Mobileum A Vodafone támogatja Önt, hogy naggyá tehesse saját vállalkozását!
vodafone.hu/uzleti [2012/V.]
A mi vállalkozónk:
Avidor András Networking-guru
Bemutató-
terem
HTC 8X A tökéletes egyensúly
Facebook,
mint ügyfélszolgálat Használja ki!
Samsung Galaxy Note 2, Sony Xperia T, Windows Phone 8S by HTC
Növelje vállalkozása bevételét, csatlakozzon a Vodafone KEDD-hez! Kedd 1+1
Hasznot hozó
applikációk üzletembereknek
en j r e Ny
! l a mm u le i b si o é t de aM
e 0
r e z
ir t h kű ány ki! é t ér amp lunk t rin k orso fo s
50
TARTALOM
Növelje vállalkozása bevételét hosszú távon a Vodafone Keddel! Csatlakozzon elfogadóhelyként gyorsan, egyszerűen és a Vodafone ügyfelei is hozzájárulhatnak forgalma növekedéséhez.
Okos készülékek 04 A hónap „dolgozója”: iPhone 5 24 Készülékek adatai, részletek 32 Van választása! Samsung Galaxy Note II Samsung Galaxy Tab 2 7.0 Samsung Galaxy S III Sony Xperia T Sony Xperia J HTC Desire X
Windows Phone 8X by HTC
Windows Phone 8S by HTC
38 A fa alatt is jól mutatnak – Okos tartozékok
BEHÁLÓZVA 11 Az üzlet nem ismer határokat! Minden vállalkozónak járnak hasznos ötletek! 06 Zöldség-gyümölcs egy helyen: Apple App Store 08 Letöltendő – Hasznot hozó applikációk üzletembereknek 10 Mi legyen a heti hírlevélben? 12 Sikerrecept az ínséges időkre – BNI Üzleti Szüret 13 Sablonos ajándékok helyett 17 A mi vállalkozónk: Avidor András, BNI 26 Ügyfélszolgálat a virtuális térben 28 Okos sarok – Önök kérdezték 30 Építsünk vállalkozást! 39 Az eredményes kupaktanács aranyszabályai 44 A kisadózók ne akarjanak nyugdíjba menni Csak a Vodafone 14 Van hozzá tarifánk! 21 Digitális Mobileum a live! 24/7 portálon 22 Egy mindenkiért, mindenki egyért 29 A geekek nyomában 31 Az intelligens áruautomata 40 Szálljon be egy nyerő vállalkozásba! 41 Akik már beszálltak 42 Márkaképviseleteink, A számhordozásról 43 MOZGÓ ÜZLETKÖTŐK 46 Foglalkozása: Angyal
Impresszum
vodafone.hu/kedd 06 70 777 7777
Kapcsolódjon be!
A Vodafone Magyarország Zrt. kiadványa • Megjelenik kéthavonta a Sanoma Média Budapest Zrt. gondozásában (cím: 1037 Budapest, Montevideo u. 9.) Felelős szerkesztő: Lekrinczki Krisztián • Lapterv: Békefi Eszter • Nyomdai előkészítés: DLV 74 Kft. • Fotók: Shutterstock • Vodafone Magyarország Zrt. A Vodafone név és a Vodafone-logók a Vodafone Group Plc. védjegyei. Jelen kiadványban szereplő információk a nyomdába adás időpontjában voltak érvényesek. A Vodafone fenntartja a magazinban található információk, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételek és az árak módosításának, megváltoztatásának egyoldalú jogát. A magazinban foglaltakkal kapcsolatos részletes, teljes körű információkat az Általános Szerződési Feltételekben, a www.vodafone.hu/uzleti címen talál, vagy érdeklődjön az értékesítési pontokon és a Vodafone ügyfélszolgálatán, a Vodafone hálózatából belföldön ingyenesen hívható 1270-es telefonszámon! A Vodafone ügyfélszolgálatához intézett hívásokat a Vodafone ellenőrizheti, ill. rögzítheti minőségbiztosítási célból. A jelen kiadványban feltűntetett készülékparaméterek minden esetben a gyártóktól származnak, az esetleges eltérésekért, elírásokért, nyomdai hibákért felelősséget nem vállalunk. A feltüntetett árak tartalmazzák a 27% Áfát. A magazinban megjelent képek csak illusztrációk. Az aktuális árakat a mindenkori árlista és az aktuális ÁSZF tartalmazza.
Együtt – egy szebb ünnepért
H
a összefogunk, ha (legalább) ketten cipeljük a terheket, könnyebben, gyorsabban összehozhatunk például egy saját lakást, egy sikeres vállalkozást, egy olimpiai aranyérmet. Ha összedolgozunk, ha a legjobb tudásunkat vetjük be a közös ügyért, az megéri mindkettőnknek. Tudják ezt a fiatal párok, az üzletemberek és a sportolók is. És tudjuk mi is, itt a Vodafone-nál. Épp ezért alkottuk meg azt a tarifacsaládot – Vodafone RED Standard és Vodafone RED Super néven –, amely hazánkban először nyújt valóban korlátlan belföldi beszélgetést és üzenetküldést, valamint 2 GB vagy akár 4GB-nyi mobilinternetet, és számos extra szolgáltatást a lakossági előfizetőknek. Például az említett fiatal pároknak, akiknek amúgy is annyi mindenre kell költeniük, hogy el tudjanak indulni az életben, spóroltunk kicsit nekik. Hogy a sport nagyjai előtt tisztelegjünk, hozzájárultunk a miskolci Kemény Dénes Sportuszodában felavatott Hírességek Falának munkálataihoz, amelyet 21 olimpiai bajnok magyar vízilabdázó és (leköszönt) kapitányuk, Kemény Dénes kéznyoma díszít. Ők azok a csapatjátékosok, akik az elmúlt 16 évben három olimpiai bajnoki
címet nyertek, és összesen 29 világversenyről 24 érmet hoztak haza. Ezt az eredményt csak csodálni lehet. Végül pedig a gazdasági válság által leginkább érintett kisvállalkozói szektor tagjainak figyelmét szeretném felhívni ősszel indult akciónkra, amely nemcsak a vásárlóknak nyújt kedvezményeket országszerte, hanem a cégek működését is fellendítheti. A magas minőségű szolgáltatás – legyen szó akár vendéglátásról, szépségiparról, vagy kereskedelmi tevékenységről –, elégedett vásárlókat és akár visszajáró vendégeket is jelenthet az akcióban részt vevőknek. A részletekről lapunk 40-41. oldalán és a kedd.vodafone.hu oldalon olvashat. Legyen sikeresebb a vállalkozása, legyen szebb a karácsonya – tartson velünk, segítünk! Dr. Beck György, a Vodafone Magyarország elnöke
Kíváncsiak vagyunk véleményére!
Okostelefonja segítségével olvassa le a QR-kódot, vagy üsse be a böngészőbe: www.live247.hu/mobileum, és töltse ki kérdőívünket! A felmérésben részt vevők között a Vodafone által biztosított, mobilhirdetési kampányt sorsolunk ki, 500 ezer forint értékben! A kampánycsomag része a Vodafone mobil portáljain kialakított önálló aloldal, valamint főoldali bannerkiemelés, és célzott SMS-kampány. A kampány részleteiről a Vodafone közvetlenül egyeztet a nyertessel. Előző havi nyertesünk: Újvári Attila, ZS+U Kft. Gratulálunk! 2012/V. | 3
Vadonatúj dizájn Az iPhone 5 újdonságai a 4 hüvelykes Retina kijelző, az ultragyors vezeték nélküli kapcsolat, a nagy teljesítményű A6 chip, a 8 megapixeles iSight kamera, az iOS 6 és az iCloud. Mindezek mellett ez az eddigi legkönnyebb és legvékonyabb iPhone.
4 hüvelykes Retina kijelző Lásson többet mindenből: az e-mailjeiből, a weboldalakból és az alkalmazásokból is. Az 1136 x 640 pixeles felbontással lenyűgöző a látvány.
Ultragyors vezeték nélküli kapcsolat Az iPhone 5-tel minden eddiginél több hálózathoz csatlakozhat világszerte1, sőt a Wi-Fi is gyorsabb lett. Böngésszen, töltsön le, és streameljen szédületes sebességgel!
A6 chip A hatékonyabb A6 processzorral akár kétszer nagyobb teljesítményt és grafikus gyorsítást tud elérni1, ráadásul az akkumulátor is tovább bírja.
8 megapixeles iSight kamera Fejlettebb optika és lencserendszer, valamint 8 megapixeles érzékelő gondoskodik a lenyűgöző képminőségről – a panoráma felvételeken is. Full HD videókat is készíthet automatikus képstabilizátorral.
iOS 6
iPhone 5
A legjobb dolog, ami az iPhone-nal történt az iPhone óta. 4 | 2012/V.
A világ legfejlettebb mobil operációs rendszere vadonatúj térképekkel, bővített Siri funkciókkal, Facebook integrációval, Passbookkal és még rengeteg egyéb2 újdonsággal érkezik.
Az iPhone 4S-hez képest.
1 2
Bizonyos funkciók egyes országokban vagy területeken nem érhetők el. Erről bővebb információ a www.apple.com/ios/features-availability címen ta-
lálható. Még több információ és az általános szerződési feltételek a www.apple.com/legal/applecare/appforiphone.html címen érhető el. Csak az üzletekben. TM és ©2012 Apple Inc. Minden jog fenntartva.
2012/V. | 5
KISOKOS
Zöldség-gyümölcs egy helyen:
T
ölthető rá alkalmazás? Igen – sokáig ez a válasz kellet ahhoz, hogy egy mobiltelefont angolszász területen smartphone-nak nevezzenek. Érdekes, hogy az első iPhone-ra – 2007-es megjelenésekor – nem lehetett alkalmazásokat feltölteni, tehát az Apple készüléke egy éven át nem számított okostelefonnak – csak az utódja piacra kerülésekor debütált App Store segítségével vált azzá. Hogy ne kelljen egy jó kis játékért feltúrnunk az internetet és ismeretlen oldalakon fizetgetnünk, megszületett az App Store, az eleinte csak iPhone-hoz és iPod touch-hoz, később pedig iPad táblagéphez is használható online szoftverbolt, amely kön�nyen elérhető, minőségellenőrzött tartalmakat kínál. A cupertinói vállalat készüléke köré felépített rendszer telitalálatnak bizonyult a fejlesztők számára – például azért is, mert az Apple évente csak egy telefont dob piacra, azaz nem kell több kijelzőfelbontással és hardverrel dolgozni, könnyű az optimalizálás. És az sem hátrány, hogy a fejlesztők a fizetős szoftverek esetén az eladási ár 70 százalékát visszakapják, ami ugyan kevesebb, mint a 100 százalék, de cserébe nem kell foglalkozniuk a hostolással, a marketinggel, ráadásul a rendszer nagyon könnyedén használható.
6 | 2012/V.
Az App Store ötlete zseniális, bár egyes pletykák szerint Steve Jobs, az Apple cég alapítója annak idején feleslegesnek tartotta. Pedig a fejlesztői már akkor is pontosan látták, hogy ugyan a konkurens platformokról kiváló minőségű játékokat és alkalmazásokat lehet letölteni, azok megtalálása és megvásárlása problémát okoz a felhasználóknak.
Sok szoftverfejlesztő számára lelkesítő a Doodle Jump nevű játék története. Az iOS rendszerre 2009. április 6-án megjelent játékból 2011. végére 10 millió darabot értékesítettek, átlagosan 99 dollárcentes áron. Könnyű kiszámolni, hogy mindez nagyjából 7 millió dollár nyereséget hozott a Lima Sky fejlesztőcsapatnak, de az Apple is zsebre rakott érte 3 millió dollárt... Az App Store 2008. július 10én nyitotta meg virtuális kapuit, míg az Android Market ugyanezen év október 22-én indult el. Az App Store-ban jelenleg nagyjából 700 000 letölthető alkalmazás található, naponta átlag 788 új applikációval bővül a kínálat,
amelyek közül 100 darab játék, 688 pedig egyéb alkalmazás. Az alkalmazások átlagára 1,7 USD, amely érdekes módon az olcsóbb játékok (0,9 USD) és a szoftverek (1,83 USD) átlagából jön össze. A Google Playben nagyjából ugyanennyi alkalmazás található.
Hogyan hozzon létre bankkártyaadatok megadása nélkül Apple felhasználói fiókot és töltsön le ingyenes szoftvereket? Csupán arra kell figyelnie, hogy ne a regisztráció gomb megnyomásával indítsa el a folyamatot, hanem egy kisebb kerülőúton. Az iOS-alapú eszközön futó App Store vagy a számítógépes iTunes felületén keressen egy tetszőleges ingyenes alkalmazást, majd nyomjon rá a zöld színű letöltés gombra. Itt a szoftverek a felhasználónevét és a jelszavát fogják kérni, de ha innen kezdeményezi fiókja létrehozását, lehetősége lesz arra, hogy ne adjon meg bankkártyával kapcsolatos adatokat. 2012/IV. | 23
KISOKOS
Letöltendő
Az ünnepek előtti pörgésben fogja hadra okostelefonját. A legjobb alkalmazásokért ismét átfésültük az App Store és a Play Áruház kínálatát: íme, a Mobileum legújabb app-ajánlatai.
Hasznos applikációk üzletembereknek
Ingyen Könyv
A Mobileumot már digitális formában is lapozgathatja, ha letölti Magyarország legnagyobb e-book könyvtárát, amely iPhone-ról, iPadről és androidos eszközökről is elérhető. Kategóriákra bontva több, mint 800 könyv közül válogathat. Összeállíthatja a saját könyvtárát, megnézheti a legfrissebb „letöltendőket”, és nyomon követheti a Top 50-es listát is. A legjobbak csapatában a Mobileum is! Kinek ajánljuk? Aki inkább digitális, mint analóg
3.9
êêêêê
Vodafone Guardian
SnapPea
Azaz egy okostelefonokra letölthető virtuális gyerekzár. A miniprogrammal beállítható, hogy ki és milyen időszakban hívhatja gyermekeit, vagy írhat SMS-t nekik. További funkciók is blokkolhatóak, például ismeretlen számokról érkező hívások, internetkapcsolat, Bluetooth, a fényképező vagy a videó is. A Safeguard segítségével korlátozható a fájlok letöltése, az alkalmazások telepítése és használata. A Guardian Protektor pedig a szülők telefonján jelzi, ha törlésre kerül az app. Kinek ajánljuk? 10+-os szülőknek
4.6
êêêêê
Böngésszen kényelmesen okostelefonján, rendezgesse telefonkönyvét vagy a mobilon lévő dokumentumokat, zenéket a számítógépéről. A SnapPea segítségével a kijelző helyett a monitoron, nagy felületen is dolgozhat, és pillanatok alatt letölthet fájlokat, applikációkat is a telefonjára. A fejlesztők szerint „életmentő”, hogy így gyorsabb a letöltés, és a mobil adatforgalom miatt sem kell aggódni. Az összeköttetéshez Wi-Fi vagy USB-kábel szükséges. Kinek ajánljuk? Aki nagyban gondolkodik
4.2
êêêêê
SMS Backup+
Automatikusan elmenti az SMSeket, az MMSeket és a hívásnaplót a Gmailben létrehozott mappába, így ezek az adatok itt is megnézhetők, vagy az MMS kivételével visszaállíthatók. Az alkalmazáshoz IMAP-hozzáférés (magyaráztatát lásd lent) szükséges. Beállíthatja a mentések ütemezését, és azt is, hogy csak Wi-Fin keresztül induljon el a másolás. Kinek ajánljuk? A dupla vagy semmi híveinek
4.6
êêêêê
IMAP/IMAP4: 2.5
êêêêê 8 | 2012/V.
(Internet Message Access Protocol): a kommunikációs protokoll segítségével a levelek a mailszerverről egyaránt letölthetőek számítógépre, telefonkészülékre akár párhuzamosan is, tehát4.5 4.5 3.0 lehetőséget biztosít a postafiók több eszközről történő „párhuzamos” elérésére.
êêêêê
êêêêê
êêêêê
History Eraser
Llama
Jó, ha mindig kéznél van a digitális radír. Az app segítségével egyetlen kattintással megtisztíthatja mobilját a cookie-któl és cache-ektől (magyaráztatát lásd lent). A „nagytakarításnál” figyeljen rá, hogy a rendszer automatikusan felajánlja a híváslisták törlését is. Ha kevés a tárhely, kicsi a belső memória, akkor hasznos funkció a bejövő vagy kimenő SMS-ek, MMS-ek, illetve a piszkozatok törlése is. Kinek ajánljuk? Aki törli a felesleget
4.5
êêêêê
Járt már úgy, hogy elfelejtette lenémítani a mobilját, és pont a megbeszélés kellős közepén hívták? A Llama a GPS, a Wi-Fi és a mobil adótornyok alapján meghatározza a helyzetét, és aktiválja a beállított profilokat. Az állandó GPS-kapcsolat helyett a „toronyfigyelés” előnye, hogy a program feleslegesen nem pörgeti az adatforgalmat, és nem meríti az aksit. Beállíthat idősávokat is, vagy azt, hogy csak akkor csörögjön hangosan a mobil, ha a headseatjét csatlakoztatja a készülékhez. Kinek ajánljuk? Aki szeret lá(r)mázni
4.7
êêêêê
Cookie (’süti’): olyan fájl, amelyet az interneten megnyitott oldal szervere 4.5 helyez el a kereső mobilon, számítógépen, hogy legközelebb felismerhesse.
