April 2014 Stichting in de Bouw

XML XML XML XML XML

Resultaten enquête naar gebruik XMLberichten S@les in de Bouw

April 2014 Stichting S@les in de Bouw

HOOFDSTUK

BLZ.

1.

ALGEMEEN

2

2.

SAMENVATTING

3

3.

GEBRUIK XML-ARTIKELBESTAND

4

4.

GEBRUIK XML-FACTUREN

5

5.

GEBRUIK XML-ORDER

6

6.

GEBRUIK XML-ORDERBEVESTIGING

7

7.

GEBRUIK XML-PAKBON

8

8.

BEOORDELING DIENSTVERLENING S@LES IN DE BOUW

9

9.

BEOORDELING INFORMATIEVOORZIENING S@LES IN DE BOUW

9

Resultaten enquête gebruik XML-berichten S@les in de Bouw 2014

1

UITKOMSTEN ENQUÊTE S@LES IN DE BOUW 2014 1. Algemeen Stichting S@les in de Bouw wil graag inzicht hebben in de ontwikkeling van het gebruik van de XMLberichten. Daarom wordt jaarlijks een enquête gehouden onder de leden, waarin het gebruik van de XML-berichten in kaart wordt gebracht. Tevens wordt de waardering voor de dienstverlening van S@les in de Bouw gepeild. In januari 2013 is de eerste enquête, de 0-meting, gehouden onder bouwbedrijven, leveranciers en fabrikanten die aangesloten zijn bij S@les in de Bouw. In februari 2014 is de enquête herhaald en kunnen de ontwikkelingen op dat moment worden afgezet tegen de situatie een jaar geleden, waardoor de ontwikkeling in het gebruik van de berichten het afgelopen jaar zichtbaar wordt. De uitkomsten vormen belangrijke input voor het vaststellen van de activiteiten van S@les in de Bouw. Voor de enquête zijn ruim 300 deelnemende bouwbedrijven, leveranciers en fabrikanten gemaild. Aan hen is een aantal vragen voorgelegd, die betrekking hebben op het maandelijkse gebruik van de S@les Standaard. Dit jaar is voor het eerst ook gevraagd naar het gebruik van de XMLartikelbestanden. Daarnaast zijn twee vragen gesteld, gericht op de kwaliteit van de dienstverlening en de informatievoorziening van S@les in de Bouw. De respons is goed en met ca. 30% gelijk aan die van vorig jaar.

Deelname enquête 49% 37% 29%

27% 17%

AANNEMERS

22%

FABRIKANTEN 2014

2013

LEVERANCIERS Bron: S@les in de Bouw 2014

Respondenten enquête 65% 57%

34% 28% 7% AANNEMERS

9%

FABRIKANTEN 2014

LEVERANCIERS

2013 Bron: S@les in de Bouw 2014


2

2. Samenvatting Het gebruik van de standaard is ten opzichte van 2013 sterk toegenomen. Met name de groei in het gebruik van de XML-facturen is spectaculair te noemen. De toename van het aantal XML-pakbonnen is pas de laatste maand van 2013 gestegen, nadat het project “tegenbon” is afgerond. Het gebruik van de XML-orders en orderbevestigingen blijven daarbij achter. Van de XML-artikelbestanden hebben we nog geen vergelijking. Per categorie vindt u hieronder een samenvatting en vergelijking met 2013.

Leveranciers/Fabrikanten (Het percentage van de respondenten dat het bericht gebruikt)

70% 40% 29% 26%

2014

27% 22%

2013

25%

35%

Bron: S@les in de Bouw 2014

Bouwbedrijven (Het percentage van de respondenten dat het bericht gebruikt)

64% 49% 10% 12%

2014

12% 15%

18% 14%


Stichting S@les in de Bouw april 2014


3

3. Gebruik XML-artikelbestand Onderstaande grafieken geven de ontwikkeling weer in het gebruik van het XML-artikelbestand

Aantal klanten waaraan leveranciers/fabrikanten XML-artikelbestanden verzenden

0 (16%) 1-10 (28%) 11-50 (36%) >51-100 (20%)


Inmiddels geeft 20% van de leveranciers aan dat meer dan 100 klanten gebruik maken van hun XMLartikelbestanden. Men kan dan stellen dat het beschikbaar stellen van XML-bestanden een vast en belangrijk onderdeel is geworden van de informatievoorziening van de leverancier/fabrikant. Bij 1 leverancier ligt dit zelfs boven de 500 klanten. Daarentegen zit 44% nog onder de 11 klanten en kan nog veel winst boeken.

