ANZ Rewards November 2013 - April 2014
Cara memperoleh ANZ Reward Points Gunakan kartu kredit ANZ Anda untuk berbelanja. Setiap transaksi minimum Rp 10.000 dimana saja, akan mendapatkan 1 ANZ Reward Point. Khusus pemegang ANZ SPB Infinite Card, dapatkan 2x reward points untuk setiap transaksi di luar negeri. Shop and Redeem! Kini Anda dapat menukarkan ANZ Reward Points yang telah terkumpul untuk membayarkan transaksi kartu kredit ANZ Anda. Ikuti langkah-langkah mudah ini untuk menikmati fleksibilitas cara baru menukarkan ANZ Reward Points Anda. 1.
Gunakan kartu kredit ANZ Anda untuk berbelanja dan dapatkan kemudahan pembayaran tagihan transaksi Anda dengan menukarkan ANZ Reward Points kartu kredit ANZ yang Anda miliki.
2. 3.
Minimum penukaran 3.600 poin = Rp 100.000 (berlaku kelipatan).
1
Hotels
Pada lembar tagihan bulan berikutnya akan terlihat nilai
2
Gadgets
3
Appliances
4
Kids
5
Luxury
6
Dining
7
Gift Certificates
8
Charity
9
Annual Fee
FAQ
Terms and Conditions
transaksi yang ditukarkan dengan ANZ Reward Points telah mengurangi total tagihan pada bulan tersebut. 24-Hour ANZ Call Center 0804 1000 888
4
Warnai gaya hidup Anda bersama ANZ Reward Points Jadikan hidup Anda lebih berwarna dengan berbagai macam barang kebutuhan yang eksklusif dari ANZ Reward Points khusus bagi Anda Pemegang Kartu Kredit ANZ Black dan ANZ SPB Infinite. Nikmati pilihan dari beragam barang elektronik terpopuler,mainan untuk buah hati tercinta, bermalam di hotel berbintang lima, voucher berbelanja serta terbang menuju tempat liburan yang Anda impikan. Semua dapat Anda nikmati hanya dengan menukarkan ANZ Reward Points! Hubungi 24-Hour ANZ Call Centre 0804 1000 888 untuk penukaran ANZ Reward Points Anda. Salam Hangat
Luskito Hambali Luskito Hambali
Director of Consumer Finance
Nikmati 3x Mileage dengan ANZ Black dan ANZ SPB Infinite
Qantas Frequent Flyer
ANZ Reward Points
2
2
2
2
Miles
3
3
3
3
3.300
poin
Travel Voucher Rp. 100.000
Terbang 3x lebih cepat ke tujuan impian Anda Pembelanjaan yang dibutuhkan (IDR)
Tujuan
Mileage yang dibutuhkan
ANZ SPB Infinite
ANZ Black
Kartu Kredit Bank Lain
Internasional
Domestik
Domestik & Internasional
Domestik & Internasional
Singapore
15,000
50,250,000
100,500,000
100,500,000
300,000,000
Bangkok
25,000
83,750,000
167,500,000
167,500,000
500,000,000
Hongkong
30,000
100,500,000
201,000,000
201,000,000
600,000,000
Shanghai
40,000
134,000,000
268,000,000
268,000,000
800,000,000
Seoul/Tokyo
45,000
150,750,000
301,500,000
301,500,000
900,0000,000
Melbourne/ Sydney
55,000
184,250,000
368,500,000
368,500,000
1,100,000,000
London/ Amsterdam
70,000
234,500,000
469,000,000
469,000,000
1,400,000,000
Los Angeles/ San Fransisco
70,000
234,500,000
469,000,000
469,000,000
1,400,000,000
New York/ Brazil
80,000
268,000,000
536,000,000
536,000,000
1,600,000,000
* Tiket p.p Saver Award Ticket Singapore Airlines. Miles yang dibutuhkan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya oleh operator online.