êêêêê
Field Trip
Útikönyvek cipelése helyett vágja zsebre az okostelefonját. Még keresgélnie sem kell, a Field Trip szorgos idegenvezetőként mindent megmutat. Ehhez csupán GPS-kapcsolat kell, és már fel is dobja a legközelebbi érdekességeket, múzeumokat, éttermeket vagy éppen parkolókat. A leírások végén „tetszik”, „nem tetszik” vagy „megosztás” gombbal jelezheti, elégedett-e az infóval vagy a hellyel. Látványos és átgondolt program – garanciaként elég csak annyi, hogy a Google fejlesztése. Kinek ajánljuk? Aki a szürke, téli napokon is színesben látja a világot
4.3 3.9
êêêêê
USpyCam
James Bond nyomdokaiba léphet, és profi titkosügynöknek érezheti magát ezzel a miniprogrammal: rejtett kamerás képeket, videókat készíthet anélkül, hogy bekapcsolná a kijelzőt, vagy kattanna egyet a mobil. Természetesen a kémkedésnek is vannak határai, de így a vicces céges vagy családi pillanatokat is titokban elcsípheti, vagy bármikor kedvére fotózhat. Kinek ajánljuk? Akinek a kedvenc száma a 007
4.3
êêêêê
Cache (’rejtekhely’): gyorsítótár, amelynek célja az információhoz való hozzáférés 5.0 gyorsítása ideiglenes információelemek segítségével.
êêêêê
2012/V. | 9
tippek, trükkök
HÁLÓZATBAN
Mi legyen a heti hírlevélben?
F
1
őleg azért, mert a fogyasztói szokások jelentős változáson mennek át, hiszen az emberek manapság egyre több időt töltenek a számítógépük vagy az okostelefonjuk előtt, mint a tévét és a benne futó hirdetéseket nézve. Ha napközben bármikor „rámehet” az e-mailjeire, elképzelhető, hogy pont bevásárlás, fodrászkeresés vagy házfelújítás előtt érkezik Önhöz egy hírlevél, amelyben akciós kutyaeledelre, kozmetikai kezelésre vagy festés-mázolásra hívják fel a figyelmét. Az online marketingszakértők szerint nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy a kis- és közepes vállalkozások mindegyikének az interneten a helye: már Ön sem a telefonkönyvet nyitja fel, ha szolgáltatót keres, hanem a netes böngészőt, de a világháló a lehetséges ügyfelek felkutatása mellett, a már meglévőkkel való kapcsolattartásra is remek eszköz – s ez utóbbit sokan hajlamosak elhanyagolni!
10 | 2012/V.
„Bár megfogadtam, hogy ebben a hónapban már nem vehetek több könyvet, ha a kedvenc üzletem hírlevele megérkezik, mindig kíváncsian kattintok rá, és bevallom, néha el is csábulok...” – meséli egy elégedett ügyfél. Ne becsülje le a hírlevél jelentőségét, ha jól kitalált stratégia része, vevőt fog hozni!
Adjon okos ötleteket!
Viszont azt is tudnia kell, hogy nem szükséges mindig ajánlatokkal bombázni az ügyfeleket. Nagyon fontos, hogy tervezze és írja meg előre pár hónap hírleveit, mert így beoszthatja, hogy mikor küld akciós ajánlatokat, kuponokat, mikor ad a cég profiljához kapcsolódó szakértői tippeket, hasznos szakmai anyagokat, illetve mikor kérdez rá a termékei, szolgáltatásai minőségére, a vevők elégedettségére. Aztán ezt már automatikus küldésre is beállíthatja, így önjáróvá válik a rendszer. Mellesleg még időt is spórol magának, hiszen elég csak figyelemmel követnie a kiküldéseket, reakciókat.
Tudja, mi a trend?
Nagyon „trendi”, ha egy cég hírlevelei valójában videoüzenetek. Ma már nem kerül olyan sokba a kisfilmek elkészítése, és ezeket sokkal szívesebben nézik végig a címzettek, mint a szimpla leveleket. De például az egyik wellnesshotel vicces e-mail sorozatot küld hírlevélként „Kacag a szobapincér, avagy humoros történetek egy hotel életéből” címmel. Az ügyes témaválasztással hozzászoktatják a címzetteket ahhoz, hogy bátran kinyithatják a hotel leveleit. Ezek szórakoztató levelek, amelyek időnként tartalmaznak különleges akciókat is. Az egyik budai magánóvoda gyereknevelési és nyelvtanítási témában szólítja meg a szülőket. Például segíthetnek abban, hogyan készítse fel a szülő a kicsiket a közösségre. A szépségszalonok az e-mailjeikben arcápolási tanácsokat küldhetnek, és megírhatják azt is, hogy melyek a tél legdivatosabb frizurái.
Farkas Erika,
az emberek manapság egyre több időt töltenek a számítógépük vagy az okostelefonjuk előtt, mint a tévét és a benne futó hirdetéseket nézve.
marketing-szakértő: „Tapasztalatok szerint a marketinglevelek 25 százalékát kinyitják a címzettek, ha hiteles számukra a feladó. Ne gondolja, hogy nagyobb találati arányt ér el, ha például egy drága országos magazinban hirdet.” marketingszoveg.hu
Az üzlet nem ismer határokat! A Vodafone egyedülálló roaming ajánlatával, az Európa Napijeggyel utazásai során is hazai percdíjakkal netezhet, nézhet rá a leveleire, tölthet le térképeket – hogy egy tárgyalás se kezdődhessen el Ön nélkül.
Tudjon meg többet az Európa Napijegyről www.vodafone.hu/europa
Mire elég napi 50 MB? 300 e-mail megválaszolása 15 MB A hírek átolvasása
2 MB
25 perc a YouTube-on
25 MB
30 perc navigáció
30 MB
24 fotó megosztása
36 MB
Hogyan aktiválhatja? Küldje az EUNAPI kódot SMS-ben a 1270-re! • A szolgáltatás aktiválása ingyenes, a napidíjat automatikusan kiszámlázzák, ha külföldön (a kijelölt országok hálózatán) hívást indít vagy fogad, SMS-t küld vagy adatot forgalmaz.
• A napijegy adott naptári napon érvényes, azon ország időzónája szerint, ahol éppen tartózkodik.
1 óra nézelődés a Facebookon 20 MB
• A következő napon, ha újra használja telefonját, automatikusan egy újabb napijegy kerül kiszámlázásra – erről külön SMS-értesítést nem küld a Vodafone.
Az Európa Napijegy előfizetőink részére 2012. június 18-tól rendelhető meg, érvényes az Európai Unió 26 országában, Horvátországban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban és Törökországban. A 1270-re küldött aktiváló SMS belföldről díjmentes, külföldről az aktuális roaming díjszabás szerinti SMS ár fizetendő. A napijegy kiszámlázásának napján éjfélig hazai tarifája díján számlázzuk az érintett országokban indított hívásokat, a küldött SMS-eket, valamint 50 MB-nyi adatot is leforgalmazhat, a fogadott hívások díjmentesek. Az adatlimit 80 százalékának elérésekor és a keret kimerítésekor figyelmeztető SMS-t küldünk, az ezen túli adatforgalmat bruttó 60Ft/100kB-os egységekben számlázzuk. További részletek a www.vodafone.hu/europa oldalon és a mindenkori hatályos ÁSZF-ben találhatók.
1 2 3
Mobileum-tippek:
Még itthon töltse le a telefonjára azoknak a városoknak a térképét, ahova utazni készül. Ha rádiót akar hallgatni, vagy videókat nézni külföldön, ne pazarolja a megabájtokat, kapcsolódjon a helyi Wi-Fire! Amikor nem használja, zárja be a készülékén futó applikációkat, így is adatforgalmat spórolhat. Ahogy azzal is, ha kikapcsolja az automatikus frissítéseket, és kézire áll át.
Figyelje, mennyit fogyaszt! netinfo.vodafone.hu
Ahogy az autójában is nagyra értékeli a pillanatnyi fogyasztás kimutatását, úgy a Vodafone elsőként valósította meg a valós idejű netfogyasztás leolvashatóságát – ami már külföldön, roaming során is ingyenesen igénybe vehető. A Netinfo segítségével folyamato-
san figyelheti, éppen hol tart az adatfelhasználásban, a limit elérésekor pedig továbbra is elérhető marad az oldal, így újraindíthatja vagy módosíthatja adatroaming opcióját, és ha kívánja, ismét teljes sebességgel száguldhat a virtuális sztrádán. 2012/V. | 11
Az okos üzletért
kisokos
Sablonos ajándékok helyett
Sikerrecept az ínséges időkre 2008-ban céget alapítani – így utólag – üzleti öngyilkossággal érhetett volna fel. A BM Futárszolgálat szótárában viszont nem létezik a válság szó: idén ugyanis megtriplázzák a tavalyi – már akkor is – kimagasló forgalmukat.
M
indez nem holmi megfoghatatlan csoda vagy trükk, egyszerűen „csak” komolyan vették, hogy az ügyfél az első, ráadásul még üzleti kapcsolatépítésből is kitűnőre vizsgáztak. Pontosan miből is áll a sikerrecept? A hozzávalókról Demján Lehel cégvezetőt faggattuk a BNI Üzleti Szüret konferencián:
• ÜGYFÉLKÖZPONTÚSÁG csupa nagybetűvel. „Nappal futáraink dolgoznak, éjjel pedig sofőrszolgálatként működünk. Minket az ügyfelek szinte bármilyen problémával felhívhatnak. Legyen szó akár a szelektív szemét elszállításáról vagy egy itthon felejtett forgalmi Svájcba viteléről. Rengeteg vállalkozó ott hibázik, hogy még a kínálkozó lehetőségeket sem ragadja meg. Például az irodánk berendezéséhez az egyik bútorkereskedőtől kétszer is kértünk ajánlatot, és még csak 12 | 2012/V.
válaszra sem méltattak. Ezt még válságon kívül sem engedhetnék meg maguknak a cégek.”
• Dolgozzon a legjobbakkal! „Mi − az Apple alapító − Steve Jobs skálája szerint csak az A+os munkatársakat vesszük fel, akiknek tényleg testhezálló az adott munkakör. Nem tagadom, vannak elvárásaink, de cserébe mi is maximálisan odafigyelünk a kollégákra: a versenyképes
Kedd 1+1
fizetés mellett pluszjuttatásokat is adunk, sosem csúszunk az utalással, és havonta leülünk, hogy átbeszéljük az egyéni célokat, és azt, hogy ebben miként tud segíteni nekik a cég.”
• Aki ad, az nyer!® „Amióta a BNI-hoz csatlakoztunk, azóta ki sem látszunk a munkából! Idén nekik is köszönhetjük, hogy megtriplázzuk a forgalmat. A sikereinkről szeptemberben a BNI Üzleti Szüreten tartottam előadást, és még az elmúlt hetekben is volt, aki emiatt vette fel velem a kapcsolatot.” (A Business Network International szervezetről és Avidor András magyarországi társigazgatóról a 17. oldaltól olvashat részletesen.)
• Együtt olcsóbb! „A Vodafone Vállalkozói Osztható tarifacsomaggal 15 készülék díjcsomagjait vontuk össze. Csak ezzel több tízezer forintot spóroltunk meg, hiszen így a kifizetett percdíjak nem vesznek kárba.”
Ha partnerei elvárják, hogy megajándékozza őket karácsonykor, ne mulassza el! De adjon olyat, amire nem számítanak, és amire még jövőre is emlékezni fognak. Íme, néhány vagány tipp a Mobileum szakértőjétől, Farkas Erikától.
• Csak kreatívan!
„A Vodafone-nak köszönhetően a Mobileum korábbi számában több oldalon is bemutathattuk a cégünket. Sokan nem figyelnek rá, pedig a sajtómegjelenéseket is érdemes kitenni a honlapra, megmutatni az üzleti partnereknek, hiszen ez a szóróanyagnál és a weblapon olvasható cégtörténetnél is sokkal többet ér.”
Mi Steve Jobs skálája szerint csak az A+-os munkatársakat vesszük fel, akiknek tényleg testhezálló az adott munkakör.
A Vodafone Kedd partnerprogrammal az Ön cége is duplázhat! Vodafone-BNI ügyfélként újabb lehetőséget nyer, hogy kiterjessze kapcsolatrendszerét, nagyobb bevételre, ismeretségre tegyen szert. Zsivola Gabriella, a Vodafone mikro- és kisvállalati értékesítési vezetője BNI-tagként természetesen a BNI Üzleti Szüreten is aktívan részt vett, ahol a Vodafone Keddről is tartott előadást. A partnerprogramhoz való csatlakozásról bővebben a 40. oldaltól tájékozódhat, vagy hívhatja kollegánkat, Szücs Balázst a +36 70 423 7905-ös telefonszámon. kedd.vodafone.hu
1
Semmiképp ne a karácsony előtti napokban küldje az ajándékát, köszöntse föl már november végén a partnercéget, vagy indítsa a januárt egy ajándékkal, hogy kitűnjön a tömegből! Így még az ügyfélnek az ajándék személyes átvételére is lesz ideje, válthat vele néhány szót, és egészen biztosan örülni is fog annak, amit kap, hiszen a dömping előtt vagy után lepi meg.
4
Nagyon jól sülhet el viszont, ha az egész cég közösen rak össze egy személyes ajándékot. Például elénekelnek egy dalt, vagy fejenként egy-egy mondatban köszönetet mondanak, esetleg (ha szinte csak telefonon tartják a kapcsolatot) egy videón bemutatják, milyen környezetben, hol dolgoznak egész évben az ügyfelekért. A felvétel csatolt fájlként, vagy dévédén is elküldhető a tárgyi ajándék mellett.
2
Ha mindenképp decemberre kell időzítenie az ajándékozást, akkor is vigyen bele egy kis csavart az átadásba. Mondjuk kiviheti a futár „jelmezben” a tárgyi ajándékot, vagy házhoz vihet egy meglepetés-reggelit a csapatnak egy ismert gasztroblogger társaságában, aki az ételeket készíti és tálalja.
5
Ha kevesebb partnert szeretne meglepni, és többet költhet rájuk, akkor ajándékozzon élményt! Lehet ez egy napos wellness-, fitness-, kalandpark-, vagy múzeum-belépő. Netán nyári vitorlázás, hajókirándulás, színház-, cirkusz-, koncertjegy... A lényeg, hogy ne legyen időponthoz kötve a felhasználás, és valódi élményt nyújtson!
3
Az online küldhető karácsonyi képeslapokról lebeszélnénk... Ezekre ugyanis a partner reakciója a „Már nyomtatott képeslapra sem futja?” mondat lehet. A körlevélben szétküldött üzleti karácsonyi képeslap – hacsak nem extrán szórakoztató – túl olcsó, elcsépelt tömeghatást kelt. Csak akkor tegye, ha mellette mást is ad, esetleg egy több részes felvezető a „nagy meglepetéshez”!
6
A válság miatti pesszimizmus nyomán sokan ötlettelenné válnak, úrrá lesz rajtuk a „minden mindegy”-életérzés, de ne feledje, a nyitottság és a humor segít kilábalni a nehéz szituációkból – Önnek és partnereinek is. Próbáljon úgy ajándékot kitalálni, olyan grafikát, olyan ötletet, ami humoros, ami néhány percre elfeledteti a gondot, vagy kizökkenti az ajándékozottat a szürkeségből.
7 Demján Lehel
Ha kisebb tárgyi ajándékokban gondolkozik, amelyen a saját cége logóját is feltüntetné, akkor is fogadjon meg néhány tanácsot: Legyen olyan ajándék, amit akár naponta használhat az ügyfél. A törölköző, a bögre, az esernyő, a kulcstartó mind jó megoldás! Ne csak a logót vésesse bele az ajándéktárgyba, az kevés, nem hordoz üzenetet, és általában a logó gazdáján kívül senkinek nem jelent akkora értéket, mint amekkorát tulajdonítanak neki. A logó mellett egy kedves jó kívánság, egy kedves mondat, egy szlogen sokkal többet mond! Például egy biztosító társaság az ernyőre a logó mellé odaírhatja: „Szárnyaink alatt biztonságban lehet!” vagy egy őrző-védő cég a következőt: „Az esőtől is védjük!”. A bögrére találó lehet a „Míg Ön kávézik, pénze addig is kamatozik” – mondjuk egy bank nevében. Az ilyen tárgyi ajándékot is egészítse ki egy olyannal, amely az Ön szolgáltatásaihoz kötődik, például: éves VIP Asszisztant kártya – ha Autószervizt, vagy VIP Törzskártya, ha hotelt képvisel. 2012/V. | 13
tarifa
4 8200
8200
3700
2700 1700
5700
Ha Vállalkozói Osztható tarifacsomagjaink közül választ, nem kell aggódnia amiatt, hogy egyik munkatársa túlbeszéli a havidíjat, míg a másik alig telefonál és kihasználatlan, de kifizetett percei vesznek kárba. Együtt olcsóbb! Az osztható tarifacsomag lényege, hogy az előfizetéshez tartozók együtt beszélhetik le a havidíjat.
