AXA KERESKEDELMI BANK ZRT

Cégnév: Székhely: Telefon: Fax: Cg. szám:

AXA Kereskedelmi Bank Zrt. 1138 Budapest, Váci út 135-139. +36 1 465 65 65 +36 1 801 35 65 +36 1 465 65 99 Fővárosi Bíróság 01-10-045097

Adószám: 13298962-2-44 PSZÁF engedély szám: 1-778/2004 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB

AXA KERESKEDELMI BANK ZRT.

ÜZLETSZABÁLYZATA

Copyright 2008 © AXA csoport Magyarország. Minden jog fenntartva.

A BANKSZÁMLÁK VEZETÉSÉRŐL, A BETÉTGYŰJTÉSRŐL ÉS A KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOKRÓL

Budapest, 2008. október 17.

Web: www.axabank.hu email: [email protected]

#110

TARTALOMJEGYZÉK ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK .....................................................................................................................4

I.

1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT HATÁLYA, MÓDOSÍTÁSA....................................................................................................4 1.1. Az Üzletszabályzat hatálya ...............................................................................................................................4 1.2. Az Üzletszabályzat módosítása .........................................................................................................................4 1.3. A Hirdetmény és annak módosítása..................................................................................................................4 2. KÉPVISELET, RENDELKEZÉS A BANKSZÁMLÁK FELETT ...........................................................................................5 2.1. Képviselet .........................................................................................................................................................5 2.2. Rendelkezés a bankszámlák felett .....................................................................................................................5 2.3. Az egyes szolgáltatásigénylési nyomtatványokra vonatkozó közös rendelkezések............................................6 3. AZ ÜGYFÉL AZONOSÍTÁSA A PÉNZMOSÁS ELLENI JOGSZABÁLYOK ALAPJÁN ..........................................................7 3.1. Azonosítás az üzleti kapcsolat időtartama alatt................................................................................................7 3.2. Az azonosító okiratok (okmányok) természetes személy Ügyfél esetében:........................................................8 3.3. Azonosságot igazoló okiratok (okmányok) nem természetes személy Ügyfél esetén: .......................................8 3.4. Az azonosító adatok és a tényleges tulajdonos bejelentése...............................................................................9 4. EGYÜTTMŰKÖDÉS, TÁJÉKOZTATÁSOK, ADATKEZELÉS .........................................................................................10 4.1. Együttműködés................................................................................................................................................10 4.2. Értesítések.......................................................................................................................................................10 4.3. Tájékoztatási kötelezettség..............................................................................................................................10 4.4. A Bank által nyilvántartott ügyféladatok ........................................................................................................11 4.5. Adatszolgáltatás a banktitok sérelme nélkül...................................................................................................12 4.6. Bankinformáció kibocsátása az Ügyfél részére ..............................................................................................12 4.7. A Központi Hitelinformációs Rendszerrel kapcsolatos adatszolgáltatás........................................................12 5. MEGBÍZÁSOK ÉS TELJESÍTÉSÜK .............................................................................................................................13 5.1. A megbízások befogadása...............................................................................................................................13 5.2. Teljesítés .........................................................................................................................................................14 5.3. A megbízás módosítása és visszavonása.........................................................................................................16 5.4. Beszámítás, szolgáltatás visszatartása ...........................................................................................................16 5.5. Közreműködő igénybevétele ...........................................................................................................................16 5.6. Kiszervezett tevékenységek .............................................................................................................................16 6. FELELŐSSÉG .........................................................................................................................................................16 7. SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, ELSZÁMOLÁS, ENGEDMÉNYEZÉS .................................................................................17 7.1. A szerződés megszűnésének esetei ..................................................................................................................17 7.2. Felmondás ......................................................................................................................................................17 7.3. Elszámolás a szerződés megszűnésekor..........................................................................................................17 7.4. Engedményezés...............................................................................................................................................17 II.

BANKSZÁMLÁK VEZETÉSE...........................................................................................................................18


8. A BANKSZÁMLASZERZŐDÉS ÉS A KAPCSOLÓDÓ MEGBÍZÁSOK ..............................................................................18 8.1. A bankszámla szolgáltatás..............................................................................................................................18 8.2. Megbízások a bankszámlával kapcsolatban ...................................................................................................18 8.3. Halál esetére szóló rendelkezés ......................................................................................................................20 8.4. A bankszámlával kapcsolatos megbízások teljesítése .....................................................................................20 8.5. Fedezetigazolás ..............................................................................................................................................21 8.6. Meghatározott célra zárolt bankszámla .........................................................................................................21 8.7. A teljesítés megtagadása ................................................................................................................................21 8.8. A bankszámla lezárása és a bankszámlaszerződés megszűnése .....................................................................22 9. A BANKSZÁMLÁN ELHELYEZETT ÖSSZEG KAMATOZÁSA, DÍJAK ÉS JUTALÉKOK ....................................................22 9.1. A látra szóló követelés ....................................................................................................................................22 9.2. Kamat, díj és jutalék .......................................................................................................................................22 10. EGYES BANKSZÁMLÁKKAL KAPCSOLATOS KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉSEK ..........................................................23 III. ONLINE BANKSZÁMLA SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOSTÓL ELTÉRŐ SZABÁLYAI ......................23 11. ONLINE BANKSZÁMLA SZOLGÁLTATÁS .................................................................................................................23 11.1. Online bankszámla igénylése..........................................................................................................................23 11.2. Online bankszámla lezárása ...........................................................................................................................23 IV. A BANKKÁRTYA SZOLGÁLTATÁSOK ........................................................................................................24


2. oldal

12. A BANKKÁRTYA, A SZERZŐDÉS ÉS A BANKKÁRTYA KIBOCSÁTÁSA .......................................................................24 12.1. A bankkártya...................................................................................................................................................24 12.2. Bankkártya igénylése......................................................................................................................................24 12.3. A bankkártya átadása .....................................................................................................................................25 12.4. A szerződés megszűnése..................................................................................................................................25 12.5. Üzleti kártya, társkártya .................................................................................................................................25 13. A BANKKÁRTYA HASZNÁLATA .............................................................................................................................25 13.1. A bankkártya használat általános szabályai...................................................................................................25 13.2. Személyazonosító szám (PIN-kód)..................................................................................................................26 13.3. A kártyabirtokostól elvárt magatartási szabályok ..........................................................................................26 13.4. A készpénzfelvétel szabályai ...........................................................................................................................27 13.5. Vásárlás a bankkártyával ...............................................................................................................................27 13.6. A kártyabizonylat............................................................................................................................................27 13.7. Vásárlás Interneten, telefonon........................................................................................................................28 13.8. Bankkártyához kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások.....................................................................................28 14. KÖLTÉSI LIMITEK, ELSZÁMOLÁSOK, DÍJAK ÉS JUTALÉKOK ...................................................................................28 14.1. Költési limitek.................................................................................................................................................28 14.2. A költések elszámolása, az árfolyamszámítás módja, díjak és jutalékok ........................................................28 15. A BANKKÁRTYA JOGOSULATLAN HASZNÁLATÁNAK TILALMA ..............................................................................29 15.1. A bankkártya jogosulatlan használata............................................................................................................29 15.2. Bejelentési kötelezettség .................................................................................................................................29 15.3. A bankkártya felfüggesztése és letiltása..........................................................................................................30 15.4. Felelősség a bankkártyával kapcsolatos károkért ..........................................................................................30 V.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK ................................................................................................................................31 ALKALMAZANDÓ JOG ÉS A JOGVITÁK ELDÖNTÉSE ................................................................................................31 TEVÉKENYSÉGI ENGEDÉLY ...................................................................................................................................31 GARANCIÁK ..........................................................................................................................................................31 HATÁLYBALÉPÉS ..................................................................................................................................................31


16. 17. 18. 19.


3. oldal

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Az Üzletszabályzat hatálya, módosítása 1.1. Az Üzletszabályzat hatálya 1.1.1. A jelen Üzletszabályzat az AXA Kereskedelmi Bank Zrt. (székhelye: 1138 Budapest, Váci út 135-139., Cégjegyzékszáma: 01-10-045097 Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság, adószáma: 13298962-2-44) (továbbiakban: Bank) és a bankszámla-, betéti, bankkártya-, és elektronikus-szolgáltatásait igénybe vevő személy (a továbbiakban: Ügyfél) általános szerződéses feltételeit tartalmazza. 1.1.2. Jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv, a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény, a pénzforgalomról szóló jogszabályok, valamint a Magyar Nemzeti Bank rendelkezései az irányadóak. 1.1.3. Az 1.1.1. pontban felsorolt banki szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges és az Ügyfél által megfelelően kitöltött és aláírt szolgáltatás igénylési nyomtatvány Bank általi elfogadásával, valamint a mindenkor hatályos hirdetményben meghatározott szolgáltatási díj megfizetésével jönnek létre. Az Ügyfelek az egyes szolgáltatások igényléséhez szükséges díjat erre a célra rendszeresített készpénz-átutalási megbízással (postai csekkel) vagy átutalással, illetőleg online igénylés esetén belföldi postautalványon is megfizethetik. Az ezen célból rendelkezésre bocsátott készpénz-átutalási megbízás más célra fel nem használható, azokon egyéb befizetések nem teljesíthetők. A Bank az Ügyfelet a szerződés létrejöttéről és a vonatkozó adatokról egyidejűleg bankszámlaszerződésben értesíti. A szolgáltatás igénylési nyomtatványok mindenkori hatályos felsorolását a Hirdetmény tartalmazza. 1.1.4. A Bank és az Ügyfél közötti szerződéses feltételrendszert a szerződésben, illetve a szolgáltatásigénylési nyomtatványban, jelen Üzletszabályzatban, a Hirdetményben, valamint a Terméktájékoztatókban meghatározott feltételek együttesen alkotják. 1.2. Az Üzletszabályzat módosítása 1.2.1. A Bank jogosult az Üzletszabályzatot alapos okból módosítani üzlet-, termék-, biztonsági és pénzmosás elleni politikájának, illetve nemzetközi szerződéseinek módosulása, a pénzpiaci környezet feltételeinek változása, valamint az informatikai környezet továbbfejlesztése esetén. A módosított Üzletszabályzat az abban megjelölt időponttól hatályos. 1.2.2. Az Üzletszabályzat kamatot, díjat vagy egyéb feltételeket érintő - az Ügyfél számára kedvezőtlen módosítását, a módosítás hatálybalépését 15 (tizenöt) – az elektronikus fizető eszközökre vonatkozó szabályok tekintetében 30 (harminc) - nappal megelőzően, a Bank az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben, a Bank ügynöke által üzemeltetett Lakáshitel Központokban (továbbiakban: LAKÖ) kihelyezéssel, hirdetményben (minden esetben csak a változás tényére való figyelem felhívással), valamint elektronikus úton is közzé teszi. 1.2.3. Ha az Ügyfél az Üzletszabályzat módosítását nem fogadja el, a közzétételtől számított 15 (tizenöt), illetve 30 (harminc) napon belül jogosult azonnali hatállyal felmondani a kifogásolt módosítás hatálya alá tartozó szerződést. Ebben az esetben a felmondás napjáig a szerződés feltételei változatlanok maradnak. 1.3. A Hirdetmény és annak módosítása 1.3.1. Az Ügyfél a Bank jelen Üzletszabályzatának hatálya alá tartozó szolgáltatásaiért díjat, jutalékot, illetve kamatot fizet. A szolgáltatás ellenértékét a szerződés, vagy a Bank hatályos Hirdetménye tartalmazza. 1.3.2. A Hirdetmény az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi. 1.3.3. A Bank a Hirdetményt - az 1.2.1. pontban írt okokon túlmenően - a mindenkori pénzpiaci környezet változása esetében is jogosult egyoldalúan módosítani. 1.3.4. Amennyiben a Hirdetmény jogszabály vagy jegybanki rendelkezés következtében módosul, a Bankot az előzetes közzétételi kötelezettség nem terheli. 1.3.5. A Bank a módosított Hirdetményt az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben, a LAKÖ-k-ben kihelyezéssel, hirdetményben, valamint elektronikus úton teszi közzé. Eltérés esetén az elektronikus úton közzétett Hirdetmény adatai az irányadóak.


4. oldal


I.

2. Képviselet, rendelkezés a bankszámlák felett 2.1. Képviselet 2.1.1. A természetes személy Ügyfél a Bankkal történő üzleti kapcsolat létesítésekor kizárólag személyesen járhat el. Jelen szabály alkalmazásában személyes eljárásnak tekintendő, ha az ügyfél bankügynök közreműködését is igénybe veszi az üzleti kapcsolat létesítése folyamán. Üzleti kapcsolat létesítésének az minősül, amikor az Ügyfél és a Bank első alkalommal szerződést kötnek. 2.1.2. A nem természetes személy Ügyfél nevében a Bankkal történő szerződéskötéskor annak képviselője jár el. A Bank képviselőnek tekinti azt a személyt, aki az Ügyfél jogi formáját szabályozó jogszabály alapján az Ügyfél első számú vezetőjeként az Ügyfél képviseletére jogszabály erejénél fogva egyedül, vagy más képviselővel együttesen jogosult (a továbbiakban: Vezető), továbbá aki az Ügyfél nevében aláírásra (cégjegyzésre) felhatalmazást kapott, és ezen jogosultságát hitelt érdemlően igazolja. Képviselők azok a személyek is, akik az Ügyfél meghatalmazása alapján az Ügyfél nevében jognyilatkozatot tehetnek (a továbbiakban együttesen: Képviselő). 2.1.3. A Bank ellenőrzi az Ügyfél, illetőleg a Képviselő személyazonosságát, aláírását, továbbá a Képviselő képviseleti jogosultságát. A Bank a Képviselő képviseleti jogát a 3. 2. és 3.3. pontokban írt okmányok és a Képviselő aláírásmintája (aláírási címpéldánya) alapján ellenőrzi. A Bank jogosult a szerződés megkötését megtagadni, ha az Ügyfél, vagy a Képviselő képviseleti jogát, illetve aláírását hitelt érdemlően nem igazolja. 2.1.4. Telefonos vagy elektronikus bankszolgáltatások igénybevétele esetén a Bank a 2.1.3. pontban meghatározott ellenőrzést a jelen Üzletszabályzatban, illetve az Ügyféllel kötött szerződésében megállapított módon folytatja le. 2.2. Rendelkezés a bankszámlák felett 2.2.1. Az Ügyfél a bankszámlája felett rendelkezésre jogosultak körét (továbbiakban: Rendelkező) a Bank által rendelkezésére bocsátott nyomtatványon köteles bejelenteni. 2.2.2. A természetes személy Ügyfél a Bankhoz írásban előterjesztett meghatalmazással bankszámla feletti rendelkezési jogot más természetes személy részére is (a továbbiakban: Meghatalmazott) engedhet. A meghatalmazás eseti jellegű (egy alkalomra szóló) lehet. 2.2.3. Nem természetes személy Ügyfél képviselője bejelentési, illetve rendelkezési jogosultságát csak abban az esetben gyakorolhatja, ha a megválasztását (kinevezését), valamint aláírását hitelt érdemlően (pl.: illetékes cégbíróság által érkeztetett bejegyzési, változásbejegyzési kérelem és aláírási címpéldány, stb.) a Bank felé igazolja. A Bank nem felel a változásbejegyzési kérelem utóbb történő elutasítása esetén a Számlatulajdonosnál bekövetkező károkért. Ha az Ügyfél jogi formáját szabályozó jogszabályból következően az Ügyfélnek több, önálló képviseleti joggal rendelkező Képviselője van, a Bank bármelyik Képviselő bejelentését érvényesnek fogadja el. Ha az Ügyfél létesítő okirata alapján a Képviselők közül egy vagy több személy kizárólagosan jogosult a bejelentésre, akkor a Bank kizárólag az általuk tett bejelentést fogadja el érvényes bejelentésnek. Több egymásnak ellentmondó bejelentés esetén a Bank a legutolsó bejelentést tekinti érvényesnek. Együttes képviseleti jog esetében a Képviselők a bejelentést is csak együttesen tehetik meg. 2.2.4. Az eseti meghatalmazást az Ügyfél közokiratban, vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban köteles megadni oly módon, hogy abból a rendelkezési jog tartalma és a Meghatalmazott személyazonosságának megállapításához szükséges adatok a Bank számára egyértelműek legyenek. A Bank a Hirdetményben jogosult meghatározni azt az összeghatárt, amely felett az eseti meghatalmazott csak közjegyzői okiratba foglalt meghatalmazás alapján rendelkezhet. E feltételek teljesülésének hiányában a Bank jogosult az eseti meghatalmazás elfogadását megtagadni. 2.2.5. A Bank állandó Meghatalmazottnak kizárólag azt a Rendelkezőként megadott természetes személyt tekinti, akinek aláírás-mintáját bejelentették. Az állandó Meghatalmazott (Rendelkező) a bankszámla feletti rendelkezési jogát kizárólag a Bank által történt azonosítását követően gyakorolhatja. A rendelkezési jog lehet együttes illetve önálló. Amennyiben a meghatalmazás korlátozó rendelkezést nem tartalmaz, a Bank a meghatalmazást általános érvényű, visszavonásig érvényes meghatalmazásnak tekinti.


5. oldal


1.3.6. Ha az Ügyfél a szerződést az 1.2.3. pontban írt okok miatt felmondja, a szerződésre, annak megszűnéséig a felmondás időpontjában érvényes Hirdetményben meghatározott feltételek irányadók.


