ANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN ABSTRAK

ANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN [email protected]

ABSTRAK Judul skripsi ini adalah “Analisis Positioning Notebook Acer Berdasarkan Persepsian Konsumen”.Tujuan dari penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui positioning notebook Acer terhadap merek Toshiba, Compaq dan Asus berdasarkan persepsian konsumen. 2) Untuk mengetahui atribut yang diutamakan dalam pembentukan positioning tiap-tiap merek notebook. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo yang menggunakan notebook merek Acer, Toshiba, Compaq dan Asus. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling (non probability sampling). Analisis data menggunakan analisis MDS (Multi Dimentional Scale) dengan perhitungan software SPSS for Windows 16.0. Berdasarkan hasil analisis data dapat diketahui : 1) Acer dipersepsikan konsumen paling buruk dibandingkan merek lain yaitu Toshiba, Asus dan Compaq, 2) Compaq dan Asus dipersepsikan hampir sama oleh konsumen (barada dalam satu kuadran), namun persepsi konsumen terhadap merek Asus lebih baik, 3) Merek yang saling bersaing yaitu Asus, dan Compaq. 4) Bagi merek Asus, Compaq dan Toshiba, Acer bukan merupakan pesaing dekat (kompetitor utama). Kata kunci : positioning, MDS

mendukung

A. Latar Belakang

kebutuhan

konsumen

Dewasa ini ilmu pengetahuan

dan banyak diminati masyarakat saat

dan teknologi semakin maju, dan

ini adalah notebook. Untuk bersaing

perkembangan

didunia pemasaran produsen harus

teknologi

semakin

canggih ditandai dengan munculnya

bisa

produk-produk

berteknologi

pemasaran

modern untuk konsumen. Alat untuk

produknya

mengumpulkan

mempertahankan market share yang

baru

informasi

yang

menetapkan

strategi-strategi

yang

Analisis Positioning Notebook Acer Berdasarkan Persepsian Konsumen

tepat

agar

untuk dapat

telah didapat agar tidak direbut oleh

menawarkan jenis produk dan jasa

pesaing

yang sama.

yang

semakin

banyak.

Strategi tersebut bisa dengan cara

Merek dalam kategori yang

mengembangkan atau memperbaiki

sama saling bersaing di pasar yang

atribut produk.

sama. Positioning sangat diperlukan

Perkembangan dunia bisnis

pemasar untuk merebut kesadaran di

yang ditandai dengan era globalisasi

benak

menyebabkan situasi persaingan sulit

persaingan yang ada. Positioning

diprediksi.

merupakan

Situasi

ini

perusahaan

harus

menghadapi

perubahan

membuat

konsumen

di

upaya

tengah

atau

strategi

tanggap

pemasar menanamkan citra, persepsi,

dan

atau imajinasi atas produk yang

perkembangan yang terjadi di segala

ditawarkan kepada konsumen melalui

bidang kehidupan termasuk bidang

strategi

ekonomi,

bersaing

teknologi,

transformasi,

komunikasi. agar

Pemasar

mereknya

dan komunikasi. Oleh sebab itu

diprioritaskan

perusahaan-perusahaan besar maupun

dicintai

kecil akan mengalami perubahan

dibutuhkan. (Kasali, 1998 : 164)

juga, baik yang disebabkan oleh lingkungan

internal

maupun

dan

oleh

diingat,

dibeli

konsumen, setiap

kali

Pada dasarnya, penempatan (positioning)

produk merupakan

eksternal. Keadaan tersebut biasanya

strategi

mengakibatkan adanya persaingan

menempatkan suatu produk, merek,

yang

atau perusahaan, ke dalam alam

semakin

ketat

perusahaan-perusahaan

diantara yang

pikiran

atau

mereka


upaya

yang

untuk

dianggap

sebagai sasaran atau konsumennya.

dilakukan

Atribut produk yang dipakai dalam

Universitas

penempatan

Purworejo.

(positioning)

yang

dilakukan dalam penelitian ini yaitu merek, desain produk, harga, kualitas

pada

Mahasiswa Muhammadiyah

B. Rumusan Masalah 1. Bagaimanakah

positioning

produk, garansi, fitur produk dan

notebook

promosi.

notebook Toshiba, Compaq,

Positioning karena

dibutuhkan

positioning

menghasilkan

dan

Acer,

Asus,

2. Atribut-atribut

jelas, berbeda dan unggul secara

membentuk

relatif dibanding pesaing didalam

notebook

benak

Compaq,

Untuk

itu

positioning penting dalam kegiatan

berdasarkan

pemasaran.

konsumen?

