A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Társaság és az Ügyfelek között a „SolarGold Aktív Aranyszáma” elnevezésű aranyszámla (a továbbiakban: „Aranyszámla”) vonatkozásában, az általános forgalmi adóról szóló törvényben befektetési aranyként meghatározott termékek („befektetési arany”) forgalmazására és letéti őrzésére vonatkozó szolgáltatása során létrejövő jogügyletek mindenkor hatályos általános feltételeit tartalmazza, amelyek mindkét félre nézve külön kikötés nélkül is kötelezőek, feltéve hogy a jogügylet kapcsán létrejövő szerződés ettől eltérően nem rendelkezik, tekintettel arra, hogy a Felek jelen ÁSZF rendelkezéseitől egyező akarattal eltérhetnek. 1.
2.
Ügyfelet, úgy az átutalt összeget – az átutalási költségek levonását követően – visszautalja arra a bankszámlára, ahonnan a befizetés érkezett, vagy amennyiben ez nem lehetséges, az összeget az Ügyfél jelentkezéséig egyéb módon elkülönítetten kezeli, amely költségei az Ügyfelet terhelik. 2.3. Az Aranyszámla szerződésben feltüntetett rendszeres fizetésre vonatkozó megállapítások tájékoztató jellegűek, azoktól az Ügyfél mind az ütemezés, mind az átutalásra kerülő összeg tekintetében eltérhet. A befizetések esedékességről a Társaság külön értesítést nem küld. A letéti őrzési díj minden negyedév első hónapjában esedékes, erről a Társaság külön értesítést nem küld. 2.4. A Társasághoz beérkező bármely, megfelelő közleménnyel ellátott befizetést befektetési arany vételére vonatkozó megbízásnak kell tekinteni, amelynek beérkezését követően a Társaság az Ügyfél további külön rendelkezése nélkül az alábbiak szerint jogosult és köteles az Ügyfél részére befektetési aranyat vásárolni. 2.5. A Társaság az Ügyfél részére először a számlanyitást követő beszerzési napon végez tranzakciót. 2.6. Rendszeres befizetés esetén a grammaranyat a Társaság minden naptári hónapban szerdai napokon 11.30 és 13.00 óra között szerzi be az Ügyfél számára. Amennyiben ez – akár Magyarországon, akár a nemesfém eladójánál – munkaszüneti nap, a beszerzés napja az azt követő első munkanap. A mindenkor aktuális vételár számításának alapját a Társaság által a beszerzés napján 12.00 óráig megadott adott napi „Aktív Aranyszámla Eladási Ár” képzi. A Társaság az előbbi árakat az Ügyfél felhasználónevének és belépési jelszavának megadását követően hozzáférhető internetes oldalon magyar forintban, euróban, vagy USA dollárban teszi elérhetővé az Ügyfél részére. A rendszeres befizetések vonatkozásában alkalmazott eladási árak képzésének részletes szabályait a Társaság „Lojalitás Program”-jának mindenkor hatályos hirdetménye tartalmazza. A Társaság az egyes nemesfém beszerzések után tranzakciós díjat nem számít fel. 2.7. Rendszeres befizetés esetén a grammaranyat a Társaság a beszerzés napját megelőző nap 15.00 óráig a Társaság részére rendelkezésére bocsátott teljes összeg erejéig szerzi be oly módon, hogy az aktuális teljes befizetés – a negyedéves letéti őrzési díjjal adott esetben csökkentett –összegét két tizedes jegyig számolva osztja az aktuális és a befizetés pénznemében meghatározott Aktív Aranyszámla Eladási Árral. A jelen pont szerinti határnapot követően beérkezett összeg a következő beszerzési napon kerül felhasználásra. 2.8. Eseti befizetéskor a grammaranyat a Társaság T+1 napon 11.30 és 13.00 óra között szerzi be, azzal, hogy T napnak az a nap minősül, amelyen 15.00 óráig a Társaság részére az Ügyfél javára történő egyértelműen azonosítható befizetés beérkezik. Eseti befizetésből történő vásárlás esetén a 2.5. és 2.6. pontok megfelelően irányadók. 2.9. A beszerzett grammarany legkésőbb a beszerzés napját követő 2. munkanapon – a beszerzés napján érvényes árfolyamértékén – kerül jóváírásra az Ügyfél javára. 2.10. A Társaság jogosult az Ügyféllel szemben fennálló valamennyi követelését az Ügyfél Aranyszámláján fennálló pénz és nemesfém terhére beszámítással kiegyenlíteni.
