ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. Amennyiben Ön regisztrálni kíván a Véd-Óv Munka- Tűz- és Környezetvédelmi Kft. internetes felületére (www.munkavedelmieszkozok.eu), majd a későbbiekben igénybe venni szolgáltatásainkat (elsősorban vásárlás és megrendelés céljából), az esetben kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban ÁSZF). Az Ön regisztrációja csak az ÁSZF elfogadása után lesz érvényes. Ön regisztrációjával egyidejűleg nyilatkozik arról, hogy az Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó dokumentum minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. (Facebook regisztrációnál automatikus az ÁSZF elfogadása) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) www.munkavedelmieszkozok.eu webáruháza Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Véd-Óv Munka- Tűz- és Környezetvédelmi Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által nyújtott online kereskedelmi szolgáltatásokat (a www.munkavedelmieszkozok.eu weboldalon) igénybe vevő Megrendelő (a továbbiakban: Vásárló) kötelezettségeit és jogait tartalmazza (együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.munkavedelmieszkozok.eu (a továbbiakban: weboldal) internetes oldalon keresztül történik. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
1.
Irányadó jog 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2013. évi V. törvény - a Polgári Törvénykönyvről. (Ezen fogyasztóvédelmi előírások alapján a Vásárló akkor minősül fogyasztónak, ha a terméket a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy rendeli, illetve vásárolja meg. A gazdálkodó szervezetek, beleértve az egyéni vállalkozókat is, a törvényi szabályozás értelmében nem minősülnek fogyasztónak, ezért a fogyasztókat megillető speciális jogosultságok nem illetik meg őket.) 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 17/1999 (II.5.) Korm. rendelet - a távollevők között kötött szerződésekről Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve – a fogyasztók jogairól 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 1992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások az irányadóak. 1. 2.
A szerződő felek
Az Általános Szerződési Feltételeket tartalmazó szerződés a következő Feleket érinti:
1 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. 2.1.
Szolgáltató
Cégnév: Véd-Óv Munka- Tűz- és Környezetvédelmi Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Telephely és levelezési cím: 7623 Pécs, Mártírok u. 17. Képviselő/ kapcsolattartó: Gibicz Anikó Mobiltelefonszám: +36-20/412-2271 E-mail cím:
[email protected] Weboldal: www.munkavedelmieszkozok.eu Ügyfélszolgálati iroda helye: 7623 Pécs, Mártírok utca 17. Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 9:00-17:00) Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 20/412-2271 Nyilvántartó Cégbíróság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: Cg.02-09-064065 Adószám: 11366926-2-02 EU adószám: HU11366926 Számlavezető pénzforgalmi szolgáltató: Szigetvári Takarékszövetkezet (7621 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky Endre utca 7.) Pénzforgalmi számla száma: 50800111-15348568-00000000 HUF 2.2.
Vásárló
A Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló, mint természetes vagy jogi személy, aki a www.munkavedelmieszkozok.eu webáruházának szolgáltatásait igénybe veszi, a fent említett internetes felületen szolgáltatást, árut rendel, vásárol. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos kedvezményeket kizárólag az interneten keresztül megrendelő Vásárlói részére biztosítson.
3.
Általános tudnivalók: a szerződés tárgya, nyelve, hatálya és létrejötte
3.1. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződés kizárólag csak elektronikus formában kerül megkötésre, iktatásra a továbbiakban nem kerül sor, nem kereshető vissza. (Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató honlapján bármikor újra elérhetőek, illetve PDF formátumban letölthetőek.) 3.2. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződés tárgyát a munkavedelmieszkozok.eu webáruház internetes felületein megjelölt szolgáltatások, termékek képezik. A termékek lényeges tulajdonságait és jellemzőit az egyes termékeknél a Szolgáltató minden esetben feltünteti. A termék (áru) megrendelése a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásának megérkezésével jön létre. 3.3. A szerződés létrejöttének előfeltétele a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek elfogadása. A webáruház-szolgáltatás igénybevétele – azaz megrendelés – az Általános Szerződési Feltételek, valamint a benne foglalt Adatvédelmi Nyilatkozat, elfogadásának minősül. 3.4. A szerződés nyelve kizárólag magyar.
