Awal yang Baik di Asia

Mei/Juni 2010

Menghubungkan Asia Pasifik dan Afrika

Awal yang Baik di Asia

100 hari pertama I Pelatihan pertama untuk teknisi bodi mobil I Tim Ford

content

04 Bergerak cepat

10

oleh Joe Hinrichs Presiden, Asia Pasifik dan Afrika Ford Motor Company

Halo semuanya! Tahun ini berjalan dengan cepat, seperti halnya momentum kita, terdorong oleh lonjakan pertumbuhan dan peluang di wilayah kita yang meningkat di bulan-bulan terakhir.

11

Untuk memastikan bahwa kita memaksimalkan peluang pertumbuhan besar ini, kita telah meningkatkan rencana pertumbuhan untuk APA – yang jauh lebih besar dan agresif – untuk memastikan bahwa kita bersaing di semua segmen, di pusat pasar kita, dengan kendaraan Ford berkelas dunia yang benar-benar diinginkan pelanggan.

16

Contoh yang sangat baik adalah peluncuran Ford Figo baru-baru ini, yang terus mencuri perhatian sejumlah besar pelanggan India di pusat pasarnya sebulan setelah peluncurannya. Hal seperti inilah yang kita inginkan. Hal serupa diharapkan terjadi bersamaan dengan kita mempercepat pergelaran Ford Fiesta di ASEAN yang diawali dengan AutoAlliance Thailand pada akhir bulan ini. Bab terakhir kisah keberhasilan Ford Fiesta di tingkat regional dan global sedang terjadi, dan berdasarkan antusiasme yang kita lihat selama kampanye media sosial sebelum peluncuran, Fiesta memang “mobil yang tepat di tempat yang tepat” bagi konsumen ASEAN yang muda, trendi dan pintar. Saat ini merupakan masa yang sangat menyenangkan. Pandangan saya yang selalu bersemangat dan positif mengenai APA didukung oleh pertunjukan kita yang spektakuler di Auto China 2010, Beijing baru-baru ini, yang menyediakan panggung untuk penampilan perdana mobil konsep Ford Start yang inovatif – sekaligus pemenang penghargaan. Pameran ini kembali memberikan gambaran kepada konsumen mengenai arah pengembangan mobil kecil masa depan, dan penggunaan strategis teknologi mesin EcoBoost kita. Energi, kegiatan dan serangkaian luas pameran fantastis di “zona biru” kita mencuri perhatian orang banyak! Pengumuman penting mengenai produk, teknologi dan bisnis baru yang kita lakukan di Beijing menekankan, sekali lagi, betapa pentingnya wilayah ini. Saya mengucapkan terima kasih dan menyampaikan penghargaan saya kepada setiap orang yang terlibat, yang bekerja tanpa mengenal lelah sehingga Ford tampil sempurna dan Beijing Auto China 2010 menjadi suatu keberhasilan besar sekaligus menunjukkan upaya kita yang luar biasa di wilayah ini!

12 03 ONE Ford

12 Dealers

Pameran adalah panggung

Ford meluncurkan pelatihan pertama untuk teknisi karoseri

04 Cover story Awal yang Baik bagi Ford di Asia

13 Global watch Ford is No. 1

08 Letter

14 Local

Sambutan Will Angove untuk edisi pertama @Ford berbahasa Indonesia

Ford membuka dealership baru di Prabumulih, Sumatra Selatan

09 Local Ford Everest baru terbukti tangguh luar dalam

10 Leadership

15 Local Ford bantu staf PBB berkendara dengan aman

16 News Roundup

100 hari pertama

Apa yang sedang terjadi di wilayah APA

11 People

18 Ford Faces

Bergerak maju

Tim Ford

Ford M  ei/Juni 2010

One Team · One Plan · One Goal ·

@Ford diterbitkan untuk wilayah Asia Pasifik dan Afrika, Ford Motor Company, oleh Ford Communications – 19th Floor, Lake Rajada Office Complex, 193/82-86 Ratchadapisek Road, Klongtoey, Bangkok, 10110, Thailand. Direktur/Penerbit: Whitney Foard Small; Redaktur Pelaksana: Mia Barrett; Tim Konten Regional: PRISM; Desain/Produksi: Content Factory, Eropa. Penerbitan Ford Communications Network. Juni 2010. Silakan kirim pertanyaan dan komentar mengenai edisi ini ke [email protected]

ONE Ford Stand Ford di pameran otomotif Beijing.

Pameran adalah panggung … Namun, pemainnya bukan hanya semua mobil baru itu

“Pameran robot kami merupakan pendekatan komunikasi inovatif yang mendemonstrasikan teknologi EcoBoost sekaligus manfaatnya bagi konsumen. Pendekatan baru ini terbukti sangat efektif secara global, di Eropa, Asia dan Amerika Utara,” ujar Darrell Bryja, Direktur Ford untuk acara dan pameran otomotif global, yang menobatkan robot tersebut sebagai favoritnya di pameran otomotif Beijing. “Kami juga menyampaikan pesan mengenai fitur baru yang menunjukkan komitmen Ford terhadap kepiawaiannya dalam penghematan bahan bakar, teknologi baru yang pintar, kualitas dan keamanan.” Persiapan pameran Perencanaan pameran otomotif internasional global dimulai sekitar 10 bulan sebelum acara berlangsung. Ruang pameran terlebih dahulu dinegosiasikan sebelum mengambil keputusan mengenai kendaraan yang akan diluncurkan dan teknologi andalan pun dikomunikasikan. Tim Bryja bekerja sama dengan departemen pemasaran dan teknik untuk lebih memahami teknologi dan kendaraan baru, serta menentukan apakah peralatan yang ada saat ini mencukupi ataukah diperlukan peralatan baru. Peralatan pameran ini dibuat di Dearborn dan digunakan di berbagai pameran otomotif internasional. Dikarenakan ukuran dan kompleksitas sebagian dari pameran ini, pengiriman peralatan pameran ke seluruh dunia - baik melalui laut atau udara, tergantung dari waktu yang diperlukan - dapat menjadi suatu mimpi buruk. Kadang, peralatan pameran ini tertahan di pabean. Di kali lain, peralatan pameran mengalami kerusakan. Walaupun demikian, tim tetap dapat mengatasi kendala dalam proses perencanaan dan operasi

ini, termasuk dengan menciptakan hubungan yang baik dengan para mitra global sehingga peralatan pameran dapat diperbaiki di mana pun di seluruh dunia. “Ini merupakan bisnis pertunjukan dan kita tidak pernah tahu apa yang akan terjadi. Kami harus selalu siap menghadapi hal yang tidak terduga,” ujar Bryja, yang telah mengepalai lebih dari 500 pameran otomotif selama masa kerjanya.

Bryja telah mengoordinasikan lebih 500 pameran otomotif. Pengunjung menyaksikan cara kerja EcoBoost (kanan).

Mendapatkan SATU rasa Walaupun peralatan pameran yang sama digunakan di seluruh dunia, setiap pameran harus disesuaikan dengan bahasa setempat dan selera negara yang berbeda. Audio visual perlu diterjemahkan dan untuk mendapatkan nuansa yang tepat agar inti dari pesan dapat tersampaikan sering kali merupakan tantangan. Karena budaya yang berbeda memberikan tanggapan yang khusus terhadap warna dan pencahayaan, stimulus ini kadang harus diganti agar pameran menjadi lebih menarik bagi konsumen di pasar tertentu. Misalnya, warnawarna yang cerah digunakan di Asia dan Amerika Serikat, sementara warna yang disukai di Eropa cenderung lebih pucat. Namun, keragaman budaya dan tempat menciptakan stand Ford yang lebih baik secara keseluruhan. Gagasan hiburan dari China dipelajari oleh negara-negara Barat, sementara pengetahuan dari Amerika Utara dan Eropa pun disaring oleh negara-negara Timur. “Setiap orang di Ford memberi kontribusi kepada tampilan, rasa dan gaya pameran kita,” ujar Bryja. “Setiap kali Anda melihat Ford di pameran otomotif, Anda akan segera mengenalinya sebagai Ford, tapi tetap relevan dan memiliki arti khusus bagi konsumen lokal.”

