1
ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN
TESIS
Oleh
DESI ARISANTI 087019011/IM
S
C
N
PA
A
S
K O L A
H
E
A S A R JA
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
Universitas Sumatera Utara
2
ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh
DESI ARISANTI 087019011/IM
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
Universitas Sumatera Utara
3
Judul Tesis
:
Nama Mahasiswa Nomor Pokok Program Studi
: : :
ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN Desi Arisanti 087019011 Ilmu Manajemen
Menyetujui, Komisi Pembimbing:
(Prof. Dr. Paham Ginting, MS.) Ketua
Ketua Program Studi,
(Prof. Dr. Rismayani, SE., MS.)
(Prof. Dr. Rismayani, SE., MS.) Anggota
Direktur,
(Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B, M.Sc.)
Tanggal lulus: 4 Maret 2010
Universitas Sumatera Utara
4
Telah diuji pada: Tanggal 4 Maret 2010
PANITIA PENGUJI TESIS Ketua
: Prof. Dr. Paham Ginting, MS.
Anggota
: 1. Prof. Dr. Rismayani, SE., MS. 2. Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si. 3. Dra. Nisrul Irawati, MBA. 4. Drs. Syahyunan, M.Si.
Universitas Sumatera Utara
5
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul: “Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Kantor Administrator Pelabuhan Utama di Belawan” Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar.
Medan, Februari 2010 Yang membuat pernyataan,
Desi Arisanti
Universitas Sumatera Utara
6
ABSTRAK Administrator Pelabuhan (Adpel) Utama Belawan merupakan salah satu instansi pemerintah yang bergerak di bidang jasa atau pelayanan transportasi kelautan di bawah naungan Departemen Perhubungan Republik Indonesia. Beberapa permasalahan kantor Adpel Belawan berkaitan dengan lingkungan kerja diantaranya adalah keluhan sebagian besar pegawai berkaitan dengan kondisi ruangan kerja yang belum memberikan kenyamanan bagi pegawai dalam beraktivitas. Beberapa bulan terakhir ini pimpinan Adpel Belawan dibebankan dengan tuntutan para pegawai yang menginginkan pihak Adpel Belawan untuk menyediakan fasilitas perumahan yang lokasinya tidak terlalu jauh dari kantor tempat mereka bertugas, mengingat selama ini jarak antara kantor dan rumah pegawai pada umumnya cukup jauh dan bahkan mayoritas jumlah pegawai bertempat tinggal di wilayah kota Medan. Tidak adanya standar kerja yang baku untuk menentukan kesesuaian antara kemampuan yang dimiliki pegawai dengan beban tugas yang diberikan oleh pimpinan, menjadi beban tersendiri bagi para pegawai yang kurang mampu dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan. Berdasarkan uraian singkat tersebut, maka dirumuskan masalah sebagai berikut: 1) Sejauhmana pengaruh lingkungan kerja dan iklim organisasi terhadap semangat kerja pegawai kantor Adpel utama Belawan; 2) Sejauhmana pengaruh rekan kerja, sarana, dan prasarana terhadap lingkungan kerja pada kantor Adpel utama Belawan. Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori Manajemen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan dengan lingkungan kerja, iklim organisasi, dan semangat kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan survey, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitiannya adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Populasi adalah seluruh pegawai golongan I, II, dan III kantor Adpel utama Belawan yang berjumlah 340 orang. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 90 persen, dan jumlah sampel sebanyak 77 orang pegawai. Kesimpulan penelitian ini adalah: 1) Secara serempak lingkungan kerja, dan iklim organisasi berpengaruh sangat signifikan terhadap semangat kerja pegawai kantor Adpel utama Belawan, serta 2) Secara serempak rekan kerja, sarana, dan prasarana berpengaruh sangat signifikan terhadap lingkungan kerja pada kantor Adpel utama Belawan. Kata kunci: lingkungan, iklim, semangat.
Universitas Sumatera Utara
7
ABSTRACT Belawan Main Harbour Administration is One of The Goverment Institution which is moved in Water Transportation Services under the monitoring of The Liaison Department of Republic Indonesia. Some problems from this institution relates on the working environment, most of the officers complain about the uncomfortabillity of the working office. The last few months, the head office of the institution is burdened by the officers demand who want this institution to prepare the facilities of the officers house and the location is not too far from the place they work, because most of the employee live in Medan, which is too far from Belawan. There is also no main standard to determind the suitabillity between the working load and the ability of the employee which is given by the head and it makes it’s own burden to the employee, who can’t finish the work properly. Based on the description, the problems are: 1) How far working environment and organization climate influence the employee’s working spirit, 2) How far working partner, facilities influence the working environtment at The Main Harbour Administration Institution. The theory which used in this research is Human Resource Management Theory, which relates on the working environment, organization climcite, and the working spirit theory. The methode is survey, type of research is quantitative descriptive, and this research is explanatory research. Data collecting methode is using interview, quastionaire, and documentation study. Data Analysis Methode is using the multiple linier regression. The amount of the population from all the employee is 340 people. The sample determining is using Slovin pattern / formula, with is (α) 90 %, and the amount of the sample is 77 employees. The conclusion of this research is: 1) The working environment, and organization climate significantly influence the working spirit in Belawan Main Harbour Administration Office. 2) Working partner facilities significantly influence the working environment in Belawan Main Harbour Administration Office. Keywords : Environment, Climate, Spirit.
