawan-kal)awan!ll!._luga banyak menuntut, karyawan banyak menuntut - - - - - - - - _ _ ___l_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ --
231 527
banyak menekan kita, padahal kita juga harus, menekan kita
528
padahal
529
mempertahankan
530
sebelumnya ya bisa dikatakan antara seperti telur telur di ujung tanduk
531
diujung tanduk gitu lo .. kalau telur itu jatuh ya
532
pecah, begitu juga perusahaan ini
533
ngga
534
mengambil keputusan saat itu perusahaan ini
535
sudah bubar, perusahaan ini sudah dipailitkan.
536
Ma
perusahaan
Ill!
Juga
eksistensinya
gitu,
harus
kalau kita
Ri
Dari tadi saya jujur mas ...
539
Ma
eh iya .iya .. bagaimana sih perasaan ibu sendiri sekarang melihat perkembangan evaluasi yang
I
541
ada di lapangan? I
543
Bi
Yah ... dari keputusan yang saya ambil itu karena 1
menunjukkan
hasil yang lumayan baik ya lumayan baik
544
i mas .keuntungan juga kita dapat
545
i vang 1umavan, otomatis kan imbasnya ke saya
546
JUga gitu ya, bisa dikatakan sava cukup senang,
547 548
keuntungan
keuntungan yang lumayan saya cukup senang
cukup senang dengan hasil pemikiran perusahaan
'
!
544 550
perusahaan bubar, dipailitkan
kejujuran dari ibu ...
538
542
tidak secepatnya ambil keputusa
ber.. ngga.. ngga ... !!ti~da~k~_ _,s,e""ce~p"'a"'tn,_,_y_,_,.a
Eh .. ini saya in gin pendapat jujur dari ibu,
537
540
hams mempertahankan eksistens
jadi
pemikiran tim-tim yang ada di hasil pemikiran perusahaan,ti tim pcrusahaan tm gitu lo ... karena kan ngga saya ini,
hasil
552
saJa yang memutuskan, saya hanya motivator motivator. pemberi ide · pcmberi ide gitu jadi saya cukup sangat puas gitu sangat puas · lo ch ... kondisi keuangan kami sudah mulai kondisi kcuangan stabil
553
i stabil, kinerja karyawan juga tertata rapi karena
554
i
551
""" 5'>h 5<.7
kinerja karyawan tenata rapi
ttu karyawan-karyawan pilihan kan, loyalttas
: karvawan-karvawan pilihan mereka tidak perlu diragukan lagi gitu lo .. klien- i i
klien juga, line consumer kami juga ngga tcrlalu i eh sesibuk kemaren gitu, jadi saya cukup puas 1 ---
----
i
1
--~'- - ---
- - ---- - - - -
232 558
dengan keadaan sekarang ini gitu lo eh.. keadaan
559
dimana saya bisa menjalankan terns berusaha
560
menstabilkan perusahaan ini gitu..jadi jauh dari
561
kata bangkrut yah .. bisa dikatakan sangat puas.
562
Ma
stake holders atau pemegang saham yang ada di
564
perusahaan
565
bagaimana pendapat mereka?
Bi
567
I
!
1m
menghadapi
Umumnya jika para
dilemma
pemegang
1m,
saham
di
menanam saham
perusahaan ini ya ... mereka menanam saham di
' 568 I
Ibu melihat. .. eh bagaimana sih ibu melihat para
563
566
menstabilkan perusahaan
perusahaan
Ill!
tentulah
mengharapkan
569
keuntungan, iya kan ... dari saham yang mereka
570
tanam disini mereka mengharapkan keuntungan
571
itu juga menjadi salah satu pertimbangan kami
572
pada waktu mengambil keputusan itu.
573
Ma
574
mengharapkan keuntungan
s.alah satu pertimbangan kami
Kemudian .. eh .. peranan-peranan mereka sendiri dalam pengambilan keputusan ini apa bu?
575
Bi
ehm .. karena mereka melihat dari sisi keuntungan ya, dari sisi financenya gitu mereka berusaha
577
memberikan masukan yang bersifat memberikan
i
578
sedikit dengan hasil yang banyak tapi sekali lagi
579
kami berusaha proses scanning itu berjalan
580
gitu .. karena saya kan bukan dari orang akuntan
581
I bukan dari orang ekonomi, jadi terus berusaha i menetralkan keadaan di perusahaan ini gimana
memberikan masukan
proses scanmng
menetralkan keadaan
caranya saya mengambil keputusan yang baik
584
dengan tanpa merugikan yang terlalu hanyak dari salah satu pihak ..
'\86
Ma
'i87 '\88
Okay .. sementara itu aja dulu bu terima kasih I atas inforrnasi yang diberikan ..
Bi
I Okay .......L.-----------~-----
tanpa merugikan s.alah s.aru pih
589 590
Ma
591
Kira-kira bagaimana keadaan perusahaan bapak sebelum kenaikan harga BBM?
Pa
592
Keadaannya ya relatif stabil, masih cukup bagus,
relatif stabil, cui---up bagus
593
masih
594
beroperasional meskipun dalam keadaan sudah masih bisa beroperasional.
595
sedikit agak
596
terhadap adanya kenaikan harga BBM.
bisa
beijalan
dan
terpengaruh
masih
bisa
berkurang sedikit agak terpengaruh
atau
597
Ma
Stabil itu maksud bapak seperti apa?
598
Pa
Yang dimaksud stabil ya masih bisa beijalan
599
masih bisa beroperasi dan
600
masih
601
istilahnya
tetap
berjalan
juga opersionalnya masih bisa beruperasi dan
eksis .. bertahanlah tetap berjalan. cksis bertahan
602
Ma
Untuk keadaan keuangannya sendiri gimana pak?
603
Pa
Keadaan keuangan ya otomatis ya berkurang keuangan berkurang
604
lah ... dengan adanya kenaikan harga BBM tnt
605
tetapi akhir-akhir ini sudah agak sedikit stabil
606
lah ... baik gitu.
607
Ma
Eh .. apakah keadaan modal perusahaan bapak
608
yang berupa bahan baku dan SDM
609
terpenuhi
610
perusahaan?
Pa
611
sedikit stabil
dan
sesuat
dengan
telah perencanaan
Untuk target perusahaan sih bisa terpenuhi
target perusahaan terpenuhi
612
karena dilihat dari hasil untuk
613
maupun gap karyawan kita masih tetap bisa karyawan
614
eksis. bisa
Ma
antara pemerintah sendiri
618
dan buruh'1
619
maupun g
Bagaimana hubungan mdustnal yang terjadi
617
L____
hasil operasional
dikatakan keadaan modal atau modal perencanaan tercapai e h__ pcrencanaan ___ semua mast-h b-tsa tercapaL-
615 616
operasional
Pa
perusahaan
bapak
Kalau dilihat antara ... hubungan industrial antara
___.l _ _ __L__ _ _ _ _ - - - - - - - - -
-- - - - - - - - - - - - - - - - ' - - - - - - - - - - - - - -
234 620
pemerintah perusahaan dan buruh, saya rasa
621
masih kurang adanya koordinasi yang yang
622
berkesinambungan karena dari dunia industri
623
maupun
624
sepaham
625
menguntungkanlah ... tidak
626
kurang .. masih kurang.
627
Ma
itu
sebenamya
tidak
""ti"'d""ak"----'s""a"-h'-'-.n~g tidak sepaham
artinya
ada?
... masih tidak sating menguntungkan
Sementara ini apa yang dilakukan pemerintah
628 629
pemerintah
kurang adanya koordinasi
untuk membantu pihak perusahaan? Pa
Tidak ada ... jadi pemerintah dalam hal ini malah malah tidak
630
tidak ada ... apa ya istilahnya? Interfensi pada
631
perusahaan,
632 634
perusahaan, karena dengan adanya iuran yang . I 1uran vang bermacam-macam mengakibatkan perusahaan ' · ~ bermacam-macam pcrusahaan scmakin terjepit semakin terjepit dengan situasi ekonomi yang situasi ekonomi yang scmak
635
semakin sulit ini.
633
636
malah
cenderung
memojokkan ccnderung mcmojokkan
sulit
Apakah perusahaan merasakan langsung dampak
Ma
637
kebijakan pemerintah tentang
638
BBM, kan sudah ada kenaikan harga BBM tahun
639
2005 kemaren pak, itu bagaimana?perusahaan
640
apakah merasakan dampak
641
Sangat
Pa
merasa,artinya
kenaikan
harga
itu? sangat
merasa
2005
itu sangat merasa dampaknya besar
642
i dampaknya besar sekali karena
643
i kemaren juga sudah terjadi kenaikan harga BBM
terjadi kenaikan harga BBM : yang mengakibatkan omset menurun ditambah omset menurun ' lagi 2005 akhir oktober juga adanya kenaikan akhir oktober 2005
644 645 646
harga BBM lagi, jadi semakin menurun tajam,
647
Jadt dcngan adanya aturan
pemerintah
yang
scmakin menurun tajam . . aturan pemenntah
I
648
• seperti itu menyebabkan usaha ini semakin sulit I
649
i untuk mcncntukan arahnya kemana.
650
Ma
I
l __ _ _L . __ _ _ _ _ j
I
Kira-kira sendi-scndi apa saJa yang dalam [ .
-~~--·---·
sulit menentukan arah
235
651 652
Pa
653 654
Ya sendi itu apa saja yang harus ditata ya ... kita apa saja yang harus ditata restrulcturisasi harus restrukturisasi mengena1 tentang SDM
655
kita atau tenaga kerianya eh ... market kita diluar SDM atau tenaga kerja supaya omset kita bisa meningkat lagi karena omset kita bisa meningkat
656
dari hari ke hari ~~:.!.'..'..._-~~ semakin turun dan masalah semakin turun
657
kayak pajak dan turan-turan yang tidak .. tidak
658
transparan ya kayak mulai dari tingkat mulai
660 661
pajak dan iuran-iuran
tidak transparan rendah, mulai tingkat RT hingga Kecamatan, tingkat RT Kelurahan itu harus dikurangi. ' hingga kecamatan. kelurahan
659 Ma
Bagaimana keadaan laju operasional perusahaan •
662
pasca kenaikan harga BBM ini pak')
663
Ya .. operasionalnya tetap aJa jalan malah harus -kita tingkatkan supaya bisa tetap mempunyai
i
665
harus kita tingkatkan : mcmpunyat. hast.1 hasil untuk bisa memben gaji karyawan malah memberi gaji karyawan
666
kita
667
konsumen
668
bengkel.
664
669
Pa
Ma
1
tingkatkan pelayanannya mutunya supaya tingkatkan pelayanan. mutu masih
tetap
maulah
mendatangi tetap maulah mendatangi bengk,
Apa tidak ada kesulitan-kesulitan yang mendasar
670
dalam menangani
671
BBM itu pak,yang dialami oleh perusahaan?
adanya
kenaikan
harga
673
Secara mendasar saya rasa tidak ada mas, karena saya rasa tidak semua sama saya rasa semua sama kesulitan-kesulitan yang
674
mendasar itu kan berarti intinya yang penting kita
675
bisa survive aja cukup'
672
676
Pa
Ma
survtve
Apakah perusahaan telah mempersiapkan diri
677
dalam menghadapi kondisi
seperti ini, sebagai
678
usaha
kegagalan
I 680 681
L - - - ---
untuk
mencover
dalam
perencanaan?
i 679
!
imbasnya?
perusahaan anda yang terkena
Pa
Ya kalau dihitung perstapan saya rasa semua bidang usaha pasti mempunyat lah, persiapan- semua bidang usaha mempunya
' •... - - - - _ ____.l__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___j_ _ _ _ _ _ _ _ __
236 682
persiapan
683
terjadi seperti ini pasti semua perusahaan punya ..
684
ada langkah-langkahnya
itu ada ...
Kira-kira
apa
685
Ma
686 Pa
langkah-langkah
keadaan
yang
memprotect keadaan.
langkah-langkah
yang
bapak
Ya ... setidaknya kita harus tahu bahwa mungkin atau keuangan
688
keuangannya harus ditata
689
sumberdaya manustanya harus ditata kembali,
690
pengeluarannya ... jadi
691
diefisiensi, mengenai segala macam baik secara harus diefisiensi
692
keuangan atau pemakainnya listrik operasional,
693
supaya tidak sampa1 pcrusahaan ini mengalami
694
rugi.
695
Ma
kembali
semuanva
1m
harus
harus ditata kembali
mengenai segala macam
Apakah hubungan industrial antara pemerintah, perusahaan dan buruh mengalamt perubahan
697
pasca kenaikan harga BBM? Pa
sumberdaya manusia
tidak sampai perusahaan rugi
696 698
I
memprotect
lakukan?
687
I
untuk
Ya ... kalau dihitung masalah hubungan saya rasa masalah hubungan
699
ya ada tetapnya, jadi kalau dihitung perusahaan
700
itu dampaknya ... apa ya? Kurangnva perhatian
701
pemerintah
702
perusahaan dalam menghadapi ini semua, jadi
kesejahteraan perusahaan.
703
perusahaan
menuntut perbaikan sistem
704
ekonomi, politik
705 706
memberikan dukungan seperti dukungan bantuan dukungan bantuan modal modal terus ... ya pajak-pajak baik yang resm1
707
maupun yang tidak resmi itu mas,itu yang dari
1os
bidang
709
setidaknya
dalam
itu
melihat
menuntut
kesejahteraan
perbaikan
sistem
supaya menjadi stabil lagi
pemerintahan
ya ... dari
kurangnya perhatian pemerintat
buruh
ekonomi,politik
ya bidang pemerintahan
mereka hanya satu aJa intinya,
buruh
: 710
kalau bisa mcomenya ditambah supaya mereka incomenya ditambah
I 711
mendapat hidup layak, kalau untuk pemerintah mendapat hidup layak.
712
kan maunya minta --~
perusahaan
terus
untuk
perusahaan
- L_____________________
_ _ _ _ _ _ _ _L __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
237 713
mengikuti aturan atau undang-undang padahal mengikuti aturan atau undan1
714
dia
715
yang seperti ini semakin
memberatkan
717
memberatkan pengusaha-pengusaha pada umumnya, karena pengusaha kalau ini ditems-temskan semua tidak
718
menutup
719
pengurangan tenaga kerja jadi yang paling
720
disini ada1ah para
721
bidang pemsahaan karena dalam sisi pemerintah sisi pemerintah
716
kemungkinan
akan
teijadi
pengusaha
atau
bidang-
723
; dijalankan Juga padahal situasinya yang tidak
724
!
Ma
726 727 728
buruh
minta aturannya dijalankan 1
situasinya yang tidak kondus1f
kondust(
i Bagaimana
pihak
kebiJakan pemerintah Pa
dija1ankan
pengurangan tenaga kerja repot
~
i meminta
aturannya
pengusah
suatu
722
725
perusahaan
mengahadapi
tersebut'~
Ya __ perusahaan disini akan mengalami suatu
730 i
keadaan yang bersifat apa ya .. eh .. bersifat untuk - untu k b-tsa mengcover kita bisa tetap cksis - b-1sa tetap e ks1s supaya k·1ta i mengcover keadaan-keadaan keadaan-keadaan ini,perusahaan itu hams
731
me1akukan eva1uasi dulu untuk pekerjanya atau I melakukan evaluasi
732
untuk hasilnya itu harus dievaluasi supaya kita
733 734
bisa tetap ja1an karena ka1au keadaannya sudah kita bisa tetap jalan pemerintah sudah menekankan aturan sedangkan pemerintah menekankan aturan
735
hasilnya juga tidak bagus kita tidak bisa efisiensi
736
mau
737
~
738
hams benar-benar dievaluasi supaya dia tidak sak tidak sak karepc dhe"'c
739
karepe dhewe
740
berprestasi ya harus dikurangi supaya tidak
741
membebani
742
perusahaan.
729
743 l_
juga kan hamsnya tahu bahwa keadaan undang
1
i
Ma
hasilnya juga tidak
ha!'u'
tidak mau keadaannya sudah semakin juga tidak bisa eksis, jadi karyawannya sudah semakin repot
artinya
keuangan
ka1au
memang
atau
tidak tidak berprestasi dikurangi
\3
operasional
Apakah pemsahaan sudah mencoba melakukan
tidak membebani keuanlolan
ha
238
744
analisa tentang
745
dihadapi
746
BBM?mungkin bapak bisa menjelaskan?
747
!
Pa
permasalahan yang sedang
perusahaan
pasca
kenaikan
harga
Gambaran situasi ya ... ya sudah, meskipun tidak
748
terlalu ... tetapi perusahaan selalu memperhatikan
749
perkembangan ekonomi-ekonomi yang mendasar perkembangan ekonomi-ekonom
750
jadi kita harus memahami melalui media-media
751
masa baik itu televisi, koran atau kita melihat
televisi,koran 1 situasi pasar yang ada di luar atau pada siluasi pasar umumnya.
752 753 754
Ma
Pa
757
informasi-
' Yo mesti ada yang namanya informasi itu karena , kita sudah melihat
758 759 760
Apakah bapak JUga memperoleh : informasi itu dari lingkungan bapak"J
755 756
Ma
pangsa pasar diluar atau pangsa pasar diluar situasi ekonomi diluar dengan ttu kan kita situasi ekonomi diluar melihat melihat atau dapat informasi. Apakah ada bantuan dari pihak-pihak lain seperti dapat informaSJ koneksi'J
761 762
Pa
Yang disebut bantuan-bantuan dari koneksi'}
763
Ma
Mungkin mereka memberikan informasi kepada
764 765
melalui media masa
bapak mengenai keadaan sekarang. Pa
Lho
tya ... saya
rasa
menyeluruh
mengenat dampak dari kcnaikan
766
dampak daripada kenaikan BBM itu mereka
767 768
semua merasakan bahkan banyak juga cenderung semua mera<w~lan perusahaan- perusahaan atau pengusaha- pengusaha-pen!(u'14ha
769
pengusaha tnt
770
malahan ... tutup
771
banyak yang tidak beroperasi.
yang sekarang gulung tikar lah
istilahnya,karena
sudah gulung tikar .tutup tidak beropera"
772
Ma
Hasil analisa apa yang diperoleh pak'}
773
Pa
Ya kalau dihitung-hitung apa ya hasilnya kalau
774
dilihat dalam keadaan yang nyata sekarang ini
keadaan ) an!' mala
BBM
239 775
konsumen
776
mengurangt
777
altematiflain seperti dulu pake kendaraan
778
mobil sekarang mereka pake sepeda motor atau
779
kalau bisa malah dulunya pergi pake mobilnya
780
satu-satu orang tuanya pake kendaraan semua
781
sekarang malah kendaraannya dijadikan satu
782
supaya perginya bareng-bareng.
783
Kalau dari segi bahan baku sendiri bagaimana
Ma
784
itu
malah
atau
banyak
sekarang
mencan jalan
lain atau pake
seperti~
786
Ma
Kay a spare part, kaya gitu apakah ..
787
Pa
Ya
mesti
ban yak
pengurangan
mas,banyak
788
k uran gn ya karena ;..:va~ne!.lg,._•-"be"'-l,_,_i--.JJ'-"u't>g"'a___-.~.>Ja..,_r_,_a'-'J;>ng
789
otomatis bahan baku yang ada dtlapangan juga
790
banyak yang
791
permintaannya berkurang .. Ma
793
Kalau
ndak ada ... karena berkurang mas,
dari
harga
bahan
banyak
pen~,>Urangan
Yang beli juga j arang
ndak ada permintaannya berkurang
bakunya
sendiri
bagaimana?
Pa
Harga bahan
baku saya
rasa relatif stabil
795
harganya tetap aJa sama cuman daya beli
796
masyarakatnya saja yang rendah. Ma
798 799
orang tuanya
pak'7 Bahan baku
797
pake sepeda motor
bareng-bareng
Pa
794
altematif lain
kendaraannya dijadikan satu
785
792
konsumen
relatif stabil
daya beli masyarakat rendah
Jadi tidak ada perubahan scinng kcna1kan harga BBM, harga bahan baku tidak memngkat ya pak'l i
Pa
Kalau untuk harga bahan baku saya rasa t1dak I
tidak terlalu banyak meningkat
800
terlalu banyaklah meningkatnva saya ra-;a wajar
waJar
801
cuman tidak terlalu meningkat _1ustru yang terlalu
802
meningkat banyak itu ya masalah mcomenya
803
karyawan aja yang
804 805
Ma
Kemudian
terlalu banyak mcnmgkat.
eh .. bagaimana
~ambamn
situasi
proses pengambilan keputusan \ang tcrJadl pada
L . . __ _..L.__ _ _- - ' . ._ _ _ _ _ _ _ _ _ · - -
incomenya karyawan banyak meningkat
240 806 807
saat rapat perusahaan dilangsungkan? Pa
Ya tetap tidak terjadi anu .. .jadi kalau dihitung
808
mengenai pertanyaan bagaimana
809
situasi
810
terjadi pada rapat perusahaan memang kita rapat perusahaan
811
terjadi dialog dan diskusi antara perusahaan dan dialog dan disk:usi
812
karyawan karena disini kita harus melihat apa
813
permasalahan-permasalahan yang ada dilapangan
814
; yang bersifat umum atau bersifat mendasar
815 816
proses pengambilan keputusan
yang
mengenai kenyataan yang ada di masyarakat. Ma
permasalahan-permasalahan dilapangan kenyataan di masyarakat
Kemudian .. eh .. altcmatif-altcrnatif kcputusan apa
817
sajakah
818
kemampuan pcrusahaan''
819
gambaran
yang
muncul
discsuaikan
dcngan
821
Jadi ... kita harus mengadakan suatu efisiensi efisiensi ya .. yang bcrsifat untuk apa saJa artinya distensi cara ke~anya itu cara kcnanya karyawan, atau biaya-biaya karyawan
822
operasional itu harus dtrapatkan scmua supaya
823
untuk
824
pen gel uaran-pcngcl uar;m
825
dalam arti kalau
826
kita
827
listrik,pemakaian air dan tclpon kita supaya bisa
828
mcnghcmat, tcrus kalau pcmanfaatan SDMnya
829
kalau bisa kita tnt
Pa
820
mcnghi langkan
mengurangt
atau
mcnghindari
biaya-biaya operasional dirapatkan
bcsar pengeluaran-pengeluaran ch btava opcrasional itu terlalu besar vang
tcrlalu
entah
pemakaian
pemakaian listrik, air, dan telpo1 bisa menghemat
~_!_\!______J)!,:gawat
830
atau satu satu pegawa1 karyawan itu btsa mcnbcqakan dua atau tiga bisa mengerjakan dua atau
831
pekerjaan kantor
832
Ma
833 834
t1
pckcrjaan
Kemudian kcputtL<;an utama apa yang diambil dan diimplcmcntastl..an okh pcrusahaan''
Pa
Ya keputusannya l..alau mcmang sudah kita
835
adakan efisicnst ktta ..,uJah __m.,...,c,._,·n,_,c,_,.k.,a~n'----_s"'e""g"'a'-'looa menekan segala bidang
836
bidang segala maccm t.:tap JUga udak .. tidak apa
c____ ___L__ _ _____,_ _ _ _ _ _ _
-
- - - - - _ _ _ __l___ _ _ _ _ _ _ _ - - - - - - - - -
241 837
namanya? .. tidak bisa berkurang ya harus mau
838
tidak mau ada yang
839
SDMnya, satu atau beberapa karyawan yang
840
memang tidak produktif.
841
Ma
Pa
He.ehm .. pemanfaatan SDMjadi memang kalau
tiga pekeijaan kalau memang sudah tetap tidak
846
berprestasi atau kurang mampu terpaksa juga
847
harus dikurangi. Ma
849
pemanfaatan SD\1
Kemudian, apa sih sebenamya tujuan utama perusahaan menetapkan keputusan tersebut pak?
Pa
Ya hanya satu saja tujuan utama kita supaya tetap
851
perusahaan ini eksis
852
situasi-situasi yang seperti
853
sampai tutup mas. Ma
Kemudian
eh ... apa
atau tctap bertahan dalam
eksis
tidak sampai tutup
saJakah
yang
menjadi
pertimbangan perusahaan dalam
856
keputusan, pertimbangan-pcrtlmhangan apa saja? Pa
Jujuan utama
101 supaya tidak
855 857
SDMnya
SDM tadi ya pak?
845
854
mengambil
Pertimbangan-pertimbangannya va ... kita harus
858
melihat supaya dilihat dan
859
loyalitasnya ada atau t1dal tcrhadap perusahaan
860
a tau
scg1 karyawan itu,
segi karyawan loyalitas
861
kita lihat eh ... pt;lcqaan-pcleqaan kita pekerjaan-pekerjaan kita selama ini sudah mcmcnl!hl hasll atau targetnya, memenuhi hasil
862
sesua1 ndak..konsumcn itl!_Q_uas atau tidak, itu
863
harus ditata
864
supaya target dari perusahaan 101 tcrcapai.
ulang
lcadaan-kcadaan
tadi
konsumen itu puas atau tidak ditata ulang target tercapai
865
dikuran1
Itu berarti yang diambill dari seg1 pemanfaatan
bisa satu karyawan itu bisa mencakup dua atau
850
atau
tidak produktif
844
848 I
dirumahkan
karyawan
842 843
dirumahkan atau dikurangi
Ma
Kemudian eh.. untuk n:s•ko-res1ko apa yang
866
sekiranya muncul dalam
867
implementasi
kcputusan
L __ _J . __ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _
--
proses perusahaan
tcrsebut
242 868 869
pak?
Pa
Ya resiko-resikonya pasti ada, kalau memang apa
870
ya? Karyawan itu bisa menerima keadaan ya
871
ndak papa ya kalau tidak ada ya ... mau tidak mau
872
harus diadakan pengurangan atau kalau memang pengurangan
873
apa ya? Kita harus
874
supaya ... apa ya? Motivasinya atau cara kerja
875
mereka harus ditata ulang supaya tidak..tidak
876
merosot tajam hasilnya ini nanti rna<>
877
Ma
menata
Iagi
ulang
motivasinya cara kerja
Eh .. bagaimana hubungan industrial yang terjadi didalam itu, apakah anda mengalami resiko itu
879
juga 7
Pa
menata ulang
tidak merosot tajam hasilnya
878
880
menerima keadaan
[ Ya waJar saya ra<>a ... karcna yang namanya
881
karyawan itu kadang-kadang memang
tidak sepaham atau setujuan
882
sepaham atau setu1uan dcngan pcrusahaan, mesti
perusahaan
I ada ... ada masalah-masalah I bisa menerima lah
883 884 885
Ma
Kemudian,
apakah
tidak bisa menerima
perusahaan
telah
886
mempersiapkan
887
konsekuensi-konsckuensi dan rcsiko-resiko yang
888
akan
889
Pa
diri
masalah-masalah
yang dia juga tidak
dalam
menghadapi
terjadi?
