STMIK -
AMIK RAHARJA INFORMATIKA
MARKETING MANAJAMEN
ends ®
Proses pemasaran adalah suatu kegiatan terdiri dari analisis peluang pasar, meneliti dan memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancang program pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usaha pemasaran.
ends ®
Proses Pemasaran
PILIH TARGET PASAR ANALISIS PELUANG PASAR
1
2 4 ORGANIZE ACTUATING CONTROLLING USAHA PEMASARAN
MERANCANG STRATEGI DAN PROGRAM PEMASARAN
3
ends ®
ends ®
Identifikasi peluang pasar jangka pendek, menengah dan jangka panjang
Analisis potensi pasar
Need, Want, Demand
Potensi Pasar Total Pasar Wilayah, Pangsa Pasar
PELUANG PASAR
Analisis kebutuhan dan trend di lingkungan mikro & makro
Analisis perilaku pembelian konsumen
Trend, Mega Trend
Budaya, Sosial Pribadi, Psikologis
ends ®
Identifikasi peluang pasar jangka pendek, menengah dan jangka panjang NEED
WANT
DEMAND
Kebutuhan merupakan tuntutan dasar manusia
Keinginan dibentuk oleh lingkungan
Kebutuhan dan Keinginan yang didukung oleh kemampuan
ends ®
INGAT! ……..PASAR ITU DINAMIS
Lingkungan pemasaran selalu menimbulkan peluang dan ancaman baru Banyak perusahaan gagal melihat perubahan sebagai peluang, kebanyakan dari mereka enggan melakukan perubahan hingga menjadi terlalu terlambat yang mengakibatkan strategi, struktur, budaya organisasi mereka menjadi ketinggalan jaman (usang) dan tidak berfungsi secara optimal. Tanggung jawab utama mengidentifikasi perubahan lingkungan pemasaran berada dipundak manajemen pemasaran (marketer) ends ®
Analisis kebutuhan dan trend di lingkungan mikro & makro Banyak peluang yang bisa ditemukan dengan cara mengidentifikasi kebutuhan dilingkungan pemasaran walau ada yang bersifat sesaat, tidak dapat diduga, berusia pendek dan tidak penting secara sosial, ekonomi dan politik (fad) atau bersifat lebih terbuka, bertahan lama, dapat berdampak pada ekonomi, sosial (trend) dan yang sekarang lagi banyak diperbincangkan adalah megatrend yaitu sesuatu “perubahan” besar dibidang, ekonomi, sosial, politik dan teknologi yang pada saat terjadi perubahan semacam ini akan mempengaruhi kita untuk waktu yang lama antara 7 sampai 10 tahun lebih ends ®
Fad Kesukaan masyarakat yang berlangsung singkat, tidak terduga, berusia pendek, tidak penting secara sosial/ekonomi Mainan anak (winie the pooh, pokemon dll) Trend lebih terbuka dan dapat diduga dapat bertahan lama. ....................................... Megatrend perubahan besar dibidang sosial, ekonomi, politik dan teknologi, perubahan akan mempengaruhi masyarakat dalam jangka waktu yang lama (lima sampai sepuluh tahun atau lebih)
ends ®
Merancang Strategi Pemasaran
ends ®
AMATI TIRU MODIFIKASI ends ®
Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan
ends ®
Strategi pemasaran dibangun berlandaskan
STP (Segmentation, Targeting, Positioning)
ends ®
SEGMENTASI PASAR
ends ®
SEGMENTASI PASAR Suatu proses membagi pasar ke dalam segmensegmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli (Pride & Ferrel)
Suatu tindakan membagi pasar menjadi segmensegmen pasar tertentu yang dijadikan sasaran penjualan yang akan dicapai dengan marketing mix (Swastha & Handoko)
ends ®
SEGMENTASI PASAR
•Perusahaan tidak dapat melayani seluruh pelanggannya dipasar yang sangat luas dan besar •Pelanggan memiliki preference dan tuntutan yang berbeda-beda
PROSES
LATAR BELAKANG
IDENTIFIKASI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
TUJUAN
•Perusahaan akan menjadi lebih fokus dalam menggarap konsumen/pasar yang menjadi sasarannya •Perusahaan dapat mengambil keputusan yang tepat dalam melakukan pilihan untuk penetapan sasaran yang akan dibidik pasar, konsumen ends ®
Segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama Orang pemasaran tidak menciptakan segmen, tetapi yang diperlukan adalah mengidentifikasi segmen dan memutuskan segmen mana yang akan dibidik (menjadi sasaran)
Segmentasi pasar memudahkan dalam memilih saluran distribusi dan saluran komunikasi yang terbaik dan akan diambil Segmentasi pasar dapat memberikan gambaran yang jelas tentang berbagai hal yang berhubungan dengan pesaing (competitor) Segmentasi pasar dapat dibentuk dengan berbagai cara. ends ®
BENTUK SEGMENTASI PASAR SEGMENTASI GEOGRAFIS SEGMENTASI DEMOGRAFIS
SEGMENTASI PSIKOGRAFIS SEGMENTASI PERILAKU SEGMENTASI ATRIBUT GANDA (geoclustering) ends ®