Penelitian

ini

berusaha

berdasarkan

persepsian konsumen ?

posisi produk yaitu citra produk yang

konsumen.

terhadap

apa

yang

positioning Acer, dan

Toshiba, Asus persepsian

C. Tujuan Penelitian

mengeksplorasi positioning notebook

Tujuan yang ingin dicapai dalam

di

penelitian ini adalah :

benak

merek

konsumen,

Acer

terhadap

kompetitornya Compaq

dan

khususnya

yaitu Asus

merek Toshiba,

berdasarkan

1. Untuk mengetahui positioning notebook

berdasarkan

atribut

konsumen.

Penelitian

ini

terhadap

Toshiba, Compaq dan Asus

persepsian konsumen terhadap citra notebook.

Acer


persepsian

2. Untuk yang

mengetahui

atribut

secara bebas mempertukarkan

diutamakan

dalam

produk yang bernilai dengan

pembentukan positioning tiaptiap merek notebook.

pihak lain. 2. Konsep Pemasaran

D. Landasan Teori

Konsep

1. Pengertian pemasaran

menegaskan bahwa kunci untuk

Kotler

(2001)

mendefinisikan sebagai

pemasaran

suatu

proses

perencanaan menjalankan

dalam konsep,

promosi,

serta

sejumlah

barang

harga,

distribusi dan

jasa,

mencapai

mampu

memuaskan

tujuan individu dan organisasi. Menurut

Kotler

(2005),

pemasaran adalah suatu proses sosial individu

yang dan

didalamnya kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan

sasaran

menciptakan,

dalam

menyerahkan,

dan mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang terpilih (Kotler, 2005 : 22) 3. Pengertian Positioning

untuk menciptakan pertukaran yang

pemasaran

Definisi

positioning

menurut Kotler adalah tindakan yang dilakukan pemasar untuk membuat citra produk dan halhal

yang

kepada

ingin pasarnya

ditawarkan berhasil

memperoleh posisi yang jelas dan mengandung arti dalam benak sasaran konsumennya (Kotler 1997).


4. Dasar Positioning

memberikan nilai kepada target

Pada intinya pemasar

konsumen

yang

dapat

hanya mempunyai dua pilihan

memenuhi kebutuhan mereka.

dalam

Penawaran ini menjadi dasar

memposisikan

produknya

untuk

dapat

hubungan

yang

bersaing terhadap pesaingnya.

menguntungkan

yang

Mereka dapat berjalan maju

dibanngun

melawan

(Kotler, 2004 : 276).

perusahaan

yang

menjadi lawannya dalam suatu persaingan

yang

oleh

perusahaan

6. Atribut Produk

langsung

Menurut Kotler (2004

(frontal) atau mereka mencoba

: 329) atribut produk adalah

membuat produknya berbeda,

karakteristik yang melengkapi

sehingga memiliki keunikan

fungsi dasar produk.

tersendiri, di dalam keunikan

7. Persepsi Konsumen

tersebut tidak ada persaingan secara langsung.

Persepsi adalah proses yang digunakan oleh individu

5. Produk

untuk

memilih,

Produk adalah elemen

mengorganisasikan,

dan

yang sangat penting dalam

menginterpretasikan

masukan

pemasaran.

guna menciptakan gambaran

bauran

Perancangan

pemasaran

dengan penawaran

dimulai

memformulasikan yang

dunia

yang

memiliki

(Kotler, 2005 : 216).

dapat


arti

8. Hubungan Persepsi Dan

perusahaan

Positioning

menempati proses kompetitif

Membentuk

persepsi

yang benar dan berbeda dalam

pelanggan secara positif dapat

benak

mempengaruhi

Tujuannya

untuk

pelanggan

menempatkan

perusahaan

sehingga

secara

Menentukan

posisi

posisi

pelanggan

perusahaan

unggul.

sasaran.

adalah dapat

agar

mencapai

suatu keunggulan bersaing /

berarti

competitive advantage.

merancang penawaran dan citra D.

Kerangka Teoritis Gambar 2

Kerangka pemikiran Merek Desain Produk Posisi notebook Acer terhadap notebook Toshiba, Compaq dan Asus

Harga Kualitas Produk Garansi Fitur Produk Promosi

E.

dibandingkan

Hipotesis Penelitian H1 : Diduga notebok Acer dipersepsikan

berbeda

notebook

produk Toshiba,

Compaq dan Asus dimana Acer dipersepsikan lebih


buruk dibandingkan merek

103). Sampel dari penelitian ini

notebook

adalah

Toshiba,

Universitas

Compaq. F.

a.

