business
consultancy
Parlementair onderzoek naar ICT projecten bij de overheid Rapport commissie Elias, wat moet ik ermee?
business
consultancy
Aanleiding parlementair onderzoek • • •
Rijksoverheid heeft een deel van haar ICT projecten niet op orde De financiële situatie in Nederland maakte het noodzakelijk om de problemen met ICT projecten met meer urgentie op te pakken Het is onduidelijk wat de de rode draad is bij het niet slagen van ICT projecten?
management in control
business
consultancy
3 centrale vragen voor het onderzoek •
Wat zijn geslaagde en misgelopen maatschappelijke effecten van ICT-projecten van de overheid, met name met betrekking tot sturing, ontwerp, aanbesteding, uitvoering en beheer (inclusief kosten, beveiliging en privacy)? Wat zijn relevante voorbeelden van ICT-projecten in landen die vergelijkbaar zijn met Nederland op dit gebied?
•
Op welke wijze heeft de overheid (bewindspersonen, topambtenaren) haar sturende en opdracht gevende rol ingevuld? Op welke wijze heet de Tweede Kamer bij de controle haar controlerende rol uitgevoerd?
•
Hoe kunnen informatieprocessen en –stromen van de overheid door middel van ICT in de toekomst worden vormgegeven om maatschappelijke effecten van overheidsingrijpen en –beleid te maximaliseren, met name met betrekking tot de sturing (inclusief de rol van de Tweede Kamer)?
management in control
business
consultancy
10 Conclusies 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
De rijksoverheid heeft haar ICT projecten niet onder controle De politiek beseft het niet, maar ICT is overal De rijksoverheid maakt haar ICT- beleidsambities niet waar De verantwoordings- en besluitvormingsstructuur bij ICT projecten is zeer gebrekkig De rijksoverheid heeft onvoldoende inzicht in de kosten en baten van haar ICT De ICT kennis van de rijksoverheid schiet tekort Het ICT-projectmanagement is zwak ICT aanbestedingstrajecten bevatte perverse prikkels Het contractmanagement bij ICT projecten is onprofessioneel Het ontbreekt de rijksoverheid aan lerend vermogen op ICT gebied
management in control
business
consultancy
Voornaamste aanbevelingen • • • • • • • • • •
Installeer een slagvaardig Bureau ICT toetsing Zorg voor meer centrale aansturing Maak besparingen en maatschappelijke opbrengsten zichtbaar Ga door met centralisatie van ICT inkoop Geef duidelijke sturing en besteed daar meer tijd aan Verbeter de kwaliteit van informatie over grote risicovolle ICT projecten Verzamel continue zoveel mogelijk gegevens van alle projecten binnen de overheid Zorg voor goede prioritering van ICT projecten Gebruik een zakelijke rechtvaardiging, niet alleen bij de start van het project Verplichte starttoets bij projecten van meer dan 5mln euro (haalbaarheid)
management in control
business
consultancy
Voornaamste aanbevelingen • • • • • • • • • •
Zorg voor voldoende betrokken experts uit eigen organisatie Maak ICT een vast onderdeel van interne opleidingen Beleg rollen en verantwoordelijkheden op een heldere manier Zorg ervoor dat alle betrokkenen belang hebben bij een succesvolle afronding van het project Zorg voor realistische informatie over de voortgang van het project vanuit alle management lagen Verhoog betrokkenheid en professionaliteit ICT verantwoordelijk managers Voorkom meerwerk en vermijd het gebruik van uurtarieven (geen uurtje-factuurtje mentaliteit) Resultaatverplichting in plaats van inspanningsverplichting Neem in het contract ontsnappingsclausules en wijzigingsprocedures op Maak gebruik van het contract en stop het niet in de la
management in control
business
consultancy
En nu? •
Zijn de aanbevelingen ook toepasbaar binnen uw eigen organisatie?
•
Welke aanbevelingen mist u nog?
•
Hoe zouden de toepasbare aanbevelingen opgepakt en geïmplementeerd moeten worden?
management in control
business
consultancy
Wilt u meer weten over welke aanpak u kan helpen met een goede inventarisatie van uw uitdagingen en de implementatie daarvan op een duurzame manier? Bel of mail dan met onze business manager Alain Deckers.
Alain Deckers Business manager
[email protected] 06-30293888
Algemene contactgegevens: ORGfit. Amerikalaan 70E 6199 AE Maastricht-Airport T 043-3653860 E
[email protected]