@Ford APA

Mei/Juni 2010  3

cover story

Kiri: Jim Farley (ujung kiri) dan Robert Graziano bersama Ford Focus 2012 baru. Bawah: Danny Lucci menyajikan konsep Start. Kanan: Ford Edge baru yang akan dijual akhir tahun ini. Lihat iklannya di China pada sampul belakang.

Auto China 2010

Awal yang Baik bagi Ford di Asia Dalam kehidupannya sehari-hari, Danny Lucci menggunakan Ford Mustang GT yang telah dimilikinya selama tiga tahun di Detroit. Namun, selama seminggu penuh di pameran otomotif Beijing bulan lalu, Danny Lucci terpaksa harus meninggalkan tunggangannya itu di garasi dan terbang ke China untuk mengendarai Ford Start ke atas panggung, sebagai bagian dari perannya dalam presentasi video mobil konsep tersebut. Pada saat Auto China 2010 berakhir tanggal 2 Mei lalu, ia telah mengendarai Start lebih banyak dari siapa pun - tepatnya 75 kali. “Start sangat apik, sporty dan ringkas tapi tetap terasa cukup lega di bagian dalam,” ujar pria yang ayah dan kedua abangnya bekerja di Ford. Melalui peluncuran perdananya di Beijing, Start memenangkan perhatian media dan publik melalui rancangan kinetiknya yang menyenangkan. Panitia penyelenggara Auto China 2010 dan AutoWeek menahbiskan Start sebagai Mobil Konsep Terbaik di pameran tersebut, mengungguli lebih dari 60 kendaraan konsep lain. Sambil menggambarkan Ford Start sebagai “jenis mobil konsep yang dapat kita terima sepenuh hati”, para jurnalis AutoWeek sepakat memberikan acungan jempol kepada mobil konsep ini. “Untuk mobil kecil seperti ini, desainnya luar biasa, ditambah dengan penggunaan 4 

@Ford APA

Mei/Juni 2010

teknologi Ford EcoBoost dengan mesin I3 yang canggih,” ujar Roger Hart, editor eksekutif AutoWeek. Mesin EcoBoost tiga silinder berukuran satu liter yang menjadi penggerak Start mencuri perhatian terbanyak, terutama setelah Joe Hinrichs, President Ford Asia Pacific and Africa (APA), mengonfirmasikan bahwa mesin ini akan segera diproduksi secara massal. “Kami akan mendistribusikan EcoBoost secara global - mulai dengan V6, sampai ke I4s, dan sekarang berusaha untuk menciptakan mesin yang lebih hemat bahan bakar dan lebih kecil agar dapat benarbenar mewujudkan janji EcoBoost,” ujarnya. “Memberikan efisiensi bahan bakar tertinggi merupakan bagian dari komitmen kami dalam setiap produk baru yang kami perkenalkan dengan harga yang terjangkau oleh jutaan pelanggan di seluruh dunia.” Berusaha mendapatkan perhatian Saat China mengambil alih posisi Amerika Serikat sebagai pasar otomotif terbesar dunia tahun lalu, Auto China menjadi salah satu pameran otomotif terbesar dan terpenting di dunia, yang menarik hampir 700.000 pengunjung ke area pameran seluas 200.000 meter persegi, setara dengan 40 lapangan sepak bola. Produsen mobil besar yang biasanya melakukan peluncuran kendaraan baru di pameran otomotif Amerika Serikat atau

Eropa meluncurkan 14 model baru sementara produsen lokal menampilkan 75 sedan, SUV, dan mobil “ramah lingkungan” eksperimental baru di antara 990 model yang ditampilkan. Di tengah-tengah upaya untuk menarik perhatian, Ford dengan mudah terlihat dengan stand berwarna birunya yang tampil beda di tengah lautan putih stand-stand di sekelilingnya. Pameran interaktif pun lebih lama menyita perhatian pengunjung. Jiang, analis kendaraan, menyatakan stand Ford sebagai stand favoritnya karena kekhasan dan tampilannya yang luar biasa, “Ford bukan sekadar menampilkan mobil, tapi juga komponen mobil. Dan komponen mobil tersebut tidak statis, tapi dapat bergerak, bahkan dapat dimainkan!” Feel the difference Pameran ini pun memberikan kesempatan kepada pengunjung untuk mengalami secara langsung pernyataan baru Ford Feel the difference. “Perbedaan ini berasal dari mendengarkan pendapat pelanggan dan melibatkan mereka dalam proses pengembangan produk kita,” ujar Jim Farley, Group Vice President Ford, Global Marketing. “Hal yang saya sukai dari ‘Feel the difference’, sebagai janji kepada pelanggan kita, adalah hal ini tidak memberi tahu mereka mengenai hal yang harus mereka

“Perbedaan ini berasal dari mendengarkan pendapat pelanggan” Jim Farley Group Vice President Ford Global Marketing

Sekilas: Ford Start Hal yang harus Anda ketahui mengenai mobil konsep terbaru Ford: • Terinspirasi oleh tren global menuju megapolitan. • Melihat mesin EcoBoost terkecil Ford saat ini. • Memperkenalkan MyFord Mobile Concept yang dipasangkan dengan smart phone untuk memampukan pengendara melakukan sejumlah fungsi dalam mobil. • Fitur aerodinamika yang rata yang dirancang untuk mengurangi hambatan angin. • Lampu utama LED yang ramping dan presisi memberikan pencahayaan berintensitas tinggi melalui tabung trapezoid. • Semua panel bodi eksterior terbuat dari bahan komposit berwarna yang mudah dibentuk dan didaur ulang. • Panel atap komposit muat dengan pas pada kendaraan dan dapat dengan mudah dielpas dan diganti sebagai aksesori yang dapat disesuaikan. • Interiornya merupakan kokpit ganda berbentuk “tabung” yang sederhana.

percayai. Ini adalah sebuah undangan agar selalu ingin tahu dan berpikiran terbuka. Pernyataan ini menyerahkan penilaian akhir kepada konsumen.” Pelanggan pun semakin mengenali Ford sebagai kekuatan dan daya tarik yang unik, yang memberi kontribusi terhadap pertumbuhan momentum yang menjadi penggerak merek Ford. “Kita mencatatkan tahun-tahun pertumbuhan yang stabil sekaligus rekor baru di tahun 2009, dan momentum pun terus terbangun, didorong oleh produk baru dan teknologi yang menarik,” ujar Robert Graziano, Chairman dan CEO, Ford Motor China. “Pameran otomotif di Beijing merupakan ajang luar biasa yang menunjukkan bahwa strategi global ONE Ford telah membuahkan hasil bagi pelanggan di China.”

“Dengan Ford Start Concept, kami tidak berusaha merancang sejenis konsep utilitarian untuk menyelamatkan dunia, atau pun tertarik dalam mengikuti tren menuju panduan rancangan yang terlalu berlebihan. Hal yang ingin kami lakukan adalah merancang mobil yang sesuai dengan karakteristik pribadi yang memancarkan kehangatan, daya tarik dan aspirasi - mobil yang patut untuk dimiliki,” ujar J Mays, Group Vice President Design dan Chief Creative Officer, Ford Motor Company. “Dengan jendela yang besar, bagian hidung yang bundar, siluet berbentuk air mata, lampu utama trapezoid dan bagian ekor yang berhenti pas di belakang roda belakang, Start yang mampu menampung empat penumpang ini menyerupai mobil mainan, tapi tampak segar dan menarik.” Paul Stenquist, blog Wheels, New York Times.

