ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang) SKRIPSI
Oleh : Alfi Thorikatus Shofa 09510118 JURUSAN MENEJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNERVESITAS ISLAM NEGERI MAUALANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Oleh : ALFI THORIKATUS SHOFA 09510118
JURUSAN MENEJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNERVESITAS ISLAM NEGERI MAUALANA MALIK IBRAHIM MALANG 2013
LEMBAR PERSETUJUAN ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang)
Oleh: ALFI THORIKATUS SHOFA NIM :09510118
Telah disetujui 17 April 2013 Dosen Pembimbing,
Dr. HA. MUHTADI RIDWAN, MA NIP 19550302 198703 1 004
Mengetahui, Ketua Jurusan
Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si NIP 19720212 200312 1 003
LEMBAR PENGESAHAN ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang)
SKRIPSI Oleh: ALFI THORIKATUS SHOFA NIM :09510118 Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Pada 5 April 2013 Susunan Dewan Penguji 1 ) Ketua Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si NIP 19720212 200312 1 003
(
)
2. ) Sekretaris/Penguji Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA NIP 19550302 198703 1 004
(
)
3. ) Penguji Utama Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si NIP 1911108 199803 2 002
(
)
Mengetahui, Ketua Jurusan
Dr. H. Achmad Sani S, SE., M.Si NIP 19720212 200312 1 003
Persembahan Sejuta keluhan tidak pernah diabaikan, ribuan tangisan tidak pernah ditinggalkan …. Hanya kata terima kasih yang mendalam dan persembahan semua ini buat orang tuaku tercinta (ibu marfu’ah) dan (abah sunhadji) Karena do’a , motivasi , dukungan , segala kebutuhan selalu engkau usahakan untuk anakmu sehingga menyeselesaikan skripsi
MOTTO WE COULD NEVER CHANGE THE WORLD BUT NEVER WE CHANGE BECAUSE OF THE WORLD ( KITA MEMANG TIDAK BISA MERUBAH DUNIA TETAPI JANGAN SAMPAI DUNIA MERUBAH KITA )
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini saya:
Nama
: Alfi Thorikatus Shofa
NIM
: 09510118
Alamat
: Jln Kartini 65 Rt/Rw 06/02 Drajat Baureno Bojonegoro
Menyatakan bahwa ”Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratankelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul: ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang) Adalah hasil karya saya sendiri, bukan ”duplikasi” dari karya orang lain. Selanjutnya apabila di kemudian hari ada ”Klaim” dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaaan dari siapapun. Malang, 18 April 2013 Hormat saya,
Alfi Thorikatus Shofa NIM: 09510118
KATA PENGANTAR Puji Syukur Alhamdulillah senantiasa kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan nikmat dan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi untuk menyandang gelar sarjana ekonomi dengan judul “Analisis Sistem Rerekrumen, Seleksi, Dan Training Tenaga Kerja Dalam Upaya meningkatkan Kinerja Karyawan Study Kasus PT. Bank Negara Indonesia Syariah (persero ) Tbk Cabang Malang” Alhmdulillah dengan tepat waktu. Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada nabi akhir zaman Muhammad SAW, dan para sahabat yang telah membuka jalan kebenaran bagi umat manusia di bumi ini. Peneliti (penulis) menyadari bahwa tanpa dukungan berbagai pihak, mungkin karya ini belum ada dihadapan para pembaca, dalam kesempatan ini kami menyampaikan terima kasih atas dukungan langsung maupun tidak langsung kepada : 1. Kedua orang tuaku tercinta ibu Marfu’ah dan Abah Sunhadji yang telah memberikan
motivasi,
kasih
sayangnya
dan
doanya,
serta
segala
pengorbanannya baik moril maupun materil dalam mendidik serta mengiringi perjalanan peneliti hingga dapat menyelesaikan skripsi ini tepat waktu. 2. Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, Selaku Rektor Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
3. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 4. Bapak Dr. H. Achmad Sani S, SE, Msi., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 5. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA.. Selaku dosen pembimbing yang telah sabar membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyusun skripsi. 6. Mbak Dewi selaku bagian umum di PT. BNI syariah Cabang Malang yang telah menberikan ijin kepada peneliti untun melakukan penelitian di PT. BNI syariah Cabang Malang. 7. Segenap dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 8.