AZ ARANYSZÁMLA SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI 1.1. Az Aranyszámla szerződés keretében a Társaság az Ügyfél rendszeres időközönkénti vagy eseti befizetése ellenében, grammonkénti lebontással és közvetlen letétéi őrzésbe vétellel befektetési aranyat vásárol az Ügyfél részére. A Társaság az Ügyfél javára megvásárolt grammarany mennyiségéről folyamatos nyilvántartást vezet, amelyet minden tranzakciót követően, e-mail vagy postai levél útján megküld az Ügyfél részére. 1.2. A jelen szerződésben Ügyfélnek minősül minden természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, egyéni cég, külföldi vállalkozás magyarországi fióktelepe, külföldiek magyarországi képviselete. Az Aranyszámlát csak cselekvőképes személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy törvényes képviselőjének előzetes beleegyezésével köthet. A törvényes képviselő beleegyezését az Aranyszámla szerződésen külön fel kell tűntetni. 1.3. Az Aranyszámla szerződés megkötését megelőzően a Társaság nevében eljáró partner („Partner”), az Ügyfél által megadott információk alapján igényfelmérést végez, majd ennek alapján előzetes tájékoztatást nyújt a Társaság szolgáltatásáról. Az Ügyfél köteles a szerződés nyomtatványán minden adatot a valóságnak megfelelően kitölteni és az adott választható módozatok közül minden esetben egy lehetséges választ egyértelműen megjelölni. 1.4. A Társaságot jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Társaság szerződéskötési szabadsága keretében az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatok, az adott piaci körülmények alapján szabadon dönthet az Aranyszámla szerződés aláírásáról vagy annak visszautasításáról, amely döntését a Társaság a Partneren keresztül is jogosult közölni az Ügyféllel. A Társaság a szerződéskötéstől való elzárkózásából eredő károkért felelősséggel nem tartozik. 1.5. Az Aranyszámla szerződés az Ügyfél aláírását követően a Társaság által történő aláírásával jön létre és a hatályba lépésének feltétele, hogy az Ügyfél a szerződésben megjelölt kezdeti díj összeget a jelen ÁSZF-nek és a szerződésnek megfelelő módon a Társaság rendelkezésére bocsássa, valamint a Partner az adott Ügyfél ügyfél-átvilágításának megfelelően kitöltött dokumentumait a Társaság rendelkezésére bocsássa. 1.6. A szerződés aláírását követően az Ügyfél eredetiben megkapja a Társaság által cégszerűen aláírt Aranyszámla szerződést és a kapcsolódó egyéb okiratokat. 1.7. Az Aranyszámla keretében a Társaság kizárólag grammonként nyilvántartott befektetési aranyat vásárol, annak tömbösítésére csak az Ügyfél kifejezett utasítása esetén kerül sor.
3.
FIZETÉSI FELTÉTELEK, NEMESFÉM VÁSÁRLÁSA 2.1. Az Ügyfél törekszik arra, hogy az Aranyszámla szerződésben meghatározott mértékű rendszeres befizetést, az ott meghatározott ütemezésnek megfelelően teljesítse, továbbá jogosult szerződéskötéskor Startbónusz, illetve általa választott időpontban eseti jellegű befizetés teljesítésére. 2.2. Az Ügyfél fizetései kötelezettségének magyar forintban, euróban, vagy USA dollárban köteles eleget tenni.. Az előbbiektől eltérő pénznemben történő befizetés esetén a Társaság az eltérő pénznem erejéig nemesfémet nem szerez be. A Társaság az eltérő pénznemben fennálló összeget az átutalást indító számlaszámra visszautalja, azzal, hogy a visszautalás költségeit az Ügyfél viseli, azt a visszautalandó összegből a Társaság levonja. A Társaság a befizetések típusát (eseti, rendszeres) az adott bankszámla, illetve az Ügyfél által megadott átutalási közlemény alapján azonosítja és a jóváírt devizában és összegben kezeli. Az Ügyfél viseli minden következményét annak, ha befizetését nem a Társaság által meghatározott rendelkezéseknek megfelelően teljesíti. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy ha nem a Társaság által az adott fizetésre meghatározott megfelelő számlára teljesít befizetést, akkor lehetséges, hogy emiatt részére a Társaság kedvezőtlenebb áron értékesíti a nemesfémet. Az Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy ha nem a megfelelő devizában teljesít befizetést (pl. HUF összeget utal a Társaság EUR számlájára), akkor a Társaság számlavezetője automatikusan átváltja a befizetést a számla devizanemére, és az ebből eredő esetleges árfolyamveszteség az Ügyfelet terheli, illetve kezdőbefizetés esetén lehetséges az is, hogy a konverzió miatt az Ügyfél befizetése nem éri el az Aranyszámla szerződésben meghatározott minimum összeget, és emiatt az Aranyszámla szerződés az 1.5. pontban foglaltaknak megfelelően nem lép hatályba. Az Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy amennyiben a nem megfelelő tartalmú közlemény miatt a Társaság az átutalástól jóváírásától számított 30 napon belül nem tudja beazonosítani az 1
