AZ EGYETLEN SIKERES ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI KALAUZ

AZ EGYETLEN SIKERES ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI KALAUZ

Íme, az Ön kézikönyve, mely lépésről lépésre bemutatja, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy Sikeres Legyen az Online Világban!

Kendőzetlenül mutatjuk be azokat a sorozatosan elkövetett hibákat, melyek tönkretesznek egy online vállalkozást.

Kövesse útmutatónkat, és garantáljuk, hogy cége nem fog elenyészni az internet süllyesztőjében!

Mi ezt a tudást most INGYEN adjuk Önnek! Csak Önön múlik, hogy használja vagy sem…

HDG NET ∙ Az Egyetlen Sikeres Online Értékesítési Kalauz

Ez az anyag lépésről-lépésre fogja bemutatni Önnek, hogy hogyan használja az interneten elérhető és használható valamennyi Online Stratégiát. Először is tisztázzuk azt, hogy mi a célja egy webáruháznak? A cél, hogy a webáruház a lehető legrövidebb idő alatt képes legyen önálló vállalkozásként működni, kitermelve saját költségeit, valamint folyamatosan növekvő profitot biztosítson.

Ugye Ön is egyetért ezzel, és Önt is ez a cél vezérli? Ha igen, akkor teljes erőbedobással ezért a célért kell dolgoznia, és nem egy mellékes passzív jövedelemi forrásként kell gondolnia webáruházára, hanem úgy, mint egy teljesen önálló, induló vállalkozásra. Amit előre bocsájtunk: 

Itt nem varázslatokkal, misztikus trükkökkel, vagy elcsépelt marketinges közhelyeket puffogtatva fogjuk Önt ámítani, hanem a hátunk mögött álló többéves tapasztalat mára kiforrott tanulságait, illetve bevált és igazán hatékony módszereit fogjuk bemutatni. Hiszen az online marketing nem egy misztikum, mely tudásért többszázezer forintot kell kifizetnie, hanem JÓZAN PARASZTI ÉSZ, mely mindenki számára Ingyen van!



Nem állítjuk azt sem, hogy ezekkel a módszerekkel mindenki élni tud. Sajnos vannak még ma is olyan vállalkozók, akik egyszerűen nem hajlandóak megfogadni a szakértői tanácsokat, és a maguk feje után mennek, vagy ami még rosszabb, közönyösen állnak hozzá online megjelenésükhöz.



Ez az anyag ugyanakkor nem kioktató céllal készült, hanem igazán hathatós segítséget kívánunk nyújtani minden, az online értékesítésben komolyan gondolkodó vállalkozónak.

Mielőtt azonban lépésről lépésre végigvezetjük Önt a sikeres online marketing lépésein, engedje meg, hogy néhány mondatban bemutassuk azt, mintegy elrettentésképpen, hogy

HOGYAN NEM LEHET SIKERES AZ INTERNETEN:

2


Ez a mentalitás a fogyasztói társadalomban a mindennapi fogyasztási cikkekre lehet, hogy igaz, de egy webáruházra, weboldalra, vagy akár egy keresőmarketing kampányra korántsem. Ezen a területen ugyanis nem az ár dönt, hanem a minőség. Itt akkor azonnal tegyünk is tisztába egy olcsó és elcsépelt közhelyet, miszerint „MINŐSÉGET OLCSÓN KAP!” Ugye ezt Ön, mint komoly vállalkozó már nem veszi be? Ahogy az ügyfelei sem fogják!

"Minőség olcsón nem létezik! Rossz minőség drágán viszont igen." Ezzel nem árt vigyázni.

Tehát, ha webáruház készítőt keres, és 2 weboldallal arrébb 20.000 Ft-tal olcsóbb ajánlatot kap, mint máshol, akkor nem biztos, hogy jó üzletet köt azzal, ha 20.000 Ft-ot megspórol. Ugye nem 20.000 Ft-on múlik a többéves online megjelenése? Hiszen egy webáruházat évekre tervez az ember, így érdemes valóban minőséget vásárolni, még ha drágább is a költségvetése, mint azt előzőleg tervezte.

Ugye ezt Ön sem gondolja teljesen komolyan? Az igazi munka most kezdődik! Hiszen hiába fizet, Önnek igenis meg kell dolgoznia a saját webáruháza sikeréért. Rengeteg alkalommal találkoztunk olyan ügyféllel, aki, miután megbízott minket, minden olyan teendőt, mely Őt érinti tőlünk várt el. Mintha várná a sült galambot, ami sikeressé teszi egy csapásra. Egy példa: némelyik vállalkozó egyenesen elvárja, vagy azt gondolja, hogy mi fogunk az Ő szakmájáról marketing szövegeket írni a honlapra. Természetesen erre van mód, de ez teljesen nyilvánvalóan nem része egy webáruház készítésnek. Ilyenkor mindig rácsodálkozunk arra, hogy ez a vállalkozó valóban azt akarja, hogy egy nem szakmabeli írjon az ő évtizedes szakmai tapasztalatáról hatásos szövegeket? Azt várja, hogy különleges orvosi műszerekről írjon egy webáruház készítő? Na, ez az a momentum, amikor egy vállalkozó kizárólag saját lustaságából fakadóan önként és dalolva hajlandó dilettánsként feltüntetni magát. Mi biztosan nem bíznánk meg egy amúgy tehetséges fuvarozót, hogy írjon nekünk néhány mondatot a webáruház készítésről, melyet kirakhatunk a honapunkra.

