Algemene gegevens DeverslagleggenderechtspersoonisStichting Blijf Groep(hierna:BlijfGroep)

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Algemene gegevens D e ver slag leg g ende r ech tsper so o nis Stichting Blijf Groep (h ier na: BlijfG r o ep). N aam : A dr es: P o stco de: P laats: T elefo o n: K vK nu m m er : e-m ailadr es: w ebsite:

Stich ting BlijfG r o ep P o stbu s29 38 10 0 0 C X A m ster dam 0 20 – 5 21 0 1 5 0 34 126 5 0 9 info @ blijfg r o ep.nl w w w .blijfg r o ep.nl

2 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


INHOUDSOPGAVE Algemene gegevens...................................................................................................... 2 A

Algemeen verslag .............................................................................................. 7 1 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 4 .1 4 .2 4 .3 4 .4 4 .5 5 5 .1 5 .2 5 .3 5 .4 5 .5 5 .6 6 6 .1 6 .2 6 .3 7 7 .1 7 .2 7 .3 7 .4 7 .5 7 .6 7 .7 8 8 .1 8 .2 8 .3 8 .4

B

Jubileumjaar 2014: 40 jaar Blijf van m’n Lijf ........................................................................ 9 Blijf Groep: waar staan en gaan wij voor? .......................................................................... 12 Onze cliënten in 2014 .............................................................................................................. 16 A antalclië nten........................................................................................................................... 16 O ver zich taantaltr ajectenper so o r th u lp .............................................................................. 16 P r o fielvande clië nten.............................................................................................................. 18 G em eente vanh er ko m stclië nteninde o pvang ................................................................... 19 Instr o o m , do o r str o o m enu itstr o o m inde o pvang ............................................................... 20 Ontwikkeling in de hulpverlening in 2014......................................................................... 22 Fo cu so p veilig h eid................................................................................................................... 22 Veer kr ach tvo o r kinder eninde o pvang ................................................................................ 22 Veilig ter u g naar H u is: clië ntenter u g naar eig enw o ning .................................................. 23 Safe R etu r n, Safe Fu tu r e: vo o r slach to ffer sm etver blijfspr o blem atiek ............................. 23 BlijfL er enO nline: o p w eg naar dig italisering vande h u lp ................................................ 24 Veilig Thuis, Oranje Huis en andere ontwikkelingen ..................................................... 25 Veilig T h u is................................................................................................................................ 25 N ieu w e h u isvesting .................................................................................................................. 26 L andelijke eng em eentelijke beleidso ntw ikkeling en........................................................... 27 O r g anisatieo ntw ikkeling ......................................................................................................... 28 P r o jectBespr eekbaar m akenvantabo e o nder w er pen......................................................... 29 Inter natio naal............................................................................................................................ 30 Kwaliteitsbewaking ................................................................................................................ 31 A lg em eenkw aliteitsbeleid...................................................................................................... 31 K w aliteitvo o r clië nten............................................................................................................. 31 K w aliteitvo o r m edew er ker s................................................................................................... 35 Organisatiestructuur................................................................................................................ 36 Bestu u r , to ezich tenm edezeg g ensch ap ................................................................................. 36 R aadvanT o ezich t..................................................................................................................... 36 R aadvanBestu u r ...................................................................................................................... 37 C lië ntenr aadenclië ntenpar ticipatie ...................................................................................... 38 O nder nem ing sr aad................................................................................................................... 39 O r g ano g r am ............................................................................................................................... 4 0 M edew er ker s............................................................................................................................. 4 2 Financiën ................................................................................................................................... 44 Financieelbeleid........................................................................................................................ 4 4 Financier ing sbr o nnen............................................................................................................... 4 4 T o elich ting o p jaar r ekening ..................................................................................................... 4 6 P r o g no se..................................................................................................................................... 5 0

JAARREKENING............................................................................................ 53 1 1.1 1.2 1.3

Jaarrekening.............................................................................................................................. 55 Balansper 31 decem ber 20 14 ................................................................................................... 5 6 R esu ltatenr ekening o ver 20 14 ................................................................................................. 5 7 K asstr o o m o ver zich to ver 20 14 ................................................................................................ 5 8

3

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

1.4 1.5 1.6 1.7 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 3.1

C

PRESTATIES PER GEMEENTE .................................................................107 1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 4 4 .1 4 .2 5 6 7

D

Alkmaar.................................................................................................................................... 109 Amsterdam .............................................................................................................................. 110 Steu npu ntH u iselijk G ew eldA m ster dam (SH G A )............................................................111 BlijfG r o ep A m ster dam A m bu lant........................................................................................111 A m ster dam R esidentieel........................................................................................................112 Beg eleidW o nenM anneno pvang ..........................................................................................112 Veer kr ach t................................................................................................................................113 Diemen..................................................................................................................................... 114 Flevoland ................................................................................................................................. 115 G em eente A lm er e....................................................................................................................115 G em eente L elystad..................................................................................................................116 Haarlem/IJmond ..................................................................................................................... 117 Hilversum ................................................................................................................................ 119 Zaanstad................................................................................................................................... 120

PRODUCTBESCHRIJVINGEN..................................................................121 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

4

G r o ndslag envanw aar der ing enr esu ltaatbepaling .............................................................5 9 T o elich ting o p de balansper 31 decem ber 20 14 ....................................................................6 3 M u tatieo ver zich tm ater ië le vaste activa ................................................................................7 2 T o elich ting o p de r esu ltatenr ekening o ver 20 14 ...................................................................7 3 Overige gegevens ..................................................................................................................... 98 Vaststelling eng o edkeu r ing jaar r ekening .............................................................................9 9 Statu tair e r eg eling r esu ltaatbestem m ing ...............................................................................9 9 R esu ltaatbestem m ing ...............................................................................................................9 9 G ebeu r tenissenna balansdatu m .............................................................................................9 9 C o ntr o lever klar ing ..................................................................................................................10 0 Bijlagen .................................................................................................................................... 102 Staatvanbatenenlastenpr o jecten.......................................................................................10 3

Telefonische hulp & advies en informatie en opvangvragen........................................ 123 Politiemeldingen.................................................................................................................... 123 Kortdurende ambulante trajecten ....................................................................................... 123 Aware........................................................................................................................................ 123 Tijdelijk Huisverbod............................................................................................................. 123 Oranje Huis Thuis ................................................................................................................. 124 Online hulpverlening............................................................................................................ 124 Weerbaarheid.......................................................................................................................... 124 Noodbed .................................................................................................................................. 125 Noodbed voor slachtoffers van eergerelateerd geweld (het LEC-bed) ........................ 125 Crisisopvang ........................................................................................................................... 125 Safe Houses ............................................................................................................................. 125 24-uurs-begeleid-wonen ....................................................................................................... 126 Begeleid Wonen (incl. Begeleid Wonen Satellieten en Begeleid Zelfstandig Wonen).......... 126 Mannenopvang....................................................................................................................... 127 Nazorg ...................................................................................................................................... 127

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


VO O R W O O R D Vo o r u lig tde jaar ver antw o o r ding o ver 20 14 vanStich ting BlijfG r o ep. D eze jaar ver antw o o r ding isalsvo lg to pg ebo u w d: D eelA : D eelB: D eelC : D eelD :

alg em eenver slag vande activiteitenvanBlijfG r o ep alsg eh eel financieelver slag enjaar rekening pr estatiesper g em eente g ebaseer do p de afzo nder lijke afspr akenper g em eente pr o du cteno ver zich t

W ijh o pendatu allezende eeng o edbeeldkr ijg tvanh etw er k vanBlijfG r o ep, enzijn vanzelfspr ekendte allentijde to tnader e to elich ting ber eid. Ik w ensu veelleesplezier .

M evr . D r s. A . vandenBr ink dir ecteu r -bestu u r der D itver slag w o r dtm ede o nder tekenddo o r de R aadvanT o ezich tinde h o edanig h eidvan to ezich th o u der o p h etbeleidvanh etbestu u r ende alg em ene g ang vanzakenbinnenStich ting BlijfG r o ep.

5

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

6

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014 Algemeen verslag

A

Algemeen verslag

ALGEMEEN VERSLAG

7

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


8

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1

Jubileumjaar 2014: 40 jaar Blijf van m’n Lijf

20 14 w aseenbijzo nder jaar vo o r BlijfG r o ep: in19 7 4 w er dinA m ster dam h eteer ste Blijf-vanm ’n-L ijfh u iso pg er ich t, de rech tsvo o r g ang er vanBlijfG r o ep. D e star tvaneeng r o te o ntw ikkeling w aar inh u iselijk g ew eldende besch er m ing vanvr o u w enteg enpar tner g ew eldde pu blieke ag enda ver o ver de. E r isveelg ebeu r dénver ander dindie 4 0 jaar ener isveelw aar m et g epaste tr o tso p ter u g kanw o r deng ekeken. BlijfG r o ep o pende h etjaar m eteenintiem e bijeenko m stinde A m ster dam se sch u ilker k O ns’ L ieve H eer o p So lder, w aar stilg estaanw er dbijde betekenisvanh etbiedenvanbesch er m ing enasieldo o r de eeu w enh een. H edy d’A nco na nam o nsm ee inh aar per so o nlijke ver binding m etde g esch iedenisvande vr o u w enbew eg ing enh aar po litieke w er k o m de aanpak van h u iselijk g ew eldte ver talennaar adeq u aatr eg er ing sbeleid. Koningin Máxima bij landelijk symposium G r o o tsw as h etlandelijk sym po siu m datBlijfG r o ep insam enw er king m etA tr ia ende Feder atie O pvang o r g aniseer de o p 14 o kto ber 20 14 inh etK o ninklijk Institu u tvo o r de T r o pen, o p een steenw o r p afstandvanh eteer ste Blijf-van-m ’n-L ijfh u is. E enfeestelijke bijeenko m stm etr u im 4 0 0 g asten, w aar bijw ijH ar e M ajesteitK o ning inM áxim a alser eg astm o ch tenver w elko m en. In diver se m edia isindie w ekenaandach tbesteedaande vr o u w eno pvang ende aanpak van h u iselijk g ew eld, zelfsleidendto tvr ag eninde T w eede K am er .

Har eM ajes teitKo n in g in M áxim abezo ekts ym p o s ium 40 jaar Blijf van m ’n Lijf v.l.n.r. Aleid van den Brink (directeur-bestuurder Blijf Groep), Chantiej Jansen (voorzitter Cliëntenraad Blijf Groep), Koningin Máxima, Elvira Sweet (gedeputeerde Cultuur, Bestuur en Zorg, provincie Noord-Holland), Kajsa Ollongren (loco-burgemeester Gemeente Amsterdam)

9

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Verleden, heden, toekomst In4 0 jaar h eefter eeng r o te ver ander ing plaatsg evo ndeninde m anier w aar o p w e kijkennaar g ew eldennaar de aanpak er van: vanslach to ffer o rië ntatie naar systeem g er ich te h u lp aan vr o u w en, kinder enénm annenbijh etdu u r zaam sto ppenvanh u iselijk g ew eld. H etsym po siu m bo o dr u im te o m ter u g te kijken, te ver bindenenvo o r u itte kijkennaar w atde aanpak van h u iselijk g ew eldanno 20 14 vr aag t. Van geheim naar veilig Z o w er do p h etsym po siu m h etr esu ltaatvaneenpr o jectvanA tr ia g epr esenteer d, m o g elijk g em aaktdo o r eensu bsidie vanh etM inister ie vanO C &W : tw ee film pjeso ver ‘Blijfvanm ’nL ijf, vang eh eim naar veilig . 4 0 jaar vr o u w eno pvang 19 7 4 – 20 14 ’. D e tw ee film pjesg eveneenbeeld vande o ntw ikkeling eninveer tig jaar vr o u w eno pvang . Z e zijng ebaseer do p oral history inter view sm etvijfvr o u w endie eenbelang r ijke r o lh ebbeng espeeldinde ver sch illende fasen indie veer tig jaar , w aar o nder de dir ecteu r -bestu u r der vanBlijfG r o ep, A leidvandenBr ink en C ecilia P er ez, o nze co ör dinato r vanh etM eldpu ntE er g er elateer dG ew eld. O p h etsym po siu m w er deveneensde ‘C ano nVr o u w eno pvang ’g epr esenteer ddo o r de Ver enig ing C ano nSo ciaalW er k, eenw ebsite w aar in25 venster s17 5 jaar g esch iedenisvande o pvang vanvr o u w enw o r dtg esch etst: vo o r h eteer sto pvang van‘g evallenvr o u w en’in18 4 7 , h etStatio nsw er k beg in20 e eeu w , de o pr ich ting vanBlijfin19 7 4 enh eto ver h eidsbeleidinzake h u iselijk g ew eldinde jar enneg entig . D e r ijke g esch iedenisvande vr o u w eno pvang isdaar m ee m etm o der ne m iddelento eg ankelijk g em aakt. Een zichtbaar verhaal Ver h alenu ith eth edenw er denzich tbaar m eth etpr o ject‘G eweld Gezien’. O p g r o te banner s zag ende aanw ezig ende o g envan(o u d-)clië ntenvanBlijfG r o ep m etdaar o nder h u n per so o nlijke er var ing . D eze lietende bezo eker snieto nber o er d. Inde zaalspr aken (o u d-)clië ntenenbetr o kkeneneenper so o nlijk statem entu it. De mogelijkheden én bedreigingen van de nieuwe technologie H ar e M ajesteitK o ning inM áxim a h eefttijdensh etsym po siu m eenapp g elanceer d. D e app Ican o nder steu ntvr o u w eno m w eer g r ip o p h u nlevente kr ijg enna h u iselijk g ew eld. Icanbiedt info r m atie enadvies, eendag bo ekfu nctie enm o g elijkh edeno m te ch attenm etander e g ebr u iker seniste do w nlo adeninde G o o g le P lay sto r e. Inspir er endw aso o k de bijdr ag e via Skype vano nze A m er ikaanse co lleg a C indy So u th w o r th , vice-vo o r zitter vanh etN atio nalN etw o r k to E ndD o m estic Vio lence. Z ijiso prich ter vanh et Safety N etpr o jecto ver nieu w e tech no lo g ie enism etpar tijenalsFacebo o k enG o o g le ing espr ek o ver h o e h u iselijk g ew eldbestr edenkanw o r deninh etdig itale tijdper k. O o k BlijfG r o ep co nstateer tbijh aar clië ntendatstalking enbedr eig ing via so ciale m edia eninzetvan (cyber )tech no lo g ie to eneem t. H etisbelang r ijk datm enseno o k o nline veilig zijnendath u n pr ivacy w o r dtg er especteer d. InN eder landeninE u r o pa staatdeze ‘cyber veilig h eid’no g inde kinder sch o enenenkang eleer dw o r denvanh etw er k datinde Ver enig de Statenisver r ich t.

10

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Werkers met hart en ziel T o tslo t: de h u lp aanslach to ffer svanh u iselijk g ew eldvr aag to m m edew er ker sdie m etg r o te betr o kkenh eidditm o o ie, m aar vaak co nfr o nter ende w er k u itvo er en. Inh etkader vandit ju bileu m jaar h eeftBlijfG r o ep h aar m edew er ker sinh etzo nnetje g ezetm eteenspeciale ju bileu m u itg ave: eenm ag azine w aar inm edew er ker szelfver telleno ver h u ndr ive o m ditw er k te do enenw elke ver ander ing enzijh ebbenm eeg em aakt. D itm ag azine ku ntu o pvr ag enbijBlijf G r o ep.

Isu w belang stelling g ew ekt? O p de w ebsite vanBlijfG r o ep ku ntu de linksvindennaar alle bijdr ag eno p h etsypo m siu m (inclu siefde film sende cano n): h ttps://w w w .blijfg ro ep.nl/sym po siu m _blijfvm lijf-g ro o t-su cces

11 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2

Blijf Groep: waar staan en gaan wij voor?

Veilig h eid, betr o kkenh eidenh etdu u r zaam sto ppenvang ew eld: datisw aar BlijfG r o ep vo o r staat. Vo o r slach to ffer sbetekentBlijfG r o ep eenveilig e h aveneneenkanso p eento eko m st zo nder g ew eld. E nvo o r ieder eendie w er ktaanh eto plo ssenvanh u iselijk g ew eld, biedtBlijf G r o ep kennis, inno vatie enexper tise. O nze m edew er ker szijnpr o fessio neel, betr o kkenen m o edig . W aar ander enso m ster u g deinzen, biedenzijco ncr ete h u lp. Veilig h eidiso nze aller eer ste zo r g .

2.1

Onze missie

Wij bieden, coördineren en organiseren directe hulp op maat, thuis of in de opvang aan iedereen die te maken heeft met uitbuiting in relaties en huiselijk geweld. Hierbij is onze eerste zorg veiligheid voor betrokkenen. Met de cliënt werken we verder aan oplossingen voor een toekomst zonder geweld. Ons werkgebied ligt in Noord-Holland en Flevoland. Wij spelen actief in op veranderingen in de maatschappij, ontwikkelen en delen kennis over huiselijk geweld en vragen structureel steun en aandacht hiervoor van de Nederlandse samenleving. Wij realiseren ons dat we bij al onze activiteiten samen sterker zijn dan alleen.

2.2

Onze visie

G ew eldinh u iselijke kring m o etsto ppen. D itkanalleenalsieder eenm eedo et. W ijg elo vendat ieder eener aankanbijdr ag endatg ew eldsto pt. R ich ting g evenddaar bijisdatditzo veel m o g elijk g ebeu r to p de eig enplek, o p eig enkr ach tenineig enkr ing . Uiter aar dzijnw ijer o o k vo o r situ atiesw aar indatniet(dir ect)kan. Wat wij beloven W ijbeg innendir ectm eth etbiedenvanh u lp eno nder steu ning W ijzeg g en‘ja’enzo ekennaar m o g elijkh eden W ijg aano p zo ek naar h etver h aalach ter h etver h aal W ijzijn7 x 24 u u r ber eikbaar W ijbetr ekkenieder eendie no dig is Onze waarden M o edig . O nze m edew er ker sg aano nveilig e situ atiesnietu itde w eg . W ijstaanvo o r de clië ntenvo o r elkaar : pr o fessio neel, kr ach tig enm etlef. R espectvo l. W ijzijng er ich to p eenvo o r tdu r ende dialo o g . W ijlatenieder eeninh u n w aar de: clië nten, co lleg a’s ensam enw er king spar tner s. Flexibel. W ijzijnber eido m o nze eig enaanpak te ver ander enenafte stem m eno p de eisenvande clië nt, su bsidieg ever eno r g anisatie. Z o lever enw ijm aatw er k en ver nieu w enw ijo ns. R endabel. Vanu ith etbew u stzijnvande eisenvanclië ntenenfinancier szo ekenw ijnaar dienstenm eteenbillijke prijs/kw aliteitver h o u ding endie o nder sch eidendzijn, m eto o g vo o r efficiency, m ar ktg er ich th eideneeno ptim aalber eik.

12

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2.3

Ons werkgebied

BlijfG r o ep w er ktino pdr ach tvanzescentr u m g em eenten: A lkm aar , A lm er e, A m ster dam , H aar lem , H ilver su m enZ aanstad. Ieder vandeze centr u m g em eentenw er ktsam enm et o m lig g ende r eg io g em eenteninde aanpak vanh u iselijk g ew eld. O nsw er kg ebiedo m vat daar m ee bijna h eelN o o r d-H o lland(o p de ko p vanN o o r d-H o llandna)enFlevo land.

2.4

Ons hulpaanbod

W ijbiedeneenbr eedh u lpaanbo d– vano nline h u lp entelefo nisch adviesto tenm et cr isiso pvang enbesch er m ing o p g eh eim e adr essen(de Safe H o u ses). W ijh ebbeng r o epenvo o r vr o u w enenvo o r kinder endie h u iselijk g ew eldh ebbenm eeg em aakt– o m w eer baar te zijnin de to eko m st. W ijbiedenam bu lante beg eleiding o p m aat. Insitu aties van(zeer )er nstig e dr eig ing zo r g enw ijvo o r eenveilig e plaatsinde o pvang . W ijw er kensam eninh etlandelijk netw er k vr o u w eno pvang .

IndeelD vindtu eenbesch r ijving vaneendeelvanditaanbo d.

2.5

Onze methodieken

D e m edew er ker s vanBlijfG r o ep zijng etr aindinh u lpver lening sm eth o diekendie o nder steu nd zijndo o r (w etensch appelijke)evalu atieso fo nder zo ek. W ijh ech teng r o te w aar de aanh et blijvendo ntw ikkelenenver bindenm etkennisinstitu tenenkennisnetw er ken. D e m eth o dieken die w ijinzettenzijn: Krachtwerk – eenbeg eleiding sm eth o diek die do o r h etUM C /St. R adbo u dinN ijm eg enspeciaal vo o r eninsam enw er king m etde secto r vr o u w eno pvang o ntw ikkeldisenu itg aatvande kr ach t ende m o g elijkh edenvande vr o u w enende h u lpbr o nneninde g em eensch ap. Oranje Huis-aanpak: deze m eth o diek isdo o r BlijfG r o ep zelfo ntw ikkelden(po sitief) g eë valu eer ddo o r h etVer w ey-Jo nker Institu u t. D e m eth o diek iso pg eno m eno p de databank effectieve sociale interventies vanM o visie. H etg aato m systeem g er ich te beg eleiding vo o r alle 13 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬-Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


ledenvanh etg ezin(du sinclu siefkinder enende ex-par tner ). H o o fddo elish etcr eë r envan veilig e o m standig h edenvo o r alle betro kkeneno m te w er kenaanh etdu u r zaam sto ppenvan g ew eldenh er stelvande g evo lg envanh etg ew eld. Veerkracht: eeno p K r ach tw er k g eïnspir eer de beg eleiding sm eth o diek vo o r kinder endie inde o pvang ver blijven, in20 12 speciaalvo o r de secto r vr o u w eno pvang o ntw ikkelddo o r Bu r eau VanM o ntfo o r tenm ede g ebaseer do p h etbijBlijfG r o ep o ntw ikkeldh u lpaanbo daankinder en. Critical Time Interventie (CTI): eenbeg eleiding sm eth o de vo o r kw etsbar e m ensendie een kr itisch e tr ansitie do o r m aken, zo alsde o ver g ang vaneenvr o u w eno pvang vo o r ziening naar zelfstandig w o nen. Vo o r vr o u w enenh u nkinder en(eneventu ele par tner )kandeze tr ansitie veelspanning ver o o r zaken, m aar h etkanteg elijker tijdde ber eidh eido m te ver ander en ver g r o ten. C T I speelth ier o p indo o r vr o u w enenh u nsysteem indeze per io de em o tio nele en pr aktisch e steu nte biedenenh ente h elpeneennieu w netw er k o p te bo u w en. D eze u itde Ver enig de Statenafko m stig e m eth o diek iso p m aatg em aaktvo o r de vr o u w eno pvang eno p effectiviteito nder zo ch tdo o r pr o f. dr. Ju dith W o lfvanh etUM C /St. R adbo u dinN ijm eg en. En nu ik..!: eenam bu lante g r o ep vo o r kinderentu ssende 6 en12 jaar die slach to ffer o fg etu ig e zijnvanh u iselijk g ew eld, m etpar alleleeng r o ep vo o r h u no u der s. M ath ilde O ver beek, pr o m o venda vande Vr ije Univer siteit, facu lteitpsych o lo g ie enpedag o g iek, h eefteen effectiviteitso nder zo ek u itg evo er ddatin20 14 g epu bliceer dis. En nu ik…! iso p de m eeste o nder deleneffectief, m aar vr aag tver der o nder zo ek naar tr au m aspecifieke facto ren. D e bevinding enw o r denver w er ktinver beter ing vanh etpr o g r am m a.

2.6

Onze ambities en doelstellingen

BlijfG r o ep h eeftvo o r de per io de 20 14 -20 16 drie am bitiesbeno em d: Verscherp focus op het doorbreken van patronen van huiselijk geweld BlijfG r o ep w ilvanto eg evo eg de w aar de zijn: clië ntendie o nsvakm ansch ap belevenen ketenpar tner sdie de w aar de vano nsspecialism e er var en. D o o r o nze h u lp no g m eer te fo cu ssen o p h etdo o r br ekenvan– vaak lang o pg ebo u w de - patr o nenvanh u iselijk g ew eldku nnenw ij die to eg evo eg de w aar de lever en. Breng het specialisme in de wijk D e ko m stvanw ijkteam s biedtkanseno m h u iselijk g ew eldsneller te sig naler enenaante pakken. BlijfG r o ep kando o r w ijkteam sing ezetw o r denalsvanw eg e veilig h eidspecifieke exper tise ineeng ezinno dig is, o fvo o r co nsu ltatie, tr aining enco ach ing vande w ijkteam szelf. Houd huiselijk geweld maatschappelijk zichtbaar H u iselijk g ew eldiseenver bo r g enm aatsch appelijk pro bleem , o m g evendo o r tabo e en g eh eim h o u ding . Vanu itde basis vanh aar o r g anisatie besch o u w tBlijfG r o ep h etalsh aar taak o m blijvendaandach tte g ener er envo o r h u iselijk g ew eld, o m slach to ffer senpleg er saante m o edig enh u lp te zo eken, éno m pu bliek enpo litiek bew u stte m akendataanpak no dig blijft. Ineenstr ateg iekaar tzijnde belang rijkste su ccesfacto r enendo elstelling enbeno em d, die Blijf G r o ep indeze per io de w ilrealiseren.

15Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


3

Onze cliënten in 2014

BlijfG r o ep bo o din20 14 telefo nisch e enam bu lante h u lp via de Steu npu ntenH u iselijk G ew eld inN o o r d-K ennem er land, A m ster dam (enD iem en)enFlevo land. InA m ster dam enA lkm aar w o r dtcr isiso pvang aang ebo den, inclu siefno o dbeddenvo o r alle centr u m g em eenten. Inalle centr u m g em eentenw o r dtver vo lg o pvang aang ebo denalsna zes w ekenver blijfinde cr isiso pvang eenver der ver vo lg inde o pvang no dig is. Safe H o u se plaatsenzijnlandelijke plaatsenvo o r vr o u w endie extr eem g evaar lo penentijdelijk o p g eh eim e plaatsenm o eten o nder du iken. BlijfG r o ep h eeftinto taal31 crisiso pvang plaatsen, vijfno o dbedden, vier plaatsen Safe H o u se en117 plaatsenBeg eleidW o nenindiver se vo r m en(inclu siefach tplaatsenvo o r m anneno pvang ). 3.1

Aantal cliënten

Aantal cliënten in 2014 T o taalaantalu nieke clië ntenam bu lantén r esidentieel(h o o fdaanm elder s) Unieke clië ntenam bu lant(h o o fdaanm elder s) Unieke clië ntenr esidentieel(h o o fdaanm elder s)* A antalkinder eninde o pvang P er centag e g ezinnenm etkinder enam bu lant** A antalbetr o kkensysteem ledenam bu lanten r esidentieel***

7 .8 8 3 7 .7 5 9 473 443 4 5 % (aantalbetr o kkenkinder en: 37 8 9 ) 8 .9 6 6

*eendeelh eefteersteenam bu lanttr ajectg evo lg do fvo lg tna ver tr ek eenam bu lantnazo r g tr aject **per centag e ber ekendvanh etaantalr eg u lier e am bu lante trajecten, de O ranje H u isT h u istr ajecten, A w ar e, tijdelijk h u isver bo d(nietvanfr o nto fficeco ntacteno fpo litiem elding en, o m datdaar r eg istratie niet altijdvo lledig is) ***systeem ledenzijn: (ex-)par tner s, kinder en, o u der s, o ver ig e fam ilie o fvr ienden

D e ver h o u ding tu ssenvr o u w enm etkinder enenvr o u w enzo nder kinder eninde o pvang is 6 1% - 39 % . In20 14 w asin5 2% vande r esidentië le tr ajectende (ex)par tner betr o kkenbijh et o pstellenvanh etg ezinsactieplan. D itper centag e is4 2% vo o r am bu lant. D itlaatste kan ver klaar dw o r dendo o r h etfeitdatveelam bu lante tr ajectenko r tdu r endzijn(3 to t5 g espr ekken). Bijde inzetvanh ettijdelijk h u isver bo denbijO r anje H u isT h u is-tr ajectenw o r den altijdg espr ekkeng evo er dm etbeide par tner s, enindienaanw ezig o o k m etde kinder en. In20 14 zijninto taal16 .8 4 9 per so nenbetr o kken(g er aakt)bijeenh u lpver lening str ajectvanBlijf G r o ep (h o o fdaanm elder s+ systeem leden).

3.2

Overzicht aantal trajecten per soort hulp

Inde tabelo p pag ina 17 kr ijg tu eeno ver zich tvanh etaantaltr ajectenper pr o g r am m a. Vo o r de o pvang g aath etindeze tabelo m h etaantalo pnam es, vo o r de am bu lante h u lpver lening g aat h eto m h etaantalafg eslo tentr ajecten. O p eenenkele u itzo nder ing na (de ach ter blijvende po litiem elding en)zijnde aantalleno pnam eso fh u lptr ajectenco nfo r m o fbo vende pr estatieafspr akendie w ijm etg em eentenh ebbeng em aakt(zie o o k de g em eentelijke ver antw o o r ding en, deelC ).

16

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Programma T elefo nisch e h u lp & advieseninfo rm atie en o pvang vr ag en P o litiem elding en R eg u liere am bu lante trajecten A w are T ijdelijk H u isverbo d O ranje H u isT h u is W eer baarh eid N o o dbed

Amsterdam 8 .7 5 0

5 .6 5 4 9 38 trajecten

30 trajecten 26 3 tr ajecten 12 trajecten 26 0 deeln. 4 4 o pnam es 4 3 kinderen N o o dbedeer g er elateer d 4 o pnam es g ew eld C risiso pvang 19 u nits 16 3 o pnam es 16 9 kinderen 24 -u u rs-beg eleid-w o nen 10 u nits 24 o pnam es 37 kinderen Safe H o u ses 4 u nits 2 o pnam es 3 kinderen Beg eleidW o nen+ 37 u nits Beg eleidW o nen 36 o pnam es Satellieten 34 kinderen Beg eleidZ elfstandig Var iabel W o nen 3 o pnam es M anneno pvang N azo rg

8 u nits 12 o pnam es 30 trajecten

Diemen

5 5 trajecten 1 trajecten 6 trajecten

Flevoland 1.8 0 3

1.38 2 36 3 trajecten 11 tr ajecten 8 0 trajecten 10 tr ajecten

Zaanstreek

Hilversum

7 trajecten

31 o pnam es 20 o pnam es 7 o pnam es 33 kinderen 21 kinderen 10 kinderen

Haarlem

IJmond

Alkmaar 562

Totaal 11.115

952 20 9 trajecten

7 .9 8 8 1.5 6 5 trajecten

37 trajecten

24 tr ajecten 27 tr ajecten

36 o pnam es 30 kinderen

28 o pnam es 26 kinderen

110 trajecten 37 6 trajecten 22 tr ajecten 26 0 deelnem ers 16 6 o pnam es 16 3 kinderen 4 o pnam es

12 u nits 8 2 o pnam es 9 7 kinderen

17 u nits 16 u nits 21 o pnam es 26 o pnam es 27 kinderen 30 kinderen

12 u nits 14 u nits 9 u nits 14 o pnam es 23 o pnam es 12 o pnam es 22 kinderen 15 kinderen 26 kinderen var iabel 6 o pnam es

3 trajecten

6 tr ajecten

9 trajecten

10 trajecten

8 traject

31 u nits 24 5 o pnam es 26 6 kinderen 10 u nits 24 o pnam es 37 kinderen 4 u nits 2 o pnam es 3 kinderen 10 5 u nits 132 o pnam es 15 4 kinderen var iabel 9 o pnam es 0 kinderen 8 u nits 12 o pnam es 6 6 tr ajecten

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬-Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014 Algemeen Verslag

T eno pzich te van20 13 zienw ijeendaling inh etaantalno o dbedo pnam es van19 7 naar 17 0 , m et nam e inA m ster dam (-9 ), H ilver su m (-9 )enA lkm aar (-9 ). D aar isg eendu idelijke ver klar ing vo o r (plaatsing eno p no o dbeddeng ebeu r envia de po litie en/o fde G G D ). D e ver w ach ting isdat bijr ealisatie vanh etO r anje H u isFlevo landenG o o i &Vech tstr eek deze r o u te bijde po litie inde G o o i & Vech tstr eek m eer bekendh eidzalkr ijg en. Online hulpverlening BlijfG r o ep h eeftin20 11 de w ebsite w w w .veilig sam en.nlo ntw ikkeld. D o elvandeze w ebsite is h etbiedenvanlaag dr em pelig e ano niem e h u lp, info r m atie enadvies. E r iseenzelftestener zijn film pjesvo o r ver sch illende do elg ro epen. E r ku nneno nline vr ag enw o r deng esteld. D e w ebsite o ntvang tm aandelijksr u im 18 0 0 u nieke bezo eker s. Veilig Samen

Totaal

A antalu nieke bezo eken

21.8 5 8

A antalbezo eken

27 .4 0 6

A antalpag ina's bekeken

16 3.9 8 9

A antalo nline vr ag en

20 2

A antalzelftestsing evu ld

5 .0 10

A antalzelftestsvo lledig ing evu ld

3.7 6 9

3.3

Profiel van de cliënten

Leeftijdsopbouw

Ambulante Residentiële hulpverlening hulpverlening

< 24 jaar

18 %

23%

25 -34 jaar

34 %

4 2%

35 -4 4 jaar

25 %

26 %

4 5 -5 4 jaar

14 %

7%

5 5 jaar eno u der

8%

2%

O nbekend

1%

D e g em iddelde leeftijdvande clië ntenvanBlijfG r o ep isvo o r am bu lante clië nten36 jaar en vo o r r esidentië le clië nten32 jaar . H eto pleiding sniveau isdiver s. Inde o pvang lig th et g em iddelde o pleiding sniveau lag er danbijo nze am bu lante clië nten: 30 % vande r esidentië le clië ntenh eeftlag er ber o epso nderw ijso flag er o nder w ijsg eno ten. Bijam bu lantisdit16 % .

