ANALISIS TINGKAT BEBAN KERJA OPERATOR PACKING DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DI PT GEMBIRA

JT-IBSI,Volume 01, Nomor 01, Oktober 2016

ANALISIS TINGKAT BEBAN KERJA OPERATOR PACKING DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DI PT GEMBIRA M. Ansyar Bora, S.T., M.T. Dosen Program Studi Teknik Industri STT IBNU SINA Batam Email : [email protected] ABSTRAK

Salah satu alat ukur dalam produktivitas karyawan adalah faktor kelelahan. Faktor kelelahan ini bisa saja terjadi karena adanya beban kerja yang diberikan kepada karyawan. Kelelahan ini juga terjadi pada operator packing di PT.Gembira. Operator packing di PT. Gembira terdiri dari 5 orang.Kelima orang operator packing melakukan aktivitas dan pekerjaan yang sama dan analisa terhadap beban kerja operator packing belum pernah dilakukan sebelumnya.Kelelahan yang dirasakan oleh operator packing termasuk kelelahan fisik dan mental.Tujuan dalam penelitian ini adalah melakukan analisa tingkat beban kerja operator packing dengan metode NASA-TLX (Task Load Index) di PT.Gembira Batam. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan kuisioner NASA-TLX, kemudian uji kecukupan data, pembobotan, pemberian rating dan menghitung nilai WWL (Weighted Workload). Dari hasil penelitian,dapat disimpulkan beban kerja masing-masing operator packing di PT. Gembira menggunakan metode NASA-TLX adalah nilai WWL operator 1 sebesar 62,67, operator 2 sebesar 64,33, operator 3 sebesar 62, operator 4 sebesar 69 dan operator 5 sebesar 66,67 dan kelima operator berada dalam kategori beban kerja sedang. 1. PENDAHULUAN

cost dari pencapaian suatu target kegiatan.

Produktivitas karyawan menjadi salah satu

Setiap beban kerja yang diterima seseorang

hal penting yang perlu diperhatikan oleh

harus

suatu

untuk

kemampuan fisik maupun mental pekerja

perusahaan manufaktur yang sebagian besar

yang menerima beban kerja tersebut agar tidak

proses produksinya dilakukan oleh manusia.

terjadi kelelahan (Hart dalam Ramadhan, dkk,

Salah satu alat ukur dalam produktivitas

TT).

karyawan adalah faktor kelelahan. Faktor

Sedangkankelelahan adalah proses yang

kelelahan ini bisa saja terjadi karena adanya

mengakibatkan penurunan kesejahteraan,

beban

kepada

kapasitas atau kinerja sebagai akibat dari

karyawan. Beban kerja adalah suatu istilah

aktivitas kerja. Kelelahan adalah suatu

yang digunakan untuk menyebut harga atau

keadaan ketika seseorang merasa lelah

perusahaan,

kerja

yang

terutama

diberikan

66

sesuai

dan

seimbang

terhadap


secara fisik dan mental. Menurut Workplace

operator packing belum pernah dilakukan

Safety & Health Council (WSHCouncil

sebelumnya.

dalam Ramadhan) (TT), secara garis besar

Dari hasil wawancara dengan operator

tipe

packing

kelelahan

dibagi

dua

yaitu

tipe

mereka

terkadang

merasakan

kelelahan dibagi menjadi kelelahan fisik

kelelahan. Salah satunya disebabkan karena

(berkurangnya kemampuan untuk bekerja

beban kerja yang diberikan kepada operator

manual) dan kelelahan mental (penurunan

packing. Jika kelelahan ini dibiarkan terus

tingkat

menerus

konsentrasi

kewaspadaan).Meskipun

dan

tidak

dapat

akan

berdampak

terhadap

produktifitas perusahaan, dimana semakin

dipisahkan, namun masih dapat dibedakan

lelah

pekerjaan

dan

perusahaan

pekerjaan dengan dominasi aktivitas mental.

sebaliknya.