Ya tetep sudah kita adakan antisipasi atau kita adakan amisipasi
890
pencegahan-penccgahan dalam hal tnt artinya
891
perusahaan
haru~
892
kaderisast
arttnva
893
memang
mcmtltkt
894
perusahaan harus ktta hhat dan kita evaluasi lagi
895
hasil kincrjanya karyawan Jadi yang baik atau
896
yang loyal tetcp ktta ambil dan vang kurang
loyal tetep kita ambil
897
ya .. mau tidak mau ha!U-'' mtnggir.
yang kurang harus minggir
898
Ma
1
atau mcmpunvat cara sistem ktta
harus
lovalttas
menata ttnggi
yang
sistem kaderisasi
terhadap loyalitas tinggi evaluasi
Kira-kira, apa pcr..tapan-pcrsiapannya pak yang
~--~---~---
_ _ _ _ _ _ _ _ ______jl___ _ _ _ _ _ _ _ _ ------
243
899 900
sudah dilakukan oleh perusahaan?
Pa
Ya, memang kita hams sudah kita tata artinya
901
persiapannya betul-betul dievaluasi karyawan
902
yang memang loyal kita pertahankan terns yang
903
kurang-kurang bagus yang memang tidak bisa
904
mengeijakan artinya yang tadi saya katakan ka1au
905
bisa keijakan tiga orang dikeijakan satu orang
906
ka1au sudah tidak bisa ya kita beri ... ya istilahnya
907
pesangon lah atau uang .. uang sangu memang
908
untuk, untuk bekal dia bekerja ditempat lain lagi
909
itu mas.
910
kita beri pesangon
bekal bekerja di tempat lain
Apakah ada aturan formal yang mengatur proses
Ma
911 912
sudah kita tata
pengambilan kepuutusan da1am perusahaan pak? I' a
913
Ada, karena yang disebut aturan ya .. yang artinya aturan mengatur, aturan merupakan suatu arahan atau mengatur
914
kemudi dari suatu perusahaan supaya kita
tetap kemudi
915
1
916
!
harus nurut atau mensupoort kebijakan-kebijakan
917
!
perusahaan,
bisa jalan kan gitu ya ... jadi karyawan disini
ka1au
tidak'
Kita
tidak
mclakukan arahan untuk menuju ke satu tujuan
919
kan tetap harus punya arah mas. Ma
921 922
I' a
i Siapa saja yang terlibat da1am pengambi1an
Ya hanya .hanya perusahaan dan karyawan tok
perusahaan dan karyawan
mas Ma
925
· Kcmudian
eh..
keputusan
itu
untuk
dapat
' ditctapkan itu bagaimana pak caranya, untuk
926 927
menuju ke satu tujuan
kcputusan tersebut pak?
923
924
kebijakan-kebijakan perusahaar
bisa
918
920
men support
i
dttcrima atau tidak?
Pa
' Ya tetap harus dimusyawarahkan, da1am suatu i dimusyawarahkan
928
· rapat itu hams dimusyawarahkan dan tetap kita ;
929
: hams melihat atau mengacu pada keadaan yang i mengacu pada keadaan yang ac
244 930
ada, jadi kalau memang keadaannya sulit ya kita keadaannya sulit
931
tunjukkan memang sulit karena semu keadaan
932
tersebut hams bersifat transparan mas.
933
Bagaimana
lingkungan
934
perusahaan
dalam
935
keputusan?
936
1
I
Ma
berperan
proses
dalam
pengambilan
Ya.. lingkungan disini bersifat umum, sebagai bersifat umum
Pa
937
contoh-contoh apa ya mas ya ... lingkungan yang
938
secara ekstemal lah kita ambil itu secara umum
939
yang diluar,
940
yang umum yang kita tahu
941
seperti ini ya ini kan tidak umum jadi kita
942
gunakan
lingkungan yang secara ekstema
943
perusahaan-perusahaan otomotif perusahaan-perusahaan otomotif
sebagai
1 menjadikan
misalnya
bahan
pertimbangan
keadaan
dasar
lah
untuk
bahwa
diluar
sebagai bahan dasar
itu pertimbangan ya sepi keadaannya
944
memang
945
karyawan mau tidak mau ya hams tahu keadaan
946
itu terns kalau yang dilihat dari dalam kita dari dalam
947
melihat kondisi karyawan itu sendiri misalnya
448
kcaktifitasannya dalam beketja, prestasinya juga, prestasinya aktifitasnya ya gitu lah. aktifitasnya
449 950
Ma
sept
Apakah
diperhitungkan
452
keputusan? I' a
454
: Keberadaan
keadaannya
keberadaan
951 453 I
harus bersifat transparan
informasi
dalam
informasi
seperti
proses
; Informasi
ya betul
apa
yang
anda
I
membuat suatu keputusan?
Pa
kondisi karyawan keaktifitasannya
san gat
pengambilan
sekali .. jadi
i informasinya perlu itu mas, betul itu 1
Ma
tnt,
gunakan
llnformasinya perlu '
untuk !
I
Ya informasi kan harus sumbemya maccm- i
: sumbemva macem-macem
macem baik itu secara umum secara global kalau i secara ~dobal '
-
dari luar itu kita lihat televise, lihat berita-berita berita-berita ekonomi j
%0
ekonomi atau lihat situasi lapangan supaya kita I
245 961
jadi tahu bahwa perkembangan diluar itu seperti perkembangan di luar
962
apa tapi kalo informasi dari dalam ya kita bisa dari dalam
963
melihat
964
bekeija bagaimana
kesehariannya
karyawan
income
itu
dalam
kesehariannya karya wan
perusahaan
965
itu income perusahaan sampai sekarang sejauh mana untuk memenuhi
966
target atau bel urn kan gitu ya mas.
967
Ma
memenuhi target apa belum
Bagaimana peran knowledge dan skill menjadi
968
modalitas utama dalam pengambilan keputusan
969
yang terdapat dalam perusahaan?
970
Pa
Ya saya rasa Jatar belakang pendidikan itu Jatar belakang pendidikan
971 972
memang ada lah hubungannya bagi pekeijaan ya . begmt · · ya karena dan· saya bisa bcgini karena saya b tsa
973
pengalaman- pengalaman atau sudah senng
974
saya jumpai oermasalahan-permasalahan yang
975
saya hadapi jadi dengan adanya pengalaman dan
976
mungkin sedikit ilmu yang saya dapatkan dari
977
dulu baik itu di sekolah maupun tidak di dalam
978
bangku pendidikan itu bisa untuk mengelola di
979
perusahaan
980
Ma
permasalahan yang saya hadapi
untuk mengelola perusahaan
Kejadian apa yang teijadi pada saat proses pengambilan keputusan yang sekiranya
982
membantu
983
pemikiran tadi, pengambilan keputusan yang
984
tepat'1
Pa
sering
ini~
981
985
pcngalaman-pengalaman
I
perusahaan
dalam
dapat
menggagas
Ya kita harus melihat keadaan yang ada disekitar melihat keadaan disekitar
986
kita misalnya contoh- contoh, kalau kita ini tidak
987
mengadakan eOs1ens1 akihatnya bisa semakin
988
memburuk sebagat salah satu contoh perusahaan
989
yang besar aJa kalau sclalu
tidak mengadakan efisiensi semakin memburuk
990
oleh dirong-rong karyawan karyawan-karyawannya dia mau tidak mau akan
991
semakin tutup, salah satunya contoh ada salah
L___ __ l __ _ ___j__ _ _ _ _ ~~
---~-~~~---
-
dirong-rong
semakin tutup
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ j _ _ _ _ _~--~-----
246 992
satu bidang daripada perusahaan
993
disekitar kita contohnya aja maspion, maspion
994
mempunyai beberapa divisi atau beberapa bagian
995
ada maspion satu, maspion dua, maspion tiga
996
salah satu daripada divisi-divisi itu sekarang ada
997
yang tutup karena perusahaan itu selalu dirong-
998
rong oleh karyawannya baik itu mau minta gaji
999
naik, minta pesangon, minta ini minta itu dan
1000
selalu dituruti oleh perusahaan akibatnya mau
1001
tidak mau jadi tutup tadi mas.
1002
Ma
ada maspton
salah satu divisi tutup
minta gaji naik minta pesangon. minta ini itu selalu dituruti perusahaan tutup
Apakah aturan dan norma itu mempengaruhi
1003
keputusan-keputusan
1004
perusahaan pak?
1005
yang
Pa
yang
dibuat
dalam
Ya.. kalau dihitung aturan atau norma sangat
1006
besar sekali untuk, untuk pengaruh atau apa ya
1007
mas ya? Menata perusahaan itu sangat besar menata perusahaan
1008
sekali kalau adanya aturan dan norma itu.
1009
Ma
Bagaimana i:nenggunakan kedua hal itu dalam
1010 10 II
proses pengambilan Pa
keputusan?
Ya harus kita melihat ditata ulang dalam arti
1012
aturan itu .. pemerintah aturannya bagaimana ya ditata ulang
1013
kita harus melihat cuman harus juga disesuaikan
I 014
dengan norma ya, disini artinya keadaan-keadaan
I 015
i dimasyarakat artinya kita juga ngga bisa terlalu
I 016
saklek, pemerintah mengatur seperti mt dan
I 017
perusahaannya seperti ini jadi kalau memang
I 018
I terjadi orang harus di PHK dan perusahaan tidak
I 019
i
I 020
I memberikan
1021
\ bcrsifat disitu kebijakan ya masuk ke norma
btsa memberikan pesangon ya kita hanya bisa
disesuai kan dengan norma
ngga bisa terlalu saklek
memberikan suatu kebijaksanru
suatu kebijaksanaan saJ
'--I_0_2_2__L____j_a_turannv~_it_tJ_mas __ _
norma aturannya
_ ____________]_____________
247 Ma
Bagaimana
perusahaan
menyikapi
melakukan
re-planning
untuk
permasalahan
perusahaan
mengatasi
dengan
peraturan pemerintah tentang
antara
adanya
ketenagakerjaan
yang UU 13 itu, yang secara tidak langsung bisa berhubungan? Pa
Ya kalau dihitung hubungannya apa dengan undang-undang nomor 13 itu ya,
jadi
disini
undang-undang no.13
aturan pemerintah itu harus tetap dijadikan apa ya
acuan
a tau
permasalahan
yang
untuk
tatanan ada
mclihat
untuk
Jadl
acuan atau tatanan
bisa I mclihat pcrmasalahan '
dipergunakan hanya yang d1perlukan saja, disini kita hams menyesuaikan antara misi dan
VISI
menyesuaikan misi dan visi
daripada perusahaan itu, untuk mencapai suatu . mcncapat suatu tujuan tujuan yang diharapkan oleh perusahaan. diharapkan perusahaan 't
Ma
.
.
Apakah problematika seperti ini pemah terjadi dimasa Jalu pak, problematika kenaikan harga BBM?
Pa
Saya rasa sudah pemah, sudah pemah mas terjadi diantara sekitar tahun 2002-2003
itu
banyak,
sudah pemah sekitar tahun 2002-2003
banyak perusahaan juga yang co lapse jadi ... harus banyak perusahaan yang collap ditata kembali
mengenm
kemampuan untuk
kemampuan melihat kebutuhan
melihat kebutuhan-kebutuhan yang ada saat ini Ma
harus ditata kembali
Kemudian bagaimana gambaran pengambilan keputusan yang terjadi di masa lalu? Jadi disini umumnya masih mas kita memakai
Pa
cara yang kemaren Jagi
karena
berdampak pada ekonomi secara
BBM
1m
makro jadi
dampak. ekonomi makro
secara umum, secara umum diluar itu memang secara umum dampak negatifnya terasa pada perusahaan dampak negatifnya terasa pada .. kelangsungan _____ L .
yang
dihitung
keadaan-
_ _ _ _ _ _ _ _ __l__ _ _ _ _ _ _ _ __
248
1054
keadaan yang terjadi pada perusahaan itu sendiri
1055
misalnya ordemya Juga semakin berkurang,
1056
omsetnya menurun kalau terhadap karyawan
1057
ya .. dampaknya pasti besar sekali, kita sedikit
1058
menyelesaikan masalah
1059
yang melihat a tau berkaca pada keadaan-keadaan
1060
masa lalu namun harus kita sesuaikan dengan
1061
keadaan yang ada disaat ini.
1m
order semakin berkurang omset menurun
dengan cara-cara menyelesaikan masalah berkaca pada keadaan masa lalu
sesuaikan dengan keadaan saat i
1062
Ma
Bagaimana hasil implementasinya pak?
1063
Pa
Saya rasa masih cukup bagus juga karena kita
cukup bagus
1064
sudah mencapai tujuan atau
sudah mencapai tujuan
1065
di masyarakat supaya tidak terjadi penurunan
1066
J_y""an"'g"---'d"'-r""as,_,t""'is lah, jadi kemajuan-kemajuan itu
1067
harus bersifat maksimal mas, jadi perusahaan
1068
tidak turun drastis supaya menjadi tetap ramai,
tetap ramai
1069
pelanggannya banyak, omsetnya meningkat saya
pelanggan banyak
1070
rasa begitu mas.
omset meningkat
1071
Ma
kcmajuan yang ada
yang dipergunakan untuk memodifikasi kembali
1073
keputusan
1074
kembali seperti menghadapi problematika baru
1075
seperti ini pak? Pa
kemajuan bersifat maksimal
Kemudian adakah perubahan yang mendasar
1072
1076
tidak terjadi penurunan drastis
tersebut
untuk
dapat
diterapkan
Ada mas, ada jadi kita harus menyesuaikan menyesuaikan dengan keadaan
1077
dengan keadaan atau situasi
1078
lebih banyak melihat pengeluaran-pengeluaran
pengeluaran-pengeluaran
yang
harus dilakukan sejalan dengan harga
harus sejalan dengan harga
1080
BBM
dan
1081
meningkat ini dimana kita harus menyiasati atau
1079 '
bahan
baku
dimana kita harus
industri
yang
ikut BBM dan bahan baku harus menyiasati
I 082 1083 1
1o84
melihat keadaan yang ada.
1
1
Ma
Kemudian eh ... kalo hasil evaluasinya sekarang
t____ --~-g-im__a_na__p_ak_·?_____________________·------~-------------------
249
1085
Pa
Ya... perusahaan-perusahaan kita ini masih bisa
1086
bertahan, masih bisa survive meski, meski harus
1087
merombak sistem artinya merombak sistem itu
1088
melihat situasinya atau di efisiensikan supaya
1089
tetap beijalan gitu mas, jadi kita melihat keadaan
1090
m1
1091
berjalan
1092
perubahan-perubahan
1093
umumnya masih asalkan
asalkan,
walaupun
mengadakan mengadakan perubahan
keadaannya j
ngga sebagus masa lalu
mas. Ma
Apakah
ada
masalah
dalam
pengambilan
1096
keputusan yang dilakukan oleh bapak ini selama
1097
pasca kenaikan harga BBM ini?
1098
merombak system
bisa
, ngga terlalu sebagus masa-masa yang lalu gitu
1094 1095
perusahaan pada
masih bisa survive
Pa
Yang disebut masalah itu selalu ada dalam
1099
kehidupan tctapi kalo tidak
II 00
saya
II 0 I
pengambilan keputusan saya mas.
rasa
tidak
terlalu
terlalu
mendasar
berpengaruh
dalam
1102
Ma
Masalah-masalah apa saja yang muncul pak'l
1103
Pa
Ya
setidaknya
ada
karvawan
selalu ada dalam kehidupan
yang
tidak
tidak terlalu berpengaruh
ada karyawan
1104
menerima keputusan atau malah mereka bersifat tidak menerima keputusan
1105
ya istilahnya mogok atau melawanlah yang
1106
disebut permasalahan mesti ada saja gitu.
1107
Ma
kemudian, perilaku apa yang dimunculkan oleh
1108
Bapak saat, saat munculnya pasca kenaikan harga
1109
BBM ini terkait dengan karyawan bapak, terkait
Ill 0
dengan perusahaan koneksi bapak?
1I I I i 1112
Pa
mogok
Kalau yang disebut perilaku itu kan saya rasa kita menyikapi keadaan ini yang terjadi ya kita hadapi
menyikapi keadaan
1114
aja jangan terlalu panik dan juga jangan terlalu Jangan terlalu kendor artinya tidak terlalu slow jadi kita melihat terlalu kendor
1115
permasalahan 1m harus dengan pikiran dan
II 13
L _ _ _ _ _ _ _L __ _ _ _ _ _J---------------------------------------~--------
panik.
250
1116
perasaan yang lebih tenang supaya bisa menata pikiran yang tenang
1117
kembali karena memang secara umum kan ini
1118
kesulitan tidak saja dialami saya pribadi bahkan
1119
bersifat umum mas.
1120
Ma
Perasaan apa yang dialami bapak selama pasca
Pa
Ya, kalau dihitung perasaan sih saya rasa scmua
1123
pengusaha mempunyat
1124
dengan harga kenaikan harga BBM yang semakin
1125
mclonJak ini ya mempunyai pemikiran yang was-
1126
was
1127
mcmberlakukan atau menjalankan usaha ini atau
semua
apakah
perasaan yang
kita
bisa
sama
tidak
i
1129
suatu mcome atau sumber pendapatan dari
1130
pcngusaha juga merupakan suatu fungsi sosial
I 131
dimana pcngusaha masih bisa menerapkan atau
1132
mencakup, mencari yang memberikan hidup atau
1133
naflah terhadap karyawan-karyawan yang lain
1134
kan gitu mas.
Ma
Siapa
pihak-pihak
yang
bcrpcran
berlanjut atau tidal..
sumber pendapatan suatu fungsr sosral
mcmbcrikan
nafkah
tcrhad
karvawan
dalam
membantu bapak untuk pcngambilan keputusan
1137
ini'? Pa
pemikiran vang was-was
karena kalau sampai tidak itu merupakan
1136
1138
perasaan yang sama
bcrlanjut
iI 1128
1135
bersifat umum
kenaikan harga BBM ini'?
1121 1122
menata kembali
Kalau yang dihitung stapa sap yang berperan
1139
dalam mengambil keputusan itu yang pasti ya
1140
saya sendiri, saya sesuaikan dengan hati nurani
saya sendm
1141
dan pikiran atau perasaan saya pada saat ini itu
sesuaikan d""!!"" hatr nurani
1142
aJa mas.
1143
Ma
Bagaimana bapak melihat, perusahaan tnt kan
1144
ada karyawan kemudian ada staf itu kerjasama
1145
tim yang ada di dalamnya untuk melakukan
1146
pengambilan keputusan dalam ini itu bagaimana'?
251
1147
Saya rasa ka1o dari dalam sendiri, intemnya intern
Pa
cukup bisa mengerti
1148
mereka cukup bisa mengerti karena keadaan ini
1149
sudah transparan dan memang diketahui o1eh
1150
umum karena dengan adanya kenaikan harga
kenaikan harga BBM
1I51
BBM ini semua berdampak jadi agak berkurang
agak berkurang
I I 52
agak
agak sepi
1153
kunjungan memang
1154
mcmang hasilnya menurun.
1155
Ma
dilihat
dari
dilihat
dari
sudah nyata sekali
ka1o
j
omset,
hasilnya menurun •
•
•
I Hapak dulu latar be1akang pendtdtkannya dtmana
. pak'l
1156 1157
sepi
J>a
Latar belakang pendidikan saya jauh berbcda
1158
seka1i dengan eh .. pekerjaan
1159
saya geluti. jadi pekerjaan yang saya geluti kali
1160
1
1161
i saya jadt
yang
selama
mt
ini suatu gabungan antara pengetahuan dan hobi intinya saya pengetahuannya untuk
1162
memanage perusahaan hobi saya untuk menata
1163
atau
1164
perusahaan ini tuh hobinya saya dulu memang di
1165
otomotif jadi jauh sekali berbeda masalah ilmu
1166
yang saya dapatkan dengan pekerjaan ini jadi
1167
ilmunya saya hanya untuk administrasi tetapi
1168
hobi saya untuk bekerja.
1169
Ma
melthat
keadaan-keadaan yang
Kemudian kembali lagi tadi bapak sebutkan bapak
1171
memanage
1172
berarti bapak sudah memiliki istilahnya konsep
1173
untuk
1174
tersebut, gambaran konsepnya itu seperti apa, apa
1175
saja pak konsepnya?
1177 -------
Pa
ilmunya
berkecimpung,
perusahaan
melakukan
eh ... tentang
perusahaan
pengambilan
Iatar belakang pendidikan berbeda dengan pekerjaan
gabungan antara pengetahuan d hobi memanage perusahaan
ada di
1170
1176
sudah transparan
tersebut
keputusan
Saya rasa konsepnya itu cuman hampir semua yang dimiliki oleh para pengusaha itu sama, jadi
untuk administrasi
252
1178
intinya kita ini satu itu yang saya katakan dari
1179
awal harus bersifat sosial, artinya bersifat sosial
1180
itu kita bisa eh .. merekrut tenaga kerja ya artinya
1181
sosial itu kan kita bisa mempunyai karyawan bisa
1182
mempunyai Jadang bagi mereka untuk bekerja mempunyai ladang untuk bekerj
1183
dan tidak menutup atau apa namanya tidak. .. tidak
1184
sampai arah utama kita, tujuan utama kita
1185
mempunyai usaha itu kan kita harus mau mencari
1186
I
kcuntungan jadi harus dua kombinasi antara
1187
1
fungsi sosia1 dengan utamanya kita tadi mau
tujuan utama mencari keuntungan kombinasi
Kcmudian langkah-langkah bapak sendiri untuk
Ma
melakukan pengambi1an keputusan itu apa saja
1190 1191 1192
merekrut tenaga kerja
mencari mcome ya itu aja mas.
1188 1189
bersifat sosial
1
Pa
pak, yang di1akukan pak? Yang dtsebut Jangkah itu ya kita harus 1ihat
1193
situasi dan kondisinya bagaimana juga kita ngga
1194
bisa ter1a1u saklek dalam beketja, kita harus Iihat
1195
kondisi atau yang disebut tadi situasi kondisi
1196
keadaan yang ada di
1197
karyawannya bagaimana, emosinya bagaimana
karyawannva. emosinya
1198
semua harus kita pertimbangkan.
kita penimbangkan
1199
Ma
Pa
1202 1203
pertimbangan itu kemudian
Saya rasa ya dilalui aja mas seperti air mengalir
sepeni aor men!lJihr
yang saya katakan tadi ... Ma
Kemudian, nilai atau value yang dimiliki bapak untuk membangun perusahaan ini apa pak?
1204 1205
perusahaan ini kita Iihat
apa ... apalagi pak yang di1akukan bapak?
1200 1201
Setelah melalui
lihat situasi dan kondisi
Pa
Nilai saya cuman satu saja bahwa yang saya
1206
katakan tadi kita harus mempunyai sifat fungsi
1207
sosial artinya kita harus bisa membantu terhadap
1208
masyarakat
sekitar
untuk
bisa
sifat fun!("
membantu manarakat
mempunyat
L-----~-------L--------------------------------------
~oal
.
253
1209
penghasi1an dan yang paling utama ya itu tadi
1210
kita
1211
mendapatkan hasil dan juga menyalurkan hobi
1212
saya, itu saja mas.
bisa
survive dalam
perusahaan
survive
untuk
mendapatkan hasil
1213
Ma
Ka1au
value
untuk
bapak
sendiri
dalam
1214
menghadapi kenaikan harga BBM 1m untuk
1215
mengambi1 keputusan itu apa pak?
1216
Pa
menyalurkan hobi
Ya saya rasa dengan adanya harga BBM yang
harga BBM meningkat
1217
semakin
1218
kita mau tidak mau harus menyesuaikan memang
1219
karena itu suatu kebijakan pemerintah yang kita suatu kebijakan pemerintah
1220
tidak bisa melawan atau bagaimana, karena
1221
memang itu betul BBM itu kan harus kita
1222
pikirkan suatu saat atau lama ke1amaan juga akan
1223
habis jadi wajar kalau harus meningkat, wajar
1224
sekali ya cuman kalau terlalu taJam atau drastis
1225
itu
1226
hubungannya terhadap bengkel atau usaha m1
1227
terasa seka1i karena konsumcn akhimva jarang
1228
kesini mengakibatkan mcome kita bcrkurang,
1229
mengarah
1230
penghasilannya berkurangjad1 hanya itu mas.
1231
Ma
terus .. terus .. terus .. meningkat
masyarakat
turun
jadi
kaget
1agi
dan
karvawan
begini harus menyesuaikan
tidak bisa melawan
harus kita pikirkan
masyarakat jadi kaget
akibatnya
kita
konsumen akhimya jarang kesir
Juga penghasilannya berkurang
Untuk, eh .. bapak sendiri kan mclaiUI h1dup m1
1232
ada
1233
mungkin
1234
keputusan seperti ini kaya satu orang itu bckerja ]
1235
untuk tiga atau bebcrapa b1dang sckaligus, itu I
1236
pengalaman-pengalaman apa pa~··
1237
Pa
penga1aman-pengalaman m1
saya
bisa
tcrtcntu
yang
1
mcnc1ptakan
suatu
i
''
i
Ya kalo penga1aman-pengalaman saya da1am \
1238
mengambi1 keputusann itu va karcna alam aja,
1239
waktu aja, kebetulan saya dulu pemah bergabung
L __ _J __ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
-
_
I karena alam aja I
_____L _ _ _ _ _ ._ _ _ _ _ _ _ _ _ _
254 1240
atau
1241
yang disana dimana satu karyawan itu harus bisa
1242
memanage dirinya sendiri sebelum memanage
1243
perusahaan itu betul-betul saya terbantu sekali
1244
dengan adanya pengalaman masa lalu saya jadi
1245
disana orang itu betul-betul dihitung dalam sehari
1246
itu kamu menghasilkan berapa rupiah untuk
1247
dirimu sendiri sudah bisa ndak terus kamu
1248
minum kopi dalam sehari itu berapa banyak lha
1249
itu
1250
diperhitungkan
1251
pengalaman itu sava · terapkan Juga didalam
1252
perusahaan yang akh1mya saya kelola ini, jadi
1253
setiap karyawan itu harus mempunyai pemikiran
1254
apakah
1255
menghidupi diri saya sendiri, kalau sudah bisa itu
1256
sudah bagus makanva terus saya katakan tadi
1257
kalau bisa dalam dm atau kemampuan satu
1258
karyawan itu dia bisa mcngerjakan tiga pekerjaan
1259
orang lain itu artima misalnya gajinya dia satu
1260
rupiah dia sudah bisa menghemat
1261
perusahaan untuk t1ga orang . .jadi saya ulang
1262
kembali seperti tad1 karvawan ltu harus bisa
1263
mengerti bahwa kalau h1sa sava 1tu
1264
diri saya sendiri_ h1sa. apalag1 b1sa mengerjakan
1265
orang lain, supa\a
1266
efisiensi
1267
maksimal
1268
pengalaman-pengalaman sava _1adi masa lalu saya
1269
yang saya pakc untul mcngelola bisnis ini.