Opleidingsniveau

Ambulante Residentiële hulpverlening hulpverlening

G een/basiso nder w ijs

6%

14 %

VM BO /M A VO

12%

21%

H A VO /VW O

4%

5%

M BO

19 %

21%

H BO /W O

13%

10 %

O nbekend/bu itenlandse o pleiding

46%

29 %

18

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7 6 % vande am bu lante clië ntenen5 9 % vano nze r esidentië le clië ntenh eeftde N eder landse natio naliteit. A anh etaantalver sch illende g ebo o r telandenku nnenw ijzienh o e diver so nze clië ntenpo pu latie is. Bijam bu lantno teer denw ij10 0 ver sch illende g ebo o r telanden, bijo nze r esidentië le clië nten6 7 . Ambulante Residentiële hulpverlening hulpverlening

Geboorteland N eder land

4 2%

O nbekend

18 %

1%

M ar o kko

8%

13%

Su r inam e

6%

4%

T u r kije

4%

6%

Ir ak

2%

4%

Ir an

1%

2%

O ver ig

19 %

30 %

3.4

40%

Gemeente van herkomst cliënten in de opvang

A m bu lante clië ntenw o neno fw er keninde g em eente o fr eg io w aar BlijfG r o ep de h u lp aanbiedt. Vo o r r esidentië le clië ntenlig tdatander s. D e afg elo penjar enisvr ijco nstanto ng eveer 7 0 % vande clië nteninde o pvang bijBlijfG r o ep afko m stig u ith etw er kg ebiedvanBlijfG r o ep (N o o r d-H o llandenFlevo land), en30 % vanbu itenh etw er kg ebied. H etstr eveniso m o pvang zo veelm o g elijk inde eig enr eg io te bieden, zo dath etso ciale netw er k ing ezetkanw o r denbijde h u lpver lening . Ino nder staande tabellenw o r dtdu idelijk datin20 14 6 7 % vande clië ntenu ith et eig enw er kg ebiedko m t, en33% vandaar bu iten. W anneer w ijnaar h etaantalo ver nach ting en kijken, isde ver h o u ding 6 1-39 % . Aantal unieke cliënten

%

Aantal overnachtingen

%

A lkm aar

52

11%

A lkm aar

4 .9 36

9%

A lm er e

46

10 %

A lm er e

6 .10 1

11%

A m ster dam

99

21%

A m ster dam

11.18 4

21%

H aar lem

40

9%

H aar lem

2.24 3

4%

H ilver su m

19

4%

H ilver su m

1.8 8 0

4%

Z aanstad Bu iten w er kg ebied

37

8%

4 .27 1

8%

15 4

33%

Z aanstad Bu iten w er kg ebied

21.119

39 %

O nbekend

20

4%

O nbekend

1.0 7 8

2%

Totaal

473

100%

Totaal

53.544

100%

Gemeente

Gemeente

19Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


3.5

Instroom, doorstroom en uitstroom in de opvang

D e vr o u w eno pvang h eefteenlandelijke besch er m ing sfu nctie. A lle vr o u w eno pvang instelling en inN eder landw er kenm eth etzelfde landelijke beleidskader enku nnenvo o r plaatsing een ber o ep do eno p elkaar svo o r ziening envia h etM eldpu ntO penP laatsen. Uitg ang spu ntisdat vr o u w enzo veelm o g elijk inde eig enr eg io w o r deno pg evang en(zo datfam ilie envr ienden betr o kkenku nnenw o r denbijde h u lpver lening ). A lsdatvanw eg e er nstig e levensbedr eig ing nietm o g elijk is, o fw anneer er g eenplek besch ikbaar is inde eig enr eg io , w o r denvr o u w en elder sinh etlando pg eno m en. Veilig h eidstaatvo o r o p. N aastde 17 1 no o dbedplaatsing eno ntving BlijfG r o ep in20 14 5 0 0 ver zo ekeno m o pvang . D eze ver zo ekenw o r deninh etkader vanh etlandelijk beleidskader vr o u w eno pvang g eto etstm et beh u lp vaneenu itg ebr eide r isico scr eening . N ietaltijdblijktde situ atie zo acu u to fer nstig , dat o pvang no dig is. D aar o m w o r dtaltijdg ekekeno fer alter natieve m o g elijkh edenzijn. Resultaat screening instroom (uitvoering landelijk beleidskader instroom) A dviesg eg even 87 D o o r ver w ezennaar SH G o fam bu lante h u lpver lening 44 G eplaatstinde o pvang bijBlijfG r o ep 15 6 G eplaatstinde o pvang elder s 62 D o o r ver w ezennaar tr ajectm anneno pvang 11 G eenplek/do o r ver w ezennaar o pvang elder s 46 (o pvang vr ag envanbu itenw er kg ebied) D o o r ver w ezennaar m aatsch appelijke o pvang 3 N ietg eplaatst(o m datclië ntenu iteindelijk nietw ilden, 55 vanw eg e afstando pvang elder s) O nbekend 36 Uitbo venstaande tabelblijktdatvo o r 28 ,5 % vande no o dzakelijke plaatsing eninde o pvang (6 2/218 )g eenplek besch ikbaar isbijBlijfG r o ep, m aar datelder sinh etlandg eplaatstm o et w o r den. W anneer w ijde categ o r ie ‘nietg eplaatst’er bijo ptellen, o m dath eth ier o m vr o u w en g aatdie nietver w eg w illenenafzienvano pvang (als h eto m er nstig e o nveilig h eidg aat, laten w e deze vr o u w entekenenvo o r datbeslu it), lo o ptdato p naar 4 4 % (117 /27 3). O m dath eto m ver zo ekenu ith etw er kg ebiedvanBlijfG r o ep g aat, isditeenindicatie vande dr u k o p de capaciteit. M etde u itbr eiding vanh etaantalcr isisplaatseninFlevo landenG o o i & Vech tstr eek h o penw ijdie dr u k te lenig en. T eg elijker tijdisech ter o o k afbo u w vanplaatsenelder sinh et landg aande, eeno ntw ikkeling die m o g elijk de dr u k o p de capaciteitvanBlijfG r o ep zal ver g r o ten(zie o o k par ag r aaf5 .3.1). P o litie enG G D ku nnendir ect, zo nder tu ssenko m st, plaatseno p no o dbeddenvanBlijfG r o ep. In 20 14 zijner 17 1 no o dbedplaatsing eng ew eest. 9 1 vr o u w en(5 3% )die via deze no o dbedden g eplaatstw o r den, str o o m dendo o r naar eenplek inde cr isiso pvang (de m eestenbinnenBlijf G r o ep, ander enelder sinN eder land).

20

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Doorstroom en uitstroom P r o g r am m a T er u g naar par tner

Z elfstandig o f fam ilie

N o o dbed C r isiso pvang Beg eleidW o nen

21% 18 % 74 %*

9% 10 % 2%

D o o r str o o m binnenBlijf G r o ep 47% 5 1% -

N aar VO /M O elder s 6% 9% 9%

O nbekend

17 % 12% 14 %

*r u im de h elftvandeze vr o u w eno ntvang tnazo r g o fw o o nteer stineensch akelw o ning .

W ijziendatna de cr isisper io de 10 % vano nze clië ntenter u g keer tnaar de par tner , encir ca 20 % eenander e o plo ssing kiest(zelfstandig o fbijfam ilie). N a eenno o dbedplaatsing str o o m t5 3% vande vr o u w endo o r naar eenplaatsinde o pvang , w aar vanh etm er endeelbijBlijfG r o ep. N a de cr isiso pvang str o o m t6 0 % do o r naar eenplek inde ver vo lg o pvang , m eestalnaar eenvande lo catiesvanBlijfG r o ep zelf. H etg ro o tste deelvande vr o u w enstr o o m tna beg eleidw o nenu it naar eenzelfstandig e w o ning . In20 14 h eeftino pdr ach tvande VN G eno nder leiding vande Feder atie O pvang een g ezam enlijke w er kg r o ep centr u m g em eenteneninstelling envo o r vr o u w eno pvang de m o nito r Instr o o m , D o o r str o o m enUitstr o o m (ID U)Vr o u w eno pvang ing er ich tenu itg etest. M eting ang van20 15 zalelke instelling – du so o k BlijfG r o ep - h aar g eg evensco nfo r m deze m o nito r r appo r ter en. Toename verblijfsduur W ijzienin20 14 datde zo r g w ekkende trendu it20 13 zich – o p BlijfG r o ep-niveau - ver der do o r zet: de ver blijfsdu u r lo o ptfo rso p, er isstag natie inde u itstr o o m . O o k o p no o dbedden ver blijvenm enseng em iddeld4 ,4 dag en(in20 12 w asditg em iddeld2-3 dag en). W ijziendit pr o bleem inA m ster dam (ver blijfsdu u r beg eleidw o nenvan32 w ekenin20 13 o pg elo pennaar 38 w ekenin20 14 ), A lkm aar (van4 1 w ekennaar 4 6 w eken), A lm er e (van30 naar 4 4 w eken)en inH aar lem (van38 w ekennaar 4 5 w eken), inde ander e g em eentenish etbeeldm inder zo r g elijk, inIJm o ndisde ver blijfsdu u r zelfsster k g edaald. In20 13 h ebbenw ijdo o r do ssier analyse bevestig dg ekr eg endatde belang r ijkste r edenvo o r deze o plo pende ver blijfsdu u r h eto ntbr ekenvanu itstro o m w o ning enis. Inde m eeste g em eentenis er –g elu kkig eenvo o r r ang sr eg eling vo o r de do elg r o ep vr o u w eno pvang . D aar naastspelenno g tw ee ander e facto r enm ee: h etno g nieto p o r de h ebbenvansch u lden(endaar m ee no g nietinaanm er king ko m envo o r eenzelfstandig e w o ning )eneeno nzeker e ver blijfsstatu s. Inde eer der g eno em de landelijke Instr o o m -D o o r str o o m -Uitstro o m -m o nito r w o r dendeze g eg evenso p ver zo ek van g em eentensystem atisch ver zam eld, zo dater beleido p o ntw ikkeldkanw o r den.

8

verblijfsduur crisisopvang in weken

6 4

5,5

6

6,4

40

verblijfsduur begeleid wonen in weken 37

30 20

28

30

10

2

0

0 2012

2013

2014

2012

2013

2014

21 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


4

Ontwikkeling in de hulpverlening in 2014

BlijfG r o ep h eefto o k in20 14 w eer g eïnvesteer dinde o ntw ikkeling vande h u lpver lening :

4.1

Focus op veiligheid

H etver sch er penvande fo cu so p h etdo o r br ekenvang ew eldiséénvande dr ie str ateg isch e am bitiesvanBlijfG r o ep. Veilig h eid, h etdo o r br ekenvanpatr o nenvang ew elden o nder steu ning bijh er stelvande g evo lg envanh etg ew eldvo r m ende ker nvanh etdag elijks w er k bijBlijfG r o ep, zo w elam bu lantalsr esidentieel. O m m edew er ker sinstaatte stellende fo cu so p veilig h eidte leg g enénte h o u deniser o p diver se m anier eng ew er ktaankr ach tg er ich tveilig h eidsbeleidin20 14 . E r isveelg eïnvesteer din h etver g r o tenvanh etvakm ansch ap enzelfver tr o u w envanm edew er ker s, do o r m iddelvan co ach ing entr aining inm eth o disch co nseq u enth andelenendo ssier vo er ing , g ebr u ik van instr u m entar iu m enju iste inh o u delijke insch atting vanfeiteneng evo elens. O nder h etm o tto “veilig h eidm aak je sam en” iso o k de sam enw er king m etpo litie enander e r elevante ketenpar tner sw aar no dig o pnieu w bekekenenver ster kt. Uitg ang spu ntdaar bijish et denkenintr ajecten: clië ntenkr ijg enim m er svaak lang er o fo p m eer plekkeno nder steu ning die vanbelang isvo o r de veilig h eid. A lsh u lpver lener beg eleidje vaak eendeelvanh ettr aject. Bij de co m plexe pr o blem atiek envaak aanzienlijke veilig h eidsr isico ’sw aar clië ntenvanBlijfG r o ep m ee te m akenh ebben, isg o ede o ver dr ach t, sam enw er king eneenm etavisie o p h etg eh ele tr ajectno o dzakelijk o m clië ntente o nder steu nenh etg ew elddu u r zaam te sto ppen. Ju istvanw eg e deze co m plexiteitiszo r g vo o r de m edew er ker s belang r ijk. D aar o m iser ditjaar specifiek aandach tbesteedaansecu ndair e tr au m atiser ing , inde team s, m etde inter viso r en, m aar o o k inde sam enw er king m etde bedr ijfsar ts. E lke lo catie h eefteeneig enP lanvanaanpak “W er kenaankr ach tg er ich tveilig h eidsbeleid” g em aakt, w aar ing ew er ktisaanzo w elde ‘h ar de’ kantvanveilig h eid(feiten, r isico scr eening , m aatr eg eleninh etpandeng ebr u ik daar van)alsde ‘zach te’kant(beleving vanclië ntenenm edew er ker s, h er kenning enbespr eking van o ver dr ach t/teg eno ver dr ach tenco m passiem o eh eid).

4.2

Veerkracht voor kinderen in de opvang

E ind20 12 w er dlandelijk de nieu w e, o p K r ach tw er k g ebaseer de, beg eleiding sm eth o diek Veer kr ach tg epr esenteer dvo o r kinder endie inde Vr o u w eno pvang ver blijven. Veilig h eid, o o g vo o r h etper spectiefvanh etkindenzijn/h aar eig enw ensen, o ntw ikkeling enh er stel, evenals h etver ster kenvanveilig o u der sch ap zijncentr ale elem enten. In20 13 isg estar tm etde im plem entatie enin20 14 isinalle team sVeer kr ach to nder deelvande h u lpver lening g ew o r den. M edew er ker szijng etr aindenw o rdeng eco ach tinde u itvo er ing .

22

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


4.3

Veilig terug naar Huis: cliënten terug naar eigen woning

D e ver blijfsdu u r inde o pvang lo o pto p ende w o ning m ar ktkr im pt: datvr aag to m eennieu w e h o u ding . D aar o m isin20 12 isde w er kg r o ep ‘Veilig teru g naar H u is’g estar t, m etalso pdr ach t m o g elijkh edenvo o r ter u g keer naar eig enw o ning te o nder zo ekenenu itte vo er en. H etu itg ang spu ntvanBlijfG r o ep isdatw e h u lp biedenbijh u iselijk g ew eldeno nsinzetten vo o r eenveilig e to eko m st. O pvang kaneenm iddelzijno m tijdelijk m eer veilig h eidenafstand te cr eë r en. D o o r o pvang o ntstaater tijd, r u stenr u im te vo o r par tner so m na te denkeneneen plano p te stelleno m veilig h eidte cr eë r eninde to eko m st. Inde w er kg r o ep iseenw er kw ijze u itg ew er ktw aar m ee vr o u w enm etdie g ebo denveilig h eidter u g zo u denku nnenker ennaar h u is, bijvo o r beelddo o r h u nw o ning o p te eisen. O p die m anier ish etnietm eer au to m atisch dat clië nteno p eenlang er ver blijfafdeling do o r str o m ennaar een(sch aar se)eig enw o ning o p basis vanu r g entie. In20 13 - 20 14 iseenpilo tg eh o u deno p de lo catiesA lkm aar enZ aanstr eek. Inde pilo tiseenm o o i r esu ltaatbeh aald: 10 % vande clië ntenh eeftde w o ning o pg eë isto f afspr akeng em aakto ver ter u g keer naar de w o ning na ver blijfinde crisiso pvang . C lië nten h ebbendo o r de nieu w e w er kw ijze m eer zich tg ekr eg eno p h u nr ech tenenplich tenenzijnm eer inh u neig enkr ach tg ezet. E xtr a sch u ldenalsg evo lg vaninr ich ting sko stenko ndenw o r den vo o r ko m en. D e m o g elijkh edeninh ettr ajectvo o r clië ntenzijnver g r o o t, w atnietalleenvo o r clië ntenvo o r deelo plever t. Vo o r kinder enish etfijndatze ter u g ku nnennaar h u nver tr o u w de o m g eving . D aar naastm aaktBlijfG r o ep naar de w o ning bo u w ver enig ing eneendu idelijk statem entdatalleenclië ntenvo o r eenu r g entie w o r denaang em elddie g eenander e m o g elijkh edenh ebben. O p basisvande u itko m stenisbeslo tendeze w er kw ijze g efaseer dinte vo er eno p alle lo caties vanBlijfG r o ep; h ier m ee w o r dtin20 15 eenstar tg em aakt.

4.4

Safe Return, Safe Future: voor slachtoffers met verblijfsproblematiek

E indseptem ber 20 14 ish eteenjarig e pr o ject‘Safe R etu r nfo r Victim so fT r afficking andVictim s o fD o m estic Vio lence w ith o u to r w ith anUncer tainR esidence P er m it’afg er o ndm eteen su ccesvo lle slo tco nfer entie. BlijfG r o ep nam deelaanditpr o jectvanu itFO Inter natio naal. Inditpr o jectisde m eth o diek Safe Fu tu r e o ntw ikkeldvo o r clië ntenm eto nzeker e ver blijfsstatu s, w aar o nder slach to ffer svanm ensenh andel. D o elvanSafe Fu tu r e is, naastde o ptie vanvo o r tg ezetver blijfinN ederland, o o k de o ptie ter u g keer naar enr e-integ r atie inh etlandvanh er ko m stbespr eekbaar te m akenvo o r slach to ffer svanh u iselijk g ew eldenm ensenh andel. C lië ntendie w illenter u g ker ennaar h et landvanh er ko m stku nnenw o r denvo o r ber eido p ver tr ek do o r sam enw er king spar tner szo als Br idg e T o Better , Stich ting M aatw erk enStich ting W er eldw ijd. O o k ku nnenclië ntenbeg eleid w o r denbijh u nr e-integ r atie inh etlandvanh er ko m st. BlijfG r o ep h eeftinh etkader vanh etpr o ject25 clië ntenm eteeno nzeker e ver blijfsstatu s g evo lg d. Bespr eking vande o ptie ter u g keer lever de inalle g evalleninter essante info r m atie o p vo o r de h u lpver lening . D e facto r endie m akendatiem andnietw ilter u g ker enzijnh eeldiver s, de éénw eetnieth o e ze inh aar o nder h o u dkanvo o r zien, de ander w ilh aar (N eder landse) kinder ennietach ter laten. A lg em eenisvastg estelddath etbelang r ijk isvanafh etbeg invande h u lpver lening de o ptie ter u g keer te bespr eken: g ebeu r tditniettijdig , danw o r dtditveel m o eilijker bespr eekbaar . O ver ig ensleer tde er var ing datter u g keer eer der u itzo nder ing isdan

23 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


r eg el: de m eeste clië nteninde vr o u w eno pvang kr ijg enu iteindelijk eenzelfstandig e ver blijfsver g u nning enblijveninN eder land. BlijfG r o ep isblijm etde o ntw ikkelde m eth o diek: h etisinalle g evalleneenver r ijking vande h u lpver lening g eblekeno m o o k de o ptie ter u g keer te bespr eken. D o o r de Feder atie O pvang w o r dtbezieno feenver vo lg pr o jectm o g elijk is. Inafw ach ting h ier vansteltBlijfG r o ep de basisinfo r m atie vanSafe Fu tu r e in20 15 besch ikbaar o p alh aar lo catiesenh eeftzijh et vo o r nem enper lo catie ééno fm eer m edew er ker ste tr ainen. (Vo o r alle info r m atie o ver h etpr o ject: h ttp://w w w .o pvang .nl/site/o ver view /cat/safe-r etu r n)

4.5

Blijf Leren Online: op weg naar digitalisering van de hulp

BlijfG r o ep issteedso p zo ek naar vo r m envanh u lp die de zelfr edzaam h eideneig enkr ach t zo veelm o g elijk ver g r o ten. Indatkader zijnw e in20 14 g estar tm etde blendedh u lp pilo tBlijf L er enO nline. Blendedh u lp iseeninter actieve vo r m vanzelfh u lp m etbeg eleiding : m ensenm akenzelfach ter de co m pu ter zelfh u lp-o pdrach tenenzo ekeninfo r m atie o p (film pjes, stap-vo o r -stap-u itleg ), daar naastbespr ekenze inface-to -face g espr ekkenm etde h u lpver lener de o pdr ach tenen br eng enver dieping aando o r te reflecter enenver vo lg stappente zetten. D eze o pzetpastg o ed bijde kr ach tg er ich te h u lp vanBlijfG r o ep. Via blendedh u lpver lening nem enclië ntenineig en tem po de r eg ie. O o k ver ster kenze o p laag dr em pelig e w ijze h u nco m pu ter vaar dig h eden(in deze tijdo nm isbaar !). D atisg o edvo o r de zelfr edzaam h eidnáde h u lp. Bo vendienisde insteek dath u lpver lener so p ter m ijnm inder tijdkw ijtzijnaande u itleg vanaller lei pr aktisch e zaken (datw o r dto nline aang ebo den)enzich ku nnenco ncentr er eno p de psych o so ciale o nder steu ning enveilig h eid, de ker nvande exper tise vanBlijfG r o ep. D o o r eenbijdr ag e vanSkanfo ndsisBlijfG r o ep in20 14 inde g eleg enh eidg esteldo m specifiek vo o r de clië nteninde o pvang (de m eestkw etsbar e g r o ep)dr ie blendedlear ning m o du leste o ntw ikkeleno p de ter r eineninko m en, w er k enso ciale co ntacten. Indeze m o du lesish etler en van(to eg epast)N eder lands g eïnteg r eer dvo o r h endie datno dig h ebben. D e m o du leszijn o ntw ikkeldinsam enw er king m etIT P r eneu r s, g especialiseer dinh etbedenkeneno ntw ikkelen vanleer co nceptenener var enine-lear ning enm u lti-m ediale to epassing en. Indecem ber is g estar tm eth etu ittestenvande m o du leso p de lo catiesBeg eleidW o nenA m ster dam en H aar lem . D e pilo tlo o ptdo o r in20 15 . O p basisvantijdensditpr o jecto pg edane inzich tenw o r dteenm eer jar enpr o jectdig itale h u lpver lening vo o r ber eid, w aar vo o r sam enw er king g ezo ch tw o r dtm etco lleg a-instelling eno m m eteende landelijke inbedding vo o r deze ver nieu w ing inde secto r te bo r g en. D o elvandat pr o jectiso m no g eenszevenm o du leste o ntw ikkelenw aar vande m eeste r esidentieelén am bu lanting ezetku nnenw o r den.

24

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


5

Veilig Thuis, Oranje Huis en andere ontwikkelingen

5.1

Veilig Thuis

D e vo r m ing vanVeilig Thuis, vo o r h eenA M H K (A dvies- enM eldpu ntH u iselijk G ew elden K inder m ish andeling )– de sam envo eg ing vanh etw er k vande Steu npu ntenH u iselijk G ew eld ende A dvies- enM eldpu ntenK inder m ish andeling per 1 janu ar i 20 15 w aseenintensieve o per atie w aar in20 14 veelaandach tnaar u itisg eg aan. Amsterdam en Noord-Holland Noord Z o w elinA m ster dam alsinde r eg io N o o r d-H o lland-N o o r disdo o r de centr u m - en r eg io g em eentenbeslo teno m h etnieu w e Veilig Thuis o nder te br eng enbijde G G D . D itbetekent datde fr o nto fficetakenvande betreffende SH G -w er keenh edenvanBlijfG r o ep (A m ster dam en A lkm aar ), endaar m ee de m edew er ker s vanBlijfG r o ep, o ver g eh eveldw o r den. Vanw eg e de co m plexiteitvanh etsam envo eg ing spr o cesende o ntstane tijdsdr u k isdo o r g em eentenbeslo ten o m 20 15 eeno ver g ang sjaar te latenzijn. D e m edew er ker sblijvenin20 15 no g indienstvanBlijf G r o ep, m aar w o r den‘u itg eleend’aanVeilig T h u is/G G D . P er 1 janu ar i 20 16 zu llenzijindienst tr edenbijde nieu w e o r g anisatie. Inh etnajaar van20 14 isinA m ster dam eenintensief vo o r ber eiding spr o cesg estar t, w aar inde to eko m stig e co lleg a’svanVeilig Thuis sam eng etr aind zijnenelkaar sw er kpr o cessenh ebbeng eïnteg r eer dto teennieu w w er kpr o ces. D ath eeftto tveel u itw isseling vanku nde enkennisg eleid. Flevoland InFlevo landisdo o r de centr u m - enr eg io g em eentenbeslo teno m Veilig Thuis o nder te br eng en bijBlijfG r o ep. D ith eeftg eleidto teenzeer intensiefpr o cesm etBu r eau Jeu g dzo r g Flevo landen G em eente A lm er e (zo w elam btelijk alsbestu u r lijk)o m alle r andvo o r w aar deninkaar tte br eng enende ver sch illende po sitieste ver h elder en. O o k isineenr o nde lang salle r eg io g em eenteninfo r m atie ver zam eldo ver ver w ach ting entenaanzienvanVeilig Thuis ende po sitie vande h u idig e SH G ’sinde N o o r do o stpo lder , L elystadenA lm er e. D e g em eenten h ebbener vo o r g eko zeno m de SH G ’ste latenvo o r tbestaanals‘backo ffice’vo o r Veilig Thuis: de plek w aar de feitelijke h u lp ing ezeto fg eco ör dineer dw o r dt(na ver w ijzing do o r Veilig T h u is). Inh etnajaar van20 14 isg estar tm etde integ r atie vanh etfr o nto fficeteam vanh etA M K ende fr o nto fficem edew er ker svanh etSH G Flevo land: h etler enkennenvanelkaar sw er k, h et besch r ijvenvande belang r ijkste nieu w e w er kpr o cessenentr aining . O o k isg ew er ktaaneen tu ssentijdse o plo ssing vo o r de r eg istratie inafw ach ting vanh et– ver tr aag de - landelijk m o del. M eto nder steu ning vanP W C (inde ar m g eno m endo o r g em eente A lm er e)isde definitieve bu sinesscase eneenbestu u r so ver eenko m stvo o r 20 15 o pg esteld. O o k inFlevo landiser vo o r g eko zeno m 20 15 eeno ver g ang sjaar te latenzijn. D e betr o kkenm edew er ker s vanBu r eau Jeu g dzo r g Flevo landenBlijfG r o ep w o r den‘u itg eleend’aanVeilig T h u isende indiensttr eding per 1 janu ar i 20 16 w o r dtin20 15 ver der vo o r ber eid. P er 1 janu ar i 20 15 is Veilig Thuis Flevoland vanstar tg eg aan– vanu itde lo catie vanh etvo o r m alig A M K inL elystad. D e w ebsite w w w .veilig th u isflevo land.nlisper 1 janu ar i 20 15 o nline g eg aan.

25Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


5.2

Nieuwe huisvesting

5.2 .1

Ver huizin g Beg eleid W o n en lo catieZaan s tad n aar W o r m er veer

D e kw aliteitvanh u isvesting iseenbelang r ijke r andvo o r w aar de vo o r g o ede h u lpver lening . D aar o m zijnw ijzeer ver h eu g do ver de nieu w e h u isvesting vano nze vestig ing inZ aanstr eek. In m aar t20 14 ver h u isde de lo catie naar h etJanSlo th u isinW o r m er veer . D e w eth o u der van Z aanstad, m evr o u w N o o m ver r ich tte de o pening sh andeling o p eenfeestelijke bijeenko m st. C lië ntenh ebbeninde nieu w e h u isvesting elk eeneig enw o ning ende h u lpver lening sr u im ten zijng esch eidenvanh etver blijf. D atbr eng tr u stenr u im te vo o r h er stel. E enpr ettig e bijko m stig h eidvande ver h u izing isde indr u kw ekkende m o bilisatie vanm aatsch appelijke inzet vo o r de clië ntenvanBlijfG r o ep, zich u itendinnieu w vr ijw illig er sw er k, am bassadeu r sch ap, fo ndsenw er ving ing eldennatu r a enveelm edia-aandach t. H etw er k vanBlijfG r o ep ko m to p deze m anier ‘m iddeninde sam enleving ’te staan. 5.2 .2

O r an jeHuis Am s ter dam

D e nieu w bo u w vanh etO r anje H u is A m ster dam o p h etH allenter r eininA m ster dam W estver lo o ptvo o r spo edig . O p 28 o kto ber 20 14 ish eth o o g ste pu ntvanh etco m plex ber eikten datism etg em eente A m ster dam , stadsdeel W est, pr o jecto ntw ikkelaar VanW ijnenen w o ning co r po r atie de A lliantie feestelijk g evier d. D e o plever ing w o r dtverw ach tm edio 20 15 , de ver h u isdatu m staatvo o r lo pig g epland o p 1 no vem ber 20 15 . D e nieu w bo u w ver vang t de tw ee h u idig e lo caties(C r isiso pvang en Beg eleidW o nen)enzalo o k plek biedenaan h etam bu lante team . D o o r (to eko m stig e) integ r atie vande r esidentië le team skaneen star tg em aaktw o r denm eteeng eïnteg r eer de w er kw ijze vande h u lpver lening (eenclië nt beh o u dth aar beg eleidende h u lpver lener g edu r ende h eth ele tr aject). D e team sh ebbenin 20 14 enkele bijeenko m steng eh ado m deze to eko m stig e sam enw er king eninteg r atie vo o r nieuwbouw Oranje Huis Amsterdam te ber eiden. E r iseenpr o jectg r o ep g efo r m eer d die zich bezig h o u dtm etalle zakendie g er eg eldm o etenw o r den. D e fo ndsenw er ving vo o r h et O r anje H u isA m ster dam isin20 14 stevig ter h andg eno m en. E r zijnver sch illende initiatieven g ew eesto m g eldinte zam elenvo o r de afbo u w eninr ich ting . 5.2 .3

O r an jeHuis Flevo lan d en Go o i& Vechtstreek

O o k de nieu w bo u w vaneenO r anje H u isFlevo landenG o o i & Vech tstr eek isinvo o r ber eiding . D eze vo o r zietin10 cr isisplaatsen(u itbr eiding vancapaciteit)en15 plaatsenBeg eleidW o nen. D aar naastw illeng em eentenH ilversu m enA lm er e no g 10 plekkeninr eg u lier e w o ning en r ealiser enalssatellietw o ning eno fzo g enaam de o m klapw o ning en. D itzijnw o ning endie na ver lo o p vantijdo p naam vanclië ntenw o r deno m g ezet. In20 14 isver der g ew er ktaande plano ntw ikkeling ende beslu itvo r m ing inde g em eentebestu r eneng em eenter adenvanA lm er e

26

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


enH ilver su m . E r iseeno ver eenko m stinvo o r ber eiding w aar inzo w elde g em eentenalsde o ntw ikkelende w o ning co r po r atie A lliantie enBlijfG r o ep vo ldo ende zeker h edenh ebbeno m to t r ealisatie vanh etO r anje H u iste ko m en. O o k iso ver eenstem m ing ber eikto ver de lo catie in A lm er e P o o r t. D eze isg o edber eikbaar vanu itbeide centr u m g em eentenenalle r eg io g em eenten. D e ver w ach ting isdatin20 15 g estartkanw o r denm etde bo u w .

