ALLES OVER GLASVEZEL VAN SCARLET
Versie 5.4
Het meest complete Scarlet aanbod
Glasvezel Pakketten
One
Snel glasvezel 50Mb up/down
Family
50 / 50
50 / 50
50 / 50
50 / 50
Uit te breiden naar 60 of 100 Mb up/down
GRATIS FRITZ!Box draadloos modem
GRATIS FRITZ!Box App voor uw smartphone
Elke maand GRATIS 100 belminuten naar alle vaste en mobiele nummers in Nederland
Uit te breiden naar 300 of 500 belminuten
GRATIS mobiel abonnement voor het gezin
39 analoge TV- en 40 radiozenders via Coax
Aantal HD zenders in het basispakket
3
14
14
Meer dan 70 digitale TV-zenders
Live TV kijken via iPad en diverse tablets
Een GRATIS HD settopbox
t.w.v. € 149,-
Glasvezel en Bellen
Een harddisk recorder van 250 Gb
Opnemen, pauzeren en kijken tegelijk
€ 49,95
Totaal per maand
€ 54,95
€ 59,95
€ 64,95
+ eenmalig € 24,95 aansluitkosten
ALLES WORDT MOOIER EN SNELLER MET SCARLET GLASVEZEL 2
De pakkende voordelen van Scarlet De voordelen van Scarlet Eigenlijk zijn er met glasvezel geen beperkingen. Zo krijgt u internet met gelijke upload- en downloadsnelheid, van 50 Mb of meer! Scarlet is de uitvinder van het voordeelpakket en dus zit er in onze combinatiepakketten ook vaste en mobiele telefonie. Ook krijgt u elke maand 100 belminuten t.w.v. € 12,50 voor het bellen vanaf uw vaste lijn naar alle Nederlandse nummers (mobiel of vast).
Glasvezel en Bellen
Daarnaast kunt u kiezen uit diverse televisiediensten: analoog, digitaal of interactief. En hoewel de basispakketten al heel erg compleet zijn, heeft Scarlet ook een ruime keuze aan aanvullende zenderpakketten zodat het abonnement exact naar uw wens is.
Glasvezel Voordelen Extra hoge internetsnelheid via glasvezel Snel internet met een gegarandeerde down en upload snelheid vanaf 50, 60 of zelfs100 Mb Geen snelheidsverlies door gebruikte glasvezeltechniek Gratis draadloos modem in bruikleen (AVM FRITZ!Box 7360)
Digitale TV Interactieve, digitale en analoge TV (voor meerdere TV’s in huis) Meer dan 70 digitale TV-zenders in het basispakket 39 analoge TV- en 40 radiozenders via Coax Live TV kijken via iPad of tablet
Glasvezel en Bellen
Bellen Vaste telefoonaansluiting Maandelijks 100 minuten bellen vanaf de vaste telefoonaansluiting naar vaste en mobiele nummers in Nederland ter waarde van € 12,50 per maand Als enige in Nederland ook binnen de bundel afrekenen per seconde
Extra’s
Gratis mobiel abonnement voor het hele gezin Nummerbehoud mogelijk voor vaste en mobiele nummer(s) Gratis FRITZ!Box App voor smartphone of tablet DECT modem
3
Eindelijk glasvezel. Hoe nu verder? Glasvezel in de straat Het glasvezelnetwerk wordt gelegd van straat tot straat. Daarvoor is het nodig de stoep open te graven. De netwerkbeheerder (die de kabels legt) doet zijn uiterste best om eventuele overlast tot een minimum te beperken. Als de stoep ’s ochtends wordt opengegraven, wordt er naar gestreefd de stoep voor het einde van de middag weer dicht te maken.
Glasvezel tot aan uw woning Om uw woning te koppelen aan het glasvezelnetwerk, maken wij een verbinding tussen de straat en uw woning. Als u een voortuin hebt, gebeurt dit door middel van een tuinboring. De glasvezel wordt dan op een diepte van 20 tot 60 cm onder de grond naar uw woning geboord. Zo blijft uw tuin of bestrating nagenoeg intact.
Glasvezel uw woning in De glasvezelkabel ligt nu onder de grond tot aan de voorgevel van uw woning. Er wordt een afspraak met u gemaakt om de glasvezel uw woning binnen te brengen. De monteur begint met het opgraven van de glasvezelkabel bij de gevel. Vanuit de kruipruimte of kelder wordt de glasvezelkabel vervolgens naar binnen gehaald. Daarna wordt deze kabel aangesloten op een glasvezelmodem door de monteur. Deze zal meestal in de meterkast worden geplaatst. De exacte plaats van het modem wordt altijd in overleg met u bepaald. Nadat de apparatuur is gecontroleerd, draagt de monteur er zorg voor dat alles netjes wordt achtergelaten. U kunt er van op aan dat de doorvoer van buiten naar binnen waterdicht wordt afgewerkt.