3


Ön se legyen ilyen amatőr! Ha semmiképpen sincs erre a feladatra affinitása, akkor bízzon meg egy tehetséges szövegírót erre a célra!

Ez dicséretes, de könyörögve kérjük, ne rontsa el! Könnyebb ugyanis elrontani, mint megcsinálni egyszer jól. Sajnos még mindig van olyan ügyfelünk - nem is egy - akinek a saját, önállóan szerkeszthető, évek óta elkészült webáruházában ez a szöveg várja az odalátogatókat: „Üdvözöljük megújult webáruházunkban!” Ennyi… és semmi több… Ha Önnek is ennyire futja a kreativitásából, akkor bárki készíthet Önnek csúcsminőségű webáruházat, soha az életben nem fog vele sikeres lenni! Tudja mit? Egy jó tanács már az elején: így inkább bele se vágjon, mert csak az ablakon dobja ki a pénzét!

Az természetes, ha nem ért a PHP programozáshoz, de ha egy egyszerű szövegszerkesztésre sem képes, ha nem rendelkezik egy alapszintű internet használati tudással, akkor szintén azt javasoljuk, hogy ne vágjon bele az online kereskedelembe. Itt ugyanis nem várhat el mindent egy fejlesztőtől. Igenis sok mindent Önnek kell tudnia majd megvalósítani, és kivitelezni. Ha kezdetben ez nem megy, akkor nézzen utána felmerült kérdéseinek, problémáinak az interneten, hiszen ha önállóan nem képes az online üzletét egyengetni, akkor segítséggel sem fog menni!

"Amelyik vállalkozó online akar jelen lenni, az a vállalkozó ne legyen offline!"

4


Gratulálunk! Ön tökéletesen elsajátította a Merjünk kicsik lenni! mentalitást. Ha így vélekedik, akkor soha nem lesz esélye betörni az online piacra! Elárulunk egy titkot! Az internetes kereskedelemben az a szép, hogy egy kisvállalkozó is képes legyőzni egy multinacionális céget! Az offline világban ez meglehetősen komplikált lenne, de online bármi lehetséges. De csak akkor, ha Ön is akarja. Nem áltatjuk azzal, hogy ez egyszerű és olcsón megússza. Nem egyszerű, és valóban pénzbe kerül, de korántsem annyi pénzbe, mint egy offline vállalkozás marketingje. Ugyanakkor ne várja senki azt, hogy ingyen őt bárki is gazdaggá teszi. A tudást, és azt, hogy valaki az Ön cégét az interneten sikeressé teszi, meg kell fizetni, és nem szabad sajnálni rá a pénzt, mert ha az a valaki igazán ért hozzá, akkor az ő munkája a befektetett pénzének többszörösét fogja visszahozni hosszú távon. Vannak továbbá kis költségvetésű, de ugyanakkor óriási konverziónövelő megoldások is, csak élni kell velük. Ezekről a későbbiekben ejtünk szót.

A fenti példák csak néhányak azok közül, hogy hogyan ne gondolkozzon és cselekedjen akkor, ha sikeres online megjelenést tervez.

Akkor mégis mit kell tennem ahhoz, hogy sikeres legyen a webáruházam? Mi ezt most megosztjuk Önnel! Higgye el, ha azt csinálja, amit javasolunk, akkor jó eséllyel pályázhat piacvezető szerepre is az interneten az ágazatában. Nem lesz könnyű, sok munkával fog járni, de ha ez Önnek nem probléma, akkor Üdvözöljük Önt is a Sikeres Online Üzletemberek világában!

5


A SIKERES WEBÁRUHÁZHOZ VEZETŐ ÚTMUTATÓ LÉPÉSRŐL LÉPÉSRE A legtöbb javaslatunk az online siker eléréséhez INGYENESEN megvalósítható! Csak Ön kell hozzá, és egy kis lelkesedés…

HAJRÁ! 1. lépés Válasszon ki egy olyan webáruház készítő céget, melynek referenciamunkái, illetve kommunikációja a legközelebb áll az Ön elképzeléseihez. Mielőtt munkához kezdenek, üljön le velük tárgyalni személyesen, ha lehet. Beszéljék meg közösen azt, hogy az Ön vállalkozása milyen előnyökkel rendelkezik, valamint már előzetesen fogalmazza meg magában azokat a gondolatokat, elvárásokat és igényeket, melyeket leendő webáruházával szemben támaszt. Egyszóval beszéljék meg közösen a kezdeti lépéseket, és az esetleges jövőbeli fejlődés lehetőségeit.

2. lépés Mit tesz a jó webáruház készítő: Megtervezi Önnek leendő webáruháza arculatát oly módon, hogy minden szakértelmét felhasználva, a lehető legkidolgozottabban és legízlésesebben kerüljön kivitelezésre, figyelve minden apró részletre, annak érdekében, hogy a webáruháza ne sablonos, tucat megjelenésű legyen, hanem egyedi és valóban minőségi. Mit tegyen Ön: Tájékozódjon arról, hogy az Ön terméke miként adható el az interneten. Kutasson az után, hogy mekkora felvevőpiaca van a termékének, és mennyire egyszerű, vagy éppen nehéz azt értékesíteni. Kezdetben nagyon alacsony lesz a webáruház látogatottsága. Ahhoz azonban, hogy a jövőben történő keresőmarketing kampány sikeres lábakon álljon, már a kezdetekben tudatosan fel kell készülni.