5.3

Landelijke en gemeentelijke beleidsontwikkelingen

5.3 .1

D ecen tralis atiem iddelen vr o uw en o p van g

H etM inister ie vanVW S h eeftna u itvo er ig o nder zo ek eind20 13 h etbeslu itg eno m eno m een nieu w o bjectiefver deelm o delvo o r de decentr alisatiem iddelenvr o u w eno pvang inte vo er en. D eze tr eedtinw er king m eting ang van1 janu ar i 20 15 . Inde m eicir cu lair e van20 14 zijnde nieu w e bedr ag enbekendg em aakt. D e centr u m g em eenteninN o o r d-H o llandenFlevo land kr ijg ener de ko m ende jar entr apsg ew ijsextr a m iddelenbij, ander e centr u m g em eentenin N eder landkr ijg enm inder m iddelenenm o etenplaatsenvo o r de vr o u w eno pvang afbo u w en. O p landelijk niveau m o eth etlandelijk stelselvo o r de vr o u w eno pvang instandg eh o u den w o r den. E endeelvande m iddelenisbestem dvo o r landelijke specialistisch e fu ncties, zo alsde specialistisch e o pvang vanslach to ffer svanlo ver bo ys(inFr ieslandenN o o r d-Br abant). E ind20 14 isu iteeneer ste inventar isatie o nder g em eenteneninstelling envo o r vr o u w eno pvang g eblekendater w elafbo u w plannenbestaan, m aar nau w elijksu itbr eiding splannen(m eth et nieu w e O r anje H u isFlevo landenG o o i & Vech tstr eek alspo sitieve u itzo nder ing ). D atlever t zo r g eno p o ver de to eko m stig e capaciteit. E r zijng em eentendie aang evende extr a m iddelenin te w illenzettenvo o r am bu lante h u lp ennietper se vo o r u itbr eiding vano pvang plaatsen. D at g em eentenbinnenh etW M O -kader w aar deze m iddeleno nder vallenveelkeu zevr ijh eid h ebben, iso o k g eblekenu itde u itspr aak vande r ech ter ineenber o ep vanBlijfG r o ep teg ende beslissing vang em eente A lkm aar o m in20 13 en20 14 fo r ste bezu inig eno p de o pvang . Inm iddelsisVW S m etVN G ende Feder atie O pvang ino ver leg o ver deze landelijke o ntw ikkeling . In20 14 isineeng ezam enlijke w erkg r o ep vang em eentenenvr o u w eno pvang de laatste h and g eleg daande landelijke m o nito r Instro o m -D o o r str o o m -Uitstr o o m , zie par ag r aaf3.5 . D eze m o nito r m o etm eting ang van20 15 info r m atie o plever eno ver de feitelijke dr u k o p de vr o u w eno pvang . Inh etkader vande landelijke r eg io aanpak Veilig T h u isisin20 14 h etkw aliteitsdo cu m ent Vr o u w eno pvang o pg esteld. H ierinzijnde eisenver w o o r ddie g em eentenaande instelling vo o r vr o u w eno pvang ku nnenstellen, zo w elinh o u delijk also p pr o cesniveau . BlijfG r o ep vo ldo etaan deze eisen. 5.3 .2

D ecen tralis atiem iddelen AW BZ-beg eleidin g

D e A W BZ -beg eleiding sm iddelenvo o r de vr o u w eno pvang zijnper 1 janu ar i 20 15 eveneens g edecentr aliseer d. Inm iddelsish elder g ew o r dendatdeze m iddelenbesch ikbaar blijvenvo o r de vr o u w eno pvang envo eg encentr u m g em eentendeze to e aande su bsidiebesch ikking envande W M O -m iddelen. D aar m ee ku nnenextr a u r enbeg eleiding vanvr o u w endie kam penm et (zw ar e)psych o so ciale enpsych isch e pr o blem atiek g efinancier dw o r den.

27Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


5.3 .3

Bo ven r eg io n alefin an cier in g

BlijfG r o ep issinds20 12 ing espr ek m etde zescentr u m g em eenteno ver eennieu w , to eko m stbestendig financier ing sm o delvo o r de o pvang vo o r ziening envanBlijfG ro ep. E fficiency, kw aliteitenflexibiliteitku nnenbeter ber eiktw o r dendo o r o ver te g aannaar een bo venr eg io nale financier ing sw ijze. In20 14 h ebbende g em eentenA lkm aar , H aar lem en Z aanstadg ezam enlijk beslo teno m m eting ang van20 15 de o pvang vo o r ziening eninh u n g em eente ineenbo venr eg io naalfinancier ing sm o delte financier enenr u im te te sch eppenvo o r m eer am bu lantaanbo d. 5.3 .4

Tr an s ities s o ciaaldo m ein

G em eentenw ar enin20 14 dr u k bezig m etde vo o r ber eiding vande zo g enaam de 3D -o per atie, de g r o te decentr alisatiesvande jeu g dzo r g , de lang du r ig e zo r g ende par ticipatiew et. O o k vo o r BlijfG r o ep h ebbendeze tr ansitiesbetekenis. Inde w er kpr o cedu r esvanVeilig Thuis h ebben w ijkteam seencentr ale plaatsg ekr eg envo o r h u lp aang ezinnenw aar h u iselijk g ew eld plaatsvindt. N a m elding enh u iselijk g ew eldenkinderm ish andeling w o r dtinde reg el do o r ver w ezennaar so ciale w ijkteam s. D e exper tise vanBlijfG r o ep w o r dting er o epenbijer nstig o flang du r ig h u iselijk g ew eld, bijeer g er elateer dg ew eldo fbijvr aag naar o pvang . O o k blijftBlijf G r o ep ver antw o o r delijk vo o r de u itvo er ing vanh ettijdelijk h u isver bo d. D itbetekentdatde po sitie vanBlijfG r o ep ver ander tvan‘fr o ntlijn’o r g anisatie naar exper to r g anisatie inde ‘ander h alfde-tw eede’lijn. H etiséénvande r edenendatBlijfG r o ep star tm eteeno r g anisatieo ntw ikkeling str aject(zie h ier na). BlijfG r o ep w ilde w ijkteam sg r aag o nder steu neninh u nw er k enkandaar o m ing ezetw o r denvo o r h u lptr ajectenw aar specifieke exper tise vo o r no dig is, o f vo o r tr aining enco ach ing vanm edew er ker s vanw ijkteam s. In20 14 zijning em eente A m ster dam enZ aanstadg espr ekkeng evo er do ver tr aining saanbo daanw ijkteam s. D o o r de o m vang vande tr ansitieszijndeze training enu itg esteldnaar 20 15 . Laagdrempelige hulp H u iselijk g ew eldg aatg epaar dg aatm etg eh eim h o u ding entabo e. D aar o m isde besch ikbaar h eidvan(zeer )laag dr em pelig e h u lp essentieel. H u lpvr ag er sw illenso m sano niem blijven, o falleenh u nver h aalkw ijt– zo nder ang stdath u nver h aalm eteenleidtto teenactie o f inter ventie w aar vanzijde g evo lg ennietku nneno ver zien. E enlu ister endo o r enm o tiver ende g espr eksvo er ing kande stap naar h u lp ver kleinen. O m dath u lpvr ag er saltijdeno ver alm o eten ku nnenaanklo ppen, bijw ijkteam s, h u isar tsen, sch o o lm aatsch appelijk w er ker s, etc. blijftBlijf G r o ep – alsexper to r g anisatie - laag dr em pelig e (telefo nisch e)h u lp eno nline h u lp aanbieden. D aar naastbiedtBlijfG r o ep laag dr em pelig e am bu lante h u lp g er ich to p h etdo o r br ekenvan patr o nenvanh u iselijk g ew eld, zo alsO r anje H u isT h u is, A w ar e, h u lp bijeer g er elateer dg ew eld o fo u der m ish andeling , g r o epenw eer baar h eideng r o epenvo o r kinder en. D eze h u lptr ajecten ku nnening ezetw o r denvanu itw ijkteam so fVeilig T h u is.

5.4

Organisatieontwikkeling

D e o m g eving vanBlijfG r o ep ver ander tendatbetekentdatg o edg ekekenm o etw o r deno fde h u idig e o r g anisatie vanBlijfG r o ep g o edkanaanslu iteno p de ver ander ende eisen. W ijw illen alsexper to r g anisatie flexibel, effectiefénefficië ntku nnenblijveninspeleno p de h u lpvr aag van o nze clië nteneno p de vr aag vano nze financier seno pdr ach tg ever s. Blijvendku nneninno ver en h o o r tdaar bij. W ijw illenvakm ansch ap lever envo o r o nze clië nteneneenso lide, pr ettig e en pr o fessio nele par tner zijninde sam enw er king m eto ver h edenenketenpar tner s.

28

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


In20 13 h eeftver kenning plaatsg evo ndennaar bedr ijfsku ndig e visieso p o r g anisatieo ntw ikkeling , w aar bijclië ntpr o cessenenh etvakm ansch ap vande m edew er ker s centr aalstaan. In20 14 ism eto nder steu ning vanBu reau Baar da de visie Krachtgericht en vraaggericht organiseren bij Blijf Groep o pg esteldeninde o r g anisatie bespro ken. D e basis vande ver ander aanpak lig tinde visie datalsje clië ntenkr ach t- envr aag g er ich tw ilt h elpen, de o r g anisatie o o k kr ach t- envr aag g er ich ting er ich tm o etzijnenm o etw er ken: h et o r g aniser envaneenpar allelpr o ces. D atbetekentdatpr o fessio naliteitenzelfstandig h eidvan m edew er ker scentr aalko m ente staan. Vanu itdie visie zalsch er p g ekekenw o r dennaar een efficië nte inrich ting vande o nder steu nende pr o cessenenh etm anag em ent, o o k o m zo r g te dr ag endatBlijfG r o ep h aar w er k teg eneenm aatsch appelijk aanvaar dbar e ko stpr ijskanblijven do en. O m dath eto m fu ndam entele ver ander ing ino r g anisatiepr o cesseng aath eeftBlijfG r o ep zich aang em eldvo o r eentr ajectbijInvo o r zo r g !, eenpr o g r am m a vanh etM inister ie vanVW S en Vilans, kenniscentr u m lang du r ende zo r g , g er ich to p h eto nder steu nenvanzo r g o r g anisatiesin ver ander ing str ajecten. Invo o r zo r g !h eeftinde zo m er van20 14 eeno r g anisatiescanbijBlijf G r o ep u itg evo er deno p basisdaar vanisde vo lg ende ver ander o pg ave g efo r m u leer d: I Ver ster kenvr aag g er ich tw er ken II Ver g r o tenzelfstandig h eidpr o fessio nals III Z ich tbar e r esu ltaten IV E fficië nte o r g anisatie-inr ich ting Inm iddelsisvia Invo o r zo r g !eenexter ne co ach g ew o r vendie BlijfG r o ep in20 15 en20 16 o nder steu ntinde u itvo er ing vandeze ver ander o pg ave.

5.5

Project Bespreekbaar maken van taboe onderwerpen

Ino pdr ach tvanh etM inister ie vanSo ciale zakenenW er kg eleg enh eidh eeftBlijfG r o ep g epar ticipeer dinh etlandelijke pro jectBespreekbaar maken van taboe onderwerpen. D e o pdr ach t besto ndu ith eto pleidenenbeg eleidenvanvr ijw illig e dialo o g leider senh eto r g aniser envan dialo o g sessiesvo o r h etbespr eekbaar m akenvantabo e o nder w er penalsh u w elijksdw ang , ach ter lating , h u w elijkse g evang ensch ap, eer g er elateer dg ew elden(h o m o )seksu aliteit. BlijfG r o ep h eeftindeze o pdr ach tsam eng ew er ktm etFem m esfo r Fr eedo m , eeno r g anisatie die zich inzetteg enh u w elijksdw ang enh u w elijkse g evang ensch ap. H etpr o jecth eefteenlo o ptijdg eh advanr u im éénjaar , vano kto ber 20 13 to tenm eteind20 14 . BlijfG r o ep enFem m esfo r Fr eedo m h ebben15 vr ijw illig e dialo o g leider saanzich w etente binden. E r zijn5 2 dialo o g sessiesg eo r g aniseer dbijdiver se g r o epenenzelfo r g anisatiesin N o o r d-H o llandenZ u id-H o lland, m aar o o k vo o r de clië ntenvanBlijfG r o ep. H ierm ee zijn5 22 m ensenvan27 natio naliteitenber eikt. H ier o nder w ar en123 m annenen4 9 jo ng er en. E enbelang r ijke u itko m stw asdatpr ateno ver tabo e o nder w er penh elptbijh etlo slatenvan sch aam te. D eelnem er sg eveninde evalu atie aandatzijde bespr o keno nder w er penzelfver der w illenbespr ekenm etfam ilie o fvr ienden. T o ch stu ittenveeldeelnem er so p eendilem m a; h u n denkw ijze o ver de bespr o kentabo e o nder w er pennu anceer tzich , m aar h o e h ier inh etdag elijks levenvo r m aante g even? D e deelnem er sg evenaaninh etalledaag se vaak to ch w eer m ee te g aanm etde albestaande str u ctu r en, bijvo o r beeldvanu ith u w elijking . H o m o seksu aliteitbleek h etm eestg evo elig e o nderw er p.

29Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


D r ie dialo o g leider sh ebbenzich explicietg erich to p h etvindenvandr aag vlak vo o r dialo o g sessiesbinnenster k g eslo teng em eensch appen, te w etenIr aanse h o o g o pg eleide vr o u w en, enkele evang elisch e eng er efo r m eer de ker kenende R o m a enSinti. D eze zijn bijzo nder lastig to eg ankelijk vo o r h u lpver lener s, h etko sttijdo m eenver tr o u w ensbando p te bo u w en, m aar ditpr o jecth eeftto ch to tenig e to enader ing g eleid, die m o g elijk in20 15 een ver vo lg kr ijg t. D e dialo o g sessiesdie BlijfG r o ep inter ninde o pvang h eeftg eh o u den, blekeneenver r ijking te zijn. D o o r dath etbespr ekenvantabo eslo ssto ndvande individu ele h u lpver lening , o ntsto nden bo eiende g r o epsg espr ekken, die leiddento tbew u stw o r ding vantabo es bijzo w elo nze clië nten also nze h u lpver lener s. BlijfG r o ep g aatdaar o m de m o g elijkh edenver kenneno m deze inter ne dialo o g sessiesvo o r tte zetten.

5.6

Internationaal

Fascinating and inspiring: zo no em denE ng else co lleg a’sde Or anje H u is-aanpak vanBlijfG r o ep. O o k ditjaar m o ch tBlijfG r o ep zich ver h eu g enininter natio nale belang stelling vo o r o nsw er k en zijner w eer veelw eder zijdszinvo lle netw er kco ntacteng eleg deno nder h o u deno p ver sch illende niveau s. N aastde o ntvang stvanenkele inter natio nale w er kbezo ekeno p lo caties tr o kkenver teg enw o o r dig ersvanBlijfG r o ep er o p u it. D e bijdr ag envar ieer denvantr aining van h u lpver lener sinBu lg ar ije (inh etkader vanh etpr o jectSafe Fu tu r e), pr esentatiesinD u itsland enZ w itser landto teenlezing inh etkader vanh et“T h o u g h tL eader s”-pr o g r am m a vande Br itse landelijke netw er ko r g anisatie C A A D A (C o o r dinatedA ctio nA g ainstD o m estic A bu se). Bu itenlandse bezo ekenlever enaltijdinspir atie enideeë no p vo o r de o ntw ikkeling vande aanpak h u iselijk g ew eldinN eder land. D itkw am bijvo o r beeldto tu iting inde bijdr ag e (via Skype)vande vo o r vr o u w vanh etto o naang evende A m er ikaanse pr o jectSafety N ettijdensh et ju bileu m -sym po siu m vanBlijfG r o ep o p 14 o kto ber 20 14 , zie h o o fdstu k 1. D e dir ecteu r -bestu u r der vanBlijfG r o ep w aséénvande stu w ende kr ach tenach ter h et r ealiser envande ko m stvande 3rd W o r ldC o nfer ence o fW o m en’sSh elter snaar D enH aag in no vem ber 20 15 .

30

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


6

Kwaliteitsbewaking

6.1

Algemeen kwaliteitsbeleid

BlijfG r o ep issinds20 0 8 H K Z 1- g ecer tificeer do p basis vande kw aliteitsno r m endie zijn o pg esteldvo o r M aatsch appelijke O pvang enVr o u w eno pvang . Beg in20 14 h eeftde exter ne au ditplaatsg evo ndendie inh ettekensto ndvanh er cer tificering vo o r eennieu w e per io de van dr ie jaar . D eze exter ne au ditis(zeer )po sitiefafg er o ndendaar m ee isBlijfG r o ep o pnieu w H K Z - g ecer tificeer d. D e dr ie g efo r m u leer de teko r tko m ing enbetr o ffenver beter m o g elijkh edeninh et inw er kenvannieu w e m edew er kers, de inbedding vanh etkw aliteitsm anag em entsysteem in de planning enco ntr o lcyclu sende m o nito r ing vanpr o jecten. D eze dr ie aandach tspu ntenzijn in20 14 o pg epakt. D e inter ne au ditin20 14 sto ndinh ettekenvande fo cu so p veilig h eid– zo w elde fysieke kant vanveilig h eid(h etg ebo u w ende m aatr eg eleninh etg ebo u w )alsde g edr ag skant(h o e sch atten m edew er ker sde veilig h eidvanclië ntenenzich zelfin, w elke instr u m entenzettenzijin). O p kr ach tg er ich te w ijze, inde vo r m vaneendialo o g , h eefth etinter ne au ditteam alle team s bevr aag deno nder zo ch to p kansenenver beter pu nten. D eze nieu w e vo r m van‘w aar der end au diten’lever de pr ettig e eninfo r m atieve g espr ekkeno p enisdaar m ee g o edbevallen.

6.2

Kwaliteit voor cliënten

BlijfG r o ep h eefteenclië ntenr aadeninvesteer tinclië ntenpar ticipatie o p lo caties, o m zo vo o r tdu r endg evo edte w o r deninde ziensw ijze vanclië nten. Z ie par ag r aaf7 .4 . D aar naast m etenw ijde clië nttevr edenh eidenku nnenclië nteneenber o ep do eno p eenclië ntver tr o u w ensper so o no fde klach tenreg eling alszijo ntevr edenzijno ver de h u lpver lening .

6.2 .1

Clië n ttevr eden heid

BlijfG r o ep m eetde clië nttevr edenh eido p ver sch illende m anier en. E ensinde dr ie jaar w o r dt eenu itg ebr eide clië nttevr edenh eidsm eting u itg evo er d(de laatste w asin20 13). D aar naast vr ag enw ijaanh eteindvanieder trajectaande clië nto m eeneindevalu atie inte vu llen. D e u itko m stendaar vanw o r dentw ee keer per jaar ver zam eldeng eanalyseer d. T o tenm et20 13 w ar ende eindevalu atieso pg eno m eninh etclië ntvo lg systeem , w aar do o r clië ntende evalu atiesalleeninko ndenvu lleninaanw ezig h eidvaneenh u lpver lener . O m dat ditkanleidento tso ciaalw enselijke antw o o r den, iso p advies vande clië ntenr aadg eko zeno m m eting ang van20 14 clië nteneenlink m etco de o p inter netm ee te g even, w aar m ee zijde vr ag enlijstineig entijdeno p eig enplaatsku nneninvu llen. D ith eeftech ter g eleidto teenfo r se daling inh etaantaling evu lde eindevalu aties– dato ndanksh er h aaldelijk h er inner enniet ver beter de. Slech ts28 r esidentië le clië ntenen25 am bu lante clië ntenh ebbende vr ag enlijst ing evu ld. H o ew elde sco r esm o o i enh o o g zijn(BlijfG r o ep kr ijg tvanbeide g r o epeneen8 ,4 en r espectievelijk 9 3% en9 6 % vande clië ntenvo eltzich m eestalto taltijdveilig na afr o nding van

1

H K Z staatvo o r H ar m o nisatie K w aliteitsbeo o r deling inde Z o r g secto r . H etH K Z -cer tificaatg eeftaandat

eeninstelling vo ldo etaande vo o r afg estelde kw aliteitsno r m envang elever de zo r g .

31 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


h ettr aject), ku nnenh ier g eeng ener ieke co nclu siesaanver bo ndenw o r den. Beg in20 15 bezinnenw ijo nssam enm etde clië ntenr aado pnieu w o ver de w ijze vantevr edenh eidsm eting . 6.2 .2

Clië n tver tro uw en s p er s o o n

Inau g u stu sh eeftde clië ntenr aadna eenselectiepr o cedu r e g eko zenvo o r eennieu w e clië ntver tr o u w ensper so o n, nadatde vo r ig e afsch eidh adg eno m envanBlijfG r o ep. D e clië ntver tr o u w ensper so o nisindienstbijC lië ntenbelang A m ster dam . D e ver tr o u w ensper so o nbezo ektr eg elm atig clië ntpar ticipatiebijeenko m steno p lo caties. H et str eveniso m alle lo catieseenm aalper jaar te bezo eken. D e bezo ekenw er kendr em pelver lag end: clië ntenw etenm etw ie zijbellenalszijde clië ntver tr o u w ensper so o nbenader en. O o k kr ijg tde ver tr o u w ensper so o neenbeeldvande sfeer eno m standig h edeno p eenlo catie. D e clië ntenr aadisnau w betr o kkenbijde jaar lijkse evalu atie vande fu nctie ende h alfjaar lijkse r appo r tag e. Into taalzijner in20 14 21 m elding enbinneng eko m en, datzijner 10 m eer danin20 13. Inde tw eede h elftvan20 14 w as er spr ake vaneento enam e (14 m elding en, teg eno ver 7 inh eteer ste h alfjaar ), w aar sch ijnlijk h etg evo lg vande kennism aking sr o nde vande nieu w e clië ntver tr o u w ensper so o n. Ineenr u im e m eer der h eidvande co ntacten, w asde clië ntinzeker e m ate besch aam do fzelfsang stig o m co ntacto p te nem enm etde clië ntver tr o u w ensper so o n. D it u itte zich ineeng r o te m ate vanter u g h o u dendh eidbijh etver vo lg ens betr ekkenvande h u lpver lener . Inde g evallendatde clië ntver tr o u w ensper so o nna o ver leg m etde betr effende clië ntto ch de h u lpver lener benader de, bleek deze ang st(g elu kkig )o ng eg r o ndenw asde clië nt u iteindelijk blijdatze deze stap g em aakth ad. D e vo lg ende tabelg eeftde o nder w er penvande m elding enaan. Onderwerp (H u is)r eg els M anier vanbeg eleiden Bejeg ening O nvo ldo ende ser ieu sg eno m en Uith u iszetting D iscr im inatie O nvo ldo ende g eh o lpen R elatie m etbeg eleiding K indbeg eleiding /kindbejeg ening

Aantal 2 7 6 6 2 0 8 10 2

*1 m elding kanm eer der e o nder w er penzijn

6.2 .3

Klachten

O m zo r g vu ldig o m te g aanm etklach tenvanclië ntenbesch iktBlijfG r o ep o ver eeninter ne klach tenr eg eling . D aar naastku nnenclië ntenter ech tbijde o nafh ankelijke K lach tenco m m issie vanh etP latfo r m O pvang instelling enA m ster dam (P O A ). H eto ver zich tvanklach tenw o r dt bespr o keninh etkw ar taalo ver leg vansecto r m anag er s enteam m anag er sentw ee m aalper jaar inh etM T .

32

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Soort klacht

Aantal

Sch ade do o r BlijfG r o ep o pg elo pen K lach to ver financië n/betaling en P r o blem enm eth u lpver lener : o neenso ver h u lpver lening , afspr aken, e.d. (incl. ext. klach t) P r o blem enm etm edebew o ner s(o nveilig h eid, o nh yg ië nisch , veelw isseling en) W ijze vanbejeg ening C o m m u nicatiepr o blem en W ijze vanh u lp- o fdienstver lening A fspr akenm etm edew er ker s K lach tenvanbu r en/ketenpar tner s BlijfG r o ep nietber eikbaar A nder s: klach tvanbu r eng elu idso ver last; u itzetting clië nt; klach tnaar P O A (u it20 13) Totaal

2 3 1 3 9

Aantal klachten per jaar 16 14 12

14

10

11

8

9

6

9 7

4 2 0 2010

2011

2012

2013

2014

In20 14 zijnneg enklach teno ntvang en. H etaantalklach tenlaateenw isselende lijnzieno ver de jar en, m aar er zijng eeng r o te afw ijking ente beno em en. In20 14 zijndrie klach tenaang em eld bijde P O A , w aar vaner inm iddelséénnaar tevr edenh eidisafg eh andeld. Inde klach teng even clië ntenaanh etnieteenste zijnm etde w ijze vanh u lpver lening o fm etde afspr akendie g em aaktzijn: h etg evo elnietg o edg eh o o r dte w o r den, te w einig o fg eeno m g ang m etkinder en (klach tpar tner )o fo neensm etbeslissing vanBlijfG r o ep.

6.2 .4

In ciden ten

BlijfG r o ep h eefteenvastg estelde pr o cedu r e vo o r m elding enbijcalam iteiten. E r isde afg elo penjar enveelaandach tbesteedaanh etsystem atisch m eldenvanincidentenm etalsdo el inzich tte g eveninver beter m o g elijkh eden. Ieder kw ar taalbespr eektde team m anag er de incidentenende klach tenm eth aar secto r m anag er enbekijkto fer aanvu llende m aatr eg elen g eno m enm o etenw o r den. G r enso ver sch r ijdendg edr ag vanclië ntennaar m edew er ker so f co nflictentu ssenclië nteno nder ling w o r dto ver h etalg em eenh etm eestg em eld. 33 Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Soort incident

Aantal

H u is-tu inenkeu keno ng elu k o fziekte kinder en

11

H u is-tu inenkeu keno ng elu k o fziekte vo lw assen clië nten D r eig ing /o naang eko ndig dbezo ek (ex-par tner s)/fam ilie G r enso ver sch r ijdendg edr ag clië ntennaar m edew er ker s

9

31

C o nflictenclië nteno nder ling

27

Br andenbr andalar m m elding en

23

P r aktisch e pr o blem enclië nten(bijv. sleu telver g eten)

3

O ng elu kkeno p w er kvlo er m edew er ker

7

Ver w aar lo zing kinddo o r clië nt

1

D iefstal

-

16

O ver ig

23

Totaal

151

Aantal incidenten per jaar 180 160

168

140 120

60

151

120

100 80

160

85

40 20 0 2010

2011

2012

2013

2014

In20 14 zijn15 1 incidenteng em eld. D itiseenlich te daling teno pzich te van20 12 en20 13. D e stijg ing in20 12 iste ver klar endo o r h etfeitdatteam sindatjaar extr a g ew ezenzijno p h et belang vansystem atisch m eldenvanincidenten. Bijzo nder e aandach tisin20 14 u itg eg aannaar enkele zeer er nstig e incidenten, w aar o nder zeer er nstig e bedr eig ing van(ex)clië ntendo o r (ex)par tner s. D eze incidentenzijnzo w elo p m anag em entniveau alsinde team su itg ebr eid g eë valu eer d. Waarschuwingen O p ver zo ek vande clië ntenr aadisin20 12 sam enm etteam m anag er sg ew er ktaaneen eendu idig e pr o cedu r e enw er kw ijze bijh etg evenvanw aar sch u w ing enaanclië nten, aldan nietg evo lg ddo o r u itzetting . In20 14 zijn16 o fficië le w aar sch u w ing eng eg even. T w ee daar van h ebbeng eleidto teenu itzetting spr o cedu r e.

34

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


6.3

Kwaliteit voor medewerkers

H u lpver lening ism ensenw er k. BinnenBlijfG r o ep w o rdto p ver sch illende m anier enaandach t besteedaanh eto nder steu nenvande m edew er ker s. M edew er ker sku nnenjaar lijksinter ne tr aining envo lg enener isco ach ing besch ikbaar vo o r de u itvo er ing vande m eth o dieken. D aar naastku nnenm edew er ker sdeelnem enaaninter visiebijeenko m stenvo o r h u neig en r eflectie- enleer pro ces. Beoordelingssystematiek draagt bij aan veiligheid In20 14 isg estar tm eteennieu w e beo o r deling ssystem atiek. Indeze cyclu sm akenm anag er en m edew er ker g ezam enlijk resu ltaatafspr akenvo o r h etjaar , die tu ssentijdsg eë valu eer dw o r den. O o k iseenaantalvaste r esu ltaatafspr akenafg espr o ken, g eko ppeldaande str ateg iekaar t. D e cyclu sisintensief, m aar h eeftin20 14 bijg edr ag enaanh etver sch er penvande fo cu so p veilig h eid– éénvande belang r ijkste am bitiesu itde str ateg iekaar t. Gezond en veilig Veilig h eid, g ezo ndh eidenvitaliteitzijno nder w er penvang espr ek inde team s. Secu ndair e tr au m atiser ing enw er kdr u k w o r dendo o r veelm edew er ker sg eno em dalso o r zaak vaner var en w er kstr ess. Secu ndair e tr au m atiser ing ko m tr eg elm atig vo o r bijh u lpver lener s, enish etg evo lg vanh etlang du r ig blo o tg esteldzijnaanstr essdo o r co nfr o ntatie m etper so nendie lijden. Blijf G r o ep isdaar o m eensam enw er king aang eg aanm etP sych o vitaal, eeno r g anisatie g especialiseer dinar beids- eng ezo ndh eidspsych o lo g ie. Z ijg aaninteam senm etindividu ele m edew er ker sing espr ek o ver h eth er kennenener kennenvansecu ndair e tr au m atiser ing . Inde g espr ekkenr eiktP sych o vitaalh andvattenaano m h ier m ee o m te g aanenh o e je co lleg a’sh ier in ku nto nder steu nen. D aar naastisin20 14 afg espr o kendatBlijfG r o ep eenBedrijfsO pvang T eam g aato pzetten. D itteam benader tenvang tm edew er ker so p nadat(g r o te o fkleine)incidenten h ebbenplaatsg evo nden. Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid Inde zo m er van20 14 o ntving BlijfG r o ep eenbezo ek vaneeninspecteu r vanSZ W (vo o r h een ar beidsinspectie). A andach tsg ebiedvandeze inspectie w as w er kdr u k enag r essie. D e inspecteu r w aspo sitiefo ver h etbezo ek. BlijfG r o ep m aaktw er kdr u k ener var enag r essie bespr eekbaar , m o nito r tditenm o edig tco lleg a’saano m elkaar h ier inte o nder steu nen.

35Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7

Organisatiestructuur

7.1

Bestuur, toezicht en medezeggenschap

BlijfG r o ep iseenStich ting m eteenR aadvanT o ezich tm o del. Instatu tenenr eg lem entenis vastg eleg dh o e R aadvanT o ezich t, Bestu u r , O nder nem ing sr aadenC lië ntenr aadh u nr o l ver vu llen. H etbestu u r (de dir ecteu r -bestu u r der )iseindver antw o o r delijk enbelastm eth etbestu r envan de stich ting entr eedto p alsbestu u rder naar de O nder nem ing sr aadenC lië ntenr aad. D e R aadvanT o ezich th eeftto ttaak h etto ezich th o u deno p h etbeleidvanh etbestu u r eno p de alg em ene g ang vanzakeninde o r g anisatie, ver vu ltde r o lvanw er kg ever vande dir ecteu r bestu u r der enh eeftenkele ander e takenenbevo eg dh eden, o pg edr ag enaande R aadinde statu ten. BlijfG r o ep pastde pr incipesvande Z o r g br ede G o ver nance C o de to e. D e statu ten, h et bestu u r sr eg lem entenh etr eg lem entvande R aadvanT o ezich tzijnh ier o p ing er ich t. Jaar lijksw o r dtde bestu u r der beo o rdeeld. E enco m m issie vande vo o r zitter eneenvande leden dr aag th ier vo o r zo r g .

7.2

Raad van Toezicht

7.2 .1

Sam en s tellin g Raad van To ezicht

D e sam enstelling vande R aadvanT o ezich tper 31 decem ber 20 14 w asalsvo lg t: Naam D h r . T . Visser s

M w . C . Ver w o er d (to t29 -1-20 15 )

D h r . P .M .R . Sch u u r m ans

M w . M .B. K eijser

M w . F. N ijh u is-M o azzeni

(Neven) functies A sso ciéBo er & C ro o n R aadvanT o ezich tE er ste lijnA m ster dam M em ber adviso r y bo ar dN ew to nE u ro pe C r im ino lo g e Inter im adviseu r o ver h eidso r g anisaties L idC o m m issie vanT o ezich tA r r estantenzo r g E enh eid A m ster dam D ir ecteu r O m g eving sdienstFlevo land& G o o i enVech tstr eek Bestu u r slidStich ting M eer w aar de Vo o r zitter Ver enig ing D ir ecteu r envanO m g eving sdiensten L idR aadvanBestu u r Viviu m Z o r g g r o ep Vo o r zitter co m m issie eig enr eg ie vanA ctiz L idStich ting O M A H A L idvanr aadvanbestu u r vande vo lksu niver siteitA m ster dam L iddenktank vande Fazili co nsu lting L idvande C o m m u nity Ver ander sinA m ster dam

M evr o u w K eijser ende h eer Sch u u r m ansvo r m ende au ditco m m issie vanBlijfG ro ep.

