Architecturen binnen Informatiebeleid

getronicspinkroccade.nl

Architecturen binnen Informatiebeleid. Drs. E. (Emile) ter Horst ([email protected]) Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Wie is …..?

• Emile ter Horst………

• WO Studie Bedrijfsgerichte Informatica, R.U. Nijmegen

• Consultant/Projectleider Getronics Pinkroccade Healthcare, Apeldoorn

• Hogeschooldocent, Informatiemanagement, Bedrijfskundige Informatica, Informatica Communicatie Academie, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen 1

Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Kernvraag…..?

Architecturen binnen Informatiebeleid: Business & IT Alignment voor een Adaptieve Organisatie?

2


Maatschappij anno 2008

• Hedendaagse maatschappij is te typeren als:

• Consumptief en welvaartsstrevend

• Individualistisch, veeleisend en kritiserend

3


Bedrijfsleven anno 2008

• Bedrijfsleven is te typeren als:

• Kennisintensief, dienstverlenend en globaliserend • Dynamisch, vraaggestuurd en concurrerend

4


Voorbeeld: de gezondheidszorg

• Huidige gezondheidszorg in ‘zwaar weer’ • Betaalbaarheid in gevaar! – Kosten stijgen • Toegankelijkheid wordt belemmerd, vraag stijgt sneller dan aanbod! – Wachtlijsten nog steeds niet weggewerkt. – Straks 1 op 5 mensen die in de zorg dienen te werken. • Kwaliteit van totale zorg kan verbeterd worden. – Integrale zorg nog geen gemeengoed. Algemene kwaliteit kan beter! • De productiviteit is te laag! 5



Antwoord hierop (Programma Sneller Beter) • Transparantie in Kwaliteit • KPI en metingen • Publicaties over metingen • Gereguleerde marktwerking (concurrentie) • Vrije marktprijzen, DBC’s • Plubieke Leningen ipv subsidiegelden • Eigen organisatievormen kiezen door instellingen • Opleidingen • Vrijstellen numerus-fixus en uitbreiden plaatsen • Bedrijfskunde als onderdeel medisch curriculum

6



Anwtoord hierop: • ICT: Innoveer hierin! • Landelijke integrale EPD

• Toegankelijk voor ieder patient zelf; myhealthonline! • Landelijke infrastructuur voor ketenintegratie (EAI)| • Afspraken over communicatieprotocollen (HL7, XML, Edifact)

7



• ICT van administratie naar het bed; – Handhelds voor VP’s – Domotica/telemedicine: Ouderenzorg via terminals – Psychologisch consult via web

• Kortom ICT voor: – Efficiency, Effectiviteit en kwaliteit!

8


Medische dossier online…..

9


Organisatie moet veranderen….

Organisatie: Samenwerking van mensen met een bepaald doel/dienst, voor een langdurige tijd. ICM systeemtheorie Boulding (9 levels of systems): ===> Organisatie te zien als een Open Organisch systeem welke in contact staat met de omgeving Verandering in omgeving Æ verandering in de organisatie. CONCLUSIE: Adapteren is noodzakelijk in deze veranderende maatschappij 10 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

ICT Management

ICT Management is • Beleid (ICT strategie) bepalen en plannen • Organiseren en conditioneren • Sturen en beheersen van de uitvoering Voor de gehele ICT functie !!

11 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Samenhang van managament

ICT-strategie

ICT-management

ICT-functie


Strategic Alignment Model Bus. en ICT Alignment Omgeving

ICT

Wat?

Bedrijfsstrategie

ICT-strategie

Hoe?

Bedrijfsinrichting

ICT-inrichting

Bedrijfsdomein 13 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

ICT-domein

Architectureren: de aanleiding

• Heden ten dage veel nadruk op Technologische innovaties i.p.v. de reeele noodzaak van IT inzet • Geen aansluiting bij de beleving van de gebruikers

• Gestuurd door de commerciele drive voor technologische inzet; Push strategy

• Veranderende dynamische omgeving vraagt om adaptieve realistische Bus en IT alignment!!!

• Ontnemen van elke creatief proces bij het oplossen en ontwerpen van IT oplossingen! 14 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

IV Architectuur

‘IT architecture is a series of • principles, guidelines or rules • used by an enterprise • to direct the process of acquiring, building, modifying and interfacing IT resources throughout the enterprise. • These resources can include equipment, software, communications, development methodologies, modeling tools and organizational structures.’ -Gartner Groep-


IV Architectuur: mijn definitie!

De IV architectuur is : • Een samenhangende visie geeft op een IV vanuit een geheel van haar omgeving voor het borgen van de organisatie belangen/doelen • Een formele beschrijving geeft over de huidige en toekomstige IV, • Tot stand is gekomen door een onderhandelingsproces van alle betrokkenen • Afgebakend door principes en richtlijnen!!! Ook scharnier tussen beleid en uitvoering (projecten portfolio, onder toezicht van programmamanagement) Ook aandacht voor migratietraject 16 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

IV Architectuur als scharnier….

Organisatie Missie Visie

Informatie Voorziening

Strategie Architectuur Programma management Projecten 17 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Architectuur methode: Scorpio

Scorpio methode: • Methode voor het definiëren van een IVarchitectuur • Ontwikkeld door Boterenbrood et.al. (zie lit lijst) • 2 stappen: – Afleiding van gewenste IV-architectuur op basis van Bedrijfsarchitectuur – Definitie van migratiepad van huidige situatie naar gewenste situatie, m.b.v. Projectenportfolio.