Universitas Sumatera Utara
8
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan berkah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Judul penelitian yang dilakukan penulis adalah: ”Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Kantor Administrator Pelabuhan Utama di Belawan”. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materiil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. dr. Chairuddin P. Lubis, DTM & H., Sp.A(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc., selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE., MS. selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, sekaligus selaku Anggota Komisi Pembimbing. 4. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS. selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan Tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
9
5. Bapak Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si., Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA., dan Bapak Drs. Syahyunan, M.Si., selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 6. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 7. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda Drs. H. Sulaiman Ismail dan Ibunda Hj. Murni Akip Hasibuan tercinta yang senantiasa memberikan dukungan dan doa. 8. Suami tercintaku Edisaputra Oloan Lubis, tersayang yang sabar dan senantiasa memberikan dukungan kepada penulis. 9. Kakakku dan adik-adikku tersayang atas semangat yang mereka berikan. 10. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Angkatan XIV di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara atas bantuan dan kerja samanya selama penulis menempuh studi dan penulisan Tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga Tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin.
Medan,
Februari 2010 Penulis,
Desi Arisanti
Universitas Sumatera Utara
10
RIWAYAT HIDUP
Desi Arisanti, lahir di Belawan tanggal 5 April 1978. Anak kedua dari empat bersaudara, dari pasangan Ayahanda Drs. H. Sulaiman Ismail dan Ibunda Hj. Murni Akip Hasibuan. Menikah dengan Edisaputra Oloan Lubis pada tahun 2004. Pendidikan dimulai dari sekolah dasar di SD Negeri 060956 Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun 1990. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun 1993. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun 1996. Kemudian menyelesaikan jenjang pendidikan Strata 1 (S-1) Program Studi Teknik Arsitektur di Institut Teknologi Medan, tamat dan lulus tahun 2002. Pada tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S-2) Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan. Pekerjaan saat ini sebagai Asisten Administarasi Umum di PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Syariah Medan.
Medan,
Februari 2010
Desi Arisanti
Universitas Sumatera Utara
11
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ......................................................................................................
i
ABSTRACT.......................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP..........................................................................................
v
DAFTAR ISI ...................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN.................................................................................
1
I.1. Latar Belakang..............................................................................
1
I.2. Perumusan Masalah......................................................................
4
I.3. Tujuan Penelitian..........................................................................
5
I.4. Manfaat Penelitian........................................................................
5
I.5. Kerangka Berpikir / Landasan Teori............................................
6
I.6. Hipotesis.......................................................................................
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................
12
II.1. Teori Tentang Lingkungan Kerja.................................................
12
II.1.1. Pengertian Lingkungan Kerja...........................................
12
II.1.2. Jenis Lingkungan Kerja....................................................
14
II.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja...
15
II.1.4. Penilaian Lingkungan Kerja............................................
19
Universitas Sumatera Utara
12
II.1.5. Pengertian Rekan Kerja...................................................
20
II.1.6. Sarana dan Prasarana Kerja.............................................
23
II.2. Teori Tentang Iklim Organisasi...................................................
24
II.2.1. Pengertian Iklim Organisasi............................................
24
II.2.2. Sifat Iklim Organisasi......................................................
26
II.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi......
27
II.2.4. Dimensi Iklim Organisasi................................................
28
II.3. Teori Tentang Semangat Kerja....................................................
31
II.3.1. Pengertian Semangat Kerja..............................................
31
II.3.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja.......
32
II.3.3. Indikator Turunnya Semangat Kerja................................
34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN............................................................
35
III.1. Tempat dan Waktu Penelitian......................................................
35
III.2. Metode Penelitian.........................................................................
35
III.3. Populasi dan Sampel.....................................................................
36
III.4. Teknik Pengumpulan Data............................................................
37
III.5. Jenis dan Sumber Data..................................................................
37
III.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel............................
38
III.6.1. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama.............................................................
38
III.6.2. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua................................................................
39
Universitas Sumatera Utara
13
III.7. Pengujian Validitas dan Reliabilitas.............................................
40
III.7.1. Uji Validitas......................................................................
40
III.7.1.1. Uji Validitas Instrumen Variabel Lingkungan Kerja.............................................
41
III.7.1.2. Uji Validitas Instrumen Variabel Iklim Organisasi...............................................
42
III.7.1.3. Uji Validitas Instrumen Variabel Semangat Kerja................................................