36

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7.2 .2

Activiteiten Raad van To ezicht

In20 14 h eeftde R aadvanT o ezich tvijfm aalver g ader d, alle ver g ader ing eninde aanw ezig h eid vande bestu u r der . D aar naastisde R aadvanT o ezich tbijeeng ew eestvo o r eenzelfevalu atie. D e vo o r zitter vande R aadvanT o ezich tisin20 14 aanw ezig g ew eestbijeeno ver leg ver g ader ing vande O nder nem ing sr aad. H etlidR aadvanT o ezich tvo o r g edr ag endo o r de clië ntenr aad h eeftin20 14 eenver g ader ing vande clië ntenr aadbijg ew o o nd. D e R aadvanT o ezich th eeftin febr u ar i eenw er kbezo ek afg eleg daande lo catie vanBlijfG r o ep inIJm o nd. Beg in20 14 h eeft h etjaar lijkse beo o r deling str ajectm etde bestu u r der plaatsg evo nden. In20 14 zijntijdensde ver g ader ing envande R aadvanT o ezich tbeslu iteng eno m eno ver de beg r o ting enjaar plan20 14 , de jaarr ekening enjaar ver antw o o r ding 20 13 (inaanw ezig h eidvan de acco u ntant). D e R aadvanT o ezich th eeftde o ntw ikkeling enr o ndo m de vo r m ing vanVeilig T h u isinde g em eentenw aar BlijfG r o ep w er kzaam isnau w lettendg evo lg d, evenalsde acco m m o datie-o ntw ikkeling eninFlevo landenA m ster dam enh eto r g anisatieo ntw ikkeltr aject vanBlijfG r o ep. D e au ditco m m issie kw am in20 14 tw ee m aalbijeenter bespr eking vande co nceptjaar r ekening m etde acco u ntant, de beg r o ting 20 14 , de m anag em entletter 20 14 , de jaar ver antw o o r ding ende vo o r ber eiding vande beg r o ting 20 15 . D e au ditco m m issie r appo r teer de de u itko m stenaande R aadvanT o ezich t. D e R aadvanT o ezich th eeftin20 14 afsch eidg eno m envanm evr o u w C o m valiu s, inver band m eth etaflo penvande zitting ster m ijn. Inm iddelsisde vacatu r e ver vu lddo o r m evr o u w F. N ijh u is-M o azzeni. 7.2 .3

Bezo ldig in g Raad van To ezicht

In20 14 o ntving enledenvande R aadvanT o ezich t, naar r ato vanh etaantalm aandenzitting in de R aadvanT o ezich t, eenver g o eding van 1.5 0 0 ,- per jaar ende vo o r zitter vande R aadvan T o ezich teenver g o eding van 2.0 0 0 , -. D e bezo ldig ing vande bestu u r der iso ver eenko m stig de A dviesr eg eling ar beidsvo o r w aar den r adenvanbestu u r /dir ectieszo r g instelling en. In20 13 lag de to tale bezo ldig ing h o g er do o r de u itbetaling vande o pg ebo u w de levenslo o p invo o r g aande jar en. H etm axim u m bezo ldig ing sbedr ag van 230 .4 7 4 w o r dtnieto ver sch r eden. W atbetr eftde bezo ldig ing vande bestu u r der isde indeling do o r de R vT bepaaldo p letter D , w aar vanh etm axim u m 129 .9 5 1,- is. G ezienh etfeitdatde feitelijke bezo ldig ing h o g er lig t, w o r dtg ebr u ik g em aaktvande o ver g ang sr eg eling .

7.3

Raad van Bestuur

D e R aadvanBestu u r bestaatu itééndir ecteu r -bestu u r der : m evr o u w dr s. A . vandenBr ink. H aar nevenfu nctieszijn: bestu u r slidVer enig ing Feder atie Opvang (to t1 no vem ber 20 14 ) vo o r zitter bestu u r Stich ting Vr o u w eno pvang N eder land(to t1 no vem ber 20 14 ) alg em eenbestu u r slidvanh etFo ndsBijzo nder e N o denA m ster dam (FBN A ) lidvande C o m m issie Belang enbeh ar tig ing enbeleidsbeïnvlo eding vande N eder landse Vr o u w enr aad(N VR ), ver teg enw o o r dig er nam ensde N VR inh etO bser vato r y o nD o m estic Vio lence vande E u r o peanW o m en’sL o bby (E W L ).

37Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7.4

Cliëntenraad en cliëntenparticipatie

BlijfG r o ep pastde W etM edezeg g ensch ap C lië ntenZ o r g instelling ento e (W M C Z ). D itbetekent dater eenclië ntenr aadisvan(ex)-clië ntendie fo r m eelde belang envande clië nten ver teg enw o o r dig en. D e clië ntenr aadw o r dtbijg estaando o r eeno nder steu ner die indienstis vanBlijfG r o ep. O m daar naastde clië nteno o k via eenm inder fo r m ele ro u te te betr ekken w o r dener o p alle r esidentië le lo catiesclië ntenpar ticipatiebijeenko m steng eh o u den.

7.4.1

Clië n ten r aad

D e clië ntenr aadvanBlijfG r o ep besto ndin20 14 g em iddeldu itvier leden, die zich als vr ijw illig er inzetten. D e r aadstr u ctu r eer th aar w er k do o r eeno pg esteldw er kplan. H ier do o r is er co nstantaandach tvo o r de ver sterking vande pr o cessenbinnende r aadzo also nder ling e taakver deling , ach ter banco nsu ltatie enco ntinu ïteitvanledenaantalensch o ling . T ijdensh etjaar zijnde sig nalenvanu itde ach ter baneno ntw ikkeling enbinnende o r g anisatie naastdit w er kplano o k aanleiding o m zakente ag ender enente bespr ekenm etde o r g anisatie. E r zijnin20 14 zeveno fficië le o ver leg m o m enteng ew eestm etde dir ecteu r -bestu u r der . D aar naastw o r dtde clië ntenr aado o k bu itenditfo r m ele m o m entbetr o kkenbijde o ntw ikkeling vanbijvo o r beeldnieu w beleido fpr o jectendie im pacth ebbeno p de clië ntenvanBlijfG r o ep. In20 14 isééno fficieelg evr aag dadviesg eg even. D itadvies, m etbetr ekking o p de eig en bijdr ag e die aanclië ntenko nw o r deng evr aag dbijde im plem entatie vanw i-fi, iso ver g eno m en. Ver der h eeftde r aadeennieu w e clië ntver tr o u w ensper so o naang esteld(zie par ag r aaf6 .2.2). Ontwikkelingen Veilig Thuis O p 1 janu ar i 20 15 zijnalle Steu npu ntenH u iselijk G ew eldo ver g eg aaninVeilig T h u iso r g anisaties(vo o r h eenA M H K ’s). D e clië ntenr aadh eeftzich ing ezeto m beleidsm aker s bijdeze o ntw ikkeling zo veelm o g elijk inpu tte g evenvanu ith u nclië ntenper spectief. E r zijn ver sch illende g espr ekkeng ew eestm etam btenar eninA m ster dam ende G G D N o o r d-H o lland N o o r do m aandach tte vr ag envo o r de zo r g envande clië ntenr aad. Ber eikbaar h eid, laag dr em pelig h eidenspecifieke kenniso ver h u iselijk g ew eldenfam ilieg ew eldw ar eneen aantalvande o nder w er pen. D eze g espr ekkenw er dendo o r de par tijenalsco nstr u ctiefer var en enh ebbeninde r eg io N o o rd-H o llandN o o r dzelfsg eleidto th eto pnem envande er var ing sdesku ndig h eidvaneenvande ledenineentr aining vo o r de m edew er ker svanh et nieu w e m eldpu nt. Communicatie naar de cliënten Info r m atie o ver de clië ntenr aadisbesch ikbaar o p de inter netsite vanBlijfG r o ep enfo lder szijn o p elke lo catie aanw ezig . O m h etr aadsw er k m eer te laten‘leven’iser in20 14 eenfilm g em aakt o ver de r aad. D eze isbedo eldo m clië nteneenidee te g evenvanh etw er k vande r aadende su ccessendie zijh ebbenbeh aaldvo o r de clië ntenvanBlijfG r o ep. D aar naastiseind20 14 h etBlijfK r ach tig m ag azine ver sch enen. D eze g lo ssy staatvo l inspir er ende ver h alenvanvr o u w endie o o itm eth u iselijk g ew eldte m akenh ebbeng eh ad. H et m ag azine ku ntu o pvr ag enbijBlijfG ro ep.

38

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Raadsleden brengen huiselijk geweld landelijk onder de aandacht Ver sch illende ledenvande clië ntenr aadh ebbenin20 14 h u nper so o nlijke ver h aalener var ing en m eth u iselijk g ew elding ezeto m h etbew u stzijno ver h eto nder w er p m eer aandach tte g even. Z o zijner ver sch illende ar tikeleneninter view sm etr aadsledeng ew eestinlandelijke m edia. Vo o r alro ndh et4 0 -jarig ju bileu m h ebbende r aadsledenh u nver h aalener var ing eng edeeldin landelijke m edia, o m aandach tvo o r h u iselijk g ew eldinalh aar ver sch illende vo r m ente g ener er en. 7.4.2

Clië n ten p ar ticip atie

O m o o k de clië nteno p de lo catieste betr ekkenw o r deno p alle r esidentië le lo caties clië ntenpar ticipatiebijeenko m steng eh o u den, m eteeng em iddelde fr eq u entie vaneensper tw ee m aanden. Bijzo ’npar ticipatie g aanclië ntening espr ek m etm edew er ker senteam m anag er . D e th em a’s vande bijeenko m stenw o r dening eg evendo o r w atde clië nteno p de lo catie bezig h o u dt, m eth ier inter u g ker ende aandach tvo o r veilig h eidenbejeg ening . H etvo o r ber eideneno r g aniser envanvo r m envanclië ntenpar ticipatie vo o r am bu lante clië nten isin20 14 stilg eleg dvanw eg e de g r o te ver ander ing eninh etam bu lante w er k.

7.5

Ondernemingsraad

In20 14 h ebbentieno ver leg ver g ader ing enplaatsg evo ndentu ssende O nder nem ing sr aad(O R ) ende dir ecteu r -bestu u r der . D e O R bestaatu itzevenleden(w er kzaam o p ver sch illende lo caties vanBlijfG r o ep)eneenam btelijk secr etar is. Sindso kto ber 20 14 besch iktde O R o ver een zo g enaam de actieve ach ter ban. D e actieve ach ter baniseeng r o ep van25 m edew er ker sdie nau w betr o kkenw o r dtbijo nder w erpendie ineenO R o ver leg w o r denbespr o ken. O p deze w ijze w ilde O R de m edezeg g ensch ap enbetr o kkenh eidvanm edew er ker s ver g r o ten.

39Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Belang r ijke o nder w er penin20 14 inh eto ver leg tu ssende directeu r -bestu u r der ende O R w ar en de beo o r deling scyclu s, tijdelijke envaste co ntr actenvanm edew er ker s, h etvo r m g evenvanh et o r g anisatieo ntw ikkeltr ajectende vo r m ing vanVeilig T h u isinde dr ie r eg io ’s: D e O R h eefteeninitiatiefvo o r stelg edaanaande dir ecteu r -bestu u r der o m tr enth et beleidvande flexibele co ntr acten. Bijm edew er ker sw asveelo ndu idelijkh eido ver de to ekenning vaneenvastco ntr act. D e dir ecteu r -bestu u r der h eeftinju ni eenadviesaanvr aag ing ediendvo o r h etm aken vaneenplanvanaanpak vo o r de u itvo er vanh eto r g anisatieo ntw ikkeltr aject. D e O R h eeftpo sitiefadviesu itg ebr ach tm etdaar bijenkele aandach tspu ntenvo o r de u itvo er ing vanh ettr aject. T ijdensh etm akenvanh etplanvanaanpak isde actieve ach ter banende O R g er aadpleeg dvo o r co m m itm ento p de u itg ang spu nten, de do elen ende r esu ltatenvo o r h etpr o ject. D e vo r m ing vanVeilig T h u isiseenpr o cesdatin20 14 veelaandach tvr o eg inde o ver leg ver g ader ing en. D e tijdsdr u k enver sch illende vo r m envanu itvo er ing per r eg io m aakth etto teenco m plex pr o ces. In20 15 zalh elder w o r denw atde o ver g ang betekent vo o r de m edew er ker s vanBlijfG ro ep. D e O R h eeftinau g u stu seentw eedaag se tr aining g evo lg denh eefteendag co ach ing g eh ad vo o r bijsch o ling eno nder steu ning . E r isinju ni eennieu w e am btelijk secr etar isaang etr eden.

7.6

Organogram

H etm anag em entteam w o r dtg evo r m ddo o r de dir ecteu r -bestu u r der , de bestu u r ssecr etar is, dr ie secto r m anag er s, h eth o o fdvanstafbu reau beleid, de m anag er bedr ijfsvo er ing ende m anag er P &O . Vanw eg e h etver tr ek vande m anag er bedr ijfsvo er ing per 1 no vem ber 20 14 iser vo o r g eko zeno m h ettakenpakketvande m anag er P &O u itte br eidenm etbedr ijfsvo er ing , enapar t eenco ncer nco ntr o ller aante stellen, die o o k aanslu itbijh etM T . D e vestig ing enen w er keenh edenw o r denaang estu u rddo o r team m anag er s. Z ie o o k h eto r g ano g r am o p pag ina 4 1.

40

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

R aadvanT o ezich t

D irecteu r -bestu u rder

C lië ntenraad Bestu u r ssecr etar is

D ir ectiesecr etar iaat R eceptie

M anag er Info r m atiem anag em ent & IC T

C o ncer n C o ntr o ller

Info r m atiem anag em ent & IC T

O nder nem ing sr aad

M anag er P &O & Bedr ijfsvo er ing a.i.

P erso neelszaken Financië n& A W BZ C o m m u nicatie & P R K w aliteit& A rbo Vrijw illig ersenstag iaires Facilitair e Z aken P lanning enC o ntro l

H o o fd Stafbu r eau Beleid

Secto r m anag er N o o r d-H o lland

W er ko ntw ikkeling C lië ntenpar ticipatie So ciaal-ju r idisch beleid P r o jecten

Secto r m anag er A m ster dam R esidentieel

Secto r m anag er A m ster dam A m bu lanten Flevo land

Fo ndsenw erving A cco u ntm anag em ent

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam m anag er

T eam Beg eleid W o nen Z aanstreek (W o rm erveer)

T eam Beg eleid W o nen IJm o nd

T eam O r anje H u is A lkm aar (C r isiso pvang , Beg eleidW o nen enSteu npu nt H u iselijk G ew eld) enT eam H aar lem

T eam C risiso pvang en24 -u u rsBeg eleid W o nen A m sterdam ; Safe H o u se(s)

T eam Beg eleidW o nen A m sterdam (inclu sief M anneno pvang )

T eam Steu npu nt H u iselijk G ew eld A m sterdam

T eam A m sterdam A m bu lant

T eam Beg eleid W o nenen Steu npu nt H u iselijk G ew eld Flevo land

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬-Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7.7

Medewerkers

Totaal aantal medewerkers M edew er ker sm eteeno nbepaalde tijdco ntr act M edew er ker sm eteentijdelijk co ntr act(inclu siefo pr o epco ntr act) Totaal

A antal 17 5

% 66%

Fte 136

% 78%

91

34 %

38

22%

266

174

E ind20 14 w er ktener 26 6 m edew er ker s, 36 vr ijw illig er sen36 stag iair esenafstu deer der sbijBlijf G r o ep. H etaantalm edew er ker sisin20 14 g elijk g ebleventeno pzich te van20 13. Bo venstaande tabellaatziendat, netalsin20 13 bijna tw eeder de vande m edew er ker seenvastco ntr acth eeft. H etaantalm annelijke co lleg a’sisg esteg enm et1% naar 31 m edew er ker s(12% ). Leeftijd < 25 jaar 25 –34 jaar 35 –4 4 jaar 4 5 –5 4 jaar 5 5 jaar eno u der Totaal

A antal 27 78 57 73 31 266

% 10 % 29 % 21% 27 % 12%

Fte 4 52 42 54 22 174

% 3% 30 % 24 % 31% 13%

D e g em iddelde leeftijdvande m edew er ker s vanBlijfG r o ep is4 0 ,5 jaar . M edew er ker sinde leeftijdscateg o r ieë nvanaf25 jaar t/m 5 5 jaar zijng ezam enlijk g o edvo o r r u im 7 5 % vanh et per so neelsbestand. D e ver deling o ver deze categ o r ieë nisr edelijk g elijkm atig . Inde leeftijdscateg o r ie ‘o nder de 25 jaar ’h ebbenver h o u ding sg ew ijsm eer m edew er ker s een‘klein’ co ntr act(w einig u r en)o feeno pr o epco ntr act. Dienstjaren < 5 jaar 5 –9 jaar 10 -14 jaar 15 –20 jaar 20 jaar enlang er Totaal

A antal 15 4 69 30 9 4 266

% 58% 26 % 11% 3% 2%

Fte 87 53 24 7 3 174

% 50% 30 % 14 % 4% 2%

BlijfG r o ep h eefteenr edelijk ‘vaste’ker nvanm edew er ker sdie h u nkennisener var ing o ver br eng enaaneenr elatief‘nieu w e’g r o ep m edew er ker s. H etm er endeelvande m edew er ker s bijBlijfG r o ep istu ssende 0 – 5 jaar indienstvande o r g anisatie. Vrijwilligers H etaantalvr ijw illig er sisin20 14 g esteg en(van19 vr ijw illig er sin20 13)naar 36 vr ijw illig er s. D it zijnde vr ijw illig er sm eteenvr ijw illig er so ver eenko m stm etBlijfG r o ep. D aar naastw o r den r eg elm atig eenm alig e w o r ksh o ps, activiteitenenklu sdag eng eo r g aniseer ddo o r o fsam enm et vr ijw illig er s. O o k h eeftBlijfG r o ep eenvaste ver binding m etde R eg enbo o g G r o ep, H u m anitas

42

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


enander e o r g anisatiesdie h u nvr ijw illig er sko ppelenaanclië ntenbijBlijfG r o ep vo o r diver se activiteitenw aar o nder h etbiedenvano nder steu ning inde th u isadm inistr atie. Ziekteverzuim In20 14 ish etziektever zu im g esteg ennaar 7 ,5 % . D itper centag e isexclu siefzw ang er sch appen. T eno pzich te van20 13 ish eteenver h o g ing van0 ,7 % . E r iseenaantalm edew er ker slang du r ig ziek (lang er danéénjaar )w atveeleffecth eefto p de h o o g te vanh etziektever zu im . D itbetr eft inh o o fdzaak fysieke klach ten. Inh etm iddellang e ver zu im isineenaantalg evallenspr ake van str essg er elateer de klach ten. D eze klach tenko m endeelsvo o r tu itw er kdr u k, m aar isvaak een co m binatie vandiver se facto r en. Ver zu im staath o o g o p de ag enda bijBlijfG r o ep. L eiding g evendenw o r dendo o r P er so neelszakenenBedr ijfsar tso nder steu ndinh et ter u g dr ing envanh etver zu im .

4 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


8

Financiën

8.1

Financieel beleid

H etfinancieelbeleidvanBlijfG r o ep isvastg eleg dinh eth andbo ek K w aliteit. D e ver antw o o r ding o ver de r ealisatie 20 14 isbinnenh etfinancieelbeleideenvasto nder deel. H et ber eikte financië le r esu ltaat20 14 ism ede to tstandg eko m endo o r to epassing vande P D C A (plan-do -ch eck-act)cyclu sg edu r ende h etjaar . D itbetekentdatieder kw ar taalr appo r tag esen pr o g no sesw o r denbespr o keninh etM T , w aar bijde m eestr ecente o ntw ikkeling enm eeg eno m en zijn. D e ver w ach te r ealisatie 20 14 h eeftdaar naastals belang r ijke inpu tg ediendvo o r h et o pstellenvande beg r o ting 20 15 .

8.2

Financieringsbronnen

BlijfG r o ep h eeftin20 14 m iddeleno ntvang enu itdiver se br o nnen: W M O /G em eentelijke su bsidies A W BZ E ig enbijdr ag e clië nten Fo ndsenw er ving

8.2 .1

W M O/ Gem een telijkes ubs idies

D e belang r ijkste inko m stenstr o o m ko m tu itde W M O -m iddelenvo o r de vr o u w eno pvang , die BlijfG r o ep o ntvang tvanzescentr u m g em eentenw aar m ee BlijfG r o ep eensu bsidier elatie o nder h o u dt: de g em eentenA lkm aar, A lm er e, A m ster dam , H aar lem , H ilver su m enZ aanstr eek. BlijfG r o ep h adin20 14 su bsidierelatiesm etneg eng em eentenenm etzesstadsdelenin A m ster dam . H etg r o o tste deelbestaatu itr eg u lier e enincidentele su bsidiesvande zes centr u m g em eenten. T eno pzich te van20 13 ish etaandeelvande r eg u lier e g em eentelijke su bsidiesin20 14 ster k to eg eno m en. D e o m vang bedr aag tnu 8 2,8 % vande to tale o pbr eng sten. 8.2 .2

AW BZ

Vo o r h etlaatste jaar w aser no g eentw eede financier ing sstr o o m afko m stig u itde A W BZ (A lg em ene W etBijzo nder e Z iekteko sten)vo o r clië ntendie eenA W BZ indicatie h ebben o ntvang envo o r extr a beg eleiding . M eting ang van1 janu ar i 20 15 w o r dtde A W BZ beg eleiding zo alsBlijfG r o ep die bo o d, o ver g eh eveldnaar de W M O (W etM aatsch appelijke O nder steu ning ). D o o r de afzo nder lijke g em eentenisinh etg evalvanBlijfG r o ep eenvastbu dg etbepaald, dat w o r dtto eg evo eg daande basissu bsidie vanu itde W M O . D e aanvr ag envo o r o nze clië ntenbij h etC entr u m Indicatiestelling Z o r g (C IZ )zijnindecem ber sto pg ezet. BlijfG r o ep besch ikte o ver to elating to tBeg eleiding . BlijfG r o ep h adin20 14 co ntr actenm ettw ee zo r g kanto r en: zo r g kanto o r A g is/A ch m ea vo o r A m ster dam , Flevo land, H aar lem , IJm o nden Z aanstr eek, enzo r g kanto o r VG Z (Univé)vo o r A lkm aar .

44

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


8.2 .3

Eig en bijdr ag evan clië n ten

E ender de g eldstr o o m in20 14 isde eig enbijdr ag e vanclië ntendie inde o pvang ver blijven. T o t 20 13 g o ldeenu nifo r m tar iefvo o r alle clië ntenvanBlijfG r o ep, o ng each tlo catie vanver blijf. D it u nifo r m tar iefw ash etr esu ltaatvanafspr akendie BlijfG r o ep ino ver leg m etde ver sch illende g em eentenh adg em aakt. M eting ang van20 14 isde reg elg eving landelijk g ew ijzig d: elke g em eente m eteeno pvang vo o r ziening (zo w elm aatsch appelijke o pvang alsvr o u w eno pvang ) w as ver plich tin20 14 eeng em eentelijke ver o r dening o p te stellenw aar inbesch r evenstaat w elke afw ijzing s- o fto ekenning sbesch ikking eenclië ntkr ijg tenh o e de eig enbijdrag e w o r dt ber ekend. E r iseenr ekenm o delo ntw ikkeldvo o r h etbepalenvande eig enbijdr ag e o p basis vanN IBUD no r m en. D ie no r m enku nnenals basisg ebr u iktw o r den, m aar g em eentenzijndaar nietto e ver plich t. BlijfG r o ep m o etde g em eentelijke ver o r dening enenh etdo o r de betr effende g em eente vo o r g esch r evenr ekenm o delvo lg en. D itbetekentdater inde ver sch illende o pvang lo catiesvanBlijfG ro ep versch illende bedr ag eng er ekendg aanw o r denendatde bedr ag enver ander enw anneer eenclië ntnaar eenlo catie ineenander e g em eente ver h u istm et eenander r ekenm o del. D aar naastkrijg enclië ntenvo o r taaneenbesch ikking vo o r h u neig en bijdr ag e die o o k bijelke ver h u izing naar eenander e stado pnieu w m o etw o r denafg eg even. 8.2 .4

Fo n ds en w er vin g

D e fo ndsenw er ving in20 14 w as m etnam e g er ich to p h etr ealiser envande r ester ende financier ing vo o r de inr ich ting enafbo u w vande nieu w e lo catie vo o r BlijfG r o ep Z aanstr eek en h eto pstar tenvande fo ndsenw er ving vo o r de inrich ting vanh etO r anje H u isA m ster dam . N aastdeze tw ee g r o te pr o jectenzijner o o k kleine bijdr ag enbinneng eko m envia r eg io nale fo ndseneninitiatievenvo o r h eto r g aniser envanactiviteiteno p de diver se lo caties. O o k o ntvang tBlijfG r o ep veelspo nso ring innatu r a. H etg aath ier bijo nder ander e o m cadeau s vo o r Sinter klaasenK er st, m aar o o k o m kleding enbeau tyar tikelen. E r zijnr eg elm atig leu ke activiteitenenu itstapjes m etdiver se bedr ijveng eo r g aniseer dinh etkader vanm aatsch appelijk ver antw o o r do nder nem en(M VO ). D e laatste jar eniseendu idelijke ver sch u iving vaneenfinancië le bijdr ag e naar spo nso r ing in natu r a te zien. H etbedr ijfslevenr ich tzich steedsm eer o p m aatsch appelijk ver antw o o r d o nder nem en. D aar m ee ish etr eg elenvanspo nso r ing innatu r a enh etco ntactm eth et bedr ijfsleveneenbelang r ijk ennietm eer w eg te denkeno nder deelvande fo ndsenw er ving g ew o r den. BlijfG r o ep isde g ever szeer er kentelijk vo o r h u nbijdrag en.

4 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


8.3

Toelichting op jaarrekening

8.3 .1

Res ultaat

x

1.000

2014

2013

BEDRIJFSOPBRENGSTEN A W BZ

320

39 9

13.8 15

13.8 6 2

1.6 8 4

1.6 4 6

E ig enbijdr ag e clië nten

5 39

566

O ver ig e bedr ijfso pbr eng sten

322

38 8

16.680

16.861

11.4 8 7

11.24 3

214

338

4 .9 7 6

4 .9 8 6

16.677

16.567

3

294

Financië le batenenlasten

58

54

RESULTAAT

61

348

Su bsidiesg em eenten P r o jecten

Totaal Bedrijfsopbrengsten

BEDRIJFSLASTEN P er so neelsko sten A fsch r ijving enactiva O ver ig e bedr ijfsko sten Totaal Bedrijfslasten BEDRIJFSRESULTAAT

BlijfG r o ep h eefto ver 20 14 eeng er ing po sitiefr esu ltaatvan 6 1.0 0 0 ,- beh aald. D atisbijna 30 0 .0 0 0 ,- lag er teno pzich te van20 13. D itver sch ilw o rdtvo o r nam elijk ver klaar ddo o r h et éénm alig e h o g e o ver sch o tin20 13 alsg evo lg vande o ver nam e vanStich ting O pvang centr u m ’t G o o i inH ilver su m enh etto eng ebo ekte su bsidieo ver sch o tvande g em eente H ilver su m . D e ter u g lo o p vanA W BZ o pbr eng stenende o nto er eikende co m pensatie vanko stenstijg ing do o r g em eentenh eefto o k ditjaar w eer h etr esu ltaato nder dr u k g ezet. Financieelzijnw ijerin g eslaag ddo o r str akke r esu ltaatstu r ing g edu r ende h etjaar de ter u g g ang o p te vang en. Sig nalen o ver ver g r o ting vanw er kdr u k zijnto eg eno m en, h etziektever zu im isg esteg en. E r iso p vo lle kr ach tdo o r g ew er ktaande vo o r g eno m enver beter ing eninefficiency: de ver beter ing vaninter ne info r m atiestro m en(intr anetenm anag em entr appo r tag es), ver der e u itr o lvanh etnieu w e w er kenm eth etm o biele telefo nie pr o jectenacco m m o datiever nieu w ing . A fzo nder lijke ver m elding ver dientde su bsidiever lening do o r g em eente H ilver su m . H etin20 13 ver antw o o r de su bsidieo ver sch o tisin20 14 ter u g g evo r der d, evenalsh etsu bsidieo ver sch o t20 14 ,

46

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


enzo u to teenneg atieve r eser ve vo o r de g em eente H ilver su m h ebbeng eleid. Inm iddelsis o ver eenstem m ing ber eiktm etde g em eente, zo datde eg alisatier eser ve vanH ilver su m po sitief blijft. D e in20 13 alsno g te betalenver w er kte po stvan 6 0 5 .0 0 0 ,- isdeelsg em u teer do m to teen po sitieve r eser ve te ko m en. 37 7 .0 0 0 - staatno g alste betalenpo stver w er kt. D e no g te betalen 37 7 .0 0 0 ,- isg eo o r m er ktvo o r lo catie O r anje H u isFlevo landenG o o i & Vech tstr eek. 228 .0 0 0 ,issam eng evo eg dm etde neg atieve reser ve. Inde eg alisatier eser ve r esteer teenpo sitiefbedr ag van 6 5 .0 0 0 ,-. H etg eno r m aliseer de r esu ltaat20 14 (= exclu siefincidentele r esu ltaten)bedr aag t- 9 .0 0 0 -. Inde vo lg ende tabelw o r dende bijzo nder e po stennader to eg elich t. x

1.000

Resultaat boekjaar volgens de jaarrekening

2014

61

2013

348

Bij:een m alig e/ in ciden telelas ten D o tatie vo o r ziening lang du r ig zieken

45

K o stenpandH ilver su m (afbo ekenbo ekw aar de, diver se o ver ig e ko sten)

26 0

Af:een m alig e/ in ciden telebaten D eelver ko o po pbr eng stpandH ilver su m alsdekking ko sten

-26 0

Bo ventallig per so neelH ilver su m t.l.v. vo o r ziening

-5 8

Vr ijvaldeelvo o r ziening H ilver su m

-19

O ver sch o tsu bsidie H ilver su m Vr ijvalvo o r ziening lang du r ig zieken Genormaliseerd resultaat

8.3 .2

-213 -7 0 -9

103

O p br en g s ten

D e bedr ijfso pbr eng stenzijnteno pzich te van20 13 m et 18 0 .0 0 0 ,- afg eno m en: de str u ctu r ele su bsidiesvang em eentenw ar eno ng eveer g elijk aan20 13. de pr o jectsu bsidiesw ar en 37 .0 0 0 ,- h o g er . de A W BZ o pbr eng stenw ar en 7 9 .0 0 0 ,- lag er danin20 13 (zie h ierna). de o ver ig e o pbr eng steninclu siefeig enbijdr ag e vanclië ntenw ar eno ng eveer g elijk aan 20 13. H ieriniso o k ver w er ktde in20 14 also pbr eng stver antw o o r dbedr ag vanh etpand H ilver su m . E xclu siefditincidentele r esu ltaatish etver sch ilno g 27 .0 0 0 ,- lag er inver band m etlag er e eig enbijdr ag e vanclië nten.

4 Ð®· 7 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Realisatie AWBZ Realisatie 2014

Realisatie

Locatie

Zorgkantoor

A m ster dam

A g is/A ch m ea

14 0 .0 34 ,-

18 4 .0 23,-

Flevo land

A g is/A ch m ea

29 .8 11,-

30 .5 19 ,-

H aar lem

A g is/A ch m ea

17 .7 8 8 ,-

5 8 .7 23,-

IJm o nd

A g is/A ch m ea

31.38 7 ,-

4 6 .9 29 ,-

Z aanstr eek

A g is/A ch m ea

31.19 7 ,-

16 .6 6 5 ,-

A lkm aar

VG Z (Univé)

6 9 .6 25 ,-

6 2.37 7 ,-

319.842,-

399.236,-

Totaal

2013

In20 14 h eeftBlijfG r o ep eenA W BZ o m zetbeh aaldvan 320 .0 0 0 ,-. D atis 7 9 .0 0 0 ,- lag er danin 20 13. D e r ealisatie isinA lkm aar binnende do o r h etZ o r g kanto o r to eg ekende bu dg etg ebleven. Bijzo r g kanto o r A g is/A ch m ea iser eenbu dg eto ver sch r ijding van 18 .0 7 6 ,-. D e A W BZ o pbr eng stenver to nensinds20 10 eenster k dalende tendens w aar o ver ineer der e jar enu itvo er ig isg er appo r teer d. T er w ijlde A W BZ o pbr eng stenin20 0 9 no g bijna 11% vande o pbr eng stenbedr o eg en, isdatpercentag e in20 14 g edaaldnaar slech ts1,8 % . D e financië le g evo lg endaar vanzijnaanzienlijk. H etaang esch er pte beleidvan20 13 vanC IZ (C entr u m Indicatiestelling Z o r g ), w aar bijer g eenaanvr ag enm eer g edaanku nnenw o r denvo o r lich te psych iatr isch e pr o blem atiek, w er din20 14 no g str ikter. D o o r inspanning envande Feder atie O pvang h eefth etm inister ie vanVW S m edio 20 14 eenaanvu llende m aatr eg elg eno m enr ich ting zo r g kanto r eno m h etver lenenvanindicatiesvo o r de vr o u w eno pvang te ver so epelen. D ith eeft ech ter de ing ezette daling nietm eer ku nnenco m penser en. In20 14 h eeftdaar o m w eder o m actieve stu r ing m o etenplaatsvindeno p de dalende A W BZ inko m sten. Eigen bijdrage cliënten D e eig enbijdr ag envanclië ntenende o ver ig e o pbr eng stenbedr o eg enin20 14 3,6 % cir ca vande o pbr eng sten, o ng eveer evenveelalsin20 13. T enaanzienvande inning vaneig enbijdr ag envan clië ntenblijftBlijfG r o ep eendebiteu renr isico lo pen. Inter nzijn(adm inistr atieve)m aatr eg elen g eno m eno m to teenafdo ende beh eer sing te ko m en. D o o r insch akeling vaneenincasso bu r eau ish etdebiteu r enr isico enig szins ver kleind. D e sch u ldenpr o blem atiek w o r dtech ter o o k ver o o r zaaktdo o r dat(g em eentelijke)u itker ing sinstantieso nvo ldo ende adeq u aatr eag er en. H ier vo o r zijnin20 13 en20 14 aanvu llende afspr akenm etso ciale diensteng em aakt. Fondsenwerving Fondsenwerving 2014 Fo ndsenw er ving Z aanstr eek (diver se bijdr ag envanfo ndsenen

Resultaten 25 .0 0 0 ,-

ser viceclu bs, w aar o nder de Ju nio r kam er ) O r anje H u isA m ster dam (diver se bijdr ag envano .a. A H A M , IM C )

120 .0 0 0 ,-

R eg io nale fo ndseneninitiatieven

20 0 .0 0 0 ,-

Spo nso r ing innatu r a (g esch atte o m vang )

125 .0 0 0 ,-

BlijfG r o ep isde g u lle g ever szeer er kentelijk vo o r h u nbijdr ag e.