1270
ikut magang di suatu perusahaan asmg
magang diperusahaan asing
memanage dirinya sendiri
Ma
perusahaan
saya
asmg
itu
betul-betul
makanya
dalam
terhadap
has1l
pen gel uaran
betul-betul diperhitungkan
pengalaman-
sehari
bisa
adanya pengalaman masa Jalu
itu
sudah
k1ta
setiap
karyawan,mempun)
pernik iran
bisa menghidupi diri sendiri
menghemat keuangan perusaha;
keuangan
bisa mengerti
menghidupi
meningkatkan tad1
saya terapkan di perusahaan
mas,
atau
hasilnya
scdikit
itu
Harapan-harapan hapal scndm untuk mengelola
L . __ _...J.__ _ ____.__ _ _ _ _
. _ _ _ _ _ _ _ _ _...J.__ _ _ _ _ _ _ _ _ _
255
1271
perusahaan
1272
goncangan saat kenaikan harga BBM seperti ini
1273
apa pak?
1274
Pa
m1
saat
mengalami
adanya
1275
Ya harapan saya semua pengusaha saya rasa bisa tetap eksis, survive sama ya kita masih bisa tetap eksis survive dalam
1276
hidup ini supaya fungsi kita masih tetap bisa fungsi kita masih bisa berjalan
1277
berjalan,
1278
menghidupi kita sendiri supaya juga ekonomi
1279
dalam masyarakat ini tetap betjalan semua hanya
1280
itu
1281
keadaan yang betul-betul kondusif.
1282
1
1283
I akan
masih
bisa
menghidupi
saja harapan saya supaya tercipta suatu ya ... karena
keadaan yang semakin sulit seperti ini nantinya mengakibatkan
banyak
orang
yang
1
misalnya sampai terjadi PHK mereka tidak sampai terjadi PHK
1285
bekeria, mereka jadi berbuat jahat akhimya kan
1286
situasi
1287
ya ... padahal pemerintah kita dengan harapan ini
1288
[ kan semua pengennya sejalan semua perusahaan
12lN
i
kondusif
itu
kan
tidak
tercapai, harapan
pengennya sejalan semua
karyawannyajuga makmur hanya itu saja.
1291
makmur
Kalau dalam segi waktu pak untuk melakukan ini
Ma
1292
apakah bapak, saya
harus cepat selesai atau
g1mana, seperti itu atau memang harus mengikuti
I
alur saja, ada ngga tekanan-tekanan dari waktu'1
1294 I
I' a
· Ya sava rasa tekanan waktu itu tidak terlalu
1296
· hcrpengaruh karena seperti saya utarakan tadi
1297
: hahwa kita ini harus mengikuti jalan seperti
1298
tidak bekerja ~ berbuat jahat
juga jalan pemerintah jalan menerapkan aturan,
1290
1295
tercipta keadaan yang kondusif
I
1284
1293
bisa menghidupi orang
orang,
1
ahran air
lidak lerlalu berpengaruh
mengikuti jalan
tidak bisa menentang arus kalau
1299
i
memang pemerintah mengadakan suatu aturan
1300
i
seperti itu dan kita ini memang hidup disuatu
1301
' negara hukum ya kita harus
mengikuti
aturan
tidak bisa menentang arus
hidup disuatu negara hukum 1
mengikuti aturan
~-----------------j---~---------
256 1302
tidak bisa seenaknya sendiri, ya jadi saya rasa
1303
harapan saya waktu itu ya syukur kalo bisa
1304
secepatnya berlalu supaya krisis ekonomi
1305
terlampaui kita semua nanti supaya tidak jadi
1306
problem bagi semuanya.
1307
Ma
ada yang terealisasi pak, menurut bapak?
1309
Ya,
Pa
1310
kalo dikatakan harapan-harapan adalah
peningkatan dalam akhir-akhir
1311
kita bisa peningkatan melihat dari segi income pemasukan sudah terasa income membaik
1312
agak membaik lagi, jadi walaupun tidak secara
1313
drastis tetapi pelan-pelan tapi sudah ada kenaikan
1314
lah ada perubahan daripada beberapa bulan atau
1315
beberapa waktu-waktu yang Jalu.
1316
1m
1317
semua kan eh .. banyak kan karyawan, kira-kira
1318
banyak ngga karyawan yang mengeluh dalam
1319
menghadapi konteks oh ini lho kenaikan harga
1321
IBBM? !
Hampir saya rasa semua bukan karyawan disini
Pa
1322
saja semua pasti banyak yang mengeluh karena banyak yang mengeluh
1323
antara pemasukan dan pengeluarannya bagi
t32-l
mereka sudah sangat tidak seimbang karena i pemasukannya
1326
I
pemasukan dan pengeluaran tidak sei mbang
paling kenaikan gap
berkisar sepuluh
mereka kenaikan gaji hingga tiga puluh persen sepuluh hingga tiga puluh perse
1:'27
sedangkan kenaikan kebutuhan hidup mereka kenaikan kebutuhan hidup
t32X
hisa mencapai hampir seratus persen sava rasa hamper 5Cf1us persen
scmua mas. !
beberapa bulan
Bagaimana sih perasaan bapak rnenghadapi 1m
Ma
1320
I
krisis ekonomi terlampaui
Harapan-harapan itu tadi selama ini apakah sudah
1308
i
1m
t330
Ma
Ada
ngga
tuntutan-tuntutan
I karyawan semenjak kenaikan harga
tnt
Pa
.1 Ya
ndak
ada
untungnya
khusus
dari
BBM''
mereka
m~-~isa
_ __
257 1333
menyadari bahwa keadaan ini memang semua mereka menyadari keadaan
1334
mengalami, jadi mereka menyadari.
1335
Ma
Kalau
tindakan
bapak
sendiri,
karyawan-
1336
karyawan bapak meskipun diam begitu apakah
1337
bapak memiliki tindakan-tindakan khusus untuk
1338
oh ini loh apa kenaikan harga BBM karyawan
1339
juga begini, itu ada apa ngga?
1340
Pa
Ya
tetap kita memberikan suatu subsidi yang
memberikan suatu subsidi
1341
namanya bantuan juga ada tetap ada yaitu tadi
1342
yang
1343
mempunyat suatu kebijakan kalau memang kebijakan
1344
keadaannya
1345
mampunyai hanya misalnya hanya memberikan
1346 1347
bantuan sepuluh persen dari kenaikan gaji atau sepuluh persen berapa hanya itu saja yang kita bantu karena kenaikan gaji
1348
memang keadaannya agak sepi ya mas ya.
1349
Ma
bersifat
norma
itu
seperti
!Til
tadi
kita
perusahaan
hanya bersifat norma
yang
Berarti itu semua pengambilan keputusan yang
1350
bapak ambil selama ini, itu istilahnya sifatnya
1351
human is ya pak?
1352
Pa
1353
Betul, karena yang bersifat pengusaha itu kita juga ngga bisa terlalu kaku juga ngga bisa terlalu ngga bisa terlalu kaku
1354
karena
1355
kita
mempunyat
VIS I
tetap ngga bisa terlalu lemes
menjalankan roda perusahaan, jadi kita ndak bisa menjalankan roda perusahaan
1356 1357
terlalu apa ya saklek lah ... itu betul-betul kita lihat betul-betul kita lihat I bagaimanapun juga karyawan itu juga karyawan
1358
I mempunyai
1359
keluarga
mcmpunyat
anak,
mempunyai istri yang harus kita juga perhatikan.
mempunyai keluarga
1360 1361
Ma
1362 1363
Permisi Pak, saya mau mcnanyakan beberapa hal lagi tentang penelitian yang kemarin.
Pa
He .. eh ----
----------------'-------------
258 1364
Ma
Yang pertama yaitu informasi apa yang anda
1365
gunakan untuk membuat suatu keputusan dalam
1366
perusahaan ini?
1367
Pa
Ya oke mas saya jawab ya. Jadi di sisi tnt
1368
informasi apa yang anda gunakan untuk membuat
1369
suatu keputusan itu, keadaan di dalam suatu keadaan didalam perusahaan
1370
oerusahaan itu sendiri. Jadi apa yang terjadi, apa
1371
yang ... apa yang kita alami sehari-hari di dalam
1372
perusahaan itu sendiri, he .. eh.
apa yang terjadi apa yang kita alami
1373
Ma
Seperti apa pak? Hal-hal yang dialami bapak?
1374
Pa
Ya keseharian, baik itu keadaan karyawannya,
keseharian
1375
keadaan ekonominya atau keadaan apa saja yang
kcadaan karyawan
1376
terjadi dalam suatu perusahaan itu sendiri.
1377
Ma
Kalau untuk gambaran keadaan karyawan seperti
1378 1379
kcadaan ckonominya
apa pak?
Pa
Keadaan karyawan ya ... saya rasa biasa-biasa aja
1380
mas. Dari dulu sampek sekarang karyawannya ya
1381
seperti itulah. Semuanya sama saja.
1382
Ma
Sedangkan untuk e ... 1m ... keadaan karyawan
1383
tadi ini lebih kepada bagaimana cara membuat
1384
suatu keputusan pak? Jadi keadaan karyawan,
1385
bapak melihat apa saja yang di evaluasi sama
1386
bapak?
1387
biasa-biasa aja
Pa
He .. eh,
kalau
karyawan
ya
kita lihat
dari I
1388
kinerjanya mas. Baik itu prestasinya mereka kinerja
1389
bckcrja, dedikasinva, loyalitasnya atau apa saja prestasi
! dalam keseharian itu yang kita lihat memang.
1390 1391
Ma
1392
Pa
1393 1394
dedikasi, loyalitas
, Kalau untuk dari scgt kcuangannya sendiri?
I
Dari segi keuangan, saya rasa biasa-biasa sa1a
I memang.
I kcnatkan
L __ _ _ _J __ _ _ _ _ _~_
Untuk
dikatakan
penurunan
dan
itu memang suatu gelombang atau
.k seg1 euangan biasa-biasa saja penurunan dan kenaikan
259 1395
realita dagang mas, ndak masalah.
1396
Ma
realita dagang
Kemudian didasarkan pada informasi tersebut,
1397
apa sih sebenernya harapan bapak dalam ...
1398
dalam mengambil keputusan itu?
1399
Pa
Ya
kita
mengharapkan
adanya
suatu
1400
perubahan1ah. Perubahan-perubahan dalam arti
1401
kita menginginkan sesuatu itu akan menjadi 1ebih
1402
baik dari hari ke hari, dari tahun ke tahun harus
1403
meningkat lebih baik jangan sampek tahun ini
1404
atau hari ini lebih buruk dari hari kemarin. Saya
1405
rasa semua mempunyai harapan seperti itu.
1406
Ma
1407
Jadi
e...
setiap
itu,
selalu
diliat
pak
mengharapkan perubahan
menjadi lebih baik
ya
perkembangannya?
1408
Pa
1409
Iya. Jadi selalu kita monitor. baik itu secara selalu kita monitor personnya, artinya karyawannya atau secara karyawan, hasilnya
1410
hasilnya. Income kita selalu kita monitor dalam
mcome
1411
setiap hari.
setiap hari
1412
Ma
1413
Selama kenaikan harga BBM itu banyak nggak masalah yang muncul pada waktu itu pak?
1414
Pa
Ya mesti ada mas. Dikatakan ada itu karena hasil
1415
JUga
1416
kenaikan BBM itu dan income karyawan itu juga
1417
sedikit berkurang. Akibatnya ya mereka mungkin
1418
menjadi agak berkuranglah 1oyalitasnya, karena berkuranglah loyalitasnya mungkin pemasukannyajuga berkurang.
1419 1420
Ma
i 1421
berkurang dengan
adanya
hasil pasti akan berkurang
income karyawan berkurang
Kemudian, apa sebenamya tujuan spesifik dan
ambiJ?
I 1423 I 1
1425 I l ___ ,______
akan
tujuan obyektif dari keputusan yang bapak
1422
1424
pasti
_____ ,l
Pa
Ya kita ingin menciptakan suatu keadaan yang menciptkan keadaan kondusif kondusif. Jadi antara karyawan dan perusahaan itu tidak menciptakan suatu jenjang yang ngga
---~----------------------------------------~--------------------
260 1426
terlalu jauh jaraknya.
1427
kebutuhannya
1428
harapannya juga tercapai. Gitu ya mas ya.
1429
Ma
E...
Jadi
karyawan JUga karyawan perusahaan
terpenuhi,
pun
perusahaan, harapan tercapai
istilahnya disini, perusahaan memonitor
1430
untuk
1431
karyawan. seperti itu pak mungkin gambarannya 0
1432
Pa
bagaimana
caranya
mensejahterakan
Ya setidaknya memang seperti itu.
Karena
1433
perusahaan tanpa karvawan juga tidak bisa dan
1434
karyawan tanpa perusahaan juga tidak bisa. Jadi
1435
kita hubungannya mcmang saling tcrkait.
1436
Ma
Kemudian,
apakah
1437
penyebab
tindakan
1438
disumbangkan dari staf anda pak 0
1439
Pa
kebutuhannya terpenuhi
perusahaan tanpa karyawan karyawan tanpa perusahaan tidak bisa
I saling terkait
anda mcmpertimbangkan lain
dan
hal
tcrsebut
Ya mesti ada mas. Jadi kita harus memang
1440
mempertimbangkan apa ya... kita harus mau
1441
menerima masukan dari alam sekitar kita, ya
menerima masukan
1442
salah satunya karyawan itu sendiri.
alam sekitar, karyawan
1443
Ma
1444
Masukan-masukan
apa
pak
yang
biasanya
diberikan pak?
1445
Pa
Ya mungkin dia akan mengeluh atau memberikan mengeluh tentang gaji
1446
masukan tentang dengan gaji yang seperti m1
1447
untuk kebutuhan di rumah tangganya, untuk
1448
bayar sekolah dan lain sebagainya sudah ndak
1449
cukup ... ndak memenuhi. Lha itu yang kita
1450
biasanya kadang-kadang kita gali supaya antara
1451
karyawan dan perusahaan itu tctep kita harus
1452
tahu, apa aja kesulitan-kesulitan lapangannva dia kesulitan-kesulitan lapangan
1453
di luar pcrusahaan ini apa. Gitu mas.
i
1454
I
1455
Ma
Apakah
perusahaan
kebutuhan dirumah tangganya
diluar perusahaan
bener-bener
mempertimbangkan hal tersebut?
I I
1456
1
Pa
Ya setidaknya tctcp harus dioertimbangkan,
__ 1_ _ _ _ _ · · - - - - ' - - - - - - - · -
harus dipertimbangkan
---------------~----------
261 1457
karena itu juga menyangkut daripada tanggung
menyangkut
1458
jawab perusahaan terhadap karyawan itu sendiri.
perusahaan
1459
cuman sampai sejauh mana, hal itu kita sesuaikan
1460
dengan keadaan kita sendiri juga.
tanggung
Jaw<
kita sesuaikan dengan keadaan
1461
Ma
1462 1463
Kemudian, bagaimana suatu keputusan dipilih atau suatu pilihan ditolak"
Pa
Ya namanya ditolak atau dipilih itu nggak ada
1464
masalah mas. Jadi semua permasalahan yang kita
1465
utarakan terhadap karyawan atau apa, itu mesti
1466
merupakan apa ya ... ada resikonyalah. Dipilih I resikonyalah
1467
ya... mau atau tidak mau itu sudah biasa. Hal
sudah biasa
1468
lumrah, he-eh.
lumrah
I
1469
Ma
Kemudian untuk pertimbangan dari bapak sendiri
1470
melihat keadaan perusahaan ini, itu bagaimana
1471
suatu keputusan itu dipilih atau tidak? Setclah
1472
mclihat gambaran-gambaran dari perusahaan itu
1473
sendiri.
1474
Pa
Ya ... setidaknya
kita
ambil
dari
suara
suara terbanvak
1475
terbanyaklah pertama. Kita liat dulu, apakah
1476
memang
1477
karyawan
1478
relita ... artinya jadi apa tidak mereka men gada-
1479
ada, karena yang namanya kebutuhan itu tidak
1480
pemah tercapai suatu hal yang maksimal atau
1481
sudah ... sudah cukup begitu. Belum, saya rasa
1482
semua mesti ada kekurangan. Cuman kita lihat mesti ada kekurangan
1483
dulu, apakah betul-betul atau ndak. Nah sambil
1484
juga kita monitor, artinya keadaannya ngarang
1485
apa ndak karyawannya. Begitu ya mas ya.
1486
~~.~-
yang
diutarakan
itu
memang
atau
diinginkan
"'su,d,a"'h-'------'n"-yL'a="ta"",
diutarakan sudah nyata. realita
tidak tercapai hal yang maksimal
kita monitor
Ma
Kemudian, apakah bapak mengikuti aturan baku dalam suatu proses pengambilan keputusan?
262
1488
Pa
aturan baku ~ kita ikutilah
Ya disebut aturan baku ya tetep kita ikutilah.
1489
Juga kita melihat juga perasaan atau keadaan kita
1490
sendiri, supaya kita ini mengetahui bahwa yang
1491
teijadi sesungguhnya di karyawan itu apa, terus
1492
kita sesuaikan dengan perasaan kita, keadaan kita sesuaikan, perasaan kita
1493
kita, kalau kita menjadi dia itu juga bagaimana.
1494
Gitu lho mas.
1495
Ma
1496
apakah
bapak
membayangkan
. kemungkinan kpnsekuensi dari tindakan bapak ...
1497 1498
Kemudian,
bapak .. yang bapak ambiJ? I' a
Ya..
pasti kita ini semua .. kita pertimbangkan
1499
atau kita bayangkan, artinya kita bayangkan ya
1500
mesti apakah mereka jadi sakit hati atau kita
1501
nganggep
1502
keputusan itu kebanyakan akan membuat mereka
1503
menjadi tidak senang gitu mas.
1504
Ma
mereka
malah
konsekuensi-konsekuensi
1506
pertimbangkan?
Pa
senang.
Karena
kita bayangkan mereka sakit hati
I mereka tidak senang
Kemudian jika bapak benar mengambil itu,
1505 1507
supaya kita ini mengetahui
apa
yang
bapak .
. . I
Yang kita pikirkan hanya satu aja. Jadi ktta mt
1508
ingin supaya perusahaan ini tetep jalan terus dan
tetep jalan terus
1509
karyawan juga tidak terlalu banyak dirugikan.
tidak terlalu bam·ak dirugikan
1510
Jadi
1511
keadaannya itu tadi. Kalau seandainya hanya satu
1512
sisi saja yang memberatkan, artinya perusahaan
1513
memaksakan kehendak tetapi karyawannya tidak
1514
cocok, ya harus kita ambil mana yang paling
1515
ban yak..
1516
banyak suaranya tapi banyak kebenarannya. Kalo
1517
memang
1518
karyawan
kita
harus...
kita
lihat
real ita
a tau
yang kebenarannya. Bukan paling
banyak
berat
mau tidak
di
mau
perusahaan, harus
nurut
yaJ ke
kita lihat realita seandainya
ffi('mMat~an
paling bam·al lcl>enaranm a
263
i
1519
perusahaan, karena misalnya suatu contoh, omset
1520
menurun tetapi gaJI minta naik terns, itu kan
1521
tidak
1522
perusahaan. kalo memang omsetnya turun ya
1523
kalo
1524
bagaimana ... ya harus diistirahatkan mas. Iya ...
1525
Ma:
1526
keadaan itu akan meluas?
1527
Pa:
1528
meluas bisa. Tetapi kita disini juga mempunyai
meluas bisa
1529
suatu antisipasi karena kita punya suatu prinsip
mcmpunyai suatu antisipasi
1530
bahwa perusahaan harus menekankan loyalitas
prinsip, menekankan loyalitas
1531
karyawannya Kalau sudah memang tidak loyal
1532
dan tidak bisa sejalan dengan perusahaan ya ...
1533
buat apa harus dipertahankan. Berart1 karyawan
hams
bisa.
yang
Jadi
sudah
harus
tidak
mengikuti
berprestasi
aturan
mengikuti
perusahaan
atau
Kemudian, apakah anda membayangkan
Bisa, kalau memang keadaan-keadaan itu
!
I
1534
itu sendiri harus minggir dari perusahaan itu
1535
sendiri.
1536
Ma
I
apa
1538
konsekuensi-konsekuensi tersebut? Pa
!
O.. kemudian, e... gambaran-gambaran keadaan 1
1537 1539
pak
yang
kiranya
muncul
dalam
1
Ya bisa aja mereka terus menjadi kinerianya agak kinerjanya agak berkurang
1540
berkurang, artinya semangatnya menurun. Terns
1541
loyalitasnya berkurang, istilahnya mcngendur lha
1542
mas. Jadi yang biasanya itu mereka g1at hekerJa
1543
jadi agak kurang. Itu suatu hal yang t1dak tcrlalu .
1544
mengganggu
1545
memang.
1546
Ma
perusahaan,
itu
sudah
semangatnya menurun
h1asa ·
Kemudian, pengetahuan dan informa.~• apa yang i '
1547
mungkin dapat membantu bapak untuk mcmbuat I
1548
suatu keputusan menjadi lebih mudah''
i
1549
Ya kita lihat sekarang, pengetahuan-pcngctahuan
1
I !
Pa
atun
pengetauan-pengetahuan
264 1550
yang ada pada saat ini misalnya kita lihat dari televisi, berita-berita, Koran
1551
Televisi-televisi atau berita-berita, dari Koran,
1552
dari apa aja kan kita sudah bisa melihat juga.
1553
Mereka supaya jadi tahu atau mempunym
1154
pengetahuan di luar.. o di luar itu ada berita
1555
seperti
1556
perusahaan pabrik maspion yang begitu besar,
1557
terlalu banyak di demo oleh karyawannya karena
Ill!.
Semisal
suatu
karyawan
dari
1559
demo karyawan gapnya berkurang, akibatnya apa... misalnya gajinya berkurang perusahaan itu menjadi agak rug1 atau malah
1560
mambuat suatu aturan yang akhir-akhimya malah
1561
merugikan karyawan itu sendiri. Jadi mereka itu suatu aturan merugikan karyawan harus tahu, mendengar atau melihat apa yang mereka harus tahu memang terjadi di luar perusahaan itu sendiri. diluar perusahaan
1558
1562 1563 1564
Ma
Jika boleh tanya-tanya c.. sccara detail, bcrita-
1565
berita
1566
umpamanya dari Televisi itu seperti apa pak 7
1567
Pa
itu bapak
peroleh
darimana 7
Kalau
I
Ya banyak, kalau Televis1 saya rasa sekarang di
1568
Indonesia ini apalagi kita d1 Surabaya ini sudah
1569
bisa melihat 13 saluran telcvisi ... macem-macem
1570
mulai dari TVRI, SCTV...
1571
menayangkan berita secara umum. baik yang ada menayangkan berita secar umu1
1572
di negara kita maupun d1 luar ncgcri Tcrus dari
1573
Koran atau dari Radio.
1574
ndak terpancang pada satu media aJa
1575
Ma
1576 1577
~ya
surabaya 13
saluran televisi
semua itu kan
koran atau radio
ra<;a ban yak mas ... ndak terpancang satu media
Lebih... lebih kepada mcd1a apa pak biasanya pak?
Pa
Kalo saya sih bacanya ,Jawa.~o_s mas. kalo Koran.
1579
koran ~ jawa pos Kalo Televisi sih umum aJa tcrutama kayak televisi ~ metro tv,sctv,rcti Metro TV, SCTV apa Ia~;:• va RCTI saya I
1580
rasa sering saya lihat
1578
c...__ _...L__ _ ___,___ _ _ _· · - - · - - - .
..
I
265 1581
Ma
Kemudian, e ... apakah bapak diingatkan dengan
1582 1583
pengalaman terdahulu tentang masalah ini? Kalo pengalaman dari dulu ya pasti iyalah
Pa
1584
pengalaman ya...
1585
pengalaman dari dulu sampek sekarang itu pengalaman dari
1586
permasalahannya selalu itu... itu saja dari dulu sekarang
1587
dan kini berputar masalah itu saja. Baik tentang
1588
ekonominya
1589
perusahaan-perusahaan terhadap buruh. Dari dulu
1590
ya sampek sekarang itu-itu saja.
1591
pasti ada itu mas.
tuntutan
a tau
buruh
Jadi
a tau
berputar masalah itu saja ekonominya tuntutan buruh perusahaan terhadap buruh
Kemudian bisa bapak deskripsikan, bagaimana
Ma
1592
pengalaman tersebut itu sama dengan keadaan
1593
sekarang?
1594
Pa
Sarna saya rasa.
Karena dari dulu sampek
1595
sckarang
1596
menuntutnya, artinya banyak menuntut dia ingin banyak menuntut
1597
menyesuaikan
kebutuhan
pemasukannya.
Padahal
1598
1
itu
karyawan
itu
selalu
hidup
dari
banyak karyawan
dengan
dulu
sampek
1599
: sckarang yang namanya kebutuhan hidup dengan
1600
1
1601
I seimbang. Dari dulu itu mas sudah. Jadi mulai
1602
!
pema~ukan
dalam..
1604
ra<>a g1tu ya mas ya.
· pak''
1607
' pandangannya dilihat dari segi karyawan, kalau
Mcnghadapi
1608
lchih
1609
pandangannya pak?