Glasvezel en Bellen
Appartementen en flats Bij een zogenaamde gestapelde woning, zoals een appartement, wordt er eerst contact gezocht met de eigenaar of Vereniging van Eigenaren van het complex. In onderling overleg wordt vervolgens bepaald hoe de kabels worden aangelegd. Normaal gesproken wordt de glasvezelkabel via de meterkasten doorgetrokken. Indien u zelf geen aansluiting wenst, vragen we toch uw medewerking om uw bovenburen aan te kunnen sluiten.
U bent klaar voor de toekomst Uw glasvezelaansluiting is nu technisch klaar voor gebruik. Scarlet zal u vanaf nu uw aansluiting gaan opleveren en u daarover informeren.
4
Eindelijk glasvezel. Hoe nu verder? Glasvezel van A tot Z Het aanleggen van een glasvezelnetwerk en het opleveren van uw lijn, is een proces dat verloopt in een aantal stappen. Een deel van deze stappen wordt uitgevoerd door de netwerkbeheerder (Reggefiber) en een deel van deze stappen wordt uitgevoerd door Scarlet. Alle stappen zijn onder te verdelen in vier hoofdgroepen. Hieronder vindt u een schema van alle stappen, de vier hoofdgroepen, een indicatie van tijd voor de hoofdgroepen en een korte uitleg over deze groepen. De totale duur is afhankelijk van veel factoren zoals de grootte van het gebied, hoe vlot u een afspraak kunt maken met de monteur als deze belt etc.
Glasvezel en Bellen
tijdslijn
A
B
C
D
Vraagbundeling
Aanleg
Oplevering
Contractperiode
Duurt +/- 3 maanden
Duurt een paar maanden
Duurt +/- 1 maand
Minimaal 1 jaar
[A] Vraagbundeling : Het aanleggen van glasvezel is een kostbare zaak. Daarom zal de netwerkbeheerder starten met de aanleg van glasvezel als 30% van de huishoudens in een gebied (meestal een (deel)gemeente of wijk) hebben gekozen voor glasvezel en een abonnement hebben afgesloten. [B] Aanleg : In deze periode wordt de hoofdkabel gelegd, de aftakking naar uw woning wordt gemaakt en de aansluiting in de woning wordt gerealiseerd. Uiteraard is de duur afhankelijk van de grootte van het gebied. [C] Oplevering : Scarlet levert in deze periode uw lijn op, de monteur komt langs om een aansluitpunt in de woning te maken en u ontvangt de apparatuur van Scarlet. [D] Contractperiode : Uw contract start en Scarlet zal de abonnementskosten in rekening gaan brengen.
5
Interactieve TV De iTV settopbox Zowel de standaard settopbox als de settopbox met harddisk recorder zijn zeer compact en mooi vormgegeven. Alle settopboxen van Scarlet ondersteunen Dolby Digital audio. De HD boxen beschikken tevens over een HDMI aansluiting voor de beste beeld- en geluidskwaliteit tot 1080i.
Live TV opnemen en pauzeren Een tv-programma even op pauze zetten? Afleveringen van je favoriete tv-programma opsparen en ze later allemaal achter elkaar kijken? Het kan allemaal met de geruisloze settopbox met de harddisk settopbox van Scarlet. De harddisk settopbox is compact en mooi vormgegeven en kan het beeld weergeven in HD kwaliteit. Met de 250 gigabyte harddisk kan +/- 100 uur worden opgenomen, zo hoeft u niets meer te missen. Tijdens het kijken (of pauzeren) kan tegelijkertijd één ander kanaal worden opgenomen. De recorder beschikt over een SCART-aansluiting en een HDMI aansluiting voor de beste beeld- en geluidskwaliteit.
Glasvezel en Bellen
Eén afstandsbediening voor het hele TV-menu Scarlet levert bij alle settopboxen een compacte afstandsbediening die speciaal gemaakt is voor het TV-Menu. Naast de ‘normale’ knoppen heeft de Scarlet afstandbediening ook knoppen voor de elektronische programmagids, de videotheek, webtv, de harddisk recorder, het mozaïek, de favorietenlijst en de zoekfunctie.
iTV settopbox Amino A140
iTV settopbox Amino M540
Glasvezel en Bellen
Glasvezel en Bellen
HD settopbox
HD settopbox
HDMI & Scart aansluiting
Harddisk recorder van 250G
Afstandsbediening
HDMI & Scart aansluiting
Audio Out
Afstandsbediening Audio Out
6
Analoge radio en TV Ook glashelder beeld en geluid via Coax. Scarlet levert u standaard een analoog zenderpakket in digitale kwaliteit met 39 populaire TV- en 40 radio zenders. De zenders Nederland 1, Nederland 2 en Nederland 3 zijn in HD beschikbaar. Via een Coax aansluiting op de glasvezelmodem kunt u eenvoudig meerdere televisietoestellen aansluiten en verdelen over de kinderkamer, slaapkamer en werkkamer. Zonder dat u hiervoor extra betaalt! Stapt u over van de kabel en heeft u een eigen Ziggo of UPC settopbox? Geen probleem! U kunt deze settopbox blijven gebruiken. Een settopbox zonder smartcard is al voldoende om van ons digitale DVB-C signaal, inclusief elektronische programmagids, te kunnen genieten.