LETÉTI ŐRZÉS, LETÉTI DÍJ 3.1. A grammaranyat a Társaság minden esetben letéti őrzésbe vétellel vásárolja meg. A Társaság a letéti őrzésbe vett grammaranyat jogosult gyűjtőletétben tartani, valamint a szolgáltatás nyújtása során harmadik személyt igénybe venni. Az Ügyfél kérésére a Társaság tájékoztatást nyújt a letéti őrzés során általa igénybevett harmadik személyekről. 3.2. A Társaság a letéti őrzésben tartott nemesfémet saját vagyonától elkülönített módon őrzi. A letéti őrzésben tartott nemesfémet, a Társaság esetleges felszámolási, csőd-, vagy végelszámolási eljárás alá vonása esetén, a felszámolóbiztos/vagyonfelügyelő/végelszámoló a vonatkozó jogszabály alapján közvetlenül az Ügyfél számára adja ki, tekintettel arra, hogy a letéti őrzésben tartott dolog továbbra is az Ügyfél és nem a Társaság tulajdonát képezi, így annak értékesítésére – ide nem értve a díjtartozás miatti értékesítést – a Társaság hitelezői igényeinek kielégítése céljából nem kerülhet sor. A Társaság jogutóddal történő megszűnés esetén, a jogutód ugyanúgy felel az Ügyfél felé, mint a jogelőd. 3.3. A letéti őrzés díja a befektetési arany megvásárlásának napjától a letéti őrzés időtartamára naponta kerül megállapításra és naptári negyedévenként utólag esedékes a 3.4 pontban foglaltak szerint. A Társaság az eredeti esedékességet követő 12 hónap eltelte után jogosult az Ügyfél tulajdonában álló befektetési aranyat a letéti díjkövetelése kielégítéséhez szükséges mértékben a Díjjegyzékben meghatározott vételi áron visszavásárolni, és az Ügyfelet megillető vételárból a díjigényét kielégíteni. A letéti díj mértékének kiszámítási alapját a Aktív Aranyszámla Vételi Ár képzi, mértékét a Társaság mindenkor hatályos Díjjegyzéke tartalmazza. A letéti őrzés díja magyar forintban fizetendő, EUR, USD devizában történő befizetés esetén a Társaság konverziót alkalmaz az Ügyfél költségére. 3.4. A letéti őrzési díj mértékéről a Társaság az Ügyfelet legkésőbb a negyedévet követő 5-ik munkanapon belül értesíti. Az Ügyfél a díjat 8 napon belül tudja rendezni, ha ezt nem teszi meg, abban az esetben a Társaság az Ügyfél által teljesített első befizetésből vonja le. Ennek megfelelően abban a hónapban, amelyben letéti őrzési díj esedékes, az Ügyfél a rendszeres időszaki befizetés teljesítésekor köteles figyelembe venni a letéti őrzési díj összegét is. A
letéti őrzési díj összege nem számít bele az Ügyfél által vállalt rendszeres időszaki befizetések összegébe. 3.5. A Társaság vállalja, hogy a letéti őrzésben tartott nemesfém minden időpontban rendelkezésre áll. A Társaság évente egy alkalommal, – év végi fordulónappal – auditáltatja a letéti őrzésbe vett nemesfém mennyiséget és ennek eredményét a honlapján és üzlethelyiségeiben közzéteszi. 3.6. A Társaságot díjkövetelése és költségei biztosítására zálogjog illeti meg a letéti őrzésbe vett nemesfémen. 3.7. Az Aranyszámla hatályossága alatt az adott naptári évben történt nemesfém értékesítésekről a Társaság számlát állít ki, melyet legkésőbb a tárgyévet követő 30 napon belül az Ügyfél részére eljuttat. 4.
5.
elfogadást követő 6. banki napon köteles átutalni a teljes vételárat az Ügyfél rendelkezése szerint magyar forintban, euróban, vagy USD dollárban az Ügyfél által előzetesen megadott bankszámlaszámra történő átutalással.
TÖMBÖSÍTÉS 4.1. Az Ügyfél tulajdonát képező befektetési arany tömbösítésére kizárólag az Ügyfél kifejezett írásbeli rendelkezése esetén kerül sor. A legkisebb tömbösíthető mennyiség 100 gramm. A tömbösítéssel előállítható mennyiségek: 100 / 250 / 500 / 1000 gramm. Az Ügyfél - pótlólagos befizetést követően -100 és 1000 gramm között bármely 50 grammal maradék nélkül osztható grammérték tömbösítését is kérheti amennyiben további befektetési arany vásárlásával a következő 50 grammos értékre való felkerekítést lehetővé teszi. A tömbösítés díját a Társaság mindenkor hatályos Díjjegyzéke tartalmazza, és az az Ügyfél ilyen igényének Társaság felé történő bejelentését követő 5 napon belül esedékes. 4.2. A Társaság a tömbösítést a tömbösítés díjának beérkezését követően köteles végrehajtani. A tömbösítés során az Ügyfél részére nyilvántartott grammarany összmennyiséghez – a 4.1. pontban megjelölt előállítható mennyiségek figyelembe vételével – a lehető legkevesebb számú tömb kerül kiöntésre, feltéve, ha az Ügyfél eltérően nem rendelkezik, és a kívánsága szerinti tömbösítésnek a Társaság által meghatározott költségeit előzetesen a Társaság rendelkezésére bocsátja. 4.3. Az Aranyszámla megszűnésekor a legkisebb tömbösíthető mennyiséget el nem érő nemesfém grammok pótlólagos pénzbefizetést követően további befektetési arany vásárlása után tömbösíthetők költségmentesen 100 és 1000 gramm között bármely 50 grammal maradék nélkül osztható gramm mennyiségben. Amennyiben az Ügyfél pótlólagos befizetést nem teljesít, akkor a Társaság a nemesfém maradvány-mennyiséget az általa a mindenkor hatályos Díjjegyzékben meghatározott áron visszavásárolja az Ügyféltől és az ellenértéket a kifizetésre vonatkozó szabályok szerint fizeti meg az Ügyfél részére. 4.4. Az Ügyfél nem köteles a tömbösített nemesfémet a Társaság letéti őrzéséből kivenni, a tömbösített befektetési arany kiadására vonatkozó kifejezett írásbeli kérelem hiányában a tömbösített nemesfém továbbra is a Társaság letéti őrzésében marad. A tömbösített befektetési arany átadására a Társaság a székhelyén, illetve a honlapján megjelölt teljesítési helyen, a Felek által megállapított időpontban vállalkozik. 