1611
Pa
tidak akan pemah seimbang
Untuk pengalaman di dalam perusahaan sendiri
1606
1610
pemasukannya
ndak sekarang aja, mulai dari sebelum
BBM naik sampek sekarang selalu sama. Saya
Ma
kebutuhan hidup
itu saya rasa tidak akan pemah
1603 1605
dulu samp<
dari
m1...
perusahaan
itu
kan
tadi
sendiri
Kalo dari segi karyawan sendiri juga sama saya ra..a
Dari dulu ya w1s begitu-itu saJa mas.
____________ _ _ .......-".
----··----·-
266 atau mintanya naik upab
upah
1612
Mereka
1613
kesejahteraannya ditambah, tetapi kita kan juga
1614
hams saling memberi, tidak bisa menerima saja
1615
tanpa memberi. Jadi kan hams terkait antara take
1616
and gi(inya itu hams terkait sekali. Kalau hanya
1617
menenma tok nggak bisa memberi, saya rasa
1618
timpang
1619
menuntut, menuntut, menuntut tapi dia tidak bisa
1620
memberikan kewajibannya. Jadi ndak seimbang
1621
antara hak dan kcwajibannya ndak seimbang
1622
nanti.
1623
Ma
1624 1625
mintanya
nantinya.
naik
Jadi
karyawan
kesejahteraannya ditambah
take and giftnya
hanya ndak seimbang
hak dan kewajibannya
Apakah pcrusahaan mcrasa tcrbcbani dengan keadaan yang sepcrti itu?
Pa
Ya kalo terbcbam mesti ada. Jadi misalnya
1626
karena sepcrti contoh sekarang m1, dengan
1627
adanya kenaikan BBM ini omset menjadi agak
1628
kurang
1629
terlalu tinggi. Ya itu yang disebut mcmbebani
1630
mas.
sedangkan
permmtaan
mesti ada
omset agak kurang
karyawannya
1631
Ma
Perasaan bapak sendin menghadapi hal itu?
1632
Pa
Ya pcrasaan saya sih dari dulu sampck sekarang
permintaan karyawan tinggi membebani
1633
pcrmasalahannya ya itu-itu aJa mas, artinya
1634
tuntutan buruh dan dwnom1 1tu saling tcrkait
1635
semua.
1636
masalahnya
1637
buruhnya
1638
kesejahtcraannya
1639
yang di luar, di rumah tangganya juga bcrkurang.
1640 1641
Tapi ini terkait dcngan pcmasukan atau mcome income perusahaan yang ada di perusahaan 1tu scnd1ri. Perusahaan
1642
itu sendiri juga kcadaann)a_sulit, _kurang. Jadi keadaannya sulit _ _ _ _ _ _ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
j 1
Jadi
artmva dan itu-ltu
kurang
sa_1a.
ha1k
_j)C_n_~tan ~rkurang
saling terkait
dulu hmgga kini itu _tadi
masalah kurang..
pendapatan kurang
atau kebutuhannya kesejahteraan berkurang
267 1643
saya rasa penga1aman-penga1aman itu1ah yang
1644
membuat atau yang menjadikan saya beroikir
1645
dari dulu sampek sekarang permasalahannya ya
1646
tetep itu aja tidak akan pemah berubah.
1647
Ma
menjadikan saya berpikir
Apa yang perusahaan rasakan dalam menghadapi
1648
keadaan yang seperti itu?
1649
Pa
Yang dirasakan perusahaan itu saya rasa hampir
1650
sama dengan apa yang dirasakan dengan buruh.
1651
Jadi serba sulit, keadaan yang seoerti ini tu serba keadaan yang serba sui it sulit sekali, artinya kita ini mau menjerit. ..
I
1652
menjerit
1653
menJerit
1654
ketidakmampuan atau ketidakberdayaannya kita ketidakmampuan
1655
menghadapi ekonomi yang semakin mengganas
1656
ini ... iya ... jadi kadang-kadang kita mau tidak
1657
i mau akan kita terimalah pi! pahit itu, mau ndak
1658
1
1659
Ma
1660
Dengan
ketidakberdayaan ekonomi yang mengganas
pi! pahit
: Kemudian, apakah kasus ini memenuhi standar gambaran situasi yang
scjcnis pak'l
1662
I' a
1663
I Ya sudah saya katakan dari awal tadi. Memang ... i memang sama dari dulu ya sampek sekarang ya
1664
Sejenis
sama itu aja Jadi sejenis, iya sama sama.
1665
Ma
1666
Kcmudian, apakah hal tersebut sudah mcmenuhi ; standar, istilahnya standar gambaran situasi yang
!
bcrkcnaan dengan perusahaan bapak sendiri'l :
I
· Sudah memenuhi apa tidak pak?
1668 1669
I' a
1670 1671
bagaimana'l
mau harus kita makan.
: a tau merupakan e...
1661
1667
yang
Kalo dikatakan memenuhi itu ya hampir-hampir • hampir sama
samalah. Memang memenuhi ya. Keadaannya !
dari dulu sampek sekarang ya itu-itu aja. Jadi ·
1672
vang saya alami saat ini, itu memang kita ini
1673
serba dilematis, artinya dilematis satu sisi kita ini
i serba dilematis
268 1674
mau
1675
menaikkan
1676
mereka tetapi yang kita tingkatkan itu tidak bisa
1677
penghasilannya. Misalnya kita akan merubah
1678
tarif terhadap konsumen kita supaya bisa dapet merubah tarif
1679
tembahan, konsumen juga akan merasa terbebani konsumen terbebani
1680
dengan misalnya biaya ongkosnya sekarang,
1681
biaya perbaikan terlalu mahal, harga spare part
1682
terlalu tinggi. Nah ini dilematis sekali. Kalau kita
1683
ndak naikkan, karyawannya juga kasihan ...
1684
dinaikkan, konsumen juga akan semakin hilang.
1685
Begitu mas, iya.
1686
Ma
mensejahterakan gau,
karyawan
meningkatkan
dengan mensejahterakan karyawan
pendapatan menaikkan gaji
biaya perbaikan mahal harga spare part tinggi
Kemudian, e... di.. di negara ini ya... kita
1687
mengenal beberapa aturan-aturan pak, aturan-
1688
aturan perundangan tentang beijalannya suatu
1689
perusahaan.
1690
Pa
He .. eh ...
1691
Ma
Bapak mengetahui aturan-aturan apa aJa yang mengatur dalam melihat kondisi perusahaan
1693 1694
seperti ini pak? Pa
Saya rasa kalau aturan itu dari dulu ya ... ya ada
1695
se mas, baik itu mengenai apa ya ... undang-
1h96
undang tenaga kerja a tau malah... banyaklah
1647
undang-undang
tentang mengatur perusahaan dan karyawan itu banyak. Pasal-pasal karyawan
1648 i
yang
undang-undang tenaga kerja
mengatur
juga ban yak. Yang jelas salah satunya, undang-
1700
undang no 13 itu, saya rasa menurut prihadi saya
1701
masih belum mengena terhadap masyarakat kita '
7102
saat
170)
situasinya masih tidak... tidak... sesua1 dengan
i
I keadaan kita di masyarakat saat ini. Misalnva -
1
1704
perusahaan
tnt,
masih
belum
mengenal.
- __ ___j! _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __
Karena
belum mengena
1
tidak
sesuai
dengan
kead
----·----
269 1705
tentang penghapusan, salah satu contoh aja ya masyarakat
1706
saya ambil, penghapusan mengenai pesangon
1707
terhadap karyawan yang sudah... sudah diatas
1708
lima tahun masa keijanya, itu kan merupakan
1709
suatu hal yang kasian sekali. Mereka sudah kasian sekali
1710
cukup lama bekeija tetapi kalo terjadi pemutusan
1711
hubungan kerja atau pensiun ndak dapet apa-apa,
1712
kasian ...
1713
Ma
1715
sisi yang memberatkan perusahaan?
1716
Pa
Saya rasa ndak ada.
1717
Ma
Nggak ada pak ya?
1718
Pa
Kalau ada sisi yang memberatkan, sudah dari
1719
dulu mereka akan pasti akan teriak-teriak. Tidak
1720
ada, sudah sejalan.
1722
Kalau untuk mengenm e...
bapak tadi kan
menyebutkan tentang PHK?
1723
Pa
He-eh
1724
Ma
ltu kan e... di situ kan diatur beberapa pasal
1725
tentang...
1726
apakah itu memberatkan dari sisi perusahaan itu?
1727
Pa
ada beberapa ayat tentang PHK,
Untuk yang dulu-dulu ndak ada memberatkan,
1728
ndak ada sama sekali. Bahkan untuk saat inipun
1729
Juga ndak memberatkan, karyawannya yang
1730
diberatkan.
1731
Ma
0 .. hcgitu ya pak
1732
Pa
He .. ch karyawannya yang dihcratkan. Karcna
1733
hubungannya dengan pesangon itu tadi.
1734
Ma
0 .. gitu
1735
Pa
Masalahnya pesangon aninya e ... yang ... kalo
L____
PHK
Kemudian untuk undang-undang yang lama pak, sebelum di revisi pak ... itu apakah ada istilahnya
Ma
te~adi
ndak dapet apa-apa
1714
1721
penghapusan pesangon
___j_ _ _ __ j __ _ _ _ _ - - - - - - - - - -
-
karyawannya yang diberatkan
270
1736
saya ndak salah mengerti lho ya, itu diatas lima
1737
tahun kayaknya mau ndak dapet uang pesangon.
1738
Jadi akan dihapuskanlah istilahnya pesangon itu,
1739
ndak ada uang pesangon mungkin hanya uang uang kebijaksanaan kebijaksanaan atau apa gitu aja ...
1740 1741
Ma
Kemudian pak ya ini berbeda konteks, karena
1742
berkaitan dengan aturan-aturan tadi. ltu di dalam
1743
masyarakat sendiri kan ada norma ...
1744
Pa
He-eh
1745
Ma
Norma seperti apakah yang istilahnya menaungi
1746 1747
pesangon dihapuskan
dari perusahaan ini?
Pa
Yang dinamakan norma-norma yang ada di
1748
masyarakat untuk di perusahaan ini ya nggak ada
1749 1750
mas, kalo aturannya ya. Aturan masyarakat tidak aturan masyarakat ada, harus kita kesampingkan antara masyarakat
1751
dan
1752
adukkan.
perusahaan.
Jadi
nggak bisa dicampur
1753
Ma
Begitu ...
1754
Pa
lya ... jadi kalau kita memakai di masyarakat.
1755
Akhimya aturan perusahaan itu sendiri ndak bisa ndak bisa berjalan
1756
berjalan.
1757
keinginan
1558
masyarakat itu kan pasti berbeda, he-eh.
1759
Ma
Artinya
ndak
perusahaan
bisa
berjalan
dengan
itu,
keinginan
T erus dari dalam perusahaan sendiri pak? Itu
1760
norma apa yang digunakan untuk... istilahnya
1761
tidak c .. tidak mcndisfungsikan hubungan an tara
1762
I pcrusahaan
1763 1764
keinginan masyarakat berbeda
scndiri
dengan
kesejahteraan
karyawan' 1 scpcrti itu
Pa
i Ya itu tadi, kalau saya... saya pribadi hanya
1765
I memakai kcbijaksanaan saya aja. Jadi artinya kita
1766
i tidak juga tcrlalu kakulah disini, harus tleksibel, harus fleksibel l__ --- - - ---- _____________________[ _ _ _ _ _ _ _ _ __
L __ _.L__ _ _
kebijaksanaan
271
1767
kita juga harus lihat bagaimana kemampuan dari
1768
perusahaan itu sendiri. Jadi artinya kita kalo kemampuan perusahaan
1769
misalnya terjadi suatu PHK, kita m1 harus
1770
melihat
1771
sejauhmana. Kalau memang kita bisa Bantu,
1772
walaupun
1773
bagaimanapun Juga kita menghargai tentang menghargai
1774
usaha atau perasaan orang dan sekitamya.
1775
Ma
kemampuan
sedikit
ya
perusahaan
kita
sampek
berilah.
Karena perasaan orang
Kemudian, apakah ada time pressure pak... time
1776
pressure
1777
keterbatasan waktu yang disediakan pcmcrintah
1778
untuk mencapa1 hasil tertcntu dalam ... dalam i
1779
perusahaan ini pak?
1780
Pa
dari
pemcnntah
c...
mcngcna1
1
Ndak ada mas. Jadi pemerintah dalam hal
Int
1781
tidak bisa intervensi terhadap satu perusahaan- tidak bisa intervensi
1782
perusahaan yang seperti yang kita kelola
1783
Memang ada aturannya, tetapi pemerintah bisa pemerintah bisa apa
1784
apa. Apakah juga bisa memhack up tentang
1785
kebutuhan
1786
perusahaan itu sendiri, saya rasa ndak bisa.
1787
Mereka hanya bisanya memberikan aturan tetapi
bisanya memberikan aturan
1788
solusinya saya rasa ndak ada.
solusi ndak ada
1789
Ma
atau
tentang
kesejahteraan
m1.
dari
Kalo dari perusahaan sendiri, apakah ada time
1790
pressure? Seperti yang bapak jelaskan tadi
1791
sebelum hari raya seperti itu. Apakah ada time
I 1792
i 1793
pressure? Pa
Ya saya rasa semua itu merupakan suatu resiko
1794
dagang mas. Resiko dagang artinya dimana
I 1795
keadaan ka1au memang bisa kita harapkan
i
1796 1797
resiko dagang
ekonomi ini membaik sampai dengan akhir tahun harapkan ekonomi membaik ini, bagus. Tapi kalau emang sudah ndak bisa " - - · - · _ __L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __j___ _ _ _ _ _ _ _ __
272
1798
ya... itu sudah suatu resiko, mau apalagi. Karena
1799
memang keadaan ekonomi kita dari hari ke hari
1800
sepertinya semakin memburuk.
1801
Ma
1802 1803
semakin memburuk
Jadi memang ada pak ya, dikejar waktu gitu pak
ya? Pa
Iya pasti ada. Karena wakiu ke wal.iu dari hari ke
1804
hari seperti halnya kita dalam satu hari, dari pagi
1805
ketemu
1806
Permasalahan itu selalu akan ada seperti itu mas.
sore,
sore
ketemu
pagt
lagi.
1807
Ma
Kemudian itu intmya untuk mcnjaga apa pak?
1808
Pa
Kalau
waktu
ya...
bukan
mcnJaga,
menunggu saat aja Artinva saat itu akan kctemu
1810
menjadi baik atau menjadi tidak baik nantinya,
1811
atau menjadi lebih buruk dari saat mi. Hanya itu
1812
aja waktunya, artinya waktu itu untuk penentu.
1813
Nunggu satu bulan lagi, satu tahun lagi mcnjadi
1814
hal baik atau hal buruk. Lah.. itulah waktu yang
1815
menentukan nanti. Ma
1817 1818
permasalahan itu akan selalu ad;
malah
1809
1816
waktu ke waktu
menunggu saat aja
untuk penentu
hal baik atau hal buruk
Kemudian e ... dari itu semua, harapan yang in gin bapak capai dari itu semua apa pak?
Pa
Ya seperti dari awal-awal yang saya bicarakan
1819
tadi mas. Harapan saya hanya menginginkan
1820
ekonomi ini menjadi berubah. Menjadi lebih baik
1821
supaya
1822
Indonesia ini pada umumnya menjadi makmur menjadi makmur
1823
lagi seperti halnya
1824
yang mengatakan bahwa Indonesia ini " Gemah
I 1825
Ripah
kehidupan
seluruh
daripada
rakyat Indonesia
seperti pepatah atau petuah
Loh Jinawi", artinya kita
tnt
serba
I
1826
berkecukupan
l
1827
seperti saat tnt. Disana stnt banyak bencana,
I 1828
tidak
sam pat
berkekurangan
gemah ripah lohjinawi
serba berkecukupan
disana sisni banyak musibah, banyak orang yang banyak bencana
273 1829
kesusahan, sulit... mau sekolah sui it, mau kerja banyak orang yang kesusahan
1830
sulit. Harapan saya, semua akan menjadi kembali
1831
seperti yang dulu-dulu. Serba berkecukupan,
1832
artinya berkecukupan itu cukup untuk bayar
1833
sekolah cukup, cukup untuk bekerja cukup. Tidak
1834
perlu terlalu harus berlebih-lebihan.
1835
Ma
1837 1838
Keadaan dulu itu bapak bandingkan dengan keadaan seperti apa pak, dulu
1836 Pa I
kembali seperti yang dulu
itu'~
Keadaan dulu itu. contoh-contoh banyak bayar sekolah mereka Juga ndak kesulitan, artinya I bayar sekolah ndak kesulitan
I I I
1839 I
pcndidikan tidak terlalu tinggi. Biaya untuk apa
'
1840 iI
saja .. transportasi juga ndak terlalu tinggi, orang tranportasi ndak tcrlalu tinggi
1841
mau beli berasjuga ndak repot. Bagi orang-orang
1842 1843
yang umum masih tidak terlalu terasa, untuk saat untuk saat ini tm orang mau beli minyak tanah aJa untuk
1844
kalangan-kalangan tertentu juga sulit, mau beli
1845
beras untuk kalangan tertentu juga sulit. Kalau
1846
dulu seinget saya seh, saya masih kecil-kecil dulu
1847
saya lihat tidak pemah ada orang kesulitan untuk
1848
mencari bahan-bahan seperti itu. Jadi walaupun
1849
orang itu rumahnya di pelosok desa atau apa,
1850
yang namanya beras, yang namanya minyak
1851
tanah itu tidak pernah sampat terjadi keluhan-
1852
keluhan seperti itu.
1853
Ma
1855
Pa
Yang sangat bapak dambakan
tidak pemah ada orang kesulitan
tidak pemah terjadi leluhan
Ya kira-kira 20 atau 30 tahun yang lalulah. Masih normal
1857
walaupun bepergian, mau jalan di mana aja ndak
1858
sampek seperti saat ini. Ma
dulu
itu'~
1856
1859
sulit
Itu untuk detailnya pak ya, kapan itu kejadian itu pak'~
1854
ndak repot
, masih nikmat rasanya.
Jadi
kita
Apakah hal tersebut itu dijadikan istilahnya
20 atau 30 tahun yang lalu Normal, nikmat rasam a
274
1860
acuan bagi bapak untuk melakukan perbaikan-
1861
perbaikan itu?
1862
Pa
1863
merupakan suatu pertimbanganlah bahwasanya
1864
dulu dan sekarang itu bedanya apa. Gitu ..
1865 i
i 1
~
Lho iya, betul pasti. Jadi hal seperti itu juga
Ma
1866
itu semua pak ya?
Pa
1867 1868
Jadi itu ada anu pak ya, istilahnya bikin evaluate
Hc ... em mesti
yo...
jadi orang hid up kan orang hidup -? dievaluasi
memang di evaluasi. Dulu itu yo opo, sekarang
1
1869 i
yo opo, masa depan kita harus mempunyai suatu masa depan
1870
plannmg sudah. Maunya gimana rencana kita ke
!
1871
depan. Kalo sudah keadaannya semakin hari kok
1872
semakin buruk a tau semakin baik, lah ... itu kan
: 1873 1874
harus direncanakan mas. Ma
Ma
1876
Ma
Ma:
Selamat pagi bu Ita ..
1877
Bi
Bi:
Pagi ...
1878
Ma
Ma:
E..
saya
1879
Mohammad
Aulia
1880
Widya Mandala Surabaya.
lya, terima kasih pak ya
1875
memperkenalkan, dari
Universitas
saya Katolik
1881
Bi
Iya.
1882
Ma
Berikut ini saya akan mengadakan wawancara
1883
penelitian skripsi yang berhubungan dengan
1884
analisa proposal yang kemarin saya... saya ...
1885
ajukan pada ibu.
1886
Bi
Oh iya ... sudah saya terima. Sudah saya terima.
1887
Ma
Saya harap ibu dapat membantu penelitian skripsi
1888
saya mt.
1889
Bi
Insya Allah.
1890
Ma
E... berikut m1 saya akan mulai menanyakan
harus punya planning
275 1891
beberapa
1892
perusahaan ibu.
yang
1893
Bi
Oke silakan.
1894
Ma
Sudah bisa dimulai bu?
1895
Bi
Silakan mas.
1896
Ma
Yang
pertama
bu,
berhubungan
saya
mau
dengan
menanyakan
1897
bagaimana keadaan perusahaan ibu sebelum
1898
kenaikan harga BBM.
1899 i
hal
Bi
E ... jadi gini, masing-masing perusahaan itu kan
1900
pastt
1901
kenaikan harga BBM itu pcrencanaan perusahaan
1902
otomotif ini cukup berjalan dengan baik dan
1903
lancar. Stabil... semuanya... semuanya sesuat
1904
perencanaan dan lumayan berjalan signifikan.
1905
Seperti itu.
1906
perencanaan
ya.
Jadi
sebelum
punya perencanaan sebelum kenaikan BBM
berjalan dengan baik, lancar sesuai perencanaan
Ma
1907 1908
punya
masing-masing perusahaan
berjalan signifikan
Kemudian, e ... signifikan itu maksudnya seperti apa bu'l
Bi
Ya ...
targetnya
tercapai,
udah
semua
target sudah tercapai
1909
perencanaannya dilakukan, dilaksanakan dengan
dilaksanakan dgn baik dan benar
1910
baik dan benar. Semua. .. apa.
komponen perusahan
1911
komponen yang ada di perusahaan ini berjalan
berjalan dengan semestinya
1912
dengan semestinya, sesuai dengan fungsinya gitu.
sesuai dengan fungsinya
1913
Ma
Kemudian, apakah keadaan modal pcrusahaan
1914
yang
1915
terpenuhi
1916
perusahaan?
1917
Bi
komponen-
berupa bahan dan
baku
sesuat
dan
dcngan
SDM
Ielah
pcrencanaan
0 ya pasti. Justru karena itu. karena sehelum ada
1918
masalah
1919
perencanaan yang ada di perusahaan tm kan pasti
1920
disesuaikan
1921
otomotif ini begitu. E ... dcng.an adanya . waktu
kenaikan
dengan
harga
BBM
kcm~pUlln
scmua
pcrusahaan .~_l_
pasti disesuaikan kemampuan perusahaan otomotil ___________ _
276 1922
itu harga BBM bel urn ada kenaikan, semuanya belum ada kenaikan
1923
bisa dilakukan dengan baik. Target-target yang baik
1924
direncanakan oleh perusahaan ini tercapai terns
1925
semuanya. Pokoknya semuanya sudah terpenuhi terpenuhi sejak perencanaan awal perusahaan ini. sejak perencanaan awal
1926 1927
Ma
Oh .. begitu.
Kira-kira
kemudian,
kondisi hubungan industrial yang terjadi antara
1929
pemerintah, perusahaan dan buruh di perusahaan
1930
ibu ini? Bi
1932
Di
perusahaan ini ya?
tercapai
bagaimana
1928
1931
taget-target
Ini sebelum terjadi
kenaikan BBM?
1933
Ma
lya betul bu.
1934
Bi
Oh .. begitu. Jadi waktu sebelum ada kenaikan
1935
BBM itu justru sudah ada terasa _ sudah terasa
1936
adanya... apa ya... scpcrti koordina~inya a tau
1937
perpaduannya
1938
berkesinambungan
1939
hubungan industrial yang mas maksud tadi. Jadi
1940
antara pemerintah, pcrusahaan dan buruh itu
1941
sudah kurang ada kcsinambungan, kurang ada
1942
perpaduan, kurang ada koordinasi. Jadi misalnya,
1943
setiap masalah yang terJadi dengan perencanaan
1944
perusahaan itu tidak ada .. J
1945
optimal. Yang dimaksud optimal dtsini, tidak ada
1946
jalan
1947
menyelesaikan masalah tcrschut Tcrus dengan
1948
adanya masalah terschut. akhimva cenderung
1949
terjadi miss/mk alia\ scpcrtt gtmana ya misslmk
1950
itu ... ya para pihak vang tadt itu, para kondisi itu
1951
tidak ada di posisi _yang sal~ng menguntungkan.
1952
Jadi semakin .. buat St.maktn lama akan semakin
itu
keluar
l___ ___L__ _ ____L_ _ _ _ _ _ -
kurang an tara
yang
-
gitu.
Kurang
ketiga
elemen
benar-benar
koordinasinya kurang kurang berkesinambungan
ketiga elemen
pemerintah,perusahaan dan buru
tidak ada jalan keluar yg optima
bisa
terjadi misslink
tidak diposisi menguntungkan
277 1953
menimbulkan permasalahan kalau itu tidak menimbulkan permasalahan
1954
segera diselesaikan.
1955
Ma
0 gitu. jadi pada awalnya memang sudah ... tidak
1956
ada koordinasi yang baik bu ya? Antara ...
1957
Bi
Bukan tidak ada. Tapi kurang ya. Kurang ada kurang
1958
koordinasi yang berkesinambungan.
1959
Ma
Selanjutnya,
apakah
perusahaan
merasakan
1960
langsung dampak kebijakan pemerintah tentang
1961
kenaikan harga BBM ini?
1962
Bi
O .. o .. itu sangat pasti. Sangat pasti terasa sekali.
1963
Ma
Kemudian,
1964
kira-kira
bagaimana
terasa sekali
Anda
menjelaskan problematika itu?
1965
Bi
0 ... e ... gini. Dengan adanya kenaikan BBM itu,
kenaikan BBM pasti masyarakat yang menjadi klien kami di klien kami perusahaan otomotif kami, pasti apa ya ...
1966 1967 1968
kemampuan membeli menurun menyebabkan omset perusahaan itu menurun dan omset perusahaan turun berlawanan berla wanan dengan .!!Dr~od~u~k~si!.....___!,!da~n_k~u~a~l~ita~s produksi dan kualitas pclayanan ]asa yang harus ditingkatkan. kemampuan membelinya pasti menurun. Lha ini
1969 1970 1971
1
1972
Semuanya itu nggak...
1973
Produksi maupun kualitas jasa itu nggak ... nggak
1974
gratisan Tetapi, omset kita itu menurun dan
1975
maksudnya disini, konsumen yang pakai jasa kita I
1976
1tu ham·a - benar-benar menggunakan Jasa k1ta .
nggak gratisan kan.
.
.
.
1
1977
, pada saat yang benar-benar dibutuhkan. Karena
1978
' konsumcn
1979 1980
1
harus
berkonsentrasi
j
r
,.k"-ch'-!.u"'t'-"u"-'h"'a,_,n_,k-"e'-'b~u~tu~h~a"'n_,__yl'a"-n'-"g'-'1-"'al'-'-'.n. Dan otoma tis I pad a kebutu han lain
: yang lain seperti sepeda motor. Jadi keuangan..