h ot e ls
1
22.000
poin
Hotel Ciputra Semarang 1 malam Superior Room Ph. (021) 560 6040, 566 9710
23.800
Arion Swiss-BelHotel Bandung 1 malam Deluxe Room Ph. (021) 560 6040, 566 9710
poin
26.500
poin
Grand Swiss Belhotel Medan 1 malam Delux e Room Ph. (021) 560 6040, 566 9710
40.800
Hotel Ciputra Jakarta 1 malam Deluxe Room Ph. (021) 560 6040, 566 9710
poin
61.300
poin
Pita Maha, Ubud 1 malam Garden Villa Ph. (021) 560 6040, 566 9710
GADGETS
2
17.800
27.500
poin
PHILIPS Boombox AZ385
23.600
Buffalo External Hardisc 500GB, Turbo, Anti Shock PNT1TB U3
92.300
poin
Canon Printer Pixma MG-2270
poin
Canon Camera PS-SX500 IS
poin
99.400
poin
Samsung Galaxy SIII mini I-8190
1 13.800
poin
Sony Handycam CX 220
appl i anc e s
3
5.600
poin
Electrolux Dry Iron
8.600
poin
Maxim Set 2 Pcs Valentino
8.900
poin
9.700
poin
Philips Shaver
SHARP Mixer Stand EMS-51L(W)
10.200
11.900
poin
Sharp Magicom KSR- 18MS
19.200
Philips Blender HR2108
poin
Vidal Sassoon Hot Air Styler* VSAS80PIH *Warna tergantung persediaan
poin
k i ds
4
3.300
poin
Toys Kingdom Voucher Rp 100.000,-
7.100
poin
9.200
poin
Emco Construction Super Set Jumbo 8405
poin
Barbie Butterfly Fairy
8.500
Playdoh Frosting Bakery
LU X U R Y
5
16.200
poin
Frank & Co Voucher Rp 500.000,-
21.800
poin
29.400
poin
Burberry London For Men
poin
Kenzo iPhone 5 Case
29.100
Burberry London For Women
56.200
poin
Fossil Brown AM4151
74.100
poin
Fossil JR1419
DINING
6
3.300
3.300
poin
Gift Certificate Rp 100.000
Gift Certificate Rp 100.000
poin
3.300
3.300
poin
Gift Certificate Rp 100.000
Gift Certificate Rp 100.000
poin
3.300
poin
Gift Certificate Rp 100.000
G I F T C E R T I F I C AT E S
7
3.300
3.300
poin
Reward Pass Gift Certificate Rp 100.000
Gift Certificate Rp 100.000 * untuk ANZ Platinum 3.300 poin
poin
3.300
3.300
poin
Gift Certificate Rp 100.000
Gift Certificate Rp 100.000 * untuk ANZ Platinum 3.300 poin
poin
3.300
3.300
poin
Gift Certificate Rp 100.000
Gift Certificate Rp 100.000
poin
4.900
poin
Gift Certificate Rp 150.000
CHARITY
8
Sampoerna Foundation Save a Teen 1.500
Save a Teen adalah kampanye penggalangan dana yang bertujuan untuk menyalurkan bantuan finansial kepada generasi muda berprestasi dan berkarakter yang berasal dari keluarga pra-sejahtera.
poin
Save a Teen tergerak karena fakta bahwa hampir 1,5 juta remaja Indonesia setiap tahunnya putus sekolah karena faktor ekonomi. ANZ bersama Sampoerna Foundation mengajak Anda untuk turut berpartisipasi dan berkontribusi dalam menggalangkan dana beasiswa yang akan disalurkan kepada remaja-remaja tersebut demi kemajuan bangsa Indonesia di masa depan melalui ANZ Reward Points.