Glasvezel en Bellen
De nieuwe generatie televisietoestellen met een ingebouwde CI+ module kunnen ook zonder problemen worden aangesloten. Heeft u een radio, tuner, receiver of een multimediaset dan kunt u die ook aansluiten op de Coax aansluiting van de glasvezelmodem. Zo kunt u gewoon radio luisteren via uw eigen Stereo.
Het TV-menu Door het gebruiksvriendelijke en mooi vormgegeven TV-Menu kunt u eenvoudig alle TV-functies bedienen die Scarlet biedt. Ook het menu via de Tablet App is zeer eenvoudig te bedienen. Vanuit het hoofdmenu kunt u: TV kijken in haarscherpe digitale kwaliteit Digitaal radio luisteren 12 Zenders tegelijk bekijken via het mozaïek De Elektronische Programmagids doorbladeren Internet Applicaties bekijken via interactieve televisie Live TV-programma's opnemen en pauzeren met de Amino M540 settopbox Gemiste programma's kijken Kiezen en Kijken Een film huren in de videotheek En nog véél meer...
Glasvezel en Bellen
7
Interactieve TV-zenders Nederlands Nederland 1 HD Nederland 2 HD Nederland 3 HD RTL 4 HD RTL 5 HD SBS6 HD RLT 7 HD Veronica/Disney XD HD Net5 HD RTL8 HD FOX Vlaams Één Canvas Ketnet/OP12
HD HD
Kennis Discovery Channel Investigation-Discovery TLC National Geographic Nieuws CNN Euronews Al Jazeera (English) Journaal 24
Kennis Discovery Science Discovery World Holland Doc 24 Engels BBC 3 BBC 4 BBC Entertainment Films en Series TCM Syfy RTL Crime TNT
Kids Nickelodeon Kindernet/Comedy Central Cartoon Network Pebble TV
Entertainment Humor 24 Fashion TV 24Kitchen Travel Channel Erotiek Playboy TV
Muziek MTV Slam!TV TV oranje SchlagerTV LiteTV 192TV
Engels BBC One BBC Two
Glasvezel en Bellen Duits
Cultuur BravaNL Mezzo Arte Family-7
ARD ZDF WDR NDR Fernsehen Frans TV 5 Monde
Films en Series 13th street Sport Eurosport Eurosport 2
HD
Overige talen TVE Rai Uno
Kids Nick Junior Nick Toons Comedy CentralFamily JimJam Duck TV Zappelin/Zapp 24 Baby TV CBBC CBeebies
Nieuws BBC World News Politiek 24
Sport Motors TV
Muziek MTV Brand New VH1 Classics DJAZZ.tv
Entertainment RTL Lounge Best 24 101 TV Horse & Country TV OUT TV Ginx
Glasvezel en Bellen
Regionaal TV Noord-Holland AT5 TV West Omrop Fryslan Televisie TV Noord TV Drenthe HD TV Oost Omroep Flevoland TV RTV Utrecht TV Gelderland TV Rijnmond Omroep Zeeland TV Omroep Brabant TV L1 TV GPTV Friesland Salland TV Focuz TV Informatie Infokanaal MovieMax Trailers Zender van de maand
Cultuur NostalgieNet Cultura 24 Duits ProSieben Sat1 RTL Television Erotiek Private Spice Dorcel TV Meiden van Holland Wijzigingen voorbehouden
8
Interactieve TV-zenders Fox Sports Eredivisie
Uitzending Gemist
HD Pakket
Glasvezel € 17,50 p/mnd
€ 5,03 p/mnd
€ 5,03 p/mnd
Nederlands Nederland 1 Nederland 2 Nederland 3 RTL 4 RTL 5 SBS6 RTL 7 RTL 8 Veronica/Disney XD Net 5
Entertainment Fashion TV Luxe TV Travel Channel myZen.tv
HD HD HD HD
Engels BBC One
HD
13 street HBO * HBO2 * HBO3 *
Kennis Animal Planet History Channel Discovery Channel National Geographic Nat Geo Wild***
en
Bellen
Voetbal Fox Sports Eredivisie
HD
Fox Sports International
Glasvezel € 12,50 p/mnd
en
Bellen Voetbal Fox Sports International
HD
Fox Sports Combinatie € 25,00 p/mnd Glasvezel
en
Bellen
Voetbal Fox Sports Eredivisie Fox Sports International
HD HD
en
Bellen
Films en Series HBO 1,2,3 HBO Go
* i.c.m. met HBO abonnement
Voetbal Fox Sports Eredivisie 1** Fox Sports Eredivisie 2** Fox Sports Eredivisie 3**
HBO Pakket € 15,25 p/mnd Glasvezel