43
III.7.1.4. Uji Validitas Instrumen Variabel Rekan Kerja.....................................................
44
III.7.1.5. Uji Validitas Instrumen Variabel Sarana................................................................
45
III.7.1.6. Uji Validitas Instrumen Variabel Prasarana...........................................................
46
III.7.2. Uji Reliabilitas..................................................................
47
III.8. Metode Analisis Data...................................................................
48
III.8.1. Model Analisis Data Hipotesis Pertama………………...
48
III.8.2. Model Analisis Data Hipotesis Kedua..............................
50
III.9. Pengujian Asumsi Klasik……………………………………….
53
III.9.1. Uji Normalitas…………………………………………..
53
III.9.2. Uji Multikolineritas……………………………………..
53
III.9.3. Uji Heteroskedastisitas………………………………….
55
Universitas Sumatera Utara
14
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................
56
IV.1. Hasil Penelitian............................................................................
56
IV.1.1. Gambaran Umum Kantor Administrator Pelabuhan Utama Belawan................................................................
56
IV.1.2. Karakteristik Responden..................................................
65
IV.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..........
65
IV.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...................................................
66
IV.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........................................................
67
IV.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan..............................................
68
IV.1.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan............................................
69
IV.1.2.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan......................................................
70
IV.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian..............
71
IV.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Lingkungan Kerja..............................................
71
IV.1.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi................................................
74
IV.1.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Semangat Kerja.................................................
76
IV.1.3.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Rekan Kerja.......................................................
79
IV.1.3.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Sarana................................................................
82
Universitas Sumatera Utara
15
IV.1.3.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Prasarana...........................................................
84
IV.1.4. Pengujian Asumsi Klasik.................................................
86
IV.1.4.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Pertama....
86
IV.1.4.2. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Kedua.......
89
IV.2. Pembahasan……………………………………………………..
91
IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama……………………………
91
IV.2.1.1. Koefisien determinasi (R-Square)…………….
93
IV.2.1.2. Uji Secara Serempak..........................................
93
IV.2.1.3. Uji Secara Parsial...............................................
94
IV.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua...............................................
96
IV.2.2.1. Koefisien determinasi (R-Square)......................
97
IV.2.2.2. Uji Secara Serempak..........................................
98
IV.2.2.3. Uji Secara Parsial...............................................
99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................
102
V.1. Kesimpulan....................................................................................
102
V.2. Saran............................................................................................... 103 DAFTAR PUSTAKA............................................................................................ 104
Universitas Sumatera Utara
16
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
III.1.
Jumlah Sampel Penelitian ..............................................................
37
III.2.
Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama .........................
38
III.3.
Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua ...........................
39
III.4.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Lingkungan Kerja............
41
III.5.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Iklim Organisasi ..............
42
III.6.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Semangat Kerja ...............
43
III.7.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Rekan Kerja.....................
44
III.8.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Sarana..............................
45
III.9.
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Prasarana .........................
46
III.10.
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel........................................
47
IV.1.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...................................
65
IV.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................
66
IV.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........................
67
IV.4.
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan .............
68
IV.5.
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan...........
69
IV.6.
Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan ......................
70
IV.7.
Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama ........................................
87
IV.8.
Hasil Uji Multikolineritas Hipotesis Pertama ................................
87
IV.9.
Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua...........................................
89
Universitas Sumatera Utara
17
IV.10.
Hasil Uji Multikolineritas Hipotesis Kedua...................................
90
IV.11.
Koefisien Regresi Hipotesis Pertama.............................................
92
IV.12.
Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis Pertama ............................
93
IV.13.
Uji F Hipotesis Pertama .................................................................
93
IV.14.
Uji Parsial Hipotesis Pertama ........................................................
94
IV.15.
Koefisien Regresi Hipotesis Kedua ...............................................
96
IV.16.
Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis Kedua….. .........................
97
IV.17.
Uji F Hipotesis Kedua ……………………………………………
98
IV.18.
Uji Parsial Hipotesis Kedua.……………………………………....
99
Universitas Sumatera Utara
18
DAFTAR GAMBAR
No. IV.1.
Judul
Halaman
Struktur Organisasi Kantor Administrator Pelabuhan Utama Belawan..........................................................................................
61
IV.2.
Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama ...........................
88
IV.3.
Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua..............................
91
Universitas Sumatera Utara
19
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1
Karakteristik Responden......................................................................
107
2
Pengujian Validitas..............................................................................
109
3
Pengujian Reliabilitas..........................................................................
113
4
Deskriptif Variabel..............................................................................
114
5
Pengujian Hipotesis Pertama...............................................................
120
6
Pengujian Hipotesis Kedua..................................................................
123
7
Kuesioner.............................................................................................
126
8
Tabulasi Hasil Kuesioner.....................................................................
138
Universitas Sumatera Utara