1982
saat benar-benar membutuhkan
kepada harus berkonsentrasi
· akan mcnggunakan altcmatif-altcmatif kendaraan
I
1981 1983
I
1
ahernalif-ahernalifkendaraan lai sepeda motor
va seperti itulah. I
Ma
Kcmudian, sendi-sendi apa saJa yang dalam
1
_..:._
------~--
278 1984
perusahaan yang terkena imbasnya bu?
1985
Bi
Karena adanya kenaikan BBM ini, otomatis
1986
harga jual suku cadang lebih meningkat iya kan. Meningkat terns ... padahal kita juga butuh biaya
1988
untuk peningkatan kualitas SDM. Karena SDM peningkatan kualitas SDM
1989
ini menjadi tidak ada (eedbacknya dari kita tidak ada feedbacknya
1990
karena imbas BBM tadi. SDMnya itu jadi tidak
1991
layak
1992
Otomatis kinerianya menurun, padahal kita hams kinerja menurun
1993
bayar pajak. Pajak itu pun mahal. Mendesak bayar pajak
1994
perusahaan untuk membuat penyesuain terhadap mendesak perusahaan
1995
kondisi tersebut. Begitu.
untuk
memberikan
pelayanan
Jasa.
membuat penyesuaian
1997
laju operasional perusahaan pasca kenaikan harga
1998
BBM itu?
2000
Bi
Kita selaku pemsahaan otomotif, dalam keadaan
f
dan kondisi apapun, kita pasti hams tetap
I
2001 2001
Iayak
0 begitu. Kemudian ini... bagaimana keadaan
Ma
1999
menjaga mutu dan kualitas pelayanan kita gitu
menjaga
mutu
dan
kualit
pelayanan
2003
kan. Operasiona1 harus tetap berjalan walaupun operasional harus tetap berjalan apapun yang terjadi. Oleh karena itu, kita
2004
hams...
2005
perbaikan
I
i
kami.. kami hams tetap melakukan melakukan perbaikan dan
perombakan
sistem
serta
2006
' pcrencanaan dalam tubuh perusahaan terkait
2007
dengan kenaikan harga BBM yng terjadi di
2009
Ma
'0
gitu. kemudian, apakah perusahaan telah
2010
i mempersiapkan diri dalam menghadapi kondisi i
201 I
i scperti ini?
2012
B1
Kondisi BBM ini maksudnya?
2013
Ma
Iya betul. Untuk mengcover ... istilahnya untuk I
2014
perombakan sistem
' Indonesia ini.
200X
I
meningkat but uh b"mya
1987
1996
i
harga jual suku cadang
I mengcover
kegagalan
yang
ada
dalam I mengcover kegagalan
279 2015
pemsahaan tersebut gitu lho, setelah kenaikan
2016
harga BBM ini.
2017
Bi
2019
pemsahaan 1m sebenamya kita semua pasti memiliki usaha memiliki usaha untuk menghadapi kemungkinan kemungkinan terburuk
2020
terbumk ya. Dan kenapa? Karena kita hams
2021
mempersiapkan
2022
nggak mau kita hams siap dan berani mengambil
2023
langkah
2018
mengambil
mau siap dan berani
2024 2025
untuk
2026
dibangkmtkan oleh pihak ketiga. Itu yang perlu dibangkrutkan
2027
kitajaga. Ma
dan
kemungkinan terbumk,
yang mengambil keputusan semaksimal mungkin menghindarkan pemsahaan menghindarkan perusahaan
2028
1
Ya kalau saya pribadi dan selaku staf di
dipailitkan
keputusan
atau
atau
dicolapse
Kemudian, apakah hubungan industrial antara
2029
pemerintah,pemsahaan dan buruh itu mengalami
2o3o
perubahan pasca kenaikan harga BBM seperti
2031
yang ibu jelaskan tadi?
2032
Bi
Dulu
saJa
sebelum
kenaikan
harga
BBM,
2033
hubungan antara pemerintah, perusahaan dan
2034
bumh sudah kurang ini ya tadi saya sudah cerita,
2035
sudah kurang koordinasi dan apalagi dengan kurang koordinasi
2036
naiknya harga BBM ini. Kita eh buruh, temtama
2037
buruh dan perusahaan semakin merasa kalau
2038
perhatian -pemerintah itu semakin kurang>. Nggak -
2039
ngelihat
2o4o I
pemerintah
2041
eksistensi perusahaan. g1mana jadinya kalau perusahaan
2042
BBM itu dmatkkan.
2043
dinaikkan. Otomatis kami scbagai perusahaan
2044
otomotif kan menghadapi dilema. Bagaimana menghadapi dilemma
2045
harus
L___
mereka.. itu
terutama
tidak
yang
mclihat
ada
perhatian pemerintah semakin kurang
di
kesejahteraan
kesejahteraan
Dan akhimya temyata
mcnmgkatkan
__.l._ _ __L__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - - - - - - - - -
kualitas-kualitas?
meningkatkan kualitas
eksisten:
280 2046
Bagaimana hams tetap mempertahankan bumh- mempertahankan buruh
2047
bumh
2048
memberikan pelayanan kepada klien kami.
2049
Ma
2050 2051
ini?
Bagaimana
juga
hams
tetap
Berarti istilahnya pemsahaan eh pemsahaan kurang didukung ya oleh pemerintah ya?
Bi
Sangat kurang didukung. Tapi ya itu tadi, kita
2052
hams siap untuk kemungkinan yang terbumk.
2053
Untuk
2054
collapse
2055
Ma
2056 2057
menghindarkan
Selama
Ill I
perusahaan
dukungan-dukungan
Ill I
sangat kurang didukung
dari
pemerintah
seperti apa bu? Di anu ... apakah ada atau tidak? Bi
E ... dukungan pemerintah. Mungkin pemerintah
2058
punya latar belakang dalam kenaikan BBM itu.
2059
Tapi kami selaku perusahaan otomotif pada
2060
umumnya nggak melihat adanya perubahan...
ngga melihat adanya perubahan
2061
nggak melihat adanya bantuan-bantuan bagi
ngga melihat adanva bantuan
2062
pemerintah dalam kaitannya kenaikan harga
2063
BBM ini.
2064
Ma
0 gitu. kemudian, adakah tuntutan-tuntutan yang
2065
muncul
2066
industrial pasca kenaikan harga BBM itu? Dari
2067
perusahaan sendiri, dari buruh sendiri atau
2068
mungkin dari pemerintah. Apakah ada tuntutan-
2069
tuntutan khusus bu yang ... yang muncul pada
2070
waktu kenaikan harga BBM ini'1
2071
Bi
pada
ketiga
komponen
hubungan
Ya kalau dari perusahaan kami, kami tentu menuntut
perbaikan
2072
mcnuntut perhaikan sistem ekonomi yang haik,
2073
yang stabd tanpa harus merugikan pihak-pihak
2074
yang tcrkait. Terutama berupa dukungan modal
2075
usaha atau pcngurangan pajak usaha. ltu sangat pengurangan pajak usaha
2076
penting bagi pcrusahaan. sedangkan dari
siste
ekonomi
dukungan modal usaha
SISI
_ _ _ _ _ _ _ ____j_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
281 2077
buruh, otomatis mereka sebagai buruh, mereka buruh
2078
juga harus mendapatkan kesejahteraan. Karena mendapatkan kesejahteraan
2079
kenaikan BBM
2080
kenaikan
2081
kebutuhan hidup dan otomatis para buruh itu juga biaya kebutuhan hidup
2082
akan menuntut gaji yang layak dari perusahaan.
gaji yang layak
2083
Dan perusahaan di sini juga harus apa ya ...
perusahaan
2084
menstabilkan perekonomiannya sendiri. Dan dari
2085
pemerintah, pemerintah juga harus ... pcmerintah
2086
itu selalu ... dengan adanya kenaikan harga BBM
2087
ini, pemerintah menuntut perusahaan untuk tctap menuntut perusahaan
ini
biaya
pasti
yang
diikuti
lain,
kenaikan-
seperti
kenaikan biaya lain
biaya
menstabilkan
perekoomi<
sendiri
. 2088
I
memperdulikan
buruh
dengan
memperdulikan
kesejahtera;
buruh
2089
mematuhi undang-undang ketenagakerjaan, tidak
2090
asal
2091
tindakan yang
2092
disebutkan
dalam
2093
ketenagakeijaan
itu
2094
perusahaan pastilah dirugikan. Karena banyak
2095
komponen-komponen
2096
perusahaan itu sangat besar dan menghadapi
2097
situasi dilema seperti itu otomatis perusahaan menghadapi situasi dilema
2098
mengalami kerugian, buruh menuntut gaji yang perusahaan mengalami kerugian
2099
Iayak dan pemerintah memaksa perusahaan untuk
2100
mematuhi undang-undang ketenagakeijaan itu.
2101
Jadi sangat berat beban yang dihadapi oleh beban berat
2102
perusahaan ini.
2103
Ma
2105
apa
melakukan
ya...
ya
tindakan-
sepcrti
mematuhi
undang-undar
ketenagakerjaan
yang
undang-undang
Tapi
dalam
yang
hal
ada
mt,
dalam
akan hal yang seperti ini'7 Bi
Secara tidak Iangsung iya. Karena seperti itu tadi,
2106 2107
PHK, tidak asal
Berarti perusahaan ibu mt semakin tersudut ya
2104
I
kesejahteraan
pemerintah
terus 1
pada
stst
bisnis
perusahaan,
suatu sisi bisnis perusahaan
pcrusahaan harus memiliki loyalitas yang tinggi
loyalitas yang tinggi
282 2108
kepada kliennya. Tapi sebagai subjek hukum, dia subjek hukum
2109
harus menaati peraturan yang ada, regulasi yang menaati peraturan
2110
ada di Indonesia ini. Dan sebagai partner dengan
2111 2112
buruh, dia harus terus memberikan kesejahteraan memeberikan kepada buruh. Bayangkan aja kalau mas dalam kepada buruh
2113
posisi seperti itu. Seperti apa ...
2114
kesejahterac
Hal itu mempengaruhi bu ya? Mempengaruhi
Ma
2115
dari kineija perusahaan sendiri? Terns omset
2116
perusahaan itu gimana? Apaka berpengaruh
2117
nggak bu hal-hal yang seperti itu, hubungan
2118
industrial itu?
2119
partner buruh
Ehm ... pasti itu san gat berpengaruh. Pasti san gat
Bi
sangat berpengaruh
2120
berpengaruh karena kita semua pada dasamya
2121
hanya manusia yang berusaha bekerja dan berusaha bekerja
2122
menjalankan tugas kita di perusahaan ini gitu tho.
menjalankan tugas
2123
Kalau kita terus-terusan ditekan, dipressure dari
terus-terusan dipressure
2124
sisi kanan, sisi kiri, atas bawah, kita harus
2125
menaati
2126
kesejahteraan ini, kita harus tetap loyal pada ..
2127
pada klien, pasti perusahaan ini nggak akan
2128
bertahan lebih
2129
mempengaruhi masa pailitnya.
2130
regulasi,
kita
lama
harus
dan
meningkatkan
suatu
saat akan ngga akan bertahan lama
0 gitu. Kira-kira perilaku-perilaku apa yang
Ma
2131
I
2132
I problematika seperti ini? Dalam diri ibu sendiri
2133
~
muncul setelah ibu menanggapi hal-hal... a tau
atau juga dalam perusahaan?
i
2134
Bi
1.
0 kalau saya selaku staf dari perusahaan ini, saya terus akan berusaha
2135
akan terns akan bcrusaha bagaimana caranya
2136
untuk tetap •va ... terus menyeimbangkan ketiga menye1m . bang kan hal yang penting dari pemerintah iya, dari sudut I
2137 2138
buruh iya, dari sudut perusahaan itu sendiri, I ---
~--~------
283 2139
mungkin
2140
pekerja
2141
mungkinsecara tidak langsung e ... pada awal-
2142
awalnya kami berani memberikan, okelah mereka
2143
bisa kami bayar lebih dengan seperti ini. Kami
2144
merugi pada awalnya, tapi kami berusaha untuk
2145
tetap
2146
kami, klien-klien kami yang datang kesini.
2147
Seperti itu.
2148
Ma
2149 2150
kami
efektifitas
dengan
pekerja-
memberikan...
mempertahankan
meningkatkan efektifitas pekerja
ya
merugi pada awalnya mempertahankan pelanggan
pelanggan-pelanggan
Perusahaan ibu sendiri menghadapi dilcma ini , seperti apa bu?
Bi
Ya .. cukup memutar otak saya. Karena mau · '; cukup memutar otak
2151
nggak mau ini saya juga sebagai manusm JUga
2152
harus melihat buruh itu seperti gimana. buruh kan •
2153
pasti...
2154
tanggungan-tanggungan
2155
sangat-sangat
2156
pertimbangkan,
untuk
2157
atasan
untuk
2158
selanjutnya dalam perusahaan ini menghadapi
2159
pasca kenaikan harga BBM.
2160
i
meningkatkan
Ma
satu
orang
buruh dan
pasti
memilikt : memiliki tangungan-tanggungan
itu juga
harus
"'sa=-y<-=a,____pe<=-=r~h:::a;o..:ti.:..:k=a'-'n_ _-=d:.::a:.:.:n
saya
saya
sampaikan
mengambil
pada
langkah
menghadapi
2162
kenaikan harga BBM ini sebenamya bu?
kebijakan
pemerintah
2163
Bi
E ... perusahaan ini ya, pada khususnya?
2164
Ma
lya ... iya bu.
2165
Bi
Em...
mengambillangkah
tetang
otomatis pertama-tama perusahaan ini
2166
pasti mclakukan analisa dulu. Analisa lapangan
2167
mengenat
peri1aku
2168
konsumen
terhadap
2169
sampaikan pada atasan
Kemudian, bagaimana sih pihak perusahaan
2161
• ________1 _____ _______
say a per hat ikan, pert imbangkan
konsumen, pelayanan
kebutuhan kami
melakukan analisa dulu analisa lapangan perilaku konsumen
karena
pelayanan kami ini kan bukan pelayanan yang
L _________________________ j __ _ _ _ _ _ _ _ __
284 2170
apa ya...
2171
prioritas hanya sebagai sampingan gitu. Jadi itu
2172
yang kami perlu bener-bener melakukan analisa
2173 2174
mengenai perilaku konsumen dan kebutuhan kebutuhan konsumen konsumen. Terus kebutuhan jasa apa yang
2175
mereka butuhkan sehingga modal perusahaan
2176
terutama keuangan dapat tercover, dapat tertutupi
2177
dengan oelayanan jasa kami ataupun pelayanan
2178
konsumen kami. Lalu perusahaan juga harus
2179
melakukan evaluasi kinerja yang optimal agar evaluasi kinerja yang optimal
2180
dapat memilah karyawan mana vang kompeten,
memilah karyawan yg kompcten
2181
mana yang bisa diandalkan, mana yang kurang
bisa diandalkan
2182
bisa produktif, mana yang loyalitas dengan
2183
perusahaan tinggi. Jadi secara tidak langsung
2184
perusahaan ini juga tidak akan melakukan ini ...
2185
keputusan yang merugikan kedua belah pihak.
2186
Jadi PHK itu nggak hanya merugikan buruh ya,
2187
saya tekankan. Karena bisa juga merugikan
2188
perusahaan ini.
2189
bukan
pelayanan yang
keuangan dapat tercover
pelayanan jasa kami
Ma
2190 2191
prioritas,
produktif loyalitas tinggi
merugikan kedua belah pihak
Apakah analisa-analisa tadi itu sudah dilakukan bu di perusahaan ini?
Bi
Sudah sudah. Beberapa waktu lalu setelah pasca pasca kenaikan harga BBM
2192
kenaikan harga BBM, begitu ada penurunan nilai
2193
omset, kami berusaha e ... kami langsung menilai
2194
walaupun secara tidak. _. secara tidak ini ya..
2195
secara tidak langsung, secara tidak formal tapi
2196
sebenemya sebelum pasca kenaikan harga BBM
2197
pun perusahaan juga udah selalu memperhatikan
2198 2199
perkembangan kondisi perekonomian dan situasi perekonomian, situasi konsumer konsumen pada umumnya melalui media atau
2200
melalui informasi. Jadi terus ... jadi walaupun melalui media, informasi
___ L __
pcnurunan nilai omset
Iangsung menilai
memperhatikan
kondi
285 2201
tanpa atau dengan kenaikan harga BBM ini, kami
2202
perusahaan otomotif ini terus berusaha e ... apa
2203
namanya ...
2204
perilaku konsumen dalam masyarakat.
2205
Ma
perkembangan
memperhatikan
memperhatikan perkembangan perilaku konsumen
Kemudian, hal itu-itu dipandang dari sudut
2206
perusahaan sendiri atau ibu melihat langsung dari
2207
fakta di lapangan?
2208
Bi
Kita harus selalu melihat fakta yang terjadi gitu 1
2209
untuk meningkatkan kualitas kita.
melihat fakta
',
i
2210
Ma
2211
I Hasil analisa apa aja bu yang diperoleh? Yang di
lapangan kemarin bu?
2212
Ai
lni dalam kaitannya setelah pasca kenaikan ya?
2213
Ma
lya
2214
Bi
Setelah ada kenaikan BBM itu ... itu tadi saya ...
2215
kenaikan BBM
yang saya bilang ...
2216
Ma
Gambaran secara umumnya bu?
2217
Bi
Konsumen
itu
bener-bener
menggunakan
2218
uan~:,>nya
2219
menggunakan apa yang dia miliki hanya untuk
apa yang dia miliki
2220
kebutuhan-kebutuhan yang urgent, kebutuhan-
urgent
2221
kebutuhan yang penting. Jadi konsumen hanya
kebutuhan yang penting
2222
menggunakan jasa kami hanya bila benar-benar
menggunakan jasa
2223
memerlukan...
2224
kami gitu. mereka akan beralih pada kendaraan
2225
lain. Nah hal inilah yang menyebabkan banyak
2226
perusahaan
2227
dipilitkan karena mengalami kerugian dalam
2228
produksi. Karena dengan kenaikan harga BBM
2229
yang
2230
kesejahteraan, pajak pemerintah juga mahal,
2231
secara kasar ya ... secara, secara ini ...
benar-benar memerlukan jasa
yang
meningkat,
collapse,
buruh
bangkrut,
terus
pailit, banyak perusahaan bang~n1t
menuntut
harga bahan baku produksi dan biaya buruh --
bila benar-benar memerlukan
mengalami kerugian
buruh menuntut kesejahtt"raan pajak pemerintah mahal
harga
bahan
baku
dan
I>•A'
286 2232
semakin meningkat. Jadi sangat sangat. .. sangat buruh meningkat
2233
menekan perusahaan kami gitu.
2234
Ma
Kemudian,
menekan perusahaan
bagaimana sih gambaran situasi
2235
proses pengambilan keputusan yang terjadi pada
2236
sat rapat perusahaan dilangsungkan bu?
2237
Bi
Oke. Rapat perusahaan dengan adanya pasca
2238
kenaikan BBM setelah ada omset penurunan itu,
2239
pertama-tama perusahaan kami melakukan Il!m!!
2240
intern untuk membahas ... untuk membahas hal-
2241
hal apa yang dapat kami ambil, hal-hal apa yang
2242
dalam
2243
disebutkan
dalam
2244
ketenagake~aan.
Karena
2245
tindakan yang ekstrimseperti PHK itu harus ada
perwakilan buruh
2246
perwakilan dari buruh dan harus ada perwakilan
perwakilan perusahaan
2247
dari perusahaan. jadi pertama-tama kami setelah
2248
rapat intern...
2249
hasil .. kami otomatis, hasil yang kami dapat itu
2250
adalah kami lihat dari problematika vang sedang
2251
kita hadapi dan berdasar pada kenyataan di
2252
lapangan. Lalu kita mengadakan analisa verbal,
2253
terns baru mengungkap solusi-solusi apa yang
2254
sekiranya dapat diterapkan dalam problematika
2255
itu. Gitu.
2256
Ma
batasan
yang
tertentu
yang
undang-undang untuk
melakukan
Kemudian, untuk itu... e... untuk... ada lagi
2258
gambaran situasi, gambaran situasi yang lain
2259
yang
2260
mengganbarkan suatu pengambilan keputusan
2261
di ... di tern pat ibu ... rapat perusahaan ibu?
,,_~,
Bi
tindakan ekstrim sepeni PHK
setelah kami sudah mendapat
nggak kira-kira solusi-solusi seperti kemudian
2262
membahas
dalam
2257
__
rapat intern
bener-bener
mt
lho
gambar...
untuk
Untuk mengambil suatu keputusan yang penting
mendapat hasil .
lihat problematika yg dihadapi
mengadakan analisa verbal mengungkap solusi-solusi
287
I
2263
menyangkut masalah perusahaan, kami hams
2264
benar-benar
2265
loyalitas pekeija, lama waktu mereka bekerja dan
2266
produktifitas
2267
terhadap
2268
anggota rapat itu mengungkapkan pendapatnya setiap anggota rapat
2269
secara lisan kepada pimpinan perusahaan. Jadi
2270
rapat...
2271
mengadakan
2272
karyawan. Itu untuk saling tukar pikiran ya. Jadi
2273
kami juga nggak asal mengambil tindakan yang
2274
kasar, mengambil tindakan yang berlebihan gitu
2275
lalu kita saling bertukar pikiran, kita saling
2276 2277
mengungkapkan pendapat dan mengungkapkan mengungkapkan solusi solusi apa yang sekiranya dapat diterapkan sesuai dapat diterapkan
2278
problematika yang terjadi. Lalu JUga setelah
2279
selesai, yang kita dapat ini kita sosialisasikan
2280
dengan berusaha tetap memperhatikan kondisi
2281
perusahaan. Gitu mas.
menganalisa
mengena1
seperti lama waktu mereka bekerja
mereka.
lingkungan,
analisa
verbal
situasi
dimana
setiap lingkungan
setelah rapst intern itu kami JUga perusahaan
an tara
rapat
dan
I
2282
Ma
muncul
di
dalam...
2284
Disesuaikan
dengan
2285
tadi? Bi
analisa
verbal
mengungkapkan pendapatnya secara Ii san
rapat perusahaan-karyawan sating tukar pikiran
kita sosialisasikan
dalam
rapat
kemampuan
tersebut? perusahaan
E... altematif-altematif yang \vaktu 1tu kami ·
2287
sampaikan, waktu itu yang kami pcrolch antara , altematif-alternatif
2288
lain ya efisiensi perusahaan di scgala h1dang. : cfisiensi perusahaan
2289
contohnya di operasionalnya, kami herusaha operasionalnya
2290
press. Juga kompetensi SDM, tap• kam1 tctap
2291
memperhatikan
2292
tawarkan
2293 L __ _ _ _
kualitas
kepada
memanfaatkan ~
terhada
Kemudian, altematif keputusan sepcrt1 apa yang
2283
2286
produktifitas
Lalu
kami
vang
perusahaan
SDMnya,
_ _ _ _ _ __ L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
tiU
kami
kompetensi SDM
memperhatikan kualitas
Tcrus, scpcrti
memanfaatkan SDM --·--··--------------
288 2294
menggunakan skala prioritas dalam menentukan menggunakan skala prioritas
2295
masalah SDM. Jadi ada yang kami prioritaskan.
2296
SDM
2297
melakukan pelanggaran diutamakan dalam proses
2298
efisiensi.
2299
karyawan dengan cara satu orang itu bisa ...
2300
diusahakan
2301
sehingga tenaga dan biaya tetap dapat di
2302
efisiensikan.
2303
Ma
yang
kurang
Terns,
produktif,
dan
banyak
memaksimalkan
melakukan
beberapa
pekeijaan, tenaga dan biaya
Kemudian, keputusan apa yang diambil dalam ... dalam
proses
2305
yang...
yang akan di implementasikan oleh
2306
perusahaan.
Bi
banyak pelanggaran
kineija proses efisiensi
2304
2307
SDM kurang produktif
itu?
Altematif-altematif tadi
Eh... semua keputusan tadi itu dimanfaatkan.
semua keputusan dimanfaatkan
2308
Kami.
2309
manfaatkan, namun yang paling esens1 adalah paling esensi
2310
kesepakatan
2311
dengan
2312
contohnya ya itu tadi merumahkan karyawan ...
2313
merumahkan karyawan dalam arti sini, mas tahu merumahkan karyawan
2314
ya pasti... merumahkan karyawan yang tidak
2315
produktif dan kami mengusahakan satu orang
2316
untuk melakukan beberapa pckeaaan
2317
Ma
2318 2319
benar-benar kami usahakan untuk di
hasil
rapat
yang
berhubungan
pemanfaatan sumber daya manus1a,
kesepakatan hasil rapat
pemanfaatan SDM
l orang = beberapa pekerjaan
0 gitu. satu orang dapat melakukan heherapa pekeijaan itu seperti apa bu contohnya bu"
Bi
Contohnya
kalau
dia
hcrkalt
dcngan
2320
perusahaan otomotif ya. em . contohnya kami
2321
punya cleaning servtcc. scandamya cleamng
2322
service itu bisa kami lakukan ... h1sa dilakukan
2323
oleh karyawan-karyawanj]lng lainnva, kenapa bisa dilakukan karyawan
2324
harus kita me... apa.
mempunya1 cleanmg
cleaning service
289 2325
service. Atau masalah perbaikan-perbaikan mesin perbaikan mesin mobil
2326
mobil. Saya rasa nggak perlu satu orang memiliki
2327
keahlian di satu bidang, tapi kenapa tidak kita
2328
coba satu orang menangani beberapa masalah-
2329
masalah pengurusan apa...
2330
Misalnya masalah cat dan masalah e .. ini ...
2331
masalah apa itu namanya... ya gitu lah, mas itu
2332
lho mas yang betulkan ketok magic ya?
perbaikan mobil.
2333
Ma
Yaya
2334
Bi
Yah gitu. Misalnya, misalnya nih contohnya ...
2335
satu ngccat satu ketok magic, kenapa nggak satu
2336
orang aja yang melakukan itu. Gitu.
2337
Ma
0 gitu. kemudian e ... apa sih tujuan perusahaan
2338 2339
untuk menetapkan keputusan tersebut?
0 iya, itu pasti. Kita harus menjaga eksistensi menjaga eksistensi
Bi
perusahaan ini. Jangan sampai teJjadi bangkrut, jangan sampai bangkrut pihak ketiga atau dipailitkan oleh pihak ketiga. Gitu.