Glasvezel en Films en Series Bellen Syfy
HD
** i.c.m. met Fox Sports Eredivisie abonnement
Analoog en DVB-C Nederland 1 HD Nederland 2 HD Nederland 3 HD RTL 4 RTL 5 SBS 6 RTL 7 Veronica/DisneyXD Net 5 RTL 8 FOX Één Canvas Discovery Channel
National Geographic Animal Planet/TLC Nickelodeon CNN Euro News MTV Kindernet & Comedy Central TV Oranje Eurosport 24 Kitchen Schlager TV BBC 1 BBC 2
Ketnet / OP12 Lokale zender(s) Al Jazeera Slam TV Brava NL SLam TV AT5 TV5 ARD ZDF ARTE WDR
Glasvezel en Bellen
Wijzigingen voorbehouden
9
Cultuur Brava Brava 3D Mezzo Live
HD
Glasvezel enHD Bellen HD
*** i.c.m. Plus pakket
HD HD HD HD HD
TV Tablet App Dit is er mogelijk met de TV Tablet App: Met de gratis TV App komt u ogen tekort. Waar u ook bent, kunt u de settopbox bedienen, in een uitgebreide TV-gids bladeren, zappen en herinneringen instellen. Als u heeft gekozen voor een settopbox met een harddisk recorder dan kunt u zelfs live TV pauzeren en opgenomen programma’s beheren.
Glasvezel en Bellen
Dit is mogelijk met de TV Tablet App: - U kunt meerdere settopboxen bedienen (woonkamer, slaapkamer) - Maak een persoonlijk overzicht: uw dashboard - Zie in één oogopslag wat er nu & straks op TV is - Stel uw favoriete kanalen in en bepaal uw eigen volgorde - Zappen: stem direct af op uw favoriete zender op TV vanaf uw Tablet - Blader snel door de overzichtelijke TV-gids - Bekijk alle programma-info tot in detail - Kijk live TV voor Nederland 1, Nederland 2 en Nederland 3.
Live TV op de iPad en Android tablets* Het aanbod omvat momenteel de volgende 25 zenders: Nederland 1, Nederland 2 , Nederland 3, SBS 6, Net5, Veronica/DisneyXD, HumorTV 24, NOS Journaal 24, CNN, TV5, SlamTV, BBC1, BBC2, 24 Kitchen, Discovery Channel, TLC, Brava nl klassiek en Family-7. Als u een abonnement heeft op het pluspakket dan kunt u ook kijken naar JimJam, BBC World News MTV Brand New, OUT TV, Ginx, Nostalgienet en Cultura 24
Glasvezel en Bellen
Voor het bekijken van Nederland 1, Nederland 2 en Nederland 3 is geen extra abonnement nodig. Voor het bekijken van de overige zenders is een abonnement nodig op de LiveTV-dienst voor maar € 4,02 per maand. Live TV is beschikbaar op: Apple iPad / Apple iPad2 / Apple iPad3 / Apple iPad4 / iPad Mini Samsung Galaxy Tab 10.1 / Samsung Galaxy Tab 8.3 / Samsung Galaxy Tab 7.7 / Sony S.
10
Uw eigen thuisbioscoop Thuisbioscoop Scarlet Interactieve TV biedt een heel arsenaal aan films en series. Dus voor onze vertrouwde superkwaliteit in beeld en geluid hoeft u de deur niet meer uit! Via een overzichtelijk en eenvoudig te bedienen menu worden alle films in een carrousel getoond. De carrousel is ingedeeld in rubrieken zodat u snel en makkelijk een film kunt kiezen. Als u een film selecteert, verschijnt er meteen extra info over de film.
Glasvezel en Bellen
Een film huren zonder de deur uit te moeten Uw favoriete film of serie nog een keer kijken? Via het rode knopje 'Mijn films' ziet u in één oogopslag welke door u bestelde films nog binnen de huurtermijn van 24 of 48 uur vallen. Dit kunt u zo vaak bekijken als u wilt, zonder extra kosten. Het bestellen van films is beveiligd met een betaalpincode. De standaard betaalpincode krijgt u via Scarlet. Na het bestellen heeft u 24 of 48 uur de tijd om de film te bekijken. Dit staat per film aangegeven. U kunt al een film huren vanaf € 1,- voor een topfilm tot € 5,99 voor de nieuwste actiefilm in full HD.