6


Ehhez Önnek egy kisebb kutatómunkát kell végeznie az interneten. Fel kell kutatnia azokat a termékeihez közel álló kulcsszavakat, melyekre a legnagyobb keresési arány van az interneten, és ideális esetben ennek alapján kell összeállítania a webáruháza termékeinek adatbázisát. Ehhez egy teljesen ingyenes és rendkívül hasznos Google szoftver áll a rendelkezésére, az ún. Google kulcsszóválasztó eszköz, melyet az alábbi linken érhet el, és bárki egyszerűen használni tudja: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Itt a Kulcsszavak keresése beíró mezőbe írja be az Ön ágazatának legfőbb szavait kategóriánként. Egy példa: Ön kozmetikumokat kíván értékesíteni. Eltervezte azt, hogy webáruházában különböző bőrtípusok szerint fogja kategorizálni termékeit. Tehát a tervezett menüpontok a következők lesznek:    

Száraz bőrűeknek Érzékeny bőrűeknek Érett bőrűeknek stb.

Ha ezekre a szavakra rákeres a fenti módon, akkor azonnal látni fogja, hogy ezekre a szavakra az interneten 0, azaz nulla keresés van. A Google egy szöveges kereső, így amennyiben Önnek ezek a menüpontjai lesznek, jó eséllyel pályázik arra, hogy a Google a nagyobb számú keresési szavakra az Ön webáruházát az első száz találatban sem fogja hozni.

Mi a teendő? Olyan szavakat keressen a Google kulcsszóválasztó eszköz segítségével, melyekre sok keresést bonyolítanak le az internetezők nap, mint nap. Ezzel egy tökéletes és elengedhetetlen alapot teremt arra, hogy termékeit meg is találják. A fenti példánál maradva, ha az alábbi alternatíváit használja a fenti három példa menüpontra, akkor már sokkal jobb esélyekkel indul:   

Száraz bőr (4400 Helyi havi keresés) Érzékeny bőr (880 Helyi havi keresés) Anti-aging (1600 Helyi havi keresés)

A Helyi havi keresés mutatja, hogy Magyarországon havonta mennyi keresés történik az adott szóra. Ugye ezek már sokkal kecsegtetőbb számok, mint a nulla?

7


Építse fel webáruházának kategóriáit és menüpontjait (igazán lelkesek a termékek nevét is) eszerint, és meglátja hihetetlen hatása lesz hosszú távon. Kissé időigényes ugyan, de egyszer kell jól megcsinálni.

Ezt az egyszerű, de annál inkább hatásos eszközt felhasználva Pole pozícióból indulhat az interneten versenytársaihoz képest!

3. lépés Mit tesz a jó webáruház készítő: Miután az arculat maximálisan elnyerte az Ön tetszését minden szempontból, felépíti és leprogramozza az oldal egyes funkcióit, hogy azok a legprofibb módon tudják a majdani felhasználókat kiszolgálni. Az egyes munkafolyamatok fázisairól folyamatosan tájékoztatja Önt, és egyeztetéseket folytat az esetleges homályos pontok tisztázása érdekében. Így éri el azt, hogy a megbeszéltek és az Ön elvárásai szerint valósuljon meg a fejlesztés az előzetesen igényként támasztott határidőt betartva. Rendelkezésére bocsájtja azon dokumentumokat és tudnivalókat, melyek feltétlenül szükségesek ahhoz, hogy webáruházában a hatályos törvényeket betartva minden információ fel legyen tüntetve (Adatvédelem, Garancia, Elállás joga stb.). Felvilágosítja arra vonatkozóan, hogy a webáruház adatbázisát milyen formátumban, és milyen módon kell összeállítani. Mit tegyen Ön: Amíg webáruháza készül, állítsa össze a lehető legprofibb módon az adatbázisát. Gondolja át, hogy milyen menüpontjai, kategóriái, terméknevei lesznek. Szerezzen, készítsen, vagy készíttessen magas minőségű termékfotókat a termékeiről. Egy színvonalasan és körültekintően összeállított termékadatbázis a kulcsa lehet a későbbi hatékony és sikeres értékesítésnek! Ezidőtájt térképezze fel a magyarországi futárszolgálatokat is. Kérjen a lehető legtöbb helyről árajánlatot, és szerződjön le azzal, aki a legjobb és legkedvezőbb árajánlatot biztosítja. A tapasztalat azt mutatja, hogy kezdetben nem fog tudni olcsóbban szállítani, mint a konkurenciája, hiszen a futárszolgálatok is inkább abban az esetben kompromisszum készek az áraik tekintetében, ha minél több csomagot szállíttat velük. Kezdetben nyilván nem lesz annyi csomagja, melyet egy futárcég tárgyalóképes mennyiségnek tekint.

8


Viszont ha a későbbiekben a csomagok száma a több százat eléri havonta, mindenképpen kezdeményezzen újabb tárgyalást az adott futárcéggel arról, hogy hogyan lehetne a költségeket csökkenteni.

Nincs ugyanis kecsegtetőbb annál, mint egy minimális házhoz szállítási díj biztosítása a vevő felé.

