ARAHAN DIREKTUR UTAMA PT PELINDO 1 PADA RAPAT KERJA RKAP 2016 Medan, 02 September 2015
1
LATAR BELAKANG
2
1
Krisis Ekonomi Global yang terjadi di tahun 2015 ini turut disebabkan oleh beberapa faktor
Amerika Serikat : Mengalami kondisi resesi pada th 2008, hingga kemudian menerapkan strategi Quantitative Easing untuk memperkuat pendapatan di level korporasi.
Yunani : Kondisi perekonomian terus turun sejak Agustus 2009, hingga menerima dana bailout dari Uni Eropa, Bank Sentral Eropa dan Dana Moneter Internasional.
Harga barang komoditas, khususnya pertambangan dan perkebunan, mengalami pelemahan signifikan akibat buruknya kondisi perekonomian negara-negara di dunia, utamanya negara berkembang.
China: Bursa saham Shanghai sempat mengalami penurunan hingga 30% hingga sempat pula menghentikan aktifitas perdagangan di bursa. Terjadi fenomena ‘Bubble’ dalam perekonomian China. Cadangan devisa relatif kecil dibandingkan hutang valas.
3
Melemahnya Rupiah, sangat berdampak buruk terhadap harga komoditi CPO dan batu bara. Harga komoditas CPO yang rendah dipengaruhi oleh melemahnya Rupiah terhadap Dollar AS, serta rendahnya permintaan. 71% dari total ekspor th 2013 dihasilkan dari area ini, utamanya untuk komoditi CPO dan minyak mentah. Melemahnya harga komoditi batu bara menyebabkan 125 perusahan tambang tutup, dan PHK terhadap 5,000 pegawai tambang. Harga CPO sebelumnya USD 1,200 per barrel, sekarang USD 551 4
2
Melemahnya harga komoditi andalan, seperti : minyak mentah, batu bara dan CPO. Melemahnya tingkat daya beli beberapa negara yang selama ini menjadi target ekspor barang dari Indonesia, seperti : China, Jepang, Singapura, dan Malaysia Melemahnya nilai tukar Rupiah (IDR) terhadap Dollar Amerika Serikat (USD) Rendahnya supply Dollar Amerika Serikat (USD) di pasar valas karena orang cenderung menahan diri untuk menjual Dollar untuk kebutuhan investasi. Rencana The Fed untuk menaikkan suku bunga acuan menyebabkan permintaan Dollar meningkat.
5
CHANGE MANAGEMENT BLUEPRINT
6
3
Krisis ekonomi global, saat yang tepat bagi PELINDO 1 melakukan Transformasi Perusahaan, melalui penggerak Change Management untuk mewujudkan VISI dan Misi Perusahaan dengan daya penggerak Perubahan Budaya Perusahaan berlandaskan pada nilai CIPTa
Assess
Design
Construct Construct
Implement Implement
Delivering Change
Strategy Structure Process People
Change
Technology
Driving
Operate & Review& Operate Review
Mengkaji & membuat “Case for Change”, level Target Operating Model dan rencana implementasi
Menyusun cetak biru (blueprint ) transformasi, desain yang lebih detil dan quick wins
Membangun cara kerja baru dan membuat rencana implementasi
Implementasi cara kerja baru dan memastikan realisasi dari manfaat
Menjalankan organisasi baru dan perbaikan terus-menerus
VISI & MISI
Programme Delivery Change Management
7
Visi & Misi
Visi: “Menjadi Nomor Satu di Bisnis Kepelabuhanan di Indonesia ” Misi: “Menyediakan jasa kepelabuhanan yang terintegrasi, berkualitas dan bernilai tambah untuk memacu pertumbuhan ekonomi wilayah”
8
4