11
De draadloze modem van Scarlet De AVM FRITZ!Box 7360 Als de glasvezelmodem bij u thuis is aangesloten door de monteur van de netwerkbeheerder dan worden binnen enkele dagen de benodigde Scarlet-apparatuur en de installatie benodigdheden bij u thuisbezorgd. Omdat Scarlet goede apparatuur belangrijk vindt, is er gekozen om bij een glasvezelaansluiting de AVM FRITZ!Box 7360 modem te leveren. Dit modem wordt in Duitsland ontwikkeld en geproduceerd met de kwaliteit en degelijkheid die u van Scarlet mag verwachten. Op de FRITZ!Box 7360 kunt u uw apparatuur zowel bedraad als draadloos aansluiten en dat is een unieke functie. Zo kunt u eenvoudig uw computer, laptop, smartphone en tablet draadloos verbinden met de modem door de ingebouwde WiFi-verbinding. Ook kunt u uw draadloze DECTtelefoons verbinden met de modem en kunt u gesprekken in huis doorverbinden door de ingebouwde telefooncentrale met antwoordapparaat.
Glasvezel en Bellen Draadloos Internet
Computer Laptop Tablet Smartphone
Draadloos Bellen
Overig
DECT
EXTRA
DECT telefoon(s) IP DECT telefoon(s) Tablet (met gratis App) Smartphone (met gratis App)
Antwoordapparaat Media Server via USB Uitbreidbaar Als beste getest
Optioneel bij te bestellen producten van FRITZ!Box Wifi repeaters
DECT telefoons
Power plugs
12
USB WiFi sticks
Handige gratis Apps FRITZ!Box Fon App Als u beschikt over een iPhone of een Android smartphone dan kunt u kosteloos de FRITZ!App Fon downloaden. Met deze handige App kunt u uw smartphone via WiFi verbinden met de FRITZ!Box modem van Scarlet. Hierdoor zal ook uw mobiele telefoon overgaan als u op uw vaste nummer wordt gebeld. Uw mobiele smartphone wordt dan een extra vast toestel als u thuis bent. U kunt natuurlijk ook uitbellen met deze handige App over uw vaste telefoonlijn.
Glasvezel en Bellen
Doordat de FRITZ!Box Fon App gebruik maakt van de telefoonlijst in uw mobiele telefoon en het telefoonboek in de FRITZ!Box modem kunt u altijd zien wie heeft gebeld.
Overige handige gratis Apps voor uw FRITZ!Box FRITZ!App WLAN
FRITZ!App Media
MyFRITZ!App
FRITZ!App Ticker
Beheer uw draadloze netwerk
Film, Muziek, foto’s bekijken
Bedien uw modem op afstand
Gespreksinformatie en berichten
13
Thuisinstallatie De aansluitmogelijkheden Uw thuisinstallatie kunt u naar eigen wens uitbreiden met verschillende randapparatuur zoals televisies (Interactieve TV, Digitale TV of analoge TV), dect toestellen, draadloze aansluitingen via WIFI voor bijvoorbeeld een laptop, tablet of PC. Maar sluit u uw PC liever bedraad aan, dan kan dat uiteraard ook.
GLASVEZEL
DVB-C
Glasvezelmodem Glasvezel modem
Digitale TV COAX
UTP
Tablet
UTP
WiFi
DECT
Analoge TV
TV settopbox
Modem / router
HDMI
UTP
Glasvezel en Bellen Radio
Tel
WiFi
Computer of laptop
Interactieve TV
Interactieve TV
Digitale TV
Analoge TV
Internet
Radio
Bellen
Alle meegeleverde apparatuur is eenvoudig aan te sluiten met de meegeleverde kabels. Mocht u toch vragen hebben dan kunt u ons gerust bellen op 0900-235 1650 (lokaal tarief) of 0320-294444. Wij zullen u dan stap voor stap door de installatie heen helpen.