Aktifitas fisik dan mental pada masinis

Kelelahan yang dirasakan setiap operator

menimbulkan konsekuensi, yaitu munculnya

packing merupakan bentuk dari kelelahan

kelelahan mental dan beban kerja. Aktifitas

fisik dimana setiap operator merasa lelah

fisik dan mental yang tidak baik, apabila

yang

tidak dilakukan pemulihan, maka akan

berisikan puluhan parfum yang disusun

berdampak

mudah

diatas fallet yang disusun setinggi 8 kotak,

emosi, malas bekerja, dan sulit tidur.

operator packing harus mengangkat kotak

Kelelahan

disebabkan

dari fallet menuju meja packing disini

terlalu banyak berpikir, luasnya lingkup dan

operator packing merasa kelelahan yang

bobot aspek permasalahan yang dihadapi,

berlebihan yang harus mengangkat kotak

dan ketahanan emosi yang lemah serta

berisikan puluhan parfum tersebut dengan

kurang relaksasi (Astuti, 2013)

jarak 1,5 m.Setelah operator packing cek

Kelelahan ini juga terjadi pada operator

lalu merapikan dan menutup kembali kotak

packing di PT. Gembira. Operator packing

dengan megisikan airbag supaya aman dan

di PT. Gembira terdiri dari 5 orang. Kelima

benar-benar rapi operator harus mengecek

orang operator packing melakukan aktivitas

list dan menyesuaikan dengan permintaan

dan pekerjaan yang sama dan analisa

coustumer

terhadap beban kerja yang dirasakan oleh

operator harus mengangkat kembali kotak

dengan

dominasi

penurunan

mental

fisik

stamina,

biasanya

operator,maka juga

harus

akan

mengangkat

setelah

sesuai

produktifitas menurun

kotak

dan

dan

yang

selesai

tersebut ke fallet baru dan disusun rapi dan 67


aman begitu seterusnya yang dilakukan

Nilai 1-5 ini

mengindikasikan tingkat

operator packing.

kepentingan dari masing-masing indikator yang dapat dilihat dari Tabel 3.1

2. METODOLOGI PENELITIAN

Tabel 3.1 Skala Penilaian Tingkat Kepentingan Tingkat Definisi 1 Kedua elemen sangat penting Elemen yang satu sedikit lebih 2 penting dibanding elemen lainnya Elemen yang satu esensial atau 3 sangat penting dibanding elemen lainnya Elemen yang satu benar-benar 4 lebih penting dari elemen lainnya Elemen yang satu mutlak lebih 5 penting dibanding elemen lainnya

Pengolahan data dilakukan terhadap hasil kuesioner yang disebarkan kepada 5 (lima) orang operator packing di PT. Gembira. Tahapan pengolahan data yang dilakukan untuk kuesioner NASA-TLX adalah sebagai berikut : a. Perhitungan uji kecukupan data untuk mengetahui apakah jumlah sampel yang sudah diambil sudah cukup mewakili atau belum. b. Penjelasan indikator beban mental yang akan diukur seperti dalam Tabel 2.1 yang terdiri

dari

Mental

Demand,

Pemberian

Physical

Rating,

pada

bagian

ini

Demand, Temporal Demand, Performance,

responden diminta memberi rating terhadap

Frustation Level, dan Effort.

keenam indikator beban mental. Rating yang

c. Pembobotan, pada bagian ini responden

yang diberikan adalah subjektif tergantung

diminta untuk melingkari salah satu dari dua

pada beban mental yang dirasakan oleh

indikator yang dirasakan lebih dominan

responden tersebut. Langkah pemberian

menimbulkan beban kerja mental terhadap

rating adalah sebagai berikut :

pekerjaan tertentu. Kuisioner NASA- TLX

a. Menghitung Produk, produk diperoleh

yang diberikan berbentuk perbandingan

dengan cara mengalikan rating dengan

berpasangan

bobot

yang

terdiri

dari

15

faktor

untuk

masing-masing

perbandingan berpasangan. Dari kuesioner

deskriptor. Dengan demikian dihasilkan 6

ini dihitung jumlah tally dari setiap indikator

nilai produk untuk 6 indikator (MD, PD,

yang dirasakan paling berpengaruh. Jumlah

TD, OP, FR dan EF)

tally ini kemudian akan menjadi bobot untuk

Produk = Rating x bobot faktor (3.1)

setiap

indikator

beban

mental.