Perubahan dalam tataran artefak telah dimulai dengan peluncuran LOGO baru melalui brand research serta memanfaatkan Momentum TOL Laut sebagai salah satu simbol sistem transportasi sekaligus elemen dari sistem logistik serta semangat perubahan PELINDO 1 ...........................1(3)
SERVICE TOUCH POINT
Service Touch Point menandai titik-titik sentuh pelanggan Yang berkontribusi kuat terhadap kepuasan
9
Perubahan dalam tataran artefak telah dimulai dengan peluncuran LOGO baru melalui brand research serta memanfaatkan Momentum TOL Laut sebagai salah satu simbol sistem transportasi sekaligus elemen dari sistem logistik serta semangat perubahan PELINDO 1 ...........................2(3)
SERVICE TOUCH POINT Seraga m
Logo
Artefa k
WAY OF LIFE Logo sebagai nafas semangat dan gairah baru yang sejalan dengan Way of Life yang sesuai dengan kepribadian Pelindo I, diterjemahkan melalui semangat “Nasionalisme Kerja”, “Bergerak Terarah”, “Kuat Memegang Nilai Sosial Religius”, dan “Nilai Tidak Sekedar Kata-Kata (Walk the Talk)”
Mars, Tagline, dll
MT Agent of chang e
Sense of Urgency PERUBAHAN
ProHire Corporat e Universit y
10
5
Perubahan dalam tataran artefak telah dimulai dengan peluncuran LOGO baru melalui brand research serta memanfaatkan Momentum TOL Laut sebagai salah satu simbol sistem transportasi sekaligus elemen dari sistem logistik serta semangat perubahan PELINDO 1 ...........................3(3)
Logo Lama
Logo Baru
11
Perubahan dalam tataran perilaku diawali dengan penetapan Tata Nilai Perusahaan dengan simbol bintang sebagai sebuah harapan serta Motto Perusahaan To be Number One yang menjadi spirit untuk menjadi yang terdepan
Value Perusahaan
Motto Perusahaan Motto perusahaan Pelindo 1 adalah To Be Number One. Yaitu selalu mempunyai spirit untuk menjadi yang terdepan dan nomor satu di bidang kepelabuhan.
Disimbolkan dengan Bintang Bersinar sebagai simbol harapan perusahaan menuju masa depan yang lebih baik.
Motto ini diwujudkan dalam upaya Pelindo meningkatkan kualitas SDM, sarana prasarana, dan pengembangan bisnis Pelindo 1.
12
6
Internalisasi budaya CIPTa, diprogramkan untuk melahirkan leader-leader yang kuat, jujur, rendah hati dan bekerja penuh gairah (passion) yang mengalir dari jiwa (soul) secara tulus ikhlas...............1(2)
HATI Ikhlas, Bertanggung jawab, Integrity yang mengakar Kuat, dedikasi, tindakan terukur, leadership yang kuat, Daya Juang yang Gigih dan fokus mencapai tujuan
PIKIRAN Bagaimana mewujudkan Transformasi Bisnis yang terintegrasi antara Pelabuhan, Darat, Lautan melalui sistem perubahan manajemen
AKSI Cepat, gesit, lincah, tegas mendengar, melayani, change agent, champion, role model, walk the talk, berani tampil, berani di depan, breakthrough, Persisten
13
Perubahan yang telah dan yang akan dilakukan oleh Perusahaan perlu dikomunikasikan kepada seluruh stakeholder melalui strategi komunikasi yang tepat TOOLS IDENTITAS Memperluas tools komunikasi dengan mengadopsi 360 degree communication
Kekuatan Branding CEO yang mampu mempercepat pengembangan infrastruktur dan aliansi bisnis
Brand Evolution Dilakukan dengan penguatan conversation & relationship melalui GOOD PRACTICES
SASARAN • • • • •
Internal Pelanggan Media Social media
• • • •
Melibatkan pelanggan sebagai bagian penting dari perubahan