4.5. A tömbösített nemesfémet átadásakor az Ügyfél megvizsgálhatja formai, alaki, minőségi és mennyiségi szempontok alapján. A nemesfém átvételével az Ügyfél kifejezetten elismeri, hogy a terméket az előbbiek szerint megvizsgálta, és az legalább a jelen ÁSZF-ben és az Aranyszámla szerződésben, valamint kapcsolódó egyedi előzetes nyilatkozatában (pl.: tömbösítési és kiadási megrendelő) megjelölt tulajdonságokkal bír. Az átadást követően a nemesfém súlyát, minőségét és eredetiségét az Ügyfél nem kifogásolhatja. A tömbösített nemesfém elszállítása az Ügyfél feladata és költsége. A tömbösítésre nem kerülő grammarany – amennyiben annak visszavásárlására az Ügyfél a Társaságnak megbízást nem ad – a Társaság letéti őrzésében marad. 4.6. Amennyiben az Ügyfél a nemesfémet kiadási kérelme ellenére bármely okból nem veszi át, a Társaság jogosult a mindenkor hatályos Díjjegyzékében meghatározott összeget felszámítani és azt a 3.4. pont szerint levonni, az érintett nemesfém pedig továbbra is a Társaság letéti őrzésében marad. VISSZAVÁSÁRLÁS 5.1. Az Ügyfél az Aranyszámláján letéti őrzésben tartott nemesfémet részben vagy egészben eladhatja a Társaság részére a Társaság által a mindenkor hatályos Díjjegyzékben meghatározott áron. 5.2. Tömbösítést követően a Társaság vételi kötelezettséget kizárólag az általa forgalmazott – és sorszámokkal ellátott– nemesfémek tekintetében vállal, az Ügyfél kifejezett írásbeli rendelkezése alapján. Ha a nemesfém az Ügyfél birtokában van, a Társaság visszavásárlás esetén előzetesen egyeztet az Ügyféllel a nemesfém átvételének időpontjáról és helyszínéről. A Társaság átvételi elismervény ellenében az egyeztetett időpontban átveszi a nemesfémet az Ügyféltől. A Társaság a nemesfémet az átvételt megelőzően ellenőrizi, megvizsgálja. Akár minőségi, akár mennyiségi eltérést esetén a Társaság az átvételre nem kötelezett, azt megtagadhatja. Az átvétel jelen pont szerinti okból történő megtagadása esetén a nemesfém szállításával és tárolásával kapcsolatos költségek az Ügyfelet terhelik. 5.3. A Társaság az eladásra felkínált nemesfém minőségi és mennyiségi átvizsgálása után a Társaság vételi ajánlatot tesz az Ügyfél felé az Ügyfél által megadott elérhetőségen. A Társaság honlapján feltűntetett visszavásárlási ár kizárólag tájékoztató jellegű, a visszavásárlási árat a Társaság minden esetben a pillanatnyi világpiaci aranyár függvényében egyedileg jogosult meghatározni. Amennyiben az Ügyfél az ajánlatot elfogadja, a Társaság legkésőbb az 2
6.
PARTNERI KÖZREMŰKÖDÉS 6.1. A Társaság a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásai nyújtásához minden esetben a Partnereket kereskedelmi ügynökként veszi igénybe azzal, hogy a Partnerek kizárólag igényfelmérésre, tájékoztatás adására, az Ügyfél azonosítására (személyazonosság igazoló ellenőrzése), az ügyfél-átvilágítási intézkedések elvégzésére és annak a Társaság felé való továbbítására, valamint a Társaság által tett egyéb jognyilatkozatok Ügyfél felé való továbbítására jogosultak. 6.2. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Partner a szolgáltatás nyújtása során jogosult harmadik személyt igénybe venni. Sem a Partner, sem az Ügyféllel kapcsolatot létesítő Partner megbízottjaként eljáró személyek semmilyen jogcímen nem jogosultak és részükre kifejezetten tilos az Ügyféltől pénz vagy más vagyontárgy átvétele, pénz banki átutaláson keresztüli fogadása, csekken vagy bármely más formában történő átvétele, átadása, illetve pénz, egyéb vagyoni értékkel bíró tárgy átvétele, valamint a társaság nevében történő kötelezettség vállalás, jognyilatkozat tétel. Az Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy a Partner a Társaság nevében nem jogosult szerződéskötésre, annak módosítására vagy kiegészítésére, illetve egyéb dokumentum Társaság nevében történő aláírására, illetve az Aranyszámla szerződés formanyomtatvány bármilyen mértékű módosítására. 6.3. Amennyiben az Ügyfél a fenti rendelkezések ellenére pénzt vagy más vagyontárgyat bocsát bármilyen formában a Partner rendelkezésére, illetőleg akár egyedül, akár a Partnerrel közösen olyan dokumentumot ír alá, amelynek aláírására a Partner a fenti 6.2. pont szerint nem jogosult, ezt a körülményt úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfelet ért esetlegesen bekövetkező károsodás teljes egészében az Ügyfél magatartására és közrehatására vezethető vissza, ennek megfelelően az Ügyfél az ebből esetlegesen felmerülő károkat a Társasággal szemben nem érvényesítheti, és egyedül saját maga köteles viselni az ezzel összefüggésben a saját, illetve harmadik személyeknél felmerülő károkat.
7.
SZAVATOSSÁG 7.1. A Társaság kijelenti, hogy a nemesfémeket kizárólag a nemesfém gyártójától szerzi be, amely gyártó megfelel a székhelye szerint alkalmazandó jogszabályok által befektetési arany, illetve nemesfém előállítására és fémjelzésére vonatkozóan előírt követelményeknek. A Társaság szavatolja, hogy az általa értékesített befektetési arany rendelkezik a mindenkori magyar jogszabályokban befektetési aranyként meghatározott nemesfém termékre irányadó tulajdonságokkal. 7.2. Bármely szavatossági igény érvényesítésének feltétele a Társaság által az igénnyel érintett nemesfémre vonatkozóan kiállított eredeti számla bemutatása.