4. lépés Mit tesz a jó webáruház készítő: Amennyiben minden a tervezett módon zajlik a megbeszélt határidőre átadja Önnek a webáruházát egy komplett tesztelésre. Útmutatót ad arra vonatkozóan, hogyan tudja egyszerűen szerkeszteni webáruháza menüpontjait, szövegeit stb. Amennyiben ezzel kezdetben nem boldogulna, akkor minden segítséget megad ahhoz, hogy a későbbiekben ebből ne legyen probléma. Mit tegyen Ön: Tesztelje elkészült webáruházát! Kattintson, vegye szemügyre minden apró részletét, ássa bele magát az adminisztrációs felület működésébe, és próbáljon mindent önmagától elsajátítani. Ha valami nem világos, kérdezzen. Tesztelje a termékfeltöltést, a termékfrissítést. Nyomjon meg minden gombot!

Ne féljen, egy jól felépített webáruházat nem lehet elrontani!

5. lépés Mit tesz a jó webáruház készítő: Miután webáruháza elkészült, és a tervezett módon működik minden funkció, javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy hogyan lehet a webáruházat felfuttatni. Ezt most Önnek ebben a tanulmányban le is írjuk! Mit tegyen Ön: Elkészült a webáruháza! Ez már az Öné! Használja! Írja ki magából mindazt, amit korábban eltervezett, mikor még csak egy elképzelés volt a webáruház készítése. Most Ön előtt a lehetőség, hogy minden tervét megvalósítsa. Ne féljen használni webáruházát! Írjon minél hatásosabb szövegeket.

9


Ne hosszú, unalmas sablonos szövegekkel traktálja a látogatókat, hanem rövidebb, lényegre törő, célba találó cikkeket, híreket publikáljon naprakészen. Ha nem jut eszébe semmi frappáns, nézzen körül, kutasson, hogy mások hogyan csinálják. Nem szégyen a jobbtól tanulni! A kezdet nehéz lesz, de hónapról-hónapra bele fog jönni, és ha Ön is úgy akarja egy igazi marketingzseni fog Önből válni. Ez csupán folyamatos tanulás, érdeklődés és hozzáállás kérdése. Tervezze meg azt, hogy az Ön terméke vagy szolgáltatása mivel fogja megérinteni a látogatóját olyannyira, hogy azt Öntől vásárolja meg. Az online világban egy vásárlót nem csupán az olcsó ár fog meggyőzni, ez szinte biztos. Ezért hangoztatjuk mindig azt, hogy mindegy, hogy Ön mit és mennyiért árul az interneten, az igazán fontos az, hogy HOGYAN teszi mindezt. Lehet lagymatag, haszonleső, mohó, unalmas a termékértékesítése, vagy lehet ütős, kirobbanó, visszautasíthatatlan, egyszeri és megismételhetetlen. ÖNÖN MÚLIK! Semmi mást nem kell tennie, mint belegondolni abba, hogy Ön mit szeretne látni, vagy hallani, olvasni egy olyan webáruházban ahol pontosan azt a terméket árusítják, melyet Ön keres.

6. lépés Mit tesz a jó webáruház készítő: Garanciát vállal az általa készített webáruház tökéletes és folyamatos működésére. Amennyiben valamilyen hiba lép fel, mely online rendszereknél óhatatlanul előfordulhat, abban az esetben elhárítja azokat. Folyamatosan felügyeli tehát a zavartalan működést. Ezen kívül javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy hogyan vonzzon minél több embert a webáruházába. Ez kezdetben nem más, mint egy Google Adwords kampány lebonyolítása.

Mit tegyen Ön: Mivel kezdetben senki nem fogja látogatni a webáruházát, leszámítva az ismerőseit, így mindenképpen valahogy el kell érnie a célközönségét. Erre a legjobb, leghatásosabb és legköltségkímélőbb megoldás egy Google Adwords kampány.

10


Ez azért is a legjobb megoldás kezdetben, mert a költségkeretet Ön határozza meg, és csak akkor vonódik az egyenlegéből pénz, ha valaki rákattintott a hirdetésére. Aki rákattintott, az pedig minden bizonnyal azért tette, mert érdeklődik a terméke vagy szolgáltatása iránt, tehát releváns kattintásra számíthatunk. Amennyiben komolyan szeretne jelen lenni, minimum 30.000-100.000 Ft-os költségkerettel számoljon. Ez az összeg több ezer kattintást fog eredményezni, ergo több ezren megismerik webáruházát már a kezdetekkor. Ha pedig megismerték, Önnek nincs más dolga, mint ott tartani ezeket az érdeklődőket a webáruházban a lehető legtöbb eszköz segítségével. Hogy mik ezek az eszközök, arról a 7. lépésben olvashat.

7. lépés A siker kulcsa: Keresőmarketing Miután felkutatta releváns kulcsszavait az Adwords kampány mellett érdemes belevágnia egy keresőmarketing kampányba, melynek célja, hogy a legtöbb kulcsszóra a Google kiemelkedő pozícióiba kerüljön. Ez nem más, mint a Google első oldala, de ma már inkább a TOP 5 pozíciót érdemes megcélozni, mert lényegesen nagyobb hatásfokkal bír, mint a 6-10. hely.