2 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. 3.5. Az ÁSZF tartalma kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet Szolgáltató a Vásárlónak nyújt a www.munkavedelmieszkozok.eu weboldalon keresztül, továbbá a weboldal minden egyes szegmensére. 3.6. Az ÁSZF-t tartalmazó dokumentum határozatlan időre jön létre a Felek között, mely jelen dokumentum közzétételével lép hatályba. Az ÁSZF mindaddig érvényben marad, míg a Szolgáltató azt vissza nem vonja, esetleg módosítja. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-t részben vagy egészben bármikor módosítsa. 3.7. Állandó, kiemelt Vásárlók (partnerek) esetében lehetőség van az ÁSZF-től eltérő feltételek biztosítására. Minden ilyen esetben az egyedi megállapodásban rögzítettek az irányadóak. 3.8. A Szolgáltató által nyújtott webáruház-szolgáltatás alapvetően Magyarország területére irányuló szolgáltatásnak minősül. Minden Magyarországon kívüli szállítási címre leadott rendelés teljesíthetősége az ügyfélszolgálat egyedi elbírálása alapján kerül megállapításra. 3.9. Az Általános Szerződési Feltételek nem utalnak egyetlen magatartási kódexre sem.
4.
Regisztráció
4.1. A Szolgáltató weboldalán regisztráció nélkül is lehetőség van a termékek között „böngészni” és keresni. A megrendelés leadása azonban regisztrációhoz kötött, melyre bármely felhasználó jogosult. A regisztráció előfeltétele az ÁSZF elfogadása. 4.2. A Vásárló az adott internetes felületen (www.munkavedelmieszkozok.eu) történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul. 4.3. A Vásárlónak a Regisztráció menüpont alatt a következő valós adatokat kell megadnia a sikeres regisztráció érdekében: Vezetéknév Keresztnév E-mail cím Jelszó Jelszó ismét CAPTCHA kód beírása 4.4. A Vásárló felhasználói fiókját a megadott e-mail címre küldött linkre kattintva aktiválhatja. Ezután lehetőség nyílik a további adatok kitöltésére, melyek a következők: Szállítási adatok (Telefonszám, Irányítószám, Település, Cím) Számlázási adatok (Név/Cégnév, Cég esetén adószám, Telefonszám, Irányítószám, Település, Cím)
3 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. 4.5. A fent említett „további adatok” kitöltésére a megrendelések leadását megelőzően is sor kerülhet. 4.6. A weboldalon korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után az „Adataim” menüpont alatt van lehetőség, amely a már folyamatban lévő megrendelések adatait is érintheti. 4.7. Nem módosítható adatoknak minősülnek: e-mail cím és felhasználónév. 4.8. Elfelejtett jelszó esetén a megadott e-mail címre a Szolgáltató egy e-mailt küld a Vásárlónak, amely tartalmaz egy ideiglenes jelszót. Ezt a számítógép által generált jelszót bejelentkezés után célszerű megváltoztatni. 4.9. A pontatlanul, helytelenül megadott adatok miatti esetleges késedelemért, károkért és hibákért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli.
5.
Megrendelés a webáruházban
A webáruház-szolgáltatás igénybevétele – azaz vásárlás, megrendelés lebonyolítása az internetes webáruház oldalain - távollévők között, írásban kötött szerződésnek minősül a 17/1999 (II.5) Kormányrendelet alapján. A leadott rendeléseket a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul (legkésőbb 48 órán belül - ajánlati kötöttség ideje) visszaigazolja. Amennyiben a Vásárló nem kap e-mail értesítést, kérjük keresse fel a Szolgáltató Ügyfélszolgálatát. 5.1. A Vásárló a termékek jellemzőit, tulajdonságait az adott áru adatlapjára kattintva találja meg, képpel (képekkel) együtt. A képek csak illusztrációk, a valóságban eltérhetnek a képen megjelenített terméktől. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. 5.2. Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, az adott termék adatlapján található Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru megvásárlását. Figyelmet kell fordítani arra is, hogy számos terméknél további választási lehetőségek találhatók (pl. szín, méret), így ne felejtse el ezeket is megjelölni! A „Kosárba” gomb egészen addig inaktív marad, míg be nem jelöli a további választási lehetőségeket. A termék mennyiségét a Kosárban tetszés szerint megváltoztathatja. Az alapértelmezés – 1 db/egység illetve a lábbelik ahol az 1 db jelölés 1 pár lábbelit takar, kivételt képeznek a külön megjelölt termékek (pl. 50 db-os kiszerelés). 5.3. A Kosárba helyezés nem egyenértékű a megrendelés leadásával. A megrendelés mindaddig nem kerül feldolgozásra, míg a megrendelőlap hiánytalanul nincs kitöltve. 5.4. Kosár tartalmára kattintva megtekinthetőek a kiválasztott termékek és azok további tulajdonságai (szín, méret, mennyiség stb.). A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt módosíthatja vagy törölheti kosarából a megrendelendő termékeket. 5.5. A megrendelés véglegesítéséhez a Kosárban található termékek alatt levő „Tovább az adatok ellenőrzéséhez” gombra kell kattintani, ahol lehetőség van az szállítási adatok ellenőrzésére, módosítására, - vagy ha ezt a Vásárló korábban nem tette meg, - az adatok beírására. Itt kell kiválasztani a
4 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. fizetés és az átvétel módját is, s a számlaigényt is jelezni. Ezután az „Összesítés” gombra kattintva ellenőrizhetőek az adatok és a megvásárolni kívánt termékek, majd a „Rendelés leadása” gombra kattintva a Vásárló véglegesítheti a rendelését. Az Összesítés” lapon már véglegesített összeg jelenik meg, amely tartalmazza a termékek vételárát és a szállítás díjat.