2340 2341 2342
0 begitu. Kemudian, apa saJa yang menjadi
Ma
2343
pertimbangan
perusahaan
dalam
mengambil
! kcputusan-keputusan itu bu?
2344 2345
satu orang menangani
Bi
E..
pertama-tama
kita
melihat
keadaan melihat keadaan perusahaan
2346
perusahaan ini. Terus, kita pasti punya target
2347
perusahaan dengan perencanaan perusahaan ...
2348
: kita punya kan ... kami harus menyesuaikan itu
2349
1
2350
: miltki itujuga memiliki target pekerjaan. Dari ini ·
2351
i scmua. setelah ... ini, ini secara intern kami e ... i secara intern
semua. Terus, karyawan-karyawan yang kami
2352
kam1
2353
pcrttmbangkan.
2354
mcmpcrtimbangkan
2355
~ra.,wnal, loyalitas karyawan juga san gat perlu
pcrtimbangkan,
bener-bener
Lalu masalah
kita
target perusahaan
1
kami ,
menyesuaikan itu semua
kami pe11imban11.kan -
Juga kelayakan 1
kelayakano~rasio": __
290 2356
kita pertimbangkan dan menyesuaikan dengan
2357
income, produktifitas dari sumber daya manusia menyesuaikan dengan income
2358
itu sendiri.
2359
Ma
Kemudian bu, pandangan-pandangan seperti apa
2360
yang dimiliki oleh ibu untuk menggagaskan
2361
pengambilan keputusan seperti ini?
2362
Bi
Ya... kalau saya punya prinsip. Sekali saya saya punya prinsip
2363
bekerja
2364
memoertahankan oerusahaan ini dalam keadaan
2365
apapun, dalam masalah sosial apapun, dalam
2366
masalah ... dan kondisi apapun. Jadi kami ... saya,
2367
saya selaku salah satu pegawai di sisni gitu
2368
otomatis saran yang saya miliki akan menjadi
2369 2370
pertimbangan atasan saya untuk mengambil suatu menjadi pertimbangan atasan keputusan. Jadi saya Juga harus tetap
2371
mcmpertimbangkan banyak hal ya. Tapi tetap
2372
berusaha untuk menjaga perusahaan ini tctap ada.
2373
Ma
disini,
saya
JUga
akan
berusaha
kondisi apapun
saran yang saya miliki
Kemudian, resiko-resiko apa yang sekiranya
2374
muncul dalam proses implcmentasi perusahaan
2375
tersebut yang tadi ibu sebutkan? Resiko-resiko
2376
apa aja yang muncul bu?
2377 '
mempertahankan perusahaan
Bi
Karcna ini termasuk kaitannya, dalam kaitannya
2378
dcngan pemutusan hubungan kelja ya otomatis
2379
·• sctahu
2380
: perusahaan yang melakukan pemutusan itu tidak
2381
· dilakukan, tidak dilalui dengan apa .. komunikasi
2382
!
2383
say a...
menurut
saya
itu
banyak
yang baik. Jadi spekulasinya karyawan-karyawan yang ini, itu banyak yang tidak mcncnma •
2384
i keputusan terscbut, gitu lho. Ada yang mcncrima
2385
!
kcputusan tcrscbut, ada yang tidak mcncrima.
238t>
i
Bagi yang tidak menenma, motivasinya akan
I
karyawan-karyawan ban yak yang keputusan
tidak
motivasinya berkurang
men en rr
291 2387
berkurang, efisiensinya akan berkurang, kineria kinerja menurun
2388
menurun dan income berkurang. Terus otomatis income berkurang
2389
dari situ hubungan ini ... hubungan ... industrial
2390 2391
antara karyawan dan perusahaan menjadi tidak renggang baik, renggang. Ada jarak antara mereka dan
2392
karyawan itu akan menjadi Jebih sensitive.
ada jarak, lebih sensitif
2393
Terutama yang berkaitan dengan masalah gaji.
masalah gaji
2394
Ma
0
gitu. Kemudian., apakah perusahaan telah
2395
mempersiapkan
2396
konsekuensi dan resiko-resiko yang akan terjadi
2397
bu?
2398
Bi
hubungan industrial
Sebelum
kami
diri
dalam
melakukan. ..
menghadapi
sebelum
kami
2399
melakukan tindakan yang telah kami ambil, kami
2400 2401
sudah melakukan diskusi, komunikasi, tukar melakukan disln1si, komunikasi pikiran itu tadi antara karyawan dengan buruh- tukar pikiran
2402
buruh kami itu ... apa... pekerja-pekerja kami.
2403
Jadi dengan... saya rasa dengan pemahaman I
2404
J
2405
tindakan merumahkan itu tadi, karyawan tersebut
2406
akan
2407
menentukan...
2408
kompeten
2409
1
pemahaman yang cukup
yang cukup pada karyawan sebelum dilakukan
mengevaluasi
dirinya
menentukan
dalam
sendiri
baik dan
kinerjanya
dan
dan mengevaluasi dirinya sendiri loyal,
itu
akan
membantu kami untuk menentukan apakah pe ...
untuk menentukan layak dipertahankan
i
2410 24)1 i
2412
l
2413
I apakah buruh tersebut atau pekerja tersebut tetap !
I
layak dipertahankan atau sebaiknya dirumahkan dirumahkan
• karcna kurang produktifitasnya. Ma
2414 2415
i Gambaran persiapan-persiapannya seperti
apa
bu 7 Hi
Ya ... pastinya kami harus mempersiapkan segala I mempersiapkan dengan matang
2416
sesuatunya dcngan matang. Resiko-resikonya j resiko-resiko
2417
yang kami harus tahu, kami harus hadapi dan
~-~-~-
ata
J
292 2418
kami harus siapkan jalan keluarnya. Terns, situasi siapkan jalan keluar
2419
harus tepat untuk melakukan ... untuk mengambil situasi harus tepat
2420
keputusan itu harus tepat. Maksudnya disini, kita
2421
harus melihat sisi psikologis karyawan tersebut.
2422
Jangan waktu kenaikan kelas kita berhentikan, itu
2423
kan dari sisi situasi psikologisnya sangat tidak situasi psikologisnya
2424
baik.
sisi psikologis karyawan
2425
Ma
Kenaikan kelas maksudnya?
2426
Bi
2427
Maksudnya dari buruh tersebut ada yang anaknya anaknya kenaikan kelas kenaikan kelas gitu kan, pasti butuh biaya. Tapi pasti butuh biaya
2428
kita putus maksudnya ... kita ini kan sangat tidak
2429
baik.
2430
Ma
0 iya iya
2431
Bi
Terus
dalam
melakukan
evaluasi
ataupun
2432
pemutusan itu tadi juga dilakukan secara wajar, dilakukan secara wajar
2433
tidak terlalu membesar-besarkan atau terlalu
2434
membuat mereka down. Dan otomatis yang tidak rnernbuat rnereka down
2435
paling penting adalah mempersiapkan pesangon
2436
bagi karyawan yang kami rumahkan itu tadi.
2437
Gitu.
2438
Ma
Kemudian, apakah ada aturan formal
yang
2439
mengatur proses pengambilan keputusan dalam
2440
perusahaan?
2441
Bi
2442
Ma
Kenapa bu?
2443
Bi
Ya aturan itu ada untuk mengatur
2444
I
rnernpersiapkan pesangon
Ya pasti, itu merupakan aturan
mengemudikan
kita
dalam
ki~
untuk
menjalankan rnengatur kita I
.
! rnenJalankan perusahaan !
2445
perusahaan seperti mengikutsertakan karyawan
2446
dalam rapat pengambilan keputusan. Lalu dari I dalam rapat
2447
smt
2448
mempertimbangkan gejala-gejala yang terjadi.
I mengikutsertakan
karyaw.
I
ptmpman
perusahaan
dapat I I 1
rnempertirnbangkan gejala
293 2449
Dan pacta kondisi dan situasi perusahaan, setiap
2450
pendapat
2451
relevan dengan konteks situasi dan tidak boleh
2452 2453
subjektif dalam melakukan penilaian. Jadi secara tidak boleh subjektif tidak langsung aturan formal yang ada itu akan aturan formal
2454
menjembatani antara perusahaan dan buruh dalm menjembatani
2455
meningkatkan kineria perusahaan itu.
2456
Ma
2457 2458
Iill...
yang diungkapkan
Iill
harus setiap pendapat harus relevan konteks situasi
meningkatkan kinerja perusaha<
Siapa saja bu yang terlibat dalam pengambilan keputusan itu bu?
Bi
E ... kalau rapat pengambilan keputusan itu yang
2459
terlibat antara lain ya harus pimpinan perusahaan p1mpman
2460
dan karyawan yang terkait. Itu harus.
2461
Ma
2462 2463
Terus,
bagaimana
suatu
perusahaan
karyawan
keputusan
dapat
ditetapkan diterima atau ditolak bu?
Bi
Kita kan negara Indonesia ini sangat erat dengan negara Indonesia
2464
kekeluargaan dan mufakat. Nah kami kalau di kekeluargaan dan mufakat
2465
perusahaan
2466
menerapkan itu.
2467
Mufakat tidak hanya mufakat, tapi juga harus
2468
bisa diterima oleh semua pihak. Keputusan itu harus bisa diterima
2469
harus benar-benar bisa diterima oleh semua oleh semua pihak
2470
pihak.
tnt
JUga kami
berusaha
untuk
Melalui mufakat itu tadi.
2471
Ma
Jelas bener-bener mempertimbangkan itu bu ya?
2472
Bi
lya, mementingkan banyak-banyak sisi
2473
Ma
Kemudian, bagaimana sih lingkungan berperan
2474
bagi
2475
keputusan'.> Lingkungan yang ada di perusahaan
2476
tnl.
2477
d
Bi
perusahaan
dalm
proses
pengambilan
Kalau secara ekstemal itu tadi ya e... apa ...
2478
konsumcn yang mulai menurun pembeliannya
2479
atau tingkat ininya ltu jadi secara global, kita
'---~~-'----~~~_]__~-·-··
---~~~--------
berusaha untuk menerapkan itu
secara ekstemal
~~~~~~_j_~~~~~~~~~-
294 2480
menganalisa lingkungan itu secara global. Ya itu
2481
tadi, pertama perusahaan ini sepi, konsumen-
2482
konsumen
2483
menomerduakan pelayanan di tempat kami.
2484
Terns kalau lingkungan ... itu secara ekstemal,
2485
kalau secara internal ya kita melihat prestasi secara internal
2486
kinerianya,
2487
hubungan oerusahaan dengan karyawan, fasilitas
2488
dan sarana pendukung apakah sesuat dengan fasilitas dan sarana pendukung ketentuan kami gitu.
2489 2490
Ma
mulai
aktifitas
beralih
atau
keseharian
mulai
karyawan,
diperhitungkan
2492
keputusan?
dalam
proses
Bi
0. . . pasti pasti
2494
Ma
0 seperti itu. Informasi-informasi seperti apa bu
2495
yang digunakan untuk membuat suatu keputusan
2496
dalam hal itu?
2498
prestasi kinerjanya aktifitas keseharian karyawan
hubungan perusahaan-karyawan
pengambilan
2493
Bi
konsumen mulai beralih
Kemudian, apakah keberadaan informasi sangat
2491
2497
perusahaan ini sepi
Kalau secara umum kami melihat dari media
secara umum, media massa
2499
massa, terutama perkembangan perekonomian, perkembangan ekonomi perubahan-perubahan perundang-undangan, perubahan perundang-undangan
2500
perubahan regulasi. Kalau secara lisan yang kami perubahan regulasi
2501
dapatkan ya informasi tentang data kinerja secara lisan
2502
karyawan, perkembangan keuangan perusahaan,
2503
loyalitas perusahaan e.. loyalitas karyawan, ya loyal itas karyawan ban yak mas ... ban yak
2504 2505
Ma
saya
2507
bcrhubungan dcngan pcrtanyaan selanjutnya. E ...
2508
ibu itu lulusan dari sekolah mana bu'l Dari mana
2509
ya'l
Bi
keuangan perusahaan
Sebelumnya ini mungkin berbeda konteks ya,
2506
2510
data kinerja karyawan
akan
menanyakan...
Saya saljana hukum.
tapi
masih
sarjana hukum
295 2511
Ma
0 .. sarjana hukum.
2512
Bi
Iya iya
2513
Ma
Berarti ada hubungan erat ya antara pengambilan
2514 2515
keputusan dengan hukum itu bu ya? Bi
Kalau menurut pemahaman saya, hukum ini kan
2516
banyak sisi ya. Sisi-sisi yang... contohnya gini,
2517
kenapa suatu hakim tidak bisa ... seorang hakim
2518
tidak bisa mengena1... e... apa...
2519
hukuman
2520 2521
yang saya terapkan dalam bidang saya m1.
2522
Walaupun saya bekerja di perusahaan otomotif, saya terapkan
2523
untuk melakukan efisiensi perusahaan, untuk
2524 2525
melakukan peningkatan kualitas 1asa kepada peningkatan kualitas jasa klien dan pelanggan kami, saya harus benar-
2526
benar menggunakan sisi-sisi sisi lain dari aturan-
2527
aturan hukum yang selama tm saya geluti.
2528
Dengan
2529
pengalaman dan kemampuan saya selama ini,
kemampuan saya
2530
saya berusaha untuk mengatur perusahaan tm
mengatur perusahaan
2531
dengan baik. Ma
2533
pad a
menggunakan
suatu
hakim
atau hukuman mati terdakwa? Itu banyak sisi sisi itu e... itu juga
2532
mati
mengenat
pemahaman sisi-sisi hukum
tersangka
semua
pemahaman,
Itu kan biasanya ya dikenal dengan istilah
knowledge dan skill.
2534
Bi
Iya
2535
Ma
Jadi
kemampuan
dan
pemahaman
tentang
2536
pengetahuan yang ada di sekitar ibu waktu ibu
2537
memperoleh pendidikan tersebut.
2538
Bi
He ... eh
2539
Ma
Eh... apakah... gtmana ya... bagaimana sih peran knowledge dan skill itu menjadi modalitas
2540
25~
L_
utama dalam pengambilan keputusan tersebut -----
melakukan efisiensi perusahaan
aturan-turan hokum
pemahaman, penga!aman
296 2542 2543
Bi
Saya rasa kalau kita memahami bidang kita. memahami bidang kita
2544
Dimana pun kita berada, kita pasti akan ... ada ...
2545 2546
ada... suara hati yang secara nggak langsung suara hati, secara ngga langsung akan kita terapkan knowledge dan skill kita dalam kita terapkan
2547
suatu
2548
Contohnya, satu contoh simple adalah kasus ...
2549
kasus-kasus pemutusan hubungan kerja selama
2550
ini. Kenapa banyak buruh-buruh yang demo? , buruh-buruh yang demo
2551
Karena dari SIS I perusahaan tidak berusaha... I perusahaan tidak berusaha
2552
tidak
2553
mengerti apa yang buruh-buruh itu alami gitu.
2554
nah
2555
permasalahan
yang
kita
hadapin.
I
Ma
berusaha
itu
saya
mengenali,
nggak
memahami
mgm
teljadi
dan I mengenali
dalam
Kemudian,
2557
berpengaruh dalam pengambilan keputusan ini?
Bi
sejauh
mana
pengalaman
semakin besar pengalaman
Pengalaman yang ibu miliki. Semakin
2560
semakin besar pengalaman mas akan semakin
2561
memudahkan anda dan saya terutama dalam ...
2562
untuk terns tenang dan kita akan bisa melihat
2563
sisi-sisi lain dalam suatu masalah itu. Jadi secara
2564
tidak
2565
mendewasakan kita dalam menghadapi semua
Ma
besar
langsung
pengalaman
pengalaman
saya
itu
ataupun
akan
Kemudian, apakah aturan dan norma itu sangat
2568
berpengaruh terhadap keputusan-keputusan yang
Bi
semakin memudahkan anda
mendewasakan kita
masalah yang terjadi ini.
2567 2569
yang buruh alami
itu
2559
2566
memahamt mengerti
perusahaan saya.
2556 2558
I
bu?
dilakukan? negara timur
2570
0.. ya pasti. Kita ini negara timur. Penuh aturan penuh aturan dan norma dan norma. Jadi semua ini sangat mempengaruhi
2571 2572
Ma
walaupun dalam perusahaan sekalipun.
297 2573 2574
Bagaimana menggunakan kedua hal tersebut Bi
dalam proses pengambilan keputusan bu?
2575
Jadi selain dari regulasi pemerintah.. itu kan
2576
secara formalnya, secara formalnya kita lihat dari
2577
regulasi pemerintah. Tapi kita juga punya aturan, norma yang tidak tertulis
2578 2579
norma yang tidak tertulis yang ada dalam hati berusaha mengkombinasikan kita sendiri. Perusahaan In!. ..
2580
mengkombinasikan kedua hal tersebut dalam
2581
mengambil keputusan yang berat sperti PHK itu
2582
tadi. Dan dengan perpaduan ini saya yakin akan kebijakan perusahaan
2583
menghasilkan kebijakan perusahaan yang tepat
2584
dan wajar dan mengerti... sating mengerti ...
2585
sating mengerti kemamp ... keinginan satu sama
2586
!ian. Jadi sangat sangat bisa diterima dan sangat
2587
Ma
Kemudian, bagaimana perusahaan menyikapi
2589
an tara
2590
perencanaan
2591
perusahaan dengan adanya peraturan pemerintah
2592
tentang ketenagakerjaan yang selami ni menjadi
2593
masalah itu bu? Yang secara tidak langsung itu Bi
regulasi pemerintah
keinginan satu sama lain sangat manusiawi
manusiawi. Gitu.
2588
2594
secara formal
melakukan untuk
perubahan mengatasi
rencana ... permasalahan
berhubungan satu sama lain. aturan, mengatur kita
2595
Ya kita tahu aturan itu ada untuk mengatur kita.
2596
Jadi semua itu hanyalah acuan sebenarnya.
2597
Acuan berisi norma-norma, berisi aturan-aturan, ketentuan-ketentuan
2598
namun ada ketentuan-ketentuan yang saya rasa
2599
seperti pasal-pasal itu hanya... hanya sesuat
2600
dengan keadaan perusahaan dan mendorong
2601
keberhasilan
mendorong keberhasilan vis• mi
2602
perusahaan usaha yang solid menciptakan usaha yang solid gitu. jadi ada yang bisa diterapkan
2603
pasal-pasal yang hanya tertentu yang bisa yang tertentu tidak
VIS I
dan
hanyalah acuan
filS I
L-~~~~~-L~~~~~~~~~~~~~~~~~L-~~-----
bu.~
298
2604
diterapkan,
2605
diterapkan dalam suatu perusahaan. karena sekali
2606
lagi,
2607 2608
kerjasama an tara pemenn... antara buruh dan perjanjian pengusaha. Nah peqan]lan inilah yang bisa
2609
diperjanjikan, tidak harus berdasarkan
2610
aturan-aturan tersebut. Gitu lho. Dan penyesuaian
2611
pemerintah dengan peraturan pemerintah seperti
2612
kebijakan pemerintah tentang kenikan harga
2613
BBM dan undang-undang ketenagakerjaan
2614
sangat baik apabila dikombinasikan secara tepat tidak ada pihak yang dirugikan
2615
dan waJar, sehingga tidak ada pihak yang
2616
dirugikan. Jadi dalam hal ini, perusahaan kami hanya
: 2617 I'
ada
dalam
dapat
yang
perusahaan
tertentu
itu
tidak
bisa
akan memiliki
menyesuaikan
diri
pada berdasarkan pada aturan
dengan
pcrubahan paradigma yang ada dan tidak... dan
2619
tidak.. berusaha tidak merugikan sisi-sisi lain. Ma
kebijakan pemerintah
tnt
2618
2620
kerjasama
menyesuaikan diri perubahan paradigma
Gitu. 0 gitu. kemudian, apakah problematika seperti
2621 2622
Bi
ini pernah terjadi di masa 1alu'l
2623
Ma
Saya rasa pemah., satu kali terjadi.
2624
Bi
0 begitu. Mungkin bisa ibu jelaskan'l tahun
200~-~00J
2625
E ... sekitar tahun 2002, 2003 gitu. perusahaan ini
2626
sempat mengalami kesulitan untuk mengatur
2627
perusahaan ini. Namun ya ada kemampuan, ada dukungan ~baga1 p1hak dukungan berbagai pihak dan perusahaan kondisi yang rukup dmam"
2628
mengalami ke,.ulitan
2630
akhimya tercapai kondisi yang cukup dinamis. kita harus menerapkan 1tu kcmbah Akhimya sekarang harus ...
2631
menerapkan itu kembali karena konteks situasi
2632 2633
yang sama dan kami berusaha untuk tetap dimoditikas• ~embah mampu mengatasinya meski harus dimodifikasi menyesua1~.tn
2634
kembali dan menyesuaikan dengan perubahan
2629
konteks situa\1 yang sama
perubahan l.tpon.t.' llil.l s
299 2635
kapasitas kasus. Karena harga BBM kenaikan ini lebih tinggi
2636
lebih tinggi daripada kenaikan BBM yang tahun
2637
Ma
waktu itu ya. Seperti itu mas.
2638
Bi
0 begitu. Tadi ibu menyebutkan modifikasi ya?
2639
Ma
0 iya, he .. eh
2640
Bi
Lho maksudnya itu apa bu?
menyesuaikan
2641
Maksudnya disini adalah menyesuaikan dengan
seberapa banyak kerugian
2642
beberapa...
2643
diterima dan kondisi perekonomian perusahaan. i
2644 2645 2646
seberapa banyak kerugian yang
kondisi perekonomian perusaha
jadi kami berusaha menyesuaikan kerugian yang kami terima, yang kami a1ami dan dengan
Ma
2647
kondisi perekonomiam perusahaan. Kemudian, bagaimana gambaran pengambi1an
2648
Bi
keputusan teljadi di masa 1a1u bu?
2649
Ma
Yang sebelumnya ini teijadi?
2650
Bi
Iya
2651
E ... pada umumnya sama ya. Karena acuannya
2652
adalah sama. Jadi kita harus menganalisa dulu,
2653 2654
analisa global, terus permasalahan-permasalahan solusi-solusi yang ditcrapkan apa yang kita hadapi, terus solusi-solusi apa yang
2655
sekiranya dapat diterapkan dalam problematika disosialisasikan
2656
itu.
2657
Ma
Dan
harus
disosialisasikan,
itu
menganalisa dulu permasalahan-permasalah
yang
terpenting.
2658
Kemudian, apakah pengambilan keputusan yang
2659
dibuat sekarang masih mendasarkan diri pada
2660
Bi
keputusan yang dibuat di masa lalu bu?
2661
Ma
Masih masih, kurang lebih masih.
2662
Bi
Bisa tolong dijelaskan bu?
2663
Jadi BBM ini kan dampaknya di ekonomi makro,
2664
secara keseluruhan kan. Kalau secara mikro
2665
dalam perusahaan ini otomatis akan berdampak
ekonomi maho mikro~ kesejahtcrun kar.-awz
300 2666 2667
umumnya sama gitu
2668
maupun kasus yang sekarang sama, cuman hams
2669
ada beberapa perubahan, harus ada beberapa
yang dulu
2670
Ma
penyesuman.
2671
Bi
Bagaimana hasil implementasinya bu?
2672
Lumayan bagus dan sudah mencapai kemajuan
2673
bagi perusahaan walaupun tidak drastis, tapi
2674
Ma
perusahaanjuga berusaha semaksimal mungkin.
2675
Hi
Maksudnya ... tadi ibu menyebutkan drastis ya?
2676
Ma
2677
Bi
mencapai kemajuan
Maksudnya drastis itu bagaimana bu? 0
1ya,
jadi
sempat
penurunan...
terjadi
i penurunan
2680
penyesuaian
: Iya
2678 2679
perubahan
1
lumayan meningkat
ya, lalu lumayan meningkat sedikit lebih ramai demi sedikit gitu tho. Lebih ramailah daripada
I
2681
setelah
2682
dibandingkan
2683
Ma
benar-benar
BBM
dulu dan
itu
naik.
sekarang
itu
Itu lebih
omset lebih banyak
ramai ... omsetnya lebih banyak.
2684
Kemudian, adakah perubahan mendasar yang
2685
dipergunakan
2686
perusahaan tersebut? Untuk dapat diterapkan
2687
kembali,
untuk
untuk
memodifikasi
menghadapi
kembali
problematika-
2688
Bi
problematika baru seperti ini.
2689
Ma
E... iya. Ada ada .. .
2690
Bi
Seperti apa bu? E ... perubahan itu bu?
menvesuaikan dgn konteks situl
2691
Jadi kita harus menyesuaikan dengan konteks
2692
situasi dimana ada ... pengeluaran itu akan lebih
2693
banyak dan hams dilakukan, karena harga
2694
peningkatan...
2695
meningkat dan apa namanya...
2696
produksinya itu juga harganya meningkat nggak
karena
BBM
itu
semakin
bahan baku
pengeluaran
semalon meningkat
301 2697
Ma
semurah yang dulu gitu.
2698
Bi
Hasil evaluasinya sekarang gimana bu? perusahaan masih bisa bertahan
2699
Ya syukur... untungnya perusahaan ini masih
2700 2701
bisa bertahan ya, tidak sampai ... masih jauh dari pergantian sistem kata-kata bangkrut tadi. Dan ada pergantian
2702
sistem
2703
pergantian ini lebih optimal dan lebih efisien.
2704
Dan dengan melihat itu semua, dapat dirasakan
2705
bahwa
2706
membantu sekali dalam keadaan ketidakstabilan
yang
hams
efisiensi
kami
bagi
lakukan.
perusahaan
2707
Ma
ekonomi makro itu.
2708
Bi
Oke ... semen tara itu aja dulu
2709
Ma
Oke
Dengan lebih optimal dan efisien
2710
E... wawancara untuk penelitian skripsi saya.
2711
Terima kasih atas itu... Jawaban yang ibu
2712
berikan. Semoga bisa membantu untuk penelitian
2713
Bi
I saya.
2714
Ma
Iya
2715
Bi
Terimakasih
2716 2717
Sukses ya mas ... Ma
2718
Selamat malam bu, saya akan menanyakan lagi
2719
untuk memperjelas
2720
karena pada penelitian kcmarcn masih kurang
2721
Bi
jelas.