Nilai

pembobotan ini berkisar dari nilai 1 – 5. 68


b. Menghitung Weighted Workload (WWL),

yaitu operator packing di PT. Gembira.

WWL diperoleh dengan cara menjumlahkan

Pengolahan data dilakukan menggunakan

keenam nilai produk

kuesiner NASA-TLX untuk mengetahui

WWL= Σ produk

(3.2)

beban kerja masing-masing operator.

c. Menghitung Rata-rata WWL, rata-rata

Perhitungan Uji Kecukupan Data

WWL diperoleh dengan cara membagi

Uji

WWL dengan bobot total

mengetahui apakah data yang diambil sudah

Skor =Σ( bobot x rating) (3.3) 15 Untuk melakukan analisa terhadap data yang

cukup mewakili atau tidak. Dari hasil

sudah

didapatkan,

adalah

bagian

yaitu

nilai

>

nilai

50-80

menyatakan

untuk

cukup. Contoh perhitungan uji kecukupan data untuk faktor H. N’ = √40 N ∑ xj2 – (∑ xj) 2

80

∑ xj

menyatakan beban pekerjaan yang agak berat,

dilakukan

data cukup. Jika nilai N’ > N, maka data

melalui

skor beban kerja yang didapatkan terbagi tiga

data

pengujian kecukupan data, diperoleh semua

interprestasi hasil nilai skor, dengan cara

dalam

kecukupan

N’ = √40 x 5 x 10225 – (225) 2 = 5,3

beban

106

pekerjaan sedang dan nilai < 50 menyatakan beban pekerjaan agak ringan.

Hasil perhitungan uji kecukupan data dapat

Tahapan perancangan yang dilakukan dalam

dilihat dari Tabel 4.1. Tabel 4.1 Hasil Uji Kecukupan Data

penelitian ini adalah : 1. Menyiapkan kuesioner NASA-TLX.

Faktor RWL MD PD TD OP MD PD

2. Membagikan kuesioenr NASA –TLX kepada 5 orang responden yaitu operator packing. 3. Melakukan perhitungan terhadap hasil kuesioner NASA-TLX untuk mendapatkan

N 5 5 5 5 5 5

N' 5,3 5,2 5,4 6,7 4,5 9,1

Kesimpulan Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup

kesimpulan akhir penelitian tentang beban kerja yang dirasakan oleh masing-masing

Pembobotan Hasil Kuesioner

operator packing di PT. Gembira.

Data beban kerja mental diukur dengan

3. ANALISA DAN PEMBAHASAN

menggunakan

Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini

menggunakan enam indikator yang diukur

adalah data hasil jawaban 5 orang responden

untuk mengetahui seberapa besar beban 69

metode

NASA-TLX


kerja mental yang dialami oleh perawat. Indikator tersebut adalah Mental demand (MD), Physical demand (PD), Temporal demand

(TD),

Performance

(OP),

Perhitungan

Nilai

WWL

(Weighted

Frustation level (FR) dan Effort (EF).

Workload)

Sedangkan pembobotan merupakan tahap

Menghitung Weighted Workload (WWL)

pemberian bobot

bertujuan untuk mendapatkan nilai dari

yang menyajikan 15

pasangan indikator kemudian diisi oleh

beban

responden dengan cara melingkari salah satu

Perhitungan ini dilakukan untuk semua

pasangan indikator yang mana menurut

operator packing di PT. Gembira Berikut

mereka

rekapitulasi dari perhitungan nilai WWL

lebih

dominan.

Bobot

yang

diberikan responden berkisar dari nilai 1-5

kerja

mental

Tabel 4.4 Perhitungan Nilai WWL (Weighted Workload)

3.1. Hasil pembobotan dapat dilihat pada Tabel 4.2

Responden

Tabel 4.2 Data Pembobotan Kuesioner Responden Operator 1 Operator 2 Operator 3 Operator 4 Operator 5

MD 2 1 3 2 2

PD 3 3 3 3 3

OP 3 3 3 3 4

EF 2 1 2 2 2

FR 3 4 2 2 2

indikator.

dapat dilihat dari Tabel 4.4.