Adik-Adikku tercinta: Affan Fuady Al-Buchori dan Adam Librian Fikri AlBuchori, yang selalu mendoakan dan mendukung dalam segala hal hingga dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
9. Untuk motivator Husairi yang selalu memberikan dorongan dan motivasi serta dorongan untuk selalu maju semasa penelitian berlangsung. 10. Teman-teman Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang khususnya semester VIII yang selalu memberikan motivasi dan dorongan sehingga dapat menyelesaikan skripsi. 11. Teman –teman yang selama ini mendukunng , Ning Mukaromah, Mufarrohah, Elsa Dwi, Yuni dwi, Mufidatun Nisfi, Novianty, yang memotivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah dengan tulus ikhlas membantu penyusunan skripsi ini. Dan kami tidak mengaku bahwa ini adalah hasil yang sempurna, tetapi ini adalah usaha manusia yang sadar dengan kekurangan dan kelemahan, karena untuk sampai hasil yang sempurna dalam mengambil analogi yang mendalam, tanpa kekurangan dan tanpa cacat adalah perkara yang tidak mudah dan tidak gampang. Namun peneliti (penulis) berharap apa yang telah diselesaikannya ini,semoga dapat memberikan manfaat kita semua, khususnya pembaca dan penulis. Malang,17 April 2013 Alfi Thorikatus Shofa
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .....................................................................................
I
LEMBAR PERSETUJUAN .........................................................................
II
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
III
SURAT PERNYATAAN ..............................................................................
IV
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
V
MOTTO .........................................................................................................
VI
KATA PENGANTAR ...................................................................................
VII
DAFTAR ISI ..................................................................................................
X
DAFTAR TABEL .......................................................................................
XIII
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
XIV
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................
XVI
ABSTRAK .....................................................................................................
XVII
BAB I : PENDAHULUAN......................................................................... .
1
1.1 Latar Belakang ............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................
4
1.3 Tujuan Penelitan..........................................................................
4
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................
5
BAB II : KAJIAN PUSTAKA ....................................................................
6
2.1 Penelitian Terdahulu .........................................................................
6
2.2 KajianTeoristis ..................................................................................
8
2.2.1 Rekrutmen ................................................................................
8
2.2.1.1 Pengertian Rekrutmen ...............................................
8
2.2.1.2 Proses Rekrutmen .....................................................
10
2.2.1.3 Macam-MacamRekrutmen ........................................
15
2.2.2 Seleksi ......................................................................................
15
2.2.2.1 Penegertian Seleksi ...................................................
15
2.2.2.2 Metode Seleksi ..........................................................
17
2.2.3 Pendidikan dan Latihan ............................................................
23
2.2.3.1 pengertian pendidikan dan Latihan ..........................
23
2.2.3.2 Manfat Pendidikan Dan Latihan ...............................
24
2.2.3 Penilaian Kinerja ......................................................................
28
2.2.3.1 Penegertian Penilaian Kinerja ...................................
28
2.2.3.2 Metode Penilaian Kinerja..........................................
29
2.2.4 Pandangan Islam Dalam Seleksi Dan Rekrutmen ....................
33
2.3 Kerangka Berfikir..............................................................................
39
BAB III : METODE PENELITIAN ..........................................................
40
3.1 Lokasi Penelitian ...............................................................................
40
3.2. Jenis Penelitian .................................................................................
40
3.3 SubjekPenelitian................................................................................
41
3.4 Data Dan Sumber Data......................................................................
41
3.4.1 Data ..........................................................................................
41
3.4.1.1 Data primer................................................................
41
3.4.1.2 Data Skunder............................................... ..............
42
3.4.2 Sumber Data. ............................................................................
42
3.5.Teknik Pengumpulan Data ................................................................
42
3.5.1 Observasi ................................................................................
45
3.5.2 Wawancara....................................................................... ......
45
3.5.3
Dokumentasi..................................................................... ....
46
3.6 Teknik Analisis Data .........................................................................
47
3.6.1 Pengolahan Data.......................................................................
47
3.6.1.1 Editing .......................................................................
48
3.6.1.2 Coding.................................................................. .....
48
3.6.1.3 Tabulasi .....................................................................
49
3.6.1.4 Verifikasi ...................................................................
49
BAB IV: PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN .............................................................................................