Van hozzá
tarifánk!
Hány munkatársának jár okostelefon?
Önnek határozott elképzelése van cége igényeiről, az erre szánt költségekről. Nekünk van pár kérdésünk, amelyek alapján megtalálhatja a cégéhez leginkább illő tarifacsomagot! Bármelyik csomag mellett dönt, a másodperc alapú számlázásnak köszönhetően pontosan annyit fizet, amennyit beszél.
Percdíj
Mennyit telefonál, netezik? A lényeg, hogy elérhető legyek!
Most fedezem fel az okostelefonon a netet!
Havidíj Percdíj Adattartalom Vállalkozói Fix 1700 1 700 Ft 28 Ft 20 MB
Havidíj Percdíj Adattartalom Vállalkozói Fix 2700 2 700 Ft 24 Ft 100 MB Vállalkozói Fix 3700 3 700 Ft 22 Ft 100 MB 100%-ban lebeszélhető havidíj. Felfedező internetcsomag céges e-mailezésre és böngészésre.
Ha többnyire Önt hívják.
Tudatosan netezek már, emellé lebeszélhető havidíjat keresek!
Ötpercenként ellenőrzöm a levelezésemet, emellé nagyon alacsony percdíjat keresek!
Havidíj Percdíj Adattartalom Vállalkozói Fix 5700 5 700 Ft 20 Ft 500 MB Vállalkozói Fix 8200 8 200 Ft 18 Ft 1 GB Egymás között ingyen beszélhetnek a Vállalkozói Fix 8200-zal! 100%-ban lebeszélhető havidíj. Annak, aki már tudja, hogy az okostelefonnal és netkapcsolattal a zsebében hordhatja irodáját: túlforgalmazási díj nélkül!
Havidíj Vállalkozói Fix 12 200 Ft 12200 Plusz1 Vállalkozói Fix 16200 Plusz2 16 200 Ft Vállalkozói Fix 25200 Plusz2 25 200 Ft
16 Ft
2 GB
50MB/nap
5000 perc 1000 perc
14 Ft
2 GB
50MB/nap
5000 perc 1000 perc
Minden új tarifánk mellé jár a felhőbe zárt levelezés!
A Vállalkozói Fix 12200 Plusz tarifacsomag 3000 perc hálózaton belüli hívást és 1000 hálózaton belüli SMS-t tartalmaz, valamint 1000 vezetékes percet, a havidíj 100%-ban lebeszélhető más mobil irányba 16 Ft-ért. 2 A Vállalkozói Fix 16200 Plusz és a Vállalkozói Fix 25200 Plusz tarifacso1
14 | 2012/V.
Vállalkozói Osztható 10200
20 Ft
10 200 Ft
5 fő
Vállalkozói Osztható 15200
19 Ft
15 200 Ft
10 fő
Vállalkozói Osztható 20200
18 Ft
20 200 Ft
15 fő
Vállalkozói Osztható 30200
17 Ft
30 200 Ft
Minden Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomaghoz a havidíjon felül fizetendő, kiegészítő havi előfizetési díj összege SIM kártyánként, 2 éves határozott idejű szerződéskötés esetén:
1250 Ft
Adattartalom Lebeszélhető percek (belföld) (külföld) (belföld) (külföld) 16 Ft 1 GB — 4000 perc —
Annál kedvezőbben jut okostelefonhoz, minél nagyobb csomagot választ! Mert korszerű levelezési lehetőséget kínál a Vodafone üzleti ügyfelei számára teljes körű spam-, illetve vírusvédelemmel és informatikai felügyelettel. A Microsoft Exchange 2010 alapú, havidíjért igénybe vehető, naprakész levelezési rendszer remek megoldás kisvállalatok informatikai fejlődéséhez – 1GB méretű postafiókkal.
2 fő
20 fő
Vállalkozói Osztható 45200
16 Ft
45 200 Ft
25 fő
Vállalkozói Osztható 60200
15 Ft
60 200 Ft
30 fő
Vállalkozói Osztható 75200
14 Ft
75 200 Ft
határozott idejű szerződéskötés nélkül:
1587,50 Ft.
Percdíj
100%-ban lebeszélhető havidíj. A tarifacsomagba épített 1GB és 2GB adatforgalom erősen netfüggőknek is elég. Egymás között ingyen beszélhetnek!
Miért ajánljuk?
Havidíj
Miért éri meg Önnek?
Mert saját domainnevet hozhat be a rendszerbe, díjmentesen. Mert nem kell saját mailszervert vásárolnia, üzemeltetnie. Mert levelezőrendszere biztonságáról és cége zavartalan munkamenetéről profi szakemberek gondoskodnak – hívhatja bátran a magyar nyelvű ügyfélszolgálatot!
mag 3000 perc hálózaton belüli hívást és 1000 hálózaton belüli SMS-t tartalmaz, illetve 1000 vezetékes percet, valamint 1000 más mobil irányú percet és 1000 hálózaton kívüli SMS-t. Külföldön 1000 perc hazai percdíjú hívást és 50 MB adatroamingot tartalmaz az EU tagországokban, Svájcban, Törökországban és Horvátországban.
A lebeszélhető percek részleteit ismerje meg az üzleti ÁSZF díjszabásaiból.
Válasszon Okos Ráadást!
Adatmennyiség Havidíj / Előfizetés
Okos Ráadás 500
20 MB
500 Ft
Okos Ráadás 1300
100 MB
1 300 Ft
Okos Ráadás 2300
500 MB
2 300 Ft
Okos Ráadás 2900
1 GB
Okos Ráadás 4900
2 GB
4 900 Ft
2 GB
8 900 Ft
Okos Ráadás 8900
2 900 Ft
A csomag tartalmaz külföldön 1000 perc hazai percdíjú hívást és 50 MB adatroamingot az EU tagországokban, Svájcban, Törökország- ban és Horvátországban.
Vegye figyelembe, hogy munkatársai mobilinternethasználati szokásai eltérőek, és racionalizálja költségeit! Nekik okosan válasszon ráadást! Az okostelefon net nélkül mit sem ér, így az osztható tarifacsomag mellé Okos Ráadás jár, de mindenkinek csak akkora csomagot fizessen, amennyit biztosan elnetezik. Ha nem, az sem baj, az Okos Ráadás ára le is beszélhető!
• Egymás között ingyen beszélhetnek! • A havidíjak 100%-ban lebeszélhetőek!
Melyik illik az én vállalkozásomhoz? „Ötfős kisvállalkozásom van, a folyamatos egyeztetések miatt mindenkinek kell céges telefon. A Vállalkozói Osztható 15200 tarifacsomag elég, mivel egymás között ingyen beszélünk. Két kolléga állandóan úton van, nekik Okos Ráadás 2900 csomag kell, de a többiek az irodából dolgoznak, így nekik elég az Okos Ráadás 500 kiegészítés, hogy ha szükséges, okostelefonjukon is rápillanthassanak az e-mailjeikre.” 2012/V. | 15
A MI VÁLLALKOZÓNK
Az ember, aki soha nem reggelizik egyedül „Amikor öt éve belevágtam, mindenkitől azt hallottam, hogy itthon egy kölcsönös üzleti ajánlásokra épülő szervezet kudarcra lesz ítélve” – emlékszik vissza Avidor András, a BNI magyarországi társigazgatója. Erre jócskán rácáfol az az adat, miszerint a magyar BNI-tagok az itt kapott üzleti ajánlásokból született szerződéskötéseknek köszönhetően 2012-ben 8-8,5 milliárd forintnyi
többletbevételt termeltek.
H LONDON A VILÁG DIVATFŐVÁROSA
facebook.com/ThisisGREATBritain
ogyan számítható ki ez az adat? Ha egy vállalkozás ajánl egy vállalkozást egy harmadiknak, és ebből üzlet köttetik, akkor ők az ezzel keresett összeget egy köszönőkártyára írva, névtelenül bedobják egy dobozba. Ebből tudhatjuk, hogy mennyi többlet-árbevételt generált így egymásnak a 400-450 BNI-tagsággal bíró magyar vállalkozó. – És ez még csak az első szint! magyarázza Avidor András. – Hiszen, ha ez a személy vagy vállalkozás újrarendel, vagy ajánlja egy további partnerének, abból újabb bevétel születik. Ha ezeket az utakat is „követnénk”, kiderülne, hogy évente körülbelül 20-30 milliárd forintnyi üzlet köttetik abból, hogy magyar üzletemberek ajánlják egymást – jutalékmentesen. Tavaly 20 százalékkal kevesebb tagunk volt, és 4,7 millárdnyi köszönőkártyát számoltunk össze, ez nemzetközi
szinten is kiemelkedő eredmény. Idén ezt megdupláztuk. Egyebek között azért, mert minél régebb óta BNI-tag valaki, annál profibb a tudatos üzleti kapcsolatépítésben, a networkingben, így az egy főre jutó árbevétele is folyamatosan növekszik. Az átlag BNI-tag 100-250 millió forintnyi árbevétellel bír, és 10-15 százalékos árbevétel-növekedést ér el velünk. Ez egy sikeres szigetcsoport a recessziós magyar piac tengerén. Ezek a cégek egymást segítik, pozícióba hozzák, így tudnak növekedni a válság ellenére. – Szép-szép, mondhatja erre egy nem BNI-os vállalkozó, de ő mégis úgy látja, jelenleg nincs potenciál a magyar gazdaságban. Mit csinálhat rosszul? – A probléma az, hogy a reces�szió miatt sokan visszahúzódtak, és a túlélésre játszanak, várják, hogy majd egyszer „vége” lesz. De nem lesz vége, mert ez a valós méretű magyar gazdaság, ekkora terepen lehet játszani, ha nincs 2012/V. | 17
A MI VÁLLALKOZÓNK
Mutasd a telefonod,
Milyen okosságokra használja a telefonját? Levelezés: 15% Naptár: 35% GPS: 2% Fényképező: 18% Facebook: 8% Egyéb (YouTube, iThoughts): 12%
„A networking egyre profibb alkalmazásának hazai elsajátítása a cél a következő öt évre. Bizonyítottan működik, csak csinálni kell.” felpumpálva hitelekkel. Miután ezt elfogadtuk, meg kell határoznunk, ezen a piacon ki az ideális ügyfél számunkra, és hogyan tudunk hozzá a legköltséghatékonyabban eljutni. Ki az a partner, aki eddig is ajánlott, és hogyan tudjuk ezt megtöbbszörözni? Milyen keretrendszerhez tudunk tartozni, ahol segítenek abban, hogy megosszuk a költségeket, és minél több bevételre tegyünk szert ajánlásokon, referenciákon keresztül... Sikeres üzletemberként Önt mi hajtja? Szerintem mindenkinek kell egy vízió, kell, hogy higgyen valamiben, ami az alapot adja, ami a személyiségéhez passzol, és ami másokat is szolgál. Az én vízióm az „Aki ad, az nyer! ®”-filozófia meghonosítása itthon. Azért, hogy másoknak is jobb legyen. A nemzetközi adatokkal összeha18 | 2012/V.
sonlítva a BNI Magyarország költi a legtöbbet a tagjai, azaz esetünkben az ügyfeleink sikeréért. Mindig abból indulunk ki, hogy mi lenne az az eszköz, amit adni tudnánk ahhoz, hogy ők még több előnyre tegyenek szert. És ha ez megvan – például: egy képzés – akkor az anyagi forrás már könnyebben megtalálható hozzá. 24 órába hogy fér bele mindez a munka úgy, hogy még Ön is jól érezze magát közben? Ennek egy titka van: az éves tervezés. Van egy hároméves tervünk, és annak minden évét másfél hónapon át tervezzük. Nem számokkal, aktivitásokkal – és ezeken belül olyan elemeket keresünk, amelyek közel állnak ez egyes kollegák szívéhez. Így nem azt érzik, hogy egy fiktív cégért dolgoznak, hanem a saját céljaikért.
megmondom, ki vagy
„Aktivitás-menedzsment: ez a legfontosabb, amire az iPhone 4 -et használom.” A BNI-t (Business Network International) Dr. Ivan Misner amerikai üzletember alapította 1985-ben, s mára a legnagyobb üzleti ajánlásokra és üzleti kapcsolatépítésre épülő szervezet a világon, így hazánkban is. Tagjai jutalékmentesen, bizalmi alapon, üzleti ajánlásokkal segítik egymást.
Week cal „A nap 24 órából áll, ezt nem tudom megváltoztatni. Amit tudok menedzselni, az az aktivitásom. Az éves tervünknek van havi, heti és napi bontása, ezt a naptárral bármikor követhetem, és folyamatosan szinkronizálhatom a csapatommal.”
i Thoughts
„Üzletemberként nagyon fontosnak tartom a mindmapping applikációt. Ha kijövök egy tárgyalásról, nem mindig tudom leírni jegyzetekben, hogy közben miről mi jutott eszembe, merre kellene elindulnunk, egyik gondolat szüli a másikat. Ez a gondolat-térképező app viszont nagyon leegyszerűsíti a gyors információ-rögzítést a felkínált nyilakkal, buborékokkal, amiket akár Word-dokumentumba is átfordíthatok.”
BNI-alkalmazás „Lehet, hogy néha furán néznek rám, de én az időmérő-alkalmazásunkat – amely tudatja, ha lejárt a bemutatkozásra, előadásra szánt idő – tárgyalásokon is használom. Egy üzleti megbeszélés nem a vég nélküli csevegésről szól, az nem networking – szeretek hatékony lenni, hiszen a két gyermekem és a feleségem vár otthon, hogy a szabadidőmet velük töltsem.”
YouTube „A YouTube hihetetlen gyorsan képes megadni a vágyott tudást. Ha értékesítés-technikát vagy prezentálást szeretnék tanulni, beütöm, és kapok róla egy oktatóvideót. Ugyanígy nagyon sok tárgyalópartnerről találok felvételt, ami alapján már kapok egy képet, egy benyomást az illetőről – emiatt használom napi szinten.”
Facebook „Két előnye van. Munkatárskeresés – ha kiírom, hogy keresek valakit erre és erre a pozícióra, rögtön kapok vagy húsz ajánlást. Ha valakit profinak tartok, megnézem az ismerőseit, hátha észreveszek köztük olyat, akit épp keresek. Vagy felhívom, és megkérdezem, ki az, aki a barátja és ugyanolyan jó a szakmájában, mint ő. A másik, hogy amikor tárgyalásra megyek, előtte az autóban a lámpánál megnézem az illető oldalát, és ha adódik egy kapcsolódási pont hozzá, az már teljesen más hangulatot hoz. Láttam, hogy Ön is szeret a hegyekben kirándulni, nekem is ez a hobbim – egy ilyen indítás után rögtön mosolygunk mind a ketten. Ha nem ismerősöm az illető, a tárgyalás előtt bejelölöm, általában el is fogadják a jelölést, és rögtön meg tudjuk nézni egymás lapját. Ő is felkészül belőlem, de én is. A LinkedIn-ről üzletileg lehet tájékozódni, de az egyéni hátteret csak a Facebook adja meg.”
2012/V. | 19
CSAK A VODAFONE
Végtelen perc és SMS minden hálózatba a Vodafone RED-del
Még több hasznos ötlet a Mobileumtól!
Havonta, belföldi kisvállalati használatra.
A live! 24/7 kifejezetten a Vodafone ügyfeleinek kifejlesztett szórakoztató portál. Decembertől már nélkülözhetetlen vállalkozási információs oldalként is tekinthet rá.
A
Mobileum magazin egyik célkitűzése a hazai vállalkozási kultúra fejlesztése. Mert mi tényleg hisszük, hogy minden vállalkozónak járnak hasznos ötletek. Viszont az olvasók visszajelzéseiből arra következtettünk, hogy nem elég, ha csak negyedévente találkozunk. Így decembertől digitális formában is olvashatja a Mobileumot a live! 24/7 portálon. Napi aktualitások, vállakozási ismeretek azért, hogy Ön és munkatársai fejlődhessenek, képben lehessenek. Miről olvashat decemberben? Facebook-őrület: mit tegyünk ki magunkról a kirakatba? Nemcsak városi legenda, hogy az új munkatársat a neten is
studióminőségű hangzás
HTC Desire X
1 Ft
Vodafone RED Standard csomaggal, 2 éves hűségidővel.