Donasi Rp 50.000
Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia KANKER dapat juga menimpa anak-anak. Satu kata yang menakutkan, terutama bila menimpa putra/putri kita tercinta. Masa indah anak-anak kita serasa tercabik dan dunia serasa berhenti berputar dan tidak akan pernah sama seperti dahulu. Menurut data statistik resmi dari IARC (International Agency for Research on Cancer) bahwa 1 dari 600 anak akan menderita kanker sebelum umur 16 tahun. Kanker pada anak dapat DISEMBUHKAN apabila dideteksi dini dan memperoleh penanganan yang tepat dan baik. YKAKI didirikan dengan visi bahwa setiap anak Indonesia yang menderita kanker berhak mendapat pengobatan serta perawatan yang sebaik-baiknya, juga hak belajar maupun hak bermain walaupun dalam keadaan sakit. ANZ bersama YKAKI mengajak Anda untuk turut berpartisipasi menggalang dana dengan menyumbangkan ANZ Reward Points. Sudahkah Anda peduli? Let’s Help The Kids Fight Cancer! * Laporan hasil pengumpulan dana dapat dilihat di www.ykaki.org
2.300
poin
HP Case Doll
2.900
poin
8.600
poin
Agenda
poin
Save a Teen Polo Shirt
4.300
Save a Teen USB
A N N UA L F EE
9
66
ANZ Black Card 76.100
ANZ Black Card - Basic
32.700
ANZ Black Card - Supplement
Frequently Asked Question Apakah ANZ Rewards itu? • ANZ Rewards adalah program penghargaan yang dirancang khusus bagi Anda, Pemegang kartu ANZ, atas loyalitas Anda menggunakan kartu ANZ. Penghargaan tersebut diberikan dalam bentuk hadiah langsung (tanpa diundi) melalui penukaran poin. Apakah yang dimaksud dengan konsep reward Shop & Redeem? • Shop & Redeem adalah program di mana Pemegang kartu ANZ dapat menukarkan poin rewardnya dengan transaksi ritel (baik transaksi Local maupun Internasional) dengan nominal minimal Rp 100.000 (berlaku kelipatan), dengan menghubungi 24-Hour ANZ Call Centre, dan transaksi tersebut akan dikreditkan ke kartu kredit Pemegang kartu ANZ dan tercantum dalam lembar tagihan kartu ANZ di bulan selanjutnya. Siapa sajakah yang dapat mengikuti program ini? • Seluruh Pemegang kartu kredit ANZ Visa Femme, ANZ Visa Classic, ANZ Visa Gold, ANZ Visa Femme Platinum, ANZ iTravel, ANZ Visa Platinum, ANZ Visa Travel Platinum, ANZ Visa Travel Signature, ANZ MasterCard Classic, ANZ MasterCard Gold, ANZ MasterCard Platinum, dan ANZ MasterCard Black (”Kartu ANZ”), baik Pemegang kartu utama maupun kartu tambahan. Kartu berada dalam kondisi aktif (tidak dalam masalah), antara lain: tidak dalam kondisi overlimit, tidak adanya tunggakan pembayaran dan lainlain, secara otomatis berhak mengikuti program ini. Bagaimana cara memperoleh poin? • Caranya mudah. Setiap Anda melakukan pembelanjaan (baik di dalam maupun di luar negeri) dalam kelipatan Rp. 10.000 yang Anda bayarkan dengan kartu ANZ, maka saat transaksi tersebut dibukukan pada tagihan Anda (bukan pada tanggal terjadinya transaksi) secara otomatis Anda memperoleh 1 poin reward. Terkecuali apabila Anda mengubah transaksi Anda menjadi cicilan tetap. Kumpulkan sebanyak-banyaknya poin Anda untuk ditukarkan dengan berbagai pilihan hadiah yang terdapat pada katalog ANZ Rewards ini. • Khusus kartu ANZ Visa Travel Signature, berlaku dalam kelipatan Rp. 8.000.
Apakah poin yang saya miliki dari program sebelumnya masih berlaku? • Ya. Poin yang Anda miliki di program sebelumnya masih berlaku dan secara otomatis ditambahkan kepada poin yang dikumpulkan di program periode ini. Bagaimana bila pembelanjaan yang dibayarkan dengan kartu ANZ bukan kelipatan Rp. 10.000? • Bila pembelanjaan yang dibayarkan dengan kartu ANZ yang nominal satuan terakhirnya bukan dalam kelipatan Rp. 10.000, maka secara otomatis akan dilakukan pembulatan poin sebagai berikut: - Rp. 5.000 ke bawah akan dibulatkan menjadi 0 (nol) poin - Rp. 5.000 ke atas akan dibulatkan menjadi 1 (satu) poin • Contoh : - Pembelanjaan Rp. 249.000 akan mendapat 25 poin - Pembelanjaan Rp. 253.000 akan mendapat 25 poin Bagaimana status poin antara kartu utama dengan kartu tambahan dan Siapa yang berhak melakukan penukaran poin? • Penghitungan poin kartu utama dan kartu tambahan secara otomatis digabungkan sebagai total poin. Dan hanya Pemegang kartu utama yang berhak menukarkan poin gabungan. Kapankah dapat dilakukan penukaran poin? Penukaran poin dapat dilakukan mulai tanggal 1 November 2013 - 30 April 2014. Bagaimana cara melakukan penukaran poin dengan hadiah? Permohonan penukaran poin dengan hadiah dapat dilakukan dengan menghubungi 24-Hour ANZ Call Centre di nomor: • All Cards: (021) 500 269 • ANZ Travel Signature, ANZ Master World/Black & ANZ Visa Signature Priority Banking: 0804-1000-888 Apakah poin yang terkumpul bisa berkurang jumlahnya? • Ya. Poin yang terkumpul bisa berkurang jumlahnya apabila terjadi pemalsuan transaksi, selisih transaksi ataupun hal-hal lain yang tidak sesuai dengan persyaratan penghitungan poin seperti yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ANZ Rewards.