6. oldal


2.2.6. A Bankhoz bejelentett személy rendelkezési joga kiterjedhet az Ügyfél valamennyi bankszámlájára vagy az Ügyfél által meghatározott egyes bankszámlákra, teljes körűen vagy korlátozottan, valamint a számlákhoz kapcsolódó bankkártyákon történő limit módosításra. A rendelkezési jog teljes körűségét, illetve korlátozását az erre rendszeresített nyomtatványon kell a Banknak bejelenteni. 2.2.7. Az Ügyfél bankszámláján a rendelkező által lebonyolított tranzakciókért, az azokból eredő esetleges tartozásokért a Számlatulajdonos tartozik felelősséggel. 2.2.8. Az eseti Meghatalmazott rendelkezési joga kizárólag az Ügyfél által adott eseti meghatalmazásban foglalt bankszámlára (bankszámlákra) és tartalommal terjed ki. 2.2.9. A Rendelkező rendelkezési joga nem terjed ki a bankszámlaszerződés módosítására, illetve megszüntetésére, továbbá azonnali beszedési megbízás teljesítésére felhatalmazás megadására. A Rendelkező rendelkezési jogát meghatalmazással harmadik személyre nem ruházhatja tovább. 2.2.10. A számlatulajdonos rendelkezése nélkül, vagy rendelkezése ellenére is jogosult a Bank a számlatulajdonos Ügyfél bankszámláját a 227/2006. (XI.20.) Kormányrendelet 6. § (3) bekezdésében meghatározott esetekben megterhelni. 2.3. Az egyes szolgáltatásigénylési nyomtatványokra vonatkozó közös rendelkezések 2.3.1. Nem természetes személy Ügyfél esetén az adott nyomtatványt kizárólag a Vezető (több Vezető esetén bármelyik Vezető), a rá vonatkozó képviseleti szabályoknak megfelelően írhatja alá. A Bank a Vezető aláírását továbbá képviseleti jogát a 2.1.3. pontban írtaknak megfelelően ellenőrzi azzal, hogy a Vezető köteles e minőségét az Ügyfélre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően igazolni. 2.3.2. Nem természetes személy Ügyfél képviselete esetén az Ügyfél nevének (cégnév) használata kötelező. A Bank egyedi cégbélyegzőt nem vesz nyilvántartásba. 2.3.3. A Bank a bejelentett személyek rendelkezéseit, illetve képviseleti jogosultságát kizárólag a szabályosan bejelentett aláírás-minták alapján, valamint a 2.3.6. pontban meghatározottak szerint ellenőrzi. A Bank az Ügyfél által bejelentett személyek rendelkezési jogosultságával és jogképességével kapcsolatos körülményeket nem vizsgálja. 2.3.4. Az előírásszerűen bejelentett aláírásokat a Bank legkésőbb a bejelentést követő banki munkanapon helyezi érvénybe. 2.3.5. A Bank az Ügyfél rendelkezésein szereplő aláírásokat összehasonlítja a bejelentett aláírás-mintákkal. Amennyiben a rendelkezésen a Banknak be nem jelentett, vagy a bejelentett mintától jól felismerhetően eltérő aláírás van, a Bank a megbízást nem teljesíti, és az Ügyfél rendelkezését tartalmazó okiratot az ok megjelölésével az Ügyfélnek visszaküldi. Ugyanígy jár el a Bank akkor is, ha a nem természetes személy képviseletében eljáró személyek aláírását a bejelentett aláírás-minták alapján azonosítani nem tudja. A Bank nem felel az általában elvárható gondos vizsgálat során sem felismerhető hamis vagy hamisított személyazonosításra szolgáló okirat, meghatalmazás, aláírás, megbízás teljesítésének következményeiért. 2.3.6. Telefonos vagy elektronikus bankszolgáltatások igénybevétele esetén a Bank a 2.3.5. pontban meghatározott ellenőrzést az alábbi szabályok alapján végzi el: 2.3.6.1. Az IVR (Interactive Voice Response) egy interaktív hanginformációs rendszer, amely az ügyfélhívások automatikus, intelligens irányítását és meghatározott ügyfélkérések automatikus megválaszolását teszi lehetővé. Az IVR Telefonos Ügyfélszolgálat útján igénybe vett bankszolgáltatások során a Rendelkező az alábbi azonosító adatok megadására köteles: a) 8 számjegyű ügyfélszám (ezt a számot a Bank szerződéskötéskor adja meg). b) Bankszámlaszám c) 6 számjegyű kötelező telefonos PIN kód (ezt a számot a Rendelkező saját maga állítja be a számla aktiválása során. A telefonos PIN kód meghatározása minden egyes bankszámához kötelező). A telefonos PIN kódból a Telefonos Ügyfélszolgálat működését biztosító számítástechnikai rendszer véletlenszerűen kiválasztva mindig más három számjegyet kér megadni. A telefonos PIN kód alkalmazására csak az ügyfélszám megadását követően kerül sor abból a célból, hogy a Bank ellenőrizze az ügyfélszámot megadó személy jogosultságát a banki szolgáltatások igénybevételére. d) Személyazonosító jelszavak (amelyet a Rendelkező írásban, az erre rendszeresített nyomtatványon – az ott meghatározott feltételekkel – köteles bejelenteni). 2.3.6.2. Az interneten keresztül történő bankolást lehetővé tevő ún. iBanq szolgáltatás útján igénybe vett bankszolgáltatások során a Rendelkező az alábbi azonosító adatok megadására köteles: a) 8 számjegyű ügyfélszám (ezt a számot a Bank szerződéskötéskor adja meg) vagy Egyéni Azonosító (ezen azonosító adatot az Ügyfél az IBanq aktiválásakor állítja be). b) 6 számjegyű kötelező telefonos PIN kód (ezt a számot a Rendelkező saját maga állítja be a számla

3. Az Ügyfél azonosítása a pénzmosás elleni jogszabályok alapján (A jelen 3. pontban foglalt ügyfél-azonosítási szabályok jogszabályi előírásokon alapulnak, azoktól a felek szerződéssel nem térhetnek el.) 3.1. Azonosítás az üzleti kapcsolat időtartama alatt A Bank az üzleti kapcsolat létesítésekor írásban rögzíti az Ügyfél, a Képviselő, illetve a Meghatalmazott, továbbá a kedvezmény megnyílásakor - a kedvezményezett a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről Web: www.axabank.hu email: [email protected]

7. oldal


aktiválása során. A telefonos PIN kód meghatározása minden egyes bankszámához kötelező). A telefonos PIN kódból az iBanq működését biztosító számítástechnikai rendszer véletlenszerűen kiválasztva mindig más három számjegyet kér megadni. A telefonos PIN kód alkalmazására csak az ügyfélszám megadását követően kerül sor abból a célból, hogy a Bank ellenőrizze az ügyfélszámot megadó személy jogosultságát a banki szolgáltatások igénybevételére. c) Személyazonosító jelmondat (iBanq aktiválásakor az ügyfél saját maga adja meg). d) Titkos kulcs (az iBanq aktiválásakor készített személyes jelsorozat, amely egyedi azonosításra alkalmas, csak a nyilvános kulcs-párral együtt érvényes és használható). 2.3.6.3. Amennyiben az Ügyfél ezen eljárás alapján nem azonosítható, a Bank az Ügyfél rendelkezéseinek teljesítését megtagadja. 2.3.6.4. A számla feletti együttes rendelkezés, mind a Telefonos Ügyfélszolgálat, mind pedig az iBanq igénybe vétele esetén megvalósítható az által, hogy a Bank az egyik Rendelkező által megadott megbízást mindaddig nem teljesíti, míg egy másik Rendelkező az adott megbízást – az azonosítást követően – meg nem erősítette. 2.3.6.5. Az Ügyfél a 2.3.6.1. és 2.3.6.2. pontokban meghatározott azonosító adatait (továbbiakban: Titkos azonosítók) úgy köteles birtokában tartani és használni, hogy ahhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, illetve azt ne ismerhesse meg. A Titkos azonosítók jogosulatlan személy által történő használatából fakadó károkat az Ügyfél viseli. A Titkos azonosítók az Ügyfélnek a Bankhoz bejelentett hiteles aláírásával azonos joghatályú az Ügyfél személyazonosságának megállapítása szempontjából. A Titkos azonosítókkal adott megbízást a Bank az Ügyféltől származónak tekinti. A Titkos azonosítók közlését követően adott rendelkezések végrehajtásából fakadó esetleges károkért az Ügyfél maga tartozik helytállni. Az Ügyfél a Titkos azonosítókat a Banknál, a Hirdetményben meghatározott ügyfélszolgálati időben, a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül letilthatja. Abban az esetben, ha a Titkos azonosítókat az Ügyfél elveszíti, illetve attól tart, hogy arról illetéktelen személy tudomást szerzett, az Ügyfél - az ok megjelölésével - haladéktalanul köteles letiltást kezdeményezni a Banknál. A Bank a telefonon történt bejelentést, illetve az írásbeli kérelem kézhezvételét követően azonnal letiltja a Titkos azonosítók használatát. Letiltott Titkos azonosítók alapján a Bank rendelkezést nem fogad el az Ügyféltől. Új Titkos azonosítók igénylését az Ügyfél személyesen kezdeményezheti. 2.3.7. Az Ügyfél a bejelentett Rendelkezők, illetve a Vezető személyében bekövetkezett változásokat köteles a Banknak haladéktalanul bejelenteni, és a változást jelen 2. pontban írtaknak megfelelően igazolni. Magánszemély Ügyfél adatainak változtatása történhet telefonon, kivéve az Ügyfél nevének, személyazonosító adatainak és új Rendelkezőnek a megjelölése, amely az erre rendszeresített nyomtatványon lehetséges. Jelen szabálytól a Bank kivételes méltánylást érdemlő esetekben eltérhet. Nem magánszemély Ügyfelek számlaadatinak változtatásai az erre rendszeresített nyomtatványon jelenthetők be. A Bank a hozzá bejelentett képviselőket mindaddig az Ügyfél képviselőjének tekinti, amíg a képviseleti jog visszavonásáról / megváltozásáról szóló, megfelelő okmányokkal alátámasztott, a Bank által elfogadható formában benyújtott írásbeli értesítés a Bankhoz be nem érkezik. A változások átvezetését a Bank a bejelentés megtörténtét követő napon helyezi érvénybe. A Bank nem felel azon károk tekintetében, amelyek a nem természetes személy Ügyfél képviseleti jogának változásával összefüggésben az Ügyfél oldalán keletkezett jogviták miatt az Ügyfél rendelkezésének teljesítése, nem teljesítése vagy késedelmes teljesítése folytán következnek be. Ha a képviseleti joggal kapcsolatos változásról az Ügyfél a Bankot nem tájékoztatta, az ebből eredő károkért a felelősség az Ügyfelet terheli. 2.3.8. A Bank a változás érvénybe helyezéséig a korábban bejelentett személyek körét tekinti rendelkezésre jogosultnak. Így jár el a Bank a hiányos, a 3.1. pont szerinti azonosításhoz szükséges adatokat nem teljes körűen tartalmazó, illetve a nem megfelelő tartalmú okiratok, továbbá az aláírások biztonságos ellenőrzésére nem alkalmas nyomtatvány benyújtása esetén is azzal, hogy a hiányosság tényéről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti.


8. oldal


és megakadályozásáról szóló jogszabályok szerinti azonosító adatait (a továbbiakban: Azonosítás). A Bank az Azonosítást minden olyan esetben is elvégzi, amikor azt jogszabály előírja, illetve ha a szerződést, vagy rendelkezést az Ügyfél olyan Meghatalmazottja, illetve a nem természetes személy Ügyfél olyan Képviselője kívánja aláírni, akiknek azonosítása még nem történt meg. Az Ügyfél, a Képviselője, illetve Meghatalmazottja az Azonosításhoz a jogszabályban meghatározott személyi azonosító okmányokat, egyéb okiratokat köteles a Banknak bemutatni, illetve a Bank rendelkezésére bocsátani. Tekintettel azon tényre, hogy a Bank direkt banki szolgáltató, ezért a Bankkal szerződéses kapcsolatban álló pénzügyi szolgáltatást közvetítő ügynökök vannak megbízva az ügyfél-azonosítási feladat ellátásával. A jelen bekezdés szerinti esetekben az azonosítás akkor tekinthető elvégzettnek, ha az azonosítást végző harmadik személy a) felveszi és aláírásával ellátja (amennyiben az azonosítást végző harmadik személy külföldi, akkor apostille-lal hitelesíti) az Azonosító adatokat tartalmazó dokumentumot, továbbá elvégzi annak adattartamának ellenőrzését az azonosításra alkalmas dokumentumok (okiratok) alapján, b) szükség esetén elkéri az ügyféltől a tényleges tulajdonosra vonatkozó nyilatkozatát, c) kitölti az „50. meghatalmazás és azonosítási nyilatkozat” elnevezésű formanyomtatványt, és d) átadja a fenti dokumentumokat a Bank részére, továbbá az azonosítás elvégzéséért felelős Banki alkalmazott aláírja a fenti c) pont szerinti formanyomtatványt. A Banknak meg kell győződnie arról, hogy a vonatkozó azonosítási eljárásokat rendben lefolytatták. A Bank felelős az Azonosítást végző harmadik személy tevékenységéért. 3.2. Az azonosító okiratok (okmányok) természetes személy Ügyfél esetében: 3.2.1. Belföldi természetes személy esetében: a) személyi igazolvány feltéve, hogy az a lakcímet tartalmazza, vagy b) személyi igazolvány (kártya), a lakcímet igazoló hatósági igazolvánnyal együtt, vagy c) útlevél, a lakcímet igazoló hatósági igazolvánnyal együtt, vagy d) gépjárművezetői engedély (kizárólag kártya), a lakcímet igazoló hatósági igazolvánnyal együtt. 3.2.2. Külföldi természetes személy esetében: a) útlevél, vagy személyi azonosító igazolvány, feltéve, hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít, vagy b) útlevél és a Magyar Köztársaság rendészeti szerve által kiállított tartózkodási engedély c) személyi azonosító igazolvány és a Magyar Köztársaság rendészeti szerve által kiállított tartózkodási engedély. 3.2.3. A 14. életévét be nem töltött természetes személy esetében: a) személyi azonosítót igazoló hatósági igazolvány és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, vagy b) útlevél és lakcímet igazoló hatósági igazolvány. 3.3. Azonosságot igazoló okiratok (okmányok) nem természetes személy Ügyfél esetén: 3.3.1. Belföldi nem természetes személy esetében: a) gazdálkodó szervezet 30 napnál nem régebbi cégkivonata, illetve ha a cég bejegyzésére még nem került sor, a bírósághoz benyújtott bejegyzési kérelme, tanúsítvány, továbbá alapító okirata (társasági szerződése), valamint az adóbejelentkezési lap (ha a cégkivonat az adószámot, a statisztikai számjelet nem tartalmazza), valamint a cégbejegyzésre kötelezett Ügyfél közjegyző által hitelesített aláírási címpéldánya vagy ügyvéd által ellenjegyzett aláírás-mintája; b) egyéni vállalkozó esetében a vállalkozói igazolvány c) más szervezet esetén a nyilvántartásba vételről szóló, hatóság vagy bíróság által 30 napnál nem régebben kiállított okirat, ennek hiányában a hatósághoz vagy bírósághoz benyújtott nyilvántartásba vétel iránti kérelme, továbbá alapító okirata (társasági szerződése), valamint az adóbejelentkezési lap (ha a cégkivonat az adószámot, a statisztikai számjelet nem tartalmazza). 3.3.2. Külföldi nem természetes személy esetében: A saját joga szerinti, a kiállítástól számított 30 napnál nem régebbi bejegyző okirat vagy annak igazolása, hogy nyilvántartásba vétele megtörtént, továbbá alapító okirata (társasági szerződése), valamint az Ügyfél képviseletére jogosult természetes személy képviseleti jogának igazolására alkalmas dokumentum (ha a nyilvántartásba vételt igazoló okirat az Ügyfél képviseletére jogosultat nem tartalmazza), továbbá az aláírási címpéldány. Kétség esetén a Bank az azonosítás elvégzéséhez egyéb okmányokat is bekérhet.


9. oldal


3.3.3. Amennyiben az Ügyfél az azonosításhoz, illetve képviseleti jogának bizonyítására idegen nyelvű okiratot bocsát a Bank rendelkezésére, a Bank jogosult annak hitelesített magyar nyelvű fordítását kérni, vagy azt - az Ügyfél hozzájárulásával - az Ügyfél költségére lefordíttatni. Az okirat hamis vagy hamisított voltából, téves fordításából eredő esetleges károkért a Bank kizárólag súlyos gondatlansága esetén felel. 3.3.4. Külföldi hatóság által kiállított okirat esetén a Bank kérheti, hogy az Ügyfél azt a kiállítás helye szerinti magyar külképviseleti hatóság által felülhitelesített, illetve a külföldön felhasználásra kerülő közokiratok diplomáciai vagy konzuli hitelesítésének (felülhitelesítésének) mellőzéséről Hágában, az 1961. október 5. napján kelt egyezmény kihirdetéséről szóló 1973. évi 11. törvényerejű rendelet szerinti ún. Apostille csatolásával másolatban nyújtsa be. 3.4. Az azonosító adatok és a tényleges tulajdonos bejelentése 3.4.1. A 3.2. és 3.3. pontban foglaltak szerint bemutatott okiratok alapján - a személyazonosság megállapítását követően - a Bank a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok mindenkor hatályos előírásainak megfelelő adatkört veszi nyilvántartásba (továbbiakban: Azonosító adatok). 3.4.2. Az Azonosítás során az Ügyfél köteles írásbeli nyilatkozatot tenni a Bank részére a tényleges tulajdonos személyére vonatkozóan. Tényleges tulajdonosnak a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok mindenkor hatályos előírásainak megfelelő természetes személy tekintendő. A tényleges tulajdonosra vonatkozó nyilatkozat általános érvénnyel is megtehető azzal, hogy az Ügyfél köteles eseti tényleges tulajdonosi nyilatkozatot is tenni, ha az adott megbízás esetében a tényleges tulajdonos személye eltér az általános tényleges tulajdonosi nyilatkozatban megjelölt személytől. 3.4.3. Ha az Ügyféllel kötött szerződés fennállása alatt a Banknak bármikor kétsége merül fel a tényleges tulajdonos kilétével kapcsolatban, a Bank minden további szerződés megkötését, illetve megbízás teljesítését megtagadja addig, amíg az Ügyfél nem tesz eleget a Bank írásbeli nyilatkozattételre szóló felhívásának. A nyilatkozattétel elmulasztásával összefüggésben keletkezett károkat az Ügyfél viseli. 3.4.4. A Bank az Ügyféltől, Képviselőtől, Meghatalmazottól csak azután fogad el megbízást, ha Azonosítása már megtörtént. 3.4.5. Az Ügyfél köteles az általa a Bank rendelkezésére bocsátott Azonosító adatokban bekövetkezett bármely változásról a Bankot haladéktalanul értesíteni. A tájékoztatási kötelezettség elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősül, az ezzel összefüggésben keletkezett károkat az Ügyfél viseli. 3.4.6. A Banknak jogában áll az Azonosítást vagy annak kiegészítését bármikor elvégezni. A Bank köteles megtagadni a szerződés megkötését, illetve a pénzügyi művelet végrehajtását, ha a Ügyfél, illetve a Képviselő vagy Meghatalmazott (Rendelkező) a jogszabályban meghatározott személyi azonosító okmányokat nem mutatja be, vagy az okiratokat szerződéskötéskor nem bocsátja a Bank rendelkezésére, illetve az Azonosítást más módon megakadályozza vagy nem tesz a tényleges tulajdonosra vonatkozóan nyilatkozatot vagy a Bank felhívására ismételt tulajdonosi nyilatkozatot. 3.4.7. Azon külföldi nem természetes személy Ügyfélnek, amely Magyarországon nem került sem cégbíróság, sem pedig más hatóság által nyilvántartásba vételre, a szerződés megkötésétől számítva háromévente a szerződés megkötésekor elvégzendő Azonosításra irányadó szabályok szerint igazolnia kell, hogy továbbra is szerepel a nyilvántartásba vevő hatóság nyilvántartásában.