A készülék ajánlat 2012.december 3-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényes, 2 éves határozott idejű szerződéssel és 2 éves tarifahűséggel. A Vodafone RED szolgáltatás csomagok kizárólag a Kisvállalati Előfizető általi felhasználás szabályainak betartása mellett használhatóak. A Kisvállalati használatba nem értendő bele, ha a Vodafone RED szolgáltatáscsomaghoz tartozó SIM kártyát nem mobiltelefon készülékben használja az Előfizető. A szolgáltatáscsomagot szigorúan tilos olyan eszközzel használni, amely nem rendelkezik saját kijelzővel, hangszóróval, mikrofonnal és billentyűzettel, ilyen pl. az adapter, modem. A szolgáltatáscsomagok továbbá nem használhatóak az alábbiakban meghatározott üzleti célt szolgáló tevékenységekre: telemarketing, ügyfélszolgálati tevékenység, tömeges SMS küldés. A Vodafone RED szolgáltatáscsomagok esetén a Tethering szolgáltatás igénybevétele nem engedélyezett. A nem rendeltetésszerű használat esetén, a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes figyelmeztetést követően korlátozza, megszüntesse a szolgáltatást vagy az előfizetést a Vállalkozói Alap és Vállalkozói Net alaptarifára vagy az Internet Alaptarifára átváltsa. További feltételek az Általános Szerződési feltételekben.
VÉGTELEN ZENETÁR
Ha munka közben hallgatna egy kis zenét az irodában, vagy az autóban egyik tárgyalásról a másikra utazva hangos énekléssel kapcsolódna ki, ahhoz is segítségére siet a live! 24/7 oldal. Szerezze be szinte ingyen a legmenőbb hazai slágereket, vegye igénybe a Vodafone hamarosan induló, új ajánlatát, amelynek segítségével korlátlanul letöltheti a legfrissebb és legnagyobb hazai kedvenceket – természetesen a család örömére is! A lánya Barbee-ért vagy az Anti Fitness Clubért rajong, de Ön inkább az undergroundot kedveli? A fia Akkezdet Phiai-val rappel, a feleségének viszont Odett a kedvence? Most egy hónapig díjmentesen elérheti a legtrendibb magyar
„lecsekkolják” a cégek. Összegyűjtöttük a tipikus hibákat és a legfontosabb fogásokat. Így vadásszon új kollégákat Hirdetések, önéletrajzok, állásinterjúk – rengeteg munkával jár az új kolléga megtalálása. Külföldön már természetes, hogy a LinkedIn oldalán kutakodnak a cégek, de Magyarországon is egyre többen használják ezt a szakmai kirakatot. Gyűlnek a fellegek a cég felett? Pánikra semmi ok Ha már nem férnek el a négy fal között, akkor bővítsék a vállalkozást felfelé. A felhőalapú szolgáltatások egyre nagyobb szeletet hasítanak ki az üzleti informatikából is, megéri a trendre felülni.
popelőadók dalait ugyanúgy, mint a rock, hip hop, elektronikus vagy épp mulatós albumokat! A szolgáltatást új mobil alkalmazásunk segítségével már Androidos készülékén is igénybe veheti! A Vodafone karácsonyi meglepetéseként ráadásul az új MyMusic funkció segítségével mostantól feltöltheti saját zenéit, amiket bármikor, bárhonnan elérhet. Küldje a MAGYARZENE szót a 1744-re díjmentes SMS-ben vagy olvassa be a QR kódot! 2012/V. | 21
csak a vodafone
Egy mindenkiért, mindenki egyért Ha egy Üzleti Osztható Mobilnet előfizetést vásárol, és azt „dobja szét” munkatársai között, egy szerződéssel, egy havidíjjal sokkal jobban jön ki – és nem kell minden dolgozójának külön internetmegoldáson törnie a fejét!
B
ár van egy közös irodájuk, de a kollégák sokat vannak úton? Mindenkinek szeretnének internetelérést, de extra havidíjat nem szívesen fizetnének? Az Üzleti Osztható Mobilnet csomagokkal
tabletek, laptopok, asztali PC-k között megosztható, meghatározott nagyságú adatforgalmat vásárol, amit szabadon használhat fel munkatársaival, így nem kell attól tartania, hogy feleslegesen kifizetett, de fel nem használt adatmennyiség
marad a nyakán. Amennyiben túllépnék a megvásárolt adatforgalmat, akkor sem akad meg az üzletmenet, hiszen egy lépésben vehetnek extra adatot. Ha még ezen is túlszaladnának, akkor sincs baj, mert kisebb sávszélességgel ugyan, de továbbra is
elérhető marad a net, miután „kimerítették” készleteiket – így tervezhetővé válik a havidíj. A „lassulás” Önöknek is egy jelzés, hogy túllépték a keretet, a Vodafone viszont ilyenkor nem számláz tovább, de nem is állítja le az adatforgalmat.
Válasszon Üzleti Osztható Mobilnet előfizetéséhez táblagépet, hogy üzleti partnerei még inkább díjazhassák rugalmasságát!
Vodafone Smart tab 10” A Vodafone saját fejlesztésű, 10 hüvelykes képernyőjű táblagépe igazi üzlettárs. Android 3.2-es operációs rendszere támogatja az Adobe Flash és HTML5 technológiákat, így nincs olyan multimédiás tartalom, amellyel ne birkózna meg. A Play Áruház segítségével pedig kikeresheti a vállalkozásához leginkább passzoló alkalmazásokat! Előadást prezentálhat rajta, de akár arra is jó, hogy háttéranyagot keressen egy tárgyaláshoz villámgyorsan a neten. 22 | 2012/V.
Samsung Galaxy Tab 2 7.0 A 10 hüvelykes típusokhoz képest itt tényleg működik a „zsebben a net”-érzés, akár egy kézben is fogható, és persze a súlya is közel fele a nagyokénak. Kijelzője 600x1024 pixel felbontású, 16 millió színt jelenít meg, kapacitív (lásd 28. oldal) és multi-touch. Kamrája 3,2 megapixeles, videózni is lehet vele. Memóriának sincs híján: 8-tól 32 gigásig érhető el.
Samsung Galaxy Tab 2 10.1 Ez a decens, felső-középkategóriás táblagép Gorilla Glass bevonatot (lásd 28. oldal) kapott, felbontása 1280 x 800 pixel, technológiája pedig a Samsung által fejlesztett PLS LCD. Súlya 583 gramm. Az akkumulátora 7000 mAh kapacitással bír, amivel simán kivitelezhető az egynapos használati idő. Az Ice Cream Sandwich, azaz az Android 4.0.3-as verziója fut rajta. 2012/IV. | 23
KÉSZÜLÉKEK ADATAI, RÉSZLETEK
Érintőképernyő/ QWERTY billentyűzet
Tömeg (gramm)
•/-
Android 2.3
Android 4.0
Samsung OS
Android 2.3
800 MHz
1 GHz-es, kétmagos
1,4 GHz, négymagos
800 MHz
832 Mhz
109,4x58,6x11,9
123,2x63x9,7
136,6x70,6x8,6
122,3x52,9x17,9
104x58x11,5
•/-
•/-
•/-
•/-
•/-
•/-
•/-
Windows Phone 8
Windows Phone 8
Android 2.3
Andoid 2.3
Windows Phone 7.5
Windows Phone 7.5
Android 2.3
1,5 Ghz, kétmagos
1 GHz, kétmagos
800 MHz
600 MHz
1,4 GHz
800 MHz
•/-
•/-
•/-
•/-
Android 4.0
Android 4.0
Android 4.0.3
1,5 GHz, négymagos
600 Mhz
1 GHz, kétmagos
109x60x12,7
•/-
Samsung Galaxy Mini II
•/•
Méret (mm)
hagyományos billentyűzet
Nokia Lumia 610
HTC Desire X
806 MHz
•/-
Nokia Lumia 800
HTC Desire C
Processzor
Samsung Galaxy Y
Motorola Defy Mini
HTC One X
Operációs rendszer BlackBerry 7.1
Samsung Galaxy Xcover 2
LG Optimus L3
Windows PhoWindows ne 8X (HTC) Phone 8S (HTC)
BlackBerry Curve 9320
134,4x69,9x9,3 107,2x60,6x11,95 118,5x62,3x9,3 132,35x66,2x10,12 120,5x63x10,28 102,6x61,6x11,85
109x58,5x12,6 116,5x61,2x12,1 119,24x62,18x11,95
Samsung Gala- Samsung Galaxy S III xy S Advance
Sony Xperia J
Sony Xperia Miro
Vodafone Smart 2
•/-
•/-
•/-
•/-
Android 4.0
Android 4.0
Android 4.0
Android 4.0
Android 2.3
1,5 Ghz, kétmagos
1 GHz-es, kétmagos
1 GHz
800 MHz
832 MHz
124,3x61,2x9,2
113x59,4x9,9
109x58x12,35
Sony Xperia T Sony Xperia P
129,4x67,3x9,35 122x59,5x10,5
103
130
98
114
130
113
109
107
142
131
105,3
120
133
122
135,5
139
120
124
110
120
Kijelzőfelbontás (pixel)
320X240
720x1280
320x480
800x480
720x1280
480x800
320x240
320x480
800x480
800x480
320x480
480x800
720x1280
240x320
240x320
1280x720
960x540
854x480
320x480
480x320
Kijelzőméret (hüvelyk)
2,44
4,7
3,5
4
4,3
4
3,2
3,2
3,7
3,7
3,27
4
4,8
2,2
3
4,5
4
4
3,5
3,2
512 MB RAM
32 GB
4 GB ROM, 512 MB RAM
4 GB
16 GB
4 GB
1 GB
512 MB ROM, 512 MB RAM
16 GB
8 GB
4 GB, 512 MB RAM
8GB vagy 16GB
16 GB
40 MB
150 MB
16 GB
16 GB
4 GB
4 GB
150 MB
32 GB
-
32 GB
32 GB
-
32 GB
32 GB
32 GB
-
-
32 GB
32 GB
•
16 GB
32 GB
32 GB
-
32 GB
32 GB
32 GB
GPS-vevő
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
-
•
•
•
•
•
•
E-mail
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Exchange vállalati levelezőrendszer
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
-/-
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
•/•
Bluetooth
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Wi-Fi
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
-
•
•
•
•
•
•
Beépített fényképező
3,2 MP
8 MP
5 MP
5 MP
8 MP
5 MP
3 MP
3,2 MP
8 MP
5 MP
3 MP
5 MP
8 MP
2 MP
2 MP
13 MP
8 MP
5 MP
5 MP
3 MP
Másodlagos kamera (frontkamera)
-
•
−
−
•
−
−
-
-
-
-
•
•
-
-
•
•
•
•
-
Villanófény
•
-
•
•
•
−
•
•
•
-
•
•
-
-
•
•
•
•
•
Rádió
•
•
−
−
−
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
NFC
SUPER AMOLED kijelző, S Voice, Smart stay, Social tag.
IP 67-es szabvány: víz-, karc- és porálló készülék
TouchWiz kezelőfelület
a Sony legjobb HD kijelzője, NFC
xLoud, Google Maps, Gmail, Google Talk
Facebook, Twitter, YouTube, Gtalk, Gmail appok
Belső memória Bővíthetőség
3G/HSDPA
HTCSense 4.0, AMOLED ClearBlackBerry Beats audio, HTCSense Black kijelző, BeatsAudio, Hosszan tartó Creative Studio fotós a készülék Messenger, szimultán HD 4.0, 25 GB-os Beats Audio, BSI- Beats Audio, 7 GB Csepp- és BSI-érzékelő, akkumuláalkalmazás, IE9 Extrák Appworld, multi- videórögzítés ingyenes érzékelő, NFC Skydrive-fiók porálló készülék burkolata böngésző NFC tor, Polaris tasking, NFC és fényképezés, Dropbox-tárhely egyetlen darabAccess rövidítése, ami magyarul úgy fordítható, NFC hogy nagysebességű letöltés csomag DLNA (Digital Living Network Alliance): ez ból áll
Kisszótár 3G: harmadik generációs, széles sávú mobil
hozzáféréssel. 3,5G-nek is nevezett adatátviteli a technológia a vezetékes és a vezeték nélküli adatátviteli szabvány. Az adatátvitel megközelíti a technológia, amellyel lehet internetezni, hálózatokat köti össze, és azdupla eszközökön tárolt 3G: harmadik generációs, széles 3G: sávú mobil generációs, HSDPA: angol Highgyorsan Speed Downlink Packet Kétmagos processzor: sebességű harmadik szélesazsávú mobil HSDPA: az angol High Speed Downlink Packet vonalas telefonon keresztül működő ADSL szabvány. e-mailezni. tartalmak megosztását teszi lehetővé. adatátviteli szabvány. Az adatátvitel megközelíti a Access rövidítése, ami magyarul úgy fordítható, processzor. adatátviteli Az adatátvitel megközelíti a Access rövidítése, amidigitális magyarul úgy fordítható, sebességét. A 3G lehetővé avonalas vonalas telefonon keresztülteszi működő ADSL hogy nagysebességű telefonon keresztül működő ADSL letöltés csomag hogy nagysebességű letöltés videótelefonálást és a videók, multimédiás Kétmagos dupla sebességű sebességét. A 3G lehetővé teszi asebességét. A 3G lehetővé hozzáféréssel. 3,5G-nek is nevezett adatátviteli teszi a processzor: csomaghozzáféréssel. 3,5G-nek is nevezett anyagok továbbítását processzor. videótelefonálást és ais. videók, multimédiás amellyel gyorsan lehet internetezni, videótelefonálást és atechnológia, videók, multimédiás adatátviteli technológia, amellyel gyorsan lehet anyagok továbbítását is. anyagok továbbítását e-mailezni. is. internetezni, e-mailezni. HSDPA: az angol High Speed Downlink Packet 24 | 2012/V.
NFC
DLNA (Digital Living Network Alliance): ez Multitasking:
dupla fényerejű Walkman alkaWhiteMagic lmazás, xLoud technológia, NFC hangzásjavító
A paraméterek a gyártóktól származnak.
Az aktuálisan elérhető típusok készletei és színvariánsai tekintetében kérjük, érdeklődjön üzleteinkben!
a technológia a vezetékes és a vezeték nélküli több feladat párhuzamos végrehajtása. hálózatokat köti össze, és az eszközökön tárolt digitális tartalmak megosztását teszi lehetővé.
2012/V. | 25
Az okos üzletért
Ügyfélszolgálat
a virtuális térben
az ilyen hozzászólásokat sem az oldalról. A sértő kifejezések kiszűrésére a Facebook is lehetővé tesz egy moderációs alkalmazást, amely a médiaszakértő szerint az esetek 60-70 százalékában működik is. Összességében azonban arra érdemes törekedni, hogy a problémát minél hamarabb megoldjuk.
Minden 7. embert elér Az eddigi legnépszerűbb közösségi oldal már több, mint 1 milliárd regisztrált tagot számlál, így kis túlzással akár az is kijelenthető, hogy a cégek potenciális kapcsolattal rendelkeznek majd minden hetedik emberrel a világon. Mindez azonban csak akkor jelent értéket, ha ki is tudjuk használni. A Facebookon való megjelenést nem javasolt azonnal ügyfél-
Tegelés, lájkolás, posztolás, játék a FarmVille-lel … mind olyan kifejezés, amely mára összefonódott a világ legnépszerűbb közösségi oldalával. A Facebook nagy mértékben túllépett az alap funkcióján, amit egyre több cég is kezd felismerni.
E
nnek egyik jeleként a közösségi oldal már az üzleti élet kapcsolattartásában is kezd megkerülhetetlen platformmá válni. Ha valaki nem csak túlélni, de profitálni is szeretne a válságból, akkor bizony érdemes foglalkoznia a közösségi oldalon történő jelenléttel is. Ez a csatorna nem csupán új ügyfélmenedzselési forma, hanem sok hasznot hozó marketing eszköz is.
vállalati érték egyik legfontosabb faktora ma már az ügyfél. A „sokkal könnyebb megszerezni, mint megtartani”-elv az ügyfélmenedzselésre fokozottan igaz, így ezen tevékenység üzleti célok közé emelése elengedhetetlen a sikeres működés szempontjából. Az ügyfélmenedzsment egyik legfontosabb eleme pedig az ügyfélszolgálat, amely biztosítja az elsődleges kapcsolatot az ügyfél, és az adott szervezet között.
