Analyse van een atypische zomer 2011

With b.flex economy+ it’s easier to catch your plane • Rebooking free of charge • Fast lane through security • Refund if ticket is cancelled

brusselsairlines.com

bimonthly magazine, general post office 3000 leuven mail. | publisher danny verheyden

magazine newsletter www.travel2.be professional magazine for the belux travel trade | august - september 2011 | issue 57

+

magazine newsletter

www.mice2.be

www.businesstravel2.be

Analyse van een atypische zomer 2011

AF_TAP_RODAPE_BUSINESS TRAVEL_23x210.ai

1

11/08/31

11:21

WE GIVE YOU THE LION’S SHARE OF AFRICA FIVE TIMES A WEEK FROM BRUSSELS

Try as you might, unless you’ve seen Africa, you can’t begin to imagine the depth of its beauty. Ethiopian has the pleasure of flying to more African countries than any other airline. Our growing international network provides a growing number of people with the opportunity to travel all the way there and back with one airline.

FLY GREENER with

VISIT US AT WWW.ETHIOPIANAIRLINES.COM FOR CONVENIENT BOOKINGS

Tel: +32 (0)2 712 05 86, Email: [email protected]

contents

colofon magazine newsletter www.travel2.be

is a publication of dvproductions

coverfoto

Publisher Danny Verheyden

Analyse van een atypische zomer 2011

office Danny Verheyden Willem Lepelstraat 28, B-2000 Antwerp M +32 475 94 49 72 F +32 3 336 68 37 E [email protected] W www.travel2.be Editor In Chief Danny Verheyden editors Chris Berkein Fred Braeckman Liesbet Cornelissens Phil De Bouck Corinne Le Brun Walter Roggeman Lieve Simeons Jean Speetjens Marc Sprengers Pascal Struyve Jan Torfs Bernard Tuyttens Marlies Van Bouwel Jacques Van De Voorde Jan Van Steen Marc Vandermeir Miet Waes Photographers & editors Daniël Geeraerts Art direction & production Drukkerij Van der Poorten

ECTAA 6 De reiswereld blijft buiten schot in de nieuwe Europese richtlijn consumentenrechten dankzij de actieve lobbying van ECTAA

TRENDS

8 Hoe verliep het zomerseizoen voor de touroperators? Wij hielden een kleine rondvraag

DESTINATION 12 Jamaica: the island of casual 17 Sri Lanka, l’île resplendissante 20 Martinique en Guadeloupe: nu nog makkelijker bereikbaar

Print & distribution Drukkerij Van der Poorten

22 Hoe groen is Cabo Verde?

Circulation 6.000 (NL, FR, Eng)

PEOPLE

Subscription Belgium: 30 euro (1 year) Other contries: 45 euro (1 year) The publisher denies any responsability for opinions expressed by contributors or copyright of pictures provided by them.

26 Het toerisme door het oog van onze fotograaf

ALL ABOARD 28 Test van de Austral, het nieuwste schip van La Compagnie du Ponant

HOTELLERIE 31 Le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa: entre nature et culture

august - september 2011 travel2

3

Brighter, Bolder, Better

At Amadeus we aspire to be Brighter, Bolder, Better Amadeus people all around the world are working together, helping you be brighter. Our bolder approach to innovation is enabling every step of the travel chain. We aspire to deliver better service and solutions to drive your business results. Together we can build a Brighter, Bolder, Better future for the travel industry.

www.benelux.amadeus.com

edito

Fear factor

W

Danny Verheyden Publisher

at was er nu belangrijker? De Arabische lente of de Belgische zomer die er geen was? Optie 2 zeg maar, en dat blijkt ook uit de commentaren van de touroperators (zie verder in dit nummer) over het voorbije zomerseizoen. “Men gaat erop vooruit”, maar ongetwijfeld nog niet genoeg om de 700.000 klanten die de georganiseerde reiswereld tussen 2008 en 2010 verloren heeft, weer in de rangen te sluiten.

“Je moet de klant gaan “zoeken” waar hij écht zit, zo stelt hij. Vroeger ging de consument langs bij het reisbureau zoals hij de bakker of het postkantoor binnenstapt, maar die tijden zijn voorbij. Je moet de klant van achter zijn PC gaan halen als het ware, opzoeken via Facebook en andere Twitters. Er leeft wel degelijk een reële angst, en dan niet alleen bij de zelfstandige reisbureaus, dat er een dag komt dat de klant het reiskantoor gewoonweg niet meer binnenstapt”.

Bemoedigend: het vroegboekgedrag wérkte. Maar: de Arabische lente hield het boekingsgedrag vervolgens “on hold”, met Egypte als grootste sachtoffer, waarna de rotzomer die er volgens Frank De Boosere niet was, de last minutes (of waren het last seconds?) een flinke boost gaf. De georganiseerde reiswereld mag de weergoden dankbaar zijn. Is er iemand in de zaal die volgende zomer opnieuw op de “slecht weer” knop kan drukken aub?

De stem van de reisagent in dit debat wordt ook té weinig gehoord, “gewrongen” als hij zit tussen de uitgetekende lijntjes van de distributie. Wie doet er wat aan?

Hoedanook, de “fear factor” binnen de Belgische reisagentuur neemt constant toe. Er zijn twee “angstgegner” zoals men dat in voetbaltermen zegt, waartegen men amper kan opboksen: het internet enerzijds, en anderzijds de dagelijkse berichten over de gang van beurszaken, de euro problematiek, de situatie in Griekenland, de voor 2012 voorspelde groeivermindering enz. “Het zal de consument de komende maanden wel doen twijfelen, zo klinkt het bezorgd bij de reisagenten tijdens brochurepresentaties en dergelijke. En gaat die klant de weg naar ons reiskantoor nog wel vinden in de toekomst…?”.

Of is er iemand in de zaal die naast de “slecht weer” knop ook een “ashcloud” knop kan indrukken, opdat het grote publiek nog eens aan de voordelen van de georganiseerde reiswereld herinnerd wordt? Mét optie om de windrichting zelf te mogen bepalen uiteraard.

Danny Verheyden Publisher

De vrees is niet onterecht, zo liet ook Etienne Van Camp van het herrijzende Odysseus onlangs optekenen.


5

ectaa

De reiswereld blijft buiten schot in de nieuwe Europese richtlijn consumentenrechten dankzij de actieve lobbying van ECTAA Na drie jaar van moeizame onderhandelingen tussen de Europese instellingen keurde het Europees Parlement met ruime meerderheid de nieuwe richtlijn op het vlak van consumentenrechten goed op 23 juni. Het doel van de richtlijn is om meer coherentie te brengen in de regels omtrent consumentenrechten waardoor het consumentenvertrouwen voor online aankopen wordt vergroot. Men hanteert het principe van volledige harmonisatie waardoor de lidstaten geen afwijkende bepalingen mogen invoeren. Deze nieuwe richtlijn vervangt vier eerdere consumentenrichtlijnen. De lidstaten moeten deze richtlijn omzetten in nationale wetgeving binnen de 2 jaar na de goedkeuring.

D

e nieuwe richtlijn bevat vier basisprincipes. Eerst en vooral gelden er nu in heel Europa dezelfde regels betreffende de informatie voor de verkoop op afstand (internet) en de verkoop buiten de verkoopsruimte (zoals homeparty’s). Na de ontvangst van de gekochte goederen krijgt de consument 14 werkdagen bedenktijd. Het herroepingsrecht wordt hierbij verlengd van de bestaande 7 tot 14 werkdagen. Nadien heeft de consument nog 14 dagen de tijd om de geweigerde goederen terug te sturen. De handelaar draait op voor de verzendingskosten tenzij hij dit duidelijk anders aanduidt. Bovendien komt er een verbod om buitensporige kosten aan te rekenen voor het gebruik van betaalmiddelen. Het lobby werk van ECTAA heeft zich voornamelijk geconcentreerd op 3 punten en deze zullen we hieronder kort schetsen. 1. De regels voor de verkoop op afstand en de buiten de verkoopsruimte gesloten overeenkomsten mogen niet van toepassing zijn voor de pakketreizen.

6

travel2 issue 57

NEW dEstiNatioN

Bamako dirEct flights from BrussEls

Vanuit ECTAA werd er sterk aangedrongen om de consumentenbescherming voor de reizen samen te houden in de richtlijn op pakketreizen. De Commissie is volop bezig om deze richtlijn van 1990 te actualiseren en om er de dynamic packaging in op te nemen. ECTAA was een felle voorstander van deze benadering omdat de reglementering voor de pakketreizen zodanig specifiek is dat zij niet kon gevat worden in de algemene consumentenrechten richtlijn. Het is dan ook een grote opluchting dat de Europese Commissie en het Europese Parlement deze zienswijze gevolgd hebben. 2. Voorkomen dat consumenten het recht hebben om binnen de 14 dagen gratis te annuleren voor de aankoop van andere reisproducten zoals accommodatie, catering, car rental en transport. De argumentatie hiervoor was dat de beschikbaarheid en de prijzen erg afhankelijk zijn van een onmiddellijke bevestiging en een herroepingsrecht van de aankoop niet toepasbaar is op deze producten. Deze elementen zijn zowel van toepassing voor de verkoop op afstand als voor de verkoop buiten de verkoopsruimte. Zij moeten echter wel voldoen aan de informatieverplichting zoals voorzien in de artikelen 9 tot 11 van de nieuwe richtlijn. 3. ECTAA is er voorstander van om de oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten te behouden in de bestaande richtlijn 93/13 en deze bepalingen niet op te nemen in de nieuwe richtlijn voor de consumentenrechten. De huidige richtlijn houdt relatief goed rekening met de specifieke behoeften voor de pakketreizen en de andere dienstverleningen voor reizen. Ook op dit punt werd er een positief resultaat bereikt. We kunnen dus stellen dat ECTAA, dat sinds 2008 actief contacten onderhoudt met de Commissie en het Europees Parlement bij de voorbereiding van deze richtlijn, een bijzonder positief resultaat behaald heeft. De uitzonderingen zoals hierboven beschreven zijn erg belangrijk voor onze industrie. Het wordt nu uitkijken hoe de actualisering van de richtlijn op de pakketreizen er gaat uitzien. Voor de volgende twee jaar wordt dit ongetwijfeld de grootste uitdaging voor ECTAA.

Brussels Airlines flies twice weekly to Bamako (Mali). brusselsairlines.com or your travel agency

jvs august - september 2011 travel2

7

trends

De atypische zomer 2011

Het zomerseizoen is achter de rug, het aantal boekingen wordt geteld. Wij hielden een korte enquête bij een aantal marktspelers, en legden de volgende vragen voor: 1. Hoe zijn de boekingen geëvolueerd tijdens de eerste 8 maanden van het jaar in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar? 2. Welke bestemmingen deden het beter/even goed/minder dan vorig jaar? 3. Welke tendenzen zag u in het boekingsgedrag van de klant? Meer vroegboekgedrag, of integendeel meer last minute gedrag? 4. Was was/is de rol van de “slechte” Belgische zomer in de boekingscijfers? 5. Wat zijn de vooruitzichten voor het aanstaande winterseizoen, en wat zijn de nieuwigheden die u lanceert?

Hans Vanhaelemeesch (woordvoerder Jetair):

1. Het aantal boekingen voor het zomerseizoen 2011 ligt 6% hoger dan vorig jaar. 2. De top van de vliegvakanties bestaat uit Spanje, Turkije, Griekenland, Tunesië en Egypte. Tunesië verliest, maar binnen de perken. Egypte is de grootste verliezer. De top van de autovakanties bestaat uit Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk en Duitsland. Slovenië is de sterkste stijger. De top van de dichtbijvakanties wordt gevormd door Duitsland, Frankrijk, België, Nederland en Luxemburg. Nederland en Luxemburg zijn de sterkste groeiers. De top van de citytrips bestaat uit Londen,

ZORGELOOS

REIZEN GEWELDIGE SERVICE EN VOORDELIGE TARIEVEN NAAR ENGELAND. Begin uw reis naar Groot-Brittannië ontspannen en stap bij P&O Ferries aan boord voor een comfortabele overtocht per Cruiseferry. Geniet op onze indrukwekkende schepen van de beste faciliteiten. P&O Ferries biedt overtochten aan naar zowel het zuiden als het noorden en heeft altijd de juiste verbinding naar uw eindbestemming. Calais Dover Vanaf

46

€

per enkele reis, auto + 9 personen

POferries.be 070-70 77 71

of bij uw reisbureau

Calais Dover • Zeebrugge Hull • Rotterdam Hull

8

travel2 issue 57

Parijs, Barcelona, Rome en Praag, met Barcelona als grootste groeirevelatie van het seizoen. Disneyland Parijs is met voorsprong de belangrijkste shortbreakbestemming voor de Belgen. 3. Een sterke groei en voorsprong bij het aantal vroege boekingen. Nadien ontstond er een zwakkere periode, onder invloed van de Arabische lente en het uitzonderlijke lenteweer in ons land. Uiteindelijk trad er toch nog een sterke golf van late boekingen op. 4. Naast het laat toegekend krijgen van verlof en het afwachten van de schoolresultaten van de studenten, is het weer één van de drie factoren die een rol spelen bij het laat boeken. De ronduit slechte Belgische zomer heeft de boekingscijfers een boost gegeven. Opmerkelijk: veel late beslissers boekten mooi weer tegen eender welke prijs, vaak de normale brochureprijs. De perceptie dat late boekers sowieso koopjeszoekers zijn, is slechts ten dele gefundeerd. 5. De boekingstrend voor het aanstaande winterseizoen is positief. Nieuw is de uitbreiding op Thailand, in combinatie met de enige rechtstreekse vlucht vanuit ons land naar Phuket. Ook nieuw is het “Bacardi Island” Cayo Levantado, aangevlogen via Santo Domingo (Dominicaanse Republiek). Voortaan zijn er ook Jetair-vluchten naar Alicante/Costa Blanca. Met VIP Drive worden reizigers door een privéchauffeur met limousine afgehaald en teruggebracht. De nieuwe skibestemmingen zijn Obertauern (Oostenrijk), St. Jakob im Defereggental/Sillian (Oostenrijk) Sauze d’Oulx (Italië), Fiesch (Zwitserland) en Pasa de la Casa (Andorra).