50
4.1 Paparan Dan Hasil Penelitian ............................................................
50
4.1.1 Profil Dan Sejarah Berdirinya Perusahaan ..............................
50
4.1.2 Visi............................................................................................
52
4.1.3 Misi ............................................................................................
52
4.1.4 Amanah ......................................................................................
53
4.1.5 Jamaah .......................................................................................
53
4.1.6 Budaya kerja Di BNI Syariah Cabang Malang .........................
53
4.1.7 Deployment Budaya Kerja Di BNI Syariah Cabang Malang ...
54
4.1.8 Struktur Organisasi ....................................................................
55
4.2 Pembahasan Dan Hasil Penelitian...........................................................
55
4.2.1 Implimentasi Sistem Rekrutmen Dan Seleksi Di PT.BNI Syariah Cabang Malang .................................................................................
55
4.2.2 Analisis peningkatan kinerja karyawan ...................................
62
BAB V: PENUTUP .....................................................................................
67
5.1
Kesimpulan ..................................................................................
67
5.2
Saran .............................................................................................
69
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
70
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ..................................................................... 7 3.1 Pengaruh rekrutmen dan seleksi terhadap kinerja karyawan .................. 49
DAFTAR GAMBAR
2.1 Proses Rekrutmen ................................................................................... 16 2.2 Hubungan antara penyeleksian kariawan dan fungsi-fungsi MSDM ..... 22 3.1 Proses Pengumpulan Data ....................................................................... 44 4.1 Struktur Organisasi BNI Syariah Cabang Malang .................................. 55
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Bukti Wawancara Lampiran 2 : Dokumentasi Lampiran 3 : Resum Data BNI Syariah Lampiran 4 : Bukti Iklan Di internet Lampiran 5 : Bukti Kosultasi Lampiran 6 : Biodata Peneliti
ABSTRAK Alfi Thorikatus Shofa, 2013, ANALISIS SISTEM REKRUTMEN, SELEKSI DAN TRAINING TENAGA KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN(Study Kasus Di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang) Pembimbing Kata Kunci
: Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA : Peningkatan Kinerja
Setiap organisasi, terlepas dari ukuran, produk, maupun jasa yang dihasilkannya, harus merekrut pelamar kerja untuk mengisi sebuah posisi. Pengisian kekosongan di dalam sebuah organisasi disebabkan oleh pertumbuhan, perubahan struktur dan fungsi, ataupun putaran karyawannya. Hal tersebut memerlukan pencarian orang-orang yang dapat memenuhi persyaratan posisi yang kosong. Sumber karyawan dapat berasal dari sumber internal maupun eksternal. Untuk mengetahui implementasi di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang adalah tujuan penelitian ini. Dengan ini , penulis ingin mengetahui implementasi rekruitmeit men serta pengembangan karyawan di BNI PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan mengunakan metode deskriptif, yang dimana pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, interview (wawancara),instrumen penelitian dan dokumentasi yang mana kepala pimpinan cabang menjadi subjek penelitian. Selama penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menganalisis data, penulis dengan berani mendiskripsikan dan menginterpretasi data yang telah didapat sehingga menggambarkan kenyataan yang sebenarnya sesuai dengan apa yang terjadi di perusahaan. Dalam penelitian ini penulis menggambarkan bahwa system rekrutmen di PT.Bank Negara Indonesia Syariah (Persero)Tbk Kantor Cabang Malang, Apabila menbutuhkan karyawan dengan mengajukan karyawan ke kantor pusat dan di kantor cabang di beri wewenag untuk rekomendasi dan pemasang iklan. Dalam peningkatan kinerja karyawan selain diadakan training mereka menilai dengan system Graphic Rating Sistem. Yaitu dengan kesetiaan kerja, penampilan, ketrampilan, serta presensi.