8.
KEDVEZMÉNYEZETT ÉS MEGHATALMAZOTT JOGÁLLÁSA 8.1. Az Ügyfél az Aranyszámla szerződésben vagy azt követően teljes bizonyító erejű magánokiratban bárkit kedvezményezettként megjelölhet, aki vagy az Ügyfél által meghatározott időponttól kezdődően, vagy halála esetén jogosulttá válik az Ügyfél mellett az Aranyszámlán nyilvántartott nemesfém feletti valamennyi tulajdonosi rendelkezési jog gyakorlására. A Társaság nem fogad el olyan kedvezményezetti kijelölést, ahol az Ügyfél a kedvezményezett által gyakorolható jogok korlátozásáról rendelkezik, az ilyen kijelölés a Társasággal szemben nem hatályos és az így kijelölt személy az Ügyfél Aranyszámlája fölött semmilyen rendelkezési joggal nem bír. 8.2. Az Ügyfél bármikor jogosult írásban a kedvezményezett jelölését visszavonni, vagy a kedvezményezett személyét megváltoztatni, illetve a meglévő mellé további kedvezményezette(ke)t jelölni. Több kedvezményezett kijelölése esetén a kedvezményezetti jogok az Ügyfél rendelkezésének megfelelően (önállóan vagy együttesen) illetik meg az egyes kedvezményezetteket. 8.3. Amennyiben a kedvezményezett kijelölése az Ügyfél által meghatározott időponttól hatályos, a kedvezményezetti joggyakorlás kizárólag az Ügyfél által meghatározott időpontot követően lehetséges. Amennyiben a kedvezményezett az Ügyfél halála esetére kerül kijelölésre, a Társaság a halál tényének igazolására kizárólag hiteles hatósági igazolást fogad el és a kedvezményezett Aranyszámlán nyilvántartott nemesfém feletti tulajdonosi rendelkezési jogok gyakorlására csak a hitelt érdemlő igazolás Társaság általi írásbeli tudomásul vételének időpontjától jogosult. 8.4. Az Ügyfél jogosult az Aranyszámla szerződésben vagy azt követően teljes bizonyító erejű magánokiratban cselekvőképes személy meghatalmazottat jelölni. A meghatalmazás alapján a meghatalmazott az Ügyfél képviseletében korlátozásmentesen eljárhat, ide nem értve az Aranyszámla felmondását. A meghatalmazás terjedelmének – előbbi kivételen túli – korlátozása a Társasággal szemben hatálytalan. Az Ügyfél bármikor jogosult a meghatalmazást írásban visszavonni, illetve jelen pont szerinti formai követelmények megtartásával új meghatalmazást adni. Több meghatalmazott kijelölése esetén a meghatalmazotti jogok az Ügyfél rendelkezésének megfelelően (önállóan vagy együttesen) illetik meg az egyes meghatalmazottakat.
8.5. Amennyiben a Társaság hitelt érdemlően tudomást szerez az Ügyfél haláláról, a meghatalmazott tömbösítést, illetve a tömbösített befektetési arany kiadását nem kezdeményezheti, kizárólag befizetések teljesítésére jogosult. Az Ügyfél halálát tanúsító hitelt érdemlő igazolásnak (pl.: halotti anyakönyvi bizonyítvány) a Társaság közokirat eredeti vagy hiteles másolati példányát fogadja el. Az előbbi körülmény bekövetkeztéig teljesített tömbösítések és kifizetések miatt keletkező esetleges károkért a Társaság felelősségét kifejezetten kizárja. 8.6. Mind a kedvezményezetti, mind a meghatalmazotti joggyakorlás feltétele minden esetben a kedvezményezett, meghatalmazott vonatkozásában a jogszabályban előírt ügyfél-átvilágítási feladatok, intézkedések és a személyazonosítás előzetes elvégzése. Az előzőekben leírtak elvégzése már az adott személy kijelölése alkalmával is elvégezhető, ebben az esetben a későbbi időpontban csak az időközbeni esetleges adatváltozások ellenőrzése zajlik. Az Ügyfél és az adott kedvezményezett, meghatalmazott köteles a személyét érintő adatváltozásokról az Ügyfélre vonatkozó szabályok szerint a Társaságot értesíteni. 9.