Mengundang partisipasi dealer Walaupun siaran pers di pameran otomotif biasanya hanya diperuntukkan bagi media, Ford mengundang sekitar 250 dealer dari seluruh China untuk mengunjungi stand Ford sehingga mereka mendapatkan kesempatan untuk mendengarkan presentasi yang dibawakan para eksekutif Ford, yang sebelumnya telah diterima oleh media. Mereka merupakan salah satu kelompok pertama yang berinteraksi dengan produk baru yang akan dikirim ke showroom

@Ford APA

Mei/Juni 2010  5

cover story

“Melalui pengenalan mesin Ford EcoBoost dan teknologi transmisi PowerShift, kita menyatakan kembali komitmen untuk menciptakan mobilitas berkesinambungan di China dengan meningkatkan efisiensi bahan bakar dan mengurangi emisi.” Robert Graziano Chairman dan CEO, Ford Motor China

Atas: Robert Graziano pada saat konferensi pers. Tengah: Dinamika berkendara Ford Focus baru. Bawah: Seorang anak kecil mencoba Safety Driving Challenge.

mereka akhir tahun ini, misalnya Ford MondeoZhisheng yang dilengkapi dengan EcoBoost dan PowerShift, serta Ford Edge baru. “Kami akan terus melanjutkan rencana agresif kita untuk memberikan produk Ford yang terbaik di kelasnya, dalam hal kualitas, efisiensi bahan bakar, keamanan, teknologi dan rancangan,” ujar Graziano, yang juga berjanji akan menambahkan lebih dari 70 dealer baru untuk melayani jumlah pelanggan yang semakin meningkat, terutama di kota Tier 2 dan Tier 3. “Melalui pengenalan mesin Ford EcoBoost dan teknologi transmisi PowerShift, kita menyatakan kembali komitmen untuk menciptakan mobilitas berkesinambungan di China dengan meningkatkan efisiensi bahan bakar dan mengurangi emisi,” ia menambahkan. China akan menjadi wilayah pertama yang mendapatkan teknologi EcoBoost, yang menjanjikan peningkatan penghematan bahan bakar sampai 20 persen dan penurunan emisi CO2 sampai 15 persen. Pada saat yang sama, transmisi otomatis enam kecepatan PowerShift baru pada Mondeo-Zhisheng akan mengurangi konsumsi bahan bakar sampai sembilan persen, dibandingkan dengan mesin otomatis empat kecepatan biasa. Para dealer pun menantikan kedatangan Ford Edge baru yang dilengkapi teknologi MyFord Touch dalam bahasa Mandarin untuk pertama kalinya di China. “Saya yakin kita akan menjual banyak unit karena pasar untuk SUV sedang berkembang pesat di China, terutama di kota-kota besar seperti Beijing,” ujar Jicheng Sun, General Manager Furui, dealer di ibu kota China. “Saya yakin pelanggan kami akan menyukai Ford Edge baru, dan saya benar-benar bangga dapat menjadi bagian dari keluarga besar Ford.” Memenangkan generasi baru Ford Focus generasi baru yang sporty tampil perdana di China sebagai bagian dari peluncuran di kawasan APA. Hatchback berwarna Candy Yellow menunjukkan betapa pentingnya rencana Ford dalam menyajikan serangkaian kendaraan segmen C - sampai 10 model unik - dari platform global baru. Pada tahun 2012, saat memasuki produksi di China, Ford berharap volume global keluarga mobil C barunya dapat mencapai 2 juta unit per tahun. Mobil yang rencananya akan dijual di lebih dari 120 pasar dunia ini akan tampil serupa dengan 80 persen kesamaan komponen di seluruh dunia. Pengunjung sudah dapat mengetahui kelincahan dan presisi dinamika dalam mengendarainya melalui Ford Focus Control Blade Challenge.

Lihat foto lain di www.flickr.com/fordapa Tonton video pertunjukan dan pameran di www.youtube.com/fordapa

6 

@Ford APA

Mei/Juni 2010

cover story

1

Merasakan Pengalaman Ford Stand terbesar Ford di China juga merupakan stand yang paling interaktif di pameran otomotif ini dilengkapi dengan pertunjukan yang mewujudkan empat kekuatan utama merek Ford – teknologi baru yang berkualitas, ramah lingkungan, aman dan pintar. Selain menampilkan lini produk yang saat ini ditawarkan di China, 17 stasiun interaktif disediakan bagi pengunjung untuk merasakan teknologi Ford, mulai dari melubangi baja boron, menjadi pengemudi mobil balap yang menguji keseimbangan melawan bilah kendali Focus. Berikut ini, kami memberikan penghargaan main-main kepada beberapa pertunjukan baru.

5

1 – Penghargaan pasangan sempurna

5 – Pilihan paparazzi

Jika Eco dan Boost merupakan pasangan, mereka merupakan pasangan yang selalu mesra, dan saling mengisi. Saat salah satu robot mengambil bagian dari mesin EcoBoost, kadang secara dramatis mengayun dan memutarnya ke atas, robot yang lain menampilkan plakat yang berbunyi “15% lebih sedikit emisi karbon dioksida” secara harmonis.

Satu hal yang paling banyak diambil fotonya adalah mobil konsep Ford Start. Walaupun pengunjung hanya dapat mengaguminya dari jauh, mereka juga bisa melihat versi miniaturnya di meja konsep Start sekaligus mempelajari lebih jauh mengenai pemikiran rancangan dan inovasi yang mendasari mobil imut ini.

Saat penyaji mengajukan pertanyaan, mereka bisa menjawab dengan menganggukkan kepala atau mengangkat kepalan tangan ke udara. Serupa dengan yang digunakan di Cleveland Engine Plant No. 1, Amerika Serikat, kedua lengan robot yang canggih ini sangat populer, bahkan menarik lebih banyak perhatian pengunjung daripada model cantik berkaki jenjang. Bahkan para menteri pemerintah pun meluangkan waktu mereka untuk mengunjungi Eco dan Boost. 2 – Penghargaan kursi terpanas Focus Drive Simulator sangat disukai, yang terbukti dari panjangnya antrian pengunjung yang ingin mencobanya. Pengalaman balapan off-road yang ini tidak bagi penakut. Hal ini bukan hanya karena yang realistis, tapi juga karena pengunjung mendapatkan giliran hanya jika mereka telah mengunjungi semua pertunjukan lain di stand Ford.

2

6 – Celotehan di panggung Ford Edge yang dilengkapi MyFord Touch tidak berhenti berbicara. Hal ini karena pengunjung terus mencoba demonstrasi teknologi SYNC Ford yang revolusioner sebelum memasuki pasar China akhir tahun ini. 7 – Melatih keseimbangan Di Ford Focus Control Blade Challenge, yang serupa dengan Wii, pengunjung menguji kelincahan dan presisi mereka sekaligus mencoba dinamika dalam mengendarai Ford Focus. Dengan melawan peserta lain, pemain harus menggunakan keseimbangan tubuhnya untuk menyusuri jalur pada layar secepat mungkin.

3 – Penghargaan 3 Dimensi Walaupun tidak ada bangsa Na’vi yang berkulit biru dari fillm Avatar yang berkeliaran, Drive Quality 3D Theatre menyajikan teknologi ‘virtual’ yang digunakan Ford dalam perancangan, rekayasa dan produksi. Pengunjung menggunakan kacamata 3D untuk mengelilingi bagian dalam mobil virtual dan lini produksi pabrik di bawah bimbingan teknisi Ford.

3

6

4 – Cara melepaskan stres

4

Lupakan cemilan dan bola penghilang stres, kali berikutnya Anda perlu menghilangkan stres, coba lepaskan stres Anda pada diagnostic crash test dummy Ford. Pengunjung dapat memukul perut boneka ini untuk mengukur kekuatan mereka sekaligus mempelajari teknologi keamanan Ford seperti sabuk pengaman yang dapat diisi udara dan Blind Spot Information System.