10. oldal


4. Együttműködés, tájékoztatások, adatkezelés 4.1. Együttműködés 4.1.1. A Bank és az Ügyfél üzleti kapcsolata a kölcsönös bizalmon alapul, ezért együttműködve, egymás érdekeit figyelembe véve járnak el. 4.1.2. A Bank és az Ügyfél a szerződés szempontjából jelentős körülményekről, tényekről ésszerű időn belül tájékoztatják egymást, az egymáshoz intézett kérdésekre határidőben, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül válaszolnak. Panasz elutasítása esetén a Bank 30 (harminc) napon belül köteles válaszolni az Ügyfélnek. 4.1.3. Amennyiben az Ügyfél a 4.1.2. pontban meghatározott kötelezettségének nem tesz eleget, az ezen mulasztásból eredő – a Bank által igazolt – minden költség és kár viselése az Ügyfél kötelezettsége. Amennyiben a Bank tudomására jut bármely, az Ügyfelet érintő változás, azok ellenőrzésére – a rendelkezésére álló törvényes eszközök igénybe vételével – a Bank jogosult, amelynek költsége szintén az Ügyfelet terheli. Jelen 4.1.3. pont alapján felmerült összegekkel a Bank jogosult az Ügyfél Banknál vezetett bármely számláját közvetlenül megterhelni. 4.2. Értesítések 4.2.1. A Bank a feladott értesítéseit - amely alatt minden olyan továbbítási módot is érteni kell, amellyel a Bank küldeményeit a címzetthez közvetítő útján juttatja el (posta, futárszolgálat stb.) - az Ügyfél által legutoljára bejelentett levelezési címre küldi. Ilyen cím hiányában a Bank az Ügyfél általa ismert bármely címére, illetve székhelyére, telephelyére küldheti el az iratokat, több cím ismerete esetén szabad választása szerint. A Bank a postai küldemények továbbításával kapcsolatban felmerülő kockázatokért felelősséget nem vállal. 4.2.2. Ha az Ügyfél levelezési címének megváltozását a Banknak nem jelenti be, a Bank nem köteles az Ügyfél új levelezési címét felkutatni, értesítéseit továbbra is az általa ismert levelezési címre küldheti. A Bank akkor is kézbesítettnek tekinti a küldeményeket, ha azok „címzett ismeretlen” jelzéssel érkeznek vissza. Az ezen mulasztásból eredő károkat és költségeket az Ügyfél viseli. 4.2.3. A Bank okmányt, váltót, csekket, értékpapírt, bankjegyet, bankkártyát, valamint egyéb értéket a tőle elvárható gondossággal és - az Ügyfél eltérő rendelkezése hiányában - a saját választása szerinti módon továbbít. A továbbítás az Ügyfél költségére történik. 4.2.4. Posta útján a Bank által ismert címre megküldött értesítéseket, felszólításokat és egyéb iratokat kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha a küldemény ténylegesen kézbesíthető nem volt, vagy arról a másik fél nem szerzett tudomást a) mégpedig a küldeménynek az első postai kézbesítése megkísérlésének napjától; b) ha ez nem állapítható meg, akkor a postai kézbesítés második megkísérlésének napjától számított ötödik munkanapon; c) ha ez sem állapítható meg, vagy a kézbesítés második megkísérlésére nem is került sor, akkor azon a napon, amelyen a kézbesítetlen küldeményt a posta a feladónak visszaküldte. 4.2.5. A vélelmezett kézbesítési idő belföldön a postára adás napjától számított 3. (harmadik) munkanap, külföldön a 8. (nyolcadik) nap, amelyet követően a Bank intézkedni jogosult. 4.2.6. A Bank részére szóló írásos küldeményeket arra a címre kell küldeni, melyet a Bank erre a célra megadott az Ügyfél részére, ez a cím eltérő rendelkezés hiányában a Bank mindenkori székhelye. Az írásos küldemények érkezésének időpontját, illetve körülményeit illetően véleményeltérés esetén a Bank nyilvántartása az irányadó. A Bank az Ügyfél kérésére igazolást ad az értesítések megküldéséről, valamint a küldemények átvételéről. 4.2.7. Ha a Bank az Ügyfél értesítését a bankszámlakivonat küldésével együtt teljesíti, a Bank nem felel azokért az esetleges hátrányokért, amelyek abból keletkeznek, hogy az Ügyfél a bankszámlakivonat rendszeres megküldését nem havonta, hanem ennél hosszabb időszakonként kérte, illetve ha a Bank jelen Üzletszabályzat 8.4.4. pontja alapján teljesíti bankszámlakivonat küldési kötelezettségét. 4.2.8. Bank az Ügyfél felé történő tájékoztatási kötelezettségének, elektronikus úton (SMS, e-mail) is jogosult eleget tenni. Bank hivatalos közlési formaként tartja számon az Ügyfelek részére, elektronikus formában történő tájékoztatást. 4.3. Tájékoztatási kötelezettség 4.3.1. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Bankot, ha a várt időponttól számított 15 (tizenöt) napon belül nem érkezett meg valamely általa a Banktól várt értesítés, különösen, ha az fizetési megbízás teljesítésére, illetve pénzkövetelés jóváírására vagy pénzösszeg átvételére vonatkozik.


11. oldal


4.3.2. Az Ügyfél köteles megadni minden olyan, a szerződéssel összefüggő adatot és felvilágosítást, melynek ismeretét a Bank a döntéséhez, illetve az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tart. E tájékoztatási kötelezettség teljesítése keretében az Ügyfél köteles lehetővé tenni az üzleti titkot tartalmazó iratainak Bank által történő megvizsgálását is. Az Ügyfél köteles a Bank rendelkezésére bocsátani mindazokat az adatokat, amelyek nyilvántartását jogszabály írja elő. 4.3.3. Az Ügyfél haladéktalanul köteles írásban tájékoztatni a Bankot, ha önmaga ellen csőd,-felszámolási – vagy cégtörlési eljárást, végelszámolást kezdeményezett, továbbá a tudomásszerzéssel egyidejűleg, ha ellene harmadik személy felszámolási – vagy cégtörlési eljárást kezdeményezett valamint, ha a nyilvántartásba vételére vonatkozó eljárás nem vezet eredményre. 4.4. A Bank által nyilvántartott ügyféladatok 4.4.1. A Bank az Azonosítás (ld. 3. pont) során felvett, az erre vonatkozó jogszabályban előírt adatkörön túl természetes személy Ügyfél esetében az alábbi adatokat tartja nyilván: a) aláírás mintáját, b) telefonon, telefaxon érkező megbízás elfogadása esetén a személyazonosító-jelszót, c) az Ügyfél hozzájárulása esetén személyi azonosító okmányának fénymásolatát; d) az Ügyfélnek azokat a szerződésben az Ügyfél által önkéntesen megadott adatait, amelyek az adott bankszolgáltatás igénybevételéhez, vagy a Felek közötti elektronikus kommunikációhoz szükségesek. 4.4.2. A Bank az Azonosítás során felvett, az erre vonatkozó jogszabályban előírt adatkörön túl nem természetes személy Ügyfél esetében az alábbi adatokat tartja nyilván: a) KSH számát, b) adószámát, c) pénzforgalmi bankszámla számát, d) a Képviselő aláírási címpéldányát, e) telefonon, telefaxon érkező megbízás elfogadása esetén a személyazonosító-jelszót, f) a képviseletre jogosultak aláírás mintáját, g) az Ügyfélnek azokat a szerződésben az Ügyfél által önkéntesen megadott adatait, amelyek az adott bankszolgáltatás igénybevételéhez, vagy a Felek közötti elektronikus kommunikációhoz szükségesek, h) Cégjegyzékszámát. 4.4.3. A Bank jogosult az Ügyfél által megadott személyes adatokat saját adatkezelő rendszerében nyilvántartani és feldolgozni. A természetes személy Ügyfél az adatkezeléshez való önkéntes hozzájárulását a szerződés aláírásával adja meg. A Bank a rendelkezésére bocsátott adatokat a személyes adatok védelméről szóló törvényben foglaltaknak megfelelően kezeli és biztosítja az Ügyfél számára az adatai védelméhez fűződő jogok érvényesülését. Az adatkezelés célja az Ügyfél és a Bank között létrejött szerződés teljesítése, a szerződés megszűnését követően pedig a szerződésből, illetve annak megszűnéséből fakadó igények érvényesítése. Az Ügyfél a reklámcélú adatkezelés ellen a Bankhoz intézett egyoldalú, írásbeli, illetve – a Bank Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül személyesen tett – szóbeli nyilatkozatával bármikor tiltakozhat. Az írásbeli nyilatkozat kézhezvételét, illetve a szóbeli nyilatkozat megtételét követően a Bank az érintett Ügyfél részére reklámanyagokat a továbbiakban nem küld. A Bank a természetes személy Ügyfél személyes adatait a szerződéses jogviszony megszűnését követő 10 évig jogosult és köteles kezelni. 4.4.4. Az Ügyfélnek a szerződésben adott felhatalmazása alapján a Bank jogosult az Ügyfélnek a Bankkal kötött szerződései teljesítése során kezelt, a banktitok körébe tartozó, a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 3. számú melléklete 1., illetve 2. pontjában felsorolt azonosító és lakcím, illetve egyéb az Ügyfél elérhetőségére vonatkozó, valamint pénzügyi (a Bankkal kötött szerződéseire vonatkozó betét, hitel és egyéb kockázati adatok közül az Ügyfél kockázati minősítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatok) adatait továbbítani az érdekeltségi körébe tartozó, a Hirdetményben felsorolt vállalkozások részére, abból a célból, hogy azok az Ügyfél számára szóló ajánlataikat kialakíthassák és az Ügyfelet igényeinek legteljesebb körű kielégítése érdekében megkeressék. 4.4.5. A 4.4.4. pont szerint továbbított adatok a Bankkal kötött szerződés megszűnését követő 10 évig kezelhetők, kivéve, ha az Ügyfél az adattovábbításhoz adott hozzájárulását visszavonja. 4.4.6. Az adattovábbítás mindenben megfelel a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek, valamint az egyéb jogszabályi rendelkezéseknek.


12. oldal


4.4.7. Az Ügyfél a Bankkal kötött szerződésben adott kifejezett hozzájárulása esetén a Bank jogosult kizárólag számítástechnikai eszközzel végrehajtott automatizált adatfeldolgozással az Ügyfél személyes jellemzőinek értékelésére. A Bank lehetőséget biztosít az Ügyfélnek az értékelés eredményével kapcsolatos álláspontja kifejtésére. 4.4.8. Az Ügyfelet személyes adatai kezelésével kapcsolatban különösen a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény 11-15. §-aiban foglalt jogok illetik meg. Ennek keretében az Ügyfél tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve a törvényben, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott keretek között azok törlését is. A Bank a tájékoztatást az erre vonatkozó kérelem benyújtásától számított legfeljebb 30 napon belül, írásban adja meg. 4.4.9. Az Ügyfél a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény 16/A. §-ában foglaltak szerint tiltakozhat személyes adatának jogellenes kezelése ellen. Az Ügyfél tiltakozása esetén a Bank a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja a tiltakozás jogosságát, és annak eredményéről az Ügyfelet írásban tájékoztatja. Amennyiben az Ügyfél a Bank döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. 4.4.10. Az Ügyfél a jelen Üzletszabályzatban szabályozott szolgáltatások igénybe vételével kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül folytatott beszélgetések a Bank által rögzítésre kerülnek. 4.5. Adatszolgáltatás a banktitok sérelme nélkül A Bank tájékoztatási kötelezettségének megfelelően felhívja a Bankkal szerződést kötő, továbbá a Bankkal bankkártya-jogviszonyban álló természetes személy Ügyfelek figyelmét arra, hogy a Bank a banktitok sérelme nélkül teljesíthet adatszolgáltatást, illetve végezhet adattovábbítást a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 54. §-ában felsorolt szervezeteknek, az ott meghatározottak szerint. 4.6. Bankinformáció kibocsátása az Ügyfél részére 4.6.1. A Bank az Ügyfél vagy más hitelintézet megbízásából az Ügyfélnek a Banknál nyilvántartott adatai alapján bankinformáció keretében adatszolgáltatást teljesít, feltéve, hogy azt az Ügyfél írásban vagy telefonos ügyfélszolgálaton keresztül – az azonosítást követően – kéri. Az Ügyfélnek kérelmében egyértelműen meg kell jelölnie a kiadni kért bankinformáció körét. 4.6.2. A bankinformáció nyújtásának megtagadása a Bank részéről nem jelent az Ügyfélről alkotott értékelést, és az Ügyfél nem támaszthat ezzel kapcsolatban a Bankkal szemben semmilyen követelést. 4.6.3. A Bank a bankinformáció kiadását a hatályos Hirdetményben meghatározott díjazás ellenében végzi. 4.7. A Központi Hitelinformációs Rendszerrel kapcsolatos adatszolgáltatás A Központi Hitelinformációs Rendszer egy zárt rendszerű adatbázis, amely lehetővé teszi a hitelképesség differenciáltabb megítélését. A Bankot az alább részletezett esetekben és körben adatszolgáltatási kötelezettség terheli. 4.7.1. A Bank a 1996. évi CXII. törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettségének magánszemély ügyfelei tekintetében a következő esetekben tesz eleget: a) Az ügyfél a bankkártya kibocsátására, valamint az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésének kezdeményezése során valótlan adatot közöl, hamis vagy hamisított okiratot használ, illetőleg az ilyen szerződésből származó lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege 90 napon túlmenően meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes minimálbér összegét; b) Az ügyfél bejelenti annak tényét, hogy a bankkártya kikerült birtokából, vagy az annak használatához szükséges személyazonosító vagy egyéb kód, azonosító adat jogosulatlanul 3. személy tudomására jutott, és ezt követően azzal mégis tranzakciót hajt végre, illetőleg jogosulatlanul más személy ilyen adatát felhasználja; c) Az ügyféllel szemben a bíróság jogerősen megállapítja a bankkártyával való visszaélés bűncselekményét. 4.7.1.1. A fennt említett adatszolgáltatási kötelezettség kapcsán az alábbi adatok átadására kerül sor: a) Ügyfél személyes adatai (név, születési név-, idő és hely, anyja neve, szig. száma, lakcím és levelezési cím); b) Ügyféllel kötött szerződésre vonatkozó adatok (szerződéskötés, lejárat és megszűnés időpontja, szerződés típusa, azonosítója, összege és devizaneme, adatszolgáltatási kötelezettség teljesítését megalapozó ok bekövetkeztének időpontja, tartozás összege, megszűnésének módja, időpontja); c) Bankkártya használatával kapcsolatos adatok (bankkártya típusa, azonosítója; letiltás időpontja;

5. Megbízások és teljesítésük Jelen pontban nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos pénzforgalmi jogszabályok rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni. 5.1. A megbízások befogadása 5.1.1. A Bank által a hatályos Hirdetményben meghatározott időn belül teljesítendő megbízásokat olyan időpontban kell a Banknak átadni, hogy a teljesítéshez szükséges idő a Bank rendelkezésére álljon. 5.1.2. A Bank a megbízások átvételére szolgáló időpontokról, valamint a fizetési megbízások teljesítésének módjáról és határidejéről a Hirdetményben tájékoztatja az Ügyfelet. 5.1.3. Ha az Ügyfél a megbízásnak az általános banki gyakorlattól eltérő, vagy meghatározott időpontban való teljesítését igényli, erre külön köteles felhívni a Bank figyelmét és vállalnia kell az ebből eredő többletköltségeket. A Bank jogosult az ilyen megbízások elfogadását megtagadni. 5.1.4. Minden megbízásnak egyértelműen tartalmaznia kell a megbízás tárgyát, valamint a teljesítéshez szükséges adatokat. A Bank az ok pontos megjelölésével visszautasítja a megbízást, ha megállapítja, hogy azt az Ügyfél tévesen, nem egyértelműen vagy hiányosan adta meg. Ha korábbi megbízás módosításáról, megerősítéséről vagy megismétléséről van szó, erre az Ügyfélnek nyomatékosan fel kell hívnia a Bank figyelmét. Az ennek elmulasztásából eredő kár az Ügyfelet terheli. 5.1.5. Ha a Bank a megbízást írásban visszaigazolja, az Ügyfél köteles - a megbízás megfelelő teljesítése érdekében - haladéktalanul kifogásolni minden eltérést a rendelkezés és a visszaigazolás között.


