ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
“ANALISIS WACANA TENTANG CITRA PERPUSTAKAAN DI KALANGAN MASYARAKAT”
SKRIPSI
Oleh: ESTI PUTRI ANUGRAH NIM. 071211632015
DEPARTEMEN ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA 2015
i SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PERNYATAN MELAKUKAN PLAGIAT
Bagian atau keseluruhan isi skripsi ini tidak pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademis pada bidang studi atau Universitas lain dan tidak pernah dipublikasikan/ditulis oleh penulis lain selain penyusun kecuali bila dituliskan dengan format kutipan dalam isi skripsi. Apabila ditemukan bukti bahwa pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan yang berlaku di Universitas Airlangga.
Surabaya, 13 Desember 2015 Yang Menyatakan,
Esti Putri Anugrah (NIM 071211632015)
ii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ANALISIS WACANA TENTANG CITRA PERPUSTAKAAN DI KALANGAN MASYARAKAT
SKRIPSI
Disusun Oleh: ESTI PUTRI ANUGRAH NIM. 071211632015
DEPARTEMEN ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA 2015
iii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan kepada….
Allah SWT yang telah memberikan banyak anugrah kepada saya, dan dengan skripsi ini Allah telah membuktikan
janjinya
bahwa
setelah
datangnya
kesusahan akan datang kemudahan, bahkan terkadang mereka beriringan (QS. Al-Insyiroh: 6-7) Dan Kedua orang tua, sebagai salah satu tanda bakti dan hormat saya………… Serta Sabahat-sahabat seperjuangan, karena bagi siapa yang bersungguh-sungguh,
dia
akan
mendapat
kemenangan………..
iv SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN MOTTO
All is Well Karena seorangpun tak tau apa yang terjadi di masa depan
Berlelah-lelahlah, manisnya hidup akan terasa setelah lelah berjuang Imam Syafi’
Bersungguh-sungguhlah dalam mencari ilmu, karena dari situ Allah akan memberikan banyak kemudahan
v SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya saya berikan kepada: Allah SWT yang telah memberikan kekuatan, kemudahan dan kelancaran dalam menyelesaiakn skripsi ini, karena semua ini memang janji Allah, bahwa barang siapa yang bersungguh-sungguh dia akan mendapat kemenangan. Dan skripsi ini merupakan salah satu wujud kemenangan itu. Orang tua tersayang, Bapak&Ibu. Terima kasih atas doa yang tiada henti di setiap malam di saat semua tertidur, dan terima kasih juga atas dukungannya selama ini. Kelima kakakku tersayang (Jio, Abang Dadang, Willy Ndut, KakGun, Mbak In) dan Kakak-kakak Iparku (Mbak Petty, Kak Harul, dan Pak Husin) yang selalu kompak mendukungku dan menyemangatiku, walau di umur aku yang sekarang ini masih dianggap sebagai anak kecil yang harus dilindungi dan ditemani. Bu Rahma sebagai dosen pembimbing skripsi yang selalu sabar dalam memberikan pengarahan, yang tiada henti memberikan semangat untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih Ibu. Dosen wali Bu Endang Fit, yang selalu ada ketika saya pengen curhat baik masalah akademik maupun di luar akademik, selalu memberikan pertimbangan dan arahan ketika saya bingung mau melangkah. Terima kasih Ibu. Dosen-dosen IIP Bu Mutia, Bu Endang Gun, Bu Tri, Mbak Ragil, Pak Helmy, Pak Koko, Pak Yunus, terima kasih telah memberikan pengajaran yang luar biasa serta motivasi-motivasi yang keren untuk bekal hidup nanti. Terima kasih juga untuk Mamaku, mama Reny yang setiap hari tak pernah capek menyemangati untuk menyelesaikan skripsi ini, setiap kali ke departemen selalu diingatkan, Makasih Mama… Dosen-dosen PSTP Bu Dessy, Bu Dyah, Bu Nove dan Pak Agus yang juga telah memberikan pengajaran dan motivasi yang luar biasa, yang selalu menyediakan waktu ketika saya berkunjung ke gedung D, walau sekarang udah enggak ngajar lagi di IIP, kangen banget diajar ibu-ibu dosen yang kece ini… Adekku sayang Ippeh, dari awal ngambil matkul proposal sampai skripsi selalu bareng-bareng, ngerjakannya bareng-bareng, galau dan stresnya juga bareng, hampir tiap malem tidur bareng, terus nangis dilanjutkan ketawa gak jelas merasakan kegundahan skripsi ini. Terima kasih juga untuk setiap pengalaman dan nasehat yang kamu bagi, saling support terus ya neng. Cimol&Mitul, dua kesanyangan ini yang selalu ada buat aku, selalu kasih semangat, terima kasih udah mau tak repotkan kalau aku butuh sesuatu .