1. Populasi Populasi generalisasi

yang

yang mempunyai kualitas atau ciri-ciri khusus yg ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian

ditarik

kesimpulan (Sugiyono, 2006 : 61). Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Muhammadiyah

Purworejo

yang menggunakan notebook merek

Acer,

Muhammadiyah

Teknik sampling Teknik pengambilan

adalah

terdiri atas subjek atau objek

dan

Toshiba,

sampel

yang

digunakan

adalah Purposive Sampling (non probability sampling). Purposive Sampling yaitu “teknik penentuan sampel berdasarkan sampel

kriteria

tertentu

sesuai

dengan yang dikehendaki oleh

peneliti”.

diambil

Sampel dengan

pertimbangan yaitu : Mahasiswa

Universitas

Muhammadiyah Purworejo

Compaq, dan Asus.

yang

2. Sampel Sampel

Mahasiswa

Purworejo.

Populasi dan Sampel

wilayah

sebagian

adalah

“himpunan bagian (subset) dari unit populasi” (Kuncoro, 2003 :

menggunakan

notebook

merek

Toshiba,

Compaq

Asus,


karena

Acer, dan

apabila

responden

bukan

konsumen notebook, akan sulit

G.

Definisi Operasional Variabel Variabel penelitian ini :

untuk

mempersepsikan

masing-

1.

Merek (Kotler 2004 : 35)

masing notebook. b.

meyatakan bahwa merek

Besaran Sampel Besaran

(brand)

sampel

populasi

yang

rancangan, atau kombinasi

dan

dari

diambil

kelompok

Penulis berpedoman pada

penelitian

untuk deskriptif

sampel minimum 100.

penjual

membedakannya

dan

untuk produk

dan dari

produk pesaing.

Wallen (Soehardi, 1999 : bahwa

yang

atau jasa dari satu atau

yang diambil 100 orang.

170)

ini

mengidentifikasi

mewakili populasi, sampel

Frankel

semua

dimaksudkan

sebagai sampel. Agar dapat

pendapat

nama,

istilah, tanda, simbol, atau

adalah banyak individu, subjek atau elemen

adalah

2.

Desain Produk Kotler (2004 : 332) berpendapat bahwa Desain Produk merupakan totalitas keistimewaan

yang

mempengaruhi penampilan dan fungsi suatu produk dari segi kebutuhan konsumen. Analisis Positioning Notebook Acer Berdasarkan Persepsian Konsumen

3.

Harga

6. Harga

suatu

merupakan

cara

5.

Kotler

untuk

membedakan

4.

Fitur Produk dan

Armstrong

penawaran

sebuah

(2004:348) produk

dapat

dari para pesaing.

ditawarkan dengan beraneka

Kualitas Produk

macam

fitur.

Perusahaan

Kotler dan Armstrong

dapat menciptakan model

(2004 : 347) menyatakan

dengan tingkat yang lebih

bahwa

produk

tinggi dengan menambah

adalah kemampuan suatu

beberapa fitur. Fitur adalah

produk

alat

kualitas

untuk

melakukan

bersaing

fungsi-fungsinya.

membedakan

Garansi

perusahaan

Garansi adalah surat keterangan produk

dari bahwa

suatu

untuk produk

dari

produk

pesaing. 7.

Promosi

pihak

Promosi adalah suatu

produsen menjamin produk

usaha dari pemasar dalam

tersebut

bebas

dari

menginformasikan

kesalahan

pekerja

dan

mempengaruhi orang atau

kegagalan

bahan

dalam

pihak lain sehingga tertarik

jangka waktu tertentu.

dan

untuk melakukan transaksi atau

pertukaran

barang


atau

jasa

produk yang

dipasarkannya. H.

Analisis

beberapa

Hasil

dan

Validitas

dan

Reliabilitas

Instrumen

perbandingan

(grafik)

yang

akan

menggambarkan

Berdasarkan uji validitas

objek

dengan

diperbandingkan

menggunakan

berdasarkan

moment. dapat diketahui

objek.

semua

pertanyaan

posisi

penelitian

rumus korelasi product

bahwa

yang

kemiripan

butir

Analisis MDS dapat

yang

menampilkan hasil proses

mengukur semua variabel

PROXCAL

adalah valid karena nilai

merupakan peta persepsi

rhitung >0.3

konsumen mengenai objek

dengan

dan reliabel

nilai

cronbach

alpha > 0.6. a.

melakukan

dan

dengan diagram atau peta

Pembahasan 1.

faktor

Analisis

MDS

yang

penelitian, dalam hal ini adalah produk notebook.