7

@Ford APA

Mei/Juni 2010  7

Indonesia

Salam! Mewakili keluarga besar Ford Motor Indonesia, saya ucapkan selamat datang di edisi perdana Majalah @Ford berbahasa Indonesia. Tahun 2010 merupakan tahun yang sangat sibuk bagi kami di FMI karena selain berfokus pada penjualan kendaraan yang menawarkan fitur dan fasilitas terbaik di segmen pasarnya, kami pun akan memperkenalkan Ford Fiesta baru ke pasar mobil segmen B yang sedang berkembang di Indonesia. Fiesta akan menandai kali pertama Ford memasuki pasar kendaraan bermotor mainstream Indonesia, setelah sebelumnya merupakan salah satu pemain utama di segmen SUV kecil dan menengah serta pasar sedan segmen C dan pickup. Bagi kami, Fiesta menandai perubahan pilihan konsumen Indonesia, karena menawarkan fitur-fitur yang belum pernah ada dalam kisaran harganya. Beberapa fitur yang biasanya hanya ada di mobil-mobil mewah tersedia di Fiesta. Kami bangga dapat menyediakan mobil yang menawarkan teknologi canggih, keamanan terbaik di kelasnya, sekaligus pengalaman berkendara yang luar biasa. FMI pun akan terus mengembangkan pangsa pasar rangkaian produk kendaraannya yang sudah ada di Indonesia saat ini, dan melanjutkan membangun brand dan kualitas Ford yang terus menarik perhatian konsumen dan media di seluruh dunia. Kami akan terus mengembangkan jaringan dealer sekaligus memperkenalkan layanan baru yang akan melampaui harapan pemilik kendaraan kami. Terlebih lagi, Ford merasa bangga telah melayani pasar Indonesia sejak tahun 2002 serta bersiap diri menghadapi tantangan dan peluang masa depan. Kami mengharapkan bagi Anda yang belum mencoba mengendarai mobil kami untuk meluangkan sedikit waktu Anda untuk merasakan bedanya. Anda pasti akan terkejut dan menyukainya. Salam hangat, Will Angove

8 

@Ford APA

May/June 2010

Indonesia

Dealership Baru

Ford Membuka Dealership Baru di Prabumulih, Sumatra Selatan Seiring dengan peningkatan permintaan produk Ford di Sumatra Selatan, dealership baru dibuka di Prabumulih. Pembukaan Ford Prabumulih ini juga dilakukan untuk mengembangkan brand Ford di wilayah tersebut. PT. Ford Motor Indonesia (FMI) terus memperluas jaringan dealer nasionalnya dengan resmi membuka Ford Prabumulih – dealer FMI terbaru di provinsi Sumatra Selatan. Ford Prabumulih merupakan dealership yang memiliki 3S (Sales – Service – Spare Parts) dan merupakan outlet FMI ke-36 di Indonesia. “Jaringan dealer yang kuat merupakan inti dari usaha kami untuk terus memberikan produk-produk Ford yang menarik dan terbaik di kelasnya serta memberikan pelayanan kelas dunia bagi konsumen Indonesia kami,” ujar Will Angove, President Director PT Ford Motor Indonesia. “Prabumulih merupakan sebuah pasar strategis bagi FMI karena lokasi ini mewakili meningkatnya permintaan untuk bisnis fleet kami mengingat banyaknya perusahaan yang beroperasi di industri pertambangan, minyak dan gas di provinsi ini.” Ford Prabumulih akan didukung oleh sistem persediaan otomatis yang terhubung dengan gudang suku cadang Ford di Sunter, Jakarta Utara untuk memastikan persediaan dan pengiriman suku cadang mobil ke konsumen di seluruh Indonesia. Ford Motor Indonesia juga baru saja meluncurkan beberapa pelayanan purnajual terbaru seperti jaminan pengiriman suku cadang dalam 24 jam serta fasilitas Ford Mobile Service yang dapat memberikan perawatan dasar dan layanan di luar gedung dealer. Program-program ini juga ditawarkan untuk wilayah Palembang. “Kami berusaha untuk menyediakan program-program purnajual yang inovatif agar dapat memberikan ketenangan bagi semua konsumen Ford di seluruh Indonesia dan terus

mencari cara untuk meningkatkan dan memperbaiki layanan konsumen kami demi menjaga nilai kepemilikan produk Ford (cost of ownership) yang kompetitif,” ujar Angove. “Mitra kami di Sumatra Selatan merupakan pendukung kuat Ford yang terus berusaha mengembangkan brand kami di wilayah ini dan kami berharap dapat terus berkembang dengan mereka.” Lokasi dealership ini menandai dealer ketiga di provinsi Sumatra Selatan setelah Ford Palembang dan Ford Jambi di bawah kepemimpinan PT Citra Abadi Indah Cemerlang. Ini menyoroti komitmen dan kepercayaan mereka dalam mengembangkan lebih lanjut merek Ford di pasar Sumatra Selatan. Terletak di Jl. Jenderal Sudirman Kav 6, Gunung Ibul Prabumulih, Sumatra Selatan, Ford Prabumulih mengikuti filosofi desain korporat Ford yang mencerminkan cara konsisten perusahaan dalam menawarkan sebuah merek dan pengalaman pembelian yang superior, sebuah konsep yang diberi nama “Brand@Retail”. Hal ini menjamin agar dealership yang baru sangat bersahabat dengan konsumen, berteknologi tinggi dan mewakili cara yang menarik untuk sebuah penjualan kendaraan. Pemilik dari Ford Prabumulih, Ibu Kokoh Gunawaty Thamrin dari PT Citra Abadi Indah Cemerlang mengatakan, “Kami sangat bangga dapat menjadi bagian dari komitmen Ford di wilayah Sumatra Selatan. Ford Prabumulih akan membantu menyampaikan pengalaman konsumen kelas dunia yang sudah diharapkan oleh konsumen Indonesia dari Ford, terutama dengan berfokus melayani konsumen fleet dalam hal pelayanan purnajual yang dapat diandalkan dan penghematan biaya.”

@Ford APA

May/June 2010  9

leadership Wawancara dengan Joe Hinrichs di Beijing.

100 hari pertama Menarik dan menyenangkan - adalah dua kata yang paling sering terucap oleh Joe Hinrichs saat berbicara mengenai beberapa bulan pertamanya sebagai Presiden untuk wilayah Asia Pasifik dan Afrika. Selain sering pulang pergi antara Dearborn dan kantor pusat APA di Shanghai, ia pun telah mengunjungi sebagian dari 11 negara di wilayah yang luas ini. Kami menemuinya di pameran otomotif Beijing, tetap penuh semangat walaupun harus menghadapi dua hari yang dipenuhi wawancara dengan media Bagaimana kesan Anda dengan APA? Walaupun pasar China secara absolut jauh lebih besar dan berkembang cepat, kami merasa pasar India pun akan berkembang dalam jangka panjang. Hal terpenting di kedua pasar ini adalah memiliki harga yang dapat memberikan kita ukuran dan skala yang diperlukan untuk mendapatkan keuntungan dan pertumbuhan. Di Australia, kita memiliki peluang jangka panjang untuk terus menyediakan produk global kita kepada konsumen bersamaan dengan perubahan dalam memilih kendaraan. Di Afrika Selatan, sangatlah menarik untuk menyaksikan transformasi besar di sisi mesin dan sisi kendaraan. Untuk ASEAN, kita jelas memerlukan pertumbuhan yang lebih besar dan kami sangat gembira dengan peluncuran Fiesta mendatang. Bagaimana karyawan dapat memberi kontribusi kepada pertumbuhan? Ford Motor Company benar-benar serius ingin bersaing dan bertumbuh di wilayah ini. Hal yang kami minta dari karyawan kita adalah untuk maju bersama dan membantu kami karena kami tahu karyawan kita sangat berbakat serta ingin mengalami pertumbuhan dan bangga akan kehadiran Ford di wilayah ini. Di wilayah lain di dunia, kita termasuk dalam posisi tiga teratas.