Az ügyfél
A szolgálat
Az utóbbi évek krízise egyértelműen rámutatott arra, hogy a
Egy szervezett, magas minőségű, szakértői ügyfélszolgálat fenntar-
26 | 2012/V.
tása majd’ minden cég álma, de a megvalósítás sokszor gátakba ütközik. Ennek egyik leggyakoribb eleme lehet a forráshiány. A Mobileumnak nyilatkozó médiaszakértő arra hívta fel a figyelmet, hogy a közösségi oldalakon történő megjelenés egy hatékony és olcsó csatornát jelenthet az ügyfélszolgálat fenntartásában. Ofczianka Balázs azonban azt is elmondta, hogy egy ilyen portál teljes mértékig nem helyettesítheti a hagyományos csatornákat. A személyes adatok megtárgyalásánál (pl.: előfizetői adatok, számlaszám) már át kell térni egy védettebb vonalra.
szolgálati portállal indítani, azt érdemesebb beintegrálni egyéb megjelenések közé – emelte ki Ofczianka Balázs. Itt olyan szempontokat is figyelembe kell venni, mint az összhang megtartása az arculati elemek között. Az ügyfélszolgálat tehát sokkal inkább hozadéka legyen egy Facebook oldalnak, mint első lépcsője a megjelenésnek. Az is fontos, hogy az új megjelenés miatt ne hanyagoljuk el az ügyfélkapcsolatok kezelésére fenntartott többi csatornát (telefon, e-mail).
Aktivizáljon! Ha egy cég rendelkezik azzal az emberi erőforrással, egyéb kapacitással, amely a közösségi oldalon menedzselhető ügyfélszolgálat fenntartásához szükséges, akkor érdemes arra is koncentrálnia, hogy minél több
vodafone.hu/kedd 06 70 777 7777
1 2 3
A már feltöltött hozzászólásokat sose töröljük, csak amennyiben az sértő! A hozzászólásokra 2 órán belül reagáljunk, 24 órán belül pedig nyújtsunk is megoldást! A felvetett problémákat a lehető legtovább tartsuk az üzenőfalon!
!
Ofczianka Balázs ofczianka.hu
„Egyes szakemberek szerint, ha csak jót hallunk magunkról, akkor valamit nem jól csinálunk.” rajongót aktivizáljon. Ennek alapjai lehetnek például a különféle nyereményjátékok. Előfordulhat olyan felhívás, amelyben az oldal „szakértő” olvasóit kérjük fel arra, hogy válaszoljanak egyes
problémákra. Ebben az esetben azt az olvasót díjazhatjuk, aki a legtöbb helyes választ adta. Az aktivizálás mellett így a márkahűség, és a cég rajongói bázisa is növelhető.
Növelje vállalkozása bevételét a Vodafone Keddel! Csatlakozzon elfogadóhelyként gyorsan, egyszerűen és a Vodafone 2,5 millió ügyfele is hozzájárulhat forgalma növekedéséhez.
Az oldal
A közösségi oldalakon fenntartott ügyfélszolgálat egy interaktív gyakori kérdések (GYIK) rovatként is felfogható, amely akár PRértékkel is rendelkezhet. Ehhez azonban elengedhetetlen az oldal karbantartása, a hozzászólások aktív követése. Egyes szakemberek szerint, ha csak jót hallunk magunkról, akkor valamit nem jól csinálunk. A kritikákra is szüksége van egy cégnek, hiszen ez az információ alapot jelenthet a következő fejlesztésekhez. Mivel a negatív visszajelzés is visszajelzés, így nem érdemes törölni 2012/IV. | 27
Kisokos
Kisokos
Okos sarok
Kocsis Tamás Olivér a Vodafone márkaboltokban kialakított Okos Sarkokban „teljesít szolgálatot”, most is az Önök kérdéseire válaszol.
B
ár elsőre kínainak tűnhetnek az okostelefonok paraméterei, de ahogy a mobilok használatát pikk-pakk megtanulhatja, úgy a leírások értelmezésébe is bele fog jönni. Mi a különbség a rezisztív és a kapacitív érintőképernyő között? A rezisztív főleg a régebbi, alacsonyabb árfekvésű készülékekre jellemző. Ennél a megoldásnál erősebben be kell nyomni a kijelzőt, így a benne lévő vékonyfólia összenyomódik. A korábban áttörésnek számító technológia hátulütői: nehezebben, lassabban működik és csak egy ujjal használható. A továbblépést a – ma népszerű – kapacitív kijelző jelenti, amelyet már csak meg kell érinteni, több ujjal is kezelhető, sokkal pontosabb érzékel, mint elődje, és bonyolult műveletekre is alkalmas. Működési elve, hogy az érintési pontokon a testünk elektromosságát érzékeli. Mennyire strapabíróak a karcálló kijelzők, például a Gorilla Glass?
Ez egy speciálisan erősített, ütés- és karcálló üveg. A telefon mellé tehetjük a kulcscsomót, sőt állítólag még késsel sem lehet benne kárt tenni. A tesztek szerint, ha egy-másfél méterről ráejtenek egy üvegpoharat, azt is kibírja. A felsőkategóriás telefonoknak többnyire Gorilla Glass üvegük van. 28 | 2012/V.
sebességet a processzor mellett a grafikus chip, a kijelző felbontása, a telefon operációs rendszere és a szoftver optimalizálása is befolyásolja. Pörgős munka mellé (hirtelen kell a telefonon megnézni az e-maileket, fájlokat) legalább 1,2 Ghz-es teljesítmény ajánlott, de Mit takar az IP 67-es szabvány? egyszerűbb feladatokra a kisebb A 6-os a por elleni teljes védelem- kijelzőjű, 600-800 Mhz-es mobilok re utal, a 7-es pedig azt jelenti, is megfelelőek. A kéthogy ha rövid ideg vízbe merül vagy négymagos a telefon vagy leöntjük (például processzorok kávéval), akkor sem lesz baja. Ilyen leegyszerűsítve szabvánnyal bír a Samsung Galaxy azt jelentik, Xcover, a Motorola Defy és a Defy mintha a telePlus is. Erősen ajánlott azoknak, fonban több processzor akik építőiparban dolgoznak vagy lenne, így ezeken gördülékenyen sokat utaznak, de a rendkívüli több program futtatható egystrapabírás miatt, céges mobilként szerre. bármelyik vállalkozásnál jó választás lehet. Mit jelent, ha 600 Mhz-es vagy 1,4 GHz-es, netán kétmagos a processzor? A processzor a telefon lelke, minél nagyobb a megahertz (gigahertz) Belső memória, RAM, ROM. értéke, annál gyorsabb a készülék, Mi a fontos a készülékválaszvagyis a programokat annál kön�- tásnál? nyebben el lehet rajta indítani. A A RAM azt határozza meg, hogy egyszerre hány programot tud futtatni a telefon (ebbe a háttérben futó programok is beletartoznak). A készülékeknek van külön
belső memóriájuk, amely az alkalmazásokat, képeket, videókat, adatokat stb. tárolja. A Google Maps például csak ide tölthető le. Amikor a belső tárhelyről bármit megnyitunk, akkor az a RAM-ba, a gyorsabb elérésű memóriába töltődik. Ökölszabály: minél nagyobb a belső tárhelye és a RAM-ja a készüléknek, annál több programot tudunk rátelepíteni. A mobilválasztásnál a bővíthetőséget is vegyük figyelembe. Az iPhone nagy belső memóriával (16, 32 vagy 64 GB) rendelkezik, de nem bővíthető, az androidos készülékeknél viszont microSD kártyával növelhető a gyárilag kisebb tárhely. Voda-tipp: Normál használatnál 512 MB RAM már bőven elegendő.
RAM (Random Access Memory): gyors elérésű memória. ROM (Read Only Memory): gyárilag programozott, csak olvasható memória. A felhasználók által nem módosítható, olyan adatokat tárol, amelyek a telefon működéséhez kellenek.
Kocsis Tamás Olivér
Az Óbudai Egyetem Kandó Kálmán Villamosmérnöki Karának hallgatója. Az Okos Sarok szolgáltatás indulása óta a nagyobb budapesti bevásárlóközpontokban, jelenleg az Árkádban áll az Önök rendelkezésére. Érdeklődési körével egybevág az okostelefonok világa, így természetes volt, hogy tanulmányai mellett ezen a területen próbálja ki magát. „Jó látni, amikor a segítségemmel az ügyfelek rájönnek, hogy a bonyolultnak tűnő beállítások valójában roppant egyszerűek, és ezeket ők is könnyen megtanulhatják.”
A geekek nyomában
Ügyfelünk a Vodafone Smart Store képzésén járt
Másfél éve van okostelefonom, így már nem számítok abszolút kezdőnek, de rám fért egy kis „okosítás”, és ehhez a Smart Store ingyenes képzését találtam a legmegfelelőbb helynek.
E
lőzetesen a vodafonesmartstore.hu oldalon regisztráltam. Mivel androidos készülékem van, és egyelőre jól megvagyunk a „zöld robotokkal”, így adta magát, hogy ide iratkozom fel. A 30-40 perces tanfolyamokat operációs rendszerek szerint szervezik kezdőknek és haladóknak. A Smart Store-ban (V. kerület, Deák Ferenc utca 19.) tényleg az okostelefonok fellegvárában érezhettem magam, ahogy beléptem. A bejáratnál például modern recepciósként az üzlet
egyik munkatársa táblagépbe írta be, hogy megérkeztem, és mire a bolt közepére értem, már oda is sétált hozzám az oktatóm. A képzést teljesen személyre szabottan állítják össze. Először átvettük, hogy melyek a kezdőtanfolyam főbb pontjai, majd azt veséztük ki, ami minket, résztvevőket részletesebben érdekelt. A saját okostelefonunkon is mindent megmutat a tréner, ha viszont valaki még csak tervezgeti a vásárlást vagy a cserét, esetleg dilemmázik több készülék között, az két legyet
üthet egy csapásra: a kiszemelt telefonokat is tesztelheti, és még az operációs rendszerekben is járatosabb lesz. A kurzus közben gyorsan feljegyeztem, hogy milyen beállításokban akadok el. Ezeket sorra meg is kérdeztem, és tényleg mindenre választ kaptam. Már gondolkodom rajta, hogy legközelebb a haladó tanfolyamra regisztrálok, de például a Windows Phone7 oprendszerrel is szívesen megismerkednék... Kováts Enikő, szerkesztőségi munkatárs, Vodafone-előfizető
Miből áll a kezdő androidos tanfolyam? • Tárcsázás, telefonálás közben a nyomógombok megjelenítése. • Kontaktok mentése a Gmailbe, a telefon memóriájába vagy a SIM-kártyára. • A kontaktok között csoportok létrehozása, csoportokra szűrés, külön csengőhangok beállítása. • Alkalmazások letöltése a Play Áruházból . • Az Android operációs rendszer használatához erősen ajánlott, hogy legyen Gmail-postafiókja, így a tanfolyam anyaga a Gmail okostelefonos beállításai, valamint a levelezés és a naptár szinkronizálása is. • Fényképezés, a fotók megosztása például a Facebookon.
Okos tippek, amelyeket a Smart Store-ban tudott meg ügyfelünk: • Kétnaponta érdemes újraindítani az androidos mobilokat, különben – az egyre több háttérben futó program miatt – lelassulhat a készülék. • A telefonszámokat a Gmail címtárába vagy a Vodafone Pakk alkalmazásba is mentse el, így a készülék meghibásodása vagy elvesztése esetén is megmarad a kontaktlista. A telefonon tárolt dokumentumokat, képeket biztonsági mentésként Wi-Fin vagy USB-kábel segítségével másolja át a számítógépére is. • Kódokat, jelszavakat soha ne adjon meg, ha free Wi-Fit használ, mert ezek feltörhetőek. Hatványozottan igaz ez a mobilbankolásnál.
Mi az a plusz, amit a cégek kapnak a Smart Store-ban? A „tananyagot” a vállalkozás profilja és a résztvevők munkaköre alapján állítják össze. Például szállítócégeknél fontos lehet a kötelező fuvarlevél vezetése a mobilon vagy tableten, cégautó esetében pedig kiemelt téma a navigáció, valamint a Vodafone Mobil Parkolás és a Vodafone Autópálya applikációk használata is. Üzleti képzéseket angol nyelven is tartanak.
Hogyan lehet jelentkezni? Egyéni regisztrációnál a vodafonesmartstore.hu oldalon a Foglalj kurzust! menüpontnál, ha a munkatársaknak csoportos képzést szeretne, akkor hívja a +36 70 288 8459-es telefonszámot. 2012/V. | 29
Csak a Vodafone
AZ OKOS ÜZLETÉRT
Az intelligens áruautomata
Építsünk vállalkozást! Ahogy egy házat is, a vállalkozásokat is tudatosan és tervszerűen kell felépíteni – fejti ki vállalkozásfejlesztési szakértőnk, Haraszti Mihály.
A
z első lépés az építkezéseknél a talaj gondos megválasztása. Senki nem kételkedik benne, hogy egy kősziklára tervezett ház stabilitása messze felette áll az ingoványos talajra épített, előbb-utóbb törvényszerűen összeomló épületeknek.
tehet szert, összességében pedig meghatározó versenyelőnyhöz juthat. Ezeket az értékeket csak azok a vállalkozások tudják megteremteni, amelyek tisztában vannak potenciális vevőik, ügyfeleik feladataival, problémáival, és azokra valódi megoldást jelentő termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínálnak.
A talaj
Az alapok
A vállalkozások világában a talajt az az értéktömeg jelenti, amelyet a vállalkozás nyújt a vele kapcsolatban lévőknek, elsősorban a vevőknek, hiszen egy cég csak akkor lehet tartósan sikeres, ha meg tudja valósítania a „nem eladni akarok, hanem hagyom, hogy vegyenek tőlem” elvet. Minél több értéket nyújt a vállalkozás a környezetének (ahol a vevőknek szóló érték elsősorban valamely problémájuk megoldását jelenti), annál stabilabb piaci pozícióra, jobb vevőkörre, minőségibb munkavállalókra 30 | 2012/V.
Az alapokat a vállalkozásoknál a helyes célok kitűzése, és a célok eléréséhez vezető út megteremtése jelenti, amit stratégiának kellene neveznünk, ha a kisvállalkozók tömege nem riadna meg már a szó hallatán is. Célok nélkül elképzelhetetlen a vállalkozás sorsának tudatos irányítása – a stratégia kidolgozásáról hallani sem akaró vállalkozók jelentős része nem is érti, miért csak sodródik az eseményekkel. Pedig jobban tenné, ha megpróbálna egyértelmű választ adni azokra az egyszerűnek tűnő kérdésekre,
hogy honnan, hova, mikorra, milyen célok érdekében, milyen erősségekre támaszkodva, milyen eszközök segítségével, milyen módszerekkel, milyen (verseny) környezetben, kíván eljutni? Egy kis-, vagy főleg mikrovállalkozás persze nem gondolkodhat a teljes piacban, számára egy kis szeletének kiszolgálása is embert próbáló feladat lehet. Elengedhetetlen tehát, hogy pontosan kijelölje célközönségét. Ha csak a piac egy szeletére koncentrál, munkája sokkal hatékonyabb és eredményesebb lesz. Stratégiáját is a kiválasztott célcsoportra kihegyezve kell kidolgoznia, és az így lefektetett alapra aztán nyugodtan építkezhet, jöhet maga a felépítmény, amit már mindenki láthat, és amelyben megfordulnak majd a szereplők.
A felépítmény
A vállalkozás felépítménye az üzleti modell. Ennek miben-
Haraszti Mihály évtizedek óta foglalkozik a kis- és közepes vállalkozások növekedésével, a franchise hazai szakértője. www.franchisemegoldasok.hu
létével sok vállalkozó nincs is tisztában, pedig mindenkinek van valamilyen, általában az iparági szokásokat tükröző üzleti gyakorlata. Az üzleti modell egy alrendszerekre épülő rendszer. Az alrendszereket az egyes területek üzleti folyamatai jelentik. Rendszerbe kell foglalni hogyan, kitől, ki, mit és milyen feltételekkel szerez be, a logisztikát, a termelést (ha van), a marketinget, az értékesítést, a pénzügyeket, a jogi teendőket, a szervezést, az emberi erőforrással való gazdálkodást... Ezeket a rendszereket kell összefogni egy nagy rendszerbe, és ez lesz a vállalkozás üzleti modellje, amelynek elsőrendű feladata, hogy a gyakorlatban is megvalósítsa a kidolgozott stratégiát. Ez így együtt a vállalkozások épülete – leírva sem tűnik egyszerűnek, felépíteni pedig pontosan olyan nehéz, mint egy igazi házat. De ne feledje, Önnek sikerülhet!
A telemetria egyik leglátványosabb felhasználása a Forma 1-es autóversenyeken figyelhető meg, ahol a műszaki szakemberek folyamatosan követik és elemzik a versenyautók adatait. A Vodafone kifejezetten az áruautomata piacon tevékenykedő vállalkozások számára fejlesztette ki – az ezen a technikán alapuló – Vodafone SmartVend szolgáltatását. Hogy a versenytársakat leelőzve, Ön futhassa a leggyorsabb köröket.