SEGMENTASI GEOGRAFIS pembagian berdasarkan wialayah – provinsi, kota, kabupaten dst. SEGMENTASI DEMOGRAFIS pembagian berdasarkan variabel usia, jenis kelamin, pendidikan, kelas sosial, penghasilan, pekerjaan, agama, ras dll SEGMENTASI PSIKOGRAFIS pembagaian berdasarkan gaya hidup, kepribadian atau nilai. SEGMENTASI PERILAKU berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian dll
SEGMENTASI ATRIBUT GANDA pengelompokkan berdasarkan pendidikan dan kekayaan, siklus hidup keluarga, urbanisasi, ras dan etnis, mobilitas ends ®
MEMBIDIK PASAR SASARAN (TARGETING)
ends ®
KONSENTRASI SEGMEN TUNGGAL SPESIALISASI SELEKTIF SPESIALISASI PRODUK SPESIALISASI PASAR CAKUPAN SELURUH PASAR
ends ®
M1
M2
M3
P1
P2
KONSENTRASI SEGMEN TUNGGAL
P3
Produk otomotive : RR, Jaguar, Porche
ends ®
M1
M2
M3
P1
P2
SPESIALISASI SELEKTIF
P3
Contoh pasar produk …………………………
ends ®
M1
M2
M3
P1
P2
SPESIALISASI PASAR
P3
Contoh pasar produk …………………………
ends ®
M1
M2
M3
P1
P2
SPESIALISASI PRODUK
P3
Contoh pasar produk …………………………
ends ®
M1
M2
M3
P1
P2
SPESIALISASI CAKUPAN SELURUH PASAR
P3
Contoh pasar produk …………………………
ends ®
ends ®
POSITIONING IS NOT WHAT YOU DO TO DO PRODUCT, IT IS WHAT YOU DO TO DO THE MIND
ends ®
Penetapan posisi (positioning) adalah kegiatan yang kita lakukan terhadap pikiran calon pelanggan, jadi kegiatan penetapan posisi adalah upaya memposisikan produk kepada pikiran pelanggan (dengan menetapkan/merobah mind set) (Al Ries & Jack Trout)
ends ®
STRATEGI POSISIONING 1. Penonjolan Karakteristik Produk
2. Penonjolan Harga dan Mutu 3. Penonjolan Penggunaan 4. Menurut Pemakaiannya 5. Menurut Kelas Produk 6. Menggunakan Simbol-Simbol Budaya 7. Langsung Terhadap Pesaing
ends ®
Diskusikan contoh produk dalam melakukan strategi positioning Teh botol Sosro diposisikan sebagai “Soft Drink” menonjolkan karaktersitik produk, bahwa minum teh sekarang tidak selalu harus panas dan waktu tertentu saja dengan perangkat minum (cangkir, gelas) Deterjen Daia, SoKlin dan sejenisnya diposisikan pada penonjolan harga yang terjangkau “lebih murah” dengan kualitas sepadan Obat-obat bebas Paramex, Feminax diposisikan dalam hal penggunaan, walaupun komposisi dan kandungan obatnya sama, antara kedua merk itu diposisikan berbeda Menurut pemakainya contoh produk……………..
Menurut kelas produknya contoh produk……………… Menggunakan simbol-simbol budaya contoh produk……….. Langsung dengan pesaing contoh produk……………. ends ®
Hindari kesalahan utama dalam penetapan posisi Penetapan posisi yang kurang (underpositioning) gagasan samar-samar
Penetapan posisi yang berlebihan (overpositioning) konsumen cenderung memiliki citra/pemahaman yang sempit terhadap produk Penetapan posisi yang membingungkan (confused postioning) perusahaan terlalu banyak membuat pencitraan atau terlalu sering mengubah posisi merk Penetapan posisi yang meragukan (doubftful positioning) pembeli menjadi sulit percaya atas pngakuan/claim produk tertentu berkaitan dengan harga, mutu, fitur atau perusahaan pembuat produk ends ®
POSISIONING MEMBENTUK CITRA SUATU CITRA BISA SANGAT KAYA MAKNA ATAU MENJADI SEDERHANA SAJA Citra dapat menjadi stabil secara asosiatif, konsisten, diterima secara homogen atau sebaliknya bisa berubah karena setiap orang memiliki persespsi berbeda-beda dan bersifat dinamis THE TOTAL IMPRESSION OF WHAT A PERSON OR GROUP OF PEOPLE THINK AND KNOW ABOUT AN OBJECT
ends ®
REPOSISI…………..? Segmentasi Konsumen Pasar Manfaat/Kegunaan
Harga
ends ®
Planing Organizing Actuiting Controling MARKETING Susun rencana strategi pemasarannya. Cari lingkup segmen yang paling ekonomis dan potensial. Pilih pasar sasaran dengan disertai tanggung jawab sosial (moral obligation) Koordinasi antar bagian untuk menghasilkan yang optimal. Pantau, kontrol, evaluasi secara periodik mengingat segmen-segmen pasar cenderung berubah-ubah ends ®
TAKE HOME EXAMINATION ( 1 ) DIKUMPULKAN PADA PERTEMUAN MINGGU BERIKUTNYA
1. Apa yang melatar belakangi perusahaan harus menetapkan segmentasi pasar? 2. Apa tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan dengan menetapkan segmentasi pasar yang menjadi sasarannya? 3. Uraikan aspek apa saja yang harus diidentifikasi agar dalam menetapkan segmentasi pasar sesuai dengan tujuan perusahaan? 4. Jelaskan faktor-faktor penting apa saja yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk menetapkan sasaran masuk ke segmentasi pasar yang dituju! 5. Ada beberapa fase yang harus dilalui dalam merancang sistem intelegensi pemasaran, berikan penjelasan Anda langkah-langkahnya Tulis tangan jawaban Anda pada kertas folio, kerapihan tulisan dan jawaban yang terstruktur menjadi pertimbangan dalam penilaian.
ends ®
THINK OUT OF THE BOX
EXCUTE INSIDE THE BOX
ends ®
ends ®