Baptiste van Outryve (woordvoerder Thomas Cook Belgium): 1. Ook dit jaar noteerde Thomas Cook Belgium een gezonde groei in het aantal zomerboekingen. De winter sloten we eveneens positief af. Bij de zomervakanties was de grootste groei te noteren in het segment autovakanties. De dichtbijvakanties noteerden een zeer lichte vertraging, te wijten aan het slechte weer in België en de ons omringende landen. 2. We merken een duidelijke groei op in Oost-Europa. Verder blijven we een sterke groei noteren in het cruise- en USA segment. Thomas Cook is vandaag de dag uitgegroeid tot de grootste vertegenwoordiger van het cruiseproduct in België, met niet minder dan 17 rederijen onder haar vleugels. Wat de USA betreft, speelt de komst van onze nieuwste USA-tool een

trends grote rol. De klant geniet daarbij van de ruimste keuze aan mogelijkheden: enerzijds via de reisagent die zijn reis in de USA tool stopt, en modulair elementen kan opbouwen en veranderen, anderzijds online via www.usa.thomascook.be, waarbij de klant thuis vooraf zijn reis kan voorbereiden met deze tool, maar het daarna hoor te valideren via een reisagent. Ook Thomas Cook Sport doet het goed. 3. De klant boekte voor deze zomer nog nooit zo vroeg. Zo noteerden we eind vorig jaar al een belangrijke groei voor de zomer van 2011. De Arabische lente kwam in volle boekingsperiode zeer ongelegen, en zorgde voor een vertraging. In het last minute seizoen haalden we deze vertraging weer op en noteerden we een bijzonder sterke groei. 4. De rol van het belgiche weer is niet te meten. Men zou te kort door de bocht gaan door te stellen dat de rush op de last minutes enkel te danken is geweest aan het slechte weer; dit is niet het geval. Het vroegboekseizoen was immers zeer sterk gestart, heelwat klanten hadden de intentie om vroeg te boeken. De klant die zijn vakantie niet (vroeg)boekte, heeft ongetwijfeld gedacht dat hij die korting dan wel in last minute zou bekomen, wat niet steeds het geval was. 5. Voor de winter is het nog iets te vroeg om een duidelijk bilan te schetsen. We lanceren alvast (zeer) veel nieuwigheden. Er komt o.a. een aparte Thailand brochure, met tal van nieuwe reizen en mini-rondreizen, en 3 rechtstreekse Bangkok-vluchten per week met Thai Airways, met meerdere doorverbindingen per dag naar Phuket. Thomas Cook breidt ook zijn aanbod voor overwinteraars fors uit.

Heidi Meert (Best Tours):

1. Na een tumultueus jaarbegin (lees: de overname door Kuoni, nvdr) doet het ons bijzonder veel plezier dat Best Tours snel weer up & running was, en dat de reisagenten ons snel weer vertrouwen gaven. Uiteraard hebben de twijfels van begin dit jaar de omzetten doen dalen, wat perfect ingecalculeerd zat in onze prognoses. Dat we nu al terug op volle koers draaien, is een hart onder de riem, en sterkt ons in de overtuiging dat Best Tours nog steeds de beste keuze is voor klanten die in volle comfort ver willen reizen tegen uiterst voordelige prijzen.

2. Best Tours behoudt het grootste Thailand-aanbod op de Belgische markt, met de scherpste prijzen voor hoge kwaliteit. Alhoewel we onze specialisatie op Thailand verder zullen blijven waarmaken, willen we ook andere bestemmingen meer onder de aandacht brengen. Onze rondreizen met name in Peru en Zuid-Afrika stijgen opvallend. 3. Wij merkten beide tendenzen op, met vooral kortinggedrag zeg maar, ongeacht het tijdstip van de boeking. Daarom ook is er heel veel vraag naar onze early-birds. Ook de beresterke promo’s op Thailand zijn in trek. 4. Mei en juni waren relatief zwakke maanden, in juli en augustus daarentegen waren de promo’s erg in trek. 5. Thailand blijft het speerpunt van ons aanbod, onze rechtstreekse non-stop charter tussen Brussel en Phuket loopt prima; We bieden in Thailand twee nieuwe 9daagse mini-circuits aan. Nieuwe rondreisbestemmingen zijn Marokko, Jordanië, Oezbekistan en Tibet. Als nieuwe strandbestemming lanceren we de Seychellen. Verder kan het volledige Thailand-aanbod, evenals de rondreizen China, Indonesië, Sri Lanka, Vietnam, Zuid-Afrika en Cuba vanaf het nieuwe seizoen ook op individuele basis geboekt worden. De klant kan naar hartelust combineren en zijn reis door de reisagent laten samenstellen.

Claudine Bruggheman (Exclusive Destinations):

1. Wij zagen het aantal boekingen met meer dan 20% toenemen in vergelijking met de eerste 8 maanden van vorig jaar. 2. De stijging was gespreid over de meeste bestemmingen. Koplopers waren o.a. Italië (+ 50% liefst), Spanje en Dubai. Frankrijk en de citytrip bestemmingen deden het even goed als vorig jaar. Jordanië, Marokko en vooral Egypte waren de verliezers. 3. Het boekingsgedrag van de klant blijft tweevoudig. Enerzijds maken ook in het betere reisaanbod steeds meer klanten gebruik van de groeiende vroegboekkortingen (tot 30% en meer), anderzijds blijft een belangrijk deel van klanten laattijdig reserveren. 4. De ”slechte” zomer leverde een aantal extra boekingen op, zonder spectaculaire properties aan te nemen.

Online oplossingen voor touroperator en reisagent Een efficiënt en flexibel beheer van uw boekingen, daar staat BTN garant voor. Dankzij de BTNtoepassingen verlopen zowel reservatie, opvolging als facturatie een stuk vlotter. Via BTN Reservation weet u in een oogwenk alles over beschikbaarheden, prijzen en reservaties van accommodaties en transport. U vindt moeiteloos eventuele promoties en kan een totale prijsofferte opmaken voor uw klant. Eens geboekt houdt BTN Messenger u op de hoogte over uw dossiers. Wijzigingen, extra informatie, documenten; het wordt u allemaal online gemeld. En voor de financiële afhandeling is er BTN e.invoice, volkomen wettelijk, waarbij de reisbevestigingen, facturen en kredietnota’s van touroperator naar reisagent elektronisch ter beschikking worden gesteld en gearchiveerd. Drie BTN-toepassingen, één doel: de reisagent ondersteunen in zijn dagelijkse werking.

Tel: 053/76.75.95 I General: [email protected] I Technical: [email protected] Fax: 053/76.75.99 I Helpdesk: 053/76.75.90 I Ninovesteenweg 198 - 9320 Erembodegem

Sans titre-3 1

24/03/10 09:56


9

trends 5. Voor het komende winterseizoen verwachten we een verdere groei van 15%. De grootste nieuwigheid is het aanbieden van een volledig Afrika product. Anne Sioen, één van de beste Afrika-specialisten van het land, vervoegde sinds 1 augustus onze rangen. Vanaf 1 november zullen we het bestaande aanbod op Zuid-Afrika gevoelig uitbreiden. Tevens zal er een ruim à la carte aanbod beschikbaar zijn op de nieuwe bestemmingen zoals Namibië, Tanzania, Kenia en Zimbabwe, Zambia en Oeganda. Wij verwachten ook veel van Thailand, dankzij de rechtstreekse Brussel-Bangkok vluchten met Thai Airways vanaf november. In Thailand worden alle populaire strandbestemmingen aangeboden (Phuket, Hua Hin, KJoh Samui), alsook de culturele trekpleisters (Bangkok, Chang Mai en Chang Rai). De uitstappen kunnen op voorhand geboekt worden. Naast het ruime aanbod van meer dan 30 kwaliteitshotels in de brochure kunnen alle andere hotels buiten brochure geboekt worden.

Jan Van Durme (7Plus):

1. De Arabische Lente weegt zeer nadrukkelijk door op de verkoop van de landen van de Levant en met uitbreiding uiteraard ook Egypte. Deze revolutie zal ook haar opportuniteit hebben, eens na de verkiezingen in november van dit jaar, maar voorlopig merken we geen plotse terugkeer van de rush naar Egypte, Jordanië, … Japan incasseerde dan weer een “voltreffer” met de kernramp, andere Aziatische landen deelden in het wantrouwen van de consument die de reële afstanden niet ziet en dus alles op een hoopje veegt. Dus ja, het is minder. Maar dat hebben we deels kunnen kenteren met nieuwe producten zoals “Natuur & Cultuur” en onze “Begeleide City Trips”. En voor deze winter loopt eigenlijk Zuidoost-Azië goed gesmeerd. 2. Graag leg ik de nadruk op bestemmingen zoals Armenië (met een uniek religieus patrimonium in een verbluffend natuurkader), Roemenië (waar je van de groteske, waanzinnige paleizen van Ceausescu versteld staat, in schril kontrast met een rijk middeleeuws verleden en de erfenis van Vlad Dracula). Iets verder dan is China natuurlijk alweer prominent aanwezig, net als India én… Nepal dat helemaal terug is na de moeilijke jaren van de “revolutie”. In Latijns-Amerika is Mexico onze sterkhouder: hier bieden we ongewone circuits aan die je recht meezuigen naar het hart van de rijke, veelzijdige Mexicaanse cultuur. 3. Het is meer dan duidelijk gebleken in “het WES-onderzoek naar het reisgedrag van de Belgen” dat het internet als globale informatiebron dubbel zo belangrijk is als de reisbrochures. Daar van uitgaand kunnen we alleen maar bevestigen dat een definitieve beslissing om een reis te boeken langer op zich laat wachten dan voorheen. De research online is time-consuming, en de consument zoekt alles op, tot in de kleinste details. Anderzijds is het ook zo dat er consumenten zijn die voornamelijk op zoek gaan naar “promo’s”. Deze klanten boeken dan zeer snel. 4. Dat is eigenlijk niet zo relevant voor de medium en long haul reizen die we aanbieden. Maar het kan de consument wel doen verlangen naar enkele dagen stralende zon. Dat bieden we dan van Chileens Patagonië tot aan de oevers van de Irrawaddy in Myanmar. 5. Wij zetten vooral in op onze nieuwe productlijn “Natuur en Cultuur”. Een voorbeeld hiervan zijn de vernieuwde reiswegen in bij voorbeeld Vietnam en Thaïland, off the beaten track. Unieke reiswegen (niet zomaar van internet te plukken), veel

10 travel2 issue 57

aandacht voor belevenismomenten in de natuur, kennismaking van de cultuur en de etnieën, lokale proeverijen, een nachtje aan boord van een jonk of gewoon in een hut in een afgelegen dorp in de jungle… Ook voor nieuwe bestemmingen zoals Sri Lanka en Nepal bieden we “Natuur en Cultuur” aan. En dan is er onze uitzonderlijke brochure “Begeleide City Trips” : met kleine, eentalige groepen, onder begeleiding, een stad verkennen, vanuit een goed en centraal gelegen hotel… én met de mogelijk om toch individuele momenten in te bouwen… Je vertrekt ex-BRU met een lijnvlucht bovendien, dus geen uren rijden naar Dusseldorf om van daaruit een lowcost carrier te nemen met lowcostcomfort. Dit zijn telkens 4-daagse reizen in vol comfort; de ideale escapade voor de kortevakantieganger. En dit steeds in het beste seizoen, de zon die heb je er dan gratis bij. De bestemmingen tot slot: Istanbul, Athene, Malta, Lissabon, Barcelona, Sevilla, Rome, Firenze, Boedapest, Wenen, Praag, Berlijn, Riga/Tallinn, Stockholm.

Paul Ryckaseys (Imagine Travel):

1. Niet van toepassing daar de TO pas begin dit jaar opstartte 2. We merken een serieuze achterstand in het aantal voorziene boekingen voor het Midden-Oosten en meer specifiek Egypte. Andere bestemmingen profiteren duidelijk van de achteruitgang van deze regio. Zo doet Azië het bv. zeer goed. Ook Portugal en Soanje doen het goed, vooral in het last minute segment. Januari was zeer goed gestart, maar de revolutie in Egypte heeft een forse rem op de boekingen gezet. De zomermaanden waren dan weer zeer goed. 3. Door de hierboven gesitueerde problematiek konden we zowel veel vroegboekers als veel lastminutes noteren. 4. Het slechte weer speelde (en speelt nog) in ons voordeel. Hoewel we niet gespecialiseerd zijn op last minutes, hebben we toch een zeer grote vraag gehad in de zomermaanden, en dan vooral op Spanje en Portugal. Maar op het totale cijfer maakt dit weinig uit. April en mei waren mooie maanden, in juli en augustus was het slecht weer. Veel mensen hebben blijkbaar hun boeking uitgesteld in functie van het weer. Offertes die wij in april-mei maakten, doken plost weer op in juli om dan nog vlug-vlug te kunnen vertrekken. 5. De vooruitzichten zijn goed en de eerste boekingsweken bevestigen die trend. Wij proberen voor deze winter vooral meer diepgang te stoppen in de bestemmingen, de programma’s nog beter af te stemmen op de behoeften van de klant. Als nieuwe bestemming komt Marokko erbij. Op vraag van verschillende reisagenten hebben we het voorbije jaar reeds heelwat dossiers uitgewerkt, en nu in de brochure Nabije Oosten verwerkt.