(

Multi

Dimensional Scale) Analisis MDS adalah

Berdasarkan peta tersebut dapat diketahui letak posisi produk.

suatu alat analisis dengan penggunaan software SPSS yang mereduksi sejumlah variabel menjadi satu atau


Final Coordinates

Gambar 3

Dimension 1

2

ACER

-.377

-.375

TOSHIBA

-.564

.267

COMPAQ

.038

.101

ASUS

.903

.006

1.

Acer dipersepsikan paling buruk dibandingkan merek lain yaitu Asus, Compaq dan Toshiba berdasarkan atribut

Berdasarkan peta tersebut merek, desain produk, harga, persepsi konsumen didasarkan kualitas

produk,

garansi,

pada dua dimensi terlihat bahwa fitur produk dan promosi. merek

Compaq

dan

Asus 2.

Merek Asus dipersepsikan

mempunyai kemiripan karena lebih

baik

dibandingkan

letaknya sangat dekat dan berada merek Compaq berdasarkan dalam

satu

kuadran.

Untuk atribut

merek,

desain

produk,

harga,

kualitas

merek Toshiba dan Acer terletak dalam kuadran yang berbeda. produk, garansi, fitur produk Acer

dipersepsikan

berbeda dan promosi.

dengan tiga merek lain yaitu 3.

Merek

Compaq

Toshiba, Compaq dan Asus. dipersepsikan Pembahasan

lebih

baik

mengenai dibandingkan Toshiba dan

perbedaan

persepsi

merek Acer

berdasarkan

sebagai berikut. Analisis Positioning Notebook Acer Berdasarkan Persepsian Konsumen

atribut

merek, desain produk, harga, kualitas

produk,

2.

dan

Asus

garansi,

dipersepsikan hampir sama

fitur produk dan promosi.

oleh konsumen (barada dalam

Merek Compaq merupakan

satu kuadran), namun persepsi

kompetitor

konsumen

terdekat

bagi

merek Asus. 4.

Compaq

merek

Asus lebih baik.

Merek

Toshiba

dipersepsikan

terhadap

lebih

3.

baik

dibandingkan merek Acer

Merek yang saling bersaing yaitu Asus, dan Compaq.

4.

Bagi merek Asus, Compaq

berdasarkan atribut merek,

dan Toshiba, Acer bukan

desain

produk,

harga,

merupakan

kualitas

produk,

garansi,

pesaing

dekat

(kompetitor utama).

fitur produk dan promosi. Saran Untuk Penelitian Mendatang I.

KESIMPULAN Berdasarkan

Untuk hasil

pembahasan dapat disimpulkan bahwa. 1.

Acer dipersepsikan konsumen paling buruk dibandingkan merek lain yaitu Toshiba, Asus dan Compaq.

penelitian

mendatang baik untuk dilakukan penelitian serupa dengan merekmerek yang dipersepsikan hampir sama

dengan

merek

Acer.

Misalnya Axioo, HP, dan Dell sehingga

dapat

memberikan

gambaran yang lebih kompetensif mengenai merek-merek Notebook


yang berada dalam kelas yang sama.

DAFTAR PUSTAKA

---------Philip, 2005. Manajemen Pemasaran, Edisi Kesebelas, Jakarta : PT Indeks Kelompok Gramedia. Kotler

Kasali, Renald, 1998. Membidik pasar Indonesia Indonesia, segmentasi, targeting, positioning, Jakarta : PT Pustaka Utama Gramedia. Kotler, Philip, 1997. Manajemen Pemasaran, Marketing Management Edisi Kesembilan, Jakarta : PT Rehalindo.

dan Amstrong, 2004. Dasar-dasar Pemasaran, Edisi Kesembilan, Jakarta : Erlangga.

Kuncoro, Mudrajat, 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi, Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis?.Jakarta : Erlangga.

--------- Philip, 2001. Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta : PT Indeks Gramedia.

Sigit, Soehardi, 1999. Pengantar Metodologi Penelitian untuk Sosial Bisnis Manajemen. Yogyakarta : Lukman Offset.

--------- Philip, 2004. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jakarta : PT Prenhallinda.

Sugiono, 2006. Statistik untuk Penelitian Cetakan Ketujuh, Bandung : Alfabeta.


ANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN ABSTRAK

Recommend Documents