Bláthy Ottó u. 3-5., telefonszám: +36 1 333 01 47, fax: +36 1 210 21 71, honlap: www.mkeh.gov.hu), 10.3. Az Ügyfelet megillető fogyasztói jogok érvényesítése és a panaszkezelés a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) vonatkozó 17/A. §a szerint történik. Az Ügyfél panaszának ügyintézési helye a Társaság székhelye. Az Ügyfél panaszát a Társaság székhelyén az üzleti órák alatt személyesen adhatja elő, illetve a Társasághoz címzett postai küldeménnyel nyújthatja be. A Társaság az Ügyfél panaszára a beérkezéstől számított 30 napon belül köteles írásban válaszolni. Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a Fgytv. 18. §-a szerinti békéltető testülethez is fordulhat. 10.4. A Társaság felhívja Ügyfelei figyelmét arra, hogy a nemesfémekre vonatkozó megbízások következtében adózási és egyéb közteherviselési kötelezettségek merülhetnek fel, ezen kötelezettségek teljesítése kizárólag az Ügyfelet terheli. A Társaság a magánszemélyek tájékozódást a Díjjegyzék mellékleteként szereplő Adózási Tájékoztatóval segíti. Esetlegesen felmerülő kedvezőtlen adójogi jogkövetkezmények elkerülése érdekében a Társaság javasolja Ügyfelei részére adótanácsadó igénybevételét. 10.5. A Társaság tájékoztatja Ügyfeleit, hogy valamennyi telefonos beszélgetést hangfelvétel útján rögzíti. A hangrögzítést a megbízást felvevő személy jogosult és köteles elvégezni. A hangfelvételeket a Társaság elektronikus úton archiválja, és az Ügyfél írásos instrukcióival együtt az ügyletkötést követő 8 évig tárolja. Az ügylet tartalmával kapcsolatos vita esetén – az ellenkező bizonyításáig – a Társaság által hangfelvétel útján, írásban, illetve elektronikus úton rögzített tartalom az irányadó.
AZ ARANYSZÁMLA MEGSZÜNTETÉSE 9.1. Az Aranyszámla szerződés határozatlan időtartamra jön létre, amelyet a Felek 15 napi felmondással bármikor írásban megszüntethetnek. 9.2. Az Aranyszámla szerződés létrejöttét a Társaság szerződésszegése kivételével az Ügyfél nem jogosult az Aranyszámla szerződéstől elállni. A társaság bármikor jogosult a teljesítéstől elállni, ha az Ügyfél bármilyen módon megsérti az Aranyszámla szerződés vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseit. . 9.3. Az Ügyfél halálának tényét, illetve holttá nyilvántartását hozzátartozója vagy örököse köteles a Társaságnak haladéktalanul, írásban bejelenteni. A bejelentés hibás vagy késedelmes teljesítéséből eredő kárért való felelősséget a Társaság kizárja. Az Ügyfél halála esetén az Aranyszámla egyenlege a halál pillanatától az Ügyfél hagyatékának részét képezi. A Társaság a pozitív egyenleget csak a jogerős hagyatékátadó végzésben feltüntetett jogosultak részére adja ki vagy írja jóvá, a negatív egyenleget pedig velük szemben érvényesíti. 9.4. A haláleset Társaság tudomására jutásától a hagyatékátadó végzés Társaság részére való bemutatásáig a Társaság az Ügyfél számláját zárolja. A zárolást követően az Ügyfél számlájára befizetés továbbra is érkezhet, a befektetett összegért a Társaság grammaranyat vásárol. A jogerős hagyatékátadó végzés meghozatalát és a Társaság részére való bemutatását követően a Társaság a végzésben foglaltaknak megfelelően jár el: az örökösökkel egyenként Aranyszámla szerződést köt és az így létesített számlán a végzés szerint jóváírja az elhunyt Ügyfél számláján lévő pénzt és nemesfémet. Az örökösökkel kötött Aranyszámla szerződésre jelen ÁSZF rendelkezései teljes körűen vonatkoznak. Abban az esetben, ha a nemesfém hagyatékátadó végzés szerinti szétosztása nem lehetséges, a Társaság csak a megjelölt összes örökös közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt, egyhangú, egyértelmű, a Társaságnál nyilvántartott hagyaték tárgyát képező nemesfém egymás közötti szétosztását tartalmazó rendelkezése eredeti példányban való benyújtása ellenében jogosult a nemesfém jóváírására. 9.5. A 9.3. és 9.4. pontokban foglalt rendelkezések nem érintik az Ügyfél által megjelölt kedvezményezett eljárási jogosultságait, amelyek a jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezései szerint az Ügyfél halálától függetlenül fennállnak. 9.6. Az Aranyszámla megszűnését követően a grammaranyat annak tömbösítését követően az Ügyfélnek történő átadásig vagy annak visszavásárlásáig a Társaság letéti őrzésben tartja az arra vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően. Amennyiben a letéti díjnak megfelelő pénzállomány nem áll az Ügyfél Aranyszámláján rendelkezésre, a Társaság jogosult a tartozás fedezetéül szolgáló mennyiségű nemesfémet az 5.1. pont szerinti áron megvásárolni, illetve harmadik személyek részére értékesíteni (kényszerlikvidálás) és az ellenértékként befolyó pénzből a letéti díjtartozást levonni.