10 

@Ford APA

May/June 2010

Mungkin perlu beberapa tahun bagi kita untuk melakukannya di wilayah ini [APA], tapi kita bisa melakukannya, dan kita akan melakukannya. Bagaimana penilaian Anda tentang empat bulan pertama Anda menjabat sebagai presiden? Sulit bagi saya untuk menilai diri saya sendiri. Namun, saya rasa kita perlu bekerja

“Kita perlu menjadi pendengar dan mitra yang baik.” lebih baik dengan mitra kita di China dan di wilayah lain agar dapat mengembangkan bisnis dengan lebih cepat, serta menjadi pendengar dan mitra yang baik. Kita juga memiliki banyak hal yang harus dilakukan untuk mengintegrasikan operasi regional dengan operasi di tingkat negara agar wilayah APA dapat menjadi sesuai dengan keinginan kita. Menurut Anda secara pribadi, bagaimana rasanya pindah ke Asia? Saya memiliki hubungan yang dekat dengan istri dan ketiga anak kami. Meskipun kami berkomunikasi setiap hari, sangat sulit bagi kami untuk terpisah,

terutama pada akhir pekan. Walaupun demikian, dari sudut pandang bisnis, saya tidak mau menukarkan hal ini dengan apa pun. Ini merupakan pekerjaan yang menyenangkan ditambah dengan dukungan tim yang hebat. Saya juga bisa melihat banyak tempat baru di dunia yang belum pernah saya kunjungi sebelumnya. Bagaimana Anda bisa terus bersemangat? Saya berusaha tidur cukup setiap malam, dan saya juga berolahraga hampir setiap hari. Saya juga mencoba untuk terus positif karena hal ini memengaruhi orang lain. Pekerjaan dapat menjadi hal yang menyenangkan dan memang seharusnya menyenangkan. Pekerjaan saya adalah menciptakan lingkungan tempat setiap orang dapat mewujudkan potensi mereka dan merasa dihargai. Hal ini memerlukan tingkat energi positif yang berbeda. Karir bisnis kita mirip dengan lari maraton. Tubuh kita harus bugar agar dapat berlomba dalam maraton. Berdasarkan pangsa pasar, kita sedikit tertinggal di wilayah APA. Saat kita tertinggal, kita harus berlari lebih cepat untuk mengejar ketinggalan tersebut, dan kita dapat berlari lebih cepat hanya jika tubuh kita bugar. Inilah hal yang akan kita lakukan bersama di wilayah ini.

people

  1   N Raja  Saat ini menjabat sebagai Vice President Sales, Ford India, setelah sebelumnya menduduki posisi sebagai General Manager Sales, Ford India. N Raja memainkan peran penting dalam perencanaan penjualan rangkaian produk Ford, dan memberi kontribusi besar atas keberhasilan peluncuran Ford Figo baru-baru ini.

  2   Yuanyuan Gong  Sebagai APA Manufacturing and MP&L Controller, Yuanyuan Gong mencatatkan sejarah sebagai karyawan lokal pertama di China yang dipromosikan ke LL4 dan saat ini merupakan satu-satunya LL4 wanita di departemen keuangan di wilayah ini.

2

3

  3    Wesley Liu  Mantan Deputy General Manager Changan Ford Mazda Automobile (CFMA) ini ditugaskan ke posisi baru di Kantor Pusat Global Ford di Dearborn, Michigan.

  4   Tim Tucker  Saat ini menduduki posisi sebagai Presiden Ford Jepang, setelah sebelumnya menjabat sebagai Vice President Sales di Ford India. Sebelumnya, veteran Ford ini juga menjabat sebagai Market Leader Ford di Vietnam dan Malaysia secara berurutan dalam penempatan yang berbeda.

4

6

1 5 7

Bergerak maju Dalam upaya untuk terus mengembangkan personel utama di wilayah Asia Pasifik dan Afrika (APA), Ford mengumumkan serangkaian penunjukan eksekutif senior di seluruh wilayah yang melibatkan anggota jajaran kepemimpinan di China, India, Jepang dan Filipina. “Penunjukan eksekutif utama ini adalah bagian dari upaya berkelanjutan untuk semakin memperkuat posisi kita dalam mendukung rencana pertumbuhan yang agresif untuk operasi kita di Asia Pasifik dan Afrika,” ujar Joe Hinrichs, Presiden APA. “Kita mengambil keuntungan dari kekayaan sumber daya manusia berbakat dan pengalaman Ford di wilayah ini untuk membantu mendorong pengenalan produk dan layanan kelas dunia ONE Ford global.”

  5    Randy Krieger  Saat ini menjabat sebagai Presiden Ford Group di Filipina, setelah sebelumnya menjabat sebagai Presiden Ford Jepang di mana ia berperan penting dalam keberhasilan restrukturisasi operasi sekaligus memperkuat posisi pasar domestik Ford di Jepang. Sebelumnya, Randy Krieger adalah Vice President Marketing, Sales and Service di Changan Ford di Chongqing, China.   6    Richard Baker  Saat ini menjabat sebagai Deputy General Manager di CFMA, Richard Baker mendapatkan banyak pengalaman di wilayah Asia Pasifik selama lebih dari 30 tahun bekerja di Ford, termasuk posisi sebelumnya sebagai Presiden Ford Group di Filipina.

  7    Peter FlEET  Sebagai Presiden Ford ASEAN, yang berbasis di Bangkok, ia bertugas mengelola dan mengembangkan pasar Ford di ASEAN termasuk Thailand, Filipina, Indonesia, Malaysia dan Vietnam. Peter Fleet menggantikan Dave Alden yang pensiun bulan lalu. Fleet pun sebelumnya menjabat sebagai Regional Director, European Sales Operations untuk Ford Eropa.

@Ford APA

May/June 2010  11

dealers

“Tim kita akan mewujudkan kesetiaan karyawan, pelanggan dan brand yang lebih besar di seluruh jaringan kita.” Nigel Wark, Executive Director, Marketing, Sales and Service, Ford India

Para teknisi mendapatkan pelatihan teknik pemotongan panel terbaru.

Ford meluncurkan pelatihan pertama untuk teknisi karoseri Jika Anda adalah teknisi karoseri di negara berkembang di Asia, kemungkinan besar keterampilan Anda saat ini didapat secara turun-temurun - dari kakek ke ayah Anda – atau didapat dari bekerja di bengkel karoseri selama bertahun-tahun. Secara singkat, belum pernah ada pendidikan khusus untuk perbaikan karoseri Untuk meningkatkan kualitas perbaikan kendaraan secara keseluruhan dan untuk memastikan bahwa teknisi karoseri Ford mendapatkan pendidikan khusus industri terstruktur yang selaras dengan standar praktik terbaik global, Ford mengembangkan kurikulum komprehensif untuk melatih teknisinya yang pertama di wilayah Asia Pasifik dan Afrika. Kurikulum pelatihan mencakup serangkaian pelatihan perbaikan akibat tabrakan seperti praktik kerja yang aman, perbaikan panel dan teknik pengelasan, perlindungan terhadap korosi, serta rancangan kendaraan modern dan sistem keamanan. Program regional ini diluncurkan di Bangalore, India, pada bulan Maret lalu yang menjadikan pelatihan sebagai bagian penting dalam mendukung upaya untuk mencapai tingkat kepuasan dan kesetiaan pelanggan yang lebih tinggi. “Pelatihan ini akan memiliki dampak positif yang signifikan pada tingkat Fix It Right First Time yang dicapai oleh bengkel karoseri dealer kita dan merupakan salah satu alat yang digunakan oleh tim kita 12 

@Ford APA

Mei/Juni 2010

dalam mewujudkan kesetiaan karyawan, pelanggan dan brand yang lebih besar di seluruh jaringan kita,” ujar Nigel Wark, Executive Director Marketing, Sales and Service, Ford India. Pelatihan yang diselenggarakan dengan dukungan dari Akzo Nobel, DuPont, PPG, Car-O-Liner, 3M dan TTI ini akan secara bertahap digelar kepada dealer di ASEAN dan China mulai dari paruh kedua tahun ini. Pelatihan dengan bantuan visual Dikembangkan agar dapat digunakan oleh semua pasar di seluruh wilayah ini, pelatihan didasarkan pada praktik terbaik global atas standar perbaikan akibat tabrakan menggunakan prinsip pemodelan kompetensi yang telah diuji coba di Australia. “Di beberapa pasar kita, teknisi karoseri dengan kemampuan membaca rendah merupakan hal yang umum,” ujar Shane Eagle, Body Shop Development Manager. “Kami telah menyiapkan paket pendidikan untuk memenuhi kebutuhan ini dengan menyampaikan sebagian besar pelatihan tanpa menggunakan teks tertulis, tapi menggunakan diagram, gambar dan

demonstrasi oleh instruktur. Ini merupakan metode pelatihan yang sangat praktis.” Ia menambahkan bahwa hasil dari sesi pelatihan pertama jauh melampaui ekspektasi teknisi maupun dealer. Gambaran besarnya Bukan sekadar memberikan keterampilan memperbaiki mobil, pelatihan ini juga berupaya mendidik teknisi mengenai pentingnya memulihkan kendaraan ke spesifikasi manufaktur asli Ford. Karena teknisi karoseri harus memahami sistem keamanan aktif dan pasif yang terpasang pada rangkaian kendaraan Ford, modul pada rancangan dan keamanan kendaraan berupaya untuk melatih mereka mengenai fitur keamanan ini sehingga mereka dapat memperbaiki mobil selaras dengan integritas rancangan aslinya. “Pelanggan berharap mendapatkan kembali kendaraannya seperti baru pada bagian luarnya,” ujar Eagle. “Kami mendidik teknisi kami untuk memahami bahwa bukan bagian depan saja yang penting, bagian dalamnya juga penting.”

global watch

10.4 %

Searah jarum jam dari atas: Lincoln, Ford Fiesta dan Mercury, semuanya memiliki kualitas kelas dunia.