Scorpio methode: model en proces

Bedrijfsarch.

IV architect.

Operationele architect

Implementatie Plateau’s

Toekomstige IV-arch.

Bedrijfsarch.

Alignment 19 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Migratieplanning

Operationele Architect.

Wat levert dit op?

Beleid

Bedrijfsarchitectuur

Visie Pr o d u ct

Speerpunten

Strategische variabelen Organisatie context M a rk t B e w e rk ing

Strategische Principes

M a rk e t in g en p ro du ct beheer

O f f re re n

A cc e pt a tie e n Po lis ve rst re k k ing

P o lis B e he e r

V erk o o p k a n to o r

Ma rk eti ng en pro du ct b eh ee r

C la im In ta k e

PM C

I nf o rm a tie ve rst re k k in g

P a rtn e r O ffe rte en k la nt g e g e ve ns

P a rtn e r G e a cce p t e e rd e C laim

V e rk o op k a nt o or

G e acc ep te erd e Cl a m i

V e rko op ka nto or

Pa rtn er

G e a cce p t e e rd e P o lis

do o r d e k lan t (w e b )

P ar tne r

P a rtn e r

Off ert e e n kl a ntg eg eve ns

PM C

K a na a l

C e nt ra a l B u ite nd ie ns t b ij d e k lan t

S ch a d e - e x pe rt b ij h e t h er ste lb e drijf

D ec en tra a l verk o o pk a n too r

C en tra a l ka n to o r

b alie

te le fo o n

t e le fo o n

ad m in istr atie an alys e se le c tie

Ge ac ce pte er de P ol i s

P o lis en k la n t ge g e ve n s

PMC M a rk t

D e c e n t ra a l K la n t

Ve rk oop ka nt oor

P ar tne r

PM C

C la im b e h an d e ling

V erk o o p k a n to o r

Ve rk oop ka nt oor

D ie nst

C la im sta t us in f o rm at ie C l ai m st atu s in fo rm at ie

P ol i s e n k l ant ge gev en s

Waardeketen

Informatieontwerpprincipes Technologieontwerpprincipes

Beleid

Organisatiemodel

Informatiemodel Gegevens

Communicatie

Toepassingen

Verwerking

Technologiemodel

Visie

Toekomstige informatievoorzienings-architectuur


Principes vs. Ontwerpen

Het principe is de basis voor een architectuur “Een richtinggevende uitspraak ten behoeve van een essentiele beslissingen” (Rijssenbrij, 2002) Deze te onderscheiden in -Must haves: Regels en standaarden -Should haves: Richtlijnen, best practices



Principes zorgen voor: 1. Samenhang en structuur in het IV landschap 2. Een gestuurd beslis- en ontwerpproces 3. Zekerheid, iets waar je als ontwerper van uit kan gaan, een uitgangspunt 4. Inperking van de ontwerpruimte, welke een kwaliteit binnen de IV waarborgt



Bron: Fundamenten van het principe


VB Principes vs. Ontwerpen

Regionaal Ziekenhuis Missie: Het leveren van alle ziekenhuiszorg in de regio, afgestemd op de behoeften van de client, op een klantvriendelijke, efficiente en meest moderne manier. Visie: Efficiency verbetering (productieverhoging) van 10 procent in 4 jaar.


Principes….

Informatieontwerpprincipe: -Ontsluiting van EPD informatie aan het bed

Technologie ontwerpprincipes: -Multichanneling ontsluiting van EPD -Ontsluiting dient draadloos voorzien te worden -Wireless dient NEN 7510 norm via encryptie beveiligd te worden 25 Architecturen binnen Informatiebeleid., Orpheus, Apeldoorn, 21 januari 2008

Ontwerpen dan….

Oftewel….ontwerpen is…. -PDA – HP Ipaq -WIFI - 802.11n met WPA2 PSK encryptie -Web based EPD, op .NET en JAVA technologie (Pakket gekocht bij GPRH ;-)) Concreet dus…!!


Conclusies: Waarom dan dus architectureren? • Scharnier tussen Business en IT beleid : alignment middel Het sturen, in samenhang brengen en afleiden van de IV • Kaderen geeft op hoofdlijnen richting, zonder definiteve keuzen te maken Principes geven richting en daarmee ruimte voor latere concrete invulling DUS: in periode van 3 a 4 jaar meer aanpassingevermogen


Conclusies: Waarom dan dus architectureren? • Sluit aan bij de hedendaagse behoeften voor flexibelere adaptievere organisaties Hiermee wordt IT een enabler i.p.v. een ‘terminator’ • Daarnaast: het werkt als visie ontwikkeling binnen ons ‘poldermodel’ • Architecturen beperken IT investeringsrisico’s • Geeft kwaliteitsverhoging in Software development en delivery processen (o.a. standaardisering)


Vragen?????


Literatuur

• Informatievoorziengsarchitectuur als scharnier, Boterenbrood et.al. 2005 • KPN Sneller beter: Innovatie in de curatieve zorg. (juni 2006) • Organisatie, Kunst e.a. • Architectuur, besturingselement voor adaptieve organisaties, Rijssenbrij 2002 • ICT strategie en –organisatie, Prof. J.A. Oosterhaven • Het ware gezicht van Architectuur? Informatie, nov 2001, Rijsenbrij • Fundamenten van het principe, M.Th. , Buitenhuis


Architecturen binnen Informatiebeleid

Recommend Documents