6.
Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
6.1. A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére. E visszaigazoló email tartalmazza az Vásárló által megadott személyes és szállítási adatokat, a rendelés azonosítóját, a rendelés időpontját, a megrendelt termékeket (mindezeknek a mennyiségét, árát, színét stb.), a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja az Vásárlót arról, hogy a megrendelése megérkezett a Szolgáltatóhoz. 6.2. E visszaigazoló e-mail nem minősül a Szolgáltató részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának, és e visszaigazolással érvényes szerződés nem jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között. 6.3. A Szolgáltató a Vásárló megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben az Vásárlót tájékoztatja egyebek mellett a szerződés létrejöttéről, illetve a várható szállítási időpontról. Érvényes szerződés a felek között ekkor jön létre. 6.4. A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt. 6.5. Ha a Vásárló rendelésének elküldése után hibát észlel a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.
7.
Árszabás
7.1. Az áru(k) vételára minden esetben az adott termék(ek) adatlapján feltüntetett összeg, melynél a pirossal jelölt a nettó a zárójelben feketével jelölt pedig a bruttó árat jelöli mely az általános forgalmi adót (ÁFA) már tartalmazza. Ez alól kivételt képezhetnek a külön megjelölt termékek. 7.2. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költséget, mely minden esetben a Vásárlót terheli. 7.3. A Szolgáltató fenntartja a termékek árváltoztatásának a jogát. Az ármódosítás a weboldalon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Kivéve: amennyiben a Szolgáltató a termék(ek) Vásárló általi megrendelése után él az árváltoztatás jogával, abban az esetben a Szolgáltató e-mail-ben vagy telefonon értesíti a Vásárlót. A korábbi áron történt megrendelést a Szolgáltató ilyen esetekben érvénytelennek tekinti, felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, melynek ismeretében a Megrendelőnek (Vásárlónak) joga van elállni a vásárlási szándékától. 7.4. Amennyiben technikai hibából kifolyólag hibás ár kerül a weboldal felületére, a megrendelést a Szolgáltató érvénytelennek tekinti, abban az esetben is, ha a Szolgáltató az érvénytelen megrendelésről
5 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. időközben automatikus visszaigazolást küldött.
8.
Szállítási és fizetési feltételek
8.1. Fizetési módok Utánvételes formában, az áru átvételekor a szállító részére történik vagy Átutalással (előzetes egyeztetést követően előre utalással ) Személyes átvétel esetén kézpénzzel és bankkártyával is kiegyenlíthető a számla végösszege. Amennyiben további kérdése merülne fel a szállítással kapcsolatban, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunk felé ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
8.2. Szállítási módok Kérjük a csomagot feltétlenül kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni. Esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. A számlát a csomag tartalmazza. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Személyes átvétel (ingyenes) Kérjük, ezt a lehetőséget csak akkor válassza ha valóban át tudja venni Pécsett a Mártírok u.17. szám alatt a terméket! Kiszállítással MPL (Magyar Posta) 40 000 Ft feletti vásárlásnál (Tűzoltókészülékek és tűzcsapszerelvények kivételével) a szállítási költséget a munkavedelmieszkozok.eu átvállalja öntől!