vi SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
MeJiKuHiBiniu (Brillian, Elisa, Cici, Erin, Hefifa) pasukan huru hara, yang selalu jarang fullteam kalau kumpul bareng, sekali fullteam langsung pecah, terima kasih untuk kegokilan kalian. Karmenita Lovers, khususnya Sista Cicie yang tiap hari selalu mengingatkan untuk progress skripsi dan selalu masak buat aku dan aku tinggal makan aja di saat galau-galaunya sidang skripsi, Adek Putri dan Kakak Nafi yang tiada henti kasih semangat. Sayang kalian banget pokoknya……. MaMen yang selalu bersama-sama bertujuh, se-iya se-rasa. Terima kasih buat kalian yang gak pernah ninggalin aku, yang selalu support aku, kompak dan solid terus ya gengs. Abangkit yang selalu ada saat aku butuh tempat curhat, terima kasih untuk doa, motivasi dan semangatnya. Pejuang skripsi Uzzy, Aniq, Hefifa dan Abah Fikri, di sini kita berjuang bareng, terima kasih untuk motivasi dan supportnya… Sahabat-sahabatku Baim, Amel, Rifky, Hasbi, Johan, Lailin, Hanif, terima kasih untuk motivasi dan semangat yang kalian berikan buat ku, kalian luar biasa….. Pasukan rame akreditasi (Baim, Amel, Misbah, Dea, Dini, Opi, Aniq), tetep rame dan gokil ya gengs, selalu ketawa kalau sama kalian. Teman-teman IIP 2K12, terima kasih untuk kebersamaan ini, saling support terus sampai kapan pun, suskes buat kita semua.. amin… Sahabat tersayang SMP (Rina, Zunita, Tina), sahabat yang jarang banget kumpul, tapi selalu ada di hati, terima kasih untuk semangatnya….. Sahabat tersayang SMA “FZTH” (Bangkit, Afy, Diinaa, Titis, Iwan dan Fitri), terima kasih motivasi dan semangatnya. Wajib ditambah lagi agenda ketemuan kita, kangen kalian…. Tim KKN-BBM ke-52 Pegirian-Semampir (Meutia, Alfa, Ria, Santi, Mas Fizo, Ekanto, Dana, Buna, Ledy, Dwi) kangen masa-masa KKN, terima kasih untuk kebersamaan selama ini ya reks… Keluarga Cemara (Bangkit, Mamah Frischa, Levy, Inez, Mbak Ninik, Deni, Andi, Laras, Not), keluarga baru di Tulungagung, walau baru saja gabung rasanya kaya udah lama banget, terima kasih untuk waktunya saat aku pulang kampung, terima kasih juga untuk semangat dan dukungan kalian… tetep kompak, tetep solid dan tetep rame….. Sinetron Anak Jalanan @RCTI, kedengarannya emang aneh, tapi menghibur banget saat kegalauan skripsi melanda, gak ada hiburan di kos selain nonton ini. Hahahaha……
SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
ANALISIS WACANA TENTANG CITRA PERPUSTAKAAN DI KALANGAN MASYARAKAT
Skripsi ini Telah Memenuhi Persyaratan dan Disetujui untuk Diujikan
Dosen Pembimbing
Dra. Rahma Sugihartati, M. Si. NIP. 196504011993032002
vii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI Skripsi ini telah diujikan dan disahkan dihadapan Komisi Penguji Program Studi: Ilmu Informasi dan Perpustakaan Departemen Ilmu Informasi dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga
Pada hari: Senin Tanggal: 04 Januari 2015 Pukul: 09.00 – 10.30 WIB Komisi penguji terdiri dari: Ketua Penguji
Dra. Endang Gunarti, M.Ikom NIP. 196405301990022001
Anggota I
Anggota II
Dra. Tri Soesantari, M.Si
Dra. Rahma Sugihartati, M.Si
NIP. 195905171986012001
NIP. 196504011993032002
viii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ABSTRAK Perpustakaan sekarang ini dipandang sebelah mata oleh kalangan masyarakat, karena pada kenyataannya perpustakaan merupakan lembaga informasi tidak berhasil dalam memenuhi kebutuhan informasi penggunanya. Hal tersebut dapat dilihat dari apa yang disediakan dan diberikan oleh perpustakaan kepada pengguna dimulai dari fasilitas-fasilitas, koleksi-koleksi, pelayanan informasi ataupun gedung perpustakaan yang dirasakan pengguna ketika berkunjung ke perpustakaan. Ketidakberhasilan tersebut dapat membentuk suatu citra perpustakaan di kalangan masyarakat, dapat berupa citra baik ataupun citra buruk tergantung pada persepsi kalangan masyarakat yang mengetahui bagaimana keadaan perpustakaan. Pembentukan citra perpustakaan tidak hanya dapat dilihat dari persepsi pengguna saja, namun dapat dlihat dari tanggapan, asumsi, wacana ataupun pendapat tentang perpustakaan. Tanggapan, asumsi, wacana ataupun pendapat berupa tulisan-tulisan tentang perpustakaan banyak sekali bermunculan di internet baik yang membuat pihak perpustakaan sendiri ataupun dari pihak luar perpustakaan, sehingga dari situ dapat membentuk suatu citra. Penelitian ini dilakukan untuk memahami perkembangan wacana