Ali Labidi (Expair Tours):

1. Het is eigenlijk allemaal moeilijk te vergelijken en conclusies te trekken. Vorig jaar hadden we die Ijslandse vulkaan, dit jaar de Arabische revoluties...Men zou dus bijna moeten terugkeren naar 2008 om een normaal jaar te hebben. Niettemin doen we het dit jaar niet slecht. De eerste 4 maanden waren niet denderend, maar door het slechte weer nadien en de vele beschikbaarheden hebben we de 4 volgende maaden goed gedraaid, en kunnen we ongeveer op een + 10% rekenen, wat ik eerlijk gezegd niet verwacht had.

trends 2. Alle bestemmingen deden het beter, zelfs Tunesie. Kroatie blijft "gelijk", Portugal kende een + , Italie een + , Griekenland een ++, Spanje een + en Marokko een - . 3. Ik zou zeggen: laaaaaaaast second, er bestaat geen last minute meer bij wijze van spreken. Er wordt ook meer vroeger geboekt. Deze tendens is een beetje normaal, we worden immers bekender (na 8 jaar mag dat wel).

4. Voor Tunesië was het een "redding", op de andere landen had het een "gewone" invloed. 5. Wij doen niet veel in de winter, en onze nieuwigheid is dat we niets nieuws doen volgend jaar... We zullen dus nog verder het bestaande verbeteren en consolideren

Odysseus: continuïteit

Dankzij een verlenging van het WCO statuut (Wet op de Continuïteit van de Ondernemingen) tot maart 2012 is de werking van Odysseus verzekerd en kan de herstructurering voortgezet en afgerond worden. . “We hebben 80% van de weg afgelegd, en we zijn nu ook gewapend tegen een eventuele nieuwe crisis, precies omdat we zoveel gesnoeid hebben. We hebben alles opgekuist en we zullen in de toekomst 2 keer nadenken om kosten te maken”, aldus general manager Etienne Van Camp. Odysseus is door de zwaarste turbulenties heen en biedt de reisagentuur voortaan het systeem van de “Flexibele Marge”. De reisagent bepaalt daardoor de eindprijs, niet langer de touroperator, al wordt die door Odysseus wel voorgesteld. “De grote meerderheid van de reisagenten ziet de voordelen in van de “Flexibele Marge” die we per 1 september hebben ingevoerd, aldus Van Camp. Niemand reageerde negatief en sommigen zelfs uitermate positief. Door dit systeem zijn de reisagenten meester over hun winstmarge en kunnen ze onmiddellijk de marge bijsturen bij concurrentie met internetaanbieders, waardoor ze de klant kunnen behouden. De reisagent kan ook marge toevoegen indien meer inspanningen en kennis geleverd wordt dan gemiddeld. Het komt erop neer dat niet langer wij maar de reisagent de eindprijs bepaalt. Voor de reisagent is het een tool om in de toekomst te kunnen overleven. De grote reisbureaketens hebben de voordelen en de noodzaak van deze moderne tool ingezien. Contracten werden intussen getekend en paswoorden gegeven. Ik had dit systeem (à la Euram) misschien al 5 jaar geleden moeten invoeren, maar toen was de markt voor ons product daar niet rijp voor.”

Kan je “vechten” tegen de last minute prijzen die hotels op hun sites zetten?

“Als je met een klein aantal hotels werkt, kan je die last minute hotelprijzen controleren, maar wij werken met 700 hotels overal ter wereld. Je kan dan ook niet iedereen gaan “controleren” om te kijken of ze “betere” promoprijzen op hun site zetten, maar over het algemeen valt dat nog mee. Langs de kant van onze suppliers behouden we onze globale hotelportefeuille inclusief de nodige allotments. Slechts één hotelketen heeft de samenwerking met Odysseus eventjes on hold gezet, en dat voelen we niet.

Waaraan waren/zijn de moeilijkheden eigenlijk te wijten?

“In de heel goede jaren 2006 en 2007 hebben we de winst geherinvesteerd in de opening van enkele buitenlandse kantoren (Duitsland, Midden-Oosten ..), de marktverruiming terwille. Onmiddellijk daarna is in het najaar van 2008 de crisis uitgebroken en dat had niemand zien aankomen. Achteraf bekeken hadden we beter een appartement aan zee gekocht. …Maar: je bent zo gedreven, want alles lukte toen, je holt maar voort…

Is het feit dat Kuoni niet langer via de reisagent werkt, een voordeel?

“Het is altijd spijtig als kwaliteit van de markt verdwijnt. Maar de taart is kleiner geworden, en als we met minder eters zijn, hebben we elk een groter stuk, aldus Van Camp. Al schijnt de zon voor iedereen. Leven en laten leven. We gaan trouwens ons product grondig vernieuwen en afstappen van die ene grote, dikke brochure. Vanaf volgend jaar zullen we het hele jaar door luxebrochures uitgeven per bestemming, ook al omdat de seizoenen niet overal dezelfde zijn. De “Collectie 2012” zal bestaan uit originele, betrouwbare rondreizen met nieuwe thema’s en nieuwe concepten, ondersteund door luxueuze belevingsbrochures en overzichtelijke folders. Het is een hele omwenteling maar wel noodzakelijk om de nieuwe consument te bedienen. Na de hervorming zal er een nieuwe Odysseus staan maar nog steeds als het gedegen merk in de échte luxevakanties”.

De website wordt in een nieuw kleedje gestopt?

“De website moet veel dynamischer, met meer verhalen en minder feiten, meer emotie en beleving; bereikbaar zijn ook via de sociale media Facebook, Twitter enz. En vooral vindbaar. De vernieuwing terzake eindigt nooit, en het is hèt middel om de klant te gaan halen waar hij “zit”. Op de nieuwe site zal de klant geen prijzen zien, hij moet een offerte vragen aan een reisagent uit een lijst. Vroeger ging hij de prijs die wij afficheerden meteen vergelijken met prijzen op andere websites, en was de kans dat hij (uiteindelijk) de reisagent ging opzoeken, kleiner. Nu zal hij Odysseus vinden via Google en moet hij via een reisagent gaan voor een offerte…” dv

august - september 2011 travel2 11

destination

Trouwen in Jamaica: met koets en paard

De Jamaicaanse smile zegt alles...

The Caves: cool charmehotelletje aan de rotskant van Negril

Jamaica: the island of casual

Wat maakt Jamaica verschillend van de andere Caraïben, dat was ons uitgangspunt bij een bezoek aan het reggaeeiland. Conclusie: de diversiteit van het hotelaanbod én misschien nog meer de Jamaicanen zelf maken van het economisch belangrijkste eiland van de Caraiben ook één van de meest interessante.

V

raag tien toeristen waaraan ze in een eerste reflex aan denken wanneer de bestemming Jamaica ter sprake komt, en de kans is groot dat ze, op de Usain Bolt supporters na, alle tien hetzelfde antwoorden: reggae. Reggae is aanwezig uiteraard, maar niet zo dominant als je misschien zou verwachten. En wie een stapje in de wereld zet, bv. in Margaritaville in Montego Bay, zal merken (en vooral horen) dat dancehall, reggaeton, dubstep en nog andere stijlen het ondertussen van de klassieke reggae hebben overgenomen. Het maakt er de aanstekelijkheid van het uitgaansleven niet minder om, integendeel. Zet een sound system naast een Jamaicaan, en je krijgt een ander mens voorgeschoteld. In het geval van de Jamaicaan zou je je zelfs de vraag kunnen stellen: wat was er nu eerst, de muziek of het menselijk ras? Yeah man.

Opvallend: je kan Jamaica niet over één en dezelfde kam scheren. De vier, allemaal in het noorden van het eiland gelegen gebieden die we aandeden, hebben allen hun eigen identiteit. Montego Bay kan je het centrum van het Jamaicaans (massa)toerisme noemen, het oostelijk gelegen Port Antonio is de meest authentieke, door Europeanen en ook door de Jamaicanen zelf geprefereerde regio, in Ocho Rios draait veel rond de langskomende cruisepassagier (de Oasis of the Seas houdt halt in de nieuwe cruisehaven van Falmouth, op 20 km van Montego Bay), de beste stranden vind je dan weer in de “Capital of Casual” die Negril (geen hoogbouw) wel eens genoemd wordt.

Zou de toeristische dienst er dan niet beter aan doen de marketing te segmenteren in verschillende regio’s? “Je slaat de nagel op de kop, aldus Brian Sang, de GM van het Beaches Sandy Bay in Negril die ook de Jamaicaanse hoteliers

Condor lanceert BordConnect Het Duitse Condor, opererend vanuit Frankfurt en Düsseldorf, wordt alsmaar populairder op de Belgische markt. De carrier maakt ondertussen werk van een nieuw inflight entertainment systeem genaamd BordConnect. Voor het aanstaande winterseizoen komen er ook een aantal nieuwe bestemmingen bij.

D

"

e laatste jaar is het aantal Belgische klanten verviervoudigd, aldus Uwe Klenovsky, Head of Sales. Voor dit jaar mikken we op een 10.000 Belgische passagiers, waarvan het merendeel long haul passagiers zijn. Daarnaast zijn er ook voldoende mogelijkheden voor Belgische passagiers om vanuit luchthavens in het Westen van Duitsland (Düsseldorf, Keulen) naar onze short en medium haul bestemmingen te vliegen. De Luxemburgse markt zit niet ver onder het niveau van de Belgische. Hier speelt natuurlijk ook het aspect van de geografische nabijheid een rol”.

De vooruitzichten voor de aanstaande winter en ook volgend jaar ogen alvast goed.

12 travel2 issue 57

“We namen onlangs een bijkomende B767 op in de vloot, meteen het tiende exemplaar van dit toesteltype. Volgend jaar komen er nog een aantal extra toestellen bij, niet alleen voor de long maar ook voor de short haul. De afgelopen 2 jaar maakten we overigens werk van een nieuw cabine interieur aan boord van al onze B767, B757 en A320 toestellen.”

Condor is een zustermaatschappij van Thomas Cook, maar amper één vijfde van de klanten worden door Thomas Cook aangebracht.

“Je ziet duidelijk een trend in de markt waarbij er minder contingenten worden aangekocht door de touroperators. Dynamic packaging is veel belangrijker geworden”, aldus Klenovsky.

Great Huts: great stay vertegenwoordigt binnen de nationale toeristische dienst. We overwegen inderdaad om de marketing anders te gaan aanpakken. Ons aanbod is zeer divers, terwijl ons imago nog steeds hoofdzakelijk rond reggae, rum en strand draait.” De diversiteit vindt je alvast ook in het logiesaanbod, en dat is meteen ook één van de troeven van het eiland. Van een eenvoudige bed & breakfast tot dure huurvilla’s, het is er allemaal. Hoedanook, wie een traditionele all inclusive boekt in Jamaica, kan op beide oren slapen: hier krijg je waar voor je geld. RIU-liefhebbers zullen in het in purperen buitenmuren opgetrokken RIU Montego Bay (amper 3 jaar oud) alles terugvinden wat ze in andere RIU hotels geapprecieerd hebben. Een absolute topper, in Montego Bay, is Secrets St. James, een op en top hedendaags en internationaal ingesteld hotel met flink wat design elementen, gebouwd op een peninsula en voorzien van prachtige stranden. Langs een promenade vindt je liefst 8 verschillende restaurants (7 à la carte, 1 buffetrestaurant). Secrets is een total all in en enkel bestemd voor volwassenen en plus 18jarigen. Een aanrader voor wie tuk is op “the latest of the latest” in de hotellerie, al hangt er wel een prijskaartje aan vast natuurlijk. Eén van de eerste hotels op Jamaica, in de beginperiode van het internationale toerisme zeg maar, was het Holiday Inn Sunspree Resort in Montego Bay, een degelijk all in family resort dat tijdens de zomermaanden ook op Jamaicaanse expaths (uit Groot-Brittannië) mikt. Het is een degelijke uitvalsbasis voor wie, niet te ver vanaf de luchthaven van Montego Bay, een tocht met een huurwagen wil ondernemen bijvoorbeeld. Al moet je het in dat geval met een minimum aan bewegwijzering stellen op de Jamaicaanse wegen. De hoofdwegen zijn redelijk OK, wie van de begane paden afwijkt, snakt wel snel naar een 4 x 4…Maar: het heeft zijn charme natuurlijk. Vele all inclusives bieden verschillende f&b mogelijkheden aan. Dat geldt ook voor het Breezes Runaway Bay in Runaway Bay, op 20 minuten rijden ten westen van Ocho Rios, waar de teppanyaki

Open air jacuzzi...

Feel like Indiana Jones...