14
Hulp bij installatie? Installatie door u zelf of door een monteur? Alle meegeleverde apparatuur is eenvoudig aan te sluiten met de meegeleverde kabels, maar als u hulp nodig heeft bij de installatie dan kunt u ons gerust bellen. Wij zullen samen met u alle stappen doorlopen om uw apparatuur aan te sluiten. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 17.30 uur: 0900-235 1650 (lokaal tarief) of 0320-29 4444. Zorgt u dat u al het aansluitmateriaal bij de hand hebt en aanwezig bent op het aansluitadres als u belt? Wilt u liever dat uw Scarlet- diensten worden aangesloten door een ervaren monteur dan adviseert Scarlet u om contact op te nemen met het installatiebedrijf Guidion. U kunt dan zelf afspreken wat u graag gedaan wilt hebben en wanneer. Klanten van Scarlet kunnen Guidion bereiken op telefoonnummer 0900 5566556 (lokaal tarief). De Guidion expert zorgt ervoor dat uw televisie, internet en/of vaste telefoon worden aangesloten. De kosten voor het aansluiten zijn afhankelijk van de werkzaamheden welke verricht zullen worden. Het basis tarief is €70,00 inclusief BTW, dit bedrag is onder voorbehoud, aangezien de uiteindelijke kosten van het bezoek afhankelijk zijn van de daadwerkelijk verrichte werkzaamheden. De Guidion expert zal na een inschatting van de te verrichten werkzaamheden aangeven wat de kosten van het bezoek zullen zijn. De expert maakt bij de installatie gebruik van materiaal uit uw installatiepakket. Heeft u aanvullende wensen met betrekking tot de installatie dan kunt u afspraken maken met Guidion over deze aanpassingen. Alle benodigde materialen voor een standaard installatie zitten in het installatiepakket
Glasvezel en Bellen
15
Wat biedt Scarlet nog meer? Scarlet Mobiel Als klant van Scarlet kunt u voor uw hele gezin kosteloos een mobiele SIM-kaart aanvragen waarmee u kunt bellen, SMS-en en internetten. Ook heeft Scarlet abonnementsvormen inclusief een toestel, belminuten en sms’jes. Deze abonnementen zijn eenvoudig en voordelig te upgraden met meer belminuten of sms’jes en diverse databundels voor mobiel internet. U bepaalt dus zelf welke bundel het beste bij u past. Wat biedt Scarlet Mobiel?
Glasvezel en Bellen
Keuze uit diverse toestellen Standaard incl. 100 belminuten of sms’jes Binnen de bundel afrekenen per seconde! Binnen de bundel geen starttarief Uit te breiden met extra belminuten of sms’jes Uit te breiden met diverse databundels
ALS ENIGE IN NEDERLAND OOK BINNEN DE BUNDEL AFREKENEN PER SECONDE!
Scarlet Digitale TV Zowel als losse dienst maar ook als onderdeel van uw combinatiepakket levert Scarlet een uitgebreide reeks televisiediensten. Zo hebben wij al een TV-pakket van € 11,11 waarbij u kunt pauzeren en programma's kunt opnemen. Wat biedt Scarlet Digitale TV? 28 digitale TV-zenders 23 radiozenders Eenvoudige bediening Programma’s eenvoudig opnemen en terugkijken Uitzendingen pauzeren Draadloze ontvangst Uit te breiden met Fox Sports Eredivisie Per direct leverbaar
Glasvezel en Bellen
28 digitale zenders Het zenderaanbod van Scarlet Digitale TV: Nederland 1 Nederland 2 Nederland 3 RTL 4 RTL 5 SBS 6 RTL 7
NET5 Veronica / Disney XD RTL 8 Comedy Central Regionale omroep 13th Street Nickelodeon
één Canvas BBC One BBC Two CNN Discovery Channel TLC/Animal Planet
16
National Geographic Euro Sport MTV Meiden van Holland 24 Kitchen Xite Discovery ID
Over Scarlet Scarlet Scarlet is opgericht in 1992. Al meer dan 20 jaar heeft Scarlet zich gespecialiseerd in het bundelen van verschillende diensten en producten voor de particuliere markt en is daarmee de grondlegger van de voordeelpakketten zoals die vandaag de dag worden aangeboden. Scarlet vertaalt telkens technisch hoogstaande diensten naar een goed werkende consumentendienst zoals Scarlet dit in 2004 al deed door als eerste combinatiepakketten aan te bieden met daarin ADSL, vaste telefonie en mobiele telefonie en 15 jaar geleden deed met het grootschalig aanbieden van Carrier Pre Selectie diensten. Het kantoor van Scarlet is gevestigd in Lelystad aan de Ketelmeerstraat 182 in de provincie Flevoland. Bij Scarlet werkt een vijftigtal trotse en enthousiaste medewerkers van jong tot oud.
Glasvezel en Bellen
Scarlet streeft altijd naar maximale klanttevredenheid. Zo hoeven klanten van Scarlet nooit door een ingewikkeld keuzemenu te worstelen als ze een vraag willen stellen aan onze klantenservice. Bij Scarlet krijgt u direct een gekwalificeerde medewerker aan de telefoon die u zal helpen met uw vraag. De klantenservice van Scarlet is bereikbaar op 0900-235 1650 tegen lokaal tarief.