Keresőmarketing nélkül soha nem lesz igazán nyereséges webáruháza, mert ez biztosítja azt, hogy évekig kvázi "ingyen" megszerezze azokat a látogatókat, akik termékei után kutatnak. Nem titkoljuk, hogy cégünknek a "webáruház készítés" szó, melyre évek óta első helyen szerepelünk, hatalmas piaci előnyöket nyújt. Így egy webáruház esetén is, ha az Ön webáruháza uralja a főbb keresőszavakra az első helyeket, akkor kijelenthető, hogy az interneten Ön a piacvezető az ágazatában.

11


Hogyan kezdjen bele? Legcélszerűbb, ha felkeres egy erre specializálódott céget, akitől ajánlatot kér kulcsszavaira. Leggyakoribb módszer, hogy ezekre a szavakra sikerdíjat állapítanak meg, ami azt jelenti, hogy ha adott szóra elérték a Google első oldalát vagy a TOP 5 hely valamelyikét, akkor az adott szóra megállapított sikerdíj illeti a meg a keresőmarketing céget. Ez több szó esetében nem olcsó, ez tény, de több szó egyben azt is jelenti, hogy lefedi az Ön ágazatát, vagyis piacvezető szerepre tehet szert. Az is megoldás, ha csak néhány szót választ kezdetben. Persze ezek legyenek a legtöbb látogatóval kecsegtető szavak, így a sikerdíj megfizetése után évekig szerezhet ingyen vásárlókat. Itt szeretném még azt megemlíteni, amit a legtöbb keresőmarketinges cég féltett titokként őriz. Ezt a szolgáltatást bárki képes elvégezni, aki ismeri a Google működését. Itt most vázlatosan felvázoljuk azokat az összetevőket, melyek segítenek jó pozíciókba jutni.

1. On-page optimalizálás vagy más néven keresőoptimalizált felépítés. 

Ez technikai rész, éppen ezért ez a fejlesztő feladata, melyet jó esetben a webáruház átadásáig el kell végeznie. Mindig ellenőrizze le, hogy elvégezték-e a feladatot.



A másik része ennek, hogy minden fontos kategóriára legyen megadva title és meta description vagyis oldalcím és leírás. o Az oldalcím a Google találati listáján megjelenő kék főcím. Keresőoptimalizálási szempontból rendkívül fontos. Érdemes ide felhívó szöveget elhelyezni, ami kulcsszó is egyben. Maximum kb. 60 karakter legyen a szöveg. o A meta leírás a Google találati listáján megjelenő hosszú szöveg. Keresőoptimalizálási szempontból fontos, hogy az oldal tartalmához illeszkedő kulcsszavakkal ellátott szöveg legyen. Maximum kb. 160 karakter legyen a szöveg. o Ehhez egy felület áll rendelkezésre az adminisztrációs felületen, ahol minden egyes egyedi oldalnak megadhatóak a fenti adatok.

12


o Lássunk egy példát: http://www.fodraszkellekek.hu/alfaparf A kulcsszó kutatás eredményeképpen tudjuk, hogy az oldalcímbe írt szavakra keresnek a legtöbben: Alfaparf - Alfaparf színskála - Alfaparf termékek A leírásba pedig az alábbi szöveg került: Alfaparf termékek széles választéka. Ha Alfaparf színskála érdekel azt is megtalálod nálunk. Az Alfaparf egy kitűnő márka a fodrászcikkek között. o Azzal, hogy az Alfaparf szóra releváns aloldal ilyen szöveges elemeket tartalmaz, kitűnő esélyt adtunk arra, hogy jó helyezést érjen el webáruházunk. o A legjobb ezt minden termékre elvégezni, persze ez óriási munkával jár, hosszútávon azonban mindenképpen érdemes belevágni.

2. Linképítés 

A Google a jó felépítés mellett azt is nézi, hogy adott oldal mennyire népszerű az interneten. A népszerűséget a webáruházunkra leadott "szavazatok", vagyis viszont linkek jelentik. Ha tehát egy lap.hu oldalon van egy link, amely a miénk, az egy "szavazat". A cél, hogy minél többet gyűjtsön össze ebből. Ezek az oldalak bár ingyenesek lássuk, mire kell oda figyelni, amikor beküldünk egy linket. o Ne a főoldalt küldje be minden szóra, hanem adott témába mindig a legrelevánsabbat. Egy Alfaparf márkával foglalkozó linkkatalógusba tehát a http://www.fodraszkellekek.hu/alfaparf linket kell beküldenie. o A link szövege mindig kulcsszó legyen, ne a cég vagy az oldal neve. Jelen esetben Alfaparf. Persze a katalógus tulajdonosok nem minden esetben fogják ezt megengedni, ezért frappánsabban kell eljárni. Adja meg inkább azt, hogy Alfaparf termékek - Fodraszkellekek.hu o Írjon egyedi leírást a linkhez. Ezt már több katalógus meg is követeli. Ne használja többször ugyanazt a szöveget más-más katalógusoknál, mert a Google látni fogja ezt. E helyett mindig módosítson a kulcsszóval tűzdelt szövegen.