Ecotoerisme, ook daarvoor kan je in Jamaica terecht. Een 'aparte' hotelervaring beleefden we in Great Huts, waar je in het midden van de jungle zeg maar in een onvervalst “Indiana Jones” sfeertje ondergedompeld wordt. Zelf genoten we van de hut “on top of the hill”, voorzien van een buitenjacuzzi met zicht op de oceaan, en een badkamer en douche in bijna openlucht. Schrik niet als je plots een 30 cm lange lizard in je hut op bezoek krijgt, of één van de…honden van de uitbaatster. Het eten (vrij eenvoudig en te consumeren met een houten bestek) wordt voor je ogen bereid in de keuken; je schuift aan bij de uitbaatster zeg maar. Wie effe buiten loopt, komt meteen in het dagelijkse Jamaicaanse leven terecht: een hapje aan een “jerk” standje (kip of ander vlees met pikante sausjes) is verplichte kost (ook omdat een kip nog naar kip smaakt in Jamaica), ga uiteraard ook eens de lokale rum (een aanrader, én goedkoop) proeven. Op enkele minuten tijd heb je zeker 10 Jamaicanen leren kennen. Ze zijn nooit opdringerig, er wordt wel enorm veel belang gehecht aan wederzijds respect. Eens je dàt doorhebt, is alles OK. Respect: het is ook een stukje levenswijsheid dat je opdoet, daar in Jamaica…. dv

Aanstaande winter komen er ook een aantal nieuwe bestemmingen aan, en/of wordt de frequentie op reeds bestaande bestemmingen opgevoerd. Banjul, Dubai, Fort Lauderdale, Nairobi en Recife springen daarbij in het oog. “We zijn ook de één van de weinigen die San Juan (Puerto Rico) rechtstreeks aanbieden vanuit Europa”, aldus Klenovsky.

Condor gaat ook opereren vanuit Wenen.

“We merkten inderdaad dat heelwat Oostenrijkers bij Condor boeken om naar de Dominicaanse Republiek, de eerste long haul bestemming vanuit Oostenrijk, te vliegen. Vandaar dat we ook vanuit de Oostenrijkse hoofdstad operaties opstarten.”

Hebben de direct bookings ondertussen de overhand genomen?

“Voor de Belgische markt kunnen we van een 50/50 verhouding spreken, aldus Klenovsky. 50% via de GDS’en en de reisagent, 50% via de website. Ik wil er meteen aan toevoegen dat wij identieke tarieven plaatsen in alle distributiekanalen. En het is alleszins niet onze bedoeling om één specifiek verkoopskanaal te gaan favoriseren. Wij werken dus met éénduidige netto prijzen, waarbij de reisagent dan zijn of haar service charge kan bijrekenen naar de klant toe”.

Productgewijs gaat de aandacht vooral uit naar de lopende testen met het nieuwe inflight entertainment systeem, genaamd BordConnect.

“We zijn de launching customer van dit systeem, aldus Klenovsky. Het is een WiFi systeem dat passagiers toelaat om hun mobiele applicatie (iPad bv.) aan te sluiten op onze server. We gaan ook de online check-in mogelijkheden verder ontwikkelen. Daarnaast is er ook een mobiele booking applicatie op komst. We zien ook het belang van sociale media toenemen. Het aantal fans op onze Facebook site met name stijgt enorm.” dv


avond (wordt alsmaar populairder op Jamaica) zeker uit te proberen is. Couples Negril bevestigt dat je in de Jamaicaanse hotellerie doorgaans goed tot zeer goed zit qua food & beverage. Idem dito voor het Gran Bahia, een wel zeer uitgestrekt hotelcomplex. Dé koning van het all inclusive gebeuren is de Sandals keten, ook verkozen tot de beste werkgever (in toerisme) van Jamaica. “Als wij zorgen dat ons personeel tevreden is, dan zullen ze er ook alles aan doen om de gasten tevreden te krijgen en te houden”, aldus Brian Sang. Sandals is misschien ook wel dé all inclusive keten op het eiland die het hotelverblijf een extra Jamaicaanse toets meegeeft. Aan de zuidkant van Negril, de rotskant zeg maar, zijn er geen ellenlange stranden, maar kan je wel terecht in een aantal leuke, kleinere hotels die ook minder op massatoerisme gericht zijn. The Caves is zo’n parel van een boutique hotel. Je kan er zwemmen en snorkelen in de twee “blue holes”, het lijkt wel een charmehotelletje van de Cycladen, met kronkelende paadjes, alles in het wit... Ideaal om te chillen ook. A cool place for cool people… In het klassieke genre is Sandals Royal Plantation “top of the bill”. Er zijn 8 verschillende kamercategorieën, en elke gast heeft 2 butlers ter beschikking.

Dé tussendoorse hap in Jamaica: jerk

Rhum: lekker en goedkoop

Geejam is een design villahotel waar alles rond muziek draait, met een eigen opnamestudio ook. Chris Blackwell, de ontdekker van Bob Marley, is er thuis, ook James Bond’s Golden Eye werd er gedraaid. Niet goedkoop, maar door TripAdvisor wel uitgeroepen tot het beste hotel van Jamaica. “Amy Winehouse was hier onlangs te gast, zo vertelt de eigenaar. Not drunk”. Enkele weken nadien werd de Britse dood aangetroffen in haar flat. Jamaica promoot zichzelf ook als een honeymoon bestemming. De faciliteiten die de (betere) hotels aanbieden naar trouwkoppels toe, zijn “du jamais vu”. Vele van de betere hotels bieden niet alleen een “wedding office” aan, waar alles voorafgaandelijk besproken en geregeld wordt, er zijn ook studio’s waar je je eigen foto’s en camerawork kan bespreken, verder laten inblikken en dgl. Dit is echt wel een nichemarkt waarin Jamaica een ontegensprekelijke meerwaarde biedt.

© 2011 Peanuts Worldwide LLC

Stretch out on long stretches.

Relax with more legroom: asss.. Clas Our Premium Economy Cla tra liday ex Your ho aul flights. -h on long

Born to fly.

Book now at www.condor.com, Or contact: Tel.: BE +32-(0)2-7120585, Email: [email protected]

Cond_190x129_190911_Longh.indd 1

14 travel2 issue 57

22.09.11 11:27

destination

Secrets St. James Montego Bay: internationale top

Maar dé reden om naar Jamaica te gaan, zijn misschien wel de Jamaicanen zelf. Mocht UNESCO ooit een lijst van World Heritage volkeren opstellen, dan staan de Jamaicanen zeker in de top 5. “Jamaicanen herkennen mekaar meteen in het buitenland, aldus Jason Britton, onze gids van de Jamaica Tourism Board. We zijn eerder excentriek, tuk op mode (“we like to dress up”), houden van wagens ook. We are a bit over de top…!”.

To do & to see Wat moet je, bij een eerste bezoek aan (noordelijk) Jamaica, zeker doen? Een tocht op een bamboevlot op de Rio Grande is zeker een aanrader. Als een soort maharadjah gezeten op een zachtjes door het water glijdend bamboevlot (maximum 2 personen), en nippend van een Red Stripe pilsje, wordt je één met de rust die de Rio Grande uitstraalt, en de mooie omringende natuur. Ook de Dunn’s River Falls, Jamaica’s eerste toeristische attractie, moet je doen. Je “klimt” als het ware tegen de watervallen op, “vechtend” ook tegen het lawaai van het neerklaterende water. The Outameni Experience (out of many, one people) laat op een ludieke en ook kindvriendelijke manier de verschillende belangrijke fases uit de geschiedenis van Jamaica zien, en verduidelijkt ook de links van Jamaica met India en China, die nog dateren vanuit de slaventijd. Overigens is er toenemende belangstelling vanuit China om verder in het Jamaicaanse toerisme te investeren. Wie tuk is op Britse nostalgie, moet het Rose Hall Great House bezoeken, een uit 1770 daterend plantagehuis vlak bij het nieuwe

Met een bamboevlot de Rio Grande af: een zen-gevoel.

Kleurrijk houtsnijwerk

Brian Sang: Jamaica anders gaan promoten?

Het toerisme vaart er alleszins wel bij. Of, zoals Suzanne McManus, Vice President Public Relations bij SuperClubs het stelt: “Het toerisme is altijd een ster aan het Jamaicaanse firmament geweest, en naar de toekomst toe zie ik enkel maar positieve zaken. Het trekt investeringen aan, het creëert werkgelegenheid en ook de landbouw bv. vaart er wel bij. Jamaica is een land met prachtige mensen, attracties en hotels naar ieders smaak. Het eiland gaat dit naar 3 miljoen toeristen, dat zegt voldoende. dv

Convention Center van Montego Bay gelegen, meteen het grootste ook van de Caraïben. “This is the greatest of the great houses on Jamaica”, zo vertelt ons de gidse, die op het einde van de rondleiding een gratis slavenlied zingt. In het thans privé gerunde huis (vroeger “woonden” er 2.000 slaven omheen) was ook de ondertussen overleden Johnny Cash thuis, want goed bevriend met de eigenaar Mister Rollins. Een CD van Johnny Cash kopen in Jamaica. Why not? Dé sunset spot van het eiland is Rick’s Café bij Negril. Misschien iets te commercieel opgevat, maar de cliff divers maken veel goed. De Blue Lagoon, waar Cocktail met Tom Cruise verfilmd werd, bezoek je best bij zonneschijn. In de directe omgeving vind je een aantal leuke individuele hotels, zoals het in een Provençaals kleurenpalet opgetrokken Mocking Bird, gerund door 2 dames en befaamd ook om de georganiseerde bird watching tours. Het Jamaica Grand Palace is dan weer een Victoriaanse beauty zonder meer, met vloeren in zwart-wit domino effect die bij elke modereportage zouden passen. Hier “voel” je ook de geschiedenis van Jamaica, een eiland waarvan je hoopt dat het zou blijven zoals het nu is…. dv

The Outameni Experience: Jamaica op een ludieke manier leren kennen

In Rose Hall krijg je een gratis slavenlied te horen

Jamaica Grand Palace Hotel: charmerend


Mondial Assistance Kids

De eerste internationale weglooparmband

Le premier bracelet international pour enfants !

De nachtmerrie van elke ouder, op de markt of zelfs op de skipiste: u draait zich om en uw kind is verdwenen. Dankzij Mondial Assistance, de wereldwijde nr 1 in bijstand, is uw kind weer snel bij u terug.

Le cauchemar de tout parent, au marché ou sur une piste de ski : le temps de vous retourner et votre enfant a disparu. Grâce à Mondial Assistance, le numéro 1 mondial en assistance, vous serez réuni au plus vite avec votre enfant.

• 24/24 bereikbaar in meer dan 17 talen • Slechts € 15 per kind voor een heel jaar bescherming • Boeken kan op het extranet • Het bandje wordt rechtstreeks opgestuurd naar de klant, binnen de 7 werkdagen

• Accessible 24h/24 dans plus de 17 langues • Une protection annuelle à seulement € 15 par enfant • Souscrire via notre extranet • Le bracelet est envoyé directement au client endéans les 7 jours ouvrables

Ideaal voor skivakanties!

Idéal pour les sports d’hiver !

www.mondial-assistance-kids.com

xxxxxxxxxxx destination

Face à face à Pollonaruwa - © Marc Sprengers

Sri Lanka, l’île resplendissante

Lors de l’embarquement à Paris CDG, deux hôtesses de SriLankan Airlines en sari avec motifs de plumes de paon m’accueillent avec un large sourire en saluant les mains jointes et en prononçant le traditionnel Ayubowan : un souhait à chaque être vivant pour une longue et heureuse vie. Ce n’est pas pour rien que Skytrax a élu le personnel de cabine ‘World’s Friendliest Cabin Staff’. Mon voyage s’annonce sous les meilleures augures. Après un vol de 10h ( voir l’insight report) on atterrit à Bandaranaike International Airport / Colombo.

A

ppelée autrefois Serendib en persan et Ceylan du temps des Britanniques, on emploie désormais un nom utilisé autrefois, Lanka, île resplendissante, précédé du préfixe sacré Sri.

L’île en forme de larme située dans l’océan Indien, à la pointe sud-est de l’Inde est surtout connue pour ces innombrables plages. Mais en plus une Histoire datant de plus de 2500 ans avec pas moins de 8 sites classés au patrimoine mondiale par l’Unesco, une cuisine où curry et coco rivalisent de saveurs et surtout un accueil à nul autre pareil au monde attendent le visiteur. Le pays compte 22 millions d’habitants dont 74% de Cinghalais en majorité bouddhistes et 19% de Tamouls en majorité hindouistes. Ils disposent d’un long alphabet ( 50 signes ) qui leur est propre. Il sort d’une longue guerre civile qui a duré plus de 30 ans. Depuis mai 2009 le gouvernement s’efforce d’améliorer sensiblement l’infrastructure routière et de redynamiser certaines parties du pays, surtout le nord, fermées au tourisme pendant une trop longue période. Il s’agit d’une priorité absolue. Une nouvelle ère de développement économique est en marche.