WELKOM BIJ SCARLET
17
Extra bij te bestellen Onze pakketten zijn al heel uitgebreid. Zo ontvangt u alleen bij Scarlet een belbundel van 100 minuten binnen uw pakket en wordt er binnen deze bundel ook nog eens per seconde afgerekend. Maar wilt u een hogere snelheid, uw belbundel of TV-pakket uitbreiden of heeft u interesse in andere aanvullende diensten? Dan is dat ook mogelijk. En weet u het nog niet helemaal zeker? Een aantal aanvullende diensten zoals de verhoging van de belbundel, zijn per maand op te zeggen of per maand aan te passen. Hieronder vindt u een selectie van de opties.
Glasvezel en Bellen
1
60 Mb Glasvezel
2
100 Mb Glasvezel
3
Belbundel 300
4
Belbundel 500
5
Belbundel 500 internationaal
6
Plus Pakket
7
HD pakket
8
Uitzending gemist 22 kanalen
9
Live TV op Tablet App 25 zenders Ned1, Ned2 ,Ned3 ,SBS6, Net5, Veronica, HumorTV24, Journaal24 ,CNN, TV5, SlamTV, BBC1,
i.p.v. 50Mb
Verhoogt de upload- en downloadsnelheid naar 60Mb
i.p.v. 50Mb
Verhoogt de upload- en downloadsnelheid naar 100Mb
i.p.v. 100 minuten
Verhoogt de belbundel naar 300 belminuten van de vaste telefoon naar vaste en mobiele nummers in Nederland
i.p.v. 100 minuten
Verhoogt de belbundel naar 500 belminuten van de vaste telefoon naar vaste en mobiele nummers in Nederland
Met een belbundel 500 internationaal belt u voordeliger naar vaste nummers in het buitenland zonder starttarief en betalen per seconde! (Kijk op de website voor de landen.)
Ruim 43 extra zenders
Glasvezel en Bellen
o.a. Discovery Science, Nat Geo Wild, BBC 3 en 4, Nick Junior, Nick Toons, Comedy Central Family, RLT Lounge, RTL Crime, CBBC, etc.
13 extra kanalen in HD
Discovery Channel, Animal Planet, National Geographic, Nat Geo Wild, History, BBC, Fashion TV, Luxe TV, Travel Channel, MyZen, Brava, 3D, Mezzo
Ned1, Ned2, Ned3, RTL4, RTL5, SBS6, RTL7, Veronica, Net5, RTL8, Fox Sports Eredivisie, Syfy, 13 street, HBO, TV oost, Omroep Flevoland
BBC2, 24Kitchen, Discovery Channel, TLC,Brava, en Family7. Als u een pluspakket heeft dan ook JimJam, BBC World News, MTV Brand New, OUT TV, Ginx, Nostalgienet en Cultura 24
10
Fox Sports Eredivisie
11
HBO pakket 3 kanalen in HD en Tablet App
3 kanalen in HD
Eredivisie, UEFA Europa League, de KNVB Beker, de Jupiler League, de Engelse FA Cup & League Cup, Coppa Italia en de DFB Pokal.
HBO, HBO 2, HBO 3, HBO Go
€ 5,00 Extra per maand
€ 10,00 Extra per maand
€ 5,08 Extra per maand
€ 10,16 Extra per maand
€ 12,67 Extra per maand
€ 10,12 Extra per maand
€ 5,03 Extra per maand
€ 5,03 Extra per maand
€ 4,02 Extra per maand
€ 17,50 Extra per maand
€ 15,25 Extra per maand
18
AANMELDFORMULIER GLASVEZEL PAKKET OVERZICHT
ONE
Snel glasvezel 50Mb up/down
FAMILY
50 / 50
50 / 50
50 / 50
50 / 50
GRATIS draadloos FRITZ!Box modem t.w.v. € 149,-
Vaste telefoonlijn met nummerbehoud
Elke maand 100 GRATIS belminuten
Meer dan 70 digitale TV-zenders waarvan 14 in HD
Live TV kijken via iPad en diverse tablets
Een GRATIS HD settopbox
(van vast naar vast en mobiel in NL)
39 analoge en DVB-C TV-zenders en 40 radiozenders via Coax
Een harddisk recorder van 250 Gb
Opnemen, pauzeren en kijken tegelijk
IK KIES (+ eenmalig € 24,95 aansluitkosten) TV OPTIES
€ 49,95
p.mnd
Extra per maand
Pluspakket HD pakket Uitzending gemist Live TV op Tablet App Fox Sports Eredivisie Fox Sports International Fox Sports Eredivisie en International HBO Pakket ___ x extra settopbox (Amino A140) ___ x extra settopbox met opname (Amino M540)
€ 10,12 € 5,03 € 5,03 € 4,02 € 17,50 € 12,50 € 25,00 € 15,25 € 7,95 € 9,95
€ 54,95
p.mnd
€ 59,95
BEL OPTIES
p.mnd
€ 64,95 p.mnd
Extra per maand