48

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


8.3 .3

Bedr ijfs las ten

D e Bedr ijfslastenzijnteno pzich te van20 13 ca. 10 0 .0 0 0 ,- to eg eno m en. Personeelskosten D e per so neelsko stenzijng esteg enteno pzich te van20 13 m et 24 4 .0 0 0 ,-. D e lo nenensalar issen zijn 9 3.0 0 0 ,- lag er do o r datin20 13 inde ko steneenaantalvaststelling so ver eenko m stenw ar en beg r epen. D e So ciale lastenenpensio enpr em ie zijnm et 133.0 0 0 ,- g esteg en. D e ko stenvo o r inh u u r zijnm et 4 2.0 0 0 ,- g edaald, do o r m inder inzetvanu itBu r eau A dvies& O nder zo ek van de g em eente A m ster dam . E r isw elm eer inh u u r g ew eestvo o r adviesko steno p pr o jecten. D e u it pr o jectsu bsidiesg efinancier de per so neelsko stenzijninto taal 8 5 .0 0 0 ,- h o g er vanw eg e een g r o ter per so neelsaandeelinde pro jecten. E r zijnaanzienlijk m inder inko m steno ntvang sten vo o r ziekeng eldenenzw ang er sch apsu itker ing enw aar do o r de per so nele lasten 112.0 0 0 ,h o g er u itvalleninver g elijking m et20 13. Afschrijvingskosten D e afsch r ijving sko stenzijninver g elijking m et20 13 124 .0 0 0 ,- lag er . E r w asech ter in20 13 een eenm alig e afbo eking vande bo ekw aar de vanh etpandinH ilver su m . Indienje h ier vo o r co r r ig eer tzijnde afsch r ijving sko stendo o r de activer ing vaninvester ing enintelefo nie m et 16 .0 0 0 ,- to eg eno m en. O ver ig ebedr ijfs ko s ten Huisvestingkosten D e h u isvesting ko stenzijnm et 30 0 .0 0 0 ,- g edaald. D itko m tm etnam e o m dater inver g elijking m et20 13 g eeng r o te h u isvesting spr o jectenw ar enende ko sten 229 .0 0 0 ,- lag er u itvallen. O o k de o nder h o u dsko stenzijn 138 .0 0 0 ,- lag er . D e h u u r stijg ing enw o r deng eco m penseer ddo o r lag er e ener g ieko sten. D e o ver ig e ko stenzijn 7 4 .0 0 0 ,- h o g er do o r ver h u isko steninZ aanstr eek. Organisatiekosten H ier isspr ake vaneenstijg ing teno pzich te van20 13 m et 5 4 .0 0 0 ,-. D e o r g anisatieko stenvan pr o jectenzijng esteg eninto taal 19 1.0 0 0 ,- do o r IT ko stenvo o r pr o jectBlendedL ear ning en adviesko stenvo o r pr o jecteninFlevo land. In20 14 iser eeno ver g ang g ew eestnaar eennieu w e lever ancier vo o r T elefo nie w aar do o r de ko stenzijng edaaldm et 7 1.0 0 0 ,-. O o k de adviesko sten zijndo o r bespar ing en 5 9 .0 0 0 ,- lag er . Verzorgingskosten D e ver zo r g ing sko stenzijninto taalg elijk g ebleven, w elzijnde to lkko stenaanzienlijk g esteg en m et 5 2.0 0 0 ,-, daar enteg enw ar ener m inder ver zo r g ing sko steno p pr o jecten 4 5 .0 0 0 ,-. Afrekening subsidies/projecten H etver sch ilbijde afr ekening su bsidiesad. 24 0 .0 0 0 ,- zijnde ter u g vo r der ing enr esu ltaat20 13 vande g em eentenH ilver su m ( 219 .0 0 0 ,-)enZ aanstr eek ( 21.0 0 0 ,-).

8.3 .4

Liq uiditeiten s o lvabiliteit

D e liq u iditeitsr atio vanBlijfG r o ep w asin20 14 1,9 (20 13: 2,2). O ndanksde lich te daling blijftde r atio no g r u im bo vende no r m . D e so lvabiliteit(g edefinieer dals: eig enver m o g en/to tale o pbr eng st)neem tlich tto e in20 13 van13,5 % naar 14 % in20 14 .

4 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


H eteig enver m o g enbestaatvo o r nam elijk u iteg alisatier eser vesenbestem m ing sfo ndsenenis g esteg enm et 6 1.0 0 0 ,-. Bijde g em eente A lkm aar isde eg alisatier eser ve neg atief 21.0 0 0 ,-. Z o alsver w ach tish etw eg w er kenvande neg atieve eg alisatier eser ve in20 14 bijde g em eente A lkm aar nietg elu kt. Vo o r ziening enzijnin20 14 into taalm et 118 .0 0 0 ,- g esteg en, do o r eenstijg ing vande vo o r ziening G r o o tO nder h o u dvan 18 8 .0 0 0 ,- eneenvr ijvalvan 7 0 .0 0 0 ,- bijde vo o r ziening L ang du r ig zieken.

8.4

Prognose

H etbeg r o te r esu ltaatvo o r h etjaar 20 15 iskr ap bem etenenbedr aag t 5 4 .0 0 0 ,-. D o o r dat g em eentenvo o r 20 15 de su bsidiesnietdekkendg eïndexeer dh ebbeneneenko r ting o p de van A W BZ o ver g eh evelde bu dg ettendo o r g evo er dis, blijvende m ar g eszeer du n. D e str akke inter ne stu r ing o p h etbu dg etw o r dto m die redeno nver m inder ddo o r g ezet. Ver ander ing eninh etko m endjaar : de o r g anisatie-eenh eidVeilig T h u isFlevo landbijBlijfG r o ep isino pbo u w . H etjaar 20 15 iseeno ver g ang sjaar insam enw er king svo r m m etBu r eau Jeu g dzo r g Flevo land(Sam enVeilig ). O o k de o ver h eveling vanactiviteitenvanh etSH G N o o r dK ennem er landenA m ster dam naar de r eg io nale G G D ’szalin20 15 plaatsvinden. D aar naastzalh etO r anje H u isA m ster dam g er ealiseer dw o r deneng estar tw o r denm etde nieu w bo u w vanh etO r anje H u isFlevo landenG o o i & Vech tstr eek. E r zijnafspr akeng em aaktm etde zescentr u m g em eenteno ver financier ing vande o pvang m et bo venr eg io nale afspr akenendaar bijpassende ar r ang em enten/zo r g pakketten. D e dynam iek in financier ing zalde ko m ende jar enno g zeker eenbelang r ijk o nder w er p zijn. BlijfG r o ep w il flexibelku nnenr eag er eno p vr ag envanclië ntenénklanten(financier s). D atstelteisenaan pr o cessenbinnende o r g anisatie. Bo vendienvr aag tkr ach t- envr aag g er ich tw er kenm etclië nten o m een(par allelle)kr ach t- envr aag g er ich te o r g anisatie w aar bijde m edew er ker sh et ver tr o u w enende r u im te kr ijg eno m m eer dannu eig enaar te zijnvande clië nten klantpr o cessen. D aar naastish etvang r o o tbelang datde ver sch illende o r g anisatiepr o cessen (pr im air pr o ceseno nder steu nende pr o cessen)zo (ko sten)efficië ntm o g elijk w o r dening er ich t eniser de am bitie o m daar bijo o k nieu w e tech no lo g ieë nte benu tten, zo w elinbedr ijfsvo er ing alsinh u lp aanclië nten.

50

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Investeringen toekomst M etde bo u w vanh etnieu w e O r anje H u isA m ster dam enFlevo landenG o o i & Vech tstr eek w o r denaanzienlijke invester ing eng evr aag d. Inh etO r anje H u isA m ster dam zalde invester ing m eer dan2 m iljo enbedr ag en. In20 14 iseen bedr ag van 1.30 0 .0 0 0 ,- r eedso ntvang enenalsvo o r u ito ntvang enbedr ag eno p de balans o pg eno m en. D ith eefto nze liq u iditeitspo sitie per jaar u ltim o ver r u im d. D o o r m iddelvan do tatie vanu itde vo o r ziening M eer jar enO nder h o u dsP lan, fo ndsenw er ving , activer ing van ko stenenbo eking eninde explo itatier ekening vanA m ster dam zalBlijfG r o ep eenvo lledig e dekking vanh etinvester ing sbedr ag bew er kstellig en. Inh etO r anje H u isFlevo landenG o o i & Vech tstr eek iseeninvester ing beg r o o tvancir ca 2 m iljo en. D e G em eente A lm er e zalh ier vano ng eveer 1.4 0 0 .0 0 0 ,- financier enende g em eente H ilver su m neem tcir ca 6 0 0 .0 0 0 ,- vo o r zijnr ekening . H ier m ee ish etg eh ele invester ing sbedr ag g edektenh etinvester ing sr isico ter u g g ebr ach tnaar nih il.

5 Ð®· 1 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


52

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014 Jaarrekening

B

JAARREKENING

JAARREKENING

5 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


54

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1

Jaarr eken ing

1. JAARREKENING

5 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.1

Balans per 31 decemb er 2014

1.1 BALANS PER 31 DECEMBER 2014 (na resultaatbestemming) Ref.

31-dec-14

31-dec-13

1

377.307 377.307

414.280 414.280

3 2 4

767.336 14.326 6.616.718 7.398.380

1.332.688 37.983 5.135.509 6.506.180

7.775.687

6.920.460

31-dec-14

31-dec-13

156.168 2.177.616 2.333.784

156.168 2.116.655 2.272.823

ACTIVA

Vaste activa Materiële vaste activa Totaal vaste activa Vlottende activa Vorderingen en overlopende activa Vorderingen uit hoofde van financieringstekort Liquide middelen Totaal vlottende activa Totaal activa

Ref. PASSIVA

Eigen vermogen Kapitaal Collectief gefinancierd gebonden vermogen Totaal eigen vermogen

5

Voorzieningen

6

1.101.763

983.686

Langlopende schulden

7

485.420

713.887

Kortlopende schulden Schulden uit hoofde van financieringsoverschot Kortlopende schulden en overlopende passiva

2 8

0 3.854.720

4.367 2.945.697

7.775.687

6.920.460

Totaal passiva

56

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.2

Resu ltat enrekening over 2014

1.2 RESULTATENREKENING OVER 2014

Ref.

2014

2013

319.842

399.236

13.815.101

13.861.736

1.683.459

1.646.063

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Opbrengst uit gebudgetteerde zorgprestaties

10

Subsidies gemeenten Projecten Niet gebudgetteerde zorgprestaties

11

539.368

565.645

Overige bedrijfsopbrengsten

12

322.314

388.470

16.680.084

16.861.150

Som der bedrijfsopbrengsten

BEDRIJFSLASTEN: Personeelskosten

13

11.487.312

11.243.036

Afschrijvingen op materiële vaste activa

14

214.001

338.022

Overige bedrijfskosten

15

4.975.692

4.985.910

Som der bedrijfslasten

16.677.005

16.566.968

BEDRIJFSRESULTAAT

3.079

294.182

57.882

53.888

60.961

348.070

2014

2013

60.961

348.070

60.961

348.070

Financiële baten en lasten RESULTAAT BOEKJAAR

16

RESULTAATBESTEMMING Het resultaat is als volgt verdeeld:

Toevoeging/(onttrekking): Egalisatiereserve Gemeenten

5 Ð®· 7 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.3

Kasstroo moverz icht over 2014

1.3 KASSTROOMOVERZICHT Ref.

2014

2013

3.079

294.182

Kasstroom uit operationele activiteiten Bedrijfsresultaat Aanpassingen voor : - afschrijvingen - mutaties voorzieningen

1.5.1 1.5.6

188.219 118.077

169.352 148.850 306.295

Veranderingen in vlottende middelen: - vorderingen - vorderingen/schulden uit hoofde van financieringstekort respectievelijk -overschot - kortlopende schulden (excl.schulden aan kredietinstellingen & projecten)

1.5.3

565.352

-84.900

1.5.2

19.290

-60.370

1.5.8

909.023

Kasstroom uit bedrijfsoperaties Ontvangen interest Betaalde interest

318.202

1.7.16

-176.082 1.493.665

-321.352

1.803.040

291.032

57.881 0

Totaal kasstroom uit operationele activiteiten

53.888 0 57.881

53.888

1.860.921

344.920

Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen materiële vaste activa Desinvesteringen materiële vaste activa

1.6.1 1.6.1

-177.028 25.782

-6.246 168.670 -151.246

Totaal kasstroom uit investeringsactiviteiten

162.424

Kasstroom uit financieringsactiviteiten Nieuwe langlopende schuld Aflossing langlopende schulden

1.5.7 1.5.7

0 -228.467

Totaal kasstroom uit financieringsactiviteiten

605.467 0 -228.467

605.467

Mutatie geldmiddelen

1.481.208

1.112.811

Stand geldmiddelen per 1 januari Stand geldmiddelen per 31 december

5.135.509 6.616.718

4.022.699 5.135.509

1.481.208

Er is gebruik gemaakt van de indirecte methode. St. Blijf Groep heeft geen kasstromen die voortvloeien uit financiële derivaten

58

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.4

Grond slagen van waard er ing en r esult aatb epaling

1.4 GRONDSLAGEN VAN WAARDERING EN RESULTAATBEPALING

1.4.1 Algemeen Algemene gegevens Stichting Blijf Groep is statutair gevestigd te Amsterdam, op Postbus 2938. De belangrijkste activiteit is hulp bieden bij huiselijk geweld dat slachtoffers in verschillende vormen (fysiek, sexueel en psychisch) ondervinden. Grondslagen voor het opstellen van de jaarrekening De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de Regeling verslaggeving WTZi. Vergelijking met voorgaand jaar De grondslagen van waardering en resultaatbepaling zijn ongewijzigd ten opzichte van voorgaand jaar. Consolidatie Zie boven Verbonden rechtspersonen n.v.t. Continuïteitsveronderstelling Deze jaarrekening is opgesteld uitgaande van de continuïteitsveronderstelling. Vanaf 2015 is het nieuwe verdeelmodel voor de decentralisatiemiddelen vrouwenopvang van kracht. De toegekende budgetten zijn hoger dan in 2014. Het AMHK Amsterdam en Alkmaar is ondergebracht bij Veilig thuis. Blijf Groep is in 2015 nog gesubsidieerd voor deze afdelingen. De mogelijke frictiekosten als gevolg van de toewijzing van Noord-Holland Noord en Amsterdam zijn nog onbekend en worden in 2016 verwacht. Het AMHK Flevoland is aan Blijf Groep toegewezen. De voorbereidingen zijn gestart en de nieuwe opzet zal starten op 01/01/2016. De nieuwbouw Oranjehuis Amsterdam zal in 2015 worden opgeleverd en met de bouw van het Oranjehuis Flevoland en Gooi & Vechtstreek zal in 2015 gestart worden. Op basis van de huidige inzichten verwacht de Raad van Bestuur dat duurzame voortzetting van de activiteiten mogelijk is en dat de continuiteitsveronderstelling gerechtvaardigd is. De waarderingsgrondslagen in de jaarrekening zijn dan ook op dit uitgangspunt gebaseerd.

1.4.2 Grondslagen van waardering van activa en passiva Activa en passiva Activa en passiva worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardigingsprijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is vermeld, vindt waardering plaats tegen de geamortiseerde kostprijs. Toelichtingen op posten in de balans, resultatenrekening en kasstroomoverzicht zijn in de jaarrekening genummerd. Schattingen De opstelling van de jaarrekening vereist dat het management oordelen vormt en schattingen en veronderstellingen maakt die van invloed zijn op de toepassing van grondslagen en de gerapporteerde waarde van activa en verplichtingen, en van baten en lasten. De daadwerkelijke uitkomsten kunnen afwijken van deze schattingen. De schattingen en onderliggende veronderstellingen worden voortdurend beoordeeld. Herzieningen van schattingen worden opgenomen in de periode waarin de schatting wordt herzien en in toekomstige perioden waarvoor de herziening gevolgen heeft. Materiële vaste activa De materiële vaste activa worden gewaardeerd tegen verkrijgings- of vervaardigingsprijs onder aftrek van cumulatieve afschrijvingen en cumulatieve bijzondere waardeverminderingen. De afschrijvingstermijnen van materiële vaste activa zijn gebaseerd op de verwachte gebruiksduur van het vaste actief. De afschrijvingen worden berekend als een percentage over de aanschafprijs volgens de lineaire methode op basis van de economische levensduur. Op bedrijfsterreinen en op onderhanden projecten en vooruitbetalingen op materiële vast activa wordt niet afgeschreven. De volgende afschrijvingspercentages worden hierbij gehanteerd: - Verbouwingen 10% - Kantoorinventaris 14% - Cliëntinventaris 20% - Computers 33% - Software 25% - Vervoermiddelen 33% Vervreemding van vaste activa Voor verkoop beschikbare activa worden gewaardeerd tegen boekwaarde of lagere opbrengstwaarde.

5 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.4 GRONDSLAGEN VAN WAARDERING EN RESULTAATBEPALING Vorderingen Vorderingen worden bij de eerte verwerking gewaardeerd tegen de reële waarde van de tegenprestatie inclusief transactiekosten. Vorderingen worden na de eerste verwerking gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs. Voorzieningen wegens oninbaarheid worden in mindering gebracht op de boekwaarde van de vordering. Vorderingen en/of schulden uit hoofde van het financiersingstekort en/of -overschot De eerste waardering van de vorderingen en/of schulden uit hoofde van het financieringstekort en/of -overschot is tegen reële waarde. De vervolgwaardering is tegen geamortiseerde kostprijs. Jaarlijks wordt het definitieve bedrag per jaarlaag vastgesteld en goedgekeurd op basis waarvan correcties voorgaande jaren kunnen plaatsvinden en worden verwerkt, zijnde eventuele verschillen tussen de ingediende nacalculatie en het definitief goedgekeurde vastgestelde bedrag. Deze verschillen worden verwerkt, indien zij bekend zijn. Liquide middelen Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde. Liquide middelen bestaan uit kas, banktegoeden en direct opeisbare deposito’s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Rekening-courantschulden bij banken zijn opgenomen onder schulden aan kredietinstellingen onder kortlopende schulden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde.

Eigen vermogen Onder het eigen vermogen ressorteren het stichtingskapitaal, de reserve aanvaardbare kosten, de bestemmingsreserve inventaris en automatisering en de bestemmingsreserves WMO. Via de resultaatsbestemming wordt jaarlijks het jaarresultaat toegevoegd aan het eigen vermogen. Aan de reserve aanvaardbare kosten worden jaarlijks de resultaten op de AWBZ activiteiten gedoteerd of onttrokken. De reserve aanvaardbare kosten is geoormerkt aan de AWBZ en is niet vrij uitkeerbaar. De bestemmingsreserves inventaris en automatisering zijn door de Directeur-Bestuurder gevormde reserves gekenmerkt met een specifieke toekomstig bestedingsdoel. De bestemmingsreserves WMO worden gevormd op grond van de subsidievoorwaarden van de gemeenten. De jaarlijkse resultaten op de WMO activiteiten per gemeeenten worden gedoteerd of onttrokken aan de reserve. Per gemeente gelden er maxima voor de reserves. Over de toekomstige besteding van de reserves wordt overleg gevoerd met de gemeenten. Voorzieningen (algemeen) Voorzieningen worden gevormd voor in rechte afdwingbare of feitelijke verplichtingen die op de balansdatum bestaan waarbij het waarschijnlijk is dat een uitstroom van middelen noodzakelijk is en waarvan de omvang op betrouwbare wijze is te schatten.De voorzieningen worden gewaardeerd tegen de contante waarde van de uitgaven die naar verwachting noodzakelijk zijn om de verplichting en verliezen af te wikkelen. Wanneer verplichtingen naar verwachting door een derde zullen worden vergoed, wordt deze vergoeding als een actief in de balans opgenomen indien het waarschijnlijk is dat deze vergoeding zal worden ontvangen bij de afwikkeling van de verplichting. Blijf Groep heeft per ultimo 2014 de volgende voorzieningen: - Voor uitgaven voor groot onderhoud wordt een voorziening gevormd om deze lasten zoveel mogelijk gelijkmatig te verdelen over 15 boekjaren. Ten grondslag aan de dotatie ligt een Meerjaren Onderhoudsplan. Dit plan wordt elk jaar op actualiteit beoordeeld en zonodig aangepast. N.a.v.een uitgebreide beoordeling is in 2012 een nieuw MOP vastgesteld, aangepast aan de nieuwe inzichten. - In de situatie van langdurige ziekte en arbeidsongeschiktheid wordt voor de op de balansdatum bestaande verplichtingen tot het in de toekomst doorbetalen van beloningen aan personeelsleden een voorziening getroffen. De voorziening voor langdurig zieken is bepaald op basis van de beloningen van het aantal langdurig zieken, rekening houdend met het uitkeringspercentage en een integratiekans. O.b.v. de inzichten ultimo 2014 heeft er een onttrekking van de voorziening van 70.280 plaatsgevonden. Schulden Onder de langlopende schulden worden schulden opgenomen met een resterende looptijd van meer dan één jaar. De kortlopende schulden hebben een verwachte looptijd van maximaal één jaar. De schulden worden bij eerste verwerking opgenomen tegen de reële waarde en vervolgens gewaardeerd tegen de geamortiseerde kostprijs.

60

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.4 GRONDSLAGEN VAN WAARDERING EN RESULTAATBEPALING 1.4.3 Grondslagen van resultaatbepaling Algemeen Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de baten en de lasten over het verslagjaar, met inachtneming van de hiervoor reeds vermelde waarderingsgrondslagen. De baten en lasten worden toegerekend aan de periode waarop deze betrekking hebben, uitgaande van historische kosten. Verliezen worden verantwoord als deze voorzienbaar zijn; baten worden verantwoord als deze gerealiseerd zijn. Baten (waaronder nagekomen budgetaanpassingen) en lasten uit voorgaande jaren die in dit boekjaar zijn geconstateerd, worden aan dit boekjaar toegerekend. Opbrengsten uit gebudgetteerde zorgprestaties De in het boekjaar werkelijk geleverde productie-uren (zijnde begeleiding) en de daarvoor in de rekenstaat overeengekomen tarieven. Overheidssubsidies Subsidies gemeenten worden als baten verantwoord in de resultatenrekening in het jaar waarin de gesubsidieerde kosten zijn gemaakt of opbrengsten zijn gederfd, of wanneer een gesubsidieerd exploitatietekort zich heeft voorgedaan. De baten worden verantwoord als het waarschijnlijk is dat deze worden ontvangen. De subsidies van ministeries / gemeenten / provincies worden verantwoord op basis van de werkelijk geleverde zorg en diensten in het boekjaar en de met de betrokken ministeries / gemeenten / provincies overeengekomen tarieven. Overige bedrijfsopbrengsten De overige opbrengsten omvat de opbrengsten uit levering van goederen en diensten onder aftrek van kortingen en dergelijke. Opbrengsten uit de verkoop van goederen worden verwerkt zodra alle belangrijke rechten en risico's met betrekking tot de eigendom van de goederen zijn overgedragen aan de koper. Verantwoording van opbrengsten uit de levering van diensten geschiedt naar rato van de geleverde prestaties, gebaseerd op de verrichte diensten tot aan de balansdatum in verhouding tot de in totaal te verrichten diensten. In de overige bedrijfsopbrengsten worden ondermeer de vergoedingen voor catering, winkelverkopen, parkeergelden, uitgeleend personeel, verhuur van onroerend goed en gerealiseerde boekwinsten op verkoop van onroerend goed verantwoord. Personeelsbeloningen Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van de arbeidsvoorwaarden verwerkt in de resultatenrekening voor zover ze verschuldigd zijn aan de werknemers, respectievelijk de belastingautoriteit. Financiële baten en lasten Financiële baten en lasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve rentevoet van de desbetreffende activa en passiva. Bij de verwerking van de rentelasten wordt rekening gehouden met de verantwoorde transactiekosten op de ontvangen leningen die als onderdeel van de berekening van de effectieve rente worden meegenomen. Pensioenen St. Blijf Groep heeft voor haar werknemers een toegezegd-pensioenregeling. Hiervoor in aanmerking komende werknemers hebben op de pensioengerechtigde leeftijd recht op een pensioen dat is gebaseerd op het gemiddeld verdiende loon berekend over de jaren dat de werknemer pensioen heeft opgebouwd bij St. Blijf Groep. De verplichtingen, welke voorvloeien uit deze rechten van haar personeel, zijn ondergebracht bij het bedrijfstakpensioenfonds Zorg en Welzijn. St. Blijf Groep betaalt hiervoor premies waarvan de helft door de werkgever wordt betaald en de helft door de werknemer. De pensioenrechten worden jaarlijks geïndexeerd, indien en voor zover de dekkingsgraad van het pensioenfonds (het vermogen van het pensioenfonds gedeeld door haar financiële verplichtingen) dit toelaat. Per 1 januari 2014 diende het pensioenfonds een dekkingsgraad van ten minste 104,5% te hebben. De dekkingsgraad (na indexatie) bedroeg toen 109%. Per 1 januari 2015 gelden nieuwe regels voor pensioenfondsen. Daarbij hoort ook een nieuwe berekening van de dekkingsgraad. De 'nieuwe' dekkingsgraad is het gemiddelde van de laatste twaalf dekkingsgraden. Door een gemiddelde te gebruiken zal de dekkingsgraad nu minder sterk schommelen. Op 31 december 2023 moet de dekkingsgraad minimaal 123% zijn. Het pensioenfonds verwacht hieraan te kunnen voldoen en voorziet geen noodzaak voor de aangesloten instellingen om extra stortingen te verrichten of om bijzondere premieverhogingen door te voeren. St. Blijf Groep heeft geen verplichting tot het voldoen van aanvulldende bijdragen in geval van een tekort bij het pensioenfonds, anders dan het effect van hogere toekomstige premies. St. Blijf Groep heeft daarom alleen de verschuldigde premies tot en met het einde van het boekjaar in de jaarrekening verantwoord.

6 Ð®· 1 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.4 GRONDSLAGEN VAN WAARDERING EN RESULTAATBEPALING 1.4.4 Grondslagen van segmentering In de jaarrekening wordt overeenkomstig de Richtlijn Zorginstellingen een segmentatie van de resultatenrekening gemaakt in de volgende segmenten: Res.rek. Gemeenten Gemeente Amsterdam Gemeente Almere Gemeente Zaanstad Gemeente Haarlem Gemeente Alkmaar Gemeente Diemen Gemeente Lelystad Gemeente Hilversum Res.rek. AWBZ Zorgkantoor t.b.v. Amsterdam Zorgkantoor t.b.v. Almere Zorgkantoor t.b.v. Zaanstreek Zorgkantoor t.b.v.Haarlem & Ijmond Zorgkantoor t.b.v. Alkmaar De segmentatie van de resultatenrekening in de gemeentelijke segmenten is gebaseerd op de subsidiebeschikkingen die per gemeente zijn afgegeven. Per gemeentelijke subsidieverstrekker moet er een verantwoording van de inkomsten en uitgaven verantwoord worden. Aan de hand van een kostprijsmodel worden de uitgaven toegekend aan de verschillende gemeenten. De personeelskosten en overige bedrijfskosten zijn direct toe te delen aan een gemeente. De toedeling van de overhead is gebaseerd op basis van het aantal fte's directe hulpverlening. De segmentatie van de resultatenrekening in de zorgkantoren is gebaseerd op de gerealiseerde productie, met als maximum de door de zorgkantoren toegekende budgetten. Bij de segmentering zijn de kosten gebaseerd op een uurtarief dat gelijk is aan de AWBZ opbrengst per uur. 1.4.5 Kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht is opgesteld op basis van de indirecte methode. 1.4.6 Waarderingsgrondslagen WNT Voor de uitvoering van de Wet normering bezoldiging topfunctionarissen in de (semi)publieke sector (WNT) heeft de stichting zich gehouden aan de Beleidsregel toepassing WNT en deze als normenkader bij het opmaken van deze jaarrekening gehanteerd.

62

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5

Toelichting op d e b alan s p er 31 d ecemb er 2014

1.5 TOELICHTING OP DE BALANS ACTIVA 1. Materiële vaste activa De specificatie is als volgt :

31-dec-14

31-dec-13

Verbouwingen Cliënten inventaris Kantoor inventaris Software Automatisering Vervoermiddelen

86.919 43.695 24.122 75.960 128.861 17.750

138.151 67.298 33.226 109.493 48.362 17.750

Totaal materiële vaste activa

377.307

414.280

2014

2013

Boekwaarde per 1 januari Bij: investeringen Af: afschrijvingen Af: desinvesteringen

414.280 177.028 188.219 25.782

746.056 6.246 169.352 168.670

Boekwaarde per 31 december

377.307

414.280

1.319.741 0 942.434 377.307

1.225.664 0 811.384 414.280

Het verloop van de materiële activa in het verslagjaar is als volgt weer te geven :

Aanschafwaarde Cumulatieve herwaarderingen Cumulatieve afschrijvingen Boekwaarde

Toelichting: - Verbouwingen: i.v.m. het afstoten van een aantal locaties in Zaanstreek is er voor ruim 25.000 afgeboekt - Automatisering: In 2014 zijn de investeringen in de nieuwe telefonie voor 146.000 geactiveerd. - Vervoermiddelen: er is in 2014 niet afgeschreven omdat de boekwaarde lager is dan de restwaarde. - Voor een nadere specificatie van het verloop van de MVA per activagroep wordt verwezen naar mutatieoverzicht 1.6 MVA

6 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS ACTIVA 2. Vorderingen uit hoofde van financieringstekort en/of schulden uit hoofde van financieringsoverschot 2013

2014

totaal

33.616

0

33.616

0 0 -23.992 -23.992

4.702 0 0 4.702

4.702 0 -23.992 -19.290

9.624

4.702

14.326

2014

2013

319.842 315.140

399.236 365.620

4.702

33.616

Saldo per 1 januari Financieringsverschil boekjaar Correcties voorgaande jaren Betalingen/ontvangsten Sub-totaal mutatie boekjaar Saldo per 31 december Stadium van vaststelling (per erkenning):

c

a

a= interne berekening b= overeenstemming met zorgverzekeraars c= definitieve vaststelling NZa Specificatie financieringsverschil in het boekjaar

Wettelijk budget aanvaardbare kosten Af: ontvangen voorschotten Totaal financieringsverschil Toelichting: - Blijf Groep moet de volgende bedragen nog ontvangen: Zorgkantoor Agis (Amsterdam, Flevoland, Zaanstreek & Haarlem) Zorgkantoor Noord-Holland Noord (Alkmaar) - De bevoorschotting vindt plaats op basis van de realisatie van facturatie.

64

11.752 2.574

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS ACTIVA 3. Vorderingen en overlopende activa De specificatie is als volgt :

Vorderingen op gemeenten inzake subsidies Vorderingen op cliënten Vorderingen op debiteuren projecten Vorderingen op overige debiteuren Vorderingen op debiteuren Aware Overige vorderingen: Waarborgsommen locaties Vooruitbetaalde bedragen Nog te ontvangen bedragen: Nog te ontvangen salarissen Rente R/C Steunfonds Blijf Groep Overige overlopende activa: Totaal vorderingen en overlopende activa

31-dec-14

31-dec-13

154.936 29.422 233.098 20.617 1.847

685.330 36.206 177.376 28.158 2.220

35.813 200.808

7.680 188.262

4.122 57.694 0 28.979

6.275 53.888 98.827 48.465

767.336

1.332.688

Vorderingen en overlopende activa hebben een looptijd korter dan een jaar. Toelichting: - Vordering op gemeenten inzake subsidies: m.u.v. de gemeente Zaanstad en Almere bedraagt de bevoorschotting 100% - Waarborgsommen locaties: waarborgsom voor nieuwe locatie Zaanstreek 28.000 - R/C Steunfonds Blijf Groep: vordering is geheel overgemaakt - Overige overlopende activa: nog te ontvangen uitkeringen van UWV

4. Liquide middelen De specificatie is als volgt :

31-dec-14

31-dec-13

Bankrekeningen Kassen Kruisposten

6.592.866 20.464 3.388

5.111.498 20.470 3.541

Totaal liquide middelen

6.616.718

5.135.509

Toelichting: - De liquide middelen op bankrekening zijn direct opneembaar, maar besteding daarvan is afhankelijk van de eisen die aan de besteding van egalisatiereserves en bestemmingfondsen worden gesteld.