2722
Ma
Yah ... silahkan
pcnchuan saya kemaren,
2723
Okay, yang pertama saya pcrtanyakan bu kira-
2724
kira informasi apa yang dapcrgunakan olch ibu
2725
efisiensi sangat membantu
sangat
Bi
untuk membuat suatu keputusan'1
2726
Eh ... ini terkait dengan kao;us l..cnaakan BBM yang
2727
kemaren ya mas ya, ch pcrtama-tama kita kan - -----~----1 - - - - - - - - - -
302 2728
keija didalam satu perusahaan kita juga harus
2729
memperhatikan yang jelas informasi-informasi
2730
itu
2731 2732
memperhatikan dari keadaan karyawan, keadaan kemampuan mereka bekerja karyawan itu maksudnya eh .. kemampuan mereka produktifitas mereka
2733
bekerja, produktifitas mereka dalam melakukan
2734
pekerjaan mereka, loyalitas mereka terhadap
2735
perusahaan
yang
saya
tnt,
dapatkan
terus
itu
saya
eh .. keadaan
harus
I perusahaan ini sendiri banyak hal yang mendasari
2737
saya untuk mengambil sebuah keputusan terkait Ma
2739 2740
loyalitas mereka
keadaan ekonomi
ekonomi
2736 2738
memperhatikankeadaan karyawa
mendasari saya mengambil sebuah keputusan
dengan kenaikan harga BBM yang kemaren itu. Kemudian, eh ... darimana ibu memperoleh itu
Bi
semua?
2741
Eh .. kami punya, masmg-masmg di perusahaan
sub-sub divisi
2742
ini kami memtlikt sub-sub dtvisi yang sangat
mendapatkan informasi
2743
membantu
2744
informasi yang saya butuhkan seperti yang saya
2745
ucapkan tadi, terkatt dengan efektifitas karyawan
2746
itu sendiri, loyalitas karyawan itu sendiri maupun
2747
keadaan ekonomi keuangan dari perusahaan kami
2448
jadi umumnya ya dari .. dari secara intern aja yang
untuk
mendapatkan
2749
Ma
saya dapatkan itu secara intern aja.
2750
Bi
Peranan ibu sendtri dtdalam situ?
informasiefektifitas karvawan
keadaan ekonomi keuangan
2751
Eh ... dari .saya JUga .eh .saya menggunakan tnt . llhat
2752
JUga ya, apa yang saya llhat, apa yang saya i rasakan
2753
rasakan, apa yang saya ketahui itu juga termasuk
2754
bagian dari jadt huktt nvata yang ada di depan
ketahui bukti nyata I
2755
saya, itu JUga mcmpcngaruht proses pengambilan
2756
Ma
keputusan saya ttu
2757
Bi
Bukti nyata scpcrtt apa bu' 1
2758 L___ _ j___ -----~~
Seperti ... kalo sepcrtt contoh
1
i I
n~~~ aja seperti kalo
I I perilaku mereka
303 perilaku melayani konsumen
2759
ada konsumen yang
2760
mereka terhadap melayani konsumen dalam
2761
memperbaiki servis, menservis atau menawarkan
2762 2763
suku cadang, menawarkan pelayanan itu kan tidak bisa anda tulis dalam kerta sesuatu yang tidak bisa anda tulis dalam kertas,
2764
tidak bisa anda tuangkan hitam diatas putih tetapi
2765
apa yang anda saksikan apa yang anda lihat apa
2766
yang anda rasakan terhadap sesuatu, terhadap
2767
karyawan
2768
pengambilan keputusan saya itu yang sangat
2769
itu,
datang
itu
gtmana
yang
mempengaruhi
mempengaruhi
pengambil
keputusan
penting
Ma
2770
Berdasarkan
2771
ungkapkan tadi kemudian apa sih harapan ibu
2772
menawarkan pelayanan
dari
semua
yang
telah
ibu
dari semua itu?
Bi
2773
Ya namanya di suatu perusahaan kita ya kita ingin perusahaaan survive
2774
pasti ingin perusahaan ini tetap survive apapun tetap berkembang
2775
yang terjadi ya, perusahaan ini tetap berkembang
2776
dan
2777
berkembang
lebih
2778
sebelumnya
gitu,
2779
kualitas pelayanan,
2780
pelayanan ya karena itu, karena itu yang bisa
2781
I mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan
2782
I
2783
I pelayanan, kalau pelayanan kita baik
arahnya
perusahaan baik dalam
ini
pasti
daripada
itu
dalam
kualitas pelayanan
kualitas kelangsungan hidup
ini dari apa, pemasukan itu semua berdasar dari pasti
2784
pelanggan itu terus akan berdatangan walaupun
278'i
harga perlahan kita naikkan, ya semacam itu jadi
2786
yang jelas saya in gin perusahaan ini berkembang
2787
terns
278M
pclayanan yang
278\J
lebih baik
sebelum-
pelayanan,
terntama
akan
berkembang
dan
terns
menyajikan
lebih baik daripada sebelum-
!_~ebelumnya begitu, nah dari informasi-informasi __LI~~~
__ _
perusahaa~
304 2790
yang saya dapatkan itu tadi saya bisa mengambil
2791
suatu keputusan yang dapat membuat suatu perubahan pada perusahaan
2792
Ma
perubahan pada perusahaan ini, seperti itu mas.
2793
Kemudian,
2794
sebuah
2795
harapan-harapan
2796
perkembangan tersebut, eh.. dari itu semua ada
2797
ngga sih bu tujuan-tujuan spesifik atau tujuan
2798
Bi
eh... tadi
informasi
ibu sudah menampung kemudian
memberikan perkembangan-
berupa
obyektif dari keputusan yang ibu ambil? subyektif~ survive
2799
Tujuan spesifik dan tujuan obyektif saya dalam
2800
itu ya perusahaan itu ya, ya kalo secara subyektif
2801
saya
2802
Jangan
2803
bermasalah, jangan sampai
2804
hitam perusahaan-perusahaan ya secara kasamya
2805
ya itu yang jelas terus kalo secara obyektif ya obyektif
I
2806
kami in~n mempertahankan pelanggan, kami itu pelanggan
1
2807
ya selain ingin mempertahankan konsumen yang
I
2808
datang kami mgm memberikan pelayanan tapi
2809
disisi
2810
mempertahankan karyawan yang ada disini jadi timbal balik anatara perusaha
2811
ada semacam timbal balik antara perusahaan dan dan karyawan
1
I
2812
perusahaan ini tetap survive tetap ada
sampa1
lain
dipailitkan,
kami
JUga
1angan
masuk
mgm
ke
tetap
jangan sampai bermasalah
sampa1
masuk ke daftar hitam
daftar
~
karyawan dimana karena kita satu sama lain kan
I
saling membutuhkan gitu, jadi dua-duanya harus saling kerjasama saling kerjasama, kita juga dapat sesuatu dari
2815
karyawan, karyawan juga dapat
saling memebutuhkan
sesuatu dari
memonitor karyawan
2816
I
kita, kita terus memonitor, memonitor karyawan-
2817
I
karyawan itu gitu loh jadi terus mempertahankan [
2818
I
apa yang kita punya dan mengembangkannya itu
I
2819
I
yang lebih secara obyektif saya berusaha raih
1
2820
I
~tu.
\
Ma
-- · - - - - - - - ' - - - - - - - - - - - - - - - - -
mempertahank
terus
I
2813 2814
in~n
·----------'----
------·-----
305 2821
Kemudian
2822
mempertimbangkan penyebab-penyebab tindakan
2823
lain
2824
pemikiran itu adalah sumbangan dari sub unit
2825
Bi
eh...
eh.. yang
apakah
mungkin
ibu
eh.. dari
sudah
pemikiran-
atau staf anda?
2826
Ya.. ya .. ya... maksud anda, maksudnya keputusan masukan-masukan
2827
itu saya ambil berdasarkan
2828
dan pertimbangan-pertimbangan gitu ya ... oh iya
2829
itu harus mas, karena setiap keputusan yang saya
2830
ambit ini kan terkait dengan banyak sisi ya,
2831
banyak .. banyak subyek gitu loh ... bukan hanya
2832
dari perusahaan saja tetapi bisa dari karyawan itu
2833
sendiri dan dari pe1anggan, kalo pelanggan itu
2834
tidak .. apa .. tidak.. tidak.. mendapatkan pelayanan
2835
yang baik kita juga yang kena, kalau karyawan
2836
itu tidak memberikan yang baik kita juga yang
2837
kena,
2838
kesejahteraan pada karyawan perusahaan ini
2839
yang kena gitu loh, kalau kami yang tidak bisa
2840
memberikan pelayanan kita sendiri yang kena cukup dilematis posisi kami
2841
jadi sebenamya cukup dilematis juga ya posisi
2842
kami sebagai perusahaan ya, disisi lain harus
2843
mempertahankan konsumen tapi juga harus
2844
menjaga harga jual, menjaga harga jasa tetapi
2845
kami juga harus berusaha, kami juga harus
2846
berusaha mensejahterakan karyawan tapi toh juga
2847
harus hcrusaha pula mempertahankan perusahaan
2848
Ma
kalau
saya
masukan-masukan
tidak
bisa
banyak subyek
memberikan
ini gitu, jadi ya scpcrti itu mas.
2849
Kemudian
2850
pertimbangan itu tadi terus perolehan informasi
2851
dan harapan-harapan yang eh ... ibu sampaikan
eh ... setelah
dari
pertimbangan-
'---~~_L_~~-- ·----···-··-----~---·----~~~~--~~~'---~~~~~~~~-
306 2852 2853
tadi bagaimana sih bu suatu keputusan itu dipilih atau ditolak oleh suatu perusahaan?
Bi
awalnya keputusan
2854
Jadi suatu keputusan itu yang kami ambil yang
2855
kami pada awalnya kami tetapkan ini ya, pada
2856
awalnya keputusan itu belum keputusan final, draft keputusan
2857
kami
2858
pertimbangkan, eh.. pertimbangkan kebaikan dan dan kelebihan
2859
keburukan, kekurangan dan kelebihan masing-
2860 2861
masing keputusan se1ain itu kami juga dapat masukan dari karyawan masukan ya umumnya, dapat masukan dari beban biaya hidup
2862
karyawan mengenai beban biaya hidup mereka tunjangan
2863
atau tunjangan, tanggungan yang mereka miliki
2864
itu kami sangat perhatikan jadi perusahaan ini
2865
ngga asal mempekerjakan karyawan kita gaJl
2866
ngga',ngga hanya seperti itu, perusahaan ini pasti
2867
harus tahu kesulitan-kesulitan yang dialami oleh
2868
karyawan karena perusahaan m1 secara tidak
2869
langsung
2870
menyejahterakan
2871
masukan-masukan 1m kami analisa manakah kelebihan paling banyak
2872
yang
2873
yang paling banyak dengan
2874
paling minimal, kami berusaha meminimalkan
2875
kerugian yang kemungkinan akan diperoleh, jadi
2876
dari situ kami berusaha cari
belum keputusan final
memiliki bebempa draft keputusan kami kebaikan,keburukan,kel.:uranga1
punya
tanggung karyawan
jawab dan
dari
tanggungan yang mereka milik1
kesulitan-kesulitan karvawan
punyatanggungjawab
untuk hasil
kira-kira memenuhi, memiliki kelebihan kekurangan
keputusan
yang kekurangan yang paling minim
keputusan
yang saling menguntungkan
2877
, kira-kira saling menguntungkan dan ngga saling
2878
i mcrugikan, karcna keputusan itu pasti
2879
• mcnimbulkan dampak negatif pada karyawan I
2880
I
I '
2881 2882
akan dampak negatif
I
kami gitu loh, mereka pasti akan semakin bebannya semakin berat bebannya semakin berat, kami JUga berusaha meminimalisasi
Ma
meminimalisasi hal itu.
----------- j _____ ----------
307 2883
Berdasarkan dari apa yang ibu sebutkan tadi
2884
eh... berarti apakah didalam
2885
memi1iki aturan-aturan baku bu untuk mengatur
2886
Bi
perusahaan
itu
itu scmua?
2887
Ehm .. .iya pasti, aturan baku itu bukan dari kami, didasarkan
2888
tetapi perusahaan ini didasarkan
2889
yang sudah dibuat oleh pemerintah itu aturan
2890
Ma
baku
pada
aturan aturan yang dibuat pemerintah
yang hams kami jalankan,tapi ...
2891
Kemudian, eh apakah ibu mengikuti aturan baku
2892
tersebut,
2893
Bi
seperti
istilahnya
suatu
proses
pendukung dari keputusan terscbut?
sebagai dukungan
2894
Sebagai dukungan iya, scbagai motivator 1ya, sebagai acuan
2895
sebagai acuan 1ya, tapi
2896
menggunakan aturan baku saJa,
2897
mcmperhatikan eh .. sisi-sisi lain dari seorang
2898
karyawan, dari karyawan-karyawan yang akan
2899
kami rumahkan itu yang akan kami pindahkan,
2900
yang akan kami bebas tugaskan dari perusahaan
2901
1m
2902
berapa atau loyalitas mereka bekerja, mereka berapa lama bekerja
2903
sudah berapa lama bekerja disini gitu, ya hasil-
2904
hasil nyata yang sudah diperolch, yang sudah
2905
dibentuk olch karyawan itu juga kami gunakan
2906 2907
jadi kami ngga hanya mcnuruti aturan baku, aturan main perusahaan aturan baku itu pasti aturan main perusahaan ini kepatutan,keadailan
2908
tapi ada juga rasa kcpatutan, rasa kcadilan dari
2909 '
kami yang membuat gimana sih kcputusan itu
kami
ngga
hanya aturan baku
kami juga
tanggungan berapa
. 2910 2911 1
1
: 1
misa1nya
ch .. mereka
punya
tanggungan
1
dapat bisa dijalankan, itu yang penting, suatu
I
keputusan itu hams bisa dijalankan ngga hanya
2912 I
keputusan 1 Tapi tidak bisa dijalankan, tidak bisa
2913
dieksekusi, tidak bisa ditcrapkan langsung jadi
I
1
loyalitas mereka bekerja
'~~-~-_j ___ ~_ _ ____L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ____L_ _ _ _ _ _ _ __
308 2914
Ma
itu yang penting.
2915
Kemudian dari segala yang tindakan-tindakan
2916
ibu,
2917
eh.. cetuskan dari pemahaman-pemahaman tadi,
2918
apakah
2919
Bi
tindakan-tindakan
ibu
yang
sudah
ibu
sudah
memikirkan
tentang
konsekuensi dari tindakan-tindakan ibu tersebut?
2920
Ya, konsekuensi dalam hal apapun pasti saya,
2921
pasti kita alami ya mas ya, ngga hanya keputusan
2922
yang buruk, keputusan yang baik pun juga ada
2923
konsekuensinya
2924
berimbas buruk ataupun baik gitu loh, dan itu
kami minimalisasikan
2925
yang berusaha kami minimalisasikan dengan
sosialaisasi
2926
salah
2927
eh .. mungkin tiga bulan sebelum ada pemutusan
2928
itu kami berusaha meningkatkan kualitas, kami
2929
ingatkan mereka dahulu kita harus terus-terus
2930
mengembangkan visi dan misi tujuan perusahaan aware
2931
ini sehingga karyawan itu juga akan aware, akan
2932
apa ya?lebih-lebih termotivasi untuk melakukan
2933
yang terbaik gitu loh bagi perusahaan ini jadi itu,
2934
sangat banyak konsekuensi yang akan timbul
2935
dalam
2936
keputusan yang telah kita ambil tapi ya itu yang
satunya
dan
konsekuensi
dengan
cara
itu
keputusan yang baik keputusan yang baik
bisa
sosialisasi
tiga bulan sebelum pemutusan meningkatkan kualitas
mengembangkan visi dan misi
lebih termotivasi
2937
!
Ma
suatu..
dalam
menjalankan
suatu
harus kita persiapkan gitu.
2938
Itu semua eh .. ibu memahami ngga konsekuensi-
2939
konsekuensi apa saja yang
2940
ibu memberikan ini ... keputusan seperti ini, itu
2941
konsekucnsi-konsekuensi
2942
Bi
harus kita persiapkan
kira-kira hadir saat
apa
yang
kira-kira
muncuP
2943
Yang jelas konsekuensinya akan teijadi ini ya
2944
jelase kondisi ... kondisi jiwa ya dan mereka pasti
kondisi jiwa
309 2945
akan labil itu yangjelas konsekuensi pertama dan
2946
yang kedua kita juga harus eh .. dari karyawan-
2947
karyawan yang kami berhentikan itu kan pasti
2948
ada
lowongan-lowongan
tugas
2949
apa?bukan kekosongan tugas lowongan tapi semacam eh.. kekosongan tugas,
2950
itu yang harus kami
2951
karena pada dasamya pemutusan ini kan karena penciutan karyawan
2952
penciutan karyawan jadi ada karyawan-karyawan
2953
persiapkan
JUga,
kami
I yang menempati posisi tertentu akan kosong,
!
2954
posisi itu akan kosong dan itu tidak ada, tidak
2955
dipunyai siapapun tugas-tugas yang dimiliki dia
2956
yang akhimya kami
2957
harus kami persiapkan, sehingga walaupun ada
2958
pengurangan jumlah karyawan kami tetap bisa
2959
memberikan pelayanan
2960
Ma
berhentikan, itu yang kami
yang terbaik pada
konsumen.
2961
Kemudian eh .. dari semua itu bu, apakah ibu juga
2962
membayangkan nantinya ibu sudah bersiap-siap
2963
untuk menerima keadaan itu akan meluas atau
2964
Bi
tidak?
2965
Ma
Maksudnya mas disini meluas?
2966
eh .. gambaran meluas itu seperti kiranya ada
2967
konsekuensi-konsekuensi yang kecil kemudian
2968
menjadi lebih besar dari keadaan sebelumnya,
2969
seperti halnya kalo seumpamanya ada karyawan
2970
yang merasa dirinya tersisihkan itu akan meluas
2971
istilahnya bisa merembet kemana-mana, dia bisa
2972
bilang ke karyawan-karyawan lain akhimya
2973
semakin mengedropkan karyawan yang lain,
2974 2975
Bi
kami persiapkan
seperti itu. Mungkin dari gini ya, contoh nyatanya dari,
perasaan tidak pua•
L __ _~L__ _ _ _~_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _L __ _ _ _ _ _ _ _
310 2976
misalnya mereka saya berhentikan ada perasaan
2977
tidak puas akhirnya mereka, orang yang lain yang
2978
seharusnya tidak diPHK merasa solidaritas gitu
2979
ya, akhirnya ikut-ikutan mogok gitu ya itu pasti
2980
sangat-sangat apa ya? Itu juga sudah kami pertimbangkan
2981
pertimbangkan waktu itu tetapi sekali lagi, sekali
2982
lagi konsekuensi terburuk itu, resiko terburuk itu resiko terburuk
2983
berusah kami minimalisasikan, jadi apapun yang
2984 2985
terjadi misalnya seperti yang tadi mas bilang demo tiba-tiba ada demo, tiba-tiba walaupun kami
2986
sudah berusaha mensosialisasikan tcmyata
2987
demo, tetap ada demo, tetap tei]adi pemogokan
2988
misalnya itu sangat fatal akibatnya, itu kami
2989
berusaha, sudah berusaha minimalisasikan itu
solidaritas ikut-ikutan mogok
ada sangat fatal minimalisasikan
I
2990
Ma
1
sejauh ini berhasil.
2991
Dengan mempertimbangkan keadaan perusahaan
2992
yang seperti ini tadi bu, kira-kira, gimana ya ,
2993
konsekuensi apakah yang kira-kira keadaannya
2994
sangat genting dan kira-kira nanti akan muncul di i
2995
perusahaan ini?yang menurut ibu paling bcrat
2996
Bi
untuk diatasi?
2997
Ya
2998
pemogokan itu yang jelas, kami justru maksud
2999
kami awalnya mengurangi karyawan tetapi tetap
3000
memberikan pelayanan tetapi justru tidak bisa i tidak
kalo
perusahaan
tnt
sampat
terjadi
memberikan
3002
pemogokan dan itu berimbas pada oelanggan•
karena .
tH..a membenkan pela-an;
I
3001
pelayanan
pemo)(okan
mogok, i .
! !
3003
pelanggan kamt, pelanggan kamt mengctahut ada l
3004
demo ada pemogokan di perusahaan kami, di
3005
perusahaan otomotif kami tapi temyata tidak
3006
diterima dengan baik, terus akhimya klien-klicn
berimhas pada pelanggan
klien-ldu'n Lam• mungkin pmd;
j
311 3007 3008
!
kami mungkin pindah atau gimana itu salah satu
Ma
3009
Kemudian dari semua tindakan yang ibu lakukan,
3010
petimbangan- pertimbangan tadi itu pasti ada
3011
istilahnya campur tangan dari pengetahuan dan
3012
informasi yang ibu peroleh dari kehidupan ibu,
3013
kemudian kira-kira
3014
apa bu yang mungkin dapat membantu ibu
3015
membuat suatu keputusan itu menjadi lebih
I 3017
pengetahuan dan informasi
i mudah, lebih dapat
! 3016
1
kemungkinan yang terburuk.
Bi
diselesaikan dengan baik
i itu pengetahuan dan informasi seperti apa bu'J
3018
i Yang jelas pengetahuan secara umum ya, secara
3019
!
3020
! di Indonesia ini, pengetahuan mengenai kenaikan
3021
I harga BBM yang diikuti dengan
'
umum pengetahuan
mengenai kondisi ekonomi
kondisi ekonomi di Indonesia
pengetahuankenaikan harga Bll'
kenaikan harga-
3022
harga yang lain itu kan pasti berimbas pada
3023
karyawan kami secara ngga langsung, jadi
3024
karyawan itu mendapatkan gaji dari kami tetap
3025
tapi harga-harga bahan pokok lain, harga-harga
3026
biaya hidup meningkat itu akhimya mereka
3027
menuntut ke kami ya, menuntut kenaikan gitu
3028
loh, menuntut kenaikan .. nah ini yang tidak bisa,
3029
tetapi kami bisa melihat dari loyalitas mereka nah
3030
ngga masalah kalo seandainya satu orang mt
3031
karyawan
3032
eh .. apa?capable, gitu memang sudah mampu kita kasih
3033
ngga papa kita kasih lebih, ngga masalah gitu
3034
loh, selama dia bisa memberikan yang terbaik
3035
bagi perusahaan kami gitu, jadi karyawan itu mau
aturan peru
3036
tidak mau menuruti perusahaan apa kata aturan
sudah d•tanda tan!Ulm
3037
perusahaan yang sudah ditetapkan sudah ditanda
A
misalnya
memang
sudah
mcndapatkan gaji
harga-harga meningkat
menuntut kenaikan
capable
L_~~~~~_L~~~~~~~~~~~~~~~~--·-
lcbih
hid I
312 3038
tangani gitu loh, tapi kami dari perusahaan tetap
3039
mempertimbangkan sisi-sisi lain dari karyawan
3040
itu, misalnya biaya hidup
3041
kan kita juga ngga bisa meluluskan tuntutan
3042
mereka semua gitu, mau ngga mau kita harus
3043
juga berusaha mempertahankan perusahaan ini
3044
Ma
ini itu gitu Joh, tapi
biar tetap survive.
3045
Sebenamya seberapa besar sih bu pengetahuan
3046
dan informasi yang ibu peroleh dalam keseharian
3047
ibu, dalam masa-masa ibu dulu bekelja itu
3048
seberapa besar itu dapat membantu ibu dalam
3049 3050
Bi
menyelesaikan pengambilan keputusan? San gat
i
membantu,
karena
dari
informasi-
sangat membantu
I
3051 3052
informasi itu yang saya dapatkan dari tv, dari
I
bio;a menentukan
koran yang saya baca itu saya bisa menentukan
3053
seandainya
3054
harga kami Juga berusaha menyeimbangkan
3055
terus, jadi semua itu sangat mempengaruhi saya
3056
gitu
3057
pengalaman apa yang saya lihat di tv apa yang
3058
saya lihat dikoran eh... mungkin ternan saya
3059
diperusahaan ini mengalami masalah itu JUga . pertimbangan
3060
san gat jadi pertimbangan saya, jadi masukan bagi
3061
~
3062
seminar-seminar
3063
adanya undang-undang ketenagakerjaan sava
3064
juga itu kan kami harus
3065
kami harus paham tentang undang-undang itu.
3066
undang-undang
3067
ketenagakerjaan, masalah pesangon, masalah
3068 L __ _ _ _
Ma ~
loh,
misal seandainya ada kenaikan bcrusaha mcnyeimbangkan
pengalaman saya dulu .. .jangankan
saya juga dulu pernah mengikuti seperti bagaimana
yang
caranya
mengilut1 semirur-seminar
dengan
mengetahui
mengatur
masukan hag1 <.a• a
va
masalah
PHK, semuanya itu sangat mempengaruhi.
_ _ _ _ _ _ _ L_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
paham tentang undang-undang
313 3069
Bi
Sampai sekarang masih ibu pake itu semua?
3070
Oh 1ya masih saya pake itu jelas, karena pengalaman adalah guru yar
3071
pengalaman adalah guru yang terbaik ya, seperti
3072
mas ... ketahui, jadi dari pengalaman-pengalaman
3073
itu bukan ngga mungkin suatu saat nanti lagi saya
3074
akan mengalami hal itu, jadi saya ngga susah-
3075
Ma
3076 3077
terbaik
susah mencari referensi. Bagaimana semua itu bisa mempengaruhi pola
Bi
berpikir ibu dalam pengambilan keputusan?
3078
Ya, karena sesorang yang memiliki pengalaman
3079
lebih dari orang lain itu akan lebih bisa melihat bisa melihat sisi lain dalam sw
3080
SISI-SISI
3081
misalnya masalah kenaikan BBM ini, kami dari
3082
perusahaan kalo saya tidak punya pengalaman,
3083
saya akan berpikir "aduh pusing ini 1 semuanya karyawan saya rumahkan
3084
naik,
lain
dalam
suatu
masalah
semuanya ini'"ya udah karyawan saya
I rumahkan 1 Padahal banyak sisi-sisi
3085
lain
yang
3086
harus saya pertimbangkan seperti keadaan rumah
3087
tangga
3088
tanggungann yang mcrcka miliki, atau yang
3089
masih single pun
3090
kepikiran biaya kos mereka atau biaya kontrak
3091
rumah mereka,
3092
saya
3093
gitu loh .. kalau kita ngga bcrpengalaman kita
3094
ngga mungkin bisa. bukan ngga mungkin sulit
3095
untuk menentukan
3096
keputusan apa yang tcrbatk untuk perusahaan ini,
3097
rna slab
seperti
keadaan rumah tangga beban hidup
Ma
merck a,
bcban
masih
biaya_~Hi!Jp
hidup
mereka,
kepikiranpun
pasti biaya hidup sehari-hari
sehan-hari itu juga
pertimbangkan. Jadt ngga semudah itu
langkah
yang
terbaik,
dan dirinya, dirinya dan karyawan ini gitu.