Uitbreiden naar 300 belminuten € 5,08 Uitbreiden naar 500 belminuten € 10,16 Belbundel 500 internationaal (zie www.scarlet.nl) € 12,67 GLASVEZEL OPTIES Verhogen naar 60 Mb Verhogen naar 100 Mb
Extra per maand € 5,00 € 10,00
UW MOBIELE SIM-KAART GRATIS meebestellen Ik wil een GRATIS SIM-kaart meebestellen Ja Nee Ik wil mijn mobiele nummer behouden Ja Nee Mijn huidige telefoonnummer is : ______________________ 06 –
Glasvezel en Bellen
UW VASTE TELEFOON Ik wil mijn vaste telefoonnummer behouden Ja Nee Mijn huidige telefoonnummer is : ______________________ Vermelding in de telefoongids Vermelding bij de inlichtingendienst
Ja Nee Ja Nee
Ik heb nu een abonnement Ja Nee Ik heb nu een prepaid nummer Ja Nee Uw huidige SIM-kaartnummer is : ______________________ (dit nummer vindt u op de simkaart)
Voorletters
Achternaam
Straat
Huisnummer
Postcode
Plaats
Vast telefoonnummer
Mobiel nummer
E-mail
Opleverdatum (optie)
Rekeningnummer
Naam rekeninghouder
Geboortedatum
Huidige aanbieder(s)
M V
Z.s.m.
Bevestiging : Door ondertekening van dit aanmeldformulier ga ik een overeenkomst aan met Scarlet en ga ik akkoord met het volgende: •De duur van de overeenkomt is 1 jaar vermeerderd met de termijn die ligt tussen de totstandkoming van de overeenkomst en de datum waarop het pakket voor het eerst in rekening wordt gebracht (M.u.v. extra zenderpakketten en losse belbundels, deze diensten zijn maandelijks opzegbaar). •De overeenkomst is na de initiële contractduur maandelijks opzegbaar. U dient op te zeggen via de klantenservice op 0900-2351650 (lokaal tarief). •De modem en TV-ontvanger blijven eigendom van Scarlet en worden in bruikleen ter beschikking gesteld voor de duur van de overeenkomst. •Ik geef Scarlet hierbij toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken voor marketing, productontwikkeling- en onderzoeksdoeleinden. •Ik heb kennis genomen van de Algemene Voorwaarden van Scarlet N.V. en erken dat deze integraal onderdeel uitmaken van de overeenkomst met Scarlet, evenals de Scarlet One en/of Scarlet Family aanmelding: www.scarlet.nl/av. •Scarlet levert de TV diensten namens Glashart Media B.V. Voor de TV diensten ga ik een overeenkomst aan met Glashart. De Algemene Voorwaarden van Glashart zijn alsdan van toepassing op deze dienst: www.scarlet.nl/av. •Ik ga akkoord met de afrekening van betaalde SMS-diensten van derden (Premium SMS) via de Scarlet factuur. Het blokkeren van betaalde SMS diensten van derden (Premium SMS) kan aangevraagd worden bij Scarlet. •Ik heb het recht om deze overeenkomst kosteloos te annuleren door binnen 8 dagen na ondertekeningsdatum te bellen naar: 0900-2351650 (lokaal tarief) •Ik machtig hierbij, tot wederopzegging Scarlet N.V. tot automatische incasso om van bovenstaande (giro) bankrekeningnummer, maandelijkse en eenmalige bedragen af te schrijven voor alle door mij afgenomen diensten. •Ik zal zelf de contracten opzeggen bij mijn huidige telefoon, internet, TV en mobiele aanbieder. •Het Radio en TV zenderaanbod kan variëren. •Prijswijzigingen en/of typefouten voorbehouden
Datum
Handtekening
Stuur dit ingevulde formulier in een envelop zonder postzegel naar Scarlet , Antwoordnummer 1650, 8200VB Lelystad
EINDELIJK IS ER GLASVEZEL VOOR HET HELE GEZIN! Bellen, internetten, TV kijken, opnemen en weer afspelen: alles gaat sneller, mooier en goedkoper via glasvezel. Daarom heeft Scarlet nu vier fantastische pakketten samengesteld voor het hele gezin. Wilt u alleen internetten en bellen? Dat kan. Wilt u er ook digitale en analoge TV bij? Bij Scarlet is dat geen punt! Zelfs opnemen en afspelen via een extra harddisk recorder is mogelijk. En dat alles voor ongelooflijk scherpe tarieven!
Kijk snel op www.scarlet.nl of bel met 0800-1650 (gratis)