6 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS PASSIVA 5. Eigen vermogen Het eigen vermogen bestaat uit de volgende componenten:

31-dec-14

31-dec-13

Kapitaal Collectief gefinancierd gebonden vermogen Totaal eigen vermogen

156.168 2.177.616 2.333.784

156.168 2.116.655 2.272.823

Kapitaal Het verloop is als volgt weer te geven:

Stichtingskapitaal

Saldo per 1-jan-2014

Resultaatbestemming

Overige mutaties

Saldo per 31-dec-14

156.168

0

0

156.168

156.168

0

0

156.168

Saldo per 1-jan-2014

Resultaatbestemming

Overige mutaties

Saldo per 31-dec-14

82.768

0

0

82.768

26.237 200.000

0 0

0 0

26.237 200.000

981.215 298.591

-99.037 85.306

0 0

882.178 383.897

56.330 89.239 345.515 -19.391 56.151

-7.716 -20.609 95.124 -1.131 9.024

0 0 0 0 0

48.614 68.630 440.639 -20.522 65.175

2.116.655

60.961

0

2.177.616

Collectief gefinancierd gebonden vermogen Het verloop is als volgt weer te geven: Reserve aanvaardbare kosten: Reserve aanvaardbare kosten AWBZ Bestemmingsreserves: Automatisering Inventaris Bestemmingsreserve WMO: Egalisatiereserve Gem. Amsterdam Egalisatiereserve Gem. Almere Egalisatiereserve Gem. Egalisatiereserve Gem. Egalisatiereserve Gem. Egalisatiereserve Gem. Egalisatiereserve Gem.

Diemen Zaanstad Haarlem Alkmaar Hilversum

Bestemmingsfondsen: Totaal collectief gefinancierd gebonden vermogen

Toelichting - De Gemeente Hilversum vordert de resultaatbestemming 2013 geheel terug en stelt het resulltaat 2014 op 9.024. Dit resultaat is bereikt door naast de verwerking van het resultaat 2013 en 2014 ( 500.000) een bedrag ad. 228.000 van de balans vrij te laten vallen met als resultaat een egalisatiereserve van 65,000 conform beslisdocument - De bestemmingsreserve Inventaris is bedoeld voor vervanging van inventaris welke bv middels fondsenwerving verkregen is. In 2014 was nog geen sprake van noodzakelijke vervanging van dit soort inventaris en derhalve is de omvang van deze reserve niet gewijzijd. - De bestemmingsreserve automatisering is bedoeld om niet begrote noodzakelijke uitgaven op dit gebied te doen, indien financiering uit het reguliere budget niet mogelijk is.

66

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS PASSIVA 6. Voorzieningen Saldo per 1-jan-14

Dotatie

Onttrekking

Saldo per 31-dec-14

Voorziening groot onderhoud Voorziening langdurig zieken

908.151 75.535

223.392 0

35.035 70.280

1.096.508 5.255

Totaal voorzieningen

983.686

223.392

105.315

1.101.763

Het verloop is als volgt weer te geven:

Toelichting in welk e mate (het totaal van) de voorzieningen als langlopend moet worden beschouwd: 31-dec-14 Kortlopend deel van de voorzieningen (< 1 jr.) Langlopend deel van de voorzieningen (> 1 jr.) Hiervan langlopend (> 5 jaar)

7.293 1.094.470 0

Toelichting per categorie voorziening: Voorziening groot onderhoud:

Crisisopvang / 24-uurs Begeleid Wonen Satellieten Amsterdam Begeleid wonen Almere Bedrijfsbureau Begeleid wonen Amsterdam Begeleid wonen Zaanstreek Begeleid wonen Haarlem Begeleid wonen Ijmond Oranje Huis Alkmaar SHGA Weesperzijde 116 Safehouses (incl. Mannenopvang)

Saldo per 1-jan-14

Dotatie

Onttrekking

Saldo per 31-dec-14

215.562 38.851 94.842 16.976 150.939 161.135 52.571 68.331 60.256 31.687 17.001

56.292 16.380 27.984 0 47.412 0 18.756 14.304 30.132 6.396 5.736

0 0 0 0 0 25.783 9.252 0 0 0 0

271.854 55.231 122.826 16.976 198.351 135.352 62.075 82.635 90.388 38.083 22.737

908.151

223.392

35.035

1.096.508

- De onttrekking aan de Voorziening groot onderhoud Zaanstreek is voor het afboeken van de activa. - De Voorzieningen groot onderhoud voor de locaties in Amsterdam zijn verder opgelopen. Eind 2015 zal de nieuwbouw van het Oranje Huis opgeleverd worden. Het saldo van de voorzieningen is opgenomen in het dekkingsplan voor de eenmalige investeringskosten. - Voor het Bedrijfsbureau zal in 2015 gedoteerd gaan worden voor een Voorziening Groot onderhoud na het vaststellen van een. definitief MeerjarenOnderhoudsPlan

6 Ð®· 7 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS PASSIVA 7. Langlopende schulden De specificatie is als volgt :

31-dec-14

31-dec-13

Overige langlopende schulden

485.420

713.887

Totaal langlopende schulden

485.420

713.887

2014

2013

Stand per 1 januari Bij: nieuwe verplichting Af: realisatie t.b.v. egalisatie

713.887 0 228.467

108.420 605.467 0

Stand per 31 december

485.420

713.887

0

0

485.420

713.887

0 485.420 0

0 713.887 713.887

Het verloop is als volgt weer te geven:

Af: aflossingsverplichting komend boekjaar Stand langlopende schulden per 31 december Toelichting in welk e mate (het totaal van) de voorzieningen als langlopend moet worden beschouwd: Kortlopend deel van de langlopende schulden (< 1 jr.), aflossingsverplichtingen Langlopend deel van de langlopende schulden (> 1 jr.) (balanspost) Hiervan langlopend (> 5 jaar)

Toelichting: Saldo per 31/12/2014 - Verplichting aan Gemeente Hilversum voor de te realiseren nieuwe opvangvoorziening - De langlopende schuld 2010 betreft de verplichting aan woningbouwvereniging De Key betreffende de verrekening van het meerwerk van Funenpark. Betaling vindt plaats of bij vrij besteedbare positieve resultaten of bij einde looptijd van het huurcontract (2019)

377.000 108.420 485.420

68

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS PASSIVA 8. Kortlopende schulden en overlopende passiva De specificatie is als volgt :

Crediteuren Belastingen en sociale premies Schulden terzake pensioenen Nog te betalen salarissen Reservering Vakantiegeld Reservering Vakantiedagen Aflossingsverplichtingen langlopende leningen Overige schulden: Terug te betalen subsidie- & projectgelden Vooruitontvangen projectgelden Vooruitontvangen bedragen Terug te betalen debiteuren Nog te betalen kosten: Personeelskosten Huisvestingskosten Organisatiekosten Verzorgingskosten Juridische risico's Hilversum Projectkosten Overige passiva: Borg cliënten Te betalen aan cliënten Totaal kortlopende schulden en overlopende passiva Toelichting: Nog te betalen kosten: - vooruitontvangen projectgelden - personeelskosten - huisvestingskosten - organisatiekosten

- juridische risico's Hilversum - projectkosten

31-dec-14

31-dec-13

246.610 560.058 75.729 770 351.252 223.661 0

583.247 561.520 76.375 4.079 358.912 252.460 0

504.015 1.582.907 31.708 9.242

249.557 430.189 90.752 0

42.192 90.677 53.692 48 44.157 15.045

139.311 50.000 54.222 0 44.157 5.188

22.955 0

27.356 18.374

3.854.720

2.945.697

1.300.000 inzake Oranjehuis Amsterdam. De kosten zullen in 2015 gemaakt worden 38.000 betreft kosten voor flexibele inzet december 2014 (uitbetaling januari 2015) 28.000 energiekosten Crisisopvang Amsterdam 62.000 kosten Bedrijfsbureau nog te betalen aan HVO Querido 35.000 accountantskosten 12.000 kantinekosten Bedrijfsbureau nog te betalen aan HVO Querido 6.500 vergoedingen leden RvT over 2014 44.000 betreft de risico's t.a.v. oud cliënten. 6.050 project Blended Learning kosten IT Preneurs 4.000 accountskosten voor projectverantwoordingen

6 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS 9. Niet in de balans opgenomen activa en verplichtingen 9.1 Huurverplichtingen Huurcontract Bedrijfsbureau & Ambulant M.i.v. 1 april 2013huurt Blijf Groep een deel van een pand voor de ondersteunende diensten en de medewerkers Amsterdam Ambulant aan de Eerste Ringdijkstraat te Amsterdam. De ruimtes op de begane grond zijn in onderhuur van HVO Querido en de ruimtes op de tweede etage worden rechtstreeks van de verhuurder gehuurd. De jaarhuur bedraagt 187.301 (gebaseerd op huurprijs december 2014). De huurovereenkomst is aangegaan voor een periode van 15 jaar en eindigt op 31 maart 2028. Huurcontract Crisisopvang / Langer 24-uurs Verblijf De jaarhuur van de locatie Crisisopvang / Langer 24-uurs Verblijf bedraagt thans huurovereenkomst loopt tot 31-1-2016. Huurcontract Begeleid Wonen Amsterdam De jaarhuur van de locatie Begeleid Wonen Amsterdam bedraagt ultimo 2014 Het contract met De Key loopt tot 14-11-2019. In 2009 zijn de kosten van het meerwerk als betalingsverplichting opgenomen: Huurcontracten Begeleid Wonen Almere De huur voor de locaties Begeleid Wonen in Almere bedraagt per 31-12-2014 Voor alle woningen geldt een opzegtermijn van één maand.

220.035. De

219.851. 108.420.

90.491 per jaar.

Huurcontracten Zaanstreek Het huurcontract voor het hoofdpand is , vanwege ingebruikname van het nieuwe pand per 1 maart 2014 opgezegd. Voor Begeleid Wonen zijn de huurcontracten van de 6 woningen eveneens per 1 maart 2014 opgezegd. De huurlasten, inclusief servicekosten, voor de nieuwe locatie bedragen 122.581,- per jaar. De huurovereenkomst heeft een looptijd van15 jaar, waarna eventuele verlenging met 5 jaar Huurcontracten IJmond De huurovereenkomst voor het hoofdpand is aangegaan op 1 maart 1998 voor een periode van 20 jaar met de mogelijkheid tot verlenging met telkens 5 jaar tenzij één jaar voor afloop van de termijn de huurovereenkomst wordt opgezegd. De huurovereenkomsten van de twee dependances zijn voor onbepaalde tijd aangegaan en hebben een opzegtermijn van één maand. De huurlasten per ultimo boekjaar 2014 bedraagt 54.681. Huurcontract Begeleid Wonen te Haarlem De Stichting heeft een huurovereenkomst voor een pand voor de duur van 5 jaar met een opzegtermijn van 2 jaar. M.i.v. 2014 wordt de huurovereenkomst steeds met 2 jaar verlengd met een opzegtermijn van 1 jaar. Tevens is voor de speciale inrichting gedurende 40 jaar extra huur verschuldigd van 6.807 per jaar. De totale huurlasten bedragen in 2014 84.430. Huurcontracten SHG's Blijf Groep huurt per ultimo 2014 nog op één locatie in Amsterdam zelfstandige ruimtes voor een Steunpunten Huiselijk Geweld. Zowel in Almere als in Lelystad heeft Blijf Groep één Steunpunt Huiselijk Geweld. Het contract voor Lelystad is voor onbepaalde tijd en er geldt een opzegtermijn van 6 maanden. De overeenkomst voor het SHG Almere is tussentijds opzegbaar met inachtneming van een termijn van 3 kalendermaanden. In Diemen wordt een gemeubileerde bedrijfsruimte voor 4 dagdelen per week gehuurd. De huurovereenkomst is voor een periode van 5 jaar aangegaan en wordt telkens verlengd met een periode van 5 jaar tot uiterlijk 31 oktober 2023. Locatie Looptijd Jaarhuur SHG Almere 1-10-11 tot 30-09-16 59.906 SHG Zuidoost 1-06-09 tot 1-06-19 23.090 SHG Diemen 1-01-14 tot 31-12-18 5.200 SHG Lelystad 1-01-11 onbepaald 13.850

102.046

70

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.5 TOELICHTING OP DE BALANS Vervolg 9.1 Huurverplichtingen Huurcontract Weesperzijde te Amsterdam M.i.v. 1 oktober 2009 huurt Blijf Groep een pand aan de Weesperzijde. De huurkosten komen m.i.v. juni 2013 geheel ten laste van de steunpunten Huiselijk Geweld. Het huurcontract heeft een looptijd van 10 jaar en kan met steeds 5 jaar verlengd worden. De huurlasten 2014 bedragen 61.323 op jaarbasis. Huurcontracten Alkmaar M.i.v. 29 juli 2011 huurt Blijf Groep het Oranje Huis in Alkmaar van St. Woonwaard Noord-Kennemerland. De overeenkomst is aangegaan voor de duur van 10 jaar. Na het verstrijken van deze periode wordt deze overeenkomst, zonder opzegging door huurder of verhuurder, voortgezet met twee aansluitende perioden van 5 jaar. Beëindiging van deze overeenkomst vindt plaats door opzegging tegen het einde van een huurperiode met inachtneming van een termijnvan tenminste één jaar. Ultimo 2014 bedraagt de maandelijkse huur 20.296. Huurcontracten Satellietwoningen in Amsterdam Op 31-12-201 huurt Blijf Groep 6 satelliet woningen voor cliënten van Begeleid Wonen en 2 Safehouses. Voor alle woningen geldt een opzegtermijn van één maand. De totale huurlasten in 2014 bedraagt 63,560. Huurcontracten Schakelwoningen in Amsterdam & Alkmaar Binnen Amsterdam en Alkmaar is in 2009 gestart met het huren van 'schakelwoningen'. Het huurcontract staat voor circa één jaar op naam van Blijf Groep en wordt daarna op naam van de cliënt gezet. De cliënten betalen de maandelijkse huur. Huur opslagruimte Blijf Groep huurt bij FBO opslagruimte. De maandelijkse kosten bedragen

300.

9.2 Leaseverplichtingen Ultima 2014 zijn er nog twee meerjarige leaseverplichting voor koffieapparaten, één in Alkmaar en één op het Bedrijfsbureau. Beide met een looptijd van 5 jaar. BNP-Cafebar: startdatum 11-2011 en maandelijkse leasekosten van 73,81 Douwe Egberts: startdatum 6-2012 en maandelijkse leasekosten van 40,11 Voor de kopieerapparaten zijn er in 2014 drie huurovereenkomsten met Ricoh gesloten voor in totaal 12 multifunctionals. Allen met een looptijd van 36 maanden. 9.3 Telefonie Met ingang van 1 mei 2014 levert Vodafone alle diensten met betrekking tot de telefonie. De overeenkomsten zijn afgesloten voor een periode van 3 jaar. De maandelijkse kosten zijn vast en variabel.

9.4 ASP Dienstverlening Met Detron heeft Blijf Groep een overeenkomst voor de diensten m.b.t. het aanbieden en beheer van een centrale ICT infrastructuur. Een nieuwe overeenkomst is op 1 mei 2014 voor een periode van 1 jaar aangegaan. Daarna vindt verlenging voor een jaar plaats. Het jaarbedrag van deze overeenkomst bedraagt 288.554. 9.5 Verzekeringen Alle verzekeringspolissen hebben een looptijd van één jaar. 9.6 Verplichtingen Oranje Huis Amsterdam Voor het Oranjehuis Amsterdam is een ontwikkelovereenkomst getekend met de verplichting huur te betalen vanaf het moment van oplevering van 462.280 (prijspeil 2012 plus indexatie) voor het kantoor en de woningen per jaar. Het Oranjehuis zal in 2015 worden opgeleverd.

7 Ð®· 1 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.6

Mutatieov erzicht m at eriële vaste activa

1.6 MUTATIEOVERZICHT MATERIELE VASTE ACTIVA 1.6 niet WTZi - gefinancierde materiële vaste activa 2014

Automatisering & Telefonie

Verbouwingen

Cliënt inventaris

Kantoor inventaris

Software

Vervoer middelen

Totaal materiële vaste activa

Stand per 1 januari 2014 - aanschafwaarde - cumulatieve afschrijvingen

99.886 51.524

384.051 245.900

253.595 186.297

225.320 192.094

200.062 90.569

62.750 45.000

1.225.664 811.384

Boekwaarde per 1 januari 2014

48.362

138.151

67.298

33.226

109.493

17.750

414.280

146.407 65.456

0 27.290

3.770 26.187

9.548 18.450

17.303 50.836

0 0

177.028 188.219

0 0 0

0 0 0

20.245 20.245 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

20.245 20.245 0

651 199 452

46.992 23.050 23.942

7.522 6.335 1.186

7.542 7.340 202

0 0 0

0 0 0

62.707 36.924 25.782

80.499

-51.232

-23.603

-9.104

-33.533

0

-36.973

Stand per 31 december 2014 - aanschafwaarde - cumulatieve afschrijvingen

245.642 116.781

337.059 250.140

229.599 185.904

227.326 203.204

217.365 141.405

62.750 45.000

1.319.741 942.434

Boekwaarde per 31 december 2014

128.861

86.919

43.695

24.122

75.960

17.750

377.307

33,0%

10,0%

20,0%

14,0%

25,0%

33,0%

Mutaties in het boekjaar - investeringen - afschrijvingen - terugname geheel afgeschreven activa .aanschafwaarde .cumulatieve afschrijvingen

- desinvesteringen aanschafwaarde cumulatieve afschrijvingen per saldo Mutaties in boekwaarde (per saldo)

Afschrijvingspercentage

72

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7

Toelichting op d e result atenr eken ing ov er 2014

1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.1 RESULTATENREKENING OVER 2014 Stichting Blijf Groep 2014

2013

319.842

399.236

13.815.101

13.861.736

1.683.459

1.646.063

Verblijfsgelden cliënten

539.368

565.645


322.314

388.470

16.680.084

16.861.150

11.487.312

11.243.036

Huisvestingskosten

2.716.723

3.014.105

Organisatiekosten

1.603.149

1.548.829

Verzorgingskosten

415.669

415.471

Afrekening subsidies/projecten

240.151

7.505

Afschrijvingen op materiële vaste activa

214.001

338.022


16.677.005

16.566.968

BEDRIJFSRESULTAAT

3.079

294.182

Financiële baten en lasten

57.882

53.888

RESULTAAT BOEKJAAR

60.961

348.070

2014

2013

0 60.961

0 348.070

60.961

348.070

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Gemeente subsidies Projecten




Reserve aanvaardbare kosten Egalisatiereserve gemeenten

7 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Toelichting: In 2014 heeft een verdere daling doorgezet in het aantal toegekende indicaties. Deze daling is (deels) opgevangen door strakke sturing in de bedrijfsvoering. Bij Gemeente subsidies is het niet gerealiseerde deel van de Gemeente Hilversum 2014 ad. 281.000 in mindering gebracht. Door de verschuiving van 'overige bedrijfsopbrengsten' naar 'subsidie andere gemeentes' is in zowel de overige bedrijfsopbrengsten als subsidie andere gemeentes een verschil ontstaan. De projecten worden gespecificeerd in paragraaf 3.1 De huisvestingslasten tbv projecten (verhuizingen) veroorzaken m.n. het verschil in huisvestingskosten in 2014 (- 200.000) in vergelijking met 2013. In de afrekening subsidies zijn de terugvorderingen van het resultaat 2013 van de Gemeente Zaanstad ( 20.000) en Hilversum ( 220.000) opgenomen. De extra afschrijving van 20.000 van de investering m.b.t. telefonie en de in 2013 opgenomen afschrijving van het pand Hilversum ad. 168.000 veroorzaken het verschil met 2014.

74

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING

1.7.1 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Alkmaar 2014

2013

Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten

69.625

62.377


69.625

62.377

Personeelskosten & overige bedrijfskosten

69.625

62.377


69.625

62.377

BEDRIJFSRESULTAAT

0

0


0

0

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING

0

0

Buitengewone baten en lasten

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

0

2014

2013

0

0

0

0

BEDRIJFSOPBRENGSTEN:

BEDRIJFSLASTEN:


Reserve aanvaardbare kosten

7 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.1 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Amsterdam 2014

2013


140.034

184.023


140.034

184.023


140.034

184.023


140.034

184.023

BEDRIJFSRESULTAAT

0

0


0

0


0

0


0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

0

2014

2013

0

0

0

0


BEDRIJFSLASTEN:



76

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.1 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Flevoland 2014

2013


29.811

22.166


29.811

22.166


29.811

22.166


29.811

22.166

BEDRIJFSRESULTAAT

0

0


0

0


0

0


0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

0

2014

2013

0

0

0

0


BEDRIJFSLASTEN:



7 Ð®· 7 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.1 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Haarlem & Ijmond 2014

2013


49.175

105.652


49.175

105.652


49.175

105.652


49.175

105.652

BEDRIJFSRESULTAAT

0

0


0

0


0

0


0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

0

2014

2013

0

0

0

0


BEDRIJFSLASTEN:



78

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.1 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Zaanstreek 2014

2013


31.197

16.665


31.197

16.665


31.197

16.665


31.197

16.665

BEDRIJFSRESULTAAT

0

0


0

0


0

0


0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

0

2014

2013

0

0

0

0


BEDRIJFSLASTEN:



7 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Alkmaar inclusief AWBZ en projecten begroting

2014

2013

44.962

69.625

62.377

1.760.636

1.628.729

1.726.000

0

6.000

0

83.962

76.611

85.597


0

14.474

33.715

Bijdrage andere gemeenten

377.952

377.649

125.500

2.267.512

2.173.088

2.033.189

1.557.413

1.521.015

1.253.034

Huisvestingskosten

420.266

391.338

422.247

Organisatiekosten

168.693

196.033

209.995

Verzorgingskosten

51.661

51.520

49.724

0

6.000

0

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Subsidie Gemeente Projecten Eigen bijdrage cliënten



Projectkosten Afschrijvingskosten

19.479

16.932

11.777


2.217.512

2.182.838

1.946.777

BEDRIJFSRESULTAAT

50.000

-9.750

86.412

0

8.619

8.146

50.000

-1.131

94.558

0

0

0

50.000

-1.131

94.558

2014

2013

0 -1.131

0 94.558

-1.131

94.558

Financiële baten en lasten RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING Buitengewone baten en lasten RESULTAAT BOEKJAAR


Reserve aanvaardbare kosten Egalisatiereserve Gemeente

TOELICHTING Gemeente Alkmaar De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

V&S/131202797

1.628.729 6.000

Prestatiesubsie 2014 Safe Return: projectsubsidie

1.634.729

Voor de subsidies ten behoeve van projecten verwijzen wij naar bijlage 3.1. Projecten.

Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% AWBZ opbrengsten zijn hoger wegens de voorzichtig begrote awbz in 2014 Organisatiekosten zijn hoger door de implementatiekosten van het nieuwe telefoonabonnement Afschrijvingskosten zijn lager door de in de exploitatierekening opgenomen incidentele telefoonkosten

80

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Almere inclusief AWBZ en projecten begroting

2014

2013

26.058

29.811

30.519

2.072.608

1.777.957

1.589.569

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Subsidie Gemeente Projecten

0

87.826

197.289

Eigen bijdrage cliënten

60.891

57.204

55.215

Bijdrage andere Gemeenten

53.570

34.268

0


0

29.690

15.587

2.213.127

2.016.756

1.888.179

1.225.843

1.129.658

875.269

Huisvestingskosten

371.558

268.875

265.269

Organisatiekosten

110.058

158.547

149.951

Verzorgingskosten

46.527

33.613

31.214

0

87.826

197.289



Projectkosten Afschrijvingskosten

9.142

19.427

14.548

450.000

240.284

308.830


2.213.128

1.938.230

1.842.370

BEDRIJFSRESULTAAT

-1

78.526

45.809


0

6.780

5.786


-1

85.306

51.595



0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

-1

85.306

51.595

2014

2013

0 85.306

0 51.595

85.306

51.595



De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

13482 SA factuur 1313034

1.701.880 76.077

Hulpverlening, Coördinatie HG en de wet THV 2014 Kindhulpverlening dec.2013

1.777.957


Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% AWBZ opbrengsten zijn hoger wegens de voorzichtig begrote awbz in 2014 Het verschil in subsidie wordt veroorzaakt doordat de Gemeente een lager bedrag beschikt heeft dan aangevraagd In de begrote huisvestingslasten zijn ook incidentele kosten t.b.v. het Oranje Huis opgenomen. In de begrote bijdrage andere gemeente is een niet beschikt bedrag t.b.v. de crisisopvang opgenomen

8 Ð®· 1 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Amsterdam inclusief AWBZ en projecten begroting

2014

2013

206.073

140.034

184.023

8.042.764

7.518.757

7.407.109

Projecten

276.441

1.279.163

1.395.936

Eigen bijdrage cliënten

262.065

243.432

263.236


0

42.707

68.903

Bijdrage andere gemeenten

310.000

177.433

225.000

9.097.343

9.401.526

9.544.207

Personeelskosten

6.512.228

6.117.789

6.057.454

Huisvestingskosten

1.372.543

1.115.489

1.201.462

Organisatiekosten

742.150

730.675

766.012

Verzorgingskosten

175.078

183.068

145.370

Projectkosten

276.441

1.279.163

1.395.936

18.903

107.967

94.707


9.097.343

9.534.151

9.660.942

BEDRIJFSRESULTAAT

0

-132.625

-116.735

33.588

31.054

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ en subsidies Gemeente subsidie


BEDRIJFSLASTEN:

Afschrijvingskosten

Financiële baten en lasten RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING

0

-99.037

-85.681


0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

-99.037

-85.681

2014

2013

0 -99.037 0

0 -85.681 0

-99.037

-85.681


Reserve aanvaardbare kosten Egalisatiereserve Gemeente Bestemmingsfonds projecten

82

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


TOELICHTING Gemeente Amsterdam De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

14/00048

7.105.057 340.325 73.375 276.442 6.057 7.801.256

Periodieke subsidie 2014 OB Psychosociaal 2014 Tolk- en vertaaldiensten 2014 Mannenopvang 2014: projectsubsidie Safe Return: projectsubsidie Veerkracht 01/04/2014-31/12/2014


Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% Door minder afgegeven indicaties en een afname van de klasse van de afgegeven indicaties is de opbrengst van de AWBZ lager dan begroot. Bijdragen andere gemeenten is lager wegens de separaat opgenomen subsidie Diemen in de gesegmenteerde resultatenrekening Gemeente Diemen en de overgeplaatste telefonische afdeling Almere. Overige opbrengsten wordt niet begroot wegens de onzekere factor Projecten: door de ontvangst voor de nieuwbouw Oranjehuis ad. 1.000.000 is de afwijking t.o.v. begroting groter dan 10%. De afschrijvingskosten zijn verdisconteerd in de personeels-, huisvestings- en organisatiekosten

8 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Diemen begroting

2014

2013

93.800

90.095

112.540

0

178

0

93.800

90.273

112.540

Personeelskosten

76.400

78.549

76.275

Huisvestingskosten

10.000

12.236

11.853

Organisatiekosten

6.400

7.020

9.070

Verzorgingskosten

1.000

0

2

Afschrijvingskosten

0

441

338

Afrekening subsidies/projecten

0

0

7.505


93.800

98.246

105.043

BEDRIJFSRESULTAAT

0

-7.973

7.497


0

257

241


0

-7.716

7.738


0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

-7.716

7.738

2014

2013

0 -7716

0 7738

-7.716

7.738

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Subsidie Gemeente Overige inkomsten Som der bedrijfsopbrengsten

BEDRIJFSLASTEN:



TOELICHTING Gemeente Diemen De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

GD13.03851

90.095

Structurele subsidie 2014

90.095

Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% Hogere huisvestingslasten zijn ontstaan door de huur van de nieuwe locatie "De brede hoed"

84

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Haarlem inclusief AWBZ begroting

2014

2013

102.474

49.175

105.652

1.572.933

1.533.156

1.533.156

105.301

102.126

103.999

0

4.830

1.889

1.780.708

1.689.287

1.744.696

1.198.343

1.000.955

1.087.342

Huisvestingskosten

338.192

322.807

331.138

Organisatiekosten

118.603

133.918

162.494

Verzorgingskosten

26.343

47.577

37.113

Afschrijvingskosten

38.351

33.861

31.273


60.875

60.875

61.500


1.780.707

1.599.993

1.710.860

BEDRIJFSRESULTAAT

1

89.294

33.836


0

5.830

5.873


1

95.124

39.709


0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

1

95.124

39.709

2014

2013

0 95.124

0 39.709

95.124

39.709

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Subsidie Gemeente Eigen bijdrage cliënten Overige bedrijfsopbrengsten Som der bedrijfsopbrengsten




TOELICHTING Gemeente Haarlem De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

2013/355481

1.372.281 60.875 100.000

Reguliere subsidie 2014 Noodbed 2014 Aware 2014

1.533.156

Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% Door minder afgegeven indicaties en een afname van de klasse van de afgegeven indicaties is de opbrengst van de AWBZ lager dan begroot. Door strakke sturing was het mogelijk om in de personele kosten de awbz-tekorten op te vangen Organisatiekosten zijn hoger door de implementatiekosten van het nieuwe telefoonabonnement Afschrijvingskosten zijn lager door de in de exploitatierekening opgenomen incidentele telefoonkosten

8 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Hilversum begroting

2014

2013

0

0

0

624.630

614.617

614.617

0

0

267.478

624.630

614.617

882.095

9.800

18.252

386.356

88.000

0

48.046

Organisatiekosten

0

81

59.349

Verzorgingskosten

0

0

231

Afschrijvingskosten

0

0

168.670

Afrekening subsidies

0

272.325

0


526.830

314.935

0


624.630

605.593

662.652

BEDRIJFSRESULTAAT

0

9.024

219.443


0

0

0


0

9.024

219.443


0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

9.024

219.443

0

0

0 9.024

0 219.443

9.024

219.443

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Subsidie Gemeente Overige bedrijfsopbrengsten Som der bedrijfsopbrengsten BEDRIJFSLASTEN: Personeelskosten Huisvestingskosten



TOELICHTING Gemeente Hilversum De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

100536

614.617

subsidie 2014

614.617 Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% De personeelskosten voor Hilversum zijn hoger door intensief contact over o.a. nieuwbouw Bij de afrekening subsidies zijn uit 2013 opgenomen het teruggevorderde bedrag ad. 219.443 euro en de niet gerealiseerde begeleid wonen-plaatsen en inrichtingskosten 281.350

86

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Lelystad begroting

2014

2013

74.373

50.436

50.436

0

77.784

83.830

74.373

128.220

134.266

59.346

109.070

107.138

Huisvestingskosten

7.603

14.008

13.725

Organisatiekosten

7.200

4.786

12.998

Verzorgingskosten

0

324

405

Afschrijvingskosten

0

32

0


74.149

128.220

134.266

BEDRIJFSRESULTAAT

224

0

0

0

0

0

224

0

0

0

0

0

224

0

0

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Subsidie Gemeente Bijdrage andere gemeenten Som der bedrijfsopbrengsten BEDRIJFSLASTEN: Personeelskosten

Financiële baten en lasten RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING Buitengewone baten en lasten RESULTAAT BOEKJAAR

TOELICHTING Gemeente Lelystad De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

U13-77234

50.436 50.436

Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% De lagere subsidie wordt veroorzaakt door de niet toekenning van de groepen En nu ik door de Gemeente De afwijking van de huisvesting- en organisatiekosten zijn ontstaan door de verdeling van de begrote personele lasten. De openingstelling van 2 van de 5 dagen komt voor rekening van de Gem. Lelystad. Dit bedraagt 50.436 De overige kosten worden door de gemeente Almere betaald.