Mengembangkan aktivasi program rebranding berbasis perlambang visual, penanda gerak & soft celebration
Menciptakan efek AHA Pelindo sebagai “Number ONE”
•
Logo dan Amplifikasi Standarisasi Layanan Personality karyawan Manajemen Perusahaan Value Perusahaan
•
•
•
Internal (Message from BoD, Seragam, Mars/ Hymne, Manual Logo, SMS Blasting, SOP Value, Duta Value, Award, Microsite) Pelanggan (Apresiasi Pelanggan, Signage Perusahaan, Service Value Index) Media (FGD, Photo Contest, Story Pitch, Media Visit, Press Conference, Talkshow Radio, Social Media (Buzzer, Kuis, Kopdar)
Membangun semangat rebranding dengan penguatan konsolidasi internal berbasis value perusahaan
14
7
Bukan hanya persoalan komunikasi, melalui program internalisasi budaya CIPTa, diprogramkan akan melahirkan leader-leader yang kuat, jujur, rendah hati dan bekerja penuh gairah (passion) yang mengalir dari jiwa (soul) secara tulus ikhlas...............1(2)
xxx xxx
Spread
xxx
Positive Influence xxx
xxx xxx
Leader’sPERSONALITY
xxx xxx
Pelindo dipimpin oleh LeaderLeader yang kuat, Saling Berintegrasi serta bekerja penuh gairah (passion) yang mengalir dari jiwa (soul) secara tulus ikhlas
xxx
xxx xxx
xxx
15
Program internalisasi budaya CIPTa, harus dapat mewujudkan ROLE MODEL PERUBAHAN Leader yang mampu menggerakkan transformasi Perusahaan untuk kepentingan seluruh stakeholder
Pelindo I dihadapkan pada tantangan untuk KELUAR dari ZONA NYAMAN “monopoli” bisnis strategis kepelabuhanan dengan melakukan LOMPATAN YANG TERUKUR dan SISTEMATIS hingga siap menjadi PEMAIN GLOBAL dalam tahun 2023 Untuk itu, kekuatan karakter LEADER yang mampu menjadi ROLE MODEL PERUBAHAN, VISIONER sangat diperlukan untuk menginternalisasikan values serta menumbuhkan sense of belonging internal guna mewujudkan hubungan yang HARMONIS dengan stakeholder
Membangun sense of urgency tentang pentingnya TRANSFORMASI dengan SINERGI SEMANGAT untuk menjadi POROS MARITIM demi KEMAJUAN EKONOMI BANGSA
LEADERS •
•
•
Agent of Change yang dapat dijadikan Role Model bagi bawahan dengan walk the talk Mendorong semangat karyawan untuk melayani dengan ikhlas dan bermanfaat bagi sesama berbasis value CIPTa Menumbuhkan semangat nasionalisme mendorong perekonomian bangsa
KARYAWAN •
• •
•
Tumbuhnya sense of belonging yang dilandasi semangat profesionalisme untuk menjaga komitmen kemajuan bersama Cepat tanggap dengan kebutuhan customer Rasa bangga karena bermanfaat bagi sesama dengan menjadi bagian dari perubahan Kemampuan dan keberanian mengambil tindakan berbasis solusi
CUSTOMER •
•
Kepercayaan terhadap komitmen kemajuan berdasarkan mutual benefit Pelindo I berkomitmen untuk melakukan pengembangan bisnis yang profesional
MEDIA & PUBLIK •
•
•
Kehadiran Pelindo I memberikan pengaruh pada publik khususnya dalam hal peningkatan ekonomi bangsa Pelindo I menjadi bagian penting yang ikut menyebarkan semangat nasionalisme untuk bermanfaat bagi sesama Kinerja Pelindo I menjadi rujukan media massa sebagai best practices
16
8
TRANSFORMASI BISNIS & INOVASI
17
MELALUI TRANSFORMASI BISNIS, INOVASI DAN CHANGE MANAGEMENT KITA WUJUDKAN PELINDO 1 SEBAGAI INDONESIA GATEWAY
18
9
Tiga Aspirasi Utama yang Didefinisikan Berdasarkan Visi dan Misi