dengan penjelasan dapat dilihat dari Tabel

Indikator TD 2 3 2 3 2

tiap

Operator 1 Operator 2 Operator 3 Operator 4 Operator 5

Total 15 15 15 15 15

MD 90 50 120 100 70

PD 210 240 165 210 240

Indikator TD OP 100 180 180 150 100 225 195 240 140 240

EF 120 65 160 120 140

Total

FR 240 280 160 170 100

940 965 930 1035 930

Nilai WWL 62,67 64,33 62,00 69,00 62,00

Perhitungan Nilai WWL Untuk Keenam

Pemberian Rating

Indikator

Peringkat (rating) merupakan tahap lanjutan

Untuk mengetahui indikator yang paling

setelah dilakukannya tahap pembobotan.

mempengaruhi

Pada tahap ini peringkat atau rating pada

packing juga dapat dihitung dengan cara

skala 1-100 diberikan untuk setiap indikator

yang sama dengan perhitungan WWL

sesuai dengan keadaan yang dialami oleh

keseluruhan. Contoh perhitungan WWL

operator packing. Hasil dari pemberian

untuk indikator MD operator 1 :

rating dapat dilihat pada Tabel 4.3.

WWL MD

Responden Operator 1 Operator 2 Operator 3 Operator 4 Operator 5

MD 45 50 40 50 35

PD 70 80 55 70 80

OP 60 50 75 80 60

dari

operator

= (2 x 45) = 6 15

Tabel 4.3 Data Pemberian Rating Indikator TD 50 60 50 65 70

kelelahan

Perhitungan dilakukan untuk semua indikaor EF 60 65 80 60 70

FR 80 70 80 85 50

untuk 70

kelima

responden.

Untuk

hasil


perhitungan WWL untuk keenam indikator

Masing-masing

dapat dilihat dari Tabel 4.5

bobot untuk keenam indikator yang ada dalam

Tabel 4.5


MD 6,0 3,3 8,0 6,7 4,7

Indikator TD OP 6,7 12,0 12,0 10,0 6,7 15,0 13,0 16,0 9,3 16,0

PD 14,0 16,0 11,0 14,0 16,0

EF 8,0 4,3 10,7 8,0 9,3

NASA-TLX.

Keenam

(MD), Physical demand (PD), Temporal

Nilai WWL 62,67 64,33 62,00 69,00 62,00

FR 16,0 18,7 10,7 11,3 6,7

memberikan

indikator tersebut adalah Mental demand

Perhitungan Nilai WWL Indikator Responden

kuesioner

responden

demand

(TD),

Performance

(OP),

Frustation level (FR) dan Effort (EF). Bobot yang diberikan berkisar antara 1-5. Operator

Interpretasi Penilaian Beban Kerja

1 memberikan bobot 2 untuk indikator MD,

Skor beban kerja (WWL) yang didapatkan

bobot 3 untuk indikator PD, bobot 2 untuk

terbagi dalam tiga bagian yaitu nilai > 80

indikator TD, bobot 3 untuk indikator OP,

menyatakan beban pekerjaan yang agak

bobot 2 untuk indikator EF dan bobot 3

berat,

beban

untuk indikator FR. Operator 2 memberikan

pekerjaan sedang dan nilai < 50 menyatakan

bobot 1 untuk indikator MD, bobot 3 untuk

beban pekerjaan agak ringan. (Hart dan

indikator PD, bobot 3 untuk indikator TD,

Staveland, 1981).

bobot 3 untuk indikator OP, bobot 1 untuk

nilai

50-80

menyatakan

Tabel 4.6

indikator EF dan bobot 4 untuk indikator

Kategori Penilaian Beban Kerja

FR. Operator 3 memberikan bobot 3 untuk

Responden

Nilai WWL

Kategori


62,67 64,33 62,00 69,00 62,00

Sedang Sedang Sedang Sedang Sedang

indikator MD, bobot 3 untuk indikator PD, bobot 2 untuk indikator TD, bobot 3 untuk indikator OP, bobot 2 untuk indikator EF dan bobot 2 untuk indikator FR. Operator 4