13




Rendben, de milyen katalógusok vannak még? Egy keresőoptimalizáló cég nyilván rendelkezik az összes fellelhető katalógus webcímével. Ez nagy érték, ezért nem tudunk mást tanácsolni, mint hogy készítsen saját adatbázist róluk. Egy kis kereséssel több tucatot fog találni. Persze a legnagyobbakat már most elárulhatjuk: lap.hu, linkpark.hu, linkcenter.hu, tutilapok.hu, lapozz.hu Van még egy kitűnően hasznosítható módszer. Nézze meg, hogy konkurenciája milyen oldalakon szerepel. Íme, néhány oldal ahova, ha begépeli a webcímüket máris láthatja: o http://www.opensiteexplorer.org/ o http://seobazis.info/index.php/keresooptimalizalas/visszamutatolinkek-backlink.html o http://www.seotools.hu/backlink.php

3. Link vagy banner csere 

Egy idő után kifogyhatunk a katalógusokból. Erre lehet megoldás az, ha partner oldalakkal linket vagy bannert cserél. Ez további viszont linkeket hoz, és közvetlen látogatókkal is gyarapodhat.

E vázlat alapján már Ön is utána tud járni, hogy miként végezheti el saját maga is a szolgáltatást. Olybá tűnhet, hogy most saját magunk ellen is beszélünk, hiszen cégünk is végez keresőmarketinget. Igen ám, de az is tudnia kell, hogy ebben a szolgáltatásban is, mint mindenhol, vannak bizonyos szintek. Lehet ezt rosszul és jól is csinálni. Mi pusztán csak azt állítjuk, hogy kitartó kutatással és olvasással Ön is megtanulhatja a keresőmarketing művészetét.

8. lépés Mit tegyen ezután: Járjon utána az Ön ágazatában kiaknázható online lehetőségeknek. Térképezze fel konkurenciáit. Jegyezze fel, hogy ők miben mások, jobbak, mint Ön. Mivel kampányolnak, milyen extra szolgáltatásokkal kedveskednek a vásárlóknak. Egy vásárló számos lehetőséget figyelembe véve dönt arról, hogy kinél fog vásárolni.

14


És itt lép életbe az a törvény, miszerint a vevő nem az olcsó árat veszi figyelembe elsősorban. Hiszen hiába olcsóbb valahol egy termék, ha a házhozszállítás kétszer annyiba kerül, mint máshol. Sokszor az is számít, hogy az adott termék megvásárlása mellé egy apró ajándékot, hűségpontokat, vagy bizonyos vásárlási értékhatár felett ingyenes szállítást biztosítanak. Ezek alapján a vásárló már mérlegre teszi a kínálatot és azt a webáruházat fogja választani, ahol a legpozitívabb egyenleggel és extrákkal rendelheti meg a terméket.

Néhány ötlet a figyelem fenntartására: 

Mindig legyen aktuális mondanivalója a látogatók számára. Publikáljon meglepő cikkeket, melyek az Ön szakmája, vagy termékei iránt érdeklődők számára érdekes lehet.



Termékeit időről időre vizsgálja felül. Ne áruljon már megszűnt, nem hozzáférhető árucikkeket. Folyamatosan legyenek új termékei, melyeket megfelelően promótáljon is az oldalon.



Biztosítsa vevői számára azt is, hogy amennyiben nem találják meg azt a terméket, ami miatt Önhöz jöttek, beszerzi részükre.



Minden hónapban vagy adott időszakban fontos, hogy aktuális akciókat és újdonságokat tegyünk közzé az áruházunkban, ezzel izgalmasabbá, "élővé" tehető oldal. Az akciókra vagy újdonságokra fogékony látogatókat ez által jobban vásárlásra bírhatja. Sajnos sok ügyfelünknél tapasztaljuk azt a tényt, hogy hónapokig egy üres akciós doboz van az oldalukon, és érthetetlen okokból nem használják. Ön ne essen ebbe a hibába! Ha nincsenek akciós termékei, akkor „csináljon”! Ha csak 100 Ft-tal olcsóbb, mint az eredeti ár, már az is jobb, mint egy semmitmondó üresség.



Mivel az online értékesítés során nincs személyes kapcsolattartás, így a kommunikáció fejlesztése kulcsfontosságú. Ennek érdekében minden lehetséges csatornán (főként e-mail-ben, elvégre online vállalkozók vagyunk) tartsuk a kapcsolatot a megrendelőinkkel. Legyen szakértő, akitől adott esetben lehet kérdezni, a válasz pedig ne késlekedjen napokig. Tájékoztassa megrendelőit minden fontos információról, melyet tudniuk kell a kiszállítást, vagy a termékeket illetően. Mire számíthatnak, ha megrendelték a terméket, mikor várható a szállítás, ha valamilyen okból késik, mindenképpen jelezze feléjük.

15


Fokozatosan fejlessze webáruházát! Érdeklődjön a webáruház fejlesztőinél olyan lehetőségek iránt, melyek növelhetik konverzióit az eladás terén. Ilyen funkció beépítése lehet egy hűségpont rendszer, bankkártyás fizetés, ajándék a vásárláshoz, vagy egy fórumrendszer kialakítása. Bármilyen extra funkció bármikor beépíthető egy már meglévő webáruházba, így ráér szépen fokozatosan, lépésről-lépésre haladni minden olyan plusz szolgáltatás beépítésével, melyek a későbbiekben fellendíthetik a forgalmát.