“Menjadi Nomor satu di Bisnis Kepelabuhanan di Indonesia” secara spesifik dapat diartikan sebagai berikut:
1. Menjadi nomor satu pada B/M curah cair dan general cargo •
Kelas tarif terbaik terhadap rasio produktivitas, profitabilitas , rasio layanan
2. Menjadi nomor satu dalam pelayanan pandu •
Terbaik dan terbesar dalam pandu Selat Malaka
3. Menjadi nomor satu dalam pengembangan pelabuhan • Untuk mengembangkan dan mengelola pelabuhan/dry port yang bermutu dan bernilai tambah untuk percepatan pertumbuhan ekonomi daerah
Faktor Sukses Kompetitif Operational excellence • Optimalisasi perencanaan dan pengelolaan proses • Optimalisasi portfolio aset Pengetahuan/Pengalaman • Pandu yang terlatih dan berpengalaman Kemampuan untuk berkomitmen • Kemampuan membuat rencana strategi • Pengembangan dan Operasi • Untuk Keuangan dan atau kewajiban
19
20
10
Rencana Kriteria dan Asumsi Tanggungjawab pada Struktur High Level Kantor Pusat Fungsi utama perusahaan: • Perencanaan strategi dan bisnis (Bu targets) • Politik dan hukum • Pelaporan dan pengelolaan • Pengelolaan stakeholder dan hubungan dengan investor • Keuangan perusahaan
Pelayanan Kapal • Pelayanan pandu • Pelayanan tunda • Pelayanan tambat • Pelatihan Aset management • Pemasaran dan Penjualan
Bongkar Muat • Each Branch • Operational execution • Asset management • Marketing & Sales • MRO
Special Purpose Vehicle (SPV • Contoh: Kuala Tanjung
Pengembangan Pelabuhan • Strategi perusahaan dan rencana pengembangan hinterland • Target partner/investor • Negosiasi kontrak • Project berdasarkan rencana bisnis & keuangan • Pelaksanaan proyek • PR & pemasaran
Pelayanan Lainnya • Keuangan • SDM • IT • Pelelangan Options • HSSE • MRO
21
RETAIN AND INCREASE MARKET SHARE
EXTEND VALUE CHAIN INTO COMPLEMENTARY BUSINESSES
IMPROVE ALL OVER BUSINESS PROCESS
22
11
PELUANG BAGI PELINDO 1
23
Pelindo I berpeluang untuk mengeksplorasi peluang bisnis GENERAL CARGO COLD CHAIN LOGISTICS
DEDICATED RORO TERMINAL
New business options
PACKAGING/RE-PACKAGING/LABELING
3PL / FREIGHT FORWARDING
331
24
12
Dalam LIQUID BULK, terdapat jasa yang dapat ditawarkan untuk mendukung tumbuh perdagangan CPO dan minyak bumi LIQUID STORAGE
PIPELINES
New business options
DRUMMING, HEATING, & BLENDING
BUNKERING
332
25
Ekspansi pelayanan DRY BULK disepanjang rantai nilai akan menghasilkan kemungkinan baru untuk transportasi yang belum dikelola
DRY BULK TRANSPORT
Source: Press search, Roland Berger analysis
DRY BULK WAREHOUSING
BLENDING & BAGGING SERVICES
20150505_Final_report_vf.pptx 333
26
13
Pelayanan DEPO dan CONTAINER serta barang berbahaya merupakan service pelayanan yang menarik untuk menarik pemilik barang REEFER SERVICES
Source: Press search, Roland Berger analysis
DEPOT SERVICES
DANGEROUS GOODS
20150505_Final_report_vf.pptx 334
27
2 0 1 6 ... ? 28
14
YOU WILL NEVER KNOW YOUR LIMITS UNTIL YOU PUSH YOURSELF TO THEM
“It is not the strongest or the most intelligent who will survive but those who can best manage change” Charles Darwin, 1809
29
“The best way to predict your future is to create it” Peter Drucker
30
15
TERUS BERUSAHA .... PANTANG MENYERAH .... SAMPAI BERHASIL ...!
31
Terima Kasih
32
16