13. oldal


letiltott műveletek időpontja, száma, összege; jogosulatlan felhasználások száma; okozott kár összege; bírósági határozat jogerőre emelkedésének időpontja; perre utaló megjegyzés). 4.7.2. Vállalkozások esetében a fenti adatszolgáltatási kötelezettség a következő esetekben áll fenn: a) A Bank a nála vezetett bankszámlájával szemben 30 napot meghaladóan, megszakítás nélkül egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tart nyilván; ill. b) Bankkártya elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte és ebből kifolyólag a Bank szerződését felmondta vagy felfüggesztette. 4.7.2.1. Az adatszolgáltatási kötelezettség keretében az átadható adatok köre: a) Vállalkozásra vonatkozó adatok (cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány száma, adószám); b) Bankkártya kibocsátására, valamint az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre vonatkozó adatok megegyeznek a 4.7.1.1. szakasz b) pontjában meghatározottakkal; c) Sorbaállított követeléseket tartalmazó bankszámla adatai (bankszámla száma; szerződés azonosítója, megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja; követelések összege, devizaneme; sorba állítás kezdő és megszűnési időpontja; perre utaló megjegyzés); d) Bankkártya elfogadására irányuló szerződésre vonatkozó adatok (szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja; perre utaló megjegyzés). 4.7.3. Az Ügyfél jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy mely adatai szerepelnek a KHR rendszerében és ezen adatait mely szolgáltató adta át. Az Ügyfél erre vonatkozó igényét a vonatkozó aláírt szolgáltatás igénylési nyomtatvány Bankhoz történő eljuttatásával igényelheti. A tájékoztatás évente egy alkalommal díjmentes, további tájékoztatás kérése esetén az Ügyfélnek a hatályos Hirdetményben meghatározott díjtételt kell fizetnie. 4.7.4. Ügyfeleinknek lehetősége van kifogással élni adataiknak a KHR-be történt átadása, azoknak a KHR-ben való kezelése ellen, és kérhetik az adat helyesbítését, illetve törlését. A kifogást bankunkhoz vagy a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz nyújthatja be. A kifogás eredményéről írásban kap tájékoztatást. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről értesít valamennyi olyan pénzügyi szervezetet, amely az Ügyfélről a helyesbítést vagy törlést megelőző egy éven belül adatot kért. Három esetben az Ügyfél keresetet is indíthat adatainak helyesbítése vagy törlése céljából: - amennyiben kérésére – az erre vonatkozó szabályoknak megfelelően – nem kap tájékoztatást arról, hogy adatai szerepelnek-e a KHR-ben; - kifogás eredményéről való tájékoztatás elmaradása esetén; - kifogás eredményéről való tájékoztatás kézhezvételétől számított 30 napon belül, amennyiben a tájékoztatás eredményével nem ért egyet.


14. oldal


5.1.6. A Bank, mint direkt banki szolgáltató az Ügyfél telefonon vagy egyéb elektronikus úton adott megbízásait is teljesíti, és az Ügyfél a bankszámla szerződés létrejöttével az ilyen kommunikációs eszköz alkalmazására kifejezetten felhatalmazást ad. A Bank jogosult korlátozni azoknak a szolgáltatásoknak a körét, amelyekre vonatkozóan telefonon vagy egyéb elektronikus úton is elfogad megbízásokat. A telefonon, illetve egyéb elektronikus úton adható megbízások körét a hatályos Hirdetmény tartalmazza. 5.1.7. Amennyiben a felek közötti megállapodás alapján a Bank a telefonon vagy egyéb elektronikus úton közölt fizetési megbízást teljesíti, de az Ügyfél azt utólag írásba foglalja, a megbízás írásba foglalt példányán az Ügyfél köteles feltüntetni, hogy a megbízás megadása telefonon vagy egyéb elektronikus úton már megtörtént. Az ennek elmulasztásából eredő kár az Ügyfelet terheli. 5.1.8. A Bank a telefonon vagy egyéb elektronikus úton érkezett megbízásokat - amennyiben a Bank az adott szolgáltatáshoz kapcsolódóan a jelen Üzletszabályzatban a Hirdetményben vagy szerződésben speciális felelősségvállalási feltételeket nem határoz meg - minden esetben az Ügyféltől származónak tekinti, ha az megfelel az adott jogviszonyban irányadó egyedi ügyfél-azonosítási eljárásnak, és a Bank más azonosító intézkedést nem végez. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a telefonon vagy egyéb elektronikus úton adott megbízások teljesítéséből fakadó károk kizárólag őt terhelik, ha a Bank a megbízásban foglaltaknak megfelelően járt el. 5.1.9. A távbeszélő, vagy egyéb elektronikus adattovábbító hálózatok működése során továbbított adatok jogosulatlan személyek által esetlegesen ismertté válhatnak, ideértve a banktitoknak minősülő adatokat is. Az Ügyfél az 5.1.6. pont szerinti megállapodással tudomásul veszi és vállalja az e körülményből fakadó esetleges kockázatokat és lemond arról, hogy ezzel kapcsolatban a Bankkal szemben igényt érvényesítsen. 5.2. Teljesítés 5.2.1. Az Ügyfél bankszámlája terhére átutalási, csoportos beszedési (felhatalmazási) megbízásokat, azonnali beszedési megbízásra felhatalmazást adhat. 5.2.2. Az Ügyfél a bankszámlája terhére megbízást a meghirdetett üzleti órák alatt az erre a célra rendszeresített nyomtatványokon, elektronikusan vagy a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül adhat meg. A megbízásnak a megbízás teljesítéséhez szükséges valamennyi adatot tartalmaznia kell. 5.2.3. Átutalási megbízás banki munkanapokon a mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott időpontig adható, az ezen időpont után benyújtott megbízások a következő munkanapon benyújtottnak minősülnek. A Hirdetményben meghatározott időpontig megadott, a “Valós Idejű Bruttó Elszámolási Rendszeren” (VIBER) keresztül teljesítendő tételek esetében a Bank a tételek indításával kapcsolatosan rá háruló teendőket két órán belül, de legkésőbb az MNB által megállapított üzemidőn belül végrehajtja, és az utalásokat a kedvezményezett más hitelintézetnél vezetett forint bankszámla javára elindítja. A kedvezményezett számlavezetőjének számláján a jóváírás a tétel beérkezését követő 2 órán belül történik. Egyéb esetekben a Bank a fent meghatározott időpontig megadott tételek esetében, a tétel indításával kapcsolatosan rá háruló teendőket a beérkezés napján teljesíti. Amennyiben a kedvezményezett bankszámláját vezető hitelintézet a Bankközi Klíring Rendszerhez (BKR) közvetlenül csatlakozik (Klíringtag) a jóváírás a tárgynapot követő munkanapon, amennyiben a BKR-hez közvetetten csatlakozik (nem Klíringtag) a tárgynapot követő 2. munkanapon történik meg. A Bank a bankszámlájára a tárgynapon beérkező forint összeget a tárgynapon írja jóvá az Ügyfél számláján. 5.2.4. A megbízás teljesítésének módját - külön rendelkezés hiányában - a Bank a legjobb megítélése szerint választhatja meg. A Bank az Ügyfél szakszerűtlen utasításának teljesítését - az Ügyfél egyidejű figyelmeztetése mellett – megtagadhatja. 5.2.5. A Bank akkor köteles teljesíteni az Ügyfél fizetési megbízását, ha annak fedezete az értéknapon reggel 6 órakor rendelkezésre áll és a megbízás megfelel a Bank által szerződésben, vagy Üzletszabályzatban előírt követelményeknek. A Bank jogosult azon megbízásokat nyilvántartásából törölni, amelyekhez a szükséges fedezet nem áll rendelkezésre. Az Ügyfél köteles haladéktalanul megtéríteni a Bank által a megbízás teljesítése érdekében esetlegesen megelőlegezett fedezetet. 5.2.6. A Bank az Ügyfél eltérő rendelkezése hiányában a megbízásokat érkezésük sorrendjében, a mindenkor hatályos pénzforgalmat szabályozó jogszabályok rendelkezései szerint teljesíti. Az érkezés sorrendjének megállapítására a Bank nyilvántartása az irányadó.


15. oldal


5.2.7. Amennyiben az Ügyfél rendszeres átutalási megbízást ad meg, és a megbízás teljesítésének napja nem banki munkanap, vagy az adott hónapban nincs ilyen nap, a megbízás teljesítésének napja az így megadott napot megelőző banki munkanap 5.2.8. Az Ügyfél a csoportos beszedési megbízás teljesítését a terhelési napot megelőző munkanapon reggel 9 óráig letilthatja. Letiltás csak a letiltást tevő kötelezettet érintő teljes összeg ellen tehető. Letiltás esetén a Bank a letiltásban foglalták szerint jár el, a letiltás jogosságát, indokoltságát nem vizsgálja. 5.2.9. A Bank a fedezethiány miatt nem teljesíthető, a pénzforgalmi szolgáltatásokról és az elektronikus fizetési eszközökről szóló 227/2006. (XI.20.) Kormányrendelet 8. § (1) bekezdésében meghatározott fizetési megbízásokat a teljesítéshez szükséges fedezet biztosításáig, legfeljebb azonban 35 nap időtartamra állítja sorba. A Számlatulajdonossal történt eltérő megállapodás hiányában a Bank – az előző bekezdésben meghatározott kivételtől eltekintve – a bankszámlán pénzügyi fedezet hiányában nem teljesíthető megbízásokat visszautasítja és azt a benyújtó részére visszaküldi vagy a jogosult Számlatulajdonos értesítése mellett nyilvántartásából törli. 5.2.10. A Számlatulajdonos Ügyfél bankszámlája terhére a Bankhoz benyújtott azonnali beszedési megbízás teljesítésére – a Hirdetményben meghatározott költségtérítés ellenében – felhatalmazást adhat. A Bankhoz benyújtott felhatalmazó levélnek minimálisan tartalmaznia kell a kötelezett nevét és pénzforgalmi jelzőszámát, a jogosult nevét, valamint pénzforgalmi jelzőszámát, továbbá a felhatalmazás lejárati idejét. A Bank kizárólag a felhatalmazó levélben számszerűen megadott bankszámla terhére vállalja az azonnali beszedési megbízás teljesítését. A Bank kifejezett írábeli visszaigazolása hiányában az azonnali beszedési megbízás benyújtására jogosító felhatalmazó levélben teljesítési felső értékhatárra, benyújtási gyakoriságra (esetenkénti/havi/napi) vonatkozó kikötés érvényesen nem adható. Az azonnali beszedési megbízás benyújtására feljogosító felhatalmazó levélben a jogszabályban meghatározott, a fizetési megbízások teljesítésének sorrendjére vonatkozó rendelkezésektől eltérő kikötés érvényesen nem adható. A Bank a felhatalmazó levél alapján benyújtott azonnali beszedési megbízás teljesítéséből rá háruló feladatokat, az azonnali beszedési megbízás kézhezvételét követően egy banki munkanapon belül vállalja teljesíteni. Banki munkanapnak tekintendő minden olyan naptári nap, melyen a Bank bankműveletet végez. Amennyiben a jogosult által benyújtott azonnali beszedési megbízás a jogosult és a kötelezett nevén és pénzforgalmi jelzőszámán túl egyéb adatot nem tartalmaz, a Bank az Ügyfél bankszámláján nyilvántartott, ugyanazon jogosult részére megadott felhatalmazó levelek közül – a teljesítés szempontjából – az általa utolsóként befogadottat tekinti érvényesnek. Amennyiben az a szerződéses kötelezettség, amely alapján a felhatalmazó levelet az Ügyfél a Bankhoz benyújtotta, megszűnik, az Ügyfél felelőssége a felhatalmazó levél visszavonása iránt intézkedéseket tenni. Az ennek elmulasztása kapcsán keletkezett károk az Ügyfelet terhelik, a Bank felelősségét e tekintetben teljes mértékben kizárja. 5.2.11. Az Ügyfél köteles a Bankkal szembeni fizetési kötelezettségeit határidőben teljesíteni. A teljesítés elmulasztása esetén a Bank jogosult esedékes követelését az Ügyfél Banknál vezetett bármely bankszámlájának közvetlen megterhelésével, illetve - külön felhatalmazás alapján - az Ügyfél más banknál vezetett bankszámlájának terhére azonnali beszedési megbízással érvényesíteni. 5.2.12. A Bank Ügyféllel szembeni fizetési kötelezettsége teljesítésének időpontja - amennyiben az Ügyfél bankszámláját a Bank vezeti - az a nap, amelyen az Ügyfél bankszámláján a jóváírás megtörténik, a Banknál vezetett bankszámla hiányában pedig az a nap, amelyen a Bank bankszámlája terhelésre kerül. 5.2.13. Amennyiben a megbízás teljesítése bármely ok miatt akadályba ütközik, az Ügyfelet erről haladéktalanul értesíteni kell, kivéve, ha a teljesítés akadálya a fedezet hiánya. Ez utóbbi esetben a Bank az 5.2.2. pontban foglaltak szerint jogosult eljárni. 5.2.14. Amennyiben a megbízás teljesítésével összefüggésben az Ügyfélnek kifogása merül fel, panasszal élhet a Bank Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül, illetve írásban. A Bank jelen Üzletszabályzat 4.1.2. pontjában meghatározott határidőn belül vállalja, hogy az Ügyfelet a kifogás eredményéről értesíti. Amennyiben az Ügyfél a kifogás eredményével nem ért egyet, panaszával a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez fordulhat. 5.2.15. A Bank javára történő bármely fizetés teljesítésének időpontja az a nap, amelyen a Bank az Ügyfélnek a Banknál vezetett bankszámláját megterheli. Amennyiben az Ügyfélnek nincs a Banknál vezetett bankszámlája, a fizetés teljesítésének időpontja az átutalt összegnek a Bank saját bankszámláján történő jóváírása.

6. Felelősség 6.1. A késedelmes teljesítésért a Bank a Polgári törvénykönyvben meghatározott késedelmi kamat mértékéig és a késedelem megszűnésének időpontjáig vállal felelősséget. 6.2. Nem felel a Bank az általa vállalt szolgáltatás elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt az Ügyfél és harmadik személy közötti jogvita, vagy harmadik személy felróható magatartása okozza, illetve akadályozza. A szolgáltatásért kikötött díj a Bankot - a megbízás teljesítésének arányában - ez esetben is megilleti. 6.3. A Bank nem felel olyan károkért, amely az Ügyfél mulasztásából, késedelméből, továbbá a Bankon kívülálló és el nem hárítható okból (pl. felkelés, háború, természeti csapás, sztrájk, az energiaszolgáltatás általános és tartós kimaradása, a telekommunikációs hálózat leállása, a közlekedés akadályoztatása, robbanás, bombariadó) keletkeztek. Nem felel a Bank az olyan károkért sem, amelyek belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezésből erednek, illetve hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása miatt keletkeztek. 6.4. Amennyiben a Bank az Ügyfél megbízásából vesz át és továbbít okmányokat, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek e a megbízásban foglaltaknak. A Bank nem felel ugyanakkor az okmányok eredetiségéért, érvényességéért és tartalmáért. 6.5. A Bank nem felel olyan hamis, vagy hamisított megbízás teljesítésének következményeiért, amelynek a hamis, vagy hamisított voltát a banki gyakorlatban szokásos vizsgálati módszerrel nem lehet felismerni.


16. oldal


5.2.16. A Bank - időbeli korlátozás nélkül - jogosult a téves jóváírásokat és terheléseket az Ügyfél hozzájárulása nélkül, azok észlelésekor helyesbíteni. A Bank a helyesbítésről az Ügyfelet értesíteni köteles. 5.3. A megbízás módosítása és visszavonása 5.3.1. Az Ügyfél által megadott és megerősített Bank által vezetett bankszámlára szóló megbízás azonnal teljesül, ezáltal utóbb azt az Ügyfél nem vonhatja vissza. Nem a Bank által vezetett bankszámlára szóló megbízás esetében a megbízás a 5.3.2.-5.3.4. pontban foglaltak alapján vonható vissza. 5.3.2. Amennyiben az Ügyfél a fizetésre vonatkozó megbízását még a Bank munkafolyamatának megkezdése előtt visszavonja, a Bank a megbízást törli. A Bank az említett időpontot követően érkezett visszavonás esetén jogosult az eredeti megbízás szerint eljárni azzal, hogy - lehetőség szerint - megkísérli a még el nem végzett munkafolyamatok leállítását. 5.3.3. Ha a Bank a visszavonás elfogadását előzetesen írásos megerősítéshez kötötte, a Bank az írásban tett megerősítő nyilatkozat kézhezvételéig a megbízás teljesítését - az erre irányuló megállapodásban rögzített határidőig - függőben tarthatja. Amennyiben a megbízás visszavonásáról szóló írásbeli megerősítés e határidőn belül a Banknak a megbízás átvételére jogosult szervezeti egységéhez nem érkezik meg, úgy a Bank az eredeti megbízást teljesíti. 5.3.4. A megbízások visszavonásával kapcsolatban a Bank a hatályos Hirdetményben meghatározott díjat számít fel, továbbá a felmerült költségek is az Ügyfelet terhelik. 5.4. Beszámítás, szolgáltatás visszatartása 5.4.1. Az Ügyfél és a Bank jogosult az egymással szemben fennálló egynemű és lejárt követeléseiket egymáshoz intézett nyilatkozattal - beszámítani. A beszámításra vonatkozó nyilatkozatnak minősül a Bank által az Ügyfél bankszámlájáról megküldött kivonat, amely tartalmazza a beszámított összeget, és igazolja a beszámítás tényét. 5.4.2. A Bank az Ügyfél számára teljesítendő, folyamatban lévő szolgáltatásait saját - feltételhez kötött vagy határidős - követelései miatt visszatarthatja akkor is, ha azok nem ugyanazon jogviszonyon alapulnak. 5.5. Közreműködő igénybevétele 5.5.1. A Bank jogosult harmadik személy közreműködését igénybe venni, ha ezt az Ügyféltől kapott megbízás teljesítése érdekében szükségesnek ítéli. A Bank a közreműködőért úgy felel, mintha saját maga járt volna el. Ha azonban a közreműködő felelősségét jogszabály állapítja meg, a Bank felelőssége is ehhez igazodik. 5.5.2. Ha a Bank a megbízás teljesítéséhez külföldi közreműködőt vesz igénybe, az ezért való felelősségére a nemzetközi szabályzatok rendelkezései irányadóak. 5.6. Kiszervezett tevékenységek A Bank szolgáltatásaihoz kapcsolódó, a Bank javára végzett ún. kiszervezett tevékenységeket és azokat végző gazdasági társaságok felsorolását a mindenkori Hirdetmény tartalmazza.