Tűzoltókészülékek és tűzcsapszerelvények esetében 1 csomag/ címzett esetén a szállítási díjak a következők: 0 - 20 kg-ig nettó 1870 Ft (Bruttó 2375 Ft) 20,1 - 40 kg-ig
nettó 3720 Ft (Bruttó 4725 Ft)
40,1 – 60 kg-ig
nettó 4543 Ft (Bruttó 5770 Ft)
6 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. 60,1 – 100 kg-ig nettó 6498 Ft (Bruttó 8250 Ft) 100 – 200 kg-ig
nettó 7581 Ft (Bruttó 9627 Ft)
(Több csomag/ címzett esetén a szállítási díjak az írásos megrendelés visszaigazolás során kerülnek pontos meghatározásra)
Minden más termék esetében a szállítási díjak a következők: Vásárlás értéke Szállítás költsége 40.000 Ft-ig: 40.000 Ft felett:
nettó 1400 Ft (Bruttó 1780 Ft) Ingyenes
A megrendelt termékeket a MPL segítségével (Magyar Posta) juttatjuk el az Ön által megadott címre, melyet akár már a feladás másnapján megkaphat. Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol 8 és 17 óra között át tudja venni a csomagot.
Amennyiben bármilyen probléma merülne fel a kiszállítással kapcsolatban, kérjük mindenképpen jelezze felénk. Nagyobb mennyiségű árut a webáruház saját gépjárműparkjával szállítja ki az ország egész területén.
Szállítási határidők Szállítási határidő raktárkészlet függően átlagosan 2-14 napig terjed. A vásárló érdeklődhet raktári készletünkről telefonon vagy e-mailben. A szállítási idő minden esetben attól függ, hogy a megrendelt termék van-e raktáron vagy külső készletről rendelni kell. Amennyiben minden megrendelt áruval rendelkezünk belső raktárkészleten, akkor akár már másnap megkaphatja a rendelt tételeket! (Mivel termékeink egy része külföldi raktárakból érkezik, ezért néha előfordulhatnak csúszások vagy időszakos készlethiányok. Ilyenkor minden esetben egyeztetünk a szállítás várható időtartamáról).
9.
Elállási jog feltételei és gyakorlása
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényének értelmében e pontban foglaltak kizárólag arra a Vásárlóra vonatkoznak (továbbiakban: Fogyasztó), aki a terméket a szakmáján, önálló foglalkozásán
7 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. vagy üzleti tevékenységi körén kívül eljáró természetes személyként rendeli, illetve vásárolja meg. A gazdálkodó szervezetek, beleértve az egyéni vállalkozókat is, a törvényi szabályozás értelmében nem minősülnek fogyasztónak, ezért a fogyasztókat megillető speciális jogosultságok nem illetik meg őket. 9.1. Mindezek értelmében, ha a Vásárló Fogyasztónak minősül, az áru kézhezvételéhez számított tizennégy naptári napon belül a szerződéstől indoklás nélkül elállhat – részletesen: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól. A Fogyasztó elállási jogát a szerződés létrejöttének napjától egészen az áru megérkezéséig is gyakorolhatja. 9.2. A Fogyasztó elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek, több termék adásvételekor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 naptári – azaz tizennégy – napon belül gyakorolhatja. 9.3. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha a Fogyasztó egyedi, személyre szabott, előre nem gyártott terméket rendel. 9.4. A Fogyasztó elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát köteles (e-mailben scannelt formában, telefaxon vagy írásban, postán ajánlott küldeményként) eljuttatni a Szolgáltató részére az ÁSZF-ben leírt, 3.1. pontban található címre: (Telephely és levelezési cím: 7623 Pécs, Mártírok u. 17.). A Fogyasztó határidőn belül gyakorolja elállási jogát, ha tizennégy napon belül elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltatónak. A Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának a megérkezését. 9.5. A Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszajuttatni a Szolgáltató részére 3.1. pontban található címre: (Telephely és levelezési cím: 7623 Pécs, Mártírok u. 17.). A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a Fogyasztó viseli. A visszaküldés határideje betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a határidő letelte előtt elküldi az árut (pl. Futárszolgálatnak átadja, vagy Postán feladja). 9.6. A Fogyasztó felelős a termék tulajdonságainak, működésének és jellegének meghatározásához szükséges használatot meghaladó használat miatti értékcsökkenésért. 9.7. A Szolgáltató a Fogyasztó által kifizetett teljes összeget az elállás közlését valamint a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríti. A Szolgáltató a visszatérítendő összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Ebben az esetben a Fogyasztót semmiféle többletköltség nem terheli.