Pangsa pasar Ford di Eropa mencapai tingkat tertinggi dalam 12 tahun di bulan Maret.

10.1 % 8.4 % 7.4 % 7.2 %

Ford No. 1

Momentum terus melaju dan mendorong Ford melampaui persaingan. Mulai dari membuat pelanggan di Amerika Utara senang sampai menjadi merek paling populer di Eropa pada bulan Maret lalu, Ford terus mencatatkan sukses di seluruh dunia Di Amerika Serikat, Ford saat ini mendapatkan kepuasan pelanggan tertinggi dalam hal kualitas kendaraan di antara produsen mobil besar, dengan nilai yang jauh lebih tinggi daripada produsen mobil besar lain, termasuk produsen mobil Asia dan Eropa, menurut studi penelitian konsumen terbaru. Delapan puluh empat persen pelanggan yang membeli mobil dan truk Ford, Lincoln dan Mercury model tahun 2010 merasa puas dengan kualitas kendaraan mereka, yang merupakan kenaikan empat poin persentase sejak kuartal keempat 2009, menurut studi Global Quality Research System untuk kuartal pertama. Studi tersebut pun menunjukkan bahwa Ford memiliki jumlah cacat atau “kesalahan” kendaraan paling sedikit dibandingkan dengan produsen besar lain dalam tiga bulan pertama kepemilikan. Para pemilik Ford, Lincoln dan Mercury model 2010 melaporkan 1.107 TGW per 1.000 kendaraan – peningkatan sebesar delapan persen dibandingkan tahun lalu. “Menjadi produsen mobil No. 1 dalam hal kepuasan pelanggan terhadap kualitas kendaraan merupakan prestasi yang luar biasa dan bukti atas komitmen perusahaan secara keseluruhan terhadap kualitas,” ujar Bennie Fowler, Group Vice President, Global Quality. “Semua studi pihak ketiga

menunjukkan hal yang sama – Ford sekarang memiliki kualitas kelas dunia.” Terbaik dalam penjualan Sementara itu di seberang Samudra Atlantik, Ford merupakan No.1 di Eropa untuk bulan Maret dengan penjualan sebesar 192.500 kendaraan, 16,1 persen peningkatan – atau 26.700 kendaraan – dibandingkan Maret tahun lalu. Hal ini pun merupakan peningkatan volume penjualan month-on-month kesepuluh secara berurutan yang dicatatkan Ford. Penjualan Fiesta sebesar 68.800 unit dalam satu bulan merupakan rekor tertinggi mobil Ford di Eropa, yang membantu mengangkat pangsa pasar ke tingkat tertinggi dalam 12 bulan sebesar 10,4 persen dan pangsa terbaik Ford di 19 pasar utama Eropa sejak bulan Agustus 1998. Ford merupakan merek dengan penjualan tertinggi selama bulan Maret di Inggris, Denmark, Hongaria, Irlandia, Belanda dan Turki, sekaligus meningkatkan pangsa pasarnya di 10 dari 19 pasar utama Eropa. “Mendapatkan posisi No.1 di pasar Eropa untuk bulan Maret dan berada di No.2 sejak awal tahun – walaupun beberapa pesaing lain terus memberikan diskon besar-besaran – merupakan hasil kerja keras tim Ford dan terutama para dealer kita di seluruh Eropa yang telah bekerja keras dalam mendukung

dan memuaskan pelanggan mereka,” ujar Ingvar Sviggum, Vice President, Marketing, Sales and Service, Ford Eropa. Pendapatan yang solid Serangkaian kesuksesan global berhasil membantu perusahaan tetap mencetak keuntungan. Di bulan April, Ford melaporkan pendapatan bersih sebesar USD 2.1 miliar pada kuartal pertama, hampir dua kali lebih besar dari perkiraan analis sekaligus peningkatan sebesar USD 3.5 miliar dari periode yang sama tahun lalu, berkat peningkatan penjualan produk baru, peningkatan dalam operasi otomotif global, dan keuntungan yang lebih besar di Ford Credit. “Mesin pendorong keberhasilan bisnis kita - produk, pangsa pasar, pendapatan dan struktur biaya - mencatatkan penguatan di setiap kuartal, bahkan saat ekonomi dan permintaan kendaraan tetap relatif lemah,” ujar President dan CEO Ford, Alan Mulally. “Walaupun kita puas dengan kemajuan kita, kita tidak menganggap remeh tantangan di hadapan. Kita berencana untuk tetap fokus dalam mewujudkan rencana ONE Ford kita.”

@Ford APA

Mei/Juni 2010  13

Indonesia

Peluncuran Produk

Ford Everest Baru Terbukti Tangguh Luar Dalam Ford Everest baru diluncurkan dengan mengemas banyak fitur tambahan. Selain nyaman dikendarai Ford Everest baru ini terbukti aman dan tangguh menempuh medan berat. Baca petualangan para ayah ‘gaul’ berikut ini.

“Standar interior terbaru ini bisa memakan biaya sampai Rp18 juta jika dipasang secara individual. Meskipun ada penambahan fasilitas baru, harga Ford Everest tetap sama,” Will Angove, President Director Ford Motor Indonesia.

Bulan Maret lalu, Ford Motor Indonesia meluncurkan Ford Everest baru. Ford Everest baru ini mendapatkan kenyamanan tambahan berupa sistem navigasi GPS, DVD Player 6.5 inci berteknologi touch screen yang dapat ditonton melalui sepasang layar LCD berukuran 7 inci di balik sandaran kepala pengemudi dan penumpang. Selain itu, tersedia AUX input di bagian bawah konsol tengah yang dapat digunakan untuk menikmati alunan musik dengan menghubungkan perangkat pemutar MP3 maupun iPod. Selain fitur kenyamanan, Ford Everest baru juga dilengkapi dengan fitur keamanan tambahan, antara lain dual front airbags, kamera CCD (charged coupled device) di bagian belakang untuk memonitor situasi di belakang kendaraan saat mundur yang terhubung ke inboard dash screen, dan Passive Anti-Theft System (PATS) yang unik untuk keamanan berkendara. Semua fitur tambahan ini disediakan tanpa menaikkan harga asalnya. “Standar interior terbaru ini, yang bisa memakan biaya sampai Rp18 juta jika dipasang secara individual, menjadikan Ford Everest baru sebagai salah satu kendaraan dengan nilai terbaik di kelasnya. Meskipun ada penambahan fasilitas baru, harga Ford Everest tetap sama dan calon pemilik dapat menjadikan hal tersebut sebagai pertimbangan dalam membeli kendaraan-kendaraan kami yang selain 14 