17. oldal


7. Szerződés megszűnése, elszámolás, engedményezés 7.1. A szerződés megszűnésének esetei 7.1.1. A határozott idejű szerződés a szerződésben rögzített határozott idő elteltével szűnik meg. 7.1.2. A szerződés megszűnik a természetes személy Ügyfél halála vagy a nem természetes személy jogutód nélküli megszűnése esetén. 7.1.3. Az Ügyfél és a Bank közös megegyezéssel bármikor jogosult a szerződést megszüntetni. 7.1.4. Az Ügyfél, illetve a Bank a szerződésben, vagy Üzletszabályzatban meghatározott esetben a szerződést felmondással egyoldalúan is megszüntetheti. 7.1.5. Amennyiben az Ügyfél bankszámláján – a bankszámla megszüntetésére irányuló kérelem Bankhoz történő érkezése időpontjában – sorba állított követelés áll fenn, a bankszámla legkorábban a sorba állítás leteltét követő napon kerül megszüntetésre. 7.1.6. Amennyiben az Ügyfél bankszámláján – a bankszámla megszüntetésére irányuló kérelem Bankhoz történő érkezése időpontjában – a Bank érvényes, azonnali beszedési megbízás teljesítésére vonatkozó felhatalmazó levelet tart nyilván, a bankszámla legkorábban a felhatalmazó levél visszavonását, illetve lejáratát követő napon kerül megszüntetésre. 7.1.7. A bankszámla megszüntetésére vonatkozó igény Bankhoz történő érkezésekor a Bank vizsgálja, hogy a megszüntetéssel érintett bankszámlához aktív bankkártya tartozik-e. Amennyiben a vizsgálat pozitív eredményt mutat, a bankszámla megszüntetésére leghamarabb a bankszámla megszüntetésére vonatkozó igény Bankhoz történő érkezését követő 30 nap elteltével kerülhet sor. 7.2. Felmondás 7.2.1. Mind a Bank, mind pedig az Ügyfél jogosult - tartozásainak rendezése mellett - a közöttük létrejött határozatlan idejű szerződéseket bármikor, indokolás nélkül, 30 (harminc) napos felmondási idővel felmondani. 7.2.2. Határozott idejű szerződés esetén csak azonnali hatályú rendkívüli felmondásnak van helye. 7.2.3. Bármely fél azonnali hatályú felmondási jogát megalapozza, ha a másik fél együttműködési, illetve tájékoztatási kötelezettségét elmulasztja, vagy az egyes banki szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján esedékes fizetési kötelezettségének nem tesz eleget. A Bank azonnali hatállyal jogosult felmondási jogát gyakorolni, ha az Ügyfél felróható magatartása miatt a szerződés további fenntartása a Banktól már nem várható el. Ide tartozik különösen, de nem kizárólagosan ha a számla tulajdonos nem természetes személy, a rá vonatkozó szabályok szerinti végleges nyilvántartásba vételére nem kerül sor, illetve ha ugyanezen nyilvántartásból bármely okból törlésre kerül, továbbá, ha a pénzforgalmi bankszámlát vezető Ügyfél a számlavezetési díjat, egyéb költséget, jutalékot az esedékességtől számított 30 napon belül a Bank írásbeli felszólítása ellenére sem fizeti meg.. A Bank nem természetes személy Ügyfelei esetében azonnali hatályú felmondási jogát abban az esetben is jogosult gyakorolni, amennyiben az Ügyfél oldalán keletkezett jogviták miatt a Bank hitelt érdemlő módon nem tud meggyőződni arról, hogy a bankszámla felett mely szerv, illetve személy jogosult a képviseletre, illetve a rendelkezési jog gyakorlására. A bankszámla jogviszony megszüntetésére a Bank, az ezen tényről való tudomásszerzésekor jogosult. 7.2.4. Nem mondhatóak fel az olyan szerződések, amelyek alapján a Bank harmadik személlyel szemben visszavonhatatlanul vállalt kötelezettséget. 7.3. Elszámolás a szerződés megszűnésekor 7.3.1. A szerződés megszűnése esetén a szerződés biztosítékai a Banknak az Ügyféllel szemben fennálló teljes követelése megtérüléséig fennmaradnak. 7.3.2. A szerződés megszűnése esetén a felek egymással szembeni tartozásai azonnal esedékessé válnak, beleértve a kamatokat, jutalékokat, díjakat és költségeket is. 7.3.3. A Bank a szerződés megszűnésekor az Ügyfél részére esedékessé váló kamatot az Ügyfél rendelkezése szerint kifizeti. 7.3.4. Abban az esetben, ha a Bank a nem természetes személy Ügyfél nyilvántartásból való törlése, illetve a nyilvántartásba vétel elmaradása okán szünteti meg bankszámla jogviszonyt, a 7.3.1.-7.3.3. pontban írt rendelkezések figyelembe vételével, a Bank még fennálló követeléseinek levonását követően, a számlán maradó pénzeszközöket (a bankszámla megszüntetéskor fennálló egyenlegét) nem kamatozó nyilvántartási számlára vezeti át. Ezen számláról a Bank, a jogosultságát megfelelően igazoló személy részére, időkorlátozás nélkül kifizetést teljesít, a megszűnéskor fennálló egyenleg erejéig. 7.4. Engedményezés Az Ügyfél a Bankkal szembeni követeléseit csak a Bank írásbeli hozzájárulásával engedményezheti.

BANKSZÁMLÁK VEZETÉSE

8. A bankszámlaszerződés és a kapcsolódó megbízások 8.1. A bankszámla szolgáltatás 8.1.1. A Bank az Ügyfél bankszámláján elhelyezett pénzeszközöket kezeli és nyilvántartja, a bankszámla javára történő átutalásokat és befizetéseket, illetve a Ügyfél megbízásai szerint a bankszámláról történő átutalásokat és kifizetéseket a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban teljesíti. 8.1.2. A Bank a bankszámlaszerződés alapján elhelyezett fizetőeszközöket - újabb bankszámlaszerződés megkötése nélkül - pénznemenként, illetve - az Ügyfél rendelkezése szerint - azonos pénznemen belül is külön bankszámlaszámokon tartja nyilván. A Bank a bankszámlákat az Ügyféllel szemben felmerült követeléseinek érvényesítése esetében egységes bankszámlának tekinti. A Bank Ügyfelei számára a nála vezetett bankszámlákról közvetlen bankpénztári szolgáltatást nem biztosít. 8.1.3. A Bank bankszámlát a Hirdetményben meghatározott pénznemekben vezet. A Bank az Ügyfél bankszámlája javára érkező deviza bejövő megbízások konvertálását és jóváírását közvetítő bankon (Volksbank Zrt.) keresztül biztosítja. Ha az Ügyfél a bankszámla pénznemétől eltérő konvertibilis fizetőeszközzel rendelkezik, illetve részére ilyen összeg kerül átutalásra, a Volksbank a jóváírandó összeget az általa történő teljesítés napján érvényes deviza vételi árfolyamon konvertálja (az árfolyamok hozzáférhetőek bármely Volksbank fiókban, illetve a Volksbank honlapján), valamint konverziós díj címén a mindenkor hatályos Kondíciós Listájában meghatározott díjat számítja fel. A megbízások teljesítésének határideje tekintetében a Volksbank mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak. 8.1.4. Az Ügyfél a bankszámlaszerződés megkötésekor, az adott szolgáltatás igénylési nyomtatvány aláírásával tudomásul veszi a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül történő bankszolgáltatás feltételeit, illetve külön jognyilatkozattal igénybe veheti az elektronikus bankszolgáltatást (iBanq). 8.1.5. A bankszámla szerződés megkötésének feltétele a számlanyitási nyomtatvány mellékletét képező készpénzátutalási megbízás segítségével vagy átutalás, illetőleg online igénylés esetén belföldi postautalvány igénybevételével is, a vonatkozó Hirdetményben meghatározott számlanyitási díj megfizetése. Ennek megtörténtét követően a számlanyitásra vonatkozó igény vissza nem vonható, a számlanyitási díj visszatérítése nem igényelhető. A Bank a bankszámlanyitás feltételeként a Hirdetményben meghatározhatja a bankszámlán elhelyezendő legkisebb összeget. 8.2. Megbízások a bankszámlával kapcsolatban 8.2.1. Az Ügyfél a bankszámlán elhelyezett pénzeszközökről írásban (a vonatkozó jogszabályokban meghatározott tartalommal), továbbá a Bank nyomtatványain vagy telefonos, illetve elektronikus úton rendelkezik. 8.2.2. A természetes személy Ügyfél a forintszámla terhére és javára rendszeres teljesítésre irányuló megbízást is adhat. 8.2.3. A Bank az ügyfélkiszolgálás gyorsasága és biztonsága érdekében, csak az Ügyfél által – a Banknál bejelentett módon – előre írásban meghatározott célszámlákra teljesít Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül átutalási megbízásokat. Rendkívüli helyzetben, megfelelő biztonsági intézkedések után, célszámlák megadása a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül is lehetséges. 8.2.4. A vonatkozó jogszabályokban előírt esetekben és módon az Ügyfél köteles megadni az általa kezdeményezett fizetési (átutalásra, beszedésre vagy készpénzfizetésre vonatkozó) megbízás jogcímkódját, továbbá a saját és a jogosult vagy kötelezett országkódját. Ha a jogcímkódot, országkódot az Ügyfél nem vagy hiányosan adta meg, illetve a Bank logikai hibát észlelt a megadott kódban, a Bank írásban hívja fel az Ügyfelet a havi számlakivonatban, a hiányos vagy logikai hibás jogcímkód javítására. Az Ügyfél 10 munkanapon belül köteles felhívni a Bank Telefonos Ügyfélszolgálatát a javítás végett. Az Ügyfél abban az esetben is köteles a jogcímkódot megadni vagy javítani, ha az a kiküldött bankszámlakivonaton hibás, illetve hiányzik és ezt az Ügyfél észleli. A jogcímkód javítást, illetve pótlást az Ügyfél a számlakivonat kézhezvételétől számított 10 napon belül a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül teheti meg. 8.2.5. Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül történő megbízások speciális szabályai: A telefonos szolgáltatásokat a Bank kizárólag magyar nyelven nyújtja Ügyfelei számára. A Telefonos Ügyfélszolgálat kizárólag a banki hirdetményekben közölt telefonszámokon és módokon érhető el és vehető igénybe. A Bank a megbízásokat az írásbeli megbízásokkal szemben támasztott tartalmi követelményekkel Web: www.axabank.hu email: [email protected]

18. oldal


II.


19. oldal


egyezően fogadja be. A megbízás elfogadottnak tekintendő, ha a Bank a megbízás elfogadását - az Ügyfél által megadott tartalommal - visszaigazolja az Ügyfélnek, és a megbízást az Ügyfél ezt követően egyértelmű nyilatkozatával megerősíti. A Bank megtagadja a megbízás teljesítését, ha az a Rendelkező számára meghatározott limitösszeget meghaladja, illetve az Ügyfél a megbízás megerősítését elmulasztja vagy megtagadja. Az Ügyfél telefonon adott megbízását és információ kérését a Bank elektronikusan rögzíti. Az így készült hangfelvételt vitás kérdések rendezésében mindkét fél bizonyító erejűnek fogadja el. A hangfelvételeket a Bank a banktitokra vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően őrzi és kezeli, valamint az Ügyfél erre irányuló, kifejezett kérelmére azt az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. A rendelkezésre bocsátást a Bank az Ügyfél részére kizárólag a hangfelvételbe történő behallgatási lehetőség keretében biztosítja a Bank székhelyén. A telefonos Ügyfélszolgálat távközlés-technikai működésének biztonságával kapcsolatban a Bank nem vállal felelősséget. Azon megbízások esetén, amelyek megadása során valamely technikai hiba merül fel (vonalkimaradás, vonalszakadás, áthallás stb.) az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a megbízás megismétlésre, illetve megerősítésre kerüljön. Ennek hiányában a Bank a megbízást nem teljesíti. 8.2.6. iBanq használatára vonatkozó speciális szabályok: A bankszámlával rendelkező Ügyfél számára a Bank közvetlen (on-line) elektronikus üzenetközvetítő rendszeren (a továbbiakban: rendszer) keresztül biztosítja a bankszámla feletti rendelkezést, illetve a banki értesítések ilyen módon történő fogadását. A rendszer közvetítésével a Bank elektronikus adatcsere és adatfeldolgozás útján biztosítja az Ügyfél részére - a jelen Üzletszabályzatban, a szolgáltatás igénylési nyomtatványon, a Végfelhasználói Licence Szerződésben, valamint a Hirdetményben meghatározott feltételekkel - a bankszámlákkal kapcsolatos megbízásai közvetlen megadásának és teljesítésének, a számlaforgalommal kapcsolatos adatokba történő betekintésnek a lehetőségét. A rendszer igénybevételéhez a Bank iBanq szoftvert (letölthető módon) bocsát az Ügyfél rendelkezésére, amelynek előírásszerű használata nélkül a banki szolgáltatások elektronikusan nem vehetők igénybe. A Titkos azonosítók segítségével megadott megbízásokat a Bank minden esetben az Ügyfél által adott megbízásnak tekinti. Az Ügyfél köteles gondoskodni a Titkos azonosítók titkosságáról. A rendszer használatához szükséges ügyféloldali hardver-konfigurációt - a Bank által meghatározott követelmények figyelembe vételével - az Ügyfél saját költségére építi ki és biztosítja annak folyamatos üzemeltetését a szerződés hatálya alatt. A Bank az iBanq szolgáltatásokhoz vírusmentes és jogtiszta szoftvercsomagot bocsát az Ügyfél rendelkezésére, ideértve a módosítást tartalmazó szoftververziókat is (a továbbiakban egységesen: szoftver). A Bank a szoftver használati jogát tulajdonjog átruházása nélkül adja át az Ügyfélnek. A szoftver telepítését, a Bank által adott leírás alapján az Ügyfél végzi el. A szoftver telepítését követően az üzembe helyezett rendszer hardver- és szoftver környezetének Ügyfél általi megváltoztatásából származó hibák, károk elhárításának költségei az Ügyfelet terhelik. A Bank jogosult - a szerződésben részletezett szolgáltatások zavartalan működése érdekében - a szükséges feltételek fennállásáról, akár az Ügyfélnél is, meggyőződni, az Ügyfél pedig ennek érdekében köteles a Bankkal együttműködni. Az együttműködési kötelezettség megszegéséből eredő működési zavarokért a Bank felelősséget nem vállal. A Bank jogosult a rendszer használati jogát azonnal felfüggeszteni, ha az Ügyfél oldalán a rendszer használata során illetéktelen hozzáférési kísérletre utaló jelet észlel. A rendszer bármely okból történő meghibásodása esetén - a hiba elhárításáig - a Bank szolgáltatásait, az Ügyfél írásbeli megbízásai illetve a Telefonos Ügyfélszolgálat útján, továbbra is teljesíti. Az Ügyfél a Bank által rendelkezésére bocsátott módosított szoftververziókat köteles a Bank által meghatározott időpontig használatba venni. Az Ügyfél a szoftvert köteles rendeltetésszerűen használni. Az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a szoftvert kizárólag az általa felhatalmazottak kezeljék, megbízásokat a rendszeren keresztül csak az általa kijelölt illetékes személyek adhassanak, valamint biztosítja, hogy az üzenetek küldésével, hitelesítésével kapcsolatos információkat csak ilyen személyek ismerhessék meg. Az Ügyfél felelősségi körébe tartozik a szoftver jogtisztaságának és vírusmentességének megőrzése. Az Ügyfél a szoftveren semmiféle javítást, változtatást nem végezhet és azt harmadik személynek sem