Legyen jelen nagy forgalmú oldalakon! Bizonyára Ön is ismeri az ár összehasonlító oldalakat. Ezeken fent lenni ma már nem luxus és kimondottan kötelező. Mivel ezeket az oldalakat naponta több ezren látogatják, így ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy megismerjék az Ön kínálatát is. Ez tehát nem kérdés. Az árak változóak, és hasonlóan a Google Adwords-höz itt is kattintás után vonódik le bizonyos összeg az előre befizetett egyenlegéből. Lássuk, melyek a legnagyobb és legjobb árösszehasonlító oldalak, melyeken nem árt ott lenni: http://www.arukereso.hu http://www.olcso.hu http://www.olcsobbat.hu http://www.kirakat.hu http://www.shopmania.hu http://www.depo.hu http://www.shoplista.hu http://www.argep.hu Az árak eltérőek a portálok esetében, és néhány helyen ingyenes kezdeti feltöltést is biztosítanak. Az Árgép.hu oldalon a jelenlét pedig teljesen ingyenes egy viszontlinkért cserébe.

Építsen közösséget! Használja ki a hírlevélben és a Facebookban rejlő lehetőségeket! Legyen hírlevél feliratkozó az oldalán, és legyen Facebook adatlapja is, melyet szintén tegyen ki a webáruházban (ha nem boldogul, kérjen segítséget). Ez önmagában persze nem elég. Ahhoz, hogy sok embert rávegyen a feliratkozásra, vagy arra, hogy kattintson a „Like” vagy „Tetszik” gombra, Önnek is adnia kell valamit cserébe. Az emberek nem adják magukat ingyen. Ösztönözheti őket nyereményjátékkal, azonnali kedvezményekkel, vagy ajánlhat egy érdekes anyagot letöltésre az e-mail címükért cserébe.

16


Látja ez milyen hatásos, hiszen Ön is megadta az e-mail címét, mert kíváncsivá tettük ezzel az anyaggal. Tegye ezt Ön is! Ha pedig már van egy követői bázisa, akkor folyamatos (kb. heti 1-2 alkalommal) frappáns és ötletes, vagy kihagyhatatlan ajánlattal már meg is szólíthatja ezeket az embereket. Ezen marketing eszközök használata hatásos és szükségszerű.

Adja el termékeit! Sajátítsa el azt a kommunikációt, melynek hatására az emberek meg akarják majd, és meg is fogják venni az Ön termékét. Ha egyedi termékeket árul, például különböző ízesítésű, rendkívül finom és egyedi mézeket, melyek ugyan az átlag méz többszörösébe kerülnek, akkor gondolkozzon el azon, hogy hogyan adhatja el ezeket az ár érzékeny magyar lakosságnak. Nos, először is mindenképpen emelje ki a méz kiemelkedő tulajdonságait. Részletezze azt, hogy ez a méz egy olyan gasztronómiai élményt nyújt, mely függőséget okoz, emellett kedvező élettani hatásai is vannak a szervezetre. Írja le, hogy gyermekei imádni fogják, süteményei pedig dalolni fognak tőle. Ezután jöhet a következő „mézesmadzag”. Írjon ki a weboldalra mások általi véleményeket a termékéről, ezzel fokozhatja tovább a felépített bizalmat és érdeklődést a termék iránt. Ha képes lesz elsajátítani ezt a fajta kereskedői mentalitást, akkor szinte bármit el tud majd adni az interneten, függetlenül attól, hogy az mennyibe kerül.

Készüljön az ünnepekre! Az ünnepek, főleg a karácsony mindig nagy eladásokkal kecsegtetnek. Ne várja, hogy maguktól jöjjenek a megrendelések, hanem tegyen érte! Folytasson karácsony előtt célzott Google Adwords kampányt. Áldozzon erre időt és pénzt, mert mindenképpen megéri. Kifizetődő lehet ugyanakkor egyes témába vágó oldalakon az ünnepi időszakokra bannerhelyet vásárolni, és egy hatásos, szép és vonzó grafikával hirdetni magunkat. Az emberek szeretik a csábító ajánlatokat, ezért ha ilyen a hirdetésünk, akkor minden bizonnyal kattintani is fognak. Nem kerül semmibe, ám mégis hatékony marketing eszköz, ha az adott ünnepre csomagokat árul. Állítson össze ízléses és hasznos csomagokat, melyeket az emberek szívesen megvesznek, hiszen Ön gondolkozik helyettük arra vonatkozóan, hogy milyen értékes, ugyanakkor igazán hasznos ajándékkal lepje meg szeretteit.

17


Gondolkozzon el azon, hogy az Ön termékére vonatkozóan milyen csomagokat érdemes összeállítani a célcsoporttól függően. Összeállíthat kizárólag hölgyek számára, urak számára, gyermekek számára, nagyszülők számára, főnökök számára, barátok számára csomagokat, vagy érdeklődés szerint, hobbi szerint, vagy bármi más szerint különböző csomagokat. Az ünnepek táján az így gondosan és előre összeállított csomagokat előszeretettel vásárolják meg. Emellett a karácsonyi a legfőbb időszaka a folyamatos akciók, újdonságok és kiemelt termékek promótálásának. Mindenképpen használja ezeket a lehetőségeket.

Kupon marketing A módszer lényege, hogy a látogatóknak, vagy a vásárlóknak bizonyos feltételek után kedvezménykupont adunk. A kedvezmény lehet fix áras, például 500 Ft értékű kedvezmény kupon, vagy százalékos, például 10 % értékű kedvezménykupon. A kuponnal növelhető a visszatérő vásárlók száma, és a vásárlások száma. A marketinget az Ön ágazatára kell szabni. Néhány ötlet a megvalósításra:  Iratkozz fel hírlevelünkre és kapsz egy 500 Ft értékű kupont. 