@Ford APA

May/June 2010

terkenal dengan ketangguhannya juga nyaman untuk dikendarai. Kami percaya bahwa Ford Everest akan sekali lagi menjadi pemimpin dalam kemewahan, kenyamanan dan keamanan bagi segmen SUV keluarga,” ujar Will Angove, President Director Ford Motor Indonesia. Bukti Ketangguhan di Lapangan Ford Everest baru diluncurkan dalam acara test drive yang berlangsung di kawasan Pangandaran, Jawa Barat. Sekitar 21 orang wartawan diundang untuk berpartisipasi dalam acara yang diberi judul “Modern Dad Adventure”, yang kemudian diterbangkan langsung dari Jakarta. Sesampainya di Pangandaran, tujuh buah mobil Everest baru telah menunggu para peserta. Dalam acara yang berlangsung selama dua hari ini, para peserta diajak mengunjungi tempat-tempat berpemandangan indah yang biasanya dikunjungi oleh para pengguna Ford Everest. Target market Ford Everest adalah memang kepala keluarga yang ingin memberikan sebuah petualangan unik bagi keluarganya. Di hari pertama, peserta diajak mengunjungi Pantai Bulak Benda, dan Batu Hiu yang harus ditempuh melalui gabungan antara jalan aspal penuh lubang dengan jalan tanah yang berbatu. Meskipun kondisi jalan yang ditempuh cukup parah, suspensi Ford Everest terbukti mampu mengurangi guncangan. Kemudinya pun mudah

dikendallikan sehingga para peserta tetap dapat menikmati indahnya pemandangan di sepanjang perjalanan. Keesokan harinya, para peserta dibawa menuju Green Canyon. Ford Everest kembali diuji kemampuannya karena rute yang ditempuh cukup brutal. Selain harus melewati jalan rusak, Ford Everest harus mendaki dan menuruni jalan yang terjal. Kondisi yang ekstrem ini mungkin terlalu sulit untuk dapat dilewati oleh kendaraan keluarga biasa. Untungnya semua ini bukanlah rintangan bagi Everest. Kekuatan di Balik Ketangguhan Ford Everest Dengan torsi terbaik di kelasnya, Ford Everest baru memberikan kekuatan serta kehebatan yang berbeda untuk teknologi diesel. Mesin DuraTorq TDCi common-rail turbodiesel 2.5 liter menggunakan 16-valve yang sangat responsif dan menghasilkan torsi yang baik ditambah dengan tingkat kelancaran dan kemulusan berkendara yang mengesankan. Mesin DuraTorq TDCi juga terkenal ekonomis dalam penggunaan bahan bakar. Ford Everest baru menggunakan lebih sedikit bahan bakar dengan 1 liter per 11 kilometer dan jarak tempuh jauh yang hampir mencapai 678 km. Rasio penggunaan bahan bakar ini merupakan salah satu rasio terbaik untuk kendaraan di kelasnya.

Indonesia

Program DSFL

Ford bantu staf PBB berkendara dengan aman

Menyusul keberhasilannya, UNDP dan badan PBB lain mengundang Ford untuk menyelenggarakan DSFL. Sebagai bukti dari keberhasilan program Driving Skills for Life (DSFL), Ford Motor Indonesia (FMI) baru-baru ini diundang untuk menyelenggarakan pelatihan DSFL untuk staf United Nations Development Programme (UNDP). Pelatihan ini diselenggarakan di lapangan parkir Pacuan Kuda Pulomas pada tanggal 1 Mei, dan diikuti oleh 70 pengemudi, staf dan manajer UNDP, serta rekan kerja mereka dari badan PBB lain, termasuk United Nations International Children’s Emergency Fund, United Nations High Commission on Refugees dan World Food Programme. Tiga puluh staf lain yang telah mendaftarkan diri untuk mengikuti pelatihan terpaksa masuk ke dalam daftar tunggu karena terbatasnya kapasitas tempat penyelenggaraan. Pelatihan dimulai dengan pengajaran teori mengenai berkendara yang aman dan efisien bahan bakar, diikuti dengan sesi praktik di mana peserta secara bergiliran mempraktikkan apa yang telah mereka pelajari. Dua Ford Focus dan empat Ford Escape yang digunakan untuk pelatihan pun memberikan kesan positif saat sejumlah peserta mengomentari betapa nyamannya mengendarai mobil-mobil produksi Ford tersebut. Secara keseluruhan, UNDP menyatakan kepuasan mereka atas pelatihan DSFL dan akan segera melanjutkannya dengan pelatihan berkendara tingkat lanjut bersama Indonesian Defensive Driving Centre (IDDC), yang bermitra dengan Ford. “Kami sangat bangga dapat membantu UNDP untuk melaksanakan program DSFL secara internal karena training ini bisa memberikan perubahan yang cukup signifikan dalam keselamatan berkendara. Kami berharap organisasi lainnya juga memberikan training seperti ini bagi karyawan dan manajer mereka karena paling tidak akan meningkatkan jumlah orang yang mengikuti prinsip-prinsip menyetir dengan aman di jalanan Indonesia,” kata Davy Tuilan, Ford Motor Indonesia Marketing Director. FMI meluncurkan program DSFL pertamanya di bulan Agustus 2008 dan sampai saat ini telah melatih sekitar 1.100 pengguna mobil di Indonesia.

Berkendara dengan aman dan nyaman bersama Ford.

@Ford APA

May/June 2010  15

news roundup

1

1 2

3

  1    6.000.000 dan terus naik…  Walaupun Transit keenam juta – FT280 Kombi putih berjarak roda pendek – keluaran lini produksi pabrik Ford Otosan Kocaeli di Turki ditujukan untuk pelanggan armada di Jerman, prestasi 30 April lalu dirayakan di pabrik perakitan Transit lain di seluruh dunia, termasuk Nanchang di China dan Hai Duong di Vietnam. Sebagai salah satu kendaraan komersial paling sukses dalam sejarah, Transit dijual di lebih dari 85 pasar di lima benua. Transit akan berulang tahun ke-45 pada bulan Agustus ini.   2    Pabrik pencetakan menjadi ramah lingkungan  Geelong Casting Plant Ford Australia mendapatkan peningkatan kualitas lingkungan dan teknis senilai AUD 20 juta (USD 18.4 juta) yang akan meningkatkan jumlah angkatan kerja sebesar 50 persen dari jumlah saat ini 16 

@Ford APA

Mei/Juni 2010

sebanyak 100 orang. Pekerjaan produksi yang awalnya akan dialihkan ke China sekarang berlokasi di Geelong, sehingga memastikan keterampilan manufaktur otomotif yang penting tetap berada di Australia. Berdasarkan kesepakatan dengan penyedia komponen global Bosch, pabrik yang mengalami peningkatan kualitas ini akan menjadi pusat pencetakan rotor rem dan akan memproduksi sekitar satu juta komponen rem per tahunnya.   3   Afrika Selatan mendapatkan R 3 miliar  Ford Motor Company di Afrika Selatan menginvestasikan lebih dari R 3 miliar (USD 409 juta) – tambahan sebesar R 1.5 miliar atas investasi yang sebelumnya diumumkan tahun 2008 – untuk memperluas operasi produksi truk pick-up kecil generasi baru Ford dan mesin diesel Puma. Pabrik perakitan di Silverton, Pretoria akan diubah menjadi lini

4

platform tunggal bervolume tinggi yang fleksibel dengan kapasitas tahunan sebesar 110.000 unit, sementara pabrik mesin di Struandale, Port Elizabeth, akan ditingkatkan agar dapat memproduksi 220.000 komponen mesin per tahunnya.   4   Mencatatkan 100.000  Fiesta India mencatatkan rekor penjualan luar biasa di bulan Maret dan April dengan mencapai 100.000 unit yang dibawa keluar dari fasilitas produksi Chennai, diiringi tepuk tangan jajaran eksekutif dan karyawan Ford India tanggal 5 Mei lalu. Sedan premium ini dirancang khusus untuk India dan telah memenangkan beberapa penghargaan sejak peluncurannya di tahun 2005. Sedan ini pun merupakan kendaraan pertama yang diekspor keluar India sebagai kendaraaan completely built-up ke Afrika Selatan.