20. oldal


teheti lehetővé. Az Ügyfél a rendelkezésére bocsátott szoftver adatait üzleti titokként köteles kezelni. A szoftvert nem másolhatja le, és azt, illetve bármilyen adathordozón rögzített - az elektronikus banki szolgáltatással kapcsolatos - dokumentációját harmadik személynek nem adhatja át és nem teheti hozzáférhetővé, illetve bármely módon való értékesítését - akár saját szoftvertermékbe beépítve is - köteles megakadályozni. Az Ügyfél a szolgáltatás megszűnése esetén is - időbeli korlátozás nélkül - köteles a szoftverre vonatkozó biztonsági és titokvédelmi előírások betartására. Amennyiben a Titkos azonosítók elvesznek, vagy illetéktelen személy birtokába jutnak, illetve a rendszer szolgáltatatásait arra fel nem hatalmazott személy veszi igénybe, az Ügyfél a tudomására jutást követően haladéktalanul köteles erről írásban, vagy személyesen a Telefonos Ügyfélszolgálat útján értesíteni a Bankot. Az értesítés munkaidőben történő kézhezvételét követően azonnal, annak munkaidőn túli beérkezése esetén pedig a következő munkanap első órájában a Bank letiltja a rendszer használatát az Ügyfél bankszámláit illetően. A Bank az értesítést követő 2 (kettő) munkanapon belül - új Titkos azonosító generálásával - lehetővé teszi a rendszer újbóli használatát az Ügyfél részére. Az Ügyfél a szoftver és a hardver eszközök meghibásodásának, valamint a megszokottól, illetve a rendszer-dokumentációtól eltérő rendellenes működésének tényéről köteles a Bankot, illetve annak megbízottját haladéktalanul értesíteni. Ennek késedelmes teljesítéséből, illetve elmulasztásából származó minden kárért az Ügyfél felel. A Bank a szolgáltatás igénybevételéhez alkalmazott ügyféloldali hardver-eszközök, valamint az adatátvivő rendszer működéséért, azok esetleges hibájáért, sérüléséért vagy megsemmisüléséért felelősséget nem vállal. Az azonosító eszköz illetéktelen felhasználásából eredő bármilyen visszaélésből, illetve az Ügyfél gondatlanságából származó károkért - ideértve a Bank haladéktalan tájékoztatásának elmulasztását is az Ügyfél felel. 8.2.7. A Bank jogosult az interneten vagy írásban megadott utasítást telefonon a Rendelkezővel egyeztetni, mely kapcsolatfelvételkor a Rendelkező vállalja, hogy együttműködően segíti az azonosítási eljárás lefolytatását. A Bank vizsgálja az adott átutalási megbízásra vonatkozó aláírási illetve rendelkezési kombináció érvényességét is. 8.3. Halál esetére szóló rendelkezés 8.3.1. A Számlatulajdonos elhalálozása esetén a Bank a számlakövetelést az erre vonatkozó mindenkor érvényes jogszabályok szerint hitelt érdemlő módon igazolt örökös(ök)nek fizeti ki, illetve utalja át. 8.3.2. A természetes személy Ügyfél halála esetére a bankszámláján elhelyezett összeg feletti rendelkezésre írásban más természetes személyt mint kedvezményezettet jelölhet meg. Ebben az esetben az Ügyfél legalább a kedvezményezett nevét, születési helyét és idejét, anyja nevét és állandó lakcímét köteles megadni a Banknak. 8.3.3. A Bank kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfél halála esetén, a megjelölt kedvezményezett részére a halál tényének okirati bizonyítását és a kedvezményezettnek a jelen Üzletszabályzat 3. pontja szerinti Azonosítását követően - a bankszámla egyenlegét a kedvezményezett rendelkezése alapján - a bankszámla egyidejű megszüntetése mellett - kifizeti. A Bank kötelezettsége az Ügyfél halála esetén a kedvezményezett értesítésére nem terjed ki. 8.3.4. Az Ügyfél a halál esetére szóló rendelkezését csak a Banknak szóló, írásban tett nyilatkozattal módosíthatja, illetve vonhatja vissza. 8.4. A bankszámlával kapcsolatos megbízások teljesítése 8.4.1. Tekintettel arra, hogy a Bank direkt banki szolgáltatóként, bankfiók üzemeltetése nélkül, készpénzforgalom teljes mellőzésével működik, a bankszámláról történő készpénzfelvétel kizárólag, a Bank által az Ügyfél rendelkezésére bocsátott bankkártya használatával lehetséges. A Bank a bankszámláról, házipénztáron keresztül történő kifizetést csak és kizárólag abban az esetben biztosít, ha a bankkártya használata a Banknak felróható okból nem lehetséges és ez az Ügyfélnek igazolható kárt okoz. A készpénzfelvételt legalább 24 órával előre bejelentett módon, ebben az esetben a Bank annak a természetes személynek teljesít kifizetést, aki előzetesen a személye azonosítására szolgáló eredeti és érvényes közokirat bemutatásával igazolta magát, illetve akinek a jelen Üzletszabályzat 3. pontja szerinti Azonosítása megtörtént. Az Ügyfelek, a mindenkor hatályos pénzforgalmi jogszabályok rendelkezései alapján jogosultak postahelyeknél a bankszámlák javára készpénz-átutalási megbízással készpénzbefizetést teljesíteni. Ezen készpénz befizetések költsége minden esetben az Ügyfeleket terheli, amely költségeket a Bank mindenkori Hirdetménye tartalmazza.

Amennyiben a Bank által a Számlatulajdonos Ügyfél részére megküldött bankszámlakivonat két, egymást követő alkalommal „címzett ismeretlen” vagy „címzett ismeretlen helyre költözött” jelzéssel ellátva érkezik vissza a feladó részére, a Bank a bankszámlakivonat küldését mindaddig felfüggeszti, amíg a Számlatulajdonos a Bank felé fennálló bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. A bejelentési kötelezettség elmulasztásából eredő minden kárt és költséget a Bank jogosult az Ügyfélre áthárítani. 8.4.5. Az Ügyfél számlanyitáskor jogosult megadni és aktiválni azon mobil telefonszámot, amelyen keresztül, az SMS szolgáltatás igénybe vételével számla információt kíván kérni a Banktól. A számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Bank felelősségét kizárja minden olyan kárért, amely akkor keletkezik, ha az Ügyfél által előzetesen megadott és aktivált telefonszámra – az Ügyfél kérésére - megadott számla információ valamely illetéktelen személy tudomására jut. Az Ügyfél a megadott mobiltelefon hívószámmal kapcsolatos, a szolgáltatás igénybevételét akadályozó körülmények - ide értve a mobiltelefon készülék elvesztését, ellopását, valamint a mobil hívószám megváltozását, illetve megszűnését is - bejelentése az Ügyfél, illetve Rendelkező kötelezettsége. A távközlési eszközön tett bejelentés az Ügyféltől származónak minősül, ha az tartalmazza legalább az Ügyfél/Rendelkező nevét vagy a bejelentéssel érintett mobil hívószámot. Az írásban tett bejelentést kizárólag akkor fogadja el a Bank, ha azon az Ügyfél aláírása megegyezik a Banknál bejelentett aláírással. A téves vagy hibás bejelentésből eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal. 8.5. Fedezetigazolás A Bank a vonatkozó, a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 21/2006. (XI.24.) MNB rendelet alapján Ügyfelei részére – kérés esetén - fedezetigazolást állít ki, továbbá a fedezetigazolás felhasználásakor pénzügyi teljesítést végez. 8.6. Meghatározott célra zárolt bankszámla A meghatározott célra zárolt bakszámla esetén a szerződésben meg kell jelölni a bankszámla zárolásának célját, és az ehhez kapcsolódó egyedi feltételeket. Ha a meghatározott célra zárolt bankszámla a Bank kötelezettségvállalását biztosítja, az Ügyfél a szerződést csak a banki kötelezettségvállalásra vonatkozó szerződésben meghatározott esetekben mondhatja fel. Ha a zárolt bankszámla az Ügyfél valamely kötelezettségvállalásának biztosítékául szolgál, azt az Ügyfél által nyújtott óvadéknak kell tekinteni. 8.7. A teljesítés megtagadása 8.7.1. A Bank az Ügyfél egyidejű értesítése mellett jogosult megtagadni a megbízás teljesítését, ha úgy ítéli meg, hogy: a) az aláírás a bejelentett aláírással nem egyezik, b) az aláírás összehasonlításra alkalmatlan,


21. oldal


8.4.2. A Bank jóváírást (kifizetést) a kedvezményezett Ügyfél részére csak pénzügyi szolgáltatótól érkezett megbízás alapján teljesít, az átutalt összegnek a Bank számláján történt jóváírását követően. Ha jogszabály másképpen nem rendelkezik, az Ügyfél javára átutalás útján érkező összeget a Bank minden esetben az átutaló rendelkezése szerint, az átutalási megbízásban foglaltak alapján írja jóvá. 8.4.3. Beérkező átutalás esetén mindaddig, amíg az összeg a Banktól független ok miatt az Ügyfél bankszámláján nem írható jóvá, illetve nem fizethető ki, a Bank az összeg után kamatot nem fizet. E rendelkezést kell alkalmazni akkor is, ha a Banknak az összeget bármely okból vissza kell utalnia az átutaló részére. A visszautalás alkalmával - amennyiben a jóváírás meghiúsulása nem a Banknak felróható okból következett be - a Bank jogosult a Hirdetményben meghatározott jutalékokat felszámítani az Ügyfél terhére. 8.4.4. A Bank a megbízások teljesítéséről és a bankszámla egyenlegének ezzel összefüggő változásairól az Ügyfelet havonta bankszámlakivonattal, a nem teljesült csoportos beszedésekről pedig SMS formájában értesíti. Ez utóbbi esetben a Bank a 8.4.5. pontban foglaltaknak megfelelően felelősségét kizárja. Amennyiben a nem pénzforgalmi bankszámlán kizárólag költségterhelés, illetve kamatjóváírás miatt történt terhelés, illetve jóváírás, a hitelintézet évente egy alkalommal, a naptári év végét követő hó 15. napjáig a számlatulajdonost bankszámlakivonattal értesíti. Pénzforgalmi bankszámlák esetében a Bank – számlamozgás hiánya esetén – évente egy alkalommal küld bankszámlakivonatot. A Bank az Ügyfél kifejezett kérésére lehetővé teszi, - feltéve, hogy az Ügyfél bankszámlakivonat küldését nem kéri - hogy az Ügyfél a bankszámlakivonatot a Bank ügyfélszolgálatán vegye át. Az Ügyfél a bankszámlakivonat tartalmára és mellékleteire vonatkozóan a kézhezvételt követő 60 (hatvan) napon belül kifogást emelhet a Banknál. A Bank vélelmezi, hogy a másik fél tudomásul vette és elfogadta a bankszámlakivonatban foglaltakat, ha arra a fenti határidőn belül nem érkezett kifogás.

a Bank tudomására jutott egyéb körülmények alapján feltételezhető, hogy az aláírás nem a rendelkezésre jogosulttól származik, d) meghatalmazott eljárása esetén a meghatalmazás tartalmilag, vagy alakilag hibás, illetve hiányos, e) a megbízás teljesítését jogszabály feltételhez köti és e feltétel teljesülése a Bank felé nem igazolt, f) a megbízás nem a Bank által - az adott célra - rendszeresített nyomtatványon illetve a jogszabályban meghatározott feltételekkel vagy hibásan, illetve hiányosan kerül benyújtásra, g) az Azonosításnak a hatályos jogszabályok alapján kötelező esete áll fenn, és a Bank az Azonosítást nem tudta elvégezni, mert az azonosítandó személy a személyes kapcsolatfelvételt, illetve a személyi azonosító okiratok bemutatását, vagy átadását megtagadta, az adatok rögzítését nem tette lehetővé, illetve a jelen Üzletszabályzat 3.4.2. pontja szerinti tényleges tulajdonosra vonatkozó nyilatkozatot nem tette meg, h) a jelen Üzletszabályzat 2.3.6. pontja szerinti bármely elektronikus azonosítási eljárás sikertelen marad. 8.7.2. A Bank a 8.7.1. pontban felsorolt esetekben a teljesítés megtagadásából származó károkért nem felel. 8.7.3. A 8.7.1. pont a) és b) alpontjában meghatározott esetekben – amennyiben a személyazonosság hitelt érdemlő módon igazolható – a Banknak jogában áll az Ügyféltől új aláírásmintát bekérni. 8.8. A bankszámla lezárása és a bankszámlaszerződés megszűnése 8.8.1. A bankszámla egyenlegének kimerülése a bankszámlaszerződést nem szünteti meg. Amennyiben az Ügyfél bármely bankszámláján 6 (hat) hónapon keresztül az Ügyfél által kezdeményezett forgalom nem történt, a Banknak jogában áll e bankszámlát lezárni és a bankszámlaszerződés egyidejű megszüntetésével nyilvántartásából törölni. 8.8.2. Bejegyzés alatt álló cég esetén, amennyiben az Ügyfél a cégbírósági végzést, cégkivonatot a rá irányadó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően 90 napon belül nem csatolja, Bank egyszeri alkalommal a Céginformáción keresztül cégkivonattal győződik meg a bejegyzés megtörténtéről. Ennek költsége (ld. Hirdetmény) az Ügyfelet terheli, amellyel Bank jogosult az Ügyfél nála vezetett számláját közvetlenül megterhelni. Amennyiben a cég bejegyzésére nem került sor, Banknak jogában áll a bankszámlát lezárni és a bankszámlaszerződés egyidejű megszüntetésével nyilvántartásából törölni. Amennyiben a Bank a cég cégnyilvántartásból való törléséről értesül, jogosult a bankszámlát azonnali hatállyal megszüntetni. 8.8.3. A bankszámlaszerződés megszűnésekor a bankszámlán az Ügyfél rendelkezésére álló összeget - az Ügyfél rendelkezésének hiányában - a Bank egy erre a célra nyitott nem kamatozó nyilvántartási számlára (rendelkezésre tartási számla) vezeti át, ahol azt a továbbiakban az Ügyfél rendelkezésére tartja.

9. A bankszámlán elhelyezett összeg kamatozása, díjak és jutalékok 9.1. A látra szóló követelés 9.1.1. Ha az Ügyfél a bankszámlán lévő összeg lekötéséről és betéti számlára helyezéséről nem rendelkezik, azt a Bank látra szóló ügyfélkövetelésként kezeli. 9.1.2. A látra szóló követelés után fizetendő kamat mértéke változó, amelyet a Bank a Hirdetményben foglaltak szerint írja jóvá és adja hozzá a bankszámla egyenlegéhez (tőkésítés). A Bank a látra szóló követelés után a Hirdetmény szerinti kamatot fizet. 9.2. Kamat, díj és jutalék 9.2.1. A Bank a bankszámlán fennálló ügyfélkövetelés után kamatot fizet, amelyet a bankszámla pénznemében ír jóvá. A kamatszámítás az alábbi képlet alapján a tényleges naptári napok (365 vagy 366) figyelembe vételével történik: Napi kamat = Napi számlaegyenleg ×

Kamatláb N × 100

ahol: N - 365 vagy 366, az adott év hossza napokban kifejezve. Az Egységesített Betéti Kamatláb Mutató (EBKM) számítása a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően történik. A Bank az EBKM két tizedesjegy pontossággal meghatározott értékét Hirdetményében teszi közzé. A kamatszámítás kezdő napja a pénz beérkezését követő nap, a kamatozás utolsó napja a terhelés napja.


22. oldal


c)

9.2.2. Az Ügyfél a bankszámla kezelésének ellenértékeként - a bankszámla pénznemében - díjat, az egyes bankműveletekhez kapcsolódóan jutalékot fizet a Banknak. A díj és jutalékok a Hirdetményben, illetve az egyes szerződésekben meghatározottak szerint esedékesek. A Bank a díjakat, jutalékot, költségeket a Hirdetményben meghatározottak szerint, a díjfizetés alapjául szolgáló esemény felmerülésekor, illetve havonta, a hóvégi zárás keretében utólag terheli. A számlavezetési díj terhelésére – a bankszámla megnyitásának dátumától függetlenül – a hó végi zárás keretében utólag kerül sor. 9.2.3. A Bank a díj és a jutalékok összegével a bankszámlát közvetlenül terheli meg. Amennyiben a Bank követelésére a bankszámlán lévő egyenleg fedezetet nem nyújt, a Bank jogosult az Ügyfél Banknál vezetett bármely más - jelen Üzletszabályzat hatálya alá nem tartozó - számláját is megterhelni. Amennyiben ez nem vezet eredményre a Bank jogosult igényét egyéb módon is érvényesíteni, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján. 9.2.4. A Bank a Számlatulajdonos terhére felszámítja felmerült költségeit, valamint az áthárított jutalékokat és költségeket, különös tekintettel az átutalási megbízás lebonyolításában részt vevő bank(ok) költség- és jutalékköveteléseire.

10. Egyes bankszámlákkal kapcsolatos különleges rendelkezések A bankszámla termékek felsorolását és az azokra vonatkozó eltérő vagy speciális rendelkezéseket a Bank mindenkor hatályos Hirdetménye tartalmazza.

III. ONLINE BANKSZÁMLA szolgáltatás általánostól eltérő szabályai

11. Online bankszámla szolgáltatás Az Ügyfél számlanyitási igényét – a vonatkozó, mindenkor hatályos Terméktájékoztatóban foglalt korlátozásokkal – elektronikus úton is eljuttathatja a Bank részére. 11.1. Online bankszámla igénylése A Bank a szabályoknak megfelelően, hiánytalanul kitöltött elektronikus számlanyitási igény Bankhoz történő érkezését követő egy munkanap alatt vállalja a bankszámla megnyitását. Az ily módon megnyitott bankszámla korlátozott rendeltetésű, kizárólag jóváírásra alkalmas és csak az alábbi három, együttes feltétel maradéktalan teljesítése esetén válik az Ügyfél számára teljes körűen használhatóvá: - a bankszámlanyitáshoz szükséges, az Ügyfél által megfelelően kitöltött és aláírt szolgáltatás igénylési nyomtatvány annak valamennyi, kötelező mellékletével a Bankhoz visszaérkezik és az a Bank által elfogadásra kerül; felsorolás - az Ügyfél azonosítása a jelen Üzletszabályzat 3. pontjában foglaltak alapján teljes körűen megvalósul; - a mindenkor hatályos, vonatkozó Hirdetményben meghatározott számlanyitási díjat az Ügyfél a Bank részére megfizeti. A fentiekben hivatkozott feltételek maradéktalan teljesítéséig az Ügyfél, a Képviselő, a Meghatalmazott, valamint a Rendelkező a bankszámlán műveletet nem végezhet, a bankszámla terhére csoportos beszedési megbízás, valamint azonnali beszedési megbízás teljesítésére vonatkozó felhatalmazást nem adhat. A Bank a fenti korlátozások ellenére a bankszámlát a pénzforgalmi szolgáltatásokról és az elektronikus fizetési eszközökről szóló 227/2006. (XI.20.) Kormányrendelet 6. § (3) bekezdésében felsorolt megbízások teljesítése szempontjából teljes értékű bankszámlának tekinti, annak terhére a jelen bekezdésben hivatkozott megbízásokat a pénzforgalmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően teljesíti. 11.2. Online bankszámla lezárása A 11.1. pontban részletezett feltételek teljesítésére az Ügyfélnek a számlanyitási igény elektronikus úton történő beérkezésétől számított 60 naptári nap áll rendelkezésére. Amennyiben az Ügyfél a hivatkozott határidőn belül valamely feltételnek nem tesz eleget, a Bank jogosult az Ügyfél számlanyitási igényét nyilvántartásából törölni. A


23. oldal


Az online bankszámla szolgáltatás vonatkozásában az Üzletszabályzat rendelkezéseit a jelen fejezetben foglalt eltérésekkel kell alkalmazni.

nyilvántartásból való törléssel egyidejűleg a Bank a 11.1. pontban részletezett korlátozásokkal megnyitott bankszámlát, amennyiben azon pozitív egyenleg mutatkozik, zárolja oly módon, hogy a bankszámla ezen időponton túl a fenti korlátozásokon túlmenően jóváírásra sem lesz alkalmas. A zárolást követően beérkező jóváírásokat a Bank az átutaló részére visszafordítja. Az előző bekezdés szerint zárolt bankszámlán fennálló pozitív egyenleg átutalását a számlanyitást kezdeményező természetes személy kizárólag személyesen, az erre a célra rendszeresített nyomtatvány megfelelő kitöltésével és aláírásával kezdeményezheti, a Bank bármely ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségében. A nyomtatvány benyújtásával egyidejűleg a számlanyitást kezdeményező természetes személy köteles személyazonosságát a jelen Üzleszabályzat 3. pontjában foglaltaknak megfelelően igazolni. A bankszámlán fennálló pozitív egyenleg kifizetésére a vonatkozó Hirdetményben meghatározott számla megszüntetési díj levonását követően kerülhet sor.