Setelah diperoleh nilai WWL dan kategori

memberikan bobot 2 untuk indikator MD,

beban

bobot 3 untuk indikator PD, bobot 3 untuk

kerja

masing-masing

operator

dilakukan analisa.

indikator TD, bobot 3 untuk indikator OP,

Dari hasil perhitungan uji kecukupan data,

bobot 2 untuk indikator EF dan bobot 2

jumlah data yang diambil sudah mencukupi

untuk indikator FR. Operator 5 memberikan

dalam

bisa

bobot 2 untuk indikator MD, bobot 3 untuk

perhitungan

indikator PD, bobot 2 untuk indikator TD,

penelitian

dilanjutkan

pada

ini

sehingga

tahapan

berikutnya.

bobot 4 untuk indikator OP, bobot 2 untuk

Analisa Pembobotan Hasil Kuesioner 71



untuk

FR.


Analisa Rating

FR.

Responden memberikan bobot rating untuk

Analisa Beban Kerja Operator

masing-masing

Beban kerja untuk masing-masing operator

indikator.

Nilai

rating

indikator

OP,

bobot

70

untuk

berkisar dari nilai 0 – 100. Masing-masing

diperoleh

responden memberikan nilai yang berbeda-

Workload). Beban kerja berdasarkan nilai

beda.

WWL dikategorikan dalam tiga kategori

Operator 1 memberikan bobot 45 untuk

ringan, sedang dan berat. Berikut ini akan

indikator MD, bobot 70 untuk indikator PD,

disampaikan analisa untuk masing-masing

bobot 50 untuk indikator TD, bobot 60

operator packing PT. Gembira.

untuk

A. Beban Kerja Operator 1, berdasarkan

indikator

OP,

bobot

60

untuk

dari

nilai

perhitungan


dilakukan, beban kerja mental pada operator


1 sebesar 62,67. Maka berdasarkan nilai


tersebut, beban kerja mental yang dialami

untuk

untuk

oleh operator 1 termasuk dalam beban kerja


sedang. Frustation (FR) yang menjadi faktor


dominan dalam penentuan beban kerja


operator 1. Dari hasil pengamatan, dapat


dilihat salah satu aktivitas yang membuat

untuk

untuk

operator 1 terbebani dalam hal frustasi (FR)


yaitu operator 1 bertanggung jawab untuk


menghasilkan barang yang dikemas dalam


keadaan baik dan rapi dalam jumlah dan


waktu yang sudah ditentukan, sehingga

untuk

operator 1 dituntut untuk bekerja secara

indikator

indikator

OP,

OP,

OP,

bobot

bobot

bobot

65

80

60

untuk

kerja

(Weighted


indikator

beban

WWL

yang

telah


cepat dan tepat.


B. Beban Kerja Operator 2, berdasarkan


perhitungan


dilakukan, beban kerja mental pada operator 72

beban

kerja

yang

telah


2 sebesar 64,33. Maka berdasarkan nilai

D. Beban Kerja Operator 4, berdasarkan


perhitungan



sedang. Sama halnya dengan operator 1,

4 sebesar 69. Maka berdasarkan nilai

Frustation

faktor





sedang. Own Performance (OP)


menjadi faktor dominan dalam penentuan

operator 2 terbebani dalam hal frustasi (FR)

beban kerja operator 4. Untuk pekerjaan

yaitu operator 2 bertanggung jawab untuk

packing,

menghasilkan barang yang dikemas dalam

menghasilkan output sesuai dengan target

keadaan baik dan rapi dalam jumlah dan

dalam waktu yang sudah ditetapkan.

waktu yang sudah ditentukan, sehingga

E. Beban Kerja Operator 5, berdasarkan

operator 2 dituntut untuk bekerja secara

perhitungan

cepat dan tepat.