11. PÉNZMOSÁS ELLENI INTÉZKEDÉSEK 11.1. A Társaság legkésőbb a jelen ÁSZF szerinti bármely szerződés teljesítéség köteles ügyfél-átvilágítási kötelezettségének eleget tenni; annak elvégzéséig a szerződés nem teljesíthető. Az ügyfél-azonosításra személyesen, az Ügyfél szerződéskötési ajánlatának megtételekor kerül sor. Amennyiben az ügyfél-azonosítás során az Ügyfél képviseletében meghatalmazott jár el, úgy mind a meghatalmazó, mind a meghatalmazott adatait rögzíteni kell, ilyenkor a társaság a saját ügyfél-átvilágításra vonatkozó szabályzata alapján jár el. Az Aranyszámlához kapcsolódó kedvezményezett személyt legkésőbb azt megelőzően kell azonosítani, amikor az Aranyszámla feletti tényleges rendelkező jognyilatkozatot tesz, a jognyilatkozat csak az azonosítást követően érvényes. 11.2. A Társaság a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezések és saját belső szabályzatai alapján végzi az ügyfél átvilágítását, a személyazonosság igazoló ellenőrzését. 11.3. A személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében az azonosítást végző köteles ellenőrizni a bemutatott azonosságot igazoló okirat érvényességét. Érvénytelen okirat esetében a hiányosság pótlásáig az ügylet végrehajtását, vagy az üzleti kapcsolat létesítését a Társaság köteles megtagadni. 11.4. Amennyiben az Ügyfél Társaság által rögzített adataiban változás áll be, úgy az Ügyfél a változásról – annak bekövetkezésétől számított 5 napon belül – köteles a Társaságot értesíteni. Az értesítés elmaradásából, illetve késedelméből eredő következményekért a Társaságot semmilyen felelősség nem terheli. 12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 12.1. A jelen ÁSZF nyilvános, a Társaság ügyfélforgalom céljára rendelkezésre álló helyiségeiben, illetve a honlapján megtekinthető, illetve a Társaság az Ügyfél kérésére azt nyomtatott formában, ingyenesen rendelkezésére bocsátja. 12.2. A jelen ÁSZF a Társaság által történt jóváhagyást követően, a Társaság ügyfélforgalmi helyiségében, valamint a www.solargold.hu címen található honlapján történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan időre szól azzal, hogy a Társaság bármikor jogosult az ÁSZF és mindenkori mellékletei tartalmát egyoldalúan módosítani. A jelen ÁSZF módosításáról a Társaság legkésőbb a hatályba lépés napján, hirdetmény formájában, a székhelyén, illetve honlapján történő közzététel útján értesíti az Ügyfelet. 12.3. A felek közötti szerződésekkel, azok teljesítésével, valamint a jelen ÁSZFel, annak értelmezésével, alkalmazásával kapcsolatban a felek között felmerülő esetleges vitás kérdéseket a felek megkísérlik tárgyalásos úton rendezni. Ennek keretében a Társaság az Ügyfél kérésére legalább egy alkalommal lehetőséget biztosít arra, hogy a felek, jogi képviselőik, illetve egyéb tanácsadóik, közvetítőik, közreműködőik jelenlétében személyes találkozó keretében kíséreljék meg a vitás kérdések tisztázását. A jogviták peren kívüli szakaszában a felek kötelesek egymással a tőlük elvárható módon együttműködni. A tárgyalások során törekedni kell az írásbeli kommunikációra. 12.4. Amennyiben a Felek közötti vitás kérdések tárgyalásos rendezése nem vezet eredményre, a Felek a szerződéssel kapcsolatos vagy ebből eredő minden jogvita eldöntésére, a hatáskörtől függően a kikötött bíróság a hatályos magyar jogszabályok alapján jár el. 12.5. A jelen ÁSZF-ben, az Aranyszámlában nem részletezett kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. Jelen ÁSZF mellékletei: 1. Igényfelmérő lap 2. Solar Gold Aktív Aranyszámla szerződés 3. Termékleírás 4. Meghatalmazottat kijelölő okirat
10. FOGYASZTÓ TÁJÉKOZTATÁSA
10.1. A Társaság adatai, elérhetőségei: Cégnév: SOLAR GOLD Aranykereskedelmi és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Rövidített cégnév: SOLAR GOLD Zrt.. Székhely: West End Irodaház, 1062 Budapest, Váci u. 1-3. „C” épület VI. emelet 2. ajtó Cégjegyzékszám: 01-10-047478 Adószám: 24075387-2-42 NEHITI nyilv. szám: PR 6988 Levelezési cím: 1062 Budapest, Váci u. 1-3. „C” épület VI. emelet 2. ajtó Honlap: www.solargold.hu Email cím:
[email protected] Telefonszám: +36 (1) 300-7230 Telefax szám: +36 (1) 300-7247 Üzleti órák: H-CS: 09:00-16:00, P:09:00 -14:00 10.2. Társaság tevékenységét engedélyező hatóság: Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság Budapest (székhely: 1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39., postacím: 1089 Budapest, 3
5. 6. 7. 8.
Kedvezményezettet kijelölő okirat Díjjegyzék Átutalási megbízás tájékoztató Pénzforgalmi szabályzat
Budapest, 2012. szeptember . SOLAR GOLD Zártkörűen Működő Részvénytársaság
4
PÉNZFORGALMI SZABÁLYZAT SolarGold Aktív Aranyszámla konstrukció estén
Jelen szabályzat célja, hogy a SolarGold Aktív Aranyszámlához kapcsolódóan devizánként bemutassa a lehetséges befizetési és kifizetési módokat, azok költségeit, a befizetések azonosíthatóságának feltételeit, illetve ezektől való eltérés esetén ennek kockázatait.
Rendszeres befizetés: Solar Gold Zrt. 11763945-02086011-00000000 IBAN: HU69 1176 3945 0208 6011 0000 0000 Eseti Aranyszámla befizetés: Solar Gold Zrt. 11763945-02088013-00000000 IBAN: HU81 1176 3945 0208 8013 0000 0000 OTP Bank Nyrt. SWIFT kód: OTPVHUHB ∙ Az utalás költségeit a küldő fél viseli a számlavezető bankjának kondíciós listájában meghatározottak szerint. ∙ Az utalás során a közreműködő (levelező) bankok további költségeket is levonhatnak. Befektetésre a Solar Gold Zrt. számláján jóváírt összeg kerül. ∙ Az utalás azonosításának módja: közlemény rovatban a szerződésszám és a név feltüntetésével. ∙ Amennyiben az utalás induló devizaneme nem USD, az OTP Nyrt. automatikus konverziót hajt végre és az átváltott USD összeget írja jóvá a Solar Gold Zrt. számláján. Az így keletkező esetleges árfolyamveszteség kockázatát kizárólag a küldő fél viseli.