Après une nuit passée à Colombo, capitale ainsi nommée par les Portugais en l’honneur de Christophe Colomb, on traverse l’île de part en part pour arriver en fin de journée au Nilaweli Beach Hotel à Trincomalee sur la côte est. Une plage de sable fin sur plus de 30 km invite au snorkeling. J’attendais ce moment depuis longtemps. Perroquets de mer, poissons clown et barracudas sont au rendez-vous. C’est un spectacle toujours aussi magique que celui du monde sous-marin. Les traces du terrible tsunami de décembre 2004 ont complètement disparues, pour preuve les coraux multicolores en abondance. Le lendemain c'est une excursion vers l’île aux Pigeons, à 1 km de la plage et classée Parc National qui est inscrite au programme. C’est aussi un lieu de ponte de plusieurs sortes de tortues marines. Je ne résiste pas à une deuxième plongée et me trouve subitement nez à nez avec un requin de récif à aileron noir. Il y a de ces rencontres que l’on n’oublie pas de si tôt ... Nous continuons notre découverte et partons vers le site de Polonnaruwa avec ses imposants dagobas en brique. C’est une illustration parfaite du règne de Parakramabahu le Grand et de l’âge d’or que le pays a connu au 12ième siècle.


destination

destination

Eléphants à Pindiwalla - © Marc Sprengers

On découvre non loin la forteresse du Rocher de Sigirya ( le rocher du lion ), de superbes fresques anciennes et les jardins paysagés ou paraît-il le roi Kassyapa avait coutume de se promener entouré de son harem. C’est un des huit sites classés au patrimoine mondiale de l’humanité. L’ancien monastère bouddhiste se mérite. Il vous faudra gravir exactement 1232 marches jusqu’au sommet en empruntant un étroit escalier. Comme pour vous donner courage à mi-chemin on peut admirer dans une cavité les portraits de 21 apsaras ou nymphes célestes, concubines du roi. Datant du 5ième siècle les portraits sont dans un état de conservation remarquable. Une fois revenu sur terre, des langurs, ces dieux-singes se déplaçant en bande, queues en l’air, assurent le spectacle. Une aubaine pour les photographes.

Nymphes célestes à Sigirya - © Marc Sprengers

au milieu de ce paysage bleu-vert, parmi ces cascades et ces montagnes enveloppées de brume. Nous traversons à présent une forêt tropicale où avec un peu de chance on peut apercevoir le sambhar, ce grand cervidé aux bois impressionnants. Le Sri Lanka possède 12 parcs nationaux ainsi que 52 sanctuaires, ce qui en fait un véritable paradis écologique. Par chance c’est un troupeau d’éléphants sauvages qui nous barre la route avant d’atteindre Galle, port naturel à la pointe sud de l’île.

Un autre jour ce sont les 5 grottes sanctuaires de Dambulla aux multiples statues de Bouddha et recouvertes de peintures murales qui sont au programme ! www.goldentemple.lk L’orphelinat des éléphants à Pinnawala, le long de la rivière Maha Oya, constitue un arrêt obligatoire. Les sri lankais vénèrent les éléphants. Ils sont une petite centaine d’animaux blessés ou abandonnés à y couler des jours heureux parmi les nombreux touristes venus assister au bain quotidien. www.elephantorphanage.lk La ville royale de Kandy, l’ancienne capitale, nous attend. Le temple de la Dent Sacrée ( Dalada Maligawa ) abritant la relique de la dent de Bouddha est situé dans le complexe de l’ancien palais royal. Les jardins botaniques royaux de Peradeniya à proximité offrent une belle promenade ombragée. Prochaine escale Nuwara Eliya, la plus haute ville du pays et refuge des British du temps de l’empire colonial dont elle a conservé l’ambiance. Nous sommes attendus au Grand Hotel (4 étoiles) avec sa façade style Tudor. Un très beau jardin remportant régulièrement des prix entoure la demeure. L’établissement compte 148 chambres & 7 suites. La salle de réunion peut accueillir jusqu’à 150 personnes. Une salle de billard, un golf 18 trous non loin ainsi qu’un champ de courses, voilà pour compléter le tableau. British, vous avez dit british ? ... www.tangerinehotels.com On est en pleine région des Central Highlands à 4.000 pieds d’altitude. La fraîcheur est la bienvenue. Une visite de la Labukelle Tea Factory est l’occasion rêvée de déguster sur place un des meilleur high grown qui se boit de préférence sucré avec un nuage de lait. Le thé, deuxième boisson consommée dans le monde après l’eau, a fait la renommée mondiale du pays. www.mackwoodstea.com A perte de vue on aperçoit les cueilleuses tamoules, drapées dans leur sari coloré se faufilant entre les buissons des théiers. Le panier d’osier qu’elles portent sur le dos est décidément trop lourd pour ces frêles épaules. On aimerait rester plus longtemps

18 travel2 issue 57

Pêcheur sur échasse à Welligawa - © Marc Sprengers

Le Light House Hotel ( 5 étoiles ) face à l’Océan Indien est membre de “Small Luxury Hotels & Spa”. Il propose à sa clientèle 60 chambres & 3 suites, toutes vues sur mer. 3 restaurants & 2 piscines vous garantiront à coup sûr un séjour des plus agréables. On visite les remparts et le fort construits par la Compagnie hollandaise des Indes orientales au 17ième siècle, le but étant de s’assurer le monopole du commerce de la cannelle. Les marchands arabes et les portugais s’y étaient installés avant. L’Amangalla Hotel, l’ancien New Oriental Hotel, rénové en 2005, se trouve à deux pas de la Groote Kerk. Il faut absolument visiter cet établissement, le temps d’y déguster une tasse de thé dans la véranda. Elégance et charme sont les maîtres-mots. Des meubles d’époque, un parquet d’acajou, la bibliothèque, tout ici vous plonge dans l’histoire coloniale. Cet endroit exquis avec ses 29 chambres dont 8 suites, une Garden House sur deux étages avec service butler est une petite merveille de bon goût. L’Aman spa, un centre ayurvédique, un endroit de méditation et la piscine, tout y est. Mon coup de coeur ! www.amanresorts.com Je déambule à travers les rues étroites bordées de maisons coloniales qui mènent au phare. Des entrepôts d’épices, quelques mosquées me font traverser le temps. Les magasins d’antiquités de Church Street renforcent encore cette impression. Sur un terrain vague une dizaine de gosses jouent au cricket. Quelques enfants font voler des cerfs-volants au bord de l’océan. Un chauffeur de tuk-tuk s’arrête et propose de me ramener à l’hôtel. Galle mérite à elle seule le voyage. L’excursion vers Weligama, pour la traditionnelle photo des pêcheurs perchés sur échasse et qui semblent attendre plutôt le touriste que les (petits) poissons est plutôt décevante.

Galle Face Hotel à Colombo - © Marc Sprengers

saveurs des fruits locaux : mangues, goyaves et ananas. www.bluewatersrilanka.com Nous sommes de retour à Colombo et plus précisément au Galle Face Hotel, point d’orgue d’un voyage inoubliable à travers cette île aux épices. Cité moderne aux 3 millions de rickshaws et à la circulation effrénée, c’est en plongeant dans un bain nappé de fleurs exotiques au milieu des douces senteurs d’huiles aromatiques et buvant une ginger beer que je me prépare difficilement au voyage de retour. Cette merveille de l’Asie vous attend. www.gallefacehotel.com ms

Guide pratique SriLankan Airlines - 3 vols hebdomadaires au départ de Paris CDG - www.srilankan.aero

Nous n'irons pas à Mirassa observer les baleines bleues, les dauphins et les phoques car leur migration est terminée ni à Unawatuna, classé parmi les 12 plus belles plages du monde.

Andrews Travels - Mahen Kariyawasan, managing director connaît le pays comme sa poche. www.andrewstrav.com

Par contre la balade en barque sur la rivière Madu à travers la mangrove permet d’observer en toute quiétude la faune et la flore locale. Jamais je n’aurai vu autant de martins-pêcheurs en quelques heures.

Sri Lanka Convention Bureau - www.visitsrilanka.net

Notre périple touchant à sa fin, nous remontons vers le nord en passant par Hikkaduwa, à une centaine de km au sud de Colombo. C’est un spot de surf très réputé ( meilleure saison décembre /avril ). Un Parc Marin géré dans le respect de l’environnement constitue un plus. Maisons d'hôtes, restaurants du bord de mer et galeries d'art, cette station balnéaire branchée a la réputation d’avoir une vie nocturne très animée. Longeant la côte ouest nous visitons en passant la ferme à tortues de Bentota. Les bouddhistes respectant toute forme de vie, les responsables du centre récupèrent les oeufs, les mettent en couveuse pour une fois nées mettre les petites créatures dans l’océan. Ce soir on loge au “The Blue Water” ( 4 étoiles ) à Wadduwa, à 27 km au sud de la capitale. L’hôtel dispose de 96 chambres & 4 suites, d’une très grande piscine entourée de cocotiers ainsi que d’un spa. Au petit matin, installé tranquillement à l’extérieur, un macaque à toque me rafle sous les yeux une banane au petitdéjeuner ... Apparemment je ne suis pas le seul à apprécier les

Ambassade du Sri Lanka - Rue Jules Lejeune, 27 - 1050 Bxl. www.srilankaembassy.be

Où loger ? The Old Lady At The Sea - Temple Junction - Pittiwella Boosa, 7 km au nord de Galle. 8 guestrooms (a/c), swimming pool. Notre compatriote Wim Ceriez & son épouse vous accueilleront en toute simplicité. Projet d’ouverture d’un Young Lady At The Sea. Ambiance familiale. www.theoldlady.com Excursions : Pousser une pointe vers Yala National Park au sud /est de l’île. Il abrite une des plus grande concentration de léopards, panthères et rhinocéros ailleurs menacés de disparition. Souvenirs : Bandula Fernando Batiks Ltd. - Galle Rd. - Panadura, probablement les plus beaux batiks de l’île. Savant mélange d’art traditionnel et d’art moderne. L’artiste a une renommée mondiale ou alors ramenez des épices (clous de girofle, poivre, noix de muscade, cardamome, cannelle, gingembre) à moins que vous préférez les pierres précieuses comme un beau saphir, un rubis étoilé ou encore une aigue-marine ... Monnaie : 1€ = 163 roupies


destination

Les Anses-d'Arlet, Martinique © Liesbet Cornelissens

Martinique en Guadeloupe: nu nog makkelijker bereikbaar

Vanaf november aanstaande worden Guadeloupe en Martinique nog vlotter bereikbaar. De vluchten van Air France vertrekken dan vanop de Charles de Gaulle-luchthaven en niet langer vanaf Orly. Wij verkenden Martinique en Guadeloupe en zagen dat het goed was...

B

ij het verlaten van de luchthaven van Fort-de-France, hoofdstad van Martinique, slaat de hitte je op het lijf. Dit is “La Douce France”, maar niet zoals wij het kennen. Dit is een stukje Frankrijk in de Caraïben. Dat betekent palmbomen, bougainvillea’s en eeuwige zon. Ons hotel bevindt zich in Les Trois Ilets, gelegen op een schiereiland in het zuidwesten van het eiland. Hier vind je enkele van de mooiste baaien en stranden van Martinique, met het charmante dorpje Les Anses-d’Arlet als uitschieter. Allerlei kleurrijke huisjes staan er te blinken in de zon, maar dé bezienswaardigheid is het kerkje dat vlak bij de pier is gelegen, en dat tal van postkaarten siert. Vlakbij het dorp ligt nog een postkaartuitzicht: de Rocher du Diamant die oprijst uit het azuurblauwe water. Martinique is geen groot eiland -ongeveer 70km lang en 30km breed- maar toch neemt de route naar Sainte-Anne in het zuiden

Pointe du Bout, Les Trois-Îlets, Martinique © Liesbet Cornelissens

20 travel2 issue 57

wel wat tijd in beslag. Sainte-Anne is helemaal omringd door kapen en baaien, prachtige stranden met wit zand, kristalhelder water en kokospalmen. Bovendien is het centrum van Sainte-Anne bijzonder gezellig met zijn mooie kerk en gezellige markt. In het uiterste zuiden wandelen we naar de Savane des Pétrifications, een heel rustig stukje natuur met tal van verlaten baaien afgewisseld met wilde begroeiing. Op de terugweg bezoeken we de rumdistilleerderij van Trois Rivières, waar een windmolen tussen de velden met suikerriet het uithangbord vormt. Ook het noorden van Martinique heeft heel wat te bieden, ondermeer de oude hoofdstad Saint-Pierre. Die ligt aan de voet van de Montagne Pelée, die in 1902 uitbarstte en de stad compleet vernielde. Slechts twee inwoners overleefden de ramp: een schoenmaker en een gevangene die allebei werden beschermd door dikke muren. Van hieruit rijden we het heuvelachtige binnenland in, waar vele tinten groen afwisselen met ravijnen, watervallen en riviertjes. We brengen een bezoek aan de wondermooie tuin van Balata. Meteen aan de ingang fladderen tientallen kolibri’s, en ook de rest van de tuin is een klein paradijs met bloemperken, bosjes en vijvers. Niet ver van de tuin van Balata ligt een van de vreemdste monumenten van Martinique: een kopie van de Sacré Coeur die een excentrieke priester hier liet optrekken. Verder naar het oosten, het meest ongerepte deel van Martinique, bezoeken we het schiereiland La Caravelle, dat grotendeels natuurreservaat is geworden. Ons einddoel zijn de ruïnes van Château Dubuc, geen echt kasteel maar het huis van een plantage-eigenaar. Van de suikerrietplantage blijft niet veel meer over. Château Dubuc torent hoog boven de zee uit waardoor je er kan genieten van een weids uitzicht. Afsluiten doen we in hoofdstad Fort-de-France. Een aanrader daar is de overdekte markt, een werk van de architect Pierre-Henri Picq die duidelijk de mosterd is gaan halen bij Eiffel. Ook de kathedraal