ABSTRACT Alfi Thorikatus Shofa, 2013, ANALYSIS SYSTEM RECRUITMENT, SELECTION AND EMPLOYMENT TRAINING EFFORTS TO IMPROVE THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES (Case Study At PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero) Tbk Branch Malang) Supervisor : Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA Keywords : Performance Improvement Every organization, irrespective of size, products, and services it produces, must recruit job applicants to fill a position. Filling a void in an organization caused by growth, changes in structure and function, or round employees. This search requires people who can meet the requirements of the vacant position. Employees can originate from sources internal and external sources. To find recruitment implementation at PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero).Tbk Branch Malang is the purpose of this study. By this, the authors wanted to know the implementation of recruitment and development at PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero).Tbk Branch Malang. Kind of this research is qualitative by using method descriptive, which wherein data collection is done by way of observation, interview, instruments research and documentation who where head the leadership of branch become subject of research. During this research uses descriptive qualitative method to analyze the data, the authors describe and interpret the data that have been obtained so that depict the actual reality according to what is happening in the company. In this study the authors describe that the recruitment system in PT Bank Negara Indonesia Syariah (Persero) Tbk Branch Malang, If the employee requires the employee to submit to headquarters and was given the authority of a branch office for advice and advertisers. In addition to improving employee performance held their training system judging by Graphic Rating System. Namely the fidelity of work, appearance, skills, and presence.
المستخلص انف غشٌقح انصّفى ,2013 ,تحليل نظم التوظيف والتحذيذ ،والتذريب القوى العاملة في تحقيق أداء الموظفذراسات حالة في بنك BNIالشريعة فرع ماالنج :انذكتٕساِ انذاج .أ .يٓتذي سظٕاٌMA ، انًششف انكهًح انشئٍضٍح :تذضٍٍ األداء
كم يُظًح ٌجة ،تغط انُظش ػٍ انًُتجاخٔ ،دجىٔ ،انخذياخ انتً تُتجٔ ،تٕظٍف غانثً انؼًم نًمء انًُصة .يمء انفشاؽ فً يُظًح تضثة انًُٕٔ ،انتغٍشاخ فً انثٍُح ٔانٕظٍفح، أٔ انًٕظفٍٍ انجٕنح ٌ.تطهة ْزا انثذج األشخاص انزٌٍ ًٌكٍ أٌ تهثً يتطهثاخ انًُصة انشاغش ًٌ.كٍ نًصادس انًٕظفٍٍ تأتً يٍ يصادس داخهٍح أٔ خاسجٍح .نتذذٌذ تُفٍز تُك ٍَجاسا إَذٍَٔضٍا ياالَج فشع انششٌؼح ْٕ انغشض يٍ ْزِ انذساصح .يغ ْزأ ،انكتاب َشٌذ أٌ َؼشف انشجال تُفٍز انتٕظٍف ٔتطٌٕش انًٕظفٍٍ فً انعفح انذٔنح ياالَج إَذٍَٔضٍا فشع انششٌؼح. ْزا انثذج ْٕ ٔصٍهح انُٕػً انٕصفً تاصتخذاؤ ،انتً ٌتى جًغ انثٍاَاخ ػهى أدٔاخ انًالدظح ٔانًقاتالخ ٔانٕحائق ٔانثذٕث انتً سأس يٕظٕع سئٍش فشع انثذٕث .خالل ْزِ انذساصح اصتخذاو ٔصٍهح انُٕػٍح انٕصفٍح نتذهٍم انثٍاَاخٔ ،انكتاب ٌصف تجشأج ٔتفضٍش انثٍاَاخ انتً تى انذصٕل ػهٍٓا ٔتانتانً ٌٕظخ دقٍقح انتً تتٕافق ػهى انٕاقغ يا ٌذذث فً انششكح. فً ْزِ انذساصح ٔاظؼً ٔصف تأَّ َظاو انتٕظٍف فً تُك انذٔنح إَذٍَٔضٍا فشع ياالَج انششٌؼح .إرا تذتاج انًٕظفٍٍ ػٍ غشٌق غشح انًٕظفٍٍ نًقش َٔظشا نضهطح يكتة فشػً نهتٕصٍاخ ٔانًؼهٍٍُ .تاإلظافح إنى تذضٍٍ أداء انًٕظفٍٍ انتذسٌة ادتجزتٓى تقٍٍى َظاو تصٍُف َظاو انشصٕو انثٍاٍَح( ًْٔ.)Graphic Rating Sistem.اإلخالص نهؼًمٔ ،انًظٓشٔ ،انًٓاساخ، ٔانٕجٕد.