A Solar Gold Zrt. a befizetés célját, típusát (rendszeres, eseti) a bankszámlák alapján azonosítja. A hibás számlára történő befizetés következményeit a SolarGold Aktív Aranyszámla Általános Szerződési Feltételek 2.2-es pontja szerint az Ügyfél viseli. 1. Forint (HUF) Forint befizetés a Solar Gold Zrt. OTP Bank Nyrt.-nél megnyitott alábbi számláira teljesíthető: Rendszeres befizetés: Solar Gold Zrt. Eseti Aranyszámla befizetés: Solar Gold Zrt.
11794008-20540515-00000000 11794008-20540522-00000000
Rendszeres és eseti összeg teljesítése történhet: a. Banki átutalással ∙ Az utalás költségeit a küldő fél viseli a számlavezető bankjának kondíciós listájában meghatározottak szerint, ∙ az utalás azonosításának módja: Közlemény rovatban a szerződésszám és a név feltüntetésével, ∙ a rendszeres befizetések esetén lehetőség van állandó átutalási megbízással történő teljesítésre is. b. Pénztári befizetéssel az OTP Bank Nyrt. fiókjaiban ∙ Befizetés az OTP Bank Nyrt. összes lakossági fiókjában lehetséges, a pénztári órák figyelembevételével, ∙ a fiókok listája megtalálható a www.otpbank.hu honlapon, ∙ a befizetés azonosításának módja: közlemény rovatban a szerződésszám és a név feltüntetésével, ∙ a befizetés költségeit a Solar Gold Zrt. viseli. c. Postai, csekkes befizetéssel ∙ Befizetésre kizárólag a szerződéshez mellékelt, nevesített csekk használható, ∙ minden csekken jelölve van a befizetés jogcíme (rendszeres, eseti). Kérjük, a megjelölt céltól eltérő módon a csekket ne használja (lásd SolarGold Aktív Aranyszámla Általános Szerződéses Feltételek 2.2-es pontja)! ∙ A befizetés költségeit a Solar Gold Zrt. viseli.
Solar Gold Zrt. által indított utalásokra vonatkozó szabályok A Solar Gold Zrt. az alábbi esetben banki átutalás formájában vállal pénzvisszafizetést az Ügyfél javára: ∙ részleges vagy teljes SolarGold Aktív Aranyszámla egyenleg értékesítése. ∙ SolarGold Aktív Aranyszámla szerződés bármely okból történő megszűnése. Az utalás végrehajtása ∙ jelen szerződéssel kapcsolatban a Solar Gold Zrt. pénztári kifizetést nem teljesít, visszafizetés kizárólag banki átutalással lehetséges. ∙ minden esetben a pénzegyenleg devizájában történik, a Solar Gold Zrt deviza átváltást nem vállal. ∙ visszafizetés esetén a Solar Gold Zrt. az Ügyfél által megadott bankszámlaszámára indít átutalást ∙ devizában történő visszafizetés esetén is kizárólag banki átutalásra van lehetőség. ∙ a Solar Gold Zrt. a visszafizetéseket az igény illetve kiváltó ok (pl. Szerződés megszüntetése) felmerülésétől számított 6 munkanapon belül az Ügyfél számlavezető bankjának továbbítja ∙ a banki utalásokkal történő visszafizetésekre a termék Díjjegyzékében meghatározott díjat jogosult a Solar Gold Zrt. felszámítani és a díjat az utalandó összegből levonni. ∙ amennyiben az utalandó összeg kisebb, mint az utalásra felszámolt díj összege, a Solar Gold Zrt. jogosult a kiutalást megtagadni.
2. Euró (EUR) Euróban (EUR) történő teljesítés kizárólag banki utalással történhet! EUR befizetés a Solar Gold Zrt. OTP Bank Nyrt.-nél megnyitott alábbi számláira teljesíthető: Rendszeres befizetés: Solar Gold Zrt. IBAN: Eseti Aranyszámla befizetés: Solar Gold Zrt. IBAN: OTP Bank Nyrt.
11763945-02087885-00000000 HU75 11763945-02087885-00000000 11763945-02085883-00000000 HU63 11763945-02085883-00000000 SWIFT kód: OTPVHUHB
∙ Az utalás költségeit a küldő fél viseli a számlavezető bankjának kondíciós listájában meghatározottak szerint. ∙ Az utalás során a közreműködő (levelező) bankok további költségeket is levonhatnak. Befektetésre a Solar Gold Zrt. számláján jóváírt összeg kerül. ∙ Az utalás azonosításának módja: közlemény rovatban a szerződésszám és a név feltüntetésével. ∙ Amennyiben az utalás induló devizaneme nem EUR, az OTP Nyrt. automatikus konverziót hajt végre és az átváltott EUR összeget írja jóvá a Solar Gold Zrt. számláján. Az így keletkező esetleges árfolyamveszteség kockázatát kizárólag a küldő fél viseli 3. Amerikai dollár (USD) Amerikai dollárban (USD) történő teljesítés kizárólag banki utalással történhet! USD befizetés a Solar Gold Zrt. OTP Bank Nyrt.-nél megnyitott alábbi számláira teljesíthető:
5