destination

Distillerie Trois-Rivières, Sainte-Luce, Martinique © Liesbet Cornelissens

Saint-Louis is van zijn hand, en bestaat grotendeels uit metalen elementen. Zijn meesterwerk is echter de Bibliothèque Schœlcher die oorspronkelijk in Frankrijk stond maar werd ontmanteld en heropgebouwd op Martinique. Op naar Guadelopue dan. Qua vorm is Guadeloupe een buitenbeentje. Het bestaat uit twee eilanden, Grande-Terre en BasseTerre, gescheiden door een kleine zeearm. Bij aankomst in hoofdstad Basse-Terre valt meteen de omgeving op: de stad ligt aan de voet van de actieve vulkaan La Soufrière. Basse-Terre heeft overigens een mooi oud centrum. De wijk Carmel met name, met zijn vele Franse koloniale gebouwen zoals het Justitiepaleis en het Palais d’Orléans. Buiten de stad vergapen we ons aan het Fort Louis Delgrès dat gebouwd werd in 1667. Boven Basse-Terre ligt Saint-Claude, waarrond tal van bananen- en koffieplantages te vinden zijn en waar je tochten kan aanvatten om de Soufrièrevulkaan te beklimmen. Die is samen met een groot stuk van het binnenland van Basse-Terre -dat ondermeer gekenmerkt wordt

door tropische regenwouden, mangrovemoeras en hoge toppenbeschermd als Nationaal Park. Prachtige wandelingen kan je maken dwars door het park, langs de Route de la Traversée, die het park van oost naar west doorsnijdt. Ook enkele leuke vissersdorpjes kom je tegen op deze route, zoals Bouillante, dat een van de oudste dorpen van het eiland is. Dat in 1645 gestichte dorp ontleende zijn naam aan de vele warmwaterbronnen die hier in de vulkanische bodem ontspringen. Voor de kust van Bouillante ligt het onderwaternatuurreservaat en duikparadijs Cousteau, dat genoemd werd naar de Franse filmmaker Jacques-Yves Cousteau. Nog een hoogtepunt zijn de Chutes de Carbet, 100m hoge watervallen die Columbus naar verluidt schijnt deden besluiten om zijn boot op Guadeloupe aan te meren. Verder vind je op het mooie Basse-Terre tal van rumdistilleerderijen, het museum van de Rum en een mooie botanische tuin. En dan vergeten we nog bijna het in het noorden gelegen strand Grande Anse, een van de mooiste stranden van het eiland. Afwisseling troef dus... Tegenover het groene en bergachtige Basse-Terre staat GrandeTerre: vlak, droog, kalkrijk en bedenkt met grote plantages vol suikerriet. Je vindt er tal van lange prachtige zandstranden en koraalriffen voor de kust, dit is dus de ideale plek om te duiken, te snorkelen, te zwemmen en nog tal van andere watersporten te beoefenen. Maar ook de hoofdstad van Grande-Terre, Pointe-àPitre, is een bezoek waard. Het heeft een heel gezellig centraal pleintje, de Place de la Victoire. Het is er heerlijk zitten en genieten op een van de vele terrasjes... met een rum natuurlijk. lc Meer info op www.martiniquetourisme.com en www.lesilesdeguadeloupe.com.

Votre spécialiste Car-Ferries

Corse, Sardaigne, Tunisie, Algérie, Maroc, Angleterre, Irlande, Ecosse, Suède, Finlande, Jersey / Guernesey… Nouveau site pour professionnels

SEAWEB Tél 02/549.08.80 [email protected] fr

contact : [email protected]


destination

Hoe groen is Cabo Verde? Wat toerisme betreft nog behoorlijk en daar willen ze wat aan doen. Wij gingen een kijkje nemen.

O

p Cabo Verde is er veel goede wil om deze eilandengroep in de Atlantische Oceaan op 500 km van Senegal onder internationale aandacht te brengen. Voor Europeanen is het slechts een wip (twee uur) verder dan de qua toerisme zo goed als overbevolkte Canarische eilanden. Een winterbestemming met enorm potentieel: droog warm weer, vriendelijke bevolking, veilig, bergen en dalen, zee, strand en een wonderbare visvangst. Alleen nog veel werk aan de winkel.

migranten. Portugezen worden hier Tugas genoemd, Afrikanen o.a. Mandjacs. En de Britten Comones, want die schijnen altijd ‘come on’ te zeggen. Op São Vicente is de Britse invloed voelbaar

Van de tien belangrijkste eilanden bezocht ik er vier.

SANTIAGO

Hoofdeiland, belangrijke haven en dichtst bevolkt administratief centrum van de archipel. Er gaat veel geld loskomen om dit eiland een voorbeeldfunctie te geven met een veilig wegennet, fatsoenlijke scholen en goede hospitalen. Hotel Oasis Atlantico Praiamar is charmant tegen de rotsen aangebouwd in mellow yellow, waarschijnlijk de lievelingskleur van de eilandbewoners want er is veel in het geel. Het ontbijt is lekker gevarieerd en er kan buiten gegeten en gedronken worden met zicht op zee. Kamers en service laten echter te wensen over. Binnen een jaar hoopt het hotel een annex klaar te hebben met executive rooms. Nog even wachten dus.

SÃO VICENTE

Thuiseiland van muzikale ambassadrice Cesaria Evora. Mooie mensenmengeling door kruising van Badios, van de boot gevallen zwarte slaven uit Senegal en Guinee Bisao met Portugese

22 travel2 issue 57

Het huis van Evora

destination want er wordt five o’clock tea gedronken en men speelt er golf, al is het niet op grasterrein maar op naakte aarde. Mindelo, hoofdstad en diepzeehaven, is levendig en kleurrijk. Bekend voor zijn vrolijke feestvierders en hun liefde voor muziek. De Kaapverdische fado heet morna.

Franklim Spencer, baas van ENAPOR (Empresa Nacional de Administracão dos Portos) voorspelt grote havenuitbreidingen voor betere opvang van zowel cargo- als cruiseschepen. Spierwitte parel aan de haven met twee restaurants, zwembad, shops en beautysalon is de voor Cabo Verde begrippen erg trendy yachtclub Pont d’Agua.

SANTO ANTÃO

Twee maal daags met de ferry vanuit Mindelo. Klein uur, naargelang de winden. Rustiek eiland waar alles verbazend schoon is en goed georganiseerd. Werden rondgeleid door Antero Orlanda Chanter de Oliveira die dit uit vrije wil en met overgave doet. Wat is het hier adembenemend mooi! Men zou gaan denken dat hier ooit Inca’s zaten, vergezichten lijken op Machu Pichu. Ook opmerkelijk is de gulheid waarmee Luxemburg op dit eiland scholen en ziekenhuizen sponsort. Onwaarschijnlijk veel Kaapverdianen zouden het groothertogdom verkozen hebben om hun levens- en werkomstandigheden te verbeteren. Vandaar. De kasseiweg die ons door de bergen leidt, lijkt oud als de Romeinen maar werd pas in 1960 -1972 aangelegd. Hij slingert langs kleine nederzettingen waar mensen leven van wat geiten hoeden en keuterboeren tussen de rotsen. Door een verliefde burgemeester werd vanaf Ribeira Grande een kronkelend Cornichke aangelegd tot Ponta Do Sol. Niet te missen. Neem een goeie chauffeur om langs de kriebelbuikafgronden te rijden. Onderweg passeer je een varkenskwekerij met zeezicht, in terrasvorm tegen de rotsflanken geïnstalleerd. In de toekomst zullen het de toeristen zijn die hier knorren van genoegen om zoveel schoons. Wat erg dat we om vijf uur de boot weer op moeten. Het is Festa de São Juan en Porto Novo is vol leven. Men is er flink aan de grog, smakelijk lokaal vuurwater gemaakt van suikerriet. Er worden paardenkoersen georganiseerd. Onze gids, die vier paarden bezit, heeft er eentje lopen, Sisal. De race vind plaats op het strand, gitzwart is het zand.

Hapag-Lloyd Cruises – Born From Passion Hapag-Lloyd Cruises is today one of the world’s foremost providers of premium, luxury and expedition cruises. With over 150 years of experience we offer: Small ships with 164 to 400 guests maximum · Cruises to world-wide destinations · An outstanding service mentality · International cruises (English/German) · Gratuities included in the cruise price

Flagship MS EUROPA – The World’s Most Beautiful Yacht • Unique in the world: Awarded world’s best cruise ship* for the eleventh consecutive year. • Spacious outside suites: Elegantly appointed with separate living and sleeping area and walk-in wardrobe, almost all of them with private veranda. • Gourmet cuisine: An intimate 3-star chef restaurant, the fabulous EUROPA restaurant and an Italian specialty cuisine restaurant compete to win the favour of gourmet palate.

MS HANSEATIC and MS BREMEN – Your Personal Expedition • Unrivalled worldwide: MS HANSEATIC is the only 5-star expedition ship*; MS BREMEN offers expedition cruises with the comfort of a 4-star ship*. • Awarded safety: Both ships have been awarded the highest ice class for passenger ships (E4) and are suited for close-up expeditions to Antarctica and the Arctic. Expeditions also lead to regions such as the Amazon River, the South Seas, Kamchatka or the Indian Ocean. • Very personal: Small ships with a maximum of 184 guests (MS HANSEATIC) resp. 164 guests (MS BREMEN) and renowned experts on board. • Ready for adventure: The on-board Zodiacs (inflatables suitable for expeditions) allow for landings on untouched shores. demand If your clients ed look ne u *According to Berlitz Cruise Guide 2011. the best, yo no further!

For further Sales & Marketing enquiries, please do not hesitate to contact our regional sales manager Carmen Langelage: Phone: +49 541 2028790 or +49 172 4217306, e-mail: [email protected] Ms Langelage speaks Dutch fluently


destination

Morabeza

SAL Een droog, plat maanlandschap. Maar, om de stranden is het hier te doen en die stellen niet teleur. Place to be: Santa Maria! Het aanschouwen van een kilometerslang paradijselijk strand, dat zich uitstrekt voor een perfect azuurblauwe zee, doet je bijna knielen in het zand. Bij aankomst is het eerste wat je ziet de pier, die de functie heeft van een dorpsplein. Er wordt op geklauterd, afgesprongen, aangemeerd en van vertrokken. Vis aangevoerd van wel 200 kilo en ter plaatse bloederig in moten gehakt, capoeira gedanst en gezongen, gegeten, gerookt en gedronken, geflirt en geslapen. Direct op het strand vlakbij de pier ligt hotel Morabeza (www.hotelmorabeza.com), dream come true van mijnheer en madame Vynckier uit Gent, die in 1963 op terugreis uit Zuid Amerika besloten hier hun tweede thuis te maken. Zoon Georges perfectioneerde de residentie die ondertussen al hotel geworden was en bouwde ze verder uit met, voor jaren ’70 begrippen, revolutionaire ecologische voorzieningen. Gebruik van zonneenergie, osmose en een eigen waterzuiveringstation. Ondertussen zijn we weer een generatie verder en beheert schoondochter Sophie het 140 kamers tellende hotel. Morabeza staat voor wat de bevolking van Cabo Verde uitstraalt: lieflijkheid, gastvrijheid, vriendschap. Het hotel is in harmonie met het strand zandkleurig opgetrokken. Kamers hebben een bungalowgevoel. Bemeubeld open terras, iedereen blij met zicht op zee. Zeer ruime en mooie badkamer. Een dressing! Aparte kamer vol schappen, kledingbergruimte, bagagerek en kluis. Alle spullen kunnen aan het oog onttrokken, zo blijft de kamer ‘zen’. Geneviève, Franse weduwe van George, is nog altijd verantwoordelijk voor alle binnen- en buitenhotelarchitectuur. Geen lek verf aan de muur of het heeft haar goedkeuring.