Bagaimana cara mengetahui jumlah poin yang sudah terkumpul? • Jumlah poin yang menjadi hak Anda dan jumlah kumulatif poin yang sudah dipergunakan/ditukarkan dengan hadiah akan tercantum dalam lembar tagihan kartu ANZ Anda setiap bulan. Bagaimana jika persediaan hadiah yang terdapat dalam katalog sudah habis? • Kami anjurkan Anda menukarkannya dengan hadiah lain yang tersedia sesuai dengan jumlah poin yang Anda miliki. Mungkinkah permohonan penukaran poin tidak dapat diproses? • Permohonan penukaran poin tidak dapat diproses bila: • Penukaran atas poin gabungan yang dilakukan bukan oleh Pemegang kartu utama. • Diajukan sebelum atau sesudah jangka waktu penukaran poin. • Jumlah poin tidak mencukupi. • Kartu dalam kondisi tidak aktif (dalam masalah). • dalam kondisi overlimit, adanya tunggakan pembayaran dan lain-lain. • Kartu dalam kondisi tidak aktif (sudah ditutup). Selain syarat-syarat diatas, khusus untuk Rewards Shop & Redeem, permohonan penukaran poin tidak dapat diproses apabila: • Transaksi tersebut adalah cicilan, pengambilan tunai and pembayaran biaya • Jumlah transaksi di bawah Rp 100.000 • Poin tidak mencukupi untuk mengkredit seluruh transaksi • Kartu kredit ANZ dalam keadaan masalah pembayaran Berapa lama hadiah akan diterima? • Dalam hal persediaan hadiah masih mencukupi, hadiah akan Anda terima dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permohonan penukaran hadiah Anda diterima oleh ANZ Sentra Reward Jakarta. Semua hadiah hanya akan dikirimkan ke alamat penagihan Anda. Hadiah tidak dapat dikirimkan ke alamat di luar negeri atau alamat Kotak Pos.
Apakah jenis hadiah yang dipesan (walaupun belum diterima) dapat dibatalkan? • Tidak dapat. Setelah permohonan penukaran hadiah Anda kami terima, maka pembatalan tidak dapat dilakukan. Bagaimana jika sudah melampaui batas waktu pengiriman tetapi hadiah belum juga diterima; atau bila hadiah yang diterima ternyata tidak sesuai dengan pilihan yang dipesan, ataupun diterima dalam keadaan rusak/hancur? • Hubungi segera 24-Hour ANZ Call Centre, kami akan membantu Anda mendapatkan hadiah yang belum diterima tersebut (maksimal 3 bulan sejak tanggal pemesanan) maupun mengupayakan penggantian apabila Anda mengembalikan hadiah yang tidak sesuai atau rusak tersebut dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal penerimaan. Apabila persediaan hadiah pengganti telah habis, kami anjurkan Anda menukarkannya dengan hadiah lain yang masih tersedia. Bagaimana caranya menukar poin reward dengan mileage penerbangan? • Apabila Anda adalah anggota Frequent Flyer dari penerbangan yang bekerja sama dengan Program Reward ANZ, Anda dapat langsung menghubungi 24-Hour ANZ Call Centre dengan menyebutkan nama serta nomor keanggotaan Anda dan menukarkan minimum poin reward yang telah diatur oleh ANZ. Poin reward anda hanya dapat ditukarkan dengan mileage penerbangan untuk Frequent Flyer pemegang kartu utama dan pemegang kartu tambahan. • Apabila Anda belum menjadi anggota Frequent Flyer dari penerbangan yang bekerja sama dengan Program Reward ANZ, maka Anda diharuskan untuk mendaftarkan diri terlebih dahulu ke penerbangan terkait melalui alamat berikut • Garuda Indonesia: www.garuda-indonesia.com atau di nomor 0804 1 807 807 • Singapore Airlines: www.Krisflyer.com atau nomor bebas pulsa di 001-8036-51313 • Asia Miles: www.asiamiles.com atau nomor bebas pulsa di 001-803-852-2765 • Qantas: www.qantas.com.au atau nomor bebas pulsa di Jakarta (021) 230 0277, Surabaya (031) 545 2322, Bali (0361) 288 331.