A
telemetriai rendszer segítségével a Forma 1-es csapat boxban tartózkodó mérnökei a monitorok előtt ülve pontos képet kapnak a versenyautó minden egyes műszaki paraméteréről. Az adott helyzethez igazított döntésükről pedig rádión keresztül informálják a pilótát, aki menet közben képes módosítani az autó beállításain. Ön is polepozícióból indulhat, ha igénybe veszi a legújabb Vodafone SmartVend szolgáltatást, amelynek célja, hogy cége mindennapjaihoz segítséget kapjon, üzletvitele hatékonyabb, az áruautomatái forgalma pedig nagyobb legyen! A telemetriának köszönhetően ugyanis az áruautomatákból érkező, szinte bármilyen információ, adat – valós időben – megjelenik a Vodafone SmartVend szolgáltatás webes felületén. Ezeknek az adatoknak a birtokában Ön eldöntheti, milyen irányba szeretné vállalkozását mozdítani, kíván-e termékpalettáján változtatni vagy épp a céget bővíteni. Azonnali adatok állnak rendelkezésére
mind a vásárlásokról (vásárlások típusa, termékfogyás, árak, vásárlói szokások stb.), mind pedig az alapanyag felhasználásról. Távolról kezelhetővé válnak az árak, így akár akciókat is könnyedén tervezhet és hiba esetén – amelyről azonnali e-mail vagy akár SMS értesítést kap – felkészülten érkezhet a helyszínre. A szolgáltatási csomagokba a különböző innovatív, készpénzkímélő fizetési megoldásokat (SMSben történő vásárlás, belépőkártya alapú vásárlás, vásárlás érintés nélküli bankkártyával – payPass vagy payWave, valamint mobil alapú NFC vásárlás) is beépítették, így az automaták forgalma anélkül növelhető, hogy pénzváltót kellene minden egyes gép mellé tele-
Ha versenyképes szeretne maradni, miközben csökkenti kiadásait, bevételei pedig növekednek, válas�sza a Vodafone SmartVend szolgáltatást! píteni. A belépőkártyán alapuló vásárlások beilleszthetőek egyegy cég Cafetéria rendszerébe, további kedvezményt biztosítva ezzel dolgozóinak. A Vodafone SmartVend rendszer rendkívül gyorsan és egyszerűen üzembe helyezhető
egy speciálisan erre a célra kifejlesztett egység beépítésével, és a hozzá kapcsolódó, személyre szabható szolgáltatás-mátrix kialakításával. Részletesebb információért keresse fel a smartvend.vodafone.hu oldalt!
A Telemetria vagy M2M szolgáltatás a GPRS ipari alkalmazása, amelynek célja adatok (pl.: kép, hőmérséklet, vízmennyiség, GPS-koordináta stb.) küldése és fogadása emberi beavatkozás nélkül, azaz a gép kommunikál a géppel. A GPRS nagy előnye, hogy az eszköz állandó online kapcsolatban van, vagyis a kapcsolatfelvételhez nem kell tárcsázni. Csomagkapcsolt adat alapú tarifa, az állandó online kapcsolatnak nincs külön költsége, csak az átvitt adatmennyiség után kell fizetni. A kommunikáció GPRS-csatornán történik, a készülékek egyedileg megszólíthatóak, lekérdezhetőek, menedzselhetőek. Felhasználási területek: liftek vezérlése, segélyhívás • italautomaták adatgyűjtése •ipari eszközök vezérlése, adatgyűjtése • mérőeszközök online leolvasása • riasztók biztonsági távfelügyelete • orvosdiagnosztikai távfelügyelet 2012/V. | 31
Samsung Galaxy Tab 2 7.0 Nem nehéz magunknál tudni
A vevő- és ügyfélvadászatban létkérdés a rövid reakcióidő, az állandó készenlét és a megbízhatóság – az okos eszközök kiváló partnerek mindehhez. Hogy melyik az Önhöz és a cégéhez illő készülék? a mobileum segít a választásban.
B
ár a modern táblagépek kategóriáját egyértelműen az Apple iPadje teremtette meg, ma már nem mondhatjuk ki egyértelműen, hogy az amerikaiak modellje a legjobb és legtökéletesebb választás mindenki számára. A 10,1 hüvelykes kijelzőméretnél ugyanis sokan kisebbet szeretnének, mert bár tartalomfogyasztásra egyértelműen a nagyobb panelek a jobbak, az efféle masináknál a
80,5 mm
hordozhatóság is egy fontos szempont. A Samsung Galaxy Tab 2 7.0 pedig hozza, amit kell: méretéből adódóan hölgyek és urak is könnyedén magukkal tudják vinni, hardvere pedig bár nem a jelenleg elérhető legerősebb, bőven jó arra, hogy akadásmentesen böngésszük az internetet, futtassuk a játékokat, alkalmazásokat, nézzük a HD-filmeket és olvassuk az elektronikus kiadványokat.
70,6 mm
Samsung Galaxy Note II Óriás étvágyúaknak
A
mikor nagyjából egy évvel ezelőtt a dél-koreai gyártó kijött a Note névre keresztelt készülékkel, úgy mutatták be: ez nem egy okostelefon és nem is egy táblagép, hanem egy teljesen új kategória. Ebben pedig közel mindenki egyet is értett velük, hiszen sokan elképzelhetetlennek tartották, hogy egy 5,3 hüvelykes képátlóval rendelkező készüléket lehet telefonálásra használni. Pedig lehet, az eladási mutatók legalábbis ezt bizonyítják, nem csoda hát, hogy a Samsung még feljebb tette a lécet. A Galaxy Note II 5,5 hüvelykes HD-kijelzővel rendelkezik, képminőségében még a zászlóshajónak számító Galaxy S III-at is lepipálja. Méretét leszámítva egyébként az említett modellre hajaz az újdonság, ez a külsején egyértelműen látszik, aki pedig átnézi a specifikációs táblázatot, az felismerheti a 4 magos processzort és az erős grafikus gyorsítót is. Az operációs rendszer az Android legújabb verziója (azaz a Jelly Bean), az üzemidőről pedig a hatalmas, 3100 mAh-s akkumulátor gondoskodik.
151,1 mm
4.9 mm
32 | 2012/V.
A Note 2-őt a hozzá való toll teszi igazán különlegessé. A grafikusok által használt digitális rajztáblákból ismert technológiára épülő S Pen segítségével kézírással jegyzetelhetünk, rajzolhatunk és egyéb extra funkciókat is elérhetünk.
136,6 mm
8,6 mm
TULAJDONSÁGOK
TULAJDONSÁGOK
Operációs rendszer: Android 4.1.1
8 MP
12 óra
5,5”
Operációs rendszer: Android 4.0.3 183 g
3.2 MP
11 óra
7”
133 g
UTATÓTEREM BEMUTATÓTEREM BEMUTATÓTE
Van választása!
2012/V. | 33
Samsung Galaxy S III
Sony Xperia T
Az okostelefonok iskolapéldája
Kamerás mester
B
A
ár a korábban ismert Sony Ericsson márkanév már a múlté, a japán vállalat egykori svéd bajtársa nélkül is jól állja a sarat az okostelefonok piacán. Legújabb csúcskészülékük a 4,55 hüvelykes HD-kijelzővel rendelkező Xperia T, amelyben az atomerős kétmagos processzor tökéletesen kiszolgálja az Android
z Android operációs rendszer rajongói valószínűleg egyetértenek abban, hogy a Galaxy S II minden idők egyik legjobb okostelefonja, amely még ma is minden szempontból megállja a helyét. Nem csoda hát, hogy a pár hónapja megjelent Galaxy S III nevű készüléket sokan messiásként várták, amiben szerepe volt annak is, hogy a koreaiak szinte semmilyen információt sem szivárogtattak ki róla a hivatalos bejelentés előtt. Csalódnia pedig 136.6 mm senkinek sem kellett; hatalmas HD-kijelző, csúcshardver és rengeteg extra szolgáltatás jellemzi a természet ihlette S III-at, amel�lyel kapcsolatban talán csak az elérhető színskála szűkösségét lehetett ellenérvként felhozni. A fehér és kék mellé azonban most új színek is érkeztek, egyebek között barnában is haza lehet vinni a gépet, amely bár nem egy jellemző árnyalat az okostelefonok között, most bebizonyosodott, hogy nagyon is jól mutat.
operációs rendszert. A kamera tekintetében viszont magasra teszi a lécet, a 13 megapixeles felbontással ugyanis csak a finnek tudnak szembeszállni, az ő repertoárjukból ellenben hiányzik a zöld robotos rendszer. A minőségi képérzékelő természetesen FullHD felbontású videók rögzítését is lehetővé teszi.
67.3 mm
TULAJDONSÁGOK
2.6
Operációs rendszer: Android 4.1
8 MP
11 óra
4,8”
133 g 8.6 mm
70,6 mm
Sony Xperia J
129,4 mm
Minőség kedvező áron
N
em csak a csúcskészülékeké a világ! A Sony legújabb szériájának legkisebb tagja ugyanis legalább annyit tud, mint az előző generációs készülékek legokosabb és legdrágább tagjai, de nem maradtak ki belőle a pillanatnyi elvárásoknak megfelelő szolgáltatások sem. Az Android rendszerre épülő készülék 4 hüvelykes átlójú, 480 x 854 pixeles kijelzővel rendelkezik, amely ugyan nem annyira jó minőségű, mint a csúcsmodellek HD-megjelenítői, de szinte biztos, hogy sok felhasználó még ilyen képpontsűrűséget sem látott soha életében. A benne lévő hardver tökéletesen elég ahhoz, hogy kedvenc vagy leendő favorit alkalmazásaink, játékaink megakadás nélkül fussanak. Idén tehát végre eljutottunk odáig, hogy az olcsóbb készülékek között is találhatunk olyat, amellyel – vásárlás esetén – nem kell kompromisszumot kötnünk.
124,3 mm
9.4 mm
TULAJDONSÁGOK
3.2
Operációs rendszer: Android 4.1 2.8
9.2 mm
34 | 2012/V.
5 MP
7 óra
4”
124 g
TULAJDONSÁGOK Operációs rendszer: Android 4.0.4 13 MP
7 óra
4,55”
139g
UTATÓTEREM BEMUTATÓTEREM BEMUTATÓTER
61,2 mm
2012/V. | 35
Windows Phone 8S by HTC
Legendás formaterv
Szín-vonal
B
B 118,5 mm
ár pár éve még azt sem tudtuk, hogy a HTC nevű cég egyáltalán létezik, mára az okostelefon-piac egyik legmeghatározóbb szereplőjévé vált a tajvani vállalat. Nem véletlenül jutottak el idáig; a kezdetek óta igen nagy hangsúlyt fektetnek a jól kezelhető, látványos felhasználói felületek fejlesztésére, a minőségi anyagokból összerakott készülékházakra és arra, hogy mit várnak tőlük a felhasználók. És mi másra lenne szüksége a tömegeknek, mint egy olyan középkategóriás készülékre, amely szinte mindenben hozza a csúcsmodellek szintjét? A Desire X gyönyörű, kívánatos, hardvere elég erős az Android Ice Cream Sandwich rendszer futtatásához. 5 megapixeles kamerája pedig bár nem a felbontás királya, de nagylátószögű objektívjével lőtt fotói így is olyan kellemesek, hogy sokaknál a fényképezőgépet is helyettesítheti ez a kiváló okostelefon.
8S by HTC a friss portfolió kisebb tagja, amely nem rendelkezik ugyan HD-kijelzővel és tucatnyi megapixeles kamerával, de élénk színösszeállításokban is elérhető és 4 hüvelykes WVGA kijelzőjén tökéletesen futtatja a redmondiak új operációs rendszerét.
63 mm
TULAJDONSÁGOK
2.6
9.3 mm
ár a Microsoft nagyon komolyan együttműködik a Nokiával a Windows Phone rendszerrel és az arra épülő készülékekkel kapcsolatban, a legfrissebb rendszerre épülő referenciakészüléket nem a finnek, hanem a tajvaniak gyártják. A Windows Phone
Operációs rendszer: Android 4.0.4 5 MP
10 óra
4”
120, 5 mm
114 g
62,3 mm
66.2 mm
Windows Phone 8X by HTC
A tökéletes egyensúly
10.3 mm
8
X, avagy a közelgő Windows Phone 8-készülékek alfája és omegája. Sokan gondolták, hogy a Nokiának senki nem fog tudni konkurenciát állítani, de a HTC abszolút cáfolta ezeket a híreket. HD-felbontású SLCD2 kijelző, FullHD mozgóképek rögzítésére alkalmas, nagylátószögű, 8 megapixeles kamera, NFC modul és Beats Audio hangrendszer: ennél több valószínűleg nem nagyon kell senkinek. Mindezt egy olyan készülékházba 132,4 mm sikerült beépíteni, amely az androidos csúcsgépekkel ellentétben még a női kezekben is elfér. Arról nem is beszélve, hogy a 4,3 hüvelykes képátló HD-felbontással való párosítása elképesztő pixelsűrűséget, és ebből adódóan élethű megjelenítést tesz lehetővé. Színekben persze itt sincs hiány: a fekete mellett rikító sárgában és kékben is elérhető a referenciamodell.
TULAJDONSÁGOK Operációs rendszer: Windows Phone 8
8 MP
11 óra
4,3”
130 g
Színes készülékek csak a Vodafone Smart Store-ban!
5 MP
11 óra
4”
113 g
Okostelefon van,térerő nincs? Visszük! Mélygarázsban, alagsorban, fémszerkezet miatt árnyékolt épületben használná vadiúj okosmobilját? A
Kék színben, limitált mennyiségben csak a Vodafone Smart Store-ban!
Mini Bázis készülékkel a térerő házhoz megy, segítségével üzletfelei mindig el fogják érni! Működéséhez mindössze áram és vezetékes internetkapcsolat szükséges, viszont olyan helyeken is lefedettséget biztosít, ahol korábban gyengén vagy egyáltalán nem volt elérhető a hálózat. http://www.vodafone.hu/uzleti/kisvallalkozasok/minibazis 10.1 mm
36 | 2012/V.
TULAJDONSÁGOK Operációs rendszer: Windows Phone 8
Ugyan a Windows Phone 7 megjelenésekor arról volt híres, hogy nagyon magas a hardverigénye, az idő múlásával már-már gyengének számítottak azok az egymagos, 1 GHz-es processzorok, amelyeken tökéletesen futott a rendszer. Ennek fényében egészen biztos, hogy a Windows Phone 8-nak elég lesz az a kétmagos, 1 GHz-es CPU, ami a Windows Phone 8S-ben dorombol.
UTATÓTEREM BEMUTATÓTEREM BEMUTATÓTER
HTC Desire X
2012/V. | 37
Bemutatóterem
Az okos üzletért
A fa alatt is jól mutatnak Ha családtagjai, kollegái igazi kütyü-rajongók, vagy egyszerűen szeretné számukra még élvezetesebbé, könnyebbé tenni a készülékek használatát, karácsonyra válasszon okostelefonjuk, táblagépük mellé egy hasznos kiegészítőt. Gépeljen a kádból! Samsung Galaxy Tab 2 10.1 qwerty billentyűzet A táblagépeket ma már egyre több üzletember használja a laptop vagy a személyi számítógép tökéletes helyettesítőjeként. Utazás közben az autóban, az orvosnál várakozva, esetleg még otthon az ágyban is egyszerűbb ezt elővenni, mint a nagyobb, nehezebb gépeket, ha meg kell írni egy e-mailt, jóváhagyni egy tervet. Hogy még gyorsabban menjen a szöveg „bepötyögése”, arra szolgál ez az okos tartozék puha, vízálló, helytakarékos kialakítással. A legtöbb Bluetooth-os eszközzel használható, akár 10 méter távolságból (például a kádban ülve) is.
Nem csak mikrofonfejeknek Xquisit sztereo fejhallgató Nem elég, hogy vadító színekben is kapható, hihetetlenül jól szól, de ebben a fejhallgatóban még egy beépített mikrofon is található, amelyen keresztül simán telefonálhat. A tartozék kompatibilis az összes piacon lévő operációs rendszerrel, tehát bármelyik Android, iOS vagy Windows Phone „aggyal” működő készülékkel használható. És nagyon vagány.
38 | 2012/V.
Hogy soha ne kelljen elszakadniuk Belkin (iPhone 5 méretű) felkarpánt Aki sportolás közben sem szeretné nélkülözni okostelefonja társaságát, annak remek szolgálatot tehet ez a felkarra erősíthető tok, amelybe illesztve bárhova magával viheti kis kedvencét. Így az alkalmazások segítségével pontosan tudhatja például men�nyit, milyen útvonalon futott, közben hány kalóriát égetett el, és ez az eredménye volt-e vajon az eddigi legjobb teljesítménye. Közben kedvenc zenéit hallgathatja, és erőt meríthet belőle, ha a Facebookon ismerősei hajráznak Önnek. Ja, és így biztos nem ázik el a mobilja, mint azoké, akik csak a derekuk és a nadrágjuk közé erősítik, és nem is ugrál idegesítően, mintha a zsebébe tenné. Szedje a lábát érte!
Spóroljon az E-számlával!