24 travel2 issue 57

Het is er gezellig. Bij het inchecken krijg je een gazetje met plattegrond en informatie. Favoriete spot is de beach club. Heerlijk zonnen en genieten van kraakverse vis in het strandrestaurant. Aanraders voor lunch zijn gazpacho of een tonijncarpaccio. En dan aan de chef vragen wat de netten hebben binnengebracht. E para beber? Cha de Fogo! Deze uitzonderlijk lekkere witte wijn haalt zijn frisheid uit het mineraalrijke vulkanisch gesteente waartussen de druivelaars groeien, aan de voet van de actieve vulkaan op eiland Fogo. Geen sprake van chemische additieven, dus gegarandeerd hoofdpijnvrij. Je wordt wel vrolijk van zijn 14% alcoholgehalte. Spijtig is de rode versie niet even geslaagd. Als souvenir kunnen de flessen enkel bij de ingecheckte bagage. Zelfs taxfree verzegeld en met de rekening erbij moesten ze in Lissabon tijdens handbagagecontrole onverbiddelijk achterblijven. De zee is zeer zout en kristalhelder. Voor een zoete duik kan je in twee zwembaden terecht. Om zes uur sluit het strandgebeuren en verplaatst het leven zich naar de binnenbar. Een ellenlange toog waar het sociaal hangen is. Tijdens het diner is er altijd wat te doen. Ik maakte op zaterdagavond creoolse dans en muziek mee. Avontuurlijk proeven van het zeevruchtenbuffet o.a. cracra, moeilijk open te maken dus laat dat maar aan de locals over; en percebos, ze groeien als koraal in groepjes samen en gaan als bloemen open om voedsel op te nemen. Het laat zich eten en smaakt als krab.

destination In de lobbylounge hebben de door gasten achtergelaten boeken niveau. Geen stationsromannetjes, wereldliteratuur! Waarschijnlijk is er nergens op de eilanden betere TV ontvangst. Filmkanalen en een groot scherm bij de bar voor de liefhebbers. Centraal gelegen op een schelpworp van het hotel is het loom kuieren langs een paar parallel aan het strand gelegen straten. Veel souvenirwinkels. Leuke kleine caférestaurantjes. Cultural Café op Praça Marcelo Leitão is de beste zaak met terrastafels in de vorm van de eilanden, de kaart er bovenop geplastificeerd. Dat het hier een watersportparadijs is, spreekt voor zich. Naast de pier kan bij Odisseia (http://capeverde.mydestinationinfo.com/en/odisseia-excursions) geboekt worden voor big game fishing, Hemingway achterna. Plezierig voor wie liever niet zelf duikt of snorkelt is een tochtje van een uur met de Yellow Submarine. Niet écht een duikboot maar binnen vanuit de blauwe glazen cabine heb je wel die indruk. Met wat geluk zie je sierlijke zeeschildpadden voorbijzweven. Rond de onderwaterchristus, een standbeeld waar de vissers geld voor

hebben samen gelegd, zwemt ook veel bezienswaardigs. Een frisse duik van op de boot wordt aanbevolen. Island hoppen doe je met Cabo Verde Airlines (www.flytacv.com). A pleasurable way of flying zeggen ze zelf en inderdaad, het loopt vlotjes. Nuttige info en reportages over Cabo Verde vindt je in het inflight magazine Fragata. In de mini luchthavens is er ten allen tijde een open bar en lekkere koffie. Met een grog of twee? mdb

Fly away

To the Canary Islands or one of our other 87 destinations.

rport i a y l d n The frie august - september 2011 travel2

25

people

PEOPLE by Marc Sprengers

"Tribune ler tijden, in de ays op de De grootste al rw Ai r ta " van Qa Présidentielle in Parijs, ter gelegenheid s Champs Elysée van de Ronde van st van de aankom li ll. ju Frankrijk op 24

Ivan Novak, directeur van de Kroatische Dienst voor Toerisme te Brussel, en Mélissa Melioto, PR van Charleroi Brussels South Airport: welkom in Zadar en ruime omgeving

Olaf Leende rs, Managemen Director - Marketing & Product t Amadeus & Catherin Marketing e Dubois, Communic ations Exec Amadeus ti utive jdens een bi jeenkomst der Valk Hot in het Van el Brussels Airport

alys k Gervais, CEO Th sels Airport, Franc Vice us e Br tiv O CE ecu , Ex ist t, Fe lle k Fo hts Arnaud SNCB Europe, Eri Airways' tor Jet , rec Van links naar rec nu Di Me ral el ne nu chel Jadot, Ge s Airlines & Emma g van het partnership sel us Br e International, Mi nu ve Strategy & Re de ondertekenin alys President Network al Europe tijdens nwerking met Th sident Continent t dankzij de same nd rbi ve r oo sp t Regional Vice Pre he ussels Airport via dat Parijs met Br

rial er Hilton Impe k Tourist c, sales manag ni Debora Petrovi Milovcic, PR van de Dubrov aja Dubrovnik Dubrovnik, M a Vlasic, manager van het lton an tuin van het Hi Board en Rom Bureau, in de ive nt ce In & Convention ! ovnik: welkom Imperial Dubr

26 travel2 issue 57

Dominika Szulck - directrice de l'Office de Tourisme polonais à Bruxelles lors du voyage de presse qu'elle avait organisé à Varsovie & Gdansk à l'occasion du prochain Championnat d'Europe de football en Pologne & Ukraine en 2012

A gauche Carole Bednarek, Directrice commerciale et marketing France/Europe Air Calin & à droite Sylvie Hennebo, Chargée de Promotion France & Europe pour Nouvelle-Calédonie - Tourisme Point Sud lors de la présentation de la Collection France 2011 à Flagey

L'équipe de l'O Juan-les-Pins ffice de Tourisme & de s Promo & M avec de gauche à droite Congrès d'Antibesarketing, Cl aire Molinar Laure Pelletier, Béatrice Di d, Stagiaire Vita Presse, Assistante Se , Responsable Presse et Lucy How rvice Presse ar lors du 51iè me Jazz à Ju d, an

people

A gauche Françoise Siegmund, Relations Presse et Relations Publiques Air Tahiti Nui & Air Austral & à droite Odile Lichon, Communication Tahiti Tourisme Paris lors de la présentation de la Collection France 2011 à Flagey

Amandine Vandeputte - Account Director MindShake PR & Communication Services tijdens een persvoorstelling Courchevel in Hotel Le Méridien / Brussel.

nt, Dirk Vlaams-Braba .Goris, Provincie Koen Debackere, Ed ts ch re ar Van links na Stad Leuven, raadslid en pen Toerisme nen, Provincie Vansina, Sche Monique Swin ark Waer, Rector KUL & L, KU r de er he Algemeen Be ms-Brabant, M ns de ondertekening Provincie Vlaa de Gedeputeerde rgemeester Stad Leuven tij Leuven in de g Bu skomst Meetin Louis Tobback, en re ve so erisme Vlaam ng werki e Leuven en To en ism er ot van de samen To om L, pr KU te ns tussen in de regio rectorale salo kentoerisme als doel het za Brabant, met

Christelle Died er Vandenberghe ich " Tageblatt " / Luxembo ur " réussi à Varsov De Zondag " lors d'un voya g & Igor ge presse très ie & Gdansk ( Pologne)

Iris Rademaekers , hoofd Meeting Leu ven met het nieuwe logo !

De gauche à dr oi Saint Roch, Na te : Valérie Mansis - Direct eu talie Faure Be rnoud - Media r - General Manager Hôte Courchevel To l Co urisme, Véroni que Joly - Chef mmunication Manager Maisonseul Conseil en Co de réception Hô mmunication Emilie Maurin te l M an ali, Ja JM Com pour - Chef de réce l'Hôtel Le Chab nine ptio d'une présenta ichou tion pour la pr n - Promotion Hôtel Anna purna à l'occas & esse à l'Hôtel Le Méridien / ion Bruxelles

ter Eric Valenne, travel wri croisière photographe lors de la par l'Ajet sur la Meuse organisée listes et ( Association des journa ) écrivains du tourisme

& son épouse photographe travel writer r la Meuse s, su er re ng siè re oi Sp cr c Mar uille lors de la rfe tes et lis Do e na ud ur la jo s -C de Marie t ( Association je l'A r pa e sé organi urisme ) écrivains du to


all aboard

In All aboard analyseert de redactie de diverse aspecten van een cruiseschip. Is het eersteklas, dan schrijven we het. Kan het echt niet door de beugel, dan vermelden we het evenzeer. Onverbloemd. Wat een uitstekend verdient, krijgt y y y y y. Was de prestatie armtierig of heel magertjes, dan hangt er een y y y y y aan vast.

Austral

schip Austral REDERIJ La Compagnie du Ponant VAARDATA 26 juli-3 augustus 2011

1. Inschepen en ontschepen

Ruim voor inscheping aangekomen in de oude haven van Venetië, flaneren we langs Zattere, een iets minder drukke wijk van de Dogenstad, waar je de werkplaatsen voor de gondola’s kan ontdekken, en in uitnodigende wijnbars “cantonini” kan degusteren aan (zeer) democratische prijzen; Italiaanse tapas zeg maar, mét een hoog smulgehalte. Een espresso in een koffiebar en uiteraard een gelato sluiten het preboard gebeuren af. De terminal aan de oude haven van Venetië is niet al te ruim bemeten. Mede door het feit dat er ook passagiers aanschuiven voor een Amerikaans (en dus groter) schip, is het ietwat “positie zoeken” in de terminal, al is er wel een aparte en dus snellere check-in voor VIP’S en passagiers voor de hogere kajuitcategorieën. Eens aan boord krijg je meteen een cocktail en een verfrissingshanddoekje aangeboden; de eerste indruk zit meteen goed.

Het ontschepen in de “nieuwe” haven van Venetië is een makkie. Je kan meteen de bovengrondse metro op die je op enkele minuten tijd naar de Piazza di Roma brengt, vanwaaruit de ontdekkingstocht van Venetië kan beginnen.

yyyyy

2. Vaarroute

Met opeenvolgende stops in Rab (bekend om zijn middeleeuws festival), Split (waar alles rond het Paleis van Diocletius draait), Dubrovnik (de “must see” van Kroatië), het toeristisch opkomende Kotor (Montenegro), Korcula (hoog postkaartgehalte), Hvar (het Knokke van Kroatië), Sibenik (cultuur à volonté) en Rovinj (Istrië, dus met een felle Italiaanse invloed, én stijgend decibelgehalte) biedt de Austral enkel maar stops met een meerwaarde aan. Kapitein Patrick Marchesseau, die regelmatig “zijn” passagiers komt opzoeken om een praatje te slaan, had zelfs de flexibiliteit om de aanlegdagen van Kotor en Montenegro te ruilen, omdat er op die zaterdag liefst 8 schepen zouden

aanmeren in Dubrovnik; een drukte die de kapitein zijn passagiers niet wou aandoen. Ook leuk: de stops die onderweg worden ingelast om vanop de marina het zeewater in te duiken.

yyyyy

3. Kajuit

Klasse. Een écht kingsize bed wacht je op, voorzien van tal van extra kussens; goede nachtrust gegarandeerd, mede door de hoge stabiliteit van het schip. De badkamer heeft een goede (regenwoud)douche, netjes afgesloten ook met een glasraam. Bijkomend pluspunt: het toilet is apart. Vanop het balkon (95% van de kajuiten beschikt over een balkon), ruim genoeg voor 2 personen, kan je de schoonheid van de Kroatische kust bewonderen, met een glaasje uit de gratis aangeboden champagnefles in de hand. Dagelijks komt het kamermeisje je ook vers fruit en enkele gebakjes aanreiken. Het plasma TV toestel biedt “slechts” 5 kanalen aan: TF1, tweemaal Disney (Frans en Engels), de Duitse versie van Eurosport en CNN International. Overigens wordt het TV-aanbod aangepast in functie van het type cruise. Onze cruise was een familie cruise, vandaar dus de 2 Disney kanalen.

yyyyy

28 travel2 issue 57

all aboard

getreden Belgische hoteldirecteur, met name de uit de Oostkantons afkomstige Chris Schmitz. Op enkele kleine details na (er werd niet altijd even accuraat gereageerd) zijn ook service en efficiëntie een pluspunt bij de rederij; geen koele afstandelijkheid ook, wel conviviaal. Ook qua orde en netheid scoort de Austral hoog op de ladder. Kraaknet zonder meer, en dan zowel de kajuit als de “public areas”…Rien à dire!

yyyyy

7. Spa & fitness

4. Maaltijden

In het hoofdrestaurant Le Coromandel (268 couverts) krijg je een Franse (top) keuken geserveerd waar niets op aan te merken is. Steeds verfijnde gerechten, geen overdaad en vooral ook een lichte keuken. De bijhorende wijnen van het huis zijn OK, andere wijnen zijn te koop aan redelijke prijzen. Verfijnd tafellinnen en trendy servies ook. De service is galant, zonder “stijfdoenerij”. Free seating is de regel. Het schip was niet volgeboekt, dus er was meer dan voldoende ruimte voor iedereen. Ruimte die in het (buffet)restaurant Le Rodrigues (op het bovendek, 130 couverts binnen en 80 couverts op het terras aan het zwembad) iets minder aanwezig is, maar al bij al nog meevalt. Tijdens de lunch worden er in Le Rodrigues dagelijks barbecue gerechten, oesters en andere heerlijkheden geserveerd; één van de betere momenten van deze cruise…Verfijning troef ook tijdens de tea time die dagelijks in het Grand Salon Karikal wordt geserveerd tussen 16 en 17u.

ale, het “ieder doet wat hij of zij wil” gevoel. In het theater La Compagnie gaat het iets swingerder aan toe, en geven bijna elke avond de 4 danseressen (en een danser) van het Paris C’ Show het beste van zichzelf, in een prima “sound & light” omgeving. Zonder franjes, maar professioneel tout court.

yyyyy

6. Service & efficiëntie van het personeel Het personeel bestaat uit een “goede” mix van Europeanen, Aziaten en Mauritianen, én met als extraatje een pas in dienst

Fitnessen aan boord doe je in een airco-omgeving, met veel natuurlijke lichtinval en volop zicht op het landschap. Een sauna is er niet, wel een hammam. Kleedkamers zijn er, eerder verrassend, niet, maar je kan je wel omkleden in de douche, al is er maar 1 douche per geslacht.

yyyyy

8. Excursies

Zijn excursies bij vele rederijen een vaak (te) dure optie, dan is dit bij La Compagnie du Ponant zeker niet het geval. Vaak ging het om begeleide wandelexcursies (de eilanden Rab, Korcula, Hvar en Rovinj leenden zich daar uitstekend toe), maar ook sportievelingen kwamen aan hun trekken, met rafting op de Cetina rivier, kajakken rond de muren van Dubrovnik en het eiland Lokrum, zwemmen in het Nationaal Park van Krka enz. Bijkomend pluspunt: geen rijen wachtende autocars aan land, het schip telt dan ook “maar” 132

yyyyy

5. Entertainment

Een bewuste keuze voor “light entertainment” zeg maar. Op deze familiecruise zie je eerder kinderen met de Wii spelen ‘s avonds in de bar, dan “party people” die uit de bol gaan. De bar wordt ‘s avonds amper bevolkt, het orkestje heeft weinig success, families met kinderen gaan nu éénmaal “vroeg” naar bed. Qua sfeerbepaling aan boord ligt de nadruk ook eerder op het convivi-


all aboard

lokale historici, thema-experten en dgl. meer. Ook de weg van de themacruises (klassieke muziek, golf, gastronomie, cinema, familie enz.) zal verder bewandeld worden.

yyyyy

9. Het detail

kajuiten…Volgend jaar wil de rederij de onboard programma’s in Europa nog verstevigen, met culturele lezingen door

La Compagnie du Ponant is nog de enige rederij in de “haute de gamme” categorie die luxeschepen voor minder dan 300 passagiers bouwt; er is sprake van één of meerdere nieuwbouwschepen, to be confirmed. Het is ook de enige rederij die 2 schepen tegelijk zal positioneren in Antarctica (Austral en Boréal). Het zijn ook 2 schepen met eigen zodiacs in Antarctica, wat bij de concullega’s niet steeds het geval is.

