Algemene voorwaarden Kameleon Webdesign gevestigd en kantoorhoudende te Wernhoutseweg 179a, 4884 MC Wernhout. Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van Kameleon Webdesign. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Kameleon Webdesign, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met Kameleon Webdesign verklaart u op de hoogte te zijn van deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 28 september 2010. 1. Definities 1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Kameleon Webdesign een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten. 2. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische mail, van levering van diensten door Kameleon Webdesign 3. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases. 4. CMS: een webapplicatie, die het mogelijk maakt, zonder veel technische kennis, documenten en gegevens op internet te kunnen publiceren 5. Webhosting: ruimte op een server voor het opslaan van informatie, afbeeldingen, of andere inhoud die toegankelijk is via een website. Tevens worden hiermee alle diensten bedoeld die gekoppeld zijn aan het webhosting-pakket. 2. Toepasselijkheid 1. Door ondertekening van een overeenkomst met Kameleon Webdesign verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Kameleon Webdesign en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 2. Afwijken van de algemene voorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Kameleon Webdesign opgenomen wordt. 3. Aanbieding en acceptatie 1. Alle offertes en prijsopgave door Kameleon Webdesign zijn geheel vrijblijvend. 2. Offertes en prijsopgave door Kameleon Webdesign blijven 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Kameleon Webdesign. Facturering geschiedt op basis van deze offerte. 3. Wijzigingen in de oorspronkelijke gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Kameleon Webdesign zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Kameleon Webdesign niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 4. Uitvoering van de overeenkomst 1. Kameleon Webdesign zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Kameleon Webdesign het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kameleon Webdesign aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Kameleon Webdesign worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Kameleon Webdesign zijn verstrekt, heeft Kameleon Webdesign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4. Kameleon Webdesign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Kameleon Webdesign is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Kameleon Webdesign kenbaar behoorde te zijn. 5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Kameleon Webdesign de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 6. Indien door Kameleon Webdesign of door de opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de
7.
opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. De opdrachtgever vrijwaart Kameleon Webdesign voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
5. Duur en beëindiging 1. Het ontwerpen van een nieuwe website door Kameleon Webdesign voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor de website. 2. Een afgesloten onderhoudspakket met betrekking tot een bestaande website tussen Kameleon Webdesign en de opdrachtgever kent een maximale looptijd van 1 jaar. 3. Een afgesloten abonnement op een CMS heeft een minimale looptijd van 1 jaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd. De opzegtermijn van het CMS-abonnement is 3 maanden. 4. Een webhosting pakket heeft een minimale looptijd van 1 jaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd. De opzegtermijn van het webhosting pakket is 3 maanden. 5. Een domeinnaam wordt voor een periode van 1 jaar geregistreerd wordt telkens stilzwijgend verlengd. De opzegtermijn van registratie van de domeinnaam is 3 maanden.. 6. Kameleon Webdesign kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Kameleon Webdesign gesloten overeenkomst inclusief de bijbehorende algemene voorwaarden. 7. Kameleon Webdesign heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. 6. Levering en levertijd 1. Kameleon Webdesign gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee. 2. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt Kameleon Webdesign eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door aan Kameleon Webdesign. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op het basisontwerp, gaat Kameleon Webdesign ervan uit dat de opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties gaat Kameleon Webdesign over tot het voltooien van de volledige website. 3. Mocht Kameleon Webdesign onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan Kameleon Webdesign alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij Kameleon Webdesign een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen. 4. Door Kameleon Webdesign gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze (ftp, e-mail of cd-rom) aan de opdrachtgever verstrekt. 7. Overmacht 1. Kameleon Webdesign aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Kameleon Webdesign als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. 2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Kameleon Webdesign alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en Kameleon Webdesign geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Kameleon Webdesign tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden. 8. Prijzen 1. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. 2. Wijzigingen in de tarieven worden door Kameleon Webdesign minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.
9. Betaling 1. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen van een website wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Kameleon Webdesign is de opdrachtgever betalingsverplicht. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Kameleon Webdesign het verschuldigde bedrag te voldoen. 2. Het ingekochte onderhoudspakket, CMS abonnement, webhosting en/of registratie van een domeinnaam dient door de opdrachtgever vooraf te worden voldaan. Zij het binnen 14 dagen na verzending van de factuur door Kameleon Webdesign. 3. In genoemde gevallen behoudt Kameleon Webdesign zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen. 4. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 2 weken na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief verschuldigd aan Kameleon Webdesign over het openstaande bedrag. 5. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 14 dagen na facturering Kameleon Webdesign hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden. 6. De opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens Kameleon Webdesign heeft voldaan. 10. Copyright 1. Al het door Kameleon Webdesign vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Kameleon Webdesign niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. 2. Het eigendom van door Kameleon Webdesign verstrekte ideeën, concepten of (proef) ontwerpen blijft volledig bij Kameleon Webdesign, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Kameleon Webdesign hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Kameleon Webdesign gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen. 3. Kameleon Webdesign behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 11. Aansprakelijkheid 1. Voorzover Kameleon Webdesign bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Kameleon Webdesign weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Kameleon Webdesign op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Kameleon Webdesign of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Kameleon Webdesign. 2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Kameleon Webdesign slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Kameleon Webdesign voor enige vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst 3. Kameleon Webdesign is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht. 12. Overdracht van rechten en verplichting 1. Kameleon Webdesign noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 13. Reclame 1. De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Kameleon Webdesign, waarna Kameleon Webdesign deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan Kameleon Webdesign binnen de genoemde termijn
2.
geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder ‘gebreken’. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
14. Wijziging van de algemene voorwaarden 1. Kameleon Webdesign behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen 2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging 3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene voorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene voorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging 15. Webhosting en registratie van een domeinnaam 1. Beschikbaarheid en beheer van webhosting en domeinnaam Kameleon Webdesign zal zich jegens de cliënt inspannen om de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de webhosting diensten zo groot mogelijk te laten zijn. Kameleon Webdesign zal eventuele storingen zo snel mogelijk (laten) verhelpen. Kameleon Webdesign kan geen onbelemmerde toegang tot het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de overige Kameleon Webdesign diensten. Kameleon Webdesign is in het geheel niet aansprakelijk voor vermissing, verwisseling, of beschadiging van gegevens door het gebruik van de webhosting diensten, daaronder begrepen via het netwerk van Kameleon Webdesign verzonden (e-mail) berichten. De cliënt zal geen toegang tot de webhosting diensten kunnen verkrijgen op tijdstippen dat onderhoud- en/of reparatiewerkzaamheden aan de webhosting diensten moeten worden verricht. Kameleon Webdesign zal zich inspannen deze werkzaamheden te laten plaatsvinden op tijden dat de cliënt daarvan de minste hinder ondervindt. 2. Verplichtingen van opdrachtgever De cliënt is verplicht te handelen conform toepasselijke wet- en regelgeving en heeft zich te gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige internet de cliënt verwacht mag worden. De cliënt zal de webhosting diensten slechts gebruiken in overeenstemming met de door Kameleon Webdesign kenbaar gemaakte verplichtingen, instructies en beperkingen, zoals onder meer neergelegd in deze Algemene Voorwaarden. De cliënt is gehouden bij het gebruik van de webhosting diensten geen rechten van derden te schenden, geen gedrag te vertonen welke in strijd is met de goede zeden of openbare orde, en geen schade aan derden dan wel aan Kameleon Webdesign toe te brengen. In het bijzonder zal de cliënt: -geen Intellectuele eigendomsrechten van derden schenden. -geen onrechtmatige en/of strafbare gegevens verspreiden, waaronder racistische uitingen, kinderporno, crimineel dataverkeer, en beledigende uitingen. -zich geen toegang proberen te verschaffen tot computersystemen waarvoor hij niet gerechtigd is. -zich onthouden van het zonder toestemming binnendringen van andere computers op internet (hacken), waarbij de cliënt enige beveiliging doorbreekt of zich toegang verschaft door middel van gebruik van een valse sleutel. -zich onthouden van spamming; het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud.
3.
De cliënt is gehouden op een dusdanige manier gebruik te maken van de webhosting diensten dat daardoor de juiste werking van het netwerk van Kameleon Webdesign niet wordt belemmerd, dan wel dat daardoor andere cliënten in het gebruik van de webhosting diensten niet worden belemmerd. De cliënt is verplicht om door Kameleon Webdesign verstrekte aanmeldingsformulieren volledig en correct in te vullen. Onjuiste en onvolledige aanmeldingsformulieren worden niet in behandeling genomen. Kameleon Webdesign houdt zich het recht voor om aan de cliënt de toegang tot de webhosting diensten te ontzeggen indien de cliënt in strijd handelt met de voorgaande artikelleden van dit artikel. Kameleon Webdesign zal wegens weigering van de toegang tot de webhosting diensten op grond van dit lid 15.2 nimmer tot enige schadevergoeding verplicht zijn. De cliënt vrijwaart Kameleon Webdesign voor alle aanspraken van derden uit hoofde van dit artikel. Aanvraag domeinnamen Indien Kameleon Webdesign voor de cliënt zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam gelden de volgende bepalingen. Op aanvraag en gebruik van een domeinnaam zijn mede van toepassing
de regels en procedures van de instanties, die verantwoordelijk zijn voor de uitgifte van domeinnamen, waaronder -doch niet uitsluitend- begrepen de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De instantie die verantwoordelijk is voor de uitgifte van de domeinnamen beslist over de uiteindelijke verlening van de domeinnaam. Kameleon Webdesign heeft in deze procedure slechts een bemiddelende rol en garandeert niet dat een aanvraag wordt gehonoreerd. Registratie van de domeinnaam vindt plaats op naam van de cliënt. De cliënt is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De cliënt vrijwaart Kameleon Webdesign tegen iedere aanspraak van derden in verband met de registratie en het gebruik van de domeinnaam. 16. Overig 1. Kameleon Webdesign zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Kameleon Webdesign. 2. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Kameleon Webdesign zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen. 3. Kameleon Webdesign is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. 17. Geschillenregeling en toepasselijk recht 1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Kameleon Webdesign en de opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. 2. Op alle onder deze algemene voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. 3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Breda aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn terzake van door Kameleon Webdesign met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van Kameleon Webdesign beslissend.
Aldus opgesteld op 28 september 2010 te Wernhout.