tentang perpustakaan dan memahami pertarungan wacana tentang perpustakaan yang ada di internet. Hasil temuan wacana di internet dianalisis dengan menggunakan teori keuasaan dari Michel Foucault yang menjelaskan bahwa perpustakaan mempunyai kekuasaan dalam mebentuk suatu citra perpustakaan di kalangan masyarakat melalui penyebaran pengetahuan perpustakaan yang mengandung ideologi yang tuliskan dalam wacana-wacana, sehingga kalangan masyarakat dapat membaca wacana-wacana dan dari hal tersebut dapat terjadi sebuah pemahaman pada perpustakaan di kalangan masyarakat. Jenis paradigma penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, pengambilan wacana menggunakan purposive random sampling dengan mengambil wacana-wacana tentang perpustakaan di internet, teknik analisis data menggunakan analisis wacana dari Sara Mills yang melihat bagaimana posisi subjek yakni pembuat wacana dan posisi objek yakni posisi perpustakaan dalam suatu wacana. Hasil penelitian ini menghasilkan bahwa kekuasaan perpustakaan menyebarkan pengetahuan melalui wacana-wacana tentang perpustakaan dalam internet sebagai berikut: (1) Perpustakaan sebagai lembaga yang cerdas, (2) perpustakaan sebagai media pemenuh kebutuhan informasi pengguna, (3) perpustakaan sebagai tempat yang nyaman, (4) perpustakaan sebagai sarana rekreasi, (5) perpustakaan dekat dengan masyarakat, (6) perpustakaan berkolaborasi dengan kemajuan internet. Selain itu, penelitian ini menghasilkan 2 tipologi agen perpustakaan sebagai pembuat dan penyebar wacana dalam internet yakni (1) controlled agent atau agen yang dikontrol oleh kekuasaan perpustakaan, agen ini terhegemoni oleh kekuasaan perpustakaan, (2) critical independent subject atau subjek yang bebas kritis dari kekuasaan, subjek ini tidak terhegemoni oleh kekuasaan perpustakaan. Kata Kunci: Kekuasaan Perpustakaan, Pengetahuan, Wacana, Citra Perpustakaan. ix SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ABSTRACT
The library now underestimated by society, because in fact the library is an information agency did not succeed in meeting the information needs of its users. It can be seen from what is provided and is given by the library to the users starting from the facilities, collections, information service or library that user perceived when visiting the library. The failure to be able to form an image of the library in the community, can be a good image or a bad image depend on the perception among people who know how the state library. Formation of the image of the library is not only visible from the user's perception alone, but can be viewed from the responses, assumptions, discourses or opinions about the library. In response, assumptions, discourses or opinions in the form of writings about the library a lot of popping up on the internet either make the library itself or from outside the library, so that from it can form an image. This research was conducted to understand the development of the discourse about libraries and understand the fight discourse about the library on the Internet. The findings of the discourse on the internet were analyzed by using the theory of Power of Michel Foucault who explained that the library has power in created an image of library in the community through the dissemination of knowledge library containing ideology wrote in discourses, so that the community can read discourses and of that can happen to an understanding in the library in the community. Type of research paradigms using qualitative research, making informant / discourse using purposive random sampling by taking discourses about the library on the Internet, data analysis techniques using discourse analysis of Sara Mills who see how the position of the subject of the maker of the discourse and the position of the object that is the position of the library in a discourse. Results of this study suggest that the power of libraries spreading knowledge through discourses about the library in the Internet as follows: (1) Library as an institution that is smart, (2) the library as the media fulfilling the information needs of users, (3) the library as a comfortable, ( 4) libraries as a means of recreation, (5) the library close to the society, (6) the library collaborated with the advancement of internet. In addition, this study resulted in two typologies agent library as the creator and disseminator of discourse in internet namely (1) controlled agent or agents controlled by the power of the library, these agents hegemony by the power of the library, (2) critical independent subejct or subject that is free from power, This subject is not hegemony by the power of the library. Keywords: Power Library, Knowledge, Discourse, Image Library.
x SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil‟alamin, karena tiada ucapan yang dapat mewakili segala rasa dihati selain kalam Hamdalah, Berkat rahmat dan izin Allah SWT penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan baik dan tepat waktu. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi strata satu di Program Studi Ilmu Informasi dan Perpustakaan Universitas Airlangga. Dalam hal ini penulis mempersembahkan skripsi dengan judul “Analisis Wacana tentang Citra Perpustakaan di Kalangan Masyarakat”. Terima kasih kepada pihakpihak yang telah memberi bimbingan, dorongan serta motivasi kepada penulis. Oleh karenanya penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Kedua orang tua yang telah memberikan segala jerih payah dan doa yang tak pernah lelah dipanjatkan ke Allah SWT, sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi dan studi di Program Studi Ilmu Informasi dan Perpustakaan. 2. Dra. Rahma Sugihartati, M. Si. selaku dosen pembimbing penulis yang telah memberikan banyak sekali ilmu, arahan, dan membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi. 3. Bapak/Ibu Dosen Program Studi Ilmu Informasi dan Perpustakaan Universitas Airlangga, yang telah memberikan banyak ilmu, petuah, nasehat dan motivasi kepada penulis 4. Teman-teman Ilmu Informasi dan Perpustakaan angkatan 2K12 yang telah banyak memberikan semangat motivasi untuk bersama-sama memwujudkan impian kita semua. Akhirnya, “tiada gading yang tak retak, tiada segala apaun yang sempurna”. Penulis menyadari tulisan skripsi ini masih membutuhkan banyak pembetulan untuk dapat disempurnakan. Oleh sebab itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Surabaya, 13 Desember 2015
Esti Putri Anugrah xi SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL DALAM 1 ............................................................
i
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT .................................
ii
HALAMAN JUDUL II ...........................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................
iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................
v
HALAMAN UCAPAN TERIMA KASIH .............................................
vi
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .....................................
vii
HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI ..............................
viii
ABSTRAK ..............................................................................................
ix
ABSTRACT ............................................................................................
x
KATA PENGANTAR ............................................................................
xi
DAFTAR ISI ...........................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................
xvi
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................
I-1
I.1 Latar Belakang Permasalahan ................................................
I-1
I.2 Fokus Masalah .......................................................................
I-9
I.3 Tujuan ....................................................................................
I-9
I.4 Manfaat ..................................................................................
I-10
I.4.1 Manfaat Teoritis ...........................................................
I-10
I.4.2 Manfaat Praktis ............................................................
I-10
I.5 Tinjauan Pustaka ....................................................................
I-11
I.5.1 Kekuasaan di Perpustakaan menurut Michel Foucault ..........................................................
I-12
I.5.2 Pengetahuan di Perpustakaan Menurut Michel Foucault ..........................................................
I-18
xii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
I.5.3 Bahasa dan Wacana tentang Perpustakaan Menurut Michel Foucault ...........................................
I-20
I.5.4 Analisis Wacana dari Sara Mills ..................................