8 Ð®· 7 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 GESEGMENTEERDE RESULTATENREKENING OVER 2014 SEGMENT WMO Gemeente Zaanstad inclusief AWBZ begroting

2014

2013

20.431

31.197

16.665

902.064

882.703

828.309

BEDRIJFSOPBRENGSTEN: Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten AWBZ Subsidie Gemeente Eigen bijdrage cliënten

63.460

59.995

57.597

Projecten

0

310.470

52.838


0

1.968

897

Bijdrage andere gemeenten / opdrachtgever

0

14.304

0

985.955

1.300.637

956.306

Personeelskosten

564.285

524.086

518.653

Huisvestingskosten

262.657

280.355

191.035

Organisatiekosten

43.370

68.455

69.072


BEDRIJFSLASTEN:

Verzorgingskosten

32.440

19.295

26.079

Afschrijvingskosten

16.878

35.340

16.709

Projectkosten

0

310.470

52.838

Afrekening subsidies

0

20.709

0


66.324

65.344

64.000


985.955

1.324.054

938.385

BEDRIJFSRESULTAAT

0

-23.417

17.921


0

2.808

2.788


0

-20.609

20.709


0

0

0

RESULTAAT BOEKJAAR

0

-20.609

20.709

2014

2013

0 -20.609

0 20.709

-20.609

20.709



TOELICHTING Gemeente Zaanstad De opbrengsten Gemeente subsidie zijn opgebouwd uit: Beschikkingsnummer

2013/230371

882.703

Reguliere subsidie 2014

882.703

Toelichting : Afwijkingen resultaat t.o.v. begroting >10% AWBZ opbrengsten zijn hoger wegens de voorzichtig begrote awbz in 2014 Onder Projecten is de verhuizing naar het nieuwe pand verantwoord Organisatiekosten zijn hoger door de implementatiekosten van het nieuwe telefoonabonnement Het teruggevorderde resultaat 2013 ad. 20.709 is opgenomen onder afrekening subsidies Afschrijvingskosten zijn hoger door de incidentele afschrijving ( 30.000) m.b.t. verhuizing naar het nieuwe pand

88

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 1.7.2 AANSLUITING TOTAAL RESULTAAT MET RESULTAAT SEGMENTEN

2014

2013

0 0 0 0 0 -99.037 85.306 -1.131 -7.716 95.124 -20.609 9.024 0

0 0 0 0 0 -85.681 51.595 94.558 7.738 39.709 20.709 219.443 0

60.961

348.071

60.961

348.070

Resultaat volgens gesegmenteerde resultatenrekeningen: SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Alkmaar SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Amsterdam SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Flevoland SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Haarlem & Ijmond SEGMENT AWBZ: Zorgkantoor t.b.v. Zaanstreek Egalisatiereserve Gemeente Amsterdam Egalisatiereserve Gemeente Almere Egalisatiereserve Gemeente Alkmaar Egalisatiereserve Gemeente Diemen Egalisatiereserve Gemeente Haarlem Egalisatiereserve Gemeente Zaanstad Egalisatiereserve Gemeente Hilversum Bestemmingsfondsen projecten

Resultaat volgens resultatenrekening

8 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 10. Wettelijk budget aanvaardbare kosten

2014

2013

Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten voorgaand jaar

399.236

520.460

Productierealisatie verslagjaar

-79.394

-121.224

Overheidsbijdrage in de arbeidskostenontwikkeling Prijsindexatie materiële kosten Groei normatieve kapitaalslasten

0 0 0

0 0 0 0

Uitbreiding erkenning en toelating: - loonkosten - materiële kosten

0 0

0 0 0

0 Overige mutaties: garantiestelling bonus

0 0

0 0 0

0

0

Subtotaal wettelijk budget boekjaar

319.842

399.236

Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten jaar 2014

319.842

399.236

Toelichting: De ingezette daling vanaf 2011 van het aantal indicaties en de klasse van de indicatie is in 2014 doorgegaan. Dit dit is de oorzaak van de daling van de awbz-inkomsten in 2014.

90

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING BATEN 11. Toelichting niet-gebudgetteerde zorgprestaties De specificatie is als volgt :

2014

2013

Eigen bijdragen cliënten

539.368

565.645

Totaal

539.368

565.645

Toelichting: - De vermelde bedragen zijn de netto ontvangen Eigen Bijdrage cliënten, dus na aftrek van de dotatie aan de voorziening oninbare eigen bijdrage.

12. Toelichting overige bedrijfsopbrengsten De specificatie is als volgt :

2014

2013

Overige inkomsten Inkomsten trainingen Incidentele resultaten

89.875 3.972 228.467

388.470 0 0

Totaal

322.314

388.470

Toelichting: Overige inkomsten: - 18.252 voor managementinzet Hilversum - 25.000 van Gemeente Almere voor de start van de Front Office in 2014 Incidentele resultaten: - 228.467 van het resultaat van de verkoop van het pand in Hilversum in 2013 wordt vanaf de balans opgenomen in de exploitatie om een negatieve egalisatiereserve te voorkomen.

9 Ð®· 1 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING LASTEN 13. Personeelskosten De specificatie is als volgt :

2014

2013

Lonen en salarissen Sociale lasten Pensioenpremie Andere personeelskosten: Personeelskosten t.b.v. projecten Doorbelaste personeelslasten Ontvangen ziekengelden & zwangerschapsuitkeringen Ongevallen verzekering medewerkers Vergoeding reiskosten woon-werkverkeer Vergoeding dienstreizen personeel in loondienst Kosten deskundigheidsbevordering Arbokosten Ondernemingsraad Salarisadministratie Wervingskosten Personeelsattenties Overige personeelskosten Subtotaal Personeel niet in loondienst

8.340.924 1.314.973 788.450

8.434.059 1.204.343 766.463

206.581 -13.611 -83.117 8.754 111.498 45.548 108.100 43.521 6.887 41.143 7.131 58.047 -71.729 10.913.100 574.212

136.458 -33.375 -195.114 8.576 110.169 42.996 96.857 37.102 9.952 40.467 4.006 52.247 -88.757 10.626.449 616.587

Totaal personeelskosten

11.487.312

11.243.036

189

185

Gemiddeld aantal personeelsleden op basis van full-time eenheden Toelichting: - Specificatie Overige personeelskosten:

- Specificatie Personeel niet in loondienst: Toelichting verschillen - Lonen, sociale lasten en pensioenpremie - Personeelskosten t.b.v. projecten - Ontv. ziekengelden & zwangerschapsuitk. - Deskundigheidsbevordering - Personeel niet in loondienst

92

8.849 18.252 70.28043.08417.916 6.945 7.620 483.548 90.664

jubileumuitkering onbelast Inzet managent voor Hilversum vrijval voorziening langdurig zieken doorbelasting personeelskosten aan project Oranje Huis overlijdensuitkering & beeindigingsvergoeding naheffingen belastingdienst voorgaande jaren vergoedingen voortvloeiend uit de cao regulier projecten

60.85056.56260.000 107.000 12.000 56.936-

vaststellingsovereenkomsten 2013 éénmalige uitkering EJU meer fte's op projecten minder zwangeren postmasteropleiding MT lid & individuele coaching minder inzet vanuit Bureau Advies & Onderzoek Gem. Amsterdam 14.561 meer inhuur voor advieskosten op projecten

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING

14. Afschrijvingen materiële vaste activa De specificatie is als volgt :

2014

2013

Overige afschrijvingen: - materiële vaste activa

214.001

338.022

Totaal afschrijvingen

214.001

338.022

Toelichting: - Het verschil van 124.00 met 2013 wordt voornamelijk veroorzaakt door: - in 2013 is het pand in Hilversum afgeboekt - Afboeken van geactiveerde verbouwingskosten Zaanstreek - m.i.v. mei activeren van investeringen in telefonie

-168.670 24.000 20.000

Aansluiting afschrijvingen resultatenrekening - verloopoverzichten materiële vaste activa

2014

Afschrijving niet WTZI gefinancierde materiële vaste activa Afschrijvingen desinvesteringen Totaal afschrijvingen volgens mutatieoverzichten

188.219 25.782 214.001

Totaal afschrijvingen resultatenrekening

214.001

Toelichting: n.v.t.

9 Ð®· 3½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING LASTEN 15. Overige bedrijfskosten De specificatie is als volgt :

Huisvestingskosten: Huur Energie & Water Onderhoudskosten gepland Onderhoudskosten ongepland Verzekeringen & belastingen Inventaris Huisvestingskosten projecten Overige huisvestingskosten subtotaal huisvestingskosten Organisatiekosten: Porti & telefoon Kantoorkosten Drukwerk & promotiekosten Automatisering & systeembeheer Documentatie & lidmaatschappen Accountantskosten Verzekeringen Bestuurs- & representatiekosten Advieskosten derden Organisatiekosten projecten Vervoermiddelen Overige organisatiekosten subtotaal organisatiekosten Verzorgingskosten Voedingskosten Ontspanning, recreatie en eerste opvang Tolken Aware Activiteiten: Groepswerk & Kinderwerk Verzorgingskosten projecten subtotaal verzorgingskosten Overige Afrekening subsidies/projecten subtotaal overige Totaal bedrijfskosten

Toelichting: De belangrijkste verschillen zijn: Huisvesting: - Huur - Energie & Water - Onderhoudskosten ongepland - Huisvestingskosten projecten - Overige huisvestingskosten Organisatiekosten: - Algemeen - Porti & telefoon - Advieskosten derden - Organisatiekosten projecten - Overige organisatiekosten Verzorgingskosten: - Tolken - Verzorgingskosten projecten Overige: - Afrekening subsidies

94

2014

2013

1.439.611 238.454 547.651 86.570 54.793 47.332 209.166 93.146 2.716.723

1.358.797 300.925 582.406 190.275 59.368 66.008 437.856 18.470 3.014.105

198.053 56.830 30.770 517.763 67.780 76.512 18.096 95.977 174.419 262.950 11.998 92.001 1.603.149

268.957 55.801 38.677 567.362 61.029 54.335 15.309 99.541 233.092 71.926 11.087 71.713 1.548.829

21.437 46.319 187.814 25.281 54.545 80.273 415.669

25.828 42.762 135.544 23.879 62.126 125.332 415.471

240.151 240.151

7.505 7.505

4.975.692

4.985.910

80.800 Nieuwe locatie Zaanstreek ( 38.980) & Huurindexatie -62.470 Nieuwe locatie Zaanstreek - 15.000 Teruggave energie via jaarafrekeningen ivm zachte winter -103.704 Budgetsturing -228.690 Geen grote projecten met huisvestingskosten in 2014 85.000 Kosten project Verhuizing Zaanstreek t.l.v. exploitatie

-66.000 In 2014 overgegaan naar nieuwe leverancier Telefonie -58.673 Budgetsturing 191.024 97.000 project Blended Learning 88.000 advieskosten Oranje Huis (2x) en AMHK 13.230 kantinekosten ERD 2014 52.270 Meer gesprekken in 2014 45.000- Project 914000 minder activiteiten voor cliënten

219.422 Gem. Hilversum: terug te betalen egalisatiereserve 2013 20.709 Gem. Zaanstad: terug te betalen egalisatiereserve 2013

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING BATEN 16. Financiële baten en lasten De specificatie is als volgt :

2014

2013

Rentebaten Sub-totaal financiële baten

57.882 57.882

53.888 53.888

Rentelasten Sub-totaal financiële lasten

0 0

0 0

57.882

53.888

Totaal financiële baten en lasten

Toelichting: - Door de betaling van de projectsubsidie van het Oranje Huis Amsterdam door de Gemeente Amsterdam van 1.000.000 in januari 2014, is de renteopbrengst in 2014 gestegen. De kosten voor dit project worden m.n. in 2015 gemaakt.

9 Ð®· 5 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1.7 TOELICHTING OP DE RESULTATENREKENING 17.1 Bezoldiging bestuurders en toezichthouders Bezoldiging bestuurders en toezichthouders 2014

2013

163 8 171

215 9 224

(x 1.000) Bestuurders en voormalige bestuurders Toezichthouders en voormalige toezichthouders

De bezoldiging van bestuurders omvat periodiek betaalde beloningen, zoals salarissen, vakantiegeld en sociale lasten, beloningen betaalbaar op termijn, zoals pensioenlasten, uitkeringen bij beëindiging van het dienstverband en winstdelingen en bonusbetalingen, voor zover deze posten ten laste zijn gekomen van de stichting en alle meerderheidsdeelnemingen van de stichting.

Wet normering bezoldiging topfunctionarissen publieke en semipublieke sector (WNT) bedragen x

1

Functie Duur dienstverband in 2014 Omvang dienstverband Gewezen topfunctionaris (Fictieve) dienstbetrekking Bezoldiging Beloning Belastbare onkostenvergoedingen Beloningen betaalbaar op termijn

A. van den Brink Directeur - bestuurder 1/1 - 31-12 1,0 nee ja 144.686 569 17.228

Totaal bezoldiging

162.483

Toepasselijk WNT-maximum

230.474

Toelichting: De bezoldiging van de bestuurder is overeenkomstig de Adviesregeling arbeidsvoorwaarden raden van bestuur/directies zorginstellingen. In 2013 lag de totale bezoldiging hoger door de uitbetaling van de opgebouwde levensloop in voorgaande jaren. Het maximum bezoldigingsbedrag van 230.474 wordt niet overschreden. De bezoldiging van de bestuurder is vastgesteld en de indeling door de RvT is bepaald op letter D, waarvan het maximum is 129.951. Gezien het feit dat de feitelijke bezoldiging hoger ligt, wordt gebruik gemaakt van de overgangsregeling.

De bezoldiging van de leden van de raad van toezicht van de zorginstelling over het jaar 2014 is als volgt:

Naam

Functie

T. Vissers P.M.R. Schuurmans E.N.H. Nahumury-Comvalius C. Verwoerd M. Keijser F. Moazzeni-Nijhuis

voorzitter lid lid lid lid lid

Periode

1-1-2014/31-12-2014 1-1-2014/31-12-2014 1-1-2014 /31-03-2014 1-1-2014/31-12-2014 1-1-2014/31-12-2014 14-4-2014/31-12-2014

Bezoldiging

1.999 1.815 375 1.500 1.500 1.125

Toelichting De bezoldigingen van de leden van de Raad van Toezicht blijven onder de norm van de WNT.

18. Honoraria accountant

2014

2013

59.423 0 0 1.150 15.939

42.172 0

76.512

54.335

De honoraria van de accountant over 2014 zijn als volgt: 1 2 3 4 5

Controle van de jaarrekening, incl. nacalculatie AWBZ Overige controlewerkzaamheden (w.o. Regeling AO/IC ) Fiscale advisering Niet controle-diensten Afrekening voorgaande jaren

Totaal honoraria accountant

96

0 12.163

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


9 Ð7®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2

Overig e g eg even s

2 OVERIGE GEGEVENS

98

Ð®·½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2.1

Vastst elling en go ed keu ring jaar rekening

2.2

Statutaire r egeling result aatb estem ming

2.3

Resu ltaatbestemming

2.4

Geb eurt enissen n a b alan sdatum

2 OVERIGE GEGEVENS 2.1 Vaststelling en goedkeuring jaarrekening De jaarrekening is vastgesteld en goedgekeurd in de vergadering van de Raad van Toezicht met de directeur-bestuurder op 26-03-2015 2.2 Statutaire regeling resultaatbestemming N.v.t. 2.3 Resultaatbestemming Het resultaat wordt verdeeld volgens de resultaatverdeling in de resultatenrekening. 2.4 Gebeurtenissen na balansdatum Er zijn geen gebeurtenissen na balansdatum die van invloed zijn op de jaarrekening 2014.

9 Ð®· 9 ½»© ¿¬»®¸±«-»Ý ±±°»®ß ½½±«²¬¿²¬- Ò òÊò Ë ·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


3

Bijlagen

3 BIJLAGEN

102

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

91.358

2.316

Aucsa Women & Apos

2.500 5.000 4.040 5.000 3.243

St. Ir. P.M. Duyvis

Cordaid

Rotaract Club

RCOAK

St. Krijt Hulpfonds

TOTAAL PROJECTBATEN

Dansity project

3.151.573

-

20.000

9.718

Blijf Groep investering

2.000

Fonds Slachtofferhulp

103.029

Nationaal Fonds Kinderhulp

Vrijval balansposten

15.675

6.750

St. Jacobs Godshuis

49.436

1.270

Canon Sociaal Werk Nederland

Alvarum sponsorloop Dam tot Dam

35.000

Stichting Steunfonds Blijf Groep

Partiar BV-nalatenschap W.J.T. Lips

3.000

St. Fonds NRC Handelsbladlezers

10.000

5.000

Junior Kamer

1.000

50.000

2.306

7.465

IMC Financial markets-Charitable Foundation

1.000

St. Community Service

AHAM

St. Zonnige Jeugd

Donaties voor activiteiten tot

5.000 50.000

Anonieme gift

20.770

Bijdragen cliënten Mannenopvang

Leger des Heils

16.930

Bijdragen presentatie & trainingen

3.500

17.428

Skanfonds

Stichting Union

22.226

Gemeente Amsterdam Stadsdeel West

Federatie Opvang

37.017 217.259

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Noord

19.885

46.960

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

42.605

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum

55.486

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuidoost

61.511

55.962

Gemeente Amstelveen

Kan

913011 En Nu Ik -

31.979

31.979

verlening

16.223

953

15.269

horen

Kindhulp- iemand mij

911015

198.895

3.243

4.040

5.000

2.500

9.718

2.000

548

171.846

Zaanstreek

locatie

Nieuwe

913012

914000

914001

59.651

59.651

2013

268.856

5.000

103.029

49.436

10.000

2.316

6.750

3.000

1.000

6.201

3.500

78.625

geld

1.324.003

3.855

15.675

5.000

50.000

692

50.000

5.000

176.000

1.000.000

17.781

Amsterdam

Veerkracht Activiteiten Oranje Huis

913014

111.358

20.000

91.358

Learning

Blended

914002

Flevoland

Oranje Huis

914003

-

914005

20.000

20.000

38.681

17.428

6.000

6.057

9.195

Huisdieren Safe Return

Opvang

Pilot

914004

6.136

2.306

3.830

boeken

prenten-

Toontje

914006 Tijd voor

3.1

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West

6.000 80.000

Gemeente Almere

1.519.130

438.800

Totaal

Gemeente Alkmaar

Gemeente Amsterdam DZS

Vooruitontvangen projectgelden

BATEN

3.1 Staat van baten en lasten projecten

3 BIJLAGEN


Staat van b at en en lasten p roject en

103 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®-

ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

104 2.500 5.000 4.040 5.000 3.243

St. Ir. P.M. Duyvis

Cordaid

Rotaract Club

RCOAK

St. Krijt Hulpfonds

TOTAAL PROJECTBATEN

Dansity project 3.151.573

-

20.000

9.718

Fonds Slachtofferhulp

Blijf Groep investering

2.000

Nationaal Fonds Kinderhulp

103.029

15.675

Vrijval balansposten

49.436

Alvarum sponsorloop Dam tot Dam

2.316

Aucsa Women & Apos

Partiar BV-nalatenschap W.J.T. Lips

6.750

St. Jacobs Godshuis 10.000

1.270

Canon Sociaal Werk Nederland

Junior Kamer

3.000 35.000

Stichting Steunfonds Blijf Groep

5.000

St. Fonds NRC Handelsbladlezers

1.000

50.000

2.306

7.465

IMC Financial markets-Charitable Foundation

1.000

St. Community Service

AHAM

St. Zonnige Jeugd

Donaties voor activiteiten tot

5.000 50.000

Anonieme gift

20.770

Bijdragen cliënten Mannenopvang

Leger des Heils

16.930

Bijdragen presentatie & trainingen

3.500

91.358

Skanfonds

Stichting Union

17.428

Federatie Opvang

217.259

Gemeente Amsterdam Stadsdeel West

22.226

37.017

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Noord

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

46.960

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oost

19.885

42.605

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuid

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum

55.486

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuidoost

61.511

55.962

Gemeente Amstelveen

Gemeente Amsterdam Stadsdeel Nieuw-West

6.000 80.000

Gemeente Almere

1.519.130

438.800

Totaal

Gemeente Alkmaar

Gemeente Amsterdam DZS

Vooruitontvangen projectgelden

BATEN


3 BIJLAGEN

297.212

20.770

276.442

opvang

Mannen-

914007

43.479

22.226

21.253

onderwerpen

-

3.855-

3.855

Dansity

9.853

9.853

ontwikkeling

g

44.521

1.289

1.289

1.289

1.289

1.289

1.289

1.289

35.500

t

Werkbudge

SHGA

ling i.s.m.

Bespreekbaar Dansvoorstel- ondersteunin maken Taboe

914011

914009

914010 Blijf Vriend

914008

36.270

1.270

35.000

40 jaar

Blijf Groep

914012

914014 En Nu Ik -

295.700

18.596

60.222

39.970

35.728

45.671

41.316

54.197

A'dam

mij horen

55.009

55.009

Amstelveen

mij horen

Kan iemand Kan iemand

914013 En Nu Ik -

181.131

181.131

2014

Veerkracht

914015

80.025

25

80.000

Flevoland

AMHK

914016

32.592

16.930

15.662

Organisatie

Verkoop

Interne

914100


Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

-

Resultaat 31-12-2014

1.468.114

3.224

Resultaat projecten terug te boeken op debiteuren

Resultaat projecten terug te betalen

118.017-

1.582.907

Resultaat projecten ten gunste/laste van resultaat

Resultaat projecten ten gunste/laste vooruitontvangen projectgelden

RESULTAATBESTEMMING PROJECTEN

1.468.114

80.273

Verzorgingskosten

PROJECT TEKORT/OVERSCHOT (negatief = tekort)

303.636

Organisatiekosten

1.683.459

311.613

TOTAAL PROJECTLASTEN

987.937

Huisvesting

Totaal

Personeel

LASTEN


3 BIJLAGEN

Kan

913011 En Nu Ik -

31.979

31.979

31.979

-

-

-

-

-

verlening

-

-

16.223

2.324

48

598

13.253

horen

Kindhulp- iemand mij

911015

111.575-

111.575-

111.575-

310.470

1.335

32.763

275.559

813

Zaanstreek

locatie

Nieuwe

913012

914000

914001

-

-

59.651

-

-

-

59.651

2013

249.105

249.105

249.105

19.751

18.175

-

-

1.576

geld

1.261.359

1.261.359

1.261.359

62.644

-

35.908

-

26.737

Amsterdam

Veerkracht Activiteiten Oranje Huis

913014

6.442-

6.442-

6.442-

117.800

-

96.800

-

21.000

Learning

Blended

914002

39.666-

39.666-

39.666-

39.666

-

12.931

-

26.736

Flevoland

Oranje Huis

914003

914005

19.737

19.737

19.737

264

264

-

-

-

-

-

38.681

-

-

-

38.681

Huisdieren Safe Return

Opvang

Pilot

914004

-

-

6.136

-

5.248

-

888

boeken

prenten-

Toontje

914006 Tijd voor


105 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®-

ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

106 -

Resultaat 31-12-2014

1.468.114

3.224

Resultaat projecten terug te boeken op debiteuren

Resultaat projecten terug te betalen

118.017-

1.582.907

Resultaat projecten ten gunste/laste van resultaat

Resultaat projecten ten gunste/laste vooruitontvangen projectgelden

RESULTAATBESTEMMING PROJECTEN

1.468.114

80.273

Verzorgingskosten

PROJECT TEKORT/OVERSCHOT (negatief = tekort)

303.636

Organisatiekosten

1.683.459

311.613

TOTAAL PROJECTLASTEN

987.937

Huisvesting

Totaal

Personeel

LASTEN


3 BIJLAGEN

3.224

3.224

3.224

293.988

52.637

2.940

28.487

209.924

opvang

Mannen-

914007

1.730-

1.730-

1.730-

45.209

-

-

-

45.209

onderwerpen

Dansity

-

-

-

-

-

-

-

9.127

9.127

9.127

726

-

726

-

-

ontwikkeling

g

-

-

5.384

5.384

5.384

39.137

-

39.137

t

Werkbudge

SHGA

ling i.s.m.

Bespreekbaar Dansvoorstel- ondersteunin maken Taboe

914011

914009

914010 Blijf Vriend

914008

-

-

36.270

-

26.301

-

9.969

40 jaar

Blijf Groep

914012

914014 En Nu Ik -

2.680

2.680

2.680

293.020

5.297

1.776

5.395

280.552

A'dam

mij horen

-

-

55.009

242

96-

1.575

53.288

Amstelveen

mij horen

Kan iemand Kan iemand

914013 En Nu Ik -

-

-

181.131

-

-

-

181.131

2014

Veerkracht

914015

31.866

31.866

31.866

48.159

-

38.707

-

9.452

Flevoland

AMHK

914016

13.068

13.068

13.068

19.524

-

10.447

-

9.077

Organisatie

Verkoop

Interne

914100


Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014 Prestaties per gemeente

C

PRESTATIES PER GEMEENTE

Prestaties per gemeente

107 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Toelichting: In dit deel van het jaarverslag wordt gerapporteerd op de afspraken die gemaakt zijn met de verschillende gemeenten op basis van de subsidiebeschikkingen. Omdat deze afspraken per gemeente verschillen, is de rapportage per gemeente ook verschillend.

108

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1

Alkmaar

Gemeente Alkmaar Omschrijving Eenmalige dienstverleningscontacten Eenmalige dienstverleningscontacten Crisisopvang (12 units) Crisisopvang (12 units) Begeleid Wonen (9 units) Begeleid Wonen (9 units) Schakelwoningen (variabel) Beschikbaarheid noodbed Kortdurende trajecten (ambulant) Kortdurende trajecten (ambulant) Tijdelijk Huisverbod Tijdelijk Huisverbod AWARE

Teleenheid Beschikbaarheid/Aantal contacten

Afspraak

Afwijking

562 1000

Politiemeldingen Bezetting Aantal unieke cliënten Bezetting Aantal unieke cliënten Bezetting Aantal opnames Voltooide trajecten op jaarbasis Aantal unieke systeemleden Afgeronde risicotaxaties Opgelegde huisverboden Afgesloten trajecten

Realisatie 2014

+51% 952

90% 100 90% 16 n.v.t. n.v.t.

91% 93 97% 20 100% 28

+1% -7% +7% +25% n.v.t. n.v.t.

200

209

+5%

n.v.t.

396

n.v.t.

30 40 24

27 27 24

-10% -32% 0%

De realisatie ligt boven de prestatieafspraken die met gemeente Alkmaar gemaakt zijn. Steunpunt Huiselijk Geweld Noord-Kennemerland Eenmalige dienstverleningscontacten zijn alle contacten binnen de frontoffice van het SHG. Een politiemelding omvat daarbij meerdere contacten (telefonisch, mail en face-to-face contacten zijn mogelijk) en behelst het onderzoeken van de aard van de melding, het motiveren voor en toeleiden naar vervolghulp. Kortdurende ambulante trajecten zijn hulpverleningstrajecten waarbij systeemgericht gewerkt wordt. Dit betekent dat partner, kinderen of andere belangrijke personen betrokken worden bij het traject. Er zijn minder huisverboden opgelegd dan voorzien. Opvang De bezetting van de opvangafdelingen (Crisisopvang en Begeleid Wonen) ligt boven de prestatieafspraak. De SHG’s en de politie kunnen plaatsen op het noodbed voor de regio Noord-Kennemerland en West-Friesland. Dit noodbed is 7 x 24 uur beschikbaar. Het aantal noodbedopnames is sterk gedaald ten opzichte van 2013 (van 37 naar 28). De gemiddelde verblijfsduur op een noodbed was 4,1 dagen (in 2013: 5,2). De gemiddelde verblijfsduur bij de Crisisopvang was 7,2 weken (in 2013: 5,4 = +33%). De gemiddelde verblijfsduur bij Begeleid Wonen was 45,8 weken (in 2013: 40,8 = +12%). Op het noodbed na zien wij een fors toenemende verblijfsduur, met name veroorzaakt door ontbrekende plekken in de doorstroomlocaties (door vertraagde uitstroom).

109 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2

Amsterdam

Gemeente Amsterdam Omschrijving SHGA Frontoffice Generalist Expert, netwerk en preventie Politiemeldingen

Afspraak

Realisatie 2014

Afwijking

365

365

-

4160

2773

-33%

365

365

-.

6500

5654

-13%

Unieke personen op jaarbasis per preventieactiviteit

175

260

+49%

Voltooide trajecten op jaarbasis

1700

1749

3%

Aantal contacten

2080

5977

+187%

20

12

-40%

170

202

+19%.

50

79

+58%

Bezetting

95%

94%

-1%

Bezetting

95%

98%

+3%.

Bezetting

95%

96%

+1%.

Bezetting

95%

84%

-9%.

Bezetting

n.v.t.

73%

n.v.t.

Bezetting

n.v.t.

100%

n.v.t.

Bezetting

n.v.t.

76%

n.v.t.

Teleenheid Beschikbaarheid aantal dagen Aantal contacten Beschikbaarheid aantal dagen Aantal afgehandelde meldingen

Blijf Groep ambulant Workshops en cursussen weerbaarheid (amb. en res.) in de wijk en in de opvang Reguliere ambulante trajecten (kortdurend) Telefonische screening voor opvang Oranje Huis Thuis Online hulpverlening Noodbedtaxaties Blijf Groep residentieel Crisisopvang (20 units) Langer 24 uursverblijf (10 units) Begeleid Wonen (25 units) Begeleid Wonen Satellieten (12 units) Safe House (4 units) Begeleid Zelfstandig Wonen Begeleid Wonen Mannenopvang

110

Voltooide trajecten op jaarbasis Aantal hulpvragen per jaar Aantal taxaties

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


2.1

Steunpunt Huiselijk Geweld Amsterdam (SHGA)

SHGA Generalist: aantal contacten Het aantal geregistreerde contacten is in 2014 lager dan in de jaren daarvoor. De indruk is dat het ook iets rustiger is geweest aan de telefoon, maar voor een belangrijk deel kan deze daling verklaard worden door het feit dat veel adviesgesprekken nu onder de Wet Meldcode vallen en voor deze vragen geen persoonsgegevens mogen worden genoteerd. Er zijn 451 officiële meldingen in het kader van de Wet Meldcode opgenomen en afgehandeld. Politiemeldingen Het achterblijven van het aantal afgehandelde politiemeldingen heeft twee oorzaken. De politie heeft door een fout in hun computersysteem enkele weken geen meldingen kunnen doorgeven. Daarnaast heeft het inwerkproces voor Veilig Thuis veel capaciteit van de medewerkers van het SHGA gevraagd, met name in november en december. Daardoor is een achterstand opgelopen, die in januari 2015 grotendeels weer is ingelopen.

2.2

Blijf Groep Amsterdam Ambulant

Weerbaarheid De toename van 49% in aantal deelnemers aan cursussen Weerbaarheid is significant. De toename heeft verschillende oorzaken: Naar aanleiding van verzoeken van buitenaf heeft Blijf Groep in 2014 extra cursussen Weerbaarheid georganiseerd: o Blijf Groep heeft in het kader van de Treiteraanpak een aantal workshops gegeven. De Treiteraanpak is een nieuwe werkwijze van de gemeente Amsterdam om gevallen van intimidatie in de woonomgeving tegen te gaan. Het gaat hierbij niet om gewone burenruzies, maar om structurele treiterijen, bedreigingen en overlast gericht tegen een specifiek persoon of huishouden. o Voor geïsoleerde Chinese vrouwen zijn drie aparte groepen georganiseerd. Het aantal deelnemers per ambulante groep is gegroeid. Er is nieuw aanbod geïntroduceerd voor kinderen van Begeleid Wonen Amsterdam en de buurt. Er is veel gedaan aan motivatie en er is sterker gestuurd op het volgen van de trainingen in de opvanglocaties. Vanaf de zomer zijn in de Crisisopvang wekelijkse lessen in de avond gegeven. Deze werden zeer goed bezocht. Ook het aanbod in locatie De Roggeveen van het Amsterdams Coördinatiepunt Mensenhandel heeft zeer goed gelopen. Er zijn voor deze extra inspanningen twee freelancers ingezet. Telefonische screening voor opvang In plaats van de afgesproken 2080 contacten zijn er 5977 contacten gerealiseerd. Dit is te verklaren doordat telefoontjes rond cliënten apart worden geregistreerd, terwijl dit soms om dezelfde personen gaat (bijv. telefonisch overleg met ketenpartners rond een gezin). Het proces rond screening en opname is in de praktijk een intensief proces. Feitelijk gaat het hier om een beschikbaarheidsfunctie. In 2014 is voor 304 personen screening uitgevoerd (het aantal aanmelders lag hoger, maar verzoeken van buiten de regio worden terugverwezen naar de vrouwenopvang in de eigen regio, conform afspraken landelijk beleidskader).

111 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Oranje Huis Thuis De 12 gerealiseerde trajecten zijn minder dan begroot. Dit heeft deels te maken met het feit dat nog niet alle medewerkers zich voldoende toegerust voelen om Oranje Huis Thuis uit te voeren, en deels omdat het werkproces rond de intake nog niet goed beschreven is (wanneer zet je het in) en er nog vaak voor reguliere trajecten gekozen wordt. De beschrijving van de methodiek en het handboek voor maatschappelijk werkers is begin 2015 gereed, daarmee worden beide oorzaken ondervangen. Noodbedtaxaties Team ambulant voert de noodbedtaxaties van de Crisisopvang Amsterdam uit. Daar zijn noodbedden van Amsterdam, Flevoland en het landelijke LEC noodbed ondergebracht. Er waren in totaal 78 opnames.

2.3

Amsterdam Residentieel

De crisisopvang heeft een lager bezettingspercentage dan normaal. In december werden we geconfronteerd met leegstand. Dat bleek een landelijk beeld. Vermoedelijk heeft dat samengehangen met de transities in het sociale domein en de ontwikkeling van Veilig Thuis, die veel capaciteit van allerlei verwijzers vroegen. Sinds half januari zijn alle plaatsen landelijk weer (over)vol. De onderbezetting van de satellieten is te verklaren door het feit dat een groot gezin al langer dan een jaar bij ons woont en twee plekken bezet. Dit gezin heeft vanwege multiproblematiek niet kunnen uitstromen. De gemiddelde verblijfsduur op een noodbed was 3,8 dagen (in 2013: 3,9). De gemiddelde verblijfsduur bij de Crisisopvang was 5,9 weken (in 2013: 5,3). De gemiddelde verblijfsduur bij Begeleid Wonen was 37,3 weken (in 2013: 32,5). We zien net als in 2013 dat de verblijfsduur oploopt. De voorrangsregeling voor de doelgroep clienten vrouwenopvang werkt over het algemeen goed, maar we zien dat door schulden en verblijfsstatus vrouwen noodgedwongen langer moeten blijven.