10. Algemene indruk

De Austral is hét bewijs dat een Frans schip

toch internationaal geïnspireerd kan zijn. Met andere woorden, je voet je geen lid van een obligaat Frans clubje, alle communicatie verloopt in het Frans én het Engels, zonder onderscheid. De helft van de passagiers zijn dan ook niet-Franstaligen, wel Amerikanen, Australiërs, Brazilianen en flink wat Belgen ook (de 4de internationale markt). Overigens zijn 75% van de Belgische klanten “nieuwkomers”. De volgende familie cruise met La Compagnie du Ponant gaat door aan boord van de Diamant, van 2 tot 13 augustus 2012, met start in Hamburg en aankomst in St. Malo. Er worden stops voorzien in ons land (Oostende), Engeland, Schotland en Noorwegen. De kinderen aan boord van deze cruise mogen zich aan een Harry Potter 12daagse verwachten. y y y y y dv

All in the (cruise) family Aan boord van onze cruise bevond zich ook Yves Van Malder van Het Reisplan in Keerbergen, met vrouw en 2 kinderen. Aan hem de vraag of het familie aspect van de Austral aan zijn verwachtingen beantwoordde?

wijn, water en koffie bij de Austral inbegrepen tijdens de maaltijden, en vallen de prijzen aan de bar goed mee: 4€ voor een glaasje wijn, 4,5€ voor een biertje, 7€ voor een glassje champagne en/of een cocktail.

“Er waren 200 passagiers aan boord, waarvan 60 kinderen tussen 1 en 17 jaar, aldus Van Malder. Het was nooit druk aan boord en de programma’s voor kinderen waren super georganiseerd. Voor pubers was er bv. pokerinitiatie en DJ-initiatie. De kinderen konden ook de keuken gaan bezoeken. Tijdens een namiddag kwam de kapitein aan het zwembad de kinderen uitleggen wat ze allemaal aan boord hebben ingeval van nood. Een geslaagde familie cruise wat mij betreft.”

De kajuiten van de Austral zijn een pak kleiner dan Seabourn, maar zeer mooi en heel functioneel ingericht. De badkamer heeft ook een schuifdeaur langs de zijkant waardoor het mogelijk is om vanuit je douche naar de zee te kijken…Er is voldoende kastruimte, en de bedden zijn zeer breed.

Je maakte ook de spontane vergelijking met een rederij als Seaborn. Wat is je daarbij het meeste opgevallen, en wie zou je verkiezen? “De 2 producten liggen kort bij mekaar. Qua gastronomie is het diner bij Seaborn net iets fijner dan aan boord van de Austral, maar ‘s middags is er bij de Austral meer variatie. Seaborn is een all in schip, anderzijds zijn

30 travel2 issue 57

Er is ook een verschil in constructie van de schepen. De plaats waar zich het zwembad bevindt op de grotere Seabourn Quest (in het midden), wordt op de Austral ingenomen door zodiacs; je kan daardoor ook niet “rond” het schip stappen, het moet steeds langs binnen. Aan boord van de Austral bevindt het relatief kleine zwembad zich achteraan dek 6. Door die zodiacs in het midden gaat er ook veel ruimte verloren voor ligzetels, maar ik moet eraaan toevoegen dat wij nooit problemen hebben ervaren in het op de kop tikken van 4 ligzetels.” Het grootste verschil zit hem in de verhouding Europees-Amerikaans… “De kapitein aan boord van de Austral deed écht moeite om het zijn passagiers naar hun zin te maken. Waar mogelijk ging hij ‘s middags in een baaike liggen, en ging de marina open om in zee te gaan zwemmen. Op deze cruise gebeurde dit 5 dagen op 7. De kapitein springt dan als eerste in het water, en de rest mag dan volgen. Ook het personeel mocht mee gaan zwemmen, wat voor een leuke sfeer zorgde. Tijdens die zwempartijtjes worden er ook 2 zodiacs gebruikt om boeien klaar te leggen, ingeval van…Nog een pluspunt: er is ook een 24 uur op 24 open bridge policy.” dv

hotellerie

Le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa : entre nature et culture Premier resort de la nouvelle station Mogador-Essaouira ouvert dans le cadre du plan Azur, le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa s’est posé sur la beauté des terres marocaines. Et les architectes de miser sur le naturel. A la lisière d’une forêt de 20 hectares, le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa est situé au cœur de la station Mogador, ancien nom de la ville d’Essaouira située à 3 km. Conçu dans une continuité parfaitement en harmonie avec le paysage naturel, le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa, érigé sur à peine quatre niveaux dont deux au sous-sol, s’étend sur une parcelle de 12 ha à l’intérieur d’un magnifique domaine forestier de près de 600 hectares, bordé de 4 km de plage vierge et sauvage. Une immensité à perte de vue qui fait de ce nouveau Sofitel Luxury un havre de paix et de bien vivre.

D

’emblée, dès l’entrée, le lobby majestueux et son mur végétal impressionnent. Du rez-de chaussée aux chambres, rien ne fait obstacle à la vue panoramique omniprésente dans ce nouveau Sofitel Luxury ouvert depuis mars 2011. Aucune dorure ni marbrure : l’architecte marocain Rachid El Andaloussi, l’architecte-paysagiste française Isabelle Linski et l’architecte décorateur Didier Gomez ont fait la part belle au naturel et à l’espace tout en préservant le caractère intimiste.

la gastronomie française et marocaine. Une valeur sûre pour un dîner à déguster dans un décor composé de moucharabiehs grillage dense de bois de chêne qui permet de voir sans être vu- et d’une mise en scène des produits de la région comme les épices et l’huile d’argan. Le Café Casbah, lui, présente un buffet - wok, tajines, pizzas, … - dans un décor alliant design et tradition. Les amateurs de poissons et fruits de mer se régaleront à l’Atlantic.

L’hôtel a adopté la devise open air. Ainsi, toutes les 147 chambres et suites sont placées en enfilade, de quoi avoir un panorama à couper le souffle sur le golf et l’océan Atlantique. Epatant...A l’intérieur : le bleu d’Essaouira, l’orange, le jaune pour les couleurs des épices mais aussi le gris/beige des pierres et bois, le vert des feuilles …toutes inspiratrices de sérénité et de volupté, subtilement intégrées au design contemporain du mobilier.

Le site est particulièrement propice à la découverte d’activités multiples. Parmi elles : le golf, devenu une véritable marque de fabrique du Maroc. Le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa invite les amateurs du swing à parcourir le Golf de Mogador de 36 trous signé Gary Player. Last but not least : les enfants sont à l’honneur grâce à leur Villa animée , en partenariat avec la Fondation Saint-Exupery, par des activités à la carte, ludiques et éducatifs, le Golf Kids’ School, des promenades équestres le long des dunes…

Outre les somptueuses 26 villas avec piscine, Sofitel s’est joint à Lacoste proposant ainsi deux villas exclusives en hommage aux couleurs et à la classe de la célèbre marque au crocodile. Les 4 restaurants et les 2 bars de l’hôtel proposent les spécialités de la région. Un must : la pastilla au pigeon que la chef Fatima Targa décline sous toutes ses formes... C’est à L’Atelier aux Arômes, avec le chef Philippe Bourdon que Fatima Targa propose le meilleur de

Place aux 1300 m2 du So SPA et du So FIT savoureusement pensé pour retrouver l’harmonie du corps et de l’esprit : 8 cabines de soin exclusives, un traditionnel hammam oriental et ses 3 bassins, une piscine à vagues, ainsi qu’un espace spa lounge et son étonnante cascade. Pour le So SPA du Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa, Sofitel s’est associé à deux experts incontestés de la beauté, Clarins et 5 Mondes.


hotellerie

Pour l’instant, le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa, est le premier hôtel implanté sur le site. Dès 2013, c’est le village de Mogador qui surgira de terre dans un ensemble de boutiqueshôtels de charme, résidences hôtelières et de nombreux espaces d’animations. Le Maroc est le pays où Sofitel est le plus présent. Avec le dernierné à Mogador, l’enseigne compte 7 sites : le Sofitel Marrakech Lounge & Spa et le Sofitel Marrakech Palais Impérial à Marrakech, le Sofitel Agadir Royal Bay Resort à Agadir, le Sofitel Jardin des Roses à Rabat, le Sofitel Fès Palais Royal Jamaï à Fès, le Sofitel Essaouira Medina & Spa à Essaouira. Et, fin 2011, l’ouverture du Sofitel Casablanca City. C’est dire si le Maroc en plein développement touristique haut de gamme occupe une place de choix dans la stratégie du groupe. Depuis le repositionnement de Sofitel dans le haut de gamme et le luxe, le Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa est le premier resort nouvelle génération entièrement dévolu à la détente. Un espace continuellement ouvert sur l’extérieur -avec une vue panoramique sur la mer, par exemple- et centré sur l’intérieur avec comme point fort le spa. Le « in » et le « out » offrent toutes les possibilités de bien-être. « La clientèle française, marocaine et anglaise sont les trois segments porteurs pour l’hôtel Essaouira, explique Daniel Karbownik. La clientèle belge qui aime déjà beaucoup le Maroc verra très vite un intérêt pour cette destination. Je la connais bien pour avoir travaillé pendant 20 ans au Club Med où les Belges sont la deuxième clientèle en Europe. Le Belge est curieux : il aime beaucoup le spa et apprécie le culturel, la gastronomie ». L’hôtel dispose de 4 restaurants « de telle sorte que le visiteur puisse changer de restaurant chaque soir. Une cuisine du pays, de la ville en ayant toujours une touche française. La clientèle peut venir en famille : une villa des enfants propose des soins spa, une Golf Academy, une découverte du site , faune, flore…sur quelque 18 km de chemins pédestres» Autre atout : Essaouira est la deuxième ville au Maroc où il y a le plus de festivals. « Nous allons rebondir sur cette offre pour créer une programmation permanente d événementiels pour que les gens vivent la riche actualité culturelle également à l’intérieur de l’hôtel : le golf, le spa… ».

32 travel2 issue 57

Originaire du Nord de la France Daniel Karbownik, muni de sa licence en droit est entré très vite au Club Med. Il a sillonné le monde pour s’arrêter longtemps au Maroc (Agadir et Marrakech). Il a ouvert le Club Med World à Paris pour ensuite être aux commandes des Evénements du Club. Au bout de vingt de carrière au Club Med, Daniel Karbownik prend un nouveau tournant avec l’ouverture du Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. La chaîne française était un des clients qu’il connaît bien... Voilà qui motive fortement cet amoureux de la chanson française pour faire de ce nouveau Sofitel Palace the place to be. Le défi ? « Amener une âme, une convivialité et convaincre la clientèle de profiter du confort hôtelier de Sofitel, de la qualité de sa restauration et de bénéficier par petites touches de la possibilité de se divertir » clb

L’hôtel se concentre aussi sur le marche MICE. « Nous souhaitons garantir une expérience 5* à partir du concept InspiredMeetings signé Sofitel. L’InspiredMeeting Planner . Nous avons mis en place des installations modulables dont l’espace chapiteau So Mogador avec vue panoramique sur le golf. Il offre un foyer de 125 m? et 1 salles de conférence de 500 m? adaptables et personnalisables à disposition pour une capacité pouvant aller jusqu’à 350personnes. Avec, bien-sûr, le meilleur de la technologie dotée des équipements multimédias et une installation acoustique de premier choix ». A venir à la fin de l’année, : le So Lounge & So Meeting d’une superficie totale de 760m? , un espace scénique avec installation son et lumière, vidéo, musique life et DG susceptible d’être privé pour le mice désireux de réaliser un événement spectaculaire et prestigieux. Enfin, pour les séminaires Loisirs et Incentive, Mogador offre une palette de découvertes sportives, culturelles et gastronomiques, pour faire vivre aux invités plus qu’un séminaire inoubliable. « Nous acceptons les exclusivités pour des entreprises qui souhaitent adapter le lieu selon leurs souhaits et leur rythme de travail. On offre un catalogue de thématisation de soirée ou de journée, orientale, blanche... On se dirige plutôt vers des projets incentives moyens courriers ». Un vrai challenge commercial à relever!

Analyse van een atypische zomer 2011

Recommend Documents