I-27
I.5.5 Kekuasaan Strukturasi pada Agen Perpustakaan menurut Anthony Giddens ..........................................
I-33
I.6 Metodologi Penelitian ............................................................
I-32
I.6.1 Pendekatan Penelitian ..................................................
I-32
I.6.2 Teknik Penentuan Informan .........................................
I-33
I.6.3 Teknik Pengumpulan Data ...........................................
I-38
I.6.4 Teknik Analisis dan Interpretasi Data..........................
I-39
BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN .........................
II-1
II.1 Sumber Wacana dari Website........................................
II-10
II.2 Sumber Wacana dari Blog .............................................
II-17
II.3 Sumber Wacana dari Media Sosial ................................
II-19
BAB III HASIL TEMUAN DAN ANALISIS DATA ............................
III-1
III.1 Kekuasaan Perpustakaan pada Perkembangan Wacana tentang Citra Perpustakaan di Kalangan masyarakat .........
III-3
III.1.1 Perpustakaan sebagai Institusi Cerdas ....................
III-20
III.1.2 Perpustakaan sebagai Media Pemuas Kebutuhan Informasi Para Pengguna .......................................
III-43
III.1.3 Perpustakaan merupakan Tempat yang Nyaman ....
III-55
III.1.4 Perpustakaan sebagai Sarana Rekreasi ...................
III-67
III.1.5 Perpustakaan Dekat dengan Masyarakat ................
III-87
III.1.6 Perpustakaan dan Kemajuan Internet Saling Berkolaborasi .........................................................
III-97
III.2 Pertarungan (diskursus) Wacana di Internet tentang Citra Perpustakaan .............................................................
III-106
III.2.1 Pertarungan Wacana “Perpustakaan sebagai xiii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Institusi Cerdas” .....................................................
III-123
III.2.2 Pertarungan Wacana “Perpustakaan sebagai Media Pemuas Kebutuhan Informasi Para Pengguna” ..............................................................
III-144
III.2.3 Pertarungan Wacana “Perpustakaan merupakan Tempat yang Nyaman” ..........................................
III-158
III.2.4 Pertarungan Wacana “Perpustakaan sebagai Sarana Rekreasi” ....................................................
III-169
III.2.5 Pertarungan Wacana “Perpustakaan Dekat dengan Masyarakat” ....................................
III-185
III.2.6 Pertarungan Wacana “Perpustakaan dan Kemajuan Internet Saling Berkolaborasi” .............
III-199
III.3 Penggolongan Agen Perpustakaan dalam Melakukan Produksi Wacana tentang Perpustakaan ............................
III-210
BAB IV PENUTUP ................................................................................
IV-1
IV.1 Kesimpulan .........................................................................
IV-1
IV.2 Saran ...................................................................................
IV-10
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xiv SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 Judul Wacana tentang Perpustakaan yang Tersebar di internet……………….…………………………………….
I-41
Tabel III.1 Penggolongan Agen Perpustakaan…………………………..
III-211
Tabel IV.1 Penggolongan Agen Perpustakaan..........................................
IV-7
xv SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.
ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kolom Pemberian Komentar ................................................
II-8
Gambar II.2 Komentar/tanggapan dari Pembaca .....................................
II-9
Gambar II.3 Website www.duniaperpustakaan.com.................................
II-12
Gambar II.4 Konten Berita tentang Dunia Perpustakaan dalam website www.duniaperpustakaan.com......................
II-13
Gambar II.5 Facebook dari Dunia Perpustakaan Group ...........................
II-14
Gambar II.6 Twitter dari Dunia Perpustakaan Group ...............................
II-14
Gambar II.7 Berita Terkini dalam Website Kelembagaan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia………………
II-16
Gambar II.8 Blog Milik Perseorangan ......................................................
II-18
Gambar II.9 Blog Milik Kelompok ...........................................................
II-19
Gambar II.10 Facebook dari Perpustakaan Umum Kota Surabaya ..........
II-20
Gambar II.11 Facebook Milik Perseorangan……………………………
II-21
Gambar II.13 Kolom Komentar Suatu Wacana Tentang Perpustakaan ……………………………………….……
III-109
xvii SKRIPSI
ANALISIS WACANA TENTANG …
ESTI PUTRI A.