2.4

Begeleid Wonen Mannenopvang

In het kader van de pilot mannenopvang Amsterdam zijn twee woningen beschikbaar voor respectievelijk drie en vier bewoners. Indien beschikbaar kan een cliënt op een Safe House plek geplaatst worden als er sprake is van een ernstig bedreigende situatie. Elke bewoner heeft een eigen kamer en deelt de woonkamer/badkamer en keuken met mede-bewoner(s). De twee plaatsen voor mannelijke slachtoffers mensenhandel zijn ondergebracht bij HVO-Querido. Als er plaatsen vrij zijn in de reguliere mannenopvang kunnen er tijdelijk cliënten mensenhandel opgenomen worden. In 2014 is dat twee keer gebeurd. Mannenopvang 2014 Aantal gestarte trajecten

Realisatie 12

Aantal afgeronde trajecten

10

Gemiddelde duur in weken

31,6

Bezetting

76 %

112

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Mannenopvang 2014 HVO-Querido Aantal gestarte trajecten

Realisatie 8

Toelichting

Aantal afgeronde trajecten

4

Gemiddelde duur in weken

11

1 naar BWA 2 verwezen naar andere organisaties 1 MOB 2 de hele periode 3 voor een week (crisisbed) de andere 3 ergens daartussen in.

In 2014 heeft Blijf Groep 76% van de plaatsen bezet gehad. Vooral in het begin van 2014 was er geregeld plaats maar duurde het een tijd voordat er een (passende) aanmelding kwam en er ook daadwerkelijk iemand geplaatst werd. Wat vaak voorkwam is dat Blijf Groep een aanmelding kreeg van een andere opvanginstelling, maar dat de cliënt niet naar Amsterdam wilde komen in verband met de afstand. Vanaf september was de bezetting 100%. De bezetting bij de plaatsen van HVO-Querido is altijd 100%. HVO-Querido neemt zelfs regelmatig meer mensen op dan er capaciteit is. Bij veel van de opgenomen cliënten speelt homoseksualiteit en daardoor mogelijke eerdreiging een rol. Het laatste half jaar zijn er ook veel jongeren opgenomen van 23 jaar of jonger met die problematiek. Gedurende 2014 is de mannenopvang steeds meer betrokken bij het aanbod van de afdeling Begeleid Wonen Amsterdam: viering van feestdagen, gezamenlijke sportactiviteiten en themabijeenkomsten. In de bijeenkomsten over de mannenopvang van de vier grote steden (Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag) is besproken hoe de mannenopvang meer bekend gemaakt kan gaan worden bij cliënten en professionals. In samenwerking met stichting Hoedje van Papier wordt een magazine en een video gemaakt om het taboe te doorbreken dat ook mannen slachtoffer zijn van geweld en opvang nodig hebben. Tevens is er een start gemaakt om in 2015 expertise over te gaan dragen (ontwikkeling methodiekboek, materialen en trainen van trainers) naar de centrumgemeenten. Blijf Groep participeert hier actief in.

2.5

Veerkracht

Over de inzet van Veerkracht in de opvang wordt in een aparte rapportage uitgebreider gerapporteerd. In 2014 was 60% van de kinderen onder de 4 jaar, en 40% 5 jaar of ouder. Voor deze laatste groep wordt Veerkracht ingezet. In andere jaren waren er meer oudere kinderen. Totale cijfers over geheel 2014 van de Crisisopvang en van Begeleid wonen Locatie Realisatie Aantal Gemiddeld Ouder aantal gesprekken aantal aanwezig bij kinderen gesprekken gesprek Crisisopvang 63 352 5,6 42,9% Begeleid wonen 27 296 11 21,3%

Gemiddelde gespreksduur 50 47

113 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


3

Diemen

Gemeente Diemen Omschrijving Openstelling Kortdurende hulp en ondersteuning Tijdelijk Huisverbod Inzet voor AWARE

Teleenheid uren per week Voltooide reguliere trajecten op jaarbasis Aantal begeleide cliënten Voltooide trajecten op jaarbasis

Afspraak 16

Realisatie 2014 16

Afwijking -

60

60

0%

10

10

0%

1

1

0%

De realisatie ligt iets onder het aantal afgesproken trajecten. In 2014 is met de taak accenthouder Huiselijk Geweld binnen de politie geregeld en constructief overleg gevoerd. Dit omdat er vermoedens waren dat niet alle meldingen van huiselijk geweld bij het Steunpunt Huiselijk Geweld binnenkwamen. Binnen de HOED, waar het Steunpunt Huiselijk Geweld gevestigd is, zijn de samenwerkingslijnen kort en goed. In de hulpverlening wordt geregeld doorverwezen naar de opvoedpoli, een vrijgevestigd psychologe die gespecialiseerd is in huiselijk geweld, de daderhulpverlening van de Waag, en de praktijkondersteuners GGZ van de huisartsen (POHGGZ). De grootste groep hulpzoekers zit in de leeftijdscategorie van 35-45 jaar. 32% is jonger dan 35 en 30% is ouder dan 35. Ook is er diversiteit in landen van herkomst. Het bereik van het Steunpunt is daarmee breed en divers te noemen.

Leeftijdsopbouw Diemen

Land van herkomst Diemen

< 24 jaar

16%

Nederland

25-34 jaar

16%

Pakistan

9%

35-44 jaar

38%

Colombia

5%

45-54 jaar

16%

Suriname

7%

55 jaar en ouder

14%

Curacao

5%

Overige

23%

Onbekend

16%

114

34%

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


4

Flevoland

4.1

Gemeente Almere

Gemeente Almere Afspraak

Realisatie 2014

Afwijking

Ingezette trajecten

-

80

-.

Aantal opnames Beschikbaarheid Aantal afgesloten trajecten Aansluitingen Cursussen dagen per week

40 365 dagen

31 365 dagen.

n.v.t -.

250

363

+45%

15 3 5

12 2 5

-20% -33% -

90%

87%

n.v.t.

20

10

n.v.t.

Omschrijving

Teleenheid

Tijdelijk Huisverbod Noodbed minimaal gebruik Telefonische bereikbaarheid Reguliere ambulante trajecten (kortdurend) AWARE Weerbaarheid Openstelling Lelystad Begeleid wonen Almere (17 units) Oranje Huis Thuis Flevoland

Bezetting Voltooide trajecten op jaarbasis

Overige afspraken Bieden van deskundigheidsbevordering en voorlichting Coördinatie ketenaanpak Participatie in casuïstiekoverleg Coördinatie ouderenmishandeling Online hulpverlening Blijf Groep Flevoland heeft in grote lijnen conform prestatieafspraken gedraaid. Er zijn veel meer kortdurende ambulante trajecten geleverd dan afgesproken. De politiemeldingen vormen de belangrijkste bron voor de start van hulptrajecten. Het aantal afgeronde Oranje Huis Thuistrajecten is achtergebleven. Dat heeft deels te maken met het feit dat partners na eerste aanvang en analyse toch besloten te scheiden (dus niet meer te investeren in een traject ‘samen verder’). Er is één weerbaarheidsgroep minder aangeboden voor de cliënten in de opvang – vanwege de lange verblijfsduur lukt het niet om nog een derde nieuwe groep te vullen. De bezettingsgraad van 87% geeft een iets vertekend beeld. Vanwege klachten van buren is op last van de woningcorporatie en met toestemming van de gemeente in het voorjaar één unit gesloten. Dat betekent dat één unit gedurende de rest van het jaar leeg heeft gestaan. Wanneer dit wordt meegerekend is de bezettingsgraad 93%. Wij maken ons zorgen over de zeer opgelopen verblijfsduur. Was de gemiddelde verblijfsduur in 2013 30,6 weken (al boven onze eigen norm van max. 26 weken), in 2014 is deze opgelopen tot maar liefst 44,6 weken – waarmee doorstroom vanuit de crisisopvang stagneert (en ook daar

115 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


de verblijfsduur oploopt). Daarvoor zijn een paar oorzaken aan te wijzen. Het in 2014 ingevoerde nieuwe woningtoewijzingssysteem ‘het vierde huis’ heeft bij enkele cliënten er toe geleid dat zij hun vergunning verspeelden omdat zij fouten bij inschrijving hebben gemaakt. Dat bleek moeilijk te repareren. Hierover is overleg gevoerd met de gemeente en onze maatschappelijk werkers zullen dit proces nu weer steviger gaan begeleiden. Daarnaast zien wij dat de regels ten aanzien van schulden aangescherpt zijn en kunnen cliënten die nog in een scheidingsprocedure zitten (dus nog niet gescheiden zijn) geen aanspraak maken op woningtoewijzing. Daarnaast zijn er enkele cliënten die wachten op een verblijfsvergunning. De medewerkers van het Steunpunt Huiselijk Geweld (SHG) hebben op diverse plekken voorlichting gegeven. Zo waren zij de hele week aanwezig op de Libelle Zomerweek en hebben aan wijkteams en medewerkers van welzijnsstichting De Schoor voorlichting/deskundigheidsbevordering huiselijk geweld aangeboden. In het kader van de coördinatiefunctie Ouderenmishandeling/pilot financiële uitbuiting van het Ministerie van VWS zijn zowel in Almere als in Lelystad themabijeenkomsten voor professionals georganiseerd. Het zorgcasusoverleg huiselijk geweld, dat onder leiding stond van het SHG en bedoeld was om ingewikkelde casuïstiek met ketenpartners te bespreken, is in september gestopt. Het wordt geïntegreerd in Veilig Thuis. Vanaf eind oktober zijn medewerkers van het SHG en medewerkers van Bureau Jeugdzorg Flevoland gestart met integratie van hun activiteiten in het kader van de start van Veilig Thuis Flevoland per 1 januari 2015. Online hulpverlening vindt plaats via de website www.veiligthuis.nl. Het gaat om anonieme hulp. Er zijn maandelijks ruim 1800 unieke bezoekers. Er zijn in 202 online vragen beantwoord, niet te achterhalen is waar de vragenstellers vandaan komen. De chatservice is in 2013 gestopt, omdat er te weinig chats kwamen en deze dienstverlening te duur werd. Tot slot heeft Blijf Groep één groep En nu ik…! en één groep Kan iemand mij horen? uitgevoerd voor kinderen respectievelijk tieners die slachtoffer of getuige zijn geweest van huiselijk geweld. In de opvang zijn groepen Tijd voor Toontje aangeboden (voor kinderen tot 10 jaar) en hebben kinderen ook individuele begeleiding ontvangen (Veerkracht).

4.2

Gemeente Lelystad

Gemeente Lelystad Omschrijving Openstelling Hulpverlenen aan cliënten uit Lelystad

Teleenheid dagen per week

Afspraak 5

Realisatie 2014 5

Afwijking -

-

97

-

Naast hulpverlening aan cliënten uit Lelystad is het Steunpunt Huiselijk Geweld actief in het lokale netwerk op het thema huiselijk geweld. Het steunpunt heeft diverse themabijeenkomsten georganiseerd over financiële uitbuiting van ouderen. Er zijn voorlichtingen aan wijkteams gegeven over huiselijk geweld. Het door het Steunpunt Huiselijk Geweld voorgezeten casusoverleg huiselijk geweld is in het najaar op verzoek van de gemeente en ketenpartners gestopt in het kader van de ontwikkelingen in het sociaal domein en de komst van Veilig Thuis. De medewerkers van het SHG sluiten nu aan bij het kernteam 12+.

116

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


5

Haarlem/IJmond

Gemeente Haarlem/IJmond Omschrijving Begeleid Wonen (26 units) Nazorg Begeleid Wonen Haarlem Beschikbaarheid noodbed (1 unit) AWARE

Teleenheid Bezetting Voltooide trajecten op jaarbasis Aantal opnames Voltooide trajecten op jaarbasis

Afspraak 90%

Realisatie 2014 96%

Afwijking n.v.t.

n.v.t.

6

n.v.t.

n.v.t.

36

n.v.t.

40

37

-7%

In de regio Kennemerland worden 26 plaatsen vrouwenopvang gerealiseerd. De bezetting van deze plaatsen ligt ruim boven de afspraak. Bij uitstroom wordt in een aantal trajecten nazorg geboden – we zien dat voor vrouwen de overgang van een beschermde woonomgeving naar een zelfstandige woning een grote stap kan zijn en onveiligheid kan oproepen. De gemiddelde verblijfsduur bij Begeleid Wonen Haarlem was 44,6 weken (in 2013: 38,7), in IJmond was dit 26,7 weken (in 2013: 40,0) Politie en SHG kunnen bij ernstige veiligheidsproblematiek plaatsen op het noodbed. Het noodbed voor de regio Kennemerland is ondergebracht in het Oranje Huis in Alkmaar en 7x24 uur beschikbaar. De hulpverlening aan cliënten op het noodbed wordt geleverd door medewerkers van het Oranje Huis (7x24 uur beschikbaar). De gemiddelde verblijfsduur op het noodbed was 4,1 dagen (in 2013: 5,2). Het aantal afgesloten trajecten Aware ligt nagenoeg op de prestatieafspraak. Contacten met de politie en het SHG (Veilig Thuis in 2015) worden geïntensiveerd ten behoeve van de aanmeldingen. In Noord-Holland zal afstemming met betrekking tot de intakecriteria gezocht worden. De Nieuwe Toekomst In de regio is in het vierde kwartaal het re-integratie traject De Nieuwe Toekomst gestart, een samenwerkingsproject van de FNV, NVR (Nederlandse Vrouwenraad) en Blijf Groep. Dit is een trainings- en individueel coachingstraject gericht op economische zelfstandigheid van vrouwen die te maken hebben gehad met huiselijk geweld. De gemeente Haarlem is co-financier, naast het ministerie van OC&W. Social Return on Investment (SROI) De gemeente Haarlem heeft met ingang van 2014 de gesubsidieerde instellingen binnen de gemeente een SROI verplichting opgelegd. Voor een waarde van 5% van de loonsom dient de organisatie inspanningen te verrichten ten behoeve van personen met afstand tot de arbeidsmarkt (verkleinen van deze afstand). Blijf Groep heeft deze verplichting ingevuld door het bieden van een “stageplek” voor twee personen met afstand tot de arbeidsmarkt. De kandidaten zijn geplaatst door Paswerk en worden op de werkplek begeleid door Blijf Groep.

117 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Blijf Groep heeft daarnaast afgesproken dat de werving van deelnemers voor het re-integratie traject De Nieuwe Toekomst en de organisatie van de cursus valt onder de SROI verplichting. Hiermee voldoet Blijf Groep ruimschoots aan de opgelegde SROI verplichting.

LEIDRAAD SOCIAL RETURN HAARLEM gesubsidieerde instellingen Stappen

Waarde

Stap 1 1.1

Bepaal hoogte van de 'verplichting' Totaal FTE's

1.2 1.3

Totale subsidie Loondeel subsidie

Stap 2

Bepaal omvang Social Return inzet

11,70 1.573.558 989.740 5% 49.487

aantal 2.1

Doelgroepen

mensen met uitkering SW-ers NUGGERS VSV BBL / BOL Vrijwilliger Ervaringsdeskundige ID-er

0 0 1,0 0 0 2 0 0

weging 1 1 1 1 0,5 1 1 0,3

contract 0 0 0,7 0 0 0,4 0 0

waarde 0,00 0,00 0,67 0,00 0,00 0,71 0,00 0,00

Totaal 1,02 1,4 let op: de factor dient nog vermenigvuldigd te worden met de omvang van het contract (naar rato van 40 uur per week of caonorm) 2.2

Begeleiding

0,14

2.3

Inzet via diensten in FTE in kosten (euro)

2.4

Ketenbenadering TOTAAL FTE TOTAAL Kosten

118

0,05 2.350

1,57 2.350

13% 5%

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


6

Hilversum

Gemeente Hilversum Noodbed Gooi- en Vechtstreek

2014

Aantal opnames Gemiddelde verblijfsduur in dagen

7 4,14

Aantal kinderen

Gemeente

10 Aantal unieke cliënten

Hilversum

13

Huizen

2

Weesp

2

Bussum

2

Begeleid Wonen Hilversum

Aantal nachten 1088

Weesp

315

Bussum

75

Totaal

Uitstroom Naar partner terug Zelfstandig of bij familie

1478 Aantal unieke cliënten 2 11

Nog in opvang

5

onbekend

1

Ten opzichte van het cliëntenbestand van Blijf Groep valt op dat er weinig mensen uit de Gooi & Vechtstreek worden aangemeld/opgenomen. Het aantal noodbedplaatsingen is in vergelijking met andere regio’s erg laag. Dat kan met de afstand naar Alkmaar te maken hebben. Naar verwachting zal de komst van het nieuwe Oranje Huis Flevoland en Gooi & Vechtstreek hier verandering in brengen.

119 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


7

Zaanstad

Gemeente Zaanstad Omschrijving Begeleid Wonen Zaanstreek AWARE Noodbed Zaanstreek

Teleenheid Bezetting Gerealiseerde aansluitingen Aantal opnames

Afspraak

Realisatie 2014

Afwijking

90%

94%

n.v.t.

10

7

-30%

n.v.t.

20

n.v.t.

Begeleid Wonen De bezetting van het Begeleid Wonen-programma ligt boven de afgesproken prestatie van 90%. Begin 2014 is de locatie verhuisd naar het Jan Slothuis en in de eerste maanden van het jaar was de bezetting daardoor niet optimaal. Dit is in de rest van het jaar gecompenseerd. De gemiddelde verblijfsduur bij Begeleid Wonen was 31,1 weken (in 2013: 34,4). Aware Het aantal afgesloten trajecten Aware is achtergebleven bij de afspraak. Het gering aantal trajecten wordt mede veroorzaakt door zeer stringent toekenningsbeleid bij de politie. De mogelijkheid de toelatingscriteria iets te verruimen en daardoor ook in lijn te brengen met andere regio’s in Noord-Holland wordt met de politie besproken. In 2015 wordt het convenant met de politie geactualiseerd. Noodbed Politie en SHG hebben 20 x gebruik gemaakt van het Noodbed voor de regio Zaanstreek/Waterland, ondergebracht in het Oranje Huis in Alkmaar. De hulpverlening/begeleiding aan een cliënt op het noodbed wordt geboden door medewerkers van het Oranje Huis. De gemiddelde verblijfsduur op een noodbed was 5,2 dagen (in 2013: 5,8). Veerkracht In 2014 heeft de gemeente extra geld ter beschikking gesteld voor de begeleiding van de kinderen in de opvang. Ten behoeve hiervan is de methodiek Veerkracht ingevoerd. Veerkracht is de landelijk ontwikkelde basismethodiek voor begeleiding van kinderen in de opvang. In het algemene gedeelte van dit jaarverslag is een beschrijving opgenomen. De begeleiding die geboden wordt bestaat uit verschillende elementen, zo wordt er met elk kind gesprekken gevoerd en wordt een begeleidings- en veiligheidsplan opgesteld. Als de veiligheid het toelaat wordt er contact gelegd met de vader. De medewerkers zijn getraind in de methodiek en er heeft afstemming plaatsgevonden met Altra, de jeugdzorgorganisatie die werkzaam is op de locatie. Er verbleven 42 kinderen in de opvang in Zaanstreek.

120

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Jaarverantwoording Stichting Blijf Groep 2014 Productbeschrijvingen

D

PRODUCTBESCHRIJVINGEN

PRODUCT BESCHRIJVINGEN

121 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


122

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


1

Telefonische hulp & advies en informatie en opvangvragen

De frontoffice is een telefonische afdeling die o.a. verantwoordelijk is voor de afhandeling van: - hulpvragen - verzoeken om opvang De frontoffice is onderdeel van de Steunpunten Huiselijk Geweld Noord-Kennemerland, Amsterdam en Flevoland (werkeenheden van Blijf Groep). De frontoffice levert telefonische dienstverlening middels adviseren, screenen, doorverwijzen en consultatie. Hulpverlening wordt gescheiden van screening en belegd bij de aanbieders (zoals o.a. Blijf Groep, maatschappelijke dienstverlening, GGZ). Bij een niet-pluisgevoel (wanneer dus nog niet duidelijk sprake is van huiselijk geweld) wordt er samenwerking gezocht met politie en in Amsterdam met GGD Vangnet en Advies. Als er kinderen bij betrokken zijn wordt samengewerkt met Bureau Jeugdzorg.

2

Politiemeldingen

De politie zet meldingen die de code Huiselijk Geweld hebben, door naar de frontoffice. Medewerkers van het SHG nemen contact op met het gezin om hen te motiveren tot hulp.

3

Kortdurende ambulante trajecten

Een kortdurend ambulant traject omvat een aantal gesprekken (maximaal 5) gericht op het stoppen van het huiselijk geweld en het op gang brengen van de gewenste hulp voor alle betrokkenen. Op basis van een risicoinventarisatie wordt een veiligheidsplan opgesteld. Risicofactoren en beschermende factoren worden in kaart gebracht en samen met de cliënt en als het kan haar partner wordt bekeken welke hulpbronnen en acties ingezet kunnen worden om het geweld te stoppen (gezinsactieplan). Er vindt verwijzing naar ketenpartners plaats als er bijvoorbeeld schulden zijn of er sprake is van verslavingsproblemen.

4

Aware

Aware is een mobiel alarmeringssysteem voor personen die slachtoffer zijn geweest van ernstig huiselijk geweld of stalking en het risico lopen opnieuw slachtoffer te worden. Met één druk op de knop is de politie in te roepen bij onveilige situaties. Een aansluiting duurt zes maanden en kan als de situatie daar aanleiding toe geeft verlengd worden. Naast opvolging van de politie bij alarmering wordt individuele- en groepsbegeleiding aangeboden ter vergroting van de veiligheid.

5

Tijdelijk Huisverbod

In situaties van huiselijk geweld kan door de politie een tijdelijk huisverbod worden opgelegd, zodat de situatie niet verder escaleert. Bij een huisverbod moet de pleger van geweld het huis gedurende 10 dagen verlaten. De periode kan worden verlengd tot maximaal 28 dagen. Zodra het huisverbod is opgelegd, wordt er voor alle leden van het gezin hulp in gang gezet. Zowel achterblijvers, uithuisgeplaatsten als eventuele kinderen worden ondersteund door middel van individuele gesprekken, vaak huisbezoeken. Indien er kinderen aanwezig zijn wordt samengewerkt met Bureau Jeugdzorg. Achterblijver en uithuisgeplaatsten worden gemotiveerd voor het accepteren van hulp. Het stoppen van het geweld en bewustwording van alternatieve

123 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


manieren om conflicten op te lossen, staan hierbij centraal. Ook kinderen, familieleden of anderen in de directe omgeving van beide partners kunnen bij de hulpverlening betrokken worden. Indien nodig wordt doorverwezen naar vervolghulpverlening door middel van een warme overdracht.

6

Oranje Huis Thuis

Oranje Huis Thuis is een nieuwe aanpak van huiselijk geweld en biedt een intensieve ambulante thuisbegeleiding, gericht op het doorbreken van (langdurige) patronen van huiselijk geweld. Hierbij krijgen gezinnen in hun eigen huis een hulptraject aangeboden. Het voorziet in de lacune tussen het residentiële en kortdurend ambulante hulpaanbod bij huiselijk geweld. Enerzijds kan het, door het intensieve karakter, in bepaalde situaties dienen als alternatief voor (vervolg-)opvang, anderzijds is het een traject dat langdurige situaties van huiselijk geweld in korte tijd in beweging kan brengen. Door het systeemgerichte intensieve aanbod, dat tot doel heeft om de veiligheid in huis voor álle gezinsleden te herstellen, worden de bedreigende factoren binnen een gezin, maar ook de steunende factoren, in een korte tijd zichtbaar. Gedrag wordt besproken, alternatieven aangereikt, en met hulp van coaching wordt het veranderingsproces begeleid.

7

Online hulpverlening

Begin 2011 is Blijf Groep begonnen met het bieden van online hulp bij huiselijk geweld via de website www.veiligsamen.nl. Deze site biedt niet alleen informatie over huiselijk geweld, maar ook filmpjes, een zelftest, en de mogelijkheid om een vraag te stellen aan een hulpverlener. Deze vraag-antwoord module is vooral bedoeld om: - vertrouwen te winnen bij mensen met een vraag over huiselijk geweld. - inzicht te geven over huiselijk geweld en het feit dat de vrager niet de enige is. - aan te geven dat huiselijk geweld niet ‘normaal ‘is en dat dat moet stoppen. - mensen te motiveren tot hulpverlening of iemand (mag ook een vriendin zijn) in vertrouwen te nemen. - uitleg te geven over de mogelijkheden van hulpverlening. - adviezen te geven over veiligheid.

8

Weerbaarheid

Het aanbod Weerbaarheid is bedoeld om de weerbaarheid van de deelnemers te vergroten. Door middel van niet-talige, fysieke en mentale oefeningen leren zij hun grenzen beter te (h)erkennen, voelen en stellen. Daarnaast wordt gewerkt aan een positief zelfbeeld en zelfrespect en aan de bereidheid tot mentaal, verbaal en fysiek verzet wanneer iemand op basis van ongelijkwaardigheid en disrespect contact zoekt. Het aanbod kan plaatsvinden in de vorm van een eenmalige workshop of meermalige cursus. In Amsterdam wordt de cursus onder de noemer ‘sterk door sport en spel’ ook ambulant gegeven, in nauwe samenwerking met organisaties voor maatschappelijke dienstverlening.

124

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


9

Noodbed

Een noodbed is de mogelijkheid om gedurende het hele jaar 7x24 uur een vrouw en eventuele kinderen in veiligheid te brengen door plaatsing in de opvang. Politie (in Amsterdam de GGD) en het SHG kunnen plaatsen op het noodbed. Een plaatsing op het noodbed is kortdurend, tot 3 dagen. Na een risicoinventarisatie wordt bepaald welke vervolghulp nodig is, en of iemand veilig terug kan naar huis of naar een plek in de (crisis)opvang moet worden doorgeleid.

10

Noodbed voor slachtoffers van eergerelateerd geweld (het LEC-bed)

De vrouwenopvangorganisaties in Nederland hebben afspraken gemaakt voor piketdiensten voor noodopvang van slachtoffers van eergerelateerd geweld. Blijf Groep heeft in 2013 zes maal als hoofdwacht gefungeerd en zes maal als achterwacht. Tijdens deze piketdiensten zijn er in totaal drie opnames geweest. Dit is in lijn met de ervaringen van de andere noodopvang eergerelateerd geweld in Nederland. Deze noodbedprocedure bestaat naast de Amsterdamse afspraken over noodplaatsingen eergeweld.

11

Crisisopvang

De crisisopvang is een laagdrempelige, veilige opvangvoorziening voor cliënten die zich in een crisissituatie bevinden. De opvang is kortdurend en vooral gericht op het tot rust komen in een veilige omgeving. In deze periode van 6 weken wordt samen met de cliënt, en als de veiligheid het toelaat haar (ex)partner, de dynamiek van huiselijk geweld grondig geanalyseerd. Op basis van deze analyse wordt een gezinsactieplan opgesteld met beslissingen voor het vervolg. De crisisopvang duurt maximaal zes weken met incidenteel een mogelijkheid tot verlenging. Een deel van de cliënten keert terug naar huis en een ander deel besluit door te stromen naar vervolgopvang.

12

Safe Houses

Safe Houses zijn bedoeld voor vrouwen die moeten onderduiken. Bijvoorbeeld omdat zij worden achtervolgd door hun partner of familie. Opname in een Safe House gebeurt in overleg met de politie. Tijdens het verblijf worden cliënten op verschillende leefgebieden ondersteund door maatschappelijk- en sociaal pedagogisch werkers. Het primaire gebied waar alle vrouwen problemen hebben is hun veiligheid. Er is sprake van zware dreiging met mogelijk levensgevaar. Door plaatsing in de Safe House opvang, soms in combinatie met een Awareaansluiting, wordt geprobeerd (het gevoel van) veiligheid bij de cliënten te vergroten. Nauw contact met de plaatselijke politie en/of het landelijk expertisecentrum eerwraak (LEC) is in de meeste gevallen noodzakelijk. Na afloop van de opname in het Safe House wordt besloten wat de vervolgstappen zijn. Ook dat gebeurt in nauw overleg met de politie.

125 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


Vanwege de geïsoleerde positie van de vrouwen die in de Safe House opvang verblijven wordt er veel gelegenheid gegeven om te praten. Er worden psychosociale gesprekken gevoerd en activiteiten binnenshuis aangeboden. Cliënten kunnen ook gebruik maken van het aanbod om met een psycholoog gesprekken te voeren. Cliënten worden ondersteund in het uitzoeken van de mogelijkheden om een inkomen te verwerven en te behouden en andere praktische zaken te regelen, rekening houdend met hun veiligheid. Met cliënten met kinderen wordt gesproken over ouderschap en opvoeding.

13

24-uurs-begeleid-wonen

Het programma 24-uurs-begeleid wonen is bestemd voor vrouwen en kinderen die om uiteenlopende redenen nog niet voldoende competenties hebben om zelfstandig te kunnen wonen en daarom baat hebben bij een langer verblijf met 24-uurs personele aanwezigheid. Het kan bijvoorbeeld gaan om hele jonge vrouwen, vrouwen met problemen op meerdere leefgebieden (multiproblematiek), vrouwen die licht verstandelijk gehandicapt zijn of vrouwen met grote psychiatrische problematiek. Het programma besteedt aandacht aan veiligheid, structuur en de leefbaarheid in de dagelijkse leefsituatie. Het doel van de begeleiding is de ontwikkeling van praktische en sociale vaardigheden en het vergroten van de zelfstandigheid. De wenselijke termijn van het programma is gesteld op zes maanden. De begeleiding is arbeidsintensief en in de praktijk blijkt het om zulke complexe problemen te gaan dat een deel van de cliënten na zes maanden nog niet zelfstandig kan wonen.

14 Begeleid Wonen (incl. Begeleid Wonen Satellieten en Begeleid Zelfstandig Wonen) Een deel van de cliënten stroomt na de crisisopvang door naar vervolgopvang. Het traject in de vervolgopvang duurt circa zes maanden, de cliënt en haar kinderen beschikken over een woonunit waar zij verblijven en kunnen werken aan rust en stabiliteit in het gezin. Het hulptraject in de vervolgopvang is gericht op het versterken van de zelfredzaamheid van de cliënt, indien nodig met ondersteuning en hulp op maat van professionals en het eigen netwerk van cliënten. De begeleiding is systeemgericht en vindt plaats aan de hand van het in de crisisopvang opgestelde gezinsactieplan, met als uiteindelijk doel het duurzaam doorbreken van patronen van onveiligheid en geweld en herstel van de gevolgen van huiselijk geweld. Naast individuele gesprekken worden er - als de veiligheid dit toelaat - ook partner- en ouderschapsgesprekken gevoerd. Het gezinsactieplan wordt elke zes weken bijgesteld. Gewerkt wordt aan de hand van Oranje Krachtwerk, voor de kinderen wordt de landelijk ontwikkelde kindmethodiek Veerkracht ingezet.

126

Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®


15

Mannenopvang

In Amsterdam zijn twee woningen beschikbaar voor respectievelijk drie en vier bewoners. Een derde woning is bestemd voor mannen die zeer ernstig bedreigd worden en daardoor een geheime plek nodig hebben (Safe House). In deze woning kan eventueel ook een stel of een vader met kinderen geplaatst worden. Iedere woning heeft een gezamenlijke huiskamer, keuken en badkamer. Elke bewoner heeft een eigen slaapkamer. De twee plaatsen voor mannelijke slachtoffers van mensenhandel zijn ondergebracht bij HVO-Querido. Mannen die binnenkomen op de mannenopvang hebben vaak een wat andere problematiek dan de vrouwen die bij de vrouwenopvang binnenkomen. Ze hebben minder vaak te maken met partnergeweld en vaker met eergerelateerde dreiging vanwege een verbroken relatie, afgekeurde relaties of homoseksualiteit.

16

Nazorg

Als cliënten na hun verblijf in de beschermde omgeving van de opvang weer zelfstandig gaan wonen, is er vaak nog behoefte aan nazorg. Het helemaal op eigen benen staan is vaak een grote overgang die gevoelens van onveiligheid oproept. In de nazorg besteden wij aandacht aan veiligheid, maar ook aan praktische ondersteuning en het activeren van het sociale netwerk. Indien nodig worden wijkorganisaties/ketenpartners ingeschakeld voor verdere hulp. De periode van nazorg duurt circa 3 maanden.

127 Ð®·½»©¿¬»®¸±«-»Ý±±°»®ß½½±«²¬¿²¬- ÒòÊò Ë·¬-´«·¬»²¼ ª±±®

Algemene gegevens DeverslagleggenderechtspersoonisStichting Blijf Groep(hierna:BlijfGroep)

Recommend Documents