news roundup

5 6

7 8

  5    Petualangan di Amerika  Untuk menunjukkan “rasa Amerika” pada Ford Explorer dan Explorer Sport Trac edisi khusus, Ford Jepang bermitra dengan Delta Air Lines memberikan perjalanan tujuh hari ke Amerika Serikat kepada pasangan yang beruntung dalam “petualangan yang luar biasa” termasuk penerbangan kelas bisnis dan penggunaan mobil Ford di sana. Pengisian undian dapat dilakukan di dealer Ford dan situs web Ford Jepang mulai dari sekarang sampai 31 Juli.   6   Staf PBB belajar berkendara dengan aman  Sekitar 70 karyawan the United Nations Development Programme (UNDP), termasuk manajer dan pengemudi, mengambil bagian dalam pelatihan Driving Skills for Life (DSFL) yang diselenggarakan oleh Ford Motor Indonesia tanggal 1 Mei di Pacuan Kuda Pulomas. Setelah mengikuti

sesi teori mengenai berkendara yang aman dan hemat bahan bakar, mereka segera mengaplikasikannya menggunakan dua Ford Focus dan empat Ford Escapes yang telah disediakan. Setelah merasa puas dengan pelatihan DSFL, UNDP akan segera melanjutkannya dengan pelatihan berkendara tingkat lanjut bersama Indonesian Defensive Driving Centre yang bermitra dengan Ford.   7   Sahabat peziarah Tiga Econovans baru dikirim untuk mendukung 2010 Dajia Mazu Pilgrimage – salah satu acara keagamaan terpenting di Taiwan. Dengan mesin 2.0 liter dan kapasitas muatan sampai 1.162 kg sangat berguna saat para peziarah beristirahat selama prosesi berjarak 330 km ini mulai dari 16 sampai 25 April. Econovan adalah model yang populer di Taiwan sejak diluncurkan tahun 1987 dan mendominasi

pasar dengan pangsa pasar lebih dari 50 persen dalam segmennya tahun lalu.   8   Seberapa jauh satu tangki bahan bakar dapat digunakan?  Sekitar 1.433 km – jika Anda menggunakan Ford Focus TDCi PowerShift, yang mencatatkan rekor baru dalam penggunaan bahan bakar pada acara Coast2Coast Challenge 2 di Filipina tanggal 4-7 Mei lalu. Rekor ini mengalahkan rekor sebelumnya yang dicetak pada tantangan tahun lalu dengan selisih sepanjang 106 km. Tiga tim menerima tantangan menempuh perjalanan dari Sorsogon ke Pagudpod. Mobil yang dikendarai Tuason Racing School yang mencatatkan rekor tersebut, dengan penggunaan bahan bakar tercatat pada 25,9 km/L.

@Ford APA

Mei/Juni 2010  17

Ford faces

Tim Ford Walaupun bukan karyawan Ford, para mitra dari agency di Asia Pasifik dan Afrika ini merupakan pencinta sekaligus pemberi saran yang penting bagi Ford. Mulai dari mengembangkan kampanye periklanan dan hubungan masyarakat sampai mengumpulkan data pelanggan dan memperluas keberadaan Ford secara online, pekerjaan mereka adalah membuat masyarakat mengenal dan mencintai brand Ford.

Clancey Houston Burson-Marsteller Managing Director dan Client Leader, tim PR WPP untuk Ford APA Kurang dari 1 tahun bersama Ford

Melanie Elliott Wunderman Regional Account Director, Ford APA 4 tahun bersama Ford

Simon Bolger Next Digital Account Manager, Team lead 4,5 tahun bersama Ford

Bagaimana Anda dan tim Anda mendukung Ford? Gabungan SDM berbakat dari Burson-Marsteller, Hill & Knowlton dan Ogilvy PR, kami bermitra dengan tim Ford di wilayah APA untuk mendistribusikan berita korporat Ford, mengembangkan dan menjalankan program komunikasi yang berpusat pada pelanggan untuk mendorong pertimbangan pembelian.

Kami bekerja dengan tim pemasaran di ASEAN, Australia, Selandia Baru, Afrika Selatan dan India untuk meningkatkan infrastruktur dan kualitas data pelanggan dan prospek, perencanaan komunikasi dan strategi untuk program dialog dan peluncuran kendaraan baru.

Dalam delapan tahun terakhir, kami menyediakan keahlian teknologi dan pemasaran digital yang memampukan Ford untuk secara efektif memasarkan brand dan produknya di ruang digital dengan melayani 64 pasar dalam 10 bahasa berbeda.

Jelaskan salah satu masa terbaik saat bekerja dengan Ford. Menjadi bagian tim di Auto China 2010. Itu merupakan peluang yang luar biasa untuk benar-benar merasakan brand Ford dan secara langsung melihat begitu banyak ‘Tokoh Ford’ saat siaran pers.

Peluang untuk membantu Ford mengambil perspektif global komunikasi dan pemasarannya dalam mendorong efisiensi merupakan hal yang menarik. Serta tinggal di China dan merasakan salah satu pasar yang paling bergairah saat ini.

Pada saat peluncuran Ford Falcon tahun 2008 di Australia, saya berkesempatan untuk berkeliling di studio desain, melihat FG Falcon yang akan diluncurkan, serta mempelajari bagaimana tim menyatukan model dari tanah lihat dan bahan untuk mobil sesungguhnya yang akan diluncurkan.

Apa tantangan terbesar dalam bekerja bersama Ford? Mempelajari gaya komunikasi Ford. Setiap bisnis memiliki bahasanya sendiri, dan Ford pun demikian.

Pasar yang berbeda, zona waktu yang berbeda dan agenda strategi yang berbeda. Pasar di wilayah kita sangatlah beragam. Menciptakan solusi terintegrasi untuk semua merupakan tantangan tersendiri.

Ford adalah bisnis global dan tindakan kita kadang memiliki dampak global. Hal ini merupakan tantangan jika kita memiliki persyaratan khusus pasar dalam mengimplementasikan platform global.

Bagaimana pengaruh hubungan kerja terhadap kehidupan pribadi Anda? Sindrom memutar kepala - di mana pun saya berada, saya melihat sekeliling saya untuk melihat kendaraan apa yang ada di tempat parkir dan mobil apa yang dikendarai orang.

Saya selalu menjadi pusat informasi jika temanteman saya akan membeli mobil.

Saya baru-baru ini berhasil membujuk atasan mitra saya untuk membeli Fiesta baru dan ia sangat menyukainya.

Jika Ford APA adalah sebuah mobil, Anda ingin menjadi fitur apa? PowerShift – kami mengantisipasi kebutuhan Ford, bahkan sebelum terjadi untuk memastikan semua berjalan lancar dan efisien.

18 

@Ford APA

Mei/Juni 2010

Konektivitas Bluetooth – kami menghubungkan Ford dengan berbagai inovasi untuk memastikan perjalanan berlangsung dengan lancar tanpa tim Ford harus melepaskan tangan mereka dari kemudi.

EcoBoost – kami merupakan teknologi canggih yang memasok energi agar semua dapat berjalan dengan cepat sekaligus memaksimalkan sumber daya yang ada.

Australia

Australia

ntap siang menyiapkan sa Sukarelawan gs tahunan. Do t Ho d ds an di acara Hot Ro India

Mark Winterbottom, pengendara Ford FPR, bergaya bersama Jelly Bean Man JDRF.

India

Senyuman tim M kesuksesan pe umbai menyusul luncuran Figo.

Selamat jalan Tim Tucker, mantan VP Sa les, di Delhi

Japan

Japan

Sedikit demi se dikit sampai ak terkumpul 13 0 kg sampah di hirnya pantai Fujisawa.

Siapa sukarelawan terbesar dalam proyek pembersihan pantai Fujisawa? Ford Explorer, tentunya.

Philippines

China

China

Belajar menan am pohon sedari kecil.

Yang setu ju acaran angkat d ya OK, ayungmu !

Indonesia

Indonesia

ukti Para ayah ‘gaul’ ini terb berhasil setangguh Ford setelah rintangan. melewati serangkaian

di aler Ford baru Pembukaan de atra Selatan. m Su Prabumulih,

New Z

Philippines

ealand

akin mudah Pelatihan karyawan sem tre yang baru. dengan E-Learning Cen

Turnam e hiburan n lawn bowls menga sesuai khiri kerja.

Thailand

South Africa South Africa

baik, a negara yang “Sebagai warg membersihkan u nt ba kami mem haw.” Gunung Bana

Thailand

Ford dan salah satu dealer tetap berteman setelah menyelesaikan pertandingan cricket.

Merayakan rekor Ford Ranger TDCi sebuah perlombaan off-road.

Taiwan

Memenangkan pengha rgaan Best Presentation di Ban gkok Motor Show.

di

Vietnam Taiwan

mbuat membuat Jangan sampai me teknisi ra pa an ng masalah de karoseri ini.

Tim keuangan mewarnai perte dealer tingkat muan nasional.

Selamat Hari Ibu!

am juta memang Transit global keen ngan busana de an gk an as pas dip i. da ao al tradision

Vietnam

Terus kirimkan kontribusi Anda! Kirim foto Anda melalui email ke [email protected]

Melatih kerja

n Son.

sama tim di Co