Aantal leveranciers waarvan bouwbedrijven XML-artikelbestanden ontvangen

0 (8%) 1-3 (55%) 4-6 (30%) >6 (7%)


Op dit moment maakt nog maar 8% van het aantal aangesloten bouwbedrijven geen gebruik van XML-bestanden. Dit zijn met name grote bouwbedrijven, die “achteraan” beginnen met de XMLfacturen. 55% van het aantal bouwbedrijven maakt gebruik van XML-bestanden van 1 tot 3 leveranciers.


4

4. Gebruik XML-facturen Onderstaande grafieken geven de ontwikkeling weer in het gebruik van de XML-facturen.

Verzonden XML-facturen door Leveranciers/Fabrikanten 2014

Verzonden XML-facturen door Leveranciers/Fabrikanten

0 (30%)

0 (51%)

0-10 (7%)

0-10 (10%)

10-50 (13%)

10-50 (10%)

> 50 (50%)

>50 (29%)

2013



Van de leveranciers/fabrikanten verzendt 70% XML-facturen. Dat is een stijging van maar liefst 43% ten opzichte van 2013 toen dit percentage op 49% lag. Van deze groep verzendt 71% meer dan 50 XML-facturen per maand. Dat is een stijging van 20% ten opzichte van 2013. Enkele leveranciers verzenden meer dan 5000 facturen per jaar.

Ontvangen XML-facturen door bouwbedrijven

Ontvangen XML-facturen door bouwbedrijven

2014

2013 0 (36%) 0-10 (14%) 10-50 (24%) >50 (26%) Bron: S@les in de Bouw 2014

0 (51%) 0-10 (13%) 10-50 (15%) >50 (21%) Bron: S@les in de Bouw 2014

Van de ondervraagde bouwbedrijven ontvangt 64% maandelijks XML-facturen. In 2013 was dit 49%. Een sterke groei van 31%.


5

5. Gebruik XML-orders Onderstaande grafieken geven de ontwikkeling weer in het gebruik van de XML-orders

Ontvangen XML-orders door leveranciers/fabrikanten

Ontvangen XML-orders door leveranciers/fabrikanten

2014

2013 0 (71%)

0 (74%)

0-10 (8%)

0-10 (20%)

10-50 (8%)

10-50 (3%)

> 50 (13%)

>50 (3%)


Verzonden XML-orders door bouwbedrijven 2014


Verzonden XML-orders door bouwbedrijven 2013

0 (90%)

0 (88%)

0-10 (2%)

0-10 (7%)

10-50 (8%)

10-50 (5%)

>50

>50 (0%)



Het gebruik van deze berichten groeit maar weinig. De grafieken laten zelfs een daling zien voor het aantal verzonden XML-orders, maar dit komt doordat een groter aantal respondenten het percentage naar beneden trekt en de aantallen die wel XML-orders gebruiken nog gering zijn. In absolute getallen zal het aantal wel wat stijgen, maar duidelijk is wel dat de bouw een probleem heeft om hier gebruik van te maken. De redenen hiervoor zijn niet onderzocht, maar zullen te maken hebben met: a) de gewoonte om bestellingen door te bellen; b) dat het makkelijker is om te bellen, mailen of faxen dan een XML-bestelling aan te maken; c) het niet onderkennen van het voordeel van de XML-order bij de administratieve afwikkeling van de order; d) de mogelijkheid nog te onderhandelen tijdens de telefonische bestelling; e) het feit dat nog niet alle leveranciers XML-bestellingen goed kunnen verwerken; f) de Webshop, die meer informatie geeft en waar ook kan worden besteld; g) de mogelijkheid in de meeste softwarepakketten van de bestellers om van de XMLorderbevestiging of XML-pakbon met terugwerkende kracht een order te maken.