12. A bankkártya, a szerződés és a bankkártya kibocsátása 12.1. A bankkártya 12.1.1. A Bank vállalja, hogy az Ügyfél (e fejezetben a továbbiakban: Számlatulajdonos), illetve az általa kijelölt személy részére a bankkártya fizetések fedezetére szolgáló bankszámla (e fejezetben a továbbiakban: számla) feletti közvetlen rendelkezés céljából a Hirdetményben meghatározott típusú indent nyomással és dombornyomással készülő bankkártyát bocsát ki. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank szponzorbankon keresztül biztosítja kártyaszolgáltatását. 12.1.2. A bankkártya névre szól, annak birtokosa csak természetes személy lehet. Kártyabirtokos az a természetes személy, akinek a nevét a bankkártyán feltüntették és jogosult a részére kibocsátott bankkártya használatára (a továbbiakban: Kártyabirtokos). 12.1.3. A bankkártya lejáratának ideje év és hónap szerint kerül meghatározásra, azt a Kártyabirtokos a lejárat hónapja utolsó napjának magyarországi idő szerinti 24. órájáig használhatja. A kibocsátott bankkártyák lejárti idejét (érvényességét) a bank egyedileg határozza meg. 12.1.4. A Bank kötelezettséget vállal arra, hogy a számláról történő fizetések (terhelések) lebonyolításának céljára a Kártyabirtokost az igénylésben megjelölt típusú bankkártyával látja el. 12.1.5. A Bank a bankkártya lejárata előtt új bankkártya kibocsátásáról gondoskodik, kivéve ha a bankkártya inaktív (tehát nem került sor annak aktiválására), valamint ha a lejáratot megelőző 6 hónapban nem volt tranzakció a bankkártyával. A megújítás további feltétele, hogy a bankkártya megújítás díja a bankszámlán rendelkezésre áll, feltéve, hogy a Számlatulajdonos - a lejáratot megelőző hónap 20. napjáig Telefonos Ügyfélszolgálatunkon vagy írásban - ellenkezőleg nem rendelkezett. A megújítás feltételeit a Bank a lejáratot megelőző hónap 21. napján vizsgálja. Ha a Számlatulajdonos a kártya megújítását nem igényli, és ez a rendelkezés a megjelölt időponton túl érkezik a Bankhoz, az új bankkártya elkészítésének költségei - beleértve az esetleges éves tagsági díjat is - a Számlatulajdonost terhelik. Az új bankkártya kibocsátásáról a Bank a Kártyabirtokost írásban értesíti. 12.2. Bankkártya igénylése 12.2.1. A Számlatulajdonosnak a bankkártya szolgáltatás igénybevételéhez a Bank által rendelkezésére bocsátott igénylőlapot kell kitöltenie. Jelen Üzletszabályzat 3.4.6. pontja alapján a Bank jogosult az igénylőlapon közölt adatok valódiságáról okiratok bekérésével is meggyőződni. 12.2.2. Az igénylőlap Bank által történő átvételével a bankkártya szolgáltatásra irányuló szerződés létrejön azzal, hogy a Bank az igénylés elutasítása, valamint a számlanyitási díj befizetésének illetve a bankkártya előállítási költség elhelyezésének a Számlatulajdonos által határidőben történt elmulasztása esetén jogosult a szerződéstől elállni.


24. oldal


IV. A BANKKÁRTYA szolgáltatások

13. A bankkártya használata 13.1. A bankkártya használat általános szabályai 13.1.1. A bankkártya a Bank tulajdonát képezi, azt kizárólag a Kártyabirtokos használhatja, harmadik személynek sem használatra, sem biztosítéki célból át nem adhatja.


25. oldal


12.3. A bankkártya átadása 12.3.1. A bankkártya elkészítéséről a Bank gondoskodik a kártyadíj megfizetését követő 15 (tizenöt) munkanapon belül. A Bank a gyártástól számított 6 (hat) munkanapon belül vállalja a nem érvényesített (inaktív) bankkártya kipostázását, valamint a Kártyabirtokos részére külön levélben megküldi a személyazonosító számot (PIN-kód). A Bank a dombornyomott bankkártyákat ajánlott küldeményként kézbesíti a Kártyabirtokos részére. A postai küldemény továbbításával kapcsolatban felmerülő kockázatért a Bank felelősséget nem vállal. Amennyiben az Ügyfél a jelen pontban meghatározott határidőn belül a bankkártyát nem kapja meg, köteles ezt a tényt a Bank felé haladéktalanul jelezni. A Bank a tudomásszerzést követően haladéktalanul intézkedik az új bankkártya gyártásáról, illetve annak az Ügyfél részére történő kézbesítéséről. A megújított bankkártyák postázása automatikusan és ajánlott küldeményként történik, amennyiben megfelel a 11.1.5. pontban meghatározott feltételeknek. A Bank a VISA Electron bankkártyákat aktív, a VISA Classic és VISA Business bankkártyákat inaktív állapotban kézbesíti az ügyfél részére. A Bank az Ügyfél kifejezett kérésére lehetővé teszi, hogy a bankkártya és a PIN kód a Bank székhelyén kerüljön átadásra, az ügyfél-azonosítási eljárás lefolytatását követően. 12.3.2. A bankkártya csak akkor használható, ha azt a számla feletti rendelkezési joggal bíró személy a Bank által meghatározott módon folyamatos használatra alkalmassá teszi (aktiválja). 12.4. A szerződés megszűnése 12.4.1. A szerződés megszűnik a jelen Üzletszabályzat 7.1. és 7.2. pontjaiban foglaltakon kívül a szerződés alapján kibocsátott valamennyi bankkártya lejárata esetén az utolsó lejárati idővel, ha új bankkártya kibocsátására nem kerül sor. 12.4.2. A szerződés megszűnéséig - a még esedékessé váló elszámolások fedezetére - a számlán fennálló követelést a Bank jogosult zárolni, továbbá azt - a Számlatulajdonossal szembeni elszámolásra - beleértve a letiltás díját is - felhasználni. Az Ügyfél saját érdekében a Bank ajánlja, hogy a bármely okból már nem használható bankkártyákat az Ügyfél késedelem nélkül semmisítse meg. 12.5. Üzleti kártya, társkártya 12.5.1. Nem természetes személy Számlatulajdonos esetében a bankkártya igénylésekor kell kijelölni azt a természetes személyt, aki - a bankkártya használatával - a számla felett rendelkezni jogosult, és akinek részére a bankkártyát a Bank kibocsátja. A Bank a bankkártyát a nem természetes személy szervezet (Számlatulajdonos) és a természetes személy (Kártyabirtokos) nevének feltüntetésével bocsátja ki (üzleti kártya). 12.5.2. A természetes személy Számlatulajdonos - amennyiben a Bank Hirdetményében a társkártya kibocsátásához megkívánt minimális összeget elhelyezi, illetve erre a számla egyenlege fedezetet nyújt - a társkártya igényléssel a szerződés fennállása alatt bármikor a számla felett bankkártyával történő rendelkezési jogot engedhet az általa megnevezett személy(ek) részére. Az igény elfogadását követően a Bank a Számlatulajdonos által megnevezett személy részére 15 (tizenöt) munkanapon belül társkártyát bocsát ki. Az egy számlához kapcsolódóan kibocsátható társkártyák darabszámát a Bank a mindenkor hatályos Hirdetményében korlátozhatja. 12.5.3. A társkártya lejárati ideje független a Számlatulajdonos bankkártyájának lejárati idejétől. 12.5.4. A társkártya átvételére a Kártyabirtokos nevében a Számlatulajdonos meghatalmazás nélkül is jogosult. 12.5.5. A Számlatulajdonos az üzleti kártya és a társkártya használatát nem korlátozhatja, ide nem értve a bankkártya visszaadásának esetét és a 13.1. pontban meghatározott költési limitek megadását. 12.5.6. Az üzleti kártyával és a társkártyával történő fizetések és készpénzfelvételek összegével, továbbá a díjakkal, forgalmi jutalékokkal, a számla kezelésének költségeivel a Bank jogosult a Számlatulajdonos számláját közvetlenül megterhelni. 12.5.7. Az üzleti kártya és a társkártya használata letiltással szüntethető meg. Az üzleti kártya, illetve társkártya letiltása a bankkártya szerződést nem szünteti meg és nem értelmezhető a szerződés felmondásaként.


26. oldal


13.1.2. A bankkártya átvételét követően a Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos egyetemlegesen felelős annak rendeltetésszerű használatáért, a bankkártya és a személyazonosító szám (PIN-kód) megőrzéséért, ideértve azok egymástól elkülönített tárolását, biztonságos kezelését, továbbá azt, hogy a személyazonosító szám más személy tudomására ne jusson. A Kártyabirtokos felelős továbbá a 14.2. pontban meghatározott bejelentési kötelezettség teljesítéséért. Az ezek elmulasztásából, továbbá a bankkártya elvesztéséből, eltulajdonításából, megrongálódásából, sokszorosításából, lemásolásából eredő esetleges károk a Számlatulajdonost terhelik. 13.1.3. A bankkártya használatával adott fizetési rendelkezés – amennyiben összeg került meghatározásra – visszavonhatatlan. Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a bankkártya szolgáltatás speciális jellege miatt, az együttes számla feletti rendelkezési jog bankkártyával történő rendelkezés esetén nem biztosított. 13.1.4. A Bank által kibocsátott valamennyi bankkártya mind Magyarországon, mind pedig külföldön felhasználható készpénzfelvételhez és vásárláshoz, illetve belföldi szolgáltatás igénybevételéhez is. 13.1.5. A bankkártya - az azon esetlegesen feltüntetett területi korlátozással - a nemzetközi kártyaszervezetek szabályzatai szerint, a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos kockázatára és felelősségére - használható. A nemzetközi kártyaszervezetek szabályzatainak korlátozó előírásai következtében a Számlatulajdonosra háruló többletköltségekért és esetleges károkért a Bank felelősséget nem vállal. 13.1.6. A Bank által kibocsátott VISA Electron bankkártya kizárólag elektronikus környezetben, a VISA Classic és VISA Business bankkártya elektronikus és nem elektronikus környezetben egyaránt használható, készpénzfelvételre a VISA, VISA/Electron vagy GBC emblémával jelzett bankjegykiadó automatákból, illetve fizetésre a VISA/Electron vagy GBC emblémával jelzett elfogadóhelyeken. 13.2. Személyazonosító szám (PIN-kód) 13.2.1. A bankkártyához a Bank személyazonosító számot ad ki a Kártyabirtokosnak, amelyet annak elvesztése esetén ismételten előállít. 13.2.2. Amennyiben a Kártyabirtokos körülményeiben olyan változás történt, amely miatt a személyazonosító szám további rendeltetésszerű megadására bármely okból nem képes, kérheti a Banktól - díjfizetés ellenében - új bankkártya kibocsátását és ahhoz új PIN-kód kiadását. 13.2.3. Amennyiben a PIN-kód - a bankkártya érvényességi ideje alatt - többször hibásan kerül megadásra, a kereskedelmi elfogadóhely, vagy a pénztár, illetve a készpénzkiadó automata üzemeltetője a bankkártyát visszatarthatja, illetve a Bank a kártya további használatát korlátozhatja. 13.3. A kártyabirtokostól elvárt magatartási szabályok 13.3.1. A jelen 12.3. pontban meghatározott magatartási szabályokat a bankkártya és a személyazonosító szám használata során a Kártyabirtokosnak minden esetben be kell tartania. 13.3.2. A bankkártyát különös gondossággal, értékként kell kezelni. 13.3.3. A Kártyabirtokos a Banktól átvett bankkártyát saját kezűleg - az általában használt aláírásával egyező módon - köteles aláírni. Az aláírás elmulasztása vagy az általában használttól eltérő módon történő aláírás súlyos szerződésszegésnek minősül és az abból eredő károkat a Számlatulajdonos viseli. 13.3.4. A PIN-kódot pontosan meg kell jegyezni és biztonságosan kezelni olyan módon, hogy az más személy tudomására ne jusson. Az Ügyfél a PIN kódot nem jegyezheti fel, illetve nem rögzítheti a bankkártyára, vagy bármely más a bankkártyával együtt őrzött más tárgyra. Ezen szabály megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül és az abból eredő károkat a Számlatulajdonos viseli. 13.3.5. A bankkártyával történő fizetés esetén a bankkártyát nem lehet szem elől téveszteni. Fizetés után a bankkártyát vissza kell kérni, az automatából történő készpénzfelvételkor pedig vigyázni arra, hogy a kártya ne maradjon a berendezésben. 13.3.6. A számlakivonatot ellenőrizni kell, azonnal jelezve a Banknak, ha olyan költéssel terhelte meg, amelyet nem a Kártyabirtokos hajtott végre. 13.3.7. A bankkártyát óvni kell az erős hő és mágneses hatástól valamint a napsütéstől. 13.3.8. A kártyabirtokos az alábbi esetekben köteles a nála lévő kártyát megsemmisíteni vagy érvényteleníteni: a.) a szerződés megszűnt és a kártya nála maradt; b.) cserekártyáját átvette és előző kártyája nála maradt; c.) kártyája lejárt és a kártyája nála maradt.

Amennyiben a Kártyabirtokos a kártya érvénytelenítését elmulasztja, az ebből eredő károkért a Bank nem vállal felelősséget. 13.4. A készpénzfelvétel szabályai 13.4.1. Bankkártya használatával bankjegykiadó automatából vagy bankfiókban, postahivatalokban vehető fel készpénz, Visa kártyával a VISA, VISA/Electron vagy GBC emblémával jelölt, MasterCard kártyával pedig a MasterCard emblémával jelölt ATM-ekből, illetve bankfiókokban és postahivatalokban a nyitvatartási idő alatt - kizárólag a készpénzfelvétel helye szerinti ország valutájában. Készpénzkiadó automata (ATM) használata esetén a bankkártya elfogadásának mindenkor előfeltétele a hibátlan személyazonosító szám megadása. 13.5. Vásárlás a bankkártyával 13.5.1. Bankkártyával készpénz nélkül lehet fizetni belföldön, illetve külföldön. A Visa kártyák a VISA/Electron vagy GBC emblémával, a MasterCard kártyák a MasterCard emblémával jelölt belföldi és külföldi elfogadóhelyeken áruk és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére alkalmasak. 13.5.2. Vásárláskor, illetve szolgáltatás igénybevételekor a kereskedő minden esetben elkéri a bankkártyát. A bankkártya elfogadása, a fizetés engedélyezése, illetve a kártyabizonylat kiállítása kétféle módon történhet, hagyományos papíralapú vagy elektronikus módszerrel. 13.5.3. Hagyományos esetben mechanikus készülék alkalmazásával a bankkártyáról lenyomat készül, így a bankkártyán látható adatok hárompéldányos bizonylatra (a továbbiakban: kártyabizonylat) kerülnek. A kártyabizonylaton fel kell tüntetni továbbá az elfogadóhely nevét, a vásárlás napját és az áru vagy szolgáltatás bankkártyával fizetett ellenértékét. 13.5.4. Elektronikus elfogadás alkalmazása esetén a bankkártya mágnescsíkján kódolt adatokat az elfogadóhelyen úgynevezett POS (Point of Sale) terminál segítségével olvassák le, ekkor a kártyabizonylatot a terminál állítja elő. 13.5.5. Vásárláskor, illetve szolgáltatás igénybevételekor a Bank előírja a PIN-kód megadását. Egyes POS-terminállal felszerelt kereskedelmi elfogadóhelyeken azonban ezen szabály alkalmazásától eltekinthetnek. 13.5.6. Az elfogadóhely a bankkártya elfogadását ahhoz az előfeltételhez kötheti, hogy a Kártyabirtokos a jelen Üzletszabályzat 3.2. pontjában meghatározott személyazonosításra alkalmas közokirattal igazolja személyazonosságát. 13.6. A kártyabizonylat 13.6.1. A Kártyabirtokos köteles a kártyabizonylatot ellenőrizni és helytállósága esetén a bankkártyáján lévő aláírásával egyezően aláírni. Aláírásával elismeri, hogy a bankkártya használata a kártyabizonylatban feltüntetettek szerint megtörtént. Az aláírást minden esetben a bankkártya használatára jogosulttól származónak kell tekinteni. Amennyiben az elfogadóhely a személyazonosító szám megadását kéri az aláírás helyett, akkor a személyazonosító szám megadását úgy kell tekinteni, mintha a kártyabizonylat aláírása megtörtént volna. 13.6.2. A Kártyabirtokos köteles meggyőződni a bankkártya bizonylaton feltüntetett adatok valódiságáról, kártyabizonylat aláírásával a Kártyabirtokos igazolja a kártyabizonylaton szereplő adatok valódiságát. A kártyabizonylat egy példányát az elfogadóhely átadja a Kártyabirtokos részére. Ezt a bizonylatot a Kártyabirtokos köteles megőrizni, mert a Bank által küldött számlakivonat és a kártyabizonylat utólagos összevetésével ellenőrizhető, hogy a számlát valóban a Kártyabirtokos által jóváhagyott összeggel terhelte-e meg a Bank. 13.6.3. Szállodában és autókölcsönzőnél igénybevett szolgáltatások esetén - az ügylet természetéből adódóan - az elfogadóhely által a Bankhoz elektronikus úton benyújtott terhelési bizonylat összege eltérhet a Kártyabirtokos által a kártyabizonylaton aláírt összegtől, azonban a Bank minden esetben a hozzá benyújtott terhelési bizonylat összegével terheli meg a Számlatulajdonos bankszámláját. 13.6.4. A Bank az egyes kártyaműveletek (engedélykérések, hibás tranzakciók, tranzakciótörlések, jóváírások, stb.) teljesítéséért az azokról szóló elektronikus úton benyújtott bizonylatoknak az elfogadóhellyel szerződésben álló, a pénztárat működtető, illetve a készpénzkiadó automatát üzemeltető hitelintézettől (vállalkozástól) a Bankhoz való megérkezését követően vállal felelősséget.