Syarat dan Ketentuan “ANZ” berarti PT. Bank ANZ Indonesia, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan memiliki izin untuk melakukan kegiatan usaha bank umum. “Kartu Kredit” berarti ANZ Visa Femme, ANZ Visa Classic, ANZ Visa Gold, ANZ Visa Platinum, ANZ Visa Femme Platinum, ANZ Visa Travel Platinum, ANZ Visa Travel Signature, ANZ Visa Infinite, ANZ MasterCard Classic, ANZ MasterCard Gold, ANZ MasterCard Platinum, dan ANZ MasterCard Black yang dikeluarkan oleh ANZ sebagaimana dapat disetujui secara tertulis untuk keikutsertaan dalam Program Reward yang telah dikeluarkan secara sah oleh ANZ kepada seorang Pemegang Kartu, yang berada dalam keadaan baik dalam segala hal dan tidak menunggak pembayaran dan tidak berada dalam keadaan wanprestasi dalam bentuk apapun, dan termasuk pula kartu tambahan yang dikeluarkan berdasarkan permintaan Pemegang Kartu tersebut.
Kredit dengan minimum pembelanjaan Rp. 100,000 (baik transaksi Lokal maupun Internasional) dengan Poin Reward selama Pemegang Kartu memiliki Poin Reward yang cukup untuk menukarkannya dengan satu transaksi serta memenuhi syarat dan ketentuan program yang berlaku. Program Reward dibentuk oleh ANZ sebagai penghargaan kepada para Pemegang Kartu atas loyalitas dan kelayakan kredit sehubungan dengan penggunaan Kartu Kredit. Program Reward akan memungkinkan Pemegang Kartu untuk mengakumulasikan Poin yang dapat selanjutnya ditukarkan dengan Reward sebagaimana dijelaskan dalam katalog Reward berdasarkan ketentuan. Masing-masing Pemegang Kartu yang memiliki Kartu Kredit dengan Program Reward selama berlangsungnya Program Reward akan secara otomatis berpartisipasi dalam Program Reward dan dapat mengumpulkan akumulasi Poin. Di mana ANZ berpendapat bahwa:
“Katalog Reward” berarti katalog reward yang dari waktu ke waktu diterbitkan oleh ANZ. “Pemegang Kartu” adalah setiap Pemegang Kartu Kredit Visa dan MasterCard yang diterbitkan oleh ANZ. “Poin” berarti poin yang diakumulasikan oleh Pemegang Kartu atas partisipasi dalam Program Reward melalui penggunaan Kartu Kredit oleh Pemegang Kartu tersebut yang didapat dari setiap pembelanjaan retail Rp, 10.000 dan kelipatannya. Jika transaksi retail diubah menjadi cicilan, maka poin yang sudah ditambahkan sesuai dengan nilai transaksi akan dihapuskan. “Program Reward” berarti program manfaat bagi Pemegang Kartu yang dioperasikan oleh ANZ berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku. “Reward” berarti suatu produk, hadiah, jasa, voucher atau hak yang tersedia bagi Pemegang Kartu berdasarkan Program Reward, sebagaimana dapat diterbitkan dalam Katalog Reward yang berlaku pada tanggal penukaran atas Poin oleh seorang Pemegang Kartu selama berlangsungnya Program Reward. “Shop and Redeem” adalah Program Reward di mana Pemegang Kartu ANZ dapat menukar transaksi ritel yang menggunakan Kartu