C. Beban Kerja Operator 3, berdasarkan


perhitungan

telah





sedang. Physical Demand (PD) dan Own


Performance (OP) yang menjadi faktor



sedang. Own Performance (OP)

yang


menjadi faktor dominan dalam penentuan


beban

(FR)

kerja

yang

beban

menjadi

kerja

operator

merasa

dituntut

kerja

telah

yang

untuk

yang

terbebani

telah

operator

salah

satu

kebutuhan fisik yang memang dibutuhkan

aktivitas yang membuat operator 3 terbebani

dalam kegiatan packing serta operator 5

dalam hal performansi (OP) yaitu operator 3

dituntut untuk memberikan performansi

dituntut untuk menghasilkan sesuai dengan

yang baik dalam kegiatan packing dimana

target yang sudah ditetapkan dalam waktu

operator 5 harus menghasilkan barang sesuai

tertentu.

target perusahaan dalam waktu tertentu.

dilihat

5

beban

yang

hasil

dapat

3.

kerja

Dari

pengamatan,

operator

yang

beban

Beban Kerja Keseluruhan 73

dengan


Secara keseluruhan, beban kerja yang

NASA-TLX adalah nilai WWL operator 1

dirasakan oleh kelima operator packing di

sebesar 62,67, operator 2 sebesar 64,33,

PT. Gembira adalah sama, masing-masing

operator 3 sebesar 62, operator 4 sebesar 69

operator berada dalam kategori beban kerja

dan operator 5 sebesar 66,67 dan kelima

yang sedang, artinya operator tidak terlalu

operator berada dalam kategori beban kerja

terbebani dengan pekerjaan yang mereka

sedang.

lakukan. Salah satu penyebabnya adalah

Saran yang dapat diberikan dalam penelitian

kelima operator sudah terbiasa dan terlatih

ini adalah :

mengerjakan pekerjaan mereka.

1.

Beban

kerja

terendah

dirasakan

oleh

Walaupun saat ini beban kerja operator masih berada dalam kategori sedang,

operator 3 dan operator 5 yaitu sebesar 62,

perusahaan

sedangkan beban kerja terberat dirasakan

mempertimbangkan untuk melakukan

oleh operator 4 yaitu sebesar 69. Sedangkan

rotasi terhadap operator packing karena

untuk ketiga operator lainnya operator 1

ditakutkan

sebesar 62,67 dan operator 2 sebesar 64,33.

kebosanan

Namun, nilai WWL yang dirasakan kelima operator packing

masih

berada

2.

Penelitian

hendaknya

dapat

bisa

menimbulkan

selanjutnya

untuk

dalam

perhitungan beban kerja operator dapat

kategori sedang. Untuk lebih jelasnya nilai

dihitung dengan metode lain sehingga

WWL masing-masing operator dapat dilihat

dapat memperkuat hasil penelitian ini.

dari Gambar 4.1.

DAFTAR PUSTAKA Astuty, dkk. (Juni 2013). Tingkat Beban Kerja Masinis Berdasarkan NASATLX (Task Load Index) di PT. KAI Daop. II Bandung. Jurnal Reka Integra –ISSN : 2338-5081

Gambar 4.1 Nilai WWL Operator Packing

Hidayat, dkk. (Mei 2013). Pengukuran Beban Kerja Perawat Menggunakan Metode NASA-TLX di Rumah Sakit XYZ. E-Jurnal Teknik Industri FT. USU Vol 2. No. 1 pp 42-47

4. KESIMPULAN Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan

Hestya, dkk. (2012). Hubungan Kerja Shift Terhadap Kelelahan Perawat Di Instalasi Rawat Inap Rsud Dr.

beban kerja masing-masing operator packing di PT. Gembira menggunakan metode 74


Sayidiman Magetan Tahun 2012. Kesehatan Lingkungan Kampus Magetan Nurmianto, E. 1(996). Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Surabaya : ITS Ramadhan, dkk. (TT). Analisa Beban Kerja dengan Menggunakan Work Sampling dan NASA-TLX untuk Menentukan Jumlah Operator (Studi Kasus : PT. XYZ). Jurnal Teknik Industri, Universitas Brawijaya Riduwan. (2004). Belajar Mudah Penelitian untuk Guru, Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung : Alfabeta Sanjaya (2013). Kelelahan Kerja. E-book. Sutalaksana, dkk. (1979). Teknik Tata Cara Kerja. Bandung : ITB

75

ANALISIS TINGKAT BEBAN KERJA OPERATOR PACKING DENGAN METODE NASA-TLX (TASK LOAD INDEX) DI PT GEMBIRA

Recommend Documents