3098
Kemudian dari semua arc vang telah dilakukan
3099
tadi,eh apakah ibu nu d11ngatkan kembali dengan
I
314 3100 3101
pengalaman yang terdahulu yang pernah ibu
Bi
alami seperti ini mungkin? pengalaman terdahulu
3102
Ehm ... yang jelas
3103
mendasari saya untuk mengambil keputusan 1m
3104
dalam artian saya.. saya tidak ingin kekurangan- tidak ingin kekurangan
3105
kekurangan yang saya dulu pernah alami saya
3106
ulang lagi dalam kejadian saat ini seperti itu, jadi saya ulangi lagi
3107
pengaruhnya disitu saya berusaha apa yang dulu
3108
saya rasa kurang, mugkin kurang berperasaan
3109
gitu ya dilihat kurang berperasaan atau kurang
3110
melihat SISI-SISI lain gitu, saya tidak mgm
3111
Ma
pengalaman terdahulu
itu
mengalami hal itu lagi.
3112
Menurut ibu apakah pengaalaman itu sama
3113
dengan pengalaman yang sekarang, keadaan yang
3114
Bi
mendasari keputusan
sekarang maksud saya 1
3115
lntinya itu setiap permasalahan seperti m1 itu
3116
selalu
3117
selalu,karyawan-karyawan
3118
menuntut..menuntut
3119
biaya hidup gitu loh, mereka pasti ... tuntutan itu
3120
dari tahun ke tahun, dari masalah ke masalah
3121
tetap sama itu-itu saja, jadi jalan keluamya pun
3122
juga ngga Jauh-Jauh dan hal-hal itu gitu loh,
3123
seperti kami
3124
melihat dari loyahtas mcrcka jadi intinya adalah
3125
dari
3126
permasalahannva
3127
menyikapinya dJ~_;iJ!?Ikan dcngan keadaan yang
3128
sekarang, kcadaan hidup vang sekarang, kita
3129
tidak
3130
dengan yang dulu. tapl _1alan keluamya mungkin
terjadi
tahun
dalam
buruh
itu
pcnyesua1an,
tahun
itu
sam a
itu selalu
penvesuaJan gap
bcrusaha
kc
artian
menuntut penyesuaian gaji
dengan
berusaha
sama gtmana
saJa, kita disesuaikan keadaan hidup yang sekarang
bisa
mcnvamaratakan
yang
sekarang
-- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ j __ _ _ _ _ _ _ _
315 3131
Ma
bisa sama dengan beberapa penyesuaian.
3132
Eh... sikap-sikap apa bu yang kiranya bisa yang
3133
ibu terapkan untuk menyesuaikan diri dengan
3134
Bi
keadaan ini?
3135
Yang jelas kita harus selalu realistis ya, kita realistis
3136
harus realistis menghadapi masalah yang kita
3137
alami ini gitu loh, eh .. ngga mungkin karyawan
3138
yang
3139
jelek kita pertahankan gitu, jadi tapi kami juga,
3140
kita juga harus mempertimbangkan tanggungan
3141
mereka, mereka itu biaya hidupnya gimana, jadi
3142
semuanya
3143
keinginan karyawan dan tujuan perusahaan itu
3144
harus .. harus..
3145
diusahakan untuk berjalan dengan seimbang dan
3146
juga harus ada rasa, perasaan kita apa kata hati
3147
kita juga sangat berperan gitu, eh ... ya fleksibel
3148
aja..
produktifitasnya buruk atau loyalitasnya
harus
beijalan
beijalan
seimbang,
dengan
berusaha fleksibel dalam
3149
Ma
ma<;alah itu.
3150
Hi
Sefleksibel apa bu?
apa keinginan karyawan
fleksibel
mengahadapi
Ya .. sefleksibel apa, ya serealistis apa kita bisa
3152
jadi seperti itu, bagaimana kita
3153
menghadapi masalah ini gitu loh, jadi fleksibel
3154
aja kalo memang karyawan ini loyalita'>nya buruk
3155
i apa dipertahankan, tapi seandainya dia cukup
31'i6
· baik mengalami perubahan dari tahun kc tahun
31'>7
I dari
Ma
berjalan dengan seimbang
seimbang,
3151
11c_v -· '"
tujuan perusahaan
realistis realistis menghadapi masalah
bulan ke bulan ya kita harus ka
' i kesempatan, sepertt··ttu.
31
'
Kemudian dari pandangan ibu sendiri, bagaimana i ibu eh .. melihat konteks situasi yang teijadi I
31 t,J
1
didalam problematika kenaikan harga BBM ini, I
316 3162
Bi
pasca kenaikan harga BBM ini?
3163
Ma
Maksudnya konteks?
3164
Konteks
3165
situasi apa yang kirta-kira,
3166
situasi ... seperti
gambaran-gambaran yang
ibu
lihat,
dalam problematika seperti ini.
Bi
Kenaikan
tm
3167
Ya.. .intinya
3168
menyebabkan meningkatnya harga
3169
kebutuhan yang lain, dan itu yang kena juga mau
3170
ngga mau perusahaan, karena karyawan akhimya
3171
menuntut kenaikan gaji, padahal omset bisa
3172
dikatakan menuru itu.. ya itu..jadi situasi-situasi
3173
yang seperti
3174
dengan gejolak, rawan dengan masalah, rawan
3175
dengan
3176
dengan ... saling berusaha mungkin saling sikut
3177
sana sikut sini antara karyawan, berusaha terlihat
3178
baik ya .. berusaha terlihat baik, bisa terlihat baik
3179
di mata kami itu yang sangat...situasi-situasi itu
3180
yang sangat kurang ... kurang apa ya namanya?
3181
kenaikan
harga
BBM
kebutuhan-
masalah apa?persaingan
gitu ... rawan
3182
Kemudian,
3183
memenuhi standart atau memenuhi istilahnya
3184
paradigma
I
318(1
meningkatnya harga kebutuh
-7 karyawan menuntut kenaik gaJt
rawan
itu sangat-sangat rawan, rawan gejolak
eh ... apakah
atau
fakta
eh .. kasus
masalah
saling sikut antara karyawan
yang
tersebut
seJems
dari
pengalaman yang terdahulu bu'l
[3j
tuntutan buruh -7 penyesua
I I
BBM
Kurang baik, kurang sehat gitu.
Ma
3185
harga
Risa dikatakan iya, karena tuntutan buruh itu kan
gaji -7 kenaikan harga kebutul
3187
penyesuaian gaji dengan kebutuhan hidup gitu
pokok
3188
loh mereka akan menuntut kcnaikan gaji kctika
3189
ada kenaikan harga-harga kcbutuhan-kcbutuhan
3190 3191 3192
I
I
Ma
pokok gitu loh, jadi intinya semuanya sam a saja Apakah hal tersebut itu sudah memenuhi apa
I yang ibu lakukan sekarang, sesua1
d~11_~a~ _apa
317 3193
Bi
yang ibu lakukan sekamng?
3194
Ya... kalo mau mengatakan masalah sesuai atau
3195
tidak sesuai ya saya bilang
3196
juga kurang tahu gimana perasaan karyawan-
3197
karyawan
3198
seandainya saya disisi mereka diposisi mereka
3199
saya akan bilang dengan pasti sangat tidak sesuai
3200
tetapi kan sekali lagi, kami kan sudah berusaha
3201
meminimalisasikan kerugian, meminimalisasikan
3202
kira-kira apa ya eh .. kekurangan-kekurangan dari
3203
keputusan yang saya ambil itu gitu loh, karena
3204
keputusan itu didasarkan tidak hanya berdasarkan
3205
keputusan emosional tetapi JUga berdasarkan
3206
analisa yang sangat-sangat mendalam dan harus
3207
saya
3208
kerugian,
3209
kekumngan dari keputusan itu tuh bagaimana,
3210
karena keputusan itu bukan keputusan yang satu
3211
menit
3212
berulang-ulang, butuh masukan-masukan, butuh
3213
analisa yang mendalam semua komponen yang
3214
ada
3215
Ma
3216 3217
yang
saya
pertimbangkan
rumahkan
berkali-kali
keuntungan
teijadi
di
sesum
tetapi
perusahaan
dan
butuh
m1
tapi
gitu
gitu
saya
loh,
kurang tahu
seandainya diposisi mereka
meminimalisasikan kerugian
keputusan emosional analisa yang mendalam
loh
keburukan,
pemikiran
untuk terns,
yang
butuh pemikiran yang berulan ulang
untuk
menentukan keputusan ini. Kemudian ibu tadi menjelaskan tentang analisa, itu sesua1 dengan wawancam penelitian yang
I
3218
kemarcn saya lakukan, kira-kira analisa-analisa
3219
apa maksud ibu dengan analisa itu melakukan
3220
sesua1
Bi
apa hu''
informasi
3221
Ya dari informasi-informasi yang saya dapatkan
3222
tadi informasi yang sudah masuk, ya kita analisa,
3223
contoh simple ya dari loyalitas mereka, dari
~--~---~-----
~
analisa
~
loyalit.
system kerja, aktifitas
- - - - - - - - - - --------------~--------
--------
318 3224
sistem ketja mereka, aktifitas mereka, bagaimana
3225
cara mereka me ..itu bukan analisa yang bisa
3226
dituangkan diatas kertas kan, bukan analisa hi tam
3227 3228
diatas putih, ya kalo analisa hitam diatas putih analisa keuangan contohnya seperti analisa keuangan, bagaimana
3229
pemasukan perusahaan ini, menurunkah, naikkah
3230
atau stabil aja gitu... kalo dari analisa mungkin analisa tingkah laku
3231
analisa tingkah laku, analisa sikap, perilaku gitu,
3232
analisa pelayanan Jasa mereka, analisa cara
3233
mereka
3234
pelanggan itu gimana itu yang juga ngga kalah
3235
Ma
menghadapi
klien,
ana lisa pelayanan jasa
pentingnya, seperti itu. Kemudian saya juga akan menanyakan tentang,
3237
kemaren juga ibu menyebutkan tentang fakta
3238
yang ada di lapangan, fakta-fakta seperti apa
3239
yang
Bi
analisa sikap
menghadapi
3236
3240
bukan analisa hitam diatas putir
ada di lapangan yang dipergunakan untuk
analisa ibu tersebut?
3241
Ehm ... fakta yang saya peroleh dari lapangan itu
3242
an tara lain eh .. ada ini ya dari catatan-catatan dari
3243
front office kami contohnya tentang banyak
3244
pelanggan yang tidak kembali, adalah beberapa
3245
yang kembali tapi juga ada yang tidak kembali
3246
gitu, berkurang ya jadi pelanggan itu berkurang,
3247 3248
terus .. omset itu jelas menurun dari berkurangnya omset berkurang konsumen kami omset sudah pasti berkurang,
3249 I
lalu
3250
disekitar sini ada beberapa .. beberapa perusahaan
catatan dari rront office
3251
I
I 1
banyak
dari ... disini
otomotiftapi kok saya lihat
JUga
pelanggan yang tidak kembali
sebelumnya beberapa perusahaan otomoti f
sepertinya ada yang gulung tikar
3252
I
beberapa gulung tikar gitu karena kasus ini, ya
3253 I
semacam itulah fakta-fakta yang saya dapatkan
_3_2_5_4--...J.._I___~___ j
itu,_~~ela•n__ Itu_j_uga
Li
saya juga lihat ini ya dari
319 3255
kemampuan masing-masing karyawan dalam
3256
memberikan yang terbaik bagi perusahaan kami.
3257
Ma
Kemudian, eh.. di dalam perusahaan ini dikenal
3258
aturan dan norma, seperti
3259
tanyakan kepada ibu, kira-kira aturan dan norma
3260
seperti apa bu yang ada di perusahaan ini?
3261
Bi
yang kemaren saya
Ehm ... kalo aturan itu bisa dikatakan secara secara tertulis
3262
tertulis ya apa yang sudah ditetapkan oleh
3263
pemerintah untuk menjalankan usaha seperti
3264
kami
3265
karyawan itu kita bisa mengacu diundang-undang
tnl
suatu
pcrusahaan
yang
ditetapkan oleh pemerintah
memiliki
.
mengacu diundang-undang 1
PHK -7 pesangon
I
3266
ketenagakelJaan terus kalau untuk masalah PHK
3267
juga ada ketentuan mengenai pesangon itu sendiri
3268
itu ada PP-PP peraturan pemerintah tertentu yang
3269
mengatur hal
3270
mengena1 kenaikan harga BBM itu, itu juga salah satu referensi kami
3271
san gat penting itu juga salah satu referensi kami
3272
terus ya itu ya pesangon ... ya umumnya seperti itu
3273
kalo secara tertulis ya apa yang saya tuangkan,
3274
oh iya peraturan, aturan bersama jadi sebelum
3275
buruh .. pekeija itu datang kesini mereka kan teken teken kontrak
3276
kontrak dengan kami dan itu kita punya aturan
3277
kerja bersama hasil
3278
dan karyawan, itu juga menjadi acuan .. jadi itu
3279
beberapa aturan tertulis yang saya terapkan di
3280
perusahaan ini.
UU kenaikan harga BBM
itu, ada JUga undang-undang
perundingan antara pekerja
3281
Ma
Kalo dari segi normatifbu?
3787 I
Bi
Kalo norma, bukan normatif mas, normatif ya
aturan bersama
hasil perundingan menjadi acuan
!
I
3;8;
I
aturan yang tertulis itu tadi, kalo normanya yang
3284
I
jelas berarti itu kan tidak secara tertulis ya apa secara implisit
[3=~~J
-----"----ya_n_g_r_s_e_ca_r_a__implisit
ter..ter..diikuti
oleh
320 3286
manusta
3287
bermasyarakat,
3288
keputusan ini waktu itu saya,
3289
berusaha mengambil keputusan ini ya mungkin
3290
apa ya, kepatutan yang lebih ini kepatutan dan
3291
keadilan, norma kepatutan dan norma keadilan
3292
bagaimana keputusan ini bisa diterapkan apakah
3293
patut gitu loh apakah misalnya karyawan A ini
3294
sudah patut untuk dirumahkan atau tidak patut
3295
untuk dirumahkan, itu juga sebagai pertimbangan :
3296
kami tidak bisa dituang didalam hitam diatas
3297
putih gitu Juga norma keadilan seandainva
3298
eh .. buruh yang pekerja yang punya tanggungan
3299
tiga orang anak dengan yang dua orang anak ,
3300
apakah mungkin kita merumahkan yang tiga
3301
orang, yang mempunyai tanggungan t1ga orang
3302
anak tidak adil bagi
yang
3303
anak,
dengan
3304
terhadap buruh yang masih single, yang belum I
3305
menikah dengan yang sudah menikah itu pasti
3306
beda itu tidak bisa dituang .. tidak ada didalam
3307
ketentuan hal itu tidak ada di dalam ketentuan hal
3308
itu tidak ada tapi berdasarkan apa perasaan kami
3309 3311 3312
I
umumnya
sih
begitu juga
kegiatan bermasyarakat
kegiatan
melakukan kalo
dalam
waktu kami
•
punya
dua
perlakuan
norma kepatutan dan keadilan
sebagai penimbangan
1
I 1
orang i perlakuan kaml terhadap buruh kami
I
1
perasaan saya waktu mengaml , keputusan
I perasaan sava waktu mengambil keputusan ini, I
I
3310 I
didalam
i itu yang saya gunakan.
Ma
' Kemudian 1
bagaimana
kedua
hal
itu
bisa
berkesinambungan bu?
3313
Ya .. vang JClas kami berusaha, sava berusaha I
3314
· mcnerapkan aturan baku itu dulu ya jadi tidak i
3315
mcnv1mpangi
33I~
kcmudian kita juga punya note tambahan gitu
aturan
pemerintah
itu
dulu
321 3317
ya... bagaimana buruh ini bekerja, berapa
3318
mereka sudah bekerja,berapa tanggungannya
3319
kalau
3320 3321
pesangon yang harus dikeluarkan dengan jumlah disesuaikan dengan tanggungan yang dia miliki disesuaikan dengan ketenagakerjaan
3322
undang-undang
3323
pesangon,itu
3324
berkesinambungan
3325
ya ... seimbang apa yang berusaha kita berikan
3326
dapat timbal balik yang scsuai gitu, bcgitu juga
3327
dengan karyawan apa yang mcrcka berikan
3328
mereka perolch sesuatu yang sesuai dengan yang
3329
mereka berikan mereka peroleh sesuatu yang
3330
sesuai dengan yang mercka berikan
3331
Ma
memang
harus
j uga ...jadi
dengan
pengambilan keputusan ini?
berkesinambungan
berperan
bagi
pemahaman
ibu
tcntang
Kalau kita hanya mcnuruti aturan tertulis kita
menuruti aturan tertulis seperti robot
3336
ngga punya hati gitu,kita seperti robot ya kan,kita sense of human ngga punya sense of humannva gitu tidak ada
3337
rasa manusiawinya gitu karena
3338
menetapkan keputusan itu,mengambil keputusan
3339
itu sepihak dari sisi kita saja kita hanya melihat
3340
dari sisi ekonomis dari sisi financial saja gitu Joh
3341
tapi kalau kita hanya menggunakan perasaan kita
3342
norma-norma yang kepatutan itu tadi keadilan itu
3343
tadi kita tidak sesuai dengan aturan pemerintah aturan pemerintah
kita hanya
padahal aturan pemcrintah itu adalah acuan kita
3345
bagaimana kita menerapkan itu kita harus melihat
3346
dari
334 7
l
apa
' 3344
!
pesangon yang dikeluarkan
Kemudian, kira-kira bu, scjauh mana kedua hal
3333
3335
berapa
masalah harus semuanya
berjalan
itu
Bi
dirumahkan
ketenagakerj aan
3332
3334
lama
aturan
pcmerintah
yang ada
gitu,jadi
scbcnamya kedua-duanya tidak salah,salah satu _ _ _1___..
·-------·---------------1
mengambil keputusan itu sepih
perasaan kita
322 3348
tidak lebih tinggi atau lebih rendah,tapi ya itu
kedua-duanya
3349
tadi kedua-duanya saling membutuhkan gitu
membutuhkan
3350
kalau kita hanya menerapkan aturan pemerintah
3351
kita seperti orang yang ngga punya perasaan
3352
tidak punya rasa menusiaWI, tidak punya
3353
rasa .. rasa apa ya rasa satu sama lain sebagai
3354
manusia itu ngga ada tapi kalau kita hanya
3355
menuruti
3356
keadilan,secara hukurn secara formalitas dan
3357
secara normatif kita ngga punya kekuatan hukum
3358
gitu,mungkin lebih seperti itu.
norma-norma
kepatutan
sal in
dan kekuatan hukum
! L__ ___ J_ _ _ _ _ _~------------------------------------~--------------------
.... ....,-_ ~, -~,
MESRA MOTOR JL Raya Kletek 131 Telp (031) 7883037
SURAT KETERANGAN
Bersama surat ini kami selaku perusahaan otomotif menerangkan bahwa mahasiswa yang tersebut dibawah ini: Nama
: Mohammad Aulia
NRP
: 7103002107
lnstansi
: Universitas Katolik Widya Manadala Surdhava
Adalah bcnar tclah mengadakan penclitian di perusahaan l..am1 dcngan ijin dan rekomendasi dari pimpinan perusahaan, dalam rangka pemhuatan skripsi dcngan JUdul ·· Analisa Pengambilan Keputusan Perusahaan untul.. Mencari Altematif Pcmccahan Masalah Hubungan lndustnal Pasca Kcna1l..an llarga 13BM d1 PT.X ... Dcmikian surat keterangan ini dibuat oleh pihak perusahaan untuk diperb'tmakan sebagaimana mestinya.
S•doarJo. 31 Juli 2006
-------
SURA T PERSETUJUAN lNFORMAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini: : Pa
Nama Alamat
JL Raya 1\.lctck 131,
Sidoa~o
Adalah bcnar inti.mnan bagi Mohammad Aulia ( 71030021 07), mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, yang sedang mclakukan pcnchllan dalam rangka sknps1 dcngan judul Analisa Pengambilan 1\.cputu"<
Pcm"<~haan
untul.. \tcncan Altcmatif Pemecahan Masalah Hubungan
lndustnal Past:a Kcna1i-an llar!!a BB\1 d1 PT \ Wawancara dilakukan sebanyak 2 kah dcngan l..ctcrangan schaga1 hcnkut \\a\\ancara I Wawancam II
~
Jun1 .'006 Jam 10 00- II 55
12 Jmu :'006 Jam 09 00- 10.35
Sava juga tclah rncmhat:a ha\11 wawancara tcrscbut dan menyatakan kesediaan "<
Surahaya. 26 \1ci 2006
-------
/
SURAT PERSETUJUAN INFORMAN
Saya yang bertanda Iangan dibawah ini: Nama Alamat
: Bi JL Menur 68, Surabaya
Adalah bcnar int'lmnan bagi Mohammad Aulia (71 030021 07), mahasiswa Fakultas PsikoloJp l inivcrsitas Katolik Widya Mandala Surabaya, yang sedang mclakukan pcndiltan dalam rangka skripsi dengan judul Analisa Pengambilan Kcputusan
I'~'Tll'>ith<~
untttl.. \ 1cncari Altematif Pemecahan Masalah Hubungan
ludustnal l'a,ca 1\.cn;!IJ...an llarga HH\1 di PT.X. \\'awancara dilakukan sebanyak
2 kalt dcngan J...cto:rangan schagai hcrikut: 21 Junt 2()()(, Jam I 0.00
I 1.15
7 Jult 200(, Jam 18.00- 19.25
Saya Juga tdah mcmhaca hast! wawancara tersebut dan menyatakan kesediaan say a, Jil..a hasil itu dtgunaJ...an dalam skripsi.
• _ _ _ _surahaya, 7 Juni 2006
f.::s~fi r. :.~r"'· "'H .
JL. &AYA KLI: ' n::LP; 7::.3 :::~7...-1
Bi
326
YAYASAN WIDYA MANDALA SURABAYA UNIVERSITAS KATOLIK WlDYA MANDALA SURABAYA
FAKULTAS PSIKOLOGI Jl. Dinoyo 42-44, Telp. 5678478 (hunting) Ext. 161, Fax. 5610818 Surabaya- 60265
Nom or Hal
0864 /WM07ff/2006 Ijin Wawancara
Kcp<1da
Yth. Pimpinan CY. Mesra Motor Jl. Raya Kletek 131 Taman - Sidoarjo
19 Juli 2006
Dcngan honnat kami beritahukan bahwa mahasiswa tersebut di bawah lnt .
Nama Fakultas Norr.or pokok
Mohammad Aulia P~ikologi
7103002107
adalah mahasiswa kami yang sedang menyusun skripsi dengan judul .. Analisa Pengambilan Keputusan Perusahaan Dalam Mencari Altcrnatif Solusi .Masalah Hubungan Industrial Pasco Kenaikan Harga BBM". Sehubungan dengan hal tersebut kami mohon ijin dan bantuan bagi mahasiswa yang bersangkutan agar dapat melakukan wawancara di tcmpat yang Bapak/Jbu pimpin Atas bantuan dan kerjasama yang balk, kami ucapkan terima kasih.
Tembusan: Yth. Mahasiswa ybs
'-.-: _"''_
j
YAYASAN WIDYA MANDALA SURABAYA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
FAKULTAS PSIKOLOGI J 1• Dinoyo 42- 44, Telp. 5678478 (hunting) Ext. 161, Fax. 5610818 Surabaya- 60265
Nom or Hal
0865 IWM07/T/2006
Kepada
Yth. Pimpinan CV. Mesra Motor Jl. Raya Kletek 131 Taman- Sidoarjo
19 Juli 2006
Ijin Penelitian
Dcngan hormat kami beritahukan bahwa mahasiswa tersebut di bawah lnl :
Nama Faku1tas Nomor pokok
Morammad Au1ia Psikologi 7103002107
ada1ah mahasiswa ka~i yang sedang menyusun skripsi dengan judul .. Analisa Pengambilan Keputusan Perusahaan Dalam Mencari Altcrnatif Solusi Ma.salah Hubungan Industrial Pasca Kenaikan Harga BBM". Schubungan dengan h<.l terscbut kami mohon ijin dan bantuan bagi mahasiswa yang bersangkutan agar dapat mengadakan pene1itian di tern pat yang Bapakllbu pimpin. Atas bantuan dan
kerj<~samJ
\ang baik. kami ucapkan tcrima kasih. \t'-
~-"'-1
~ l.}e~--~:, ~ 0 ·,t<(
.:: 'f
tf
':.\
' .
Tcmbusan: Yth. Mahasiswa ybs
Y. Nl
YAYASAN WIDYA MANDALA SURABAYA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
FAKULTAS PSIKOLOGI Jl. Dinoyo 42-44, Telp. 5678478 (hunting) Ext. 161, Fax. 5610818 Surabaya- 60265
Nom or Hal
Kepada
0866 /WM07(f/2006
19 Juli 2006
Ijin Pengambilan Data
Yth. Pimpinan CV. Mesra Motor Jl. Raya Kletek 13 I Taman - Sidoarjc
Dcngan hormat kami beritahukan bahwa mahasiswa tcrschut di ba\\Jh In! :
Nama Fakultas Nornor pokok
Mohammad Aulia Psikologi 7103002107
adai:lh mahasiswa kami y:mg sedang menyusun skripsi dcngan judul .. Analisa Pcngambilan Kcputusan Pcrusahaan Dalam Mencari Altcrnatif Solusi Masalah Hubungan Industrial Pasca Kcnaikan Harga BBJ\1".
Schubungan dengan hal tersebut kami mohon ijin dan bantuan bagi mahasiswa yang bersangkutan agar dapat melakukan pengambilan data di tcmpat yang Bapak!lbu pimpin. Atas hantuan dan kerjasarr:a yang baik, kami ucapkan terima kasih.
Tcmbusan. Yth Mahasiswa \bS