a. Telah terjadi suatu transaksi Kartu Kredit yang palsu, tidak akurat atau terdapat suatu unsur penipuan; b. Keakuratan, jumlah atau hal-hal lainnya sehubungan dengan setiap transaksi Kartu Kredit diperselisihkan oleh ANZ, seorang Pemegang Kartu, penjual atau pihak lainnya; atau c. Keabsahan dari suatu transaksi Kartu Kredit untuk keperluan pembayaran dipertanyakan berdasarkan alasan apapun, maka Poin tidak akan bertambah sehubungan dengan transaksi tersebut. Apabila sesudah dilakukannya penelitian, ANZ berpendapat bahwa transaksi tersebut ternyata sah dan akurat sehubungan dengan setiap hal, maka Poin akan diperhitungkan sehubungan transaksi tersebut dan akan diakumulasikan untuk keperluan Pemegang Kartu tersebut. Kecuali apabila ditentukan sebaliknya oleh ANZ, setiap pelanggaran atas ketentuan atau syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum penerbitan Kartu Kredit oleh Pemegang Kartu akan secara langsung menggugurkan Pemegang Kartu dari keikutsertaan dalam Program Reward dan setiap Poin yang telah diakumulasikan oleh Pemegang Kartu tersebut akan langsung dihapuskan. Dalam hal seorang Pemegang Kartu berkeinginan untuk menutup
Kartu Kredit miliknya, maka penukaran Poin yang terjadi sehubungan dengan Reward dari Kartu Kredit tersebut oleh Pemegang Kartu haruslah dilakukan sebelum dilakukannya penutupan. Akumulasi Poin yang terjadi setelah penutupan Kartu Kredit akan langsung dihapuskan. Penukaran Poin reward tidak dapat dilakukan apabila kualitas Pemegang Kartu termasuk dalam kualitas dalam perhatian khusus. Penukaran poin reward hanya dapat dilakukan apabila kualitas Pemegang Kartu dalam kualitas lancar. Apabila kualitas Pemegang Kartu termasuk dalam kualitas kurang lancar, diragukan dan macet, ANZ akan segera menghapuskan seluruh poin reward yang ada. Pemegang Kartu dapat mengakumulasikan Poin dan menukarkan Poin tersebut untuk Reward dari Katalog Reward selama Program Reward berlangsung. ANZ berhak mengganti jumlah nilai Poin yang dibutuhkan untuk ditukar dengan Reward tertentu dalam masa berlaku Program Reward. Poin-poin yang belum ditukarkan dengan Reward pada akhir dari suatu edisi Katalog Reward tidak akan hangus dan dapat dipakai untuk ditukarkan dengan Reward yang terdapat dalam Katalog Reward edisi berikutnya. Penukaran poin oleh Pemegang kartu untuk KrisFlyer Miles, Asia Miles, Qantas Frequent Flyer atau Garuda Miles tidak dapat dibatalkan, kecuali apabila pembatalan dilakukan oleh perusahaan penerbangan yang bersangkutan. Dalam hal tersebut ANZ tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban dalam bentuk apapun sehubungan dengan dan sebagai akibat dari pembatalan tersebut. ANZ dengan melalui pemberitahuan pada setiap waktu dapat mengganti jangkauan dari jenis transaksi Kartu Kredit yang memenuhi persyaratan atas poin berdasarkan Program Reward. Dalam hal seorang Pemegang Kartu memiliki suatu Kartu Kredit ANZ dengan tipe yang berbeda, maka poin reward yang dimiliki di setiap Kartu Kredit tidak dapat ditransfer ke Kartu Kredit ANZ lainnya untuk penukaran hadiah. Pemegang Kartu yang memiliki suatu kartu kredit utama dan kartu kredit tambahan, poin yang diakumulasikan terhadap kartu kredit utama dan tambahan akan dijumlahkan untuk menghitung reward yang berhak diperoleh. Namun demikian, dalam hal tersebut, hanyalah Pemegang kartu utama (dan bukan Pemegang kartu tambahan) yang dapat menukarkan poin yang diakumulasikan.