10. Garancia A munkavedelmieszkozok.eu webáruház termékeire 6 hónap szavatosságot vállal. Kiemelten fontos, hogy garancia kizárólag a rendeltetésszerű használat során, a gyártásból vagy anyag hibából adódó meghibásodásokra vonatkozik. A jogos reklamációkat 6 hónapon belül díjmentesen megjavítjuk vagy a hibás terméket kicseréljük. A garanciális cserére küldött termékeket kizárólag TISZTA (megtisztított,
8 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. kimosott,.. stb.) állapotban áll módunkban átvenni!
Garanciális probléma észlelése esetén a következő a teendő: 10.1. A terméket a számla másolatával együtt a munkavedelmieszkozok.eu webáruház 7623 Pécs, Mártírok u.17. alatti címére kell visszajuttatni. /Akár postai úton akár személyesen/ A garanciális cserére küldött termékeket kizárólag TISZTA (megtisztított, kimosott,.. stb.) állapotban áll módunkban átvenni! 10.2. A termék beérkezése után, a gyártó-importőr cégekkel együttműködve, bevizsgálásra - elbírálásra kerül a reklamáció. NEM RENDELTETÉSSZERŰEN használt vagy szándékosan megrongált terméket nem áll módunkban cserélni! 10.3. Ha a garanciális reklamáció jóváhagyásra kerül a gyártó – importőr szakemberei részéről és a termék nem javítható úgy a következő lehetőségek közül lehet választani: A termék cseréje, A termék árának levásárlása, A termék árának visszafizetése / A fentiekről minden esetben egyeztetünk a vásárlóval/ 10.4. Ha a garanciális reklamáció nem kerül jóváhagyásra a gyártó vagy importőr részéről úgy a terméket egy jegyzőkönyv és egy gyártói állásfoglalás kíséretében visszajuttatjuk a vásárló részére.
Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a Szolgáltató álláspontjával, felkeresheti a Baranya Megyei Békéltető Testületet. Az eljárással kapcsolatos további információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) vagy a Baranya Megyei Békéltető Testület weboldalán találhatóak meg. A Baranya Megyei Békéltető Testület elérhetőségei: Név: Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: +36-72/507-154, vagy 20/283-3422 Fax: +36-72/507-152 E-mail:
[email protected] Web: www.pbkik.hu, www.pecsikamara.hu
11. Adatvédelem A Vásárló adatainak kezelésekor a Szolgáltató az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint jár el. Az érvényes regisztráció előfeltétele az ÁSZF és az Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása. A regisztráció során a Szolgáltató rögzíti a Vásárló
9 / 10
ÁSZF Véd-Óv Munka-, Tűz- és Környezetvédelmi Kft. azonosításához szükséges adatokat, melyek a következők: Vezetéknév Keresztnév E-mail cím A sikeres regisztráció után a Vásárlónak lehetősége nyílik a webáruházban rendelést leadni, vásárolni. Ehhez további adatok kerülnek rögzítésre: A Vásárló szállítási (Telefonszám, Irányítószám, Település, Cím), és számlázási adatai (Név/Cégnév, Adószám, Telefonszám, Irányítószám, Település, Cím) Megrendelés száma, megrendelés időpontja, megrendelés tételei (termékek listája), megrendelés végösszege szállítási díjjal együtt. A Szolgáltató a fentiekben felsorolt adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek bizonyítása érdekében tárolja. A zökkenőmentes kiszállítás érdekében a Szolgáltató a következő adatokat bocsátja a Futárszolgálat rendelkezésére: Átvevő (Megrendelő) neve, telefonszáma, e-mail címe, szállítási cím Megrendelés időpontja, megrendelés száma, megrendelés tételei, fizetés módja, utánvét esetén a megrendelés összege a szállítási díjjal együtt Mindezen adatokat a kiszállítást végző Futárszolgálat köteles bizalmasan kezeli, a kézbesítést követően pedig visszaszolgáltatni a Szolgáltató részére. A Vásárló adatait a Szolgáltató írásban vagy elektronikus formában történő kérésre bemutatja, módosítja vagy törli. Kivételt képeznek a számlák tőpéldányai, melyek megőrzésére a Számviteli törvény kötelezi a Szolgáltatót. A Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli a www.munkavedelmieszkozok.eu weboldalon elhelyezett, idegen weboldalakra irányító linkekről és bannerekről elérhető weboldalak tartalmáért, adatkezelési magatartásáért.
10 / 10 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