6

6. Gebruik XML-orderbevestigingen Onderstaande grafieken geven de ontwikkeling weer in het gebruik van de XML-orderbevestigingen

Verzonden XML-orderbevestiging door leveranciers/fabrikanten

Verzonden XML-orderbevestiging door leveranciers/fabrikanten

2014

2013 0 (73%)

0 (78%)

0-10 (9%)

0-10 (19%)

10-50 (18%)

10-50 (0%)

> 50 (0%)

>50 (3%) Bron: S@les in de Bouw 2014


Ontvangen XML-orderbevestigingen door bouwbedrijven 2014 0 (88%) 0-10 (0%)

Ontvangen XML-orderbevestigingen door bouwbedrijven 2013 0 (85%) 0-10 (10%)

10-50 (8%)

10-50 (5%)

> 50 (5%)

>50 (0%)



Anders dan bij de XML-orders is het gebruik van de orderbevestigingen in absolute aantallen wel een lichte groei te constateren. Dit blijkt echter niet uit de grafieken, maar uit een nadere analyse per respondent ten opzichte van 2013. Maar duidelijk is dat er hier voor de bouw nog veel te winnen is.


7

7. Gebruik XML-pakbonnen Onderstaande grafieken geven de ontwikkeling weer in het gebruik van de XML-pakbonnen

Verzonden XML-pakbonnen door leveranciers/fabrikanten

Verzonden xml-pakbonnen door leveranciers/fabrikanten

2014

2013 0 (75%)

0 (65%)

0-10 (5%)

0-10 (20%)

10-50 (15%)

10-50 (5%)

> 50 (5%)

>50 (10%)



Ontvangen XML-pakbonnen door bouwbedrijven

Ontvangen XML-pakbonnen door bouwbedrijven

2014

2013 0 (82%)

0 (86%)

0-10 (3%0

0-10 (8%)

1--50 (10%)

10-50 (3%)

> 50 (5%)

>50 (3%)



Uit de grafieken blijkt dat het gebruik van de XML-pakbonnen gestegen is bij bouwbedrijven met 29%. Het aantal leveranciers dat de XML-pakbonnen verzendt is fors terug gelopen. Doordat de aantallen nog niet zo hoog zijn als bij de XML-factuur heeft de respons veel invloed op de uitkomst. De stijging kan voor een belangrijk deel worden toegewezen aan de publiciteit die S@les in de Bouw heeft gegeven aan de uitkomsten van het project “tegenbon” in november 2013. Een aantal grote bouwbedrijven staat nu bij gebruik van de XML-pakbon toe dat de getekende uitvoerdersbon kan vervallen. Dit scheelt aannemer en leverancier veel administratief werk. De verwachting is dat het gebruik van de XML-pakbon het komende jaar hierdoor sterk zal groeien ook bij leveranciers.


8

8. Welk cijfer geeft u de dienstverlening van S@les in de Bouw?

Score dienstverlening 38% 28% 23% 14% 5%

20%

17%

26%

23%

6% 4

5

6

7

2014

8

2013

9


De gemiddelde score in 2013 en 2014 is exact gelijk met 6,8. In 2013 wat meer uitschieters naar boven en in 2014 wat meer uitschieters naar beneden en meer zevens. De onvoldoendes hebben ieder een eigen andere achtergrond en hierin is geen trend te zien.

9. Welk cijfer geeft u de informatievoorziening van S@les in de Bouw?

Score informatievoorziening

36% 30%

27% 20%

17%

14%

26%

23%

6% 5

6

7 2014

2013

8


De gemiddelde score voor de informatievoorziening in 2013 en 2014 is nagenoeg gelijk met 6,9 resp. 7,0. In 2013 ook hier wat meer uitschieters naar boven en in 2014 wat meer gemiddeld.


9

April 2014 Stichting in de Bouw

Recommend Documents