Poin yang diperoleh tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dijual, dipindahkan atau sebaliknya dialihkan antar para Pemegang Kartu. Setiap Program Reward memiliki masa berlaku sampai diterbitkannya Program Reward yang berikutnya kecuali bilamana ditentukan sebaliknya oleh ANZ dan ANZ berdasarkan pertimbangan mutlaknya berhak menentukan berakhirnya Program Reward. Seluruh Reward akan diberikan tergantung pada ketersediaan stok dan para Pemegang Kartu menerima bahwa stok atas seluruh Reward bersifat terbatas. Dalam hal stok atas suatu Reward telah habis dan ANZ tidakdapat menggantikannya dengan produk / model yang sejenis dengan nilai yang sama, maka ketersediaan Reward tersebut akan berakhir. ANZ tidak mempunyai kewajiban atau tanggung jawab terhadap Pemegang Kartu dalam hal tidak tersedianya stok atas suatu Reward. Dalam hal seorang Pemegang Kartu berupaya untuk menukar suatu Reward yang tidak tersedia lagi, ANZ akan memberitahukan Pemegang Kartu yang bersangkutan mengenai keadaan tersebut dan satu-satunya hak dari Pemegang Kartu yang bersangkutan adalah untuk menukar Poin dengan suatu Reward alternatif lainnya yang nilainya sesuai dengan keseluruhan nilai yang dimiliki Pemegang Kartu. ANZ tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan terhadap Reward dalam proses pengiriman. Namun demikian, apabila seorang Pemegang Kartu menerima Reward dalam keadaan rusak, Pemegang Kartu dapat mengembalikan Reward yang rusak ke Sentra Reward dengan menghubungi 24 hour Call Centre ANZ dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja terhitung sejak tanggal penerimaan Reward oleh Pemegang Kartu dan apabila stok Reward tersebut masih tersedia, ANZ akan mengupayakan penggantian atas Reward yang rusak tersebut. Lama pengiriman barang dapat berlangsung hingga 2 bulan. ANZ tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan dalam pemrosesan atau pengiriman Reward kepada Pemegang Kartu Kredit. ANZ tidak akan memberikan garansi atau jaminan kepada Pemegang Kartu sehubungan dengan kondisi dari suatu Reward atau kelayakan penggunaannya. Pemegang Kartu akan menerima dan menggunakan suatu Reward dengan tanggungan risiko sendiri. ANZ tidak akan bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan kehilangan, kerusakan atau cedera yang terjadi terhadap
Pemegang Kartu atau orang atau harta benda lainnya sebagai akibat dari penggunaan Reward untuk keperluan apapun. Pemegang Kartu hanya berhak untuk meminta ganti kerugian sehubungan dengan pemakaian Reward, berdasarkan ketentuan hukum Indonesia, kepada produsen atau pedagang dari Reward tersebut. Perincian mengenai setiap Reward dalam setiap katalog Reward akan diberikan hanya berdasarkan informasi yang diberikan kepada ANZ oleh produsen dari masing-masing Reward tersebut. ANZ tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan ketidakakuratan, kesalahan atau kesalahan deskripsi yang dimuat dalam setiap katalog Reward. Pemegang Kartu mengakui bahwa seluruh hal sehubungan dengan layanan purna jual dari Reward, termasuk baterai dan perlengkapan tambahan, hanya akan dilakukan antara Pemegang Kartu dan produsen dari masing-masing Reward dan bukan merupakan bagian dari Program Reward. Kecuali apabila ditentukan sebaliknya oleh ANZ, barang-barang Reward dalam bentuk tiket atau voucher tidak termasuk biaya reservasi, penginapan, asuransi atau biaya lainnya. Biaya atau ongkos tambahan tersebut sehubungan dengan pemakaian suatu Reward akan ditanggung sendiri oleh Pemegang Kartu dan harus dibayarkan langsung kepada pedagang oleh Pemegang Kartu pada saat penukaran atau penggunaan dari Reward tersebut. Kecuali apabila secara tegas diperbolehkan berdasarkan ketentuan ini, Pemegang Kartu tidak diperkenankan untuk mengembalikan atau menukarkan Reward dengan uang tunai atau mensubstitusikannya untuk suatu barang Reward lainnya. PROGRAM REWARD SHOP & REDEEM Minimum pembelanjaan per transaksi menggunakan Kartu Kredit yang dapat ditukarkan dengan Poin Reward adalah Rp 100.000 Permohonan penukaran transaksi pembelanjaan yang sudah diterima oleh ANZ tidak dapat dibatalkan. Transaksi ganjil akan dibulatkan. Tidak ada keterbatasan jumlah transaksi yang dapat ditukar dengan Poin, selama Pemegang Kartu memiliki cukup Poin Reward. Transaksi luar negeri yang telah dikonversi ke Rupiah dapat ditukarkan dengan Poin Reward selama Poin mencukupi. Penukaran transaksi pembelanjaan dengan Reward Poin tidak