27. oldal


A kártyát érvényteleníteni a kártya fizikailag történő megsemmisítésével (mágnescsíkot keresztezve a kártya elvágása) lehet. A kártya épségben hagyásával a kártyát érvényteleníteni a mágnescsík bevágásával vagy kilyukasztásával kell.

14. Költési limitek, elszámolások, díjak és jutalékok 14.1. Költési limitek 14.1.1. A Bank a Hirdetményben a bankkártyák használatára ún. költési limiteket határoz meg, amelyek a kártyahasználat összegére és gyakoriságára vonatkoznak. A limitek felett a tranzakciókat engedélyező rendszer automatikusan visszautasít minden tranzakciót, amelyre az elfogadóhely felhatalmazást kér, függetlenül a számlán rendelkezésre álló fedezettől. 14.1.2. A bankkártyákra vonatkozó általános (standard) limiteket a Hirdetmény tartalmazza. A Bank - a Számlatulajdonos, illetve Rendelkező kérésére - az egyes bankkártyákhoz a standard limittől eltérő egyedi költési limitet határozhat meg. Az Ügyfél által meghatározott limitek az Ügyfél következő rendelkezéséig érvényben maradnak. 14.2. A költések elszámolása, az árfolyamszámítás módja, díjak és jutalékok 14.2.1. A bankkártya használatával keletkezett terheléseket és jóváírásokat a Bank a hozzá elektronikus úton beérkező terhelési bizonylatok alapján, kizárólag azok adatai szerint, automatikusan számolja el, figyelemmel a pénzforgalmi szolgáltatásokról és az elektronikus fizetési eszközökről szóló 227/2006. (XI.20.) Kormányrendelet 14. § (6) bekezdésében foglalt előírásokra. A Bank a terhelési bizonylatok alapjául szolgáló jogügyleteket, azok jogszerűségét nem vizsgálja. Az elszámolás során a számla terhelésének nem akadálya, hogy a kártyabizonylat nincs a Számlatulajdonos birtokában. 14.2.2. A számlát a Bank a nemzetközi kártyaszervezettől kapott elszámolási bizonylatban feltüntetett értéknapon terheli meg. 14.2.3. A Bank a számla terhelésekor a bankkártyákra vonatkozó Hirdetményben leírt módon számított árfolyam alkalmazásával jár el. 14.2.4. A bankkártya használat díjaival és jutalékaival a számlát a Bank az egyes terhelések elszámolásakor, továbbá az újabb kártya kibocsátásakor a számla pénznemében terheli meg. Az óvadékként zárolt összeg után fizetendő kamatot a Bank a számla pénznemében írja jóvá.


28. oldal


13.7. Vásárlás Interneten, telefonon 13.7.1. Telefonon, illetve Interneten belföldi szolgáltató által felkínált bankkártyás vásárlási lehetőség igénybevétele esetén a Kártyabirtokos a kívánt árucikk ellenértékét úgy fizeti meg, hogy az árucikk megrendelésekor minden esetben meg kell adnia bankkártyája adatait (kártyaszámát, a kártya lejáratát és a Kártyabirtokos nevét), valamint bizonyos esetekben a kártya elő- vagy hátoldalán található háromjegyű azonosító kódot, és ennek alapján a vásárlás ellenértékével megterhelik a számláját. 13.7.2. A 12.7.1. pontban meghatározott vásárlási lehetőségek igénybevétele előtt minden esetben meg kell győződni arról, hogy létezik-e a szolgáltató, továbbá - biztonsági okokból - az adatok között nem adható meg a PIN-kód. 13.8. Bankkártyához kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások 13.8.1. A Bank a vonatkozó Hirdetmény alapján meghirdetett többletszolgáltatásokat nyújthat egyes, meghatározott típusú bankkártyáihoz. 13.8.2. A Hirdetményben közzétett díj ellenében a Bank a Kártyabirtokos döntése és a Számlatulajdonos hozzájárulása mellett külföldön sürgősségi készpénzfelvételt, illetve ideiglenes sürgősségi kártyacserét tesz lehetővé. 13.8.2.1. A külföldi sürgősségi készpénzfelvétel Hirdetményben közzétett kapcsolódó szolgáltatás, melynek során a nemzetközi használatra is alkalmas bankkártya külföldön történő elvesztése, ellopása esetén a Kártyabirtokos bejelentése alapján a Bank a nemzetközi kártyaszervezet tagbankjának közvetítésével 1 munkanapon belül a bankszámla aktuális követel egyenlege erejéig a mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott pénznemekben készpénzt biztosít a Kártyabirtokos részére. A felvehető készpénz mérétkét a Bank jogosult korlátozni. 13.8.2.2. A külföldi ideiglenes sürgősségi kártyacsere Hirdetményben közzétett kapcsolódó szolgáltatás, melynek során a nemzetközi használatra is alkalmas bankkártya külföldön történő elvesztése, ellopása esetén a Kártyabirtokos bejelentése alapján a Bank a nemzetközi kártyaszervezet tagbankjának közvetítésével 3 munkanapon belül ideiglenes bankkártyát biztosít a Kártyabirtokos részére. A jelen szolgáltatás keretében átadott bankkártya lejárati idejét a Bank jogosult korlátozni.

15. A bankkártya jogosulatlan használatának tilalma 15.1. A bankkártya jogosulatlan használata 15.1.1. A Bank által küldött számlakivonat, valamint a számlakivonaton feltüntetett zárónapot követően történt számlajóváírások és terhelések ismeretében a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos költései összegének számbavételekor olyan gondossággal köteles eljárni, hogy a számlán rendelkezésre álló fedezet összegét a bankkártya használatával ne lépje túl. A Számlatulajdonos által elhelyezett óvadék nem minősül a számla egyenlegéhez tartozónak, az óvadék összege ezért a költésekre fedezetet nem nyújt. 15.1.2. A bankkártya jogosulatlan használatának tekintendő minden olyan felhasználás, amely a bankkártya rendeltetésszerű használatával ellentétes. A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos egyetemlegesen viseli mindazt a kárt, amelyet a bankkártya jogosulatlan használata a Banknak okozott. 15.1.3. Jogosulatlan bankkártya használatnak tekintendő különösen: a) a fedezet nélküli bankkártya használat; b) a lejárati időn túli használat; c) a letiltani kért bankkártya további használata; d) a jelen Üzletszabályzattal egyéb módon ellentétes bankkártya-használat. 15.1.4. A bankkártya jogosulatlan használata esetén a Bank a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, az óvadékként lekötött összegből követelését közvetlenül kielégítheti. 15.1.5. A bankkártya jogosulatlan használatával okozott kár esetén a Bank jogosult követelését a Számlatulajdonosnak a Banknál vezetett bármely számlája terhére közvetlenül kielégíteni, illetve a Számlatulajdonosnak a Bankkal szembeni bármely esedékes követelésébe beszámítani. 15.2. Bejelentési kötelezettség 15.2.1. A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos köteles a Banknak haladéktalanul bejelenteni, ha észlelte, hogy: a) a bankkártya kikerült a birtokából (az őrzése alól), ide értve a bankkártya elvesztését, ellopását, adatainak illetéktelen felhasználását is; b) a bankkártya bármely adata jogosulatlan személy vagy a használatához szükséges személyazonosító száma más személy tudomására jutott; c) a bankkártyával felhatalmazás nélküli fizetési tranzakciót kezdeményeztek; d) a bankszámlakivonaton, illetve a számlán olyan műveletet tüntetett fel a Bank, amelyet a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos nem kíván elismerni. 15.2.2. A bejelentésnek tartalmaznia kell az utolsó kártyahasználat helyét és idejét, a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos nevét, születési helyét és idejét, a bejelentéssel érintett bankkártya típusát és számát, valamint a bejelentés alapjául szolgáló körülmények és a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos által tett intézkedések ismertetését. Web: www.axabank.hu email: [email protected]

29. oldal


14.2.5. A bankkártya használat miatt történő terheléseket és a számla egyenlegét a Bank elfogadottnak tekinti, ha a Számlatulajdonos írásban és a rendelkezésre álló valamennyi bizonyítékának benyújtásával a kártyahasználat miatti terhelés dátumától számított 45 (negyvenöt) napon belül kifogást nem emelt. 14.2.6. A Bank a tranzakció dátumától számított 14 naptári napig saját hatáskörében vizsgálja a bankkártya reklamációkat. Amennyiben 14 napon belül törlő üzenet érkezik a vitatott tranzakcióra, a Bank saját hatáskörben jóváírja az összeget az ügyfél számláján. Ha ezen időszak alatt nem érkezik törlés a tételre, a Bank továbbítja a szponzor bankjához, ún. charge back eljárásra. Az eljárás időtartamát az adott kártyatársaság szabályzata állapítja meg. A Bank írásban értesíti az ügyfelet a charge back eljárás indításáról. A szponzorbank kizárólag a határidő letelte után ad választ, mivel a bankjegykiadó automatát, illetve POS terminált üzemeltető elfogadó banknak a fent említett idő áll rendelkezésére, hogy a reklamáció jogosságát kivizsgálja. Az eredményről minden esetben írásban értesítjük az ügyfelet. A reklamáció elfogadása esetén a vitatott összeget és a tranzakciós díjat jóváírjuk Ügyfelünk számláján. 14.2.7. A Bank Hirdetményben határozza meg az óvadékként elhelyezendő legkisebb összeget, a bankkártya kibocsátásához szükséges tagsági díjat, a társkártya éves díját, a bankkártya pótlásának, letiltásának, az át nem vett bankkártya őrzésének, továbbá a bankkártya használatához kapcsolódó hitelintézeti szolgáltatások díjait és forgalmi jutalékait, továbbá azok megfizetésének feltételeit. Az új bankkártya kibocsátásáról szóló értesítés elküldésével egyidejűleg a Bank a Hirdetményben meghatározott díjakkal a Számlatulajdonos számláját megterheli.


30. oldal


15.2.3. Bejelentést a Bank a Hirdetményben meghatározott módon fogad el. A jogosulatlan személy által tett bejelentésből, illetve azok alapján tett intézkedésekből eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal. 15.2.4. A bejelentésekről a Bank nyilvántartást vezet. A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos kérelmére a Bank a bejelentés tényéről, tartalmáról és időpontjáról ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal térítésmentesen igazolást ad ki. A Bank az egy éven belüli bejelentésekre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésekre vonatkozóan pedig 30 munkanapon belül adja ki az igazolást. 15.2.5. A bejelentés időpontját a Bank a székhelyén mért helyi idő szerint rögzíti, a bejelentés időpontjának a Bank telekommunikációs rendszerébe történő beérkezés időpontját kell tekinteni. 15.3. A bankkártya felfüggesztése és letiltása 15.3.1. A megtett bejelentés alapján a Bank a bankkártya felfüggesztése iránt intézkedik. A bankkártya felfüggesztése során a Bank nem vizsgálja, hogy a bejelentés arra jogosult személytől származik. A bankkártya indokolatlan vagy jogosulatlan felfüggesztéséből eredő felelőségét a Bank kizárja. 15.3.2. A felfüggesztett kártya újra aktiválható, az aktiválást követően a bankkártya a következő banki munkanaptól használható. A bankkártya aktiválására a telefonos PIN-kóddal beazonosított Ügyfél jogosult. 15.3.3. A megtett bejelentés alapján a Bank a bankkártya letiltása iránt intézkedik. A bankkártya letiltása iránt a Bank rendelkezést kizárólag a telefonos PIN kóddal azonosított Ügyféltől fogad el. A bankkártya indokolatlan vagy jogosulatlan letiltásából eredő felelőségét a Bank kizárja. A letiltás kockázatát és az abból eredő minden kárt, ideértve azt is, hogy a letiltott bankkártya nem használható, az Ügyfél viseli. A letiltás díja minden esetben az Ügyfelet terheli. 15.3.4. A bankkártya letiltását a Bank is kezdeményezheti. Abban az esetben, ha bebizonyosodik, hogy a Bank nem járt el kellő körültekintéssel bankkártya általa kezdeményezett letiltása során, a Bank kártérítési felelősséggel tartozik. 15.3.5. A letiltás nem vonható vissza és a már letiltott bankkártya esetleges megtalálása esetén sem használható tovább, azt a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos köteles a Banknak visszaadni vagy megsemmisíteni. 15.4. Felelősség a bankkártyával kapcsolatos károkért 15.4.1. A bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt - a jelen pontban foglaltak szerint - a Számlatulajdonos, a bejelentés megtételét követően bekövetkezett kárt pedig a Bank viseli. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kár a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegése folytán következett be. 15.4.2. Ha a kár nem a Számlatulajdonos, vagy a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be, a Számlatulajdonos a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt legfeljebb 45.000,- HUF, azaz Negyvenötezer forint összeg erejéig viseli, kivéve, ha a bankkártyát annak fizikai jelenléte vagy elektronikus azonosítása nélkül használták. 15.4.3. A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának minősül különösen: a) ha a bankkártyát a Kártyabirtokos az átvételekor nem írta alá; b) a Kártyabirtokos nem teljesítette, vagy nem megfelelően teljesítette a bankkártya aktiválásával kapcsolatban a Bank által meghatározott kötelezettségeket; c) a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos által el nem ismert kártyahasználatot PIN-kóddal hajtották végre; d) a Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos megszegte a bankkártya, illetve a PIN-kód átvételére, őrzésére, vagy használatára vonatkozó, a jelen üzletszabályzatban meghatározott, vagy a Bank által bármely más módon előírt szabályokat; e) késedelmesen tett eleget a bejelentési kötelezettségének. 15.4.4. A Bank nem felel a nemzetközi bankkártya társaság (VISA, MasterCard) hálózatában bekövetkezett hiba, hiányosság, működési zavar, illetve a bankkártya társaság működésének szünetelése következtében keletkezett károkért. Nem felel a Bank továbbá az elektronikus kártyaelfogadó berendezés (ATM, POS stb.) működési hibájáért, valamint az azt üzemeltető hitelintézet (vállalkozás), illetve kereskedelmi elfogadóhely által okozott károkért. Ugyancsak kizárt a Bank felelőssége a kártyaelfogadás biztosításához szükséges telekommunikációs rendszer hibájából bekövetkező károkért.

V.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

16. Alkalmazandó jog és a jogviták eldöntése 16.1. Az Ügyfél és a Bank közötti jogviszonyokra - ellentétes kikötés hiányában - a magyar anyagi és eljárási jogot kell alkalmazni. 16.2. Az Ügyfél, illetve mindazon személy, aki a Bank bármely szolgáltatásával összefüggő tevékenységét kifogásolja, panaszával a Banknál bejelentést tehet. A Bank a hozzá bejelentett panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, elbírálja, és megválaszolja. A panaszügyintézés rendjéről a Bank részletes tájékoztatást ad. 16.3. Amennyiben a panaszos a banki válaszban foglaltakkal nem tekinti panaszát rendezettnek, úgy jogában áll: - a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 18-37. §-ai szerint szabályozott módon békéltető testülethez, - a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez, - általános fogyasztóvédelmi probléma esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz, - keresettel az illetékes bírósághoz fordulni.

17. Tevékenységi engedély A Bank az Állami Pénz- és Tőkepiaci Felügyelet (jogutódja a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete) által 2004. április 19-én kiadott I-778/2004. számú tevékenységi engedély alapján működik. A Bank hivatalos hirdetményeit az alábbi helyeken teszi közzé: Napi Gazdaság című napilap.

19. Hatálybalépés Jelen Üzletszabályzat hatályba lépésének napja: 2006. január 17. Jelen Üzletszabályzat hatályba egyidejűleg a Bank Általános Üzletszabályzata és az Általános Szerződési Feltételek hatályukat vesztik. - a Bank Igazgatósága 2/2006-02-28. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2006. március 20. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 7/2007-02-20. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2007. március 14. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 9/2007-04-17. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2007. május 1. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 1/2007-05-23. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2007. június 1. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 5/2007-10-01. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2007. november 7. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 5-2007/12/21. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2008. január 1. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 3-2008/03/06. számú határozatával elfogadott módosításokat módosÍtások vonatkozásában 2008. március 7. napján lép hatályba. - a Bank Igazgatósága 2-2008/10/15. számú határozatával elfogadott módosításokat módosítások vonatkozásában 2008. október 17. napján lép hatályba. Web: www.axabank.hu email: [email protected]

lépésével is, ezen is, ezen is, ezen is, ezen is, ezen is, ezen is, ezen is, ezen

31. oldal


18. Garanciák A törvényi előírásoknak megfelelően, a Banknál elhelyezett betétek betétesenként összevontan, kamatokkal együtt – az Országos Betétbiztosítási Alap által, az 1996. évi CXII Törvény 97-107§-ban foglaltak szerint – biztosítottak. A Bank banki felelősségbiztosítással rendelkezik továbbá Ügyfelei teljes betétállományának mindenkori összegéig az Allianz Hungária Biztosító Zrt. által kibocsátott, a Lloyd’s of London által viszontbiztosított kötvény alapján. A Bank 2000-12-12 számú Igazgatósági határozata értelmében köteles a banki felelősségbiztosítás összegét a garantált biztonság érdekében folyamatosan, az Országos Betétbiztosítási Alap által biztosított összeggel csökkentve, a teljes betétállomány összegét meghaladó szinten tartani. A KPMG Hungária Kft. írásban közzétett, nyilvános Független Könyvvizsgálói Jelentésben vizsgálja és igazolja, hogy a Bank teljes betétállományát meghaladó összegű, OBA által biztosított összeggel csökkentett, banki felelősségbiztosítással rendelkezik.

AXA KERESKEDELMI BANK ZRT

Recommend Documents