Regisztrálj és kapsz egy 500 Ft értékű kupont.



Vásárolj 5.000 Ft vagy 10.000 felett és kapsz egy 10 % értékű kedvezményt a legközelebbi vásárlásodhoz.



Minden feladott csomagba mellékelünk egy kinyomtatott kupont, amit levásárolhatsz.

18


9. lépés HOSSZÚ TÁVÚ FEJLŐDÉSEK Egy webáruház fejlődése és fejlesztése soha véget nem érő feladat. Minden területen lehet még hatékonyabb, még professzionálisabb szolgáltatást nyújtani. A későbbi fejlődéshez ezek feltétlenül szükségesek, azonban ezen feladatokat fokozatosan, időről-időre célszerű elvégezni.

1. Ügyfélszolgálati lehetőségek Ha az ügyfélszolgálat magas színvonalú a vásárlók szívesen visszatérnek, mert a problémájukra mindig megkapják a válaszokat. • Chat ügyfélszolgálat Azonnali üzenetküldés, és élő párbeszéd kialakítására teremt lehetőséget. Léteznek már készen kapható, beépíthető chat szoftverek. Egy egyszerű kód beillesztésével megjelenik az oldalunkon egy chat-ablak, mely arra hivatott, hogy az éppen az oldalunkon tartózkodó érdeklődő felmerülő kérdéseire azonnali választ adhassunk. Ehhez mindenképpen a számítógép előtt kell lenni, tehát azoknak ajánlott, akik erre időt szánnak, vagy alkalmazni tudnak erre egy külön munkaerőt. • Szakértői tanácsadás Egy szakértő, akitől lehet kérdezni adott témában mindig hasznos a felhasználók számára. Ha minden égető kérdésükre nálunk kapnak választ, akkor nagyfokú bizalmat ébresztünk termékeink, szolgáltatásaink iránt. Összeköthető a chat ügyfélszolgálattal, így e két feladatot végezheti egy ember.

2. Nyereményjátékok indítása Hatásos lehet időszakos nyereményjátékokat hirdetni, melynek célja, hogy növeljük az eladásokat. A bevétel növekedés mellett ezzel az áruház presztízse is növekszik. Az emberek szívesen látogatják az oldalt, visszatérő felhasználókká válnak. Mindenki imád játszani, és ha még nyerhet is az dupla öröm.

3. Portálosodás Az internet legnagyobb ereje egy portál, ahol rengeteg szöveges tartalom kap helyet. Ennek eredményeképpen a látogatottság többszörösen meg fog növekedni. Ez azonban igen nagy munkával is jár. Egy kisebb szerkesztőséget követel.

19


Amekkora munka, akkora bevétellel is kecsegtet, ehhez azonban növekedni kell. Ahhoz, hogy webáruházunk egyfajta portálként is üzemeljen, mindenképpen cikkek, szöveges tartalmak kellenek az adott témában. Mégpedig nagyon sok. Ezt a Google is szeretni fogja, mely által még többen fognak ránk találni egy-egy téma után kutatva.

4. További webáruházak beindítása Ez már egy reálisabb elvárás rövidtávon, ugyanis a lényeg, hogy egyazon termékadatbázist egy másik webáruházban is megjelenítünk, így teremtve meg kvázi a saját magunk konkurenciáját. Olyan lehetőség is kínálkozik, hogy ágazatunk egy speciális szegmensét kiragadva, egy adott termékkategóriánkat áruljuk külön webáruházban. Ha például műszaki webáruházat üzemeltetünk, akkor érdemes elgondolkodni egy csak és kizárólag laptopokat forgalmazó webáruház kialakításán. Ez a már meglévő webáruházunk mellett kiegészítésként funkcionálhat, melyet lényegesen egyszerűbb felfuttatni, tekintve, hogy egy adott szegmensre koncentrálunk, nem pedig egy átfogó, komplett termékadatbázissal kell operálnunk. Hosszú távon egy webáruházban egyértelmű statisztikánk lesz arról, hogy az emberek, mely termékkategóriánk iránt érdeklődnek különösképpen. Ez lesz az a szegmens, melyet érdemes külön webáruházként is üzemeltetni. Több webáruházzal monopolhelyzetbe lehet kerülni egy idő után. Addig is az eladások folyamatosan növekednek azáltal, hogy több helyen találhatnak rá a vásárlók a termékekre.

Összefoglalás Ez a tanulmány azoknak készült, akik az online világban kívánnak kiemelkedő eredményeket elérni a kereskedelem területén. Nem állítjuk, hogy a leírtak teljesen lefedik a feladatokat és a lehetőségeket, de egy biztos, ha a fenti irányelveket követi, akkor kimagasló forgalmakat lesz képes lebonyolítani, és önálló vállalkozásként működtetheti webáruházait. Ez tehát egy alap, de létezik egy nulladik lépés ezen az úton, mégpedig az, hogy választania kell egy komoly webáruház fejlesztő céget, aki partnerként tekint Önre. E nélkül csak homokra fog építkezni. Ajánljuk magunkat!

20

AZ EGYETLEN SIKERES ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI KALAUZ

Recommend Documents