mengurangi minimum pembayaran bulanan Program Reward ANZ hanya berlaku untuk kartu kredit ANZ yang dimulai dengan nomor 5228, 4374, 4309, 5416, 4157, 4055, 5410 dan 4587. Terkecuali ANZ Kartu Cicilan yang tidak memiliki fasilitas Poin Reward. Seluruh pajak atau bea atau biaya atau beban utilitas umum atau pemerintah yang dapat dikenakan sehubungan dengan penukaran dan/atau penggunaan suatu Reward akan dibebankan dan merupakan kewajiban dari Pemegang Kartu dan ANZ tidak mempunyai tanggungjawab apapun sehubungan dengan hal tersebut. Apabila Syarat dan Ketentuan ini diterjemahkan atau diterbitkan dalam bahasa lain selain daripada Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan akan merupakan bahasa yang berlaku untuk mengatur dan akan diaplikasikan sehubungan dengan setiap hal. Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada hukum Indonesia. Keberlakuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia dengan ini dikesampingkan dalam hal diperlukannya keputusan pengadilan untuk mengakhiri Program Reward ini pada setiap waktu. Dalam menjalankan Program Reward, ANZ tidak akan bertanggung jawab atas suatu penundaan atau kegagalan pelaksanaan yang terjadi sebagai akibat dari suatu hal yang berada di luar kekuasaan yang wajar dari ANZ. Hal-hal yang berada di luar kekuasaan yang wajar dari ANZ akan termasuk, namun tidak terbatas pada setiap pelanggaran, kegagalan atau wanprestasi oleh produsen atau pedagang atas setiap Reward; persengketaan industri (termasuk pemogokan, lockout dan hal serupa); kehendak Tuhan (termasuk kebakaran, banjir, gempa bumi atau wabah penyakit); huru-hara, demonstrasi atau kerusuhan sipil dalam bentuk apapun, kerugian atau kerusakan atas mesin, peralatan atau catatan ANZ atau penyelenggara Reward; tindakan perang sabotase dalam bentuk apapun, perubahan ketentuan hukum, peraturan atau kebijaksanaan Pemerintah Indonesia atau interpretasi daripadanya; atau setiap hal yang berdampak pada pelaksanaan Program Reward oleh ANZ. Dalam hal tersebut, seluruh kewajiban ANZ berdasarkan Syarat dan Ketentuan akan ditangguhkan dan para Pemegang Kartu
tidak mempunyai hak untuk mengajukan tuntutan atau gugatan terhadap ANZ atau sebaliknya mengakibatkan ANZ bertanggung jawab atas akibat dari hal-hal tersebut. Apabila keadaan tersebut berlanjut untuk jangka waktu tiga bulan, atau lebih dari empat bulan dalam setiap periode dua belas bulan, ANZ dapat langsung mengakhiri Program Reward melalui pemberitahuan secara tertulis. Pada saat pengakhiran, ANZ akan dibebaskan dari setiap kewajiban berdasarkan Program Reward dan tidak mempunyai kewajiban dalam bentuk apapun kepada Pemegang Kartu atau pihak lainnya. Ketentuan ini merupakan suatu tambahan dan tidak akan mengesampingkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum dari penggunaan Kartu Kredit. Sejauh mana terdapat ketidakkonsistenan antara ketentuan dan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum penerbitan Kartu Kredit, maka syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum akan berlaku dan mengesampingkan keberlakuan ketentuan ini. ANZ adalah anak perusahaan dari Australia and New Zealand Banking Group Limited (ANZBGL). ANZBGL didirikan di Australia dan merupakan lembaga penerima simpanan yang berwenang (Bank) berdasarkan hukum negara Australia. ANZ didirikan serta terdaftar di Indonesia dalam bentuk perseroan terbatas dan bukan Bank berdasarkan hukum negara Australia. Simpanan atau kewajiban pada ANZ bukanlah simpanan atau kewajiban lainnya dari ANZBGL atau perusahaan terkaitnya dan tidak satupun yang menjamin ANZ.
24-Hour ANZ Call Centre 500ANZ atau (area code) 500269
