ALAPFOGALMAK Mi különbség a menedzsment és menedzser között?
• Menedzser Egy vállalat vagy vállalkozás irányítását, vezetését végző szakember, illetve az a személy akinek ez a munkája Mit nevezünk Menedzsment-nek ? Menedzsment nevezzük az erőforrások koordinálásának folyamatát a szervezet céljainak elérése érdekében.
ALAPFOGALMAK Hol van szükség a menedzselésre Az üzleti vállalkozásokban
Non-profit szervezetekben is. Ezeknek a szervezeteknek ugyanúgy szüksége van arra, hogy a működésükhöz szükséges erőforrásokat megszerezzék és felhasználásukkal, átalakulásukkal a szervezet céljainak megvalósítását lehetővé tegyék.
ALAPFOGALMAK ERŐFORRÁSOK • Emberi erőforrások Ez alatt azokat a személyeket értjük, akik szaktudásukkal és képességeikkel járulnak hozzá a célok megvalósításához, pl. szakemberek
ALAPFOGALMAK ERŐFORRÁSOK • Tárgyi eszközök Hozzájárulnak a működés feltételeinek megteremtéséhez, részben a szolgáltatás nyújtáshoz szükségesek, pl. a számítógépek.
ALAPFOGALMAK ERŐFORRÁSOK Pénzügyi eszközök A vállalkozás pénzeszközeinek és vagyontárgyainak kiemelt szerepük van a működés során, mivel ezek révén biztosíthatók a tárgyi és emberi erőforrások.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Menedzsment nevezzük az erőforrások koordinálásának folyamatát a szervezet céljainak elérése érdekében.
• Tervezés A tervezés minden menedzseri tevékenység alapja. Lényege a szervezet céljainak megvalósítása érdekében Szükséges tevékenységek meghatározása. A vállalkozások, az intézmények működésük során számos célt kitűzhetnek maguk elé, amelyek minden esetben a küldetés megvalósítását szolgálják.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • Küldetés A küldetés – a működés időtartamára vonatkozóan – elhelyezi a vállalkozást, az intézményt környezetében, kijelöli helyét és szerepét, utal működési körére, a működés legfontosabb alapelveire és megkülönbözteti más szervezetektől.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • Szervezés A célok megvalósítása nehezen képzelhető el szervezés nélkül. A szervezés arra irányul, hogy a feladatokhoz hozzárendeljük a végrehajtásukhoz szükséges tárgyi-, személyi- és pénzügyi feltételeket (erőforrásokat), valamint a tevékenységeket és az erőforrások felhasználását összehangoljuk.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • A feladatok delegálása A szervezet első számú vezetője a végrehajtandó feladatokat átruházza, delegálja további vezetői szintekre.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • A feladatok delegálása • • •
•
A delegálás során el kell végezni: Az átruházandó terület pontos meghatározását A feladat ellátására leginkább alkalmas személy kiválasztása A hatalmi, döntési, felelősségi és ellenőrzési jogkörök adott személyhez történő hozzárendelését.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • Közvetlen irányítás Lényege az emberek vezetése és motiválása a célok elérése érdekében. Az irányítás minden menedzser feladata, de különösen az operatív vezetők fő tevékenysége, akik nap mint nap kapcsolatba kerülnek a munkavállalókkal.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG • Motiváció A motiváció révén a vezetők ösztönözhetik, lelkesíthetik a szervezet tagjait, hogy a vállalkozás, a szervezet céljaival összhangban végezzék tevékenységüket. Az eredményes motiváláshoz a vezetőknek ismerniük kell beosztottjaik szükségleteit, igényeit, amelyek meghatározzák az alkalmazható ösztönzőket is.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ösztönzők A motiváció révén a vezetők ösztönözhetik, lelkesíthetik a szervezet tagjait, hogy a vállalkozás, a szervezet céljaival összhangban végezzék tevékenységüket. Az eredményes motiváláshoz a vezetőknek ismerniük kell beosztottjaik szükségleteit, igényeit, amelyek meghatározzák az alkalmazható ösztönzőket is.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ösztönzők Az alkalmazható ösztönzők két nagy csoportja létezik: • a pénzbeli és • a nem anyagi jellegű motivációs eszközök.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Koordinálás Az alkalmazható ösztönzők két nagy csoportja létezik: • a pénzbeli és • a nem anyagi jellegű motivációs eszközök.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Koordinálás A koordináció az intézmény különböző egységei, dolgozói céljainak és tevékenységeinek összehangolását jelenti a szervezeti célok eredményes megvalósítása érdekében.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Koordinálás Az összehangolás érdekében meg kell határozni a vállalkozás célját, amelynek elérése érdekében mindenkinek dolgoznia kell. Szükséges még a szervezeti egységek és egyének feladatainak világos meghatározása, a belső működés elveinek és kommunikációs csatornáinak a kialakítása.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ellenőrzés Az ellenőrzés során a vezetők figyelemmel kísérik, hogy az intézmény a kitűzött céloknak megfelelően működik-e. A tényleges és a tervezett teljesítmény felmérése és értékelése, a céloktól való eltérés okainak feltárása és a szükséges intézkedések megtétele jelenti ennek a menedzseri funkciónak a lényegét.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ellenőrzés Az ellenőrzés során fontos szerepe van a normáknak és az indikátoroknak, amelyek alapján a ténylegesen elért teljesítmény értékelése meg fog történni.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ellenőrzés A normák az elérendő célokat számszerű formában fejezik ki, például ilyenek lehetnek az időnormák, az anyagnormák, amelyekből kiderül, hogy egy adott cél érdekében mennyi időre és milyen mennyiségű anyagra van szükség.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ellenőrzés Az indikátorok (jelzők, mutatók) a nem kvantifikálható teljesítmények értékelését – például szellemi tevékenység, vagy programozási munka – teszik lehetővé. A tényleges eredmények és a tervezett célok összevetése során tárhatjuk fel az esetleges eltéréseket, amelyek arra utalnak, hogy a szervezet működése során problémák merültek fel.
A MENEDZSERI TEVÉKENYSÉG Ellenőrzés Az indikátorok (jelzők, mutatók) a nem kvantifikálható teljesítmények értékelését – például szellemi tevékenység, vagy programozási munka – teszik lehetővé. A tényleges eredmények és a tervezett célok összevetése során tárhatjuk fel az esetleges eltéréseket, amelyek arra utalnak, hogy a szervezet működése során problémák merültek fel.