Az E-számla egy elektronikus formában kiállított számla, amit a Vodafone internetes felületén bármikor megtekinthet. A hagyományos, papír alapúval egyenértékű, hitelesített, időbélyegzővel ellátott dokumentum, amit a számítógépére menthet le. A szolgáltatás a céges ügyfelek számára díjmentesen igénybe vehető. Minden E-számlát egy évig tárol a rendszer – így könnyen archiválható és visszakereshető. Természetesen biztonságos is, hiszen kizárólag az érvényes ügyfélbiztonsági kóddal és a mobilszámára érkező SMS-jelszóval tudja megtekinteni. Kattintson az E-számla oldalra (https://www.vodafone.hu/e-szamla), ahol a regisztráció után hamarosan SMS-ben, illetve e-mailben értesítik arról, hogy elkészült a számlája!
Az eredményes kupaktanács aranyszabályai Értekezlet, meeting, megbeszélés – ki hogyan nevezi. Gyakori hiba, hogy túl sokat tartanak belőle, vagy épp ellenkezőleg, nem divat a cégnél, pedig rendkívül hatékony információcsere lehet, ha betartják az alábbi szabályokat.
A
nagyvállalatoknál, multiknál jóval gyakrabban fordul elő, hogy a meetingek egymást érik, a kisebb társaságoknál, családi vállalkozásoknál (10 fő alatt) viszont nem is mindig szükséges külön értekezlet, hiszen náluk még természetes az információáramlás – összegzi Uj Anikó, vezetési tanácsadó, a Business Coach Kft. stratégiai partnere. A szakirodalom szerint ebből a szempontból két növekedési pont hozhat markáns változást: az egyik a 10-20 fős, a másik a 100 fős létszám átlépése. Érthetően minél nagyobb egy vállalkozás, minél több helyen dolgoznak a kollégák, annál inkább indokolt a rendszeres egyeztetés.
Időpocsékolás helyett
A tréner-tanácsadó szerint először az értekezlet célját kell tisztázni, amely abban is segít, hogy lássa, kiket érdemes meghívni. Gyakori panasz, hogy sokan azért nem haladnak a munkájukkal, mert reggeltől
Csak az vegyen részt a meetingen, akire szükség van, AZ VISZONT MINDENKÉPP estig – sokszor feleslegesen – megbeszéléseken ülnek. „Ha Ön is így érzi, akkor kérdezzen rá a főnöknél vagy a főszervezőnél, hogy mi a szerepe a meetingen, mit tud hozzátenni. Ha kiderül, hogy „mellőzhető”, akkor mondja el, milyen függőben lévő feladatai vannak, és miért lenne a cégnek sokkal hasznosabb, ha inkább dolgozna. Amennyiben szükséges, kérje el utólag a megbeszélés írásos összegzését” – javasolja Uj Anikó.
Mitől lehetnek hatékonyak az értekezletek?
Legyen… …előre kiküldött napirend, amelyből látszik, melyek a témák, és mennyi időt tervezzenek a résztvevők az összejövetelre. …levezető elnök, aki tartja a napirendet, és moderálja a hozzászólókat. Ha valaki markánsan eltérne a témától, akkor finoman jelzi, hogy ez nem a tárgyról szól, így most annyit tehet, hogy
felírja az észrevételt, és később visszatér rá. …jegyzetelő, aki a jegyzőkönyvet, a memót vagy a feladat-felelős listát (action list határidőkkel) megírja. Ezt a tisztséget ne a levezető elnök töltse be. Csak az vegyen részt a meetingen, akire szükség van, de azok közül mindenki legyen ott. Hiányzás esetén a helyettesítést olyan kolléga vállalja, aki kompetens és döntési jogkörrel is rendelkezik az adott kérdésben. Ha rendszerességet szeretne vinni ilyen téren a cég életébe, akkor előre kitűzheti, hogy például minden hétfőn vagy minden hónap első szerdáján összeül a csapat.
Mi a meeting célja?
• Tájékoztatás: olyan információkat adnak át a résztvevőknek, amelyeket nyomatékosítani szeretnének, vagy a véleményüket, hozzászólásaikat várják, netán az elkötelezettségüket növelnék. Ekkor a megbeszélést nem válthatja ki az írásos tájékoztató. • Információcsere: a közös ügyekről kölcsönösen tájékoztatják egymást, mert fontos, hogy mindenki azonos információval rendelkezzen, és ne legyenek félreértések. • Problémamegoldás: több szempontból elemzik a helyzetet, megoldási lehetőségeket gyűjtenek, értékelik azokat, és kiválasztják a megfelelőt. • Döntés: egy adott kérdést vizsgálnak meg azzal az eltökélt szándékkal, hogy a gyűlés végére megszületik a döntés és a cselekvési terv.
2012/V. | 39
csak a vodafone
csak a vodafone
Kedd 1+1
Naggyá tenné a cégét?
Szálljon be egy nyerő vállalkozásba!
A Vodafone nem először bizonyítja, hogy jóval több, mint mobilszolgáltató: most üzleti lehetőséget biztosít kis- és középvállalkozó ügyfeleinek. Ön se maradjon ki!
Mi az üzlet?
Növelje bevételeit az egész országban elérhető Vodafone Kedd programmal! A Vodafone vállalja, hogy az Ön ajánlatát eljuttatja ügyfeleihez, a keddi elégedett vevőkből pedig visszatérő vásárlói lehetnek. A csatlakozás regisztrációs díj nélküli és rendkívül egyszerű.
Hogyan szállhat be?
Önnek nem kell mást tennie, mint online regisztrálnia az országos Vodafone Kedd programba, amelyen keresztül kedvezményes ajánlatait a Vodafone eljuttatja az ös�szes előfizetőjéhez. A csatlakozáshoz át kell gondolnia, milyen és hány darab „egyet fizet, kettőt kap” akciót tud felajánlani, amit keddenként a vodafone-osok igénybe is vehetnek. Mérje fel, mekkora a kapacitása, hány kedvezményes ajánlatot tud vállalni az adott szolgáltatásra úgy, hogy közben a szolgáltatás minősége változatlan marad. Fontos, hogy az üzlete, telephelye rendelkezzen internet-hozzáféréssel és cége minimum egy vodafone-os üzleti hang-előfizetéssel.
40 | 2012/v.
A
kis- és középvállalkozások nagy részéről jellemzően azt gondolják, hogy aprók, nem elég profik, tőkeszegények és hajlanak arra, hogy inkább a szürkegazdaságban ténykedjenek. Eközben viszont valójában ők alkotják a magyar gazdaság gerincét, és bennük rejlik a potenciál arra, hogy csökkenjen a munkanélküliek száma. Lehet, hogy kicsik, de nagyon fontosak, általában mégsem veszik őket annyira komolyan, amennyire kellene. Pedig egy üzlet fontossága nem a méretétől függ”
Miért éri meg Önnek?
3
Mert a Vodafone a Kedd programba belépő partnereket saját és vásárolt médiafelületén hirdeti, sőt az ajánlatokat minden üzletében és értékesítési csatornáján is reklámozza – ez óriási hírverést jelenthet Önnek. A keddi forgalomnövekedésről már nem beszélve, érdemes lesz kényelmes cipőt húznia aznap... Ha pedig a vevők elégedettek, nem csak keddenként fognak visszajárni!
A csatlakozáshoz át kell gondolnia, hány és milyen „EGYet fizet, KETTőt kap” akciót tud felajánlani
4
Hogyan tudják a kedvezményeket igénybevenni a vásárlói?
A vevő egy normál díjas sms-t küld a Vodafone által megadott számra az Ön kulcsszavával. A válasz SMS-ben kapott kódot vásárláskor a pénztárnál bemutatja. A bemutatott kód érvényességét Ön vagy dolgozója egy weboldalon keresztül helyben ellenőrzi és beváltja, a vevőnek pedig máris jár a két szolgáltatás, jegy, ajánlat egy áráért.
5
Hol jelentkezhet a programba? A kedd.vodafone.hu/jelentkezes oldalon.
– vallja Lekrinczki Krisztián, aki évek óta irányítja a Vodafone kisvállalatoknak szóló kommunikációját. Ez a legtöbb helyen csupán reklámokat jelent, de a Vodafone-nál jóval többet. „Folyamatosan figyeljük a szektort, kapcsolattartóinkon keresztül beszélgetünk a cégvezetőkkel, és elemezzük a helyzetüket. Naggyá tesszük! néven egy olyan programot kezdtünk el kidolgozni, ami nem csak a napi üzletmenetben lehet segítségükre.” Hogy ez mit takar? „Nagy alatt
nem feltétlenül a növekedést értjük: jelenthet ez ismertséget, bevételnövekedést, bővülést vagy a szolgáltatások javuló színvonalát egyaránt. Első lépéseként megnyitottuk kis- és középvállalkozó partnereink előtt hűségprogramunk népszerű részét, a Vodafone Keddet” (lásd előző oldal). A Vodafone Kedd előnyeit könnyű átlátni – nem véletlen, hogy három hónap alatt már több, mint 1000 cég jelezte, csatlakozna. „Őket folyamatosan vesszük fel a Kedd-elfogadóhelyek közé – számol be Krisztián.
– Lakossági ügyfeleink pedig élvezik az újabb ajánlatokat.” A Naggyá tesszük! kapcsán most sikeres vállalkozások példáit mutatjuk be a médiában, köztük két országos tévécsatornán is főműsoridőben. A miniprogram résztvevői arról számolnak be, miben látják ők a siker titkát és hogyan veszik az akadályokat. „Ezeket a példákat egyértelműen inspirációnak szánjuk: bármelyik üzleti ügyfelünk előtt nyitott az út, hogy hasonló sikertörténetként ismertethessük meg másokkal!” – tartja Lekrinczki Krisztián.
Akik már beszálltak Medence Csoport
Eric Broder Van Dyke / Shutterstock.com
1 2
A nehéz helyzet nem kell, hogy leküzdhetetlen akadályt jelentsen. A Vodafone támogatja Önt – messze többel, mint egyszerűen tarifákkal. Az üzleti kommunikációért felelős Lekrinczki Krisztiánt kérdeztük, aki a Vodafone Kedd program egyik irányítója.
A Medence Csoport fizikai és szellemi alkotóműhely, amelyben a környezettervezés és a művészetek szerteágazó területei ötvöződnek. Például évek óta foglakoznak az újrahasznosítással, munkáik legfőbb jellemzője, hogy nem kizárólag „művészi” értékekkel bírnak, hanem a társadalom számára a hétköznapi szemléletmód-váltásra tett javaslatként is értelmezhetőek. http://www.youtube.com/ watch?v=wzkLpCfMzsk
MészárSteak
Buda legújabb üzletközpontjában nyitotta meg a főváros legendás hentese, Gál József és társa, Rácz Attila saját húsboltját, a MészárSteak-et. A húsimádók „Gáljózsija” véletlenül került a szakmába, amit autodidakta módon tanult ki. Megosztó személyiség, az átlagtól eltérő húskészlettel, szereti tanítani a vevőket és maga is folyamatosan tanul séfektől, beszállítóktól. „Szerencsére kialakult egy vevőkör, amelyik szereti a minőséget velem együtt, és elhiszi, hogy odafigyelek arra, mit adok ki a kezem közül.” http://www.youtube.com/ watch?v=FSioro7E-3w
Zádory és Faragó Szépségszalon
A 2011 októberében alakult szalonban a két alapító nagy álma valósult meg: Budapest szívében saját hajvágó és kozmetikai szalont nyithattak, amelynek szlogenje: „Mindent megteszünk azért, hogy igazán jól érezd magad a bőrödben”. http://www.youtube.com/ watch?v=zXNW6wPze_A
2012/III. | 41
MOZGÓ ÜZLETKÖTŐK
MÁRKAKÉPVISELETEINK
Jár-e Önnek privát üzletkötő? A Vodafone-nál: igen! Ha úgy kívánja, üzletkötőnket oda hívhatja, ahová szeretné, akkor, amikor Önnek a leginkább megfelel. • Házhoz visszük a SIM kártyákat, készülékeket, sőt, be is üzemeljük, hogy azonnal élvezhesse okos, vállalkozására szabott szolgáltatásainkat
Tóth Márta
BiS – üzletembereknek tervezve
A
budapesti Mammut Bevásárlóközpontban lévő márkaüzlet egyediségét központi elhelyezkedése, nívós környezete, illetve tágassága adja, plusz az, hogy itt az üzleti ügyfelek is megtalálhatják számításaikat, hiszen a helyben elérhető Business in Shop (BiS) szolgáltatás kizárólag az ő igényeik szerint került kialakításra. Tóth Márta, kisvállalati kapcsolattartó
korábban maga is az üzletben dolgozó tíz fős csapat tagja volt, ma azonban már kizárólag céges ügyek rendezésével, szervezésével foglalkozik. Fő bázisa azonban még mindig a Mammut, hiszen az ide betérő vállalkozókat hozzá, a BiSüzletkötőhöz irányítják, hogy minél gyorsabban, minél inkább személyre szabott ajánlatot kaphassanak az ügyfelek. „A BiS-rendszer beveze-
tése előtt – magyarázza Márta – az ügyfélnek akár több ügyintézővel is egyeztetnie, találkoznia kellett, míg megoldódott a problémája. Ugyan minden munkatársunk megfelelően képzett, mégis konfortosabb így az ügyfélnek, hogy egy vodafone-os viszi végig a folyamatot, és ha a kapcsolattartóját hívja, ő azonnal tudja, miről is van szó, sőt, akár fel is keresi az irodájában. A Mammutban lévő
üzletünket azért is ajánlom, mert az üzlettér kényelmes, barátságos, nívós a kiszolgálás, és itt idegen nyelven is intézhetik ügyeiket az ügyfelek. Az Okos Sarokban 12 és 18 óra között technikai segítséget nyújtunk: telefonbeállítás, mobilinternet üzembehelyezés, adatmentés témakörében, de bármilyen kérdést megoldunk, ami nem olvasható ki a használati utasításokból.”
Márkaképviseletek Aréna Plaza 1087 Budapest, Kerepesi u. 9. Duna Plaza 1138 Budapest, Váci út 178. (II. emelet) Europark 1191 Budapest, Üllői út 201. (I. emelet) Mammut Bevásárlóközpont 1024 Budapest, Lövőház u. 2-6. Allee Bevásárlóközpont 1117 Budapest, Október Huszonharmadika u. 8-10.
estend City Center W 1062 Budapest, Váci út 1-3. (I. emelet) Vodafone Smart Store 1052 Budapest, Deák Ferenc u. 19. (Fashion Street) Békéscsabai Márkaképviselet Csaba Center 5600 Békéscsaba, Andrássy út 37-43. Debreceni Márkaképviselet 4025 Debrecen, Piac u. 20.
gri Márkaképviselet E 3300 Eger, Törvényház út 4. Győri Márkaképviselet 9022 Győr, Baross G. u. 31. Kaposvári Márkaképviselet 7400 Kaposvár, Széchenyi tér 8. Kecskeméti Márkaképviselet 6000 Kecskemét, Kisfaludy u. 5. Miskolci Márkaképviselet 3525 Miskolc, Széchenyi út 38.
agykanizsai N Márkaképviselet Célpont Üzletház 8800 Nagykanizsa, Zrínyi Miklós u. 15. Nyíregyházi Márkaképviselet Korzó Bevásárlóközpont 4400 Nyíregyháza, Nagy Imre tér 1. Pécsi Márkaképviselet Árkád Bevásárlóközpont (I. emelet) 7622 Pécs, BajcsyZsilinszky utca 11/1. Szegedi Márkaképviselet 6724 Szeged, London krt. 3.
zékesfehérvári S Márkaképviselet 8000 Székesfehérvár, Rákóczi út 1. Szolnoki Márkaképviselet 5000 Szolnok, Szapáry u. 25-29. Szombathelyi Márkaképviselet 9700 Szombathely, Savaria tér 1./c Veszprémi Márkaképviselet 8200 Veszprém, Óváros tér 1. Zalaegerszegi Márkaképviselet 8900 Zalaegerszeg, Kossuth Lajos u. 32.
Nem adom a számom! Ne is. A számhordozás könnyedén megoldható.
1.
A számhordozás, illetve a szolgáltatóváltás miatt Önnek csupán a Vodafone-t kell megkeresnie! Lényeges, hogy a hordozási igény bejelentése előtt semmiképp ne mondja fel meglévő előfizetői szerződését.
Részletek a www.vodafone.hu-n! 42 | 2012/V.
2.
Ha az azonosítása megtörtént, illetve bebizonyosodott, hogy minden adata megfelel a hordozás feltételeinek (pl.: az átadó szolgáltatónál nincs sem számlatartozása, sem kedvezményesen értékesített készülékhez kapcsolódó tartozása stb.), az ügy le is zárult.
3.
Az új szerződés megkötése után a Vodafone mindent elintéz régi szolgáltatójával, és az átvevő adminisztrációs költségeket is állja, de a váltás így is járhat kiadásokkal az Ön számára (pl.: ha a telefonja nem hálózatfüggetlen, vagy ha nem járt le a hűségnyilatkozata a jelenlegi szolgáltatójánál stb.).
• Átböngésszük régi mobilszámláit, mivel biztosak vagyunk abban, hogy találunk cégének még inkább megfelelő szolgáltatást, tarifát • Üzletkötőink országszerte elérhetők – hívja a +36 70 777 7777-es telefonszámot, vagy válasszon az alábbi listából!
Dávid Ferenc, üzletkötő:
„11 éve dolgozom a Vodafone-nál, és büszke vagyok rá, hogy mára ezernél is több cégnek lehetek a dedikált kapcsolattartója. Naponta legalább hat-nyolc ügyféllel találkozom, és tudják, hogy akár a készülékekről, akár a tarifákról bármikor kérdezhetnek, de ha elveszett, ellopták vagy vízbe esett a telefonjuk, akkor is segítek. Fontos, hogy hiteles legyek a számukra, ezért tesztelem folyamatosan az újabb és újabb készülékeket, tartozékokat, a hálózatot – természetesen érdekelnek is a technikai újdonságok. Előfordult már, hogy New Yorkból csörgött rám egy régi előfizetőnk, és abban kérte ki a véleményem, hogy melyik táblagépet vegye meg odakint.”
Kiemelt mozgó üzletkötőink listája Bács-Kiskun megye
Planéta Krisztina Tel.: +36 70 207 6060
Kecskemét Simon Ivett Tel.: +36 70 432 5959
Budapest
Kiskunfélegyháza Fekete Szilvia Tel.: +36 70 319 8785 Kiskunhalas Csúzi Tamás Tel.: +36 70 647 7777
Baranya megye Pécs Németh Tibor Tel.: +36 70 451 2757 Ankner Tamás Tel.: +36 70 313 0095 Lovász Ferenc Tel.: +36 70 316 0060 Tóth Krisztina Tel.: +36 70 614 5700 Horváth Csilla Mária Tel.: +36 70 634 86 51 Pécs – Árkád
Békés megye Gyomaendrőd Oláh Balázs Tel.: +36 70 318 0054
Borsod-AbaújZemplén megye Miskolc Kovács Péter Tel.: +36 70 3119122
Bán Gabriella Tel.: +36 70 318 0698 Dávid Ferenc Tel.: +36 70 312 0404 Dobos Adrienn Tel.: +36 70 611 1341 Mózes József Tel.: +36 70 943 2025 Czimre Gergely Tel.: +36 70 431 8724 Király Szilvia Tel.:+36 70 773 3700 Kovács Tímea Tel.: +36 70 633 0860 Konyári Magdolna Tel.: +36 70 396 7833 Nagy Barna Tel.: +36 70 627 6770 Repka Andrea Tel.: +36 70 603 3642 Smoczer György Tel.: +36 70 603 9075 Váradiné Havasréti Mónika Tel.: +36 70 605 8237 Szabó László +36 70 386-59-57 Smart Store Erős Rezső +36 70 369-00-49 Duna Pláza Tóth Márta Noémi +36 70 520-87-82 Mammut
Ujvári Zoltán +36 70 550-55-55 Smart Store Rizner Dénes +36 70 325-5373 Westend Hegyi László Tel.: +36 70 671 7490 Vincze Viktória Tel.: +36 70 325 9882 Hajdú Gábor Tel.: +36 70 364 85 68 Allee
Csongrád megye Szeged Kun Edit Tel.: +36 70 703 5752
Fejér megye Székesfehérvár Faragó László Tel.: +36 70 946 5988
Győr-MosonSopron megye Győr Brandisz Zsolt Tel.: +36 70 423 4200 Mosonmagyaróvár Szabolcska Anita Tel.: +36 70 540 1010 Sopron Madarász Tamás Tel.: +36 70 313 0039
Hajdú-Bihar megye Moravecz Szidónia Tel.: +36 70 319 9980 Berettyóújfalu Puskár Zita Tel.: +36 70 432 5963
Heves megye Gyöngyös Dér Attila Tel.: +36 70 311 9104 Hatvan Bodóné Fehér Tímea Tel.: +36 70 603 9000
Jász-NagykunSzolnok megye
Pest megye Albertirsa Gál Nikoletta Tel.: +36 70 945 3233 Cegléd Kis Zsuzsanna Tel.: +36 70 316 0144 Szabó-Gál Nóra Tel.: +36 70 604 6091 Dunakeszi Kutiné Varga Emília Tel.: +36 70 524 4307 Gödöllő Farkas Antalné Tel.: +36 70 313 0097
Szolnok Timár Csaba Tel.: +36 70 410 5083
Monor Nagy László Tel.: +36 70 381 8555
Törökszentmiklós Pálinkás Tünde Tel.: +36 70 555 0451
Somogy megye
Tiszafüred Kupai Lajosné Tel.: +36 70 318 0226
Nógrád megye Salgótarján Nagy Attila Tel.: +36 70 775 2555 Tóth László Tel.: +36 70 947 6029
Kaposvár Molnár Gábor Tel.: +36 70 605 7196 Siófok Németh Krisztina Tel.: +36 70 427 4199 Veresné Szabó Gabriella Tel.: +36 70 313 0021
SzabolcsSzatmárBereg megye Boros Éva Tel.: +36 70 639 9590 Matók Zoltán Tel.: +36 70 396 7834 Nyírbátor Németh Balázs Tel.: +36 70 316 0051 Nyíregyháza Gáll Imréné Tel.: +36 70 318 0133
Tolna megye Tolna Gellér István Tel.: +36 70 316 0046
Veszprém megye Kmetykó Hajnalka Tel.: +36 70 384 3370 Veszprém Réthalmi Tímea Tel.: +36 70 316 0158
Zala megye Benke Márta Tel.: +36 70 945 8942
2012/V. | 43
Az okos üzletért
A kisadózók ne akarjanak nyugdíjba menni
Kövesse a fejleményeket is! A Saldo Zrt. a változásokat rendszeresen figyelemmel kíséri, és a saldo.hu, valamint az adozasitanacsadas.hu oldalon folyamatosan tájékoztatja az érdeklődőket.
A szabályozás hátulütőjét viszont a sorok között sokan nem veszik észre, ezt pedig az alacsony nyugdíjakban látja a szakértő.
A tételes kisadózás „mézesmadzagja”, hogy az eddigieknél jóval több maradhat a vállalkozók zsebében – azonban a buktatókat sem árt mérlegelni.
D
r. Székely Péter, a Saldo Pénzügyi Tanácsadó és Informatikai Zrt. adótanácsadója szerint a tételes kisadózás egyik fő előnye, hogy az ezt választóknál – az eddigi adózási lehetőségekhez képest – hirtelen jóval több pénz marad. A szabályozás hátulütőjét viszont a sorok között sokan nem veszik észre, ezt pedig az alacsony nyugdíjakban látja a szakértő. A vállalkozó az eddigi adózási formáknál – leegyszerűsítve – a bevételek és a költségek különbsége után adózott, itt viszont a főállású kisadózónál csak havi 50
44 | 2012/V.
ezer forint az adó. Meggondolandó ugyanakkor, hogy biztosítási jogviszony csak a 81 300 forintra vonatkozik, tehát ezután számítják majd a nyugdíjat is, amelynek összege természetesen függ a ledolgozott évektől és az életkortól is, de ha a 81 300 forint 71 százalékát vesszük (ez 33 évi szolgálati időnek felel meg), akkor ez 57 723 forint.
Plafon alatt, plafon felett A kisadózó vállalkozások tételes adóját azoknak az egyéni vállalkozóknak, egyéni cégeknek és kizárólag magánszemély taggal
Dr. Székely Péter
Nem nézik jó szemmel, HA EGY LÁBON ÁLL
rendelkező betéti társaságoknak vagy közkereseti társaságoknak érdemes választani, amelyeknek az éves árbevétele nem haladja meg a 6 millió forintot. Kft.-k nem lehetnek kisadózók. Ha a bevétel mégis magasabb a felső határnál, akkor a 6 millió feletti részre már 40 százalékos adót is kell fizetni. A küszöb átlépésénél ésszerű döntés a kisadózás feladása, és a „hagyományos szisztémára” való visszatérés, miszerint az egyéni vállalkozó az szja-törvény szerint, a bt., kkt. pedig a számviteli törvény és a társasági adózás szerint fizeti a kötelezettségeit.
Havi 300 ezer helyett 450 ezres fizetés A tételes kisadózás teljes adóterhe havi 50 ezer forint. Ha a legkedvezőbb esetet vesszük, a 6 milliót 12 hónapra elosztva, havi 500 ezret keres a vállalkozó, akkor is 50 ezer forint a „fix” adóteher, akkor szintén ennyit kell fizetnie, ha ennél kevesebb a befolyó pénz, vagy ha az adott hónapban egyáltalán nem volt bevétele. Ha a maximális, átlagosan havi 500 ezres összeget nézzük, akkor ebből 450 ezer forint (tehát a bevétel 90 százaléka) a vállal-
kozónál marad. A „hagyományos adózásnál” ezzel szemben például egy könyvelő alig tudott költséget érvényesíteni, így a példánkban a félmilliós bevételt mondjuk 100 ezerrel tudta csak csökkenteni, ugyanis ennél több költségszámlája nem nagyon volt. A bevételek és a költségek különbsége, vagyis ebben az esetben a 400 ezer forint után pedig nagyjából 200 ezer forintot adózott, tehát így 300 ezer forint (60 százalék) maradt a vállalkozó zsebében (természetesen ezek átlagszámok). A különbség látványos, azonban hozzá kell tenni, hogy a
kisadózásnál rendkívül kecsegtető, 90 százaléknyi fizetés csak a havi 500 ezer forintos bevételre igaz. Ettől alacsonyabb összegeknél már jelentősen csökkenhet az új adó előnye, mivel az 50 ezer forint adót például bevétel hiányában is meg kell fizetni.
Szintén mostani változás, hogy a jogszabályba bekerült a „munkaviszonytól való elhatárolás” kritériuma. Ezzel azt próbálják megakadályozni, hogy a cégek a munkavállalóikat kisadózóvá szervezzék ki, és így spóroljanak látványosan az adóterheken. Több szempont is van, de a szabályozás szerint, ha a kisadózó a bevétel több mint 50 százalékát egy cégtől kapja, és a többi munkaviszonyra jellemző feltétel közül is több megvalósul, akkor az már munkaviszonynak minő-
sül, függetlenül attól, hogy a 6 millió vagy akár csak a másfél milliós bevétel feléről van szó – magyarázta a Saldo szakértője. Dr. Székely Péter úgy véli, hogy egyebek közt a könyvelőknek, tanácsadóknak, fodrászoknak, kozmetikusoknak lehet előnyös ez az új adónem, de olyan tevékenységnél, amely a megrendelő telephelyéhez, irodájához kötött, viszont nem alkalmazható mindez. Raktáros például nem lehet kisadózó, hiszen ott a főnök ad utasítást, hogy mikor érkezik az áru, mikor nyitnak, zárnak, ez pedig már munkaviszonynak számít.
Mennyi lesz így a nettó és bruttó fizetésem?
A kisadózó vállalkozások tételes adója kiváltja a vállalkozói személyi jövedelemadót, a vállalkozói osztalékalap utáni adót, a társasági adót, a személyi jövedelemadót, a járulékokat, az egészségügyi hozzájárulást, a szociális hozzájárulási adót, az egészségügyi hozzájárulást és a szakképzési hozzájárulást. Ezekből adódóan a 6 millió Ft annál, aki megtermeli ezt az összeget, az eddig megszokott adójogi kifejezésekkel élve: bruttó jövedelemnek tekinthető. Ebből kell befizetni az 50 ezer forint adót (ez az összeg nem főállású kisadózó esetében 25 ezer forint). Az így kapott különbség az eddig megszokott kifejezésekkel élve: a nettó jövedelem (értelemszerűen ez az áfa nélküli jövedelem).
2012/V. | 45
csak a vodafone
Foglalkozása: Angyal
Egészen pontosan: Angyal, akit a Vodafone „szponzorál” egy éven át, hogy jótéteményeit semmi ne akadályozhassa. Sütő Zsanett business coachinggal foglalkozó cégét hagyta hátra, hogy óriási szenvedéllyel vethesse bele magát a Szegedi Újszülött Életmentő Szolgálat munkájába.
46 | 2012/V.
bizottsága előtt. – Hogy felkészült legyek, rengeteget beszélgettem a kollegákkal, egy napot a mentőautóban töltöttem – próbáltam feltérképezni, milyen segítséget kaphatnának tőlem. Tudtam, hogy ha nem nyerek, már akkor is kapcsolatban fogunk maradni... A szolgálat munkatársai orvosok, nővérek – szükségük volt egy olyan személyre, aki főállásban, menedzser-szemlélettel képes összefogni a működésüket támogató háttérmunkát, marketing- és kommunikációs feladatokat lát el, önkénteseket szerez,
koordinál, de ha kell, lufikat kötöz a rendezvényeken. – Kevesen tudják, hogy Magyarországon minden kilencedik gyermek koraszülött – folytatja Zsanett. – Tavaly októberben például egy alig több, mint 500 grammos újszülöttet mentettek a kollegák. A kicsi most volt egy éves: az időben érkező, szakszerű mentésnek köszönhetően maradt életben, és lett egészséges. A Szolgálat Magyarország egyik legnagyobb területét lefedve, négy megyében menti az életveszélyben lévő újszülötteket, koraszülötteket és szállítja a dél-magyarországi régió
három perinatális intenzív centrumának egyikébe, ahol a különböző betegségek azonnali ellátásához szükséges feltételek biztosítottak. Munkájuk pótolhatatlan, azonban az állami finanszírozás a működési költségeik csupán 70 százalékát fedezi. A Szolgálatnak a hiányzó több tízmillió forintot adományokból kell összegyűjtenie. Bármilyen támogatást örömmel fogadunk, hiszen ha már az adománygyűjtő rendezvényekre nem nekünk kell megvennünk a lufikötöző zsinórt, az is nagyon nagy dolog. – Tervezem a honlapunkat is átalakíttatni, és azon online bankkártyás adományozási módot lehetővé tenni. Az Adhat Vonal révén – ahol 41 szervezetet támogathat bárki – adománygyűjtő hívószámot kaptunk, a 13600 után a 19-es kód megadásával a Szolgálatot segíthetik (250 Ft/hívás). A Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara a rendelkezésünkre bocsátott egy termet a jövő évben: itt a mentett gyerekek szüleinek szeretnénk Fórumokat szervezni, ahol rövid, szakértői előadásokkal segítenénk őket az egészséges gyermeknevelésben. – Ez az egy év az alapok megteremtesére, az utak megtalálására lesz elegendő. Leteltével természetesen folytatom a munkát – ha kell, önkéntesként.
Ismerkedj meg az új szomszédaiddal. Üdvözlünk a StarKing ALLEE-ban. A legközelebbi Apple szakértőként nem csupán az Apple termékek és kiegészítők teljes választékát kínáljuk, hanem azt is tudjuk, hogyan hozhatod ki a legtöbbet belőlük. Látogass el új üzletünkbe, és ismerd meg az Apple világát.
Fotó: Csősz Géza
„M
i a mentéshez értünk, másra sem időnk, sem megfelelő tudásunk nincs” – fogalmazott Prof. Dr. Pintér Sándor kuratóriumi elnök, aki szerint igazi kincset kaptak az Angyalukkal. – Két héttel a szavazás lezárása előtt döntöttem el, hogy beszállok – meséli még ma is izgatottan Sütő Zsanett, aki korábban marketingvezetőként dolgozott, most pedig egyéni vezetőképzéssel foglalkozó saját vállalkozását hagyta cégtársaira a következő egy évre. – Már tavaly is láttam a Vodafone pályázatát, remek kezdeményezésnek tartottam, de nem merült fel bennem, hogy én is indulhatnék. Idén májusban azonban olvastam egy cikket a Szegedi Újszülött Életmentő Szolgálat hosszú évek óta fennálló anyagi gondjairól. Megdöbbentett, hogy például a mentőautó tankolásához több alkalommal is hitelt kellett felvenniük. Összekapcsolódott bennem ez a két infomáció, és hirtelen ötlettől vezérelve írtam egy levelet a Szolgálatnak, hogy mit szólnának hozzá, ha „értük” indulnék a pályázaton. Pintér Professzor Úr látott benne fantáziát és azonnal felhívott, megkért, hogy menjek be, beszéljünk. Együtt raktuk össze a programom. A szavazás a Facebookon zajlott, majd a végső döntőben tizen személyes interjún bizonyíthatták rátermettségüket a Vodafone
StarKing ALLEE Apple Premium Reseller www.starking.hu 1117 Budapest, Október 23. utca 8-10. +36 1 883 8891
TM and © 2010 Apple Inc. All rights reserved.
